母亲节感言妈妈感言怎么写（汇总20篇）

母亲节的前夜，我和爸爸在商量着：送什么礼物?经过深思熟虑，我们一致认为送花和贺卡。说做就做，我们以最快的速度到了附小河南，一会儿贺卡的材料就买齐了。可是花儿就难找了，我们绕了如皋一大圈都没有找到花店。正当我们垂头丧气地准备放弃的时候，我看到了一个花店，我大叫“爸爸，我找到花店了!”真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。哇!花可真多呀!姹紫嫣红的，好看极了。我精挑细选了五分钟，终于挑到了一朵粉色康乃馨。

万事俱备了，回到家，我们在房间偷偷做了起来。首先，在一张卡纸上画出了几条直线，呀，一条直线弯了!我急得像热锅上的蚂蚁。这时我灵机一动，用彩笔把弯线覆盖了。再用笔写上我最想对妈妈说的话，然后把它美滋滋的藏了起来。

第二天早上，我把礼物送给妈妈，她拥抱着我热泪盈眶地说：“这还是第一次母亲节收到礼物呢!”看着妈妈的样子，我和爸爸顿时都沉浸在幸福之中……

同学们，大家好啊!已经十三年不见，你们是否还认得出我是谁?十三年，是啊，我们已经不知不觉离开了十三年!这十三年，我们有人经历了工作上的起落，有人经历了生活上的喜乐。这些我们在离开了校园后才经历的风霜，将我们这些熟悉的老同学打磨成了陌生的摸样。

十三年前，我们在校门口挥手告别，如同出巢的鸟儿去天空下任意的翱翔。今天，我们再次收起了羽翼，落在了往日的巢穴上。看着已经被风雨所洗礼的同伴们，虽然模样已经大有改变，可内心，依旧是当年班的老同学!当年我们挥着手离别，如今我们又挥着手重聚，仿佛又回到了当年的那个时候，仿佛我们还没有踏出这个校门。

此情此景惹人回忆，这四年来的点点滴滴，我相信都一直记在我们的心里，也一直都在我们的心中回放。我们的内心深处，还依然有一个班，我们，也依然坐在那个最熟悉的位置上，看着我们最尊敬的老师。

大家还记得在我们刚进入校园的时候吗?刚刚进入学校的我们，意气风发，渴望着能在大学的校园中一展才华，高调度过不平凡的精彩四年。可是在我们个个都桀骜不驯的踏进校园后，却被军训给磨平了刚长出来的棱角，被打磨成了一个整体。这场经历，让我们这四年来互帮互助，共同度过了这四年了欢乐与艰辛，虽然不说是最为出彩，但却确实精彩!

还有人记得我们第一次的聚会吗?那时我们第一次的活动聚会，也是我们办的最有趣的一次。同学们互相分享自己的手艺和力气，女生们负责菜品，男生们就负责力气活和洗菜，加上在活动中的各种趣事，到现在都还一直深深的记在我的回忆之中。

当然，除了这些事，我们还有最不能忘记的人!那就是我们最最亲爱的老班!老师!以及我们的老班长!!他们可是为我们班付出了许多的人。当然，还有其他的许多同学的努力，但我也就不一一提出了，大家心中都有数!

十三年前，我们在老师的带领下走出了校门，十三年后，我们再次的相聚在了老师的身边，这不是偶然，也不是必然，而是因为我们的心一直牵绊着十三年前的班，是这份思念，让我们相聚于此!

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好!

我是来自高一(13)班的李心怡，今天我在国旗下讲话的题目是《致爱—母亲》。

五月的第二个星期日，我们迎来了母亲节。母亲节源于古希腊，在这一天，人们向希腊众神之母赫拉致敬。到了17世纪中叶，节日流传到英国。在这一天里，出门在外的青年人会返家送给母亲一些小礼物。不知道大家有没有在这一天送给妈妈一束康乃馨或一张贺卡呢?也许有同学准备了，也许有的知道却没来得及准备，但不论你是否准备礼物，都应当用心说一句：“妈妈，我爱你!”

有时候，说出口的爱并不一定是真爱，真爱是要付出行动的。我们都很爱父母。如今我们是高中生了，在高中这个小社会中，我们渐渐成熟，渐渐发现身边可以责怪的人越来越少。人人都有自己的难处，我们从极端的叛逆开始走向彼此的理解。但实际上，我们爱父母，却不能好好和他们说说话······

有时候不是我们不想讲话，而是有很多话讲不出来，觉得放在心里会安全点，这是我们在压力和劳累下面对父母的状态。不是不想说，而是想留一点空间和距离。但更多时候，我们没计算好长度，把距离留宽了，结果，它以几何倍数增大，形成了一道难以逾越的鸿沟。

在生活中，父亲大都在外奔波。陪在我们身边的则是母亲，当我们在不知不觉中一天天长大，拥有更有力的臂膀和步伐，我们的母亲却在一天天变矮，失去有精神的眼眸和乌黑的头发。偶尔当我与难得走在一起的母亲结伴而行时，低头俯看她的眼睛却每每让我慌乱又不安。何时，那个梦里仰望的背影变得矮小了;何时那明眸皓齿，轻抚呢喃再也不见了。时间呐!你把我的妈妈藏哪去了?

妈妈是位美人，时光你别伤害她，每当我们想以沉默带过母亲的唠叨时，看看她那眼角的皱纹和鬓梢的银发吧!岁月无情，我们保存不了母亲的美丽，但我们能保存对母亲的爱。要知道和她说几句话，她都会很满足。

幸福的关键不在于我们与父母有多合得来，而在于如何处理彼此的合不来，把你对陌生人的客气和对朋友的友好去对待你们的父母，把那些奇闻趣事说给父母听——幸福永远在不远处。

最后，我们应该清楚一点：我们应当永远善待我们的母亲，因为她们是爱你才需要你，而不是需要你才爱你，大声说出你对母亲的爱!

谢谢大家，我的演讲完毕!

今天是母亲节，我没有贵重礼物送给您，没有华丽的语言送给您，在此儿子深深地祝福您：身体健康，工作顺利，万事如意。

回忆以前儿子做的一些幼稚的事，惹您生气，您不但没责怪我反而耐心的教育我，开导我。特别是我做了一些稍微力所能及的家务，您更是激动不已。记得有个星期一下午放学后，您和爸爸还没下班，我就帮您打扫卫生，当时真不知道从哪里干起。我犹豫了一下，先拿把扫笆，把家里的地面全都扫了一遍，又把拖把洗了一遍，使出全身的力气拖了一遍，家里干净了，我却变成了“大灰猫”。

但是我心里很高兴很自豪。稍事休息后，就把当天老师布置的作业一笔一画认真的完成了，这才稍微放松了一下，想象着您和爸爸回来后看到我做的一切高兴的样子，还会大大的表扬我一下呢!说不准还有奖励呢!在我想象着，做着美梦的时候，您和爸爸回来了，你们看着眼前的一切惊呆了，您眼含热泪的亲了我一下，说：“儿子，你长大了，懂事了。”

晚饭后，我帮爸爸泡了杯茶，又跑到厨房洗碗的妈妈身边看还能做些什么，您此时再次激动不已地说：“儿子，这就是你送妈妈最好的礼物。”

我只是做了我力所能及的事，我争取以后在保障学习好的.情况下，做的更多更好!

妈妈，我的一点点进步都离不开您的教导，您是我前进道路上的启明星，是我人生的导航……妈妈，我会好好学习，报答您的养育之恩，不辜负您望子成龙的心愿，我永远爱您!

一年一度的母亲节，到处是鲜花，礼物，蛋糕，贺卡……远在万里之外故乡的妈妈，还在忙碌着吗？好想也把鲜花蛋糕礼物送到她身边，再送上最真诚的祝福……

有一周了，不知为何，一向进不了博客，所以只能此刻写这篇早想好了的文章，作为母亲节礼物送给我最亲爱的妈妈，但愿还不算晚。

记忆中年轻时的妈妈很美，大大的眼睛，又粗又长乌黑发亮的辫子。听说她和小她两岁的小姨当年还是方圆很出名的的两枝花呢，妈妈的歌喉很美，儿时的我总是在她那动人的歌声中入睡，而且，妈妈个性心灵手巧，那时，小孩的衣服没儿地买，都是做的，妈妈会裁剪，一块很普通的布，到了妈妈手里，总能做出合身而别致的衣服，一朵小花，一只小动物，几枚手盘花扣，总能让我们赢得其他女孩们的羡慕，哪个女孩不爱美？所以那时的我和妹妹都很骄傲，很开心有这样一个妈妈。

之后，为了我们姐弟三个，为了整个家，妈妈剪去了她的辫子，用她那瘦弱的身躯，和爸爸一齐撑起了整个家，忙里忙外，风风雨雨，供三个孩子上学，伺候双方四个老人，她任劳任怨，她很爱美，但为了我们很多年来她都不舍得给自己添上一件新衣服，有什么好的也不舍得自己穿，放起来，说等我们大了给我们穿，至今翻起旧箱底，还有妈妈当年的衣服，还是簇新的，她淡淡的说早知这样不如当时穿了，听来让人心酸。

记忆中最深刻的是在高中时，一个很冷的冬天，整整下了两天的雪，大雪切断了一切，包括交通，中午下课后，我竟然惊奇地发现妈妈等在教室外面！背着一个包袱，身上头上落满了厚厚的雪，腿上身上还有泥，原先她怕住校的我冷，给我送来了一双新被子，由于不通车，她竟然在风雪中走了五个小时！那但是四十多里路呀，不知她摔了多少跤！最后到了，又冷又累几乎精疲力竭的她还不忍打扰我上课，就一向在教室外等着，直到我下课，当时的我都不知说什么好，只能悄悄地拭泪，而妈妈在我的宿舍里喝了我从食堂打的一碗热汤后，只小小地呆了一会儿，又踏上了回家的路，记得那年的冬天很冷，但睡在妈妈送的棉被里的感觉很温暖，就好象儿时在妈妈的怀抱里……

渐渐地，我们家住上了楼房，我上了大学到了外地，越走越远，走到了国外，弟弟妹妹也都有了自己的事业和家庭，妈妈也送走了外公外婆和爷爷奶奶四位老人，家里一切都好了，爸爸妈妈也没有了以前那样沉重的负担，但是他们却老了，妈妈的背已经微微有点驼了，她才五十多岁呀！青丝已见白发，皱纹已爬上眼角，最后我们能买给妈妈漂亮的时装和精美的首饰了，而她却总说自己不需要都老了，虽然眼角眉梢有抑制不住的欣慰，在我们的眼中，妈妈还是那么美丽！

妈妈心虽细致，但脾气很急，这一点，我和她很象，正如我继承了她的那双大眼睛，那是我身上自己最满意的器官，所以母女在一齐时，难免会有磨擦吵闹，有时我也会让妈妈抹泪，但自己过后总是自责不已，但是，这样不仅仅没有伤害我们的感情，而且让我们感情弥犊，个性是此刻我也已为人母，更加深刻地体味到了妈妈的爱，体味到妈妈那么多年的不易，而此刻，妈妈总是那么地以我为荣，谈起女儿总是满心的骄傲，这更让我惭愧，也是我不断奋进的动力。

就在这个母亲节，我不到三岁的儿子第一次跟我说：“妈妈母亲节快乐！”内心的快乐和幸福无以言表，而想起大洋彼岸的母亲，我也满怀敬爱和感恩，期望妈妈能听到女儿的祝福：妈妈，辛苦了，母亲节快乐！永远幸福！

母亲节前夕，我想给妈妈送一件最喜欢的特殊礼物——“开心果”，因为在妈妈眼里好成绩就是“开心果”。

说来也巧，马上就要期中考试了，考完试就是母亲节。嗯……对了，我要以的成绩当作礼物送给妈妈，她一定会很高兴。

可是，怎样才能考上好成绩呢?嗯……有了：我要坚持不懈，要废寝忘食，一定要达到目标。从那天开始，我开始认真复习，碰到难题绝不放过。事情还真是又碰巧了，那天中午，爸爸正好不在家，我看着配套练习上的拓展练习傻眼了，这是一道思考题，虽然可做可不做，但是我想做完它，万一考试呢?问妈妈，妈妈不知道。问同学，同学也不知道。唉呀!一问三不知，怎么办?真是急中生智——问老师啊。

我急忙跑到学校，老师帮我把这个难题解决了。放学回家后，我又把这道题反复看了好几遍，不仅彻底弄懂了，而且记了个滚瓜烂熟，不然的话，我的计划就会落空，我怎么会给妈妈一个惊喜呢!

考场上，我答题更加认真了，因为我一定要考98分以上。我知道妈妈最喜欢那鲜红的“开心果”。如果把这个妈妈盼望的“开心果”在母亲节送给她，妈妈准会高兴得不得了。过了几天，分数下来了，我考了99分，我心里十分高兴。

我悄悄地把卷子放在书包里，要在母亲节那天，等到妈妈下班一进门时，放在妈妈面前，并恭恭敬敬地说：“祝妈妈节日快乐!”妈妈一定会立刻把我抱起来，给我一个甜甜的“吻”。

怎么样这个礼物是不是既特殊又有意义?

今天是世界读书日，请让我们一起来纪念这个读书人的节日。4月23日是世界文学的象征日，塞万提斯、莎士比亚、维加等许多世界着名作家在这一天出生或逝世。1995年，联合国教科文组织将每年的这一天定为“世界读书日”，鼓励人们发现读书的乐趣。

几年来，“世界读书日”已成为许多国家读者的一个节日。培根说：“读书在于造就完全的人格。”正因如此，所有发达国家不论高层还是平民，都把读书当成生活的一部分，而且是非常重要的一部分。即使在网络高度发达的美国，公共图书馆的持卡人数仍高达1.48亿，即每两个美国人就有一人持有读者证;据统计，美国国民去公共图书馆的人次数是观看足球、篮球、棒球、曲棍球合计总人次数的5倍多。

俄国人之酷爱读书举世闻名，在莫斯科的地铁上，随时可见知识分子模样的人在专心捧读。并且，这些捧读者中读的都是大部头的托翁、陀翁等苏俄大师的名着。

日本人爱读书也是举世公认的，在日本的电车、巴士上，无论是衣冠楚楚的上班族还是身穿校服的学子，差不多都在专心看书。

犹太人更爱读书。在每一个犹太人家里，当小孩子稍微懂事时，母亲就会翻开《圣经》,滴一点蜂蜜在上面，然后叫小孩子去吻《圣经》上的蜂蜜。这个仪式的用意不言而喻：书本是甜的。犹太人的墓地里常常放有书本，因为“在夜深人静时，死者会出来看书的”。当然,这种做法有一些象征意义，即生命有结束的时候,求知却永无止境。犹太人家庭还有一个世代相传的传统，那就是书橱要放在床头，要是放在床尾，就会被认为是对书的不敬。

我国是举世闻名的文化大国，历代重视教育与读书。古代有许多刻苦读书的感人故事，比如“凿壁偷光”的匡衡、“囊萤映雪”的车胤、悬梁刺股的孙敬和苏秦、欧阳修的“三上”读书、范仲淹苦读的佳话等等，他们为书而生，为书而死，为书而乐，为书而苦，为书而贫，为书而瘦，几千年来演绎了多少可歌可泣、惊天地泣鬼神的故事。

又一个世界读书日到来了，读书日顾名思义就是要引导人们自觉读书，并养成读书的习惯。读书不仅仅是提高个人修养和健全人格的事，而应是提高全民族思想文化修养的大事。

为此，我们学校这样倡议：打开书，读吧;读了书，聊吧!希望全校学生积极行动起来，使自己养成热爱读书的好习惯，把生命中的每一天都看成是读书日。

“世上仅有妈妈好，有妈的孩子像块宝……”每当我听到这首歌时，我的泪水就夺眶而出：母爱是多么神圣与伟大啊!

人们常说：母爱似金。我的妈妈也是如此关心、呵护我。尽管如此，我还是会经常顶嘴。有一天，上午还是晴空万里，中午就大雨倾盆，偏偏这时——我们放学了。我想：天下雨，我没带雨具妈妈又卧病在身谁来接我呀?看着陆续回家的同学，我着急了，简直就像热锅上的蚂蚁——团团转。不一会儿，我在雨中看见一个熟悉的身影。啊，是妈妈!我跑过去接过雨鞋和雨伞。在回家的路上，我的脸上挂满了晶莹的露珠，不知是感动的泪水，还是甜润的雨露。

妈妈对我的爱是多么无私与博大啊!我必须会以优异成绩回报妈妈!

总有一个人将我们支撑，总有一种爱让我们心疼。这个人就是伟大的母亲，这种爱就是无私的母爱。

我读了这本书后，我才知道母亲是多么的无私，把自己的一生都毫无保留的奉献给了自己的孩子。我从《感悟母爱》这本书知道了，一位伟大的母亲，自己的孩子小时候拿着针去扎自己的眼睛，她完全可以制止孩子，但她怕大叫会吓着孩子，此时此刻心里想的还全是孩子，自己却傻傻的被顽皮的孩子连续扎了三次，宝贵眼睛就这样被孩子给扎瞎了!可完全不知情的孩子却嫌弃母亲。后来在父亲提示下，知道了真相后的孩子痛不欲生。我也知道了母亲的“凶与狠”，作者的母亲患了绝症，快要离世了，母亲怕自己的儿子以后拿她跟继母相比，于是对孩子是又打又骂，和以前不一样，儿子开始讨厌母亲了。最后儿子才明白，母亲全是为了自己，之后后悔不已!

有些人会说自己缺少母爱，而我会告诉他其实母爱不用表白，母爱其实一直都伴着我们茁壮成长。

母爱，它犹如一盏永不熄灭的灯，照亮了一个又一个孩子内心的黑暗和前进的路途。

我觉得在现实生活中，也有这种默默奉献的母爱，只是我们没有发现。我想在这里告诉大家：“母爱是无私的，母亲所做的一切也都是为了自己的孩子，我们一定不能辜负母亲的心血，不能让母亲失望，感悟一下母亲的无私的爱吧!

这些都是我发自内心想说的，这些也是我读了《感悟母爱》的一些感悟，我希望所有的人都好好的感悟一下母爱。

伟大作家—高尔基，曾说过：“母亲是一部震撼心灵巨着，读懂了它，你也就读懂了整个人生!”。

2018会计实习心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不培训班学习心得体会知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本实践心得体会范文上没有办法教授给大家的，必须要通过实际工作来积累与强化。

会计学作为为一门与实际工作结合紧密的学科，实践是检验学校里的教学成果的最好的试金石。学校中所有学到的知识都要转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。从这个层银行工作心得体会面上来看，我们的会计教育和实践是有一段距离的。会计是一门实践性很强的学科，会计需要理论的指导，但是会计的发展是在实践中来完成的。所以，我们的会计教育应当与实践结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理师德培训心得体会好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;假期实践与平时实践的关系，以假期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。我非常希望学校能加强实际的工作与党校学习心得理论教学之间的紧密结合程度，实践可以非常好的提高学生学习的积极性和教学的针对性，对我们这些毕业生尽快熟悉实际工作是非常有好处的。

在

通过这三周的实践，我接触到了真正的账本、凭证，亲手进行了简单的实际业务的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实中会计业xx大的心得体会务处理的流程，认真观摩了师傅针对具体业务的处理，使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实践的时间并不是很长，但受益匪浅，我深信这段实践的经历会对我今后的学习和工学习发展观心得体会作带来非常积极的影响。

下面我从个人实践意义及对会计工作的认识作以下

一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员， 一定要有很高的素党员培训心得体会质要求。

从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出XX党员心得体会正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。

从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于新教师心得体会他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。曾经讲过“不做假账”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只xx大学习体会有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工党员学习心得体会作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要实践科学发展观心得注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：

1.有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一工作心得个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

2.工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

3.除努力工作具有责任心外，要培训学习心得体会善于经常做工作经验。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

4.善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做预备党员心得体会，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

5.坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经读书心得济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法企业发展观心得体会宝。

这一次的实践虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实践，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做读书心得体会3000字好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

“世上最美的声音，那便是母亲的呼唤”我觉得这句话写得真对。母亲的爱就像泉水不断地滋润着我们这些儿女。母亲以往照顾我都是无微不至的，无论是生活、学习您都鼓励着我，让我坚强地克服困难。所以说，母亲的爱是最伟大的。

曾何时，您都起早贪黑，为我做早餐，送我去上学……每天晚上，您都像守护神一样守护在我的身边，关心呵护我。所以说，母亲的爱是最伟大的。

曾可时，我的学习一落千丈，我伤心得像掉进了无底深渊，再想起您日日夜夜地陪着我学习，我是多么怪自己不争气啊!回到家中，我心灰意冷，怕您打我、骂我。可是，您并没有这么做，而是鼓励我，让我再努力，不要灰心。是您，让我解掉了这可怕的心结;是您，让我勇敢地去挑战自己;是您，让我变得再坚强一点。所以说，母亲的爱是最伟大的。

曾何时，我发烧生病了，老爸不在家，你看着温度计快速上升，汗珠好像掉了线的珠子一样从您的额头流下来，您着急得像热锅上的蚂蚁，迅速把我背上，送我上第一人民医院看病。望着您身上的汗珠，我不禁感动了。打完点滴，我发现您眉头上又多了三条鱼尾纹了。所以说，母亲的爱是最伟大的。

一年一度的母亲节即将来临，同学们都纷纷得送礼物、蛋糕、首饰给自己的母亲。可是，我什么都没有，那该怎么办呢?哦!我想在这篇作文里，祝福我的母亲：“身体健康!长命百岁!”还有说一声：“您辛苦了，母亲!”

夜晚，静谧的天空中几颗星星在顽皮地眨巴着水灵灵的大眼睛，活像几颗宝石在闪动，月亮发出淡淡的光，仿佛披上了一层轻纱，朦胧而神秘。我躺在床上，痴恋着眼前的一片美景，微风轻轻吹拂着，好似母亲那双温暖的手，温柔地抚摸着我，伴我进入甜蜜的梦乡。

柔和的月光撒落在我的身上，我突然感觉有什么力量将我轻轻托起，不知不觉中把我带到了一个美丽的大花园里。花园里开着各种各样的鲜花，五颜六色，婀娜多姿。

正在我惊奇地望着眼前的一切的时候，身后传来个慈祥的声音：“你好啊，小姑娘。”“您好，老婆婆。这是什么地方?”“这儿是百花园，来到这儿的客人，我们都会帮忙她实现一个愿望。”

我简直不敢相信自我的耳朵，睁大了眼睛好奇地问：“您说的是真的吗?”老婆婆轻轻点了一下头。

“明日是母亲节，我想送给妈妈一屋子的康乃馨，能够吗?”“当然能够。”老婆婆笑着说，“你真是一个孝顺的孩子。”老婆婆交给我一片树叶，说回到家只要我把一滴清水滴在树叶上，我的愿望就能够实现了。一阵清风把我轻轻托起，一眨眼，我又回到了那熟悉的窗前。我赶紧将清水滴在树叶上，瞬间，屋子的各个角落都堆满了美丽的康乃馨，红的、白的、紫的、粉的、桔红的……各种各样的康乃馨散发出沁人心脾的芳香。我陶醉了……

“安然，起床了!做什么美梦呢?笑得这么甜。”啊!原先这是一个梦!

亲爱的妈妈，我必须要将这个梦变成现实!

今天是母亲节。

如果说母亲是豆荚，我就是豆荚里的小豆子;母亲是伞，我就是伞下的孩子;母亲是支撑屋顶的柱子，我就是……母亲的恩情!

妈妈您陪我的时间很少，我从小在外公家长大。因为我小时候得过废炎，你怕我受罪，所以让我在外公家。妈妈我爱你!妈妈你在我心里就是一位美丽的公主!

感谢你妈妈你教会了我做人诚实教会了，我不能忘恩负义教会了，我穿衣打扮写字也是我的启蒙老师妈妈!

妈妈，谢谢你在这十一年给我温暖的爱，在高山上你对我说人外有人，天外有，你看这些山是不是较来较高?妈妈谢谢你!

一个很凉的夜晚，我发烧了，您手忙脚乱的给我找药吃。还坐在身边陪我。

我渐渐睡着了。

第二天早上，我起来一看。您有了一双熊猫眼，黑黑的，围绕在眼眶边。

妈妈，你对我的爱是一双熊猫眼。

我感谢你，我爱你!

妈妈是太阳，每天起早。给我做饭。收拾房子，你如春雨绵绵不断滋润我，像灯塔照亮我内心的黑暗妈妈我想对你说我永远永远爱你不止

5月12日是多么美的日子。这一天，世界上所有国家的人们都为母亲献上最真挚的视福。这一天，是地球上所有母亲的节日。就在这一天，我们共同为伟大的母亲祝福。

流年如瞬，不觉人生已过风雨十几载，在这些岁月里总有一双不再年轻却始终在背后默默注视着你的眼睛。

然则，我却会有时很不理解母亲，留她独自伤心。上了高中，我不得不每是日在学校与家中奔波三次，

每天下午吃饭的时间似乎总是很紧。有好几次我匆匆忙忙地赶回家，饭却没有做好。等到端起饭碗我还要不断地小声嘟囔着，从来不去想母亲的感受。就这样一直自私着，从未感到一丝愧疚。

直到那一个星期六，我看到了母亲的辛劳，她从中午吃完后就不停地忙碌着，脸上不停地淌着汗水，连坐板凳的时间都几乎没有。到了下午，她又急急忙忙地去做饭。她焦急的眼神分别透射出牵挂和关心。她这是在为她女儿所做的饭菜。这么多年来，仿佛的一根固定的绳将她限制在家里。几十年来，她一直守着这个家，为她牵挂的亲人们服务着。

我的心不由一震，愧疚的想能那么能这样对母亲呢?那夜，我翻来覆去睡不着觉，第二天，我亲自制作了卡片。将我的悔意全表达出来，并双手寄给了母亲。待母亲看完后，我们相拥在一起，好久好久。

感谢上帝，我们不很伟大却同样拥有伟大的母亲。就在今天，我们一下起为母亲祝福。

然而，不只有母亲节这天才要“特别”关心母亲，365天，每天都是母亲节。

在脑外是的实习过程中，本人严格遵守科室制度，认真履行实习护士职责，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划。有重点护理工作有措施有记录实习期间始终以爱心，细心，耐心，为基本努力做到，眼勤，手勤，嘴勤，了解手术前的备皮急救的流程。学会了吸氧吸痰，熟练掌握了静脉注射技术，能够运用无菌技术肌肉注射，了解了脑出血的症状及一般的处理方法全心全意的为患者服务。受到带教老师，护士长及医生的一致好评。

母亲的爱像一缕阳光，让我的心灵风和日丽，融融暖意。母亲的爱像一口清泉，滋润着我们的心窝，清醇甘甜。

今天是母亲节。我不送您一束鲜花，也不送您一张贺卡，更不送您一个吻。我只送您一颗感恩的心。这颗心就像盛开在母亲节的一束康乃馨。我真心祝您在母亲节里无比快乐!

妈妈，我要谢谢您对我的养育之恩。没有您哪有我?十三年前您生下了我。您让我看见了这五颜六色的世界。您教我说话，教我走路，教我认字读书，您还带我去上幼儿园，又陪我去上小学，您不但在生活上无微不至地关心我，还教我做人的道理。在我和朋友吵架时，您总是对我说：“面对朋友你应该跟他互相帮助，要珍惜这段友谊。”在我学不好时，您还总是不厌其烦的教我读书做练习。您说这比山高，比海深的恩情怎么能让我忘怀?妈妈您就像那冬天的火焰，夏天的绿树，在我成长道路上为我遮风挡雨的大伞……妈妈的眼睛像一口井，一口很深的井，井里不是水是爱。

光阴从您的身旁流过，它走时在您的黑发上留下了几根白发，在您额头上刻上了几道皱纹。我多想成为一个魔术师为您染黑白发，抚平皱纹，但这是不可能的。古人云：“谁言寸草心，报得三春晖。”再过几年您就会收到您儿子被名牌大学录取的喜报。您放心，您的儿子一定会成为一颗参天大树，让您为我自豪，为我骄傲。让我为您争光。

心目中的妈妈永远年轻，我爱你!母亲节快乐!

辛劳一辈子的您虽已银发如雪，可您在我心目中仍是那么的青春靓丽!妈，祝您永远年轻快乐!!!

妈妈说她就像大海中的一粒沙，但我觉得妈妈的爱就像大海,愿妈妈人也像海一样永远年轻

我的妈妈更多的时间更像我的一个知心朋友，感觉好贴心好幸福。希望妈妈身体健康，快快乐乐的。

母亲节来了，妈妈，祝您节日快乐，您的幸福是我最大的幸福!你的开心，是我最大的开心!愿你永远幸福快乐!

看着母亲一丝一丝的白发，一条一条逐日渐深的皱纹，多年含辛茹苦哺育我成人的母亲，在这属于您的节日里请接受我对您最深切的祝愿：节日快乐，永远健康。爱您的儿子。

母亲节来了，我的个性签名现在是妈妈，祝您节日快乐，您的幸福是我最大的幸福!你的开心，是我最大的开心!愿你永远幸福快乐!

长大了渐渐不再喜欢在妈妈面前撒娇，渐渐喜欢把心事藏起，母女间好像淡漠了许多。可是妈妈，女儿依然一天更比一天的爱你，爱你为儿女忧百的头发，爱你操劳留下的一道道皱纹，爱你当我回家时迎接我的笑容。女儿借这里对你说：希望妈妈永远健康快乐，女儿爱你!永远爱你!

欢乐就是健康。如果我的祝福能为您带来健康的源泉，我愿日夜为您祈祷。

你如春天里温暖的阳光，也像婆裟的大树，让我淋浴在明媚的春光之中，借着大树的绿荫庇护，如小草一样茁壮成长.给天下所有的妈妈说你们辛苦了。

世界上其他一切都是假的、空的，唯有母爱才是真的、永恒的、不灭的。

时光荏苒，我们在妈妈温馨的抚爱中长大成人，妈妈总是把一缕缕温暖及时输送给我们，让我们在纷杂的尘世中永存那份做人的品性，不失那份人之初的纯真。在这个特别的日子里，我想对妈妈您说声：妈妈节日快乐!愿天下所有妈妈在今后的日子里更加健康快乐!

家是温馨港湾，母爱是甜蜜小船，无论投身地北，还是浪迹天南，无论繁忙劳碌，还是游玩休闲，母亲节，深深思念诚挚祝愿，祝愿母亲健康长寿天天笑颜。

母爱，简单的两个字，却蕴含了丰富的含义。母爱如无助时的一双手，当你手足牵上她困难都会迎刃而解;母爱如冬天的阳光，当你寒冷绝望时，只要沐浴在这爱的温暖中，一切寒意片刻烟消云散感谢母亲的付出，儿子不会让您的心血白白浪费羽翼日益丰满的儿子将用实际证明这一

你的一切都为了我，而我不知道用什么来回报你。说什么话都抵不了往日种种，歌什么都颂不了那连心的感动，不为什么，只希望你健健康康，平平安安，快快乐乐。愿，风雨不再湿了你，那一笑的连心

母亲节来了，妈妈，祝您节日快乐，您的幸福是我最大的幸福!你的开心，是我最大的开心!愿你永远幸福快乐!

蔚蓝的天空需要雨水的洗涤;鲜艳的花朵需要蜜蜂的亲昵;苍翠的山林需要大山的偎依;绚烂的生命需要母亲的恩赐!

不要赞美语言，不要浮华感叹，母爱是世上最无私的情感，是儿女一生最大的福田，儿女一生一世也无法偿还。感恩母爱孝敬母亲，让孝心催开母亲的笑脸!

亲情在这世间，总是让生活充溢着一份份平平常常但却恒久的温暖，亲情是贯穿生命始终的。为此，我们祝福天底下每一位母亲母亲节快乐!

母爱是沉淀在我们骨骼中的钙质，母亲的唠叨是爱的叠加，母亲的叮嘱是爱的累积，母亲的付出是爱的充值，母亲的奉献是爱的接力。有一种关爱无微不至，有一种情感真诚无私，有一种形象堪比天使，有一种守望执着坚持，那就是母亲!妈妈：节日快乐!

参加工作以来，我先后被安排到见习。在公司领导及工人师傅的耐心教导下，我从一个对业一无所知的人转变成能够掌握产品的结构以及工艺流程，还有在生产过程中可能造成质量缺陷的因素。同时，在安全科的见习也让我知道作为安全环保管理人员要注意哪些方面的问题。现将一年的见习心得总结如下：

在我看来，刚走出学校大门的工作经历是人生中一笔巨大的财富。因为它不仅仅是角色的转变，更重要的是心态和对自身要求的转变。在当时那个自由散漫已泛滥成灾的大学生活里，很少人能严格要求自己，做的很多事都是随性而为，长期如此，就使人养成散漫的坏习惯。对于我也是如此，这些年自由的大学生活使我养成了一种自觉近乎悲惨的人格，沉默寡言且不谈，内心也少有澎湃，对很多事都看得极淡极轻，火花都算不上，更不要说一往情深。有时自我反省，觉得自己似乎老气横秋，缺少了那么点朝气，单调而缺乏激情的生活磨去了自己的棱角，浇灭了自己青春的火焰。

但加入*公司以来，全新的工作环境让我重新找回了自己，重新思考自己的人生，重新要求自己，每天按时起床、上班，投入紧张而充实的工作中，从此不再空想主义、享乐主义，只在脚踏实地地向前走，虽然走的慢，但我觉得走得稳，心里充满了一种踏实、厚重的感觉，于平凡的工作中逐渐找到自己的方向。

母亲节到了，我想送给妈妈一件礼物。送什么好呢?我想了半天，终于想出了一个非常好的主意。我要用我攒下的钱给妈妈买两朵康乃馨，因为康乃馨是专门送给妈妈的花。

我请大姨帮忙，给妈妈挑选了两朵粉红色的康乃馨，康乃馨很漂亮，粉嘟嘟、水灵灵的，好像在看着我们笑呢。

一回到家，我就找出一个瓶子，在瓶子外面包了一张彩色的纸，又用水彩笔用心地写上了“祝母亲节日快乐!。”旁边还画了一些美丽的图案。想知道我画的是什么吗?告许你们：画了一滴小水滴。瓶子代表爸爸，康乃馨代表妈妈，瓶子上小水滴当然代表我了。我们一家是世界上最幸福的一家人。

接着，我装了半瓶子水，插上了心爱的康乃馨，看着我的杰作心里得意极了。照照镜子，哈哈!我的鼻尖都露出了珍珠般的小汗珠。

母亲节那天，我亲手把它送给了母亲，她眉毛浓黑而整齐，一双眼睛闪闪有神采。他看人时，十分注意;微笑时，露出一口整齐微白的牙齿;手指粗大，指甲缝里夹着黑泥巴，穿一件旧青布棉袄，腰上束条蓝布围裙。给了母亲后便说：“祝妈妈生日快乐、笑口常开。”人们说母亲的爱是永远报达不了的。我要送给妈妈一个甜甜的微笑，我心想妈妈一定会高兴的，虽然这个礼物微不足道，但也表达了我的心。

最好的礼物往往是微不足道的，这件事也可以表明了。

同学们，我们从哪里来?听到这个问题，大家肯定都会说，是父母把我们带到世界上来的。是啊，十多年前的某一天，我们的父母用泪水和幸福的笑容迎接了我们的到来。但当我们来到世上的那一刻起，父母们却多了一项繁重的工作照顾我们。尽管这是一种沉重的负担，但父母们却毫无怨言地抚养我长大。为了给我们一个舒适的生活环境，他们总是那么辛苦，那么努力。

“母亲节”这是我期盼已久的日子!

那天中午，天气十分炎热，太阳像个大火球似的烤着大地。我们吃完午饭，妈妈就抱着一大叠衣服去阳台晒，我一看，赶紧跟着妈妈一起去，看我能帮上妈妈什么忙。一到阳台，我就觉得一股热气扑面而来，我的汗也跟着向下流，我很快帮着妈妈把衣服一件件地挂上去。晚上，我正在做作业，看见妈妈拿起拖把，像要干活，我赶紧站起来，边从妈妈手里抢过拖把，刚开始还行，越到后面我就越累，动作也慢了许多，真是“老牛拉破车慢慢，我心里开始着急。这时，妈妈走过来心疼地问我要不要休息一会儿，可是一想到妈妈平时的劳累，我埋头继续拖，终于完成了。我放下拖把伸了伸胳膊，抬起头正好看见妈妈慈爱的目光：“女儿，你今天的表现是送给妈妈母亲节的最好的礼物，妈妈也真心地谢谢你……”说完，妈妈轻轻地在我的额头亲了一下。

她所做的一点一滴，是多么的，多么的无私，是无价之宝，是一种用语言也无法形容出来的啊!

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂