酒店员工离职的主要原因【推荐20篇】

XX年已悄然谢幕，x酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为XX年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下XX年工作思路，希望各位给予指正。

一、XX年工作总结

回顾XX年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把XX年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；

⑶培训工作缺乏系统性，在XX年注意改进；

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、XX年工作计划

展望充满挑战的XX年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在XX年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展；

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升；

2、x年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在x年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：x年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在x年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在x年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在x年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在x年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

XX年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景；更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升；在XX年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人！

尊敬的领导：

您好!

我是__办的保安。我今天正式递交辞职报告。

我自20__年_月_日进入__公司，20__年_月_日调入到__组，到现在已经有三年了，在这里我真正真正成为一员专业的保安，学到了很多外面小公司学不到的专业安保工作，很感谢公司给我这样子的机会。

今天我选择离开纯属个人原因(我要到另外一个城市，因为我爱人在那)，不是因为承受能力不行，也不是工资待遇问题。希望领导能够体谅我的苦衷。

我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司最近的安防任务艰巨，上上下下都崩紧了神经。也正是考虑到公司今后推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的人员调配紧张，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准。

祝公司项目顺利推进创造辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼

申请人：

__年__月__日

尊敬的领导：

您好!首先，非常感谢您们这些年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了在酒店这些年来的工作情况，觉得来__酒店工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，而且多年来领导们对我的关心和教导也让我感激不尽。在__酒店工作的这段时间，我学到很多东西，无论是业务技能方面还是做人方面都有了很大的改善，这些都得益于酒店对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但很遗憾，我因为身体健康原因对这份工作心有余而力不足，而长时间的工作也让我的的身体有点吃不消。故我决定辞职，请领导们谅解。

此致

敬礼!

辞职申请人：

你为什么离职?

当面试一个工作过的人员时，绝大多数考官都会问同一个问题：“你为什么离职?”因为通过这道题可以洞察一个人的求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等情况。要回答好这道问题确实不易，有很多人就算是中高层应试者都会在这道题上栽跟斗。

在面试初次跳槽的人员时常会听到：上司不好、老板的情人不好、老板娘很烦、老板很刻薄、公司很差等诸如此类“踩”别人的答案。而“老江湖”的答案则相对中性一点，如果在这里翻船，实在是可惜。那么到底有没有标准答案呢?答案是肯定的：没有。

但我们却可以通过分析找到一些更适合于自己的答案。首先从动机角度分析，我们会因为企业的：工资、福利、待遇，文化、政策、机制，名气、前景、机会，工作、生活、心理环境等进入一家公司，但也会因此而离开一家公司;从自身的工作本身去分析，找出与自身目前工种、阶层及诉求工种、阶层相融合的答案;面试过程分析，这道题可能在面试一开始就会问到(情况较少)，可能在中间问到(常有)，也可能在面试结尾时(大多时候在结尾问)，你要确保你这道题最终选用的答案不会前后矛盾。经过事前分析与准备(多几个答案供临时选用)及面试过程的临时筛选，你基本上可以找到适合你自己当时的回答方式。不过，不管你最终选用什么答案，都不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客户，也不要伤害自己，但又要让考官相信并且能够接受，这才是成功的答案。

以下是比较合适的离职理由，供大家参考：

1、人岗吻合率较低

第一种情况是公司所需求的技能与我拥有的技能是一个交集，并且交集面较小，那么这个时候劳资双方都可能不划算;第二种情况是我的技能是公司所需技能的子集或公司所需技能是我个人技能的子集，这时劳资双方其中有一方会不划算。这种无法较充分实现劳资双赢的合作是不会长久的，也即会是阶段性的。

2、职位的生命周期已到

企业中的一部份职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的，并非常设职能，因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时，我就得离开。

3、没有成就感

当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候，我会因无所突破而离职。(这种回答方式要有后续补充说明，否则考官会认为你无能)

4、企业发展较慢

当我在企业呆了较长时间，而因企业发展较慢，使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候，我会选择离职。(涉及到心态、价值观与忠诚度问题)。

5、个人成长问题

当我所处位置横向与纵向发展空间都不大的时候，我会因难以突破而离职。(涉及到心态与忠诚度的问题)。

6、职业规划问题

在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时，我会选择离职(当心考官会认为你不稳定，看你怎么圆)。

7、理念问题

当我的理念与企业理念差距较大，又无法有效融合的时候，我会选择离职(以这种方式回答太危险，除非在之前你已让主考官感觉到你在一家经营管理理念不健康的企业中工作，而你的理念又是正确的，否则最好不用)。

8、用人机制问题

一朝皇帝一朝臣的用人机制除反映了一种群带关系外，更揭示了用人要讲究匹配互补。我的主子换了，把我也换了，并不代表我有什么问题，只是说明我与新主子不是最佳搭档，我不能与其有效的形成有利于企业的匹配互补组合(内阁重组就是这种情况)。

有的时候采用其中一种方式回答就可以，有时需同时采用几种方式组合回答，但不管你怎么回答都可能有一定风险，因为考官还会追问下去，因此你还必须准备好对你当时有利的解释，当然这种解释不只局限在这一道题中，而是可以渗透在整个面谈的过程中。这就要求求职者会“抓题”，在面试前把答案想好，并做好应答策略布署。

尊敬的老板：

您好!

时光荏苒，我担任这家服装店的店长已经有N年之久了，此刻，我怀着一颗忐忑的心写下了这封辞职信，望您批准。

不得不说，这N年我工作地很愉快，同时也让我受益匪浅。在这里我学会了如何与人相处，服装店每天都要接待各种不同的客人，脾气也不尽相同，所以我懂得了察言观色，也改掉了以前急躁的坏习惯。同时，我也学习到了很多与服装搭配之类的知识，这对于提高自身的品位有着深刻的影响，这俨然成了一笔人生财富。您对我寄予厚望同时也给予了我完全的信任，这让我很感动，所以我也倾尽全力希望把这家店经营的更好。当然，跟店里的各位导购员也相处的很融洽，大家一起工作、一起进步，工作之余也畅谈人生理想。也就是大家经常谈论到“理想”二字，让我内心为之一颤，我始终清楚地记得自己一直以来的理想是成为一名优秀的人民教师。只是我选择了屈从现实的无奈，放弃了这一理想。现在想来，觉得自己很懦弱。我将这一想法告知家人和朋友，他们都支持我去实现自己的理想。经过一番挣扎，我决定听从大家的建议及遵循内心的想法，争取去实现当初的理想。因此，我写下了这封辞职信。

在过去的三年里，我受到了您多方面的照顾，对此表示十分感激。希望我的辞职没有给您带来困扰。最后，祝您和个各位同事身体健康，工作顺利!也祝店里的生意越来越红火。

此致

敬礼!

申请人：x

申请日期

个人原因辞职报告3

尊敬的领导：

您好!

此时此刻我非常的抱歉，很愧疚这个时候对您说辞职的这件事情，20__一开端并不是一个好的开端，各种问题的爆发，让我们个人、社会都受到了一些影响。这个时候我提出辞职也并非是一件好的事情，所以此刻我真的很抱歉，我也许不应该在这个时候提出辞职的请求，但是基于我时间的问题，不得不向您提出辞职的申请，也希望您你能够尽快为我解决一下，真的很感谢。

我来到公司做财会已经两年了，这两年的时间里我过得很充实，和同事们相处的也很愉快，不管是做什么事情，我们都是非常的团结，非常的友善。公司这个温暖也积极向上的环境让我很有动力，也给予了我很大的安慰。来到公司之前，我经历了人生中的第一次低谷时期，那段时间我总是非常的沮丧，直到来到我们公司之后，我才变得逐渐开朗起来。所以说，是公司改变了我，也是公司的朋友们改变了我。非常感激公司一路以来对我的重视和培养，也是因为公司对我的帮助和关心，才让我有这么快的进步。此次离职，我很遗憾也很歉疚，但我还是的做这么一个决定，希望您能够理解。

今年我们走的都挺不容易的，各种问题逐渐的爆发，对于我的家庭也是一样的。我和我丈夫的关系一直都算不错，但是今年不知道为什么已经爆发过好几次争吵了。一是希望我可以早点把工作辞掉，专心怀个孩子。因为我爸妈也是非常期望我能够早些时间生个孩子，再步入工作。而是希望我能够和我丈夫在同一个城市工作，而做出牺牲的也只能是我。因为我和他比起来，他的条件比我现处的环境更好一些。所以不管怎么说，都是我必须做出退步。我那段时间一直很沉默，但最终我做出了妥协。我选择回到他的城市工作，并且他已经为我联系好了公司，直接去上班就可以，所以这次才不得不这么急匆匆的向您提出辞职，希望您可以考虑到我的情况，尽快为我处理。

最后还是想要感恩公司对我的栽培，感恩领导对我的帮助和支撑，感谢同事们一路上对我的默默支持，你们是我这两年最美好的回忆，我会一直铭记大家，也会保持和大家的联系。最后仍是要祝福公司大展宏图，祝大家工作顺意，再接再厉。

此致

敬礼!

辞职人：x

20x年x月x日

敬爱的主管、经理：

你好!

在酒店工作一段时间，业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说"学无止境"，有很多方酒店辞职报告面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个老员工辞职报告时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望酒店的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

本人因故不能在**大酒店继续工作，现提出一个月后离开酒店，敬请批准办理离店手续。

此致

敬礼!

申请人：

20xx年XX月XX日

尊敬的领导：

您好!

我来到公司已经有一段时间了，对公司的感情是深厚的，公司让我得到了成长，更是让我得到了锻炼，可是我还是要想领导提出辞职。

销售工作的内容竖起来简单但是做起来很复杂，我做销售工作，感到非常有压迫感，在销售的过程中，我学会了与不同的客户去沟通，通过各种方式让他们接受的销售，让他们认同，让我了解到了很多以前没有了解的事情，销售是非常具备挑战的工作，也是非常考验个人能力的工作。但是我并不是很喜欢销售，一开始我来到公司看到销售岗位，我想试一试，看自己是否合适这样的工作，我也因此来到了公司，经过这段时间的工作，我发现销售并不适合我，首先从个人的性格来说，我内向，安静。这样的性格并不适合做销售，销售需要的是外向的人善于与人沟通的人，换个词叫长袖善舞，可惜我完全和他相反，在工作的时候，我感到了压抑感到的不适应，每天的工作任务，我都不能够很好的完成，总是成为部门拖后腿的，因为各方面的原因我考虑了一段时间，思考我是否适合干这份工作，我最终得到的是我并不适合，为此我写下了辞职报告，我希望领导能够批准。

我在工作的时候，大家都非常照顾我，每次部门聚会，部门举行活动我都非常高兴，这让我感到了我们一家人，我很感谢大家的帮助，在我工作不顺利的时候，大家能够抽时间来安慰我，并且为我讲解自己的经历，告诉我适应的方法，我也尝试过，也多次的努力过，性格的差异让我在作销售的时候总是感到非常的有压力，比如我们做销售的需要经常外出见客户，我却连大门都不敢迈出去，因为自己的脸皮薄，不敢去面对客户，担心自己不能够让客户满意，不能够取得成功，反而会让一个意向客户变成一个非意向客户。内心的胆怯，和对销售的适应能力都让我不能够在工作中取得成绩，我想了很久也考虑的很多，为了不影响公司的发展我决定写下这份辞职报告，不光是我自己不适应工作也不想浪费公司宝贵的工作岗位，让有能力的人担任吧。

我的离开让我感到愧疚，对不起领导的对此关怀和栽培，我自己不争气，怨不得人，我希望以后公司能够发展的越来越好。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

尊敬的领导：

您们好!

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽视和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要缘由有以下几点：

一、对自己的本职工作操纵机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺少灵活性和主动性。

三、本身调理力差，情绪化严重。

四、缺少销售意识和销售技能，客房出租率低。

五、服务意识淡薄，没有真实的把客人的需求放在第一名。

六、缺少交换和沟通，信息反馈不及时，致使工作不调和。

七、微机改革以后，缺少责任心，没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的难堪，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希看领导能够予以批准!

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

尊敬的领导：

您好! 我很遗憾自己在这个时候向学校正式提出辞去宿舍管-理-员职务申请。首先感谢之前学校领导对我的信任和支持，但鉴于自己的能力有限，自己身体状况，加之心里压力过大，特请辞去宿舍管-理-员职务，望另寻良师，莫误了学生。敬请批阅!

自去20xx年分配到我校以来，我一直受到了领导同事的各方面的帮助，对此我是感恩不尽的。刚大学毕业，我由一名学生成了一位光荣的人民教师，对教师这职业我是既熟悉又陌生。工作以来，我一直珍惜这份工作，对任何工作不挑剔，不发牢骚，踏踏实实。我很感谢领导的信任对我委以重任，同时我深知宿舍管-理-员工作看似简单，却责任重大，并为此一如既往地努力着，不敢说兢兢业业,但也是问心无愧了……今天，因个人原因我冒昧提出辞去管-理-员的请求,实在是万不得已。

说实话，我一直很珍惜领导的那份信任，并尽自己最大的努力去工作，我也知道这份管-理-员辞职申请一定会让领导不高兴，对此我也只能遗憾和无奈地说：情非得已，给领导添麻烦了!但是考虑到自身素质，个人情况，也是没有办法的事情，实在做不下去，如果坚持，只怕会影响学生，辜负了学校，毁了自己!

首先，管理宿舍上，自己的方式方法存在着缺陷，不能很好的管理学生。虽然从管理宿舍等方面看是有成效的，但是学生真正做到的很少，自己的能力不足以调动住宿生的热情和积极性，以及学生无法

和老师的相互配合，达到规定的目标和标准。所以，我的退出，对学生应该是有好处的!

其次，长时期的班主任工作已让我觉得很乏味，我已失去了往日的激-情。由于下学期，家里事情会比较多，会无暇顾及学生的管理工作，同时也会影响学校的正常次序。

再次，自己的身体上，心理上都是超负荷的运转着，总有一天会压垮自己的!表面上宿舍管-理-员工作是个动动嘴皮子都可以完成的工作，其实不然，它琐碎且责任重大，除了监督和教育学生的行为习惯、卫生养成、同学间的相互帮助等等外，还得肩负起学生的安全责任。老师们完成一天的工作准备美美的休息的时候，管-理-员的工作开始了，刚来的时候，半夜两点有个学生病了，当时有点手足无措，同时也很害怕。从此以后开始习惯性晚睡，开始害怕晚上有学生报告，学生没有睡下的时候，根本不敢睡，也经常11点多起来看看学生，这些让我有点疲惫。

无论如何，从情感上而言，我非常乐意与学生相处，解决学生中的问题，帮助他们的成长，愿意在宿舍管-理-员的这一岗位上继续为学校的发展贡献自己的力量;从能力上而言，我也相信在相关领导、前辈的指引帮助下，我的管理工作能力有长足进步，这也是提供给我的一个很有价值的成长机会。但所有感受中不少的疲惫让我暂时不能很好得调节自己的情绪与认识，在心态方面有不少偏激之处，我想，这并不利于一个宿舍的整体管理。同时，太晚睡觉也影响了自己的身体健康状况，晚上的这种焦虑不安让自己的心情烦躁，形成了一种恶性

循环。如果，我不给自己较长的时间来梳理自己的感受，反省自己的认识，调整自己的心态，只是凭着一时冲动与卤莽，硬着头皮继续做宿舍管-理-员工作，我估计，很多事情可能会事与愿违，达不到预期的效果，这就辜负了学校相应领导、前辈对我的信任与帮助。

总有些这样的时候，正是因为无奈，才悄悄躲开，躲开的是身影，躲不开的却是那份默默的情怀……

为了在以后的教育教学工作中更好地发挥自己的作用，贡献自己的力量，不辜负领导们的期望，我特申请辞去宿舍管-理-员一职，让自己有一缓冲、反省的时间为以后更好地工作调整好状态。望批准!

此致 敬礼

申请人：

X年X月X日

尊敬的领导：

您好!

进入公司从事会计工作不知不觉已经三个多月了。 在这段时间里，我所学到的知识却比以往在学校十多年学到的更为深刻。很感谢公司对我的培养和照顾。

在公司学习与工作的这些日子里，我学到的不仅是以往书本都学不到的知识，更重要的是学会了待人接物的态度。虽然，我大学所读专业与公司业务大多相关，但实际操作却从未涉及。公司给予了我一个学而致用的机会，对此我万分感谢。

我知道，公司给了我成长的机会，往后也会给我更多的发展空间，这是金钱不能衡量的。可是通过这段时间的工作，我发觉自己对这工作缺少一份热情，缺少一股干劲。慢慢地我开始思考自己是否适合在这一行业发展，能否胜任往后的工作。现在由于我私人种种原因，父母为我安排了另一份工作，同时我也想到外面的社会锻炼一下自己。经过反复的考虑，所以我决定辞职。

我知道，这是一种不负责的行为，或许有点任性，但我确实有许多不成熟的思想及行为有待改进。我不想因为我的个人因素而影响到公司的运作，因此我作出了这个决定。

在公司的日子，我学到了许多，很感谢领导和各位同事对我的教导以及公司给予我人生中的第一次工作经验，希望有机会再一同共事。我再次向各位表示衷心的感谢与歉意!

此致

敬礼!

辞职申请人：

20xx年x月x日

尊敬的领导：

您好!我是--，这段时间以来在工作当中，我确实还是感触良多的，我身为车间的一名组长，一直以来对自己各方面还是有着很多信心，对于这份工作我也是感触良多，来到--这里已经有一年的时间了，我也一直都对自己比较有细心，这是我应该要有的态度，结合自身情况我也做出辞职这个决定，现在我心里面也感觉舒畅的很多，因为我这段时间以来在工作中有一些问题，这些问题我需要好好的去纠正。

作为一名车间组长，我也知道自身的责任是什么，我需要维持一个好的状态，现在做出辞职这个决定我心里面还是感触良多的，毕竟在这里工作了一年多的时间，我也学习到了很多知识，我也应该要对自己的工作负责，这是我应该要有的素养，对于平时的工作我也是比较认可，我也对近期的工作有了一些新的了解，接下来我也一定会去积累更多的经验，让自己做出更好的成绩来，这是我需要去合理规划好的，作为一名组长，我自身的责任，也是非常重大，这段时间以来我也一直都在思考自身存在的一些问题，我也感激这段经历，让我受益匪浅。

今天做出辞职做这个决定，我深刻的认识到了自身的问题，我也一定会继续努力的，并且在最后的工作当中，可以做的更好一点，这一点是毋庸置疑的，我会用实际行动去证明自己，虽然在这段时间以来的工作当中，出现了一些问题，但是我一直以来都是抱着一个好的心态，还是愿意去做好的，可是经过了这段时间以来的工作，我也意识到了自己的问题，我并不适合继续的工作下去了，这样肯定是会有问题，我也对此有着非常大的信心，我感谢公司对我的培养，并且这是我需要有的态度，未来还会有更多的事情等着我去做好，我也一定会继续努力下去，我真心不希望自己影响了日常的工作，这对我而言是需要去维持下去的。

我也感激周围的同事对我的帮助，感激您一直以来的关照，这一年多的时间对我也是非常的充实，并且希望接下来可以顺利的交接好的工作，在这里我也非常的开心，得到了很多的进步，自身也有有一些思想上面的升华，我非常的感激这段经历，未来这将会成为我前进的动力，让我有更多的提高，不断的丰富自己。

此致

敬礼!

申请人：--

20--年-月-日

尊敬的x领导：

您好!

曲指算来，我到公司已有7年了，这个些年里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是您们的信任与支持下，我也要求自己尽心尽职，每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论，领导青睐器重，同事齐心融洽，这真的是我工作以来，所遇到最好的工作环境。

但犹豫再三，我还是写了这封信。

我要离开公司了!

虽然我心里也真的不愿意，但我不得不这样选择。

您知道虽然我是个女孩，但我并不是个怕吃苦的人。而让我感到难堪的是，最近身体不好，一直很疲倦，居然成了我这次离开公司的理由。虽然我的毛病不是什么大问题，但医生的一再叮嘱要我好好静养，却令我不得不认真对待。您知道，对于一个女孩来说一份好的工作固然重要，但一个健康的身体却是一切的根本。

我是一个理智而现实的人，虽然事业上的进步也是我的梦想，但我不敢去拼什么青春。健康对我来说，真的比什么都要重要。以我现在的身体状况，已经不能再胜任您交给我的工作，所以我不想为难自己，更不愿让您及公司为难，我必须要离开了。我真的需要休息一段时间，我不想自己这样的年龄就有着这样或那样的隐疾。尽管我知道这样的理由在别人看来并不算是什么，但对我来说它真的很重要，这点还希望你理解与谅解。

加入公司以来，您们对我的器重与信任，令我非常感动，也成为激励我努力工作的动力。在您及同事们的热心指导与悉心帮助下，我个人无论是业务素养的提高，还是社会阅历的丰富都是非常明显的。我常想，自己应该用一颗感恩的心，去回报您及公司对我厚爱，真的想用自己的努力去做好您交给的每一份工作任务，但自己的能力真的很有限，不一定做得都能让你满意，所以在工作中如果有什么失误与不足的地方，我只能对您说声抱歉，请您原谅!

再一次真诚地感谢您及公司全体同事对我的关爱与信任!

X总，您好!

思考良久，还是打算提笔写下这封辞职报告。

很感谢能有机会与您共事，也是基于对您的认同，无论周围的压力有多大，无论其他人说什么，我不辩解，抗着，只希望努力是有结果的，是能帮助到您的，只希望有一天能看着广居民生逐步长大，成长为参天大树，只希望能有机会在树下纳凉。

而在眼下经济危机的形式下，大多数的地产公司的日子都很难过，市场的情形也不太乐观!结合公司现项目的情况，是不是还需要养这么多的人?是否该考虑人力成本的压缩了(xx年度截止10月份人事费用达3,898,428元，年人均数按40人计，人均人力成本97500元/年，很恐怖的数据了，如果再算边际贡献，极有可能会远远的低于行业类公司的边际贡献了)?从与各分管部门领导沟通的情况来看，建议如果在目前仅是XX项目的话，结合现在的工程进度安排与开发体量，人力需要大大的压缩，建议逐步进行减员计划(在目前而言，员工的合同将大量的于12月31日到期，对于确实不符合岗位要求的可以不再续签，这样可降低之后裁员的难度与裁员成本)，对于函大项目而言，因为也是分期启动的，实际可根据分期计划实行阶段性的人才扩充准备，当然这都只是我的建议而已，具体的还需要您再仔细的斟酌确定。

另外，在与各部门沟通的时候，中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘，公司的战略目标不清晰，他们对自己的发展也感到迷惘，如果仅是山房项目而言，他们普遍认为仅需要十多二十人足亦(现在有56人)，对于现在的人力感觉到甚是浪费，现在支撑他们留下的更多的在于您个人的人格魅力，但对于企业而言，这虽然是一种留人的方式，但却不是最好的方式，还是需要有企业的发展，企业的文化氛围来留人，这才是长久之计，尤其对于中高层管理人员而言，薪酬福利都是次要的，他们要的是发展与自我价值实现!对于企业的战略是需要您和高层讨论后确定的，对于企业的文化氛围我想这应是xx年

度人事行政的工作重点吧。

同时，各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通，这可能跟授权与部门职责切分有关吧，这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了，就不多说了。

公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了，虽然只有短短的二天，但XX老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关11月份的工作计划，特别是有关xx年人力规划、招聘培训计划都跟公司发展、组织架构、部门岗位职责划分、现有人员的现状息息相关，我想这部份的工作也需要顾问的咨询成果出来后做出来的规划、计划才是具有针对性的，具有实操性的;有关薪酬绩效管理的办法，也需要在部门与岗位职责的划分清楚的情况下，岗位评价与绩效指标的设定才是科学有效的，所以这也需要基于顾问的结果来进行确定，但公司行政类的基本管理制度是可以先行的，毕竟这与公司的架构、职责划分的关系并不大，但却是规范日常行为的必须的法宝。

一直以来都在思考自己的发展与定位，因为地产，因为对您的认同，离开了所熟悉的it企业，从去年八月进公司算起，已经一年有余了，虽然努力着，却一路跌跌撞撞，工作没有任何的起色，人力资源的工作也没能推动，曾以为自己在hr领域还算专业，但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系，工作内容在不断的变化增加着，揽的事儿越来越多，却一样都没有做好。自己也在思量，到底应该做什么，回归人力?但人力的工作却没能推动，失败!专门的从事秘书工作?却感觉自己的性格并不适合做秘书，也是非常的失败。为此看来，我于公司而言并不是合适的人选，是时候该有决定了，是时候离开寻找更适合的人来帮助您了，当然在走之前会先把接-班人给找好，在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。

祝愿：，传承百年!

此致

敬礼!

辞职人：

X年XX月XX日

尊敬的__总：

首先我很抱歉的递上这封辞职信，半年时间，我从没想过会以这种方式来做自己的总结，可我今天的这个决定，绝对是对自己和公司最好的决定!

从最初进入公司到如今选择离开公司，整整有半年的时间了，回头看看这半年，自己心里也是无限的感慨，一方面是自己并不完美的工作，另一方面似乎是在否定自己最初的决定。但不管是什么，刘总你和公司同事，都给了我很多的包容和帮助，这些都将是我小石最保贵的一笔精神财富。

虽然最初说进公司是做培训工作，但郑剑的匆匆离去，让我实现了以前对于行政助理的一种早已淡去的理想，可事实却证明，我的性格也好，我的状态也好，都没有做好这份工作，尽管刘总你教给我很多做事的方法，尽管我也在不断调整自己的心态和方法，但，我真的是力不从心。而如今，新进员工已经熟悉了公司的状况，我也可以把工作交给了小卢，相信她会做得比我好!

也许刘总你会说，现在我正好可以做培训工作了吗，但是，现在我的情况和半年前已经不同了，做培训只是想锻炼自己的能力，锻炼自己的交际和沟通，但当我真的有机会可以做的时候，我却发现，这些都不适合我，我也不想再去尝试，因为那一切都会让我感到很有压力，让我无所适从!

我知道，现今社会压力无所不在，竞争也无所不在，在年假的时候，我认真想过，也认真给自己做过人生规划，我想要的是什么，我想做得是什么，我有没有偏离我最初的梦想等等，我也认真听取了朋友和家人的意见，所以，此次没回上海之前，我就想过，要给公司招进行政助理，把我手上的工作交移过去，然后，朝着自己给自己的规划走。

前方会是什么样子，我不知道，就象刘总说的，我心太散了，太不安定了，所以，总是很漂，很浮的，而且，我还有些自己的“小聪明”所以会自以为是，这些在我以后的工作中，可能还会影响我，但是我知道，我会尽量会克服这些缺点，而且，对于我今天的决定，我同样也不会更改，就象当时义无返顾来到公司一样，不管最后的结果是什么样子，我都不会后悔，我很感谢每一次选择和每一次的经历，都在让我不断成长，不断进步。

刘总，你不要找小芳谈什么，她劝过我的，但我就是这样的一个性格，我决定的事情，除非自己愿意回头，否则谁都劝不了，也改变不了我的决定。不过，我最后还是有个请求，就是，看看刘总能不能在今年四月份的时候找一个医院或是体检，帮王春燕在上海报名考执业助理医师。

我还是很感谢我在维恩伟业的这段经历，正是因为这段经历，才让我知道了自己想要的是什么，正因为这段经历，才让我更好的认识、正视了自己。不能再和维恩伟业共同成长了，我祝福我们公司的明天更美好，也希望我和刘总你及公司同事，还是朋友，以后若有需要，我小石也必将尽力帮忙的!

此致

敬礼!

申请人：___

日期

尊敬的领导：

您好!

不知不觉，已经认识您这么多年了。自从我在20__年有幸得到您的认可以来，我在您的接纳下加入了__酒店，并成为了__酒店__部门的一份子!这么多年了，无论是在工作上，还是生活中，我都受到了您和部门同事们的百般照顾，对此，我真的十分感谢!

可如今，随着市场和生活变化，生活的成本随着市场物价的提升越来越高!在生活方面，我已经有些感到力不从心了起来。但如今，在工作上的情况却没有什么太大的改善，这导致我不得不为接下来的生活和未来担心。经过再三的考虑和反思后，我决定向您递交这份辞职申请，还望您能原谅。

对于这份辞职申请，我真的感到很抱歉，也很遗憾。我在这里收获了很多，一直以来，也将这里当做是自己的家一样，耐心，细心的努力工作。对于__酒店，我是很舍不得离开的。当然，生活上的问题并不是我离开的唯一原因。回顾现在的时间，马上就要过节了。你也知道，每逢过节放假，我也总是留到最后才从自己岗位上离开的人。这些年来，虽然为工作做出了一些贡献，但却忽略了家人，忽略了身边的父母和亲人。这让我一直感到很后悔。如今，酒店很快就是忙碌和缺人的时候。但我却在这个时候辞职，实在是有些不应该。但是，您也知道。没年的假期就只有那么几天，而我能回家看看孩子，孝敬父母的时间，就更短了。为此，我也希望趁这个时机，好好的休息一下，和父母，和孩子，和我的家人们一起好好渡过一个节日，好好整理一番。也好在下一份工作中努力。

这些年来，您总是在工作中教导我，帮助我，让我能良好的完成自己的工作任务，并未酒店的做出更多的贡献!对此，我真的很是感激，您教会我了很多，也让我逐渐成长为一个能独当一面的人。但今后，我可能不能继续为__酒店努力奋斗了。未来的道路上，我会选择更加适合我的方向，为自己，为家人寻求更好的发展!

尽管，我选择了离开，但我的心永远有一块留在了__酒店，生活总会变好，工作总会变化!相信在下一个来到__酒店的员工，也能在您的教导下，更好的完成我的工作职责和岗位，您能为__酒店贡献更多的力量!

此致

敬礼!

辞职申请人：___

20__年_月_日

尊敬的领导：

您好!

我是__岗位的___。时间匆匆，转眼我加入到__公司已经有_个月的时间了。在这_个月里，我在您和其他领导同事们的帮助下积极适应了__公司的环境和工作的任务。我十分感谢您和大家在工作中对我的照顾。但考虑到本人生活中的一些不便，我如今还是决定向您辞去自己的这份工作，为此给您带来的不便，真的万分抱歉!

我很遗憾，对于__岗位的这份工作我真的十分的喜爱，也非常想在此继续发展和提高自身的工作能力，为公司的发展贡献力量。__公司真的是非常出色的企业，有着非常优秀的环境和团队。但此次，我选择离开的主要原因是因为自身居所和公司的距离实在太过遥远，因为没有车子，每天要花费在上下班路途上的时间实在是太久了。这不仅导致我经常会因为一些小问题迟到，甚至每天大部分的时间都留在了车上，这实在让人难以接受。为此，我只能选择另寻他途，还望您能谅解。

回顾自己在___工作的经历，虽然不过匆匆的几个月，但在这样一个温暖且热情的团队环境中，我早在各位的帮助下将自己当做了___的一员，将__岗位当做了自己的目标和方向!

但是，在如今工作体会了几个月后，我也真实认识到了在工作中一些难以克服的问题。虽说仅仅只是路途过远，一开始我也没有将这个麻烦当做问题。但是，经过了这么一段时间的体会和感受，我也越发感到这个问题的麻烦。每天要在路途上花费这么多的时间，几个月，甚至一年下来，白白浪费的时间就更多了。

对我个人而言，我十分期待能在___公司发展和工作，但无奈条件限制，我更不希望自己将过多的时间花费在车上，这不仅影响工作，更影响自己的生活。为此，只能向您说一声抱歉!

如今，经过了了充分的思考，我已经决定在递交了这份辞职申请的一个月后，也即是_月_日左右正式离开公司。在此期间，我会对自己的工作如往日一样认真负责，并严格处理好任务的交接问题。望您也能尽早准备。

我很遗憾不能继续和大家一起努力下去，但毕竟对个人而言生活重于大部分的事物，我只能如此去选择。但我也相信，在您和各位同事的努力下，___公司一定会越来越好，越来越红火!

祝愿各位工作顺利，步步高升!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

尊敬的领导：

您好!

实在是十分遗憾，近期因为自身的一些考虑，我最终决定在此向您辞去这份工作，对于因此在岗位上给您带来的麻烦和问题，我真的十分抱歉!但还望您能及时批阅。

回顾自己的工作经历，自20--年来到酒店，在各位领导和同事们的帮助下，转眼已经快过去-年的时间了。作为酒店--岗位的一名工作者，一直以来，对于我自己的工作我都抱着十分的热情和积极性。而且酒店也给了我们十分的关照和福利，让我们在这个队伍中也能感觉像是在家里一样温暖，且充满像上的热情和奋斗精神。一直以来，我真的十分感谢您和大家，正因为有你们的鼓励与帮助，我才能在自己的岗位上坚持热情和努力，才能得到如今的能力进步。

但是，在近期的工作中，我也渐渐感到了自己心中的一些变化。长久以来在工作中的努力和的奋斗让我渐渐感到枯燥。虽然已经适应了酒店中的工作和生活，但我仍然十分向往在其他方面的未来，希望能在今后的生活中朝着其他方面去发展自己，体会更多的感受。

我十分清楚，自己工作了这么久，如今选择离开，不仅对自己是一个考验，对酒店也同样十分麻烦。但还望您能体谅我的选择，我十分清楚自己的考虑。也十分清楚，自己在这份工作中的热情已经在渐渐消退。这样下去，不说工作的提升，连维持好自己的工作都十分困难、

如今，我已经做好了决定，并决定在递交了这份辞职申请书后的一个月离开酒店，但在此之前，我还是会坚持做好自己的工作，保证自己的岗位能顺利的完成工作任务。

回顾这些年，作为--酒店的一员，我也曾有过一直在这里工作下去的想法。但毕竟人总不可能一成不变，过了这么长的时间，我的想法也渐渐产生了分歧。此次我虽然选择了离开，但我相信这对我对酒店来说都是一个不错的选择。在今后的日子里可我会去寻找新的体验新的尝试，也希望酒店能找到更加出色的员工，能在今后的发展中为酒店贡献更多的力量。

真的很感谢酒店在过去对我的照顾，感谢您及各位同事们在工作中的鼓励。但“天下无不散之席”，在此我已经决定了自己的道路。为此，我祝愿各位，工作顺利，步步高升!

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

酒店员工年终个人工作总结范文

一、加强教育培训，强化员工队伍素质

经过一年多的运作，某大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，公司以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。

1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达某人次。

2、加大对部门经理以上干部分批输送培训，进行为期10-20天的封闭式培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。

3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，pa组人员出现较大流动，但由于培训工作做在前，我们顺利地渡过了暂时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。

4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。

同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。

5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进行涉外登记培训外，还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助，不仅提高了大家的外语水平，更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。

上半年，大厦共接待境外客人某人，与去年同比上升某%。其中外宾某人，同比上升某%;港澳华侨某人，同比上升某%;台胞某人，同比上升某%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在*月份西博会期间，举办迎西博英语口语知识竞赛活动，以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。

6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。

7、根据大厦实际情况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次，占大厦总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。

8、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。

截止*日统计：大厦客房销售某间，占某%，其中：散客某间，占某*%;团队某间，占*%;平均房价*元，共接待境内外宾客某人次，其中内宾达某人次，外宾达某人次，

二、加强市场营销，不断调整客源结构

为从长远出发，公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡房价、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：

1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。上半年，我们在春节、五一长假到来之前，及时掌握了各酒店旺季房价调整范围，并与大厦历年长假期间的入住率对比，制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下，积极与客户联系，采取每天预报的方法进行控房。

为加大营销工作力度，我们对营销客源进行思路上的调整，并把触角伸向了某地区，还专门对某进行了踩点。通过多次对以上三个地区开展推销自我，已签订了300余家新协议单位，使大厦始终保持了较高的入住率。同时扩大了大厦在异地的影响力，也积累了异地销售工作的经验。

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酒店[大厦]上半年度工作总结范文

尊敬的领导：

您好，首先非常感激这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也领会很多。由于本人能力有限，很多任务上的忽略和缺陷您们都能宽大我并常常教导我行进，更是让我由衷的感激。

我在前台接待的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际任务中并没有尽到这个义务。经过认真反思，辞职信次要缘由有以下几点：

一、对本人的本职任务操作机械化，不创新求异。

二、任务时任务怠慢，热情度不高。在效劳上缺乏灵敏消息和主动消息。

三、本身调理力差，情绪化严重。

四、缺乏出售认识和出售技巧，客房消息率低。

五、效劳认识澹薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交换和沟通，消息反馈不及时，招致任务不协调。

七、微机变革之后，缺乏义务心，没有及时的数据统计和消息理。

在这个时分提出这样的请求，我晓得让指导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的抽象及利益，我选择了分开，希望领导能够予以同意!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

记得实习培训结束后，酒店人事部经理林经理对我们说过，世界上最不简单的事就是每天重复做最简单的事情。的确，前台的工作琐碎，简单。而且我们每天重复着那一个个简单的动作，不得不说，耐心和细心是每一个酒店前台工作的员工所必须具备的。在工作中，因为我的不细心，我的自以为是，犯了很多错，也给同事的工作带来诸多不便，心里非常不安，感觉所有事情都不顺利，还好有同事的鼓励，朋友的安慰，部门领导的关心，真的好感谢他们。记得第一次忘还客人证件，记得第一次忘收押金，记得第一次重房，记得但我并没有放弃，而是总结经验，努力让自己掌握前台的各项业务，更好的为客人提供优质的服务。忘不了为客人安排好房间后客人的那一声谢谢，忘不了为客人解决问题后客人脸上露出的舒心的笑容，更忘不了客人临走时对自己的称赞这一切的一切，都证明了我的努力。

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。我们要提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的.笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。还记得自己在来金海湾大酒店之前，总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手，却不明白的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，现在我懂了，是金海湾告诉了我们“年光似鸟翩翩过。世事如棋局局新”的道理。在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，离开了自己的家，来到一个陌生的城市。有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了，是金海湾告诉了我们“凡人为善，不自誉而人誉之;凡人为恶，不自毁而人毁之”的道理。作为一名服务员，在工作的过程中,会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理，是因为金海湾，是金海湾人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心，坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。

尊敬的王总：

您好!

时间荏苒，我在好事来公司工作也有半年多的时间了。

在这段时间里，我学习到了很多新的器械，也因此支付了不小的代价，甚至给公司制成了损失。为此，我深感愧疚。

逃避不是好的办法，要敢于承担自己的责任。因为业务知识的欠缺，我在工作中碰到了许多的麻烦，这其中有很多小的问题在同事和指导的帮助下才算没有招致更大的问题。为此我真该庆幸，当然也有不容易处理的问题。比如由于掌握的辅料供应商资料有限，在选购辅料时的余地十分的小，一旦选购不当就会给公司制成库存。

自我接手德国休闲裤至今公司长达三个月的操作期却没有迎来预想的好结果。对此我有不可推卸的责任。我在不合适的位置上作了超出自己能力的事情。于是当事情发生时，我已经掌控不住。像这次的拉链问题，正是出于我的无知，而这原本可能避免。

真的不知自己有没有勇气再去从事目前的工作，我陷在深深的自责中，相信也给领导带去了不小的麻烦。或许我这样的表态于事无补，但是心里会好受很多。无论领导怎样处置我都是可以接受的。

望领导早日批准我的申请，在此非常的感谢!

此致

敬礼!

申请人：

X年XX月XX日