运营部门工作内容(实用20篇)

职责：

1、负责制定自媒体运营的长短期策略，

2、汽车自媒体的管理及维护，保障自媒体内容的数量及质量;

3、负责策划自媒体内容合作和活动，通过有效手段提升自媒体品牌影响力;

4、与多部门沟通协作，能够充分整合和运用资源，为业务服务;

5、负责培养和带领团队新人，不断提升自媒体团队业务能力和凝聚力。

职位要求:

1、汽车互联网媒体3年以上经验，自媒体运营2年以上经验;

2、有汽车原创内容从业经历加分，对优秀内容有判断力，有丰富的自媒体资源;

3、熟悉各平台自媒体运营策略，对APP自媒体运营有独到见解;

4、拥有优秀的沟通能力，正面积极，责任心及抗压力强，目标导向，有管理经验和能力加分。

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

职责：

1、合理制定工作计划和分阶段工作目标，并组织实施、制定营运管理制度，规范营运现场管理。

2、商户进场、验收、缴费等日常事务的处理。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;对保洁、工程、保安等部门工作进行协调，沟通。

4、接受及处理商家投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理;跟进处理突发事件。

5、全面落实防火灾、防盗、防破坏及其它灾害事故的防范措施，遵循“预防为主”的工作方针，把各种事故消灭在萌芽状态，创造良好的服务环境。能独立开展招商各环节事项;

职位要求：

1.大专以上学历，3年以上商业运营工作经验;

2.具备较好的执行力及良好的沟通协调能力。

1.负责公司店铺的日常维护和活动，管理亚马逊销售推广，产品上传、制定价格；优化关键词，提高曝光率，产品销售工作.

2.熟悉运用Amazon平台规则及促销推广方式，关注站内广告报告，产品的关键词和排名变化，控制和降低Acos,提升广告销量；

3.对Amazon的listing进行站外营销推广和打造爆款，提高销量，达成销售目标；

4.完善账号各项政策与制度，保持账号的好评率和良好的信用度；能预防可能出现的争议，妥善解决投诉或尽量避免差评问题；

甲方：_________

地址：_________

乙方：_________

地址：_________

经甲乙双方友好协商，谨就乙方注册成为_________之高级会员、而甲方承诺以各种有效方式大力协助乙方开拓国际市场达成如下一致协议：

一、乙方将相关款项_________元汇入甲方公布的帐号后，甲方在收到乙方的汇款底单或款项收妥后，甲方承诺必在半个小时内开通乙方的账户，并以电邮通知乙方之登陆名和密码;

二、在_________年_________月_________日以前，乙方有权任意地在甲方中文版获得所有外商的全部联系资料，不限点数;

三、乙方永远有权在甲方英文版免费发布推荐出口信息，条数不限，甲方确保其排名一直靠前;

五、甲方承诺将经常地优先或提前向乙方线下提供独家的外商直接询盘;

六、乙方有权免费得到一定时间(不低于_______个月)的在甲方英文版或中文版首页的广告位;

七、甲方郑重而严肃地承诺所发布的每一条外商询盘的真实性;并绝对保证所发布或所线下转发的的所有类外商询盘的真实性、实时性与可靠性;

八、可免费为你制做英文产品网页及图标;

九、未尽事宜，双方另行友好协商。

甲方(签字)：_________乙方(盖章)：_________

开户行：_________ 代表(签字)：_________

帐号：_________

收款人：_________

签章：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

职责：

1.负责公司天猫、淘宝以及其它平台的运营和日常管理;监控产品的销售、供应、活动的管理，利用平台搜索规则进行商品页面搜索优化;

2.负责基于淘系平台的网络营销和推广，有效提高店铺浏览量、点击率和转化率，并定期针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案;

3.根据商品动销、竞争品牌信息、平台活动等来策划店铺活动，跟踪活动上线后期分析活动效果，及时提出营销改进措施;

4.对网上店铺各种数据等做出专业的数据分析。对网上店铺的IP、PV、销量、点击率、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5.负责制订线上平台年度、季度、月度网站运营策略计划并执行，为经营决策提供有力的数据支持，完成月度销量任务，提升服务水平和公司品牌。

职位要求：

1.大专以上学历，5年以上中大型淘宝网店、天猫网店B2C等网站后台操作运营类工作经验;实战能力强;

2.有较强的信息收集和统计分析能力;熟悉各类网络营销方法，有网络社区或电子商务网站运营策划经验，精通生意参谋和数据魔方的运用与分析;

3.熟悉产品的上架，标题优化、图片高点击等基本规则。能制定完善的营销策略，研究竞争对手;

4.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、搜索系统、淘宝的推广、广告资源、营销规则;熟悉淘宝网站运作情况，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

5.擅长使用淘宝营销工具(直通车/微淘/淘客/淘江湖/卖霸展位/焦点图/店铺街等)精通淘宝网上交易推广流程，对产品促销活动有较强的策划和执行能力;

6.能对公司现有网站的运营和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题;

7.善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，较强的上进心、踏实肯干，愿意接受挑战和承受工作压力，有创新精神，保证工作质量，不怕吃苦;

8.有淘宝皇冠店铺、天猫店铺店长经验者优先。

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反，必追究相应责任。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

岗位职责说明

一、技术部职责说明

1、 负责公司自身运营网站的内容采编更新，要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息。

2、 负责客户网站的制作建设，以及相关内容相关。

3、 负责解决客户服务部转交的客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务。

4、 负责开发公司分配下来的开发任务，以及对现有公司网站系统的更新改进。

5、 负责公司服务器安全等其它事宜。妥善做好保密工作。

6、 负责办理总经理交办的其他事宜和工作。

二、市场营销部与行政部岗位责任制

1、 全面了解掌握公司各有关业务情况，熟悉公司各方面事宜。

2、 负责对客户的回访，解决客户的疑难问题做好后续服务，并且建立起客户的相关档案。

3、 负责来公司客户的接待、介绍、解答，使各种客户都能得到满意的答复。

4、 负责公司的人事管理工作，从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作。

5、 负责公司内部相关制度的制定和各种文件的撰拟。

6、 负责公司员工的思想工作，端正员工的工作态度，调动员工的工作积极性。

7、 负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。

8、 因工作需要，有权要求其他各部门进行配合，各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作。

9、 每周进行一次工作的自我总结，每两周要整理一遍客户资源，巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。

10、 完成总经理交办的其他工作事宜。

三、财务部与经理室

1、 全面负责公司所有事务。

2、 负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

3、 负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

5、 负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

6、 负责与客户接洽并进行相关款项的管理。

7、 负责把好公司的财务关，保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。

8、 经理要做好一个连接点，既要对公司对总经理负责，又要和下面员工融洽相处，做一个好的带头人。

业务流程管理

总体策划 不盲目制作

1、 公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑，网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。

2、 互联网宣传需要整体部署，落实到专人。

3、 客户的网站制作单子要了解客户意见，包括经济支付能力，动态静态要求，平面设计体现的风格页面转换模式等。

4、 清点客户资料，对图片质量、文字清楚程度，各国文字翻译与否，正确与否，公司合同要求制作页数要一一审核。

5、 对使用工具，如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出，办公室按排专人解决。

6、 听取业务人员，或领导对客户要求的解释，及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解，如遇不懂问题马上询问办公室，如没有满意答复，马上电话查问领导或业务人员或直接问客户。

7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息，包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等，承诺客户的，如答应客户在某个时间段再次联络，一定要做到，以免给客户以不可信赖的感觉，这样有损公司信誉和形象。

注重细节，把握全局

1、 公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规，不得出现任何违反法律的内容，相关技术人员一定要把好关，特别是公司论坛的管理。

2、 图片或者其它东西要放在相关指定目录，便于修改，查找方便。

3、 利用服务器空间要注意有序性，注意保持服务器的安全性能。

4、 客户或领导要求更改时按以下顺序：

(1) 领导要求马上改的，一切暂停以修改上传首要任务。

(2) 客户要求马上改的，马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再安排修改进程。

(3) 上传文件不允许影响办公室人员工作，如无密码，可由办公室人员修改密码保存后即可。

日常管理细则

作息时间制度

夏季(五一后到国庆前)上午8：05准时上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

冬季(国庆后到五一前)上午8：30准时上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

1、 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意。

2、 严格请、休假制度，员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

3、 每次迟到扣罚人民币5元(从工资扣除)，一个月累计迟到五次以上者(含五次)予以额外20元的罚款。

4、 员工的考勤情况，由经理室执行监督、检查。

电脑操作管理规定

1、 电脑操作人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

2、 严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分;屡教不改者予以除名。

3、 电脑设备应由专业人员操作、使用，避免不当的操作、使用造成设备的损坏。如有损坏，当由当事人负责维修或照价赔偿。

4、 严禁泄露公司资料，未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档。违者视情节轻重给予处理。

电话使用管理

1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。。

2、 禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价交长途电话费。

3、 联系业务时应尽量减少打长途电话，降低费用。

清洁卫生打扫制度

1、 公司配备常规洁具，当每日进行清扫。实行公司人员轮流制.

2、 对不服从安排清扫的,视其态度及清洁，给予教训或者处以5到20元的罚款。

职责：

1、负责天猫淘宝整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

3、熟练运用推广工具进行有效的网络推广，提高店铺的曝光率、点击率、浏览量和转化率;

4、能及时准确地处理和跟进销售及订单，提升网店成交额;

5、结合公司销售策略及公司发展方向，独立策划店铺促销活动方案;

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

7、对销量承担责任;

8、注重推广的性价比，以合理预算，完成店铺流量及销量目标。

任职要求：

1、至少一年以上天猫店长(主管)团队管理经验

2、熟悉京东商城运作流程及规划，对网络推广有丰富的经验，能独立运营公司的商城;

3、熟悉Photoshop和Dreamweaver基础操作优先

4、有强烈的责任心，团队协作能力强，工作积极主动，热爱电商行业;

5、了解京东、天猫等网络销售平台，良好的沟通协调、策划及执行能力，能踏实稳定工作;

6、大专以上学历。

职责：

1. 负责园区办公楼租赁出售工作，接待自然来访客户，带看以及了解客户提出的问题并及时反馈。

2. 管理和维护客户关系并开拓新的客户资源及渠道资源，建立客户数据库。

3. 负责租赁合同、协议的拟定，签订及所有签约流程跟踪。

4. 负责入驻企业用户的维护及后续企业服务;。

5. 及时了解市场动态、汇总信息资源，定期汇报;

6.租赁情况统计，运营数据收集，表格更新，月报制作。

7. 协助招商部负责人处理日常招商工作。

岗位要求：

1、25-35岁，高中及以上学历;

2、2年以上园区、办公楼招商工作经验;

3、口齿清晰、普通话流利，有较强的语言表达能力，善于沟通交流;

4、亲和力佳、勤奋踏实，具有良好的团队合作精神;

5、对园区有一定的了解及分析，有良好的客户服务意识;

6、有责任心，具备良好的应变能力和抗压能力。

7、对招商运营工作有饱满的热情。

职责：

1 、根据公司要求及所属区域的实际情况制定销售策略，带领团队达成每月的销售指标;

2、进行有效的市场调研，并结合公司营运状况，不断提出提升业绩、提升品牌价值的营销战略;

3、 负责营运部的整体管理，团队培训及发展员工、建立高效团队;

4 、维护并提升品牌形象与店铺形象;

5 、配合公司的各项营销策略的实施，执行公司下达的各项任务，保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行;

6 、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题;

任职要求：

1、大专或以上学历，管理学或市场营销相关专业毕业(直接管理门店至少在200家以上)。

2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。

3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。

4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。

5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。

职责：

1、资深天猫运营经验、良好的组织协调能力、优秀的战略意识，较强的公关能力;

2、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、及日常运营管理工作;

3、负责制订电商平台的年度、季度、月度运营计划，并能带领团队成员出色完成目标任务;

4、制定推广方案并负责实施，定期针对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

5、活动统筹管理，协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜，确保营销活动整体实施顺畅;

6、关注类目和平台行情和走向，及时做好大方向的把控和规划

任职要求：

1、本科及以上学历，电子商务、互联网类相关专业;熟悉快消品行业优先;

2、有天猫运营经理(店长)两年年及以上经验，有阿里人脉关系或有阿里工作经验优先考虑;

3、熟悉互联网的产品推广运营方式，熟悉直通车、淘宝客、钻展等淘宝推广工具及微信等社交网络平台推广工具;

4、具备较强的数据分析能力，极熟悉EXCEL函数 有清晰的运营思路，能够通过数据分析及时对产品及营销做出调整;

5、有良好的邮件沟通及PPT能力。

转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。

分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。

首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。

最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。

当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。

甲方(委托方)：_______________________

地址：_______________________

联系电话：_______________________

乙方(代运营方)：_______________________

联系人：_______________________

地址：_______________________

联系电话：_______________________

双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，根据《广告法》、《民法典》等相关法律法规，经充分友好协商，达成如下合作内容，以兹共同遵守。

风险告知：合伙人的主体资格审查如果合作方是企业，应保留其营业执照复印件;如果合作方是个人，应详细记录其身份证号码、家庭住址、电话。

一、双方概述

(一)甲方为主营__________的公司/个人，为发展__________业务，目前

已经注册和申请了________个抖音账号以及配套的电话号码和手机。

(二)乙方为专业抖音短视频代运营公司。已为多家企业提供抖音短视频账

号打造、代运营业务。

二、合作方式

(一)甲方将自有的________个抖音账户和_________部手机号码交由乙方代为运营，账号以及账号全部内容及手机号码的所有权归乙方所有。

(二)甲方交给乙方的抖音账号中，应由乙方在签订本协议后30日内协助开通商品橱窗以及卖货链接、落地页面、付费跳转页面、小程序、链接淘宝网店页面等，所需要开通的链接、页面、小程序等需要单独额外付费的，乙方应该在签订本协议之前一次性明确付费金额和付费频率，不得随意设置额外付费项目。

甲方账号开通的商品橱窗以及卖货链接、落地页面、付费跳转页面、小程序、链接淘宝网店页面等的所有权归甲方所有。

(三)因业务发展需要，甲方所提供的账号和手机号码不足以支撑业务发展的，由乙方及时向甲方报量，甲方及时采购交由乙方。因业务发展增量较多的，双方另行协商或者签订补充协议加以补充。

(四)乙方为甲方提供整体宣传营销构思策略、创意、设计、预算等，提供视频创作、策划、拍摄、剪辑、后期制作、文案、视频上传等。本协议中甲方提供的账号全部由乙方自行运营和管理。

(五)本协议有效期内，乙方独家代理本合同约定的抖音账号的商业活动代理权，包括抖音账号内容的策划、宣传、制作、出版、发行等相关事项的代理权。

(六)乙方有权安排甲方抖音账号的所有演艺工作并作为甲方抖音账号的委托代理公司签署有关演艺合同，以保障甲方获得相应的收益，但演艺内容及时间安排，应取得甲方同意。

(七)甲方账号进行直播帶货时，雷要甲方提供熟练的售卖人员以及合适的演员交由乙方进行培训后进行直播，甲乙双方之间关于甲方账号直播带货的收益单独计算，收费标准根据甲方产品类目不同而不同，根据甲方账号带货的不同种类产品，乙方抽取甲方抖音账户销售额的15%-50%不等。

(八)乙方提供的基础代运营服务为：抖音短视频类创意制作和拍摄制作，抖音号官方挑战的发起参与;抖音合拍创意策划与实施。乙方根据视频的热度和价值建议适当投放抖+广告，甲方可根据自身经济预算决定是否投放，抖+投放为抖音官方收费项目，所收费用由甲方直接交抖音官方，乙方不负贵收款。

三、服务程序

(一)甲乙双方每周定期召开项目例会，可通过微信工作群开会。乙方应按

甲方要求，随时召开项目会，建立确认、信息沟通反馈等工作程序，并严格按照

工作程序进行。每次例会乙方需安排专人参加。

(二)甲乙双方共同根据传播策略确定宣传推广的工作计划，制定每项工作

阶段完成时间。如双方存在争议，甲方有最终决策权。

(三)其他服务程序___________________

四、合作期限

委托期限自______年______月______日至______年______月______日。

委托期满，甲方按月度收费标准向乙方续费的，本合同继续履行。

五、代运营费用收取

(一) 基本服务费

1。 本合同按月收费，每月为人民币￥____________元(大写：____________元整)。该费用已包含乙方人工费、策划费、设计费、发布费、维护费。

2、甲方可选择按月续费。未付费的月度，乙方不提供服务。

(二)甲方IP人设树立后的酬劳分配

甲方同意抖音账号从事商业、非商业演出活动、重要场合合演及有关工作之

酬劳(限于货币、实物等)，全部由乙方代为收取，并由乙方代为办理相关个人

所得税缴纳手续。甲方可自行收取，甲乙双方如实入账和核对。乙方收取税后酬

劳的49%，剩余51%由甲方收取。

(三)直播带货收益

甲乙双方之间关于甲方账号直播帶货的收益单独计算，收费标准根据甲方产

品类目不同而不同，根据甲方账号带货的不同种类产品，乙方抽取甲方抖音账户

销售额的15%-50%不等。

(四)甲方IP人设树立后的酬劳分配、直播带货收益等其他非基础费用，应及时结算，费用周期不得超过30日。超过30日未结算的，终止本协议的履行。

六、权利义务

(一)甲方向乙方提供资料及整体宣传营销构思，并保证所提供材料之真实

性、合法性。甲方有权就策略、创意、设计等重大问题提供专业建议和决策。

(二)甲方须及时与乙方就传播效果监测进行沟通。

(三)甲方应按期、按时向乙方支付费用，以保证服务工作之顺利进行。

(四)甲方拥有所有视频创意设计方案实施的最终签发权。乙方为甲方发布

任何的抖音视频内容须经甲方提前确认。

(五)甲方有权及时对乙方提交的策划方案、视频创意和其他书面工作文件

提出修改意见和建议，乙方须据此进行修改、调整，直至甲方签字认可方可定稿。

(六)甲方享有代运营之抖音号的电商及广告业务优先合作权。

(七)双方各自拥有的抖音账户和手机号码，归各自所有。

(八)乙方有权自行或转授权其他方对甲方合同存续期间的直播活动进行现场直播、录音录像、复制，并发行录有甲方或者甲方员工或者甲方指定人员表演的录音录像制品，或通过信息网络向公众传播，该等权利、授权为合作期限内。

(九) 合同存续期间甲 方账号以及甲方运营、管理的抖音账号输出的作品版权均归甲方所有。

(十)甲方抖音账号参与任何个人或机构参安排的商业活动，须提前通知乙方报备，以免产生档期冲突。

风险告知：在合作初期，创业合作者要明确合作伙伴的各自职责，不能模糊，要能拿出书面的职责分析，因为是长期的合作，明晰责任最重要，这样可以在后期的经营中不至于互相扯皮，反目成仇，好多的创业合作中会有问题，就是因为责任明细不够。

七、知识产权

乙方应保证其抖音短视频营销服务的内容与形式不会侵犯第三方的知识产权、肖像权及名誉权等权利。

八、不可抗力

(一)任何一方遇有 不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以双方认可的书面形式通知另一方。

(二)遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

(三)“不可抗力”是指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件。包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、台风、爆炸、雷电、地震风暴以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动、罢工等。

九、保密条款

任何一方对于因签署或履行本合同从而了解或接触到的涉及对方的业务、技术、财务及其他方面的未公开的资料和信息(下称“保密信息")均应保守秘密;非经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方透露该等保密信息。

十、违约责任

(一) 双方皆应按照本协议约定的全部内容履行各自的权利义务，否则视为

违约，违约方应向守约方承担违约责任。违约方承担违约责任时应赔偿守约方的

预期损失和实际损失。

(二)双方均须承担保密义务，确保合作内容以及各自的商业秘密、客户信

息、运营模式等不以任何形式、向任何渠道公布，保密期限为长期。

(三)甲方应按时付费，逾期付款给乙方超过10日的，乙方有权终止服务并解除合同，并要求甲方支付逾期付款的_____%作为违约金。

风险告知：明确违约责任，在签订合同时，双方就要想到可能出现的所有违约情形，并在合同中规定相应的惩罚措施，通过明确违约时需要承担的违约责任，来督促各方真正的履行应当承担的义务，一旦违约情况发生，也有据可依。

十一、本合同的变更和终止

双方协商一致，可以变更或终止本合同。委托期满后，甲方未向乙方续费的，

乙方停止服务，本协议终止。

十二、其他

(一)因履行本合同发生的争议，由争议双方协商解决，协商不成的，提交

乙方所在地的__________仲裁委员会裁决。

(二)如有未尽事宜，双方须以附件形式订立。其附件具有同等法律效力。

(三)本协议一式二份，双方各执一份，具同等法律效力。

甲方(委托方)：_______________ 乙方(代运营方)：_______________

联系电话：_______________ 联系电话：_______________

______年______月______日 ______年______月______日

职责：

1.负责企业微信百万粉丝公众账号的内容编辑、发布、维护、更新、管理、互动，提高影响力和关注度;

2.负责策划并制定微信线上活动方案，利用微信平台推广公司的品牌;

3.负责公众号流量变现，拓展和对接广告资源，整合广告主资源，利用广告变现;

4.协助公司营销活动的组织、策划、推广、落地;

5.协助公司支付业务做公司品牌宣传和维护;

任职资格：

1.大专以上学历，计算机、电子商务、市场营销，1年以上自媒体运营经验;

2.熟悉移动互联网运营模式，有品牌营销，流量获取，变现，广告运作模式等经验;

3.优秀的文案能力，能够完成营销内容的文案创作;

4.熟悉图片处理、视频处理人员优先;

5.优秀的应届生也欢迎。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习的第一天当然是先熟悉工作环境了,在办公室看老师如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始,我都是从复印资料开始做的,帮老师复印、整理一些资料,甚至有时还叫我帮他们送资料给其他办公室的老师或者教育局。这些工作看起来很简单,但是里面还是有很多需要去掌握的东西。要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数等等。随后,看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,感到很开心。

然后,就是学习对一些学生档案进行编辑归档,因需上交到教育局去登记,刚开始的时候,很糊涂,很多档案编辑都要细心，编辑的时候要注意很多细节,如果出错了那麻烦可就大了。档案编辑好后,就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上交到教育局,这当中有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了,查老师的上班记录,做单据数据，这里有很多的前期准备, 让我感到这份工作很有挑战性。

以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉,所以操作起来也就相对难,做单时很慢,有时候会把一些单据的顺序弄反。不过,有带我的老师的指点,我很快就掌握了应该掌握的东西,对于那些不足之处,我一定会牢记。在随后的几天我同老师到包头市教育局办事.在包头市教育局的办事讲环节中,是最多感受的,因为这个时候你是和包头市教育局工作人员直接的接触,可以及时了解最新的政策要求;同时,办事的时候也是各个学校老师云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的.其中真的有很多细节,让我受益匪浅。

服装生产部门实习报告

一、实习目的

通过参与生产部门相关的工作，一方面将所学的服装专业知识特别是服装生产管理方面的知识与实践相结合。另一方面掌握服装制作工艺，服装生产运作流程，服装生产管理的技巧。理论联系实际，在实践中巩固、深化服装知识，既熟悉了服装生产运作，提高动手能力，专业知识积累，又帮助适应社会企业就业和提高社会经验。

二、实习单位及岗位简介

公司简介

厦门斯美泰服装包袋有限公司是一家中意合资，专业生产各类服装、包袋产品的企业。公司拥有生产、办公场地万余平方米及国际先进流水生产设备，年产服装两百五十万余件(套)，聚集大量专业高级技术人员，主要营销欧美等国际市场以及批、零、专卖国内众多城市的服装市场。拥有竭诚的销售服务和完善的售后服务。 公司现开发的产品有：大衣、茄克、t恤衫、沙滩裤、泳衣、童装、婴儿装等服饰系列及背包、旅行包等包袋系列。制作精良，选料考究，均由名师精心设计，款式新颖。

公司的经营理念：创造价值，成就你我。

公司宗旨：质量，服务，诚信，环保。

岗位介绍

车缝车间：把人，设备和空间合理地组合起来，以使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品为目的而进行生产。

裁床部：工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片

样品组：贯穿裁剪，车缝，检验，包装整个生产过程：首先将面料、衬里和衬布等原材料裁剪成服装的各个部份，如前片、衣颔和衣袖等，再用缝纫设备缝合起来，然后进行压烫和整理包装。

后整包装：使用客户要求的包装材料，按客户要求包装的形式（折叠包装，真空包装，立体包装或内外包装），包装方法（袋包装，盒包装或箱包装）对服装进行包装；还要按客户要求对尺寸、数量及颜色进行合理分配装箱。

总检组：首先是尺寸测量，然后是外观质量检查（规格，缝制，整烫，污迹，线头等）；查出问题的服装用返工牌标出问题，然后返工，没有问题的服装送去后整包装。

三、实习内容及过程

这次实习我被安排到生产部门，以下是我在生产部门里的五个部门的实习内空和过程。

车缝车间

服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作：设定好工段人机布置图，由组长根据目标产量，对工段均衡生产做好人员分配，上交ie人员审核，并熟悉了解该单的工作流程。

斯泰美泰服装包袋有限公司的缝纫设备也挺多的，有电动平缝机，带刀机（边车边切割），五线机，可转弯不可调针距的双针机，不可转弯可调针距的双针机，热封机，打枣机，电脑机光雕刻机，花样机，平眼机，翻角机等等。因为没有参与操作的机会，我只能看员工如何操作，毕竟很多机器在学校都没接触过。缝纫设备的购买和维修都由保全部门负责，公司针对缝纫设备让保全部门给我们开了个讲座：机器设备介绍（认识各种衣车的名称，性能和用途；介绍维修工具和使用方法；介绍常见故障和维修方法，设备的保养和维修制度等。）

因为在车缝车间只呆四天，而机台都是固定员工操作，主任也很为难怎么给我们分配工作。后来我做的是类似打杂的工作：捆扎衣服，撬扣子，钉扣子，配帽子，把返工服装分类等等。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则，采取了多看，多问，多动手，多怀疑的态度，在完成主任安排的任务情况下争取多做事情，看了大量该公司的文件，如人机布置图，外发派工单，订单进程表，单元流水工序排图，生产配料单，工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的工艺流程。并与主任的聊天中了解了生产部门管理方法，工资机制等有关生产部门的情况。

裁床部

斯泰美生产品成本服装包袋有限公司没有完全自动化的裁床设备。他们主要用的是手工排版，电脑排料的作用是为了计算出单件服装的消耗量，再加上损耗量，这样就知道了需进购多少布料。

裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单

拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料（防止面料起皱和过度拉）然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差别不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。如果面料的正反面差别明显，则不需要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。

拉完布后，铺上排料图，开始裁剪。该公司用的是直刀式裁剪机，它的缺点是裁减曲率大的弧线有困难，裁出的弧线不是很圆顺。裁下的裁片按码数，a或b款放置，再跟据隔层纸分开裁片用扎单捆扎。扎单包括款号，颜色，尺码，床次，扎号，件数。扎单的作用：便于缝纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。

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职责：

1.根据企业的战略发展目标，建立打造专业的新媒体运营部门;

2.负责新媒体公司的日常事务，包括团队管理、行业经验培训及运营策略研讨、制定;

3.负责制定新媒体宣传推广方案及营销策略，直接或间接拉动产品销量，包括微信、微博、小红书、抖音等;

4.为企业品牌和企业形象建立活动或平台宣传方案，并组织监督实施;

5.协调公司新媒体部与平台运营部、品牌推广部、技术部的关系，相互配合实现公司的战略目标。

任职要求：

1.具有丰富的新媒体从业经验，熟悉新媒体运作规律，掌握各个媒体的合作特点;

2.拥有成功的新媒体推广投放经历，有平台型矩阵投放经验的优先;

3.了解媒体市场行情;熟悉市场营销以及媒介等相关知识;

4.以战略发展的目光看待现有媒体的合理利用及新媒体的开发;

5.为公司提供良好的新媒体资源和支持;

6.良好的策划能力与公关处理能力;

7.具备敏锐的观察能力和应变能力。

职责：

1、负责天猫团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;

2、负责统筹制定天猫店铺季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;

3、负责天猫整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量， 店铺运营、推广、直通车资源投放;

4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况;

5、完成上司交办的其它工作。

任职资格：

1、有2年以上天猫网店运营工作经验，美妆行业优先;

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;

4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。

超市采购员岗位职责

1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

2. 按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3. 负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4. 严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5. 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6. 收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

7. 填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9. 完成采购部经理（番禺经理）临时交办的其他任务。

材料超市采购员岗位职责

一、 在业务经理的直接领导下进行工作，向经理负责；

二、 建立完整的进货渠道，根据材料超市的具体情况和公司质量要求的条件，对每种材料建立1—2个供货点，以求供货平衡；

三、 建立材料供货合同台帐，严格履行合同，遵守合同法，明确供货时间、地点、价格、数量、质量要求、赔偿和发生纠纷处理方法；

四、 建立清购材料台帐，根据项目工程部提供的材料清单，分明类别，逐项登记；

五、 及时收集市场材料价格信息以及新材料和环保材料信息，反馈给信息员，并随时与供应商协商调整材料供应价格；

六、 各种材料采购前必须货比三家，在保证质量的前提下真正做到价廉物美；

七、 建立进货台帐，对每天进库物资必须在验收合格后进行记帐，注明进货厂商家、地址、价格、数量等；

八、 对大重物资的采购，需要变更原定点单位，或价格有大的浮动情况下，必须向主管经理请示汇报；

九、 进库前材料验收发现质量问题，采购员应在当天负责处理，最迟不得超过三天。由于退货发生的费用，由采购员负责向供货厂商索赔；

十、 各种材料在使用过程中，发现质量问题，采购员必须跟供货厂商交涉，协商赔偿事宜；

十一、 进货单在材料验收合格后，应在当天报销，最长不得超过三天；

十二、 完成经理临时安排的工作任务。

第一、员工招聘与录用

服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

二、招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀_____，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，_____流失就不会存在了。

第二、员工技能培训

每个新招聘的员工技能缺乏，因此都要组织培训。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。

第三、员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）

正确原坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、接待技巧

不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很小心地问顾客需要什么服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是：模式演练。

五、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西，包括技术、产品、服务、环境，我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言，不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”，员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法，多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍，其次带领、_____员工多讲，多谈心得，不断修正。提高员工的沟通能力，需要一定时间，再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法，让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去，让员工主动努力学好沟通技巧。

六、自信

树立员工自信，是培训员工重要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，或者是不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态，那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动；组织员工进行演讲比赛，唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会，让每位员工当一天“经理”，上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

七、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备好针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

八、培训员工顾客至上“八不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要永远听信顾客。

4、不要认为“顾客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

6、不要给顾客出难题。

7、不要和顾客争执。

8、不要忘了顾客永远是对的。

九、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑，多一点脑筋，活一点，嘴巴甜一点，效率高一点。

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

十、接待客人九大用语

1、欢迎光临。

2、对不起。

3、请稍等。

4、让您久等了。

5、请这边来。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、请原谅。

9、谢谢您。

第四、员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。

一、签订合同

签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。

二、辞职、辞退、开除

1、当劳动者要辞职时，应按照劳动法的相关规定，提前30天提出申请。

2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时，公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同，并不支付经济补偿。