个人获奖感言发言稿
在第XX个教师节到来之际,我被评为中医药大学附属医院师德先进个人,感到非常荣幸,感谢医院的领导和同学们认可了我的工作,给了我这么高的荣誉;同时为离各级领导的期望和同学们要求还差的很远而感到不安。
作为大学附属医院的教师,教书育人是一种责任和担当;但我还有一个重要的职业身份是一名医生,作为一名医生,治病救人是一种天职。因此,我深深地知道,临床教学是作为一名教师和医生来培养合格医生的最关键环节。病人以性命相托,我们没有理由不竭尽全力,我们有责任让他们活的更快乐、更幸福、更有尊严。维护好病人的生命健康是医生实现自我人生价值的最好途径。 医学生走向工作岗位,要治病救人、全心全意为人民服务,思想道德素质必须合格,临床技能必须过硬。因此,作为老师首先做到的是要严守职业精神和道德规范,引导学生在今后的工作中把握正确的方向。
学高为师,身正为范。教师,是学生学习和效仿的榜样和楷模,身教重于言教,孔子曰:“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。作为一名教师必须具备美好的师德师风,为人师表,以身作则,以良好的形象做好学生的表率,在潜移默化中用自己的榜样力量影响学生,促进学生良好习惯的养成和道德品质的提高。因为教师是教人怎样做人的人,首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性,为人师表是教师的美德。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。
在接过师德先进个人荣誉证书时,我百感交集,不仅有感动、感触、感慨,更有感恩、感激、感谢。我要深深地感谢医院的领导对我工作的支持,同时还要深深地感谢我的同事和研究生们。但荣誉已经是过去,教师和医生的工作还要继续,一切还要扎扎实实地做。作为教师和医生任重而道远,我必将努力学习,不断充实和完善自己,不断探索新的教学方法,丰富教学经验,取众人所长,补己之不足,精益求精,为培养合格的医生而努力工作。
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篇1:企业劳模优秀员工获奖感言
各位领导,同事大家好!
首先,非常感谢公司对我工作上的肯定。进入公司近4年了,我从一个刚步入社会、懵懂的青年到有责任心、懂得付出才有收获的这个道理的职业人,都离不开公司的栽培。非常感谢公司。
在维护站工作的这几年里,经历过的风风雨雨,体会到的艰辛和快乐,还有同事们给予的帮助和温暖,就像一个大家庭,同甘共苦。能在这样温馨的团队里工作我感到由衷的骄傲和自豪。
这次能评上“劳动模范”荣誉称号,要感谢公司对我的信任。成绩只能代表过去,新的一年里只有不断地努力,不断地学习,才能有更好的成绩。新的一年让我们一起加油吧!
篇2:员工年终先进个人的总结评价
20_年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理。
建立之初,公司内部制度欠缺,管理有困难。为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
3、认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。
1、积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。
2、扎实搞好员工培训。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
2、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20_年工作打算。
20_年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置
篇3:优秀员工代表获奖感言发言稿
大家好,我们是技术部开发二组.
新成立的开发团队,肩负着公司核心系统的开发与维护,不断的新人加入,高强度的工作量,半年来我们承担了xx年平台化的重要任务,先后完成产品库,产品论坛等一个又一个大型系统的升级,也为公司平台化的发展走出了更坚实的一步。
这份来之不易荣誉---半年度优秀团队,是公司对我们工作的肯定与认可,是半年来团队的每一分子辛勤耕耘的收获,总结会上我们喊着整齐的口令,迈着整齐的步伐,领奖的那一刻,我们每个人都很激动,也在尽情的挥洒着激情与坚定…
成绩只代表过去,我们还存在很多不足,这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力,未来我们将会做的更好,不断创新,开拓,在项目质量,流程规范,开发效率等多方面将继续加强,这是我们的责任,在ZOL这个平台上一展拳脚.
能够拿到这个奖,要感谢的人很多,在这儿代表我们组的人,感谢一直给予我们支持的部门老大们,其它组的兄弟们,感谢毒龙,产品中心对我们的包容和放心,也感谢组内的兄弟对我个人的相信,下半年我们将一如既往,继续努力,加油!~
来看看我们团队吧...
篇4:优秀员工的获奖感言
当选为公司2019年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为(XX公司)更加灿烂辉煌的明天加油!
篇5:有关文员工作个人感悟精品
回顾七月份工作重点及整体工作思路,我简单做一下总结。
整年自觉服从领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:
第一、工作方面:
1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加张家口市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
第二、会计学习、个人修养方面:
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
第三、存在问题:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
篇6:2024销售员工获奖感言讲话稿
今天我很幸运获得此奖,谢谢大家对我工作的肯定。借此机会也谢谢各位领导对我持之以恒地耐心指导,感谢生产、计划、物流等各部门大力支持,谢谢海外部团队的努力奋斗!这奖凝聚着大家的智慧和勤劳。
____年初,我调到海外事业部,那时海外部也刚成立,只有三人,两个业务一个经理。那时的海外事业部包括进出口部,还有硬盘代理销售部,而海外销售连最基本的公司介绍、产品介绍、价格表都是中文的。我们两个业务把基础工作一做,没时间去讲究完善,也不追求美观了,先找客户去。样品单来了,部门开单从国内调机器,业务自己把货提上来,在小库里换个英文包装,说明书,电源线,撕掉贴纸,请研发部门帮忙把中文BIOS刷成中性的,手工作坊完成样品的生产,最后安排快递公司就发给客户。那时我们最大单也就三百台。当时,我们一台都没出的两个月里,海外事业部的领导还是给了我们奖金,说实在的,作为业务的我,觉得很愧疚,觉得自己是靠部门其他同事的努力来拿这份工资,心里酸酸的不是滋味。当时就暗想,一定要让海外做大做强,也正因为这样的想法和目标,让我去迎接后续的日夜加班,以及各种艰难挫折,激励我走到今天。现在想想这一路走过来的酸甜苦辣,跌宕起伏,真是一言难尽。
到____年公司机构调整,海外部已成为一个独立的部门,人员也发展到五六个业务。当时凭借我们拿到联合国尼日利亚总统大选的政府采购单,海外的发展发生了质的变化。海外销量从几百到几千台,再到那时一万多台的稳定销量。那时大选单出货当月,销量达到两万台,这都出乎公司甚至海外部所有人的意料,但我们六个业务做到了,期间少不了领导的英明领导和丰富的经验指导。从这件事儿我明白凡事都有可能,星星之火可以燎原。哪怕有一丝的希望我们都不会放弃,相信目标最终会实现的。从那次选举的单之后,Hasee在非洲、美洲的声誉显著提升,开拓当地市场明显也比之前容易了许多,我们海外的销量也稳定一些。基于稳定的销量和销售业绩质的飞跃,我们在这一年里也完善了我们的后台流程及我们的售后服务体系,从此公司各部门的支持和海外业绩的增长相互相成,我们的业绩蒸蒸日上。
在陈总的精心领导和细心指导下,避开国际大品牌的重点市场,主抓潜力市场,找准目标客户和合作伙伴,精心规划产品配置来适应客户当地市场的需求;采用各种销售模式来为客户和合作伙伴达到成本最优化;为中小客户提供优质适合当地市场大销售策略,让其发展壮大,海外部迎来了___年下半年及20__年上班年的辉煌,业绩月月上升。那时候,我们都能预见两个月后的定单情况,每个客户关系稳定,销售量稳定增长,业务也信心百倍。但后面因受全球经济危机的影响,我们____年及本年度的销售没达到我们的预期,但是在新的竞争环境里,跟客户及合作伙伴的合作关系,不只限于合作了,我们突破合作关系,找到新方式和方法来取得与合作伙伴的双赢。目前我们海外已作部分尝试,尽管这刚开始我们需要做不少的更新和改进。
过程是复杂的,但效果是明显的,相信在公司的英明指导下,在各部门的大力支持下,以及我们业务团队的共同努力下,我们的明天更辉煌,海外之路越走越长,越走越宽。
2022销售员工获奖感言讲话稿(二)
今天,我十分的高兴与荣幸能被评为公司授予星级促销员的光荣称号。首先我要感谢公司对我的信任和支持,感谢领导的提携和关爱,感谢同事们的帮助和支持。
自__年进公司工作至今已经有两年了,其实我并没有为公司做出惊天动地的贡献,也没值得炫耀的骄人业绩,我所做的只是全身心地做好属于自己岗位上的每一项工作,尽我最大的努力和最大的能力的去完成每一项的任务指标,及时总结经验,时刻反思工作,吸取教训,向他人交流学习,争取把自己的工作做得一次比一次的出色,提高工作效率。
我仅仅是做了这些微不足道的工作,但是我坚信只要付出就会有回报,所以两年来我的坚持不懈的付出获得了公司的认可和赞誉,我深感荣幸。我想公司这次星级销售员的评优活动也是向每位员工传达与说明这样一个信息:只要有勤勤恳恳地付出,只要踏踏实实地做好了属于自己的每一项工作,圆圆满满地完成每一项目标任务,就会获得应有的回报。
被评为星级促销员,这是公司对我个人工作能力与成绩的肯定和表扬,也是对我日后做好本职工作的一种鼓励,也是对我迈向新的成功的一种鞭策。
在这里我要向公司的领导和同事们保证,我一定会把今后的工作做得更好。
公司的不断发展让我们成熟成长成功,我们的共同努力让公司更加辉煌。
最后,衷心祝愿明天的____一定更强。
篇7:优秀员工获奖感言50字
20xx年初有幸加入易站公司,在一年多的工作中,我亲身感受到公司在不断的完善,不断壮大,不断进步。我为能够我公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸,也正是这种荣幸感让我充满信心与激情。
职责、高效、创新、严谨一向是我的工作信条,我会一向以此来勉励自己。在工作中不断总结和学习,在总结中提高、在学习中提高,为公司的发展尽一份绵薄之力。我们易站人是伟大的,正因我们正在从事一件伟大的事业。我们在打造易站航母,坚信只要我们同心协力、奋勇拼搏,必须会实现梦想,创造奇迹。
篇8:个人获奖感言发言稿
尊敬的*局长、各位领导、同事们:
大家好!
首先我很荣幸作为“先进个人”的代表在此发言,此时此刻我的心中涌起了无限感慨,这是一份荣誉、更是一份激励,这仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力。
今年上半年已经悄然离我们而去了,在过去的半年里,大桥的建设在项目部的英明领导下,在监理部正确监督、指导和各位同事的共同努力、奋斗下,我们用了半年的光阴取得了阶段性的成果。显而易见,我们的业绩也是可喜可贺的!
对于这次先进个人的评定,我觉得我是幸运的,首先我要感谢,感谢各级领导对我的信任、支持和鼓励;更要感谢朝夕相处的同事,没有他们的努力,就没有我今天的荣誉。我很自豪我能在*项目部和大家共事,这段的工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。我自豪我是一名大桥建设者!对于今天获得的荣誉我没有别的回报方法,只能把这份感谢与感恩化作行动,投入到工作中;为项目的建设加倍努力。
在下半年里,我们又会迎来新的挑战,新的机会,新的人生。庄子说的好:人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已!人生短暂,我们不能躺在过去的成绩上,沾沾自喜,而让眼前的大好机遇白白浪费掉。我们应当珍惜眼前,珍惜现在,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,才能在以后的工作中取得更好的成绩!项目是大家的,努力也要靠大家努力,只有我们大家携手共进,上下齐心,才能有项目更辉煌的明天!
我的感言就此收尾,感谢大家!
篇9:抗疫先进个人事迹_抗疫一线人员事迹学习心得体会
20__年9月22日,我区在文化中心举办了首届十大模范教师先进事迹报告会,报告会上十位模范教师的先进事迹,深深地感动了我。经过聆听他们的先进事迹,我的内心受到极大的震撼,被他们的爱岗敬业、无私奉献、热爱学生、淡泊名利的精神深深地打动,为他们长期以来克服种种困难安心乐教、为人师表、教书育人的事迹所感动,为有这样的同行而自豪。
作为教师,教书育人,工作平凡。但却在平凡的工作岗位上成就了伟大,让我深受感触:有爱就有教育。师爱是师德的灵魂。十位教师虽然事迹不尽相同,但“教书育人、为人师表、爱生如子、勇于奉献”的教育信念却十分一致,他们在工作中奉献了一片爱,捧出了一颗心。关爱每一名学生,关心每一名学生的成长提高,以真情、真心、真诚教育和影响学生,努力成为学生的良师益友,成为学生健康成长的指导者和引路人。
反思自我,其实我们也明白,要乐于奉献,一次,二次,三次,四次,一月、二月好象都还能够坚持,而要坚持不懈、坚持到底,坚持到最终,是多么的不容易,这也是让我感动的地方之一。从这些优秀教师的身上我找到了自我与他们的差距,使我对自我的人生观、价值观、道德观等有了新的认识和标准,在今后的教育教学工作中,我将以他们为榜样,严格要求自我,提高思想道德素质及业务本事,努力做一个优秀教师,我决心在以后的工作中努力做到以下几点:
一、爱岗敬业,全身心地投入党的教育事业之中,“干一行,爱一行”,遵守教师职业道德,提高自身的思想道德素质和专业技术本事,以自身过硬的基本功投入到教育教学工作中去,同时不断钻研学习,加强与同事的团结协作,为提升学校的教育教学质量而共同努力。
二、热爱学生,关注每一位学生的健康成长。在完成传道、授业、解惑的任务的同时,关爱学生的身心发展,建立良好的师生关系,使学生亲其师而信其道,使教学相长,帮忙学生成人成才。优秀教师关注后进生,不放弃任何一个学生的博爱精神让我深受感动,也让我进一步领会到“没有爱就没有教育”这句话的含义,在今后的教学中,我将让爱先行,先爱生再教育。
三、努力奉献,争创佳绩。在今后的工作中,除了努力提高自身的业务素质外,更要提高自我对党的教育事业的认识,全身心地投入到教育事业之中,发扬无私奉献的精神。
此次报告会令我深受鼓舞,在他们身上,我看到了人民教师的伟大和崇高,也看到了自我的差距和不足。我要以这次报告会为契机,在今后的工作中,满怀热情,踏实工作,勤奋学习,用爱的智慧营养孩子们稚嫩的翅膀,和孩子们一齐“飞得更高”。
篇10:2024月底员工个人工作心得
“艰辛知人生,实践长才干”。我是一名大二学生,即将走上社会,为了能够提早走进社会、认识社会、适应社会,今年寒假我去了工厂打工。
第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张,同时我的心里还有一些不安,不过最终还是鼓起勇气劝服自己勇敢的去面对以后的工作。刚进厂的第一天,我们其实没有什么工作,就是参观一下车间,看看别人是如何工作的。进入车间后,我的第一感觉就是在这里人就是一台机器,没有任何别的价值。到了第二天,我正式进入了车间,给我们分配了各自的工作岗位,我们也正式开始了这次的寒假实践。我的工作其实没什么技术含量,就是把我前面一些人生产出来的产品做外观检验。然后在流向下一道工序进行打包。其实工作真的没什么,很简单。但对于刚参加工作的我刚开始真的受不了,忙的时候好累,出了差错还会挨骂,也不能和老板顶嘴,要不就要被吵鱿鱼了。
就这样,一个月的寒假生活结束了。我们也到了离开的时候。在这一个月里,虽然很累、很苦,可大家在一起却是很快乐的。要走的时候,心中有很多的不舍,不过这毕竟是我们的一次社会实践,我们还有更远大的目标要实现。
在工作结束后,我做了如下的总结:
1、如果我们没有知识,出卖的就只能是自己的劳动力,可现在这个社会,最不缺的就是廉价的劳动力。我们要让自己不同于其他人,要让自己在这个竞争激烈的舞台上有立足之地,我们从现在起就必须注意增强自己的能力、增加自己的知识。
2、要善于沟通:在工作中不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
3、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心。在遇到问题时要有足够的耐心去应对。
4、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
虽然我这次的实践活动与我所学的专业没有什么直接的联系,但是我认为无论我学的什么,增加一些实践经验都是必要的。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的。不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天。
社会实践锻炼了我,也培养了我,通过社会实践这样一种形式,使我在各方面都得到了充分地成长,终有一天我们将真真正正地在社会这个大舞台上展现我们的抱负和智慧。
篇11:先进个人心得体会
此次实践亲临执法第一现场,听了很多,看了很多,经历了很多,可谓心得体会颇多。
首先,是对城管这个国家行政执法部门的进一步的了解。因为以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道,如今深入他们之中,以一个同行的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。首先要肯定的一点是——城管行政执法部门绝对不是很多人说的“强盗”、“流氓我试着将这支队伍分为三类:素质差、脾气暴躁、对行政执法事业没有真正认识的一类。他们主要是一些协管和雇佣临时协管员(国务院已下发批文,命令禁止行政执法部门聘任临时执法人员,对已聘任人员应予解聘和调离,这对优化执法部门人员配置,提高执法人员素质和社会公信力有巨大的帮助)他们往往行事急躁,易走极端,行为不知检点,没把自己当作一个国家执法人员看。对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿,从制度上杜绝这类人进入行政执法队伍,从制度上教育执法队员不要成为这类人。而对于我们老百姓,对这类人也应该大胆检举接发,但要保持克制,深知以暴制暴于己于人都不利。国家刑事执法部门对于违法人员应给予相应的制裁。我们所谓的映像不好无非来源于两个方面,即亲眼所见和媒体报道。我们亲眼所见的就是这类城管败类,但这类毕竟不是大头,只是极少数人,我们不应以片盖全,看到一两个败类就全盘否定整个行政执法队伍,这不符合辩证法的要求,也显然是错误的。而媒体喜欢报道什么?当然是新闻,越爆炸越好,而城管行政执法部门是个管理社会日常小事的执法部门,没什么大新闻可以报道的,唯有那样的“暴力新闻”才够爆炸,它毕竟是国家执法部门,国家执法部门和暴力挂上钩当然会引来巨大的关注。也可怜我们的行政执法部门,平时工作的都是不起眼的小事,唯有到出事的时候才够资格上一回新闻。以城管为业,只是在其位谋其政平平凡凡工作的一类。此类是行政执法队员中的大多数,像我在实践中遇到的大多数人都是属于这一种人。他们或是接受过良好的教育和职业培训,或是深知这一行的难处和“危险”所在,只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员,代表着政府,是纳税人养着他们,城管是他们的职业,这就要求他们必须对得起政府,对得起纳税人,对得起自己的职业,必须做好自己的本职工作,依法执法,违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性,工作在社会的最基层,直面矛盾,如果处处和这矛盾对抗于己于人都不好,所以他们懂得变通,懂得在法律法规允许的情况下灵活机动,以理服人,尽量不让矛盾激化。显然这一类人占据了城管人员的大多数,从本质上看也不难理解。无
论是城管还是公安、军队都是国家机器维护部门,其人员也是由平平凡凡的人组成的,并没有那么神秘。第三类,就是那些刚正不阿,完全按章办事且具活力,积极创新的人。这类人主要是刚进这一行的高学历年轻人,怀着一腔热情和性格刚直的人。他们其实是城管届的精英,但将他们放在基层的话,因为直面现实的矛盾和周围人潜移默化的影响,其中的大多数人会被同化成第二类人,一小部门被同化成第一类人。由上可见,城管部门绝不是什么“土匪”、“强盗”,却也存在这一类人。城管内部有这么一种说法,就是讲城管分为两类,即“鸽派”(被人打和砍的)和“鹰派”(打和砍别人的),虽然有点极端和不全面性,但也足见这行人的无奈。
其次,是对政府部门尤其是国家执法部门工作流程、工作生活状态、处事状态及经验等有了进一步直观的了解,消除了对它们的神秘感。我是学行政管理的,而这一行对经验的要求是非常高的,考mpa还要有两年的工作经验,考公务员也是。所以能在政府部门实习那对我这个专业的人来说是极其宝贵机会,对学习和将来的工作都有很好的帮助。这次实践让我了解到政府部门及执法部门也是一个普通的单位,并没有那么神秘,唯一不同的只是国家是它们的“后台”,法律是它们的“纲领”,纳税人是它们的“衣食父母”。每一个公务员也只是普普通通的工薪阶层,他们也是拿工资办事的,并不是“公家的强盗”。我们说官员要理解百姓,但将心比心,百姓也应理解官员,大家站在普通人的角度考虑相互的利益,但这个在现阶段的我国还比较难做到,因为官本位意识还太浓。当然在其位谋其政,公务员毕竟是国家权利的代表,是国家为人民服务的执行者。他们应该切实理解国家相关政策法律精神,以为人民服务为目的,以法律法规为行事准则,开展自己的工作,在满足国家和人民利益后适当寻求自己的利益,这也是敬业。其实本质上政府部门的工作就是这样的,国内外都一样,只是我们把它理论话,升华了,且经常挂在嘴边,形成一种精神学习。在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法,努力做好自己的工作,做出了成绩想不被提拔也难(当然特殊条件除外),我还是比较赞同这种道家“功到自然成的”“无为主义”名利观,当然其它方面的主观能动性还是要发挥的,但绝不能失原则。
最后,是对基层矛盾和处理群众事务的初步了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难,看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听,知道有这些矛盾,但你不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。因为是在处理百姓日常琐事的城管部门当然要直接面对这些矛盾。比如这个停车难问题,我们的一个任务是在沿街人行道上抄车,但其中有些司机也很无奈,百姓也纷纷向我们反应,因为没地方停,没有专门的停车位,只能停人行道上。这核心是城市初始规划的问题,但在老城区很早就建好的,那时哪有那么多的汽车啊,所以这个矛盾没法解决,而我们却要直面这个没法解决的矛盾,成为冤大头。处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作,因为群众通常是构成复杂,性格各异,利益关系复杂的群体,要处理得恰到好处,基本做到平均利益,让每一方都满意,这不仅需要技术更需要艺术,所以我们强调培养干部要先到基层锻炼,确实这是主要的原因,能很好地增强领导人员的能力。在本次实践中,我也初步体会到了处理群众问题的难处,这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。比如说让我们很头疼的一个老大爷违章在人行道修车问题,如果真要管这个事那真的是有难度的。老人年纪大了在这儿摆个车摊也不容易,很多人都报以同情,而且这是附近唯一的修车点,给附近居民带来了切实的利益,老百姓离了他还真不行。所以我们在劝离过程中面临的不仅有老人本身的压力更多的是周围群众的压力。我们的公开行为通常会引来一大堆的群众的围观,他们各抒己见,什么好听不好听的话都有,大多数都是与我们对立的,人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时候,那真是喊破嗓子也得不到一个答复。到最后,就一出城管的闹剧或者说笑话,如此循环城管的名声想好那真是异想天开。在经历了许多这样的群众性事件中,不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾,也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧,队员们都是打熟交道的有较丰富的经验,从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开,肯说话,会说话,这也是一门艺术,对于现在的我来说还有一定难度。
篇12:销售员工获奖感言范文
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!今天,我作为人寿保险20xx年度获奖代表在这里发言,和大家一起分享工作的喜悦和体会,感到十分的激动。在20xx年,我在工作中取得了一定的成绩,这得益于在座的各位领导我的关心和培养;得益于各位同仁的支持与帮助,更得益于人寿优秀的团队氛围和企业文化。作为个体,我只是大海中的一滴水,我能扬波起浪,完全是因为有大海的深邃和广阔;离开了大海,这一滴水很快就会蒸发;所以凝聚才能产生力量,团结才能诞生兴旺。作为一名来自人寿营销一线的员工,承蒙领导的器重和厚爱,评选我为全市的营销能手和标兵,我心中充满了自豪与感激。
篇13:肺炎疫情先进事迹材料个人心得体会_肺炎疫情先进事迹心得体会
研究生毕业后,她放弃了大城市发展的机会,毅然回到家乡百色,在全国轰轰烈烈的脱贫攻坚第一线倾情投入,奉献自我,把扶贫之路作为“心中的新长征”。可是,在一场突如其来的山洪中,她深夜冒雨开车朝着受灾群众的方向前进,将她的一生永远地定格在芳华绽放的三十岁。她用她短暂却又无比灿烂的一生守护着“脱贫之花”,她是全国道德模范、全国优秀共产党员——广西百色市乐业县新化镇百坭村驻村第一书记黄文秀。
从985高校北京师范大学毕业的法学硕士生,能做到不追名逐利,沉下心来,置身于基层,扎根在农村,为人民服务,是一件很了不起的事情。说起她的一生,没有波澜壮阔,也没有轰轰烈烈,但她对人生理想的追求却是伟大的、崇高的。她没有像一些人一样迷恋大城市的安定繁华,而是选择了一条绝大多数年轻大学毕业生不敢轻易尝试的路,她用生命践行初心和使命,也正是因为有这样的人存在,我们的人民才会越来越富裕,国家才越来越强大。
她把青春献给了自己热爱的家乡,全身心的扑在工作上,奋斗至生命最后一刻。留下了为脱贫攻坚事业不懈奋斗的精神财富,为我们无数奋斗在脱贫攻坚一线的同志树立了榜样。
花季虽短,但灿烂地绽放过。和她一样,我也是一名奋斗在一线的扶贫工作者,我们的工作也是遍访建档立卡贫困户,着力解决贫困户一达标两不愁三保障的问题,平常也去各家各户看看,看一看教育条件堪忧的留守儿童,看一看孤寡老人,看一下农户是否存在短板,看一看这些最需要我们帮助的地方。
黄文秀同志是我们广大青年学习的榜样,坚守初心、勇于担当、感恩奋进,真心实意为人民群众干实事,用美好青春在新时代的长征路上谱写新的华章。
篇14:2024公司年会员工获奖感言600字
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
今天终于有机会站在这个台上。这个奖,期盼已久,但从不敢奢望。
首先,感谢公司的培养与信任,给我施展才能的平台。工作时保持“干一行,爱一行”的热情、一丝不苟的认真态度,严格要求自己,把热情和认真落实到行动中,是我不懈的追求。
其次,感谢领导和同事对我的支持与帮助。有了领导的关心、同事的帮助,我迅速适应工作岗位,较快掌握工作技巧,提高工作效率。我很喜欢和大家一起分享自己的欢乐,让大家在紧张工作之余有一个愉悦的氛围。
感谢公司领导的信任,感谢领导天空一样博大的胸怀。其实从内心讲,不太敢站上这个台子,因为完的工作最不愿意的就是作为公司问题多、管理控制差的潜台词,不愿意因为装修员的上台,反而有一种使公司蒙羞的感觉。有时候,感觉自己与警察有些同是天涯沦落人的相似。如果表彰警察破案数量高,破案率高,从镜面中反射出的是治安其实不太好。这和按提出问题多少,审减金额多少来考核装修工绩效是异曲同工的。我想作为警察,更希望的被提到的是犯罪率的减少,民众安全感的提高;审计员更希望的是问题数量和金额的减少,公司规范化的全面。因为这两个工种它的终极目标并不是找出错误的多少,而是通过预警与控制,减少错误与控制风险。所以,也请大家更多地从预警与控制上来看装修的成绩。
感谢公司的同事们,感谢你们的陪伴,因为我们拥有共同的记忆,虽然可能你的记忆是被审的这面,而装修员的记忆是你的反面。审计员总是与“问题”拴在一起,就像连体人,想分都分不开。而更重要的是解决问题,解决问题有眼前的解决方法,有长远的解决方法,还有究竟怎么解决的手段。这些都是我们共同来完成的。所以,既然在一起过已成为不争的事实,那么必须感谢生命中有你们。
感谢家人和朋友,感谢你们的宽容和支持,感谢你们使装修员的生命呈现精彩与活力。有工作,还得有生活,否则生命便失去了根基。感谢家人对审计员使你们成为空巢人的宽容,感谢朋友对装修员在你们的婚礼上,你们的生日宴上放你们鸽子的宽容;感谢家人在装修员快垮掉的时候给了活下去的理由,感谢朋友在装修员崩溃的时候陪着优雅的醉倒。
最后,感谢公司对我以往工作的认可。在今后的工作中,我会加倍努力来回报公司的培养。
篇15:安保工作心得体会_安保工作先进个人事迹学习心得体会
昨天,据官方报道,在驾驶舰载战斗机进行陆基模拟着舰接地时,机身突然发生故障,而驾驶员张超凭借自己精湛的技术,完美的处理这一变故,战机安全无恙,但令人伤心的是,张超却牺牲了。
20xx年4月27日12时59分,张超在驾驶舰载战斗机进行陆基模拟着舰接地时,突发电传故障,危机关头,他果断处置,尽努力保住战机,推杆无效、被迫跳伞,坠地受重伤,经抢救无效壮烈牺牲。
张超,男,湖南岳阳人,1986年8月出生,20xx年9月入伍,20xx年5月入党,某舰载航空兵部队正营职中队长,大学本科学历,海军少校军衔,一级飞行员。
1992 年9月,湖南省岳阳市土桥小学学生;1998年9月,湖南省岳阳市第七中学初中部学生;20xx年9月,湖南省岳阳市第七中学高中部学生;20xx年9 月,空军航空大学学员;20xx年12月,空军第四飞行学院学员;20xx年6月,空军第五飞行学院学员;20xx年5月,海军航空兵某训练基地副连职飞行员;20xx年5月,海军航空兵某团正连职飞行员;20xx年3月,海军航空兵某团中队长;20xx年5月,晋升为副营职;20xx年5月,海军舰载航空兵部队中队长(副营职);20xx年4月,晋升为正营职。
十几年的飞行经验,让他对各种知识的应用也是相当的熟练,在危机时刻,尽努力保住战机,导致自己牺牲,让我们向张超这位英雄致敬。
篇16:保险员工个人学习收获
很早之前就听朋友反复提到__保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了__公司举办的培训班。
人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反
只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。
篇17:年会个人获奖感言
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
今天能代表设备管理部领取"大修先进集体"这个奖项,我深感荣幸!同时也十分的感动,这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。"心存感恩,励精图治"是我此刻最想说的话。
历时一个月的20xx年全厂停车大修,累计完成了14大项、705小项的检修内容。此外,还顺利完成了溴化锂改造、汽化器改造、事故率、纯水储槽、氢气洗涤塔、产能补齐等六个单独施工项目及部分补项,达到了于总在大修启动会上提出的要求--"011",即"零事故、一次开车成功、"。从编制大修计划,到安排具体工作,到整体调度、现场质量验收、后勤,各个专业组、部门在大修领导小组的领导下,积极配合、各司其职,有条不紊地开展、实施了具体工作。还有来自沈鼓、星华、中化六建、海吉、五冶等承办商单位的400余名员工,参与完成了此次大修。
当我站在这里宣读获奖感言时,我还是压抑不了我内心激动的情绪。从大修中的那些点点滴滴的小事情上,我看到了互帮互助的团队协作精神,看到了凝聚力和战斗力。获得公司的"大修先进集体",对我们来讲,不仅是至高的荣誉,更是一种动力的鞭策。
感谢公司领导及其他部门同事对设备部工作一直以来的支持和帮助,正是有了你们,我们的工作才得以顺利开展!
今天,设备部被评为20xx年度的大修先进集体,但我们不会沉醉在今天的荣誉与掌声中。成绩只能说明过去,明天,我们将更加努力。在此,我代表设备部的全体员工郑重承诺:我们将把过去的成绩作为新的起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习,在工作中不断提高和完善自我,认真履行岗位职责,认真工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,全心全意的投入到工作中,以此来回报领导和同事们的鼓励和期盼。
20xx,我们充满信心! 谢谢大家!
篇18:有关文员工作个人感悟精品
转眼间已来公司3个月了,回想3个月来的点点滴滴自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的.机会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
作为公司销售的我,有很多的工作需要我去做。总结了自己做的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在未来的日子里,我会继续不断的努力工作,相信我会做的更好。
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,也会加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高。
现在我先说说三个月的试用总结如下:
一、帮业务员更新网站信息,点击关键词。
二、整理寄货寄样,协助仓库出货出样。
三、快递单的统计与跟进。
四、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程的培训。
五、对已注册网站进行优化,增加点击率。
六、7月份也有自己接待客户,实际操作。
在三个月工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向周围的同事学习,工作中我应始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并且做到。你多么爱自己的工作,工作也会多么的爱你。避免错误,改进自己,我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下几点:
一、客户关系的维系,并不断开发新的客户。
二、努力做好每一件事情,坚持再坚持。
三、提高自己的能力跟素质。
四、摆正心态,遇事冷静处理。
五、学会忍,正所谓“小不忍则乱大谋”啊。
六、对自己的工作要明确,拿捏恰当。
在今后的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系;我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后悔过,因为我知道,我一直在进步,我一直在前进,我相信只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只是暂时的困难,不会难倒我,我会一直不断的努力下去的!
篇19:2024公司年会员工获奖感言600字
尊敬的领导和同事:
大家好!
在这个快乐的日子里,作为_的一名普通员工,我很荣幸被评为今年的优秀员工。感谢公司给我提供这个平台,让我能充分发挥自己的能力;其次,感谢公司领导的关心。我要再次感谢我的同事们的帮助和支持。虽然工作时间不长(只有_个月),但在领导的关心和同事的帮助下,我学到了很多东西,能力也有了很大的提高。
在短短的_个月里,有欢乐也有悲伤,有欢笑也有泪水。对我来说,一切都是那么新鲜,那么好奇。我一来公司就参加了短期培训。我喜欢回到我的青春,去做一个教室。我认真听了我所学的东西,以便在以后的练习中使用。培训结束后,我来到了业务部,得到了同事的帮助,感觉很亲切。我认真学习了企业文化和业务知识,背熟了保险条款、保险责任范围和责任免除范围,学会了如何填写保险申请表,不懂就提问,学习进步很大。
出去演艺圈,我觉得营销人是公司的排头兵,是代表公司形象的体现。一定要牢记公司的礼貌用语,按照公司的仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成了我的第一个目标。我记得联系过第一个顾客,介绍__从最初与客户接触,怀疑,拒绝,再接触,焦虑和信任,我终于得到了支持和理解,这让我迈出了走向成功的第一步。通过向第一个客户宣传_让第二个…让更多的客户了解_。
感谢领导和同事的帮助,感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化,我从一个没从事过保险行业,没有活力的人,变成了一个朝气蓬勃,有进取心的人。公司发展了,员工才有好的前途。企业文化也一直激励着我,让我觉得年轻、积极、进取。我应该认真对待事情,对人感恩,珍惜事情。同学朋友也感受到了我的变化,说我比以前更有教养,更年轻,这种变化也蔓延到了公司。
_让我们携起手来,把公司打造成一个大家都引以为豪的公司!谢谢你。
最后祝你新年快乐。工作顺利。健康的身体。一切顺利!
篇20:移动公司员工个人先进事迹材料_事迹材料_网
没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务-这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
没有不讲道理的客户,只有不周到的服务
今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了一杯水并微笑着对他说:"先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:"不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。
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