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电商推广专员的具体职责范围_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 1591 字

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电商推广专员具体职责范围

电商推广专员需要完成站内站外推广工作,合理控制ROI数据。下面是第一范文网小编整理的电商推广专员的具体职责范围5篇。

篇一

职责:

1、负责公司品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作,主要包括:直通车、钻展、淘宝客、京准通等推广工具的操作,提高店铺点击率和浏览量;

2、负责基于电商平台的网络营销及推广的方案制订并实施,完成店铺销售目标,通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;

3、主要对推广相关的核心数据负责,例如:UV、PV、展现量、点击率、单次点击成本、转化率、ROI等;

4、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

5、通过推广数据,反馈行业、竞品情况,实时调整推广策略。

岗位要求:

1、1年以上的天猫&京东推广经验;

2、熟悉平台的自然搜索规则,并能够通过推广手段对提升自然搜索排名;

3、有618、聚划算、淘抢购、双11等官方活动运营经验,能够结合目标分配流量渠道,通过推广协助达成目标。

4、有创意优化能力,结合产品卖点、人群、促销力度优化创意,提升推广点击率;

5、做事认真负责,执行力强;积极主动,善于分享。

篇二

【职责】:

1、结合店铺运营计划使用淘宝营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸展位/钻展)等进行产品及店铺推广;

2、负责网店内容的优化,策划可实施优化方案,并负责相关栏目内容及广告内容的编辑;

3、负责监控分析店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;并制定相关策略和方案持续调优;

4、关注分享行业最新动态,每月总结分享推广效果并加以分析

5、负责淘宝网各种网络营销渠道的整合推广,能独立策划店铺促销活动方案; 负责新网络销售渠道拓展与开发;

6、根据公司产品特色和促销活动,制定相关广告投放计划,完成既定目标;

【任职要求】:

1、有一年及以上电商推广经验;日用品、洗护类目优秀案例者优先;

2、熟悉淘宝的运营环境、制定的交易规则、推广、网站广告资源等;

3、具备超强的学习适应能力,一定的数据分析能力,良好的沟通及团队协作能力。

篇三

1. 负责公司旗下姨吗网APP市场推广拓展的规划、组织、实施。

2. 及时把握行业市场动态,不断优化市场拓展业务体系,并建立商务合作关系网络。

3. 定期组织并策划相关的商务活动,并落实到商务合作的年度计划、季度计划及月度计划。

4. 定期提交商务合作及业务拓展的分析报告。

篇四

职责:

1、负责公司淘宝天猫店铺推广,提高店铺UV、成交量、点击率和转化率,帮助完成公司制定的目标销售额

2、制定有效的品牌和产品推广方案;

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时调整并优化推广方案;

4、负责研究竞争对手的店铺数据(产品及引流渠道、热销宝贝数量、推广方式、行业排名等),制定合理的推广和竞争方案。

5、负责站内站外新的推广渠道的开发;

6、配合店铺其他环节人员的工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、至少2年以上天猫店铺推广经验,了解淘宝常用的免费推广和付费推广手段;

3、精通直通车、钻石展位 、淘宝客推广,以往操作转化率及投入产出比能达到行业均值;

4、具一定的数据分析能力,能根据访客、PV、点击率、跳失率、转化率等数据判断推广计划的有效性,并根据数据做出优化调整;

5、熟悉行业现状与发展趋势,了解淘宝站内及站外广告资源变化;

6、熟悉了解网购人群消费习性和特点;

7、有较强的沟通和表达能力,有责任心。

篇五

职责:

1、负责推广活动计划、商品优化、对流量成本及UV价值的提升;

2、通过推广促进商品及店铺的销售额;

3、对数据异常状况进行分析评估并执行有效的解决方案;

4、领导安排的其它工作;

任职要求:

1、大专以上学历,1年以上直通车、淘客经验优先;

2、良好的表达沟通能力,数据敏感性强,逻辑思维能力强.

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篇1:工厂生产主管的岗位职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,生产,经理,全文共 344 字

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1、负责钣金车间的生产管理工作,包括制定生产管理目标,生产物料管理,组织生产交付,落实降本目标及措施,生产成本管控,开展生产管理改善活动,

统计分析生产数据。

2、负责钣金车间产品质量管理,包括质量目标制定与统计,原材料质量管理,过程质量管理,成品质量管理,样品质量管理,不合格品处理,质量损失统计,质量分析会,开展质量管理改善活动,负责客户厂验、产品或体系认证、二方、三方审核、资格审查、公司内部、集团内部体系审查等质量认证。

3、负责车间的安全环境管理,制定5S安全标准化,开展5S安全隐患排查和5S安全培训,建立安全管理台账,组织开展安全管理活动。

4、负责车间基础管理,制定落实车间管理制度,负责车间人员管理、团队建设、精神家园建设,组织员工培训,收集评审员工合理化提案,车间可视化管理。

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篇2:物业的工作职责及内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,全文共 433 字

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1. 拟定客服部《月度工作计划》、《年度工作计划》,制定完成下一年《工作计划》、《培训计划》、《部门预算》;

2. 制订部门工作计划,建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容,职责范围、服务质量标准、并监督贯彻实施;

3. 定期对部门员工进行岗位培训与辅导,并做好培训记录,每周组织召开部门例会及岗位培训,梳理短板,强化服务意识及业务能力提升;

4. 定期与项目商管公司沟通,听取意见和要求,取得商管公司的理解和支持;

5. 定期检查客户文档资料、装修资料,确保文档完整性;

6. 对部门体系记录表格进行审核;

7. 负责对所有客户诉求及处理的跟进及汇总,进行案例分析;

8. 组织部门开展客户沟通访谈,完成《客户访谈记录》,覆盖率需达100%;

9. 组织部门进行楼层巡查,及时发现本中心存在问题提报相关部门,并将具体情况作好记录;

10. 负责报修单的统计分析;

11. 汇总本月催款进度、未付款客户诉求及跟进状况;

12. 制定组织实施客户满意率调查并分析,整改,提高服务满意度。

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篇3:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 235 字

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职责:

1、协助进行市场拓展,挖掘市场信息;

2、根据工作需要,协助上级或独立完成各类对外公关活动;

3、协助部门建立与维护重要客户良好关系;

3、策划公关方案,协调各部门,落实各项公关活动;

5、完成领导安排的其它工作.

任职资格:

1、年龄23-35周岁,本科以上学历;

2、形象好,气质佳,仪表大方得体,谈吐优雅;

3、具备极强的人际关系建立能力,逻辑思维能力和表达能力,较强的沟通协调能力、服务意识与应变能力;

4、熟练掌握商务礼仪知识、接待流程;

5、熟练使用office办公软件。

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篇4:便利店员工制度范文_便利店员工守则

范文类型:制度与职责,员工手册,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 1383 字

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一、考勤制度:

1、工作时间:每周周一至周日:早7:30时至晚5:00时。

2、休假时间:每周周一至周三轮流安排休假。

3、事假:须提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。

5、旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

6、病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。

7、上班时间若要外出须得到经理同意。

二、仪容仪表

1、工作期间须统一着工装制服,制服要完整清洁及称身。

2、不得留怪异发型及染发,女性不得佩戴太夸张的发饰。

4、男性不得蓄须,脸部要清爽宜人。女性不得浓妆艳抹,稍作修饰即可。

5、保持鞋袜清洁,鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身体气味清新,不得有异味。女性不得使用味道浓烈的香水。

7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。

四、安全制度:

1、员工必须服从领导,听从指挥,遵守劳动纪律,不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故,全体员工必须服从指挥,通力合作,发扬见义勇为、奋不顾身的精神,全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴,不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往,要保护自身安全。

六、奖惩制度:

为提高服务质量,促进经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教育为主,惩罚为辅的奖惩原则。

奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的,见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成绩显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,公司将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分:

1、上班不穿工作服者,一次罚10元;

2、迟到:半小时以内一次罚10元,半小时以外、一小时以内罚20元,一小时以外、两小时以内罚30元,以此类推;

3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚10元;

4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,顶撞领导、不执行命令者,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;

七、卫生制度:

1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫,摆放整齐,保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生,保持景点、道路清洁;责任区卫生清理每周集中进行一次。

八、交接班制度

1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪容,进行接班准备。

2、收银员:整理好帐目,清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

3、值班人员清点设备、物品等,作好值班记录。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

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篇5:岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 687 字

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1、在车间主任的领导下,负责本组的生产和行政管理工作。

2、根据车间下达的生产任务和作业计划,合理调配生产人员,安排好各岗位的 生产任务,组织召开班前班后会,讲评生产情况。按时完成生产任务。组织本组 生产人员全面完成生产任务。

3、负责本组的物料损耗和收率指标的落实与考核。以每生产批次为单位,在完 成生产任务第二天,按各岗位分别统计后交到车间主任。

4、加强本组的生产质量控制和管理,负责要求本组职工严格执行岗位标准操作 程序,确保产品质量。负责要求本组职工认真按规定填写批生产记录,并检查落 实。

5、负责本组的安全生产,每日下班前,作好水、电、汽、门的安全检查工作。 提醒检查职工正确着装和正确使用防护用品。

6、组织全组职工管好、用好、维护好设备,实行分工到人的职责,将分工情况 上报车间,并检查落实情况。

7、负责管理本组的批生产记录,检查每个职工是否按时认真填写,确保记录准 确、及时、完整交接。

8、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生,督促职工严格 执行工艺卫生管理制度,检查落实工艺卫生及卫生清洁标准操作程序。

9、加强本组劳动纪律的管理。

10、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作,并根据实际情况制 定增补计划。于每月 25 日前将增补计划交到车间主任。

11、负责收集职工提出的有关工艺、设备改进的合理化建议,并及时转达车间 领导。

12、负责要求本组人员遵守厂规厂纪,每日召开班前班后会,总结生产、学习、 工作情况,表扬先进,搞好班组建设。

13、负责执行质量职责中的有关规定,加强本岗位的质量控制和管理确保半成 品质量,强化工序质量自检、互检。

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篇6:工程监理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,全文共 433 字

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职责:

1、组织有关人员审查报备图纸,负责组织对工程项目的施工,编制施工组织计划、进度计划和材料计划,负责对工程项目进行技术交底的核实。

2、贯彻实施公司质量方针与目标,负责对所承担质量管理体系、文件的执行情况进行监督、检查、指导,把好工程技术质量关。

3、负责组织工程质量的评定,工程项目的检验,组织实施质量管理体系的有关要求,对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。主持对工程质量的定期检查、评议和整改并监督施工人员作好质量问题的记录。

4、负责检查施工材料的合理利用,采取措施,降低施工成本。

5、负责做到关联公司工程款应及时到位,查明原因经公司同意方可施工,完工时及时做好B端预结算清单的签证,上交客户综合服务部运营总监审批。

任职要求:

1、大专以上学历

2、具有建筑、装饰、公司管理等相关专业知识。

3、三年以上相关专业工作经历,经过监理资格业务培训,有监理证。

4、了解装修材料、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准。

5、执行力强,为人正直,责任心强,具有吃苦耐劳的精神。

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篇7:工程项目管理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,全文共 329 字

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职责:

a) 履行所参与项目的相应角色职责;

b) 配合公司的经营开发,完成招投标、工程咨询相关的日常服务工作;

c) 配合项目经理完成日常费用报销、会务安排结算、及办事处的日常事务处理工作;

d) 熟悉招投标相关的法律法规及一般流程;

e)协助项目经理做好工程开工的准备工作,编制施工方案,提出技术措施;

f) 完成领导交办的其他工作。

任职要求:

a) 全日制大学本科及以上学历,工程类(土木、桥梁、公路)相关专业;

b) 热爱工程咨询工作,敢于创新,勇于实践;

c) 有相关工作经验或教育背景/资源者且家住在福建三明市或计划在福建三明市定居者优先;

d) 良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

e) 积极主动,具备团队意识,具有高度的责任心,能够承受一定的工作压力。

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篇8:临床医生岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:临床,医生,全文共 574 字

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1.在组长的领导和各级上级医师的指导下,负责本专业的各项医疗工作,担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2.对接诊病员进行检查、诊断、治疗,开写医嘱、处方,并检查其执行情况,同时还要做一些必要的检验和物理检查工作。

3.及时填写门诊日志、传染病登记本、传染病报告卡、发热病人登记本及其他登记本。

4.书写病历。新入院病员的病历,一般应在病员入院后24小时内完成。负责病员住院期间的病程记录,及时完成出院病员病案小结。及时书写门诊病历。

5.向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化,提出需要转科或出院的意见。

6.住院医师对所管病员应全面负责,在下班以前,作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员,用口头方式向值班医师交班。

7.参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。上级医师查房(巡诊)时,应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时,应陪同诊视。

8.认真执行各项规章制度和技术操作常规,亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故。

9.负责完成学校的各项预防、保健和体检工作。

10.认真学习、运用国内外的先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,参加科研工作,及时总结经验。

11.随时了解病员的思想、生活情况,征求病员对医疗护理工作的意见,做好病员的思想工作。

12.在门诊或急诊室工作时,应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

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篇9:物业客服工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,全文共 3771 字

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一、 负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用,根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

四、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。

五、 在公司职能部门的指导下,开展各项有偿服务。

(1)为业主办理入住服务规程

①验明客户资料:

业主本人办理:业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约;

业主委托他人代为办理:除上述资料外,还需提供委托人身份证及委托书;

单位购买:除上述资料处,还需提供单位证明及个人身份证明。

②填写资料或签署协议:填写《住户登记表》;签订相关规定或协议。

③发放物品并确认:房屋钥匙、《住户手册》、房屋水电图

④收取费用:物业管理费。

⑤房屋验收及整改:

维修部专业人员携带相关器具指导业主(住户)按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收;

查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认;

质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上,客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表(维修工作单)”,由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作;

维修部复检合格后,客户服务中心及时与业主联系,确认再次验收时间,通知维修部在约定时间陪同业主再次验收;

验收合格请业主(住户)在“业主报修处理登记表(维修工作单)”上签字确认。

⑥房屋托管:签订《托管协议》;查抄水表、电表读数,托管期间水表不超过5º,电表不超过20º;物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查,发现问题及时处理并通知业主。

⑦资料归档:入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。

2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待

(1)来访接待:

认真听取客户来意,详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员,应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区,应请客户办理物品放行申请,持放行条交门岗安护员核对无误后出小区。

(2)来电接待:

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话,应请对方稍等,请对口人员接听。

(3)报修接待:

①仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等,并客户服务中心工作日志上记录。

②根据报修内容及保修期限,将客户报修内容记录在《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)上,并录入电脑。

③及时通知维修部人员携单在约定时间上门维修服务。

④客户服务中心根据《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)及时回访,每月进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访;房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待:

①核对业主资料:业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用,请对方确认。

②收费:收取费用,开具收费票据。

③上门收取:对预约上门收取费用的住户,应先确认对方姓名、业主姓名、住址、上门服务时间及费用;携带开好的票据,按约定的时间上门收取物业管理费、代收代办费。

④催缴费用:对到期未缴纳费用的业主,及时统计,找出原因,采取不同的措施。可电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等;电话通知后三个月内仍未缴纳的业主,通过特快专递的方式给对方发出正式催缴函;对不交费又长期居住在小区的业主,可上门拜访催缴;对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主,可通过法律渠道处理。

3、业主装修接待

(1)验明业主身份:查验身份证;如业主委托他人代办,需提供委托书及受托人身份证,并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。

(2)备案:向业主及施工队重申装修时间及禁止事项,签订装修协议,审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的,要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。

(3)发放证件:发放装修施工许可证、施工人员临时出入证,并做好记录。

(4)收费:装修垃圾清运费。

(5)资料归档:委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。

(6)通知:通知维修部、安护部装修户情况,对装修过程进行监控管理。

4、投诉接待

(1)对住户的投诉,按“恒护中心”的操作机制,本着“细心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则,以国家的法律、地方法规、行业规定及业主公约、住户手册为依据,遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针,认真听取,在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等;适时表示感谢和歉意,加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。

(2)对房屋及其附属设施的投诉按“恒护中心”相关工作流程及职责分工处理;对物业公司存在过错或有责任的,应向住户表示歉意,取得谅解,认真听取住户意见,协商处理方法,满足住户合理要求,尽快处理;对于住户或邻居的责任,应向住户说明情况,做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题,应及时通知各相关部门负责人到现场,共同商讨解决处理办法,采取有效的补救措施,控制事态发展,稳定住户。

(3)遇情绪激烈的住户,应尽量使其冷静,若一时难以平息或把握,应及时联系主管,请其到独立洽谈室个别接待,避免长时间留其在公共接待区。

(4)全面掌握事件的起因、过程、结果,能处理、补救的及时处理解决,不能马上处理的,应向住户说明原因,并及时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案,包括结算费用,做到心中有数。

(5)对于严重影响住户日常生活、安全,破坏公司形象,产生恶劣影响的重大投诉,应当天呈送管理处主任进入处理程序,2天内给住户明确答复,10日内解决;对于涉及管理、服务工作失误的重要投诉,应在接待一小时内转呈部门主管进入处理程序,3天内处理完毕;对于个别偶发事务、个别人员的轻微投诉,应在2天内或在住户要求的期限内解决。

(6)投诉处理内部工作程序:

①按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。

②各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口,迅速传达到相关部门,相关部门直接责任人第一时间与客户取得联系,进一步明确事由后迅速协调处理并跟踪落实,及时将处理相关信息告知投诉接待人,由投诉接待人详细记录,并在当天将投诉处理结果通报投诉住户;通报可采用电话或上门当面告知的方式。

③对正在给住户造成损害的事件,应先立即采取措施停止或挽救伤害,再处理。

④对无效投诉,本着为住户服务的态度,尽量为住户提供方便。

⑤其他形式的投诉(如信函),参照来电、来访投诉程序处理。

5、走回访

(1)对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访;房屋渗漏水项目维修的,试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访可上门或电话回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(2)客户服务中心主管按照走访计划,安排相关人员对业主、住户进行走访或电话访问;每年发放《业主意见征询表》征询业主意见并及时回收,统计分析,报管理处主任。

(3)在与业主、住户交谈或了解情况时,态度要热情、温和,谈话内容以工作为主,在表明某些观点时,耐心解释,将事情的原因、根据说清楚。走回访工作完毕,应感谢对方的支持和配合。提出告辞,在门口再次向对方表示感谢,并主动替住户关上门。

(4)将走回访记录详细记录在相应格式表单上,并记录处理意见及结果,报客户服务中心主管。

(5)每月末汇总走回访记录,并进行统计、分析,对类似问题出现较多的,写成统计分析报告,以书面形式经客户服务中心主管审核后,报管理处主任。

6、社区文化活动

(1)充分利用宣传栏、中心广场、会所、娱乐活动中心、网(篮)球场、健身房、图书馆等现有硬件设施开展各类社区文化活动。

(2)宣传栏:宣传有关物业管理的政策法规、社区动态等,倡导业主共建共管。每两周更换。

(3)文化活动:给合季节、节日、特殊纪念日等,举办各类有意义、有特色的文化活动。

(4)制订活动方案:确定活动主题、活动项目、成本费用、地点、时间、参加人员、人数、活动进程、需配合的相关部门人员、奖品等等。

(5)现场布置:客户服务中心联合维修部、安护部、环境部等提前布置活动现场。

(6)分工:明确各岗位人员及相应职责分工,准备所需资源。

(7)备案:对组织各项社区文化活动进行记录、拍照、摄像,并归档留存。

五、便民服务、委托服务

1、 将便民服务项目向业主、住户公告。

2、 客户服务中心按接待程序接待需要提供便民服务的业主或住户。

3、 根据业主或住户提出的便民服务或委托服务的内容,客户服务中心接待人员与业主或住户以口头或书面的形式就服务细节如:涉及的项目、面积、时间、费用、效果等进行约定。

4、 客户服务中心接待人员将便民服务或特约服务按性质通知相关部门主管,由主管安排人员在与客户约定的时间上门服务。

服务完毕,由业主或住户对服务工作进行验收,验收合格后,收取约定的服务费用,开具票据。

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篇10:临床医生岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:临床,医生,全文共 211 字

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一、在科主任领导和主治医师指导下进行工作,参加常规X线、CT、MRI和介入治疗等各项工作,定期轮训。

二、负责X线诊断工作,按时完成诊断报告,遇有疑难问题及时请示上级医师。

三、掌握X线机的一般原理,性能,使用投照技术,遵守操作规程,做好防护工作,严防差错事故。

四、与临床科室联系,不断提高诊断符合率。

五、执行各项规章制度和技术操作规程。

六、认真学习和积极开展新技术,新项目,及时总结经验。

七、协助做好进修实习人员的带教工作。

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篇11:网络推广员工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,全文共 219 字

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1、根据公司和市场需求,确定网站推广目标,策划、调整网站推广方案;

2、各类新闻稿件及广告的媒体发布;分析搜索引擎数据,及时调整搜索引擎费用投放策略;

3、编写网络宣传文章,推广网站品牌,按照推广计划,定期进行网络软文策划推广,并确保搜索引擎的收录率;

4、负责维护SEO平台(包括不限于百科、文库、问答、论坛、博客、B2B)等,通过SEO推广平台提升品牌知名度;

5、负责撰写与发布推广所需软文,文案功底强,了解网站运营相关知识SEO,SEM。

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篇12:成型车间主任职责

范文类型:制度与职责,全文共 225 字

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1、织落实生产计划,进行生产资源调配,异常跟进。

2、现场管理。通过现场6s、目视化管理等提高现场管理水平。

3、生产效率提升。进行持续改善,识别并减少生产中的各种浪费,提高生产效率。

4、规范生产流程,保证生产计划的顺利、高效完成;

5、熟悉材料并具备良好的行业企业的生产经营管理理念和能力;

6、具有较强的市场观念、效益观念、成本观念、质量观念、创新观念、科学管理经验;

7、协调并监督生产计划的调整和变更,保证订单交期的及时性;

8、完成上级交办的其他事务。

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篇13:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 577 字

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职责:

1. 负责落实工程项目安全生产的法律、法规、标准和规范,以及公司的安全规章制度;

2. 建立和维护公司安全生产管理体系,完善公司安全、环保管理制度、流程,制订安全工作计划划;

3. 编制、审核安全专项方案、安全措施、安全事故应急预案并负责监督实施情况,保证施工生产安全进行;

4. 指导并参与项目安全文明工地等创优工作;

5. 监督项目实施全过程安全生产,对工程的安全生产、文明施工进行日常现场巡检和检查,发现工程安全问题及时按规定查处,并督促整改,及时向上级汇报;

6. 指导并参与项目安全生产、劳动保护、消防保卫、职业卫生健康工作的宣传、教育和检查工作;

7. 负责三级安全教育以及特殊工种的培训、考核工作;

8. 负责伤亡事故的调查、处理、统计、分析、报告,并建立档案;

9. 负责安全事故年报、月报、安全生产例会组织等日常工作的推进。

岗位要求:

1. 土木工程、建筑工程、安全管理相关专业专科及以上学历;

2. 从事现场安全生产管理工作5年及以上,三年以上工程安全管理工作经验;

3. 具有较强的沟通能力、组织协调能力,工作细心、责任心强;

4. 熟悉安全生产相关法律法规,按要求完成公司级安全生产资料的编制收集、整理、归档;

5. 掌握安全生产管理(起重、电气、机械设备、防火等)基本知识和事故预防专业知识和技能;

6. 持注册安全工程师证书或安全生产证书(C证)。

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篇14:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 287 字

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1、具有丰富的市场传播经验,有良好的媒体资源和媒介关系,拓展和维护媒体资源关系网络;

2、制定和执行品牌公关计划,配合公司项目策划各项公关活动;根据公司需求,参与制定及实施公司新闻传播计划,进行新闻内容组织并撰写稿件,监控、评估发布媒体的宣传效果,对数据报告结果进行分析、建议;

3、深入挖掘和拓展公司品牌的公关传播渠道,独立担当完成双微营销策划、创意文案和后期执行等工作;

4、熟悉并能有效运用内部和第三方公司资源,保证执行项目的顺利推进。根据项目需要,负责执行期的内部和第三方协调沟通等工作;

5、负责航空展览类市场拓展、展会、现场会等策划、组织和执行;

6、政府关系维护和拓展。

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篇15:安全责任制度范文

范文类型:制度与职责,全文共 1225 字

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20xx年5月25日举办“助力成长,梦想飞扬----北京.朝阳我的第二故乡运动嘉年华(20xx年随迁子女运动会)。为使本次运动会顺利进行,确保学生人身安全,运动会主办方朝阳区民办教育协会及各学校代表队要做到安全第一、充分准备、责任到人,特制定如下安全责任书:

一、运动会主办方安全责任

1.为确保20xx年朝阳区随迁子女运动会顺利进行,保障运动会期间安全和事故的有效处理,针对运动会中易出现的安全问题,制定安全工作预案并予以落实。

2.朝阳区民办教育协会协同运动会其他主办单位为每位参加运动会师生办理相关保险:

1)意外医疗保险:20xx元/学生

2)意外伤害保险:50000元/学生

3.为保证交通安全,运动会主办方将为每个代表队配备运动会当日及彩排日接送学生的专车。

4.通过会议及入校指导等形式对各学校负责人进行关于运动会安全工作的宣传和培训,以提升各学校负责人对运动会安全工作的重视。

二、各学校安全责任

1.各学校要成立运动会安全工作组,明确各学校代表队安全工作责任人,制定学校代表队组织参加运动会的安全工作方案,明确各项安全工作责任人。

2.各学校必须在5月9日前向运动会主办方提供所有参加运动会师生的个人信息,用于办理相关意外伤害保险,由于提供信息延时或有误而造成投保问题的由学校负全责。

3.各学校在运动会前,对教师及学生做好准备阶段的安全教育,进行器材、场地的安全检查工作,以确保赛前训练中的学生身体安全。

4.各学校必须精心组织代表队,严格把关。对所有参赛学生的身体健康状况,要进行全面细致的了解,并书面告知家长学生参赛项目及各项工作安排,学校要保留家长收到告知的签字回执。对目前身体状况不适宜做剧烈运动的学生,其运动成绩再好也不准参赛。

5.各学校要向每位参加运动会的学生就运动会过程中的每个细节提出纪律要求和注意事项,把安全教育放在首位,必须教育学生在比赛和观看中都要听从指挥。

6.各学校代表队必须按要求的时间和地点,整体集结统一乘车,整队入场,按照指定位置就座,做到文明观看比赛。

7.各学校必须有专人带领本校运动员去检录处点名,运动员在点名后方能进入比赛场地。必须教育运动员认真进行准备活动,以防止运动伤害;比赛完毕立即退场,不得在场内逗留围观,必须及时回到本校观看比赛位置区。

8.各学校要有专人在运动会期间全程在看台的本校位置专区与本校学生在一起。学生不得擅自离开学校位置区域。学校领队要随时清点本校学生人数。严禁学生私自离开运动场。

9.比赛过程中,学校领队应密切关注运动员身体情况,发现学生身体出现异常,可强制其停止比赛并通知主办方。学生视自身身体情况可终止自己的比赛,任何人不得阻拦。

10.运动会退场时,各学校要组织本校学生服从现场指挥按秩序退场。比赛中,如果出现各种不可预知的紧急情况,由各学校领队及时组织好学生,听从主办方的统一指挥,按指定的路线有序撤离。工作不负责任造成重大事件和不良影响,将追究各学校相关责任人的责任。

20xx年5月x日

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篇16:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 206 字

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1、协助经理,按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定;

2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助,服务落地;

3、负责各项调整类数据工作;

4、负责商户进驻、撤离衔接,道具形象审核;

5、负责招商类档案整理

6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护;

7、负责销售数据的整理,对招商提出改善性建议;

8、执行导购员管理及实施;

9、商户进驻协助及监督,道具现场落地审核;

10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整 。

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篇17:“公推直选”的现实意义奉化市农村党组织选举制度改革的思考_发展改革_网

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:乡村,全文共 1465 字

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公推直选”的现实意义奉化市农村党组织选举制度改革思考

村级党组织换届选举是农村基层政治生活中的一件大事,也是农民群众当家作主的一个重要载体。“公推直选”,就是由党员和群众公开预选村党组织书记的初步候选人,经乡镇党委审核后择优提名2名正式候选人,再通过竞职演说,在党内进行差额选举直接产生党组织书记。奉化市的这一做法不仅在社会上产生了广泛的影响,而且得到了村民、党员和上级党组织“三满意”的良好效果,并荣获2003年度浙江省“组织工作创新奖”。它的现实意义在于:“公推直选”更能体现以人为本的思想,拓展了农民群众不断获得切实的政治利益的基本途径。在新形势下要把党的路线、方针、政策落实到农村基层,落实到农民群众身上,就必须积极发展农村党内民主和基层民主政治,最广泛地动员和组织村民依法管理村级经济和社会事务,维护和实现他们的根本利益。“公推直选”以多数党员和村民满意为本,让朝夕相处、知根知底的村民群众参与公开预选村党组织书记候选人,充分行使当家作主的权利,最大限度地保障了农民群众不断获得切实的政治利益,也是扩大农村党内民主和基层民主,切实维护农村群众根本利益的基本途径。把广大党员群众信得过的优秀党员选拔到村级领导岗位上来,能更好地带领广大群众落实科学发展观,实践“三个代表”重要思想。“公推直选”更能增强农村基层党组织的合法性基础,增强我们党执政的群众基础。加强党的执政基础,核心就是要不断巩固、扩大和发展基层党组织的群众基础。从当前的民主程度和群众基础来看,村委会成员由村民直接选举产生,更有广泛的群众基础,更有凝聚力和号召力。相对而言,基层党组织选举,缺乏群众的广泛参与。如果群众不认可,农村党组织的领导地位就不会牢固,就会缺乏权威;如果不是群众选出来的,而是上面派下来的,工作起来就会碰到很多困难。“公推直选”从根本上解决了这个问题,充分保障广大党员的民主权利和村民当家作主的权利,让全体村民参加预选,使农村党组织的领导者取得群众信任和支持,扩大了农村党组织的群众基础,增强了党在农村的影响力,使农村党组织具有更广泛的代表性。“公推直选”更能巩固农村基层党组织的领导地位,有助于解决好执政党与自治组织的关系问题。在农村,对一个执政党来说,最基本的关系就是村党组织与村委会之间的关系问题。如何改进农村党内的民主选举,拓宽群众民主参与的渠道,实现党内民主与村民自治的有效衔接与良性互动,协调好村两委会的关系,已成为当前村民自治深入发展的关键。“公推直选”让广大群众直接参与进来,实现了农村党内民主与基层群众民主的双向互动,形成了农村党组织成员特别是村党组织书记的产生方式与村民自治相一致的民主机制,切实解决了农村党内选举与村委会直选之间所产生的矛盾,扩大了农村党组织的权威性,巩固了村党组织的领导核心地位,提高了村党组织的凝聚力和战斗力。“公推直选”更能体现党管干部和群众公认的原则,实现党的领导和人民当家作主的有机统一。坚持党管干部,这是我们党的一条根本原则;坚持群众公认,这也是我们党选拔任用干部的一个基本要求。在“公推直选”中,党管选拔方向,管干部任用条件,管选举程序,管资格审查,定向把关,把优秀党员选拔出来,很好地体现了党管干部原则;同时,由群众来民主测评党组织和党员,预选出有群众基础的候选人,参与公开质询正式候选人等,也很好地体现了群众公认原则。此外,实行与“公推直选”相配套的“农村工作四项制度”,有效地解决了党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的问题,既体现了党的领导作用,又体现了人民群众当家作主。

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篇18:机械设计工程师工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:设计,工程师,工程,全文共 230 字

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1、流体控制类产品,泵、阀等的新产品设计与开发

2、产品设计过程的3D、2D出图,图纸评审,优化改进

3、产品开发过程中产品性能测试,包括实验设计,测试方案,结果分析,优化建议报告

4、产品使用中,针对客户现场反馈问题进行产品的升级与改进

5、针对新项目,从原理上分析问题并解决问题;分析解决工艺难题并提供方案;

6、负责新项目的立项报告、技术评估、测试规范、BOM等文档的编写与整理

7、负责标准性文件的制定,如设计标准、检测标准等规范性文件的编制

8、负责专利文档的编写

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篇19:美容技术总监职责_合同范本

范文类型:制度与职责,合同协议,适用行业岗位:美容,技术,经理,全文共 866 字

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美容技术总监职责

一、技术指导类

1、 向区域经理负责,对所在区域发型师、技师的技术进行全面指导。

2、 经常性巡查所在区域内的分店发型师的技术,每个店至少1次/月,并向区域经理汇报每次巡查情况,提交每次巡查的结果报告。

3、 为发型师解答在工作中遇到的技术难题,提供发型设计方面的咨询服务。

4、 详细了解所在区域发型师的技术水平,并定期作出评定,两个月/次/人。

5、 协助分店店长共同提高发型师的实际操作能力。

6、 帮助分店对发型技师的工作能力进行指导和训练。

二、培训考核类

1、 每个月底,将下一月的发型师技术提升方案和工作开展计划交区域经理审核。

2、 负责具体执行所在区域发型师的技术提升方案和岗位技术培训工作。

3、 负责区域内每个新入职发型师的技术考核和岗前培训工作。

4、 每月定期向区域经理汇报、总结各项技术培训及考核工作的进展情况。

5、 按照公司标准要求,定期考核所在区域发型师的技术能力,并上报管理中心和区域经理。

三、信息服务类

1、 每个季度发布最新的流行发型款式及季节性发型,并向发型师讲解实际操作过程中的处理技巧。

2、 经常性地向发型师提供新的技术和新的设计理念的培训信息及各类大型赛事信息。

3、 负责对所在区域的发型师进行新产品的功用,适合对象及操作技巧的讲解。

岗位职责:

1.负责中心整体技术平台搭建,技术方案筛选,制定符合本中心发展规划的具体技术发展路线和计划方案;

2.始终站在行业发展趋势前端,推进和提供适合本中心开展医疗美容项目的技术解决方法和手段;

3.组建和维护操作团队,制定各岗位的管理细则及工作流程,负责团队工作的开展及培训;

4.根据工作特点建立风险管理机制,制定应急措施,保障中心的各项医疗项目在安全性、可靠性和有效性基础上展开。

任职资格:

1.具有医疗管理、整形相关专业本科以上学历,具备各类微创美容仪器及产品的使用和理论知识;

2.从事过一线工作,具有较强的微创美容行业或岗位实际管理和操作经验;

3.具备丰富的团队建设、管理经验和良好的沟通技巧,有良好的培训口才;

4.具有海外同类机构同类岗位工作经验者优先。

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篇20:人力资源经理岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 422 字

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职责:

负责集团组织管理、人力资源规划、人员编制等管理;

负责集团相关人力资源管理制度体系、流程体系的完善与建设;

负责集团人事共享服务中心的建设与推进工作;负责员工入、离、调、转、留等相关工作推进开展;

负责人力资源信息系统(E-HR)的引入与实施推进,相关事务工作持续性开展(薪酬绩效发放、人事报表、公文发布等);

负责员工关系的维护与管理工作;

负责各地劳动法规政策的研究,并定期完善相应的管理政策,劳动风险的控制,指导下属公司的运营;

负责监督并指导各分子公司人力资源业务的运营及管理。

任职要求:

1、本科以上学历,人力资源、企业管理等相关专业,性格开朗大方,为人正直坦诚;

2、5年及以上工作经验,3年以上大中型集团人力资源工作经验;

3、对人力资源管理的各大模块有深刻了解,精通各个模块的实践与管理;

4、具备良好的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力以及解决问题的能力;性格成熟稳重不失细致。

5、有推进集团人事共享服务中心建设及信息系统工作经验者优先。

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