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制片人主要职责【最新20篇】

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税务主管岗位的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 542 字

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职责:

1、协助财务经理进行企业税务的监督和管理工作。

2、协助财务经理制定企业的税务工作计划,制定税务筹划工作计划。

3、指导本部门员工完成公司的税务工作,督促税务人员完成相关的纳税申报,税款缴纳工作。

4、协助事务所审计人员进行相关的审计工作。

5、审核并上报相关税务报表,编写税务报告,制作税务文件。

6、处理相关税务方面的工作,为企业相关部门提供税务咨询及解决方案。

7、研究最新税务政策,向经理提供相关税务管理建议。

8、负责监督公司有关国家税法、法规以及公司财务制度的执行情况。

9、保持与税务部门良好的关系。

10、负责部门人员的税务相关业务培训工作。

11、经理安排的其他工作。

岗位要求:

1、大专或以上学历,财务、审计、金融等相关专业。

2、三年以上财务管理或税务管理工作经验,有中型以上企业工作经验优先。

3、持有中级会计师职称,具备企业预算管理、内控管理经验优先。

4、熟悉国家相关的法律法规政策,精通会计法。

5、熟悉一般纳税人制造业全盘财务处理。

6、熟悉纳税申报的流程,进行合理的税务筹划。

7、熟悉免抵退口税申报的流程。

8、具有良好的理解力和执行力,并制定出相应具体的可操作的计划,保证计划的高效和有序完成。

9、良好的沟通协调能力,能积极主动与他人进行交流,协调各类资源,保持业务有序进行。

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篇1:广告策划的主要职责表述

范文类型:方案措施,制度与职责,适用行业岗位:广告,全文共 324 字

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职责:

1、负责产品营销、媒体计划和宣传文案的编写以及审核,广告及市场活动的创意和策划;

2、撰写及审核公司品牌推广的相关文案,如品牌广告、软文等;

3、参与活动现场的管理,活动人员执行分工、活动节点的控制,解决突发问题,传达项目更新资料。

任职要求:

1、广告学、新闻学、传播学、中文、市场营销类相关专业,大专以上学历;

2、熟练使用PPT、OFFICE办公软件,能独立完成项目、广告等推广文案的撰写;

3、富有团队精神,工作沟通配合能力强,工作积极主动,有敬业奉献精神;

4、熟悉汽车电商行业,两年以上市场策划及文案工作经验,有整合推广成功案例或4A广告公司创意、文案相关工作经验者优先;

5、从事过汽车、网媒等相关行业,对车型、车价、品牌文化有一定了解者优先。

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篇2:停车场管理制度合同书

范文类型:制度与职责,合同协议,全文共 1665 字

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(一)维护与保养作业程序

第一条本公司售后服务的作业分为下列四项

1.有费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品,而向客户收取服务费用者属于此类。

2.合同服务凡为客户保养或修护本公司出售的商品,依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定,而向客户收取服务费用者属于此类。

3.免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品,在免费保证期间内,免向客户收取服务费用者属于此类。

4.一般行政工作凡与服务有关之内部一般行政工作,如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。

第二条有关服务作业所应用的表单规定如下。

第三条服务中心或各分公司服务组,于接到客户之叫修电话或函件时,该单位业务员应即时将客户的名称、地址、电话、商品型号等,登记于“叫修登记簿”上,并在该客户资料袋内,将该商品型号的“服务凭证”抽出,送请主管派工。

第四条技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务,凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字,携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销,并将服务凭证归档。

第五条凡属有费服务,其费用较低者,应由技术人员当场向客户收费,将款交于会计员,凭以补寄发票,否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票另行前往收费。

第六条凡一项服务现场不能处理妥善者,应由技术员将商品携回修护,除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外,并要求客户于其“服务凭证”上签认,后将商品携回交与业务员,登录“客户商品进出登记簿”上。并填具“修护卡”以凭施工修护。

第七条每一填妥的“修护卡”应挂于该一商品上,技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上,商品修妥经主管验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期,然后将该商品同“服务凭证”,送请客户签章,同时取回技术员原交客户的收据并予以作废,并将服务凭证归档。

第八条上项携回修护的商品,如系有费修护,技术员应于还商品当天凭“服务凭证”,至会计员处开具发票,以便收费。

第九条凡待修商品,不能按原定时间修妥者,技术员应即报请服务主任予以协助。

第十条技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填“技术员工作日报表”送请服务主管核阅存查。

第十一条服务主任应逐日依据技术人员日报表,将当天所属人员服务的类别及所耗时间,填“服务主任日报表”。

第十二条分公司的服务主任日报表,应先送请经理核阅签章后,转送服务部。

第十三条服务中心及分公司业务员,应根据“叫修登记簿”核对“服务凭证”后,将当天未派修工作于次日送请主管优先派工。

第十四条所有服务作业,市区采用六小时,郊区采用七小时派工制,即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。

第十五条保养合同期满前一个月,服务中心及分公司,应填具保养到期通知书寄予客户并派员前往争取续约。

(二)客户意见调查

第十六条本公司为加强对客户的服务,并培养服务人员“顾客第一”的观念,特举办客户意见调查,将所得结果,作为改进服务措施的依据。

第十七条客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的评价除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外,对客户的建议或抱怨,服务部应特别加以重视,认真处理,以精益求精建立本公司售后服务的良好信誉。

第十八条服务中心及分公司应将当天客户叶修调记簿于次日寄送服务部,以凭填寄客户意见调查卡。调查卡填寄的数量,以当天全部叫修数为原则,不采取抽查方式。

第十九条对技术员的品评,分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项,每项均按客户的满意状况分为四个程度,以便客户勾填。

第二十条对客户的建议或抱怨,其情节重大者,服务部应即提呈副总经理核阅或核转、提前加以处理,并将处理情况函告该客户;其属一般性质者,服务部自行酌情处理之,应将处理结果,以书面或电话通知该客户。

第二十一条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项,服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系,随时予以催办,并协助其解决所有困难问题。

第二十二条服务中心及分公司对抱怨的客户,无论其情节大小,均应由服务主任亲自或专门派员前往处理,以示慎重。

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篇3:售前技术支持工程师工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:售前,技术,工程师,工程,全文共 236 字

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职责:

1、配合市场营销人员开拓新市场;

2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流,充分挖掘客户需求;

3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;

4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

岗位要求:

1、环境、生物类相关专业大专及以上学历,三年以上畜禽生物技术支持经验,有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;

2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;

3、团队协作能力好,具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差,客户服务导向。

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篇4:高级运维工程师工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 332 字

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职责:

1.负责软件系统日常维护工作,确保系统安全运行;应用环境的各类服务软件的搭建和维护工作;

2.负责参与软件的培训与实施上线工作;

3.负责系统运维,日常软件故障排除、系统优化、安全优化、网络故障诊断及排除等各类技术故障处理;

4.负责对客户在线支持、软件运行过程中问题解答、应急现场支持等;

5.对已有的运维项目进行维护、更新及管理;

任职要求:

1.计算机相关专业,大专及以上学历;1-3年相关经验

2.了解计算机网络、硬件及常用软件的相关知识;熟悉数据库的基础知识;

3.具备较强的沟通、合作能力;有强烈的责任心,工作踏实认真、积极主动;善于思考,学习能力强,能够快速掌握专业知识;

4.熟练操作oracle或者Mysql者优先。

5.熟悉一门开发语言者优先,如java等。

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篇5:渠道销售主管工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 209 字

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职责:

1、负责市场调研和需求分析;

2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;

3、确定销售部门目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责销售渠道和客户的管理;

6、组建销售队伍,培训销售人员;

7、评估销售业绩,建设销售团队。

任职资格:

1、专科及以上学历,电子商务等相关专业者优先;

2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀者优先,

4、优秀者可放宽条件。

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篇6:高级运维工程师工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 301 字

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职责:

1、负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化;

2、参与自动化运维平台的探索、设计;

3、负责突发事件管理,问题跟踪与管理,保障系统24×7稳定运行;

4、负责日常运维文档的撰写整理工作;

5、负责运维技术难点的攻关;

任职资格:

1、全日制大专及以上学历,3年以上基础架构、系统运维、互联网业务运维相关工作经验;

2、深入掌握unix/linux系统的使用,熟悉TCP/IP协议相关知识;

3、深入了解运维体系结构设计、系统性能优化、CI/CD方案设计落地;

4、熟练使用linux下tomcat、LVS、nginx、kafka、ELK、jenkins、git、rabbitmq、zabbix等常用软件。

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篇7:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 419 字

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职责:

1、负责新媒体、互动营销方案的创意把控,包括但不限于策略制定、设计及成品监控、作业流程体系与项目管控的建立;

2、独立运营微信账号,建立有效运营手段提升订阅数和用户活跃度,带领团队有计划性完成专题策划、编辑制作,定时为粉丝提供优质内容;负责微信的话题制造;

3、带领团队定期与粉丝互动,策划并执行相关线上和线下的推广活动,通过有效运营手段提升关注度,达成营销目标;

任职要求:

1、有2年以上新媒体营销相关经验(必须项),熟悉目前主流社交平台,微信、SNS的搭建使用,了解移动互联网和电子商务行业,熟悉互联网和移动互联网推广方法;

2、 熟悉新媒体、互动营销行业广告策划,熟悉微博/微信运营,口碑营销,PR炒作,SNS营销,了解新媒体发展动向,熟悉互联网营销趋势动态,对行业发展有敏锐触觉及自己的见地;

3、拥有良好的表达能力以及提案能力;团队合作精神和较强的责任心,有管理协调团队与培养下属的能力;耐压力;沟通协作能力,对互动传播事件感兴趣。

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篇8:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 585 字

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职责:

1.负责自媒体渠道的建设、日常维护与运营管理,比如自媒体渠道包括微信、微博、小红书、头条、抖音的等,按时发布内容,内容形式结合企业的品牌定位;

2. 新媒体资源拓展,熟悉各大新媒体平台的特点及资源,建立渠道关系、拓展新媒体资源,积极探索和创新营销新手段、新模式;

3.配合品牌传播节奏,制定新媒体内容品牌营销方案的规划及执行,并确保内容计划保质保量完成;

4.收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,持续创作高质量的新媒体内容,包括但不仅限于图文、视频等形式;

5.通过有效的传播路径,与品牌团队共同策划、组织、执行各种线上活动,并做相应的活动评估报告和总结报告;

6.负责定期监控、收集、挖掘、分析相关数据,推动运营策略优化;

7.有极强的学习能力、沟通能力、协调能力及总结能力,能协助上级执行,并以结果为导向的工作方式;

任职要求:

1.本科及以上学历,中文、新闻传播、市场营销等相关专业优先;

2.3年以上新媒体(微博、微信等)运营经验,拥有丰富的新媒体矩阵运作经验,熟悉新媒体传播规律;

3. 工作积极主动,有责任感,能承受工作压力;

4. 有较强的执行力、独立思考能力、观察力和应变能力,以及良好的团队合作精神;

5. 喜欢并乐于接受新鲜事物,头脑灵活,具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力;

6、对内容营销有深入的理解,具备优秀的文字功底,能够独立撰写各种类型风格的软文;

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篇9:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 520 字

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职责:

1、负责产品在媒体的推广,搭建各新媒体渠道平台(微淘、微博、抖音等)的内容的撰写、发布、维护和推广,提高影响力、传播度和关注度;没有微淘运营经验请勿投!

2、及时掌握热点,能够独立运营多渠道平台,有高度传播性的内容,增加粉丝数;

3、负责开拓与维护异业合作,如流量互换、媒体发布、KOL合作等;

4、建立有效运营手段,提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度;

5、配合线上营销活动的策划及实施,并进行跟踪与结果分析、评估与总结;

6、与各平台粉丝做好互动、评论,对粉丝的网络行为数据进行分析与总结;

7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作;

8、其他工作的处理,积极配合相关部门工作,参与部门的市场、客服等活动。

任职要求:

1、本科及以上学历,熟悉各个平台的合作流程、推送原理、及运营方式;之前做过微淘、品牌号优先考虑

2、具备2年以上网站、网络、传媒等新媒体行业运营管理工作经验;具有互联网从业者优先;

3、良好的活动策划能力,能有效的提升用户;

4、具备较强的文字功底及编辑能力,图片鉴赏能力和文字编辑能力,独立的提案、组织、策划能力;

5、思维活跃,主动性强,认真负责,执行力强,职业素养高,抗压力强。

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篇10:“绽放战疫青春·坚定制度自信”团日活动总结

范文类型:制度与职责,工作总结,全文共 916 字

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4月30日,贵州师范大学音乐学院召开“绽放战疫青春·坚定制度自信”学生干部视频会议。音乐学院党委书记罗税、院党委副书记潘瑜、院团委负责人王伟朋,学院各年级学生党支部书记、团支部书记、各班班长及院团委、学生会、青分会、新媒体中心部长级以上学生干部共同在线参与会议。会议由潘瑜副书记主持。

潘瑜副书记首先向参会人员通报了二月份以来,学院团员青年积极参加疫情防控志愿者工作、结合专业开展主题团日活动、积极参加线上教学互动等各方面涌现出的先进代表。她对各班团支部书记和班长作为学院疫情防控学生网格化管理员,持续配合学院的各项疫情防控工作开展表示感谢,并希望大家继续坚持做好此项工作。

院党委书记罗税结合自己的成长经历、工作体验、当前疫情发展形势分析等方面,向同学们分享了如何更好地成为一名团学工作干部。他指出,学生干部既是一种身份和荣誉,更是一份责任与担当。基于此,罗税书记对大家提出了几点建议和要求。一是认清自身角色,摆正自己位置。二是了解职责要求,努力付诸行动。三是把握当前形势,努力发挥作用。罗书记希望同学们能切实提高政治站位,积极发挥作用,积极配合做好以下工作。一是主动学习了解国家疫情防控相关政策,积极配合学院做好学生的有关信息收集反馈、政策宣传、矛盾化解和心理疏导等工作。二是发挥好学生干部组织学生、动员学生职能和优势,积极配合学院和辅导员老师督促同学及时、真实填报有关个人信息、做好个人健康监测和困难同学帮扶等工作。三是带头响应学校和学院号召,积极参加志愿者实践服务。此外他特别叮嘱毕业班学生干部们,要带头转变就业观念,主动关注就业政策和信息,尽快实现个人就业。

院团委负责人王伟朋老师主要通报了学院20__年团学工作情况,并对20__年团学工作做了相关安排。他主要围绕“智慧团建”和“青年大学习”与大家进行了交流。20__年,学院团委将在院党委领导和校团委指导下,以制度建设年和组织改革年为主题,做好团员青年的思想政治教育宣传工作,扎实推进学院学生会组织改革进度。

会议最后,潘瑜副书记再次提醒全院学生干部,认真消化今天的学习内容,结合自身体会,切实协助老师做好团学组织、党支部及班团支部的各项工作,积极稳妥地推进学院各项学生工作。

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篇11:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 633 字

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职责:

1、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度,建立和管理公司计算机及IT设备技术档案;

2、根据公司发展战略,逐步拓展信息系统管理规范和深度,充分发挥信息化在企业管理中的积极作用;

3、负责公司IT资源基础设施(弱电工程、综合布线、IT机房设施、监控系统、门禁系统等)建设与运维保障;

4、负责管理公司服务器、网络设备、打印机、投影仪等,保证设备的稳定运行;

5、面向公司内部,提供标准化IT服务(桌面服务、技术咨询、会议支持等);

6、负责公司信息系统数据备份、信息安全、泄露预防,保障数据安全;

7、负责公司IT类资产、资源的采购、维护与调配,日常管理;

8、协助信息化项目团队的日常工作,为集团数字化转型、打造智能工厂提供可靠的IT基础架构。

9、AD域环境搭建及维护。

10、逐步推进服务器虚拟化、桌面虚拟化等。

11、领导交办的其他工作

任职要求:

1、全日制统招本科相关专业,2年上以上中大型企业IT管理经验(500台PC以上)

2、学习能力强,善于人际沟通

3、精通Windows Server,掌握主流Linux系统;

4、精通基于Windows AD域的局域网管理;

5、能进行企业网络架构规划和组织方案实施、能配置路由器、交换机、服务器等设备;

6、精通VPN/VLAN等网络组网技术;

7、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySQL等主流关系型数据库,掌握基本的SQL查询维护;

8、精通citrix、vmware等主流虚拟化技术;

9、至少精通一种主流IT运维软件。

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篇12:物业客服工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,全文共 3771 字

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一、 负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用,根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

四、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。

五、 在公司职能部门的指导下,开展各项有偿服务。

(1)为业主办理入住服务规程

①验明客户资料:

业主本人办理:业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约;

业主委托他人代为办理:除上述资料外,还需提供委托人身份证及委托书;

单位购买:除上述资料处,还需提供单位证明及个人身份证明。

②填写资料或签署协议:填写《住户登记表》;签订相关规定或协议。

③发放物品并确认:房屋钥匙、《住户手册》、房屋水电图

④收取费用:物业管理费。

⑤房屋验收及整改:

维修部专业人员携带相关器具指导业主(住户)按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收;

查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认;

质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上,客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表(维修工作单)”,由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作;

维修部复检合格后,客户服务中心及时与业主联系,确认再次验收时间,通知维修部在约定时间陪同业主再次验收;

验收合格请业主(住户)在“业主报修处理登记表(维修工作单)”上签字确认。

⑥房屋托管:签订《托管协议》;查抄水表、电表读数,托管期间水表不超过5º,电表不超过20º;物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查,发现问题及时处理并通知业主。

⑦资料归档:入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。

2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待

(1)来访接待:

认真听取客户来意,详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员,应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区,应请客户办理物品放行申请,持放行条交门岗安护员核对无误后出小区。

(2)来电接待:

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话,应请对方稍等,请对口人员接听。

(3)报修接待:

①仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等,并客户服务中心工作日志上记录。

②根据报修内容及保修期限,将客户报修内容记录在《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)上,并录入电脑。

③及时通知维修部人员携单在约定时间上门维修服务。

④客户服务中心根据《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)及时回访,每月进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访;房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待:

①核对业主资料:业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用,请对方确认。

②收费:收取费用,开具收费票据。

③上门收取:对预约上门收取费用的住户,应先确认对方姓名、业主姓名、住址、上门服务时间及费用;携带开好的票据,按约定的时间上门收取物业管理费、代收代办费。

④催缴费用:对到期未缴纳费用的业主,及时统计,找出原因,采取不同的措施。可电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等;电话通知后三个月内仍未缴纳的业主,通过特快专递的方式给对方发出正式催缴函;对不交费又长期居住在小区的业主,可上门拜访催缴;对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主,可通过法律渠道处理。

3、业主装修接待

(1)验明业主身份:查验身份证;如业主委托他人代办,需提供委托书及受托人身份证,并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。

(2)备案:向业主及施工队重申装修时间及禁止事项,签订装修协议,审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的,要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。

(3)发放证件:发放装修施工许可证、施工人员临时出入证,并做好记录。

(4)收费:装修垃圾清运费。

(5)资料归档:委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。

(6)通知:通知维修部、安护部装修户情况,对装修过程进行监控管理。

4、投诉接待

(1)对住户的投诉,按“恒护中心”的操作机制,本着“细心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则,以国家的法律、地方法规、行业规定及业主公约、住户手册为依据,遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针,认真听取,在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等;适时表示感谢和歉意,加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。

(2)对房屋及其附属设施的投诉按“恒护中心”相关工作流程及职责分工处理;对物业公司存在过错或有责任的,应向住户表示歉意,取得谅解,认真听取住户意见,协商处理方法,满足住户合理要求,尽快处理;对于住户或邻居的责任,应向住户说明情况,做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题,应及时通知各相关部门负责人到现场,共同商讨解决处理办法,采取有效的补救措施,控制事态发展,稳定住户。

(3)遇情绪激烈的住户,应尽量使其冷静,若一时难以平息或把握,应及时联系主管,请其到独立洽谈室个别接待,避免长时间留其在公共接待区。

(4)全面掌握事件的起因、过程、结果,能处理、补救的及时处理解决,不能马上处理的,应向住户说明原因,并及时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案,包括结算费用,做到心中有数。

(5)对于严重影响住户日常生活、安全,破坏公司形象,产生恶劣影响的重大投诉,应当天呈送管理处主任进入处理程序,2天内给住户明确答复,10日内解决;对于涉及管理、服务工作失误的重要投诉,应在接待一小时内转呈部门主管进入处理程序,3天内处理完毕;对于个别偶发事务、个别人员的轻微投诉,应在2天内或在住户要求的期限内解决。

(6)投诉处理内部工作程序:

①按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。

②各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口,迅速传达到相关部门,相关部门直接责任人第一时间与客户取得联系,进一步明确事由后迅速协调处理并跟踪落实,及时将处理相关信息告知投诉接待人,由投诉接待人详细记录,并在当天将投诉处理结果通报投诉住户;通报可采用电话或上门当面告知的方式。

③对正在给住户造成损害的事件,应先立即采取措施停止或挽救伤害,再处理。

④对无效投诉,本着为住户服务的态度,尽量为住户提供方便。

⑤其他形式的投诉(如信函),参照来电、来访投诉程序处理。

5、走回访

(1)对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访;房屋渗漏水项目维修的,试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访可上门或电话回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(2)客户服务中心主管按照走访计划,安排相关人员对业主、住户进行走访或电话访问;每年发放《业主意见征询表》征询业主意见并及时回收,统计分析,报管理处主任。

(3)在与业主、住户交谈或了解情况时,态度要热情、温和,谈话内容以工作为主,在表明某些观点时,耐心解释,将事情的原因、根据说清楚。走回访工作完毕,应感谢对方的支持和配合。提出告辞,在门口再次向对方表示感谢,并主动替住户关上门。

(4)将走回访记录详细记录在相应格式表单上,并记录处理意见及结果,报客户服务中心主管。

(5)每月末汇总走回访记录,并进行统计、分析,对类似问题出现较多的,写成统计分析报告,以书面形式经客户服务中心主管审核后,报管理处主任。

6、社区文化活动

(1)充分利用宣传栏、中心广场、会所、娱乐活动中心、网(篮)球场、健身房、图书馆等现有硬件设施开展各类社区文化活动。

(2)宣传栏:宣传有关物业管理的政策法规、社区动态等,倡导业主共建共管。每两周更换。

(3)文化活动:给合季节、节日、特殊纪念日等,举办各类有意义、有特色的文化活动。

(4)制订活动方案:确定活动主题、活动项目、成本费用、地点、时间、参加人员、人数、活动进程、需配合的相关部门人员、奖品等等。

(5)现场布置:客户服务中心联合维修部、安护部、环境部等提前布置活动现场。

(6)分工:明确各岗位人员及相应职责分工,准备所需资源。

(7)备案:对组织各项社区文化活动进行记录、拍照、摄像,并归档留存。

五、便民服务、委托服务

1、 将便民服务项目向业主、住户公告。

2、 客户服务中心按接待程序接待需要提供便民服务的业主或住户。

3、 根据业主或住户提出的便民服务或委托服务的内容,客户服务中心接待人员与业主或住户以口头或书面的形式就服务细节如:涉及的项目、面积、时间、费用、效果等进行约定。

4、 客户服务中心接待人员将便民服务或特约服务按性质通知相关部门主管,由主管安排人员在与客户约定的时间上门服务。

服务完毕,由业主或住户对服务工作进行验收,验收合格后,收取约定的服务费用,开具票据。

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篇13:高级文秘的主要工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:文秘,全文共 520 字

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20_年2月22日星期三,开学的第三天我迟到了。迟到了大概有20秒之久。虽然20秒不算很长时间,但也是迟到了。那么,为什么会迟到20秒呢?想了想列出以下原因若干条:首先,起来的晚。每天6:30起床应该再提前一些,避免因为其他特殊未能即时预料的原因而迟到。然后,是时差。在寒假由于和在国外的技术人员讨论linu_系统安全和各类关于网站设计的问题,经常是晚上学习,白天睡觉。有时也会因为晚上灵感好而整夜设计网站,导致时差与平时不同,在刚开学后很难一时适应。我想,这个问题会在开学后不久改过来的。接着,不应该在家吃早饭。起床后到学校吃饭就不会迟到了。避免在吃早饭时浪费时间。

最后呢,有天气、交通工具、交通灯(如果少遇到一个红灯也许就不会迟到了)、行人、路况、心情等多种因素导致迟到。通过以上列出的原因,可以很清楚的看出这都是一些客观 的原因,可以成为一切迟到的理由。所以,真正迟到的原因还是在主观方面!主观上没有意识到迟到的严重性啊!如果说思想上没有要早到学校的想法,很难不迟到的。应该养成早睡早起的优良习惯,时刻告诉自己:我不能迟到!只要这样想,骑车的速度都会比平时快上好几倍,这样又怎么会迟到呢?今后一定记住这次的教训,每天提前5分钟到学校。

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篇14:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 420 字

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职责:

1、 根据公司年度经营目标,策划推进公司的业务运营战略、流程、运营指标与计划,带领团队实现公司的新媒体运营目标;

2、 负责制定新媒体业务开发策略,优化产品品类结构,制定、调整销售运营政策;

3、 负责公司新媒体产品运营工作,对用户需求、竞品、行业等进行分析,拓展推广公司品牌及产品;

4、 通过各种操作方式、推广手段,提升客户增量和活跃度。

关注新媒体传播的趋势和变化,定期提出创新推广方案并进行实践;

6、搭建新媒体运营团队,进行业务指导、培训、考核、团队制度建设等各方面管理工作,满足公司业务拓展需要。

任职要求:

1、 大专及以上学历,电子商务、营销相关专业;

2、 具备5年以上服装类目新媒体运营相关工作经验,至少3年以上团队管理经验;

3、 具备电子商务自营平台的整体运营工作经验及成功案例,善于推动项目进度;

4、 对新媒体营销及信息有深入研究、敏锐的洞察力和前瞻性;

5、 具备优秀的数据分析能力、优秀的策划能力,沟通、团队协作/管理能力。

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篇15:人力资源管理主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 252 字

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1、助理人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、推行公司各类规章制度的实施;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;

4、管理劳动合同,办理用工、退工手续;

5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、负责管理人力资源相关文件和档案。

7、整理、统计员工日常考勤资料;

8、及时更新维护员工人事信息系统;

9、缴纳社会保险、个人所得税及商业保险相关费用;

10、完成上级交给的其它事务性工作。

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篇16:技术咨询合同的特征与主要条款_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,全文共 1826 字

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技术咨询合同的特征主要条款

【技术咨询合同特征】

技术咨询合同具有以下特征:

1、技术咨询合同在技术领域内具有自己特定的调整对象,即合同当事人在完成一定的技术项目的可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告等科学研究活动中产生的民事法律关系。

2、履行技术咨询合同的目的在于:受托方为委托方进行科学研究、技术开发、成果推广、技术改造、工程建设、科技管理等项目提出建议、意见和方案,供委托方在决策时参考,从而使用科学技术的决策和选择真正建立在科学化的基础之上。

3、技术咨询合同有其特殊的风险责任承担原则,即因实施咨询报告而造成的风险损失,除合同另有约定外,受托方不承担赔偿责任。

【技术资讯合同主要条款】

名称

项目名称是指技术咨询合同所涉及到的合同标的项目的具体名称。使用简明、准确的语句来写,反映出合同的技术特征和法律特征,如某产品研制技术咨询合同。项目名称一定要与内容相符合。

内容

当事人应写明合同标的内容及其特征,即应写明该合同是就什么项目进行可行性论证、技术预测或专题技术调查及分析评价。同时还应写明咨询活动的必要性,意义以及社会经济效益等内容。咨询形式即受托方是以什么样的方式来回答或完成委托方提出的技术问题。双方应约定受托方完成技术咨询合同所应达到的指标、要求以及应提交的咨询报告、技术资料和有关附件。

履行方式

当事人在合同中应约定履行期限,委托方应给对方必要的准备时间。履行地点既可以定在委托方所在地,也可约定在受托方所在地或者双方同意的其他地点。履行方式,可以约定采用受托方向委托方提交可行性论证、技术预测、专题技术调查及分析评价报告等方式。

协作事项

当事人可以约定委托方的协作事项包括:阐明咨询的问题,向受托方提供技术背景材料及有关技术、数据;根据受托方的要求补充说明有关情况,追加有关资料、数据;提供的技术资料、数据有明显错误和缺陷的,应及时修改、完善;为受托方进行调查论证提供必要的工作条件。对这些协作事项的约定应当明确具体,应写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量和方式等。5.技术情报和资料的保密条款 参见前文技术开发合同该条款。来源:考试大

验收

技术咨询合同因其成果大都属于软科学范畴,具有无形、难以操作的特点,其验收标准一般不易以硬性指标衡量,当事人应本着科学、公正、实事求是的原则进行验收,不能过于苛刻或显失公平。验收方式,可以约定采用鉴定会,专家评估,也可以约定以委托方认可视为验收通过。不论采用何种方式验收,都应由验收方出具验收证明文件。

报酬

当事人应明确约定技术咨询的报酬数额及支付方式。如果受托方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动的经费不包含在合同报酬中,当事人还应约定此经费的负担及支付方式。

违约责任

当事人应对违约金或者损失赔偿额的计算方法予以约定,如果合同中约定了违约金的,违约金视同损失赔偿金额,损失赔偿额不重复计算。也可以特别约定损失超过违约金数额的,应补偿违约金不足部分。违约金不得超过合同报酬总额。损失赔偿额的计算不得显失公平。

委托方的违约责任:

⑴委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料,影响工作进度和质量的,所付报酬不得追回,未付的报酬应当如数支付;

⑵委托方未按期支付报酬的,应当补交,并支付违约金或者赔偿损失;

⑶委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料,或者迟延提供合同约定的数据和资料,或者所提供的数据、资料有严重缺陷,影响工作进度和质量的,应当如数支付违约金或赔偿损失;

⑷委托方逾期2个月不提供或者不补充有关技术资料、数据和工作条件,导致受托方无法开展工作的,受托方有权解除合同,委托方应当支付违约金或者赔偿损失。

受托方的违约责任:

⑴受托方未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合合同约定的,应当减收或者免收报酬,支付违约金或者赔偿损失;

⑵受托方迟延提交咨询报告和意见的,应当支付违约金,咨询报告和意见不符合合同约定条件的,应当减收或者免收报酬;

⑶受托方不提交咨询报告和意见,或者所提交的报告和意见水平低劣、无参考价值的,应当免收报酬,支付违约金或者赔偿损失;

⑷受托方在接到委托方提交的技术资料和数据之日起2个月内,不进行调查论证的,委托方有权解除合同,受托方应当返还已收的报酬,支付违约金或者赔偿损失。

争议解决

双方当事人应当约定合同争议的解决方法,可以选择协商、调解、仲裁或者诉讼等办法解决合同争议。如果选择仲裁管辖,应写明仲裁委员会的具体名称;如果选择诉讼管辖,也应约定具体的管辖法院。

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篇17:售前技术支持工程师工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:售前,技术,工程师,工程,全文共 364 字

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职责:

1:负责产品的售后支持工作;

2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

5:跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

岗位要求:

1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

3. 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

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篇18:树立职责意识抓好党建工作大全

范文类型:制度与职责,党团党建,全文共 2313 字

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本学期,我支部党建工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,全面深入贯彻党的十九大精神,着力完成了教科系统党委及学校党总支部署的各项工作任务,推进了支部党建工作取得新实效。

一、加强思想建设,提高党员干部整体素质

通过个人自学、集中学习、专题讨论和党课培训等形式,组织党员教师在认真学习党十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、考察内蒙古重要讲话精神的讲话等,除因特殊原因请假的党员外,参学率达到100%,进一步增强了党员的党性观念,提高了党员的政治素养。

二、强化组织建设,增强党组织的凝聚力

(一)进一步健全党内制度,提高党内生活质量。严格落实“三会一课”制度、党费收缴制度、党员学习制度、党员发展制度等,以规范的制度管理,促进提高党内生活质量,进一步增强了党员干部和普通教师的宗旨意识、大局意识和服务意识,提高了教育教学水平工作。

(二)进一步建立健全党建工作目标责任考核制度。学校把党建工作摆在突出位置,认真落实党建工作责任制,坚持党建与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核,签订目标责任书,加强阶段性考评督导,层层传导压力。每个党员根据年初制定的目标工作任务,扎实做好相关工作,促进各项党建工作的开展,确保了工作落到实处,增添实效。

(三)加强党员队伍的管理与教育。根据上级党委的年度工作计划要求,认真制定并落实好本支部的年度工作计划。在保证党的常规工作正常化的基础上,不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育,加强对党员经常性的教育工作,提高党员素质。紧密围绕学校中心工作,做好教师的思想政治工作,切实发挥党支部的战斗堡垒作用和政治核心作用。

(四)发挥党员的先锋模范作用。组织党员开展丰富多彩的主题实践活动。结合教育教学实际,树立党员干部形象,全体党员在各自的岗位上发挥先锋模范作用,教育引导教师党员争做教学能手、学科带头人,党员和入党积极分子积极承担高质量的公开课(示范课),并成为学习组、教研组交流发言的带头人。

(五)认真做好发展党员工作。制订本年度发展党员计划,努力做好骨干教师入党工作,引导团员青年及入党积极分子靠拢党组织,为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。以在教学第一线青年骨干教师为发展党员的重点,加强对入党积极分子的经常性教育和入党前的强化教育。坚持成熟一个发展一个的原则,严格预审制度及发展程序,保证发展重点和质量。

三、抓好作风建设,增强拒腐防变能力

(一)坚持贯彻民主集中制原则。进一步健全和完善了集体领导和个人分工责任相结合制度,完善领导班子的议事和决策机制,凡有重大事项均通过党支部委员会研究。

(二)加强师德师风教育。组织教师学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、严禁教师私自办班收费和组织有偿家教,进一步规范教师从教行为。

(三)深化党风廉政建设。组织全体干部党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》,切实纠正“四风”突出问题,狠刹奢侈浪费、攀比敛财之风,根据上级有关文件精神,组织教师签写禁止操办“升学宴”等承诺书,不断提高广大党员教师廉洁从教的思想认识。

(四)做好支部党务公开工作。坚持“公开、公平、民主”的原则,积极落实党务公开工作,学校的各项工作如发展党员、评优评先、党费收缴等情况,均在学校或党员群中公示,同时经常听取教工对学校工作的意见和建议,大大增强教职工的工作主动性和积极性。

(五)创建“平安校园”。以平安校园、无邪教校园、无案件校园创建活动为载体,建立健全学校治安防范长效机制。进一步完善和强化学校及周边治安综合治理力度,确保学校教育、教学秩序。不断加强师生的法律知识、安全知识、国防知识等系列教育,开展校园拒绝邪教活动。大力开展法律进校园活动,发挥好法制副校长的作用,与派出所联合开展法制安全进校园活动,深入推进平安校园创建工作。

四、持续抓好“两学一做”常规动作,夯实党建基石

本学期为进一步落实全面从严治党要求,强化基层党风廉政建设工作,3月6日,学校党支部组织全校党员学习了《XX小学20xx年党建工作计划》,对全年党建工作进行了动员部署,就继续深入开 “两学一做”学习教育活动进行了详细安排。

(一)学党章党规,明确基本标准、树立行为规范。以集中学习、自学、观看教育片等形式,引导全体党员干部认真学习党章、党内政治生活若干准则、廉洁自律准则、纪律处分条例等党内法规,真正搞清楚该做什么,不该做什么,掌握好能做什么,不能做什么,守住共产党员为人做事的基准和底线,弘扬共产党员一以贯之的作风和品格,自觉尊崇、坚守和维护党章党规。

(二)学系列讲话,加强理论武装、统一思想行动。在党员大会上,以党课的形式,集中学习,把学习系列讲话的落脚点放在武装头脑、统一思想、指导行动上,教育引导全体党员教师深入领会系列讲话蕴含的丰富内涵和战略思想,做到吃透实质、融会贯通,真正转化为个人的价值追求和信条,把学到的思想理论、形成的观念认识、获取的学习成果付诸具体实践,创造实实在在的工作成果。

(三)争做合格党员,端正思想作风、解决突出问题。学校党支部把开展“两学一做”同“四风”问题整改、不严不实问题整改贯通起来一起抓,以党员大会的方式,教育全体党员干部讲政治、讲党性、讲担当,用实际行动展示共产党人的时代风采。开展党日主题活动,积极开展批评与自我批评活动、民主评议党员活动, 落实党员日常教育管理制度,确保了活动有效覆盖,达到了预期成效。

回顾20xx年上半年的党建工作,通过全校党员教师的共同努力,党建工作虽然取得了一定的成绩,但与党委的要求相比还有一定的差距。但我们坚信,在上级党委的关心支持下,全体党员老师与教职员工将戒骄戒躁,继续撸起袖子加油干、努力使各项工作迈上一个新台阶。

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篇19:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 365 字

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职责:

1、制定公司多商网和趋势动力品牌、广告和营销组合推广策略和计划,并追踪评估推广效果;

2、寻找与分析市场机会,整合线上、线下渠道/媒体推广及其各种商业资源、制定市场行销活动方案并组织实施,实现品牌投放及产品推广目标;

3、负责各平台推广、引流策划的规划,充分利用新媒体平台,对目标客户群体进行品牌文化、产品、推广活动等传播,促进异业合作;

4规划和拓展有效的市场渠道,制订各层次的市场推广计划及拓展方案,以及网络危机公关等。

任职要求:

1、大学专科及以上学历,市场营销、传媒等相关专业;

2、三年及以上市场运营及品牌推广经验,有电商经验优先考虑;

3、拥有品牌建设、品牌规划及品牌包装、社交化媒体工作经验;

4、对互联网发展,互联网媒体运营有一定的了解;

5、熟悉公关媒体品牌推广运作,优秀的写作和提案能力,以及对市场敏锐的判断和分析能力。

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篇20:人力资源管理主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 311 字

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岗位职责

1、负责公司各类员工文化活动的方案策划、组织、实施(如年会、每月主题活动等);

2、负责协助部门经理宣导、推广公司企业文化,丰富员工生活,提升员工的满意度和敬业度,建立员工与公司之间的和谐关系;

3、负责公司的培训计划实施:新进员工的入职培训、在职员工培训、验厂培训资料整理等;

4、参与招聘计划实施:销售、技术人才引进、招聘;

5、协助参与绩效考核工作:绩效考核组织、资料收集、绩效核算;

6、其他上级安排的工作;

任职资格:

1、大专及以上学历,中文、管理类相关专业;

2、2年以上人力资源管理从业经验,可塑性强,熟悉两个模板工作(企业文化、招聘培训)优先;

3、有一定的文字功底,有较强的沟通协调能力及较强的执行力与抗压能力。

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