青年大最新答案第九季第三期（精品20篇）

中国城步首届民族文化生态保护艺术节暨第13届“六·六”山歌节于20xx年7月17日在城步隆重举行。在全县上下的共同努力下，此次盛会空前取得了圆满成功，“生态城步，魅力苗乡”，也随着宋祖英等“大腕”、“明星”的到来而声名鹊起,又迈出了我县“生态立县、项目兴县、产业富县”坚实的一步。在此次文化盛宴当中，首次亮相的城步青年志愿者高素质、高水平的志愿服务给参会人员留下了深刻的印象，成为盛会的一道靓丽的风景线。共青团城步县委作为本次活动青年志愿者招募培训承办单位，在志愿者服务节会工作中克服了人手少、经费紧的不利条件，积极探索、精心筹备，为中国城步首届民族文化生态保护艺术节暨第13届“六·六”山歌节的圆满成功增添了浓墨重彩的一笔。

一、突出一个“早”字，搞好谋划

中国城步首届民族文化生态保护艺术节暨第13届“六月六”山歌节组委会刚成立，在“两节”组委会外事接待组的正确领导下，团县委就把志愿者服务“两节”的工作提到首要工作日程，在第一时间成立了志愿者管理办公室，制定招募培训方案，同时积极联系省内各高校团委负责人和知名专业培训导师，并主动与组委会下设的6个组室汇报联系，了解“两节”整个活动各个环节志愿工作的细化需求及要求，根据组委会的要求，制定周密详细的志愿工作计划。青年志愿者招募工作从5月底就开始全面铺开，分为组织筹备、报名选拔、集中培训、全面服务四个阶段。

二、突出一个“精”字，搞好选拔

在“两节”组委会外事接待组的正确领导下，团县委志愿者管理办公室进行精心的策划，通过全省共青团网络系统与省内8所高校、市内3所高校的团委取得联系，联手各高校的团委进行策划宣传和发动。同时通过城步党建网、城步公众信息网、城步共青团网、城步电视台、城步通讯等新闻媒体发布招募公告。在县城中心地段、各乡镇主要街道张贴招募海报公开招募青年志愿者，为“两节”营造了良好的氛围，吸引了来自大中专院校在校学生、机关和企事业单位工作人员、应届高中毕业生和社会自由职业者等各行各业青年踊跃报名，报名人数达到687人，其中有在读研究生、本科生、选调生，有来自中央民族大学、东北师范大学、湖南师大、吉首大学、湖南一师、邵阳学院等各高等学府的在校学生励志网；也有公务员、教师、医生和自由职业者；还有小到13岁的中学生，更有关心家乡发展的50多岁的退休工人。选拔阶段分为初试和决试，团县委邀请专业的评委老师进行了专业评选，经过3轮面试，最后挑选出了100名综合素质高、道德品质好、形象气质佳、团队意识强、家乡情结浓的优秀苗乡青年为“两节”志愿者。

三、突出一个“实”字，搞好培训

通过整合团内资源，团县委成功邀请到了北京奥运会通用志愿者培训老师和邵阳职业技术学院的公关礼仪专业教师，在县委党校对志愿者进行了为期3天的全封闭、全方位集中培训，以提高志愿者的综合素质，确保志愿者服务水平。县委副书记陈秋良，县委常委、常务副县长杨映林，县委常委、宣传部长李荣卫，县人大常委会副主任刘盛华，县委县政府接待办主任李宪等领导亲临培训现场作动员报告并看望志愿者。培训当中，首先是突出业务知识培训。培训内容包括城步历史沿革、风土人情、苗俗文化、旅游资源、苗语苗歌、专业服务技能、专业礼仪、志愿者服务理念、应急预案等全方位的培训，通过速成培训，所有志愿者都在短时间内学了会唱苗歌，会讲苗语。同时对志愿者进行了“两节”各个工作环节相关知识的培训，使志愿者了解“两节”，更好的服务“两节”。在与“两节”下设的6个组室的联系过程中，团县委多方联系，反复求证志愿者工作要求，尽可能使志愿服务工作落到实处。其次是培养一种意识。在培训过程中注重激发青年志愿者热爱家乡、建设家乡的主人翁意识，引导志愿者牢牢树立志愿者就是代表城步形象和门面的责任意识，要求青年志愿者在服务过程中要周到周到再周到，热情热情再热情，细致细致再细致，决不能给城步丢任何脸。最后是打造一种精神。注重打造团队精神。为志愿者配发统一的服务装备和标识，增强志愿者的责任感和奉献精神；建立志愿者服务QQ群，加强与志愿者的沟通交流。7月15日全面培训结束后，团县委组织全体志愿者举行了一次以“展示形象、服务两节”为主题的集体*活动，志愿者们高举共青团团旗和志愿者队旗，佩戴团徽，从县行政中心整装出发，精神饱满，朝气蓬勃，一路高喊“发扬志愿者精神，建设美丽苗乡”的口号，高唱共青团之歌和志愿者之歌，表达了为“两节”服务，建设苗乡的热情和决心。

四、突出一个“优”字，搞好服务

共青团组织本就是以服务党政中心工作，服务经济建设大局作为历史使命，此次100名青年志愿者在两节期间，坚守岗位、任劳任怨，为两节提供了卫生清扫、会场布置、礼仪引导、语言翻译、会场服务、接待入住、安全保卫、文明劝导、预备应急、交通协管、派送武警盒饭等10多项志愿服务。

一是清扫城市卫生，扮靓苗乡市容市貌迎接“两节”。7月12日上午，为迎接中国城步首届民族文化生态保护艺术节暨第13届“六六”山歌节的到来，团县委积极响应县委县政府创造良好市容市貌、开展环境卫生大清扫活动的号召，组织100名青年志愿者，分成10个分队，自带清扫工具与县委、县政府主要领导、机关干部一起清理县城各街道卫生、垃圾死角和城市牛皮癣，气氛浓厚、效果很好，得到了县委书记蒋伟的高度评价。县城各大街小巷都留下了志愿者们辛勤劳动的身影，展现了青年志愿者良好的精神风貌。

二是做好前期各项准备工作迎接宾客。从宾馆到会场，从包装纪念品对引领宾客入住，从清晨到深夜，无论何时何地都有我们的青年志愿者默默工作、无私奉献的身影。他们用真诚的微笑和热情的服务成就了苗乡最美的风景线。两节期间，青年志愿者冒着酷暑承担了城步大酒店、儒林大酒店、假日大酒店等14座宾馆的卫生清扫、房间布置、礼仪服务、来宾接待、协助报到、文明向导等志愿服务，协同组委会各工作组进行了纪念品装袋分发、会场布置、后勤保障等工作任务，承担了大量细小繁琐的工作，受到了外来宾客和工作人员的一致好评。

三是勇于承担，以主人翁精神热情服务。青春是美好的，也是平凡的。“润物细无声”的细雨看似平凡，可它奉献的是一片热情，一片不求回报的热情。我们青年志愿者在平凡的工作中献出了一片不求回报的青春激情。无论是在礼仪迎宾、酒店接待、随车讲解，还是在会场秩序维持、为公安武警派送盒饭等工作中都能看到青年志愿者忙碌的绿色身影。志愿者们连续工作三天，从早上五点半直到深夜十二点，除了吃饭时稍事休息，其他时间几乎都没有停过，有客人曾问这群年轻的志愿者“在家是不是从来都没有干过这么多活？”，他们都回答“在家可从来不用做这么多事”。尤为感人的是布置开幕式主会场的21名志愿者，他们是从16号晚上10点一直忙碌到17号早上凌晨5点，顺利地将主会场的16800个位置布置到位，7点半又活跃在嘉宾接送的队伍当中，确保了17号的盛会如期举行！当晚，县委常委、县委办主任刘跃发，县委常委、宣传部长李荣卫在凌晨1点和2点两次到主会场看望志愿者们，首肯了志愿者的敬业精神和责任心。

整个活动下来，许多志愿者的手臂晒脱了皮，脚板磨出了泡，喉咙嘶哑得说不出话，但却没有听到一个人喊过苦，叫过累。首次大规模启用青年志愿者的“两节”盛会，不但培养锤炼了城步青年人的意志，增强了青年人对共青团组织的归宿感、荣誉感，同时增强了青年人热爱家乡，建设家乡的责任心和自豪感。青年志愿者在推动科学发展、服务“两节”圆满成功的实践中做出自己的贡献，让青春之花在奉献中绽放！

青年志愿者用自己的实际行动弘扬了城步文化、传播了“团结·友爱·互助·进步”的志愿者精神，展示了苗乡青年良好的精神面貌，展示了苗乡人民团结友善、热情好客的良好风尚，展示了城步人民热情、自信、向上的时代风采，志愿者的热情、细致和周到的服务务，赢得了所有嘉宾的赞誉，得到了多家媒体的报道。有人说，在山歌节上，最香醇的不是醉人的苗家油茶，最动人的也不是婉转悠扬的嫁女贺郎歌，最美丽的更不是十万亩大南山，而是我们的青年志愿者用奉献谱写的青春赞歌！

中国城市青年生活状态调查报告

与改革同步成长起来的这一代孩子如今已经到了就业、“适婚”的年龄。与上一代人相比，当今的城市青年价值观念、行为方式以及生活方式有了怎样的变化?

新生代市场监测机构和《父母必读》杂志对当代中国城市青年价值观念及生活形态进行了细致的调查和研究，并于近日公布了调查结果。

中国城市青年基本概况 当代城市青年研究关于城市青年的界定具体描述为：生于1978年-1981年，现在年龄在23岁-26岁之间的青年;包括：大学生、研究生、已参加工作人群等等;在所在的城市至少居住三年，并且以后长期在城市生活。 之所以对城市青年进行这样的界定，并把其作为一个独特的群体提出来进行专门的研究，不是一时的头脑发热，是由于这个群体有其独特的成长背景，而且他们即将成为社会的主流，他们是一个孕育社会未来的群体。 参与此次调查的1040人中，年龄分布均匀，男性为53.8%，女性为46.3%，其中独生子女占57.8%。从就业情况看，80.4%的人有固定工作，6.1%的人有临时工作，有5.1%是学生，还有8.5%的人没有工作。

从收入看，34.6%的人月收入在XX元以上，月收入低于1000元的占24.1%。 人生价值观传统和独特兼有 调查显示，当代城市青年的人生价值观既有传统的一面，又有其独特的一面，一方面，约有83.4%的人同意“个人利益应该服从国家和集体利益”，85.2%的人认同“人和人之间是平等的”，68.9%的人同意“奉献与索取应该是平等的”;但在涉及个人价值和利益关系时，当代城市青年就表现出利己的价值观，他们更加注重个人利益、满足个人欲望，42.9%的人认为“人与人之间的关系是利益关系”，38.4%的人同意“人为财死，鸟为食亡”的观点，63.2%的人认同“人生应该及时行乐”的观点。

当下社会中，做一个有责任感的公民一直是全社会呼吁和鼓励的。此次调查问卷中显示出多数青年人责任感还是比较强。在被询问对“如果周围有人做违法的事情，只要不危害我的利益，可坐视不管”这一观点的看法时，只有7.69%的年轻人表示完全同意，比较同意的占19.90%，而不同意也不反对的占31.06%，而比较反对和完全反对的比例达41.35%。 年轻人要学习把人生价值观生活化

xx大学教授张颐武

对青年人人生价值观既有传统的一面，同时又有独特的一面，应从两方面理解：一方面，说明年轻人明白抽象的道理;另一方面，当他们在日常生活中遭遇具体事件时，眼前的生活经验常与他们原有的理论脱节，他们选择的结果会背离原来学到的道理。这是价值观和日常具体事物两个层次的问题，体现出年轻人的人格两面化。

造成这种情况的原因很多，主要原因是现在高速发展的社会出现了很多新问题，而这些问题是青年用原来学到的理论无法解释的。比如在市场经济中，利益经常成为人与人建立关系的基础。还有一个主要原因是，我们的教育一直抽象地教育学生，忽视了把价值观与日常生活紧密结合，因此当这些离开学校的年轻人遇到新问题时，就会把原有的道理忘在一边，他们还无法很好地掌握抽象与具象间的平衡。 对这种脱节不必过分紧张，这是市场经济发展过程中的必然。年轻人在日常生活中也要学习把人生价值观生活化，弥补人格的裂痕。具体的方式很多，比如现在正在开展的礼仪教育，我们就可以从恰当掌握身体接触的距离着手，通过掌握规则，把这些东西内化成为自身的精神。

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为了发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，弘扬社会新风，根据县青字[]5号文件精神，结合我校实际，“三·五”期间我校全面开展了青年志愿者活动，现将活动情况总结如下。

一、做法和经验

1、加强组织领导，大力作好宣传，是成功开展活动的保证

在“三·五”青年志愿者活动期间，我团委活动领导小组，把每一项活动落实到人，实行专人负责制，确保了各项活动得到了有组织、有步骤地进行。同时，为了使活动取得预期的效果，团委会采取了目标考核制度，对活动开展好的组织和个人进行了奖励。

要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。

2、结合实际情况，确定活动项目及方法，是活动取得实效的前提

根据县青字（）5号文件精神，我团委认真选取了活动项目并确定了有效的方法。

①“做一名注册志愿者”此项活动采取先宣传，后报名，然后分组，最后进行培训并提供服务信息及场所的方式，确保了志愿者有事可做，把服务工作落到实处。

②在开展爱心助学活动时，我们先选取一部分帮扶救助对象，然后通过广播、板报和倡义书等形式，激发学生献爱心的热情，用一颗善良的心去帮助身边困难的人。

③在上街清理卫生时，我们先用图片展览的形式，反映集市中一些“脏、乱、差”，然后通过集合演讲，使学生乐意去参加此项活动。

④根据校园特点，在“一帮一”志愿者活动中，我校主要是在各班开展“身边的雷锋”互助活动。各班组织学习互助小组，发扬雷锋助人为乐的精神，鼓励成绩好的、有一定特长的学生与班上学习有困难的学生结成学习互助小组。

同时，我们还以此为契机，结合“三·八”妇女节，开展了“为妈妈献孝心”活动，利用自己的方式为妈妈祝贺节日。通过这些活动的开展，调动了学生主动帮助别人的积极性，受到学校、社会和学生家长的好评。

二、存在的不足

1、由于刚刚开学，工作比较繁忙，加上团委换届，团委会部分工作人员对业务不很熟悉，导致在组织部分活动时，由于准备不充分，出现了活动效果不十分明显，甚至有走过场等现象。

2、由于部分团员对自身认识不足，参与活动时不够积极。

3、没有注重资料的收集。

三、下步打算

1、加强业务指导，使刚参加团委会的工作人员尽快熟悉业务；

2、以活动和团校为平台，加强教育培训力度，帮助广大青少年树立正确的人生观和价值观。

3、按照团委工作计划，认真开展好每一次活动。

4、加强对志愿者服务工作的监督，确保志愿者活动取得实效。

5、做好资料的收集整理工作。

最近出现了一种可怕的病毒，那就是冠状病毒，所有新闻都围绕着新型冠状病毒感染的肺炎，它是一种急性人传人的肺炎。这种病毒的传染源据说是野生小动物，比如獾，蝙蝠，蛇等。医生们介绍说，这种新型病毒传染力又快又强，通过呼吸与接触就能蔓延，疫情发展也特别迅速。全国各地每天都不断有人被传染。

现在全中国都在努力与这场疫情斗争!这是一场没有硝烟的战争，医生们不顾自己的安危，在努力的解救病人的同时研究病毒疫苗。我们虽然年纪小，不能帮大人们解决困难，但是也可以出一份力，那就是保护好自己的身体。听从政府的指令，减少外出活动，安心待在家里;出门必须戴口罩，预防病毒传染。

今天早上，我从爸爸妈妈那里得到了一个好消息：1月26日，上海市公共卫生临床中心科研部门发布公告，他们的科研团队已经成功研制出一款抗病毒喷雾剂。这种神奇的喷雾剂朝只需要向咽喉内喷洒，就可以有效预防新型冠状病毒。

病毒虽然可怕，但是中华民族团结的力量更伟大。我相信，我们一定能战胜新型冠状病毒!在春暖花开的日子一起摘下口罩，呼吸新鲜的空气。

20__年10月28日至31日,中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议在北京举行。这次全会是在新中国成立70周年之际、在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上，召开的一次具有开创性、里程碑意义的重要会议。

全会审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，总结了70年来中国特色社会主义制度建设的成功经验，构筑了中国制度建设理论的学术体系、理论体系、话语体系，为坚定制度自信提供了强大的理论支撑，开辟了国家治理现代化新境界。

实践证明，中国特色社会主义制度和国家治理体系是以马克思主义为指导、植根中国大地、具有深厚中华文化根基、深得人民拥护的制度和治理体系，是具有强大生命力和巨大优越性的制度和治理体系，是能够持续推动拥有近十四亿人口大国进步和发展、确保拥有五千多年文明史的中华民族实现“两个一百年”奋斗目标进而实现伟大复兴的制度和治理体系。

我们要切实增强政治自觉和思想自觉，贯彻落实学习十九届四中全会精神，坚定信心，保持定力，锐意进取，开拓创新。

作为一名党员，必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，坚持解放思想、实事求是，坚持改革创新，突出坚持和完善支撑中国特色社会主义制度的根本制度、基本制度、重要制度，着力固根基、扬优势、补短板、强弱项，构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，把我国制度优势更好转化为国家治理效能，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力保证。

为了发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，弘扬社会新风，根据文件精神，结合我校实际，“三·五”期间我校全面开展了青年志愿者活动，现将活动情况总结如下。

一、做法和经验

1、加强组织领导，大力作好宣传，是成功开展活动的保证

在“三·五”青年志愿者活动期间，我团委活动领导小组，把每一项活动落实到人，实行专人负责制，确保了各项活动得到了有组织、有步骤地进行。同时，为了使活动取得预期的效果，团委会采取了目标考核制度，对活动开展好的组织和个人进行了奖励。

要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。

2、结合实际情况，确定活动项目及方法，是活动取得实效的前提

根据文件精神，我团委认真选取了活动项目并确定了有效的方法。

①“做一名注册志愿者”此项活动采取先宣传，后报名，然后分组，最后进行培训并提供服务信息及场所的方式，确保了志愿者有事可做，把服务工作落到实处。

②在开展爱心助学活动时，我们先选取一部分帮扶救助对象，然后通过广播、板报和倡义书等形式，激发学生献爱心的热情，用一颗善良的心去帮助身边困难的人。

③在上街清理卫生时，我们先用图片展览的形式，反映集市中一些“脏、乱、差”，然后通过集合演讲，使学生乐意去参加此项活动。

④根据校园特点，在“一帮一”志愿者活动中，我校主要是在各班开展“身边的雷锋”互助活动。各班组织学习互助小组，发扬雷锋助人为乐的精神，鼓励成绩好的、有一定特长的学生与班上学习有困难的学生结成学习互助小组。

同时，我们还以此为契机，结合“三·八”妇女节，开展了“为妈妈献孝心”活动，利用自己的方式为妈妈祝贺节日。

通过这些活动的开展，调动了学生主动帮助别人的积极性，受到学校、社会和学生家长的好评。

二、存在的不足

1、由于刚刚开学，工作比较繁忙，加上团委换届，团委会部分工作人员对业务不很熟悉，导致在组织部分活动时，由于准备不充分，出现了活动效果不十分明显，甚至有走过场等现象。

2、由于部分团员对自身认识不足，参与活动时不够积极。

3、没有注重资料的收集。

三、下步打算

1、加强业务指导，使刚参加团委会的工作人员尽快熟悉业务;

2、以活动和团校为平台，加强教育培训力度，帮助广大青少年树立正确的人生观和价值观。

3、按照团委工作计划，认真开展好每一次活动。

4、加强对志愿者服务工作的监督，确保志愿者活动取得实效。

5、做好资料的收集整理工作。

晋江市人民检察院公诉科自20__年以来开始创建青年文明号，20__年被授予晋江市“青年文明号”，20__年被授予泉州市“青年文明号”荣誉称号，20__年，公诉科将以争创省级“青年文明号”为目标，继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，围绕一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩的总体要求，在20__年创建工作的基础上，进一步加大创建工作力度，把“青年文明号”创建工作不断引向深入，争取以优异的成绩通过上级团组织的检查验收，具体计划如下：

一、指导思想

以理论和重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“四个一流”目标，认真履行公诉职能，在严厉打击刑事犯罪、维护社会稳定的同时加强科学管理、深入服务社会、强化队伍建设，服务检察工作大局。

二、目的意义

通过争创省级“青年文明号”活动，进一步组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，发挥青年干警的聪明才智，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识，服务意识、竞争意识和创新意识，向全社会展示公诉科青年干警的精神风貌，塑造公诉科的良好形象，为实现检察事业跨越式发展做出新的贡献。

三、活动主题

我与检察共奋进，青春建功新公诉!

四、工作步骤

(一)宣传发动阶段(20__年2月20日-20__年3月31日)

1、制定年度争创工作计划。

2、召开争创动员大会，让干警提高认识，端正态度，全员参与，积极行动起来，确保各项活动顺利开展。

3、做好宣传工作，通过悬挂横幅标语、更新青年文明号网页栏目，召开座谈会等方式，营造一个良好的创建氛围。

4、外出参观学习，与已获得省级“青年文明号”的云霄县人民检察院公诉科搞好共建工作，提高创建水平。

(二)全面实施阶段(20__年4月1日-20__年1月31日)

作为国家的起诉机关，保证办案质量，维护弱者权利，为社会伸张正义，是公诉科全体干警的本职工作。为了形成一种你追我敢，齐头并进的氛围，进一步提高公诉干警办案软实力，公诉科将进一步完善公诉的各个环节，建立一种长效有益机制，贯彻公诉事业的始终，即长期活动，具体内容如下：

1、提高干警的理论知识水平，更新干警的法律知识，是保证公诉办案质量的重要保障，为此，每个月将开设公诉讲堂。通过集中学习，互相交流、邀请法学教授名师授课或者与法官召开座谈会等形式，继续学习专业法律知识，丰富实践办案经验。

2、规范起诉书的写作，是直接有力指控犯罪事实的重要保障，我们将开展起诉书制作比赛评选活动，并给予获得优秀等次的公诉干警予以精神奖励，鼓励干警提高起诉书的写作水平。

3、提高公诉人员出庭公诉质量，是提高我们公诉干警办案质量的又一重要环节。我们每个月组织两次观摩庭，对外邀请人民监督员、特约检察员共同参与庭审评议，对内互相取长补短，使老公诉干警精益求精，促进新公诉快速成长。

4、另外在检察内部网站上开辟“他山之石”、“疑难案例”、“实务与探索”、“公诉园地”等几个专栏，不断更新，供干警学习和交流办案心得。

5、定期(每季度一次)不诉回访、帮教。建立未成年人犯罪档案，实现帮教信息化管理，定期对不诉未成年人进行回访、帮教，为被帮教人提供心理咨询，进行普法教育，增强未成年人法制意识，树立正确的人生观、世界观、价值观(具体措施详见《晋江市人民检察院关于开展“人文公诉”活动的实施方案》。

6、定期法制宣传。晋江市院公诉科将积极参加检察长接见日，联合其他业务科室，或者由公诉科自己组织，抽调业务素质高，办案经验丰富、有较强亲和力的检察官组成法制宣传小组，定期到各社区、学校开展法制宣传。部署全年的工作计划的同时，公诉科全体干警将按照省院、泉州市院的统一安排和各级共青团的号召，并结合晋江的当地实际情况适时展开自己的活动，即专项活动，专项活动的时间将视上级领导的安排和晋江本地情况而定。具体内容如下：

1、在3月份，将组织干警参加植物。3月14日，在检察长、分管副检察长的带领下，全体公诉干警到晋江市深沪镇植物(已完成)。同时，配合12315工商打假活动，从快起诉了一批涉嫌假冒伪劣产品犯罪、扰乱市场秩序的嫌疑人。

2、在4月份，将在晋江市看守所挂牌设立看守所心理咨询基地，为被羁押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供帮助;在晋江市青少年维权岗基地挂牌设立就业指导帮教，为少年犯提供就业指导。同时，组织干警到晋江市内坑镇革命烈士纪念碑参加敬献花圈，缅怀革命先烈活动。

3、在5月份，将通过漫画等方式宣传进一步宣传我们的口号并进行法律宣传教育。在社区设立宣传教育基地，为社区居民提供法律宣传服务;同时，建立一个为被害人及犯罪人特困未成年子女救助机制，和相关单位共建机制，与民政局联系，为他们申请低保，或通过慈善总会，为他们提供临时救助，并与残联、妇联、教育局共青团等相关机构，为他们提供帮助。

4、在6月份，关心未成年儿童的成长，组织干警到安海育婴堂关心孤儿;召开科室会议，对之前工作取得的成绩进行总结，并找出工作中存在的不足，总结经验，为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

5、在7月份，组织干警进行党相关理论、方针政策学习，重温党员入党宣誓仪式;为即将放暑假的中小学生上法制安全教育课，宣传法制安全知识，帮助中小学生度过一个安全、健康、快乐的暑假。

6、在8月份，联合市劳动局到晋江市区繁华路段为劳动者提供相关法律咨询。组织干警参加全市抗击台风，保证人民安居乐业，维护安定生产，加大刑事打击力度，防止不法分子趁机扰乱社会秩序。

7、在9月份，将到学校设立宣传教育基地，为在校中小学生宣传法律知识，通过漫画宣传、公诉在线QQ群等形式帮助中小学生树立法律意识。召开科室会议，进行半年工作小结，并找出工作中存在的不足，总结经验，为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

8、在10月份，迎国庆，举行辩论赛，丰富干警的业余生活，举行青年文明号相关知识竞赛，检查干警知识。

9、在11月份，开座谈会，由全体干警在会上作批评和自我批评，肯定成绩，改正不足。

10、在12月份，将法律咨询活动由在晋江市区举行推广到其他乡镇，组织并分派干警到乡镇企事业单位去进行普法教育，并分发相关知识手册到乡镇，企业单位。

11、在1月份，关心民生，慰问贫困群众。保平安，为保证晋江有一个安定祥和的春节而作好自己应尽的责任。

除了上述计划的专项活动，同时将根据上级的安排和省共青团的号召，积极响应，有组织、有计划、有成绩的完成任务。

(三)总结自评阶段(20__年2月1日--20__年2月19日)

1、收集整理创建活动的文件、资料，整理创建活动档案。

2、根据省级“青年文明号”评比标准，逐条逐项进行对照自评，写出创建省级青年文明号工作总结。

3、迎接省创建“青年文明号”活动组委会的考评验收。

五、活动要求

1、切实加强对创建活动的领导，调整和充实创建省级“青年文明号”领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工会共青团配合抓，形成齐抓共管的机制。

2、建立激励机制，表彰先进，巩固创建成果，深化创建意识。

3、标识醒目、着装规范。在开展活动中，要有醒目的青年文明号标识、标语、旗帜等，要广泛动员青年文明号集体成员统一佩戴团徽上岗。

4、平时注意收集相关材料，并通过VCD、相片、画册等影视、文字或其他形式固定下来，务必使所作的事情均有迹可查，以备查阅。

六、注重宣传、扩大影响

1、报活动计划到共青团晋江市委备案，征得共青团晋江市委的支持和帮组。

2、活动之前通知相关单位机关，并争得他们的协助;以通知的形式告知人民群众，方便群众来接受咨询，为更广泛的人民群众提供服务。

3、与媒体联系，多方面扩大影响。在平时的工作中借助电视台、网站、报纸等媒体媒介，提高社会影响力，争取取得更好的社会效果。

过去的一年是平凡的一年，但对我来说却有着不平凡的意义。这一年，我对财政监督工作由陌生到熟悉，自己也由未婚青年升级到3.0版本。三十岁，到了有家庭牵绊要做番事业的年纪，三十而立立在哪里，将决定一生的高度。今年的我仍然是一个平凡的个体，但“五四”青年节座谈会让我有了不平凡的体验。成功是什么?成功就是在你人生的关口做出正确的选择，无论遇到什么样的挫折与困难，都要坚持到底，用豪情与干劲活出青春的姿态。那么如何做一名优秀的财政监督干部，我觉得以下三个方面很重要，也是自身需要进一步加强的。

一是提高责任意识。在近两年的.工作里，我深深体会的到我们的每一项工作都关系着国家财政政策的贯彻执行与普通民众的具体生活，如果稍有疏忽，那么国家财政资金就有可能面临损失，看起来细微的工作都意义重大。特别像金融机构财政贴息审核工作，去年的资金申请量已超过3亿，并且仍在大幅增长，因此必须提高责任意识，严把审核关，确保国家财政资金安全。

二、养成良好工作习惯。人都是有惯性的，如果没有一个好的开始，很难有一个美好的结尾。不良工作习惯一旦养成就很难剥离，所以无论做什么工作都要打好基础，有一个良好的开端，要有始有终，绝不能虎头蛇尾。综合工作是处内工作的集中体现，也是一个处室的门面，这就要求自己必须严格要求自己，加强沟通、及时反馈，主动认真地完成各项工作。青春是最可宝贵的时光，也是最容易荒废的时光，所以在这段时间要奋发有为，积极学习，敢于担当，养成良好的工作习惯。

三、常怀感恩的心。人这一生风云际会，掌握不了这变幻的世界，只能珍视每个相遇的契机。能来专员办工作与大家共事，这就是一种缘分，能在这样一个和谐坚强的领导班子下工作更是我的幸运。所以常怀一颗感恩的心，踏实做事，本份做人，努力做好各项本职工作才是幸福人生的起点。

过去是现在最好的老师，未来是现在最好的学生。只有今天的积极进取，才能换来明天的达成所愿。无论多大年纪，天一亮就是起点，只要脚步向前，梦想就永远活在心中。当代青年人要有自己的坚持，要能把握住自身的心智。只要拥有不可动摇的理想和信念，我们就能用“五四”精神创造“五四”力量，为财政监督事业做出应有的贡献!

截止XX年底，商务系统共有党组织37个(其中党委5家，总支1家，支部31家)，党员483人。

党员教育培训工作是党的建设的一项基础性工程，是党的xx大提出的重要战略任务。商务系统认真贯彻落实中办发xx23号及委办xx97号文，积极推进党员教育培训“十百千万”工程，现总结如下：

一、XX年党员教育主要工作

(一)深入开展创先争优活动，加强党员思想建设。

根据创先争优活动节点安排，我们深入开展普遍点评、公开承诺、推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优活动”、开展“深入基层大走访”、推动党务公开工作、开展群众评议活动。活动注重结合思想政治建设，切实加强以人为本、执政为民、商务为民教育，提升党员素质，特别是增强党员的群众意识和“以人为本、执政为民”的服务意识，增强党员领导干部贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性，始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。引导和教育党员领导干部继承发扬党的优良传统和作风，维护党的政治纪律，不断增强党的宗旨意识和群众观点，把提高履行职责能力和增强服务群众能力统一起来。

(二)利用建党九十周年，广泛开展革命传统教育和爱国主义教育，提高党员党性。

结合建党90周年，注重加强社会主义核心价值观教育和革命传统教育，开展“重温党史。牢记宗旨”，组织系统党员干部观看《党史纪要通鉴》，学习党史简明读本和党史知识900题，举办系统党史知识竞赛，有6支代表队参加，还组队参加全市电视大奖赛复赛，利用网站、宣传栏、宣传画册等形式，宣传展示党的丰功伟绩。局机关、供销社集团公司、经贸集团、中航技公司党委、中烟福建公司、厦茶公司、食品协会党支部组织党员干部赴井冈山、闽东参观新四军第六团北上抗日出发地和纪念碑，接受革命教育，组织参观“特区改革开放30周年成就展”。发挥先进典型模范作用，深入开展向杨善洲、文建明、郑大观、李林森等先进典型学习活动。注重归纳总结提升，在中烟福建公司建立“勤文化”区级党员教育培训示范基地。党员素质不断提高，在建党九十周年表彰活动中，系统有2个党组织被评为省市先进基层党组织，共有23名党员被评为省、市、系统优秀共产党员和优秀党务工作者

(三)做好基础性工作，切实推进党员全覆盖和经常性教育。

一是定期开展党的路线方针政策、国家法律法令、时事政治、商务重大举措、商贸实务等方面内容的学习活动。深入开展形势政策教育，学习党的xx大、xx届五中、六中全会精神，深入学习实践科学发展观，学习国务院关于海峡西岸经济区建设的意见，学习省市委“”规划和国家商务工作规划，落实“转方式、调结构、稳增长”的工作思路。三、坚持组织机关人员每月晚上利用2个小时时间进行一次集中学习，聘请专家开设关于学习重要讲话、市规划、市第十一次党代会等专题辅导及观看专题片，创新集中学习方式，开设“机关论坛”5次，有35名干部上台演讲，对获奖人员奖励购书卷，组织深入学习《致厦门经注特区建设30周年的贺信》、《在厦门经经济特区建设30周年庆祝大会上的讲话》，全体党员也形成了终身学习的观念;三是征订学习资料，系统XX年共征订党报党刊计14种492份，共70910、4元;党组还拨专款为机关全体党员干部征订《安邦经济参考》(日刊)，让党员干部扩大视野，随时掌握重大的经济脉动;每月征订党课教材;根据形势需要，征订《国务院关于支持福建省加快海峡西岸建设的若干意见》、《xx届七中全会决议》等单行本;四是“因岗因才培训”，按照“利用5年时间对各级各类干部遍轮训一遍”以及“每年抽调五分之一在职干部参加各类培训”的要求，推进学习型机关建设，组织11名干部参加国家行政学院和市委党校干部培训。有3名同志完成学历教育，分别获得博士研究生、硕士研究生和本科学历。对离退休党员，则以不定期组织他们听取工作汇报，支部集中学习等形式，开展教育活动。

(四)以“增强党员意识、发挥模范作用”为目标，全力推进入党积极分子和新党员培训重点工程。

XX年，系统共发展31名入党积极分子，发展7名新党员。供销社集团公司、中航技公司、北方公司、中烟厦门公司、五矿公司等认真组织本单位入党积极分子上党课，在此基础上，局直属党委组织了31名入党积极分子进行为期一周的集中培训，开设了《党的性质、宗旨、指导思想党的最终目标和现阶段任务》、《党的纪律和党的优良作风》、《端正入党动机、以实际行动争取早日入党》等课程，培训期间，严抓考勤纪律、要求学员认真做好笔记，并在培训结束时考试，培训取得良好效果。对新党员，主要是通过集中学习、党课教育、座谈研讨、主题活动、观看电教片等方式，加强培训，使每名新党员在入党后一年内至少参加一次集中培训，培训时间不少于24学时。

二、推进党员教育培训的做法

(一)党组高度重视，制定培训计划。

系统成立了以局长熊衍良同志为组长的人才强商工作领导小组，由政治处负责具体工作，把党员教育培训纳入党建工作责任制，列入重要议事日程，切实加强领导，做到有组织、有计划、有分工;同时，把党员教育和业务培训结合起来，根据“增强党性、以人为本、统筹协调、注重实效”的党员教育总体方略，形成了《实施人才强商工程，加强人才队伍建设》的工作意见，召开系统人才强商工作协调会，制定了计划。

(二)完善学习制度，落实经费保障。

进一步修订了《关于进一步健全各级党组织中心组制度的意见》、《厦门市商务局局机关工作学习会议制度》和《市商务局机关干部在职参加学历(学位)教育管理实施细则》等，建立了较完善的学习制度。为确保学习制度的落实，一是建立学习考勤制度，组织学习实行签到制，提高参学率;二是设立固定学习场所，每个支部都设立专门的集中学习场所，并尽量与办公场所错开，确保学习质量;三是落实补课制度，对学习中因公缺课的同志，要求各支部专门落实组织集中“补课”;四是进行不定期抽查活动，由学习实践活动办人员对各支部集中学习时的到课情况、党员个人学习笔记情况，适时开展检查和抽查。

(三)结合商贸实际，注重教育实效。

根据不同类型、不同层次、不同岗位党员的实际需求，我们提出了商贸行业培训计划，共分法规、外经、外贸、国内贸易、酒类、综服、会展、岗位技能、其他等八大类二十四个培训项目。按照这一计划，有步骤、有重点地组织开展党员教育培训，选派相关岗位的党员同志到中央党校、商务部、省经贸委、市委党校，接受如科学发展观、xx届四中全会决议解读、金融工具、出口保险、反倾销及技术性贸易壁垒、企业社会责任等热点问题的培训，取得了实效，推动相关业务工作的开展。

三、20xx年党员教育工作思路

1、继续深入开展创先争优活动，加强党员思想政治教育。

2、认真落实《贸发系统贯彻落实〈-20xx年全国党员教育培训工作规划〉的实施意见》，加强党员日常普遍教育，提升党性修养。

__学校第十周和第十一周，请各部门重要负责人对储备青年教师做了全面的培训。这次活动很难得，是引导青年教师成长的重要举措，下面这次培训学习的感想记录，有幸与您一起分享。

进入__中学，映入我眼帘的是一片片绿色的土地，一幢幢宽敞明亮的教学楼，广阔的运动场区，还有成队接伍的同学们和教职工。他们脸上洋溢的笑容诉说着这里的生活，这里的快乐，这里的成绩，这里的辉煌。很高兴融入这个可爱的大家庭，在这里学习成长。

新来这里不久，学校首先给各位青年老师安排德高望重的老师进行实习和学习，考虑到我们的成长和以后的工作重担，学校领导决定请各部责任人及优秀教师对我们做全面的培训。非常幸运能有这次机会跟各位老师沟通交流，促进了解，并向他们询问学习。这次培训让我在行政工作、学校管理、课堂教学、教务常规及青年教师教学经验等方面有了更全面的了解，各位老师认真负责培训工作会议，细致入微，关心到我们各位老师的发展和切身利益，而且对学校教学，师生状况做了明确的介绍，就学校的计划和发展做了鲜明指点，显示了领导层的深远志向和卓越风范，下面就其中的某些方面谈谈自己感受。

首先，校办_x老师就学校的发展状况做了总述，简介了各部门的重要职能及其相关负责人。让我对学校的发展有了更全面的认识，学校本着以人为本，全面发展学生各方面素质为宗旨，争创全省一流全国知名的学校，围绕这一核心目标在不断努力教育教学改革，制定了各个时期的阶段目标，并努力付诸实施。接下来邹媛玲老师介绍了学校里的行政管理政策，规章制度，补贴优惠政策。

第二，朱绍聪主任就教学课堂常规——如何上好一节生动的优质高效课做了生动描述，传授了很多实用经验。课堂应该是师生相互尊重，师生互动，组织严密，掌控合理，讲练并重的高效课堂，评判教师教学成效的标准正是学生学到了什么，有无达到预期目的。朱老师细致的评说给我上了最生动的一课，包括课前的准备，课堂组织，学生注意力的培养，提问合理性都极为细致，很多观点让在座老师耳目一新，而且对课堂常规要求和基本要求都做了指示，这是我以后顺利工作的一部分。

第三，教务处主任_x老师做了教学常规要求的讲座。就课程建设、讲课、教师听课、听课原则、听课记录、备课等方面要求做了全面阐述。是我对课程，讲课听课的再认识，果断地消除了以前的很多盲目性，狭隘性，再次提醒了我很多。自入校至今已听课大约四十节课，很多记录不全面，有些要点不突出。通过这次讲座我拓展了认识，听课工作重心重做调整，个人备课和集体备课也将更加细致，更密切以后的教学工作。我看到了自己的很多不足之处，教学组织经验需要向资深教师学习。从教学来评课的标准：

(1)调动学生积极性;

(2)突出重点，彰显特色;

(3)通过练习、提问巩固本节课内容尤其是重点。这些要求看似平常无奇，但要在有限的一节课内高质量地完成这些任务非经验充足的老师不可。这些要求必然指导着我以后的讲课，留心积累经验，注重课后反思。及时改善自己的教学方法，观察学生们的实际和反应，做到有的放矢。

第四，_x校长，张克强老师等就德育工作做了重点培训，为我们以后妥善处理校园事务，师生家长关系提供了极好依据。艾校长勉励各位勤恳工作，忍让尊重，主动付出，磨砺自己不断努力，句句箴言值得深思。关于正确处理老师学生及家长关系，张克强老师给了一些有效而切合实际的策略，对如何接触学生、家长、老师有了更好把握。陈老师简单介绍了学生会、团委、社联部等先进学生组织，对我们以后组织学生团体工作和班级活动获益良多。德育工作是我们学校的一个特色，我们也将把德育工作不断推进!

值得重视的一项培训工作是教学科研室主任_x带领青年模范教师_x，_x老师做的经验交流会。我从中体味到了爱心对待学生，耐心对待教学，恒心对待工作，热心对待同事，信心对待生活的深刻道理。也正如_x老师说的，对工作不能停留在满足的天地，应该追求卓越，精益求精。用快乐的心，坦诚的心去看去想去做，培养与时俱进不断学习的良好作风，绝不为失败错误找借口，深刻的自省总结教训。

此外，初中年级部刘占文主任和高中年级部主任何希平老师分别对各年级基本状况，年级工作要求做了重点介绍。针对初中生心理特点，刘主任提出了用爱来教育，用爱来引导，用爱来管理的科学方针。对于年青而充满阳光和自信的初中一代，我们要用爱心负起这项重任，及时地做好沟通，协调处理好各项工作。刘主任热情地鼓励青年教师创新、锻炼、成长，提倡向出色的班主任和科任老师学习，虚心向同志们学习，善于跟学生沟通，走进学生的心灵。何希平主任详尽地解说了高中情况，重点解读了高中教学常规要求，高中发展策略，特色建设，班级管理等。针对我们提出了良多建议和要求，深情而严肃地勉励我们充分准备，积累经验，乐于奉献，努力工作。对我个人还做了点睛式的指点!

培训的工作还不只上面所说，辅导的方面很多很全，明显地促进了我的成长，感激各位老师辛勤的工作，感谢老师们提出忠实友好的建议，是你们关爱的春风细雨滋润着我们青年教师的成长，我一定努力做得更好，做到理想。

在球场上可以看到她专心打球的身影;图书馆里她在静静地翻阅书籍;古诗文大赛中她在沉着地背诵古诗。她就是我的榜样、朋友、学习的动力。

如果你想找她：请看一头短发，左手臂上带着一块表，总是眯缝着眼睛的人，那应该是她。她是个做什么事情都认真细致、敢于尝试人。

记得我们两个人同时看邹凡凡的“秘密三部曲”，我很快的便把这三本书看完了。而她几乎比我晚看完了一周。又一次，我俩闲聊，她问我什么是孪生素数，什么是素数对。我表示从未听过这些，她却说在“秘密三部曲”的第三部出现过。后来我再次翻开那本书，发现确实出先过，但只出现了一次，而且还是在下面的注释中，字非常的小。后来，她通过询问老师，查找资料找到了答案。这让我不得不佩服她的认真和细致。

前不久刚进行完的古诗文比赛，我俩都参加了。但结果却是她获得一等奖，我获得二等奖。虽然我们俩平时背的都差不多，但看看她那认真踏实的准备，真觉得她获一等奖是应该的。古诗文比赛只有两分钟，所以我们一般只准备三十首诗，而她却准备了四十八首。最终，我背到第二十首的时候突然忘了下一首是什么，而她虽然忘了，却机智的从第三十首开始接。

但她如果只具有认真细致，她就不会像现在这样全面发展了。

以前，在我们班女生打篮球打的好的，只有吴涛和张瑾涵。但是因为她觉得女生打篮球特别帅，所以通过身边的人学习篮球，还不怕丢人的和我们班打的好的一些高手在一起打。真是环境决定人，她现在也算得上我们班女子篮球中的佼佼者了。

不说你也知道我的榜样是谁，她就是我们班的副班长——纪萌苇。

她不仅是我的好朋友，更是我学习的动力，超越的目标。

中央纪委国家监委强调，各级纪检监察机关要切实贯彻落实《关于持续解决困扰基层的形式主义问题为决胜全面建成小康社会提供坚强作风保证的通知》要求，将整治形式主义、官僚主义作为当前和今后一个时期加强作风建设的重要着力点和突破口，强化统筹意识，在继续做好疫情防控监督的同时，着力加强决战决胜脱贫攻坚各项政策措施落实的监督，跟进监督、精准监督、全程监督，真正把监督抓到底、抓到位，坚决反对形式主义、官僚主义，持续为基层松绑减负。

雪崩时，没有一片雪花是无辜的;山洪来临前，没有一滴水认为自己有罪。形式主义久治未绝，无论是上级机关，还是基层部门，都有不可推卸的责任。上级热衷讲排场，调研提前发通知，名目繁杂的督察监察，费神费力的文山会海;下级善于造“盆景”，迎检安排“经典线路”，只唯上不唯实，宁愿“随波逐流”，也不愿做“皇帝的新装”里的“孩子”，甚至实力不够，“演技”来凑;等等。总之，形式五花八门，让人目瞪口呆。

风成于上，俗化于下。究其原因，还是部分党员干部错位的政绩观、扭曲的权力观、缺失的责任心、狭隘的个人主义在作祟，还是源于脱离群众、不切实际、闭门造车等陈旧腐朽观念。形式主义根深蒂固，具有顽固性反复性，对党和人民事业危害极大。要想根治，必须拿出“刮骨疗毒”“猛药去疴”的魄力和勇气，方能将形式主义的“毒瘤”连根拔除。

敢于直面“脓疮”，用好监督执纪的“治标之方”。面对形式主义“脓疮”，要高度重视，敢于戳破。只有排出“污血”“恶脓”，再对症下药治疗，才能迎来病情好转。纪检监察部门要把形式主义作为监督执纪的重点，释放明确的工作导向，形成反对和整治形式主义的浓厚氛围;要压实主体责任，推动领导干部和上级部门带头查摆整改，拿出刀刃向内自我革命的觉悟，与时俱进更新工作理念，制定切实可行整改措施，抓住“关键少数”发挥“头雁”效应;要充分运用监督执纪“四种形态”，对文山会海、层层加码、斥巨资造政绩工程、敷衍塞责不担当不作为等开展精准问责处置，坚决清除“害群之马”，取得让人民群众满意的效果。

敢于面对“心病”，用好坚定信念的“治根之方”。党执政后最大的危险是脱离群众，而形式主义之风的反复，不仅违背了共产党人为人民服务的初心，也脱离了我们党始终坚持的群众路线，对党和国家造成了极大的危害。面对党员干部的“心病”“思想病”，只有敢于用“手电筒”照自己，在思想根源上正本固元，才能从源头上杜绝，才能为铲除形式主义弊病注入一剂良药。党员干部要加强政治理论学习，做到“两个维护”，坚定“四个意识”，切实学习贯彻落实习近平总书记关于整治形式主义的系列重要讲话和重要指示精神，提高思想防线，不给形式主义留有任何可趁之机;要敢于担当，深入群众，树立务实的良好工作作风，以实际工作成效代替华丽形式。

敢于正视“顽癣”，用好建章立制的“治本之策”。每有现象冒头，看似新问题，实则老问题。根治形式主义“顽癣”，要从思想根源上进行破解。统筹规范督查检查考核工作，完善科学的政绩考核评价体系，引导广大党员干部树立正确的政绩观，多一点“功成不必在我”的豁达、“胸有全局图画”的意识和“大事难事看担当”的精神，引导崇尚实干的良好风气。要精准区分各层级、行业、领域的不同特点，区别对待，分类施策，因地制宜，完善公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定等程序机制，避免从形式走向另一种形式。要下大力气整治文山会海和精简会议，建立健全信息交换共享机制。

善除害者察其本，善理疾者绝其源。根治形式主义绝非一日之功，唯有理清病根，找准病灶，对症下药，遵照“医嘱”，同时外防内治，最后才能达到标本兼治，身心兼顾的效果。

现在的时代不同于以前那个古老的社会，生活质量改善了，医学水平提高了，出行交通方便了，交流沟通快捷了，冲出地球已经不是梦了。不过，在飞速发展的现在，空气质量降低了，污水排放增多了，大气污染严重了，地下淡水减少了，全球变暖也已经袭来了。如果只是单方面的发展，我十分赞同，可是，像现在这样以破坏生态环境为代价的发展，我觉得是不可取的，甚至是可耻的。

在我家附近，有一些小型的化工厂，他们虽然生产各种不同种类的产品，但相同之处都是向天空中排放黑烟，向附近的一条小河中排放污水。原本湛蓝的天空，清澈的河水现在变得脏兮兮的，美丽的鸟儿不再从这里经过，漂亮的鱼儿不再从这里嬉戏，这其中的根本原因就是这群无知的人类因为自己的生财之道而让自然付出的代价。

其实，让人感到欣慰的是社会中的一部分人已经认识到了破坏力的可怕，因此积极宣传保护环境的重要性，打起“保护家园，快乐自我”的口号来呼吁。当然，有让人感到欣慰的，也有让人感到痛心的。有一些人尽管也认识到了问题的严重，但他们仍然无动于衷，只管自己安心享乐。这好比就像“走自己的路，让别人说去吧”。

新时代就应该有新的面貌，而新的面貌就要靠我们现代人的努力。如果想让鸟儿重回家园，想让天空变得湛蓝，想让鱼儿继续回来游玩，那就赶快行动起来，把我们的地球变成美好家园。让我们共同走进新时代!

青年志愿者服务队志愿服务活动总结

四月份是院里的心理健康月，为了积极四月份的活动主题，秉承 “爱心助人、公益务实”的系训，我部门特此联系了长沙市孟妈妈青护园，并在青护园园长的孟阿姨以及青护园的工作人员，我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。

流浪儿童一直以来都是我们国家高度关注、重点保护的一群儿童，为了他们能够健康的成长、生活，国家曾一度提出对他们进行教育、给予帮助等一系列方针。

有了以上的基础，有孟妈妈青护园的鼎力支持，再结合本月的活动主题，我部门特此策划了本次以“心连心、共同走向明天”为活动主题，并以长沙市流浪儿童站的孩子们为服务对象的一次志愿心理辅导。这个活动也正是我系学子展现爱心的最佳时节，心连心的互动交流既帮助了许多孩子树立正确的价值观和人生观，也在不知不觉中增进了我们自身的素养。收益匪浅!

在活动正式开始之前，我们有幸请来了吴志勇老师来给我们做培训和指导。他给了我们很多的意见和建议，并给我们做了心理辅导，教会了我们一些处理问题的方法和技巧。我们也在此表示感谢。

在精心的组织与策划下，在四月二十七日下午，由我系学生会副主席带领我部门大一成员和一些大二的志愿者组成的志愿者服务团队，到长沙市流浪儿童救助中心。在精心准备和布置下，此次志愿者服务团队给救助中心的孩子们带来了一系列的小组活动和游戏。

在活动的过程中，孩子们的参与程度很高，同时也由很高的参与热情。据那里的工作人员反映，孩子们很少都参与到活动当中来的，但是这次，他们是全体参与到了这次的活动当中。

当然我们从这次的活动当中，发现了孩子们的些许问题，他们最大的孩子才只有十六岁，在外面流浪的日子里缺少关爱和关心，同时也养成了他们很少相信别人，也很少与人谈心。但是我们这次的活动仅仅只有一个小时，但是却让我们的志愿者们深深的被那些可爱的孩子们感动着，他们不舍得我们离开，并在活动快要结束的时候送给了我们这些志愿者很多礼物，都是他们自己亲手做的，千纸鹤等等小礼物。虽然很小，也是一些用废纸做的小东西，但是却足以让我们的工作人员感动到掉眼泪。

这次的活动也带给我们很大的震撼，同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的关怀、关爱和关心。来进一步的发现他们的心理方面的一些问题，从而可以更好的帮助他们，并让他们可以快乐、健康的成长和发展。从那些孩子们的身上我们获得了更大的信心和毅力，来促使我们更进一步的帮助他们。

但是同时，我们也看到了此次活动的不足之处：小组活动安排的不是很得当，仅仅只有几个活动，有些活动没有针对那些孩子们的特点来进行安排。再就是大一的志愿者们没有很好的配合我们所开展的活动，参与程度不是很高，而且没有投入角色。

另外一方面我们从这次的活动当中也看到了一些可以继续保持的以些经验。从流浪儿童保护中心的工作人员，长沙市孟妈妈青护园的工作人员以及我们的志愿者们反映，我们的活动是值得继续保持和继续开展的，也在一定程度上符合了孩子们的需求，使我们看到了这次活动的很强的可持续性。这次支援服务也在一定程度上增进了我们的专业认同感和归属感。

在以后的工作过程中，我们会继续努力，争取做到更好，从而可以给孩子们带去更多的更好的服务，可以进一步的走进他们的内心，尽可能的帮助他们所遇到的困难和问题。

朱老师是我校引进的教学人才，从广西师范大学中文系毕业，自身素质很高，为促其尽 快成长，按照学校的安排，我有幸和朱老师师徒结对。自此，我的教学生涯中多了一道亮丽 的风景。我们是师徒，更是朋友。在相互学习中共同进步。我主要做了以下一些工作。

结合自己的成长经历，我常对朱老师说：学然后知不足，教然后知困。我要求他把目标 定位在：立足课堂教学实践，不断总结反思，带着实践中的困惑到理论中去思考，用教育教 学理论指导教学实践。第一步：多看、阅读理论书籍，备课前要求做到深入分析学生的基本 情况，钻研教材，充分了解学情。第二步：备课时，做到四个“精心”。明确教学目的和教学 重难点;精心设计课堂结构，做到精讲多练，及时巩固;精心设计练习，做到梯度、密度合 理;精心设计板书，合理运用教具，做到纲目清楚，直观形象。讲课时，实现三个“转变”， 即教学目标的转变，学习方式的转变，教师角色的转变，听他的课我也从这三个方面来评价 他的课堂教学水平。每节课后都写教学反思：①本节课的成功关键所在;②教学中的明显不 足之处。我们还一起经常听其他老师的课，吸取其精华。还一起观看名师的教学录相，体验 名师授课艺术，感悟课堂教学的真谛。经过不懈努力，他的教学水平大有长进。先后上了多 节市级公开课，获得了听课老师的一致好评。我自身从中也收益匪浅。我强烈的意识到老教 师也不能墨守陈规，固步自封。面对机遇和挑战，教师必须树立起终身学习的思想。新一轮 课程改革更需要教师对自己所从事的教师职业的专业性有新的认识， 看到自己作为教师的优 势和不足，自觉投身于终身学习，不断提高自己的专业发展水平。在主动学习中， 能积极吸收和借鉴先进教育理念; 在实践中， 注意研究学生的身心特点、 认知规律和心里需求，心中有学生，能站在学生的角度看问题，能找准学生的兴奋点，从而 采取有效的教学方式，取得好的教学效果。我常给他讲，一个好教师，在教学活动中，他不能是书本知识与学生之间的二传手，而 是要把教学的全过程当作一个创造去研究。去走一条“学习——教学——科研”三结合之路。 只有通过这条路，才能实现由“辛苦型”、“经验型”、向“科研型”、“创造型”转变。随着新课程改革的深入进行， 我们师徒之间也在不断强化课程意识， 让语文教学走向开 放，开辟语文教学的新天地，变“教科书是学生的世界”为“世界是学生的教科书”。这也是新 课程倡导的理念。关注学生的个性差异，创造性开展工作，形成适合自己个性的教学风格。 课堂上，让学生开动各种感官，使思想丰富起来，思维活跃起来，生命运动起来，让学生真 正成为学习的主人。几年来，我们走过了一条不寻常的路，在永不放弃的努力中，收获的是 掌声和芬芳。教师这平凡的工作，让我们师徒俩发现了生存的意义，获得了内心的满足感和 自我价值实现的幸福感。就这样，我们互相鼓励，互相学习，共同进步，共同提高。

“建设高质量的教师队伍，是全面推进素质教育的基本保证”。而教师队伍的活力在青年中，因此提高青年教师的素质成为学校教育教学工作的重点。我校结合自身特点，大胆尝试，确立了正确的教师培训思路，“以人为本，课堂是教师发展的立足之地，学校是培训开展的有力支撑”的思路，为青年教师的发展奠定坚实基础。

第一、以师德教育为契机，树典型

我校90多名教师中，45岁以上的教师占到教师人数的70%以上，年轻教师为学校注入活力，但是由于年轻，在师德方面还需要不断加强，因此，学校把师德教育作为培养教师成材的前提，大力弘扬“爱岗、敬业、奉献”的师德师风，提倡主人翁精神。组织教师加强思想理论的学习，提高教师师德意识。学校采取专题讲座、教师座谈会等多种形式，增强广大教师爱岗敬业、诚实守信、热爱教育、热爱学校、奉献社会的职业道德意识;努力提高教师思想道德水平，严禁体罚、变相体罚现象，绝不允许轻视、歧视学生，侮辱学生人格、侵犯学生合法权益等违法行为的发生。

从自身具备的教育资源着手，发挥本校党员多的优势，提倡干部党员带好头，以此带动整个教师群体师德水平的提高;宣传介绍国内外著名优秀教师的事迹，激励教师以高标准严格要求自己，不断提高师德修养，勇于投入创新教育实践，树立本校典型。经常性地宣传本校具有优良师德的教师，请他们介绍经验并和大家一起交流。

第二、以事业动人心，求发展

搭建平台促成才。最近两年来，学校新分来多位教师，学校充分发挥他们的自身优势和热情，让他们在实践中不断成熟。许多老师已经成为独当一面的教育教学能手，在区内外都有一定的知名度;学校也得到了省教育厅、市区教育局以及镇教办的大力支持。省教育厅教研室的多位专家经常莅临指导;教研人员和教师一起学习、一起备课、一起探讨，为学校培训新教师，培养骨干教师，取得了丰硕的成果。

第三、校际互访共提高

为了帮助教师开阔视野，我们确立了“走出去”的思路，加强了校际参观互访活动，先后到各地学校听名师上课、听专家讲座、去外地学习、向同行请教，特别是和平度市内的名校建立校际互访，认真虚心地向兄弟学校学习，提高了老师们的创新意识。

第四、新老互帮同进步

我校有一批有经验、实干的骨干教师，这是学校土生土长的优质资源，学校十分珍惜他们的榜样作用。学期初，就安排好以老带新、一对一帮对子。结对子的教师每周进行互帮活动，内容包括备课、听课、评课、理论的学习、经验交流探讨。

第五、精品课上展风采

每学期，每一位教师在自己的科组上一节精品课，已成为学校的常规工作，教师们把这作为自己不断进步的锻炼机会。坚持开展两项教学练兵活动。一是“五个一”活动。“五个一”是对同一教学内容，从备课、说课、上课、课后自评、思课由一位教师完成。每周推出一至二位教师，其余教师参与听课、评课。这项活动的开展有利于教师对“课”的设计实施、评价有一个完整的认识和体验，它与教学实际衔接紧密，对提高教师对“课”的驾驭能力有实效，有益于及时发现教学问题。二是建立学校“教研日”活动制度。“教研日”活动一般安排骨干教师上公开课、作讲座。校领导深入教学第一线，听课、评课，和教师一起研讨教学，进行教学实践。

第六、以科研促教学，创佳绩

⑴ 成立由校长和骨干教师组成的科研小组

学校从实际出发，树立科研兴校的理念，克服现实困难，坚持以教研为龙头，教科合一、理顺管理网络。学校专门成立了科研小组，负责搜集、传递教育科研信息，制定各级课题规划，督促教育科研过程，审查教科研成果等;普及科研意识，使教学第一线的教师针对自己的教学实际，不断地加以检验、修改、提炼，使我们的教育实践能更好地面对并解决复杂的教育问题。

通过培训，，教师的整体素质有了很大提高，年轻的教师迅速地成长起来，一支有朝气的队伍活跃在冷中璀璨的教坛之中。

她，瘦高的身材，穿着一件黄马甲，由于长时间风吹日晒，皮肤黝黑，脸上刻着一道道深深的皱纹，常年弯下腰，拿着扫帚，在小区里每一条小巷，每一栋楼里扫着。她那善良、慈爱、和善可亲的心感动了小区里每一个人，就连小孩子见了她，都呵呵地笑，向她问好呢!

她是谁呢?她就是一个普普通通的清洁工——朱奶奶。

这个普通的清洁工可不一般啊!她每天凌晨3点钟就起床扫地了。每一次上学时，我都会看见地上一尘不染，许多人都夸朱奶奶是以苦为乐、任劳任怨的人呢。

一个炎热的夏天，朱奶奶照例在楼下扫着，我伏着身子，从楼上向下看，原来是在扫地上恶心的冰淇淋啊!不知是谁将吃了一半的冰淇淋随手扔在路中央，太阳一晒就化在了地上，粘乎乎的。

我见了，立刻下了楼，帮着朱奶奶清理。朱奶奶用随身带的铲刀，一个劲儿地铲着。过了好长时间，终于清理干净了。我吸了一口气，说道：“朱奶奶，谁这么缺德，竟这么为难您，可把您累坏了!”朱奶奶笑了笑，用衣袖替我擦了脸上的汗水，并从上衣口袋里递给我一个面包。我不好意思地接过来，吃了一口，啊，真香，直到现在还回味着呢!

有一天晚饭后，我和妈妈在小区公园里散步，看见朱奶奶在垃圾桶前面扫着，那时已经9点多钟了，我很纳闷，朱奶奶平常7点钟就回家休息了呀，今天怎么回去那么晚呢?我走上前问了一下，原来，朱奶奶今天去医院探望病人，把打扫耽搁了，于是利用晚上补扫。我深深被朱奶奶高度负责的精神感动了，觉得她是我的榜样。

朱奶奶是一位普通的清洁工，看似平凡，却显得十分伟大，因为她把自己的一切都献给了环保事业，献给了人们!她是值得我们学习的好榜样!

宋晨同志自20xx年加入社区志愿者队伍，近两年来该同志始终本着“依托企业，服务一线”的工作宗旨，累计服务时间288多小时，在服务企业职工需求，弘扬互助风尚，促进企业精神文明建设中发挥了积极的作用。在服务活动中寻求创新的理念和方法，不断拓展志愿服务的新亮点、新领域。

一、立足实际、把握大局，确定志愿服务企业和服务青年的契合点

为进一步加快企业志愿者服务队伍的建设步伐，深入开展了“深入企业一线”志愿者服务工作，通过企业志愿服务组织积极为一线职工排忧解难，有力促进了和谐企业建设。一是协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务，帮助他们掌握一技之长、重新走上工作岗位;二是深入企业离退休老干部老同志群体中，先后开展了“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手，扶残共度人生”等为主题的志愿者活动，使许多离退休老干部、老党员、困难单亲家庭感受到了企业带给他们的的温暖，让他们深刻的感受到企业领导对他们的关怀;三是倡导有关部门在广大职工中开展“爱护公共设施从我做起”、“绿化企业我参与”等为主题的志愿者活动，为公共设施提供维护、整修等活动，以自己的实际行动呼吁职工增强环保意识，为促进精神文明建设做贡献。

二、以需求为导向，确立服务项目

始终围绕企业工作中心，结合企业需要，围绕群众关心的热点、难点问题，确立志愿服务项目，以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，始终把企业志愿服务对象放在最需要帮助的人群身上。为增强志愿服务的实效性，针对志愿服务对象的需求不同，服务对象所需服务的时间长短，将服务对象分为长期服务和临时服务，按照“职工所需、志愿者所能”的原则。临时服务一般需求分散、时间性不强，对此，利用双休日、节假日等推出社会公益活动，做到了企业志愿服务与满足职工最迫切需要的有机结合，与建设和谐企业的各项任务的有机结合。

三、典型示范、宣传发动，进一步调动企业职工的参与积极性

企业志愿者行动要保持长久的生命力，就必须最大限度地调动企业青年自愿参与的积极性。为此，我积极动员党(团)员、积极分子带头，企业青年广泛参与，人人争当志愿者，每年拿出一定时间积极参与服务活动。企业党政领导也为志愿者提供了服务平台，每年举行多次的志愿者联合行动。同时，我们还组织企业里的团员青年将志愿者活动拓展到兄弟单位。每逢“五一”、“十一”客运黄金周我们就会组织青年人深入到兄弟企业做好高峰时段的疏导工作，协助他们做好检票、安检、引导等服务旅客的工作，得到兄弟单位的好评，也集团的客运服务增添光彩。

四、创新机制、健全制度，充分调动青年志愿服务的积极性

制度建设是志愿工作持久开展的保证。为确保青年志愿者队伍能够自主运转，自主开展活动，有大量的无私奉献的志愿者积极参与，我们从培养志愿者的义务观、公共意识入手，在志愿者服务队登记注册、执证上岗、服务记录等方面逐步进行了规范，把志愿者服务台帐资料记录工作纳入了年终考核，使志愿者服务工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结，在培训、帮扶、表彰、奖励等方面也建立了规范化的管理制度，特别是逐步建立完善了社区志愿服务“小时化”和“星级制”等评估表彰制度，推动社愿服务工作迈上了新台阶。

“有一种生活，你不曾经历过，就不知道其中的艰辛;有一种信念，你不曾体会过，就不知道其中的快乐，有一种快乐，你不曾拥有过，就不知道其中的纯粹。”全国十佳志愿者冯艾这样说过。志愿者的头上没有光环，志愿者的物资环境是贫乏的，但是我们的精神家园却是富足的。我们努力发挥着志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为交通集团志愿者服务工作贡献自己的力量。

很荣幸参加卫生局领导为我们全区护士姐妹们浓重举行的5.12国际护士节座谈会。非常感谢卫生局各位领导对我们护理工作的高度重视及大力支持，感谢局领导对我们护士姐妹生活、学习及工作上的关心，认可。

一、我从事临床护理工作20xx年，临床护理管理工作20xx年，也无数次当过病人及病人家属。

1、切身体会到病人的身心痛苦和需要。身为一名护理工作者，首先要理解我们的服务对象。

(1)病人就象家里的老人，需要医护人员认真履行职责，尊重、关心，理解病人、要有高度的责任心，娴熟的技术才能保证他们的医疗安全;

(2)病人就象生意上的顾客，需要医护人员提供热忱、周到、耐心细致的服务，病人就象消费者，我们的医疗服务就象出厂的产品，必须保证医疗服务质量;

(3)病人就象亲戚朋友，需要医护人员具有良好的伦理道德，以诚相待。只要医护人员做到了以上这些，应该能建立良好

高度重视和大力支持，在以后的工作中我更加会以身作则，不计较个人得失，一如既往把我们的科室当作我自己的家来耕耘，管理。用医务人员的伦理道德行为规范来严格约束自己及科室医护人员的执业行为。把病人当作我们大家的老人、客人、朋友来对待。继续为每位病人提供优良的服务模式、提供优良的服务环境、增加便民服务措施、加强业务学习，提高综合素质、规范和认真落实执行医院及科室各项规章制度、认真学习法律法规，提高医护人员的自我防护意识，做到依法执业，依法行医。加强科室薄弱环节的管理，严防差错事故，做好病人投诉处理工作，使病人的投诉能在科室解决处理好，及时采取补救措施，减少和避免医疗纠纷的发生，并得到病人的理解和谅解。使我们医院的医疗护理质量真正的做到持续性改进，提高病人的满意度。

最后祝大家节日愉快!身体健康!工作顺利!

供电所争创青年文明号活动总结

供电所争创青年文明号活动总结

电力局寺仙供电所担负着整个寺仙乡、南道德乡的工农业生产用电的供电任务，我供电所现有职工8人，管理人员1人，供电营业区用电客户2093户，自本所建所以来，我所始终坚持“企业创新，服务品牌，所兴我荣，所衰我耻”的工作思想，安全意识常抓不懈，因为安全生产是供电企业生存和发展的需要，加之本所职工较为年轻化，所以时常加强安全文化教育，使全体职工不违章，使得本所工作长期以来能够顺利开展，以服务人民，用户至上开展工作，并得到政府领导的表扬。我所以优质服务为宗旨特制定了以下内容。

1、建立"一口对外"负责制管理模式。客户办事只需找一个人即可办完有关用电手续，减少了客户盲目多头找人办事的现象，避免了供电所内推诿扯皮、多头对外的忙乱。

2、设置便民服务箱。只要打个电话或写张便条，剩下的事情由供电所所来做。针对边远山村道路崎岖的用户1小时内到达，4小时内帮助解决问题。

3、配置事故抢修方便箱。根据山区的具体情况，为各村配置事故需要材料的抢修方便箱，事故处理快捷方便。

4、实行定点、定时"座收电费"办法，在农村村民集中居住点每月集中收费；利用晚上或村、社、镇有集体活动时到现场办公，收取电费，宣传和解决用电问题。

5、与村镇小学、中学联系，派供电所专业人员到学校对学生进行用电知识宣传，既可避免因学生对电的知识缺乏乱动用电力设施而发生事故，也可以此宣传用电优质服务并起到辐射到广大农户的作用，还可以作为校外辅导员，提高学生的动手能力。

6、供电所的作息时间和用工方式都可作一些切合实际的调整，例如实行弹性工作制；采取灵活的用工方式，工作较少时，聘用人员少一些，在春灌、排涝等工作量大的情况下聘用更多的人员为村民提供及时优质服务。

7、供电所人员实行定期和不定期的人员交流，重要岗位在规定的年限内必须交流，杜绝拉关系、违规、违纪以至腐败的滋生，保证供电所人员服务奉献意识一年更比一年强。

8、聘请农村行风监督员，定期集中行风监督员了解情况，同时征求他们对农村电网建设和管理的意见。

9、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，尊重客户的风俗习惯，对客户的咨询、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话使用文明用语，报装报修服务及时、周到、热情。

10、窗口实行了无周休制度，受理客户在营业场所的交费时间，每人不超过10分钟，为方便群众，在收费高峰期，适当延长服务时间。

11、以外促内，开展客户座谈及走访活动，并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决，不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落，件件有回声”。

12、建立了客户服务档案，制定了切实可行的便民服务计划，并在工作中逐步得到了落实，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。

13、优质服务严格执行标准化作业流程，各种窗口资料一应俱全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，并设专人进行管理。

我所全体职工并不以功绩突出而骄傲自满，因为我们现在所处的良好社会在不断的进步，经济的发展和社会事业的发展也在不断的更新，人民群众的生活文化水平不断的提高，实现群众满意、政府满意、社会各界满意的服务目标，寺仙供电所人员一直将优质服务作为重点工作来抓，在统一员工思想认识，健全组织网络，开展员工学习、教育、培训，建立健全各项规章制度，提高服务质量等，为方便用户做出了大量的工作，才使得寺仙供电所拥有一支工作热情负责，思想进步，业务技术扎实的青年生产队伍，向社会提供优质的服务，使企业能够求生存，求发展。

常言道：凡事安全第一，对电力企业来说，安全生产是日常工作的重中之重，我所在创“青年文明号”之前，大力开展多次安全活动，首先统一思想，强化安全意识等学习，同时结合工作实际，举一反三，为每个成员敲响警钟，从而不断提高安全意识，增强事故防范能力，使得让每个员工从思想上构筑安全生产的第一道防线，第二、时常查找安全隐患，召开安全工作会议，纠正违章行为，以提醒大家注意设备上的薄弱环节，并互相监督日常工作中的习惯性违章，从而在行为上构筑起安全的另一道防线；第三、制定了解决方案，推动工作落实，对所存在的问题提出宝贵意见，研究解决隐患的最佳整改意见，使安全生产不仅仅停在几句口号上，而是为了实质性的进展，为创造“青年文明号”奠定坚实基础。

寺仙供电所以“三个代表”主要思想为指导，以“八荣八耻”“一强三优”规范我所职工行为，以“全心全意为人民服务”为宗旨，制定创建“青年文明号”标准，健全岗位责任制，将竞争引入文明服务中，向社会公布客户用电服务中心监督电话，并结合行业规范，以“诚实守信”职业道德来教育员工，作为优质服务的核心内容，组织学习《公民道德建设实施纲要》引导员工强化责任感，树立爱岗敬业的精神，公开社会服务承诺，树立行业新形象，督促员工严格遵守劳动纪律，使“青年文明号”创建活动深入开展。

献爱心也是我所职工开展“青年文明号”又一项活动如我所抄表员李全有，在寺仙前桃塬的抄表收费过程中发现有一五保户家中无电灯，自己掏钱为老人家买电线，灯头，灯泡安装电灯，老人非常高兴，并给钱，李全有坚决不要，且给老人说“以下的每月的电费由我们来付，不让您掏一分钱”，老人当场感动的热泪盈眶，紧紧握住李全有的手激动的说“真是人民的好儿子”。

XX年9月份，我所为南道德政府前辈沟移民村12户用户，无偿报装接电，得到了政府和群众的表扬。

作为企业单位，以“全心全意为人民服务”为宗旨，来推动企业效率。推行人性化服务，让客户的心暖起来，一丝微笑算不了什么，但能作为与客户情感交流的桥梁与纽带，拉近了与客户的距离，一声“你好”使客户从心里爱戴我们。全体员工在服务行为上严格要求自己，接待客户主动、热情、耐心，对客户提出的问题不推诿、不搪塞，搪塞赢得了广大客户的理解和尊重。二是细致服务，注重服务细节，避免出现服务盲区。第一次到供电所办理用电业务的客户，常常不知道要办理那些手续，为方便客户，我所设置了专门的咨询点，员工总是不厌其烦地向客户做耐心细致的解说。另外我所还进行了“安全宣传日”定期组织便民服务活动和用电知识宣传活动，进行“三公开、四到户、五统一”以及电价电费的政策宣传。三是增加了用户休息地，使用户可以在交费排队时可以看报，喝水，休息等便民服务。

其次，全面改善办电环境，让客户的眼睛亮起来，在推动服务方式转变的同时，客户用电服务中心本着“量力而行，尽力而为”的原则，改善营业厅的环境。按照农村供电所规范化服务标准要求，对营业厅的各种设施进一步装修，设立公开栏，公布现行电价、各项收费标准、办电程序、服务内容及标准，并公开向社会公布了供电服务承诺。

在一系列争创“青年文明号”活动中，我所服务以“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持搞好优质服务，改善服务质量，提高服务水平，各项工作开展得有声有色，从未发生过被群众投诉或违章违纪现象，在社会上树立文明电力企业的新形象，总之，通过自查，我所在优质服务及行风工作中有一定的成绩，但也存在不足，我们将继续加大工作力度，完善服务功能，坚持服务标准，创新科学管理，努力提高供电所规范化管理水平及行风建设工作，为农电事业再铸辉煌。