电子商务项目商业计划书20篇

电子商务配送中心项目可行性报告范本

项目名称：

食糖电子商务及职能配送中心项目

项目背景：

随着中国——东盟自由贸易区的建成和发展，以及北部湾经济圈的形成，沿海三港口城市(防城、钦州、北海)以及凭祥市将成为广西对外贸易龙头和物流的重要节点，充分利用南宁市的人文和区位优势，建立集市场信息、现代仓储、配送、市场展示及交易功能于一体的食糖中转枢纽，并配备有先进水平的办公、电子商务、期货、配送物流、代理服务业等功能齐全的智能配送中心。

据估算，20xx 年广西产糖量可达到 1,100 万吨。南宁食糖仓储量达到 200万吨，仓库、装卸费用达到 5 亿元左右，其中公司目前每年的食糖产量达到60 万吨，仓储需求量在 30 万吨以上，仓储方式为外租仓库。公司每年支出仓库、装卸费用在 5,000 万元左右，急需标准的仓储及交易平台。

项目内容：

本项目立足食糖产区，以仓储物流配送体系为基础，建设食糖电子商务及智能配送中心，建设标准化食糖配送基地等，优化广西制糖企业和农产品、快消品物流供应链，降低生产成本，服务于广西制糖企业及用糖企业。本项目投资总计 15,264.67 万元，其中建筑工程费 3,000.00 万元，设备及工器具购置费 7,800.00 万元，安装工程费 215.00万元，工程建设其他费3,312.30 万元，流动资金 937.37 万元。

项目结论：

食糖电子商务及智能配送中心项目，响应国家关于“加快发展现代物流”的号召，以网络为基础，以信息平台和第三方支付为手段，完善公司的仓储管理和食糖行业的专业物流体系，对于提升食糖的物流效率、减少物流环节、降低物流成本具有重要意义，是公司提高综合竞争力的有效途径。该项目同时可以较好地配合国家完成好食糖储备和广西食糖常态储备，进一步增强食糖收储调控市场的力度，降低物流成本，节约社会资源。补充流动资金有助于公司缓解资金压力，优化财务结构，摆脱经营困境，提高生产能力，增强企业凝聚力，重新树立良好的资本市场形象，整体提升公司应对市场风险的能力。

一、公司概述

1、公司名称、地址、联系方法等

2、公司的自然业务情况

3、公司的发展历史

4、对公司未来发展的预测

5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性

6、公司的纳税情况

二、研究与开发

研究资金投入

研发人员情况

研发设备

研发的产品的技术先进性及发展趋势

三、产品或服务

1、产品的名称、特征及性能用途

2、产品的开发过程

3、产品处于生命周期的哪一段

4、产品的市场前景和竞争力如何

5、产品的技术改进和更新换代计划及成本

四、管理团队和管理组织情况

1、公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况

2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神

五、非处方药(OTC)行业、市场与竞争分析

1、目标市场

a) 细分市场

b) 目标顾客群

c) 5年生产计划、收入和利润

d) 市场规模、目标市场所占份额

e) 营销策略

2、行业分析

a) 行业发展程度

b) 行业发展动态

c) 行业总销售额、总收入、发展趋势

d) 经济发展对该行业的影响程度

e) 政府对行业的影响

f) 发展的决定因素

G) 竞争战略

h) 行业门槛

3、竞争分析

a) 主要竞争对手

b) 竞争对手的市场策略及所占市场份额

c) 竞争对手可能出现的新发展

d) 竞争策略

e) 在发展、市场和地理位置等方面的竞争优势

f) 竞争压力的承受能力

4) 产品的价格、性能、质量的市场竞争优势

六、营销策略

1、营销机构和营销队伍

2、营销渠道的选择和营销网络的建设

3、广告策略和促销策略

4、价格策略

5、市场渗透于开拓计划

6、市场营销中意外情况的应急对策

七、生产经营计划

1、新产品的生产经营计划

2、公司现有的生产技术能力

3、品质控制和质量改进能力

4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备

5、现有的生产工艺流程

6、生产产品的经济分析及生产过程

八、融资说明

1、投资计划：

a) 预计的风险投资数额

b) 风险企业未来的筹资资本结构安排

c) 获取风险投资的抵押、担保条件

d) 投资收益和再投资的安排

e) 风险投资者投资后双方股权的比例安排

f) 投资资金的收支安排及财务报告编制

1) 投资者介入公司经营管理的程度

2、融资需求

a) 资金需求计划：为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途(详细说明资金用途，并列表说明)

b) 融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明，资金其他来源，如银行贷段等。

九、财务计划与分析

1、过去三年的现金流量表

2、过去三年的资产负债表

3、过去三年的损益表

4、过去三年的年度财务总结报告书

5、今后三年的发展预测

十、风险因素

1、技术风险

2、市场风险

3、管理风险

4、财务风险

5、其他不可预见的风险

6、风险控制和防范手段

十一、退出机制

*股票上市：依照本创业计划的分析，对公司上市的可能性做出分析，对上市的前提条件做出说明

*股权转让：投资商可以通过股权转让的方式收回投资

*股权回购：依照本创业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明

*利润分红：投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本创业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明

大学生电子商务专业职业生涯规划书

有人说,21世纪是属于中国的世纪。而在21世纪上半叶，将是我们当代大学生一展身手的黄金时期。

但是，如果我们缺乏必要的就业前的职业生涯规划，缺少就业的前瞻，将有可能使我们在以后的就业中产生失落感。因此，我们在学习过程中就应该做好职业规划，为将来的求职做好准备。一个人的大学时光一生中只有一次.少壮不努力，老大徒伤悲。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，我也拟订了一份自己的大学生涯规划，以时时激励自己奋发前行：

一、自我盘点

1、基本情况

自己的兴趣爱好:看书,体育,象棋等

自己的性格:性格内向.

自己的优点盘点:做事认真负责,一步一个脚印,待人友善,人际关系良好,喜欢创新,具有自信心.考虑问题全面,学习成绩优秀.

自己的缺点盘点:性格偏内向,交际能力不足,冒险精神不够,体质偏弱

2、扬长避短

自己在大学四年中,要扬长避短,进一步发展自己的长处与优势,积极加强与人的沟通交流,积极参加各项活动,使自己更加自信.克服因性格内向带来的交际能力的问题.同时努力学好各门学科.

二、大学四年的规划

大学四年一般有一个固定的模式.大一时,取得各种等级证书;大二时,通过英语四六级考试;大三时,抓紧专业课学习及备战考研;大四时,找工作及实践

自己的规划

大一时,逐步适应大学生活,初步了解自己所学的专业,提高人际交往能力,由于任务不是很重,可以适当的参加学校的活动,同时,学好各门学科,同时培养广泛的兴趣爱好.

大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书.有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课.积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会.

大三时,开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际.锻炼自己的工作能力及应聘能力.继续学好各门功课,同时也为考研做好准备.

大四时,以优异的成绩毕业.大部分精力应放在求职和成功就业上.参加各种招聘活动,为走上工作再努力一把.

当然,在大学四年,每一学年,每一学期都要做好学习总结,对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学四年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生.

三、专业规划

我所学的专业是电子商务.因此,在大学里,必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程.使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.

据了解,电子商务就业方向主要有四种类型:1电子商务服务企业。2电子商务企业3传统企业4传统行业.另据老师介绍,电子商务专业学生就业岗位有:1网站运营经理/主管2网站策划/编辑3网站推广4网站开发人员5网站设计6网络营销员7外贸电子商务。

尽管电子商务在中国蓬勃发展,但是本专业的就业形势目前并不乐观.所以,我更要努力学习.做其中的佼佼者。

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一、项目名称

客家私房菜馆

客家私房菜研究中心暨客家餐饮文化博物馆

二、创业目标

发展以“四川环球客家私房菜研究中心”为注册商标的客家私房菜餐饮品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一个具有浓郁客家文化特色的客家私房菜研究中心和客家餐饮文化博物馆，品味、私密与温馨为其最大特点。使消费者在用餐过程中放松心情有种回家的感觉，了解历史知识与海内外客家风俗文化是它的最大优点。

三、客家私房菜的起源及发展前景

随着经济快速发展，人民生活水平不断提高，人民对生活素质也不断地提出更高的要求。在饮食行业中，人民对餐饮酒店的高胆固醇、内含大量调味品的菜式已经产生了腻烦。因此，讲究调理阴阳、清降补泻的客家私房菜便有了广阔的市场前景。

客家菜源于中原，是客家人在长期迁徙过程中，把中原的传统烹调技艺，沿途吸收的烹饪技法以及当地的烹饪技术加以融合渗透、兼收并蓄，创造出独具特色的客家风味菜肴。

客家菜用料讲究乡土、鲜嫩、野生、家养、粗种;加工讲究煮、煲、炖，讲究粗刀大块，不破坏食物纤维与营养;膳食结合讲究搭配、效用，多用药材调理阴阳、清降补泻，体现了客家人的养生之道，是防病、治病的绿色健康营养食品。

客家菜选料广泛，撷取天然绿色山珍野菜，注重地方特产原料的使用，在众多的热菜中，有很多运用当地山珍野菜制作菜肴，而且在制作野味菜方面有很多独到之处，积累了丰富的经验。传统客家菜的制作一般很少装饰雕琢，给人以朴素无华的美感。

近年，各地掀起客家菜发展创新的热潮，在传统客家菜肴中融入「天然、绿色、营养、健康」的理念，这正符合当今人们的生活观念。经过改良的客家菜，在烹饪技技巧上既弘扬了传统技法，又吸收其它菜系的烹饪精华。改变传统客家菜汁浓、色重、油腻、偏咸等不利健康的弊端，口味上更注重健康，在传统客家菜浓香咸鲜的基础上向清淡发展。可以预见，运用环保、健康、安全理念的客家私房菜，将成为今后餐饮业的发展趋势。以客家私房菜为代表的特色文化餐饮必将成为时尚，这无疑给投资客家私房菜带来了契机。

客家私房菜研究中心将不拘一格、博采众菜系风味之所长，融中外风格之特色，把客家菜打造成为深受广大消费者所喜爱的时尚特色佳肴!

四、市场调研

投资前进行详细的市场调查，具体了解目标消费群、竞争对手(包括财务状况、经营现状、员工人数等)、所在商圈状况，以及与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同、供应商关系等。

面对众多私房菜馆的开张营业，只有具有创意的、符合民众饮食心理的菜式才可以具有竞争优势。以突出菜式的独特家庭风味，客家题材的健康素材，适中的价格吸引大众的视线。

五、餐饮特色

(一)主题明确，文化突出

环境幽雅，突出客家文化主题。装修用后现代主义表现手法，以中式典雅古朴为基调，将客家人的水、竹、园、阁、亭等加以雕琢展现;让人体悟到客家人的温馨、优雅、风趣等;配以线装书籍、古乐器、书画、艺术品等形成不同的分区特色;选用环保、绿色、高档的建筑材料彰显档次。

(二)服务上乘

在服务上让人体验到周到温暖、宾至如归。

(三)确保菜品与盛器独特

客家私房菜研发中心，将不负大众期望，菜品以文化为诉求，有独特的典故，一定要把客家文化融会在私房菜品中，并达到菜品与盛器独特;每周推创新菜，每季度换一次菜谱，做到产品人无我有、人有我优、质量稳定。研发中心负责创新出与装修风格一致，环保、滋补、养生、色香味俱佳的菜肴。整理一套四季特色菜肴，逐步形成独特且注册保体的菜系与盛器。

(四)确保选料上乘

客家私房菜将把食材选料作为第一要务来抓。采取自建食材基地、联营食材基地等办法严把进口质量关，确保选料上乘。

六、目标市场的定位

客家私房菜将永远坚持“精、特、奇、鲜、补、养、静、美”的战略品牌原则，面向中高收入者。

七、市场策略

文化为先、彰显特色、个性服务、格调至上、直面高端，以品牌和格调取胜。

八、餐厅设计

1、整个餐厅设计体现客家文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。私家文化的东西覆盖全餐厅。

2、虽然是客家私房菜文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸)设备力求高档。

3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

4、因客人越来越喜欢在包房用餐，宜全部采用包房，包房名称应能体现客家传统文化。包房地面使用木地板，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备。

5、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

6、整个餐厅含有：接待区(大茶台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房、办公室、杂物间、更衣室、配电房.

7、门匾采用木制招牌(烫金字)。

8、门旁或前厅设有“___序或赋”。

9、包房过道挂有私家饮食文化的画框，包间挂有本店特色菜的出处典故。

10、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

一、学生情况分析

本期本人担任11商务班的电子商务教学工作，11商务班共有学生27人。学生的电子商务基础都比较差，学生的学习习惯也较差，作业比较马虎。商务班男生有几个男生无心向学，女生表现较好，有几个女同学特别积极，特别认真。

二、教材分析：本教材是由出版社出版的远程高等教育出版社出版，内容电子商

务应用、物流、网络营销等。编写模式适合比较适合中职生，具体各单元情况如下： 第一章：电子商务概述

第二章：电子商务的分类与应用

第三章：电子商务的业务流程与主要环节 第四章：电子商务电子邮箱的使用 第五章：网上支付与结算 第六章：电子商务物流 第七章：网络营销

第八章：电子商务网站建设

三、进度安排

四、教学目标

通过本课程的学习，学生将对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解;能掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能;能进行企业电子商务应用的调研分析 知识目标：

(1)掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构;

(2)了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断; (3)掌握当前电子商务的主要赢利模式;

(4)掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式;

(5)掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能; (6)掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。 能力目标：

(1)能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件;

(2)能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告;

(3)能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告;

(4)能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程(包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等)，并能进行业务操作;

(5)能分析以淘宝商城、当当网为代表的B2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程(包括信息查询、订单、物流和支付等)等操作;

(6)能分析以淘宝网、拍拍网为代表的C2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能在这些平台上开店，进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程(包括信息查询、订单、物流和支付等)等操作; 素质目标：

(1)团队协作能力、社会责任心、诚信的品德; (2)人际交流和沟通能力; (3)解决问题和创新能力;

(4)吃苦耐劳、勤劳工作的敬业精神和职业素养。

五、具体措施

一、以多媒体为教学载体，突显实践性教学环节

《电子商务基础》是一门实践性很强的学科，需要有关计算机和网络基础知识以及企业商务、营销和管理知识。大部分教学内容均可借助多媒体和网络以及专用模拟操作系统等现代化超媒体教学手段和方法来完成。

针对电子商务教学实践性强的特点，可采用以实验分解教学内容的模式。在教学过程中，教师把教学内容设计成多个具体的实验，让学生通过完成一个个具体的实验，掌握教学内容，达到教学目的。学生在开发过程中可以利用Internet资源来提出解决方案，然后根据方案来设计网页，教师在此过程中主要起指导作用。这种实验分解的教学模式，以完成任务作为驱动来进行教学，有利于学生掌握学习内容，提高多方面能力。

教学过程中加入大量的实践实训教学课时，利用电子商务模拟系统，配合教师的引导讲解，可以使大量的实训教学内容补充进来，做到边讲边练，克服了以往此类课程讲练时间脱节的状况，有趁热打铁的效果。教学与实践内容通过Internet与电子商务专业模拟系统让学生即时地参与操作和练习，获得真实体验和感受，达到模拟环境、仿真效果。同时，提前设定任务，在课上完成，可以增强课上学生的参与性和师生的互动性，有利于学生动手操作能力的提高以及即时解决实际问题能力的增强。这样，从根本上改善课堂教学效果，变被动接受为兴趣驱动下的积极配合、主动获取，从而提高本课程教学效果和学生的学习成绩，有利于良性循环，做到课堂教学有序、有方、有效。 二、以电子商务模拟系统为教学平台，实施引导型教学模式

《电子商务基础》课程从基础理论入手，突出基础实操能力的训练，分理论模块及其相配合的实验项目，有着自身独特的教学规律和特点。课堂实操引导型教学模式的教学组织与实施一般过程为：实践问题导入——理论知识点介绍——明确操作任务、示范引导——模仿试做——总结经验。多角色协同，实操以学生为中心，内容教学以问题为驱动，实验任务以前、后台项目为内容，在教学实施中达到了较好的效果。 三、建立多渠道获取知识的教学方法体系

针对课堂教学学时有限，学生自主性、专业实践性能力欠缺的特点，改变传统教育中满堂灌的教学方法，鼓励学生自主学习，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，实施多渠道获取知识的教学方法。如，在教学学时不够的情况下，适当布置一定的自学内容和自主开发小项目，鼓励和引导学生课下多用功，然后通过让学生在课堂限时展示的方式激发学生的学习兴趣，实际效果很好。

另外，突破章节限制，将基础性理论内容结合实际，区分不同内容，不同侧重点，合理穿插进平时理论课程中;充分利用《电子商务基础》课程项目实验指导手册，将电子商务师理论要点、技能操作分项目、有目的地融入本课程的教学。对每一项目实验内容安排适当的讲授课时和实验课时，锻炼学生的实践操作能力，促进学生对专业基础内容的掌握。

四、改变传统考试、测验方式，融入电子化手段

改革传统的作业方式，让学生使用电子邮件、网络提交个性化的作业结果，老师对学生的电子作业按时进行回复评价。这种形式不仅增加了师生间的交流，而且提高了学生对网络工具的操作水平。

电子商务学习计划范文3篇

电子商务作为一种全新的营销方式和理念在世界范围内已成为一股潮流,最根本的是人才培养问题。在培养中实施研究性学习的教学法,符合电子商务学科特点,能调动学生学习的自主性和创造性。本文是第一范文网小编为大家整理的电子商务的学习计划范文，仅供参考。

电子商务学习计划范文篇一：

一、招生对象与学制

招收应届初中毕业生或同等学力者，基本学制三年。

二、培养目标与业务范围

(一) 培养目标

培养德、智、体、美、劳全面发展，热爱祖国、敬业爱岗，具有吃苦耐劳和勇于创新的科学精神。具有本专业的基本理论知识和操作技能，能够运用计算机及网络技术从事商贸工作。为高一级学校提供优质生源。

(二)业务范围

本专业毕业生主要面向商业、贸易、金融等企业，运用计算机及网络技术从事商务信息搜集与管理、电子商务结算、运输、保险、报关等工作。

三、知识结构、能力结构及要求

(一)知识结构

1、掌握计算机及网络技术的基础知识;

2、熟悉计算机及网络常用软件;

3、掌握市场营销、外贸业务、经贸法律法规等相关知识;

4、掌握财务、金融等基本知识。

(二)能力结构

1、具有初步的网页制作能力;

2、具有EDI基本知识和应用能力;

3、具有商品推销与广告策划、商务信息处理的能力;

4、具有较好的外语能力;

5、具有使用现代化办公设备的能力。

四、课程设置及教学要求

(一)文化基础课程

1、德育

教学要求：中等职业学校德育课是学校德育工作的主导渠道，是各专业学生必修的基础课，是学校实施素质教育的重要内容。德育课的主要任务是有针对性地对学生进行马列主义、毛泽东思想和邓小平理论基本观点教育，辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点教育，经济与政治基础知识教育，法纪法制教育，文明礼仪、行为规范教育，职业道德、职业理想和创业教育，引导学生逐步树立正确的世界观、创业观，进行职业生涯设计，培养良好的思想政治素质和职业道德素养。

教材：职业道德与礼义规范(南京版)

法律基础知识(北师大版)

经济与政治基础知识(北师大版)

哲学基础知识(高教版)

就业与创业指导(苏大版)

2、体育与健康

教材：使用教育部规划教材《体育》，全国职业高级中学体育课教材编写组编，辽宁大学出版社出版。

教学要求：通过课内外教学活动，全面提高学生身体素质，发展身体基本活动能力，增进学生身心健康。培养学生未来职业所必需的体能和社会适应能力，使学生掌握必要的体育与卫生保健意识，了解一定的科学锻炼和娱乐休闲方法：提高自主锻炼、自我保健和自我调控的能力，为学生个性与体育特长的发展及终身锻炼、继续学习、创业立业奠定基础。

3、语文

教材：使用江苏省中等职业学校，《语文》教材编写组新编《语文》教材，江苏教育出版社出版。 教学要求：在初中基础上，提高现代文阅读能力、写作能力和口语交际能力，培养阅读浅易文言文的能力和欣赏文学作品的能力;养成良好的学习语文的习惯，掌握一定的自学语文的方法，培养发现问题、探究问题、分析问题、解决问题的能力;培养热爱祖国语言文字的感情，注重优秀文化的积累和熏陶，拓宽文化视野;培养健康高尚的审美情趣，激发创新精神，发展个性，形成健全人格。

4、数学

教材：使用江苏省中等职业学校《数学》教材编写组新编《数学》教材，江苏教育出版社出版。 教学要求：在初中数学基础上，学习必需的代数、三角、几何和概率统计的基础知识，着力于提高数学应用的意识和应用数学的能力，掌握学习职业技术所需要的数学技能，增进信息意识和计算能力。

5、英语：

教材：使用江苏省中等职业学校《英语》教材编写组新编《英语》教材，江苏教育出版社出版。 教学要求：以提高学生的语言能力和运用英语进行真实交际能力为宗旨，在初中英语教学基础上，巩固、扩大英语基础知识，培养听、说、读、写的基本技能，培养学生运用英语进行交际的能力和继续学习的能力，激发和培养学生学习的兴趣，提高自主学习的能力，为学生步入社会和进一步学习打好基础。

6、计算机应用基础

教材：使用《计算机应用基础教程》，南京市职教教研室新编。

教学要求：了解计算机系统的基本概念、基础知识。掌握win95/98操作系统的使用方法。理解计算机文字处理的基础知识，熟练掌握文字处理软件word、电子表格软件Excel。了解网络的基本概念及使用方法。使学生初步掌握计算机应用知识和技术。培养学生适应信息化社会要求的计算机技术应用能力、实践能力和创新能力。

二、专业基础课

1、电子商务概论

教材：《电子商务概论》，高等教育出版社。

教学要求：本课程是电子商务专业的一门必修课，其主要任务是：使学生了解电子商务系统的框架;掌握电子商务的基础设施、软件、工具、安全以及电子支付系统、网络营销等知识;并最终能利用现代化网络技术进行商务活动。

2、基础会计

教材：使用教育部规划教材《基础会计》，第二版，编写组，高等教育出版社出版

教学要求：掌握会计的概念、职能、会计要素及会计等式;理解会计的对象、会计核算的基本前提与一般原则，会计要素的关系，会计核算形式的特点及其适应范围：掌握各种会计核算方法的概念、账户结构、借贷记账法、记账凭证的填制、会计账簿的登记、成本与费用要领费用分配的基本方法、简要会计报表的编制和企业主要经济业务的账务处理等内容。了解会计的产生与发展、企业会计工作的组织、会计电算化管理、账户的分类等内容。

3、电子商务专业英语

教材：使用《电子商务专业英语》，孙瑞新编写，高等教育出版社出版。

教学要求：熟练掌握和运用3000左右商务词汇，掌握会话技巧，培养用英语直接进行交流的能力。使学生掌握电子商务活动的有关知识，并具有处理商务文件的一般水平，为以后直接从事涉外商务活动打下良好的语言基础。

4、国际贸易基础知识

教材：使用国家规划教材《国际贸易基础知识》，肖文、应颖编写，高等教育出版社出版。 教学要求：了解国际贸易的产生与发展、中国对外贸易的基本知识，熟悉国际贸易政策、关税措施、非关税壁垒措施、鼓励出口和出口管制方面的措施，国际贸易条约、协定和组织，了解当代国际贸易发展趋势。

5、市场营销原理

教材：使用国家规划教材《市场营销原理》，孙庆仁编写，高等教育出版社出版。

教学要求：介绍市场调查分析与预测、目标市场、市场营销组合策略、营销业务等。要求学生掌握市场营销的基本原理，内容和方法，具有获取市场信息，编制营销计划;制定营销组合策略，搞好产品推销的能力。

6、现代物流管理

本课程是电子商务专业的核心专业课程之一。电子商务离不开物流的支撑，物流是电子商务的一个重要的分支。本课程可拓宽电子商务专业学生的知识面，完善专业结构知识。其主要任务是：讲解现代物流的基本概念及物流信息管理与技术，让学生理解电子商务与物流之间的关系。锻炼学生对物流业务的实际操作能力，培养学生的动手能力，并鼓励他们合作的团队精神，为今后从事电子商务与现代物流工作打下良好的基础。

7、电子商务网页制作

教材：使用教材《电子商务网页制作》，武汉市财贸学校编写，高等教育出版社出版。

教学要求：掌握Internet应用技术，网络主页的设计工具及使用方法，熟练掌握电子商务网络主页的设计与制作方法，网站的维护方法等。

三、专门化课程(限选课)

1、经济法律法规

教材：使用国家规划教材《经济法律法规》，陈炳勋编写，高等教育出版社出版。

教学要求：掌握主要经济法律、法规，包括公司法、经济合同法、会计法、会计准则、企业会计制度等内容;理解经济法的法律调整范围，公司法和经济合同法的有关法律概念;了解破产法、企业法、票据法及有关会计行政法规等内容;培养运用法律解决实际问题的能力。

2、市场营销策划

教材：中等职业教育国家规划教材《市场营销策划》(高等教育出版社)

教学要求：掌握企业市场营销策划的基本知识，了解市场营销策划的基本内容、范围、步骤与方法、技巧，提高学生进行企业定价、广告、公关、销售推广等策划的基本能力。

3、财政与金融基础知识

教材：使用国家规划教材《财政与金融基础知识》，张红专编写，高等教育出版社出版。

教学要求：掌握财政的特征、职能，财政收入的主要来源和支出的主要用途;理解国家信用在财政收支活动中的作用，金融在国民经济中的作用、方式及我国信用的主要形式;掌握货币流通与商品流通的关系及保持货币流通量的主要措施、汇率基本知识等内容;了解国家与国有企业利润分配的关系，财政在市场经济条件下支出的重点和范围，货币的需求与供给在我国经济中的现状等内容。掌握国家预算编制、执行和决算的基本知识，我国金融体系演变的过程，商业银行的资产，负债及业务类型，金融市场的现状及分类，国际收支平衡表的构成等内容。

4、推销实务

教材：中等职业教育国家规划教材《推销实务》(中国财经出版社)

教学要求：掌握有关商品推销的基本知识、推销的一般程序，策略和技巧，使学生具有推销的基本技巧和实际推销能力。

5、销售语言技巧与服务礼仪

教学要求：掌握语言的本质、销售语言的技巧、售后服务语言技巧、商务洽谈、消费者购买商品的心理过程、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、社交语言、服务礼仪的内容等。

6、网络营销

教材：使用教材《网络营销》，彭纯宪编写，高等教育出版社出版。

教学要求：了解网络营销的基础知识，掌握网络营销的环境分析，掌握网络营销的对象分析，会制定网络营销的策略和进行网络促销的措施。

7、电子商务安全技术

教学要求：主要包括电子商务技术、电子商务安全综述、网络安全技术、PKI及证书认证系统、SSL协议、安全电子支付系统、安全电子交易SET和常用安全电子商务解决方案等。

8、电子商务数据库技术

教材：使用教材《电子商务数据库技术》，吴保国主编，高等教育出版社出版。

教学要求：了解电子商务数据库的基本概念，关系数据库设计的基本知识，掌握关系数据库标准语言SQL 和ACCESS DBMS的操作，会进行电子商务Web数据库程序设计和电子商务网络设计。

9、网络广告设计

教学要求：掌握网络广告基本概念、网络广告策划、网络广告设计、网络广告制作、网络广告发布、网络广告交换，了解网络广告效果评估、网络广告管理。

10、电子商务网站建设与维护

教材：《电子商务网站建设与维护》(教育部立项新兴专业推荐教材)

教学要求：掌握电子商务网站分类标准和典型网站实例、网站的规划设计、内容设计、建站步骤、电子商业流程、电子商业产生的背景与特点、电子商店的结构与功能、网上购物流程，了解电子商店的管理网上拍卖流程和拍卖网站的管理 ，以及日常的网站维护知识。

11、网上支付与结算

教学要求：本课程要求在完成其他专业基础课程的学习以后进行学习。本课程是电子商务专业的核心专业课程之一，是一门实践性较强的操作性课程。 本课程将深入介绍电子商务中的支付结算与金融服务，详细讨论电子商务中资金流动过程、支付方法、金融结算、以及各种金融服务。课程内容主要包括：电子商务中的资金流，支付问题，电子货币，金融安全认证，安全支付协议，电子商务中的银行结算，电子商务中的金融服务，无线(手机)银行业务，金融法律法规与问题处理和典型案例分析等。本课程还将通过对典型案例的分析研究，使学生了解金融服务的内容和形式，掌握在电子商务应用中处理资金结算的方法，并能应用到电子商务开发中。

12、电子商务模拟运作

教材：使用国家规划教材《电子商务模拟运作》，杜立东、朱孝立编写，中国财政经济出版社出版。

教学要求：熟悉电子商务有关信息技术方面的知识，掌握询盘、发盘、还盘与接受，掌握电子合同的订立，审证与改证以及报检单、报关单、托运单、投保单、结汇单的填写，掌握进出口合同的履行和EDI制单。通过在仿真环境中的模拟操作，培养学生电子商务活动中的运作能力。

四、选修课程

1、公共关系基础

教学要求：了解公共的性质、作用。掌握公共关系的组织、传播媒介和公共关系实务以及技巧等基本知识。培养学生良好的社交能力。

2、商业应用文

教学要求：掌握商业应用文的主要文体，商业日常公文、商品广告、经济合同的基本写作要求，注重写作训练，使学生能写内容具体、文字简略、格式规范的常用商业应用文。

3、创业教育

教材：使用教材《创业教育》，彭建设、彭纯宪编写，高等教育出版社出版。

教学要求：对学生进行创业指导，使学生通过了解社会、了解职业、了解自己、了解创业的有关知识，树立正确的职业理想，学会依据社会发展需求和个人特点进行职业生涯设计的方法。

4、统计基础知识

教材：中等职业教育国家规划教材《财经应用文写作》(中国财经出版社)

教学要求：学习商业应用文的主要主体，熟悉商业日常公文、营销契约、商品广告、经济合同、商情分析、商品信息的基本写作要求，活生生写作训练使学生能写内容具体、文字简略格式规范的常用商业应用文。

5、广告原理与实务

教学要求：掌握广告的基本理论、基本方法与应用，以及广告经营与管理等知识，对广告策略设计的方法、步骤与评价内容有深入的了解。

6、计算机动画设计—Flash

教材：使用国家规划教材《计算机动画设计—Flash》，史少飞编写，高等教育出版社出版 教学要求：本课程主要内容包括二维和三维图形设计和动画制作方法，实现数字动画的音频、视频效果，设计完整、实用的动画作品，使学生掌握动画设计制作基本技能。

电子商务学习计划范文篇二：

一、学生情况分析

本期本人担任11商务班的电子商务教学工作，11商务班共有学生27人。学生的电子商务基础都比较差，学生的学习习惯也较差，作业比较马虎。商务班男生有几个男生无心向学，女生表现较好，有几个女同学特别积极，特别认真。

二、教材分析：本教材是由出版社出版的远程高等教育出版社出版，内容电子商

务应用、物流、网络营销等。编写模式适合比较适合中职生，具体各单元情况如下： 第一章：电子商务概述

第二章：电子商务的分类与应用

第三章：电子商务的业务流程与主要环节 第四章：电子商务电子邮箱的使用 第五章：网上支付与结算 第六章：电子商务物流 第七章：网络营销

第八章：电子商务网站建设

三、进度安排

四、教学目标

通过本课程的学习，学生将对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解;能掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能;能进行企业电子商务应用的调研分析 知识目标：

(1)掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构;

(2)了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断; (3)掌握当前电子商务的主要赢利模式;

(4)掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式;

(5)掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能; (6)掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。 能力目标：

(1)能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件;

(2)能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告;

(3)能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告;

(4)能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程(包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等)，并能进行业务操作;

(5)能分析以淘宝商城、当当网为代表的B2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程(包括信息查询、订单、物流和支付等)等操作;

(6)能分析以淘宝网、拍拍网为代表的C2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能在这些平台上开店，进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程(包括信息查询、订单、物流和支付等)等操作; 素质目标：

(1)团队协作能力、社会责任心、诚信的品德; (2)人际交流和沟通能力; (3)解决问题和创新能力;

(4)吃苦耐劳、勤劳工作的敬业精神和职业素养。

五、具体措施

一、以多媒体为教学载体，突显实践性教学环节

《电子商务基础》是一门实践性很强的学科，需要有关计算机和网络基础知识以及企业商务、营销和管理知识。大部分教学内容均可借助多媒体和网络以及专用模拟操作系统等现代化超媒体教学手段和方法来完成。

针对电子商务教学实践性强的特点，可采用以实验分解教学内容的模式。在教学过程中，教师把教学内容设计成多个具体的实验，让学生通过完成一个个具体的实验，掌握教学内容，达到教学目的。学生在开发过程中可以利用Internet资源来提出解决方案，然后根据方案来设计网页，教师在此过程中主要起指导作用。这种实验分解的教学模式，以完成任务作为驱动来进行教学，有利于学生掌握学习内容，提高多方面能力。

教学过程中加入大量的实践实训教学课时，利用电子商务模拟系统，配合教师的引导讲解，可以使大量的实训教学内容补充进来，做到边讲边练，克服了以往此类课程讲练时间脱节的状况，有趁热打铁的效果。教学与实践内容通过Internet与电子商务专业模拟系统让学生即时地参与操作和练习，获得真实体验和感受，达到模拟环境、仿真效果。同时，提前设定任务，在课上完成，可以增强课上学生的参与性和师生的互动性，有利于学生动手操作能力的提高以及即时解决实际问题能力的增强。这样，从根本上改善课堂教学效果，变被动接受为兴趣驱动下的积极配合、主动获取，从而提高本课程教学效果和学生的学习成绩，有利于良性循环，做到课堂教学有序、有方、有效。 二、以电子商务模拟系统为教学平台，实施引导型教学模式

《电子商务基础》课程从基础理论入手，突出基础实操能力的训练，分理论模块及其相配合的实验项目，有着自身独特的教学规律和特点。课堂实操引导型教学模式的教学组织与实施一般过程为：实践问题导入——理论知识点介绍——明确操作任务、示范引导——模仿试做——总结经验。多角色协同，实操以学生为中心，内容教学以问题为驱动，实验任务以前、后台项目为内容，在教学实施中达到了较好的效果。 三、建立多渠道获取知识的教学方法体系

针对课堂教学学时有限，学生自主性、专业实践性能力欠缺的特点，改变传统教育中满堂灌的教学方法，鼓励学生自主学习，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，实施多渠道获取知识的教学方法。如，在教学学时不够的情况下，适当布置一定的自学内容和自主开发小项目，鼓励和引导学生课下多用功，然后通过让学生在课堂限时展示的方式激发学生的学习兴趣，实际效果很好。

另外，突破章节限制，将基础性理论内容结合实际，区分不同内容，不同侧重点，合理穿插进平时理论课程中;充分利用《电子商务基础》课程项目实验指导手册，将电子商务师理论要点、技能操作分项目、有目的地融入本课程的教学。对每一项目实验内容安排适当的讲授课时和实验课时，锻炼学生的实践操作能力，促进学生对专业基础内容的掌握。

四、改变传统考试、测验方式，融入电子化手段

改革传统的作业方式，让学生使用电子邮件、网络提交个性化的作业结果，老师对学生的电子作业按时进行回复评价。这种形式不仅增加了师生间的交流，而且提高了学生对网络工具的操作水平。

电子商务学习计划范文篇三：

一、 招生对象与基本学制

本专业招收初中毕业生或者具有同等学历者，基本学制为三年，毕业总学分为170学分。

二、 培训目标与业务范围

(一)培养目标

本专业培养适应我国社会主义现代化建设需要、适合本地区电子商务发展的要求，在德、智、体、美等方面全面发展，具有在电子商务领域从事第一线工作的综合职业能力的，高素质的劳动者和中高级专门人才。

学生必须既有计算机网络知识和操作技能，又有传统市场营销知识和经验，掌握电子商务技术与政策法规，了解开展电子商务活动的基本流程，具有现代经营意识和战略眼光。

学生应具有健康的身体和心理，能与国际发展动向接轨。

(二)业务范围

本专业主要面向使用电子商务开展业务的企事业单位和相关政府职能部门，主要从事开展电子商务的企事业单位和相关政府职能部门的网络业务的基本应用和管理，物流企业的基层和组织管理工作。其岗位层次为各类企事业单位和相关政府职能部门的基层办公室文员、企业收银员、仓管员、业务员、跟单员、网络维护员、物流企业和银行电子商务类的信息管理及相关工作，更可运用电子商务方式自主创业。

三、 知识结构、能力结构及要求

(一) 知识结构及要求

1，具备中等职业教育所必需的文化基础知识，以及本专业所必须的理论基础知识。 2，掌握本专业所必需的电子商务、计算机以及计算机网络、电子商务安全、网络营销、电子交易、物流和电子商务相关法律法规等基本理论知识。

3，掌握计算机网络知识和操作技能又有传统市场营销知识和经验。

4，掌握相关的电子商务技术与法规。

5，熟悉整个电子商务流程的相关操作。

(二)能力结构

1，具有熟练使用计算机网络的操作技能。

2，具有较扎实计算机和网络设备应用的基本功;具有自主建设电子商务网站的基本能力。

3，具有运用网络维护电子商务交易安全的能力。

4，具有网络营销相关工作的技能。

5，具有电子商务物流应用的能力。

6，具有一定的接受和处理信息的能力，社交能力和合作精神。

7，熟悉电子商务的相关法律法规，具有相应的职业道德素质。

8，具有应用电子商务整个流程的能力。

9，具备运用电子商务知识自主创业的能力。

四、课程设置及教学要求

(一)理论教学

1，必修课

文化基础课程

(1) 德育课程

包括职业道德与指导、法律基础知识、经济与政治基础知识，哲学基础知识四门课程，主要讲授经济、政治、世界观、人生观、法律、职业道德等内容。主要任务是有针对性地对学生进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本观点的教育，辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点的教育，经济与政治基础知识教育，纪律法制教育，职业道德、职业理想和创业教育，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高爱国主义、集体主义和社会主义思想觉悟，帮助学生树立正确的择业观、创业观，培养良好的思想政治素质和职业道德素养。

(2) 体育与健康

本课程通过学习体育基础理论和体育实践，全面提高学生的身体素质，发展身体的基本活动能力，增进学生的身心健康，培养学生从事未来职业所必需的体能和社会适应能力。学生应掌握必要的体育与卫生保健基础知识和运动技能，增强体育锻炼与保健意识，并了解一定的科学锻炼和娱乐休闲方法。

(3) 语文

本课程主要讲授记叙文、说明文、议论文和应用文等内容，通过听、说、读、写等综合训练，提高学生现代文的阅读能力、写作能力和口语交际能力，培养浅易文言文的阅读能力和文学作品欣赏能力 。

(4) 数学

本课程主要讲授代数、三角、几何、概率统计和微积分初步的基础知识，培养学生的基本运算能力、基本计算工具的使用能力、空间想象能力、数形结合能力、逻辑思维能力和简单的实际应用能力。

(5) 英语

本课程主要讲授英语语音、语法，通过学习课文进行听、说、读、写的基本训练，培养学生运用、英语进行交际的能力和继续学习的能力，要求达到借助字典翻译和阅读一般的科技英文资料，并通过全国公共英语等级(一级或者一级B)考试。

(6) 物理

(7) 现代应用文写作

(8) 社交礼仪

专业课

(9)统计学原理

按照“统计上岗资格证书”的要求，讲授统计基础知识、统计实务和统计法基础知识。要求学生理解统计的概念、作用、特点;掌握总体与总体单位、指标、标志、变量与变异等统计基本概念、统计工作过程的内容、相对指标的计算、平均指标与标志变动数的计算、动态分析水平指标与动态速度指标的计算、综合指数的计算、平均数指数的计算与指标的因素分析法、抽样误差的计算、点估计与区间估计、抽样单位数目的确定等内容;了解统计设计、统计表、中位数、众数、长期趋势预测、季节变动、平均指标、统计的相关分析等内容。

(10)企业管理

(11)市场营销学

(12)计算技术与点钞

培养学生的“动脑、动手、动口”能力，通过教学与实训，使学生掌握“珠算、口算与珠心算”及点钞的基本功，并达到广东省珠算协会要求的等级标准;练习数码字的规范书写以及正确的更正方法;训练手工点钞技能及收款机收款的操作规范。

2.限选课

(13)电子商务概论

本课程主要讲授电子商务的基础知识，包括电子商务的基本概念、电子商务的分类、电子商务系统的结构、电子商务的交易过程和基本流转程序及EDI基础知识，最后选取六类行业中比较突出的电子商务案例，进行实际应用的说明。

(14)网络营销

本课程主要从网络营销的基本概念、基本原理、基本业务流程和各项具体业务的常规做法等几方面对网络营销进行全面系统地介绍，主要内容包括网络营销基础知识、网络商务信息的采集与处理、网上商务信息发布、网络市场调研、网络促销等几个部分。在学习的过程中应设置小活动让学生得到模拟实际应用，真实掌握网络营销相关技能。

(15)计算机应用基础

本课程主要讲授计算机的基本知识，操作系统的使用、windows中文系统的使用、常用汉字系统及汉字输入方法、文字处理软件Word20xx、电子表格Excel20xx、网络基础知识及微机系统的应用技术与维护等。组织学生参加全国的计算机等级考试。考试合格可获得相应的等级证书。

(16)现代物流基础

本课程主要讲授电子商务物流的意义、特点，电子商务下的物流模式，物流信息技术以及配送中心的功能、特点、流程、设计方案及评估标准等。

(17)电子商务网站建设

本课程主要介绍了电子商务网站应具备的功能及电子商务网站建站的流程，然后重点讲述了网页制作技术，包括网页设计的基本知识、HTML语言的基本知识和使用，以及如何用FrontPage设计网页，最后介绍网站维护的基本知识和方法。要求学生具备电子商务网站的建设和维护的基本能力能力。

本课程的技能单独考核，通过实际技能操作，使学生熟悉FrontPage等常用的网页制作工具，并初步具有使用的技能;要求学生熟悉网站建设的流程，能自主分析并建设简单的网站，具备电子商务网站建设和维护的基本能力。

(18)电子商务员考证 (19)信息管理系统

3、任选课

(见“任选课程设置和学时分配表)

为认真贯彻《自治区人民政府办公厅关于转发全区千村电商工程实施方案的通知》(X发〔20__〕X号)和自治区商务厅、财政厅《关于申报20__年电子商务进农村综合示范县的通知》(X发〔20__〕X号)精神，为实现XX镇农村电子商务平台建设，使农民能够享受城市居民同等的网上购物环境，同时搞活农产品流通，扶持农村青年创业，促进农业增效和农民增收，为统筹城乡发展作出贡献，特制定本实施方案。

一、总体思路

依托XX镇特色优势产业和产品，着力培育和壮大农村电子商务经营主体，支持搭建特色农村电子商务平台，加快农村电子商务支撑保障体系建设，积极探索建立促进农村电子商务发展体制机制，不断提升XX镇农村电子商务应用水平，拓宽我镇农特产品网络销售渠道，促进农村流通现代化水平全面提升。

二、基本原则

(一)因地制宜、突出特色。发挥XX镇独特的地理和特色优势，突出品牌、品种、品质，以农产品流通、优质水稻、制种玉米、蔬菜、华泰农特色农产品、锁阳酒、清真牛羊肉、庙庙湖旅游等为重点，拓展品牌宣传和网络营销，提升产品附加值。

(二)政府推动，市场运作。按照“企业主体、政府推动、市场运作”的原则，充分发挥电子商务优势，突破农村网络基础设施、电子商务操作和物流配送、人才等瓶颈制约，充分调动流通、物流、邮政、通信，建设完善农村电子商务配送及综合服务网络，促进农村流通现代化水平全面提升。

(三)整合资源，完善功能。坚持与便民服务、产业发展、农产品流通、美丽乡村建设相结合，本着便民、务实、高效的原则，整合农村种养殖大户、农产品合作社、家庭农场等各类资源，构建我镇电子商务代购代销服务体系，降低农民购物成本，拓展农产品销售渠道。

三、建设内容

引导、支持电商落地农村，提高电商在我镇农村应用范围，培育开发农村电商企业，充分发挥电商综合服务功能，加快发展电子交易、网上购物、在线支付、快递配送等协同发展的居民生活类电子商务生态链。

(一)建设主体

结合XX镇实际情况，在全镇范围内建设五个村级(社区)电子商务服务站点，其中XX村、XX庄村、XX街社区合建一个，XX村、XX村合建一个，XX村、开发有限公司、农农业有限公司各建一个。

(二)建设标准

各电商按照县人民政府《电子商务进农村工作方案》(发〔20__〕号)“十个一”要求进行建设，即：统一门头尺寸及标示、一张办公桌、一把椅子、一台电脑、一台电视机、一部POS机、一款系统软件、一台打印机、一组储物柜、一组展示架。

(三)功能设置

建设具有网络配寄送服务、农产品网络销售服务、农村青年创业服务、农村基础生活用品网上购买、货物收发、电子支付、水电费缴纳及农村金融等各类惠民服务。进行本村农产品价格、数量以及其他与农产品市场有关的需求信息收集，对接县级电子商务公共服务中心，获取满足农村(社区)村(居)民需求资源。

四、实施步骤

(一)情况摸底(x月xx日-x月xx日)

抽调人员，组织开展全镇基本情况大摸底。一是全镇经济发展情况，主要包括20__年地区生产总值、财政收入、固定资产投资、规模以上工业增加值、农民人均纯收入等基本情况。二是全镇产业基础情况，包括当地特色农产品、手工艺品、工业品、旅游等产业发展规模及特色产业市场覆盖面、市场占有率等情况。三是全镇电商基础情况，即当前电子商务发展现状，包括从事电商的企业、人员、重点网销产品、交易额以及本地网购金额等。四是全镇电子商务进农村物流快递情况。

(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)

制定《XX镇电子商务进农村工作的实施方案》，成立电子商务进农村示范镇创建工作领导小组。进一步修订完善项目实施方案，报县商务局、县财政局备案。

(三)宣传带动(xx月xx日-xx月xx日)

继县之后我镇组织召开“电子商务进农村工程”动员大会，充分发挥广播、报纸、电视台等多种媒体的宣传、鼓动作用，承办企业务求做到早准备、早宣传、早落实。

(四)推动实施(xx月xx日-xx月xx日)

拟搭建XX镇电子商务平台及流通信息公共服务平台，按照《招标法》及有关规定及时开展招投标相关工作，有序推进实施。镇电子商务领导小组在实施电子商务进农村过程中，确保各项安全、合法要求，根据情况发展做出相应工作计划，推动工作实施进程。

五、成立领导小组

成立xx镇电子商务进农村建设工作领导小组，组成人员如下:

领导小组下设办公室，办公室设在民生服务中心，任办公室主任，具体负责日常工作，协调解决电子商务平台工作建设的具体问题。

六、要求

(一)加大宣传力度。加强对乡村干部的宣传、教育、培训，提升他们开展电子商务进农村工作能力和业务素质。利用微信、微博、条幅等方式大力宣传开展电子商务进农村的各项举措，增强企业投资和应用电子商务的信心。举办形式多样的培训班、讲座等活动，营造政府、企业以及社会各界共同参与推动电子商务发展的良好氛围。

(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相扶持、协同发展的政策措施，建立健全适应农村流通信息化、电子商务发展多元化、多渠道的融资机制。

(三)加强农村电子商务行业监管。建立健全管理制度，加强建设我镇电子商务标准和统计体系，加强对网上涉及行政许可的商品和服务监管，引导电子商务规范有序发展。配合公安、市场监管、税务、商务、文化等部门进行电子商务活动的监管，促进网络交易主体守法经营，大力打击网络售假和网络诈骗等违法行为，完善电子商务消费者权益保护机制。定期考核评价电子商务建设和应用情况，及时报送工程进展情况和年度工作总结，确保工作取得实效，促进农村电子商务健康发展。

中专电子商务教学计划

培养良好的职业道德;具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识;有遵守行业规范的工作意识和行为意识。下面是小编收集整理的中专电子商务教学计划范文，欢迎借鉴参考。

中专电子商务教学计划(一)

一、培养目标

本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理的高等技术应用性人才。

二、人才培养规格

1、就业岗位

该专业面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员。学生毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网页设计与制作、网站运营与维护、网络营销与策划、电子交易处理、电子交易平台维护、贸易单证处理、物流管理工作，或选择自主创业。

2、基本素质

(1)政治思想素质:掌握马克思列宁主义的基本原理，掌握邓小平理论的基本思想，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。

(2)人文素养:具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。

(3)身心素养:具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的个性。

(4)职业素养:培养良好的职业道德;具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识;有遵守行业规范的工作意识和行为意识。

3、知识结构

(1)了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识。

(2)了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。

(3)具备基本的经济及管理知识，掌握经济学原理、战略管理、人力资源管理等知识;

(4)掌握计算机应用及网络基础知识，掌握计算机硬件、操作系统知识，熟练操作常用软件，能够较好地运用计算机网络技术;

(5)掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识;

(6)掌握市场营销的基本原理，理解网络营销与传统营销的关系，能够在互联网环境下熟练使用网络营销工具进行有效的网络营销活动;

(7)掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络检索、整理、储存有用的信息。

(8)掌握生产与流通环节的物流基本知识，了解物流管理的基本要素及物流信息技术，能够处理相关的物流操作，并在电子商务配送过程中对相关知识加以应用。

(9)了解进出口业务各环节和交易程序，熟悉与国际贸易业务相关的商检、报关、海运、保险、结算、索赔、仲裁等程序和处理技术;

(10)了解电子交易中相关支付环节与网络金融工具，熟悉常用的电子支付工具，熟悉基本的电子支付流程。

(11)了解电子交易中有关安全事项应注意的问题与常见安全隐患的防范措施，理解电子合同、数字证书等工具的操作使用。

(12)掌握基本的数据库应用、多媒体技术、互联网程序设计，并将这些技术熟练应用于网站建设与电子商务应用中;

(13)掌握基本的美工、动画、广告设计知识，能够将这些知识应用于网页设计过程之中。

(14)通过国家职业技能鉴定，获得电子商务中级技术证书，并较好地掌握电子商务专业英语;

(15)掌握一定的英语和计算机应用知识，通过全国高等学校英语应用能力考试和计算机应用等级水平考试并获得相应等级证书。

三、能力分解与课程模块表

四、学制、学分

标准学制三年。实行弹性学制，学习年限为2-5年。

本专业毕业规定总学分为:132学分。

五、专业核心能力模块简介

1.专业核心能力模块

(1)电子商务交易能力

本能力模块培养学生对电子商务交易过程中的各环节进行理解和参与的能力。使学生能利用网络进行商品的搜索与选择、进行在线支付、选择物流配送方式。

(2)电子商务网站建设与维护能力

本能力模块培养学生按照企业实现电子商务的要求进行电子商务网站建设的能力。使学生具备对电子商务网站建设项目进行项目规划的能力;使用多种软件或脚本语言进行网页制作的能力;将网页上传到互联网并在互联网上进行网站推广的能力;对电子商务网站进行维护、更新的能力。

(3)经济商贸能力

本能力模块培养学生贸易与营销策略运用能力、开展网络市场营销的能力、进行电子商务物流管理与运用能力、国际商贸运用能力。

(4)电子商务应用能力

本能力模块培养学生电子商务理论运用能力、电子商务实践运用能力。使学生能将所学的电子商务理论知识，电子商务网站建设知识、网络营销知识等运用于企业商务运作的具体流程中。

2.核心能力简介

(1)电子商务交易能力:主要培养学生熟练运用电子商务开展网上交易的能力。使学生能熟练利用网络搜集、处理、分析市场信息;了解网上交易流程;掌握各种网上交易平台的使用方法。

(2)网页设计与制作能力:主要培养学生利用网页制作工具(Frontpage/Dreamweaver)熟练地进行基本的网页制作和设计;同时能够了解实际商业网页中应用较多的脚本编程语言(javascript)和动态网页(DHTML)的概念，并能够结合javascript和CSS制作简单的网页特效。

(3)图形图像处理能力:它主要培养学生对平面图形图像进行绘制和处理的能力，通过学习CorelDraw和Photoshop等软件，使学生能力正确安装和使用常用的图形绘制软件;能运用缩放、校正、变形、滤镜和图层等功能对平面图像进行复杂地编辑。

(4)动画制作能力:培养学生的二维动画制作能力和三维动画制作能力。其中二维动画制作能力主要以流行的FlashMX软件进行培养，通过讲授FlashMX的基本操作，基本动画的实现方法，按钮，ActionScript等，让学生学习网络动画的基本原理、实现的操作步骤和应用技巧，掌握网络动画创作流程，学会网络动画的制作方法、技巧以及后期加工等。三维动画制作能力主要以三维动画制作软件3dsmax为基础，通过讲授三维动画的基本概念，三维创作的流程，建模的各种方法，不同类型材质的编辑，灯光、摄像机的的布局，环境设定，简单动画制作，粒子系统，视频合成等，让学生学习三维动画的建模、材质编辑以及动画创作，掌握建筑效果图、影视广告和片头设计的制作方法。

(6)电子商务网站建设能力:培养学生根据企业开展电子商务实际需要，建设电子商务网站的能力。使学生了解电子商务网站建设的基础理论、基本技术和技巧。掌握电子商务网站项目规划的方法、电子商务网站建设技术、电子商务网站安全知识、电子商务网站更新与维护技术。

(7)经济商贸能力:培养学生贸易与营销策略运用能力、开展网络市场营销的能力、进行电子商务物流管理与运用能力、国际商贸运用能力。使学生了解电子商务环境下物流企业的发展状况，掌握物流企业运营模式，能根据企业具体情况选择不同的物流配送方式。使学生了解网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面知识，具备将网络营销工具方法与营销职能进行整合的能力。掌握国际贸易实务及单证制单基本操作技能

六、课程模块体系结构及学时学分分配表

七、实践教学环节要求

八、对教学计划必要的说明

1.本计划除第一、第六学期按18周安排，其余各学期按20周计，每学期安排复习考试2周，机动1周。

2.本专业总学分132学分。列入《教学计划进度表》18学时计1学分，专业实训、毕业设计、毕业实习、社会调查等实践活动按每周1学分

中专电子商务教学计划(二)

一、培养目标

本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，德、智、体、美等方面全面发展的，掌握必需的科学文化知识的，具有扎实的电子商务专业基础知识和基本技能，适应网络经济的快速发展，能满足电子商务相关行业实际工作要求的中等专业人才。在大中型工矿企业、商品流通企业、物流运输公司、外贸公司、海关、电子信息等单位的电子商务及内部信息系统的操作策划、商品营销、商务信息管理、物流配送工作，中小企业商务网站开发与营运工作，企事业单位的电子商务教学或培训工作。

二、课程设置

⒈公共课：语文、数学、英语、计算机应用、体育与健康、职业道德与法律、职业生涯规划、经济政治与社会、哲学与人生、音乐、美术。

⒉专业基础课：经济学、市场营销学、基础会计、电商概论、物流概论、SQL、基本技能(项目)。

⒊专业主干课程：营销策划、网络营销、电商模拟平台、ASP、电商网站开发、物流信息管理。

⒋选修课：普通话、商务礼仪、国际贸易理论与实务、商务谈判、商品知识、经济法、电商案例分析。

三、专业主干课程(项目)简介

营销策划：通过学习，使学生了解市场营销的概念，能分析案例中的市场营销环境，判断消费者市场和消费者行为，会使用市场营销调研的基本方法，会细分市场及对市场进行正确定位，能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略，会使用常用的促销策略，能够进行策划方案的设计。借助市场营销教学平台进行项目教学。

网络营销：通过学习，使学生了解网络营销的概念，会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象、会设计网上调查表、会注册域名及上传网站，会通过贸易平台发布商务信息，会定义合适的“关键词”，利用搜索引擎来进行网站推广，会进行网上市场和用户信息调研，知道常见网站的广告定价和发布方法。借助网络营销教学平台进行项目教学。

ASP基础:本课程包括的主要内容：讲述数据库基本概念，数据库结构，数据类型，建立数据库、查询、修改与统计数据。与ASP非常相关的VBScript代码格式、变量、过程和函数、数据类型、语句，ASP基础知识：ASP文件结构、基本语法、变量、脚本语言、ASP对象，ADO访问数据库，RecordSet访问数据库。以及三个实例：零售商网站、制造业网站、网上书城。

物流信息管理：使学生掌握第三方物流管理软件的一般原理和业务流程，包括运输、仓储、物流配送等模块，完成企业物流信息单证和业务的计算机处理。借助第三方物流管理平台进行项目教学。

电子商务模拟平台:本课程的主要内容：介绍模拟平台系统基础，B2C和B2B系统的基本流程、功能和特点，介绍网上商店和网上支付、物流配送等功能模块，B2B系统分出口贸易和进口贸易流程。借助电子商务教学平台进行项目教学。

电子商务网站开发:本课程的主要内容是：计算机网络的概述，数据通信的基础知识，计算机网络技术基础，包括拓朴结构，OSI参考模型，网络类型、传输协议，结构化布线系统，网络设备，互联网，网络安全与电子商务面临的威胁，网络新技术，局域网的建立。借助电子商务开发平台进行项目教学。

四、学时分配教学总学时2220学时。

其中公共课840学时，占总学时的37.8%，大类专业基础课456学时，占总学时的20.5%，专业主干课(项目)510课时，占总学时的23.0%，选修课414课时，占总学时的18.6%。校外教学实践教学环节2-4周。

五、执行此计划对实验、实习、作业等教学环节的要求本计划拟两年半完成。

一年分为两个学期，每学期18周为教学周，第五学期为6周。必修课程23门，1806学时，占总学时的81.4%;选修课程8门，414学时，占总学时的18.6%。

六、毕业条件

1、基本技能证书：普通话、计算机等级证。

2、专业技能证书：助理电子商务师或助理网络营销经理、助理物流信息管理师等职业技能证书。

七、毕业说明

取得普通话合格证、计算机等级证、助理电子商务师或助理网络营销经理或助理物流信息管理师技能证书，全部科目成绩合格，才能取得毕业证书。

中专电子商务教学计划(三)

一、招生对象与学制

招生对象：招收初中毕业生或同等学历者

学 制：三年

二、培养目标与人才规格

(一)培养目标

培养适合我国社会主义现代化建设的实际需求，德、智、体、美全面发展的电子商务应用领域的“复合型”人才。掌握一定的经济理论和应用知识，特别是电子商务方面的应用知识，具备较强的计算机应用知识和应用能力。通过专业课程的学习，能够适应互联网经济发展的要求，掌握本专业的基本理论基础知识和基本技能，能熟练运用电子商务技术，有阅读电子商务方面的文献、资料和书籍的能力及运用所学知识分析、解决一定问题的实践动手能力，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事网络营销工作、电子商务工作、物流管理工作。

(二)业务规格

1.知识结构

⑴掌握有关经济管理的基本理论和基本知识。

⑵掌握电子商务的基本理论和知识，了解电子商务运作业务各环节和交易的程序。

⑶掌握电子商务网站的相关理论、原则和方法。

⑷掌握现代网络经济理论和现代信息管理技术的基本知识和基本技能。

⑸掌握电子计算机的基础知识，掌握文献检索、资料咨询、收集的基本方法。

⑹掌握常用公关礼仪、语言艺术。

⑺掌握熟悉电子商务法律、谈判、营销的基本知识。

⑻掌握网络营销的基本知识。

⑼掌握电子商务的基本知识。

⑽掌握物流管理的基本知识。

2.能力结构

⑴具有利用电子商务平台直接从事现代商务活动的初步能力。

⑵具有网上开拓市场和组织网上市场活动的实施、应变、协调能力。

⑶具有商务网站规划、设计、制作与维护能力。

⑷具有网上营销及其它电子商务活动的策划、组织和管理等能力。

⑸具有电子商务系统的分析和设计能力。

⑹具有本专业使用电子计算机的操作技能和熟练的计算能力。

⑺具有网络动手能力和网页制作动手能力。

⑻具有运用电子商务的基本能力。

⑼具有企业物流管理的基本能力。

⑽具有谋职能力、就业能力、沟通能力、合作能力、创业能力。

3.证书要求

⑴普通话三甲证书

⑵计算机等级证书

⑶职业技能证书

4.就业范围与机会

电子商务专业毕业生，可在制造企业、商品流通企业和各种经济组织中，从事策划、采购、运输、保管、销售、物流等业务工作;从事基层经济开发、市场开拓、项目运作等经济管理工作;从事企业网络营销员、电子商务员、物流管理员等工作。

中专电子商务教学计划(四)

一、指导思想

围绕学校20PC年工作计划，贯彻学校教务处20PC年工作计划，坚持“适应新形势，培养具有综合职业能力的电子商务人才，打造骨干专业”的工作思路，强化教师管理，抓好学生综合素质建设。

明确专业奋斗目标、深化教学、教研改革，加强自身业务能力，提高教学教研水平。提高班级管理水平。

二、工作目标

1、明确专业奋斗目标。

专业目标：打造一支教师专业技能强、教学水平高，学生就业品位高、社会评价好、省内知名的品牌专业。

教学目标：教学与岗位要求零差距，使明年学生对口高品位就业率50%以上，对口就业率100%。

管理目标：本专业学生综合素质全校最好，班级管理评分平均全校最高，无倒数后10名。

教师目标：争当业务专家、管理、教学能手，铸就双师型教师

2、强化管理评价制度，落实《泸溪职中教师教学质量评价方案》

以学校和教务处管理制度为标准，在本组大力推行“向管理要成效”机制，认真配合学校相关部门对教师、学生的管理，在本组教师、学生中大力宣传，落实学校相关制度，对教师的出勤、上课、备课、坐班按教务处要求提前进行抽查，确保每位教师尽量出满勤、上好每堂课、坐好班，杜绝办公室内无事扯闲谈现象，营造良好的办公学习环境。对学生实行严格管理，在学习、纪律、卫生、综合素质方面进行全方位教育，让每位学生树立“学习光荣、守纪光荣”的观念，把专业技能提高到一个新的层次，积极配合教务处对学生的技能抽查。让学习、守纪、讲卫生的观念深入每位同学心中。

加强对本专业教师教学常规、过程管理。积极配合学校对教师教学的评价

3、加强课程体系建设

课程体系是一个专业组的核心内容，课程体系建设是专业组生命力之所在，现已初步成型，但尚未完善，专业课还是课程建设的重中之重，为更好的与市场接轨，“实训操作”是专业课的主要教学方法与手段，从本期起，要求专业老师必须增加操作课时间，力争每一位学生都有充足的时间进行实践。

4、加强师资队伍建设

师资力量是专业组发展的关键，为更好的搞好专业组建设，在本组教师内开展评先争优活动，以教学为载体，以常规检查为手段，对本组进行评先争优，上报学校给予重奖，加强“双师型”教师队伍建设。但师资是本组最为薄弱的环节，望学校给予支持，尤其是年轻教师需要更多的学习，深造机会。

5、进一步落实信息货教学资源建设任务

开展职教新干线为平台的信息化教学，教师将自己的教案上传，便于学生课后补习。学生的将自己的作业上传，便于学校督查。

6、营造良好的学习氛围

举行班级学科竞赛，以赛促教、以赛促学、营造良好的学习风气、学习环境和学术氛围。

7、保生工作

生源不足，学生人数少是本组的现状，为改变这种不利局面，我们将从开学的每一天起就把保生工作当成重要任务来完成，对于在校学生，在思想品德上多给予他们关爱，在学习上多帮助辅导他们，在生活上多关心照顾他们，让这些学生生活在一个有爱的大家庭中，让他们把专业组当成自己的家，让他们自觉的去宣传学校，宣传专业组。同时，最大限度的减少了流失。

三、工作要点

二月份

1、制定工作计划

2、搞好开学工作

3、学习学校及教务处工作计划

4、召开教研会议

5、配合教务处搞好教学常规检查

三月份

1、召开教研会议

2、抽查教师常规

3、积极组织教师参加优质课竞赛

4、配合教务处搞好教学常规检查

5、本组教师准备本期一份试题上教务处。

6、进一步完善课题建设工作

四月份

1、召开教研会议

2、配合教务处搞好动漫课题的检查

3、配合教务处搞好教学常规检查

4、积极组织学生参加职业技能大赛。

五月份

1、召开教研会议

2、组织一年级学生搞好计算机工程师认证考试

3、组织学生参加全国文明风采大赛学生作品。

4、组织学生参加湖南省职业院校学生技能大赛。

5、配合教务处搞好教学常规检查

六月份

1、 期末班级工作

2、 上交教务处下学期课程计划与教材订购、师资配备

3、 提交全国“文明风采”学生作品。

4、 配合学校信息化教学资源建设验收

中专电子商务教学计划(五)

一、指导思想

以科学发展观为指导，贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、《湖南省建设教育强省规划纲要》，按照教育部和湖南省教育厅工作总体部署及提高高等教育质量的总体要求，以迎接教育部本科教学工作合格评估为契机，以加强本专业自身建设、提高效率和服务质量为前提，以深化教学改革、创新人才培养模式为突破口，在新的学期，强化团队意识，将电子商务教研室各项工作推向深入，以圆满完成学院、系部署的各项工作任务。

二、工作思路

充分调动教师的主观能动性，使其积极参与教育、教学改革实践，创新教育理念与思想，在教学中注重相互间的交流与合作，形成比较有效的团队合作机制，推动教学方法和内容的改革与创新，稳步提升教师专业水准、教学能力和科研水平，不断提高教学质量。

三、主要工作任务和措施

(一)加强教学常规管理，做好教学指导工作

1、组织教研室全体教师完成所属的20多门课程、涉及4个年级、8个班级的授课任务，协调课程的安排，保证教学任务的顺利进行,督促教师制定与上课内容相符的课程教学进度表与实践教学安排表。

2、对本教研室教师的教学工作进行常规检查。主要在期初、期中、期末检查教师的教案、备课笔记、教学日志、作业批改、辅导、拟卷等方面的情况，对各项检查认真做好记载，对存在问题及时督促、整改。

3、加强与外聘教师的联系与沟通。和外聘教师联系人一起做好外聘教师的教学督查与协助工作，确保学院的教学质量和正常的教学秩序。

4、组织好每学期结束前的考务、阅卷及教学文件上缴工作、外请教师讲课金发放工作，积极落实下学期的课务安排、教材选订工作，为下学期教学工作做好准备。

5、加强授课质量管理—-强化教师相互听课的达标要求(该学期每位教师听不同教师的课)，加强学生意见反馈活动;加强教师间教学经验的交流和探讨。

(二)积极组织实践教学工作

1、完成各课程实习和综合实习的指导工作

按照培养方案的要求完成各课程实习和综合实习的指导工作。上半年针对20PC级和20PC级的学生做好校企合作课程的教育，下半年做好20PC级的电子商务网站课程设计、Java EE编程技术课程设计、企业资源计划课程实训的课程教学工作。

2、加强实验室建设

加强实验室建设，加强校内实验室的管理，使之更好地为教学服务。进一步完善实验室的规章制度，督促实验室人员做好实验室使用管理、安全管理。充分地利用已有实验软件和硬件用于教学。

3、加强校企合作，加快校外实训基地的建设

发动全系教师，联系能发挥作用的实习基地，争取本年度建立一、二个实习基地。努力与相关企业建立各种形式的合作关系，寻求校外实训基地。安排好20PC级及20PC级的7月份的校企合作课程。

(三)师资队伍建设

对于内部人才培养，以学校的人才培养工程为指导，努力促进教研室教师的职称评定，专业技能及业务能力培养。以进修、学习、参观以及参加各种学术会议等形式提高专业教师的综合实力。

(四)加强专业与课程建设

继续完善本专业培养方案和课程教学大纲，使专业培养方案更适应市场变化的需要。组织有关课程建设和课程改革的专题讨论会。加强课程建设和改革，探讨符合学生实际的课程教学模式和方法。力争进行电子商务概论、电子商务物流、企业资源计划、供应链管理、网络营销等课课程教学改革。

(五)加强学生职业技能的培养

积极实施“双证书”制度，大力培养学生的职业技能。要求学生参加助理电子商务师、助理物流师等职业资格证考试，会计证考试。

(六)坚持科研与教学相结合，以科研促进教学水准的提高

通过集体备课、听课交流、讨论教学计划、教学方法的改革，青年教师基本功比赛等活动，提高教师的实际教学水平;同时利用校内外资源组织专题讲座、对外交流、参加学术会议等活动，提高专业教师的教研、科研水平，力争每位教师发表1篇论文。

(七)做好毕业论文的指导老师的安排、开题及答辩工作

完成20PC级的毕业论文指导和答辩工作以及20PC级毕业论文的指导老师的安排工作。20PC年5月完成20PC级毕业论文的答辩工作。答辩有两次，第一次没通过的给第二次的机会，第二次没通过的，与下届学生一起答辩。

(八)毕业实习工作

争取各种资源为20PC级学生联系集体实习单位。如有部分同学找不到的就到开学安排。

20__年全省商务工作的总体要求是：深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是来陕视察重要讲话精神，按照省委十二届十一次全委会、省十二届六次人代会和全国商务工作会的总体部署，围绕稳中求进的总基调和追赶超越的总目标，突出供给侧结构性改革这条主线，以建设“制度高地”为目标，全力推进自贸试验区建设;以扩大消费为核心，深入推动内贸流通转型升级;以“一带一路”建设为统领，加快推进外经贸发展;以创新方式方法和体制机制为抓手，努力实现招商引资新突破;以改革创新和从严治党为动力，全力推进各项工作落实。以商务系统追赶超越的新业绩迎接党的十九大和省第十三次党代会的胜利召开。

20__年商务工作主要预期目标是：社会消费品零售总额8000亿元，增长10%;进出口总值2114亿元，增长7%以上，其中出口1150亿元，增长10%以上;实际利用外资55亿美元，增长10%;实际引进内资6856亿元，增长10%;对外直接投资7.5亿美元，增长6.5%。

一、以打造“制度高地”为目标，全力推进自贸试验区建设

(一)深化行政审批和商事制度改革。加大省市两级行政审批权限下放力度，对各片区政务服务大厅服务流程进行整合再造，深入推进放管服改革。按照“一口受理”“多证合一”“多项联办”“一照一码”的创新目标，探索建立并联审批工作机制，确保自贸试验区挂牌之日就是正式运行之时。

(二)推进投资贸易便利化。对外商投资实行准入前国民待遇加负面清单管理模式，扩大投资领域开放。加快电子口岸、国际贸易单一窗口和“网上”建设，创新监管服务模式。深化金融领域开放，积极探索金融创新模式和路径。

(三)扩大与“一带一路”沿线国家合作。突出特色找准定位，围绕扩大与“一带一路”国家经济合作，创新互联互通、现代农业交流合作机制和国际产能合作模式;围绕科技、教育、文化、医疗卫生、旅游等方面扩大合作，探索与“一带一路”国家人文交流新模式，为全国提供可复制、可推广的陕西经验。

(四)强化协调服务和督导督查。编制我省自贸试验区创新措施试点清单台账，加快复制推广新一轮19项改革经验。建立月度通报、季度督察、年底考核评估、总结推广的考核评估机制，及时总结推广改革创新成功经验。协调省级有关部门，加强片区服务，细化工作措施，明确责任分工。

(五)全面加强事中事后监管。积极探索建立与国际高标准投资和贸易规则体系相适应的行政管理体系，推进政府管理由注重事先审批转为注重事中、事后监管。建立压力测试机制和完善的风险防控机制，确保运转有序、风险可控。

二、以扩大消费为核心，深入推动内贸流通转型升级

(六)加快推进电子商务发展。以电子商务进农村综合示范县和电商扶贫示范工程建设为重点，加快推动农村电商发展。以电子商务服务体系特别是农村物流体系建设为重点，夯实电子商务发展基础。着力培育龙头企业和基层电商人才，发挥示范带动作用。推进社区电子商务服务，满足居民多样化消费需求。

(七)补齐城乡流通体系短板。支持市、县城及重点镇编制和修订商业网点规划，切实加强镇村两级和城市新建社区商业综合服务体系建设。深入实施“互联网+流通”行动计划，促进传统商业经营模式线上线下融合发展。积极推进流通标准体系建设，全力争取在我省开展商贸物流标准化试点工作。

(八)大力开展地产品推介营销。支持办好省内重点展会和特色专业展会，组织开展节假日消费促进活动，努力开拓我省特色名优地产品市场。在国内重点城市举办10场陕西名优地产品牌巡展活动，设立“陕西名优地产品牌展销专区”，建设70个“陕西名优地产品牌推广示范店”。继续加快特色美食商业街区建设，开展“陕西美食探秘之旅”活动，支持陕菜理论体系研究和对外宣传，提升扩大餐饮消费。

(九)进一步强化市场秩序综合治理。推进商务领域诚信体系建设，推动信用信息在重点行业、重点业务中的实际应用。开展商业保理试点，规范单用途预付卡市场秩序。深入开展“双打”工作，持续推进“两法衔接”和行政处罚案件信息公开，实施打击侵权假冒专项行动，全力营造安全放心的消费环境。贯彻落实《陕西省加快推进重要产品追溯体系建设实施方案》，启动省级重要产品追溯中心平台建设，建立完善我省中药材流通追溯体系，继续积极推进肉类蔬菜流通追溯体系建设。加强拍卖、典当、特许经营等特殊行业监管，深化加油站审批制度改革。继续落实商务领域“治污降霾•保卫蓝天”任务，配合相关部门做好淘汰黄标车治理工作。加强报废汽车回收拆解管理和再生资源回收利用工作。

(十)加强市场运行监测和预警。完善流通统计监测体系，强化定期预警分析，提升市场监测和预警能力。加强在库企业跟踪管理，积极实施“限上企业培育工程”，大力培育新增限上企业。增强市场应急保供能力，优化储备企业和储备商品结构，确保储备数量充足、质量安全。加强商务领域安全生产工作，切实保障市场平稳、有序、安全。

三、以“一带一路”建设为统领，加快推进外经贸发展

(十一)努力保持外贸进出口持续增长。深入贯彻落实中省有关外贸稳增长的政策措施，研究提出外经贸专项资金管理改革创新举措。继续实施《陕西产品出口振兴暨外贸孵化工程20__年—20__年行动计划》，推进出口品牌和出口基地建设。针对20户重点进出口企业，制定“一企一策”个性化服务支持措施。筛选100户创新能力强、成长性好的出口企业，制定普惠性扶持措施，促进其加快成长。加快实施《陕西省培育外贸综合服务(平台型)企业实施办法》，引导帮助中小企业开展外贸业务。高度重视加工贸易产业转移承接，组团参加中国加工贸易产业博览会，在长三角、珠三角等地区开展加工贸易产业转移精准承接促进活动。组织企业参加20__年广交会、华交会等境内知名展会和德国汉诺威工业博览会等境外品牌展会，重点开拓中亚、西亚、中东欧等新兴市场。加强对服务贸易的规划指导，建立和完善服务贸易统计体系，指导西咸新区开展服务贸易创新发展试点工作。

(十二)积极稳妥推进企业“走出去”。抓好产业海外发展基金设立，支持100户优势企业参与国际产能和现代农业合作。重点推进中大石油吉尔吉斯斯坦炼化工业园等3个境外经贸合作园区、有色集团印尼200万吨氧化铝项目等5个国际产能合作项目。支持我省优势企业在境外开展矿产资源开发、工程承包等业务，重点推进中铁二十局巴基斯坦高速公路项目等4个对外承包工程重点项目。推进有条件的市县建立外派劳务平台，优化外派劳务结构，打造劳务合作品牌。巩固和提高境外商务代表机构服务“走出去”的功能，更好服务于我省的对外开放。

(十三)加强与重点国家和地区经贸合作。利用现有的友城资源，逐一研究推进经贸合作的重点领域，以经贸往来加强友城合作。做实中美省州合作，深化与中东欧国家和地区地方经贸合作，提升与日、韩、澳、新等国家地方经贸合作，扩大对港澳台开放合作，注重扩大与非洲和拉美地区的产能与经贸合作。建立与外国驻华使节和商务代表的联系机制，充分利用外国元首、使馆和代表团来陕访问机会，组织企业开展对接交流。

(十四)健全完善外经贸协调服务机制。完善外贸月度会商、服务贸易联席会议等工作机制，建立对外经济合作部门会商机制，加大对企业的外经贸政策协调支持力度。加快“陕西省外经贸综合服务平台”建设，为“走出去”提供信息咨询服务。做好境外安全巡查、突发事件应急处置等工作，加强境外投资合作安全生产及人员安全管理。

四、以创新方式方法和体制机制为重点，努力实现招商引资新突破

(十五)注重平台建设。全面提升现有招商平台，创新举办好丝博会暨西洽会期间的投资促进活动、陕粤港澳经济合作活动周、长三角地区经济合作活动和欧亚经济论坛等重点活动，支持各市(区)结合产业优势举办主题招商活动。充分利用商务部双向投资平台，积极发挥驻外商务代表处作用，推进多层次跨境投资贸易合作。在省级以上开发区率先复制推广自贸试验区可复制推广的创新试验成果，推动开发区转型升级。推进国际合作产业园建设，提升开发区国际化合作水平和核心竞争力。围绕我省产业发展规划和现实需求，搭建高水平、专业性项目对接新平台。坚决贯彻省委省政府关于加快西咸新区建设、建设大西安的决策部署，出台支持措施，为推进西咸一体化发展做出应有贡献。

(十六)创新方式方法。以自贸试验区为载体，突出重点国别和地区，加强自贸试验区主题招商。加强对国际资本流动趋势的研判，密切关注世界500强企业投资动向，进行精准对接和常态化联络。加强与商务部投资促进局的沟通合作，选准国际国内知名投融资和咨询机构、有影响力的商会和行业协会，开展委托招商、代理招商。与各市和重点园区密切合作，组建我省常态化招商引资专业化队伍。

(十七)完善考核激励机制。研究出台全省进一步加强招商引资工作的指导意见，强化省市县三级联动，全面调动招商引资积极性。建立完善招商引资月度统计通报制度和招商引资重点签约项目联席会议制度，狠抓重点展会签约项目的落实。健全完善招商引资考核激励机制，将招商引资年度目标纳入省对市的考核内容。建立科学的统计制度，引入第三方评估机构，全面、客观、准确反映招商引资工作实效。编印《陕西省投资环境白皮书》，完善投资环境综合评价体系和投资者投诉协调处理与反馈机制，进一步优化投资环境。

五、以改革创新和从严治党为动力，全力推进各项工作落实

(十八)继续全面深化改革。全面梳理现有审批备案事项，落实简政放权的各项部署，执行好部门权力清单和责任清单。深入推进“放管服”改革，加强商务领域事中事后监管，全面推行“双随机一公开”。按照政府资源市场化配置要求，大胆推进商务系统项目审批制度改革，力争取得突破性进展。

(十九)继续扎实推进全面从严治党。认真学习习近平总书记系列重要讲话特别是来陕视察重要讲话精神，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，牢固树立四个意识，特别是核心意识和看齐意识，始终在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。切实抓好党风廉政建设和反腐败工作，全面落实党风廉政建设的主体责任和监督责任，持续抓好中央八项规定精神的贯彻落实，始终保持反腐败高压态势，层层传导压力，营造商务系统良好的政治生态。继续抓好机关党的建设，按照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》的要求，严肃党内政治生活，严格党内各项制度，全面推进机关党建工作制度化、规范化建设。

(二十)着力推进干部队伍建设。切实加强干部业务培训和技能提升，增强应对复杂局面和挑战的能力。深入落实“三项机制”，牢固树立正确选人用人导向，统筹培养机关、直属事业单位干部队伍。切实重视干部的心理疏导和心态建设，营造大胆创新、敢于担当，风清气正、埋头苦干，追赶超越、奋勇争先的良好氛围。

随着互联网的不断普及与发展，网站已逐渐成为企业形象宣传、产品展示推广、信息沟通的最方便快捷的桥梁。近几年随着“淘宝”、“易趣”、“百度有啊”等诸多大型购物网站的带领和引导下，居民的消费方式都在朝着网络购物的趋势发展。所以目前企业提升网络上品牌的知名度、美誉度、信誉度及产品的推广，最有效最持久的方式就是进行网络宣传和推广，让更多的网民了解我们公司，了解我们的产品，吸引更多的潜在客户信赖我们的产品质量和服务，帮助和引导他们进行消费，进而来促公司产品的销售量的提高。从而实现企业利益的化。

我本人从事网站设计和网站运营已有4年多的时间，经历过上百家企业和个人的多种类型的网站设计和运营，拥有企业网站建设经验以及站点管理和维护、网站策划、网页制作、网络数据库以及网络多媒体的开发的经验。能为贵公司做网络推广一职我倍感荣幸，我相信在公司领导的安排下，用全身心的精力投注网站的开发、制作、关键词优化和推广工作上，一定会在短时间内把网站建好，内容丰富起来，针对性优化，在百度、google等众多搜索引擎里有我们自己更丰富的信息和排名(针对每种关键词)。当然网站推广的前提就是有要完善的网站、丰富的内容信息(包括公司资料，新闻信息，服务帮助信息，产品的详细信息等)、再加上高效的网站优化(seo)。以下也是一些我的个人的建站经验和网络推广的计划，希望能为我们公司的网络营销上起到参考和促进作用。

一、网站设计风格

1网站的整体效果一定要好，运行速度很快，带宽要足够。作为服装行业的网站一定要给客户亮丽、时尚的感觉和气息，突出主题风格新颖化、款式多样化、优越的价位和周密细致的服务。模特时尚服饰及图片等内容丰富的丰富化，也要时时变换和更新。

2网站颜色要和众多服装颜色要搭配。

3网站的新闻和动态及产品的相关资讯要丰富，并要进行不断的更新和维护。这样利于搜索引擎的收录和排名。

4建议定期做新品和热销两个栏目，让网站富有动感达到时尚的格调。另外，这也是发布商品的一个有利位置。

5整体美工上要体现出公司的风格与形象，同时也与服饰商品相符。并注意季节的变换和颜色的搭配，能给人好的印象与心情以及刺激人的消费心理，富有清新时尚的美感人们才能喜欢。

6网站尽量采用动态生成系统。尽量少用flash动画。这样不利于网站优化，更不利于搜索引擎的收录，搜索引擎也不喜欢这样的效果。同时也影响顾客的访问速度。

二、网站功能方面

网站整体功能主要突显的是购物，同时也要“商务信息”“商务指南”“本站指南”等一些辅助信息栏目，可更好的引起人们的注意。消费模式和顾客的推广模式要清晰。

三、网站推广方式

像服装类行业网站，无论是营销上还是宣传上，着重的部分是软文发布:包括新闻性软文，引导性软文，时尚软文，讨论性软文和活动推介等。在论坛或是商务网上都可以发布。这些软文能启到以点代面的传播方式，可引起人们的兴趣，也更直接更充份的宣传本站和公司理念。要想消费者前来公司选择业务，需要我们用心的来引导消费，在撰写的过程中，包含宣传公司的业务，理念，提高知名度，产品则是在引导消费过程中一点点铺垫出来的，重中之重则是如何更好的引导时尚与潮流，那么公司的产品就可以满足需求。

网站推广策划需要借助于一定的网络工具和资源，网站推广方法实是对某种网站推广手段和工具的合理利用。网站推广策划计划是网络营销计划的重要组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准，所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。

淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以，决定注册隆庆旗舰店。

一、进驻淘宝商城

需要交纳16000元，做为淘宝运营押金和租金。

二、关于开业

(1) 人力规划

1、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服)

(2)企划部门开业协助指引

(3) 开张促销

三、定位与运营

年龄:适合22-30岁人群

客户群体:1.刚刚毕业的大学生

2.即将步入婚姻殿堂的人士

3.追求个性化需求的新人群

价位:根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在1000元-1500元之间，成品是在500元-1000元之间销量不错。

运营总监:

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(1 )开店准备:1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟悉网店管理制度

(2)店面装修:

1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写;

4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

(3)服装拍照:

需要企划部配合完成

(4)正常销售:

客服流程

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等;3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

(5)发货:

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务;

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

做好三个核对，核对客户基本信息(地址，姓名，联系电话)、 核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)

(6)推广:

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。

(7) 开店60天倒计时

开店前59天

基本概况了解，硬件、

开店前57天 软件准备

开店前55天

店铺定位、配送方式开店前53天 1.了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2.掌握淘宝商城交易流程(发票，积分，7天无理由退货)3.掌握淘宝商城交易规则 1.店铺定位分析(主要为商品如何定价)2.认识管

选择 开店前51天

开店前49天

开店前47天

开店前45天

开店前43天

经营方针确定 开店前41天

开店前39天

开店前37天

开店前35天

开店前33天

店铺基础装修 开店前31天

开店前29天

开店前27天

1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握

开店前25天

宝贝拍摄、详情准备开店前 23天

开店前21天

开店前19天

开店前17天

开店前15天

开通、试运营 开店前13天

开店前11天

开店前9天

开店前7天

提高认知度，推广活开店前5天

动 开店前3天 1.试运营，修改调整2.促销方案试执行，调整3.店铺诊断卡的使用 开张营业

总结

实体店铺的经营的好坏，很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣，只有开在人流量多的地方，然后能把顾客吸引到店里来，才能进一步转化为销售成绩，从而创造利润。同样，网络销售亦是如此，只有有这比较大的页面访问量作为基础，才能再通过运营的手段提高转化率，变成销售业绩。而如何提高页面访问量，除了产品本来质量过硬，可以带来回头客，以及上面提到的各种营销方法外，另一个可以着重考虑的办法就是购

1.阿里旺旺使用技巧

2.退换货处理方法和流程

1.掌握产品和商品上传技巧

2.掌握产品描述具体细则

1.淘宝店铺宣传推广特点

2.如何在短时间内提高信誉

3.促销方案确定 图片处理技巧

1.店铺设置(基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理)

2.交易管理(订单管理，评价管理，运费设置)

3.商城服务(销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单)

4.账户设置

5.品牌维护

1.新开店铺固定费用支出2.确定运营方针 1.物流方式确认2.物流包装发货技巧

3.发货样板确认4.了解淘宝平台提供软件 理(人员架构及配备，人员招聘)买淘宝的广告资源。

按照自己的实力和计划，可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划，可以迅速的提高品牌的知名度，提高页面访问量，再配合良好的运营。

电子商务客服工作计划例文

20xx年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。

目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：一是销售规模小。全年销售额2017万元，发展3g用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。

同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。

我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。

二、目标和思路

目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。

思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。

三、工作规划

以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、it支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。

(一)电子化销售体系

1、线上产品体系与销售政策

研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点，进行成本收益测算，建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。

开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。 配合宽带无条件受理，加快推进固网宽带网上预订服务，并适时推出宽带网上销售。

研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。

发挥电子渠道优势，研究增值业务和移动应用业务的ott销售模式。

研究准备融合业务线上销售工作。

2、新型营销推广体系

强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动，提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传，探索推进与龙广合作。

加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作，加快微营销等网络分销渠道的建设。

加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究，实施业务高效率低成本宣传推广，探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。

研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。

(二)运营体系

实施全省订单集中处理，优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。

完善和丰富oto模式，在现有电话营销oto的基础上，

推出线上预受理线下办理、小型渠道数字货架，实现线上线下渠道的相互引流。

配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的实现。

推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升，建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。

建立健全电子商务稽核体系和配套手段。

(三)客户管理与服务体系

完善在线客服体系，实现全电子渠道在线服务和导购，建立投诉处理快速反应机制。

建立电商客户管理体系与经营分析体系。

建立用户行为分析手段，实施电商精准服务营销。 探索全触点的客户服务和业务推广模型。

开展网上客户维系的策略政策和手段。

(四)电子商务it支撑体系

1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口，开发本省个性化应用，改善用户体验。

2、社会化网络营销支撑系统 。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、考核评价。

3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现oto线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户wo店。

4、在线客服及导购平台升级扩容 。

5、全流程管控生产运营支撑系统 。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理，实现全流程生产运营指令跟踪与分析。

6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。

一、行业简介：

随着行业网络建设的进展，行业网络的带宽逐步升级，可提供的QOS等服务质量保障能力不断提高，这一切为各行业构建系统内部数据、话音、视频等三网融合的网络提供了必要的网络平台。另一方面伴随着DSP技术的发展和基于H.323、SIP等多媒体协议的标准完善，语音质量已达到令人满意的水平;同时基于VoIP的多种通信网关、客户端间的呼叫转移等智能语音业务，也极大丰富了话音这种传统人与人之间交流方式的业务拓展。从这两方面考虑，采用VoIP技术实现行业内部的语音业务，已是大势所趋。行业原有语音业务是基于传统模拟交换技术体制开展的。大、中型单位一般具备自行管理的PBX系统，提供内部话音服务;PBX系统与电信PSTN网互连，实现与公众网的交互，长途中继采用电信线路。小型单位直接采用电信租用线路，实现话音业务。这样行业的语音网实际是建筑在_公网基础之上，存在长途话费昂贵、各类智能业务依靠电信提供，无法实施行业内部的话音业务的问题。同时各行业已建成覆盖全国的IP网络，带宽可满足承载一定容量的VoIP电话的要求，所以从减少巨额长途花费、实现智能业务等几方面考虑，采用VoIP改造行业语音网，是行业的迫切需求。

二、市场前景分析：

自改革开放多年来，中国经济建设取得了快速、持续、稳健的发展，特别是电信通讯业的发展尤为突出，成为国内近十年来发展最快的行业之一。据最新统计数据显示，到20__年底，移动用户总数达到1.9583亿，比上年增加5061万户;固话用户总数达到2.09亿，比上年增加2869万户。电话用户总数已超过4亿跃居世界第一。20__年前10个月国内电信业务收入完成3334.7亿元，同比增长达15.4%，远远高于其他行业增幅。且新增用户仍以800万户/月速度递增。以此同时，国内的上网人数也出现成倍的增长，据权威部门统计，截止20__年上半年，已突破20__万户，四川地区突破300万户。在一些经济发达地区，信息产业已成为当地经济支柱产业，并带动了相关产业的发展，成为市场潜力大、发展速度快、持续增长性好的龙头产业。

随着社会发展，电话和上网已成为不可缺少的信息交流工具，同时电信费用也成倍加大了用户的开支。因此，提供‘高质量低成本’的通信服务，将是一项‘前途广、空间大、风险低、利润高’的商业项目。

三、产品简介：

1、网络电话(自主研发)：

国内第一款真正具有商用价值的电脑与电脑(PC-PC)、电脑拨打手机或座机通讯软件。网络电话软件运用独特的编程技术，具有强大的IP寻址、防火墙穿越功能。只要具备上网条件，均可实现电脑与电脑互通、电脑拨打手机或座机。无论身处国内、国外，双方电脑与电脑通话完全免费。具有语音清晰流畅，完全可以与现有传统电话媲美。网络电话6大优点如下：

a、使用操作简便，界面通俗易懂;

b、高度保护你的商机及隐私;

c、边通话边上网，感觉更爽;

d、一号在手，全球免费漫游;

e、网络电话相互通话全免费;

f、拨打国内国际长话成倍省钱。

1.1、产品类型

A.主叫服务型：耳麦型、USB话机型

在电脑USB接口插入USB话机，安装软件，上网即可实现通话，操作简便，适用于网上办公、学生长话、网吧服务等。其特点为：

(1)、边通话边上网;(2)、网内相互通话免费;

(3)、拨打本地、国内、国际方便快捷;(4)、可上网就能用，号码不变，资费不变 B.主叫、被叫服务型：宽带型(Kitty品牌话机)

只需将本宽带型Kitty话机接入ADSL或LAN上网插口，按说明书初始设置后，即可实现接听和打出电话。操作简便，适用于有上网条件的所有用户。其特点为：

(1)、边通话边上网;(2)、不用电脑可完全独立使用;

(3)、拨打接听本地国内国际电话方便快捷;(4)、可在网上移机漫游，号不变资费不变。

1.2、话务服务资费标准及话机销售价格：

A、主叫服务型资费标准：(耳麦型、话机型)(元/分钟)

B、主叫、被叫服务型资费标准：(宽带型Kitty含普通被叫号码) (元/分钟)

C、话务资费对照： (元/分钟)

D、话机销售价格：

四、商业合作模式

1、网络电话销售商业合作模式：

公司为合作商提供网络平台服务，给予组管理员网络管理权限，向合作商批发话务量，话费批发价格给合作商留足了利润空间。合作商通过网络平台和组管理员权限，不断发展消费用户，长期通过网络为自己发展的用户提供话费充值服务，毫无经营风险，日常经营管理费用低，一旦拥有自己的用户群，回报率高，终身获利。

五、效益分析

1、网络电话销售效益分析

合作商按每月新增用户120户递增，公司批价：0.12元/分钟，话费售价：0.15元/分钟，每户月均拨打450分钟计算：

第一个月：收入有三项：

第一、话费提成：新增用户话费提成： 20户×450分钟×(0.15-0.12)=1620元

第二、售带被叫号话机的25%月租提成：120户×18元×25%=540元

第三、话机销售提成：耳麦 USB话机 Kttiy宽带话机

5×120=600元30×120=3600元 60×120=7200元

第一个月总收入：1620～9360元

第二个月：收入有四项：

第一、话费提成：新增用户话费提成： 120户×450分钟×(0.15-0.12)=1620元

第二、售带被叫号话机的25%月租提成： 120户×18元×25%=540元

第三、话机销售提成： 耳麦 USB话机 Kttiy宽带话机

5×120=600元30×120=3600元 60×120=7200元

第四、前期用户话费提成： 120户×450分钟×(0.15-0.12)=1620元

第二个月总收入：3240～10980元 第三个月总收入：4860～12600元

以此类推，做得越长久，拥有用户越多，收入越高。

水务项目商业计划书模板

1.0 项目概要

1.1 项目公司

1.2 项目简介

1.3 客户基础

1.4 市场机遇

1.5 项目投资价值

1.6 项目资金及合作

1.7 项目成功关键

1.8 公司使命

1.9 经济目标

2.0 公司介绍tzlc

2.1 历史财务经营状况

2.2 历史销售网络基础

2.2.1 现有客户

2.2.2 潜在客户

2.3 公司地理位置

2.4 公司发展战略

2.5 公司内部控制管理

2.6 公司产品质量保证

3.0 项目介绍

3.1 项目地理位置

3.2 项目建设资金需求

3.3 项目投资建设内容

3.4 项目建设内容与计划

4.0 产品与技术介绍

4.1 产品描述

4.2 生产工艺流程

4.3 产品质量

4.4 环境标准

4.5 生产原材料

5.0 市场分析tzlc

5.1 地方水务行业状况分析

5.2 区域产业分析

5.2.1 区域上游产业分析

5.2.2 区域下游产业市场分析

5.3 目标市场分析

5.4 市场容量分析

5.5 市场需求与趋势分析

5.5.1 产品的市场需求

5.5.2 产品的趋势分析

5.6 销售渠道分析

5.7 竞争对手情况与分析

5.7.1 竞争对手情况

5.7.2 竞争对手情况分析

5.8 行业准入与政策环境分析

6.0 项目swot分析与风险分析

6.1 strengths优势分析

6.2 weaknesses劣势分析

6.3 opportunities机会分析

6.4 threats威胁分析

6.5 项目主要风险及规避对策

6.5.1 人才风险及其规避方法

6.5.2 技术风险及其规避方法

7.0 战略与实施tzlc

7.1 公司执行战略

7.2 市场快速反应系统

7.2.1 产品供销快速反应管理系统

7.2.2 生产快速反应管理系统

7.3 客户关系管理系统

7.4 市场营销策略

7.4.1 市场定位

7.4.2 价格定位策略

7.4.3 促销策略

7.4.4 电子网络营销策略

7.5 销售制度与实施策略

7.5.1 多层面营销系统

7.5.2 多层面代理制度的建立

7.5.3 多层面营销系统的发展目标

8.0 管理与人员计划

8.1 公司组织结构

8.2 管理团队

8.3 管理团队组建与完善

8.4 关键人才的股权激励措施

8.5 人员发展计划

9.0 投资估算与财务分析

9.1 资金筹措与使用方案

9.2 财务评价基本假设

9.3 经营收入预测

9.4 本估算说明

9.5 损益表估算

9.6 现金流量估算

9.7 资产平衡估算

9.8 盈亏平衡分析

9.9 财务系数分析

11.0 公司无形资产价值分析tzlc

11.1 分析方法的选择

11.2 收益年限的确定

11.3 基本数据

11.4 无形资产价值的确定

附件

.1 财务报表

.2 相关证明文件

第一章摘要

随着国内经济的发展，广告行业也在不断完善和扩大，我们创办广告公司的重点在于业务，经营手法的创新，这是英雄联盟广告公司与众不同之处。首先，我们的英雄联盟广告公司既向市场推出广告类服务，同时提供了对广告业有兴趣的电气与信息工程学院在校大学生实践和操作的平台。我们把英雄联盟广告公司投入商业运作，但不以赢利多少为惟一创业目的，能在社会实践中有所获得才是我们的真正的追求。其次我们拟与吉林其他大中型广告公司合伙组建英雄联盟广告司，共同受益，共同承担风险。我们将与合伙的广告公司签订电气与信息工程学院广告人才长期推荐合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要这个人具备哪一方面的技能，以此为基础合伙公司帮助我们在英雄联盟广告公司运营中着重训练学生的这方面素质和能力，使我们的学生素质能力各项均达到合伙广告公司的要求标准。这个训练过程我们将在学生在校阶段就可以培训完成，学生毕业后就可以直接到合伙广告公司中工作。英雄联盟广告公司的发展策略，一方面增强了我们的技术力量，为实现市场效益创造了条件;另一方面公司的市场行为可以丰富学校的教学资源，它产生的社会效应也将在一定程度上提高我校的知名度，从而形成良好的互动，促进电气与信息工程学院有关学科的发展。我们将不断努力进取，为把英雄联盟广告公司创办成一个代表电气与信息工程学院大学生创业成果的窗口形象而努力。

第二章公司描述

(一)公司名称

英雄联盟广告设计有限公司

(二)公司性质

主要着手于后期广告的设计、喷绘、创意、网站设计，logo设计为一体的媒介性合资广告公司。

(三)公司宗旨

以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任，旨在通过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道，把客户有限的资金进行最经济的策划和设计，让客户以最低的广告成本，达到最佳传播的效果。

(四)公司目标

打造代表电气与信息工程学院大学生创业成果的窗口形象。

(五)创业理念

英雄联盟广告公司目前处于调查研究和起步的阶段，但是我们形成一个共识，即在起步之初积极探索发展模式和方向，走一条有自己特色的路子，通过有效的资本运作，实行各种方式联合或兼并其他小公司，在当地形成强有力的广告集团。从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系，逐步扩大自己的经验和名气，一点一点划分属于我们的“势力范围”。

我们将努力在每一个细节之中，都融入一丝不苟的敬业精神，通过各种渠道分析广告发展的动态和趋势，从研究受众及市场出发，具体落实为我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。只有不断进取，不断超越自己，这是英雄联盟广告公司发展的关键。

(六)SWOT分析

优势————

公司位于吉林市，面向广大校园媒体与校外广告业务，市场需求量较大，消费市场广阔。公司拥有优秀的设计师。校园广告的前景大，投入少。在运营同时，公司会积极接受各方面的回馈，能及时提升公司设计的不足，也能满足市场的要求。公司的广告载体以品牌宣传为出发点，为要长期发展的企业，要树立自己品牌形象的企业，打造了全新的品牌宣传平台。我们是信息专业的学生，对相应的软硬件有一定的掌握，能够相对轻松的使用并设计相应的宣传广告。

劣势————

在起始阶段，我们公司可能因为没有很好的人际圈、人际网络，所以很多客户不知道我们、不愿意和我们合作;与大型广告公司相比，我们在资金实力、市场份额、人才储备等方面实力相差悬殊，由于缺乏知名度，使我们公司在同客户打交道时，没有大型广告公司的品牌优势;广告公司内部管理水平落后，多是家庭式的管理和经营模式，更容易发展成为企业未来成长的障碍。

机遇————

1、我们公司刚开始起步时的启动资金很少，我们尽量使最少的钱能够发挥它最大的效用，同时我们对市场进行了细致的调查分析，我们把客户定位为低端客户，在现在我们面临的竞争对手中他们把大部分的精力，时间和金钱放在中端客户上忽略了低端客户

2、我们的产品具有更为人性化的设计，我们根据每一位客户的要求为他们制订相信的广告策略，我们不仅要让想做广告的人能够做得起而且要做到真正的让他们感到满意，并且能够感受到效果。在服务上我们不仅仅提供事前，事中的一次性服务，我们立足和顾客建立长久的联系。为此我们对客户进行事后的跟踪和控制，随时解决客户的难题。

威胁————

很多大的广告公司垄断了很多领域，而我们公司规模小，人员少，资金不足，竞争力严重缺乏。同时，当我们公司将宣传册推广的时候，竞争对手有可能在营销手段上的进行模仿。更甚的，其他次级竞争对手的低价竞争。再次，客户对我们的信用度也是一个潜在威胁。此外，我们公司所受的威胁还有：

1、我们发展过程中所遇到的主要问题有有限的运营历史，资源的短缺，管理经验的不足，市场和产品的不确定性，对于关键管理人员的依赖性强。但是我们将会逐步地吸引学校的专业的优秀人才参与到我们共同的是事业当中来，我们将组成一个强有力的团队来实现我们共同的目标。

2、我们企业规模较小资金短缺，从而导致我们抗风险的能力较弱，我们是一家刚刚开始成立的公司，规模小和资金缺乏是每一个刚成立的公司都要经历的。所谓船小好调头，我们具有相当的灵活性。我们将利用我们的优势慢慢地进行我们的资金积累。

3、当前我们面临很多的挑战最为主要的事情就是如何解决生存的问题，我们的竞争对手实力很是强大我们将进一步的对市场进行细分，做好自身的定位，努力的寻找到市场的空白点。同时我们将提供更加优质的产品和服务，以及更为优惠的价格，让每一个想做广告的人和企业都能做得起广告。

(七)公司服务

1.专业化的广告服务

——为我们的客户提供详细准确的行业咨询服务，包括数据调查资料，分析结论。从而使得客户的投资更科学、合理，全方位与消费者沟通。

——成立内部的研究机构，逐渐开创自己的理论架构和知识体系，建立自身文化内涵。

——与媒体成为战略伙伴，代理和完全买断媒介的大量广告版面和时间，由我们单方向对广告主进行广告媒介的推销和贩卖。

2.个性化的业务服务

——为客户提供开业、节庆、房地产展销、产品促销、大型活动的策划，以及向客户出租活动中必须的大型升空气球、充气拱门，卡通人等宣传造势工具。

——代理联系举行活动所需礼仪小姐。

3.为客户提供准确、科学的市场调查

——不必客户东奔西跑，我们为客户提供完善的效果测定服务

4.其他

——用户利益：我们因自身特点具有业务成本上优势。能把客户所需的广告预算降到最低，

根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及党员读书活动的意见精神，电商党支部结合自身特点，讨论并制订了年度工作计划。

一、“提高专业技能、培养专业人才”及读书系列活动：

电商党支部是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。她历经了多次整合，党员来自不同的板块，业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块，业务类型多，专业技能多元化。结合业务发展的需求，党支部决定以党员为核心，配合电子商务总部经营班子，推动读书、培训工作。

活动原则：党员推动，配合班子，发动群众，突出特色，推广复制

系列活动具体内容：

1、“电商党员电子书库”：

1.1建立“电商党员电子书库”;电子书籍成本低，可复制性强，覆盖面广，管理方便。

1.2每月向党员、积极分子、青年团员推荐电子图书，放在电子书库上供员工下载阅读。图书的推荐由党支部主导，在经营班子的支持下，鼓励积极分子，青年团员、各部门管理者、业务骨干等推荐书目，由党支部审核后，责成专人完成网上采购，并布置电子书库。

1.3电子书库向电商全体员工开放;并向公司党委开放;同时对有意愿合作的党支部开放;

1.4从年4月起，逐步、持续布设完善。

1.5预算：电子书籍注册采购：约￥500.-

2、“电商党员博客”：

2.1建立“电商党员博客”;突出web.2.0时代的特点，成为党员互动交流的平台;为电商全体员工提供浏览和发言权限;

2.2党员每月须提交读书心得，以报告总结或格言警句等形式，上传博客，作为博客的必要组成，与党员组织内部交流的平台，成为党员彰显形象和声音的舞台;

2.3建立意见建议栏，听取积极分子和普通群众的意见和建议，作为党员自律和组织建设的有力手段;

2.4博客已在年3月开通，正在试运行，并持续完善。

2.5预算：免费

3、“电商党员讲师团”：

3.1建立“电商党员讲师团”，由电商党员组成;必要时邀请各业务板块的外围讲师人员，或专业人士;

3.2党员自领题目，结合本职岗位，或学科专长，或近期学习心得，编制讲义，在经营班子的支持下，组织全体员工自愿参加的培训课堂;一方面督促党员总结工作经验，树立思路，深化学习成果，另一方面，在全体员工面前树立党员的专业化形象，突出党组织对企业发展的贡献，进而树立党组织和党员的威信，激发积极分子进一步向党员学习、向党组织靠拢的热忱;

3.3评选优秀讲师，以各类“特色奖”激励党员和积极分子讲师队伍，使之不断壮大、提升;

3.4讲义作为党员书库的组成部分，共员工下载分享;

3.5在年4月起，配合总部整体培训计划，至少每月组织一次党员讲师的课程。

以上活动，在公司党委的支持下，可以逐步复制，建立平台，形成e化组织活动平台。

二、组织建设：

电商党支部党员人数还很少，占总部总人数比例很低，且分布不均匀，积极分子人数也不多。组织建设是今年工作的重点。

支部计划采取以下措施，加强组织建设：

1、加快党员发展：

加密与现有积极分子的沟通，加强对他(她)们的监督管理，尽快提升他(她)们的认识和改造，力争在年内至少发展1名新党员;

2、青年骨干团队：

每个党员至少发现1名青年骨干，通过业务指导、思想帮助，争取他们向党组织靠拢，成为新的入党积极分子;

3、推优工作：

以党支部的名义，向经营班子推荐党员担当更重要的任务，承担更多创新工作，突出党员在业务板块的地位和作用;

4、监督机制：

在加强自我监督机制的同时，邀请经营班子对所分管的党员进行定期评定，评定标准高于一般员工，评定结论留存档案;邀请员工监督党员，充分利用“党员博客”，吸纳群众意见，并对改进措施进行公示，结果由群众评议。

电商党支部努力通过以上计划措施，利用电商e化管控平台，以电商e化管理理念，激励党员求职创新、爱岗敬业，突出党员对企业发展的价值，增强党组织对公司发展的推动作用，提高党组织对积极分子的吸引力，进而探索现代化企业党组织的创新之路。

有人说，21世纪是属于中国的世纪。而在21世纪上半叶，将是我们当代大学生一展身手的黄金时期。

但是，如果我们缺乏必要的就业前的职业生涯规划，缺少就业的前瞻，将有可能使我们在以后的就业中产生失落感。因此，我们在学习过程中就应该做好职业规划，为将来的求职做好准备。

一个人的大学时光一生中只有一次.少壮不努力，老大徒伤悲。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，我也拟订了一份自己的大学生涯规划，以时时激励自己奋发前行：

一、自我盘点

1、兴趣爱好：喜欢运动、音乐、看一些励志书籍、交友、逛街等。

2、优点：学习和适应能力强，勤于思考，做事仔细、认真、塌实和负责，积极主动性强，时间观念强，自信心强，考虑问题深入而全面，待人友善。

3、缺点：性格偏内向，交际能力一般，做事过于执着顽固，有点保守缺乏足够的冒险精神，办事略显急噪，有点惰性。

4、生活教训：少一点抱怨，多做点实事。

二、社会环境和职业分析

1、社会总体环境

在科技发展迅速、全球经济一体化的环境中，我国政治稳定，经济持续稳定发展，对全球经济发展扮演着越来越重要的角色，特别是在加入WTO之后，跨国企业不断涌入中国市场，促使我国企业不段提高自身竞争力，力争走出国门“国内市场国际化、国际竞争国内化”的新竞争格局已经形成。然而企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，这就促使了人才竞争日趋激烈化，于是怎样在社会竞争中处与不败之地，成了当今求职者必须面对和解决的问题。

2、管理职业分析

中国的管理科学发展较晚，且管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。同时要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

三、行业分析

21世纪，全球市场上只有供应链而没有企业，市场竞争将是供应链与供应链的竞争，而不是企业与企业的竞争。企业作为供应链中的一环，必须与上游、下游的其他企业共同合作，形成有力、有效的供应链，以此与对手企业所组成的供应链进行市场竞争。对物流与供应链进行有效的管理，就是企业实施降低成本的过程，也是企业在日渐激烈的市场竞争中夺取竞争优势的重要源泉。这就促使整个社会尤其是企业需要一大批一流的具有物流与供应链管理相关知识的人才。

1、短期规划(毕业五年之内)

目标：继续发挥自己优点，不断克服自己的缺点，通过争取社会实践机会不断提高自身的综合能力，完成学士学业，最终考上研究生以获得更好的深造条件。

本科方向：电子商务及其相关产业

2、中期规划(毕业五年之后)

目标：掌握过硬的专业知识，获得研究生奖助金，考到物流工程师证，主动利用各种实践机会来增加自身含金量，完成硕士学业，最终在东南沿海进入企业以找到一份满意的工作。

方向：物流与供应链管理

3、长期规划(工作10年以后)

开设自己的公司企业，利用边境贸易的优势条件尽可能迅速的溶入并占领一定份额市场，并通过各种关系尽量快而全面的理通各直属上头部门，不能让自己的事业死在一些没有防备的意外上面，使得公司步入正轨，开始大面积赢利，同时考察国外市场，使自己的公司尽量打入东南亚市场，并开始着手对跨国工厂或公司的打造.

4、晚期规划

通过不断加强自身修养和持之以恒地学习，且学习的内容必须聚焦，力争在管理的某个方面成为专家，塑造个人竞争力最终形成知识创新。使自己的职业转型，如担任培训师、管理咨询师、学术专家等职业。

四、改进自身的举措

1、教育培训

在校学习期间，不断补充自己所需要的知识和技能，获取相关职业资格证书;工作期间充分利用学习培训机会并争取更多，不断给自己充电去适应新事物。

2、实践锻炼

养成良好的生活、学习、饮食习惯;锻炼自身的注意力以及做事情时的关注度;加强自身修养，提高自己的交际能力，扩大交际圈，重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。

3、讨论交流

在校期间，多和老师、同学、朋友交流讨论一些有实际意义的话题，提高自己的倾听能力和表达能力;工作后，多和同事和上司交流，获得同事支持和上司的肯定。

五、成功标准

个人事业和家庭生活协调发展，先立业再成家，28岁左右拥有幸福的家庭，有房有车，每年拥有足够的基金和节假日用于陪伴家人，比如旅游等。

六、对此职业生涯的说明

总体方向不变的前提下，根据时事的变化作出相应的调整，灵活多变，富有弹性，不会因为压力太大导致遭遇过大的挫折。不时得拿出自己的职业生涯的规划书看看来激励下自己，力争各个击破，最终实现人生的理想。

七、结束语

人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学四年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我一直相信一句话：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定会闯出属于自己的一片天地，我的未来不是梦。

网站类项目商业计划书项目模板

第一部分 摘要(整个计划的概括)

(文字在2-3页以内)

一. 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)

二. 市场目标概述

三. 项目优势及特点简介

四. 利润来源简析

五. 投资和预算

六. 融资方案(资金筹措及投资方式)

七. 财务分析(预算及投资报酬)

第二部分 综述

第一章 项目背景

一. 项目的提出原因

二. 项目环境背景

三. 项目优势分析(资源、技术、人才、管理等方面)

四. 项目运作的可行性

五. 项目的独特与创新分析

第二章 项目介绍

一. 网站建设宗旨

二. 定位与总体目标

三. 网站规划与建设进度

四. 资源整合与系统设计

五. 网站结构/栏目板块

六. 主要栏目介绍

七. 商业模式

八. 技术功能

九. 信息/资源来源

十. 项目运作方式

十一. 网站优势(资源/内容/模式/技术/市场等)

十二. 无形资产

十三. 策略联盟

十四. 网站版权

十五. 收益来源概述

十六. 项目经济寿命

第三章. 市场分析

一. 互联网市场状况及成长

二. 商务模式的市场地位

三. 目标市场的设定

四. 传统行业市场状况(网站市场资源的基础)

五. 市场定位及特点(消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、市场结构与划分,特定受众等

六. 市场成长(网站pageview与消费者市场)

七. 本项目产品市场优势(对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等)

八. 市场趋势预测和市场机会

九. 行业政策

第四章 竞争分析

一. 有无行业垄断

二. 从市场细分看竞争者市场份额

三. 主要竞争对手情况

第五章 商业实施方案

一. 商业模式实施方案总体规划介绍

二. 营销策划

三. 市场推广

四. 销售方式与环节

五. 作业流程

六. 采购、销售政策的制定

七. 价格方案

八. 服务、投诉与退货

九. 促销和市场渗透(方式及安排、预算)

1. 主要促销方式

2. 广告/公关策略、媒体评估

3. 会员制等

十. 获利分析

十一. 销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。

十二. 市场开发规划,销售目标(近期、中期),销售预估(3-5年)销售额、占有率及计算依据

第六章 技术可行性分析

一. 平台开发

二. 数据库

三. 系统开发

四. 网页设计

五. 安全技术

六. 内容设计

七. 技术人员

八. 知识产权

第七章 项目实施

1. 项目实施构想(公司的设立、组织结构与股权结构)

2. 网站开发进度设计与阶段目标

3. 营销进度设计与阶段目标

4. 行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排

5. 项目执行的成本预估

第八章 投资说明

一. 资金需求说明(用量/期限)

二. 资金使用计划(即用途)及分期

三. 项目投资构成和固定资产投资的分类

四. 主要流动资金构成

五. 投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)

六. 资本结构

七. 股权结构

八. 股权成本

九. 投资者介入公司管理之程度说明

十. 报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)

十一. 杂费支付(是否支付中介人手续费)

第九章 投资报酬与退出

一. 股票上市

二. 股权转让

三. 股权回购

四. 股利

第十章 风险分析与规避

一. 政策风险

二. 资源风险

三. 技术风险

四. 市场风险

五. 内部环节脱节风险

六. 成本控制风险

七. 竞争风险

八. 财务风险(应收帐款/坏帐/亏损)

九. 管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)

十. 破产风险

第十一章 管理

一. 公司组织结构

二. 现有人力资源或经营团队

三. 管理制度及协调机制

四. 人事计划(配备/招聘/培训/考核)

五. 薪资、福利方案

六. 股权分配和认股计划

第十二章 经营预测

一. 网站经营

1.访问人数成长预测

2.会员增长预测

3.行业联盟预测

二. 销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据

第十三章 财务可行性分析

一. 财务分析说明

二. 财务数据预测

1. 收入明细表

2. 成本费用明细表

3. 薪金水平明细表

4. 固定资产明细表

5. 资产负债表

6. 利润及利润分配明细表

7. 现金流量表

三. 财务分析指标

反映财务盈利能力的指标

a. 投资回收期(pt)

b. 投资利润率

c. 投资利税率

d. 不确定性分析

第三部分 附录

一. 附件

1. 主要经营团队名单及简历

2. 专业术语说明

3. 企业形象设计/宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等)

二. 附表

1. 市场受众分析(人群分布/数量等)表

2. 互联网成长状况表

3

*计划书须用电脑打出,隔行打印且页面采用宽边;标题用较大的粗体字小标题用黑体字;各大章节分页,正文须注明页码。

一、指导思想

以科学发展观为指导，贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、《湖南省建设教育强省规划纲要》，按照教育部和湖南省教育厅工作总体部署及提高高等教育质量的总体要求，以迎接教育部本科教学工作合格评估为契机，以加强本专业自身建设、提高效率和服务质量为前提，以深化教学改革、创新人才培养模式为突破口，在新的学期，强化团队意识，将电子商务教研室各项工作推向深入，以圆满完成学院、系部署的各项工作任务。

二、工作思路

充分调动教师的主观能动性，使其积极参与教育、教学改革实践，创新教育理念与思想，在教学中注重相互间的交流与合作，形成比较有效的团队合作机制，推动教学方法和内容的改革与创新，稳步提升教师专业水准、教学能力和科研水平，不断提高教学质量。

三、主要工作任务和措施

(一)加强教学常规管理，做好教学指导工作

1、组织教研室全体教师完成所属的20多门课程、涉及4个年级、8个班级的授课任务，协调课程的安排，保证教学任务的顺利进行,督促教师制定与上课内容相符的课程教学进度表与实践教学安排表。

2、对本教研室教师的教学工作进行常规检查。主要在期初、期中、期末检查教师的教案、备课笔记、教学日志、作业批改、辅导、拟卷等方面的情况，对各项检查认真做好记载，对存在问题及时督促、整改。

3、加强与外聘教师的联系与沟通。和外聘教师联系人一起做好外聘教师的教学督查与协助工作，确保学院的教学质量和正常的教学秩序。

4、组织好每学期结束前的考务、阅卷及教学文件上缴工作、外请教师讲课金发放工作，积极落实下学期的课务安排、教材选订工作，为下学期教学工作做好准备。

5、加强授课质量管理—-强化教师相互听课的达标要求(该学期每位教师听不同教师的课)，加强学生意见反馈活动;加强教师间教学经验的交流和探讨。

(二)积极组织实践教学工作

1、完成各课程实习和综合实习的指导工作

按照培养方案的要求完成各课程实习和综合实习的指导工作。上半年针对20PC级和20PC级的学生做好校企合作课程的教育，下半年做好20PC级的电子商务网站课程设计、Java EE编程技术课程设计、企业资源计划课程实训的课程教学工作。

2、加强实验室建设

加强实验室建设，加强校内实验室的管理，使之更好地为教学服务。进一步完善实验室的规章制度，督促实验室人员做好实验室使用管理、安全管理。充分地利用已有实验软件和硬件用于教学。

3、加强校企合作，加快校外实训基地的建设

发动全系教师，联系能发挥作用的实习基地，争取本年度建立一、二个实习基地。努力与相关企业建立各种形式的合作关系，寻求校外实训基地。安排好20PC级及20PC级的7月份的校企合作课程。

(三)师资队伍建设

对于内部人才培养，以学校的人才培养工程为指导，努力促进教研室教师的职称评定，专业技能及业务能力培养。以进修、学习、参观以及参加各种学术会议等形式提高专业教师的综合实力。

(四)加强专业与课程建设

继续完善本专业培养方案和课程教学大纲，使专业培养方案更适应市场变化的需要。组织有关课程建设和课程改革的专题讨论会。加强课程建设和改革，探讨符合学生实际的课程教学模式和方法。力争进行电子商务概论、电子商务物流、企业资源计划、供应链管理、网络营销等课课程教学改革。

(五)加强学生职业技能的培养

积极实施“双证书”制度，大力培养学生的职业技能。要求学生参加助理电子商务师、助理物流师等职业资格证考试，会计证考试。

(六)坚持科研与教学相结合，以科研促进教学水准的提高

通过集体备课、听课交流、讨论教学计划、教学方法的改革，青年教师基本功比赛等活动，提高教师的实际教学水平;同时利用校内外资源组织专题讲座、对外交流、参加学术会议等活动，提高专业教师的教研、科研水平，力争每位教师发表1篇论文。

(七)做好毕业论文的指导老师的安排、开题及答辩工作

完成20PC级的毕业论文指导和答辩工作以及20PC级毕业论文的指导老师的安排工作。20PC年5月完成20PC级毕业论文的答辩工作。答辩有两次，第一次没通过的给第二次的机会，第二次没通过的，与下届学生一起答辩。

(八)毕业实习工作

争取各种资源为20PC级学生联系集体实习单位。如有部分同学找不到的就到开学安排。

女鞋电子商务网站创业计划书

前言：21世纪随着计算机技术的迅速发展，电子商务服务也随之得到了快速增长，xx年09月10日，国务院办公厅今日印发国内贸易发展“”规划。规划指出，我国未来五年要大力发展电子商务，电子商务实现转型升级，发展新兴电子商务模式，保护消费者合法权益。 未来几十年，随着我国中西部经济腹地交通的迅速发展，和大中城市相继建成物流枢纽中心。这样一来，电子商务行业存在着巨大的市场发展潜力！

定位分析：以下内容是结合自身条件和电商运营情况的市场定位

电子商务的运营模式主要分为自建网站运营和入驻平台方式运营。自建网站独立运营有着完全自主的运营权力，但是流量引入的高投入，puv转化率较低，和巨大的网络硬件（服务器）投入、和网站整体布局，如何推广，如何维系客户的固定访问，如何整合线上和线下的无缝对接。再者前有国际电商巨头亚马逊在中国b2c市场份额占比不足百分之二（亚马逊市场份额资料截止xx年03月21日12:29，来源于腾讯科技） ，被本土电商京东商城、天猫远远抛在后头，后有主营母婴品类的红孩子被苏宁易购收购，京东商城自xx年成立以来尽管每年的销售额几乎以百分之三百的速度在递增，但是公司至今没有盈利，不断靠着国际风投公司老虎基金，加拿大安大略教师退休基金等的输血以来继续维系京东不断扩充的品类、市场份额、庞大物流的建设和价格战血拼。这些都是国内自营电商巨头的发展处境，那么小型电商的发展更是在夹缝中举步维艰了。相比自建网站运营电商，入驻平台电商有着以下的运营优势:第一，进入门槛低，风险小，就入驻淘宝集市来说，无需任何的平台费用，只是根据选择品类的不同，需要交纳一定金额的诚信保证金，金额一般在一千以上，五千之下，此项金额用于给予买家的先行赔付（撤出平台之后可以退还）。第二，平台优势，有了大型平台淘宝网的品牌号召力，转化率自然会高，淘宝网风雨兼程至今发展了十年，在店铺的创建、运营都有相应的保障措施。秉承一切以实际出发的理念，对于刚刚毕业的我们，缺乏相关的网络技术和经验，最重要的就是没有启动资金，更不用说能拥有维系资金链不断的能力了。

经营目标

依托淘宝网强大的品牌号召力和用户的高粘合度入驻淘宝网，享受着这一平台带来对外‘对抗’实力增强的同时，也面临淘宝内部天猫和淘宝集市的选择，相对而言，天猫在整合资源上的优先权（主要是关键词搜索排名天猫商家具有优先权，搜索任何商品，前三名必然是天猫商家，前几页搜索页面天猫占据大多数，当然淘宝也会有着优胜劣汰的规则，一般而言销量小，动态评分低的天猫商家还是会排名靠后的，自然这些流量都是免费的，而且是常规来源），天猫同时也拥有这强大的更为专业的幕后团队可以利用，当然是需要付费来维系店铺运营的，天猫做为淘宝网高端品质的一个代名词，自然拥有者更为强有力的品牌号召力（特别是xx年1月11日淘宝商城更换品牌名称并发布吉祥物之后，品牌实力得到进一步的彰显！ ）天猫的诸多优势对于一个具备运营实力强劲，拥有原始客户众多的商家具有如虎添翼的效果，这样的平台自然以后我们组织发展壮大了自然是可以入驻的。可是每年天猫的准入门槛高（需要各种你经营行业的证件和技术服务费用，以及更为严格的规则来考验你的店铺运营实力，例如延时发货是需要扣除商品价格百分之三十的货款的），物竞天择，适者生存，适合自己的才是最好的，面对自身资金，人才，原始客户种种不利的原因，自然入驻淘宝集市是最为明智的原则，而且阿里巴巴集团掌门人马云考虑到整个行业的平稳发展（如今，天猫不足百分三十的卖家数量却占据着淘宝网整个搜索六成以上的流量，可见淘宝对于天猫的倾斜程度）9月9日，在xx年全球网商大会上，马云表示，为了小和美，阿里巴巴集团已在内部做出决定，将全面推出"双百万"小企业战略，全力培养一百家一百万家年营业额过一百万的网店。这样使得刚刚入驻淘宝集市的我们还是具备一定的优势的！既然平台选择在淘宝集市，那为何会选择女鞋做为主营业务呢？女鞋是淘宝鞋类行业中最大的一个细分品类，市场容量超过运动鞋和男鞋之和。这个市场造就了很多大卖家。女鞋的另外一大特点是商城销售占比低，只占女鞋总销售的六分之一不到。相对而言，这一比重也大幅低于运动鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市场容量大，线下女鞋市场的品牌集中度低（百丽集团的市场占有率高，但百丽旗下单一品牌的市场占有率不高）。同时，相对而言，女性在消费时更重款式、轻品牌，造就了淘宝女鞋百花齐放的局面。这是淘宝网上女鞋整个行业的一个大概的情况，再从自身来看，我的姐姐，在淘宝集市女鞋市场中历经了五年的风风雨雨，自然有了她的一些指导，我们也可以很好的避免去走很多不必要的弯路。以上种种来看，我们就有了自己明确的经营目标。携手共进让网店在五年以内成为淘宝集市女鞋品类的前一百强，以后每年至少前进五个名次！

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一、指导思想

围绕学校20PC年工作计划，贯彻学校教务处20PC年工作计划，坚持“适应新形势，培养具有综合职业能力的电子商务人才，打造骨干专业”的工作思路，强化教师管理，抓好学生综合素质建设。

明确专业奋斗目标、深化教学、教研改革，加强自身业务能力，提高教学教研水平。提高班级管理水平。

二、工作目标

1、明确专业奋斗目标。

专业目标：打造一支教师专业技能强、教学水平高，学生就业品位高、社会评价好、省内知名的品牌专业。

教学目标：教学与岗位要求零差距，使明年学生对口高品位就业率50%以上，对口就业率100%。

管理目标：本专业学生综合素质全校最好，班级管理评分平均全校最高，无倒数后10名。

教师目标：争当业务专家、管理、教学能手，铸就双师型教师

2、强化管理评价制度，落实《泸溪职中教师教学质量评价方案》

以学校和教务处管理制度为标准，在本组大力推行“向管理要成效”机制，认真配合学校相关部门对教师、学生的管理，在本组教师、学生中大力宣传，落实学校相关制度，对教师的出勤、上课、备课、坐班按教务处要求提前进行抽查，确保每位教师尽量出满勤、上好每堂课、坐好班，杜绝办公室内无事扯闲谈现象，营造良好的办公学习环境。对学生实行严格管理，在学习、纪律、卫生、综合素质方面进行全方位教育，让每位学生树立“学习光荣、守纪光荣”的观念，把专业技能提高到一个新的层次，积极配合教务处对学生的技能抽查。让学习、守纪、讲卫生的观念深入每位同学心中。

加强对本专业教师教学常规、过程管理。积极配合学校对教师教学的评价

3、加强课程体系建设

课程体系是一个专业组的核心内容，课程体系建设是专业组生命力之所在，现已初步成型，但尚未完善，专业课还是课程建设的重中之重，为更好的与市场接轨，“实训操作”是专业课的主要教学方法与手段，从本期起，要求专业老师必须增加操作课时间，力争每一位学生都有充足的时间进行实践。

4、加强师资队伍建设

师资力量是专业组发展的关键，为更好的搞好专业组建设，在本组教师内开展评先争优活动，以教学为载体，以常规检查为手段，对本组进行评先争优，上报学校给予重奖，加强“双师型”教师队伍建设。但师资是本组最为薄弱的环节，望学校给予支持，尤其是年轻教师需要更多的学习，深造机会。

5、进一步落实信息货教学资源建设任务

开展职教新干线为平台的信息化教学，教师将自己的教案上传，便于学生课后补习。学生的将自己的作业上传，便于学校督查。

6、营造良好的学习氛围

举行班级学科竞赛，以赛促教、以赛促学、营造良好的学习风气、学习环境和学术氛围。

7、保生工作

生源不足，学生人数少是本组的现状，为改变这种不利局面，我们将从开学的每一天起就把保生工作当成重要任务来完成，对于在校学生，在思想品德上多给予他们关爱，在学习上多帮助辅导他们，在生活上多关心照顾他们，让这些学生生活在一个有爱的大家庭中，让他们把专业组当成自己的家，让他们自觉的去宣传学校，宣传专业组。同时，最大限度的减少了流失。

三、工作要点

二月份

1、制定工作计划

2、搞好开学工作

3、学习学校及教务处工作计划

4、召开教研会议

5、配合教务处搞好教学常规检查

三月份

1、召开教研会议

2、抽查教师常规

3、积极组织教师参加优质课竞赛

4、配合教务处搞好教学常规检查

5、本组教师准备本期一份试题上教务处。

6、进一步完善课题建设工作

四月份

1、召开教研会议

2、配合教务处搞好动漫课题的检查

3、配合教务处搞好教学常规检查

4、积极组织学生参加职业技能大赛。

五月份

1、召开教研会议

2、组织一年级学生搞好计算机工程师认证考试

3、组织学生参加全国文明风采大赛学生作品。

4、组织学生参加湖南省职业院校学生技能大赛。

5、配合教务处搞好教学常规检查

六月份

1、 期末班级工作

2、 上交教务处下学期课程计划与教材订购、师资配备

3、 提交全国“文明风采”学生作品。

4、 配合学校信息化教学资源建设验收