成长记录用英语怎么写（汇总20篇）

培优补差工作历来是学校教育工作成效的一个关键因素，优中培优能够提高学校的知名度，而差中补差从而使其优，则可以提高学校的升学率。但培优补差工作又是学校教学中作一项最艰巨的任务，一方面它关系到学校的存亡，另一方面它又需要每个老师共同努力，付出自己的努力。踏入教师行业一年多，我时刻认识到这点的重要性，只是由于种种原因，我在这方面做得并不好。经过一番认真的思考，本学期，我将从以下几个方面努力去做好培优补差工作，以改善自己的教学方法，提高自己的教学效率。

首先，合理分组，优中培优。英语课对于六年级的学生来说史关键，因此，打好学生的英语学习基础，对其今后的学习和生活也会更有影响。本学期，我将努力改善自己的课堂效率，将学生进行合理的分组，争取每节课都给学生布置相应的任务，同时给其留有一定的空闲时间，引导其自主创新。特别是对于操作能力较强，课堂上又吃不饱的学生，要给其布置更为艰巨的任务，充分发挥其独创性。同时，利用学校或者上级部门组织的活动，对部分操作能力较强的学生进行特别培训，让其多多接触一些新的视野，操作技能上更上一层楼。

其次，互帮互助，优中带差。对于英语课老师来说，学习差的学生往往是学习作风懒散又兴趣不高的学生，这一点有其自身的原因也有教师的原因，特别是教师的课堂效率不高也是影响这些学生学习积极性的一个主要因素。因此，在这方面我将努力提高自身的专业素养，创造一些较为丰富的课堂情境，提高课堂效率，提高学生学习英语的兴趣。此外，课堂上布置任务体现分层的原则，不同的学生区别对待，特别是后进生，应给他们提供一些较为简单或者经过努力后能够完成的任务，以提高他们的自信心，不打消他们的积极性。同时，对于课堂上偶尔出现的他们解决不了的任务，充分利用分组的作用，让学生互帮互助，实在解决不了的问题，教师予以引导，共同努力共同解决。

最后，挤出时间，关注学生学习的心理。无论是学优生还是学差生，他们在学习的过程中都回多多少少存在一些心理问题，这不免会影响学生学习的效率，从而出现学习下降的现象。因此，平时多观察，及时发现，及时引导，这对学生的学习是很有帮助的。在这方面，本学期，我会更加注意，特别是课堂上出现问题的学生将成为我课下关照的对象，此外，尽可能当天问题当天解决，以免拖后效果不佳。

总之，培优补差差工作是一项艰巨的任务，它需要教师有足够的重视和努力的付出。相信，在今后的教学工作中，自己努力付出，就会做得更好。

一、指导思想：

以《英语课程标准》为依据，以《日照学业考试说明》为标准，以教材，《中考试题研究》为具体内容，结合我校实际情况，我们备课组经过讨论，制订复习计划，引领学生进行全面复习，稳打稳扎，争取在短暂的时间内提高学生的听、说、读、写能力，发展学生的综合语言运用能力。

二、复习策略

1.系统归纳，分清脉络。依据课标，注重双基，夯实基础(词汇，语法，句型)，帮助学生学会复习，学会考试。

2.坚持讲练结合的教学模式。

3.针对性复习。要求学生熟练地掌握中考中的每一种题型的命题意图。对听力部分、单项选择、完形填空、阅读理解、词汇运用，书面表达等各种题型进行强化训练。

三、情况分析

七年级上下册和八年级上册比较简单，主要是词汇量的积累，简单的口语表达，八年级下册，九年级着重是语法，阅读。在语言知识方面，学生学会使用四会单词和习惯用语或固定搭配;在听力技能方面，能听懂有关日常生活中的熟悉的话题;在阅读技能方面，能阅读各种体裁和题材的简短的书面材料;在写作技能方面，能使用所学语言基础知识，以语篇为单位，清楚，连贯地进行控制性和开放性写作。

四、学情分析

学生整体上基础薄弱，多数学生基础知识不牢固，及格人数仅有百分之十左右，对基础薄弱的学生，重在夯实基础，对于优秀生，重在加强能力提升。复习过程中分层要求，力求每个学生都有收获和提升。

从考试题来看，其试题容量大，覆盖面广，要求越来越高，越来越灵活，不仅加强了对英语基础知识的考查，更突出了对运用知识的能力的考查。采用“三轮复习法”要求先全面学习，后进行重点复习和适应性考试复习，做到着眼全面，突出重点，点面结合，把全面复习和重点复习有机的结合起来。

第一阶段：完成新授课(2.13—2.28)

结束九年级十三和十四单元新授课新课。

第二阶段：三轮复习

第一轮复习

基础知识过关(3月，4月)本着“依纲靠本”和“温故知新”的原则。使学生从零散知识的学习自然过渡到系统知识的归纳上，使础知识更加条理化，清晰化。从七年级上册开始，按教材顺序系统归纳单元话题、语言功能、基本句型、语法点，对各单元的知识要点进行梳理，重点巩固基础汇词组、句型和作文材料。遵循精讲多练的原则，做到讲—练—评结合。

依纲扣本，整合课本内容，梳理知识结构，巩固基础知识，训练基本技能，要求学生一步一个脚印，扎扎实实搞好基础知识的复习。所以我课堂上主要以教材为主，结合《中考试题研究》，引导学生按教材顺序复习各单元的知识点。课堂上引导学生归纳知识点，并与其它知识做横向、纵向比较，帮助学生巩固运用。每复习完一部分后，进行阶段性测试。

第二轮复习

语法复习和专项复习(5月)

在这一阶段，我们计划先进行语法复习：按《日照学业考试说明》的要求，将语法项由易到难，对各个语法点知识加以归纳和梳理，结合近几年的中考题型加以训练。之后再进行测验、总结。然后进行专项复习：即对听力、单项选择、完形填空、阅读理解、单词运用和书面表达等进行专项训练，重点放在学法的指导、解题技巧的点拨，每项训练后进行测验、总结。

专题讲解与训练，重，难点突破，按词汇(构词法，名词，代词，形容词，副词，冠词，动词)语法(宾语从句，状语从句，定语从句，被动语态，动词时态等)进行复习，有的强讲，有的略讲。让学生建立一个完整的知识网络。并通过专题讲解与训练来复习检测形成能力。

第三轮复习

综合模拟训练(6月1日6月10日)

在前俩轮复习的基础上，进行综合考试和模拟考试。综合考试重点对初中英语知识综合考察，查漏补缺。模拟考试重点是要让学生熟悉中考考试时间、考场要求、答题方式及答题卡的填涂等，要对学生进行应考技巧的训练，培养学生良好的应试心理素质，提高学生临场发挥能力和应变能力。

第三阶段：回归教材

要求依据教材单元目录，再次逐单元复习巩固，查漏补缺，对个别薄弱环节加以修正。并帮助学生调整心态，减轻压力，从容应考。

总之，在年级组的统一规划下，积极实施计划、适时调整计划，我们相信，在中考来临之际，我们尽可能能做好一切准备，我们的学生也能取得预期的成绩。

学法让我们健康成长主题校园广播稿

开始曲 《人民警察之歌》

主持男：敬爱的老师们

主持女：亲爱的同学们

合：大家好!

主持男： 伴随着庄重的乐曲，我们“红领巾”广播又和大家见面了。

主持女：本次广播由我们六(6)中队主办，我是主持人。

主持男：我是主持人。

主持女：这次红领巾广播的主题是------《学法知法懂法，让我们健康成长》

主持男：12月4日是我国的法制宣传日。

主持女：“无规矩不成方圆”，无论做什么事都要有个规矩，否则就什么也做不成。对国家、社会来说，这个规矩就是法律。依法治国是我国的治国基本方略，是社会进步、社会文明的一个重要标志，是我们建设社会主义现代化国家的必然要求。

主持男：近年来，国家制定了一系列的法律法规，加强法律宣传，广大人民群众的法制观念得到普遍提高，遵纪守法的自觉性和运用法律维护自身合法权益的能力得到增强，我国在依法治国方面取得令人瞩目的成绩。

主持女：青少年是祖国的未来，民族的希望。今天的青少年，明天就是国家的保卫者、建设者，是振兴中华民族、使祖国繁荣昌盛的希望所在，是各条战线的生力军和后备力量。青少年法律素质的高低，在一定程度上决定了未来社会的稳定程度。正处在生理和心理的生长发育阶段的小学生，可塑性很强，从小培养法律意识，进行普法教育，不仅可以预防和减少违法犯罪，更重要的是能促使我们养成依法办事，遵纪守法的良好习惯。

主持男：邓小平同志说过：“法制教育要从娃娃抓起。”作为新时代的学生，我们要提高自身的法律意识，自觉学习基本的法律知识，逐步培养法律素质，成为一个遵纪守法的小公民;我们要善于运用法律保护自己的合法权益不受侵犯，不损害他人和社会的利益;我们要热心宣传法律法规，以正确的法制观念去影响身边的人，带动周围的人，为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。

主持女：我们在打击犯罪的同时，还应加强自我防卫能力，请听xx同学带来的几点法律的知识和要求。

演讲甲：1、提高法律意识，提高明辨是非的能力。要多学点法律知识，弄明白什么是违法、什么是犯罪，只有明白了什么是违法，什么是犯罪，才有可能自己不做违法犯罪的事，同时也有可能制止他人违法犯罪。

演讲乙：2、增强同犯罪分子作斗争的勇气。为什么侵害校园犯罪屡禁不绝，一个重要的原因是同学们没有团结起来，缺少同犯罪分子作斗争的勇气。面对犯罪分子的暴力威胁，竟然会束手无策，让他们得逞，原因是他们被犯罪分子的暴力所屈服。

演讲甲：3、掌握防卫方法。一是要看好自家门，宿舍门要随时关好，钱财要妥善保管;二是外出要请假，夜行要结伴，让同学老师知道你去哪里，或者遇到问题有个照应，防止犯罪分子袭击;三是同学们应该学习《未成年人保护法》，明确青少年在哪些方面应受到保护。在受人欺侮，遇到危险或可能发生危险时，要主动、及时地与老师、家长、公安人员取得联系，积极争取学校、社会和家庭的保护和帮助。发生事情后要学会用法律保护自己，要大胆揭发坏人坏事。

男：根据世界心理卫生协会所提出的心理健康标准，并结合小学生心理健康发展的特点，我们把小学生的心理健康标准确定为6个方面，即智力发展水平、情绪稳定性、学习适应性、自我认识的客观化程度、社会适应性、行为习惯。

演讲乙：1智力发展水平。虽然智力发展优秀者并不一定拥有健康的心理，但如果智力发展水平低下，那将毫无心理健康可言。因此，一个心理健康的小学生，其智力发展应属于正常。相反，若智力水平低下，是算不上心理健康的。

演讲丙：2情绪稳定性。一个心理健康的小学生，一般是心境良好，愉快、乐观、开朗、满意等积极情绪状态占主导，但同时又能随事物对象的变化而产生合理的情绪变化。所谓合理的情绪变化是反应，当有了喜事感到愉快，遇到不幸的事时产生悲哀的情绪。此外，还能依场合的不同，适当地控制自己的情绪。

演讲乙：3学习适应性。一个心理健康的小学生通常喜欢上学，觉得学习是一件令人愉快的事，感到轻松;对于学习内容往往抱有浓厚的兴趣，乐于克服学习上遇到的困难;学习效率高。

演讲丙：4自我认知的客观化程度。心理健康的小学生能顺利地从以自我为中心向去自我中心阶段转变;能将自己同客观现实联系起来，主要从周围环境中寻找评价自己的参照点，对自己的认识开始表现出客观性。

演讲乙：5社会适应性。心理健康的小学生往往具有独立生活的能力，自己的日常生活事务能由自己来料理，能适应不同环境下的社会生活，乐于与同学、老师交往，让自己融入集体生活中，自觉用社会规范来约束自己，使自己的行为符合社会的要求，而不是以自我为中心，把自己孤立起来，与周围的人群格不入。

演讲丙：6行为习惯：心理健康的小学生一般有良好的行为习惯，对外部刺激的行为反应适中，不过度敏感，也不迟钝;他们不会因鸡毛蒜皮的事情而大发脾气，也很少出现让人觉得莫名其妙的举动，其行为表现同他们的年龄特征相吻合。

主持男：有了好心情生活才会快乐，学习才会有进步，那如何保持良好的情绪呢?

今天我们教大家几招：

演讲丁：要求可以少一点，抱负可以少一点。别人面前可少谈，受到讽刺不要难。别人做事求完美，受到伤害常自悲。目标定在范围内，自然心情就舒畅。对人期望不要高，希望别寄他身上。达不到要求别失望，每人都有优缺点，何必迎合自己求?疏导自己情绪平，有个健康好心情。当你勃然大怒时，许多蠢事都会干。与其到底后悔时，不如自己把心平。偶尔也要让一让，做事要从大事看。小事不必斤计较，可以减少己烦恼。遇到挫折先放下，不如做喜爱的事。可以找人诉烦恼，心情自然就舒畅，就舒畅。

主持女：同学们，认真的想一想，今天，我们坐在宽敞明亮的教室里学习，为我们今后的成长创造了有利的学习条件，平时有父母的衣食之奉，老师的深刻教诲，机会难得，来之不易，大家不要辜负了父母“望子成龙、望女成凤”的那种期盼之情，不能辜负了老师对你们的培养，更不要辜负了国家和人民给予你们的厚望。

演讲男：只有珍惜今天，努力学习，勤奋刻苦，奋发向上，才能谈得上对得起国家，对得起人民，对得起老师，对得起养育自己的双亲......

演讲女：同学们，十年树木，百年树人。知法守法，与法同行，是青少年健康成长的必经之路。让我们行动起来，从自己做起，从身边小事做起，自觉做到知法、懂法、守法、护法，为推进我国依法治国方略的实现做出自己应有的贡献。

演讲男：时间过得真快，伴随着《人民警察之歌》，本期的红领巾广播就要和大家说再见了。

乙：本次播音的有：

甲：

乙：

甲：

乙：

甲：

合：谢谢大家的收听，我们下次再见!

2018-2019年小学英语教研组计划范文

本学期英语组将贯彻学校指导思想，认真履行教导处新学期制定的工作要求，深入学习现代教学理论英语新课程标准，努力搞好教学研究、教学指导、教学服务等日常研究工作。在此基础上，进一步深化外语教学改革，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，加强教学研究，不断解决教学中的遇到的问题，努力培养和提高学生的英语听、说、读、写的综合能力和实践中运用英语的能力，全面提高教学质量，在现有的基础上使我们的教研组工作再上一个新台阶。

（一）加强理论学习，提升教学理念

1.全体英语教师要在认真学习和钻研英语新课程标准的同时，深入学习一本教育教学论著，如每位英语教师都主动订阅一本英语教学刊物，认真通读英语教学研究刊物，从而提高自身的理论素养。

2.英语组要组织教师明确小学阶段英语课程的目的，坚持“以人为本，培养学生学习英语的兴趣”，重视每一位学生，关爱学生中的弱势群体，耐心辅导学困生，让具有学习差异的学生都得到发展。

（二）积极开展教育科研，提高教学质量

1.加强教师专业学习、充实和丰富学识修养，提高科研能力。

2.认真开展教学实践研究，上好各级公开课，课后做好研究评课工作，上课教师写好课后反思。

3.配合教导处做好各年级调研工作 ，动员教师做好反思工作，同时积极参加区组织的教学、教案、论文评选活动。

（三）全面关心学生，促进和谐发展

1.培养学生良好的学习习惯

引导学生做到静听以提高当堂效率，要求学生做好预习和复习。引导学生课外创新自主学习的条件，以不同的形式接触、学习英语。

2.及时辅导困难的学生

由于英语教师任教班级多，辅导学生时间有限，一些学生对英语学科的不重视等一些原因，中高年级已呈现两极分化现象，教师要通过激发学生的兴趣，提高课堂效益等有效方法极力缩小的两极分化，教师可利用课余时间为个别学生适当的进行提优补差。

（一）学习教育教学理论，转变教育观念

1.继续组织教师对教育教学理论的学习，系统学习一本理论书籍以及杂志上有关教学改革的经验文章，探寻以先进的、正确的教育教学思想，切切实实地改革课堂教学，提高教学效益的途径和方法，将素质教育的要求真正落实到英语学科教学中。

2.组织教师继续认真学习英语新课程标准，明确小学阶段英语课程的目的是激发学生学习英语的兴趣，培养他们英语学习的积极态度，建立初步的学习英语的自信心，培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础；形成初步用英语进行简单日常交流的能力，为学生终身发展服务。要求教师们对课程标准中阐述的“基本理念”和“实施建议”要常读且时刻牢记并努力内化成自己的教学思想，逐步体现在自己教学的一言一行中。

3.教师要转变观念，适应新的教学评价机制，小学英语教学评价的主要目的是激励学生的学习兴趣和积极性、评价形式具有多样性和可选择性。评价形式以形成性评价为主，以学生平时参与各种教学活动的表现和合作能力为主要依据。

（二）重视教学研究，推进课程改革

1.把握课堂教学这个中心环节，探索新课程理念下的小学英语教学。根据小学生学习的特点，构建以活动为主的教学模式，活动化的教学模式重点放在培养学生自主学习和用语言进行交流的能力上，采用听、做、说、唱、玩、演等方式，鼓励学生大胆表演，同时发展初步的读写能力。

2.加强课程管理，同时积极利用音像、电视、书刊杂志、网络信息等丰富的教学资源，拓展学习和运用英语的渠道, 使学生乐学、爱学，以避免部分学生过早失去学习兴趣和信心，造成中、高年级的两极分化。

3.进一步转变教师观念，适应新的教学评价机制。英语学科的课堂教学评价坚持确立教学中学生的主体地位，培养学生运用语言进行交际的能力；坚持发挥教师的主导作用，充分调动学生的学习主动性和积极性，让学生成为真正的主人。坚持以学生形成性评价为主，评价形式具有多样性和可选择性，以学生参与各种教学活动的表现和使用能力为主要依据。

4.继续相互听课学习，做到点面结合。加强对英语教研组工作的指导。要真正形成钻研教材，研究教法，探讨学法的浓郁教研氛围。要帮助教师使用科学的、切实可行的方法去处理教材,提高驾驭教材的能力,促使教师创造性地使用好新教材。做到重参与、重过程、重提高。活动的重点围绕课堂教学研究，要突出活动的设计与展开、教学的评价与实施，资源的利用与开发。

5.培养学生良好的学习习惯及听说读写技能和综合语言运用的能力是英语教学的重点。因此要根据小学生学习的特点创建以活动课和任务型的教学模式。采用韵律儿歌、歌曲、表演等教学方法，鼓励学生大胆运用英语。同时，积极开展各种生动活泼的英语课外活动，增长知识，开阔视野，发展智力和个性，促进学生的发展。

6.组织部分级段、班级的听力检测和单词积累测试工作。加强对英语学科教学过程的管理、调研和教学质量的监控。

（三）组织多元活动，促进教师专业成长

实施新课程的关键是要有一支数量和质量都能够得到保证的教师队伍。课程改革对教师的教育教学水平提出了更高的要求，它的成败很大程度上决定于教师的业务水平。因此，组织必要的培训、调研、总结、推广和竞赛活动，能够推动教师队伍的发展。

1.为教师的专业成长构建舞台，创造条件和机会让的青年教师脱颖而出。本学期将不定期地组织教学骨干上示范课、研究课；征集优秀教学课案，供大家观摩学习、借鉴研讨，全面提高我校小学英语教师的理论水平和教学能力。

2.要根据外语教学发展的新形势具体安排，制订计划，继续对部分教师进行培训，以适应英语课程改革的需要。

3.抓好青年教师的听课及指导，帮助她们尽快掌握教学常规，提高驾驭教材及课堂教学的能力。

英语组是一个团结向上,认真踏实的教研组，团结协作，每一位组内成员都努力发挥和贡献自己的力量。

一、指导思想：

以重要思想为指导，全面贯彻落实省、市、区教育工作会议精神，以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。

二、工作目标：

以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局，实现职教中心跨越式发展。

三、主要工作及措施：

(一)深入落实《新课标》，树立现代教育观、人才观和终身学习的理念。

1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动，搜寻研究专题资料。

2、在平时听课过程中，发现有新思路、新模式的教学课，领导及时推出进行观摩。大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能，力求在研究中发展、在研究中提高。

(二)树立培训新理念，促进教师专业化发展。

1、搞好集中培训。利用业务学习时间，学校抓教学领导认真备课，及时向广大教师们传递教育教学改革信息，分析教改形势，并利用集备时间，教研组长组长组织好全组教师进行新课标解读，做好研讨工作。

2、抓好自学。每位教师坚持自学教育教学理论，并做好记录。同时，做好科研论文、随笔与反思、听课等材料的积累工作。学校将进一步完善教师考评记实工作，期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比。

3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师，发挥其辐射和示范作用。既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让青年教师从中受益。

4、加强校本培训管理。建立合理的培训组织机构，各司其职，各负其责。校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时等方面的条件;二是培训执行层，在校长的领导下，教导处组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平;三是教研组基础层，教研组长动员组织本组教师参加培训，主持以组为单位的教科研活动。

(三)夯实教学基础，提升教学质量。

1、以全面实施新一轮课程改革为契机，把新课改作为当前学校教学工作的重中之重，抓好、实施新课程改革的先进教师，深入实施教学质量提升行动计划。

2、充分利用集备时间，发挥协作优势，为学生制定明确的学习目标，为学生设计自主探究的学习环节，主管领导定期参加检查，务实求本，扎扎实实。

3、加强教学常规管理，学校开展教学常规检查(特别是青年教师)、交流、评选工作。

“振兴民族在教育，振兴教育在教师”，总之本学期将通过行之有效的培训活动，提高教师整体水平，努力打造一支个体优秀、群体协作、敬业爱岗的专业化教师队伍。

一、学生状况分析：

七年级1班及2班学生英语水平不等。另外，两班学生在情感态度,学习策略和文化意识方面还存在诸多需要进一步解决的问题。例如：个别学生不明确学习英语的目的;有些同学对学好英语缺乏自信，不敢用英语表达;缺乏小组合作意识;一些学生没养成良好的学习习惯，不能做好课前预习课后复习，学习没有计划性和策略性;不善于发现和总结语言规律，不注意知识的巩固和积累。

二、教学目标：

1. 能力发展目标

指导学生进行拼读和预习，培养自学能力;对语言点的归纳能力;增强用英语谈论过去活动的能力;培养拼读英语单词的能力。

2. 思想情感目标

培养热爱学习好习惯;增强自信心;进行爱国主义教育;发展社会交往素质;尊敬长辈，与人和睦相处;培养独立自主的能力。

3. 认知目标

课文：听懂课堂用语，并做出反应;学会预习课文，初步理解课文大意;听懂课文语音材料;学会。书面表达：对人物特征进行描述;能用正确的所谓写信;描写人物;

三、本学期教育教学具体工作：

教师是学生学习的促进者，学习能力的培养者，更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人，但不能只做一个“教书匠”，更要做个“教育者”，要充分了解每个学生各个时期的心理状态并进行及时适度的处理，让他们的综合素质得到全面发展。

1、课前准备：备好课。

每一次备课都要认真，遇到没有把握讲好的课时立即提出，请其它英语老师参谋，综合考虑各种方案。多发表自己的见解让大家讨论，如有问题立即更正、改进。

2.多听课，学习有经验教师的教学方法，不断提高自身的教学水平。听课的同时，认真做好记录，并进行评课。听完课后写听课心得，哪些地方是自己不具备的，哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。务求每听一节课都要有最大的收获，必要时，还可与讲课教师进行讨论，以了解其讲课安排的依据。

3.钻研教材，认真备课。认真钻研教材，把握住知识点，认真备好每一堂课。教材是教学的依据，同时也是学生学习的主要参考书，在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容，学生学习才会有依据，学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路，跟上老师的思路，所以应该重视教材的钻研。

4.组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言生动明了，克服以前重复的毛病。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上说练结合，布置好课外作业，作业少而精，减轻学生的负担。

5.要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。七年级学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，多做思想工作，从生活上关心他。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

6.热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。在教学工作中，要努力提高自己对学生的亲和力，与学生建立和睦友好的关系。我信奉“亲其师，方能信其道”。只有真正地关心学生、爱护学生，跟学生做朋友，学生才会愿意接近你、亲近你，才会乐意地去学习你所任教的科目。

7.尽量地去了解学生的心理特征。农村学生大多性格内向，有相当一部分学生表现为胆小，在学习不愿意开口。针对这种情况，要尽量去了解每一个学生，摸准他们的心理脾气，在教学中尊重他们，关心体贴他们，及时鼓励他们。对那些双差生，我满怀热情地关心爱护他们，决不嫌弃、歧视，而是不厌其烦地说理教育。在学习中尽量降低对他们的要求，尽力鼓励他们，尽量地捕捉他们的闪光点，从思想上点燃他们进取的火花。

8.要充分利用现代教育技术，利用计算机和多媒体教学软件，探索新的教学模式，开发英语教学资源，拓宽学生学习渠道，改进学生学习方式，提高教学效果。

四、重心：

1. 认真钻研教材，改进教法

2.培养学生良好的学习习惯

3. 注意传授知识与及时评价相结合

4. 注意课内操练和课外积累相结合，继续抓好课间口语操练，

5. 建立成绩跟踪档案，实行分层教学，以提高整体成绩

6. 抓好单元考，完善课后辅导。

一、教学目标

通过训练学生的听、说、读、写，使学生掌握最基本的语言知识和语言技能，从而培养学生初步运用英语进行交际的能力;寓教于乐，使学生养成良好的外语学习习惯，为将来的学习打下坚实的基础。

以教材为载体，密切结合教材，在课堂上努力创设各种情景夯实语言知识及语言技能，从而激发学生主动学习英语的兴趣，提高学生的记忆、观察、思维及想象能力，为学生的终身学习奠定基础。

二、学情分析

我任教九年级三，四班英语。从整体情况来看，普遍学生英语基础较差，兴趣不高，甚至有部分学生的听说读写能力还不够小学三年级水平，所以在课堂教学时，出现有学生不守课堂规则，不愿听课、睡觉或是做与课堂无关事情的现象，难以形成英语学习氛围。有少部分学生基础较好，自制能力较强，能认真听课，按老师要求完成各项任务。总的来说，这两个班的英语教学具有挑战性，需要耗费不少时间和精力。

三、教材分析

九年级英语是_教育出版社出版的_英语，教材编排有以下目的：

1、要使学生受到听、说、读、写、英语的训练，掌握最基础的语言知识和语言技能以及培养初步援用英语交际的能力;养成良好的外语学习习惯，掌握学习外语的基本方法;为进一步学习和运用英语打下扎实的基础。

2、使学生明确学习英语的目的性。

3、培养初步运用英语交际的能力和自学能力。

四、课时安排

本书共四个单元，每单元都有三个话题，每个话题又分A，B，C，D，四课。依据本学期的教学进度，本学期具体安排如下：每周上一个话题，中期考试前上两个单元，其余的两个单元中期后上。

五、教学措施

1、依据学生基本情况，逐步激励学生对英语产生学习兴趣。

2、重视课堂教学质量，逐步提高学生英语交际能力。

3、有意识培养学生听力、表述、朗读、书写和作业的基本能力。

4、重视思维过程系统编排，由浅入深，由易到难，由已知到未知，循序渐进，点面结合，逐步扩展，循环往现，以加深影响。

九年级的英语教学工作十分关键，而九(3、4)班的英语底子薄，兴趣不高，在这种情况下，就需要更加深入地研究教材，根据学科特点及学生特点研究切实可行的课堂教学模式。努力探索适合学生特点、学生乐于接受的教学方法及模式。同时，要进行分层次教学。对于好的学生要加大知识的容量，拓展知识的层面，使好学生成绩更上一层楼;对于差生要因势利导，因材施教，使差生在原有的基础上有所提高。

第一学期英语条线工作计划范文

一、指导思想

认真贯彻执行太仓市教师发展

中心的工作计划，以“十三五”课题《儿童学习导向的教学行为改进研究》为抓手，塑造“简约、开放”的课堂。本学期，将继续以课的研究为主线，学生学法指导为突破，激发小学生对语言学习的兴趣，打好第二语言学习起始阶段的基础，提高学生的语言能力、学习能力的同时培养思维品质，突出强调培养学生的文化意识，增强文化自信，使学生初步具有家国情怀、国际视野和基础的跨文化交际能力。

二、工作重点

（一）团队建设，打造高质量师资队伍

1.继续加强备课组建设，促进教师学研共同体的发展

要求教师在“一切为了学生、高度尊重学生、全面依靠学生”的理念指导下，依据教学内容和学情，从目标设定、素材选择、问题设计、活动组织、课堂检测等方面开展“以学习者为中心”的课堂备课研究。通过教研组、备课组长会议，教研活动和每月校内调研等方式深入组内，发挥备课组在课改中的基础性、先导性作用。教科研组更要根据所制定的工作规划组织教师定期开展业务学习，深入学习各类教育教学理论、课程理论、课程标准和专业知识，并根据市《指导意见》每周一次进行有实效的集体备课，

2.加强联盟校间的共建活动，努力搭建教师发展的平台

本学期还将继续坚持以“简约开放”的教学主张为中心，以“改进课堂教学方式，提高课堂教学质量形成”为目标，组织校内或联盟内英语教师们围绕自然拼读课、语音教学、阅读课、写作课和复习课进行理论学习、上课评课等活动，逐步形成可推广的课堂教学案例，并通过对课堂教学问题的研讨，撰写活动反思，积累教学经验，更好地促进青年教师在“教与学”中成长。

（二）课例研究，上简单有实效的课堂

在集体备课的过程中持续推行课堂观察研究和课例研究，从科学制定目标，确定重难点，课堂活动的设计，活动单的编写、作业练习的设计等方面对课堂进研究，形成最优课例。同时，结合上级领导的调研要求，继续深入学校备课组活动，在平时的教学中对如何做好“教学准备、教学设计、教学实施、教学拓展”有更深入的探讨和认识，并在备课组建设过程中，努力打造团结合作的英语学科团队，为我市的英语教学的发展提供经验。

（三）素养提升，办有腔调的英语节

依托市级文件精神，结合我校学生的英语学习情况，通过举办校园英语节，营造浓厚的英语交际氛围，让学生感受英语，应用英语。通过举办丰富多彩的英语活动，激发学生学习英语的兴趣，培养学生的创新精神和实践能力。为他们提供展示才能的舞台，拓展学生视野，丰富校园文化。

（四）重点提炼，为英语学习助力

1.重视学习习惯的养成

听课习惯（倾听、捕捉信息、表达不同意见、做课堂笔记、及时归纳、整理笔记、当堂消化、巩固知识要点）；书写的习惯，从低年级抓起，做到字迹整洁美观，本学期将组织三年级书写比赛；课外阅读和摘抄的习惯；进行语言实践的习惯（特别是写句的习惯）；使用工具书的习惯等。

2.开展课外阅读，拓宽学习视野

研究课内教材和课外教材，寻找结合点和阅读教学的生长点。指导学生阅读过程中要留下阅读的痕迹。可通过阅读笔记、词汇手册、英文手抄报组织展示活动、课本剧表演、演讲比赛、板报评比、歌曲演唱、讲故事大赛、英语文化节、英语晚会等活动来使得阅读结果可视化和拓展学习的视野。

3.在各年级段尝试自然拼读教学

单词的拼读，辨认和背诵记忆一直是中小学英语学习的拦路虎，很多学生到了高中依然不会读不会写，背默单词成了很多孩子学习语言的噩梦。原因在于初学时没有有效的单词学习方法。自然拼读教学是英语为母语国家的儿童学习语言的方法，也是能使语言学习者学到地道外语的最有效的方法。在分阶段学会26个字母的前提下，以课标的要求为指导，开展以教材为基础和以分级拼读读物为拓展的自然拼读法教学，努力在轻松活泼的游戏课堂中把拼读规则介绍给学生，指导学生在不同的情景中创造性地运用规则，从而达到熟练掌握，见词会读，听词会写。

4.进单元整体教学理念

以话题为主线以Storytime为主体，以mindmap为工具以单元为整体进行PTP阅读教学（Pre-reading；while-reading；Post-reading），突出思维训练：感知—理解—分析—运用—综合。具体做法：Pre-reading:了解语篇背景，初步感知话题信息Pre-reading:清楚单元任务,明确单元整体目标让学习“可见”让学生知道要到哪里去，怎么去，接下来要去哪里；while-reading:以话题为主线，分层阅读关注与活动相关的短语、表达；引导学生学习用目标语表达事件信息，在读中突破重点，内化语言。不仅要将教材中已有的用法掌握到位，更要有基于教材的创造。分类训练，落实记忆。关注意义与形式，鼓励学生大胆表达。

在语法学习中巩固，强化思维训练；在funtime实现个性化操练,内化语言。

如六年级“节日”这个单元鼓励学生选择自己喜欢的节日制作自己的思维导图，运用本单元的语言知识（鼓励拓展与创新）。在cartoontime中温习、拓展；在checkouttime中综合运用。总而言之，要做到：关注内容，培养学生的信息处理能力；关注语言，发展学生的语言学习能力；关注情感，提升学生的语言文化素养。

教学总体目标和要求：

本学期高三年级要加强基础知识的复习巩固，重点词汇的运用，听，说，读，写的能力，尤其是阅读能力得到加强，进一步培养学生思维能力，提高他们判断，概括，推理，辨析能力，以达到高考的要求。

为了完成上述目标，高三的英语复习教学要做到：

1认真学习考试说明，分析近几年高考英语试卷，把握高考英语命题方向，注意收集高考信息，使高三英语复习不偏离方向，把有限的时间用在刀刃上。

2坚持集体备课，统一教学进度，教学要求，资源共享，团结协作，切实提高课堂45分钟的效率。

3精选试题，尽量避免"题海战"。

具体教学内容和要求

第一阶段：

时间：十月中旬——十二月中旬。

内容：完成高三教材的教学：对教材中出现的重点词汇，语法进行归纳总结，同时完成《新概念》第二册的教学。

练习：《38套高考模拟试题》《课课练》。

听力：每天晚上听半小时，有练习如《听力必备》《听力通》等。

目的：以新带旧，以旧促新。

重点：新授知识，重点内容的归纳总结。

第二阶段：

时间：十二月中旬——20__年三月。

内容：对大纲高求的语法复习，结合《3+2高考冲关丛书》，对高中的三册课文复习，重点复习词汇的各种用法，同时结合默写和练习。

完成《新概念》第三册的部分课文。

练习：《38套高考模拟试题》。

听力：每天晚上听半小时，有练习如《听力必备》《听力通》等。

目的：通过系统的语法复习，帮助学生构建中学阶段的语法知识体系，提高对词汇，句法的理解，具体是对情态动词，冠词，时态，五大基本句型，名词从句，定语从句，部分状语从句，非谓语动词的复习。

第三阶段：

时间04年3月——第一次模拟考试。

内容专题训练(高考题型，如单选，完型，阅读，改错，和书面表达)，复习《高考词汇》。

练习：《38套高考模拟试题》。

目的：在强化学生语法，语言知识的基础上，进行专题训练，通过对解题方法和解题技巧的训练，提高学生的解题能力和应试水平。

重点：完型填空，阅读理解，书面表达。

第四阶段：

时间第一次模拟考试——五月中旬。

内容综合训练，查漏不缺，强化语言知识，单词，和听力，有计划的做一些模拟题。有《38套高考模拟试题》和今年的模拟题。

重点改错和书面表达要加强训练。

一、指导思想

根据瑞安市教育局和上级教研部门的工作要求，深入贯彻省教育厅《关于进一步加强与改进基础教育教研工作的意见》和《浙江省义务教育教学管理指南》，认真学习执行《浙江省中小学学科教学建议》（义务教育阶段），围绕"有效教学"这个核心，突出"提高教育教学质量"和"提高教师业务水平"两大重点，做好为"教育教学、行政决策、自我发展"的三方面服务，扎实开展各项工作，切实履行教研部门"研究、指导、服务、管理"四项职责，为瑞安市初中教育科学和谐发展作出新的贡献。

二、工作重点

（一）加强课程计划管理，提升课程实施水平。

1、加强课程计划管理。严格要求开齐课程，开足课时，重点规范学校在课程设置、课程实施和课程开发等方面行为。

2、加强教学和复习进度的管理与控制。各学校要制定科学合理的学科教学进度，并根据教学进度组织质量诊断检测工作。禁止随意加快和放慢教学进程。降低作业和练习的强度、把握考试和评价的难度。

（二）优化教学行为，推进轻负高质。

3、围绕"有效教学"，开展主题教研，提高教研活动的针对性和有效性，努力探索教学疑难问题解决方法，积极推广"轻负担高质量"的教学模式，着力提高课堂教学效率，切实减轻学生过重的课业负担。

（三）创新教研机制和方法，促进校本教研有效开展。

4、加强教研组长工作交流，开展优秀教研组长教研工作经验总结交流会，更新教学观念，强化问题意识，提高教研活动的策划、组织能力。

5、改进常规教研，强化校本教研，探索网络教研。提倡学区教研、校际教研、联片教研、城乡联研等区域教研形式，使校本教研走向常态，走向合作联盟，促进我市教研机制和方法的创新。

（四）继续推进教学规范达标，完善教学管理及学科教学常规。

6、继续推进农村初中"教学规范达标"评估工作。一抓规范，以典范引领规范，坚持"成熟一批、评估一批"的原则，注重过程，切实有效地推进第六批规范达标验收。二促创新，本着"简约、适度、有效、选择"的.原则开展达标提升活动，朝更易操作、更易量化、更易考核的实效性方向发展。承办温州市农村初中"教学规范达标"活动阶段性展示会，推动我市农村初中课改的深入开展。

（五）搭建学习、评比的平台，支持教师成长。

7、继续加强学科中心组建设。组织第四批学科中心组成员的结业典礼活动。做好第五批学科中心组成员的推荐和考核工作，为青年骨干教师成长搭建学习、实践与交流的平台。

8、认真做好优秀教师的考核和选拔工作。有计划地开展学科优质课评比活动；协助教育局做好市教坛新秀、教坛中坚、教坛宿将的评定和推荐参加温州市教坛新秀联评工作。

（六）改进教学调研与视导，研究指导教学工作

9、抓好学科教学调研工作，重在研究解决教学疑难问题，促进学科教研组解决问题的行动研究能力，提升教师的专业水平。

10、加强对学校教学管理规范及学科教学规范的主题调研工作，提高教学调研的计划性、针对性及有效性，完善教学规范机制。

（七）改进考试评价，完善质量管理

11、协助做好温州市20--年初中学业考试英语听力口语模拟考试工作，引导学校做好模拟考试后的总结与反馈。

12、完善初中教学检测评价机制。毕业班教学质量突出中考"三率"及综合m值的评价功能。组织20--年瑞安市初中学业考试模拟考试工作，加强对初中毕业班的质量监控。

13、组织对七、八年级的期末教学质量监测，发挥统一考试对初中教学的积极导向作用。20--学年第二学期七、八年级期末教学质量检测试卷均由教研室统一提供。

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

最新英语老师个人工作计划

一、整体目标

坚持我校“十二字”教育模式，全面贯彻和落实学校工作报告精神;进一步创新教育教学，和谐幼小衔接，重视习惯养成，夯实母语基础，强化英语特色，突出教学中心，精心打造部门双语文化品牌;团结紧张，严肃活泼，自醒自觉，高质高效，以优异的成绩，向十周年校庆献厚礼。

二、工作理念

1、坚持情商第一，寓学于乐。兴趣是最好的教师。教育就是帮助学生养成好的习惯。

2、坚持阅读第一，快乐高效。尽早阅读就是一切。在阅读中扩大识字量，在阅读中激发学习兴趣，在阅读中奠定人生基础。

3、坚持英语第一，学用结合。大量输入，交际输出;渗透文化，自然习得。

4、坚持潜能第一，注重后劲。尊重儿童天性;赏识每一个孩子;开发右脑资源;让学生从小充满灵性、悟性、个性、创造性。

5、坚持教师第一，敲打锤炼。自醒的教师最自觉，自觉的教师最强大。真心爱学生，真才教学生，真知感染学生。

三、常规工作

1、进一步完善课程改革：基础课程、能力课程、个性课程、德育综合主题活动课程。

一是抓好国家基础课程，打稳根基。学习课程标准，坚持探索“负担轻、质量高”课堂教学模式：研究“先”字教学法——让学生先质疑、先思考、先表达;探讨“让”字教学法——让学生在游戏中学，在交流中学，在发现中学。

二是巩固校本能力课程，强化技能。语文——上好每天十分钟写字课、晨读诵诗课、阅读课、童话创作(演说课)、语电课和中国传统文化课。英语——上好唱背课、口语课、视听课、剑桥读写课和英美传统文化课。数学——上好电脑速算课，增加思维训练课。上好六门综合能力课，指导教师要选好题，备好课，提高教学质量;配合专业教师上好钢琴课和游泳课，要求学生提前到达课堂，保证准时开课;教师不随意扣留学生，保证学生受到良好教育。设计并组织好一年级晚自习下棋等益智活动。校本能力课全部纳入课表管理。

三是坚持个性特长课程，开发潜能。上好科普课，于第二周进行。指导学生选切实际的个性课课题，充分利用课余时间，注重过程研究，做好过程记录，做好答辩展示，第三周准时开课。建立语数英培优班，并纳入个性课管理。培优班做到“有赛必参，有奖必得”，并都要力争第一。组织好每周三晚科教电视，精选内容，吸引学生。

四是坚持德育综合主题活动课程，学会做人。继续开展以“孝心献父母”为主题的德育活动：一活动内容要做细、做小、做实在，有些内容不随意更改，直到成习惯;二活动影响要做大、做强、做深远，不让一个学生掉队，调动每一个家长的积极性为我们服务，直到学生“气质与众不同”，“即使不穿校服，也很容易被辨认出来的”。继续开展“孝心献父母”经验交流，邀请家长参与“孝心小标兵”评选，编辑《孝心献父母专集》，举行 “献孝心”展示课，结合孝心活动实行家访等。让学生在“学孝、行孝、劝孝、献爱心”活动中，学会孝敬父母，关爱他人，感悟做人的真谛。让初小部德育之花在孝心活动中绽放。

2、进一步研究上下衔接：英语衔接、汉语衔接、生活衔接

第一是初小与幼儿园的衔接。

英语衔接：初小部“不能停”，还需要“助跑”，否则前功尽弃。我们多年的实践，总结了一条经验教训：孩子从大班升上小学一年级，英语还需要强化，还需要入骨、入髓、入心。

汉语衔接：初小部“不能缓”，更需要“强化”，否则得不偿失。我校英语幼儿园为了突出英语特色，在汉语教学上作出了一定牺牲，这可以理解。但作为初小部，必须充分认识到自己所承担的汉语启蒙教学的重责，必须坚定“母语基础”不动摇。目前，小学人教版汉语教材还不能完全适合我校英语幼儿园大班升上来的学生实际发展需要，还不能满足这些学生对汉语学习的渴求。这使初小部的汉语教学的任务更加艰巨。

生活衔接：初小部“不能同”，需要“扶放结合”。英语幼儿园“保”字突出，到了小学，我们需要变“保”为“扶”、为“放”，重视培养学生自我管理的能力。

本学期，我们成立以万明珠老师为组长的幼小衔接研究小组，开展研讨会，制定幼小衔接具体计划：做到提前介入，定人定时定班，幼小联手，家校联手，实现幼小衔接顺利过渡。

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从学校毕业到踏上工作岗位，已经是第四个年头了。回顾这段匆忙而慌乱的日子，从初为人师的兴奋与激动到第一次站上讲台的紧张与不安，一切仿佛就发生在昨天。教师是天底下最光荣的事业，但是成长的历程是痛苦而又艰辛的，要想做好一个全面发展、多才多艺的老师很难，只有努力为它付出。为了在平凡的岗位上不断地成长、成熟、成功，成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师，特别制定了我的成长计划：

一、以身作则，树立师表形象

做一名优秀的教师首先要有良好的道德品质，积极向上的精神和坚忍不拔的毅力。在这方面我要严格要求自己，从每一件小事做起，培养敬业爱岗，为人师表和献身教育事业的精神，提高自己的职业道德素质。认真学习理论进行认真思考，深入剖析自己的思想，检点自己的言行，不断提升自己的道德素质。认真学习，并严格遵守《中小学教师职业道德规范》，时时处处严以律己，为人师表，敬业爱生，廉洁奉公。这些都是教师最起码的要求。

二、刻苦钻研，提高教学能力

从我成为教师的那一刻起，“扎根教学，始终为师”，教书育人一直是我神圣的使命。为了努力提高自身的专业素养，必须在基本功方面下苦工夫，特别是我的字跟其他的老师还有很大的差距，所以我决定要让自己在这方面有所突破。

要搞好教育教学工作，必须勤于学习，我要做个“学习型”的老师。坚持每天阅读报刊或杂志，不断提高自己的学科水平。并且认真做好记录，丰富自己的理论水平，吸收他们的经验教训。

掌握现代教育技术，培养现代化教育意识与教育教学能力。当前的教育技术飞速发展，这对我们老师提出了更高的要求，必须要熟练掌握现代教育技术。所以，我会抓住每一次的培训机会，认真学习，谦虚好学，多实践，钻研相关软件，掌握多种制作课件的方法，灵活运用于自己的教学工作中，提高能力。

作为年轻教师，教学经验远远不足，给我教学带来了各种各样的苦难。为了改变现状，只有不断地学习。在我们身边的很多老师，他们有丰富的阅历和成败的经验。作为年轻教师的我，想要更快更好是发展自己就必须要不断地向他们请教，抓住一切机会向他们学习。只要学习里有公开课就一定要去听，因为这些课都是老师精心准备的，汇集了很多精华，所以能学到很多有用的东西。并且仔细作好评课笔记，参与讨论和倾听，让每一次的学习都带给自己新的感悟，新的收获，从而提高自身的专业水平。

备好课是上好课的前提和保证。我要在深入钻研教材和了解学生的基础上，根据教材内容及学生的实际，精心设计课堂教学，拟定采用的教学方法，认真写出切实可行的教案，让每一节课都能做到“有备而上”。充分利用多媒体教学，下载和制作各种吸引学生注意力的教学资源，使学生乐学，充分调动了学生学习积极性，达到愉快教学的目的。还特别要在教学中注重学生活动，课堂气氛活跃，激发学生参与的兴趣，让学生“心动”，把课堂变成一个开放式的空间。另外，作业批改、课外辅导、考试评价等各方面的工作还需要进一步的完善，作为同轨班的教师，我们要互相学习，互相交流，取长补短，共同进步。尤其作为语文教师，我更要注重学生的习作指导，在指导好该写的大小作文的同时，积极鼓励班中优秀同学习作投稿。

认真做好教学反思，对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来，从主观和客观上去寻找原因，并努力寻找解决的方案，使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来，不断丰富自己的教学方法。

在做好教育教学工作的同时，我要积极参加学校组织的课题组，认真做好思品教研组组长的工作，认真向前辈学习，制定好活动计划，还要经常和组员沟通，听取他们的意见和见解，让我的工作能够做得更好，同时，带领教研组成员共同为我们的教研组服务，让我们的教研组成为一个优秀的教研组。空闲之时，我还打算积极参加各级各类的论文比赛，将自己在教学中的一些心得体会，记录下来，提高自己的理论水平和写作水平，使自己成为一个“科研型”的教师。

三、班级工作，积极发挥优势

班级工作方面，虽说现在所带的班级是个优秀的班级，但是在成绩、能力等方面，特别是在班干部能力培养上并不是很突出，其他的班级更是紧跟其后，这免不了给了我很多的压力。在以后的一个学年中，我一定要努力将班级的优势充分发挥出来，让班级成为一个真正的优秀班级。毕业班了，家长对于孩子的期望都很高，作为班主任的我，决定与家长紧密联系，让学生在鼓励中不断进步。

追求永无止境，奋斗永无穷期。教师的成长是要付出艰辛劳动的，成为一个教师很难，成为一个优秀的教师更难。教师的工作责任重大而又及其艰辛，但只要在实践中不断探索，就能从中体验一份愉悦，一份成功，就能体验自我存在的价值。

今年我校共有14个教学班，学生整体水平较差，并且类别较多，既有普通文化课生，又有美术特长生，音乐特长生和体育特长生。学生生源构成复杂，大部分来自农村，城区学生少，普遍英语底子差，基础薄。

教学内容

高一教材必修一和必修二，共十个单元。

具体安排：对于10个模块，每一单元用6课时，课本的学习可以这样进行：

①阅读两篇文章及处理语言点共需三课时;

②听力(+检查训练)一课时;

③ 写作一课时;

④单元检测一课时。

主要工作

1、全面做好初高中衔接工作

高中学段和初中学段在教学对象、教学内容、教学要求、教学方式和学习方式方面均存在着一定的差异。因此，帮助高中学生了解这些差异，引导他们尽快适应高中的学习与生活，是摆在新学期高一教师面前的迫在眉睫的任务。为了使学生打牢基础不至于出现知识断层，在开新课之前，拿出一周左右的时间搞好高初中之间的衔接，为开新课做好准备。

时间安排：一周左右

课时安排：

第一课时：音标。目的是培养学生的拼读单词和自学单词的习惯和能力。

第二课时：词类与句子成分。例句必须经典、简练、上口，以学生易于熟悉记忆与再现为准。

第三课时：语法线索：在整体梳理初中所学语法现象的基础上，以一段“自我介绍”涵盖初中主要的语法内容。

第四课时：教材编排特点分析、学习要求和学习方法指导。

另外，在其中穿插一些小型测试(如词汇测试等)、写作或阅读等内容。

1、认真研究新课程标准，认真研究新教材，在集体备课的基础上认真备课、上课，认真进行自习辅导和批改作业。

2、单词一直是学生的难点、薄弱点，直接影响学生综合能力的提高，在教学中要重视词汇教学，狠抓单词的记忆与巩固以及对词汇的意义与用法的掌握。使学生掌握科学的单词记忆方法和养成勤查词典的习惯。

3、为了提高学生的听力水平，从高一就开始就对学生进行听力训练。除了利用课堂上的时间外，还坚持每周三次利用课余时间给学生集体放听力。

4、坚持每周一次作文训练，训练题材、方法力求多样化，并能及时进行讲评。鼓励学生写英文日记，对个别英语特差的学生尽量多批改、多指导。

5、阅读理解能力的培养是高中教学的重点，也是高考的重头戏。在单元教学中专门抽出一节课作为阅读课，并且有计划的指导学生掌握科学的阅读方法。

6、集体备课是提高教学质量和整体教学水平的有力保证，有利于经验丰富的教师与年轻教师互为补充、共同提高。坚持每周一次的集体备课，集体备课前先确立一名中心发言人，由中心发言人先确定下周所教模块的重点、难点及在高考中的比重及为完成教学内容所用的教法，然后全组人员共同探讨，最后确定下来。每天的集体备课与说课，备课组长要负责组织，定时间、定地点、定主讲人。

7、加强听评课。听课、评课，取长补短。教师教学各有风格，教师间应互相听课，可以听本校的，也可以到外校听课，做到取人之长，补己之短，共同提高。

8、开展英语课外活动，提高学习兴趣：

1)、开展课外英语竞赛活动：如开展英语口语(演讲)竞赛、书法比赛、写作比赛(借助各类英语传媒开展)、英语朗诵比赛、英语歌咏比赛、英文歌曲比赛等;开展课本剧表演等。以活动促教学。

2)、利用现代化教学媒体创设语言环境。如利用饭前、饭后时间让学生收看英语电视节目，利用周末时间让学生观看经典英文影片等。

每个人可能都曾有过这样的经历：在公共汽车上，突然遇到了急刹车，由于自我没有抓牢扶手，一下就撞到了别人身上，这时你愿意看到一张写满厌恶和责备的冷漠的脸，还是愿意看到一张表示宽容和谅解的微笑的脸?相信每个人都期待着后者，因为这样的微笑其实在说：“我明白你不是故意的，没关系。”而这时的你，也只需微笑一下，就已经证明了这样的意思：“我不是故意的，对不起。”其实，不管你是撞人者，还是被撞者，遇到这样的情景，我们只需彼此微笑一下，就已经证明了道歉或原谅的意思。对人微笑就是一个好习惯，好的习惯使我们终身受益

如果说命运就是那一幅幅壮美绝伦的山水画，那好习惯就是一笔笔炉火纯青的勾描;如果说命运就是那一幢幢高耸入云的楼宇;那好习惯就是一块块不起眼的青砖;如果说命运就是那一根根盘根错节的大树，那好习惯就是一条条深扎于地下的根;如果说命运是一只只搏击长空的雄鹰，那么好习惯一双双雄鹰的翅膀;如果说人生是一首美妙的乐曲，那么好习惯就是一个不可或缺的音符;如果说人生是一望无际的大海，那么好习惯是其中一朵翻起的浪花;如果说人生是湛蓝的天空，那么好习惯就是天际一朵漂浮的白云。我们如何才能养成好习惯呢?

养成好的习惯需要坚持。鲁迅先生从小认真学习。少年时，在江南水师学堂读书，第一学期成绩优异，学校奖给他一枚金质奖章。他立即拿到南京鼓楼街头卖掉，然后买了几本书，又买了一串红辣椒。每当晚上寒冷时，夜读难耐，他便摘下一颗辣椒，放在嘴里嚼着，直辣得额头冒汗。他就用这种办法驱寒坚持读书。由于苦读书，他养成了这种读书的好习惯，之后最终成为我国着名的文学家。

养成好的习惯需要从小做起。从身边的小事做起。“人之初，性本善。性相近，习相远。”这就是出自三字经里的一句话。每个人出生的时候，本质都是一样的。可因为后天所处的环境、所受的教育有所不一样，所养成的习惯也不一样，之后就会变得越来越不一样了。有的人因养成了好的习惯而越来越好，有的人因没有养成好习惯而由好变坏，这就是养成好习惯的重要性。一个好的行为、一个好的习惯，都会开出灿烂无比的人生之花!我们应当拥有好行为，养成好习惯，才能做一个有道德的小学生，一个有修养的青少年。无论何时，我们都应当将这样的一句话铭记在心：勿以善小而不为，勿以恶小而为之

行为养成习惯，习惯造就性格，性格决定命运。我们每个人的心田好比一块神奇的土地，播种了一种思想，便会有行为的收获;播种了行为，便会有习惯的收获;播种了习惯，便会有品德的收获;播种了品德，便会有命运的收获。

教学内容：北师大版小学数学三年级下册P49——P50教学内容。

教学目标：

1、通过找面、摸面、摆面、想面、比面等多样化数学活动中，由浅入深地从“面在哪、面有多大”两个层次开展体验活动，认识“面积”的概念;

2、在经历“面在哪”、“面有多大”、“比面的大小”的认知过程，感受解决问题策略多样化及“变与不变”数学思想方法，进一步积累操作、交流、归纳、概括等从事数学活动的经验，发展二维空间知觉水平;

3、在多样化的数学活动中，进一步激发学生勤于动手、乐于探究学习数学的热情与信心。

教学重点：认识面积的含义(面在哪?面有多大?);并学会用不同的方法体验面积的大小。

教学难点：“面积”含义的建构。

教学准备：PPT、各种实物，学具(方格纸、方片、剪刀等)。

教学流程：

教学过程：

一、创设情境，呈现问题

老师奖了一部手机，你们能帮它找一个合适的保护膜吗?

课件演示：手机的保护膜

【设计意图：学生数学学习的内容应当是现实的、有意义的。从学生熟悉的生活事物中引出对面的初步认识，激发学生的求知欲望，为探究新知做铺垫 】

二、探索新知

1：体验“面在哪”

师：“面在哪呢?，你能在这些物体的身上找一找、摸一摸、并说一说你摸到的面是什么形状的?”

【设计意图：教师在学生依次“找面”、“摸面”的过程中，辩析来自学生背后有价值(错误、不完全的、片面的、正确)的行为与信息。】

2、交流与反思

(1)“这些面从哪找到的?

(2)“这些面有什么不同点吗?”

小结：通过观察、操作与比较我们知道了物体表面有大有小。

师：我们就说物体的表面或封闭图形的大小就是它们的面积。(板书)

【设计意图：从直观形象到抽象，帮助学生在感性经验的支撑下深刻的建立起面积的表象】

3、体验“面有多大”

体验面的大小——“通过摆一摆，说说数学书的封面有多大?”

【设计意图：通过几组面积大小比较的实际问题，唤发学生的多种经验参与问题的解决，体验解决问题策略多样化;通过图形面积大小数量关系的思考，进一步发展学生空间表象能力水平。】

4、动手操作、比较大小，正确理解面积的意义

(1)直接观察比较

比较两个大小悬殊的面积大小(观察法和重叠法)

【设计意图：学生及时巩固新知，并培养了直观估测的能力，发展了空间观念。】

(2)借助工具比较

师：有些图形我们直接观察就能比较出它们的大小，现在请同学们看这两个图形(附页2中图6)谁的面积大?

①提问：猜一猜，哪个图形面积大些?

②找验证策略：

A.到底哪个结论是正确的?能不能结合学具袋里的学具想办法来验证?

B.个人尝试

C.小组同学交流，相互说一说。归纳小组的办法。

D.小组代表展示验证，并说明理由或想法。

至少可以呈现这样三种方法：折叠、用小方块摆、用透明胶片的格子比较 。 引导学生学会欣赏、反思和评价。(在汇报多样比较方法时，按由繁到简的顺序，如：先是剪后重叠比的;然后是数格子的;……这个在学生活动时由教师巡视发现确定汇报顺序。)

(3)师小结： 比较两个图形面积的大小时。可以采用不同的方法，大家觉得哪种方法更好些呢?

【设计意图：通过亲自操作，学生获得了自己去探索数学的体验，培养了学生的探索意识。以小组为单位利用多种比较方法(“观察法”“剪拼法”“摆图形”“数格子” “统一标准”)，让学生参与了合作与交流的活动，在交流中学生认识到比较的方法是多种多样的，但要“统一标准”，从而顺利验证猜一猜的答案，体验了比较策略的多样性。学生上台交流展示自己的办法，不仅锻炼了口头表达能力，而且教师和同学的肯定，使自身获得了成功的体验，关注了学生的情感、态度、价值观。】

(三)实践应用

1.直观感受图形面积的大小

【设计意图：让学生及时巩固新知并渗透数格子比大小是比较图形面积大小的基本方法。】

2.创意大比拼

练习49页画一画。

让学生先说一说要求中要注意什么，什么一样?什么不一样?学生自己尝试画，先完成的同学的可以相互看一看，分享不同的画法。然后再全班展示交流中，体会形状不同的图形，面积可能相等。

【设计意图：让学生进一步巩固对面积的认识，让学生自由想象，画出各种图形，然后组织交流，并让学生直观感知面积相同的图形可以有不同的形状。】

(四)总结收获

教师：“这节课，你明白了什么新的知识?”、“这节课，你觉得哪个活动最有意思?为什么?”、“这节课，你觉得哪些同学表现得好?”

【设计意图：围绕上述三个问题，从知识掌握、技能形成、活动体验层面进行反思与回顾。】

小学英语备课组长工作计划书

【篇一】

一、指导思想

以学校教研工作计划为指导，改进教学方法，加强教学研究，发扬全体英语教师团队合作探究的精神，群策群力，做到资源共享，集思广益,充分发挥集体智慧、个人特长，体现“同伴互助”的精神，提高英语学科的课堂教学效果和教师的业务水平，不断推进课程改革，深化学校特色建设，努力提高学校教学质量。

二、工作重点

1、认真学习和领会新的课程标准，扎实开展研究活动，优化教学方式，倡导自主、合作、探究的学习方式。

2、通过集体备课，提高课堂教学的质量，促进新课程标准的实施。

三、集体备课内容

三到六年级每个单元的教学内容、重点、难点及突破重、难点的方法，学生容易出错的地方、教学策略等等。

四、基本环节

集体备课按“备前研讨―――形成教案―――教案调整、实施教学―――课后反思、总结”几个环节进行。

1、备前研讨

备课前的研讨是集思广益,充分发挥教师个人特长、体现集体智慧的重要环节，集体备课前深入的研讨是提高集体备课成效的关键。

1）集体备课前须进行教材内容分析，讨论教学重点难点、教学方法、教学过程的设计等。

2）每位教师都要尽力提出有独创性的设计方案，以便资源共享。

3）每位教师应提出自己有疑问的地方，以便集思广益，攻克难点。

4）认真做好每次集体备课情况记录，包括备课时间、参加人员、备课内容、讨论意见等。

2、形成教案

主备教师将集体讨论的意见整理，形成集体备课的教案设计。

3、教案调整、实施教学

1）教案调整时，由中心发言人说课，教师们共同探讨，相互补充，使教案内容更加充实和完善。但教案应避免千篇一律，否则就没有创新精神。

2）辅备教师认真领会主备教师的教案设计意图，可提出教案调整意见。

3）每位教师要充分利用好集体备课教案，将集体智慧应用于课堂教学。教学前，应根据教师本人特点和本班学生情况，进行教案调整。

4、课后反思、总结

1）备课小组的教师在利用集体备课教案进行教学时，小组成员要积极参与听课，对教学情况进行集体反思。

2）主备教师要对每位教师结合实际教学对教案提出的亮点和不足加以整理总结，记录在表。

五、管理

1、备课小组要作好每两周一次的集体备课研讨记录。

2、每间周一次的集体备课活动要落到实处，集体备课教案要能反应出集体备课的几个环节特点。

3、教导处对集体备课情况每月检查一次，及时总结经验教训，不断完善集体备课制，提高集体备课效率和质量。

【篇二】

一、指导思想：

以xx市教研室、学校和教导处工作计划为依据;继续以课程改革为中心，以新课程理念、课程纲要指导教研工作，反思和总结在课程实施过程中形成的经验，深入研究课堂实施过程中出现的新问题、新情况，寻找解决问题的对策，转变学生的学习方式，积极推进课堂教学改革，提升教师的质量观，为进一步提高我校英语教学质量而扎实开展工作。

二、工作目标：

1.提高英语教学质量，确保完成学校提出的各项指标。

2.继续以课改为中心，抓实英语学科教学常规。

3.与信息技术整合，运用白板技术辅助教学。

4.加强理论学习，推动教学改革。

5.积极开展反思型教研活动，提高课堂教学质量。

6.开展课外活动，激发学生学习兴趣，培养能力。

三、工作措施：

(一)加强理论学习，提高教师专业素养

1.组织教师继续学习《英语课程标准》、《英语课程纲要》等精神，充分认识课程改革的重要意义，关心并参与当前的课程改革研究;要认识到英语教学在整个素质教育中的重要地位和作用;并努力将这些正确的思想理念转化为积极可行的教学实践活动。以课堂为主要阵地，积极开展教学改革实践，根据小学生的学习特点探讨小学英语教学，并用这些理念来指导平时的课堂教学，努力探索提高课堂教学效率的途径和方法。认真做好理论笔记，对学习心得、体会能及时小结，能联系实际积极撰写教育教学论文和案例，从实践上升到理论。将教学、学习、研究融为一体。

2.明确小学阶段英语课程的目的是激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，建立学习英语的自信心，培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础;使他们初步形成用英语进行简单日常交流的能力，为终身发展服务。

(二)落实常规教学，提高教学效率

开展以“实施有效教学”和“常规内容”为主题的校本教研。以落实课标、用好教材为基础，以实施有效课堂教学为重点，让教师立足实践，提出问题、分析问题、不断反思。

1.有效地组织好教研组常规工作，抓实业务学习、建立“个人初备——集体研究——个性发挥”的集体备课制度、听课、评课等工作，发挥团队协作精神，用集体的智慧来促进自己的教学。在各年级的备课中，做到教学资源共建、共享。

2.规范作业的布置与批改，严格按照我组制定的“英语作业批改要求”。在作业布置中由单一性作业向综合性作业转变。

3.在整个教学过程中，要求教师树立“全局观”，不是教几年级就只管这个年级，而是要积极参与到新教材的学习与探讨中，做到年级之间知识的整合与链接。

4.防止分化现象，积极探索转化学困生的策略是我们要面临的一大课题。部分学生学习时难度较大，所以我们在教学中应重视这些薄弱群体，并采取有效措施，如做好辅差工作等，不让一个学生掉队。坚持以学生为本，尽可能使每个学生在原有基础上获得发展。

其次，改进课堂教学。本学期继续推进课堂教学的探索：(1)确立课堂教学思路：着眼于培养学生综合语言运用能力，通过创设合理的教学情景，引导学生在模拟或真实交际中理解、模仿和运用语言;充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法，生动活泼地进行英语教学。(2)采用以活动课为主的教学模式，突出在活动中学、练、用，强调用语言做事，每个活动的展开要有情景，有语言，有过程，有结果。任务型的活动可以适当渗透其中。(3)课堂教学中采用集体、个人、小组等多种活动形式，创造机会引导学生全员参与、全程参与，突出学生的主体地位，促进学生的积极情感体验。

(三)加强教研组建设，提升教师水平

1.教研组长要做好对本组教师教学常规的指导、督查工作，带领本组教师扎扎实实地进行教研，切实提高教研活动的实效性。通过听课、评课，学习、交流等多种活动形式，提高教研组长自身的教学水平和教研组的管理能力，以促进英语教研组建设。进一步加强指导综合学科教研活动。教研重点要进一步转移到研究课堂、研究学生上，促进学生主动、全面、充分地发展。

2.注重发挥“帮带”的作用，促进青年教师成长。组织青年教师学习常规，并加强检查督促，通过说课、听课、评课、集体备课、教材分析等活动，让新教师过好课标关和教材关，尽快明确备课、上课的基本规范，适应小学英语的教学要求，不断提高业务素质。

3.以各项团队活动为平台，增强我们英语教研组的凝聚力、战斗力、研究能力和团队精神。

(四)拓宽发展渠道，促进学科建设

1.继续提高对英语学科的重视程度。我们英语教师要正确面对现在的英语教学实际，确保学生有足够的早自习和课外辅导时间。一些家长对英语教学要求还不甚了解，我们要多与家长联系，通过《告家长书》或家长会等一些渠道与家长交流、沟通，发挥家长在学生英语学习中的引导和督促作用。

2.加强中小学英语教学的衔接(重点是六年级)。如果中、小学对英语教学互不了解，容易造成学生学习脱节或重复，使学生造成畏惧或厌倦的心理，以致影响学生的英语学习。所以中小学之间有必要加强联系，增进了解，互相借鉴。

3.积极利用网络平台。网络给我们提供了交流的平台，使我们能够共享教学资源，更好适应课改的需要。我们全组教师要立足于网络平台，通过学习、交流、探讨，形成研讨氛围，促进学习、实践、反思相结合。

四、每月具体工作安排：

8月

1.制定教学计划和进度。

2.完善、营造班级环境布置的英语氛围。

3.完成先周备课。

4.常规教学检查。

5.制定作业各项要求。

9月：

1.教师新教材培训。

2.英语教研活动各年级总结近阶段的日常教学情况及培优情况，反思讨论疑惑之处，群策群力，解决教学工作疑难杂症，有好的做法，进行英语教学经验交流。

3.常规教学检查。

4.组织并落实提优补差工作。

5.组织月考并做好分析，为下一阶段工作做好铺垫。

10月：

1.开展英语书写比赛，百词竞赛活动。

2.组织学生英语优秀作品展览，要求各年级同学分年级段参观学习。

3.英语教研活动。

4.常规教学检查。

5.掌握好进度，为期中考试做好充分的准备工作。

11月：

1.小学英语手抄报活动，并评选出优秀作品予以评奖鼓励。

2.组织学生英语优秀作品展览，要求各年级同学分年级段参观学习。

3.英语教研活动。

4.三到六年级英语规范书写，并评选出优秀作品予以评奖鼓励。

5.组织学生英语优秀作品展览，要求各年级同学分年级段参观学习。

6.组织并落实提优补差工作。

7.各年级英语优秀作业展览观摩活动。

8.准备迎接期末教学工作常规检查。

12月：

1.继续组织并落实提优补差工作。

2.教研组成员讨论期末复习计划与措施，抓好期末英语复习工作。

3.组织好期末英语测试测评工作。

元月

1.组织好期末考试。

2.本学期工作总结。

【篇三】

一、指导思想与思路

以学校总体工作为依据，以新课程改革为契机，以更新教育教学观念为先导，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，紧紧围绕课程实施中的基本问题，深入而全面、扎实而有效地开展教育教学研究。总结课程实施过程中形成的经验，寻找解决问题的方法，为学生的发展服务。深入开展以校级和市级课题研究为主要途径的教育教学改革，进一步加强教育教学常规建设，努力营造英语教育教学的良好氛围;进一步加强师资队伍建设，努力提高每一位英语教师的教育教学水平和质量。

二、工作重点与措施

(一)抓理论

教研组的活动要改变单一的听课和评课形式，增加教研组学习的新内容。本学期将继续学习《英语新课标》和《浙江省小学英语教学建议》中的教学理念，建立全新的教学观念，灵活的课程体系，多元、开放的课程评价标准，重视基础，适应个性需求，关注学生情感，提高学生自主学习能力，为学生构建发展的平台。努力将新观念、新思路渗透到英语课堂教学之中，真正做到理论与实践相结合。明确英语课程在基础教育阶段的基本要求，用这些理念来指导平时的课堂教学，以提高课堂教学效率。向学生学习，研究学生的学习心理，不断提高在小学英语教学领域里实施素质教育的水平。真正开展好活动，让教研组的活动发挥其实际的作用。

(二)抓常规

1、“教学常规”的学习和实施，组织本组教师学习常规，使实施常规成为全体英语教师的自觉行动。

2、新课程与新教材的培训，使教研组成员对英语课堂教学重点及难点的确立更加明确。

3、集体备课，集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。为此，本教研组要积极组织集体备课，做到有计划、有目标、有实效。集体备课的活动时间是以确定的时间和不确定的时间相互结合为主，每月确定的时间集体备课时。平时利用不确定的时间交流教学心得和教学方法，切实解决英语教学中的一些问题，努力提高课堂教学质量，完善英语教学。

4、积极开展教研组的听课和评课活动，紧紧围绕教研组的活动专题，认真组织开展人人研究课活动，每位教师在自己的课堂中要能较好地体现探究性学习的特点，要重视对学生探究性学习的研究，在评课和说课中，要以学生的主体作用为主，以探究性学习的实效性为重点。

5、协助教导处不定时深入课堂检查“教学常规”执行情况，尤其是备课质量、作业批改和听课评课情况的检查。

(三)抓质量

1、组内每位英语教师要树立教学质量为学校发展生命线的思想，继续做好培优辅困工作。

2、组织组内教师探讨有效的教学方法，在教学效率上下功夫。

3、对后进生进行研究，教师畅谈对后进生在教学和辅导上的困难，大家相互交流经验，互相学习，取长补短，共同进步。

(四)抓科研

1、教研组制定一个学期研究主题，制定详尽的研究计划，并要求组内教师围绕这个研究主题每人制定一个学期研究专题。教研组定期组织教师进行主题研究学习活动，围绕相应的研究专题，组织相应的研究课，通过研讨、观摩、评议等形式，使本组教师人人受益，共同提高。

2、教研组的研究课题要完成几个“一”：制定一份学期研究计划，读一本相关专著，撰写一篇高质量的论文，写好一篇研究总结。

(五)抓活动

1、教研组要开展一些综合性的活动，尽量让更多的学生参与到活动中来，在参与中运用、在参与中体验。

2、教研组结合英语学科的特点通过竞赛的方式来带动学生的发展，本学期将举行一、二年级英语歌曲比赛，三、四年级英语美文比赛和五、六年级英语课本剧比赛，以此来提高学生的基本能力，扎实学生的基本知识和养成学生的基本习惯。

一、学生情况分析:

大部分三年级学生虽然在一、二年级接触了英语，但是并没有形成很大的兴趣， 口语成绩也不是很理想;还有少部分从老家过来的并没有接触过英语的学生，基础比较薄弱。

二、教材分析

本册是小学开设英语的第一学年第一学期使用，本册教材具有以下几个特点：

1、注重学生语言运用能力的培养，突出语言的实践性和交际性，同时也突出语言的真实性和实用性。

2、注重学生自学能力和学习策略的培养，为学生的进一步学习或终身学习奠定基础。

3、注重中外文化的双向交流，使学生通过学习，培养未来跨文化交际所需要的能力。

4、注重学生学习兴趣的培养，以不同方式最大限度的激发学生的学习动机。

5、注重融合学科内容，加强学科之间的整合和渗透，让学生通过英语学习来获得其他学科的知识。

6、注重教材的灵活性和可操作性，以满足不同层次的学生的需求。

7、注重教学资料的配套，为学生提供良好的英语学习环境，帮助学生拓展自我发展的空间。

8、注重中小学各阶段的衔接，以保证各学段的顺利过渡，全面提高中小学英语教学的整体质量。

三、教学目的要求:

三年级英语上册教材的教学目的是使学生通过学习这门课程激发起学习英语的浓厚兴趣，培养他们学习英语的积极态度，使他们树起学习英语的自信心，形成初步的英语语感，打好语音，语调基础，帮助他们具备初步的用英语进行交流的能力。

四、教学重点难点:

1、听：能够根据听到的单词、短语或主要句子选出相应的图画。

2、说;能够模仿示范提出和回答简单的问题。

3、读：能够辨认字母(大写和小写)和主要单词。

4、写：能够描摹字母(大写和小写)和主要单词。

五、教学质量此文来自优秀教育资源网斐斐,课件园的措施：

小学生主体性地位在英语对话教学中的体现，小学英语对话教学在整个英语教学中占有相当大的份量。怎样充分体现学生学习主体性地位呢?在小学英语教材中，安排了许多浅显易懂、生动活泼的对话。根据这些对话稍稍用心设计一下，便能让学生成为学习的主人，取得意想不到的效果。

一、 建立和谐、民主的教学环境，形成学习对话的良好氛围。

通过复习与新授对话内容有联系的已学过的对话，为新对话教学作好辅垫，并可以以此导入新对话教学。从而达到以旧引新，更好地为新授打好基础。对话的方式可以有：教师与全班对话(个别学生也可)，或是让学生问候教师，学生与学生的对话。

二、 以学生为中心，设置场景，表演对话。

在教学对话前为学生设计场景，营造氛围，诱发学生的语言动机。让学生发言，教师稍稍加以引导，将他们的句子串联成对话。请学生跟读。然后操练几遍，便可让学生在设置的场景里进行表演，充分利用道具让学生有真实的体验。而下面的学生当“观众”并打分，并请打分的同学说说为什么打这个分?这样可以提高学生的听说能力，更能够体现学生学习的主体性。怎么说?对不对?应带怎样的表情?怎样演会更好?学生无论是表演的还是看表演的，都会在打分时找到他们需要的答案。

三、 通过娱乐、竞赛形式激发学生的学习动机与兴趣。

小学生中，就是再高年级的学生还是非常爱玩。我们可以利用小学生爱玩的天性。在对话教学中，设计各类竞赛、游戏。让学生在比中学，猜中学，玩中学，唱、跳中学。如：藏卡片、快看快说、快听快指等。印象会特别深。

四、注重在教学中，运用手势。

把一些单词、短语、甚至是句子与手势或是肢体语言相结合，让学生全身活动，手脑并用，即加深了记忆，又能抓住学生的注意力。

六、教学内容与课时安排

Unit One Hello 6课时 Unit Two Look At Me 6课时 Unit Three Let Us Paint 6课时

Recycle One 3课时 Unit Four We Love Animals 6课时 Unit Five Let Us Eat 6课时 Unit Six Happy Birthday 6课时 Recycle Two 3课时

每单元安排一次练习：8课时;复习、考查：2课时

一、 指导思想

坚持四项基本原则，认真贯彻党的教育方针政策，以加强素质

教育和依照《教学大纲》和《英语课标》认真组织教学，激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，使他们初步建立学习英语的自信心;培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础，以及良好的学习习惯;使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力。同时，适当介绍中西文化，培养学生的爱国主义精神。

二、学情分析

本学期我接任四年级的英语教学工作，四年级共四个班，各班有各班的特点，大部分学生对英语学习有着浓厚的兴趣，但仍有少部分学生对英语产生了厌烦情绪。四(1)班学生课堂纪律好但举手发言不积极，成绩相对较稳定，两极分化不明显;四(2)班学生思维活跃，但两极分化较严重;四(3)班学生乖巧思想单纯，课堂纪律较好，不足的是学生学习的主动性不强，而且家长不太重视英语学习。所以整个班的后进面较大;四(4)班是一个由寄宿班转为再走读班的特殊班级，在这个过渡时间要重新养成学习习惯也并非易事。当然所有这些我认为都不是最重要的，重要的是大家喜欢英语，认为学习英语是一种乐趣而不是一种负担。家长也已经意识到了小学英语的重要性，在家长的支持和学生的配合下，我想他们的学习肯定会上一个新的台阶。

三、 全期教学总目标

1.营造浓厚的学习气氛，提高英语学习兴趣。课前课后可采取歌曲表演、歌谣朗诵、听写单词、故事表演等活动。

2.培养学生的阅读兴趣及表达能力，提高学生口语表达能力。

3.增加词汇量的输入，促进英语在实际生活中的运用。

4.帮助学生树立学习英语的自信心，尽量避免两极分化。

5.养成良好的学习习惯，为今后学习打下基础。

6.尽量让学生达到以下目标：

(1)能听懂、会说12组对话并能进行简单的交流。

(2)能听说认读66个单词和听说读写26个字母和36个四会单词。

(3)能听说吟唱8首歌谣。

(4)能听懂6个幽默小故事。

(5)能了解6项简单的中西方文化知识。

四、 全册教材分析

《义务教育课程标准实验教科书 英语(PEP)》是根据教育部制定的《小学英语课程教学基本要求(试行)》编写而成的。本教材以话题为纲，以交际功能为主线，兼顾语言结构，逐步引导学生运用英语完成有实际目的的语言任务，即：话题—功能—结构—任务。本套教材具有以下几个特点：一、注重学生语言能力的培养，突出语言的实践性和交际性。二、注重学生自学能力和学习策略的培养。三、注重中外文化的双向交流，培养未来跨文化交际所需的能力。四、注重学生学习兴趣的培养。五、注重融合学科内容，加强学科之间的渗透。六、注重教材的灵活性和可操作性，以满足不同层次的学生的需求;七、注重教学资料的配套，为学生提供良好的英语学习环境;全册书共6个新授单元、2个复习单元。每个单元分A、B、C三个部分。第一单元是围绕“认识教室”展开教学，让学生了解一些基本的教室设施;第二单元是让大家学会整理自己的书包，养成良好的学习习惯;第三单元通过学习一些基本的形容词来描述朋友特征;第四单元是围绕介绍自己的家展开话题，让大家爱家;第五单元是讨论自己的兴趣爱好;第六单元是学会向别人介绍自己的家庭，。整册内容的编排适合学生年龄特点，让他们在做中学，在唱中学，在玩中学，从而为培养他们用英语交流打下坚实的基础。

五、 教学措施

1.合理分析教材，改进教学方法，尽可能的将内容化难为易。

2.以赏识为主，多鼓励学生，提高学习兴趣，缩小两极分化。

3.采用分层教学法，让每个学生能充分肯定自己的水平，从而增强自信心。

4.作业布置多样化。比如朗读录音、画画、英语歌曲(歌谣)、对话表演等。

5.借助多媒体教学，营造浓厚的学习氛围。

6.尽可能多的给学生一些自主学习的空间，从而不让他们感到学习的被动。

六、 教研专题及研究措施

专题：培养良好的学习习惯，营造浓厚的学习氛围。

措施：

1、尊重学生的个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式，互相帮助、互相提高。

2、提倡学生课后多看英文书籍或英语碟，增加词汇量，提高理解能力。

3、培养学生自主学习的习惯。

4、引导学生积极参加实践活动，多听英语，多练口语，尽可能多的寻找机会与他人交流。

5、鼓励学生自制英语小游戏，尽量做到课堂游戏既有趣又有用。

七、教学进度安排

单元 内容 话题 课时 周次

Unit 1 My classroom classroom 6课时 2周

Unit 2 My schoolbag Stationery;subjects 6课时 2周

Unit 3 My friends Hobby;subjects 6课时 2周

Recycle 1 Revision 3课时 1周

Unit 4 My home Room;furniture 6课时 2周

Unit 5 What would you like?. Food and drink 6课时 2周

Unit 6 Meetmy family! Jobs,family members 6课时 2周

Recycle 2 Revision 3课时 1周

Mainly Revision 6课时 2周

Totle 48课时 16周

新学期伊始，高二分了文理科，而且组建了两个实验班。尤其这个高二担负着我们北大附中高考第一枪的使命，有了老师们的团结协作和拼搏，相信今年我们可以迎来个开门红。所以我们高二英语备课组三位老师在共同磋商的基础上，现特制定本学期的教学计划如下：

一、指导思想

以教学大纲，考试说明为依据，以新课程标准为准绳，以人教版新教材为依托和基础，根据近两年高考英语考纲的新变化，必须制定全面的、科学的、系统的、针对性强的教学计划，来充分提高学生的英语基础水平，联系学生的实际情况，充分发挥学生潜能和学生非智力因素，调动学生学习积极性，扎扎实实抓好双基，通过综合训练，培养学生运用知识的能力，努力提高学生的综合素质和解题技巧，以适应新的高考形式和要求。要在认真研究近年来的高考命题趋向的基础上，提前两年做好20__年的备考工作。

二、工作目标

1、本学期的教学工作要深入贯彻素质教育的思想，明确英语学习的目的，使学生掌握用英语进行交际的能力。深化教育科研，以科研促进教学，培养学生的创新能力，努力提高教育质量。激发了学生的学习兴趣，养成良好的学习习惯，扩大阅读量，扩充词汇，多进行口语输出和书面输出，提高语用能力，为继续学习和运用英语切实打好基础，为学生的终身发展奠基。

2、期末考试成绩居于青白江前列，保二争一。

3.本学期时间稍长，所以我们打算不但要完成高二上册10个单元的教学，还要向下册伸展2-3个单元。明年下学期要短，而且还要提前学高三的课程，这样才能真正上高三时候尽快结课进入总复习阶段。

4.普通班按集体备课进度进行教学，文理两个实验班按他们的特殊情况进行量身定制的安排，使他们得到更好的发展，为08年高考英语取得更好的成绩而努力。

三、学生情况分析

本届学生虽然已经经过一年的高中英语学习，但情况仍不容乐观，基础不够扎实，完形填空，阅读理解，改错和书面表达等综合能力堪忧，且相当一部分学生不重视英语，所以在对学生全面强化督促的同时，如何抓好基础，强化针对性，有的放矢提高讲和练的方法及效益，成为辅导与整体教学中的一大挑战。

普通班学生普遍词汇基础较差，词汇量不够，还不愿意去记单词;课本学得不透;很多同学阅读量不够，而且阅读质量也不高;书面表达练得少，作文档次普遍不高。

实验班的英语学习氛围很浓厚。他们的志向都很远大，因此我们准备采用北大附中的“极速英语”的词汇扩充手册使词汇到5000，精选语法习题，整编课本外的部分相关教材，广泛阅读报纸和时文，再适当选修大学泛读课程和英美背诵名篇，这将大大加强了尖子班学生挑战英语极限高分的热情和激情。

四、教学任务和重点

1.立足课本，吃透教材，联系实际，链接高考;

2.对普通班的基础语法的补习和词汇量的扩充要合理安排，落到实处;

3.加大学生的阅读量和提高写作技能。每天充分利用课堂40分钟，在学好课本基础知识的基础上加大阅读方面的训练，注重阅读技巧的指导和培养。在语言知识的教学过程中尽量加强实践，进行有目的地语言运用，训练学生的造句子和写作的能力。

4、做好尖子生的辅导工作，帮助他们构建巩固高中英语知识体系，提高他们的应试能力，适当拔高，英语特长生还要着重培养他们高考英语向高分进军。

五、具体实施措施

1、每周一单元，期中期末各留出一周复习;

2、每天晨读大声背诵单词、范文和经典语篇，每天间操后大声练习疯狂英语;同时要抓好词汇学习。词汇是高中英语最基本的要素，它好比是人身体上的肉，而语法是人身体上的骨骼，两者一起组成了人体，所以高中英语学习要重视词汇复习。可以定期开展单词竞赛活动。

英语师范班家教实习报告

作为一个英语师范班的学生来说，家教是一个必经的路程。这个暑假我并没有回家，而是在四川我姑妈家度过的。我姑妈家一家三口全是人民教师，她们积累的几十年的经验中有很多地方都是值得我学习的。并且，在这个暑假姑妈还介绍了一个上初二的学生给我让我去他家当家教，在其过程中古国我遇到什么比较困难的地方我就可以请教我姑妈。我觉得这为期二十天的家教生活，对于我来说是一种把理论转化为实践我契机。

我的学生是一个初二的女生，有个很要听的名字叫何莹堙，人如其名，非常漂亮。今天是我第一次到她家做家教的日子，莹堙的家长热情地招待了我，与我在客厅里诚恳地交谈了很久。从莹堙的性格爱好谈到他的学业特长。因此，第一次了解莹堙时，通过与他交谈她喜欢的明星开始的。在交谈中，我了解到以下情况：莹堙有很强的求知心，但是有点懒惰，本文由范文网搜集整理，转载请注明出处上课容易走神，特别是英语总是她的弱点，无论怎么学总是不见起色，以至于到后来只要看到有关英语的东西就头疼。”由于上述诸多原因，他的英语成绩很不尽如人意。父母对他抱以很大的期望，希望他能够考上重点高中，近而考入重点大学。而他现在的学习情况，让他的父母感到担忧。

在交谈中，我可以感受到父母心中那种望女成凤的殷切期望，感受到父母对女子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远，看到了子女的未来；我被父母对子女的这种情义深深打动了，同时感到肩上的担子很重。虽然我是英语专业的学生，但我毕竟没有任何实际经验，教好莹堙对我来说是一个“挑战”。

在第一天的两个小时的上课中，我尽量与她聊一些比较有趣的事情，当然是有关于英语的。对于她这样的情况我觉得我应该从培养她对英语的兴趣开始。从英语的一些趣味小故事，到比较出名的美国大片。我发现她的表情也变得鲜活起来。但是只要我一提到她的课本，或是一提到有关语法的东西，她的眼神又开始晃悠了。这使我有种深深的无力感和挫败感。一天的两小时家教时间很快就过去了，我跟莹堙相处得还算愉快。

第二天，为的改善她懒惰和喜欢走神的毛病，我给她讲了我的同学的经历，给她阐明了学生的职责和学习的目的。她似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。此后，我也经常给她聊类似个事，不时地与她交谈学习体会。她的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时，中间有一段休息的时间。因此，我在以后的讲课中，对他的要求渐渐严格起来，并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去，但改观不大。这是可以理解的。

在这中间休息的时间里，，她会和我聊一些课外的话题，包括年轻人追捧的非主流，流行歌曲，以及她写的一些东西。对于她说的话题，我都认真去听，从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析这些流行的文化的现象，讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因，从中我发现她的见解很独特，在我的引导下也能有更多的阐述。通过这些交流我告诉她，在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面，这些思路在文章的写作上是很有用处的范文网，免费范文写作第一站！。我平时会布置她用简单的英语写一些小随笔或是日记。她就在这段时间拿给我看，与我分享她的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正她句子当中的错误，和拓宽她的写作思路。

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小学高年级英语教研组寒假读书计划

一、指导思想

进一步构建“书香校园”，提升我组教师人文底蕴和专业素养为目标，让组内教师在交互阅读中碰撞、激荡、升华，不断更新教育教学理念，促进自身专业发展，打造学习型教师群体。

二、活动目标

1.通过读书活动，转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力。

2.通过读书活动，实现教师有效积累，补充教育理论知识，改善自身知识结构；提升教师理论和实践水平，将读书所得运用于实践，推进课程改革进程，有效改进自己的教学行为，促进教师专业发展。

3.通过读书活动，树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，丰富自身人文涵养，强化自身修养，建立新型的师生关系，塑造良好的教师形象。

4.通过读书活动，加强教师队伍的建设，形成积极进取、努力学习的氛围，构建有特色的书香校园文化，形成校园文化特色。

三、读书内容

1.每位教师寒假期间阅读一本教育教学专著（参见育才小学教师推荐阅读书目）。

（推荐书目：《爱弥儿——论教育》——卢梭）

2.每位教师寒假期间观看教育类影片一部。

（推荐影片：风雨哈佛路(homeless to harvard: the liz murray story)，是美国一部催人警醒的电影，通过一位生长在纽约的女孩莉斯，经历人生的艰辛和辛酸，凭借自己的努力，最终走进了最高学府的经历，表达了一个贫穷苦难的女孩可以用执著信念和顽强的毅力改变了自己、改变人生的主题。风雨哈佛路也被评选为最励志的电影。）

四、活动要求

1、读书以个人自学为主，并养成不动笔墨不读书的习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保半小时的读书时间，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。

2、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。

3、坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，在假期结束之前完成1500字左右的读后感一篇。

4、坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，帮助自己在以后的课堂教学中融入新课程理念，实施新课程。