培训班结业领导总结讲话(精选20篇)

各位同事们：

大家上午好!今天，是一个喜庆的日子，也是一个值得纪念的日子。

因为它是某某农信联社岗前培训班的第一天，也是你们正式加入农信社的第一天。

首先，我代表某某联社全体员工对你们的到来表示最热烈的欢迎!此次岗前培训班，内容丰富，形式活泼，挑选了不少一线业务能手为大家授课，给大家提供了一个很好的熟悉业务、了解企业、规划职业生涯的机会。

希望大家珍惜此次来之不易的培训机会：

一是要认真学习，端正态度，集中精力，坐下身来，静下心来，尊重老师，虚心求教。

二是要深入思考，紧密结合自己的专业所学和未来的工作，把学习与思考结合起来，学有所思，思有所得，积极探索和谋划工作思路，规划职业生涯。

三是要加强交流，这不仅是一次培训的机会，更是一场英才云集的盛会，希望大家珍惜这来之不易的缘分，利用学习之余，新员工之间、新老同事之间加强交流，在交流中学习和提升自己。

四是要转变角色，从大学毕业生到企业职工，角色变了，心态要变，行为习惯也要变。

希望大家能尽快的融入到某某农信社火热的改革事业中来，和农信社一起步入发展的快车道。

最后，祝各位学员学习愉快，工作顺利!预祝本次岗前培训班取得圆满成功!谢谢大家!

同志们：

前不久，全区村 “ 两委 ” 换届选举工作圆满收官，在坐的各位顺利当选为新一届村“ 两委 ” 成员，借今天培训机会，向大家表示祝贺。近年来，我区农村基层组织认真贯彻落实上级党委政府的决策部署，以美好乡村建设为抓手，在发展农村经济、保障服务大局、改善居住环境和促进增产增收等方面，做了大量卓有成效的工作，区委、区政府对此充分肯定。广大村干部长期扎根在基层，克服了工作压力大、任务重、矛盾多的困难，任劳任怨，默默奉献，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，在此，我代表区委、区政府向你们表示真诚的问候和衷心的感谢!

为全面提高换届后村 “ 两委 ” 班子成员的思想道德素质、政策理论水平和驾驭 “三农 ” 工作的能力，区委、区政府决定举办村干部培训班，希望你们珍惜机会，认真学习，潜心思考，确保学有所获，学以致用。下面，我讲三点意见。

一、统一思想，提高认识，深刻理解开展村干部培训工作的重要意义

村干部处于农村工作的最前沿和最基层，不仅是指挥员，而且是战斗员;既是组织领导者，又是生产实践者，是全体村民的主心骨和掌舵人。大到党的路线方针政策的贯彻落实和农村经济社会的统筹发展，小到广大群众的衣食住行和民生改善，村干部都要亲力亲为，直接为千家万户提供服务。实践证明，一个村工作搞得好不好，各项事业发展得快不快，与我们村干部的素质高低、能力强弱有直接关系。做好村干部培训工作，对加强党的基层组织建设，充分发挥战斗堡垒作用具有重要意义。区委、区政府一直以来高度重视村干部的培训工作，去年出台的《关于进一步加强村居干部队伍建设的意见》，提出了要大力推进村居干部职业化，其中对村干部教育培训常态化工作提出了明确要求，希望各乡镇党委和有关部门要认真抓好落实。

(一)开展村干部培训工作，是提升干部能力的重要举措。 通过换届，各村选出了组织认可、群众公认的村干部，无论是连选连任的老同志，还是换届后刚当选的新同志，如何提升能力水平，认真履职尽责是最重要最迫切的任务。虽然不少同志长期在基层工作，经验也比较丰富，但是我们要清醒地认识到，当前村干部中还不同程度地存在着思想观念境界不新、创新进取意识不强、管理服务水平不高等问题，要从根本上解决这些问题，最关键的还是要通过开展培训，加强学习教育。希望大家带着问题参加培训，做到勤于学习，善于思考，勇于实践，不断增强自身综合素质，努力提升履职水平。

(二)开展村干部培训工作，是加强队伍建设的有力抓手。 村看村，户看户，群众看党员，党员看干部。村 “ 两委 ” 班子是全村工作的领导核心和战斗堡垒。换届前，少数村级班子中存在着软弱涣散、团结不够、人心不齐等现象，相互拆台的情况也时有发生，对此，乡镇党委高度重视，并通过教育实践活动和换届选举及时进行了整顿。要从根本上杜绝此类现象，采取组织措施是一个方面，关键还要通过学习教育，让广大村干部自觉接受党性锻炼，不断强化宗旨意识，认真践行群众路线，争做信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部，切实加强干部队伍建设，提高村级班子的凝聚力、战斗力和创造力。

(三)开展村干部培训工作，是开创工作局面的基础工程。 此次换届结束后，大家迅速进入状态，积极开展工作，但部分老同志工作岗位或分工有所调整，以前的工作作风、方法和效率等方面，已经不能完全适应新形势新要求，部分新同志对村里工作和各种情况还不是十分熟悉，不能很好地进入角色，工作具有一定的滞后性。区委、区政府在换届一结束就举办培训班，旨在帮助大家释疑解惑，找准定位，进入角色。希望大家在培训过程中，既要积极向授课教师请教，又要相互交流，特别是后进村要主动向先进村学习，新同志要虚心向老同志学习，为尽快适应新岗位，开创新局面奠定基础。

(四)开展村干部培训工作，是实现强区富民的迫切要求。 强区富民，是全区上下共同的追求，是 33 万雨山人民共同的梦想，也是包括广大村干部在内的全区各级干部价值取向和至关重要的任务。区强，农村必须要强;民富，农民必须要富。近几年，我们打造四个强区、建设美好雨山取得了可喜成绩，随着宏观环境的不断变化以及人民群众对美好生活的新期待，四个强区建设进入了新阶段，迫切需要各级干部坚持改革创新，破除思想观念束缚，通过持续不断的学习培训，特别是要加强市场经济、产业政策、实用技术、社会治理、法律法规的学习，并运用到具体实践之中，努力提高发展农村经济、带领农民致富的能力，不断提升服务基层群众、维护和谐稳定的水平。

二、履职为民，服务大局，切实增强做好 “ 三农 ” 工作的责任感和使命感

当前，农业还是 “ 四化 ” 同步的短腿，农村还是全面建成小康社会的短板。农业基础稳固，农村和谐稳定，农民安居乐业，整个大局才有保障。中央对 “ 三农 ” 工作高度重视，强调必须坚持把解决好 “ 三农 ” 问题作为全党工作重中之重。从 20xx年起，中央一号文件连续 11 年聚焦 “ 三农 ” 工作，强调了 “ 三农 ” 问题在中国的社会主义现代化时期 “ 重中之重 ” 的地位。广大村干部担负着保一方平安、促一方发展、富一方百姓、建一方和谐的重要职责，一定要主动作为，真抓实干，不断推动全区 “ 三农 ” 工作再上新台阶。

(一)村干部要践行群众路线，甘为孺子牛。 人民群众是我们的力量源泉，密切联系群众是我党最大的政治优势。广大村干部成长在基层，生活在基层，工作在基层，与群众接触最为密切，对他们的所思所想所盼最为清楚，要始终践行党的群众路线，甘为孺子牛。要坚持从群众中来，到群众中去，真正和群众打成一片，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，不断增进与人民群众的真情实感。要大力学习弘扬焦裕禄精神，特别是他 “ 心中装着全体人民、唯独没有他自己 ” 的公仆情怀，大兴服务群众之风，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，认真解决民生问题，努力把为群众排忧解难的各项工作落到实处。要以 “ 积极奉献 ” 为座右铭，把人生价值与党和人民事业的发展紧密结合起来，多想群众少想自己，多想事业少想名利，坚持在其位、谋其政、尽其责，真正把全部心思和精力用在干事创业上，做到为官一任、造福一方。

(二)村干部要强化进取意识，勇当马前卒。 当前，全区各村发展不够平衡，部分村条件较好，集体经济较强，但存在着发展不可持续的问题;部分村基础较差，集体经济负债较重，村民意见较大。面对困难和挑战，无论是那种类型的村，村级组织和村干部要不断强化进取意识，勇当马前卒。要正确面对形势，立足村情实际，大力弘扬 “ 创业、创造、创新、创优 ” 的雨山精神，以带领全体村民发家致富为己任，充分挖掘和发挥本村资源、人力、地理等方面的优势，带头订规划、谋思路、抓发展，摸索出一套有特色、更高效、可持续的发展路子。要善于抓住能够推动本村经济发展的着力点，带头学技术、上项目，积极发展产业，带领群众增收致富。要抓能人示范，积极培育典型，发挥其聪明才智和示范作用，带动群众创业致富。要抓服务扶持，帮助群众解决发展经济的各种困难和问题，提高群众创业致富的积极性。要大力发展壮大村集体经济，从根本上改变 “ 空壳 ” 村等村集体经济发展乏力的现状，为进一步巩固党在农村的执政基础提供经济保障。

(三)村干部要坚守责任担当，争做领头雁。 “ 火车跑得快，全靠车头带 ” 。在座的各位村干部要时常想一想：群众选我们做什么?在任应该干什么?将来要为集体留下点什么?要时刻有一种 “ 如履薄冰、如临深渊 ” 的危机感，时刻有一种 “ 群众选择了我，我决不负群众 ” 的责任感，始终将责任扛在肩上，抓在手中，领着群众跑、带着群众干，锐意改革、奋发进取。要始终坚持问题导向，每位村干部都要强化一种担当意识，就是任期内，下决心解决一批事关群众切实利益的问题，以解决问题的成效取信于民。从全区的实践来看，凡是工作开展的较好、村组织在群众中威信较高的村，都有一只优秀的 “ 领头雁 ” 。各村 “ 两委 ” 主要负责同志特别是村党组织书记，要强化主体责任意识，当好班长，抓好班子，带好队伍。村 “ 两委 ” 成员要精诚团结，顾全大局，以党的事业为重，从全村利益出发，心往一处想，劲往一处使，形成和谐共处、干事创业的良好局面。

(四)村干部要弘扬法治精神，用好公平秤。 干部当得怎么样，发言权在群众。要当好村干部，必须公道正派，尤其在处理矛盾纠纷、协调利益关系时，一定要坚持依法按规，从大局出发，处以公心，一碗水端平，以心正求公正，用公正服大众，切实用好公平秤，不能凭个人好恶办事，也不能偏亲厚友。只有办事公道，才能赢得群众的信任和拥护。要认真抓好村务公开、村规民约和村务管理等各项制度的落实，保证村级组织管理工作的规范化运作;要坚持民主集中制和村务民主听证制，凡村内重大事项决策要征求村民代表的意见，不断提高村务决策水平。 “ 打铁自身硬 ” ，正人先正己，广大村干部要正确行使手中的权力，做到公私分明，决不允许化公为私，侵占集体和群众的利益。要时刻 “ 自重、自省、自警、自律 ” ，认真践行 “ 三严三实 ” 要求，争做为民务实清廉的模范，以良好的个人形象为党员和群众树立榜样，干出经得起历史、经得起组织、经得起群众检验的新业绩。

三、求真务实，改革创新，努力开创全区美好乡村建设新局面

两年前的今天， 20xx年 9 月 10 日，省委、省政府作出了 “ 关于全面推进美好乡村建设的决定 ” ，随后，市委、市政府对美好乡村建设提出了具体要求。美好乡村建设是现阶段社会主义新农村建设在安徽的具体实践，是安徽 “ 三农 ” 工作历史上又一新的里程碑。两年来，全区的美好乡村建设有序推进，取得了良好的阶段性成效，但任务依然艰巨，村级组织和广大村干部要将美好乡村建设作为当前重中之重的工作，乘势而上，求真务实，改革创新，努力开创美好乡村建设新局面。

一要大力发展现代农业。 发展现代农业对实现 “ 四化同步 ” ，促进城乡统筹具有重要意义。我们要抢抓政策机遇，立足区情实际，发挥比较优势，彰显生态特色，完善基础设施，健全服务体系，推进重点项目，注重示范带动，着力在打造精品特色农业、生态循环农业、休闲观光农业和设施高效农业上下功夫。要按照聚焦项目，突出生态，创新服务，高效推进的要求，努力把雨山现代农业示范园打造成现代农业集聚区、美好乡村示范区、创新发展实验区和城乡统筹先导区，力争在全市走前列、在全省创一流、在全国有影响。要深入推进新型农业经营体系改革，健全完善农村产权抵押贷款机制，探索建立农村土地经营权、宅基地使用权、房屋所有权自愿退出和有偿转让机制，健全农村土地流转服务体系，加强土地流转管理，着力 构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。

二要深入实施民生工程。 民生连着民心，民生凝聚民心。我们要按照 “ 量力而行、尽力而为，提标扩面、增项并轨，建章立制、长效常态 ” 的要求，深入实施省、市确定的民生工程，坚持抓好为民办实事项目。要以群众需求为导向，把有限的人力、物力、财力投入到解决群众反映最强烈、最迫切的问题上，让群众共享改革发展成果。要加大宣传力度，弄懂吃透上级精神，采取有针对性的宣传措施，切实提高广大群众对民生工程的知晓率和满意度。要尊重民意民愿，正确引导村民发挥监督作用，将群众的意见建议及时向实施部门和单位反馈，确保民生工程发挥实际作用，真正成为民心工程、德政工程。要加强建后管养，推动项目健康长效运行。要深入开展结对帮扶走亲戚活动，特别关注农村困难家庭、残疾村民以及涉征群众的生产生活，着力帮助他们解决实际困难。

三要不断创新农村治理。 现在，我们的经济发展很快，群众生活与过去相比也不可同日而语，但群众对我们还是有意见，究其原因，主要是我们在社会工作方面还存在一些问题。我们要切实转变观念，不断创新农村治理，努力促进农村和谐稳定。广大村干部在做好农村治理工作上有信息优势、乡亲优势、身份优势，要及时了解群众诉求，善于发现问题，善于教育群众，多做引导、疏导工作，多做防范、化解工作，引导群众用理性合法的方式表达利益诉求、用调解协商的办法解决利益矛盾，努力把各类矛盾和不稳定因素解决在基层，消除在萌芽状态。要认真抓好 “ 三线三边 ” 环境治理、征地拆迁、安置房分配、社会治安综合治理、计划生育、法制宣传、村民自治管理等工作。要深入开展农村文明创建工作，大力培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展 “ 中国梦 · 雨山梦 · 我的梦 ” 宣传教育，将 “ 道德实践在雨山 ” 和 “ 学习雷锋榜样、汇聚道德力量 ” 志愿服务等活动向农村延伸，努力实现村风文明、邻里和谐。

四要加快推进城乡统筹。 城乡统筹发展是解决 “ 三农 ” 问

题的根本途径，是美好乡村建设的目的所在。我们要按照 “ 聚焦项目、关注民生、突出重点、统筹推进 ” 的工作思路，深入实施 “1311” 城乡建设工程，着力推进城乡基本公共服务均等化， 全力推进城乡公共设施建设，大力实施农村公路 “ 村村通 ”工程，不断完善城乡路网结构，积极引导科技教育、文化体育、医疗卫生、信息通讯等城市优质公共资源向农村辐射，加快推进水、电、气等城乡基础设施全面对接，加速城乡一体化进程。要扎实推进以人为核心的城镇化， 坚持以人为本，把解决就业作为立足之基，把提高生活水平和质量作为重要标尺，把促进人的全面发展作为根本目的，不断健全社会保障体系，创造条件让农民平等享受市民待遇，让他们在城镇和乡村都能留得下、住得稳、生活得好。

村干部岗位重要，责任重大，使命光荣。各级党政组织要认真贯彻落实区委、区政府《关于进一步加强村居干部队伍建设的意见》。对村干部 一要在政治上关心。 让村干部能够健康的成长，尽快的成熟，收获事业上的成功。要给村干部荣誉和地位，定期进行表彰奖励。下一步，还要继续有计划地选配优秀村党组织书记挂任乡镇党委委员，并实行动态管理。 二要在工作上指导。 区委、区政府和乡镇、区直部门要为村干部多服务，多协调，加强管理，注重示范，搞好引导，强化激励。要当好村干部的 “ 娘家 ”和 “ 靠山 ” ，要为在一线默默奉献的村干部加油、打气、鼓劲。 三要在学习上帮助。 村干部要在干中学，学中干。各级组织要帮助他们学习提高，多争取学习教育和培训的机会。要帮助他们释疑解惑，排忧解难，不断取得学习上的进步。 四要在生活上照顾。 对村干部要高看一眼，厚爱一等，切实改善并提高他们的生活待遇，为村干部解决后顾之忧，让他们吃苦不吃亏，流汗不流泪。

同志们，培训班即将开始，希望大家以良好的学风认真完成各项学习任务，以崭新的精神风貌在美好乡村实践中建功立业，为打造四个强区，建设美好雨山，不断开创雨山科学发展新局面作出新的更大的贡献!

按照教育实践活动的部署要求，今天参加你局领导班子专题民主生活会。听了各位同志的发言，很受教育，感到这次专题民主生活会认真贯彻了中央部署、系列重要讲话精神和局党委工作要求，主题明确、重点聚集、氛围和谐、效果明显，是一次严肃认真、民主团结、求真务实的党内政治生活实践，对我们每一位同志来说，都是一次印象深刻、触及灵魂的党性锻炼，总体上是成功的，达到了预期的目的，确实是多年来少有的质量较高的民主生活会。下面，我讲四方面意见。

一、领导高度重视，准备工作充分

局党委对这次专题民主生活会高度重视，始终把民主生活会各项准备工作纳入党委工作的重要议事日程，主要领导亲自抓，有关职能部门合力抓，精心组织、认真准备，主要体现在五个方面。

一是认真组织理论学习。领导班子坚持把学习贯穿教育实践活动的始终，在前段时间学习的基础上，通过党委中心组集体学、举办专题讲座、成员个人自学等多种形式，组织班子成员进一步学习了党章、廉政准则，学习中央和市委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要文件和重要会议精神，学习河北省委常委班子专题民主生活会上的重要讲话精神，进一步增强了班子成员的宗旨意识和群众观念，自觉把思想和行动统一到中央和市委部署要求上来，为开好民主生活会奠定了思想基础。

二是广泛征求意见建议。领导班子坚持开门搞教育，积极拓宽民主渠道，通过召开座谈会、个别访谈、发放征求意见表等形式，广泛征求各个层面的意见建议，深入项目一线,采取面对面、背靠背多种方式，适当扩大征求意见范围，并及时做好意见的梳理分析和原汁原味及时反馈等具体工作。

三是深入开展谈心活动。领导班子按照“五必谈”要求，开展了谈心谈话活动，班子主要同志与班子其他成员分别进行谈心谈话、交流思想，同时，班子成员在相互谈心的基础上，还分别与分管部室、联系点企业主要负责人、一线职工等开展了谈心活动，通过坦诚交流、相互沟通，达到了相互了解、统一思想、增进团结、共同提高的目的。

四是精心组织专题查摆。领导班子对照中央、市委关于加强作风建设的规定和“十查摆、十整改”方面的22条内容及市委开展正风肃纪专项检查的7项重点内容，以及局党委的有关部署，结合思想和工作实际，通过群众提、上级点、自己找、大家帮等方式，查找了领导班子和个人在“四风”方面存在的突出问题，为撰写对照检查材料、开好专题民主生活会打下坚实基础。

五是积极撰写发言材料。领导班子及其成员按照“衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实”的要求，聚焦“四风”方面的问题和表现，认真撰写对照检查材料，景轩同志亲自主持起草班子的对照检查材料，并对其他班子成员的材料进行了审核，起草中，每位班子成员能按照局教育实践活动领导小组的修改要求，进行多次修改，确保对照检查材料的质量。同时，认真撰写班子成员间批评材料，并事先进行深入的沟通。

二、聚焦“四风”问题，专题民主生活会达到预期效果

这次专题民主生活会是一次严肃认真、团结和谐、求真务实的党内民主生活，班子成员态度端正、敢于揭短亮丑，即触及了灵魂，又增进了团结，体现了领导带头、坚持了问题导向、贯彻了整风精神，起到了提高认识、帮助同志、改进作风的作用，确实是一次高质量的民主生活会。主要有四个特点。

一是自我批评开门见山。大家在刚才的发言中，紧密联系个人的作风实际和分管工作，紧紧聚焦“四风”问题，摆出了存在的问题和表现，有的还列举了一些典型事例。对班子查摆的问题，大家都能够主动对号入座。应当说，每个班子成员都坚持把自己摆进去，自我批评做到了讲问题实事求是，开门见山，不回避矛盾，触及思想深处，触及问题实质。自我批评的态度是诚恳诚实的，认真揭短、大胆亮丑的勇气是可嘉的，达到了自我检查、自我教育、自我提高的目的。

二是追根溯源剖析深刻。各位班子成员都紧密结合思想和工作实际，从“三观”、理想信念、宗旨意识和群众观念等方面剖析“四风”根源。有的从“面子思想、攀比心理、享受观念”等方面深挖思想原因;有的分析原因时，还结合个人的成长经历、工作中的表现和典型事例，从不同的角度进行了深刻剖析，挖掘了自己灵魂深处的“病根”所在。大家还对照检查了政治纪律执行、“八项规定”贯彻落实、政风肃纪专项工作等情况;对群众放映强烈的6个问题进行了对照检查和明示。

三是相互批评态度诚恳。在相互批评的过程中，班子成员之间本着对党的事业高度负责的精神和对同志真心帮助的态度，以坚持与人为善、促进团结为目的，大家推心置腹、开诚布公，有缺点谈缺点，有意见讲意见，当面锣、对面鼓，民主生活会有交流、有交锋、有共识、有共勉，营造了团结、和谐、真诚、务实的会议氛围。

四是整改措施实在具体。领导班子在活动开展过程中一直坚持边查边改，边整边改，前期取得了一定的成效，通过今天的民主生活会，领导班子和班子成员又针对存在的突出问题，结合各方面的意见建议，从思想认识、工作作风、廉洁自律等各个方面，制定出了比较具体的整改措施，体现了即知即行的态度和真抓真改的决心。

三、加强整改落实，加快构建长效机制

这次专题民主生活会只是一个好的开端，是我们这次教育实践活动的重点，但不是终点，不管征求意见，还是对照检查，主要还是要搞好整改，只有整改到位了，我们这次活动效果才体现出来，才能算这次活动是成功的。

一是要进一步加强学习深化思想认识。民主生活会虽然开完了，但我们不要觉得就万事大吉了，在第三环节中，还要坚持把学习放在首位，特别是要学好重要的讲话精神，要防止“过关”思想，增强“开端”意识，不是说民主生活会开了就是过了一关，而是我们抓好整改落实、进一步加强作风建设的一个良好开端。要深入学习领会河北生活会上的讲话精神，进一步坚定理想信念，增强政治定力，坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。建议在抓好整改落实、建章立制的同时，适时召开一次班子专题学习会议，集中进行思想交流，组织大家畅谈参加教育实践活动的体会和收获。

二是要进一步加大整改落实的工作力度。领导班子要在前期边整边改的基础上，下大力抓好集中整改。对这次民主生活会中提出的问题，要拿出切实可行的整改方案和细化具体的整改落实时间表，无论是班子问题还是个人问题，都要立改立行，一项一项抓好落实，要明确整改落实的责任人和责任部门，规定完成整改的时间节点。对制定的整改措施，要以踏石留印、抓铁有痕的作风，一条一条兑现，决不能虎头蛇尾，决不能拖沓应付。要在整改落实中让职工群众真切地感受到领导班子解决问题的信心和决心，感受到教育实践活动给党员领导干部作风建设带来的新变化。

三是要进一步建章立制巩固活动成果。建章立制环节是巩固教育实践活动成果的关键。领导班子要把制度建设作为解决“四风”问题的治本之策，本着务实管用的原则，认真梳理现有制度，完善制度体系，运用常态、长效的方法堵塞漏洞，治理源头，切实解决好制度缺位的问题。要加强调查研究，广泛征求意见，在制度出台前进行广泛、科学和充分的论证，保证每项制度规范、理性、管用、有效，切实实现作风建设制度化、规范化和常态化。

四、要坚持统筹兼顾，努力做到两手抓、两不误、两促进

现在到年底还有两个月时间，要坚持统筹兼顾，把这两个月的时间利用好，把局本月局长会的各项部署，特别是年初工作会的各项目标任务落实好，把教育实践活动成果转化为真正推动发展的实效。今年面临的形势和压力很大，任务艰巨，希望班子各位同志要把这次生活会为新的起点，以更强的事业心、责任感，以时不我待的精神、扎扎实实的工作态度，提质提效，努力抓好重点项目施工和收尾，抓好应收账款的清收和结算等工作，把今年的各项目标任务落实好，确保全面实现，力争为局今年任务完成多出力。同时要谋划好明年的工作，面对新形势、深化改革的新变化，实现十二五目标会有更大的压力，班子一定要坚定信心，进一步解放思想，坚持在规范化管理中创新思路和着法，在改革发展中不断破 解难题，在产业转型升级中寻求新的经济增长点。要根据新形势、新变化，认真研究明年的工作思路和举措，把思路理清、着法想透，谋定而动，尽早筹划。要把市场开拓抓得紧紧的，选准突破口，持之以恒的一抓到底，力争为明年起好步奠定坚实的基础。今年还有两个月的时间，在抓好教育实践活动和各项经营工作的同时，要十分重视安全稳定工作，确保干成事不出事。

今天的生活会后，要尽快形成专题民主生活会情况通报材料，召开专门会议在一定范围通报专题民主生活会情况，生活会上明确的整改内容要进行公布，整改过程要让群众监督，整改效果要让群众评判，做到改一件成一件，真正让群众满意。要尽快形成民主生活会专题报告，报局活动办。

岁末年终，正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高峰期。又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。可是，工作几年，年年工作都相似， 年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味， 真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套?真是不好写、不好写。

年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。按此宗旨来写年终总结，写成绩就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词;道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻;谈打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式，才有意义。

年终总结的格式：有回顾，有总结，年终总结一般由五段构成：

一、开头：

有追忆感叹型和单刀直入型，例：“时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。”

“时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。”

“我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。”

“为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对20__年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。”

二、接下来进行一年的工作总结，回顾、总结部分是重点：

1、对上一年度工作的回顾：可根据工作成绩分为几个方面，作了哪些工作?每项工作的成绩是什么? 特别数字是最有说服力的，将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩，用数据说话。例：“在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了19.6%.”

“今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快26.8%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金419万元。”

“由于扩大了市场覆盖面，实现销售24098万元，创利税681万元，取得了比较好的经济效益。”

2、分析取得成绩的原因：主要写在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，取得了可喜成绩。例：“为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。要有一颗永攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。”

“我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。”

“工作安排合理，有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作活动，使员工们更加热爱自己的企业。”

“加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。”

“对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。”

“作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持;更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动;对下属充分做到”察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。”

三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题：

对失误问题，要有分析原因、总结教训，弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆辙，犯同样的错误。例：“沟通是各部门之间协调工作的桥梁，可我由于沟通不够，造成了生产部和质检部之间的矛盾，我准备再次去质检部与他们进行协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及时沟通、矛盾及时解决。”

“由于本人对行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状的信息掌握不够，消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。”

四、下一年度的工作计划与安排：

在总结上年工作的基础上，更好的筹划和安排下年工作是工作总结的目的，是明年的努力方向、奋斗目标，所以下年度工作计划和安排同等重要。例：“明年我们的奋斗目标是：巩固华北客户，扩大华南市场，力争实现产值27860万，实现利税760万。”

“合理、高效的财务分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，明年我们要加大力度，更系统的量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，以使财务管理人员在企业财务与企业管理两个关键领域具备高水平的分析问题与解决问题的能力。”

“企业竞争能力的提升不仅在于技术和产品层面，更在于管理层面。对于我国企业来说，影响企竞争能力甚至生存能力的管理缺陷往往表现在两个方面：一是企业资源利用效率低下;二是企业经营风险较大。这两个方面从根本上来说又是由于企业预算管理体系和内部控制体系缺失或者不健全造成的。所以，明年财务部的主要工作是构建和完善预算管理体系及内控体系，在提升企业管理水平、增强企业竞争能力的关键问题上做文章。”

五、结束语：

简短有力、充满激情，带有明年定将工作做好的决心。例：“人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。”“新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来20__年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成绩，再上新台阶，为公司的发展、振兴做出更大贡献。”“我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，为了进一步的发展和提高，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。”

各位领导、各位干警、同志们：新年将至，首先我代表公安局向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!今天，在这里隆重召开20__年度工作总结，我向大家表示衷心的祝贺!

刚才，在讲话中全面总结了20__年的工作，并对20__年的工作做了系统的安排和部署，我表示完全赞同。这次会议的召开，对于全面加强公安局工作，进一步提高审判质量和水平，加强队伍建设，推进法院基础建设，必将起到积极的促进作用。20__年是我旗公安局的关键年，也是我旗实现大发展、大跨越的一年，同时也是取得辉煌成就的一年。一年来，公安局的全体干警在法院党组的正确领导下，紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局，充分发挥审判职能，认真规范审判行为，全力维护法律公正，积极营造我旗良好的法治环境。

全院上下团结一致，开拓进取，圆满地完成了各项审判工作任务，审判质量和效率都取得了长足的进步，队伍素质尤其是班子建设成效显着，基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列，为公安局的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。这些成绩的取得，是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果，借此机会，我代表旗委、政府向党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!公安局来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子，也是一个有凝聚力，开拓创新的班子，公安局这支队伍，是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍，这是应该值得充分肯定的。不过，不容忽视，在过去的工作中，不同程度也存在一些问题，如个别干警的业务素质不高，作风纪律有待加强，还需要我们在今后的工作中不断加以改进，不断加强队伍建设，努力提高队伍的整体素质，更好地促进各项审判事业的深入发展。会上，法院党组对20__年工作中涌现出来的先进集体和先进个人进行了隆重的表彰，让我们对这些集体和个人表示热烈的祝贺!

20xx年在交控集团、管理处的正确领导下，站各项工作按既定目标有序开展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。现汇报如下：

一、20xx年工作情况

(一)通行费征收数据

收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。20xx年度全站通行费收入19711504.75元，完成全年计划任务的83.9%，较去年下降了11.9%。单车收费额65.4元，较去年同期(76.8元)相比下降14.8%。入口流量267836辆，比去年同期增长11735辆，增长率为4.6%;出口总计301361辆，比去年同期增长9977辆，增长率为3.4%。

(二)微笑服务工作

今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。班组微笑服务培训也日渐完善，年初制定了详细的培训方案。通过与督导评比相结合，微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变，培训主要注重于正面引导和问题导向，点出问题立刻进行班后培训，班中督促，站内微笑服务小组进行考核。根据集团公司微笑服务的发展趋势，不断改变培训方案。在全站员工的努力下，微笑服务工作稳中有升，20xx年，在集团公司视频及暗访考核中，本站共点名表扬员工4人次。

(三)稽查管理工作

稽查管理工作在外查方面，积极配合管理处开展相关活动，在打击恶意闯道车辆专项整治活动和 维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为，取得了良好的效果，为净化收费环境打下了坚实的基础。全年度堵漏增收车辆数为505辆次，共增收金额39842.25元，完成全年计划的99.6%。其中假冒其他免费9辆次，增收金额1786.5元;车型改判辆421次，增收金额23325.75元;假冒绿色通道75辆，增收金额14730元;查处闯道车一辆，并上报集团公司黑名单。内查方面在日常工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓绩效考核制度的落实。同时加强对票、款、卡、特情车辆的处理登记检查，严格按照标准进行考核，进一步确保了各项工作的落实。

(四)站务管理工作

站内以内业资料精、细、全为抓手，以标准化管理为目标，不断完善标准化建设。在20xx年度国检资料准备过程中，整理6大项32小项共计226个档案盒，对五年来的资料进行了严密的梳理规整。在管理方面，结合站内实际，建立健全了各项规章制度，根据实际情况进一步完善了班组督导联系人制度，对责任班组日常工作开展情况及内业资料的完成情况进行全面检查，形成通报，出现问题通过倒查查出相关责任人。20xx年度共形成通报12期，被检查238人次，班组被检查频率4次/月，通过班组督导检查使收费站整体业务水平得到了稳步提升。

(五)安全管理工作

20xx年站内安全生产整体态势平稳，自去年新安法实施后，收费站不断践行学法活动。积极按照管理处要求开展各类应急预案的演练及安全知识竞答等活动，提高一线员工的安全防范意识。通过落实安全教育，深化安全意识;细化安全工作，确保征收安全;搞好安全排查，杜绝事故隐患这三要素强化收费站安全管理工作，杜绝安全事故。在全体员工的不懈的努力下，我站荣膺20xx年度省级青年安全监督岗。

(六)党工团建工作

20xx年是交控集团合并重组运营的头一年，在集团公司党委的正确领导下，收费站以党小组为核心，在工会小组与团支部的配合下，积极开展了弘扬沈浩精神主题实践活动和凝聚力工程活动，全面培育员工的归属感和向心力。同时深入践行三严三实专题教育活动，以严与实的标准检验工作效能。在管理处党总支的关怀下，涉及员工切身利益的问题在逐一解决。同时，积极组织开展员工喜闻乐见的活动，着力打造属于员工的乐活时空。

二、存在问题及原因分析

(一)微笑服务工作虽有亮点，但成色不足。总结分析20xx年微笑服务工作，站里在取得成绩的同时也清醒的看到了工作中存在的问题与不足：一是微笑服务系列活动、培训内容等还不能很好地适应年轻人的特点，需要进一步改进和创新。二是站内的微笑服务出彩的个性化员工不多。20xx年的相比20xx年上榜人数有所减少，站内的微笑服务出彩的个性化员工不是很多。

在20xx年，站内将采取相应措施，在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员，力争只要考核到就点名表扬，营造良好的积极向上的氛围。在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料，寻找情绪管理、个人素质提升的素材，在培训中引用，从主观上引导收费员树立良好的心态，提高个人素养。

(二)稽查工作不能主动作为。在20xx年每月的稽查工作中都是被动的按照管理处的每月计划安排对照开展相关工作，不能真正做到主动作为，不能很好的解决在部分时段(如夜班值班长顶岗时)站内人员紧缺尤其是男员工少的情况下积极主动对相关可疑车辆进行严格的排查。每月稽查通讯报道较少，没有按照站内年初制定的计划完成。

在20xx年，站内将进一步加强稽查工作，结合站内实际工作特点，开展形式多样的稽查活动，如加大对临界车型的查处、配合地方派出所开展野导游车辆排查工作等。通过开展班组间结对互查，从而克服人员不足的困难。在新的一年中严格按照年初制定的稽查通讯报道任务，责任落实到班组，每月进行考核，将考核结果与绩效挂钩，提升整体稽查业务水平。

(三)管理力度有待进一步加大。对员工有时过分宽容，严管不足，怕得罪人。部分值班长及管理岗位员工思想松懈，不能起到良好的带头作用，工作中缺乏创新意识和主观能动性。

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

尊敬的各位领导，同志们：

很荣幸参加这期村干部培训班，我叫吴小勇，1965年3月生，白族，初中文化，现任彝族乡**村党总支书记，村委会主任。

根据按排，下面我就到村任职多年来的工作，作个交流发言。我认为，要当好一名村党支部书记，开展好各项工作，重点要从五个方面入手：一是工作理念要坚持以人为本;二是工作思路要强化发展;三是工作方法要注重统筹兼顾，四是工作措施要突出方法创新;五是工作作风要求真务实。下面我从这几个方面谈谈我的体会和感受。

一、在工作理念上，坚持以人为本

以人为本是科学发展观的本质和核心，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人民群众的需求和促进人的全面发展。在党的基层组织建设中我们始终坚持以人为本，一是在价值取向上以党的政治路线为本。认真宣传贯彻落实党的路线方针政策，把党的领导和实现立党为公、执政为民的宗旨有机结合起来，做党政策的坚定实施者和群众利益的忠实维护者。几年来，我们**村始终认真贯彻落实党的方针政策，我们组织全村党员、干部深入农户开展“一线爱民”活动，宣传党的农村政策特别是中央的惠农政策，把党的政策宣传给群众、宣传工作落实到户。二是在队伍建设上以党员干部为本。既对党员干部从严要求、严格管理，又突出人文关怀、组织爱护。特别注重对困难党员、贫困党员的关心和帮扶，增强基层党组织在党员、干部中的号召力、凝聚力。我们建立健全了贫困党员党内帮扶联系，两年来先后结对帮扶10户贫困党员和困难群众26户脱贫。三是在具体工作中以人民群众为本。坚持把解决人民群众的具体问题，全面提高人民群众的生活水平作为工作的着眼点和落脚点，教育引导党员干部多干群众急需的事、多干群众受益的事，不断健全让党员、干部经常受教育，使群众长期得实惠的长效机制。近两年来，全村党员干部大力为民办实事，广泛开展“扶贫济困送温暖”活动，共投入资金120多万元，为民办实事12件。

二、在工作思路上，强化发展意识

发展是我们党执政兴国紧紧抓住的第一要务。我们在村党组织建设中始终坚持了“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的思路。一方面是坚持把基层党建工作放在围绕中心、服务大局的首位，置于促进发展，造福人民来谋划，使基层组织建设始终在大局、在行动、在发展中推进。紧紧围绕乡党委、政府提出的发展目标和决策部署，以全面加强支部建设、党员队伍建设、提高党支部的执政能力和全力推进社会主义新农村建设为目标，扎扎实实抓好党建工作，使基层组织建设为跨越式发展提供了坚强组织保证。另一方面是以市场为导向，发展壮大村级集体经济，加大村农贸市场的建设与管理，年经济收入1.8万元, 脱掉了“空壳村”的帽子。目前，村“两委”有了新的功能齐全、设置规范的办公场所，村“两委”的工作经费也基本得到解决。

三、在工作方法上，注重统筹兼顾

农村工作千头万绪，要出色地完成好各项工作任务，工作就必须做到统筹兼顾。一是统筹抓好基层党建与社会主义新农村建设，农业产业化经营、农业结构调整等工作，把党建与群众的精神文化生活相结合，促进基层党建工作与经济工作的同步发展;统筹抓好安全生产、计生、卫生、教育、文化、发展集体经济等工作，村内重大事项重大决策严格按照“四议两公开”工作法进行，各项工作做到统筹兼顾，环环相扣，互相促进。二是要统筹过好六个“关”一要过上级领导关，做的每一件工作要让上级满意，也就是对上级要负责;二要过党员关，作为村支书，所做的工作必须要过党员这一关;三要过村民代表关;四要过群众关，我们是群众选上来的，代表着人民群众的根本利益，最起码要让群众满意，也就是对下要负责;五要过利益观，六要过人情观，也就是我们常说的“打铁还须自身硬，身正不怕影子斜”，只有过好了这“六个关”才是一名合格的村干部。

四、在工作措施上，突出方法创新

创新就是要坚持用新方法、新思路来推动工作，使各项工作在创新中不断发展。一是要更新观念，增强工作意识。重点要做到：增强政治意识，坚定正确的政治方向;增强大局意识，团结好村“两委”班子，齐心协心开展好工作;增强发展意识，推动农村经济社会发展;增强责任意识，牢记党全心全意为人民服务的宗旨;增强权力意识，为人民掌好权、用好权;增强民本意识，处处为群众谋利益;增强创新意识，创造性地开展工作。二是在引导群众上树立典型的人物，既注重培养和树立一批在发家致富、爱民为民方面的先进典型，激发广大干部群众比学赶超、创先争优;又善于抓住生活中的一些反面典型人物和事例，教育警示群众弃恶扬善，除陋树新。我们广泛开展“争做民爱、民信、民敬干部”和“双培养”工作，评比和表彰了8名优秀共产党员和15户“十星级”文明户，把42名党员干部培养成了致富能手，在群众中产生了很大的示范和带动作用;建立党员帮扶联系贫困户“一帮一”的帮扶制度，两年来先后帮扶46户农户脱贫致富。

五、在工作作风上，倡行求真务实

大兴求真务实之风，用求真务实的精神抓好各项工作。一是在作风上务实。坚持做到说实话、办实事、重实效，察民情、听民声、解民忧、重民生，恪尽职守、埋头苦干，求真务实、真抓实干，一步一个脚印地干好各项工作。二是在心态和品行上端正。坚持一切从实际出发，把调查研究、掌握实情作为想问题、作决策的首要环节，把重实干、求实效做为抓工作的重要途径;实事求是、不弄虚作假，珍惜民力，不乱铺摊子，循序渐进，不急于求成。三是在廉洁上从严。始终牢记“两个务必”，严格遵守廉洁自律的规定和要求，堂堂正正做人，干干净净做事，清清白白为官，做到一身正气、两袖清风，让热情欢迎和信任支持我的**人民放心。

总之，几年来，通过**村村“两委”班子的共同努力，各项工作获得了一些成效，全村经济社会的得到了发展，但是在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在一些问题，在以后的工作中我们将沉下心来，加强学习，特别是加强向“先进村”学习经验，增强自身的能力和素质，以更加饱满的热情，更加振奋的精神，更加旺盛的斗志，团结带领广大群众，勤奋工作，扎实苦干，为建设社会主义新农村做出新的更大贡献!

由于能力水平有限，讲得不妥之处，敬请各位批评指正。

谢谢大家

亲爱的老师、同学们：

大家早上好!

不知不觉已是五月，夏季已悄悄来到我们的身边。五月的天空，清清淡淡，几朵白云，和风飘荡。短短几天就让我们享受到了五月的微风和煦、感受到了五月的骄阳似火。

值周老师发现晨检时间，绝大部分的班级纪律很好。小干部的管理能力很强，学生基本做到了老师在与不在一个样，同学们有的唱歌，有的诵读，还有的在训练六一呼号…… 每天早上，各班值日生打扫清洁也很及时、仔细。

本周起实施夏季作息时间，每位同学都能按时到校，教学秩序正常。

学期虽已过半，但五月的活动却热火朝天的进行着。先是要进行师生书画展览，接着进行队列队形比赛，当然我们还要迎接本周的开课周活动和五月中旬在我校举行的全省课改交流会。同学们，让我们一起在活动中体验、在活动中进步、在活动中成长!

下面提出几点建议：

1、建议每天第一个到班级的同学要做的第一件事就是开窗通风。并请大家做好夏季流行性疾病和传染病的预防。

2.请各位同学都按时整队放学，注意交通安全，不在路上逗留，按时回家。

3、注意我们的言谈举止。文明的举止在我们的脸上，在我们的微笑里，请同学们不要吝啬自己的微笑。用我们最真诚的微笑面对老师和同学。

同志们:

今天的会议的内容，概括起来就是两个方面，一是对前面人的考核，二是对后面事的安排。就是对上半年的中层管理者的正职和各部门的作风建设进行考核，这次考核也是新的领导认识人观察人的一个窗口，透过这个窗口了解人使用人。这就是考核的结果要公开，接受大家监督;考核的结果要运用，与用人挂钩。对后面的安排，就是安排下半年的工作，黑总宣读了下半年的主要指标，这些指标就是硬性任务，要下达重点任务书，任务书上的指标年底要考核。刚才程总，吴董事长分别做了重要讲话。

我们如何来贯彻这次会议精神，我不再重复会议的内容，但我提出大家从三个方面来把握好会议精神，贯彻好会议精神。

第一，要前后联系起来把握和贯彻。我们知道每一个企业都有三个基本问题，是需要作出明确回答的。第一个是做不做?第二个做什么?第三个怎么做?按照简单支配复杂的理论，这三个问题是最简单，也是最基本的。这三个问题清楚了，其他问题就知道该怎么做。关于这三个问题，吴董事长在5月23日就职会上表态了三个不变，就是回答了做不做的问题;吴董事长七一纪念大会上的讲话提出的三大任务和四项攸关工作，就是回答了做什么的问题。今天的讲话就是回答了怎么做的问题。我们把这几次讲话前后联系起来理解和把握，就是比较完整的一个管理思想。我们把握这次会议精神，就要前后这样联系起来把握;我们贯彻这次会议精神，也要前后联系起来贯彻，使自己的部门和单位明确能做不能做，到底关键做什么，用什么先进方法来做。前后联系起来我们就完整了解了吴董事长的管理思想和发展思路，这样就是我们有所适从有所遵循。我们按照这个思路来考虑安排工作，就知道具体的事情应该怎么做，做到什么程度。这就是系统思考，系统安排，系统推进。

第二，把发展、安全、经营糅合起来把握和贯彻。从上面黑总程总和吴董事长三位领导的讲话中概括起来，就是发展要成事，安全不出事，效益抓实事。为什么这样说呢，充填开采，长草滩，元大滩都是生存与发展的问题，这三个项目有一个建设不好，生存就是问题。现在来看这三个项目并不是一帆风顺，可能会遇到很多困难和曲折，所以发展的每件都要办成。安全马上就是20xx天了，纪念活动开始筹备了，但是我们的安全的确不敢掉以轻心，客观的说我们的安全基础还不牢固，六月安全月里不安全。其次充填开采开始了，安全的环境更复杂了。刚才几位领导讲到下半年，就是要对6、22事故的反思，这到底是一个孤立的事故，还是一种不安全的苗头和趋势，这需要我们思考。所以，安全不能再出事。在充填开采的情况下能不能保证安全生产，我们都知道，安全最关键的就是三个三，一是抓三基，基础基层基本功;二是堵三违，违章指挥违章操作违反劳动纪律;三是反三主义，官僚主义，形式主义，好人主义。关于安全的方式和方法已经很多了，但这些东西关键是落实，怎么落实到位，却大有学问。安全管理是消缺管理，是细节管理，是文化管理。有这样一句话，“发现一个问题是好事，发现一类问题是本事，解决一个问题是本事，解决一类问题是大师”。做领导的更是要能发现一类问题，解决一类问题。从经营上来看，现在全国煤价严重下滑，煤炭经济效益下行，经营的压力越来越大，盈利的空间越来越小，煤炭市场的旺盛景象已是昨日黄花，岗位价值精细管理恐怕要提到议事日程上。陕煤股份宋总经理提出，希望我们能够努力降低成本，把节省下来的钱用到新矿建设上，争取不要股东再拿钱，这是一个经营上的很大压力。所以，经营上要做精细管理的实事。对于我们这三件事，发展工作是少数人要做的事，经营工作是半数人的事，安全工作是大部分人的事。

第三，以充满激情、雷厉风行、简捷明快的作风贯彻会议精神。上周六单元庄教授在讲课中提出一个观点，决定企业方向的有两大因素，一是外部环境，二是企业领导人风格。吴董事长到中能两个多月了，大家过去不熟悉，现在基本看出来了，这是一个充满激情，雷厉风行，处事果断，敢于担当的管理风格。我们贯彻这次会议精神，包括以后的工作都要养成这样一种风格，否则你就跟不上套的。这就是安排的事要尽快办，办了的事要有回音，请示的事马上要有答复，困难的事要拿出主意，重要的事要亲力亲为。这就对我们管理者提出黏黏糊糊不行，拖着不办不行，不拿主意不行，每一个管理岗位都是企业的一个环节，在你这里卡住了，就影响了全部工作效率和效益。

同志们，这次会议使我们对下半年的重点工作任务明确了，对怎么实现目标也有方法了，希望大家充满信心，振奋精神，再接再厉，到年底，争取三个发展项目有突破，争取实现安全生产年，争取经济效益完成指标。

同志们：

经过全体与会同志的共同努力，我们圆满完成了各项议程，达到了预期目的。这次会议总揽改革、发展和稳定的大局，高扬科学发展的主旋律，是一次解放思想、与时俱进、开拓创新的大会，是一次承前启后、继往开来、团结务实的大会。这次会议必将在我们新的历史发展阶段产生积极而深远的影响。

这次会议的主要特点是：

一是主题突出，意义重大，影响深远。这次会议深入贯彻落实上级指示和要求，就如何做后今后一段时期的工作，做出了具体部署。这次会议不仅管当前，而且管长远，是一次谋划长远发展大计的会议，是一次指导今后一个时期改革、发展、稳定大局的会议。会议的召开，标志着新的历史性转变的开始，预示着我们改革和发展进入了一个新阶段。

二是内容丰富，目标明确，任务具体。这次会议内容十分丰富，既学习贯彻了有关文件精神，又传达落实了上级领导指示要求;既聆听了领导讲话，又听了基层同志的讨论;既总结了过去一年的工作，又部署了下一年的具体任务。会议确定的工作思路，既高屋建瓴，又简单明了。会议部署的任务目标，既切合实际，又鼓舞人心，为我们的发展确立了努力方向和奋斗目标。

三是会风务实，紧凑有序，反响强烈。整个会议体现了实事求是、求真务实的精神，无论是领导讲话还是会议讨论，都说实话、想实招、谋实事、求实效。

这次会议的重要收获是：

一是认清了形势，看到了差距，增强了做好今后工作的紧迫感和使命感。

二是明确了目标，振奋了精神，增强了实现更大宏伟目标的信心和决心。

三是交流了经验，开阔了视野，增强了奋发有为、建功立业、勇于进取、开拓创新的意识。

会后，大家一定要认真学习领会本次会议的精神，抓好传达贯彻。具体讲要做到“五落实”：

一是抓好思想落实。要迅速把全体人员的思想统一到本次会议精神上来，把行动凝聚到本次会议精神上来。

二是抓好宣传落实。要迅速召开各级会议进行传达贯彻，吃透会议精神，用以指导具体工作。

三是抓好责任落实。要做到一级抓一级，层层抓落实，把会议确定的任务目标分解到部门，落实到人头。

四是抓好措施落实。一定要制定切实可行、科学合理的各项措施，确保任务目标的全面实现。

五是抓好工作落实。大家一定要把会议精神不折不扣地落实到每项工作中去，把各项具体工作抓紧、抓细、抓实。

特别强调一下会议精神的学习宣传，要做到“四要”，具体讲就是：一要迅速传达;二要原原本本;三要结合实际;四要及时反馈。 最后，祝大家工作顺利，身体健康。谢谢大家。

各位同事大家好：

首先，我感谢过去一年来公司全体员工为公司做出的巨大贡献，在座的各位都是公司的骨干和精英，公司今天取得的辉煌成就与你们平时辛勤劳动和创新拼搏是分不开的，一年一度的新春佳节就要到了，今天在这里我给大家拜个早年，祝大家新春快乐，家庭和美，万事如意，心想事成。

今天在这里我们召开20xx年度工作总结表彰大会，主要是回顾成绩，总结经验，表彰先进，明确目标。

在今天的大会上我们表彰了一批在20xx年度公司的先进集体，先进班组和先进个人，这既是我们公司的群英会，又是尊重劳动，弘扬先进，鞭策后进的动员会。我代表公司向受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心祝贺，希望你们在今后的工作当中，继续发扬吃苦耐劳，无私奉献，敢于创新，勇于拼搏的精神，发挥模范带头作用，为康泰化工的快速发展做出更大贡献!

一年来，我公司在上级政府及主管部门的正确领导下，以科学发展观为指导，围绕公司制定的各项目标，加强公司科学化生产管理，调整开拓公司国际营销策略，加大科技投入和安全环保投入，重视科研创新，狠抓产品质量，严把原料，配件采购质量关，突出了向管理要效益以创建“科学发展型，环境友好型”企业为主题，超额完成了各项生产任务和经济指标。

一、20xx年指标完成情况

今年实现生产总值2.1亿元，比去年增长46%。20xx全年生产三氯粉剂12241.52吨，(计划11500吨，超计划936吨)同比增长43%;20xx年生产颗粒10696.625吨，(计划9500吨，超出计划665吨)同比增长38.8%;20xx年生产片剂4121.48吨，同比增长1.4%;氰尿酸厂20xx年生粗品8988.48吨，增长率为90%;20xx年生产精品7987.625吨，增长率为99.89%;20xx年生产硫胺11642.6吨，增长率是去年的3.22倍。

二、销售方面情况

今年公司调整了以往的销售观念，由以往的经第三方出口为主，转变为直接出口，减少中间环节，降低销售成本，扩大利润空间。为此，公司加大了开拓国际市场力度，构筑了国际直销网络信息平台，构建了自己的国际销售网络信息中心，同时应诉了美欧发达国家的反倾销官司，赢得了美欧发达国家的低税率进口税，尽管加大了投入，但赢得了国际市场，维护公司低税率出口权益，增加了国际市场份额，提高了国际市场占有率。销售渠道由20xx年的23个国家和地区增加至30多个国家和地区。销售收入由20xx年1.2亿元上升到今年的1.6亿元，同比增长33.3%。

三、供应情况 只有合格的原辅料才能生产出合格的产品，才能提高产品的优级品率;只有优质的标准的零配件才能延长并保证生产设备的正常运转，延长设备寿命，并降低生产成本，增大利润空间。为此，公司制定了规范的采购制度，严把原料，配件购进质量关，达到了采购物料，配件合格率100%，保证了生产的正常运行，提高了产品合格率。

四、仓储方面 在生产制造企业中，仓储是企业物料配送的一个重要环节，其人员和设备配置以及管理效率在很大程度上影响着整个供应链的操作成本。仓库业务正常进行，能保征企业仓库货物安全，快速，准确的发货。其作用及任务主要为：

⑴、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。

⑵、以高效率为原则组织管理机构。

⑶、以高效率、低成本为原则组织仓储生产。

通过制度化、科学化的先进手段不断提高物流管理水平。20xx年，是环保任务繁重的一年，各级验收与检查接连不断，公司仓储部积极响应公司号召，做了大量的工作，为公司的生存与发展做出了重大的贡献。产品质量情况，20xx年组建了以总经理为主要负责人的质检部，编制完善了产品质量检测，检验制度，细化产品检测检验程序规定，严格明确了产品质量检测，检验责任。实行谁检验谁负责，一抓到底的产品质量控制，做到了一样多检。不合格产品不入库，不合格产品不出厂。由于以上种种措施，大大提高了产品合格率，使合格率达到95%，提高了公司产品质量信誉，树立了企业国际形象，赢得了国际客户的信赖。

五，狠抓安全不放松

在20xx的工作中，我们始终以“安全责任重于泰山”为指导,做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。制订了《突发事件应急预案》，加强对职工的安全培训共计60人次，认真执行每周五安全生产综合检查的有关规定，组织各职能部门，生产车间有关领导对东西两厂进行隐患排查，及时发现并排除安全隐患。20xx年全年没出现影响较大的安全事故，出现的几起小事故也按规定妥善处理。以上安全措施的实施，防患于未然，能够将安全隐患及时排除，减少了事故带来的危害，为安全生产起到了保驾护航的作用，使生产能够正常运行，为确保按时完成生产任务起到了积极作用。

六，重视环保求发展

(1)绿色环保是生命之源，综合国内外目前形势，节能减排，降低消耗是关键，为保障南水北调工程的实施，完成国家“十个一”工程项目目标，同时也是为企业谋长远发展之路，20xx年公司投资1455万元引进“多效蒸发器”及各种配套辅助设施，并投资200多万元对厂区内进行了美化、亮化、硬化、绿化，提高了公司形象。

(2)为了实现工业废水“零排放”的目标，按照ISO9001环境管理体系要求，在综合管理部和安环部的大力配合下，完成了《废水深度治理项目》的评审修订工作

(3)新修建了生物指示池，雨水口，在线监测房等环保设施，为了降低废气排放量，新进“三级吸收塔”和“三级废气吸收装置”，使废气达到回收再利用，减少并净化了废气，降低了废气粉尘带来的危害。为构建绿色家园，创建和谐社会做出了重大贡献。

七、坚持技改不停步 扩大生产增效益 为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司于20xx年对生产设备和工艺进行技术改造：⑴压片车间新上单传自动包装机;⑵造粒车间增加了一台Ⅱ型造粒机，产量得到了提高;⑶新购进新型制冷冰机一台，耗电低且减员增效;⑷新建了500㎡的氯气棚，安装大型航吊，开启第三套第四套生产线;⑸改造了消毒剂厂氯化车间的烘干系统，配料系统;⑹改造了氯化车间用电线路⑺对硫酸铵车间生产设备，精品车间配料系统，母液处理系统进行改造;⑻新安装并投产了硫酸铵车间;⑼新建了室内装卸平台，购买了移动装卸平台;⑽氯化车间污水处理系统由原白灰中和改为自动碱液中;⑾新建了大型储煤场;⑿启用了新办公大楼。扩大技改后，大大提高了生产能力，降低了不合格产品的生产率，确保了产品质量，同时也维护了员工的人身健康，增加了工作积极性，提高了公司效益。

八、人力资源 作为现代企业，我们要充分认识到人力资源在企业发展中所占的位置，人力资源工作作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力，因此从公司层面要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的具体工作做好，做细，做到位，协助公司形成企业特有的文化氛围。20xx年，人力资源部做了一下工作：⑴根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划。⑵，对各种人力资源管理制度进行完善，建立详细全面的人力资源管理档案。⑶，制定考勤制度并严格实施。⑷，定期组织开招聘会，为公司广泛吸纳人才，培养人才并留住人才。⑸，建立人才资源储备库。⑹，做好工伤事故的上报工作。⑺，做好员工的福利发放工作。人力资源的工作是繁琐而又重要的，通过人力资源可以为公司提供大量的人才信息，建立科学、规范的人才管理机制，完善人力资源管理制度，为企业的发展提供不竭的人才动力。

九、综合管理 综合管理部是公司的行政保障，其工作是繁忙又细琐的 它对内管理，协助总经理处理公司日常事务，对外接待。20xx年是环保工作最为繁重的一年，各种项目的申报，各种材料的整理与汇编，各级部门的检查验收与接待，都离不开综合管理部全体员工的辛勤工作，20xx年，综合管理部做了主要工作：⑴，各种证件的年审与更换工作。⑵，申请了科技成果专利。⑶，做好10000吨氰尿酸6000吨二氯环保验收后续工作⑷，做好了质量管理状况调度系统工作。⑸，康泰化工废水深度治理项目的材料汇编与整理。⑹，整理汇编申报山东省诚信企业经营者材料，为公司争取荣誉。⑺，山东省科技成果鉴定申请。⑻，中小企业专项资金申请及宣传材料的制作，为公司争取荣誉制作并上报所需材料。⑼，20xx年菏泽市节能先进企业⑽，新成立了党支部，并吸收了6名新党员加入组织。⑾，建立了康泰化工有限公司工会委员会，并定期召开职代会，为职工谋福利。⑿积极推行安全生产标注化创建工作，修订完善安全生产规章制度，完善安全标准化所需材料，安全宣传，营造安全文化氛围，在多次的安全检查考核评比中，深得上级部门的好评，获得鄄城县唯一的“山东省安全生产先进单位”称号，⒀，在接待方面，综合管理部全力以赴做好每一次接待工作，接待标准以大方得体为准则，充分展现了企业积极向上，实干高效的良好形象和精神文明。综合管理部的工作事无巨细为公司的生产发展提供了后勤支持，为公司的健康发展清除了障碍。

十、存在的不足

我们在20xx年取得的成绩是与每一位在座员工的辛勤汗水分不开的，正是由于你们日夜的辛苦工作，才能有我们康泰化工欣欣向荣的今天，但我们不能因暂时的成就而产生骄傲心理，在看到成就的同时，我们工作中仍存在以下问题

1.部分干部员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识，竞争意识。

2.个别员工综合素质较差，还有待于提高，专业技术人员缺少。

3.个别管理人员创新意识较差，管理水平较低，管理工作缺乏新的突破。

4.虽然销售形势不错，市场占有率有较大提高，但产品单一。终端客户的需求调查，信息反馈欠缺，市场存在潜在的危机。

5.部门之间协调配合欠佳，以至于出现工作脱节，效率低，质量差，失误多的现象。

6.管理制度和办法难以持之以恒的执行下去，执行力较弱，违规违纪现象不少。

7.部分员工安全意识淡薄，安全管理不够严格，工伤事故时有发生。

针对以上问题要求各部门要建立完善的相互联系、相互协作、相互监督的严格管理体系，使经营生产和其他部门之间的配合更加紧密和谐调。要坚持“以人为本”的理念，构建和谐企业，员工之间团结帮助，真正做到“以企业为家，以企业为荣”，最终使公司利益和员工利益得到同步收获，使大家都得到实惠，为社会创造更大的经济价值和效益。

第二部分 20xx年工作安排

20xx年将是公司管理水平，经营大发展的一年，将是充满希望和机遇的年，也将是催人奋进的一年，20xx年的工作重点将加强销售，生产两大平台的建设，强化各项基础管理工作，狠抓技能降耗，抓安全，抓环保，整合十大管理体系，不断提高产品质量，加大技术创新和技术改造，提升员工素质和稳定“满足市场需求”，调整营销策略，提高国际市场占有率，实现跨越式发展。

一、20xx年工作计划及目标。

⑴销售收入达到3亿元

⑵上缴税金突破20xx万元

⑶生产计划：三氯异氰尿酸粉剂计划15000T;造粒计划120xxT;制片产量计划6000T;倒料计划120xxT;精品计划为9870T;粗品计划10600T ;硫酸铵计划16800T;以上计划数是根据生产实际情况而定的，待生产规模扩大后再作新的调整，望广大干部职工再接再砺，敢于拼搏，勇于创新，争取在20xx年再创辉煌.

二、安全 环保 20xx年将加大安全环保资金投入，引进先进的安全环保设施，强化安全环保管理队伍，提高员工的安全环保意识，加强安全环保培训，使“安全生产 环保先行”的理念进一步深入人心。

三、扩大生产规模 改善工作环境

(1)20xx年氰尿酸厂上半年将扩大两条氰尿酸粗品生产线，下半年扩大两条氰尿酸粗品生产线，新上两个硫酸铵车间，新上一个精品车间。

(2)造粒、制片车间两个车间20xx年上半年搬迁至东厂，进行高标准升级改造，改善工作环境，进一步提高工作质量。

(3)对氯化车间烘干系统进行升级改造，改善员工工作环境。

(4)复合肥厂将进一步整顿扩大生产。

(5)东西两厂新开大门，确保物资的运输畅通。

四、转变思想 狠抓落实

市场形势千变万化，我们的思想也必须随着市场的变化而变化，在变化中寻机遇，在变化中求生存，在变化中谋发展。20xx年主要对“技术研发、技术工艺、设备能力、物资供应、质量管理、物流管理、销售信息、生产计划”等各方面进行改进，通过改进，将大大提高劳动生产率，提高产品质量，为市场提供了更加优质，更加出色的产品和服务。

以上这些，需要我们在座的每一位员工“转变思想 跟紧形势 完善管理 狠抓落实 ”，“新年新思想 ， 新年新变化”，不断提高自身的职业素养和工作能力，全面完成领导交给的各项工作任务，及时准确的满足市场需求。要改变固有的思维模式，我们要树立“不换思想就换人”的决心，企业才能真正上一个新台阶。

五、夯实企业的各项基础管理工作

基础管理工作是企业发展的基础，如同建筑的基础一样，基础夯的越结实，才能对企业的发展越有利，主要包括以下几个方面：

(1)建立健全各项规章制度，完善奖惩制度，考核办法等。

(2)生产管理：加强生产计划的管理，生产现场的管理和各种报表 原始记录的管理。特别强调的是生产计划的严肃性和严谨性，严格按照市场的要求进行组织生产，避免造成库存积压，订单不能按时完成的现象。狠抓节能降耗，把各种原材料的消耗控制在年度指标之内。

(3)质量管理：严格执行产品检验标准，满足客户需求，做好质量报表，质量统计分析及跟踪等。产品质量要从源头抓起，从原材料开始抓，做到生产全过程监控。

(4)物资供应：物资供应要及时，把好进货质量关。及时掌握库存物资数量的动态情况，尽量减少物资压库，在采购中，要做到“货比三家 比质比价”。对采购市场进行咨询了解，，逐一排查分析并掌握生产厂家的资质和技术力量，保证采购物资的质量，要坚持减少中间环节，降低采购成本。

(5)仓储管理：仓库要合理利用现有的库房，对备品备件仓库，包装物仓库进行整合，立体存放，做好物资的“收发存”，规范管理好报表，做好积压物资的上报处理工作，仓储部领导合理分工，统一管理。

(6)加强技术工艺管理：对工艺技术指标的管理要严格，认真按操作规程进行操作，加快技术改造，节能降耗，提速增效。

(7)设备管理： 做好每次设备检修计划，避免设备出现事故严重损坏后再进行维修，不仅影响产量，还会造成很大的经济损失，要做到提前检查 提前预防 将事故隐患消灭在萌芽状态。加强对设备的日常维护和保养工作，维修人员要养成良好的工作习惯，长期坚持做好这项工作，操作人员严格遵守设备安全操作规程，坚决杜绝违规操作。

六 、加强人力资源管理，提高工人综合素质

加强生产人员技能培训，稳定生产管理人员队伍，坚持“合适的人干合适的事，件件有人管 事事有人做”的原则，形成人才的“能者上 庸者下”的合理人才流动机制。

七、加强营销平台的建设，构建先进营销管理平台 提升客户满意度。进一步规范营销作业组织机构，健全营销质量管理体系，进一步明确营销岗位各级人员的职责权限，对销售订单做到全过程跟单。

八、加大科研投入：

加大技术创新和技术改造的力度，做好新产品的研发和生产工作，对造粒，制片，倒料的设备和工艺进行改造以降低劳动强度，确保产品质量，减少粉尘污染，加强专业技术人员的招聘和培养工作。

九、加强财务监管 保障资金需求

为了满足生产，经营，发展，技术改造等资金要求，20xx年对资金实行先计划，后使用的管理机制，保证资金统筹安排合理运用，同时加大资本运作力度，用好用活资金，加强存贷资金的管理，对库房材料实行定额管理，减少存货资金的占用，加大资金的控制力度，加强对销售价格的控制，加强对各种费用的监管力度，不合理的费用不得报销，不合理的支付不予支付。

九、提高员工工资，福利待遇

⑴按照国家相关规定标准上调员工工资，做到对外具有竞争力，对内合理公平，付出总会有回报。

⑵解决员工的养老保险问题(公司另有具体规定)，

⑶加强对食堂，宿舍，更衣室，澡堂的管理，最大限度的给员工创造一个舒心的工作生活环境。

激情与汗水成就了过去 智慧与坚韧铸就着未来。20xx年将是公司快速发展的一年，也将是我们面对挑战，敢于拼搏的一年，在新的一年里，希望在座的每一位公司骨干、精英们勤奋工作 ，勇于创新 全力以赴 !

金戈铁马闻征鼓 只争朝夕启新程 。我深信，在我们康泰化工全体员工的不懈努力下，在未来的征程中，我们将充满生机，满载而归。同志们，让我们以更加昂扬的斗志，更加蓬勃向上的精神状态，更加务实的工作作风，不断开创各项工作的新辉煌!为实现公司跨越式发展做出更大的贡献!

再次祝愿各位同事新春愉快 幸福安康 祝愿我们康泰化工有限公司宏图大展 蒸蒸日上!

谢谢大家!

领导在培训班上的讲话

争当新时期领导干部的楷模

——在中青年领导干部培训班上的讲话

同志们：

在各项工作追目标、抢进度，迎难而上的关键时刻，区委决定，在党校举办中青年领导干部培训班，旨在帮助领导干部提高素质，改进作风形象，用先进理论指导工作，振奋精神，攻坚破难，确保全年目标按时完成，促进跨越式发展。今天参加会议的领导干部，主要是今年新提拔的副科级领导和中青年干部代表，你们年富力强，走上了新的工作岗位，肩负着更重要的职责。在新的使命，新的事业面前，面临着更加繁重的任务，也面临着更加严峻的考验。同志们一定要珍惜这次学习机会，加强党性修养，坚定政治立场，认清形势，沉着应对，总结工作得失，交流工作经验教训，鼓足工作干劲，把思想统一到区委、区政府重大决策上来，为实现我区“三步走”战略目标提供坚强保障。参加学习的领导干部，要遵守培训纪律，不得随意缺席，保证学习效果。

同志们在原来的岗位创造了优秀的业绩，是本领过硬、群众公认的代表，组织提拔你们，是对你们工作的肯定和信任。组织委以重任，为你们发挥才能提供了更加广阔的舞台，也提出了高标准要求，你们要自我加压，永不满足，学习先进，追赶先进，争当先进，充分发挥生力军和排头兵的作用，努力成为德才兼备的优秀领导干部，成为造福于民的楷模。下面，我讲几点希望和要求：

一、 勤奋学习，争当思想解放、与时俱进的代表。

党的xx大提出，建设全民学习、终身学习的学习型社会。当前很多地方正在开展学习型机关、学习型公民等创建活动，并把学习型、进取型领导干部作为今后干部队伍建设的重点。在知识经济日新月异的形势下，中青年领导干部要积极参加各种学习，挤出时间主动学习，做深入学、持久学的表率，走在时代的前沿。

1.中青年领导干部要善于思考，积累经验。同志们走上领导岗位时间不长，站在新的起跑线上，很多工作从头开始，熟悉业务还有一个较长的过程，积累工作经验显得非常重要和紧迫。要自觉向书本学习理论经验，向群众学习实干经验，向同事学习实践经验，向上级学习领导经验，向典型学习先进经验，谦虚好学，不耻下问，不当南郭先生，甘当小学生。敢于揭短亮丑，自我加压，尽快进入角色，尽快成为业务精良的能人。中青年领导干部要发挥思维敏捷的特点，充分运用学到的知识、积累的经验，研究解决第三次党代会提出的一系列重大问题，深入研究在什么样的高起点推进工业二次创业，如何依托支柱产业带动区域经济的发展;深入研究大商贸的主体、大流通的载体，如何高水平壮大三产业;深入研究高品位提升农业的举措，农业产业链向何处延伸;深入研究建设全省教育强区、全国文化先进县的思路，小区办大教育和卫生的出路，研究城市管理的长效机制，社会事业的压力如何减轻，怎样打造特色。这些问题都要细致思索，逐个解决，使我们奋斗的目标有正确的航向，使我们的工作有规律可循。

尊敬的各位领导、老师们、同学们：

大家好!我是来自10级通信专业的，今天很荣幸能代表站在这里和大家分享我在这次党校培训中的收获和体会。

首先，请允许我代表参加这次党校培训的全体学员向党校领导和任课老师表示诚挚的感谢，感谢他们给了我们这样一个系统全面了解党认识党的机会;同时，也向本学期党校培训圆满结业的全体学员和优秀学员表示衷心的祝贺!

通过这次党校学习，使我受益匪浅。党校内容丰富的课程设置和精彩生动的课堂教学，都给我留下了美好而难忘的记忆。

我们是胸怀共产主义信仰进入党校学习的，理论知识是信仰的强大后盾。每一次党课都是一次接受教育与洗礼的过程。在这里，老师以马列主义的鲜明旗帜引导我们。我与同学们一起深刻认识了党的性质，学习了党的纪律，明确了党员权利与义务，并牢记了入党誓言。把党的章程作为深入骨髓的信念，植根于心田，让它生根发芽。

在这次党校学习中，我不仅学到了很多知识，也结交了很多朋友。和他们一起学习，一起讨论，共同进步。虽然在学习过程中也遇到过一些困难，但我们并没有退缩，而是选择面对困难，主动克服，因为我们心中怀着共产主义信念!我们明白，作为新世纪的当代大学生，我们一直在温室里成长，没有经历战争的洗礼，也没有经历社会的磨练，容易屈服于诱惑，在颓废的生活中沉沦;所以作为一名入党积极分子，一名争取入党的大学生，我们在党校学习期间严格要求自己，认真学习理论知识，学习党员的光荣事迹，使自己在思想上有了一个全新的提高。

但是，在学习过程中，我也发现了自己的一些不足之处，例如，还不能充分的把思想付诸于行动，不能在实践中充分的体现出一名共产党员应该具备的素质。

今后，我要努力向身边的党员同志看齐，在生活中严格要求自己，从身边的小事做起，从点滴做起，争取不仅在组织上入党，思想入党，更重要的是要在行动上体现出新时代党员的风貌。我想，作为当代大学生，作为入党积极分子的我们，应当清醒地认识到自身肩负的历史责任和光荣使命。认识到只有用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，不断提高思想道德水平，勇挑重担，身先士卒，才能够承担起这份神圣的责任和光荣的使命。我们要时刻以共产党员的标准严格要求自己，在平时的学习和生活中，都应该起到先锋模范的带头作用，遇到困难，毫不退缩。在学习好科学文化知识的同时，要积极参加社会实践活动，做一个有益于社会的人，决不辜负党对我们的培养和期望。

最后，我希望我和在座的同学一样，通过自己的勤奋学习和不懈努力，能早日加入伟大的党组织，实现我们梦寐以求的愿望。在大学校园这个广阔的平台上，用自己的行动写下属于我们共同而响亮的名字“大学生党员”，展现新时代大学生党员的良好形象，在这个个性张扬的年代里，亮出真我的风采!

我的发言到此结束，谢谢大家!

同志们：

我很高兴参加今天庙下镇20xx年镇村干部培训班。 我首先代表市委市政府并以我个人的名义对庙下镇20xx年度镇村干部培训班的开班表示热烈的祝贺!

在过去的几个多月，在庙下镇党委政府的坚强有力的领导下，庙下镇各项工作取得了明显的成绩。亿元项目建设进展顺利，林业生产超额完成了市里下达的任务，烟叶生产历史性突破4000亩，春季计划生育实现一季定全年，目标完成位于全市前列，最近受到市政府的表彰奖励。庙下镇经济明显增长，事业明显进步，人心顺和，大局稳定。这是庙下镇党委政府领导的结果，这是庙下镇干部群众拼搏的结果。市委市政府对庙下镇近期的工作是充分肯定的，对庙下镇党委政府一班人是充分肯定的，对庙下镇的党员干部是充分肯定的，市委市政府对庙下镇是相信的，放心的。我作为庙下镇的包乡领导感到由衷的高兴和无比的骄傲。在此，我对庙下镇全体干部群众表示衷心的感谢!

为了进一步弘扬正气，凝心聚力，庙下镇党委政府举办20xx年度镇村干部培训班。这是庙下镇党委政府的又一重大举措，这对营造“扬正气，树新风，蹲位担当为人民”的浓厚氛围，创造“干大事，创大业，科学发展铸辉煌”的工作局面必将起到积极的推动作用。我作为包乡领导完全赞同，大力支持，并衷心祝愿培训班取得圆满成功!

借此机会，我也向在座的同志和庙下镇的干部群众提出五点要求：一要精诚团结。庙下镇党委政府班子是精诚团结的，是干事创业的，这一点市委市政府是充分相信和肯定的。希望村组干部要精诚团结，全镇人民要精诚团结，全镇上下凝心聚力，干事创业。二要发展经济。要招大商，引大资，要打经济翻身仗，要改善传统农业乡镇经济落后的局面，要使庙下镇走向振兴和辉煌。三要改善民生。要建设新农村，要把群众的事办好，要落实惠民政策，让人民群众充分享受改革开放的成果，让全镇人民过上幸福生活。四要保持稳定。要理顺各种关系，要化解各种矛盾。要解决群众关注的热点、难点，要解决群众的合理诉求。要打击犯罪，创优环境，促进全镇经济发展，事业进步。五要正气实干。要扬正气，树新风，要干大事，创大业，要蹲位担当为人民，要务实重干求发展，要把庙下建成汝州西部的区域重镇、实力强大的中州名镇。

最后，再次祝愿庙下镇20xx年度镇村干部培训班取得圆满成功!预祝庙下镇20xx年各项工作取得更加优异的成绩。祝愿庙下镇经济繁荣，事业进步，社会和谐，人民幸福!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、同事，亲爱的各位同学们，大家早上好。

上周由我和工会高主席共同担任值周校长，现将上周的值周情况通报如下：

第一：上周学校各项教学进度进行的井然有序，无重大教育教学事故发生。

第二：九年级学生在上周五拍完毕业照后，进入了最后的中考冲刺阶段，现在想来，这几天的休息应该为他们进行中考打下一个良好的力量储备基础，同时也为我校的中考成绩跨上一个新境界开了一个好头。让我们共同祝福九年级的同学们能取得一个好成绩，回报母校。

第三：从上周开始，学校的教学工作已经正式进入期末复习阶段。希望在场的各位同学能在这次的期末考试中取得自己预期的良好成绩，回报养育自己的父母，回报教育大家的老师。

上周的“振裕彩钢杯”篮球赛，通过参赛的各位老师的努力，获得了第四名的成绩，谢谢各位老师和同学们在赛场上对二中球队的支持和鼓励。

回顾上周的工作，可以明显感觉到进步的有：课间迟到的同学数量明显减少，各年部都已全面正式的进入了期末复习阶段，同学们的学习积极性和主动性有比较显著的提高。校园内的卫生情况有良好改观，希望这周能维持并进一步提高校园卫生状况。

上周值周总结就是这样，谢谢大家。

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位家长、各位老师、亲爱的同学们：

大家 好!

今天是一个非常美好的时刻，我们有幸邀请到“感动校园万里行”活动办公室委派主讲专家——××教授 亲临我校讲学。

××教授，是全国著名的感恩励志教育研发专家、全国著名亲子教育专家、全国青少年问题专家、××教授多年从事大学教学、青少年心灵成长教育工作，现己全身心投入到感恩励志教育的研究、推广和实践工作中来。

××教授所带领的团队先后在全国各地成功举办过上千场大型感恩励志教育活动，场场爆满，震撼人心，穿透心灵，使上千万青少年学生深刻理解了父母之爱、师长之爱、社会之爱。从而学会感恩，学会珍惜，积极进取。××教授所到之处，无不深受学生、老师、家长和社会各界的欢迎。中央电视台、新华社、人民日报及各地媒体均已多次报导!

我相信，今天我们听了××教授的演讲后，我们也一定会深受震撼，从中得到感悟和力量，对我们今后的生活、学习、工作带来帮助。希望同学们珍惜今天这个难得机会，认真聆听。与自己的亲人、老师一道共享一次感恩之旅，接受一次难得的心灵洗礼!

借此机会，我谨代表我们学校全体教职员工和同学们对××教授和他的同事们表示热烈欢迎和衷心的感谢!

谢谢大家!

同志们：

今天的社干部培训会，是我们**镇村两委换届后召开的第一次社干部培训大会。参加培训的是全镇100多名社长。首先，我代表镇党委、镇政府向参加培训的全体社干部表示热烈的欢迎!此次培训，是加强我镇村社干部队伍建设，特别是加强基层组织建设的重要举措，是进一步提高农村党员领导干部政策理论水平和执政能力的务实之举。同志们，村社是我们基层政权的神经末梢，处于“兵头将尾”的位臵，党和国家的方针、政策，统统都要通过我们村社一级来贯彻落实，没有村社一级，国家政权就没有现实的基础。上面千条线，下面一根针，社一级组织就是我们一切农村工作的基石。俗话说：“村看村，户看户，群众看干部”，社干部在整个农村工作中起着重要的组织作用、表率作用和协调作用。同志们常年扎根农村一线，是不脱产的“田坎干部”，地位低，担子重，对你们的辛勤工作，默默奉献，我表示衷心的感谢。借此机会，我把自己的一些观点跟大家交流一下，说得对请大家参考，说得不对请大家批评指正。

一、提高认识，明确肩上担负的职责。

社干部虽然是最小的“官”，但其重要性却不可小看。古人说：不在其位不谋其政，那么在其位就要谋其政，在位就是你担任了一定的职务，谋就是要担负一定的责任。我们社干部有哪些职责呢?一是要不折不扣地落实党和政府在农村的各项政策。二是要顾全大局，完成镇党委、镇政府交办的各项中心工作任务，千万不能唱反调，对着干。三是发展生产，发展农村经济，为建设社会主义新农村作贡献。四是解决好，化解好各类矛盾纠纷，保持农村社会稳定和谐。五是廉洁自律，在群众中树立基础干部良好形象。

二、立足本职，做一个群众拥护的社干部

我认为要成为一个合格的社干部，要努力做到以下几点： 第一，要懂政策。在当前农村新形势下，仅仅凭着过去的老套套老经验办事，那肯定是行不通的。为此，我们都要进一步增强学习意识，提升学习成效。除了学习基本的文化知识和实用技术外，作为村干部，特别要加强政策法律的学习。文件就是政策，大家掌握了多少?农村最低生活保障的政策、农村合作医疗的政策、计划生育的政策、土地管理的政策，大家是否真懂?能否向群众解释清楚?现在提倡依法治国，农民依法维权的意识也越来越浓，特别是现在大量的农民外出打工，这些外出打工的人，他们的政策观念、法制意识越来越强，如果他们懂而我们村干部不懂，甚至一问三不知，就不会真得到他们的尊重，就无法做群众的工作。

第二，要有能力。一方面，要有促进发展的能力，也就是我们通常说的带头致富和带领致富的能力。社干部要凭真本事致富，富裕水平至少在村里中等水平以上，能最富裕当然是最好了。村干部不富裕，说话就没人听。自己富还不够，还要带领群众富。有的村干部虽然自己还算富裕，但在自己富和群众富的关系上没有处理好，导致自己越富裕，群众越反感。另一方面，要有维护稳定的能力。简单的说就是事前有判断能力，事中有化解能力，事后有处臵能力。村干部要就稳定形势多作分析判断，定期搞好排查，预测哪些方面会出问题，问题出在什么地方，怎样去防止问题的出现，出现问题之后谁来去处理，等等，这些都要有应对预案，做到未雨绸缪、防患未然。同时，村干部还需要有现场化解的能力，不管问题到了什么程度，只要村干部一到场，就能把场面震慑住，就能把矛盾化解，不让矛盾激化。控制局势靠什么，靠平常群众的信任，靠平常自身的威信。当然，有些事情当时是压住了，但是问题还没有完全解决，需要村干部来善后，把问题彻底加以解决。我们在座的社干部是不是都有这样的能力?有，就值得佩服;没有，要需要进一步加强学习。

第三，要有正气。一个有正气的村干部，我的理解就是八个字，公平公正，干净干事。首先说公平公正。一个人在一个地方是不是公平公正的，在老百姓心里总能称出斤两来。出自于事情的本来面目做判断就是公平公正道。相反，把黑说成白，把鹿说出马，这就不公平公正。在农村，公平公正显得尤为重要。化解农村矛盾，首先就是要讲公平公正，否则群众不服气。要行得端走得正，不能“见人说人话，见鬼说鬼话，见到阎王乱说话”，要经得起历史和时间的推敲。一个人走出去堂堂正正，谁都尊重你，哪怕你地位低微;一个人畏畏缩缩，邪里邪气，位再高人家也不会尊重你。再说干净干事。村干部天天跟群众打交道，廉洁不廉洁，群众最清楚。作为村干部，手中都有一些权力，我们要珍惜这些权力，要做到工作以高标准为目标，生活以下限为尺度，该得到的不一定都要，不该得到的决不伸手去捞。只有廉洁才能有正气。“廉生威、公生明”，靠自己的本事赚钱，靠自己的本事吃饭，不贪污不多占，群众才会服你。

三、端正学风，切实做到学有所获

干部培训是一项非常严肃的任务，是提升村干部素质的最有效形式。学习期间，组织部等相关部门要认真履行职责，参加培训的社干部要抓住机会真学、会学、学深、学透，努力营造求真务实的学风，确保学习培训活动真正收到实效。

一要珍惜机会。在当前农村各项工作任务异常繁重的情况下，镇党委举办这次培训班，组织同志们集中学习交流，这是镇党委对大家成长进步的关心，也体现出镇党委对农村基层干部队伍建设的高度重视。希望大家要十分珍惜这次难得的学习机会，借助这个难得的平台，真正做到学有所得，学有所悟，学以致用。

二要严肃纪律。这次学习安排的内容非常紧凑，大家要排除各种干扰，真正沉得下身，静得下心，把全部精力投入到学习中来。在培训期间，希望大家始终保持积极的精神状态和饱满的学习热情，严格遵守培训纪律和课堂纪律，确保完成学习任务。

同志们，今天我就利用培训班开班的这个机会，交流一下思想，提出一些工作要求，不一定都对，但都是我的心里话，希望对同志们有所启发，有所帮助。在新形势下，我们社干部的责任重大，使命崇高，镇党委对你们寄以厚望，相信你们一定不会辜负党组织和广大群众对你们的重托，一定能够在农村广阔舞台上大显身手，干出成绩。

谢谢大家!

__年以来，在县委、县政府的正确领导及有关部门的大力支持下，我乡党委、政府以“三个代表”重要思想、党的__大、__届五中、六中全会，省、市、县党代会及县委经济工作会议精神为指导，围绕“优环境、强基础、兴产业、促发展”的工作思路，以“创先争优”活动为主线，以“优化经济环境”为突破口，以“乡村两级换届”为契机，以“两转和群众工作站”为载体，积极创新工作机制，脚踏实地的开展各项工作。全年以来我乡全社会固定资产投资达1.9亿多元，占全年任务的100%，招商引资200万元已超额完成全年任务。实现社会稳定、经济发展的目标，现将全年以来的工作总结汇报

一、抓党建，聚人心，转变作风树形象

(一)抓“创先争优”和“两转一建”活动，转变干部作风

今年来，我们按照县委的部署，继续深入开展“笑脸迎、即时办、回头访”为民服务创先争优活动。一是在乡属18个党支部及党员中深入开展公开承诺活动。乡党委按照县委统一安排，对党组织、党员公开承诺提出了具体的要求，承诺前深入群众广泛征求意见和建议，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据。乡党委对下属18个党支部的承诺事项进行审核把关，党支部对党员承诺事项进行审核把关，确保承诺内容符合实际，切实可行。乡党委的公开承诺得到了县里的充分肯定，并在县“创先争优”活动简报上予以推介。二是切实抓好领导点评和群众评议工作。乡党委制定了《关于在“创先争优”活动中切实做好领导点评的指导意见》，明确了乡党政领导“创先争优”活动联系单位。各联点领导都在6月底和12月初深入到自己所联系的党支部听取党组织负责人和党员汇报后，实事求是地对创先争优活动开展领导点评和群众评议工作。各基层党组织和党员“创先争优”活动的开展都在“七一”和12月中旬，通过征求意见、召开会议等方式将群众的诉求和意愿反馈到乡党委。

把“两转”主题活动与群众工作站建设结合起来，从乡机关及部门抽调27名，和县直机关单位派驻的7名，共34名党员干部在全乡17个行政村设立了群众工作站。活动开展以来，各站员采取多种形式，深入所驻村走访调研、体察民情，排查矛盾和问题，并把感情、资金、技术带到基层，帮助所驻村解决实际问题。腊元村积极带动群众种植烤烟500亩，解决矛盾纠纷8个，为民兴办实事3件;乡农业站长罗从军，作为茶花村群众工作站的一名站员，天天坚持在基层工作一线，与群众打成一片，积极发动他们种植双季稻，该村共落实双季稻种植面积300亩。通过干部下基层调查研究，为群众解决生产生活中遇到的热点难点问题，干部的宗旨意识进一步增强，融洽了党群干群关系，树立了干部的良好形象。

(二)抓乡村两级换届，夯实执政基础

根据县委的安排，3月28日我乡召开了中共__乡工作总结以及计划第十二次代表大会，提出了今后五年__乡党委的工作思路，选举产生了新一届党委班子;5名党委委员都满票或高票当选。4月15日召开了__乡工作总结以及计划第__届人民代表大会工作总结以及计划第五次会议，补选产生了乡长、人大主席、副乡长、人大副主席各1名，所有候选人都满票当选。10月中旬，乡人大、政协、纪委对乡属18个基层站所进行了工作述职和评议，经测评，评出群众满意单位12个，群众基本满意单位6个。

今年是村支部、村委会换届选举之年，根据上级安排，今年4月中旬以来，我们精心组织全乡村支两委换届选举工作。截至6月底，我乡村支部和村委会换届全面完成，我们严格贯彻执行村党支部侯选人的推选“七选七不选”的标准及村民委员会侯选人的推选“五选十不选”的标准，乡里加强了对侯选人资格审查，严把侯选人入口关，认真执行村党支部换届“两推一选”和村民委员会换届“海推海选”模式，通过依法民主、公开选举，把一批政治素质好、廉洁奉公、年富力强、能带领群众致富奔小康的优秀党员群众选进村支两委班子，配强了村级班子，为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。

(三)抓制度建设和学习型机关创建，营造良好氛围

以创建学习型机关和学习型党组织为抓手，完善领导干部学习机制，围绕建设中国旅游强县，认真开展了“学旅游、懂旅游、办旅游、护旅游”学习和讨论活动，深入开展“一人学一技”活动，培植先进典型，努力提高机关干部的政治思想素质和引领农民发家致富的能力。实行机关干部工作下移与村干部互教互学机制，利用乡村干部的优势互补形成了机关干部和村干部“学教互动”的良好格局。

各位新老师：

大家好!见到你们，我很高兴也很激动，因为我也曾和你们一样年轻过，一样有着一个从事教师工作的开始，有着一个从新手到成熟的过程。有这样的机会和大家一起交流，我感到很高兴。虽然自己工作已二十六年，也取得了一点成绩，但是要说经验谈不上，教训却有不少，当然也有自己的体会和感受。因此，我想从自己从教的所思、所想、所感以及教训来与大家一起交流和分享。

从教20xx年来，我感到最欣慰的，不是我获得了多少荣誉，而是我的课学生比较喜欢听，能够成为一个比较受学生欢迎的老师。

在我心里，有一个定位：教师是我的根本，讲台是我的舞台，学生的成功就是我的成功。虽然，现在我是副校长，但我始终认为，教书才是我的事业。因此，我总在思考着：该如何教好书?该如何才能更好地做好一名教师?我认为，最好的评判，便是学生的评判，只有学生欢迎、学生认可的教师才是好教师，只有追求学生的成功，才会有教师自己的成功。我的体会是：

1、平等、尊重、热爱学生。对此，我深有感触，在一次课堂提问中，我提问了她一个问题，她回答不出，我无意中说了一句“你可是高四的学生呀，这个问题还答不出”，我话刚落，只见那学生脸色一变，气咕咕的“唰”一声坐回座位，涨红着脸，一言不发，从此不再理我，对我的课也失去兴趣。我知道，我这不经意的一句话，深深地刺伤了那位女生的自尊心。这件事直到现在我都难以释怀并引以为戒。因此，在与学生的交流中，我特别注意自己的言行，坚持与学生平等相处，热爱尊重关心学生。在教学中，老师们大多把关注的目光投向那些品学兼优的学生，也被迫关注那些学习差、纪律差的学生，那些学习一般、性格内向、默默无闻的学生往往在老师关注的视野之外，这些学生其实更渴望老师的关爱，往往一句不经意的问候，也会令他们激动不已。对这三个层次的学生，一视同仁，在提问学优生的同时，把更多的时间和精力给予中层生，把更多的耐心和关爱给予后进生。正因为我把学生当人看，没有歧视任何一个学生，因此，我也赢得了学生的尊重与信任。

2、在学习上带给学生安全感的教师。

德高为师，学高为范。一个能受学生欢迎的教师，一般来说是一个博学多才、业务精湛的老师，是一个不仅能教会学生如何做人，而且又能带给学生丰富知识的老师，是一个让学生在学习上觉得放心、踏实的老师。为此，作为一名教师必须想方设法提高自己的教学水平和课堂教学质量。我认为，对于一个新老师来说，要想尽快提高自己的教学水平，可从以下几方面努力：

(1)认真备课，常备常新。备课是教师上课前的谋划。备课就好似工程师设计蓝图，蓝图设计得好不好，将直接决定建筑工程的质量。同样，老师备课的质量也会直接影响课堂教学的质量。轻描淡写，应付式的备课，实质上是对工作不负责的表现，是对学生不负责的表现。因此，备课时，我总是力求常备常新，对于同一个教学内容，我总是喜欢根据新的情况考虑能否采取更新的方法来处理，如何教才能让学生更快、更有效地掌握。从而通过备课这一环节，也使自己的教学水平得到提高。

(2)善于反思，勤于积累。在上完一节课后，我都习惯的回顾一下这节课的得失，那里做得好，那里做得不好，做得不好的，如果下节课再上同样的内容，又该采取什么更好的办法?这样，经过思考，到另一个班上同样内容，我就可以马上加以改进。

(3)研究教材，超越教材。教材为是完成教学目标服务的。在过去，全国只有一本统编教材，一些教师误以为教学就是教教材。因此有的照本宣科，教学缺乏艺术性。知识当然要依靠一定的教材作为载体，教科书当然是用来教授知识的。但我们要教的是学生要掌握的知识，而不是教科书本身。现在全国各地有很多种版本的教材，是不是说，同一年级所学的知识内容各地不一样呢?如果是这样，那么高考以那个地方的教材为标准呢?这是不可能的。„„因此，我们必须要明确，作为教师，不是教教材，而是用教材。如何才能用好教材，前提就是要研究教材，分析教材，根据本地实际、学生情况、时代发展对教材进行再处理、再加工。其实，在现实教学中，教师传授给学生的就不是专家编写的教材，而是师悟教材。例子的选用、逻辑的处理、方法的选用，会因不同的人而不同。„„我们必须明白，我们要完成一定的教学目标，可用不同的素材、手段、组织方式。„

(4)研究教法，超越教法

教学有法，教无定法。对教法能够运用自如，就能达到一种收放自然的境界，也就是对教法的超越。对同一个知识点的教学，不同的教学方法会有不同的效果。我认为，最好的教学方法，应该是能让学生对所学内容产生解疑的欲求，获得解疑后的快感，能让学生真正融会贯通的方法。

(5)研究高考，超越高考

高考是中学教学的指挥棒。高考考什么，中学就教什么，高考如何考，中学就怎么教，高考对中学教学具有相当直接的导向作用。因此，作为教师可如果不研究高考、不了解高考、不熟悉高考，再研究学习高考之前必须先研究学习教学大纲，否则绝不是一个称职的老师，是不可能给学生带来安全感的。特别是近几年全国高考改革不断深入，改革力度很大。从3+2——3+文综或理综。各科高考的考查范围、能力要求、难度、题型、题数、分值、出题的特点、赋分的标准等都发生了很大的变化。因此，作为教师，既要课上得活跃，又要有实效，就必须针对高考的要求与特点来进行。现在在网上很容易就可以查找到近十多年来的高考试题，也有不少资料书专门研究分析近年来的高考情况。我们必须认真学习。

3、养成高效率、细致认真的工作作风。对工作的极端负责，认真细致的工作作风，快速及时的工作效率，是一个老师应努力达到的，同时这样的老师也会受到学生欢迎的。平时，我们老师都埋怨一些同学不能按时交作业，或不愿意交测试卷。我想，这也不能完全怪学生，有时老师自己也有原因。我们有些老师不也是不能按时批改作业，及时发还学生吗?或是马马虎虎打一个“阅”字应付了事吗?我们都当过学生，每次作业、测试卷交上去后，都非常希望老师能及时批改、及时发还给学生，了解自己的情况。有时我们会发现当我们不能及时把试卷批改及时发还时学生那失望的表情。对此，我们都有体会。

4、塑造教师个人人格魅力

著名社会学家马克斯·韦伯认为权力的来源主要有三种类型：传统型、法制程序型和个人魅力型。真正能撼动人心并为别人所牢固接受的是个人魅力型权力。教师的人格魅力，是指教师凭借自己的真才实学、真情实感和真知灼见所酿就的人格吸引力，它是教师的品德、才智、能力、情感、气质、言谈、举止等各方面的感染力的综合。课堂教学的吸引力，一是靠理论本身的魅力，即真理的力量，二是靠教师的人格魅力。因此，要想使学生“听其言，信其道”，绝不能靠教师的自然权威，而要靠教师自身的人格魅力所赋予的权力。我感到：良好的形象、言行一致、表里如一、执着的敬业精神、尊重关心热爱学生、高超的教学艺术、风趣幽默的教学风格等教可以增添教师的个人魅力。

总之，我觉得要做好一名教师，必须具备三种能力即动力、能力、精力。缺乏动力不想干，缺乏能力不会干，缺乏精力不能干。

谢谢

四、围绕"本科教学评估"，促进"迎评促建创优"的工作

1、开展本科教学评估的宣传活动，与学院的其他学生组织一起，举办知识竞赛等活动，让广大同学了解教学评估的意义。

2、配合学院的领导和老师，加强学院的学风建设，做好校自律会开展的"学风状况"调研活动，及时了解情况，促进提高。

3、积极开展其他的相关活动，展示学院特色，配合学校的"迎评促建创优"工作。

五、全力备战科技文化节，力争再创辉煌佳绩

1、总体协调各部门工作，做到明确分工，责任到人。

2、学院领导老师，指定活动方案和预期目标。

3、及时了解各部门组织情况，给以建议和指导。

在这个学期的工作中，我们将注重学生会的自身文化建设，使我们学生会的各个方面更加完善。同时，突出学院品牌活动的建设，使学院活动更加丰富，充分调动同学们的积极性，提高同学们的综合素质。我们相信，新学年我们学生会将会为我们经济学院带来新的辉煌，因为我们很优秀!加油!