导游欢送词范文 祝福语大全图片（汇编20篇）

1.新春到，剪一束春光相赠送，祝你：春风得意，心情好；春安夏泰，身体好；春华秋实，工作好；春舍满园，运气好。愿你：心想事成，万事顺意！

2.爸爸是我的挡风墙，妈妈是我的遮雨伞；回家的路再长，离家的途再远；除夕一定会，全家大团圆！祝亲爱的身体健康，万事如意！

3.新年伊始，短信传情特恭祝：大财小财意外财，财源滚滚来；官运财运桃花运，运运总亨通；亲人爱人和友人，人人都平安。春节快乐，万事如意！

4.愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

5.在我一天天的盼望中，新年终于到了，人们顿时忙碌起来。卖烟花爆竹的小摊子也出来做生意了，大街小巷一片沸腾的景象。

6.《新》禧又来到《年》年都美妙《快》乐常微笑《乐》在每一秒《恭》贺少不了《喜》庆样样好《发》愿好运罩《财》源滚滚到。

7.早晨笑一笑，生活有情调，平时笑一笑，欢喜又热闹，烦恼笑一笑，一切全忘掉，快乐笑一笑，日子多美妙。看到短信笑一笑，幸福从此身边绕！新年快乐。

8.春节到，祝福送，发条短信情更长；欢乐闹，快乐至，愿你开怀大声笑；无烦恼，无忧愁，好运时时把你绕；财源到，福运到，健康平安幸福好。鼠年快乐哦！

9.祝新年快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山！酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。

10.愿你所有的故事都能精彩，所有的结局都能圆满，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的好运都能预算，所有的付出都能兑现！春节快乐！

11.挥动红飘带，迎接鼠年的光芒；燃烧红灯笼，守候鼠年的吉祥；穿上红舞鞋，走出鼠年的欢畅；贴出红对联，诉说鼠年的希望。鼠年到了，愿你的日子红红火火。

12.实践证明：朋友比领导重要，能力比知识重要，健康比业绩重要，情商比智商重要，节日比平时重要，问候比送礼重要——新年节，提前祝你快乐！

13.祝您财源滚滚，发得像肥鼠；身体棒棒，壮得像狗熊；爱情甜甜，美得像蜜蜂；好运连连，多得像牛毛；事业蒸蒸，越飞越高像大鹏；新年节快乐！

14.冰在水上，云在风上，朋友要记在心上。鸳鸯在湖上，蝴蝶在花上，愿你快乐在我之上。念在脸上，诚在心上，诚心祝愿写在短信上：祝你新年快乐！

15.牵挂把你我的距离缩短，问候将冬天变得温暖，祝福从心中飞出一串一串，短信飞越万水千山，带着祝愿和期盼，送给你吉祥和圆满。祝你新年幸福！

16.新年将来临，寒冷依然袭，短信送提醒，愿你多注意：出门多加衣，莫让感冒袭；照顾好自己，保持好身体；朋友多联系，快乐放心底。祝新年快乐如意！

17.成功不能遮蔽奋斗的渴望，失败不能停止追求的脚步，展望：还要朝着理想的方向，最后到达人生的巅峰！愿您生活美好，事业精彩！

1. 把最美好的祝福，输在这条短信里，信不长情意重，好久不见，十分想念。在这温馨的日子里，常常忆起共处的岁月。祝新年快乐！春节幸福！

2. 爆竹声声笑，春节祝福到。灯笼圆又圆，照亮幸福年；朋友提前拜个年，好运一年接一年；手机叮叮短信到，我的祝福已送到。祝你春节快乐好运道，阖家幸福多欢笑！

3. 晨曦出现的第一缕阳光是我对您的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对您的忠心问候。在除夕来临之际，送上我真挚祝福：新年快乐！

4. 除夕鞭炮齐冲天，烟花璀璨洒漫天。舞猴舞狮喜庆浓，张灯结彩过大年。子孙围着老人转，一齐拜年压岁钱。亲朋相至备盛宴，新年顺畅更团圆。祝除夕快乐！大吉大利！

5. 除夕大欢聚，我来献厨艺：烧幸福鸡，炖喜庆鱼，煎平安蛋，炸快乐虾，熬健康粥，煮长寿面，蒸吉祥糕，煲如意汤。噢对啦，我最拿手的是，和浓郁亲情馅，包阖家团圆饺！

6. 除夕来临送温暖，我把祝福连一连，愿你好运连连财气多，福气连连幸运多，喜气连连顺心多，快乐连连欢乐多，祝福连连友谊多，春节快乐！

7. 除夕夜是开拓者，孕育了希望，放飞了梦想，实现了愿望。

8. 春风春花春来到，天地万物都欢笑。爆竹声声热情高，驱散忧愁和烦恼。窗花点点最姣俏，迎来幸福身旁绕。祝福绵绵润心潮，愿友新年乐淘陶。

9. 春风洋溢你，家人关心你，爱情滋润你，财神系着你，朋友忠于你，我这祝福你，幸运之星永远照着你。祝鼠年大吉大利！

10. 春风一点天地暖，万猴奔腾到眼前。欢天喜地度佳节，张灯结彩迎新春。和顺门第增百福，合家欢乐纳千祥。一帆风顺年年好，万事如意步步高。春节到了，愿你节日快乐。

11. 春节到，拜年早：一祝生活好；二祝烦恼少；三祝；四祝永不老；五祝开口笑；六祝幸福绕；七祝忧愁抛；八祝收入高；九祝平安罩；十祝乐逍遥。

12. 春节到，拜年早；送你一杯香醇酒，愿你跟着好运走；送你一幅吉祥画，生活幸福人人夸；送你一盏红灯笼，万事呈祥家业兴；新春大吉，提前祝贺！

13. 春节到，放鞭炮：一响鸿运照；二响忧愁抛；三响烦恼消；四响财运到；五响收入高；六响身体好；七响心情妙；八响平安罩；九响幸福绕；十响事业节节高！

14. 春节到，只见你左搂右抱，左搂吉祥如意，右抱幸福美满。又见你被前堵后追，堵你的是梦想，追你的是美好。看你上窜下跳，总脱不开幸福的围绕。

15. 春节到，祝你上班偷偷傻笑，下班活蹦乱跳，嘴里哼着小调，不知不觉跑调，早上叽哩呱啦乱叫，晚上唏哩呼噜睡觉，醒来一看吓一跳，枕边全是钞票！

16. 春节到了，提前拜年了，祝你及家人除夕平平安安，初一开开心心，初二幸幸福福，初三美美满满，十五甜甜蜜蜜，年年都顺顺当当。

17. 春节到了，提醒你记得把微笑带上，让快乐跟上；把小心捎上，让平安赶上；把祝福送上，让感情至上；把好运拎上，让幸福向上。祝你新年快乐哦！

18. 春节到了，我要送你柚子、榴莲、香蕉各一个，祝在新的一年里，各路神仙保柚你，好运对你榴莲忘返，幸福的地平线永远和你香蕉在一起！

1.母爱无私!可我希望妈妈您自私一点：做饭时考虑一下自己的口味，劳作时注意一点自己的身体，遇到难事照顾一些自己的感受!妈妈辛苦了!爱你!

2.亲爱的妈妈，当你从死神手中顽强地挣脱出来时，我才知道我的幸福和你的生命紧紧相连!祝福我坚强乐观的妈妈：好好活着，就是一切美好的证明!

3.化作春雨，把您的眼泪变成花朵;化作吉他，在您的梦里唱首幸福的歌。我没有康乃馨，也没有华丽的珍珠。只有一颗心在为您祝福：愿您在母亲节平安幸福!

4.没有乳汁，小米稀饭您哺育我长大;没有钱，您省吃俭用助我成才;没有血缘，您恩养我成人。妈妈啊，我无以为报，愿来生做您亲生女儿!

5.母爱是一片树林，遮风挡雨伴我安寝;母爱是一把古琴，悠扬弹奏给我温馨;母爱是一潭甘霖，香甜如蜜任我细品。把爱化成一条短信，感谢我们敬爱的母亲。

6.母爱如伞，在人生的漫漫风雨长途之上，为我静静默默，撑出一方永远的晴空…亲爱的母亲，如果你在孤独的梦中，感到一缕阳光的温暖，一片清风的凉

7.在母亲的眼里,我们永远是孩子;在我的心中,母亲如同菩萨一般.祝愿天下所有的母亲吉祥如意,幸福安康!

8.我无法形容母爱的香甜，更难以描述您的珍贵，您的每次微笑是那么令人难忘。Happy mother’s day!谢谢您，妈妈。祝天下母亲快乐!

9.妈妈：走过万水千山，走不出您的视线;飞过雾海云天，飞不出您的思念。我是您的牵挂、您永远的爱恋;您是我的家园、我幸福的港湾。祝妈妈母亲节快乐!

10.爱，让你忘记了为子女日夜操劳的疲惫。用娇小的身躯养育了比你高大的我，而你却在被我遗忘的角落里慢慢老去。只言片语难言对你的爱，儿永远祝福你。

11.母亲是海，海纳百川。有体贴、有包容、有深度。无私奉献、鞠躬尽萃。母亲不仅成就了自己，也成就了我们。让我们明白了小爱、大爱、博爱的不同境界。

12.您用那甘甜的乳汁把我喂养长大;也是您在我成长的道路上不辞辛劳地为我保驾护航。无言无悔!在此，儿子向您问声好。感谢您，妈妈!祝您节日快乐!

13.她从不刻意打扮自己，但她却是最美丽的;她从不要人们赞美自己，但她却是最伟大的;她从不要孩子报答自己，但她却备受感激…她，就是母亲我最爱的母亲

14.康乃馨表达不了对母亲的眷恋情，礼物代表不了对母亲的感恩心，谢谢不能诉说对母亲的养育恩，只有对母亲深情的拥抱才可以略表内心的爱母情!

15.母亲，如优雅的沉香抒写尘世的温馨;用无私的爱点亮生命的青灯。母亲，你比爱自己更爱我的眼睛，我比爱你更你眼里的慈悲!祝天下的母亲：节日快乐!

16.妈妈是上帝送到每个孩子身边的天使，天使的节日到了，我要用最美的笑、最真的心、最纯的声音表达出我对您的爱与祝福：妈妈“天使节”快乐!~~

17.母亲，是你用点点滴滴的爱抚养我长大，未来的日子只求你能健康、快乐，我会花更多一点的时间陪伴在你身边，让幸福的感觉在你心间!

18.赤诚心,数痴娘,德智体责胜己强。儿淘气,母慈祥,沤心沥血不厌烦。文精英,武威扬,国事当先好儿郎。志四方,绩颂传,风范人生孝爹娘。

19.母亲的爱，如同大海一样广博;仿佛春蚕一样无私;就是这五月的阳光：赐予我生命，温暖我心房，照耀我人生。感谢母亲!感恩母爱!母亲，节日快乐!

20.母亲的爱，如同大海一样广博;仿佛春蚕一样无私;就是这五月的阳光：赐予我生命，温暖我心房，照耀我人生。感谢母亲!感恩母爱!母亲，节日快乐!

21.那一年,我失落迷惘失去方向,你不扶我但陪我学忍痛学坚强.那一世,您陪我笑陪我闯,赐予我爱的力量.那一瞬,您是我的月亮,帮我照亮黑暗的前路。

1.除夕吉吉利利，全年兴兴旺旺春联红红火火，年画漂漂亮亮，财神笑笑嘻嘻，门神威威严严，爆竹噼噼，年饭喷喷香香，全家团团圆圆，过年喜喜欢欢，除夕吉吉利利，全年兴兴旺旺！

2.除夕喜滋滋，新年更快乐新年的脚步越走越近，值此除夕之际，希望我最牵挂的你：穿的暖洋洋，吃的香喷喷，笑的乐陶陶，身体强壮壮，除夕喜滋滋，新年更快乐！

3.除夕夜，鞭炮烟花保平安；庆团圆，万家共享幸福餐；心相连，快乐一年是一年；好运来，事事顺心皆如意；美满宴，生活美满展笑颜；祝福到，真挚祝福广无边。除夕快乐！

4.除夕之夜包饺子儿，用甜蜜和面，用幸福拌馅儿，用快乐擀皮儿，包入和美，煮出吉祥，捞出福气，咀嚼如意，欢声笑语满桌绽放，祝你新年天天开心，万事顺畅！

5.除夕之夜辞旧岁，新年联欢共举杯！大红灯笼高高挂，展望完美新一年！三湖二海同庆贺，全国欢腾笑开颜！祝你除夕之夜喜事多，一年更比一年旺！

6.除夕之夜的使者，向你报一声平安，让这祥和的旋律，伴随你度过今晚。新年快乐，好运连连！

7.春节餐桌美味多，应当节制少吃喝，油炸食品致燥热，胆固醇高喉咙涩，吃糖不宜太过量，引致肥胖脂肪过，多吃蔬菜解油腻，新陈代谢新年乐！

8.春节到，拜年早：一拜全家好；二拜困难少；一拜烦恼消；二拜不变老；三拜儿女孝；六拜幸福绕；七拜忧愁抛；八拜收入高；九拜平安罩；十拜乐逍遥。

9.春节到，财神到，赵公元帅向你笑，工作加薪生意兴隆股市盈利，出门摔跤也能捡金元宝！

10.春节到，喝酒时，想想健康，吃肉时，忆忆养生，暴餐时，看看肚子，油腻时，听听祝福，春节虽好，可不要贪恋，美味垂涎，可不要贪馋，人生苦短，可祝福情长，祝你开心过大年，健康好身体！

11.春节到，千家万户团员时。万紫千红美景在。烟花绽放乐为央，梅蕊吐馨香不败。潮平帆张喜前迈，岸阔柳新人康泰。祝新年快乐！

12.春节到了，给您拜年了，祝您身体倍儿棒日子过的顺当！友情是香喷喷的大米饭，热腾腾的涮火锅，火辣辣的二锅头。又馋了吧，新年喝一盅吧！

13.春节好，祝你：身体健康，万事如意，合家欢乐，生活美满，事业有成，珠玉满堂，多寿多富，财大气粗，攻无不克，战无不胜！

14.春节即将来临，祝你快乐幸福，对你一年来的关心和照顾表示衷心的感谢，愿你在新的一年里，万事如意！

15.春节将要来到，祝你万象更新；新一年，新起点，烦恼都走远；新梦想，新希望，驰骋在职场；新目标，新生活，每一天都快乐；新规划，新前途，好运挡不住！

16.春节快到了，我扛着塞满快乐的麻袋，提着装满财富的篮子，赶着堆满好运的马车，踏着充满健康的步伐，一步一步走向你，在鼠年到来前把幸福交到你手里。

17.春节来临，新年在即，祝福你：天赐平安！悄悄带给你幸福的甜美幸运的快乐！想念你，每一天！惦记着往日的笑声，忆取那温馨的爱抚，愿我们所有的日子洋溢着欢欣的喜悦。春节快乐年年如意！

1.吉祥春联贴门上，好运连连运道旺；威武门神站两旁，烦恼忧愁无处藏；大红灯笼高高挂，喜庆降临如意家；鞭炮声声辞旧岁，生活美满幸福长。春节到，祝新年好，家人安康！

2.一祝家祥和，二祝身健康，三祝事成功，四祝心如意，五祝父母壮，六祝钱财旺，七祝友情长，八祝好运来，九祝爱情甜，十祝万事顺。春节快乐！

3.时间记录了你的脚步，业绩证明了你的努力，所有的骄傲和成功只能代表过去，新的一年，还要马不停蹄，再接再厉，创出佳绩，20xx年，让我们事业再上新台阶，创造更辉煌的明天！

4.祝愿您，新年大展宏图之余：留一点时间多陪陪家人，带一份心情去看看蓝天，携一缕思念常想起朋友，存一丝宁静而处世安然。鼠年大吉，岁岁平安！

5.快过年了，春天的脚步渐渐近了，雪化了，雾散了，霜露归去了，愿快乐的阳光渗进你的心，拂去一年的疲惫，照亮未来的幸福，给你永久的温暖。

6.人山人海春节行，钱财物品放仔细，勿与生人靠太近，老人小孩多留意。春节要开心，安全放第一。祝您万事如意！

7.一只粉笔两袖清风，三尺讲台四季耕耘，五天忙碌六七不休，八思久想十分用心，百般教诲千言万语，滴滴汗水浇灌桃李遍天下，新年快乐！

8.在新的一年里，祝愿大家：脑筋天天急转弯，提高业绩有办法。事业步步上台阶，赚取钞票有绝招。同舟共济齐奋进，再创美好新时代。

9.鲜花，为你此刻的荣耀绽放，掌声，为你此时的成功响起，过去的一年你终于画上了圆满的句号，新的一年里，愿你事业大踏步，业绩连连升，年终再次与成功会师！

10.踩在脚下的是烦恼，抓在手里的是钞票。我们要让全世界都知道，我们的高调。猛回首，收获了事业与朋友。抬望眼，钱途正一马平川。新年新景象，创一流公司，做打工达人！

11.腊尽春暖，辛卯岁连，烛醴并华年；今夕宴，觥筹交盏，乐共融，情更浓，子心御寒冬；遥遥之愿，诚与君念，家兴百和，福临康安。祝您春节愉快！

12.心若动，快乐烟波万重；眼若望，好运风景苍茫；脸若笑，健康阳光普照；脚若走，成功与你牵手。新年到，幸福把你围绕，陪你向前奔跑！新春吉祥！

13.老师：过年好！您的博爱给予我灵魂，您的艰辛教育我成长。愿您的汗水化做无数颗冰凌花让您欣慰！让您快乐！

14.健康加油，甜蜜满载，吉祥启笛，温馨护航，平安扬帆，和谐号游轮，迎着年的第一缕曙光快乐出发，抵达幸福彼岸。恭祝同舟共济的同事，鼠年大吉，合家安康！

15.一个春节举国欢，两岸同胞会团圆，三十年间换新颜，四海宾朋聚五环，六旬华诞神七连，八面春风到九天，十分圆满一整年！

16.小小的车票，满满的行囊，风雪相伴，回家路迢迢。父母的期盼，游子的归途，热泪盈眶，亲人把手招。团圆的味道，天伦的逍遥，亲情无限，还是回家好！

1.有您的地方，就是我最温馨最快乐的家。无数次遥望家的方向，那是我神往的地方，是我魂牵梦绕的心之乐园！母亲：节日快乐！请您：健康长寿

2.母爱是一种力量，可以让低落的心重燃希望；母爱是一剂魔法药水，能抚慰受伤的心灵；母爱更胜似那潇潇雨丝，淅沥沥地把快乐撒向了人间！妈妈节日快乐！

3.有您的地方，就是我最温馨、最快乐的家。无数次遥望家的方向，那是我神往的地方，是我魂牵梦绕的心之乐园！母亲：节日快乐！请您：健康长寿！

4.祝福母亲 妈妈，您为我操劳了十几年。乌黑的头发已有一丝丝的雪白是为我而生，一条条皱纹是为我而得。你的节日快到了！我祝您青春永驻，事事顺心。”

5.母亲，您是孕育我生命的使者；您是世界上最无私，最爱我的人。如果说您是一座大山，那我就是山上的花草树木，您为我遮风挡雨。母亲，祝您节日快乐。

6.我能够生活在这个美好、精彩的世界里，是因为有妈妈的无私关怀和爱护，是妈妈教会了我人生的第一课，把我的童年生活装扮的精彩无限。

7.曾经的几度风雨、几度飞花，我们看到了母亲脸颊上留下了岁月的伤痕，那是母亲对子女爱的寄托；母亲弓起的腰身，那是母亲呵护子女的见证。

8.山，没有母亲的爱高；海，没有母亲的爱深；天，没有母亲的爱广阔；地，没有母亲的爱包容；太阳，没有母亲的爱温暖；让我们共祝母亲健康快乐！

9.摘一束美丽的鲜花，采一束清晨的阳光。送给你，亲爱的妈妈！也许，在我们这一生中，有许多人、许多事，经历了转身便会忘记，但在我们的心灵深处。

10.您是一盏灯，在您柔柔的灯光下，我才能放松自己，感到安全和温暖，才能看到希望。母亲节快乐！--唯有一句轻轻的祝福，给所有年轻的、老迈的母亲们。

11.妈妈：身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨，惟有以此语音短信一表我的心意，祝您健康、快乐、无边。妈妈，这世上永远那么温柔的，只有您。感谢您，妈妈！

12.人会累，钱会没，名利转眼会消退。可是母亲，为我们付出永不后悔，为我们劳累不倒苦水。母亲节了，祝你的母亲健康，幸福，也愿你生活和谐美满！母亲节祝福

13.外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您，我爱您妈妈，永远永远！

14.永远不会忘记我们的母亲，永远不会因岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐！

15.在这个特别的日子里，我想对妈妈您说：妈妈节日快乐！愿妈妈在今后的日子里更加健康快乐！

1.亲爱的妈妈，岁月已将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐!

2.假如我是一只小鸟，我将飞到您的身边;假如我是一轮明月，我将用它捎去我浓浓的思念。心中每一份感动，化作一句句祝福：母亲，祝你节日快乐!

3.化作春雨，把您的眼泪酿成花朵;化作吉他，在您的梦里唱首荣幸的歌。我没有康乃馨，也不有雄壮的珍珠。只有一颗心在为您祝愿：愿您在母亲节平安好运!

4.母亲节降临百花香，送母亲的祝福带六香：一香送你钱树子;二香送你贵人扶;三香送你任务好;四香送你没苦恼;五香送你钱满箱;六香送你永安康。

5.家是温馨的港湾，母爱是甘美的小船，无论投身地北，照旧浪迹天南，无论繁忙忙碌，照样玩耍安定，母亲节，深深思念诚挚祝愿，祝愿母亲康健长寿，笑逐颜开。

6.母爱是一生相伴的盈盈笑语，母爱是漂泊天涯的缕缕思念，母爱是儿女病榻前的关切焦灼，母爱是儿女成长的殷殷期盼。母亲节到了，祝福亲爱的母亲，一生平安，幸福快乐。

7.给爱插是翅膀，来到您的身旁，带去我深深的悬念，我不能天天陪在您身旁，只希望您能快乐康健又安然，母亲，您省力了，祝您母亲节快乐!

8.走过万水千山，看过风云变幻;不再弱冠少年，尝尽苦辣酸甜;不管我走多远，你永远是我的眷恋;祝妈妈母亲节快乐。

9.太阳升，月儿落。慈母心，共日月。儿在千里母在家，一纸言语解千愁。最新不过母亲亲。待儿归故里，抱您比天恩!

10.我将母亲节的问候转给你，希望你收到后多多转发，让这份真诚祝愿永不停息，将母爱在世间流传，一起祝愿我们的母亲永远健康长寿。

11.世界上最悦耳的是母亲的召唤，割舍不掉的是母亲的驰念，雕刻在心的是母亲的容颜。无论潦倒得意、雨天雪天，母爱时刻分发温顺。母亲节祝母亲康健百年!

12.岁月匆匆，牵挂总在心中;遥远千里，心随孩子而去;母亲的伟大无法用语言来比喻，千言万语用短信来传递，一年一度的母亲节到，愿母亲生活乐逍遥，寿比南山高。

13.您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天倚着你繁茂，秋天倚着您成熟，冬天倚着您沉思。亲爱的妈妈，感谢给予我的一切，祝福您节日快乐!

14.五月的鲜花，开满儿女的牵挂，我有很多真心话，不知道如何表达;您为我为了这个家，付出多少辛劳啊，祝福您亲爱的妈妈，母亲节快乐。

15.小蜜蜂，默默地、勤奋地奔忙着，劳动着。一天天，一年年，奉献着甜蜜。慈祥的母亲，也像蜜蜂，我永远忘不了那深深的母爱。祝母亲节日快乐!

精选导游工作计划例文

青春易逝，展望未来，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制定本年度的导游工作计划：

1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率;

2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作;对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变;对于计

调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作;对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息;

3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;

4、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。

5、指定短期目标，逐步自我进步、自我突破;

6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便，注意事项可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以;

7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!

1. 站在幽静的窗前，看着高挑的灯笼，读着暖暖的春联，感受浓浓的年味，遥想过去的一年，写满悠悠的追忆，发送简简的微信，送上温馨的祝福：鼠年吉祥。

2. 站在鼠年终点，迎接鼠年起点，祝你新的一年，日子顺一点，幸福多一点，钞票厚一点，爱情甜一点，最后还要记一点，和我联系紧一点。鼠年大吉。

3. 张灯结彩闹新春，合家团圆享天伦。喜气洋洋访亲友，笑语盈盈情意久。天地一派幸福景，愿友春节好心情。吉祥如意身旁绕，爱情事业皆欢笑。愿你春节快乐。

4. 20xx春节未到，祝福先到；家人未到，问候先到；红包未到，福气先到；鞭炮未到，心意先到。愿你在新的一年里：事事顺利！祝20xx＂鼠＂事顺利！

5. 20xx过新年，热闹不一般，日出祥云飘天边，春来空气更新鲜，鞭炮齐响奏美满，佳肴满桌庆团圆，来年红火吉祥日，快乐逍遥似神仙！短信给您拜大年！祝20xx＂鼠＂事顺利！

6. 20xx新春贺电：经初步调查确认，您的开心指数为百分百，其中快乐占50%，幸运占30%，甜蜜占20%，故而评委会一致决定将你评为去年的“开心达人”，希望鼠年再接再厉，开心到永远。

7. 20xx新年到，我来拜年送红包：一有财神带元宝，二有福星送钞票，三有寿星多健康，四有花开伴吉祥，五福临门喜捷报。祝你鼠年大吉！

8. 20xx新年到，祝福到，发条短信情更长：欢乐闹，快乐至，愿你开怀大声笑；无烦恼，无忧愁，好运时时把你绕；财源到，福运到，健康平安幸福好。20xx春节快乐！

9. 20xx新年到，祝福来报到：大财、小财、意外财，财源滚滚；亲情、爱情、朋友情，份份真情；官运、财运、桃花运，运运亨通；爱人、亲人、家里人，人人平安。

10. 20xx新年第一天，在这个普天同庆的日子里，愿朋友：快乐一天到晚，幸福一成不变，幸运一如继往，如意一脉相承，事业一帆风顺！

11. 祝愿您，新年大展宏图之余：留一点时间多陪陪家人，带一份心情去看看蓝天，携一缕思念常想起朋友，存一丝宁静而处世安然。鼠年大吉，岁岁平安！

12. 子夜敲响的是辞旧的钟声，零时燃放的是迎新的鞭炮；悄然离去的是难忘的岁月，鼠年带来的是美好的希望。微信送达的是衷心的祝福：春节快乐！

13. 总有一张年画诠释如意吉祥，总有一副春联表达美好心愿，总有一缕烟花放飞精彩生活，总有一桌年饭围成团团圆圆，总有一条微信给你提前拜年。鼠年大吉！

14. 总在等待一个日子，送给你最真的问候；总在等待一种方式，用心祝福你的日子；鼠年就要到了，一年又要过去，祝愿你收获多多，尝尽幸福，快快乐乐。

15. 走过的是鼠年，驱走的是霉运；到来的是鼠年，期待的是美好；流逝的是光阴，换回的是记忆；送去的是祝福，留下的是：鼠年家和万事兴！

36、一句贺词，浓缩了我对你的祝愿，祝亲爱的新年快乐。

37、新年快乐！亲爱的，我爱你，请接受我深深的祝愿，愿所有的欢乐都陪伴着你直到永远。

38、亲密的爱人，你平安否？愿把我思念遥相寄，告诉你，新年快乐，亲爱的。

39、绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福，真诚地祝福你，新年快乐！

40、祝福是幸福的音律，轻轻唱起，祝你新年快乐！

41、想起你就会心暖，念着你潺湲流连，亲爱的，新年快乐。

42、让我吻吻你的口，心灵相连不分手，愿我们的爱情永远娇艳愈滴。新年快乐！

43、20xx年是鼠年，新的一年又来临了，虽有苦有甜，一起分享，一同分担。新春快乐！

44、真心的呵护作陪，痴心的情意追随，新的一年有你，天天都是快乐日子！

45、为你，我们变成文学家，研究甜言蜜语，收录爱的片段，反复的回看，而今天，我只想对你说，新年快乐，亲爱的~

46、珍惜与你走过的每一天，在乎和你共度的每一年，新年快乐！天天快乐！我爱你！

47、愿你享有期望中的全部喜悦，每一件微小的事物，都能带给你甜美的感受和无穷的快乐，新年快乐，亲爱的~

48、不管是昨天、今天、明天，能和你在一起的一天，就是美好的一天，祝宝贝新年快乐！

49、爱你是我的荣幸，娶你是我的目的，新年快乐，亲爱的！

50、不需要多么贵重的礼物，也不需要多么郑重的誓言，我只要你一个甜甜的微笑，作为我新年最珍贵的礼物。

2011年春季外语导游人员资格考试工作计划

为缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于2011年春季组织外语导游人员资格考试。

一、报名条件

河北省2011年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。

二、报名时间及方式

本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为2011年2月20日至3月10日。网址：（河北省导游考试网）。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。

三、考试科目、内容和分值

（一）笔试

1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。

该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分，主观题50分。

2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社2011年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。

该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分；笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。

（二）面试

笔试结束后次日即进行面试。

面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。

考生须用所报考的语种进行面试。

（三）加试

已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。

四、考试时间、地点

(一）考试时间：2011年3月22日至23日。

具体安排如下：

项目

日期

时间

科目

笔

试

3月22日（周六）

上午9：00—11：30

导游基础知识

下午14：00—16：30

导游综合知识

（加试考生笔译）

面

试

3月23日（周日）

上午8：30—12：00

下午2：00—17：30

（二）考试地点：石家庄市（具体地点以准考证所注明地点为准）。

五、收费标准

根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。

六、考试组织、资讯发布及咨询、监督

河北省2011年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网（网址：）及河北旅游网（网址：）发布。

联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛

咨询电话：0311— 85815722 85815223

监督机构：河北省旅游局监察室

监督投诉：0311—85895664

河北省旅游局

二○○八年一月十日

只有回首，才能感觉时间的流逝;只有回首，才能知道一年的收获。

今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的突破：第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困涠洲岛;第一次既做全陪又做地接的完成重庆武隆工作……很多人说，做三年的导游，相当于走三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤是一样：接计划、接团、走行程、送团、报账善后。说起来，这个过程很简单，但每个团又不一样，每个团都会经历一些过去没有经历过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的不足，该补充哪方面的能量……

人各有千秋，素质亦各有高低，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领导，你该怎么办呢?

第一：认真聆听。

接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!

第二：难得糊涂。

对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

第三：细致服务。

很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名字，时不时的喊出他的名字，这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等……总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思!

第四：保留证据。

这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的督促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强!

第五：善后工作。

很多导游会说：送走他们，鼠年马月才能再碰一次呀?的确，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。

古语有云：读万卷出，不如行万里路。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。无论喜与悲，泪与汗，导游途中所有经历，都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感，更多的导游感叹团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。这又是什么原因呢?张家界事件至今无音讯，长沙打导游事件亦是如此，政府职能部门在做什么?在此，我还是一样的要跟旅游相当部门说说：请你们不要总盯着导游看，看看这个旅游行业已经成什么样了吧?导游的名声真的是导游自己坏了吗?不得不承认有些老鼠，有些柱虫，但我相信，这个行业里的这类人还是极少部分的，更多的是想用自己的劳动换取应有的报酬。

什么时候，我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资，而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?我想，每个导游带团，都会碰到客人这么问：哇，导游，真是个好职业，一个月你们挣多少呀?上万吧?

我不喜欢这样的提问，更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途，能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业，抓旅游业，还得从根源上找起!

1. 紧急通知：春节了，请把烦恼收藏，把快乐搜索，把健康下载，把财运复制，把如意粘贴，把平安保存，把幸福编辑，把生活刷新，嘿嘿，你就偷着乐吧。

2. 欢迎乘坐20xx次幸福列车，此次列车满载着财运、福运、喜运、幸运、好运与你一同随行，愿你在今年可以时运旺盛、运开时泰、运运亨通，祝您旅途愉快！新春快乐！

3. 房子将征税、票子在贬值、物价在飞涨。神马都是浮云，只有健康和快乐属于自己。给力的鼠年，祝你健康快乐！

4. 找点空闲，找点时间，领着孩子常回家看看；带上笑容，带上祝愿，陪同爱人常回家看看。过年了，回家吧，看看老家的爸妈！新春之际，祝天下所有的父母身体健康，万事如意！

5. 祝愿你致富踏上万宝路，事业登上红塔山，情人赛过阿诗玛，财源遍布大中华……新年进步。

6. 贴春联，穿花袄，迎春接福财神到。包金饺，做年糕，鼠年发财好运兆。二踢脚，双响炮，万事如意吉星照。祝你除夕祥和身体好，鼠年开心没烦恼！

7. 把窗户打开，让阳光照进来；把心灵打开，让快乐跳进来；把日子打开，让幸福钻进来；把手机打开，让思念现出来。春节到，愿你新年快乐，悠闲又美妙！

8. 新年新禧＂新浪＂潮，短信彩信伴诚信。祝＂鑫＂年快乐，＂钱＂程似锦。＂富＂如东海，＂瘦＂比南山！

9. 春节是“快乐”和“感冒”的高发季节，惊喜多多，欢乐不断，天气冷冷，容易着凉。在此，预祝你春节快乐，同时附上友情提示：防寒保暖，照顾好自己！

10. 过年啦，过年啦，过年有多忙，除夕忙，初一忙，初二还在忙。转眼到初三，祝福不停转。千万别太忙，注意身体是关键，愿你身体健康永平安！

11. 丢掉心中的迷茫，抹去眼里的忧伤，祝新年如意！新的一年新的路，走吧，鲜花正盛开在你的前方！

12. 鞭炮声声迎新年，妙联横生贴门前。笑声处处传入耳，美味佳肴上餐桌。谈天论地成一片，灯光通明照残夜。稚童新衣相夸耀，旧去新来气象清。

13. 新年伊始，春回大地，许下心愿，说声平安。在新的一年里，送上我满满的祝福和久久的问候，祝愿你快乐每一天，幸福到永远，精彩生活永不变！

14. 难忘那个分别的午后，难忘那个分别的码头，难忘那次分别的挥手，难忘那些分别的哀愁。朋友，多日不见快乐是否？短信送来深情的问候，祝：开心长有！

15. 转动快乐的经轮，悄悄的为你念了一段吉祥咒语，点燃幸福的烛光，默默的为你祈祷如意永远相伴，编辑祝福的文字，轻轻的祝你新年快乐，开心无限！

16. 春节到处乐洋洋，祝福短信到身旁，心意情意都献上，愿您接纳永收藏，愿您事业财源广，愿您暖和体安康，愿您烦恼忧愁散，愿您春节安康！

17. 花翩翩，叶片片，发个短信寄思念；风回回，路转转，人生一世很短暂；星绵绵，月连连，许个希望系心间；水滴滴，雨点点，新年快乐永相伴！

18. 更换新的日历，天天写满美丽；又见一次新绿，岁岁春回大地；鼠年送去祝福，句句万事如意；诉说一声心语，愿您保重身体，送去一个祝愿，愿您幸福甜蜜！

19. 天雪花飘飞，迎来了新年，让久违的心灵相聚吧，我深深的祝福你：新年快乐！愿我的祝福能融化寒冬，温暖你的心灵！

20. 春节，完美幸福新年开始，吉祥如意。春节，美满平安瑞阳高照，和谐融洽。春节，快乐吉祥一帆风顺，心想事成。春节，紫气东来财运亨通，四季发财。祝朋友春节快乐！健康长寿，安逸生活，与日同辉。

1.在新的一年里，预祝该快乐的都快乐，不该快乐的也争取快快乐乐！身上穿金的穿金，戴银的戴银，手里红票多高，身旁美女特俏。恭祝你新年吉祥财运连连！

2.春节旅游，贴士随从；选择路线，切忌从众；探亲，宿食并重；海南旅游，戴好墨镜；新疆出游，预防温差；出门在外，衣备齐全；最后一点，注意安全。

3.猪走鼠来新年到，家家户户放鞭炮。鼠年吉祥又如意，人寿年丰多欢笑。一年更比一年好，鼠年到来幸福绕。烦恼不顺即刻消，如意吉祥将你罩。祝你鼠年万事顺，幸福美满入怀抱！

4.春节年年过，年年都热闹；年岁月月增，岁岁都精彩；年年好运常相伴，岁岁平安喜事漆；祝您鼠年：幸福美满！健健康康！开开心心！快快乐乐！

5.新春到送你四个“同心圆”：心圆梦圆，团团圆圆；财源福源，左右逢源；情缘友缘，相逢有缘；心愿祝愿，愿愿随心，祝你春节快乐。

6.欢声笑语夜不眠，昨日奋斗依稀眼前，握手拥抱泪水涟涟，感谢曾经的相互理解支持，感谢真心实意的同仁弟兄，祝愿崭新的一年，我们密切配合，精诚合作，事业再上新台阶，取得更大的成就！

7.鲜花的香味抵不过你的硕果累累，美酒的甜美抵不过你的成绩卓着。快乐的掌声在你身边响起，成功的笑容在你脸庞绽放。愿你在新的一年继续努力，取得灿烂的业绩！

8.新年的钟声拉开快乐的序幕，新年的颂歌唱响吉祥的号角，新年的礼花绽放喜悦的心情，新年的短信送来温馨的祝福。春节到了，愿你春节快乐如意！

9.年年辞旧，岁岁送新，光阳似箭，日月如梭，春节只要半月多，我的祝愿天天无，新年好运，得心当手，笑口常开，青春永驻。

10.春节到来，请遵守四项基本原则：将财神看守到底，将幸福紧握到底，将好运怀抱到底、将爱情进行到底！请严格遵守，直至胜利！

11.向你拜大年！祝你身体健康，心情越来越好，人越来越漂亮！生活越来越浪漫！新春快乐！

12.匆匆，太匆匆，时间如水无影踪。花开花谢又一年，转眼白雪飘飘覆万物。新年佳节倍思亲，愿你吉星高照幸福临。祝你健康快乐永相随！

13.新年到，新年来，一切都以新为先，愿你薪水总是不断涨，心情总是很灿烂，永远保持着开心，这可是我新年开始的心愿，一定要收下呀，新年快乐。

14.温馨伴你走过绚丽的春天；甜蜜随你走过夏天；平安同你一起走过妩媚的秋天；温暖与你走过冰清的冬天；春节将至，祝你新的一年快乐到永远！

15.捧一卷书册，看人生起落；闻一股花香，感受生活美妙；泡一壶清茶，尝一刻休闲；发一条短信，送一句祝福。衷心祝您和您的家人和和美美，新年快乐！

16.新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的琥珀。祝鼠年快乐！

17.你是我冬天里的棉袄，黑夜里的灯泡，饥饿中的面包，夏天里的雪糕。这个春节你不在我身边，我什么都没有了。只有把思念编成短信祝你新春快乐。

18.烟花，绽放吉祥的色彩；鞭炮，驱除一年的晦气；灯笼，照亮幸福的大道；春联，贴出新年的味道；笑声，充斥热闹的街巷；祝福，则传递无限的美好：祝你春节快乐，新春大吉，阖家欢乐，万事如意！

19.新年已约好祥风瑞雪，在新年这一天播洒快乐幸福，降临好运平安，扫走忧愁烦恼，带走无奈伤心，愿您新年快乐，开心幸福！

20.生活道路弯弯曲曲，和谐生活幸福甜蜜。新年钟声即将响起，美好时光不断继续。我的祝福跋山涉水，新年快乐万事如意。最后一句最实际，口袋多添人民币！

母亲节就快到，送什么祝福短信给妈妈最好呢?哪里有最好的母亲节祝福语集锦?暖祝福汇聚各式的母亲节祝福语大全，帮助网友送出最暖心的母亲节祝福，感谢妈妈的恩情，就选择暖祝福为你准备的写给妈妈的母亲节祝福语集锦：

慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。母亲节快乐!

孩子他妈，平时是咱父子俩叨您的福，今天就让咱父子俩鞍前马后奔忙一天吧，您就享享福吧。

五月的康乃馨，好似一种清清淡淡的思念，就象母亲;天涯海角，无论我走到哪里，却总也走不出您温暖的目光–妈妈，祝你节日快乐!

母亲永远是我心灵的港湾，祝亲爱的妈妈健康快乐。妈妈，母亲节快乐!

请每天保持良好的心态，因为你现在不是你一个人的，你腹中还有另一个小生命，他(她)将成为你一生的最爱，你将成为一个母亲，为此，祝你节日快乐!

走过了那么多年，我才深深知道，最爱我的人是您，妈妈。因为只有您对孩子的爱是不求回报的，无私的。祝福妈妈母亲节快乐!

一向不善在您面前表达感情的我，今天要借着短信说一句：亲爱的妈妈：孩子永远爱您!祝母亲节快乐。

亲爱的妈妈，母亲节快乐，我用短信化作一束美丽的康乃馨，您收到的是“花辩”是我充满爱的祝福文字!妈妈，祝福你开心，祝你快乐，今天孩子下橱做晚饭，为妈妈奋斗在橱房。

日子一天天过去，看着你的肚子一天天变大，相信此刻的你一定很幸福，我在这里祝你母亲节快乐，也祝福你腹中的宝宝健康成长!

送给高贵的女士大人一句话：节日快乐，今天不怨我不陪你逛街，实在是幸福的妇女同志放假回家，可我还须坚守岗位，分身乏术。母亲节快乐!

妈妈：你辛苦了!要不是电信公司提醒我，我还不知道母亲节的来临，趁着属于母亲的节日，我向天地祈祷，借手机短信证明我的诚心，祝你身体健康!

伟大的是妈妈平凡的是我，慈祥的是妈妈调皮的是我，交手机费的是妈妈发短信的是我。哈哈，妈妈真好!祝妈妈节日快乐!

1.妈妈我感谢你赐给了我生命，是您教会了我做人的道理，无论将来怎么样，我永远爱您，祝您在新的一年里身体健康，万事如意。

2.今年是鼠年，送只小鼠保平安，送只吉祥鼠带财运，送至幸运鼠携幸福，送只如意鼠装快乐。新的一年，许下的心愿，愿你开心每一天！

3.多一点快乐，少一点烦恼！不论钞票有多少，每天开心就好，累了就睡觉，醒了就微笑，生活的滋味，自己放调料，收到我的短信笑一笑，祝新年快乐。

4.在您的领导下，我与成功会晤；在您的栽培下，我与努力同行；在您的关照下，我与勤奋携手；感谢您，新春佳节到，愿您春节愉快，合家欢乐！

5.父亲，是你让我拥有了更广阔的天空，是你让我看得更高更远，您是我生命中的榜样，您的言语虽少，我却如视珍宝。希望您永远快乐！

6.宽广的心，比海深。慈父的爱，温暖心。爸爸的话，树我心。在这个特别的日子里，送上我浓浓的祝福，祝福爸爸身体健康，万寿无疆。

7.敲响新年的钟声，让烦恼在这一刻烟消云散；点亮新年的礼炮，让快乐在这一刻尽情的绽放。世界末日都已经历，20xx年还能有什么困难将你难住。新年来临，祝福朋友们开心快乐。

8.恭祝新年快乐！祝您在新的一年里：身体健康！工作顺利！生活美满！合家幸福，喜气萦绕！想不发财都困难！好事多多，欢乐多多！

9.成长是一座山峰，母爱是助我攀登的力量；人生是一场旅行，母亲是相伴一路的温暖风景。未来是一份画卷，母亲是温润真实的底色。新年到了，向母亲道一句：您辛苦了，我爱您。

10.母爱像春天的暖风，吹拂着你的心；母爱像绵绵细雨，轻轻拍打着你的脸面，滋润着你的心田；母爱像冬天的火炉，给你在严冬中营造暖人心意的阳光。

11.我的祝福，如春天般的温柔甜蜜，长久深深种植地保留在您的心田，祝妈妈您拥有甜蜜温馨快乐的一年！

12.春节就要到，祝福早送到祝你大事小事忙活事，事事顺利；情人友人家里人，人人健康；晴天雨天下雪天，天天开心。预祝春节开心，新年愉快！

13.成长的路上，母亲牵着我的手，把关爱传递，把温暖播撒，把理解浇灌，把包容酝酿，而今我长大成人，我愿牵着母亲的手走过岁月的风风雨雨，春节到了，愿母亲健康安好，笑容满面。

14.是谁十月怀胎将你生下，是谁含辛茹苦将你养大，是谁辛苦工作给你钱花，是谁苦心经营费心持家，是我们亲爱的妈妈！新年，把温馨祝福送给您的妈妈！

15.鼠年送你一枚灵珠，内含天天快乐DNA，甜蜜幸福蛋白质富集，健康维生素种类齐全，加入多种友情元素，最后形成吉祥聚合物，内藏美好新年祝福。

16.老爸，新年到了，我做道菜给你吧，主料：牵挂；配料：想念；制造日期：认识你的那天；保质期：永远；味道：快乐开心加陶醉。

17.新年快来到，向你问个好。开心无烦恼恼，好运跟着跑。家人共团聚，天伦乐逍遥。朋友相扶持，心情不寂辽。事业风水顺，金银撑荷包。好运从天降生活步步高！

18.春节到，精彩节目纷纷上演：唱的，不是歌声，是快递的传播；跳的，不是舞蹈，是欢乐的蔓延；演的，不是小品，是祝福的心声。祝你春节玩得逍遥！

19.为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝爸爸春节快乐。

1、值此新年来临之际，恭祝你身体健康，工作顺利，生生活美满，阖家欢乐！愿你在今后的日子里烦恼少一点，直到消失，幸福多一点，直到永远！

2、忘却烦恼，幸福打包；连线，团圆拥抱；来点小酒，放点鞭炮；饺子下锅，微信发爆；家的气氛，年的味道；除夕春晚，中国创造！祝除夕阖家欢乐。

3、子时的钟声已经敲响，新年的列车准时徜徉，飞转的车轮承载着幸福，鸣亮的汽笛把祝福弘扬，送你一个崭新岁月，迎接一年火红骄阳！

4、一只旺财来敲门，阖家欢笑当头照，愿你福禄财神紧拥抱，平安健康最重要，七彩鞭炮星空闪，新春祝福我最妙，短信将我心意传。新年吉祥！

5、春天的鲜花簇拥你，祝你新年事业顺；夏日的彩虹照亮你，祝你前途更光明；秋天的果实滋润你，祝你新年最健康；冬日的雪花陪伴你，祝你新年步步高！

6、吉祥鞭炮响彻云霄，祈祷父母健康安好，盼望孩子茁壮成长，守望爱人携手到老。除夕，亲手点燃祝愿的烟花，五彩缤纷斑斓朋友亲人的新年梦想。祝你除夕快乐，和幸福抱抱。

7、轻松就是，没有劳累；畅快就是，抛却疲惫；开心就是，心情很美；幸福就是，多吃多睡；情谊就是，问候相随：就要到新年了，祝你新的一年，与成功相会！

8、一拜新年身体好，二拜全家没烦恼，三拜困难少又少，四拜青春永不老，五拜成绩高高翘，六拜天天幸福绕，七拜远把忧愁抛，八拜收入高又高。春节快乐！

9、新年好！新年吉祥！衷心祝福你：上帝保佑你！关心你！菩萨爱护你！财神跟随你！幸运之神伴随你！

10、一丝真诚，胜过千两黄金；一丝温暖，能抵万里寒霜，一声问候，送来温馨甜蜜；一条短信，捎去我万般心意！愿我的朋友新年万事如意！

11、长长的河流连绵的山，远远的距离你我隔不断。新的一年已来到，我仍在时时牵挂着你，祝你新年快乐！

12、除夕之夜，鞭炮齐鸣，欢歌笑语，恭贺新禧，愿君好运，万事如意，新春快乐，吉祥平安，新年幸福，健康顺心，心想事成，万事大吉！

13、新年的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝哥哥新年幸福美满，健康快乐！

14、新年到了，忧烦无踪了，快乐高涨了；惆怅无影了，幸福蔓延了；霉气跑光了，祥云驾到了；病疾消散了，健康拥有了；事业精彩了，财运冲天了；爱情甜蜜了，日子红火了；心情爽歪了，祝福发出了：祝新年快乐，福寿安康！

15、新的一年，愿您抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，带着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

16、新年好心情！想一年念一年缘分呐，收一条发一条谢谢啊，过一天美一天自足吧，走两步是两步开心吧，苍天呀大地呀让我的朋友你天天快乐吧。

17、除夕夜，让吉祥的雪花飘满院落，让平安的钟声久久回荡，让开心的鞭炮响彻云霄，让多彩的烟花尽情绽放，让喜悦的心情尽情摇摆，让美好的祝福随风启航：祝福你新年快乐，鸿运当头！

18、春节到，祝福送，愿你开心永无终；春节到，祝福送，祝你生意多兴隆；春节到，祝福送，疾病远离去无踪；春节到，祝福送，家庭美满如意从。祝春节快乐！

19、新春佳节庆团圆，美味佳肴摆满桌，大鱼大肉是美味，您可一定别吃太多。新年大吉注健康，少荤少酒最健康。清淡佳肴健肠胃，祝您健康长寿身体棒！

20、扫除心中痕，清心愈宽心乐纳福旨临，平福更增福；抚去镜上尘，明镜更明净喜迎财神到，旺财也旺才！新年将至，愿你求福得福、求财得财，百事无碍！

1.母爱，是叮嘱，是思念，无尽挂牵;母爱，柔如风，深似海，恩重如山;鲜花可以枯萎，沧海变为桑田，又到母亲节，祝愿亲爱的妈妈健康快乐!

2.感激不尽养育意，恩同山岳难忘记，母爱无言化细雨，爱撒人间润大地。祝愿老人好身体，福寿年高有活力，母慈子孝扬正气，亲情无价且珍惜。

3.五月十二日母亲节!亲爱的妈妈：康乃馨代表我的爱意和感激之情!您的儿子爱您一辈子!亲爱的妈妈，我深深祝福您平安健康、母亲节美丽快乐!

4.康乃馨表达不了对母亲的眷恋情，礼物代表不了对母亲的感恩心，谢谢不能诉说对母亲的养育恩，只有对母亲深情的拥抱才可以略表内心的爱母情!

5.母亲的一针一线，凝结的是深情;母亲一言一行，影响的是心灵。谁言寸草心，报得三春晖，母亲节快到了，我爱您妈妈!母亲节快乐，幸福安康!

6.不说甜言，不说蜜语，希望妈妈笑容甜蜜，不说豪言，不说状语，只盼妈妈天天如意，不止千言，不止万语，送给妈妈无限顺利，祝您母亲节快乐!

7.送她问候，温暖涌上心头。送她安慰，感动充满心扉。送她祝愿，脸上绽放笑颜。母亲节到了，母爱紧紧相融。把母亲的快乐留住，让她感受幸福。

8.再美的康乃馨都不如给她省心;再甜蜜的语言都不如回家看看;再名贵的珠宝都不如给妈妈爱的回报。母亲节，送对礼，祝天下母亲：幸福安康甜蜜。

9.母亲给了我宝贵的生命，母亲给了我最聪慧的教诲，母亲给了我最温暖的呵护，母亲给了我最多的快乐，母亲给了我的力量。祝愿母亲节日快乐。

10.母亲节，花儿再美，比不过母亲的心灵美;阳光再好，比不过母亲的关怀好;蜜糖再甜，比不过母亲的微笑甜，愿我亲爱的妈妈四季平安，健康长寿。

11.母亲节：亲爱的妈妈，康乃馨代表我深深爱意和感激之情!五月八日母亲节：亲爱的妈妈，送祝福送平安，我爱您!儿子永远永远爱您!母亲节快乐!

12.有这样一个人：忍着剧痛把你带到世间，无怨无悔默默为你付出，挺直脊背为你解决烦恼，不求回报只愿你健康平安。今天母亲节，记得感谢她的好!

13.爱得最深，表达得却最少;爱得最久，却从不被注意;爱得最无私，却很少被回应。在这样一个节日里，让我对您说一句：谢谢您的爱!母亲节快乐!

14.母爱是灯，父爱就是油;母爱是山，父爱就是树;母爱是花，父爱就是叶;母爱是天，父爱就是地;母爱是水，父爱就是河。感谢母爱，不忘感谢父爱!

1、烟花璀璨夜空明，照亮锦绣好前程，除夕饺子包幸福，吃出好运走四方，短信发送情意表，祝愿幸福万年长。祝新春愉快万事如意平安吉祥。

2、祝愿您在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现！

3、一遇新年，圆梦圆心圆万事；再遇腊八，百福百乐百花放。双节临门，其乐融融在此刻。福双至，运双降，吉祥如意留身旁。真心祝愿，快乐无疆！

4、春节快到了，买辆奔驰送你？太贵；请你出国旅游？浪费；约你海吃一顿？伤胃；送你一支玫瑰？误会；给你一个热吻？不对！只好短信祝你快乐。实惠！

5、人人都是儿童。儿童属于你，儿童属于我，儿童属于他，儿童属于我们大家。新年来啦，祝福你，祝福我，祝福他，祝福我们大家！

6、要来到，送你一块甜年糕，一刀切去烦和恼；二刀切下乐逍遥；三刀苦闷都切掉；四刀悲伤全部消；五刀新年多欢笑；新春祝福不能少短信到手视珍宝。

7、雄赳赳，气昂昂，时间飞短，情谊流长。昨日已逝，新年将至，又是一个幸福的开始，又是一个崭新的希望！春节，绽放开心笑容，一年好心情。新年快乐！

8、飘雪迎来了春节，瑞雪带来一个丰收年。心中充满对你的思念，虽然不能与你在一起度过新年的第一天，我送给你的祝福环绕在你的身边。祝你新年快乐！

9、记得小时候，我总是偷偷躲在角落里看你流鼻涕的样子，从那时起我就喜欢上了你，今天春节，我才想起告诉你，因为那时没有短信息！祝你节日快乐哦！

10、鼠年到了，我们整点特别的东西吧！愿好羊给你带去，好运平安，带去美满快乐，带去成功健康，带去幸福平安，带去一年的顺利。祝春节快乐！

11、新年特批准你：穿开裆裤一天，流鼻涕一天，买玩具一天，打游戏一天，尿床一天，吃棒棒糖一天，放假一天，去幼儿园当孩子头头一天！节日快乐！

12、去年今日此门中，人面焰火相映红，焰火今日又升起，人面依旧笑春风。新年一切红红红，新年气氛融融融，新年祝福快快快，新年幸福同同同！

13、考考你，有人中大奖了，打一首歌名，《恭喜发财》？不对！再想想，《财神到》？也不对！告诉你吧，是《可惜不是你》！哈哈，祝新年快乐！

14、春节过去了，收到的短信少了吧，傻了吧，这回知道谁对你好了吧，收到我的信息感动了吧。提前祝你节日快乐！

15、除夕夜，送吉祥，好运今夜从天降，一年到头心情爽，福禄双星把你访，生意发财赚钱忙，工作顺利收入涨，美女们，吃不胖，男子汉，身体壮，吉祥快乐体健康，幸福生活万年长！

16、思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩你我，而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。愿节日的愉快伴你一生！新年快乐。

17、我发短信主要有两个目的：一是锻炼指法，二是联络感情，我很负责任的告诉你，今天除夕，新的一年羊上来到了，送句有技术含量的话：春节快乐！

18、春节到，好事到，快乐围着你绕。平步青云没烦恼，出门捡到金元宝；领导赏识露微笑，升职加薪赚钞票；鸿运当头万事好，祝你生活幸福乐逍遥！

19、恭喜你！你获得本公司头奖50万元。请带上安全防备用品到平价收银台凭密码领取奖金，密码是：把钱拿出来！

20、新年到，手机响，信息报道来请安；好运绕，快乐跑，愿你天天展笑颜；迎新年，庆团圆，祝你事事总如愿，一生幸福永平安！新年祝福短信。

一、母爱如一杯浓浓的香茶，饥渴时给我们带来芳香；母爱如一加光十色的彩虹，失落时给我们带来希望；母爱如一轮火红的太阳，寒冷时给我们带来温暖；母爱如一盏明亮的路灯，迷失时给我们指明方向。母亲，伟大的母亲，我们要永远爱她，祝天下所有的母亲，母亲节快乐。

二、母亲，您弯曲的脊背挺直了我的人生路，您斑白的双鬓彩化了我的人生途，您紧凑的皱纹排除了我的人生顾虑，您的人生终点为我带来生命起点。我爱你，母亲。

三、母亲的一针一线，凝结的是深情；母亲一言一行，影响的是心灵。谁言寸草心，报得三春晖，母亲节快到了，我爱您妈妈！祝您母亲节快乐，幸福安康！

四、世界上，吃的是“母亲的饭菜”，最动听的是“母亲的呼唤”，最温馨的是“母亲的惦念”，最温暖的是“母亲的容颜”。母亲节，深深思念诚挚祝愿：愿母亲平安健康幸福百年！天天天蓝绽放笑颜！

五、有您的牵挂，风吹雨打都不怕；有您的爱护，烦心琐事都拿下；有您的关怀，千山万水都繁华，亲爱的妈妈，母亲节里愿您幸福安康，万事吉祥，我爱您。

六、伴着母亲的爱抚，女儿已长大；伴着母亲的叮咛，女儿走出家；伴着母亲的牵挂，女儿要把母亲来报答；伴着母亲节的脚步，女儿把对母亲的祝福来表达。祝愿母亲安康，快乐，笑口常开！

七、您的笑容，让我知道了什么是慈祥；您的双手，让我知道了什么是勤劳；你的脚步，让我知道了什么是忙碌；你的牵挂，让我知道了什么是母爱；你的艰辛，让我知道了什么是付出。妈妈谢谢您！祝您节日快乐！

八、母亲节，送祝福，愿快乐化作微风，包围着母亲，愿幸福化作空气，伴随着母亲，愿开心化作祝福，常伴着母亲，祝母亲开心、快乐、幸福常相伴。

九、妈妈的爱，在日常的唠叨里，妈妈的爱，在临行的叮咛里；妈妈的爱盛在碗里；妈妈的爱装在杯里；妈妈的爱缝在衣服里；妈妈的爱，系在鞋带上。妈妈的爱，无处不在。母亲节，愿快乐充满妈妈生活的每一个角落！

十、跟着健康跳一跳，享受舒爽美好；陪着平安闹一闹，享受如意美妙；拉着欢乐聊一聊，享受开心味道；随着幸福俏一俏，享受甜蜜拥抱。母亲节，愿您顺心！

导游年终个人工作总结范文

导游是一个非常辛苦而且充满误解的职业，又是还会不被人理解，导游的工作总结能够帮助导游们改善自己的服务来做的更好。小编给大家推荐多篇优秀的导游年终个人工作总结范文，希望大家喜欢。

导游年终个人工作总结范文

时光如梭，白驹过隙之间，20xx年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了5个年头，一直以来我好像也只是在不断地前进，没有做过工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?

时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，做好一篇详细的工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。

首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，这句话说得很对，导游是我的个人最大的爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。

其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。

导游年终个人工作总结

20xx年马上就要过去了。今年是刚刚大学毕业，是工作的第一年，从毕业到现在，回想一下，收获还是颇丰的。

导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也是颇多的，也很锻炼人。这几个月见到了很多的人，可以说见的人五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，和气的，暴躁的，各个行业的人，总结起来看，就是有素质的和没素质的。所以，对我认识社会上的人，了解这个社会，起来很大很大的作用，让我在毕业不久就很深的了解了这个社会，这是我当导游最最大的收获，可以说这半年的收获。

今年刚刚注册了IC卡，5月份拿了回来，很高兴，很想做全职的导游，找一家好的旅行社工作，但是没有经验，找工作的渠道也少，所以就做了兼职。因为没有经验，吃了很大的亏，旅行社真是一个挣钱的企业，不但可以挣到游客的钱，而且可以黑到导游的钱，真是佩服啊，也真为这个行业而担忧，导游的工作虽然收入不错，但待遇实在是太差了，可能是我刚涉足到这个行业，对这个行业还是不很了解，可能很多的旅行社的老总还是好的，但我遇到的那一个，我会记住一生的，真是有钱就能开旅行社了，素质真是差啊。更多工作总结尽在第一范文网工作总结频道

明年是我正式开始好好工作的第一年，心里充满了希望，希望明年是丰收的一年。希望我能找到一家让我满意的旅行社，认识更多的旅游界的朋友，让我能在这个行业中走的更远，走的更靠前，当然，不能离开那个主题，能挣到我理想的Money，虽苦亦乐!今年冬天，我会花大力气给自己充电，提高自己的能力，掌握更多的知识，为今后的工作打下坚实的基础，争取明年有能力去参加中级导游员的考试，去参加明年的导游大赛，为自己的目标而奋斗!

导游年终工作总结范文

在今年的带团其间有酸也有甜，从中的锻炼让我成长了很多，从困难之中奋进，在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入旅游总公司，希望我的努力能够让游客多一份满意，多一些微笑。

有几次由于这次准备并不是很充分，给自己带团真的很有挫败感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我个人带团来的大致小结：

1：首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。

2：用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

3：导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

4：平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。

5：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

6：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内总相信“一份耕耘，一份收获”!爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好!