中国记忆大师排名前【精选20篇】

甲方：H公司

乙方：

根据国内贸易部《连锁店经营管理规范意见》，经友好协商，甲方同意乙成为甲方的加盟连锁店。现就加盟具体事宜，协商如下：

一、特许权使用：

1、甲方授权乙方座落于 市(县) 区(乡、镇) 路(街) 号的门店以“H超市”为悬挂招牌，并将以甲的指导与提供事项，经营该超市加盟连锁店。

门店号： 号

2、甲方对于凡使用“H超市”名字的门店拥有对其处理：门店位置、商标制作法、销售技术、门店管理、专职培训、经营决策等事项。乙广的发展计划必须经甲方书面同意后方可实施，其目的是为了保证乙能取得正常的发展。

3、乙方店铺的内外装饰及门店招牌须与甲方统一。乙使用的各种设备与甲方统一，如有更改须征得甲方同意。

4、乙每季度初当月5日必须向甲方支付季度含税销售额的2%为特许权使用费。逾期须按每日万分之一支付滞纳金。逾期三个月甲方有权解除合同。

5、乙方门店装修、设备、商品流动资金及其辅助材料费用由乙承担。

二、人员培训：

1、甲方将负责对乙方下属门店理货员、收银员进行基础培训，对管理人员进行择优录用(淘汰制)培训。培训人员必须具备当地执法部门认可的有效健康证，乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用。

2、乙每家门店人员定编数必须报甲方备案同意。

三、广告及促销：

为有效扩展销售，乙方对甲方统一办理的门店促销活动应完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方为扩展销售所指定的信用卡、赠券、会员优惠卡等，乙方应与甲方直营门店同等使用，无条件接受，并就折扣差额由乙方自行负担，如乙方需自知

自行刊登广告，应预先将拟定刊登的广告媒体文案送甲方核准，经甲方同意后方可实施刊登。

四、商品的提供及结算：

1、甲方提供商品，乙方必须每批结算，并承担商品发货地至加盟店的运费和力支费。乙方自行采购的商品，需到甲方业务部门办理报验手续，经批准后方可销售。

2、甲方提供的商品，乙方必须参照甲提供的零售价格执行。

五、乙方的权利：

乙方享有与甲方直营连锁店相同的商品供应价格和促销活动的权利。

六、乙方的义务：

1、甲方提供各种企业标准、超市操作规范、超市工作规范、超市管理技术规范和其它规章制度，乙方须无条件地执行。

2、乙方的营业时间必须与甲方相一致，如有特殊情况要理发须征得甲方同意。

3、乙必须按甲方的要求做好各种财务报表，并如实提供各种财务报表。

4、乙方必须执行甲方提供的商品Q.M.P的管理规范。

5、在经营活动中乙方发生残损商品，必须按甲方规定办理退调。

6、乙方必须服从甲方派遣督导人员的监督、指导乙方所开设的店铺的经营管理。

7、乙方的工作人员应穿着甲方统一制服，佩带统一胸卡，印制统一名片，用以维护与甲方相同的企业形象。

8、乙不准在本加盟店之外的其它场所，实放与H超市制度相同或类似的营业活动或其它行为，不参加其它超市公司的事业。

七、甲方的义务

甲方应提供乙方所有的管理技术，运作规范和营销策略。

八、违约责任：

1、签约双方应严格遵守合约规定，如任何一方违反上述条款均作违约处理。违约方应付违约金人民币 万元整。

2、乙方如在合同期限内，严重损害甲方利益、名誉和泄漏甲方提供的经营管理秘密，甲方有权终止本合同，并保留追诉要求赔偿的权利。

九、合同的终止及解除：

1、本合同期自 年 月 日起至 年 月 日，共讲 年(每三年修改合同内容一次)。期限届满前 天经双方同意应办一续约手续，尚未办理续约手续者，期限届满本约自然失去其效力。

2、本合同有效期内，乙方若无意继续经营，应于三个月前书面通知甲方并支付违约金，待甲方认可后办理结帐解约手续。

3、在协议期满或解除之日起七天内，乙方必须拆除“H超市”的标章、图形及与此有关的文字、图案设计、招牌或其它营业标记，并不得再使用“H超市”的字样及其它属于甲方所有的营业标记，管理技术、商业秘密等。

十、争议的解决：

如本合同有争议时，概以合同内容为主，并以甲方主要办事机构所在地法院为管辖法院。

十一、合同生效：

本合同壹式捌份，经双方签署后生效，双方各执肆份为凭。

春天是一个充满挑战的季节，需要我们 “敢为人先、勇于创新”的实践，“不驰于空想、不骛于嘘声”的实干，用奋斗迎接新时代的第一个春天。

“思想是第一竞争力”。在日常的工作生活中，我们只有不断的汲取新知识、巩固现有知识并大胆付诸实践，不断提高与强化自身的竞争力，才能在这平坦的世界中拥有自己的立足之地。其中，最关键的一点就是要培养自己“学会学习”的能力。因此，工作之余要不断地学习吸收新知识，尤其是与自己工作息息相关的新技术、新知识，要不断的丰富自己的知识储备。

“幸福都是奋斗出来的、世界上任何事情都是干出来的”。幸福不会天上掉馅饼，他是在脚踏实地的付出后获得的。对待工作不仅需要用心，还需要实干，这是对待工作的一种良好状态，也是做好工作的重要前提。对工作用心，就是要把工作放在心上，脚踏实地，每一步都树立一个小小的目标，然后一步步的去实现，在奋斗中体会工作的乐趣。面对工作应该保持积极主动，全身心的投入其中，通过辛勤努力的付出，充实自己的同时也有幸福感的获得，让自己在奋斗中获得幸福感。

奋斗，在新时代的春天!以下是小编整理的关于习近平新时代中国特色社会主义思想最新感悟，供大家参阅。

勇于攻坚，解决修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

今年四月份，调度通知我有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”__iex__

爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我提供心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧?”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”。我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。______不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心;实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

____年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

在这一年里，我不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。

刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢(第一范文网提供)磨研究，不搞明白，决不撒手;有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。编辑推荐：师德工作总结

中国传统文化与个人修养的联系

中国传统文化中的为人处世之道无比丰富，是一个蕴藏着许多人生智慧的极为丰富的思想宝库，对于提升个人修养有着非常积极的作用。下面是小编为大家整理的传统文化和个人修养的联系的内容。

中国传统文化与个人修养的联系：“和合”与修养

中国传统文化生生不息，它和个人修养有着怎样的联系呢?例如：孝亲尊师，尊老爱幼，慎独修身，自强不息，诚实守信，谦敬礼让，勤劳节俭等等，有强大的文化感召力和透射力，世世代代深深地影响了中国人的思想和行为。“和”、“合”二字均见于甲骨文和金文。和合，就词义本身而言，“和”，指和谐、和平、祥和;“合”是结合、合作、融合。一般情况下，它们是相通的，讲的是人类古往今来孜孜以求的自然、社会、人际、身心诸多元素之间的状态。蕴含着和以处众、和衷共济、政通人和、内和外顺等深刻的处世哲学和人生理念。“和”的精神，是一种承认，一种尊重，一种感恩，一种园融。

“和”的基础，是和而不同，互相包容，互相存异，共生共长。“和”的途径，是以对话求理解，和睦相处;以共识求团结，和衷共济，以包容求和谐，和谐发展。“和”的佳境，是各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。在中国，以广泛深厚的和合文化为基础的追求社会和谐的思想源远流长。老子提出“万物负阴而抱阳，冲气以为和”是说万物背阴而向阳，并且在阴阳二气的互相激荡而成新的和谐体。

“和合”最形象而生动的表述，则要算“太极图”了――阴阳鱼合抱、互含，两条鱼的内边天3 衣无缝，两条鱼的外边是为正圆。这个“太极图”告诉我们：第一，任何一个事物都包含着两个对立面;第二，两个对立面相互包含，并在一定条件下相互转化;第三，两个对立面的协调吻合，构成一个和谐的整体。在这三点内涵中，以第三点内涵最为重要，因为从中可以引申出这样一个道理：在一个统一体之中，凡是有利于对方的，便有利于整体的和谐统一，也就必然反过来有利于自身;反之，凡是有损于对方的，便有损于整体的和谐统一，也就必然反过来有损于自身。中国传统文化贵和、持中的和谐意识，主要表现在两个方面：一是“天人合一”，指人与自然关系的和谐，承认人与自然的统一性。

中国传统文化与个人修养的联系：“中庸”与修养

二是“中庸”，指人际关系，即人与人、人与社会关系的和谐，强调对待事物关系要把握一个度，以避免对立和冲突。提倡“贵和”、“持中”的和谐意识，有利于处理复杂的人际关系。推崇“仁爱”原则，强调人际和谐“仁”是儒家伦理思想的核心。孔子提倡“仁者爱人”，认为“仁爱”是人我关系的准则。“仁”既是一种人际关系的准则，也是实行这一准则的普遍的方法原则。“己欲立而人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”，“仁”既是一种最高的道德原则，又是一种崇高的道德品质，在人我关系中，惟有从爱人出发，才能达到“人恒爱之”的彼此相爱的和谐关系。

“己欲立而人，己欲达而达人”：自己要想立足社会达到理想目标，同时也要使有关的人立足达到目标。在孔子看来，以爱人作为人与人之间的纽带，人和人之间的关系即可融洽和谐;如果整个社会都建立在人人爱人的基础上，那么社会自会太平。它提倡人与人相爱，尊重人的价值、同情人、帮助人，体现了古代的人道主义精神。提倡尊老爱幼，强调人伦价值。从《尚书》中最早提出的“五教”(即父义、母慈、兄友、弟恭、子孝)开始，到孟子提出：“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”的五伦关系，再到《礼记·礼运》中所强调的“十义”，既所谓“父慈、子孝、兄良、弟恭、夫义、妇贞、长惠、幼顺、君仁、臣忠”等，从各种不同的人与人之间的关系，规定了封建社会中最基本的人伦要求。

中国传统文化与个人修养的联系：父慈子孝与修养

维护封建制度，是这些关系中的糟粕，应当加以剔除，但就其中强调的父子有亲，长幼有序，朋友有信等，如能赋予符合时代要求的新的涵义，对于维护社会秩序和改善人伦关系仍有不可忽视的重要作用。在人伦关系中，儒家特别重视父母同子女的关系，即所谓“父慈子孝”。抚养子女和孝顺父母，是中华民族传统人伦关系中最重要的要求。养老敬老是中华民族淳朴而美好的思想情感和传统美德。

“孝”被称作一切道德的根本，是所有“教化”的出发点。“孝”还规定了做子女的家庭义务：首先在生活上要“谨身节用，以养父母”;其次在态度上要恭敬，“今之孝者，是谓能养，至于犬马皆能有养，不敬，何以别乎?”对父母的赡养，只有从深爱出发，才能有和气悦色、承顺父母之心。父母有过应当劝谏，但要注意态度，不可强违父母之意。这些道德观念对调整家庭成员之间的关系，加强家庭和睦，维护社会的稳定都具有重要作用。

昨天我们看了《感动中国》，里面所有的人都有自己的品质，最让我敬佩的是第八位官东。

官东是一个海员，他很有责任感。一天晚上，海上东风做起，天上乌云弥天，东方之星被击落，东方之星的轮船落入海中，使船上的所有人都落入海中，海员们立刻出动，官东他不想让其他队友去冒险，就像一个人去，他第一次下海，在黑暗中找到了，救上来一个老奶奶，第二次下海的时候，有队友陪他去，他很不情愿，可是官东一下海，就被信号绳缠住，官东为了救人，把信号绳给剪了，把信号声剪了，就等于把原路返回的机会丢失了，官东为了去救人，从来不想自己的生命，队友已经救上来人了，只有他还在黑暗中摸索，大家都着急的等待，5分钟、10分钟、15分钟……20分钟，他的氧气瓶被卡住，他努力挣扎着，因为氧气不足，他想立刻上岸可是氧气瓶太重，所以他把氧气瓶扔了，憋了一口气，到了海面。

官东的精神令我敬佩，他为了帮助别人不顾一切、也不想一切代价，舍生取义。我也有这样的小事。

一天，王志辉向我借笔，我毫不犹豫地说：“我的笔多着呢!我一会借你的，”我什么也没想，吃完早饭，他找我来要笔，可是我却迟迟不肯给，我心想：我给他，他还会给我吗?转念又想：他肯定会给我的，不就是一根笔嘛!我还是给了他笔吧。我内心纠结着，最后还是给了。

官东是为了朋友而不顾一切的，而我只是一个借笔得一个小事，都没有像关东一样，我以后一定会向官东学习，做一个爱帮助别人的人。

每年的这个时候，寒冬即将过去，而春天也会紧随而来。但一年一度的《感动中国年度人物颁奖盛典》却总是会比和煦的春风领先一步，给我的心带来一阵暖流;总是会比绵绵的春雨更胜一筹，使我心田里那颗名为“感动”的种子，又一次破土而出。

钟扬，作为一名植物学家，他的名也与一种植物——“杨”同音。正直、顽强、拼搏是杨树的象征意义。而这些，也是贯穿了钟扬一生的精神品质。20__年，在他第一次来到西藏科考后，就下定决心要到西藏开展植物学研究。为了盘点西藏高原的生物资源家底，他毅然带领团队多次在这片“世界屋脊”上长途跋涉，寻找与他们一起挑战着这片高原土地的顽强的植物们。16年间，钟扬带着学生在青藏高原采集了4000多万颗种子。哪怕长期的超负荷工作曾让他病危，他也在略微康复后再次回到了西藏。

钟扬，也是一名博士生导师。正如他的名——“扬”，他为藏族培养了第一个植物学博士，也带出了藏族第一个生物创新团队：钟扬既采集种子，又扬下种子，扬下植物学的希望，扬下了人间的大爱。“不是杰出者做梦，而是善梦者才杰出。”这是钟扬教授生前说过的一句话。而他本人也是这句话最好的体现与印证。初识西藏的满腔激情及为种子库奉献一生，他完善中国种子库的梦想藏匿其中。但是当一位位受教育环境不太好的西藏学生在他的指导下顺利攻破一个个学位时，很明显，他有着另一份梦想。这份梦想在一块世界之巅的大陆上，遥指着那个关于生命的无限命题。

能在中国种子库的采集上作出巨大贡献，钟扬教授的拼搏与梦想与之密切相关。这一点，我在一次机器人设计比赛的前期颇有感悟。刚接到比赛任务时，我其实并没有放在心上。每次培训前留的练习作业总是要等到第二次培训开始前才完成一部分。我总是以为仅通过课上的时间就能赶上，却没想到是一步慢，步步慢。一段时间过后，当身边的人已经完成了几份练习作品时，我才刚刚完成第一份。一份对于机器人的梦想让我不禁开始反思起了我自己。这时我突然发现我根本没有在培训后努力过，所以才有了现在的局面。于是，我下定决心一步步赶上。当在下课或是放学回家的路上，我在脑海中构建好框架，回到家做完作业后抓紧时间实践。就这样，我渐渐地从落后到领先，最终获奖了。通过此事，成功需要拼搏的道理深深印在我的脑海中。

或许钟扬教授身上的奉献社会的精神离我们很遥远，他对社会和事业的大爱也不是每个人都能做到，但是他对于深扎心头的梦想的坚守和身上如“杨”一般的顽强拼搏精神，却值得我们每个中学生去学习，去实践。

周秀芳何许人也?为何获此殊荣、引来那么多关注?她就是年逾古稀，却长期扎根深山播撒希望的浙江省宁波市退休教师!

据报道，20__年以来，周秀芳怀揣支教梦想、不远千里来山区支教助学，用大爱为贫困山区的孩子点燃了梦想之灯、用真情在大山深处根植下一棵棵幼苗，为贫困地区脱贫架起爱心之桥、为边远山区的明天播撒希望种子。

为此，当地人都亲切地称她为——“支教奶奶”!

说是奶奶，名副其实，因为周秀芳已经72岁的高龄，而且对待非亲非故的孩子甚至比对待自己的孙子都还要好。

“她非湘人，一心行善舍家离子，千里驰援湘西南。年逾古稀，二次奉献支教扶贫，三年募款建九校……”这是感动中国之“感动湖南人物”评选活动组委会给周秀芳的颁奖词。

如今，3年时间过去了，对周秀芳来说，改变的只是年岁的增长，还有不断刷新的希望小学数量，不变的永远是那种支教的真诚情怀和对贫困地区的真心帮扶!

说起周秀芳在溆浦的支教故事，得从一个意外开始。

20__年春节期间，正在贵州支教的周秀芳听到朋友讲起溆浦县北斗溪镇的教学条件十分艰苦，老师被艰苦的条件吓跑了，孩子们没有一间像样的教室学习。

周秀芳不大相信。眼见为实，便萌生了到北斗溪镇实地看一看的想法。

经过连续20多小时的路程颠簸，周秀芳从东海之滨的宁波来到海拔900余米的溆浦县北斗溪镇桐林小学。

回忆起当时那一幕，她说那是永远也忘不了的情景：“当天下着雪，17个孩子围坐在3个火盆前，听一位拄着拐杖、当地口音很重的老教师讲课，孩子们小脸冻得发红，浑身瑟瑟发抖。”

看到这一幕，周秀芳流下了心酸的泪水，深深触动了内心最柔软的那根弦，她当即决定留下支教，并暗下决心，一定要帮孩子们建所明亮整洁的学校。

一次探访，从此成为一生牵挂。就这样，周秀芳与溆浦结下了不解之缘，与大山里的孩子过上了朝夕相处的生活。

在中国移动公司实习的报告

序

在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。 为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入CRM管理系统的分析与研究，使我对CRM管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！

第一章

企业文化 企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。 在我到吉林移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。 海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。苟日新，日日新，又日新这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。 通过在吉林移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。 加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。 企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。 强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。 培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造奋发向上，与企业同呼吸共命运的文化氛围，逐步实现企业文化的人格化。 以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。 吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系，将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象，提高员工整体素质，巩固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。 吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。

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今天我收看了，同上一堂奥运思政大课，视频里讲述了很多奥运健儿的发展经历，她(他)们在逆境中不畏困苦，克服磨难的拼搏奋斗精神，令我感受颇多，受益匪浅。正所谓“使命在肩，奋斗有我”，青年一代的我们，应该以他们为榜样，以他们为目标，以梦为马，不负韶华。

拼搏为马，铸成功。本次视频讲述了许海峰、杨倩、周佳敏、肖若腾、孙一文、茅经典、马龙等多名优秀的中国奥运健儿，他们在这次东京奥运会中都取得了令国人十分骄傲的成绩。其中令我印象最为深刻的莫过于杨倩和茅经典。杨倩作为新星之秀在此次东京奥运会比赛中荣获两枚金牌，或许我们认为她很轻松，阳光快乐的比心女孩，可是谁又知道她背后付出了怎样的艰辛，面对镜头，她也直言道，其实每场比赛都有压力。我想这就是冰心所说过的那句话吧，成功的花，人们只惊羡她现时的明艳，然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。如果不是杨倩的默默努力，又怎会成就今日的成功与辉煌，正所谓，拼搏为马，铸成功。

奋斗为马，赢人生。在此次东京奥运会中，茅经典这个坚强的追梦女孩，用自己的努力和坚持，让转弯的命运再一次美丽绽放。在视频中我了解到，茅经典因身体原因，在10岁时称为残疾人，但在巨大的变故面前，茅经典没有轻言放弃，她用日复一日的刻苦训练，用超出常人的拼搏努力，最终实现了自己奥运冠军的梦想。

残疾人乒乓球著名教练员袁锋，曾这样评价茅经典，她的成功要诀很简单，那就是超乎常人的刻苦训练和良好乐观的训练比赛心情。是啊，远方有一道光，指引我们前进，让迷失在黑夜的心照到久违的理想。正是茅经典这种拼搏奋斗，坚持不懈的精神，让她再一次获得成功，赢得人生。

人生如海，拼搏为舟，泛舟于海，方知海之宽阔;人生如山，奋斗为径，寻劲而登，方知山之高大;人生如歌，拼搏为曲，和歌而曲，方知歌之动听。奋斗与拼搏这两个词写在每一代中国青年的基因里，奥运健儿们的拼搏奋斗不仅仅是一种激励，更是一种指引。习近平总书记曾经说过，青年是标志时代的最灵敏的晴雨表，时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年。作为新时代的我们应学习奥运健儿精神，志存高远，忠于祖国，努力做新时代具有远大理想和坚定信念的爱国者，以梦为马不负韶华!

正所谓施以拼搏奋斗，方成大国雄风，中国的未来属于青年，而我们都正在路上。

从出生到现在，我们经历了许多让我们感动的事情。胡忠、谢晓君夫妇，藏区支教让我们在原有美丽的心灵从黑暗中慢慢地走出来;72岁老党员杨喜洲义务植树让我们拥有大自然的清鲜空气和大自然的环境;阿里木慈喜助学让山区的孩子们过上好日子;张平宜跨越海峡的爱让那些没有自信的孩子们恢复自信。大家都很疑惑到底是什么样的信念让他们如此奉献自己?胡忠、谢晓君夫妇——他们坚守藏区12年支教。在去四川藏区福利学校支教前，他们夫妇俩都是成都中学的老师，一个月的工资也有几千块。直到20__年，胡忠看了一篇关于甘孜州康定县塔公乡一所孤儿急需老师的报道，动了支教的念头，得到妻子谢晓君的大力支持。3年后，妻子带着3岁的女儿也来到了这个贫穷的山区支教。一教，就教了整整12年，妻子谢晓君尽管生病，也不去医院检查，而且还带着疲劳的身体去上课。他们带上年幼的孩子，是为了更多的孩子能健康地成长，不留下任何可怕的阴影;他们放下白发苍苍的父母，不是不敬孝道，而是为了让更多的孩子快乐地学习知识，能更好的回报社会，让更多的孩子来孝敬自己的父母。他们不是绝情，是极致的深情。

更不是冲动，而是不悔的扶择。他们是高原上怒放的并蒂雪莲，也是我们学习的榜样，更是我们中国儿女的骄傲。现在的社会，总是有着许多污浊之气，但感动中国的人物却是给我们刮来一阵清风，让我们沐浴在美德之中。其实，身边还有许多的感动，感动我们的不仅仅是那些舍己为人的人，在公交车上给老人让座，帮助盲人过马路，把一张纸条丢到垃圾箱里……这些事情并不足以堪称伟大，但是以温暖我们的心灵。他们的事迹都是普通的，极微小成伟大的事业。我们都在细小处体会到伟大的人格。

大学生“中国梦”主题活动总结

中国梦，是中国共产党第十八次全国代表大会召开以来 ，所提出的重要指导思想和重要执政理念，正式提出于XX年11月29日。习总书记把“中国梦”定义为“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想”，并且表示这个梦“一定能实现”。为了能更好地让同学们了解“中国梦”相关知识，激发同学们的爱国热情，同时也让同学们怀揣“中国梦”，我团支部围绕“‘中国梦’你猜猜猜”这主题开展这个活动。

一、活动过程

（一） 主持人开场白，用简洁的语言说明活动目的、流程、要求及答案的判断标准。

（二）主持人对支部成员进行分组，共分9组，每组6人，介绍每个小组的相关人员及统分人员。

（三） 每个小组各排成一纵队，各自抽取所要猜的“中国梦”词语，然后用自己的肢体语言向下一位组员表达出来（不能用声音去描述，仅能用肢体语言），这时其余成员则背对两位成员，当第二位成员要向第三位成员描述时，第三位成员才能转过身，依此类推，到该小组最后一位成员看完倒数第二位成员的肢体语言后，需把该“中国梦”词语说出来。该环节时间限定为30分钟。

（四） 第三环节完成后，进入小组统分环节。统分人员对9个小组进行了统分，评选出第一名、第二名、第三名，分别为第9小组、第1小组、第7小组，团支部书记对相关小组颁发了相关奖励。

（五） 在接下来的一个环节，为团支部成员畅所欲言的时间，围绕“四进四信”及“中国梦”主题大家热烈讨论，纷纷述说自己的“中国梦”，并畅谈在日常生活中如何践行“四信”并培养自己的爱国情操。

（六） 再下一个环节，团支部书记进行了活动总结。

（七） 最后，主持人宣布了活动的圆满结束。

二、活动自我评估：

（一）活动成功之处：

1.活动让团支部各团员都感受到“中国梦”的魅力，也让广大支部成员加深了对“四进四信”的了解，从而更好的让“中国梦”统领自己的前进方向，让“四信”得到更好的践行，从而坚定自己的信念，为实现“中国梦”而贡献自己的一份力量。

2.活动前期准备充分。活动前，宣传力度大，材料准备足。

3.活动设置合理。结合实际，适当选择活动的时间，地点，过程，流程。

4.活动环节新颖别致，富有趣味性与教育性。

5.团员思想觉悟较高，知识水平高，体现出良好的综合素质。

（二）活动不足之处：

1.活动范围相对比较小，局限在广东医学院xx校区举行，影响力稍低。

2.活动过程上稍有混乱，但经过各团干的积极处理与支部成员的配合，最后及时调整，顺利解决。

3.参加活动的部分团员对“中国梦”认识不深，对活动准备不够充分，但总体说来，本次活动还是很成功的。

中国华侨历史学会六届七次理事会议董中原作工作报告

中国华侨历史学会六届七次理事会议4月9日在京召开。受中国侨联主席、中国华侨历史学会会长林军委托，中国侨联副主席、中国华侨历史学会常务副会长董中原作工作报告。中国侨联副主席李卓彬主持开幕式。学会理事、顾问和中国侨联机关各部门负责人出席会议。

会议认真学习贯彻系列重要讲话精神，总结过去一年工作，研究今年工作安排，同时举办了“侨情新变化与研究新动态”学术研讨会。李明欢、陈奕平、张国雄、张禹东、吴小安、张秋生、范宏伟等十几位专家学者作了大会发言。张应龙、张春旺、张秀明分别主持学术研讨会和闭幕式。

董中原在工作报告中指出，XX年，中国华侨历史学会紧紧围绕党和国家工作大局和侨务工作全局，努力推进新时期华侨华人研究工作，广泛开展学术交流，大力加强自身建设，各项工作取得新进展。一是理论建设重高度，认真学习贯彻系列重要讲话精神。二是服务大局重水平，努力加强建设性侨务工作对策研究。三是课题管理重成果，不断扩大中国侨联课题的影响力。四是人才培养重方法，青年学者队伍表现出色茁壮成长。五是学术交流重实效，不断拓宽研究视野和交往渠道。六是精品工程重质量，努力填补侨史研究和文献空白。

董中原表示，XX年中国华侨历史学会要以侨务工作论述研究为主题，以侨史与侨情研究并重、基础研究与对策研究并重为主线，以中国侨联课题、侨史工程、学术交流、编辑出版为抓手。一是明确新任务，深化关于侨务论述研究。二是确立新项目，推进“两个拓展”服务侨联工作大局。三是打造新亮点，加强侨史工程品牌建设和编辑出版工作。四是超越新高度，扩大侨联课题立项规模和重大委托课题。五是完善新格局，持续推动学术交流与海内外学术合作。六是着眼新发展，做好第七次会员代表大会换届筹备工作。

董中原对中国华侨历史学会工作提出三条建议。一是以智库建设为己任，在战略布局中找准工作定位。要服务“四个全面”战略布局;汇集侨界智慧建言献策;加强国际交流扩展视野。二是以重大问题为导向，进一步提高现实对策研究能力。要着眼根本性、战略性问题，着眼发展性、前瞻性问题，着眼现实性、政策性问题，开展相关研究。三是以自身建设为基础，充分发挥学会团结凝聚作用。要通过侨联课题引领作用，加强交流沟通的平台建设，完善研究成果的报送机制，共同开创中国华侨华人研究事业新局面。

中国城市青年生活状态调查报告

与改革同步成长起来的这一代孩子如今已经到了就业、“适婚”的年龄。与上一代人相比，当今的城市青年价值观念、行为方式以及生活方式有了怎样的变化?

新生代市场监测机构和《父母必读》杂志对当代中国城市青年价值观念及生活形态进行了细致的调查和研究，并于近日公布了调查结果。

中国城市青年基本概况 当代城市青年研究关于城市青年的界定具体描述为：生于1978年-1981年，现在年龄在23岁-26岁之间的青年;包括：大学生、研究生、已参加工作人群等等;在所在的城市至少居住三年，并且以后长期在城市生活。 之所以对城市青年进行这样的界定，并把其作为一个独特的群体提出来进行专门的研究，不是一时的头脑发热，是由于这个群体有其独特的成长背景，而且他们即将成为社会的主流，他们是一个孕育社会未来的群体。 参与此次调查的1040人中，年龄分布均匀，男性为53.8%，女性为46.3%，其中独生子女占57.8%。从就业情况看，80.4%的人有固定工作，6.1%的人有临时工作，有5.1%是学生，还有8.5%的人没有工作。

从收入看，34.6%的人月收入在XX元以上，月收入低于1000元的占24.1%。 人生价值观传统和独特兼有 调查显示，当代城市青年的人生价值观既有传统的一面，又有其独特的一面，一方面，约有83.4%的人同意“个人利益应该服从国家和集体利益”，85.2%的人认同“人和人之间是平等的”，68.9%的人同意“奉献与索取应该是平等的”;但在涉及个人价值和利益关系时，当代城市青年就表现出利己的价值观，他们更加注重个人利益、满足个人欲望，42.9%的人认为“人与人之间的关系是利益关系”，38.4%的人同意“人为财死，鸟为食亡”的观点，63.2%的人认同“人生应该及时行乐”的观点。

当下社会中，做一个有责任感的公民一直是全社会呼吁和鼓励的。此次调查问卷中显示出多数青年人责任感还是比较强。在被询问对“如果周围有人做违法的事情，只要不危害我的利益，可坐视不管”这一观点的看法时，只有7.69%的年轻人表示完全同意，比较同意的占19.90%，而不同意也不反对的占31.06%，而比较反对和完全反对的比例达41.35%。 年轻人要学习把人生价值观生活化

xx大学教授张颐武

对青年人人生价值观既有传统的一面，同时又有独特的一面，应从两方面理解：一方面，说明年轻人明白抽象的道理;另一方面，当他们在日常生活中遭遇具体事件时，眼前的生活经验常与他们原有的理论脱节，他们选择的结果会背离原来学到的道理。这是价值观和日常具体事物两个层次的问题，体现出年轻人的人格两面化。

造成这种情况的原因很多，主要原因是现在高速发展的社会出现了很多新问题，而这些问题是青年用原来学到的理论无法解释的。比如在市场经济中，利益经常成为人与人建立关系的基础。还有一个主要原因是，我们的教育一直抽象地教育学生，忽视了把价值观与日常生活紧密结合，因此当这些离开学校的年轻人遇到新问题时，就会把原有的道理忘在一边，他们还无法很好地掌握抽象与具象间的平衡。 对这种脱节不必过分紧张，这是市场经济发展过程中的必然。年轻人在日常生活中也要学习把人生价值观生活化，弥补人格的裂痕。具体的方式很多，比如现在正在开展的礼仪教育，我们就可以从恰当掌握身体接触的距离着手，通过掌握规则，把这些东西内化成为自身的精神。

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随着经济发展和人民生活水平的提高，“垃圾围城”问题日渐突出。每个人每一天都会扔出许多垃圾，但是对于垃圾分类的情况却少之又少。上周日，我来到附近一个村庄，进行垃圾分类的小调查。

刚走进村里，我就发现这个村有很多卫生死角，背街小巷更是垃圾成堆，垃圾桶周围臭烘烘的。“你们家里的垃圾都是怎么处理的呢?”我随机走访了几户人家，得到的回答都是一样的：“我们把垃圾丢在一起，到时让垃圾车运走。”

在我们日常中有许多垃圾，它们来自各个不同的地方，经过不同人的手。许多人把一些可循环利用的东西不管三七二十一就扔进垃圾桶，十分浪费。另外，垃圾堆积在一起破坏我们生存的环境，甚至影响人类身体健康，危害极大……

因此，我觉得各部门可以多去一些公共场所或社区进行宣传和教育，通过举办一些垃圾分类知识竞赛，鼓励大家积极参与，真正重视起来，以便于让人们充分了解垃圾分类的方法和意义。

现在回想自己这段时间的工作，都会感到有一丝的不可思议，更是因为时间的飞逝，我才会有这样子的不真实的感受，幼儿教育这个是我一直以来从来没有想过要去涉及的行业，也没有想到自己竟然会对这份工作如此的热爱，并且也因为自己的热爱愿意去为这份工作而努力。现在自己的试用期也已经结束了，我也想要对自己的试用期的工作做出一个总结，以在之后的工作当中，更好的完成属于自己的工作，并且在之后的工作当中更加的顺利。

我来到__幼儿园，也是一次偶然的机会，起初刚开始的时候也是秉承着试试的心态去做的，其实自己刚开始的时候因为知道是幼儿园的老师，内心甚至于还有一些的抗拒，因为我自认为自己和小孩子是不能好好的交流沟通的，但是在自己进入幼儿园之后，看到这些可爱的面孔，我感觉自己瞬间就对这份工作充满了好奇和兴趣，兴趣是的老师，也是因为这个原因，我也从试试的心态变成了对自己的工作保持着热爱，也是因为自己的热爱，我才更加的坚定自己要做好这个工作的决心，所以在之后的工作当中，也是一直认真勤奋的工作，以幼儿园和这些小孩子的成长和发展为己任，更是在这段时间的工作当中，我深知自己的专业性并不是很强，所以我也一直在工作当中边工作边学习，对自己在工作当中遇到的难题我也认真积极的解决，也是因为在幼儿园工作的时间越来越长，我也慢慢的更加的喜欢上这份工作了，所以更加的坚定自己的信念，从而在这段时间里，一直在平时的工作当中总结自己的优缺点，对自己所作的一些不好的地方，我也会及时的去弥补和改变，所以这段时间的工作与其说是一种工作倒不如说是学习，在现在这个试用期快要结束之后，我才回想到自己这段时间的一些工作，也就意识到自己的改变和成长，所以我也很感谢__幼儿园可以给我一个这样的机会。

我知道自己并不是很优秀，也不是很专业，但是我还是很幸运自己能够加入这样的一个大家庭，我也坚定的相信自己在之后的工作当中会越来越优秀，我一定会认真的做好一个幼儿园老师的工作，不会辜负幼儿园的信任，也期待自己在之后的工作中更加的努力和优秀。

中国移动公司的实习报告

在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。

中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于chr(39)政企分开，邮电分营、电信重组chr(39)改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。

公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持chr(39)沟通从心开始chr(39)的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。

在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入CRM管理系统的分析与研究，使我对CRM管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。

在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。

我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！

第一章    企业文化

企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。

在我到吉林移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。

海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。chr(39)苟日新，日日新，又日新chr(39)这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。

通过在吉林移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。

加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。

企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略

及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。

强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。

培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造奋发向上，与企业同呼吸共命运的文化氛围，逐步实现企业文化的人格化。

以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。

吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系，将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象，提高员工整体素质，巩固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。

吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。

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2019年中国O2O消费市场用户调查报告

网络购物成逐渐成为多数人生活不可或缺的一部分，但网络购物中也存在一些问题，比如：网上看到的物品和实际收到的物品严重不符、售后服务得不到保障等。随着智能手机、移动支付、精准定位技术的快速发展，o2o市场逐渐规模化发展，移动互联网以模式创新和效率提升正在触及人们生活相关的各个领域，同时带动了o2o服务向各行各业全面渗透。

针对日益火爆的o2o市场，用户的看法和期待又如何呢?比达咨询(bigdata-research)通过旗下移动用户调研平台——微参与app面向移动用户进行了一次调查。本报告为此次调查的结果和简要分析，仅供参考。

调研样本情况

结论一：用户对o2o的认知度不高。调查发现，仅有20%的人对o2o比较了解，其中学历高、年龄段在18-29岁之间的占据多数。

《微参与》移动用户调查数据显示，在用户对于o2o了解的程度中，“完全不了解” 的占32.2%，接近1/3; “只听说过”和“了解一些”的分别占的28.6%和18.1%;而表示“比较了解”和“很了解”的分别占15.5%和5.6%，总和刚超过20%。由此可见，目前用户对o2o认知度并不高。

在“比较了解”和“很了解”的人员中，年龄分布主要集中在18-29岁的年轻人群体，学历分布主要集中在本科或更高学历人群。

结论二：中国o2o消费市场整体仍处于起步阶段，用户消费频次和平均消费额处于较低水平。

《微参与》移动用户调查数据显示，在用户体验o2o服务方面，明确表示没体验过的不在少数，占38.7%;而表示“不知道”的占比高达41.6%，同样说明仍有许多用户对o2o的了解不够;另有16.5%只是“偶尔”体验，而“经常”体验证o2o服务的占3.3%。由此可见，目前中国o2o消费市场整体仍处于起步阶段。

此外，在用户使用o2o服务的频率中，一周少于一次的46.8%最高，一周一次的25.6%居第二，一周2-3次的16.3%位第三，一周4-6次的6.6%，一周7次以上的4.7%;而用户单次承受消费o2o服务的金额中，在200元以内的占有49.7%，200-500元的25%，500-1000元的17.7%，1000-XX元的4.8%，XX元以上的2.8%。这说明，用户在o2o市场的消费频次和平均消费额仍处较低水平。

结论三：中国o2o市场在各行业中发展水平不均衡，用户对o2o服务的整体满意度不高。美食和电影票等领域o2o消费市场发展较快，而用户对房产和美业等领域的o2o市场发展更加期待。

《微参与》移动用户调查数据显示，用户体验o2o服务的满意度中，表示“一般”的占比最高，达43.2%;而表示“不满意”占18.8%，居第二;另外表示“满意”和“非常满意”的分别占15.2%和12.7%，之和仅为27.9%。这说明了用户对o2o服务的整体满意度不高。

另外，在用户经常使用的o2o服务类别中，美食类占28.2%遥遥领先，电影票占21.5%居第二，休闲娱乐占13.8%位列第三，另外，旅游、美业、家政类、教育类、金融类、母婴类、汽车类、房产类、医疗类、婚庆类分别为9.1%、8.1%、4.2%、3.4%、3.1%、2.5%、1.8%、1.6%、1.5%、1.1%。而在用户期待o2o化的行业中，房产类占15.5%最高，美业占13.7%居第二，家政类占12.3%位居第三，同时，旅游、医疗分别占10.2%、8.9%，相比其它领域略高。

结论四：用户普遍对中国o2o消费市场发展前景看好。移动支付方式和线下实体体验的优势将有力促进o2o消费市场的快速发展。

《微参与》移动用户数据显示，用户对于o2o发展前景的看法中，认为“有很大发展空间”的以63.5%的占比遥遥领先;认为“没有很好解决用户痛点”的占25.8%;而认为“只是一种模式没有很大发展空间”的仅占10.7%。这说明了用户普遍对中国o2o消费市场发展前景看好。

移动支付方式和线下实体体验的优势将有力促进o2o消费市场的快速发展。在用户使用o2o服务付款方式倾向中，使用支付宝的占40.3%最高，网银占19.2%居第二，微信支付占17.9%位第三，pos机和现金支付的占10.3%和6.9%。在线上购买线下体验相比于纯线上购买的好处中，用户表示“购买前可以体验物品”的最多，占25.9%;表示“商品种类更多”的占15.1%居第二;而表示“售后有保障”的占15%位第三;另外表示“商家会做推荐”、“商家信誉更有保障”和“享受逛实物店购物过程”的分别占14.6%、14%和12.3%。

比达咨询(bigdata-research)分析认为，移动支付方式和线下实体体验的优势将有力促进o2o市场的快速发展。

支付宝支付目前使用最多并成为用户消费习惯，用户使用网银支付更多出于对安全性考虑，而微信支付使用户支付更加便捷，这说明了用户开始习惯了移动支付方式。

在纯粹线上购物中，由于用户经常可能买到了不是自己意想的商品(差距很大)，影响了网物热情，而开通线下店的话能较好的引导客户先到线下店进行实物体验。o2o消费模式很好的补充了纯线上购物不能看到实物等弊端，同时线下商铺还可以实现线上平台展示，提升知名度。线上导流，线下体验，形成互补。

多年来，伍淑清继承先辈遗志，频繁穿梭内地与香港，致力于兴办实业、教育、慈善。她走遍了祖国大江南北，组织了百余个海外团体到内地考察，助力内地经济、文化建设。

清华大学教育基金会的官网介绍，伍舜德博士一生爱国爱港爱乡，热心公益事业。改革开放以来，本人及其家族在国内的捐赠总额累计超过2亿港元。先后向清华大学、上海交通大学等高校捐资兴建大批教育建筑。

此外，伍舜德也积极回馈乡梓，本人及其家族为家乡广东台山兴办了许多学校，同时还对家乡少年宫、图书馆、医院等的建设投入了大量的资金，是台山改革开放以来捐赠最多的旅外乡亲。

1988年，在伍淑清的倡议下，由宋庆龄基金会主办的北京培华人才培训中心正式成立。她作为宋庆龄基金会的理事，香港宋庆龄儿童基金会主席，亲自担任北京培华的理事长、香港培华教育基金会副主席。

1998年初，她筹组并注册成立了“中华青少年历史文化教育基金”，计划每年组织一万名香港青少年到内地参观学习，认识国家民族历史文化，增进民族情怀，关心祖国未来，用实际行动落实特区政府提出的“我是中国人，香港是我家”的公民教育目标。

作为该基金的执行委员会主席，伍淑清倾注了大量精力和心血，她依靠香港各社会团体及各界热心人士，先后筹得款项4000多万元，组织了一百多个“交流团”到全国各地参观，举行各种交流活动，在香港组织了一百多场参加人数达三十万人次之众的各种大型活动。将爱国主义教育融汇于学习、参观、实践之中，极大地增进了香港青少年对祖国的归属感。

曾几何时，我们依偎在避风的港湾，享受着无穷的温暖?曾几何时，我们在老师的教育下，获得了累累硕果?曾几何时，我们在朋友的帮助下，逐日慢慢长大，懂得友谊?曾几何时，我们在大自然的精心呵护下，欣赏着优美的四季美景?

感恩父母。父母对我们的养育之爱，比山高，比海深。他们给予了我们生命，给予我们做人的真谛。父母真的给予了我们好多：他们给了我们一双明亮的眼睛，让我们看遍世界;给予我们一双灵巧的手，让我们学会创造;给予了我们一双脚，让我们走遍每一处角落……这些难道还不够多吗?

感恩生活。生活是丰富多彩的，像五彩斑斓的画卷。自己学会劳动，学会奋斗，学会节约，能自力更生。我们生活在这个世上，不是为了白吃干饭，我们活着就是要给我们生活其中的社会添上一点光彩。我思索，我追求，我终于明白生命的意义在于奉献而不在于享受，这些都是生活指引我们的道理。

感恩老师。老师带领着我们在知识的海洋里尽情遨游。老师是天使，有着那高尚而纯洁的心灵;老师是大树，为我们遮风又挡雨，从来也不埋怨;老师是春蚕，默默无闻地为我们而奉献着，自己的青春全部消耗在了教育事业上，他们是多么的伟大!假如我能在蓝天飞翔，那是您给了我腾飞的翅膀;假如我变得勇敢，那是您给了我伟大力量……

感恩对手。对手告诉了我们失败了不能气馁，胜利了不能骄傲，要勇敢去冲刺去拼搏!不能输在起跑线上，更不能输在离终点的不远处。要与对手互相学习，互相指导，在场上是对手，在场下是朋友。友谊第一，比赛第二。

人们常常说“将来我们要感恩”现在我们能做些什么呢?乌鸦还会反哺，小羊羔跪在地上喝妈妈的奶，动物尚且如此，何况我们人呢?我们可以在父母疲劳时，无私的帮他们捶捶背，口渴时，帮他们倒杯茶;我们可以在老师无聊时，为他们讲讲笑话，烦躁时，少说说话;我们可以在对手失败时，鼓励他不要气馁，在胜利时，告诫他“骄傲使人落后，这不也是一种小小的感恩吗?

感恩生你养你的人，因为他们给了你生命，使你能感受生命;感恩帮助过你的人，因为他们助你渡难关，使你能继续前行;感恩鼓励你的人，因为他们给予你力量，使你能勇往直前;感恩教育过你的人，因为他们启迪你好奇，使你能学到知识……

感恩感恩，既有感又有恩，感是感谢他人对你的帮助，恩是给予他人你的小小恩惠。我们要懂得感恩，学会感恩!

每个人的心底都有属于自己的梦想，但大多数人都觉得自己的梦想只不过是梦想，它虚幻得可想而不可及，于是将它深深地埋在心底，连破土的机会都不给它，这样，梦想怎么会开出绚丽芬芳的花儿呢?

众所周知，邓亚萍从小就酷爱打乒乓球，她梦想着有朝一日能够在世界赛场上大显身手。却因为身材矮小，手腿粗短而被拒于国家队的大门之外。但她并没有气馁，而是把失败转化为动力，苦练球技，持之以恒的努力终于催开了梦想的花蕾——她如愿以偿站上了世界冠军的领奖台。在她的运动生涯中，她总共夺得了18枚世界冠军奖牌。邓亚萍的出色成就，不仅为她自己带来了巨大的荣耀，也改变了世界乒乒坛只在高个子中选拔运动员的传统观念。

在刘翔之前，谁会想到一个黄种人有一天会登上110米栏的冠军领奖台呢?xx年8月27日雅典奥运会男子110米栏决赛上，刘翔以12秒91，平了由英国选手科林·杰克逊创造的纪录夺得了金牌，创造了中国人在短道项目上的奇迹和神话!此次赛后他又开始了废寝忘食的训练。功夫不负有心人，xx年在国际田联超级大奖赛洛桑站男子110米栏的决赛中，刘翔以12秒88的成绩夺得金牌，并打破了沉睡20xx年之久的男子110米栏世界纪录!当初幼小的花芽，经过汗水的浸泡已经散发出满世界的芬芳了!

我一直很喜欢冰心奶奶的一首小诗《成功的花》：“成功的花/人们只惊羡她现时的明艳/然而当初她的芽儿/浸透了奋斗的泪泉/洒遍了牺牲的血雨。”成功的花需要汗水、泪水甚至血水的滋润啊。

赛场上如此，生活中又何尝不是如此呢?

-一、实习目的：

通过终端学习，了解手机卖场的具体操作流程。

二、实习时间：20xx年7月21日--20xx年7月25日

三、实习地点：华晨营业厅

四、实习内容：

经过公司一天的终端理论培训之后，虽然在华晨营业厅的实习时间很短，但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。

(一)移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156，这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费，就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。

这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的E217，预存120元话费，就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的，许多女士来寻问，她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610，同样是预存120元话费，用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过，设计简约大方，磨砂的后盖，手感很好;而且是彩屏的，带MP3铃声。它刚推出时，1300多元，我同学买的时候999元，直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的，在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素，为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色，但是他们都有一个共同的特点，就是实惠。供广大的消费者更多选择。

(二)SIM卡的销售首先通过自助选号系统(2591)，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过(1247)白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他(她)的名字。

(三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。

五、实习总结

在华晨营业厅的实习过程中，印象最深的是她们的服务态度很好，做到进门就有迎声，感觉很热情，让每个进门的人心里觉得温暖。然后，她们着装很整齐，店面整洁干净，给人很舒服的感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的POP海报设计。这样可以扩大宣传效用。当然这只是我个人的想法，仅供参考。

最后，感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。