执行总经理的岗位职责
职责:
1、根据公司战略、经营目标的要求,规划并建立本区域销售战略及计划、组织结构、岗位设计、人才梯队;
2、带领区域团队,完成片区内各省份的任务指标,定期向副总汇报工作计划及销售完成情况;
3、负责组建区域团队,完成销售团队、销售支持体系以及环境塑造,积极参与人才培养体系、文化价值观体系建设;
4、不断完善区域营销网络,提高本区域内的销售业绩,调整销售管理流程,与市场策略配合,提高销售效率;
5、提高公司渠道管理水平,积极参与各项的谈判,加强过程控制和客情关系,并维护和管理价格体系;
6、按照公司财务管理规定,加强货款管理,确保及时回款;
7、公司交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历, 专业不限;
2、5年以上能源、快消/耐消、零售、金融、移动通讯等相关行业,有央企沟通和协调的经验;
3、 能独立维护渠道伙伴中高层或运营商渠道伙伴客户关系,促进双方多方面合作;
4、具有良好的市场战略规划及团队管理能力;
5、具备较强的人际沟通能力和跨部门协作能力;
6、目标感强、有狼性、喜欢挑战,能适应区域内出差。
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篇1:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、负责项目的税务分析;
2、负责制定报告帐套往来平帐方案;实施筹组织土地增值税清算的开展;
3、整体税务筹划,制定税务计划,筹划方案,优化公司的税务环境;
4、审核上报的相关税务报表、各类税务申报表、制作涉税文书;
5、为公司经营活动提供相关税务咨询意见;税务机关的沟通和协调,保持与税务部门的良好关系。
任职要求:
1、财会、审计、金融等相关专业本科以上学历;
2、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规;
3、熟悉税务法规及税务办理流程,具备良好的统筹管理能力;良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神;
4、8年以上工作经验,3年以上房地产行业同等职位工作经验。
篇2:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理 系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确 保公司标准有效执行;
6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司 科学决策提供依据;
7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;
8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
篇3:关于财务会计岗位职责
1、熟悉国家的各项财务制度以及税收政策,建立健全清晰的财务工作流程和管理制度;
2、认真执行财务制度,审核原始凭证、制作记帐凭证、算账、报账工作,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
3、负责各种税务报表填写及申报,协助办理税务报表的申报和登记;
4、按照规定编制、提交财务报表,以及根据公司经营情况整理相关财务数据,
5、负责公司各项固定资产的登记、核对,按规定计提折旧,入账;
6、运用Excel函数进行数据、报表、成本费用的分析;
7、定期核对往来账款,确保账实相符,负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料。
篇4:接待员岗位职责范文
1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务,为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。
2.跟进会员费的支付流程,确保各种金额支付准确。
3.完成交易记录、零售商品的销售和推广,记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。
4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。
5.当会员和员工使用设备时,检查相关证件。
6.确保每一位客户都获得良好的服务。
7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新,当紧急情况发生时,保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。
8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足,无缺岗现象发生。
9.遵守幵馆和闭馆的程序。
10.参加每日简报和体育中心要求参加的考核等活动。
篇5:班主任岗位职责范文
一、班主任工作职责
1、认真做好学生的思想教育和品德教育工作,爱护每一位学生,引导学生朝德、智、体方向全面发展,使他们成为有理想,有道德,有文化,有纪律的一代新人。
2、学生学完九年义务教育是法定任务,因而要做好后进生的转化工作,确保本班无流生,一旦发生流生,(不管是现任班主任,还是刚卸任的老班主任)都要做好动员工作,要一抓到底。根据《中华人民共和国义务教育法》,学校、教师个人均无权劝其退学。
3、教育学生遵守好《中学生守则》、《中学生日常行为规范》及学校的各项规章制度,加强常规管理,对苗头性问题及时教育引导。
4、教育学生认真学习,努力完成学习任务。不旷课,不进“二厅一室”。
5、平时常与任课教师联系,协调课业负担,共同做好学生的思想工作。
6、教育组织学生参加学校规定的各种劳动。组织本班同学认真做好课间操、眼保健操,用心参加体育活动,锻炼身体。教育学生养成良好的卫生习惯和生活习惯、落实卫生职责制,搞好教室、包干区及专用教室的环境卫生,职责到人,承包到组,张贴上墙,持续校园整洁优美,教室环境布置要规范,不乱涂乱贴,发现损坏要及时修整。教育学生坚持穿着校服,佩戴胸卡上学。
7、认真组织本班学生参加学校及有关部门组织的各类竞赛活动,发展智力、培养潜力。
8、强化学生爱护公物的意识,不乱涂黑板,爱护课桌椅、橱、门、窗、墙等等,承包到人,并作好记录;损坏东西要赔偿,玻璃打碎,台凳损坏务必在三天内上报总务处,否则将加倍处罚;中午、晚上放学,要关好门窗,打扫干净卫生,车棚和包干区等。
9、上好晨会课,组织好班级活动。课余时要常深入班级了解学生状况,与学生打成一片;在学生成长过程中要用心取得家长的配合,为此,要经常与家长取得联系;每学期家访不少于20次。
10、认真填写《班主任手册》、“学籍管理卡”等。并按学校要求及时做好收费工作。
11、认真搞好班群众建设,培养学生群众主义精神,树立良好班风,在班级中培养好学生干部。
12、期初订好计划,期末认真总结。学生因病,因事不能到校上课,要及时填写好《点名册》和《学生病假统计表》。
篇6:市场渠道经理岗位的工作职责说明
职责:
1、负责公司产品(手机控车)线下渠道开发、维护、经销商运营支持、管理等工作;
2、协助部门制定渠道开发、渠道下沉和市场营销、管理等计划;
3、能够完成渠道开发任务(有汽车后市场渠道资源优先考虑)
4、负责区域市场的渠道下沉和渠道能力提升工作,需要具备一定的培训能力,帮助经销商提升运营能力,同时完成销售任务。
5、有敏锐的市场嗅觉,重视市场信息收集、反馈,协助部门更好的改善对应问题。
任职资格:
1、3年以上渠道开发或市场营销、管理的工作经历;
2、有汽车后市场相关产品的运营/管理经验(例:行车记录仪、导航仪等)
3、具备汽车后市场一定的渠道资源;
4、要求抗压能力强,能适应长期出差;
篇7:酒店销售经理岗位的基本工作职责
职责:
1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作,完成每月销售任务;
2、开拓酒店客户资源和销售渠道,维护客情关系;
3、熟悉各大电商平台运营,实施线上业务的搭建、及运营、营销。
任职资格:
1、专科以上学历,年龄35岁以下;
2、1年以上酒店销售经验与管理经验,有良好的客户资源;
3、极强的执行力,能够适应一定工作压力和强度;
4、一定的自律性,能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成;
5、能熟练使用办公软件。
篇8:工程项目管理岗位的职责
职责
1、负责项目目标的具体运作、监督和完成工作;
2、重点负责项目进度与质量管理工作,同时参与项目技术的开发工作;
3、负责记录并汇总各专业工作完成情况,并与预期目标比较,建立绩效考核依据;
4、负责项目运作过程中现场人员控制管理,与客户现场沟通;
5、负责人员培训工作,包括项目的知识、技术和技能培训;
6、协助项目总监协调各专业之间的资源分配工作;
7、负责项目过程记录,并归档相关文件。
任职资格
1、本科及以上学历,项目类、工程类等相关专业;
2、具有一定的项目管理知识,2年以上项目管理经验;
3、熟悉WBS、PERT及CPM等项目规划工具,熟悉项目管理系统;
4、良好的计划、沟通、组织协调能力;
5、身体健康、能吃苦耐劳、工作责任心强。
篇9:仓管员岗位职责内容_岗位职责_网
仓库管理员(storekeeper), 顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。我们一起看看仓库员的岗位职责都有什么吧.
仓管员岗位职责
1、仓库保管员按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作,做到账账相符。
2、随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。
3、定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。
4、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能,填写分明。
5、搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。
6、完成处、科长交办的其它工作。
仓库主要的作业
主要分为入库,出库,保管三大部分。
入库
你要按照送货单上的数目将材料清点清楚,发现有异常情况必须想你的主管汇报,得到指示意见后遵照执行就好了,进质检人员检验合格后,就办理入库手续,开具入库单,登记进销存帐或录入ERP系统。
出库
对于生产部门领料的话根据BOM表(或生产计划部门审核通过领料单据)照单发料,然后登记进销存帐或录入ERP系统。
对于发货的话按照财务开出的送货单或经其审核的出库单发货登记进销存帐或录入ERP系统。
把你的作业单据整理好,交给财务,他们要做帐及成本核算。
保管
合理安排你的仓库库容,给每种物料贴上明确的标签,,做到先进先出,了解采取合理的保护措施,防止物资因各种原因受到损坏。定期盘点一下你的仓库,检查一下帐物是否相符,如果不是,就要查找原因(收发错误,合理损耗等等),做一张盘点盈亏汇总表,汇报给上级,更改账面数字,以做到帐卡物相符.
仓库管理的基本任务:
1.及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的帐、卡、物三者一致,仓库区域划分明确,物料标识清楚,存卡记录连续、字迹清晰;
2.做好仓库物料的收发存管理,严格按流程要求收发物料,并及时跟踪作业物料的发送,协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;
3.与车间领料组及采购员密切配合,做好生产物料的调度工作,切实履行物料储备和配送的物流职能,并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况;
4.对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责,对部品物料
的实行分区存放管理,确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分布,按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。
5.做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;
篇10:人事主管岗位职责描述
1、满足各部门的招聘需求,按照公司要求的招聘时效内完成招聘;
2、根据各部门对人力资源相关模块的培训需求,制定并对各部门实施相关人力资源培训和辅导,提升各部门的人力资源管理能力;3、根据公司及各部门业务需求,协助各部门制定组织架构、人员编制等工作,优化组织架构和人员配置;
4、负责总部日常招聘活动,含简历筛选,主动搜索简历,主动电话寻访,面试安排,面试,薪酬谈判及录用等招聘环节;
5、协助文化落地委员会宣传践行企业文化,并能影响公司员工的企业文化感知;
6、为组织发展提供人力资源支持,定期进行组织盘点,在招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;
7、主动与各部门进行多种形式的接触和有效沟通,保证信息在不同层级间的有效传递。
篇11:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、开发公司重点目标客户;
2、完成公司下达的任务;
3、开发、维护重点客户,维持与重点客户的长期、良好关系;
4、按照销售计划与目标,严格执行。
5、负责重点行业大客户和潜在大客户的开发、拓展、维护、销售工作
6、负责重点客户的沟通、谈判、签约及回访、维护工作,分析客户需求
7、能够独立面对并服务重点客户的项目直接决策人或高管人员
8、挖掘与重点客户的长期深度合作商业机会,保持与重点客户良好且长期的关系
9、不断挖掘客户潜在价值,以达成客户与公司间___价值的合作方式
篇12:公关经理岗位的职责
职责:
1、熟悉项目策划流程,有丰富的市场推广策划与执行经验。
2、负责根据部门要求与同行业相关政府部门、公司或行业精英建立广泛的联系;
3、负责发展和维护公司内外的公共关系,搭建有效的交流平台;
4、负责协助公司做好商务接待和商务洽谈工作;
任职要求:
1、男女不限,形象气质佳,年龄24-35岁之间。
2、思维敏捷,具备较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往能力和协调能力,极强的社会活动能力和出色的公关能力,并具备较高的综合素质;;
3、工作积极主动,团队协作能力佳, 执行能力强,善于沟通,责任心强;
4、具备良好的职业素养和敬业精,;
5、具有良好的学习能力和适应能力,能够较快熟悉公司业务;
6、专科及以上学历,文学、公关管理等相关专业优先
篇13:工程项目管理岗位的职责
职责:
1. 负责项目前期追踪,编写项目策划书及技术方案、技术投标文件等;
2. 项目开工期间负责施工进度推进,对工程施工全过程进行管理;
3. 配合公司生产经营计划,承担、与业主进行相关业务洽谈及项目后续工程工作;负责工程资料的整理存档;
4. 组织编制项目上的实施性施工组织设计、重要工程的施工组织计划,掌握施工的动态和工程进度,及时妥善处理突发性事件;
5. 按照合同要求,做好工程的施工生产,协调与建设单位、设计单位、监理单位和地方的沟通工作;
6. 服从上级领导的其它工作安排。
任职资格:
1.本科及以上学历,硕士学历优先,土木工程、园林景观、环境工程、市政工程相关专业优先,党员优先;
2. 三年及以上环境工程或市政专业项目管理工作经验;
3. 熟悉环境工程或市政工程管理专业知识,了解环保工程建设市场和行业法规相关知识;
4. 能独立分析、逻辑强,文字表达佳,具有较强的专业技术能力,以及较强的现场协调和沟通能力和应变能力;
5. 能熟练使用CAD软件,Office系列办公软件;
篇14:业务副总的岗位职责
职责:
1、检查客户需求动态;
2、客户关系管理:指导业务人员通提高客户满意度,及时处理客户异议和投诉
3、负责商务谈判和合同的签定的全过程;
4、确保款项顺利回收;
5、根据客户需求,协调相关部进行方案的准备。
6、管理业务人员
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、2年以上销售工作经验;
3、拥有丰富的商务谈判经验,公关协调活动能力强;
4、较强的责任心和敬业精神;
5、较强的独立管理能力和团队合作精神;
6、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
篇15:营运主管工作的岗位职责模板
职责:
1、完成上级下达的工作任务,安排和监督运营专员的各项工作,对中作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。
2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。
3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
5、督促运营专员的工作,及时指出工作中的不出,定期进行培训和沟通。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、工商管理或相关专业大专 以上学历。
2、三年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。
3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。
4、熟悉国家有关商业的法律法规,熟练使用办公软件。
5、有良好的沟通、协调能力,责任心强。
篇16:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1.与各区域主管税务机关沟通确定月度纳税申报事宜,审核各公司纳税申报表;
2.根据各项目公司经营情况和相关税收政策,做好各项税金的预测、测算和分析工作,并提出建议和方案;
3.对日常经营管理中的重要合同及重大经济业务发表税务意见,评估税收风险;
4.结合公司情况提出合法有效的税收筹划建议;执行和落实集团税收筹划方案,并反馈执行效果;
5.跟进完成各公司税务特殊事项:如税务评估、稽查、检查等,对相关事项的原因、问题、处理情况等进行总结并提出改进建议;
6.配合外部税务中介机构完成涉税鉴证审计及税务事项沟通;
7.及时收集税收政策,做好税收政策的宣讲与税务知识培训;负责地方税务关系维护;
8.做好涉税档案的归类、整理与保管工作;
9.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、国家统招院校本科及以上学历,会计、税务或相关专业,具备相应会计知识和技能技巧,具备中级以上职称;
2、熟悉各种财务工具;
3、5年以上税务事务所或物业行业税务工作经验;
4、对于相关政策敏感性强,良好的分析、判断及沟通能力,能承受工作压力;
5.具备良好的沟通能力及团队合作精神,责任心强。;
6.优秀的人际交往和谈判能力,良好的职业道德和团队协作精神。
篇17:建筑副总经理岗位职责经典
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
3、负责将公司内部管理制度化、规范化;
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;
7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;
8、负责对企业文化的建设工作。
9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作。
11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权。
篇18:安全主管岗位职责内容
1、直接对公司负责生产的副总经理、开展各项安全活动,组织并参加企业安全生产大检查,对查出的隐患进行分类、汇总并督促有关单位进行整改。主持日常安全教育工作、定期开展安全竞赛评比活动,开展安全周活动,使安全生产深入人心,推行安全生产责任制;监督各级管理、生产人员的安全行为、开展安全生产活动,并检查其执行情况。
2、负责公司的安全技朮管理工作,贯彻各项安全生产法律、法规、标准、制度以及安全工作的指示和规定。参与制订、修订企业有关安全生产管理制度和技朮操作规程,并检查执行情况;协助培训专员做好对职工(包括供应商)进行安全生产的宣传教育以及培训工作。
3、建立和完善安全监理组的动态管理模式,定期或不定期向安全监督站提交安全监理报告,做好质量安全信息的传递工作;主持调查处理生产过程中发生的安全事故,统计事故造成的损失;认真做好安全防护工作,配合有关部门监测有毒有害作业场所的尘毒密度,做好职业病预防工作;对上级提出的环境与健康安全与管理方面的问题,要定时、定人、定措施予以解决。
4、发生事故,要做好现场保护与抢救工作,及时上报,组织配合事故调查,认真落实制定的防范措施吸取事故教训;协助有关部门制订或修订管辖区域的安全生产制度和管理办法,并配合有关部门组织特殊工种的技术培训、考核、签发安全作业合格证;参加因工伤亡事故调查,进行伤亡事故的统计、分析并按规定及时汇报,对重大伤亡事故和严重未遂事故和责任者提出处理意见。
5、协助各级领导做好职工的安全教育工作,负责组织对全体员工、新进员工、变换岗位员工和班组长的教育,检查、督促班组岗位安全教育;负责安排并检查公司生产中心各部门活动,负责公司安全设备、灭火器材、防护器材、急救器具的管理,并使处于完整备用状态﹔
6、健全、完善安全管理基础资料,做到实用、齐全、规范化;按照企业制定的应急救援预案和消防疏散预案,定期组织演练,不断地总结经验。
篇19:财务出纳的岗位职责出纳工作内容
1.负责现金的管理,有价证券、空白凭证及有关印件的保管,保证不以白条抵充库存现金,不挪用现金,不为外单位或客户用支票换取现。
2.负责编制有关凭证,每日按凭证号登记现金日记账,并结出当日余额,每天清点库存现金,保证账实相符,日清月结。
3.根据会计人员审核的记账凭证,登记银行存款日记账,并结出当日余额,定期与银行对账编制银行存款余额调节表,做到账账相符;根据营业部资金运用的具体情况,结合资金头寸表,编制“资金调拨单”,经领导批准后,调拨资金。
4.负责领取清算单,及时掌握银行存款余额。
5.负责存取股民的支票,保证及时人账。
6.负责每日闭市后,收缴前台各项杂费,核对无误后登记人账。
7.负责内部职工借款,并填制“借款单”,经总经理、财务部经理签字后付款。
8.负责及时清理借出的款项,保证最长不超过7天,所有转账出款应有发票返还。
9.负责每日清算交割工作。
10.及时完成领导交办的其他工作。
11.在财务主管的领导下,在授权范围内进行出纳工作。
12.有编记账凭证、银行存款日记账和现金日记账权。
13.未经营业部总经理及财务主管同意,不得对本部门以外任何部门和个人提供任何财务资料,要对财务主管负责。
篇20:淘宝客服专员岗位职责说明书_岗位说明书_网
篇一:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
篇二:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
篇三:淘宝客服专员岗位职责说明书
1.基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的,自觉的,而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作,所以做销售是一件十分辛苦的事情,对每一位销售人员要求也是非常高的,这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题,还包括如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因),以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经验教训提醒自己,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力,如果其他人也有店铺,请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎,然而,作为一个业务员是应该去做的,合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单,不是以为没人买东西就没有事情可以做了,要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员,遇到的问题是相当多的,而且是非常具有说服力的,并不会没有。如果没有问题,只说明自己不是一个合格的销售人员,仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录,应该有相当多的经验教训,把它们写出来,这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员,是能在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额,增加市场占有率,我们公司才能不断发展壮大,不断进步,我们的工作才会更加到位。
篇四:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标;
4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;
5.、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)
6.、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;
7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。