关于自强的素材人物事例(20篇)

尊敬的广大市民：

地球是我们赖以生存的家园，为我们提供了如此美丽的环境。但是，随着社会经济的迅速发展和城市人口的高度集中，生活垃圾的产量正在逐步增加，我们这个家园正在被垃圾所包围。

据调查，北京市生活垃圾的3%为废旧塑料包装物，，每年总量约为14万吨;上海市生活垃圾的7%为废旧塑料包装物，每年总量约为19万吨;天津市每年废旧塑料包装物也超过10万吨。

为了保持一个良好的生活环境，让我们的家园更美丽，我提出以下几点建议：

1.积极宣传白色垃圾的危害，少用塑料袋，多用环保袋。

2.利用休息的时间，组织一些好友到街上去捡一些被人遗弃的塑料袋等白色垃圾，为大街做个“美容手术”。

3.拒绝使用一次性餐具。

4.偶尔用了塑料袋，也要一袋多用，如：在菜市场买菜的塑料袋，拿回家还可以装垃圾。

5.超市里装菜的袋子也可以换成绳子，用绳子绑住菜还可以方便拿。

广大市民们，让我们用心去关注环境的变化;用热情去传播环保的概念;用行动肩负起环保的责任。让我们以不让地球被白色覆盖为目标，去行动吧!

建议人：

X年5月18日

感动中国2019十大人物事迹：木拉提·西日甫

大漠“猎鹰”：木拉提·西日甫江

【木拉提·西日甫江事迹】

木拉提·西日甫江，男，38岁，维吾尔族，新疆和田地区公安局民警。

木拉提·西日甫江，是新疆和田地区的一名公安民警，曾荣立个人二等功两次，个人三等功四次。早在中国人民公安大学读书期间，木拉提就多次参与警方的反恐行动，担当卧底和翻译。从警XX年来，木拉提·西日甫江始终坚持战斗在打击暴恐犯罪活动第一线，用热血和行动保护了人民群众的生命财产安全与社会和谐稳定，被当地群众誉为大漠“猎鹰”(维吾尔语的尊称，传说中老百姓的守护者)。

XX年4月，木拉提获得重要情报，一伙隐藏在和田农村的暴恐分子，正在秘密制造大批炸弹，准备实施多点连环袭击。秘密侦查发现，暴恐分子有很强的反侦查意识，布置了大量机关，还在制爆窝点的内部和周边预埋了遥控启爆的炸药，事情一旦败露，就打算和警察同归于尽。情况紧急，木拉提和战友们没有犹豫，在摸清位置、确定时机后，果断行动，击毙了歹徒。当场搜出了200多枚的自制炸弹的成品和半成品，其中包括杀伤力巨大的汽油炸弹和人体炸弹。

和田是暴力恐怖斗争的前沿阵地，面对艰巨繁重和复杂危险的维稳任务，木拉提·西日甫江与犯罪分子机智周旋、斗智斗勇，先后数十次将暴恐犯罪活动打击在预谋之中。

战友的牺牲、亲人的牵挂让木拉提更加坚定。他说，我们的这个工作背后，是美好的一个未来。因为我们就爱我们的祖国，爱我们的新疆。

【木拉提·西日甫江的颁奖词】

钢的意志，铁的臂膀，每天都在与死亡的狂沙较量。危险无处不在，他用胸膛作盾牌;为了同胞的安宁，他选择了翱翔。高飞的猎鹰，他绝不孤独，因为身后是人民!

曾经的清华“校草”、校男排主力队员王风潇如今已是云南省大理白族自治州南涧彝族自治县西山村晒得黝黑的村第一书记。从小接受排球训练的他也专程赶来向女排姑娘们致敬：“我曾经想把国旗印在胸前，但未能如愿，于是我把她装在心里。现在，我在脱贫攻坚的一线，用自己的努力为内心的这面国旗增光添彩。感谢女排姑娘、中国女排为国家带来的荣誉，激励着我们不断奋进。”

1981年，中国男排首次冲出亚洲，中国女排第一次站上世界冠军领奖台，北大学子在燕园喊响了“团结起来，振兴中华”的口号。1981年3月29日，当时北大篮球队队员，法律系1979级学生张雪与到访北大的郎平留下了珍贵的合影。今天，张雪也来到北大，见到今天的女排，想起当年的女排，与郎平同岁的她感慨万千：“女排精神，这么多年来一直激励着大家。女排精神是一种爱国精神，一种拼搏精神，其精髓在于不是得了第一才是胜利，不是赢了比赛才是成功，而是明知艰难而不放弃，明知没有希望却要争取胜利。”

从1984洛杉矶到20xx雅典，再到20xx年里约奥运会，第三次站在奥运会世界之巅的女排姑娘，用实际行动践行了奋勇拼搏、永不言弃的女排精神。女排精神，这个80年代开启的精神王国有过挫折和沉寂，却从未因时间的流逝褪去光芒，反而随着时代的变化历久弥新，与日益富强的祖国一样，散发出更自信和耀眼的光芒。

英雄，在惊涛骇浪中向死而生，也在平凡的日子里甘守寂寞清贫。

许多年后，孙景坤的赫赫战功才被村民们了解。65岁的村民张德胜回忆起最早发现孙景坤的“秘密”时，仍按捺不住内心的激动：“当年我从废纸堆里捡回一本旧书，翻书时，我看到里面讲一位战斗英雄叫孙景坤，还有他的照片，我一看这不是孙大爷吗?”

拿着这本书，张德胜跑到孙景坤家。孙景坤不识字，张德胜就把文章读了一遍，听到支全胜等战友的名字，孙景坤点了点头：“是，写的是我。”

至此，孙景坤的英雄事迹才被外界了解。

越是丰功伟绩，越是低调朴实。一直以来，孙景坤住在低矮的平房里，从不向组织开口、伸手。

为什么对自己的功劳不提不念?为什么不向组织要求应得的待遇?外界不理解，孙景坤的7个儿女也不理解。

在大女儿孙美丽看来，父亲对自己严苛，对孩子们也几近“无情”：小时候家里穷，交不起学费，老师说你爸是生产队长，开个证明来，学费就可以免了。孙景坤却火了：“就因为我是队长，才不能这样做。”孙美丽被迫辍学。在生产队干活时，她干得好，别人评3分工，生产组长给她评了7分工，孙景坤知道后，把组长批评了，硬逼着把多的工分给拿下去……

大儿子孙福贵也遭遇了类似的境况。不少好的工作机会都被父亲逼着让给了别人，他一咬牙，参军入伍。这一次，孙景坤没有阻拦，拿出珍藏多年的抗美援朝时用过的茶缸和毛巾送给儿子。

“到部队后，首长看到我的茶缸上写着‘赠给最可爱的人’，他举着茶缸给战友们说，孙福贵同志是革命战士的后代，我们为有这样的战友感到自豪!在战友们的掌声里，那一刻，我突然理解父亲了。”孙福贵说到这里，眼中泪光闪烁。

摩挲着旧军装上的军功章，老人说出心底的想法：“当年村里10个年轻人一起参军入伍，回乡的只有3个。和牺牲的战友比，我做这点事算得了啥?条件再艰苦，能比战场上苦?我活着，是替战友们活，我要把他们想干却来不及干的工作干好，才对得起他们。”

温煦的秋阳照在老人珍藏多年的泛黄的报功书上：“孙景坤同志在朝鲜守备战斗中，创立功绩，业经批准记一等功一次，这不仅是个人的光荣，全军的光荣，也是人民的光荣，祖国的光荣……”光线明丽而柔和，为这张历久弥新的报功书镶上了一层金边。

12月13日，是每一个炎黄子孙都永生难忘的日子。日本侵略者，在南京这片美丽而古老的上无情地杀虐。尸横遍野，血流成河，那些不堪回首的日日夜夜永远是南京的痛，中国的伤。

那天，我们一家人去南京大屠杀纪念馆参观。刚进门，一颗巨大的头颅出现在眼前，他表情扭曲，似乎很惊恐，但又透出一种坚毅，好像在拼命挣扎。爸爸妈妈脸上都是凝重而肃穆的。我们携手走进馆内，遇难同胞的遗骸吸引了我们。每具遗骸上都标有遇难者的年龄，小到1岁的婴儿，大到104岁的老人。

他们全都惨死在日本侵略者的屠刀下。墙上的照片真实地记载了日军的暴行，烧杀抢夺，惨无人道。一幅照片给我留下了深刻的印象。一位妇女手中抱着死去的婴儿失声痛哭。在这场屠杀中，多少的生死离别，悲欢离合，我们无从得知。风在“呜呜”地吹着，似乎也在为那30万遇难同胞哀鸣。

可是，南京没有被打倒，南京人绝不会就此倒下。他们万众一心，齐心协力，建造美丽的南京。现在的南京，高楼林立，条条马路宽又长，过江大桥跨天堑，这些无不成为南京的骄傲。看着现在的南京，怎能不忆起那些抛头颅，撒热血的峥嵘岁月呢?

正因为中国人那不屈的灵魂，使大屠杀下的人们重新站了起来，南京是用鲜血铸成的，中国是用鲜血铸成的。

血铸南京，血铸中华，南京永驻我心，祖国永在我心中!中国龙，腾飞在世界之巅吧!

__，男，汉族，中共党员，材料科学与工程学院20__级材料化学专业学生，连续三年专业成绩排名第一，总加权成绩90.56，目前已被保送至天津大学读研。曾获国家奖学金、__省大学生优秀科研成果省级一等奖、第七届全国大学生数学竞赛(非数学类)国家级二等奖、第四届__省大学生竞赛(非数学类)省级二等奖、科研创新奖学金和拔尖创新人才奖学金等。

一、热爱学术，发表文章

大二时__加入湖大国家优青获得者吴水林教授的团队，从事生物材料及表面工程相关的科研工作。目前，以第一作者的身份发表了三篇SCI论文和一篇国家专利，其中一篇《BalancingBacteria?OsteoblastCompetitionthroughSelectivePhysicalPunctureandBiofunctionalizationofZnO/Polydopamine/Arginine-Glycine-AsparticAcid-CysteineNanorods》发表在国际材料科学领域顶级期刊《ACSNano》(影响因子13.942)，是湖大本科生以__大学为第一单位在《ACSNano》发表高水平研究性论文的第一人，一篇《In-SituDisinfectionthroughPhoto-InspiredRadicalO_ygenSpeciesStorageandThermal-TriggeredReleasefromBlackPhosphorouswithStrengthenedChemicalStability》发表在Small(影响因子：8.643，共一作排第二)，一篇《Constructionofpoly(lactic-co-glycolicacid)/ZnOnanorods/AgnanoparticleshybridcoatingonTiimplantsforenhancedantibacterialactivityandbiocompatibility》发表在MaterialsScienceandEngineeringC(影响因子4.164，共一作排第二)，同时申请了国家发明专利《抗菌疏水性ZnO纳米棒的制备方法》(国家专利：)。

二、对于科研，脚踏实地

对于科研，__一直都在努力做好勤奋和踏实这两点。每周七天，每天十二个小时以上的学习和科研工作是他生活的常态，基本除上课以外的所有时间他都待在实验室，阅读了大量的英文文献。刚开始，他总是跟着师兄们做一些打杂的工作，并且他每次都能认真完成师兄给他的任务，也在这个过程中他掌握了各种表征方法和实验技能。对于科研，__深知任何成绩的取得都要从最简单的事情做起，循序渐进，脚踏实地做好手头上的事，不断积累经验。

对于自己目前所取得的科研成果，__说：“我非常感谢我的导师吴水林老师对我的培养和指导，在科研上吴老师给我提供了非常好的平台和机会，吴老师始终以一名研究生的标准来严格要求我。当遇到难题时，吴老师总会给我提供很多的建议和帮助。同时，我也非常感谢我们课题组的谭磊老师，对于每个实验体系，谭老师总会和我反复讨论，在实验失败时给出关键性建议。”

三、德才兼备，贵为才子

活动方面，我一直担任班级文艺委员职位，大一在阳逻参加过材料学院的元旦晚会，表演了歌曲《仰望星空》。大二在本部的院元旦晚会上，组织导演了小品《来自材院的你》。同时，我曾担任材料学院学习科研部的副部长，组织策划过《蚂蚁撼大树》校级科技节。以“TPEE医用输液袋专用聚酯薄膜发展及市场应用前景调查团队”参加暑期“三下乡”社会实践活动。

“不忘初心，持之以恒”是__在科研中一直坚守的信念，对于未来的发展规划，__想先脚踏实地做好三年硕士的科研工作，后面会考虑出国继续深造。

亲爱的同学们：

值此期末考试即将来临之际，为了更好地贯彻落实我校加强学风、考风建设的要求，校学生会学习部特向全体同学发出“树立优良学风、严肃考风考纪”的倡议。希望每一位同学都能奉行“一份耕耘、一份收获”的原则，诚信应考，以真实的成绩证明自己的实力。

孟子有云:“车无辕而不行，人无信则不立。”_在“八荣八耻”社会主义荣辱观中要求：“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻。”诚信是国民的基本道德，是一种品行，更是一种责任;是一种道义，更是一种准则;是一种声誉，更是一种资源，这一点已得到了全社会的普遍认同，已成为评价人的必不可少的标准。作为当代大学生，我们是国家的希望，肩负着民族的未来，有责任和义务去建立和维护诚信公平的社会风气。我们更应当积极的投入到学习中来，汲取基础文化知识和专业知识，用知识武装头脑，通过诚信考试取得优异的成绩。

考试是一种评价手段，它能检验教学效果，这对于学校正确地评价教师和学生具有极其重要的意义。同时，考试也是一种人格考验，它让我们敢于正确评价自己，勇于承认学习上的失误和不足。考试成绩也许只能反映一个学生的学习能力和学习效果问题，但考试作弊反映的却是一个学生的品德问题。作为当代大学生，我们需要的不仅仅是优异的成绩，我们还需要真实的自我和高尚的人格。我们要用自己辛勤的汗水换取成功的喜悦，赢得他人的尊重，而不要违背诚信原则，违背做人的基本准则。

考风考纪不仅关系到学校的校风，也关系到同学们的前途和未来。所以考试违纪作弊风气是绝对要不得的，一旦形成，不仅会引起同学们学习上的不正当竞争，还会影响同学们学习的积极性，更会妨碍学校教学工作的顺利开展，最终受害的还是学生自己。因违反考试纪律而受到严厉的纪律处分，给自己以后的发展留下了一层抹不掉的阴影，在人生的征程中会留下痛苦的回忆。

期末考试期间，为了严肃考风考纪，学校将实施严格的监督管理，对各种违纪现象进行严肃处理，直至开除学籍。希望同学们都清醒地认识到考试作弊的严重性，不要在大学留有遗憾。在此，学习部向同学们发出如下倡议：

一、提高自身道德修养，做一名诚信大学生。我们是21世纪的青年，是祖国未来的希望，当诚信学生，作文明公民，既是时代的需要，更是做人的基本准则。我们一定要不断加强自身修养，提高道德素质，把自己培养成优秀的复合型人才。

二、严格遵守考试纪律，做一名合格大学生。我们要认真学习学校关于考试管理有关文件精神，遵守学校的各项考试规定，以自身的实际行动，促进我校学风和考风建设。

三、努力学习，刻苦钻研，做一名优秀大学生。我们要充分利用温书迎考的时间，认真复习好每一门功课，以严谨的态度对待每一场考试，发挥真实水平，考出优异成绩。

四、从我做起，从现在做起，做文明大学生。千里之行始于足下，良好的学风，文明的校风，应当从自己做起，从现在做起。我们每一名同学都要自觉抵制作弊行为，大胆地同一切违纪作弊行为做坚决的斗争。

希望同学们都能够以平常心对待考试，相互监督，杜绝考试违纪作弊现象;以实力争取优异成绩，以诚信展现良好学风。

最后，衷心预祝全校同学在期末考试中取得成功!

大学生年度人物评选候选人事迹材料

杨，女，中北大学材料科学与工程学院材料成型及控制工程专业07级本科生。

汉族，生于1989年5月1日，山西太原人，

本学生曾获国家实用新型专利；两篇ei论文、一篇sci论文；中北大学“新知杯”三维数字建模大赛优秀个人奖、最佳创意奖；中北大学“育才杯”科技立项三等奖；全国“挑战杯”大学生课外学术科技作品大赛中北大学赛区二等奖；全国“挑战杯”大学生创业计划竞赛中北大学赛区二等奖、山西省铜奖；曾获国家奖学金、航天公益二等奖学金、综合素质一等奖学金、综合素质二等奖学金、学业一等奖学金、学业二等奖学金、创新实践奖学金、“优秀学生干部”、“三好学生标兵”、“中北大学自强之星”、“中北大学每周一星”、“最佳指挥奖”、中北大学第二十九届“希望杯”排球赛女子组第三名；曾参加“xx年材料与制造工艺研究进展国际学术会议”。

四年来的大学生活，虽有酸甜苦辣，但杨却心怀坦然。因为：她没有浪费人生最最宝贵的时段，她在不断地进步、不断地收获；从浮躁慢慢变得沉稳、从轻狂逐步走向成熟。

刻苦学习，惜时如金

早晨在操场上读英语，宿舍熄灯后才停止看书，晚自习教室关门才回去洗衣服——杨利用一切可以利用的时间来刻苦学习。因为，她认为——学习是学生的天职。从大一开始，杨就一直脚踏实地、努力刻苦地学好每一门专业基础课，为以后的工作打下了扎实的基础；她始终把学习放在第一位，虚心向同学和老师们请教，拓展了专业知识面，努力向“高层次、高素质的复合型人才”发展。因此，她的成绩也得到了各位专业老师的认可和好评。

珍惜时间是杨一贯作风。她从来没有浪费过一个寒暑假。相反，假期的她更加忙碌：去北京上新东方英语培训；参加雅思、gre考试；在安徽合肥中科院物质科学研究所实习；作为志愿者服务于中国国际煤炭与能源新产业博览会；可口可乐公司实习……

实验室的本科生

为了早日实现从事科学研究的梦想，杨把双休日的时间全部献给了实验室和图书馆。她积极参与学院老师的研究项目及课题。从到图书馆查阅文献，恶补相关专业知识和英语专业词汇，到实验猜想、设计、实施，她经历了太多太多。实验结果一次次失败，她一次次分析原因，一次次改变实施方案。杨从来不厌倦这实验的反反复复，她在其中吸取教训，总结经验。并且，她心中有坚定的信念：科学成果是建立在无数次实验失败之上的，正如爱迪生找到合适的材料做灯丝那样。

因为心中有信念，付出终究有回报。杨协助老师做出了许多研究成果。

xx年11月，带着那份对科学的执着和热情，杨参加了“xx年材料与制造工艺研究进展国际学术会议”。在会上，她用流利的英语与昆士兰大学、卧龙岗大学等国外知名教授、导师进行了深度的学术交流，并结识了天津大学、山东大学的著名教授。在众多的与会人员中杨是唯一的一位本科生，她倍感荣幸的同时，也倍感自己的责任重大。

科技活动的带头人

担任科技委员的杨，不仅鼓励并帮助班级同学积极参加科技研究及科技竞赛，而且自己在科技创新方面取得了一定的成绩。从大一开始，她在学习之余便积极的投身于各种科技竞赛中，并在多个立项中担任了主要负责人，既帮助了同学，又锻炼了自己。

参加全国“挑战杯”大学生课外学术科技作品大赛时，杨作为团队负责人，分配各队员的任务和职责，协调指导老师和团队成员的关系，跑遍了市里建材市场挑选最合适的材料和零件，在金工实习基地制作参赛实物，申请国家专利……在这个过程中杨深深的领悟到：不管遇到什么困难，不要畏惧，一定要坚持到底，坚持就是胜利！

轻翻杨简历，映入眼帘的是大学期间科技创新方面的成绩。因为表现出色，她多次被邀请参加学习经验交流会、“名师益友”讲座、女生大会等，以自己自强不息的经历，和师弟师妹们分享我的经验和心得，勉励他们努力拼搏，励志成就人生。为此，中北大学“每周一星”栏目对杨进行了专题采访。

文武双全，全面发展

杨喜爱音乐与运动。曾担任合唱指挥，带领班级在“一二.九”合唱比赛中获得合唱第一名，她本人荣获“最佳指挥奖”；后被推选为学院合唱队指挥，带领院合唱队参加了“春之声”合唱比赛；曾获中北大学第二十九届“希望杯”排球赛女子组第三名。老师们都称赞她是“文武双全”的好学生。

参与各类活动及竞赛必定是个消耗时间、消耗精力的事情。在学习与参加活动是否存在冲突的问题上，杨有独到的见解。她认为学习成绩一定要保证，什么时候学累了就把参加科技竞赛活动当成是一种放松的方式，两者兼顾，缺一不可，充分利用时间才是最关键的。

一、店面人员配备

1、店长1 名

2、销售主管1 名

3、收银员2 名

4、商务1 名

5、店面营业员若干名

二、店面人员职责：

1、店长工作职责

店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

(1)员工管理

对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件;

b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2)店务管理

对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为;

a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决;

b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符;

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象;

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患;

e、每日工作做到日清日结，日结日高。

2、销售主管

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈， 开发市场， 监控货款， 指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。

(1)销售管理

根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

b、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及代理商批准;

c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

(2)会员管理

对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度，具体为;

a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;

b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作;

c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;

d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;

(3)培训管理

对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩;

3、收银员

(1)岗位职责

1.快速、准确地收取货款

2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3.严格遵守唱收唱付的原则

4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5.负责收银区前台的清洁卫生

(2)主要工作

1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

2.及时将货款存到银行，及时作出差异报告

3.保证前台区域的清洁卫生

4.对商业资料的保密

5.各种票据和文件的收集、保管和传递

6.确保现金的安全

7.保证充足的零用金

8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

9.及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

10.识别伪钞

11.严格遵循礼貌规范用语

(3)辅助工作

1.协助做好顾客服务

2.协助盘点和前区商品的理货、补货

3.提高警惕，注意防盗

4、商务采购

1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种商品采购计划。

2、店面急用的物品要优质采购，根据店面库存货情况，定出采购计划，对定型、常用商品按库存规定及时办理，与店长经常沟通，防止商品积压，做好商品销售的周期性计划工作。

3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购，不得耽误销售。

4、采购商品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“ 畅销多进、滞销不进” 的原则，保证货源充足。

5、经常了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。及时了解库存情况，对库存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有数” ，有计划、有步骤地安排好日常工作。

6、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票) 随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

5、营业员

营业员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

(1)严格遵守店面员工日常工作规范;

(2)努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;

(3)深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

(4)服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标;

(5)做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。

孕婴用品店店面工作流程

店长一日工作流程

(一)营业前

1)组织晨会及交接-班会议的召开：

a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);

b、传达店面重要文件及通知;

c、上一班营业状况确认、分析;

d、针对营业问题，指示有关人员改善;

e、分配当日工作计划。

2)店内状况确认：

a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;

b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;

c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;

d、畅销货品的储备及展示确认。

(二)营业期间

A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备!)

1)记录当天晨会及交接-班会议日志;

2)顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理;

3)时刻检查货架上有无空缺商品，如有提醒店员及时补上

4)监督店员的工作情况，错误地方及时纠正;

5)监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;

6)对新员工作出相应的指导和培训;

7)安排老员工对专业知识的巩固学习;

8)安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店(针对人流量少的时候);

9)赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务;

10)接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS 核对;

11)时刻维持店内的卫生状况;

12)合理及时的安排送货上门的服务;

13)排员工轮流用餐。

B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩!)

1)准备记录进店面的每一位顾客，提供店面到店人数水平值;

2)随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力;

3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划;

4)紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

5)时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力;

6)处理营业中顾客投诉;

7)服务礼仪规范时刻监督提醒。

8)空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失;

(三)营业结束

1)各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;

2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;

3)安排卫生的打扫;

4)收回店外物品;

5)关闭照明、灯箱、电器;

6)签退，离开卖场。

营业员一日工作流程

(营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)

(一)营业前

1)参加晨会及交接-班会议：

a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;

b、听从店长分配当日工作计划;

2)检查准备商品：

a、复点过夜的商品

参加完晨会及交接班会议后，营业员要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒，营业员对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任;在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。

b、补充商品

在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。

c、检查商品标签

在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。

d、辅助工具与促销用品的检查准备

营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。

e、做好店内与商品的清洁整理工作

店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

(二)营业期间

A、无顾客(以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备!)

1)做好顾客资料登记工作;

2)柜台空缺产品及时申补;

3)维护营业区卫生;

4)将工作日志记录完整;

5)对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。

B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)

1)积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务;

2)时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整;

3)随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高;

4)店面促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成;

5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。

C、交接班

1)晚班接班的人没到，早班不允许下班;

2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;

3)晚班接-班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报;

4)做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。

(三)营业结束

1)各项工作数据地整理、上报;

2)柜台货品整理;

3)打扫卫生包干区;

4)收回店外物品;

5)关闭照明、电器;

6)签退，离开卖场。

亲爱的各位职工：

你们好!在我们快捷获取各种信息的今天，智能手机带来的便利是毋庸置疑的，通过手机发照片、看视频、刷微博、聊QQ、上微信等娱乐方式都可以在指尖完成。在岗位上、在家里、马路边、餐桌前……低头玩手机这一现象充斥在我们生活的方方面面，“低头族”也随之诞生。然而，当我们低下头“两耳不闻身边事，一心只看手机屛”的同时，安全隐患已如刽子手中的刀斧高悬于我们头上，其中危害之大需要引起我们的高度警惕。

危害一：在车间生产现场玩手机，容易分散注意力，对设备的运行信号灯和警笛判断力会下降，发生磕碰、划伤等安全生产事故的概率增加。同时，一心二用的不规范工作行为对产品质量也产生一定的影响。

危害二：长时间玩手机，非常影响视力，眼睛易患结膜炎、干眼症以及白内障，对颈椎、肩椎、腰椎的健康都影响巨大，容易使颈椎关节发生错位，致使患上腕管综合征、腱鞘炎等，还可能会让肥胖及乳癌等疾病的风险增加。

危害三：经常在手机上通过文字传递信息，不和人面对面的交流，沟通能力就会减弱，难免出现网上像熟人，见面如陌路的尴尬局面，影响社交能力。

危害四：开车时玩手机，车祸概率则会骤增。有调查表明，司机边开车边发短信时，发生车祸的概率是正常驾驶时的23倍，而打电话是2.8倍。

危害五：由于街头车辆多，存在很大的交通隐患，低头玩手机精力过于集中，遇到车辆容易躲闪不及，极易造成交通事故。

鉴于此，我们向车身厂全体职工发出倡议，为了我们的人生安全和身体健康，从我做起，减少不必要的手机使用频次。在工作中一丝不苟，在家庭里温馨关怀，在公路上遵守交规，在社交中开朗交流。莫让方寸屏幕迷失心智，勿将人身安危置于不顾，远离“低头族”，从现在开始——点击“退出!”

倡议人：_X

时间：__年_月_日

阳春三月,我们土建学院青年志愿者分队开始了20__年的第一次志愿者活动,大家怀着服务社会的心去看望一为年过八旬的老人,希望带给她一丝丝的温暖，现将活动总结如下：

一、 活动时间：

20__年3月28日

二、 活动地点：

焦作市社会福利院

三、 活动对象：

福利院老人孩子

四、 活动目的：

社会上需要帮助的人已太多，而我们土建学院志愿者仅是一个小小的分队，虽然我们的力量不大，但是大家都有一颗热忱的心，我们希望通过这些志愿活动，奉献自己的一份爱心，把这份爱心带给需要帮助的人。

五,活动内容：

3月28日上午8点，我们按准时从学校出发，去往我们这次所关心对象焦作市社会福利院。

向福利院领导说明我们的来意之后，我们就走进福利院，第一个感觉就是破旧，年迈的老人怎么居住在这样的环境下?这里的老人和孩子看上去都很可怜，除了少数几个孩子身体是健康的，许多孩子或多或少都有一些生理上的残疾，老人们也是痴呆或行动不便。

这里的设施条件很差，孩子和老人的房间很小，真的很小，却结结实实挤了约有十张床，地面有些潮湿，空气里残留着尿液的味道。在这里，虽然有部分的老人是子女托管的，但是，仍有大部分的老人，是真正的“三无对象”。即“无劳动能力、无生活来源、无赡养人”。

据工作人员介绍，这里一共居住着28位孤寡老人，他们有的是丧失了劳动能力，有的是残疾人，有的是为国家流过血泪的退伍军人。解放以前，现在的福利院其实是一个救济中心，许多的老人就是在那时起便住进了这里。他们都没有了家，福利院就是他们的家。

这里居住的老人，年纪都比较大，最年轻的是五十多岁，年纪最大的，已经是九十五岁高龄。

这里的居住环境较好，两位老人合住着一个房间，房间里还摆设着床铺、床柜、衣橱和许多日常用品。

老人们都已经老了，他们甚至听不清我们在说些什么，但是他们仍是开朗地和我们交谈，说着他们年轻时和不年轻时的故事，叫人的心，莫名地温暖起来

福利院里有许多孩子，都身患残疾，他们小小的身体里承受着常人难以想象的痛苦。

他是如此的不幸，我们只能默默地，为他做点微不足道的小事，希望他幼小的心灵，能够感受和体会...

尽管是这样大家的热情丝毫没有减退，在同老人的谈话中我们了解到：老人由于行动不方便，到现在都还没吃早餐，同学们立即给老人煮面条吃。这时老人的邻居来了，从邻居口中我们得知：田婆婆的老伴早已不在，老人以前是靠给人看手相来过活，现在就去拣垃圾。有时候几天没看到老人出门，邻居们都会好心的去敲敲田婆婆的门，生怕有什么意外发生。同学们听到这，鼻子一酸，眼眶湿润了，大家分头干起了活来，有的陪老人聊天，有的打扫卫生，有的为老人洗那些都已发白了的衣服，我们还和那些孩子、老人们一起欢笑并且表演了丰富多采的`娱乐节目，如唱歌、跳舞、和老人聊天、讲故事等。临走前，同学们还为老人们剪指甲、梳头，然后同学依依不舍的离开了老人，老人伫立在门口，久久的凝望着，同学们都下定决心，一定会坚持来看望老人的。

六、 活动结果：

此次志愿者活动圆满成功。

七、 活动影响：

通过此次活动，提高了同学们的思想品质，给需要帮助的人们带去了一份关爱之心。

我们始终相信“人间自有真情在”这句话，作为志愿者我们一定会尽自己最大的努力去帮助别人，这次活动我们进行得非常顺利，我们也一定会坚持下去。

地球是我们的的母亲，是生命的摇篮。千百年来，她哺育了世间万物，向她的儿女们慷慨地提供各种资源，可是，她的儿女们却伤害它，让她饱受痛苦：到处都是白色垃圾;大量未经处理的污水被排放到江河中;工厂架起了一条条烟囱以及汽车排放的尾气正一步一步的将我们的蓝天熏黑;水龙头孤独地流泪;电灯疲劳地打哈欠;皱巴巴的白纸在垃圾桶的旁边叹气……

环保局的领导们，针对有些人不爱护环境的问题，我想对您们提出以下几条建议：

一、要改善空气指数和人们的生活环境;

二、及时找人清除街道垃圾;

三、搞好市民宣传活动，大力呼吁市民保护环境;

四、街道、小巷多设些垃圾桶、垃圾车;

五、发放广告宣传环保的资料，让每个市民了解环境保护的重要性;

六、定期检查各入道口，如发现乱扔垃圾应及时制止和警告，不听劝告者，要予以罚款;七、在醒目的地方贴些标语：比如“保护环境、人人有责。地球是我家，保护靠大家。”等字样。

我希望环保局的叔叔阿姨们能采纳我一点小小的建议。最后我真诚地希望污染不再走进我们的生活，让绿色永远停留在这个县城。珍惜资源、保护环境。让我们把这个县城变得更美丽吧!

环保局的叔叔阿姨们，我相信在我们大家的共同努力下，我们的县城一定会更美的!谢谢!

一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

(一)按照《优质护理服务评价细则(20版)》要求，继续实施责任制整体护理，推进优质护理服务。

(二)加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。(三)提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。(四)完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、公开原则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满意度等作为绩效考核依据，充分体现多劳多得、优绩优酬，提高护士工作积极性。(五)每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。(六)每季度积极参加优质护理服务之星评选活动;努力争当优质护理服务先进科室及个人。(七)继续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育。

二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源

(一)根据护理部规定分层次设岗，认真落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，体现能级对应。(二)根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。

三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确保患者安全

(一)响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、分析、提出有效的整改措施(二)认真贯彻护理质量评价标准，有计划地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。(三)加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，定期检查执行情况。(四)加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期按照三级医院标准要求进行自查，确保护理安全。(五)进一步规范护理文书书写，定期进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。(六)加强对护理不良事件的管理工作，落实护理不良事件上报制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生。定期对护士进行安全警示教育，增强护士风险防范意识。(七)进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。(八)积极响应和参加护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。(九)组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护士应急能力，保证护理工作安全。

四、加强护理人才培养，提高护理队伍整体素质

(一)对N1护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

(二)在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，重点培训专科护理技术，要求熟练掌握急救护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。

(三)科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

(四)坚持每月在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培训，以提升查房质量，提高专业知识水平及实践能力。 五、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。开展1项品管圈活动。

六、加强人文知识学习，丰富护士业余生活

七、护理质量工作指标：

也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在所有科室医护人员的共同努力下，201年再创辉煌!

尊敬的家长同志：

您好!

在您的支持下，远志高中初中部20_-20_学年度第一学期教育教学工作圆满结束，在此远志初中部全体教职员工向您表示忠心的感谢，并向您拜个早年。远志高中初中部根据学校办学体制和年度工作安排，决定本学期___月___日(农历：___月___日)放寒假，___月___日(农历：___月___日)开学上课，假期为___天。

现把学生在校表现、学习成绩通知您。希望您在假期中间用更多的精力关心孩子的生活，关注孩子的成长，鼓励孩子多接触社会，多做有益身心健康的事情;同时督促孩子不忘读书学习，认真完成假期作业;更要教育孩子注意安全，防止学生遭受意外伤害。让孩子过一个愉快而有意义的新年。

远志高中全体教职工衷心祝愿您身体健康、阖家欢乐、万事如意!

2、班主任真情寄语：

远志高中初中部

____年___月___日

朱彦夫老家张家泉村，位于沂源县城南侧,三面环山,曾是远近闻名的乞讨村。当年全村108户人,分散在六座荒山上。在张家泉村村民王恩喜眼里，村庄的变化全靠着朱老的努力，在老书记身上，值得学习地方有很多。

1957年,朱彦夫被推选为村支部书记，这一干就干了25年。张家泉村有一条长20__米的沟,最宽处50多米,最窄处只有十多米,因为只有牛羊才能通过,得名赶牛沟。赶牛沟几乎贯穿村子的可用耕地，于是朱彦夫想到了棚沟造地。他带领村民采用拱形大桥的原理,在沟上建立石拱涵洞,洞上填土造地,让零碎的农田连成了片。起初做这个决定,村里不少干部反对,生产队农活繁多,恐怕很难再抽出多余的劳力造地。朱彦夫听后急了,他拿着拐杖敲击着地面喊道,“我一个残疾人都不怕,你们怕什么?”在朱彦夫的坚持下,棚沟造地的工程如火如荼地开展起来。

当年，朱彦夫的一举一动被永远镌刻在村民的记忆里。在崎岖的山路上，他“站”着走，“跪”着走，“爬”着走。有很多次跌倒滚下山去，摔得鼻青脸肿，他在无数次的跌倒和滚爬中，带领乡亲棚沟造地，治山改水，劈山修田，重整家园。世世代代在山沟里面刨食的村民，全凭手抬肩扛搬运来2.3万吨土石方，垒筑起1500多米长的暗渠，修整出40多亩土地，穷山村第一次有了良田。

张家泉村除了地少，更缺水。朱彦夫在数九寒天，带着大伙找水源，打机井。沂蒙山区十一月的天气非常寒冷，打了20多米的水井不出水，他非要下到井底去看看。乡亲们劝阻他别下井，他说：“你们那个脚不行，我的假肢不怕冷。我下去!”当人们把他从井下拉上来的时候，冷水、血水、汗水交集，把他的假肢和断腿硬生生地冻在了一起。村民们心疼他，埋怨他：“你这不是在当书记，你这是在拼命啊!”

当书记的时间内，朱彦夫带领村民高山架电,使张家泉村成为周围十里八村第一个通电的村庄;带领村民发展林果业,苹果园面积达到60余亩……，一件件一桩桩事迹，被村民记在了心里。

我想，真正的梦想当如是，如一颗闪耀的火种，随时等待燃烧的那一刻。现有周秀芳，“搬运”了爱心，“传递””能量，“燃”起了希望。未来的未来，优质的种子会破土、发芽、成长，终会形成森森绿源，为更多有需要的孩子带去更多希望的火种。

周老师的故事，没有华丽的语言，没有权力、金钱、作秀以及任何商业元素，有的，只有那条件艰苦和充满了阳光的情感。周老师就是团温暖的光，她离开宁波去温暖更多的人，她也温暖了我们。

周秀芳老师的事迹，让人感动，令人振奋，促人奋进，她鼓舞着我们每一位教师要用自己的大爱去谱写一首壮丽诗篇。

周奶奶用她属于教育工作者的耐心、爱心、真心帮助溆浦的孩子，为其带去阳光，这种向阳而生的力量让我感悟良多，今生追逐光，追逐热，也发出光，发出热。

沈阳市宏发经龙物业服务有限公司：

根据业主反映强烈的物业管理中存在的问题，业主委员会总结以下几条反映给贵公司，希望尽快解决!

一、园区保安管理存在问题

目前，园区保安巡逻只有一人，完全是为了完成考核形色匆忙，为应付考核而巡逻，而且间隔时间长，根本起不到其应有作用。建议增加保安巡逻人数和频率。

二、园区监控设施太少

如：A1-A3楼之间，没有监控设备，整个园区盲角较多，监管漏洞太大，现有监控设施监控角度固定不变，没有得到有效利用，建议增加监控设施，让现有设备得到充分利用!

三、园区夜间照明问题

目前园区照明灯多处损坏，有的长达一年之久，未得到及时维修，给业主夜间出行和安全带来了严重隐患，建议对损坏的照明器材及时维修和养护。

四、车辆进入园区及停放问题

目前园区通道内有大量机动车停放并过夜，有的乱停乱放，严重影响其他业主车辆正常通行，并给行人造成安全隐患，建议加强对临时出入园区车辆的管理，禁止没有车库和车位的机动车在园区内过夜。

五、装修垃圾及时清运问题

园区内有几处装修垃圾已经存在很长时间，占用人行道和绿化草坪，严重破坏草坪的正常生长，建议对现有建筑垃圾应立即清运，对今后产生的建筑垃圾，应随时清运。

六、房屋维修问题

目前物业对业主报修的房屋维修问题解决不够及时，对此广大业主意见很大，希望物业公司提高维修效率。

建议人：某某某

20_年_月_日

尊敬的各位领导、同事、评委老师：

大家好!!

非常高兴能参加这次车间内部的班长竞选演讲，首先我要感谢车间领导和同事给我这次自我提升、自我展示的机会。

时光荏苒，屈指算来，从加入新和成这个大家庭到现在，已经在车间工作了快3个春秋。我一直感到非常庆幸，在车间才开始稳产后，我被分到原BO粗品制备岗位，进行最基本的工艺操作;每年的停车大检修，我也都会积极的参与其中，知道了什么该做，什么不该做，更懂得了设备维护保养方面的知识;在别的车间待得那几个月，也让我学习见识到了新工艺条件下对员工不同的要求与挑战;以至于从去年我们扩产转型升级以来，从原先旧设备的清洗拆除到钢结构的改装再到新设备的安装及配管，这一步步走来，让我的专业知识及操作技能得到了从纸上谈兵到驰骋沙场质的飞跃;更重要的是，自己的性格及为人处事的能力也得到了很好的完善和提升。更不管是从事一线操作还是安全监护，对于工作我没有丝毫懈怠，每个阶段都尽心尽力、老老实实做人、踏踏实实做事，车间让我一步步成长，每一次进步，每一次成绩的取得，每一次蜕变，都离不开各位领导、各位同事的指导帮助和支持。所以此时此刻，我怀着一颗感恩的心站在这里

超越自己是我不变的追求，我不想得过且过，一直轻飘飘行走在路上。曾有多少次，我梦想自己肩上多了一副重担，一份责任。我一直相信，我有勇气，更有能力能挑起这一副重担。我认为我竞选班

长有以下几个优势：

第一，良好的工作态度。态度决定命运，心态改变人生。从入职的第一天起，我就这样告诫自己，既然你选择了这行，你就要认真去做。用心做事才能把事情做对，认真做事才能把事情做好。更要勤勤恳恳，任劳任怨。特别是对于化工这种特殊高危行业，尤为如此。

第二，强烈的集体荣誉感及良好的团队协作精神。良好的集体荣誉有助于增强同事的归属感及凝聚力，从而增强团队协作精神，进而优质高效的完成工作任务。对于公司、车间组织的各种活动都热情积极参与，努力完成。既锻炼提高了自己，又享受到了集体带给自己的荣耀。

第三，对梦想持续不断的追求。人生的幸福就是有梦可追，有事情可做。我认为，我是幸福的。只要给我一个实现人生梦想的舞台，有自我增值的空间及顺畅的上升渠道，我在“NHU”追梦的脚步将一直延续。

第四，服从领导，顾全大局。服从领导是军人的天职，我虽不是军人，不知道是性格使然还是后天造化，也居然有这种特质。当集体利益与个人利益发生冲突的时候，能勇于舍弃小我，成全大我，维护全局利益。

当然，在很多方面我做的还不够好，有些能力目前还非常欠缺。在以后的日子里，我会多多向人请教，随时随地为自己充电，努力提高并完善自己。

我如果我能竞聘成功，根据车间目前具体情况，在接下来的一年时间里，我会从以下几个方面管理好自己的班组，为车间发展进献自己的一份绵薄之力：

第一：要全方位提高和充实自己，统筹班组全局，提高执行力，树立榜样和威信。

第二：针对车间新进员工比较多，首先要跟他们多加沟通，尽快熟悉的他们的情况(包括性格、特长、年龄、工作简史等)，以做到人尽其才，安排给他们合适的岗位。

第三：发挥好上情下达和下情上达的桥梁作用。

第四：结合车间技改及生产进度，制定本班组不同的工作侧重点。第五：掌握如何开展影响质量的人、机、料、法、环、检六大因素。

第六：增强协调能力，抓住主线和多事的两头，按质按量完成生产任务。

有人说，好人生最重要的不是所处的位置，而是所朝的方向。我没有辉煌的过去，只有一颗积极向上、勇于挑战自己的心灵。我会努力把握现在和未来，不辜负领导的信任，同事的支持，用心期待超越，努力是我不变的方向。

此致

敬礼

自荐人：__

_年_月_日

餐厅奖惩制度

一.服务员的岗位职责与奖罚制度

1、 上班必须按规定着工作服，工作帽，统一发型。

2、 女服务员：上班不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，不准梳过于夸张的发型

3、 男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。

4、 不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。

5、 上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

6、 工作服要整洁，无油渍、无皱痕。

7、 上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的食物，饮料。

8、 不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。

9、 检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

10、 凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

二.卫生工作制度

A、 个人卫生

1、 勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。

2、 工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

3、 大、小便后手要洗净、擦干。

B、 区域卫生

1、 地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。

2、 桌面无油渍、无尘灰，餐盘无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须清洁。

3、 工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘要干净、无污渍。

4、 不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。

5、 门窗、玻璃、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

6、 卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。

7、 每天员工轮流值班，保持卫生清洁。每周一搞大扫除。

8、 违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元次。

三.劳动纪律

1、 提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。

2、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款10—20元。

3、 遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。

4、客人来了前台员工要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临，违者一次罚款5—20元。

5、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。

6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。

7、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间)，领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。

8、 不准在餐厅内奔跑，不准在大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚5—10元。

9、 不得罢工，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象，违者开除处理。

10、 员工必须参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。

11、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50—100元，并在班会上作书面检讨。

12、 上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用餐厅或客人的食物，违者罚款50—200元，情节严重者开除。

13、熟悉业务知识，了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5—50元。

14、 不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50—100元。

四.物品管理制度

1、 餐厅所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿餐厅物品者，罚款50—100元/次。

2、 服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关闭空调、电灯、风扇，违者罚款5—20元。 3、每天必须检查空调、灯光、卫生间下水道、厨房设备、收银机开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。

4、 如已知某物不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。

5、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，领班检查到某区域没关电器设备开关，该区域服务员罚款20元/次，所造成的损失由本人承担。

6、 餐厅配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。

7、 若有发现故意损坏餐厅设备、设施者，作重罚开除处理。

8、 若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉，不得对客人无礼。

9、 每月盘点一次工作用具、家私及餐厅各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体情况实施。(另行通知)

五.员工的岗位职责与奖罚制度

1、做好每日开餐前的准备工作，检查好餐厅所需物品是否齐全。如不齐全，应马上做好补充工作。

2、 完成好上级安排的一切任务。

3、 坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌，违者罚款50—100元。

4、 遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。

5、 按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语。

解放全中国人民、建设社会主义、实现共产主义，是那个激情燃烧岁月中革命者的共同理想。为了人民的幸福，为了改变贫困地区和家乡贫困面貌，成为他们面对的共同任务。被誉为中国保尔的特等伤残军人朱彦夫，在朝鲜战场上失去了四肢和左眼，但他身残志不残，崇高的理想和追求始终鼓舞着他向命运挑战。他没有手，却写出了有手之人写不出的长卷;他没有脚，却走出了有脚之人走不出的足迹。

他的先进事迹，体现了一名共产党员的坚定信念和崇高追求，体现了一名基层党员干部身残志坚无私奉献的高尚品格，体现了一名伤残军人生命不息战斗不止的奋斗精神。

这次与朱彦夫事迹的心灵对话，给我切切实实的上了一堂生动、深刻的党课，再一次激发了我对共产主义的坚定信念。作为电力系统的一名普通员工，虽然平时也能够尽职尽责地做好各项工作，但在工作、生活压力较大时，还是会心存抱怨。心理不平衡，一切就都难以平衡，影响到我的工作积极性。通过学习朱彦夫同志的事迹，看着他伤残的身躯，再反观四肢健全、生活无忧的我，顿时觉得羞愧万分。

朱彦夫的事迹告诉我，一个人活在世上，不能仅仅满足于物质上的享受和感官上的愉悦，更需要有一种崇高的精神寄托。要想让地里不长草，最好的办法是种上庄稼。人的心灵不被光明占领，就要被阴暗侵蚀。所以必须经常学习先进人物的事迹，经常与他们比一比思想，才让自己的心灵时刻充满阳光和激情。

当前，党的群众路线教育实践活动正在全面深入开展，我们党员干部要以朱彦夫同志为榜样，把群众理念深深地根植于思想行动之中，以实际行动践行入党誓言，努力做好本职工作。本职工作是报效祖国、服务群众的重要平台，也是施展才华、发挥特长的最好舞台。我们要从小事做起、从点滴做起，脚踏实地地勤奋工作。要知道，我们的每一滴汗水都是在践行群众路线、每一分付出都是在为电力事业做自己的贡献。虽然不能做到朱彦夫同志的身残志坚，但也要做到无愧于心。