阅读《后母的三巴掌》精品20篇

从前，我一直认为自理能力没多大的重要性，可自从我读了《鲁滨孙飘流记》一书以后，才对自理能力有了新的认识。

一向爱好航海的鲁滨孙飘流到了孤岛上，生活了二三十年，他没有储备粮食，没有生活用品，离开了社会，离开了集体，怎么能生存下去呢?然而，他没有被困难吓倒，凭着他自己坚韧的意志，顽强生存了下来。他自己做衣服，做筛子，自已治病，甚至还做出了木桌、坛子、碗碟、炉子等大量生产、生活用品。

就这样，鲁滨孙在孤岛上生活了二三十年。他这种生存能力是从哪里来的呢?不是从有生活自理能力开始，然后才逐步形成独立生存的能力吗?可见，养成生活自理能力是多么重要啊!这使我不由得想起了自己，就拿鲁滨孙做衣服来说，这对我而言，缝块布、钉个扣子都是很困难的。原因是因为我早已习惯了父母为我创造优越条件，像温室里的花朵;没经历风雨，没受过生活的磨砺，根本无法去体会幸福的来之不易。在学习中，我常遇到一些困难。但这点困难与鲁滨孙独自生活在荒岛上遇到的艰难险阻相比是微不足道的。他能用双手创造奇迹，我为什么不能鼓起勇气战胜困难呢?

冰冻三尺非一日这寒。要想成为鲁滨孙那样了不起的人物，我就得从现在开始锻炼。

即将放假了，我准备利用假期来锻炼自己的自理能力，做一些力所能及的事情，虽然和鲁滨孙在孤岛上独立生活比起来，我还差得很远，但为今后的生存能力打下良好的基础，我必须锻炼自己。

从现在开始，我决心让自己锻炼成为像鲁滨孙那样能克服一切困难的了不起的人物，应该坚强，勇敢地面对生活中的困难，以积极向上的心态来迎接美好的生活。

各位领导，同志们：

20_年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策，在自己分管的华东、华中、山东等全国4个片区认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、销售工作取得的成绩

20_年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占电器配套元器件销售市场，我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的80%。总销售额万元，其中华东片区万元，华中片区万元，山东片区万元，片区万元;回笼资金总计万元，其中华东片区万元，华中片区万元，山东片区万元，片区万元。

二、认真努力，积极做好销售各项工作

销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我是公司的一名销售经理，要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了七方面工作。

(一)抓好自身建设，全面提高素质

我分管全国4个片区的销售工作，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

(二)做好服务工作，奉献自己力量

我是负责全国4个片区销售工作的经理，做好服务工作是关键。我把自己看作是销售战线的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得全国4个片区销售人员的满意，一心一意搞好销售工作，全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，为加快公司发展贡献力量。

(三)抓好队伍建设，全力做好工作

要搞好电器配套元器件销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

(四)树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务

20_年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑全国4个片区，给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

(五)制订考核办法,激励先进

为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合全国4个片区的实际情况，制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在电器配套元器件产品销售工作上做出新成绩，取得新成效。

(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力

我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识以及特点，并向客户发放公司电器配套元器件宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。

(七)走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售

在当前市场竞争激烈的情况下，坐在家里等待客户上门，无疑是坐毙待死。为此，我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售。要通过积极宣传，现场推销等多种办法，把我们公司的产品送进市场。今年，我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好，与我们销售员积极走出去推广有很大关系。

三、加强学习，提高自身素质

我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理，必须加强学习，提高自身素质，才能完成公司赋予我的工作任务，也才能带好每个销售员做好销售工作。

(一)努力学习，提高政治思想觉悟

20_年，我加强学习，认真学习公司的各项规定，提高政治思想觉悟，在思想上与公司保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，坚决维护公司利益，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

(二)认真学习，提高业务工作水平

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定与工作纪律外，重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技能，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，提高业务工作水平，为自己做好销售工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本销售工作技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务，取得良好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。

四、加强廉政建设，做到廉洁自律

我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。特别在当今社会不正风气的影响下，搞销售工作容易产生腐败行为，损害公司利益。在这方面，我特别注重执行公司纪律，不仅自己要执行好，还教育每个销售员要执行好，干任何工作，不得损害公司利益。由于，我切实加强廉政建设，做到廉洁自律，我和全国4个片区的每个销售员在执行公司纪律上比较好，大家都在一心一意为公司工作，没有出现违反公司纪律的现象。

五、存在的不足问题

1、业务不够熟悉。当前，电器配套元器件发展很快，搞销售工作必须熟悉产品业务，这样才能回答客户提出的技术问题，这方面我有欠缺，需要加强学习，努力掌握产品业务。

2、产品宣传力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣传，但总的说产品宣传力度不大，主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品了解不多，购买时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣传，提升我们公司产品的知名度。

3、工作作风上与销售员联系不够密切。我与销售员的联系、沟通虽然多，但仍然有时了解情况不够全面。对销售员布置工作多，要求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取建议少。

20_年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。

我的述职报告完了，谢谢大家!

大家好，我是维尼班智凡的妈妈。20xx年2月，在智凡才2岁2个多月的时候，我们就把送进骏景湾幼儿园了。还记得他第一天上学，我和他爸爸一起送他去，他很开心，他知道学校有好多玩具玩，那天他要自己背书包，自己上楼梯。可是，当我们把他送进课室后，跟他说“拜拜”时，他蒙了~~他以为爸爸妈妈是和他一起上幼儿园的!可想而知，接下来很长的一段时间，每天的上学都是一场泪眼汪汪的离别。还好有梅梅老师像妈妈般的暖心鼓励他、引导他，梅梅老师也鼓励我每天都坚持送他上学，这个慢热的小朋友历经了一个多月才不抗拒上学。慢慢的，他会回来说想老师想好朋友了，他会和我分享他在学校玩了什么学到了什么，他还会做“坏事”了。

Abby老师的细心，lydia老师的耐心，梅梅老师的暖心，让我几乎每天都可以感受到智凡在进步，甚至有时他还会把老师的教导应用在我们身上，“妈妈，把小手放背后，要等爸爸一起才可以吃饭的哦”，“爸爸，红绿灯，红灯要停的哦”，“妈妈，我不会打人的，老师说要爱护好朋友的”等等，这些都是老师们的用心栽培与呵护才能结出来的甜果啊!

现在智凡变得越来越自信阳光了，真的非常感谢三位老师的辛勤付出，她们的善良、热情也感染了维尼班的孩子们，如今的小小班维尼班的小朋友们也懂得了互爱互助，当然他们的可爱懂事就像abby老师说的“每天看到他们的笑容我什么烦恼都没有了”。

如今，我确实很安心很开心每天送他上学校，每天保安敖叔都笑容满面的在门口迎接我们，“智凡自己背书包翻学，好叻喔”;到晨检老师那里又夸奖他小手好干净，叮嘱他要多喝水;然后他自己把书包放好，去操场找abby找lydia，当她们的手把智凡接过去，智凡挥手跟我说“拜拜”时，那感觉就像一句话说的“母爱是一场体面的退出”，感谢老师们的用心才能让我如此体面的退出。谢谢你们，就像你们都说过的“你懂的”!

大家应该听说过《小王子》吧!它是圣埃克苏佩里写的，这本书记叙的是一个小王子环游世界的故事。小王子是一个心灵无比纯洁、没有被世俗污染过的孩子，下面听我慢慢道来吧!

通过这个童话，圣埃克苏佩里带着我们感受生活的美好，接触生活的本质，而不是像小王子看到的那些“大人”，为权势、虚荣、职务、学问之类表面的东西忙忙碌碌。那个自以为很有权威，其实却成了对权威的追求的牺牲品的国王;那个要求别人向他不断脱帽和鼓掌的自负的人;那个为喝酒感到惭愧，为忘记惭愧而拼命喝酒的家伙;热衷于统计星星的数目的商人;自己从不出门的地理学家;拘泥于职责的劳累的点灯人……他们都有个共同的特点，就是把真正美好的东西忽略掉了。

小王子说：“使沙漠如此美丽的，是它在某处藏着一眼泉水。”

也许我们可以把这句话简单理解为：使生活如此美丽的，是我们藏起来的真诚和童心。

小王子说：“这就是我的秘密。其实很简单：我们用心才看清楚，用眼睛是看不见本质的东西的。”

对于很多人来说，这也是这本书的一个秘密。用眼睛，也要用心去看。

还有，小王子最后的结局是否在提醒人们，要保护环境，否则最后的结局将会像小王子这样呢?

以上就是我从这本书读出来的道理了。一个无比单纯的小王子，你的内心深处是否也藏着这样一个小王子呢?

首先，我们广泛动员各村青少年积极投入到读书活动中去，鼓励学生踊跃参加。为了让各村青少年有更多更丰富的书读，我们制定了农家书屋开放时间，保证了学生读书的时间。并开辟了“阅读之窗”栏目，及时更新，如阅读快递、优秀读后感、优秀作文等，既给青少年提供了一个学习交流的机会，也给学生搭建了一个展示才能的舞台。

其次，在指导青少年阅读的过程中，我们尽量提供多种机会让青少年及时运用知识拓展技能，通过墙报、手抄报让青少年交流从课外阅读中获取的最新信息;召开“故事会”，让青少年讲自己感到“最有趣”、“最气愤”、“最精彩”、“最难忘”的故事;举行读书心得交流会，让青少年联系实际谈读书体会，相互交流，促进知识内化;同时举办各种形式的活动，激发青少年的读书热情，促进青少年自发地获取知识，在学习知识的同时，提高自己的能力。

同时我们积极联系学校老师，开展师生共读。从时间上来说，我每两周设立一节阅读指导课，不定时进行阅读交流课，师生共读并相机进行指导或交流。从指导内容上来说，着重引导青少年进行优美词句的摘抄，进行朗读练习和讲故事训练，教给青少年背诵方法并帮助青少年选择材料。教给他们了解主要内容，体会思想感情的方法，指导写好片断赏析式的读书笔记以及如何通过人物的语言、动作、心理等体会人物的性格特点，鼓励他们发表独特见解;教给他们现场竞技的技巧;组织选择适合自己特点的文章(或书籍)，进行感情朗读或复述训练，也可以进行讲故事比赛或读书心得交流。

通过此次活动，青少年的读书热情空前高涨，审美、想象、思维、表达等各方面能力也得到了不同程度的提升。同学们的参赛热情也大大提高，目前，共收到参赛作文9篇，摄影作品20张，有效的推动了乡村农家书屋事业的发展。

活动设计：

(一)活动设计1

1、设计意图

对于小年龄的幼儿来说，规则意识的培养很重要。本故事通过简洁、生动的情节，给大家讲述了一群可爱的小兔子从争抢萝卜，到有序排队分萝卜的事情。它让幼儿知道在集体生活中要有初步的规则意识。我们知道，幼儿的一日活动有很多环节需要大家遵守一定的规则，比如：人多时有序地排队盥洗、饮水;活动结束时，有序地摆放物品。因此，在活动中设计简单的排排队的游戏，使孩子在故事情境中游戏，并进一步了解故事的主旨：在集体中要懂得谦让，要遵守一定的秩序和规则。这样，才能体会到集体活动的快乐和有序。

2、活动目标

(1)倾听故事，知道排队可以让活动变得更加快乐、有序。

(2)尝试用不同的语气表述小兔分萝卜前后的话语。

3、活动准备

图画书《小兔子分萝卜》，教学课件(PPT)

4、活动过程

(1)观察封面，引出故事

一画面上有什么?

一这是在什么季节?

一谁爱吃萝卜? (引出书名：小兔分萝卜)

小结：今天我们就一起来听一个发生在冬天里的故事，这是一个关于小兔子和萝卜的故事。

(2)倾听故事，理解故事内容

①出示第2～9面：

一老爷爷给小兔们送来了什么?

一小兔们表现得怎样? (观察画面，引导幼儿说出小兔看见萝卜后的动作，模仿小兔看见萝卜后兴奋的话语)

小结：能在大冬天吃上一个萝卜，那可是一件多么开心的事呀!所以小兔们的话语充满着兴奋和喜悦!

②出示第10～1 1面：

一小兔们在干什么?

一它们可能会说些什么?

③出示第1 2～1 9面(模仿学说小兔争抢萝卜时话语)：

一小兔们想了哪些办法来分萝卜?有谁得到萝卜了吗?

一如果你是小兔爷爷，你会怎么分萝卜呢? (激发幼儿自由思考，大胆说出自己的想法)

④出示第20～25面：

一最小的兔宝宝想了什么办法分萝卜? (引导幼儿说说排队的重要性，模仿学说小兔排领萝卜互相谦让时的话语)

⑤出示第26面～结束：

一为什么兔子们会给老爷爷送礼物呢?

一你喜欢老爷爷吗?为什么? (引导幼儿学会谦让和关心他人)

小结：原来，学会排队也是一件开心的事。遵守秩序的人，谁见了都喜欢。

(3)排排队

一小兔子们学会了排队，你们会吗?请你们听老师的口令也来排排队好吗? (老师要求幼儿听清地点再排队)

一妹妹朋友请到盥洗室的门口排队。(也可以要求幼儿在听清对象和地点的基础上排队)一刚才小朋友排队排得真好，老师想给你们吃好吃的东西，想吃吗?请你们到老师这里来拿吧! (引导幼儿要有排队的意识)

(4)活动延伸

一请你们想想，幼儿园什么时候也需要排队?哪些活动需要排队进行?

(二)活动设计2

1、设计思路

在第一个活动中，孩子们在阅读绘本的过程中感受到了秩序的重要性，交流了自己的想法，并先后模仿了小兔分萝卜时不同的话语，提高了幼儿语言表达的能力。当然除了学会动口以外，还应该学会动手哦!

一直以来，小兔是孩子们喜爱的动物，而小兔爱吃萝卜的形象也深入幼儿心中，何尝不让孩子们试试学做“胡萝卜”呢?或许这对小班孩子是一次挑战，赶快试试吧。

2、活动目标

(1)在泥工活动中，尝试使用辅助材料。

(2)尝试用搓泥的方法做萝卜。

3、活动准备

《小兔子分萝卜》图画书，教学课件(PPT)

彩泥，泥工板，泥工刀等

绿色皱纹纸，小塑料棍

4、活动过程

(1)回忆故事

出示一堆萝卜：

一这是什么?它是谁最喜欢的东西?谁来给萝卜排排队?

一还记得《小兔子分萝卜》的故事吗?这个故事发生在什么季节?他们的萝卜是从哪里来的?

一你喜欢故事里的谁?为什么?

(2)听听讲讲：教师讲述故事，在对话处引导幼儿一起说

一故事中小兔们是怎么分萝的? (巩固排队的重要性)

一小兔子实在太爱吃萝卜，这么多的萝卜都已经分完了，我们一起动手再给小兔做些萝卜吗? (引出主题“做萝卜")

(3)学做胡萝卜

一看看胡萝卜是什么颜色的?长得像什么? (重点认识锥形)

一还有什么东西也和胡萝H惫得很像?

示范：每人拿一块泥，和老师一起团泥，团揉光滑后再搓泥。

一请你们把泥放在手心，手掌一边用劲大，一边用劲小，搓出一头粗一头细的锥形。看看胡萝卜少了什么?

示范：教幼儿使用小塑料棍将皱纹纸当做萝卜叶嵌插在萝卜头上。

(4)送胡萝卜

一哇，一会儿我们已经做了那么多的胡萝卜，真棒!请你们把做好的胡萝卜放在篮子里。(引导幼儿排队有序放置)

一现在我们一起去给小兔送萝卜吧? (继续引导幼儿有序排队)

一小兔今天非常开心，大家送的胡萝卜真多真好，小兔子说谢谢你们。

(三)活动的拓展

1、活动名称：水果宝宝(蔬菜宝宝)排排队

2、活动意图：引导幼儿根据物体的大小排列。

3、活动准备：各种大小不同的水果、蔬菜。

4、活动提示：引导孩子从大到小或从小到大排列。如果色彩和品种有混合，但大小有序即为完成任务。

(四)阅读区的活动

在阅读区放置几张孩子排队的照片，每张照片排队的人和数量都不相同(是本班孩子的照片)

然后提供一些场景：如洗手间、放置茶桶的地方、楼梯，等等。

引导幼儿将孩子排队的照片放置在场景中，并向大家介绍：我们(或谁和谁)排队(干什么)，或在(地点)我们(或谁和谁)排队(干什么)。

三(2)班从开展了“亲子共读”的读书活动，从总体上来说取得了一定的成效，每个孩子从不同程度上感受到了课外阅读给他们带来的快乐，增进家长和孩子之间的情感交流。为了更好得将这一活动开展下去，让孩子们更多得从课外阅读中受益，在实践中不断总结经验，现将本阶段活动做一简单小结：

一、做好宣传发动工作

为了让家长认识到亲子读书活动的意义，积极地参与进来，首先我们呼吁家长与孩子共同阅读，主要内容是：为孩子建立温馨、舒适的阅读环境，建立一个家庭图书架，并适时添置一定数量的好书。每天抽出二十至三十分钟的时间与孩子共同阅读，父母和孩子相互监督读书情况。

二、班级建立读书评比栏

为了“亲子共读”活动有实效性，扎扎实实地开展。班内开展了读书评比活动，这样大大激发孩子们的读书兴趣，家长们也亲自陪孩子读书，若不陪、不“亲子共读”，孩子不愿意，尽而督促家长们也爱读书了。活动开展下来，几乎每个家庭都成了“书香型家庭”。也涌现出了许多读书之星。孩子们读得认真，家长们读得入神。

三、活动成果

虽然活动开展的时间不长，但学生已有了不少收获，一些学生把《弟子规》的内容比较熟练的背诵下来，另外还让学生阅读了《没有尾巴的狼》，我们还通过剪报的形式把阅读中新认识字的收集起来，既巩固了认字，又提高了学生的阅读兴趣。在亲子共读的过程，家长们也用镜头记录下来一个个亲子共读的温馨画面，它增进了家长和孩子之间的情感交流，也为孩子的成长留下了美好回忆。

“亲子共读”活动的开展，营造了良好的学习氛围，提高了学生读书兴趣，实现家长与孩子共同阅读与学习、阅读与生活、阅读与成长的融合。

我记得读这本小说已经很久了。记忆不在清晰，朦胧的回忆是中痛苦的残记。但我仍要推荐这本小说。我的眼光一直是另类的眼光，但我对文本的读法也许本身就有属于我的记忆。我不想说是我误读了毛姆。因为作品一旦被创造出就不属于作者自己，也许作品有时候只属于作者自己!外来的读法是种主观的想法。

我记得钱钟书先生决定写《围城》时就是因为受到毛姆的刺激。钱先生的学问是没有人与之可以媲美的。别的不再多说。话说多了会惹出麻烦的。钱钟书先生说：毛姆都能写出那样的小说。读者之多是无法计算的。毛姆当时确实是炙手可热的人物。于是乎《围城》横空出世!关于《围城》它可以说是借着钱先生的才华融多家与一体的杰作。其中可以看出很多欧美小说名家的影子，以为钱先生学贯中西的才华《围城》被写成了一部杰作!

闲话说的已经多了，下面我谈谈自己对《月亮和六便士》的看法：毛姆以前是个医生，而当医生的这段经历为他日后的创作提供了大量的材料。但《月亮和六便士》的原型是法国印象派画家高更。

高更的画本身就很有价值，这部以他为原形的小说风靡后，高更的绘画艺术和作品受到了更大的关注，高更印象派宗师的地位得到确立。同时，塔希提岛-----高更隐居的小岛也名扬与世，成了旅游胜地。

根据高更的著作《马裏欧的古代信仰》,知道女人是月神希纳,男人是地神法脱。大地之神主宰人世的生成和轮转,乃是必然的毁灭。月之女神长官永远的丰收和不朽。

这个关于这个作品的题外话，而真正的文学内涵远非如此简单的解读。我自己的看法是：这个本小说远远超过毛姆自己的解读。因为我发现其实这本小说写的是关于天才的事情!天才是个残酷的字眼，人们根本不愿意承认天才!因为我们总相信：天才出于勤奋!事实上并非如此。尤其在文学领域。真正的优秀的艺术家是天才。文学不过是艺术中最上乘的精品!我知道的这个就是我读《月亮和六便士》的感悟!我作下我残酷的决定放弃化学从而转向文学就是因为这个缘故。我也许更适合搞文学。

我感激我在大一那次灵魂的颤栗!《月亮和六便士》主人公思特里克兰德那“旷野的呼喊”终于让我认识到了自我。

作家就是这样的一种人，他们把人类的智慧发现后用作品表现出来。我自己是学习化学的。我自己很难均衡文科与理科的思维。理科讲的是科学。科学真的是个很麻烦的词语。严格意义上说只有能用数学公式表达的东西才是科学。科学越来越教我怀疑?怀疑所谓的科学?所谓的科学根本解决不了人类的问题!我不想借文学来阐释科学。我多言了。

房子里的光线特别暗，仿佛是，他突然走入了一个神的世界;朦朦胧胧中，他好象觉得自己正置于一个原始森林中，大树下倘徉着一些赤身的人。特拉斯医生几乎连呼吸都停止了，过了一会儿他才知道，他看到的是四壁上巨大的壁画。他心中出现了一种既无法理解又不能分析的感情。这幅画具有压人的气势，它既是肉欲的，又充满无限热情，与此同时又含着某种恐惧成分......绘制这幅巨作的人已经深入到大自然的隐秘中，知道了一般人所不知道的事物。他画的是某种原始的令人震慑的东西，既美的惊人，又污秽邪恶，他的画奇异而荒诞，好像宇宙初创时的图景----伊甸园，亚当和夏娃……

“上帝啊，这是天才” 特拉斯医生掩口惊呼。

这个原文的话，感谢作者道出了真理的话，艺术是属于天才的!这个是震撼灵魂的话语!

有两本相似的小说《月亮和六便士》和塞林格的《麦田的守望者》。这两个小说的主人公有着惊人的相似。

《月亮和六便士》不乏精彩的句子。如：

“世界是冷酷无情的、残酷的。我们生到人世间没有人知道为了什么，我们死后没有人知道到何处去。我们必须自甘卑屈。我们必须看到冷清寂寥的美妙。在生活中我们一定不要出风头、露头角，惹起命运对我们注目。让我们去寻求那些淳朴、敦厚的人的爱情吧。他们的愚昧远比我们的知识更为可贵。让我们保持着沉默，满足于自己小小的天地，像他们一样平易温顺吧。这就是生活的智慧。”

“在爱这种感情中主要成分是温柔。爱情中需要有一种软弱无力的感觉，要有体贴爱护的要求，有帮助别人、取悦别人的热情——如果不是无私，起码是巧妙地遮掩起来的自私;爱情包含着某种程度的腼腆怯懦。……爱情要占据一个人莫大的精力，它要一个人离开自己的生活专门去做一个爱人。即使头脑最清晰的人，从道理上他可能知道，在实际中却不会承认爱情有一天会走到尽头。爱情赋予他明知是虚幻的事物以实质形体，他明知道这一切不过是镜花水月，爱它却远远超过喜爱真实。它使一个人比原来的自我更丰富了一些，同时又使他比原来的自我更狭小了一些。他不再是一个人，他成了追求某一个他不了解的目的的一件事物、一个工具。……”

“我们每个人生在世界上都是孤独的。每个人都被囚禁在一座铁塔里，只能靠一些符号同别人传达自己的思想;而这些符号并没有共同的价值，因此它们的意义是模糊的、不确定的。我们非常可怜地想把自己心中的财富传送给别人，但是他们却没有接受这些财富的能力。因此我们只能孤独地行走，尽管身体互相依傍却并不在一起，既不了解别的人也不能为别人所了解。我们好像住在异国的人，对于这个国家的语言懂得非常少，虽然我们有各种美妙的、深奥的事情要说，却只能局限于会话手册上那几句陈腐、平庸的话。我们的脑子里充满了各种思想，而我们能说得只不过是像‘园丁的姑母有一把伞在屋子里’这类话。”

张贤亮在《绿化树》中说：“凡是出现两次的事物必有某种意义，那就是命运!”

文学，文学真的是很难言的东西，它如此另人费解，它不是靠智力，不是靠理性可以把握的。科学最大的弊端是可以模仿。即使你很笨，你仍然可以在科学上做出成绩，尤其是化学!而文学则不然!这个也许就是文学的魅力!它如此令我痴迷!尼采说：“模仿无疑于自杀”。科学的本质正是模仿。

2019第十二次全国国民阅读调查报告

4月23日是世界读书日。根据中国新闻出版研究院发布的第十二次全国国民阅读调查报告，XX年我国成年国民图书、报纸、期刊等传统媒体的阅读率均有所上升。其中，成年国民图书阅读率为58.0%，较XX年上升了0.2个百分点，报纸阅读率为55.1%，较XX年上升了2.4个百分点，期刊阅读率为40.3%，较XX年上升了2.0个百分点。数字化阅读方式的接触率(即数字化阅读率)为58.1%，较XX年上升了8.0个百分点，数字化阅读首次超过传统图书的阅读率。

手机阅读率首次超过50% 阅读群体呈低龄化趋势

报告显示，网络在线阅读、手机阅读和光盘阅读的接触率均有所上升，电子阅读器阅读接触率略有下降。例如，XX年有49.4%的成年国民进行过网络在线阅读，比XX年增加了5.0个百分点。值得注意的是，XX年我国成年国民手机阅读接触率首次超过50%，达到51.8%，较XX年上升了9.9个百分点。同时，我国成年国民日均手机阅读时长首次超过半个小时。

调查发现，手机阅读主力人群呈现“年龄越小，阅读率越高”的现象。手机阅读人群的年龄大多集中在18～29周岁、30～39周岁、40～49周岁这三个年龄段，占到手机阅读人群总体的九成(90.7%)。其中，18～29周岁群体的手机阅读接触率最高，为42.7%。

手机阅读群体最喜欢的手机小说类型为言情，占26.3%。其次为武侠，占20.7%。接下来依次是青春(17.0%)、玄幻(16.4%)、穿越(14.0%)和古韵(4.6%)。

在对微信使用情况的考察发现，有34.4%的成年国民在XX年进行过微信阅读，在手机阅读接触者中，超过六成的人(66.4%)进行过微信阅读，人均每天微信阅读时长超过40分钟。聊天、查看朋友圈中的朋友状态是微信阅读接触者的主要选择，选择比例均超过80%。看新闻、阅读朋友圈中分享文章、阅读公众订阅号发布文章的选择比例，分别为72.9%、67.1%和20.9%。

中国新闻出版研究院院长魏玉山认为，目前微信阅读主要呈现碎片化、跳跃式的形态，不少内容不准确，有些甚至是错误的，因此目前完全依赖微信阅读来获取知识是不可能的。

68.6%国民呼吁当地举办读书活动 专家建议向农村倾斜

调查显示，在XX年我国成年国民对个人阅读数量的评价中，只有2.0%的国民认为自己阅读数量很多，8.2%的国民认为阅读数量比较多，38.3%的国民认为阅读数量一般，44.1%的国民认为自己的阅读数量很少或比较少。

从成年国民对于个人总体阅读情况的评价来看，25.8%的国民表示满意，16.3%的国民表示不满意，另有47.6%的国民表示一般。

对我国国民偏好阅读形式的研究发现，57.2%的成年国民更偏好“拿一本纸质图书阅读”，14.3%的国民倾向于“网络在线阅读”，23.5%的国民倾向于“手机阅读”，3.4%的人倾向于“在电子阅读器上阅读”。另外，有8.0%的数字阅读接触者表示，在阅读过某一电子书后还购买过该书的纸质版本，较XX年的7.1%上升了0.9个百分点。

我国成年国民对当地举办全民阅读活动的呼声较高，而农村居民的期望程度要高于城镇居民。有68.6%的成年国民认为有关部门应当举办读书活动或读书节，比XX年的66.3%略有上升。其中，城镇居民认为当地应该举办阅读活动的比例为65.5%，农村居民中这一比例则高达72.3%。魏玉山建议，全民阅读推广的活动应该多向乡镇、偏远山区倾斜，满足居民的阅读需求。

近年来，世界各国的幼教专家们都十分关注早期阅读，认为早期阅读对幼儿的口语表达能力和思维的发展等起着非常重要的作用，幼儿早期阅读能力的培养程度，将会影响其终身学习的学习能力和水平。我国在新《纲要》的内容中，第一次明确地把幼儿早期阅读方面的要求纳入语言教育的目标体系，提出要“培养幼儿对生活中常见的简单标记和文字符号的兴趣;利用图书、绘画和其他多种方式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养前阅读和书写技能。”由此可见，对幼儿进行早期阅读是很有必要，也是非常有意义的。

早期阅读是指在幼儿园阶段，以图画读物为主，以看、听、说有机结合为主要手段(不要求书写)，从兴趣入手，萌发幼儿热爱图书的情感，丰富幼儿的阅读经验、提高阅读能力。

如何才能培养幼儿的早期阅读能力呢?以下是我在日常教学活动中的一点心得体会。

一、 创设良好的环境，提高阅读兴趣

为幼儿创设良好的阅读环境在幼儿阅读活动中至关重要。向幼儿提供含有较多阅读信息的教育环境，不仅能激发幼儿的阅读兴趣，还能巩固阅读效果，让幼儿在丰富的阅读环境中，充分感受书面语言，潜移默化地接受有关方面的语言知识，主动去探索、发现，以获得成功的喜悦。

1、 为幼儿提供阅读的材料

幼儿所接触的书面语言一般是他们已知道的东西的文字代码。从幼儿认识书面语言这一特点出发，在早期阅读活动中，我根据幼儿的年龄特点和认识水平，有的放失地为幼儿提供大量的有具体意义的、形象的、生动的阅读材料，并摆在幼儿容易拿到的地方，让幼儿自由地选择阅读材料，自主的进行感知、体验、探索、。例如：在每次阅读活动前，我在活动区、图书角里提供相应的新图书，新图片，并向幼儿介绍图书、图片的名称和内容，以激发幼儿阅读的欲望和兴趣。在阅读活动结束后，开展角色游戏活动，让幼儿挑选最喜欢的角色进行表演，或者讲出自己最喜欢的一段故事情节，发展幼儿的想象力。

2、 提供阅读的机会和场所

早期阅读活动重在为幼儿提供阅读经验。因此，在日常生活中渗透阅读内容，为幼儿提供机会和场所就显得十分重要。我根据幼儿的早期阅读教材，利用一切机会和场所，将季节的变化、动植物的生长规律、幼儿的日常生活等与阅读教育相结合，让幼儿充分享受书面语言，潜移默化地接受有关方面语言的知识，通过不断的感知内化，积累阅读经验。有目的、有计划地为幼儿提供了内容丰富的幼儿读物，安排一定的时间让幼儿自由阅读，使幼儿将已有的阅读经验同化于自主阅读中。我们发现幼儿通过一段时间的教育教学活动，会自由地选择阅读内容，挑选自己喜欢的字宝宝、说上一段小故事，幼儿也会戴上自己喜爱的小动物头饰进行交流。

二、 从习惯培养入手，注意幼儿阅读方法的指导

心理学研究表明：幼儿人小，可塑性很大，容易“先入为主”，是培养良好习惯的最佳时期，而且幼年时期形成的习惯也比较牢固，不易改变。专家们普遍认为阅读是伴随幼儿一生成长的活动，所以对幼儿早期阅读的教育，应站到终身教育的高度予以重视。

活动中，我们经常会发现这样的现象：有些幼儿对翻书的动作比对阅读本身更感兴趣。因此，他们的读书速度非常快，往往别人刚看一点，他们就已经看完了一本书。还有的幼儿只对图书中色彩鲜艳的图案感兴趣，所以常常表现出看书时的无序性。产生这两种情况的原因，往往是因为幼儿还没有真真地掌握阅读的方法，养成阅读习惯。以下是我在阅读中的一些做法：

1、 增强幼儿爱护图书的意识。

幼儿喜欢图书，然而又不知道怎样爱护它们，这就需要我们加以教育和培养。

A、 教会幼儿如何取放图书。在阅读前，先让幼儿观看书架上摆好的图书，我再做如何从书架上取放书的示范，然后请幼儿模仿练习取放书，每次阅读活动都要求他们这样去做。为保持图书的整齐，还带领幼儿一起整理书架，将书按大小分类摆放。

B、教会幼儿交换图书。有些幼儿无论是看书还是玩玩具，都喜欢一个人看或一个人玩，不允许别人动自己的。尤其是幼儿从自己家里带来的书，更是爱不释手，即使是看完了也舍不得放下。针对这样的情况，我就对幼儿进行启发诱导。首先拿出一本书，对幼儿说：“我把这本书看完了，想跟小朋友交换一下，谁跟老师换一下?” 幼儿纷纷举起自己的书说：“我跟老师换。”以此培养其初步的交换意识和愿望。然后，我就组织小朋友两个人两个人地交换图书，逐渐培养起他们互相商量、互相交换的好习惯。

C、引导幼儿爱护图书，养成良好的看书习惯。看书时要让他们看完一本再拿一本，不与别人挣抢图书;看书时不能大声说话，以免影响他人;发现图书有撕破的地方，我在全体幼儿面前，及时用胶条或糨糊粘好。老师无声的行动，在孩子幼小的心灵中留下了深刻的印象，损坏图书的现象就会逐日减少。我还要求幼儿注意用眼卫生，看书时眼睛与书保持一定的距离，教他们正确的看书坐姿。

2、 教会幼儿看书的方法。

A、 认识书名。每次更换新书，我首先向幼儿介绍书，并让幼儿反复指字、认读。通过一段时间的练习，小朋友对班里的图书都能说出名字。

B、 学会翻书。幼儿看书时，大都不会按顺序翻页，信手乱翻，翻到哪里就看到哪里。这时候我就教幼儿认识书的封面，告诉幼儿有书名的一面是前面，看书时应由前到后，一页一页地按顺序向后翻。

C、帮助幼儿理解图书的内容。幼儿看书的特点是速度快，往往只浏览一下画面，一本书不到两分钟从头翻到尾，就说看完了，马上又想去书架上换。让他们讲书里的故事内容，却往往一句也讲不出。这就要求我们首先把书中的内容以故事的形式讲一遍，使幼儿对书中的内容、角色有一个大概的了解，然后再组织幼儿看书。通过这种方法我发现，凡是老师讲过的书，幼儿都争着看，而且边看边自己讲。这说明幼儿只有理解了才能产生兴趣。

三、 在阅读中提高幼儿的创新能力

苏霍姆林斯基说：“只有让学生体验到快乐的情感，才能学好”。怎样让幼儿积极的参与到活动中来呢?唤起幼儿比较低级的阅读感知呢?首先设置问题引发幼儿的兴趣。我们通过“导读引入”和“定向设疑”使幼儿在问题情景中产生兴趣。例如：在《会想办法的鱼》中设置了这样的问题情景，你们喜欢鱼吗?为什么?——小鱼看到鱼饵会怎么想，又会怎么做?——鱼饵到底能不能吃?——鱼妈妈为何这样说话?在活动过程中，幼儿始终保持浓厚的兴趣，幼儿展开想象的翅膀有的说：小鱼和他是好朋友，有的说：小鱼游来游去非常可爱……其次、采用激发兴趣。阅读活动是让幼儿通过听、看、想、说，在发展口语的同时思维也得到发展，只有成功地激发了幼儿的听、说兴趣创造性思维才能得到发展，为此我们采用(如果、假如)、逆因性提问(为什么)等。再以《会想办法的鱼》为例提问：如果小鱼吃了鱼饵会怎样?怎样既可以吃到鱼饵又不被鱼钩钩住?有的说：“请螃蟹来帮忙，把鱼钩上的绳子剪断”，有的说：“请河蚌把鱼饵的肉一块块夹下来分给大家吃”，还有的想到了潜水员、孙悟空、奥特曼等。多向的提问把普通的故事变为让幼儿有内容想和有话说的故事，这会使幼儿的思维处于激奋状态，使幼儿喜欢表达，敢于表达，这样孩子才乐于参加，才能激发幼儿的创新能力。

由于幼儿的年龄特点的局限，他们对阅读材料的感知理解是低层次的，在阅读的过程中离不开老师的指导，但指导不等于代替，引导不等于灌输。为此，我们在与幼儿一起看图书时，与幼儿讨论画面的内容，并设计一些启发式的提问如：狐狸想了什么办法玩球?后来怎样了呢?如果你遇到这种情况，你会怎么办?等等，让幼儿自己进行探索、想象、讲述、表达。“狐狸用脚踢皮球，狐狸用头来顶球;狐狸把球拿到店里补起来;狐狸叫别的小动物借给他玩一下……”。

著名的心理学家托兰斯说：“我们要想促进创造力就需要提供一个友善的和有奖励的环境使之在其中繁荣发展”。为此，在阅读中，我们要关心、爱护每一个幼儿，仔细倾听，善于倾听，及时抓住幼儿思维的闪光点，及时进行肯定、赞赏、激励、鼓励、奖励。这样幼儿在阅读中的主动性、创造性的到了培养和体现。

四、 将阅读活动与识字紧密结合

一般的阅读程序是先识字后读书，而根据幼儿的年龄特点我们采用先读书后识字的方法。我们的阅读丛书中包括诗歌和故事两方面的内容，诗歌明快活泼，故事短小精悍，有丰富的想象和离奇的情节。当幼儿还不认识文中所出现的文字时，先由老师阅读，引发幼儿的学习兴趣，附之动作和表演让幼儿记忆诗歌和故事，初步掌握诗歌和故事内容后，我们教幼儿手指着字，眼看着字，嘴里念着字，脑子记着字。但是开始的时候，幼儿往往完不成手、眼、耳的协调运做，经常乱指一起，这就需要我们和家长共同帮助幼儿完成有节奏的指字训练，让幼儿掌握一定的指字速度和节奏，区分文字和标点符号，有标点符号的应该语气停顿，但是手不用去点标点符号，应该直接去找下一个字。在每行字末，提醒幼儿换到下一行，用生动的语言告诉幼儿“拐弯请注意”。

总之，早期阅读教育作为新时期幼儿教育的一个崭新课题，我坚信，只要我们本着为幼儿终身发展高度负责的精神，去认真研究、大胆探索，就一定能为幼儿的健康、和谐成长开辟广阔的天地。

我爱读书，因为它是我生命中不可缺少的一部分。在我的心里，有墨香的书架，铅印的字体，薄薄厚厚，这便是书;有优雅的语句，深沉的思想，长长短短，这便是书;有古人的思想，未来的畅想，深深浅浅，这也是书。

儿时，翻开五彩的漫画书卷，美人鱼的善良，坏皇后的恶毒，唐老鸭的幽默深深吸引了我。在其中，我学会了辨别真善美，分清假丑恶。

后来啊，似乎是随着年龄的不断增长，思想的的不断飞升，猛然间，我发现自己爱上了经典名著，爱上了精美散文。那一本本经典名著是一个民族智慧的结晶，是一个时代最高文化的代表。在那里，我读到了鲁迅先生他那横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛的精神，看到了当时社会的腐朽，人的麻木，明白了何为大写的人。一篇篇精美的散文让我认识了余秋雨，徐志摩，冰心，席慕蓉余秋雨让我看见世界之广，地域之宽，文化之深。徐志摩带给我的是他的雅，他的雅不仅仅是在电视剧人间四月天里所体现的那种优柔寡断，还有康桥的美，沙扬娜拉的情。

我曾经为书中的人物而热血沸腾，为他们的命运而感慨万千，更为许多高尚者而肃然起敬。在读书中，我的心灵得到了陶冶，思想得到了升华。我想可以用张海迪姐姐的一句话来对读书这个词做个简单的诠释：我是船，书是帆，尽管生活的大海有时还会浓雾迷漫，还会有狂风巨浪，但有了帆，我的航线就不会偏离，我的船就不会沉没一本本书牵着我的思想四处漫游，从遥远的古代到五彩的现在，从幽静的山村农舍到繁华喧闹的异国城市，都留下了我思想的航迹。古今中外，圣贤哲人，睿智的思想和渊博的`学识，形形色色的生活，境遇，梦想和希望，都留下了我触摸的手印。

书，它伴随着我成长，为我插上理想的翅膀，我爱读书。

一、以兴趣为基点，乐于读书

俗话说“兴趣是的老师”。培养学生浓厚的学习兴趣是取得良好学习效果的重要因素。按照活动计划，我们先通过学校宣传、班级报送、师生互动等方式进行宣传及筛选，让学生在外界环境的刺激和熏陶下，对读书的兴趣有所提高，在思想上也能充分的认识读书的重要性，为后面活动的开展铺好路。通过前期强势宣传和营造读书氛围，提高了广大师生的思想认识，为深入落实课外阅读计划的各项活动奠定了坚实的基础。在活动伊始，我们便组织学生参观图书室、了解图书分类、介绍较为典型的文学名著，进一步激发学生学习的热情，以一种温馨的人文氛围、美丽生动的语言来“熏”他们。

通过创设读书情景，营造读书氛围，使每一位学生提高了对读书的认识，学生在阅读中，体会到无限的乐趣，拓展了视野，提高了生活的品味，从而使书籍成为师生精神与智慧的海洋，让阅读成为师生连接的纽带和沟通的桥梁。

二、以品读为支柱，勤于阅读

授之以渔，指导阅读。叶圣陶说：“一篇好作品，只读一遍未必能理解透彻。要理解透彻，必须揣摩。读过一遍再读第二遍第三遍，自己提出问题自己解答，是有效方法之一。”小学中年级学生的分析能力、比较能力仍比较薄弱，他们对书的好坏还不能很好把握，对好词好句好不能很好辨别，甚至疏于辨别。有些学生对文字类的经典不感兴趣，有些学生则对图画十分喜爱。

因此，在活动中，我们要始终关注学生的阅读动态。抓关键词品评语言。教会学生多元解读，发展个性，品评语言。教师反复引领学生通过对文本的细细品味，多元个性化的解读，品读出语言的深度，体验到语言的温度。鼓励质疑，发展思维，品评语言。引导学生质疑，在质疑中发现问题，带着问题再走进文本，去解决问题，这是品味语言文字的一个很不错的方法。学生学会了品读，走进了书中，读书的尽头就更足了。

培根说：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻。”不同的书籍给你带来不同的收获。其实，书对于我们每一个人就好像粮食，读一本好书可以让你精神百倍，好像给自己补充一次营养。书，是全世界的营养品。莎士比亚说的多好呀!从书中，我知道了天文地理，我学会了辨别真善美和假丑恶，我学会了思考，我还看到了不同的世界，不同的生活。

不知什么时候，我爱上了读书。在我上四年级的时候，妈妈在图书馆为我办了一张借书卡，这样放假的我可以在图书馆里看书，也可以借书回家来阅读。当我看到图书馆里好多好多书时，我的心情十分激动。每次我会借回五本书，认认真真读完后，我去还书的时候再借回几本书来读。但最近因为疫情的原因，我不能去图书馆借书了。我书架上的书已经看了好多遍，我想起书中的话：“旧书不厌百回读，熟读深思子自知”。于是，写完作业的我情不自禁地拿起一本书，津津有味读起来。

因为我爱读书，所以我的书有很多。比如有：《名人传》、《呼兰河传》、《三国演义》、《城南旧事》、《西游记》、《济公传》……有的书内容十分有趣，有的书读后又让我十分悲伤。

记得有一次，我正在看书，文中的那段描写非常激烈，我看得入了迷。妈妈在厨房做饭，不一会儿，她过来叫我吃饭，我看的正是关键的时候，就说：“马上，马上。”直到我读完那部分内容了，才去厨房吃饭。当我坐下来吃饭时，饭菜已经凉透了。于是，妈妈又热了一次饭菜，我俩这才吃上饭。

书是黑夜里的长明灯，书是沙漠里的绿洲，书是人类进步的阶梯，书是森林里的指南针，书被人们称为人类文明的“长生果”。我们要多读书，爱上读书就是抓住了快乐。

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!

适逢春节。带着这本砖头一样重的书到乡下奶奶家过节，闲来无事便上阁楼读上一时半会，或是早上伴着鸭子下塘的嘈杂，或是在乡村冬夜特有的寂静之下，七日之后最终读完了这本大书。

《生死疲劳》从1950的高密县讲起，以千禧年为终点，莫言郑重地将土地放在记忆的丰碑前，对半个世纪的土地做出重述。书中最吸引我的不是别的，却是高密县的一草一木，一山一水。那些在如今中国大地上以极快的速度褪去的别样景色总是最容易唤起我怀旧的情绪。

堆得老高的稻草，曲折蜿蜒的田埂，村边斑驳的老树，家门前的沟渠…小时候在农村生活的我对这些怀着“浓得化不开”的情感，而今却道时过境迁。我也曾回到我生长的小镇上，可是找不到一条走过的路，住过的庭院，爬过的老墙，认识的坟墓，更看不到一丛似曾相识的野菊花。以前总是抱怨社会发展太慢，这个时候才觉得它的脚步太快了，现代城市的各种因素春风化雨般在不知不觉中已经把我的村庄改造得面目全非。那是一样中规中矩的楼房，一样“灰不溜秋”的马路，一样高耸的路灯，一样的“千城一面”。

每一座村庄都是一个卢浮宫，里面都有珍奇异宝，需要保留。请不要说这是我个人不切实际怀旧的毛病，你为什么至今还保存着年少时夹在书页里的银杏树叶?多年后的某一天，当枯干的树叶不经意地落下的哪一刻，难道你没有对人生有什么新的感悟?

一片银杏树叶就像一座村庄，一座村庄承载着无数份魂牵梦绕的乡愁。以至于每次经过以往生活过而如今盖头换面的小镇的时候，心里总是空落落的。虽然我也期望牵着幼儿的手走下一阶又一阶的青石板，带他去我以往嬉戏过得田野里拾起遗落的稻穗，虽然我也渴望老得走不动的时候依旧能闻见池塘边飘过来的淡雅的金银花香气。

蓝脸的碑文是这样写的：一切来自土地的都将回归土地。生命就是这样充满着厚重感地轮回，而我们对乡村的记忆最终也只能随着时间的流逝埋入黄土之中。我所能做的只是祈求这个过程越慢越好，越慢越好。

读罢莫言的《红高粱》，脑子里便是那高亮的海洋，在八月的深秋里，一片血红，无边无际。

《红高粱》是最能反映莫言风格的一片奇作。小说以一块块的感觉画面组合而成，形成一个以独特感觉为基础的“红高粱”世界。从题材看，小说取材于家乡的抗日生活。在小说里，作者以家乡的红高粱作为背景，以活生生的感觉记忆为笔锋，游犁般地描写着家乡的抗日生活画面。无边无际的高粱地形成的血海，血海中，有着生命的野合，有土匪的出没，有英勇的伏击。与以往的“抗日文学”不同，《红高粱》摒弃了种种思想框框的制约，抹去了单纯乐观的色调，把家乡的抗日生活重新放置在民族的自然发展和充满血腥的历史过程中去。《红高粱》中充满对于人的个性和生命强烈的赞美。这种现实人生与过往历史的交流，是过往民间直接中所蕴涵的精神转化为当代人重要的组成部分并对其人格的生成产生重要影响，从而在作品中创造了一个个感性丰盈、生命鲜活的艺术形象。崇高生命的强力、赞美个性生命的伟大是莫言《红高粱》的主题，这个生命主题会使我们想到西方近代以来的生命哲学，特别是尼采那种高蹈的生命意志。在这里，莫言引出了一个关于“原始生命力”的主题。这一主题首先可以通过其描写的野生的“红高粱”这一富于象征寓意的意象而得以确立。这些野生的、蓬勃的“红高粱”，即使农民赖以生存的物质粮食，有时他们生存活动的现实空间。他们在高粱地里野合和打埋伏。“红高粱”蓬勃的野性和旺盛的生

命力，成为北方中国农民的生命力的象征。《红高粱》显然超越了其题材所固有的一般意识形态和文化历史观念的含义，而是展现了中国人的生存活动与环境之间的复杂关系，并包含了更为深刻的关于生命力的寓意。与此主题相关，莫言笔下的主要人物往往不是那种有正统文明观念所认定的所谓的“历史主题”，而是那些被主流历史排斥在外的人群。在《红高粱》中，参与那场应用的战斗的主角是一帮由土匪、流浪汉、轿夫、残疾人之流拼凑起来的乌合之众。然而，正是在这些粗鲁、愚顽的乡下身上，莫言发现了强大的生命力。站在正统的文化立场上看，这些人是历史的“边缘性人物”。他们的生存方式和行为，大大僭越了文明的成规。他们随意野合、杀人越货、行为放荡、无所顾忌，是未被文明所驯化的野蛮族群。在他们身上，体现了生命力的破坏性因素。莫言赋予这种破坏性和生命强力以精神性，升华为一种“酒精精神”，透漏了民族文化中所隐含的强悍有力的生命意志。小说为我们塑造了一个引人瞩目的女性形象，那就是“我奶奶”。在莫言的感觉世界中，“我奶奶”首先是一个充溢这生命力的女子。

《红高粱》中这些血性的生命，向世人展示了普通平凡的中国人光明磊落、直率坦诚，不避生死、敢爱敢恨的人格力量，展示了中华民族不屈不挠，巍然屹立的民族精神。

本课在前一课《能量的转化》的基础上，进一步研究电和磁之间的能量转化。本课主要活动有三个：第一个活动是“让通电导线靠近小磁针”。这个主要以教师演示为主，让学生了解电和磁之间是可以进行能量转化的。第二个活动是“制作一个电磁铁。在这个活动中，我让学生自己设计实验计划，完善实验计划，然后再分组实验。分组实验过程中也没有规定线圈缠绕的方向和电池的方向，这样各组制作的电磁铁钉尖、钉帽两极就很可能极性不同，为第三个活动做了铺垫。第三个活动是“研究电磁铁的南北极”。这个实验也不难，因为我要求学生自己设计实验进行研究。研究发现不同小组制作的电磁铁钉尖、钉帽的南北极有所不同。从中就可以引导学生课后自己去研究电磁铁的磁极可能与哪些因素有关。

小学科学课标中已经明确指出小学科学是以培养学业生科学素养为宗旨的科学启蒙课程。在课堂上我们应该注重的是学生是否获得了科学探究的乐趣，参与科学学习活动是否主动积极，是否持之以恒，是否实求是，提问是否恰当，设计是否合理，表达是否清晰，收集、整理信息的能力怎么样，动手能力怎么样，同伴之间合作的能力怎么样，而不要强调小学生科学探究的结果或水平。

紧扣今年活动主题：“倡导全民阅读.建设书香社会”，举办了丰富多彩的全民阅读活动。

(一)“世界读书日”主题系列活动

1.举办“书香”全民阅读活动启动仪式暨“书香家庭”等表彰活动。“世界读书日”当天，xx县图书馆在水之印广场组织各乡镇文化站长、干事、农家书屋管理员、社区居民代表、全县各单位干部职工代表共计400人参加的全民阅读活动启动仪式，鼓励和带动全民参与阅读，倡导文明生活方式。

2.举办“书香”经典诗文朗诵会。以一中“春天送你一首诗”为拉开了“书香”经典诗文朗诵会的序幕，在城乡各中小学开展了内容丰富、形式多样的阅读和经典诗文朗诵活动，进一步培养青少年爱读书、爱学习的良好习惯。

3.开展了“让阅读走进生活”公益讲座和优秀电影展播周活动。从开始，利用信息资源共享工程支中心设施、资源，组织学生、进城务工人员、留守妇女儿童、老年人、残疾人等开展了为期一周的视频讲座和优秀影片展播。

4.举办读书志愿者交流座谈会。以“以书为友•书香”为宗旨，从城区各单位、中小学和读者中招募发展读书志愿者，义务承担起图书馆的宣传、参与阅读指导和读书心得交流。组织读书志愿者下基层活动，开展“我为你读书”、“我读书•我快乐”等阅读活动4场次，架起图书馆与读者之间的桥梁。

(二)“书香”全民阅读活动

“书香”全民阅读活动以阅读“百本”优秀经典图书和“三史四情”(党史、国史、社会主义发展史和国情、省情、市情、县情)书籍为基础，以全县干部职工、乡村群众、中小学生等阅读对象为重点，以县图书馆、各乡镇综合文化站、各村农家书屋、学校图书阅览室、部门、单位干部职工书屋等为主阵地，注重开展全民阅读“六进”活动，推进“全民阅读”活动的有效落实。

“ 8月28日晚，我于赤水市河滨路散步，在凯晟国际附近的藤椅上休息，离开时不慎将手包遗失，因包内有本人重要证件和近两千元现金，如遗失将直接影响本人行程和工作。本人和朋友沿途焦急的寻找，虽有热心人帮助，却未发现遗失手包，渐渐心灰意冷，接受丢包的事实。

同行的朋友在向几名散步的大姐打听的时候，过来一位身穿休闲裤和蓝色T恤大哥，问我们是不是丢了包，得到我们肯定答复的时候，大哥认真的核实我的姓名和包内物品，确认无误后将手包归还。

闲聊中我们得知，大哥名叫刘嘉凌，家住康乐社区，原赤天化员工，晚上喜欢沿滨江路散步。在经过凯晟国际附近发现藤椅上有个丢失的手包，怕来来往往人太多被人捡去，便主动看管。刘大哥查看了包内物品，企图找到失主的联系电话，没有线索后便沿江一路寻找失主，正好遇到焦急寻包的我们……

刘大哥一再谢绝了我们的谢意，表示知道失主丢失手包和证件肯定很着急，站在别人角度想一想，不难做出拾金不昧的决定，而且拾金不昧物归原主是骨子里认同的道理。

我们遇到了好心人，千言万语都无法表达我对刘大哥的感激之情，唯有在这里向刘大哥和热心的赤水市民说声:谢谢!好人一生平安!相信旅游高速发展的赤水，能因为有这些品德高尚的刘大哥们，会给来赤旅游的人带来更好的体验，留下旅途难忘的回忆。”

一位来自贵阳的游客

一、指导思想

《语文课程标准》把课外阅读作为语文教学的一项重要内容，规定小学六年课外阅读量不少于100万字。苏霍姆林斯基说过：“让学生变聪明的方法不是补课，不是增加作业量，而是阅读、阅读在阅读。”

杜甫说：“读书破万卷，下笔如有神。”名人名言字字连珠，道出了读书的重要性。阅读能力是一个人的基本素质，阅读教学还是民族文化传承的重要手段。

二、具体目标

1、培养学生对母语的新近，热爱之情，使他们在儿童时代养成良好的读书习惯。

2、让孩子们从小受到经典名著的熏陶，尽早步如文学的殿堂。

3、提升孩子们的阅读能力，表达能力。

4、拓展孩子们的知识面、启发孩子们的创造性。

三、机构设置

课外阅读领导活动小组

组长：祝振华   副组长：张春梅

组员：孙婷婷  李福运  李本艳  宋峰金  于永枫

四、学期具体活动计划

一、创造良好的读书氛围

1、  环境可以塑造人，也可以改变人，孩子们每人交一本书写上名字整整齐齐得放在图书角上，每班选2名图书管理员， 教师教给他们图书管理方法，同时把图书借阅规定给学生们讲解清楚，必须把手中的书看完了，才能把手中的书和图书角上的书交换，并让管理员做好借书记录。

2、学校的黑板报、宣传栏、教室的黑板报，处处宣传读书的重要性，及指导读书方法，做笔记的要领让学生耳濡目染在书海里畅游

3、  学校开校会、班级开家长会宣传课外阅读的重要性，让学生家长转变课外书是“闲书”的观念，真正领悟读书的妙处，激起孩子的“读欲”，引导家长支持，给孩子一个有力的后盾

二、科学落实阅读时间

1、建立“晨读”和“午读”的制度。每天早午饭后为学生自由阅读课外书籍时间，任课教师不得随意占用。

2、每周四下午第一节课为阅读指导课，教师做读书方法知道或开展读书交流活动，让学声有充足的时间和空间享受阅读。

三、度身推荐阅读材料

认真分析学生可能拥有的阅读材料，来源无非是：教材、补充阅读、家中订阅的报刊和藏书，学校图书馆、向他人借阅。对农村孩子来说，除了教材，他们可能拥有的阅读材料十分有限，许多孩子所谓的读书其实就是读教科书。12册教材，每册教材的课文一般不超过30篇，每篇以800字计算，学生如果只读教科书，那么小学阶段他的阅读量只有不到30万字。30万字是什麽概念？不足一部《安徒生童话》、《三国演义》的四分之一。培养学生养成良好的课外阅读习惯，鼓励学生多读、读有益的课外书籍，开展课外阅读活动不失为一个好举措。

“腹有诗书气自华”。要想成为一名有文化、有修养的“大家”，仅凭学会几本教材是远远不够的，必须读好书，多读书，广泛涉猎，日积月累，才能厚积而有所成。学校根据《语文课程标准》推荐的优秀诗文和课外读物，学生实际情况，制定一个以提升学生的语文素养和人文素养为目标的课外阅读参考书目。优秀的诗文犹如孩子们的精神食粮，除了学校图书馆的藏书外，各班对照书目开办班级图书馆，人均藏书量在5册以上。

四、指导培养阅读习惯

课外阅读指导课不能上成课内阅读课，应该着眼于激发学生的阅读兴趣，分享阅读的快乐，培养阅读习惯，指导阅读方法。

1.读物推荐课。只有让孩子选择自己感兴趣的读物，他们才能沉入理解读物内容，受到读物的感染，从而亲近和热爱母语。但是小学生年龄小、阅历浅，选择读物时往往带有盲目性、随意性，这样就不能提升阅读的质量。因此上好读物推荐课，对诱发孩子的阅读个体，让孩子新近母语资源至关重要。课堂上，我们可以通过讲解主要内容或朗诵精彩片段，或通过讲故事等各种形式向学生推荐读物，也可以学生之间、小组之间互相介绍自己喜爱的文章。总之，可以利用各种行动活泼的方式向学生推荐各种有益的课外读物。

2.阅读指导课。主要是指导学生阅读的方法。指导内容包括：引导学生合理使用工具书及如何搜集信息、处理信息；指导学生边读边思考，提升理解能力、评价人物和事件的能力及想像创新的能力等；如何做内容摘要，怎样在书上批注及写读书笔记、读后感等。

3.阅读展示课。是在孩子课前广泛阅读的基础上展示自己在课外阅读中的感受与收获。主要形式有：

（1）读后叙述。组织学生自己读过的书籍的一部分或全部的内容。

（2）开展辩论赛。对读物中所提到的相关论点开展辩论，促进阅读效果的提升。

（3）交流评论。交流自己阅读的方法，对书中的人物及写法进行评点。

（4）表演展示。让学生把看过的内容，自编成小品、课本剧等形式，在汇报课上进行表演。

在创建书香校园的过程中，我校充分关注社情、校情、生情，加强各项资源的整合，按照“思考启动——营造氛围——开发资源——策略研究”的思路，将课外阅读活动不断向纵深推进，“开卷有益，乐在其中”的校风悄然形成。阅读，逐渐成为师生的一种习惯，书香校园品牌逐步彰显。

一、我们的思考——阅读，为鲜活的生命奠基

我校语文科组进行了“课外识字——课外阅读——自主习作”发展性评价系列研究。我们见证了实验班同学在课外识字、课外阅读活动中逐渐爱上读书后的可喜变化，不仅语文能力在潜滋暗长，而且整个人的综合素养也在悄悄提升。长期广泛的阅读积累，可以为孩子搭建起成长进步的阶梯，使孩子获得道德上、精神上、情感上的文化浸润，促其成长为一个“大写”的人。

活动开展后，学校成立了“读书工作领导小组”，制定“读书养成”系列活动方案，由少先队牵头，向全体师生发出《倡议书》，学校召开“读书与养成教育”活动动员大会，提出活动的要求和任务：师生共同参与。

此外，教室墙壁悬挂上了读书名言，各班建立了班级图书角，各个年级开辟了读书长廊，各班墙报内布置了读书手抄报，少先队大队部展示栏里悬挂着孩子们自制的写着读书名言的书签。

同时，学校先后开展了“读书明礼”“乐在书中”“献一读百”“我是故事大王”“好书伴我成长”等系列活动，以拉动读书活动的开展，吸引更多同学投身阅读活动，把全校的阅读氛围进一步推向高潮。

就这样，读书活动在我校蓬蓬勃勃开展起来了。

二、我们的践行——阅读，用生命点染生命

1、德育：主题阅读，统筹规划

从--学年，我们开始分年级制定全校性的读书活动方案，既配合语文教学内容，又融入德育专题阅读活动。一二年级，听感恩故事，说写感恩的话;三至六年级，读感恩故事，写读后感，做手抄报，并开展全校性的征文比赛，让爱一点一点渗入孩子内心，温润孩子柔软、纯洁的心灵。有的班级还通过主题班会开展读书交流，邀请家长共同参与体验活动，就是与家长有些隔阂的孩子，在活动中也慢慢敞开了心扉，加深了亲情。

2、语文：立足课堂，开发资源

语文教学，应“立足课内，走向课外”，以课堂教学为轴心，以一篇带多篇的方法带动学生进行拓展性阅读。“课外阅读指导”“读书成果展示”“校园阅读小报”三个模块则为学校、老师、学生搭建了一个交流共享的平台，实现了反馈评价的激励功能。资源开发，是教师大量阅读挑选素材的过程，倾注的是全体教师的心血，融入的是全体学生的热情。

3、方法：课型研究，书海领航

小学生在阅读中会遇到不少困难，需要老师的帮扶指导，方能读有兴趣，读有选择，读有方法，培养起孩子积累语言和运用语言的良好阅读习惯。课外阅读课内指导的策略，让孩子们灵活掌握了不少读书方法，精读法、略读法、浏览、批注、做读书笔记等。低年级，我们侧重兴趣培养，指导阅读童话及注音童谣等读物，学习积累字词或简单的句子，鼓励填写“小书迷”读书卡;中年级，学生阅读水平有所提升，开始学习积累优美句段，书写简单的点滴感悟，从“采蜜集”开始;高年级，则可以在指导下提高到阅读整本书，鼓励接触一些经典名著，学生填写“心语录”，倡写读书感受。

“没有一艘船能像一本书，也没有一匹马能像一页跳跃着的诗行那样——把人带往远方”，让阅读将我们的孩子带向遥远的前方。