运营总监的岗位职责优秀5篇 范文大全（汇总20篇）

1、负责设计绩效管理体系、制定绩效管理制度，负责公司绩效管理的实施、监控、评估改善。

2、负责组织绩效考核、收集和整理绩效考核数据、提交绩效考核分析报告、组织绩效面谈等管理工作。

3、负责设计薪酬管理体系、行业薪酬调研、制定薪酬管理制度，负责公司薪酬管理的实施、监控、评估改善。

4、负责监控、检查各部门薪资表，负责薪酬管理的评估改善。

5、负责制定员工福利方案，并监督实施和评估改善。

6、负责员工社保、公积金办理工作，熟悉社保系统及政策。

人力资源部经理岗位职责说明书

岗位名称：人力资源部经理

职位等级：

职位编号：

工作目标：负责公司的人力资源规划，组织人员配备，组织开发和员工关系处理。

岗位职责：

1.根据公司战略和内外部环境的变化制定人力资源计划，并在获得批准后组织实施。

2.制订人力资源部的工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。

3.组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程，并在批准后实施。

4.分析培训需求，制订培训计划并在批准后进行实施和控制。

5.负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

6.建立完善公司绩效管理制度，并负责考核。

7.建立完善公司薪资结构，审核员工薪酬，报总裁核准由财务部执行。

8.受理员工投诉，处理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

9.加强与公司外的社会团体、机构、公司和政府的联系。

组织关系：

1.接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。

2.管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

3.协助公司内部其他部门的工作，进行指导和提供咨询。

工作规范：

1.学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

2.五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

3.有极强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题。

4.较强的组织、协调能力和良好的服务意识。

5.强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。

6.有良好的心理适应能力和承受压力的能力。

1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源;

2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。

4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;

5、定期到店检查，监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标;

6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;

7、上级领导交代的其他工作。

职责：

1、每月部门营销方案的对接，院内流程的执行，保证院内外方案定位一致;

2、部门每周，每月，每季度数据的分析;

2、负责利用各种互联网资源提高公司网站访问量以及传播效果，增加网站的流量和知名度;

3、制订有效的推广策略和方案;网络传播媒介的选择、发布、效果监测、汇总工作;

4、拓展网络营销合作，有效构建和开拓网络营销资源和推广联盟体系。

5、负责门诊各个运营平台的网络推广计划的执行、过程监控及评估;

6、负责与关联公司、互联网媒体合作伙伴进行深度沟通，制作互联网媒介合作计划

7、关注各项目的治疗效果，发现问题，协助各部门主管解决治疗效果问题

8、纠纷顾客的处理;

9、协调网络部推广所涉及的部门联系和人员配合支持。

任职要求：

1、本科以上学历，医疗、管理等相关专业优先(无医美经验勿投)

2、两年以上相关医疗机构运营管理经验，熟悉整形医疗门诊全部医疗活动的过程和程序，了解整形医疗服务趋势的发展方向，主导过一个门诊部或诊所建设运营全过程的优先。

3、良好的沟通能力，协调能力;具备较强的工作主动性和责任心，抗压能力强

负责财务中心的全面工作;

根据公司发展战略，建立符合公司经营发展的财务核算体系;

建立健全财务管理制度、内部控制制度，并监督执行;

参与制定公司年度经营计划和预算方案;

参与公司重大投资项目、重要经营活动等方面的决策制定;

组织完成财务核算工作，确保财务核算符合企业会计准则的要求;

建立完善的资金管理体系，确保资金的安全，并提高资金的有效利用率;

按公司审批权限要求，履行财务审核职责，控制费用、防范相关财务风险;

根据公司经营需要，组织实施内部审计;

遵守财务、税收等法规前提下，合理进行税收筹划;

负责财政、税务、银行等部门关系的维护，协调相关事宜。

领导交办的其他业务。

职责：

1.根据公司整体发展策略，制定完整的在线营销计划和预算、并执行;

2.合理组合各种在线营销手段实现营销目标：PPC形式的广告投放(包含搜索引擎竞价)、门户网站合作、赞助商合作、联盟合作计划、seo以及搜索引擎优化等等;

3.选择合适的合作伙伴和代理商共同执行营销项目，并有效地监督项目的执行;

4.利用主流统计分析工具对网站营销数据进行深入分析，对每个项目运营情况进行评估，并进行优化;

5.对网络营销效果负责，能够领导网络营销部门出色地完成推广任务;

6.积极探索和创新网络营销新手段、新模式。

任职要求：

1.熟悉网站的运作和推广的各种方式，拥有成功的推广经验和良好的互联网资源;

2.本科以上学历，具备三年以上网络营销工作经验，有相应的成功案例;熟悉Baidu、 Google 等搜索引擎营销，可独立进行SEM、SEO操作;

3.具备较强的团队领导力和执行力，领导下属开展网络营销部门工作，有较强的团队凝聚力;

4.具有较强的网络营销的创意策划和整合能力，有成功案例;

5.熟悉至少一种网站分析工具comScore、Omniture、WebTrends、Google Analytics工具,有较强的数据分析能力。

职责：

1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

岗位要求：

1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

职责：

行业协会商会关系维护;

出席协会商会活动;

承接、承办协会商会活动;

政府行业主管部门相关关系维护;

与相关媒体保持良好关系，整合与维护媒体资源。

任职要求：

本科及以上学历，新闻、播音主持等相关专业优先;

5年以上相关工作经验，有大型活动组织经验 ;

拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件;

形象气质佳，优秀的语言表达能力，较强的观察力和应变能力，性格乐观开朗，积极阳光，品行端正;

团队协作能力强，工作认真负责，优秀的人际交往和协调能力。

1、全面主持销售部工作。

2、全面负责保障公司销售预算的完成。

3、全面负责各分店预算及价格体系的制定。

4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。

5、负责销售部人员管理，新员工技能培训及老员工的培养。

6、收集市场信息，追踪客户情况，以便分析调整销售策略。

7、负责OTA(线上旅行服务商)及MTA(手机旅行服务商)平台合作整体规划与落实。

8、负责线下销售体系的建立，完善销售队伍，指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的销售。

9、制定、审核各分店预算及价格体系。

10、负责公司会员体系的建立、营销推广，开发新会员，维护老会员的工作。

11、完成上级交办的其他工作。

职责：

1、 负责落实已制定的招商策略和招商计划，组织进行招商实施;

2、 做好商业策划方案，顶层设计、方案规划、目标分解及具体落位实施等;

3、 负责商业项目所有餐饮美食、生活服务(配套)等招商洽谈和签约工作;

4、全面实施销售预算管控，建立销售团队激励机制，做好对营销骨干人员培育、人才梯队建设工作。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销、房地产经营管理相关学历;

2、具有5年以上招商经验，3年以上商业地产项目招商管理工作经验，有大型商业项目或社区招商实操经验，能独立谈判主力商家;

3、熟悉商业地产项目的市场调研、策划、业态组合及商业营销策划等关键环节，熟悉商业地产运作流程;

4、良好的决策/分析/管理和协调能力、商业理念，思维敏捷，沟通谈判能力强，具备招商管理经验与团体管理能力;

5、职业素养高、忠诚企业，能承担较大压力 。

职责：

1、负责客户软件安装、调试、维护、培训、调研等各项工作;

2、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，组织内部资源予以解决;

3、负责企业客户管理软件流程梳理，并能提供优化方案;

4、负责和客户的定期交流，并收集客户的意见和反馈;

5、完成项目验收、项目回款等各项工作。

6、建立与企业客户的良好关系。

任职要求：

1、计算机、软件相关专业全日制本科重点院校及以上学历，有相关4年以上工作经验者;

2、有纺织印染行业项目经理工作经验者优先;

3、有较强的沟通能力，良好的表达能力;

4、富有责任心，性格开朗，勤奋、正直，具有团队管理经验;

1、 新员工入店，熟悉了解所在商圈;【不必乘车东奔西走，因为我们的商圈与门店在一起】

2、 在店内与客户电话沟通;【不知如何开口?不必担心，有详细的文字资料教给您】;

3、 积累客户与房源资源;【店内系统里大量的积累和完善的盘源信息，助您完成前期积累】;

4、 详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

5、 根据客户意向，带客户看房并进行周边环境介绍;

6、 进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交;【从带看到成交，师傅一对一帮扶，带您成功挖掘第一桶金】

7、提高自身学习力和修养;【面对的都是高端客户，完善的培训助您提升自我】

8、为客户提供良好的客户服务;【服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍也将接踵而来】

职责

1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。

2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。

3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。

4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。

5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。

6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。

7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

岗位要求

1.大专以上学历，具有3年以上国际星级酒店电脑部管理经验。

2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。熟悉万豪集团系统的优先考虑。

3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。

4.秉公办事，坚持原则，不断创新。

5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

6.一定的组织管理协调能力。

1、 负责单位日常的运营管理，协助总经理对单位计划的制度及实施和检查。

2、 掌握单位的组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。

3、 向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选。

4、 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。

5、了解和分析单位需求，制度营销计划，负有拓展单位前景的责任。

6、 协调各部门经理工作，定期召开会议，根据总经理的意向指导单位工作方向。

7、综合协调处理企业内部各大部门、各种形式、各种类型的日常事务。

部门：财务部

直接上司：财务部经理

直接下属：出纳

工作地点：

1、审核出纳员已初审的申请单，无误后交部门经理签字。

2、审核各类原始单据，无误后根据各种单据编制记帐凭证。

3、根据财务经理审核签章的凭证登记明细帐，月末结帐，编制保送对内对外的资产负债表、收支平衡表。

4、负责检查、核实库存材料，对各种库存材料的购入、领用情况进行监督，严格执行填制出入库单制度，月末与库管员进行核对，做到帐实相符。并对库房进行不定期抽查，对固定资产和低值易耗品等定期盘点。

5、月末根据收支平衡表计算出经理人酬金数额。

6、根据收入情况计算应交营业税，并协调请款单、营业税缴款书。

7、月末整理装订凭证。

8、每月底25日前做付款通知单，内容包括管理费、停车管理费、空调费、电费与电话费、水费、气费。必须认真、仔细、精益求精。对原始资料必须进行复核。

9、付款通知单在发出前要复印备档，财务及部门经理各执一份。

10、做好管理费、杂费的统计表，统计表要求整齐，清晰准确地提供给部门经理，并同时存档。

11、按客户要求上门服务，及时取款并开出发票，发票的第三联给记帐会计，发票第四联给部门经理，发票复印件给出纳。

12、负责发票的管理。开出发票时，要字迹清楚，内容完整，并标明支票号码，若为汇款要注明。凡作废发票，要保证四联齐全，并同时加盖作废章。认真保管发票，严禁丢失。

13、按财务部管理规定定时催缴管理费及有关费用。每月做出收款明细表，报部门经理。

职责：

1、负责网站的设计、建设及日常维护与更新;

2、对网站系统数据库进行日常管理，统计数据中相关信息;

3、网站上产品的发布、更新与维护。

4、负责网店日常改版策划、上架和推广，保证网店正常运作，优化店铺和商品排名;

5、对运营效果进行数据分析，挖掘用户浏览行为及内容偏好，持续优化方案及美编工作;

6、收集市场与行业信息，提供有效应对方案;

任职要求：

1、计算机、电子商务、市场营销、新闻、广告、中文等相关专业优先考虑;

2、有编辑、策划、广告、产品等相关工作经验者优先;

3、具备PS能力，有网页设计、海报设计能力者优先;

4、熟悉互联网，具备互联网思维，熟悉网站内部的各种推广方式;

5、熟悉阿里巴巴各种营销工具，对站对外推广有独到的见解;

6、较强的组织执行策划能力、沟通及团队协作能力

【职责】

1、根据公司人力资源战略规划，为所负责区域的人事决策提供建议和信息支持;

2、负责相关系统内部人力资源调配，开发、引进外部人才，及时掌握员工动态，控制和减少骨干员工流动率;

3、负责人力资源招聘、录用、淘汰管理;

4、负责员工薪酬与绩效管理;负责先关系统绩效测评与薪资调整方案;

5、协助相关系统内整体工作计划的安排与组织实施，监督检查，综合考评人员的工作绩效;

6、负责建立和完善基础人事档案、公司员工劳动合同管理以及处理员工劳动纠纷与劳动争议;

7、完成上级安排的其他工作。

【岗位要求】

1、大专或以上学历，人力资源、行政、企业管理等相关专业优先考虑;负责过薪资绩效及员工关系模块优先考虑;

2、熟悉人力资源六大模块，熟悉国家、地区及企业相关法规及政策;

3、熟悉办公软件及相关人事管理软件;

4、3年以上人力资源相关工作经验，2年以上人力资源管理经验;

5、有良好的团队协作精神，具备解决问题及内控管理的能力;

6、具有良好的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通协调能力;、

7、较强的责任感与敬业精神。

职责：

1、负责销售目标和计划并分解，制定全年生意策略及规划方案，根据实际情况动态优化确保目标达成;

2、负责重大项目的商务谈判，并维护商务合作关系;客户管理及大客户的开发、维护;

3、负责团队的绩效方案制度与考核，确保团队工作高效与规范;

4、负责店铺营销活动的制订并实施，管理店铺日常运营工作;

5、负责维护好与平台的客情关系，活动资源位争取对接落地;

7、负责监控店铺的营销数据，交易数据，商品管理，顾客管理等，及时提出营销改进措施和可行的应对方案等;

任职资格：

1、有5年以上电子商务天猫运营管理工作经验;有各大平台运营经验者优先(有KA品牌公司线下销售营销经理岗位优先考虑);

2、知识面广，行业知识储备深入，具有敏锐的市场洞察力，数据分析能力，极强的执行力和组织协调能力;

3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

4、有美妆品牌、洗护品牌管理经验者优先;

1.负责公司亚马逊平台整体运营，店铺的营销，推广，分析，监控等系统性经验工作，提高店铺点击率，浏览量和转化率。

2.其他网站及平台的关键词投放及推广。

3.负责统筹运营部门（网站编辑，网站美工，网站文案，网站策划）等运营工作

4.负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价，产品编辑，平台管理等

5.组建和管理现有亚马逊销售团队，精通亚马逊平台的运营，设计及人员的管理。

7.优化部门管理，带领公司完成业绩目标；

1、依据公司的战略目标规划，组织编制和实施人力资源战略规划及部门目标管理;

2、公司组织结构的优化与人力配置的合理化分析与管控;

3、负责公司招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系、企业文化等方面的整体运作;

4、负责公司制度优化及制度标准执行的优化考核;

5、负责组织制定本部门管理制度及日常工作流程，主持本部门日常管理工作的正常开展;

6、负责领导、协调部门的人力资源管理工作;

7、负责部门内部及公司各职能部门员工的沟通，及时准确地掌握公司人员思想动态及工作规划，做好员工职业生涯规划管理;

8、为公司年度经营业务与管理的有序开展提供人力保障与支持;

9、负责公司人力资源成本的控制与合理使用;

10、领导并组织实施公司的培训计划，达到开发人才，提高员工素质，满足公司高速发展的需要;

11、调动广大员工的积极性，熔炼企业文化;

12、严格审查下级提交的招聘、薪资、考核、培训等书面工作报告，并作出相关工作指导;

13、对公司的人事工作进行监督、指导。

职责：

1.掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，拟订规划资金筹措及运作方案;

2.领导公司的财务、成本、退案、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作;

3.组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划;

4.办理企业各项税务的申报、缴纳、调查、复查等事项;

5.公司往来款结算;负责管理会计凭证和财务会计报表;

岗位要求：

1.大专以上学历，财务管理专业毕业;

2.至少3年以上同岗位工作经验;

3.做事认真、仔细、负责、严谨;

4.有较强的理解能力和沟通能力。