法学论文开题报告范文样本【通用20篇】

一 、课题的来源及意义

1.1 来源

如今，网络电子商务已经得到越来越多的应用，网上购物使得交易的效率提高，节省了人们的宝贵时间，足不出户就可以购买到自己想要的东西，而且网上购物信息量大，且易于查询，大大方便了现在人们的生活。人们在快节奏的生活中寻找快捷的生活方式，其中电子商务技术为人们提供了更加便利的购物方式。随时代的发展，网上业务越来越受到人们的欢迎，其中给人们带来的最大的方便的便是互联网。随之产生的网上购物更是网络中的新秀。只要轻轻一点就会送货上门，真是既方便又快捷!于是网上购物逐渐被越来越多的人们所认识，成为了当今红火的商业形式之一。本课题“网上书城”就是网络电子商务的一种。

1.2 意义

随着Internet的发展，传统的商品购物运作模式被打破了，网络提供了一种新技术上的可行性的方案：利用Internet的技术和协议，建立各种网上商店，而本网上书店系统，正是通过互联网，将一个虚拟都呈现在用户面前：客户在网上与供应商联系，利用网络进行会计结算和支付服务。从而通过简单、廉价、快捷、低成本的电子通信方式的通讯手段，将买家与卖家、书商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，从而使买卖双方不谋面地进行的各种商贸活动。从而大大的节约了交易成本，扩大了交易范围。而在实际的生活中，这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了，人们将这种交易模式称为：电子商务。电子商务通过信息网络以电子数据信息流通的方式，其内容包含两个方面：一是电子方式，二是商贸活动。

网上书店正是以商贸方式展开的，电子商务可以在全中国范围内进行并完成的各种商务、交易、金融等相关的综合服务活动。它是传统的计算机网络应用技术、信息处理技术和商务运做技术相互渗透的结果。

在网上书店买书，可以查到所买图书的更多信息，因为网上书店是一个网站，它有它独特的售书方式和功能。如用户注册会员功能等，会员类型有：高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分时自动成为高级会员，高级会员会有优惠和特别的服务。还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。

二、国内外发展状况

2.1 总体发展状况

目前，网络正以一种前所未有的冲击力在影响着人类的活动，包括人类的生产和日常生活。网络的诞生和发展，颠覆了传统的信息传播方式，冲破了存在于传统交流方式中时间和空间的种种壁垒，极大地改变了人类从物质到精神、从形式到内容、从生产到生活的各种活动，并且给人类带来了新的机遇和挑战。21世纪可以说是电子商务的世纪。电子商务通过大幅度地降低交易成本、增加贸易机会、简化交易流程、提高服务质量、改善物流电子商务网站等，极大地推动了全球经济的发展，并在很大程序上影响着我们的生活方式和工作方式。

网上书店系统，是为了迎合现在人们的生活而设计的。随着网络的覆盖面的增广，上网的人们也就越来越多了，在网上购买图书是一种潮流，随着现在网上书店大量的出现，人们更喜欢的在网上购书，这样大大节约了出行的时间，而且服务也不比现实的差，网上书店的主要目标是满足人们足不出户购物的需求，只需在网上书店是先订货，然后在一定时间内送货上门或通过邮寄的方式送货，货到再付款。很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。完全符合人们的理念。使人们避免了挑选图书的烦琐过程，让人们在购物过程中变得轻松，快捷，方便。从而在网络上建立一个虚拟的购物书店，让人们在网络上进行购书的行为。伴随着网上购物以及网上书店的出现，从而使得人们避免了挑选图书的烦琐过程，让人们在购物过程中变得轻松，快捷，方便。

2.2 国内网上书店系统发展现状

我国电子商务的发展还处于初级阶段，需要进行市场培育与诱导。电子商务将是未来的经济增长点，它所带动的电子商务的技术、产品、服务的发展将会给不同的行业带来大量的新的机会。电子商务的快速发展以及上网人数的剧增，为企业创造了许多网络商机。此网上书店系统是为了跟上世界电子商务的发展潮流，缩短与发达国家之间的差距，每个人都应该从不同的角度积极了解电子商务、参与电子商务，尽快适应飞速发展的信息社会的需要。

中国大陆已经注册的网上书店大约有100多家，有网站的有50多家，但已经投入运营能够买到书的只有十来家。最近据一家媒体的调查，能够买到书且服务到位的也只有大洋网、旌旗席殊等几家。

很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;讯息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。尽管全球最大的网上书城亚马逊股票惨跌，尽管各家书店都承认目前的亏本经营状况，但这并未阻挡投资者对网上书店“钱”景的期待。

最早的网上书店是由上海图书城投资50万元於1998年底成立的上海网上书城，该网站经理李列群坦言告诉记者，运营一年多，业绩很不理想，现在网上书城的交易额还不到整个上海图书城交易额的千分之一。据他分析，除了传统购书习惯的因素，频宽不够，上网的速度很慢，也影响了人们上网购书。

当前国内网上书店已呈现出百家争鸣之势，一片蓬勃景象，知名网上书店如当当网上书店、亚马逊网上书店、卓越网上书店、淘宝网上书店等，经过前几年网购潮流的冲洗，中国网民数量比5年前增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。

2.3 国内网上书店系统存在的问题

国内网上书店的目的主要有：利用图书销售盈利、效仿亚马逊提高无形资产价值、以拉广告赚钱、紧跟电子商务潮流等，其中，前两种占大多数。然而，实际情况是网上书店并未达到预期的效果，有的根本没什么访问量，有的虽然访问人数众多，但成交有限、营销平淡，同时网上广告也并未被广大商家认同。于是，这些书店不得不面临生存危机，究其原因，主要有：

1) 电子商务的概念并未深入人心。即使是经常上网的人，也不一定就有网上购物的消费习惯。目前，电子商务的热潮很大程度上是商家和IT界炒作的结果和一相情愿的表现。

2) 网络普及率不高。虽然目前国内上网人数已达400万，但相对于12人口来讲，只占0.3%，上网计算机数达146万台，但人均只有0.12%[3] 。

3) 网上购书优势不明显。网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。但国内网络速度慢、费用高，图书折扣率低，结算、配送周期长，并未让读者体会到网上购书的方便。

4) 网络的最大优势在于开展信息服务，而信息服务的“不完善、低质量”正是国内网上书店的一大败笔。经营者往往过于注重图书数量的丰富，而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。比如，书籍介绍不足或是过于简明扼要，书评太少，相关新闻严重匮乏等。

5) 结算方式落后。目前，我国的银行结算体系是企业和银行可直接网上转账，但银行和银行之间还是传统的结算方式，异地汇款，银行间的复杂结算造成汇款到达要10天以上，书店再邮寄出去，顾客要一个月后才能拿到书。更有一些小的网上书店尚不具备网上支付能力，只能让读者采用邮购等传统的异地购书方式。

6) 图书配送周期长、成本高。由于不能形成一张遍布全国的“图书配送网”，使各书店不得不自己建库存(若不建库存，又恐怕履行定单得不到保证)，然后进行邮寄。然而，邮费成本又太高。例如，南京的时空书店为了确保图书安全送到读者手上而又不给读者增加额外负担，所有书都按“挂号印刷品”邮寄，其费用全部由公司承担，可叹该公司的一片苦心。再例如，某君曾在网上购一本书，价值13.5元，使用北京快递送货方式，总价竟达31.50元，光运费就18元，超过了书钱，还不如打车去购买呢!在电子商务比较发达的国家，在网上购书比在实地购书还要便宜5%—10%，真正做到了省钱省事，而我国居高不下的邮费，令消费者咋舌。

7) 安全保障问题令人担心。书店担心读者提交定单却不付款，或收到假定单，而读者更担心付款后收不到书，或自己的金融信息被别人窃取等。

2.4 网上书店系统开发的紧迫性

在家里“逛商店”已然是人们生活中时髦的事和一大新的潮流。随着人们对网络购物接受度的提高，互联网时代。以及物流支付等配套服务更加完善，网络购物渗透率也随之有了较大提升。淘宝网、诚信通、京东商城等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展。

由于网上书店存在的种种便利条件及优势，传统书店也受到一定的竞争威胁，为此，新华书店也推出了网上书店，并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势，网上书店系统的开发的紧迫性也就不言而喻。

三、研究的目标、研究内容、研究方法和手段

3.1 研究目标

本课题的研究目标是：围绕网上书店系统各性能的实现和简易方便易操作的网络页面为核心进行研究。

目的：通过各网上书店网站的调研，了解网上书店系统需要实现的功能，通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。通过对别的同类型的网站的观察，我认为其他的系统界面过于花哨，容易扰乱消费者的视线，使消费者忽略此系统原有功能，浪费消费者的宝贵时间。本次开发致力于页面简洁，规范，功能齐全的网上书店管理系统。

核心：在与其他同类网上书店实现相同功能的基础上，做到最简单操作，最优化页面。从而减少成本投入，提高产品性价比。

3.2 研究内容

确定网上书店系统的开发目标，对网上书店系统功能进行详细分析。

需求分析：

一本系统在功能设计时应充分考虑到实际需求所制定了完善的功能，“淡淡书城”网上书店系统主要分四个模块，包括：登录模块、订单信息管理模块、图书信息管理模块、用户信息管理模块。其中每个模块能够实现的相关功能有：

登录模块：用户身份验证，该模块主要包括用户登录和注册，用户登录后可根据数据库中角色类型判断为普通用户或管理员，普通用户可查询图书信息和购买图书，管理员可对用户信息以及图书信息进行修改过增加删除图书信息;用户可以通过注册成为普通用户，成为新用户后才可以下订单。

订单信息管理模块：用户购买图书需要下订单，订单信息管理模块主要实现了管理员可以查看和修改用户的订单信息;普通用户只能查看和管理自己的订单信息。

图书信息管理模块：图书信息管理模块主要实现了管理员可以在网上书店添加图书信息，对图书进行分类管理，也可以修改书店中已有的图书信息，同时可查看图书信息和搜索图书信息;而普通用户只能查看图书信息和搜索图书信息。

用户信息管理模块：管理员可以对已有用户信息修改和删除，可设置为普通用户或VIP用户，还可以向数据库添加新用户;用户可通过注册成为新用户。

设计：

采用结构化程序设计方法进行算法设计，画出程序流程图;进行数据结构设计、数据库物理设计、功能模块设计、页面设计。

软件测试：

进行单元、集成测试，采用白盒或黑盒测试方法。

3.研究方法和手段

方法：采取原型化的瀑布式开发方法。

手段：通过在图书馆和网上查阅与参考现有网上书店系统相关的书籍和文献资料，逐步完善。

四、可行性分析

为了了解本网上书店系统是否可行,将利用可行性分析来探讨。可行性分析是针对各项可行性做出初步的分析。一般软件领域的可行性分析主要考虑四个方面：经济可行性、技术可行性、社会环境可行性和操作可行性。

4.1经济可行性

经济可行性分析中最重要的内容之一是成本与效益分析。对于一个基于计算机系统的研制项目要在经济方面评价其是否合理，成本与效益分析要估计出研制开发的花费并与收益衡量比较。

这个系统的经济效益能不能超过它的开发成本。基于Asp.net的网上图书管理系统是使用Asp.net开发的中小型数据库应用程序，设计过程需要的人力是极其有限的。但系统投入使用后，将大大减少人工管理的工作量，提高工作效率，其经济效益是显而易见的。

4.2 技术可行性

Visual 提供了一个统一的、紧密集成的可视化编程环境，简化了开发应用程序的过程，缩短了使用方法的时间。利用Visual 可以非常轻松地创建具有自动伸缩能力的可靠地应用程序和组件。而且微软的优秀成果C#语言保持了C/C++所特有的强大功能和控制能力。与C++十分相似的模型和语法，具有与COM+服务完全的交互性和完全支持能力，能够轻松地迁移现有的代码。数据库方面SQL20xx已经可以满足一般的数据要求，甚至有些大型数据的处理都可以达到要求。如今计算机普及程度日益推广，计算机配置日新月异，能承载此系统的机器就如办公地机器都可以达到要求。所以说本系统具有技术可行性。

4.3 社会环境可行性

由于网上书店存在的种种便利条件及优势，传统书店也受到一定的竞争威胁，为此，新华书店也推出了网上书店，并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势，设计和实现网上书店系统,是非常有现实意义的。

4.4 操作可行性

本系统操作界面简单，分为前台和后台两个主界面：前台是结合了Asp.net技术：主要是实现人机的交互，网页操作简单，用户即可根据所需选择相应的服务;后台结合了SQL Server技术，是针对管理员而设的。前后台设计合理，操作简单，即具备基本的电脑使用和维护知识的人都可以进行操作。

综上所述，无论从经济可行性、技术可行性、社会环境可行性还是操作可行性来说开发深蓝员工管理系统都是可行的。

五、进度安排

第1周、查阅相关资料，调查国内外发展状况，写调研报告。

第2周、查阅相关资料填写进度表，并对所选课题的可行性作出分析。 第3周、完成调研报告，进行系统的可行性分析及需求分析，查阅外文翻译

资料。

第4周、准备外文翻译,需求分析。

第5周、 总体设计阶段，建立数据库逻辑模型并对其进行规范化和优化设

计，进行软结构设计，画出软件层次化的模块结构图。

第6周、详细设计：采用结构化程序设计方法进行算法设计，实现主用户界面的功能编码。

第7周、详细设计：普通用户界面的功能模块编码的实现。

第8周、系统的各个模块设计：登录模块、订单模块、图书管理模块、用户

管理模块的编码实现,单元测试。

第9周、链接各个模块，进行编码的实现,单元测试。

第10周、系统测试,修改或添加必要的内容，完善体系。

第11周、测试：对淡淡书城网上书店系统的应用程序测试。

第12周、对所有资料进行整理,写论文。

第13周、完善论文，准备答辩。

第14周、总结准备答辩。

六、具备的实验条件

1.硬件环境:

中央处理器：Pentium 4 1.5GHz以上

内存：512MB

硬盘：80GB

显示器：分辨率1024*768，颜色真彩32位色

网卡：100Mbit/s

2.软件环境:

操作系统: Windows 7/XP

数据库: SQL Server 20xx

开发软件：visual studio 20xx

文本编辑器：UltraEdit-32

Web服务器：IIS，能运行IE 5以上或Netscape 5 以上浏览器的操作系统。

七、参考文献

[1] 蔡雪焘.Hibernate开发及整合应用大全.北京:清华大学出版社,20xx

[2] 萨师煊,王珊.数据库系统概论.北京:高等教育出版社,20xx

[3] 张海藩.软件工程导论(第三版).北京:清华大学出版社,1998

[4] Jim Buyens[美].Web数据库开发学习指南.北京:机械工业出版社,20xx

[5] Philip Heller[美],Simon Roberts[美].Java 2高级开发指南.北京:

电子工业出版社,1999

[6] Shari Lawrence Pfleeger[美].软件工程-理论与实践(第二版 影印版).

北京:高等教育出社,20xx

[7] 胡军.管理信息系统的建立.建设科技,20xx,15(6):36

[8] 张得,董逸生.自适应Web站点挑战与机遇[J].计算机科学,20xx,27(7):45

金融学毕业论文开题报告

一、 课题来源及研究的目的和意义：

课题题目：次贷危机对我国经济的影响分析

课题来源：教师规定课题

目的和意义：

2019年夏季美国次级抵押贷款危机(Sub-prime mortgage crisis)的爆发，迅速向全球蔓延。美国房地产泡沫的破灭不仅导致国际金融市场的动荡，而且引发了美国房地产及其关联行业的衰退，拖累了美国乃至世界经济的增长。尽管西方主要发达国家政府采取了强有力的联合干预措施，部分缓解了危机的进一步恶化，但危机的影响至今尚未完全消除。目前，次贷危机造成的经济衰退已经演变为自20世纪30年代“大萧条”以来最严重的经济危机。次贷危机的发生，使金融创新和金融国际化的过程受到重大挫折，尤其是要重新认识房地产金融的创新对经济的影响。

本文主要就次贷危机对我国经济各领域的影响来分析，并探讨相应的对应措施，总结其经验教训，从而为日后应对各类金融风暴的未雨绸缪做参考。

二、 国内外的研究现状及分析：

次贷危机的发生，各学者、专家对次贷危机的分析众说纷纭。对次贷危机的研究也有相当多的文献书籍，研究认识得已相当深刻。纵使在美国这样金融业高度发达的国家，大众层面的金融文化仍有待提高。此轮次贷风暴还对现有美国金融体制提出了诸多挑战。危机必然成为市场革旧布新的重大契机。而美国监管当局应对危机的举措，也当在治标与治本的双重意义上给予更多关注和解读。从某种意义上说，近在眼前的全球性次贷风暴对中国人来说可能是件幸事。认真体味此次风暴之教训，我们应尽可能避免危机的种子在中国生根发芽，在未来引起无穷祸患。

三、研究的主要内容：

1、 次贷危机定义及成因发展;

2、 次贷危机对我国金融业的影响;

3、 次贷危机对我国企业的影响;

4、 次贷危机对房地产的影响;

5、 次贷危机的应对措施以及给后人的启示。

四、具体研究方案及进度安排和预期达到的目标：

1、 资料收集与整理阶段(兼实习)：2月15日 – 4月17日

2、 确定论文基本结构及内容阶段：4月18日 – 4月25日

3、 完成论文初稿阶段：4月26日 - 5月7日

4、 论文修改阶段：5月8日 – 5月25日

5、 论文评审阶段：5月26日 – 5月31日

6、 论文答辩阶段：6月1日 – 6月8日

五、研究过程中可能遇到的困难和问题及解决的措施：

可能遇到的问题：

1、 对次贷危机影响企业程度把握不够，在研究过程中可能对一些涉及金融专业知识词汇需研究查询。

2、 有些专业的知识理解不够。

3、 对案例的研究可能不够深入透彻。

对上面存在困难的解决的措施：

1、 尽早收集好资料并认真阅读，多了解次贷危机的深远影响;

2、 与指导老师和同学保持联系，有问题及时请教老师和同学;

3、 阅读大量相关案例，认真研究其内容;

4、 整理数据，分析数据的因果关系。

六、主要参考文献：

1、 张雪春.透视美国次贷危机的传导与启示[J].经济与金融,2019,1;

2、 中国国家发改委网站 ：

3、 鄢红杰.美国次贷危机对中国的影响. 科学之友.2019(35)

4、 张华宇.美国次贷危机对我国的影响及启示. 中国浦东干部学院学报.2019.02

5、 邱云波.次贷危机的成因、影响及对中国金融业的启示

6、 李薇.美国金融危机对我国保险业的影响及对策.《当代经济》2019年2月(下)

7、 李娅/张倩.AIG被接管对我国保险业的警示[J].保险研究 2019.11.

8、 陈涛/王健.中国经济的当前特征与面临的挑战 2019.2

9、 IMF.世界经济展望报告,,2019.7.17.

10、刘纪学/汪成豪/董纪昌/高鹏.《次贷危机及其对我国房地产市场的影响》

11、陈华/赵琳.美国次贷危机对中国经济影响及应对措施

12、John Kiff/Paul Mills. Money for Nothing and Checks for Free: Recent Developments in U.S.A Sub-prime Mortgage Markets[C].New York: IMF Working Paper, 2019(7)

13、曹远征.美国住房抵押贷款次级债风波的分析与启示.国际金融研究,2019.11.

14、薛秀春. 美国次贷危机的影响及其对中国的启示 2019.2.

设计计划学硕士毕业论文开题报告

34. 《定位》/ [美] 艾?里斯 杰克?特劳特著;王恩冕，于少蔚译? —中国财政经济出版社， ，1

42.《总体设计》/ [美]凯文?林奇 加里?海克著;黄富厢，朱琪，吴小亚译? —北京：中国建筑工业出版社， 1999，11

40.《品牌的建立》/ 钱竹主编? —北京：艺术与设计出版社， ，9

49.《世界顶级设计作品选--世界著名设计公司卷》/蔡军，徐邦跃编著;? —黑龙江：黑龙江科学技术出版社， ，9

29.《游戏的人》/ [荷兰]约翰.赫伊津哈著;多人译? —杭州：中国美术学院出版社，1996，10(1997，5重印)

32.《控制论、信息论、系统科学与哲学》/ 王雨田主编? —北京：中国人民大学出版社，1986，5

33.《分析的艺术》/ 陈功著? —北京：中国经济出版社，，10

3.《跳出思维的陷井：日常生活中逻辑的威力》/ [美] 坎纳沃著;王迅，徐鸣春译? —海口：海南出版公司， ，3

35.《消费文化---20世纪后期英国男性气质和社会空间》/ [英] 弗兰克?莫特著;余宁平译? —南京：南京大学出版社， ，5

36.《小逻辑》/ [德] 黑格尔著;贺麟译? —北京：商务印书馆， 1997，2

37.《社会学(第十版)》/ [美] 波普诺著;李强等译? —北京：中国人民大学出版社， 1999

41.《右脑与创造》/ [美] 托马斯?r布莱克斯利著;傅世侠，夏佩玉译? —北京：北京大学出版社， 1992，2

43.《辞海》》(1999年版彩图本) / 辞海编辑委员会编著? —上海：上海辞书出版社， 1999，9

51.《科学方法论?互补方法论》 / 刘大椿著;? —桂林：广西师范大学出版社， ，10

共3页，当前第3页123

博士学位论文开题报告模板

选题名称

学科专业

导 师

职 称

学 号

姓 名

年 月 日

一、选题名称：…………………………

(选题依据、选题研究价值等)

二、论文结构

(至少应列到二级标题，不包括详细论述，框架结构一目了然)

三、文献综述

(不少于三万字)

四、论文的预期创新、难点与研究方法

………………………………………

五、参考文献

(一)著作类

…………………………

…………………………

(二)论文类

…………………………

…………………………

华北科技学院外语系毕业论文开题报告

论文题目:

学生姓名: 学 号:

专 业:

指导教师:

年 月 日

开题报告填写要求

1.开题报告作为毕业设计(论文)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一.此报告应在指导教师指导下,由学生在毕业设计(论文)工作前期内完成,经指导教师签署意见审查后生效.

2.开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写,或按系统一设计的电子文档标准格式打印(外语系网页),禁止打印在其它纸上后剪贴,完成后应及时交给指导教师签署意见.

3.学生查阅资料的参考文献应在5篇及以上(不包括辞典,手册),开题报告的字数要在1000字以上.

4.有关年月日等日期的填写,应当按照国标gb/t 7408—94《数据元和交换格式,信息交换,日期和时间表示法》规定的要求,一律用阿拉伯数字书写.如"XX年9月26日"或"-09-26".

毕 业 论 文 开 题 报 告

1.本课题的研究意义

2.本课题的基本内容

毕 业 论 文 开 题 报 告

3.本课题的重点和难点

4.论文提纲

毕 业 论 文 开 题 报 告

5.参考文献

6.研究进度

毕 业 论 文 开 题 报 告

指导教师意见:

(对本课题的深度,广度及工作量的意见)

指导教师:

年 月 日

系部审查意见:

系部负责人:

年 月 日

免费毕业论文开题报告

学校名称：

论文题目：

学生姓名：

学 号：

专 业：

指导教师：

年 月 日

开题报告填写要求

1.开题报告作为毕业设计(论文)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计(论文)工作前期内完成，经指导教师签署意见审查后生效。

2.开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写，或按系统一设计的电子文档标准格式打印(外语系网页)，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见。

3.学生查阅资料的参考文献应在5篇及以上(不包括辞典、手册)，开题报告的字数要在1000字以上。

4.有关年月日等日期的填写，应当按照国标gb/t 7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“XX年9月26日”或“-09-26”。

1.本课题的研究意义

2.本课题的基本内容

3.本课题的重点和难点

4.论文提纲

5.参考文献

6.研究进度

指导教师意见： (对本课题的深度、广度及工作量的意见)

指导教师：

月 日

系部负责人：

月 日

毕业论文开题报告(新格式模版)

本科毕业论文开题报告

拟定论文题目：浅谈题款在中国画中的作用

学 院：

专 业：

班 级：

学 号：

学生姓名：

指导教师：

年月日 填写

填 表 须 知

一、本表从凯里学院教务处下载专区下载，不得随意改变表格结构。

二、开题人应逐项认真填写，各部分如不够填写，可自行加页。

三、文字输入部分，一律五号字、宋体、单倍行间距编排。

四、本表以A4纸单面打印，于左侧装订成册。

五、本表一式三份，学生自存一份，教学单位存档一份，教务处存档一份。

凯里学院本科毕业论文开题报告表

硕士学位论文开题报告写作

一、在学院网站下载《学位论文开题报告表》，仅填写表格封面，表中内容由开题记录秘书填写。

二、开题报告要求

须就论文选题意义、文献资料掌握情况、论文研究方法、论文总体设计等方面进行详细、公开的口头及书面报告。考核小组将对论文选题意义及创新点、文献掌握程度和研究方法的可靠性、论文总体设计的科学性、存在的不足等进行审查。

三、开题报告要点：

1.论文选题意义及创新点;

2.国内、外相关文献综述;

1. 论文采用什么研究方法;

2. 论文总体设计(框架：章、节、目提纲)。

四、 开题报告格式规范

1.论文题目及关键词：题目应清楚地表达论文想要研究的中心议题。论文题目必须简明扼要，字数不超过25个字(含副标题);关键词表明论文研究的具体领域和研究中心，一般不超过5个。

2.论文研究的主要问题、核心概念界定与研究意义：论文要有明确具体的研究对象和研究范围。研究对象不能有多个，研究范围要具体。

3.研究文献综述应符合以下要求：

(1)“综述的文献”是与所研究的问题相关联的文献，范围不能太大，如研究“公共财政支出”，文献综述就应该是关于公共财政支出方面的，不能笼统地作公共财政预算甚至公共财政管理的文献综述。

(2)必须对与研究问题相关的“文献”进行总结、分类和归纳，即体现“综”。

(3)必须对与研究问题相关的“文献”进行评述，即在陈述已有研究成果观点的基础上，还要对研究成果解决了什么问题(贡献)及研究成果的局限性(不足)进行分析评价。最后要点明本论文所要解决的问题。

4.研究方法：论文要有明确的研究方法，对资料的分析与评价要科学、合理。采用调查报告、案例分析、问题与对策研究体例的论文，不能简单地堆积材料，要对资料进行系统的鉴别、综合、整理与分析，并提出个人见解及评论;采用理论研究的论文，必须要有理论观点的分析评价。

5. 论文写作大纲(列出章、节、目，并要有相关的描述性内容)

6. 参考文献

7.写作进度安排

毕业论文校园网站设计开题报告

一、毕业设计的内容和意义：

学校网站是实现教育资源分配的桥梁网络有巨大的教育资源库，它聚集社会的力量，使教育资源无限增长。学校网站是最佳的教学研究室，学校网站与教育类专门网站的有效链接，给学校教学研究带来了一片新天地，各种优秀文章、各科素材、优秀软件下载等内容为学生提供了极佳的平台。有效地降低教研成本、提高效率。

我国的大学教育已经普及，大学生的队伍也正在不断壮大，为了方便大学生对本校各项工作的了解以及加深学生、教师与学校之间相互的交流，建设一个规模化的校园网站成为了当务之急。网络化将给我们的工作和学习带来了极大的便利。

以internet/intranet为网络平台实现校园网络各项信息发布、管理、设置等功能。本题目要开发一个校园网门户网站。包括bbs系统平台、院校新闻发布平台，在限选课平台。后台：包括平台管理、统一认证、资源管理、用户权限管理等。

二、文献综述：

经济高速发展的今天，校园的各种信息的收集与发布都要求有一个高的效率。由于大学生的生活节奏较快，且电脑普及率和上网概率也随着社会的发展越来越高，学生上网获取信息的机会越来越多。所以，学校可以将政务宣传服务切入到这个点来，让学生更方便地获取相关信息，这将大大提高学生学习的进度和对学校教育的满意度。这就要求通过网站，全面宣传、展示学校风采、优点与特色，发布学校的重大活动安排与招生政策，增强家长与学校之间的联系，在internet上实现完成部分校务，提高办事效率。

该系统是面向全网络的，作为学校与外界联系的一个平台。系统管理员负责更新网站内容，不同权限的用户登录系统将进入不同的页面，实现不同的操作。

系统主要包括六个模块：1.用户注册模块：这个模块完成新用户的注册功能，并能对注册信息进行检查。2.用户登录模块：这个模块提供用户的登录界面，并验证用户名和密码,以确定用户身份。3.显示模块：这个模块将根据用户权限显示出不同的页面，以及内容。4.操作模块：这个模块提供与内容相关的功能，并且对不同身份的用户给予不同的操作权限。5.用户管理模块：这个模块能够对用户个人信息进行管理。6.数据库模块：这个模块实现对数据库的连接和访问。

三、工作计划及方案论证：

1.第一阶段：11月20日— 11月25日

阅读资料;进行需求分析，提出设计方案确定技术路线，完成开

题报告;设计软件原型。

2.第二阶段：11月26日— 2月10日

在上一阶段基础上，按时、按质、按量完成毕业设计任务3.第三阶段：2月11日— 4月1日总结所有的工作，完成毕业设计论文初稿4.第四阶段：4月2日—4月20日

修改论文;小组内答辩，评分;准备答辩材料

四、参考文献：(不少于10篇，期刊类文献不少于7篇)

[1] 周怀军. asp动态网页设计应用教程[m]. 电子工业出版社,-3

[2] 赵燕萍. 电子商务概论[m]. 北京中共中央党校出版社,-11 [3] 王恩波王若宾. 管理信息系统实用教程[m].人民邮电出版社,-9

[4] 唐乾林. 网页设计与制作案例教程[m]机械工业出版社,-8 [5] 赵增敏. asp可视化编程及应用[m].机械工业出版社, [6] 龚小勇. 关系数据库与sql server[m].机械工业出版社,-1

[7] 崔良海沙俐敏. web编程技术[m].人民邮电出版社, [8] 陈家琪. c程序设计教程[m].新华出版社,-11

[9] 明日科技. Asp.net数据库系统开发完全手册[m].人民邮电出版社,-1

[10] 邓春妮孙艳华邹庆云. Asp.net信息化系统建设案例[m].人

最新数控技术毕业论文开题报告

【论文摘要】：随着计算机业的快速发展，数控技术也发生了根本性的变革，是近年来应用领域中发展十分迅速的一项综合性的高新技术，文章结合国内外情况，分析了数控技术的发展趋势。

引言

数控技术是一门集计算机技术、自动化控制技术、测量技术、现代机械制造技术、微电子技术、信息处理技术等多学科交叉的综合技术，是近年来应用领域中发展十分迅速的一项综合性的高新技术。它是为适应高精度、高速度、复杂零件的加工而出现的，是实现自动化、数字化、柔性化、信息化、集成化、网络化的基础，是现代机床装备的灵魂和核心，有着广泛的应用领域和广阔的应用前景。

国内外数控系统的发展概况

随着计算机技术的高速发展，传统的制造业开始了根本性变革，各工业发达国家投入巨资，对现代制造技术进行研究开发，提出了全新的制造模式。在现代制造系统中，数控技术是关键技术，它集微电子、计算机、信息处理、自动检测、自动控制等高新技术于一体，具有高精度、高效率、柔性自动化等特点，对制造业实现柔性自动化、集成化、智能化起着举足轻重的作用。目前，数控技术正在发生根本性变革，由专用型封闭式开环控制模式向通用型开放式实时动态全闭环控制模式发展。在集成化基础上，数控系统实现了超薄型、超小型化;在智能化基础上，综合了计算机、多媒体、模糊控制、神经网络等多学科技术，数控系统实现了高速、高精、高效控制，加工过程中可以自动修正、调节与补偿各项参数，实现了在线诊断和智能化故障处理。

长期以来，我国的数控系统为传统的封闭式体系结构，c只能作为非智能的机床运动控制器。加工过程变量根据经验以固定参数形式事先设定，加工程序在实际加工前用手工方式或通过cad/cam及自动编程系统进行编制。cad/cam和c之间没有反馈控制环节，整个制造过程中c只是一个封闭式的开环执行机构。在复杂环境以及多变条件下，加工过程中的刀具组合、工件材料、主轴转速、进给速率、刀具轨迹、切削深度、步长、加工余量等加工参数，无法在现场环境下根据外部干扰和随机因素实时动态调整，更无法通过反馈控制环节随机修正cad/cam中的设定量，因而影响c的工作效率和产品加工质量。由此可见，传统c系统的这种固定程序控制模式和封闭式体系结构，限制了c向多变量智能化控制发展，己不适应日益复杂的制造过程，因此，大力发展以数控技术为核心的先进制造技术已成为我们国家加速经济发展、提高综合国力和国家地位的重要途径。

数控技术的发展趋势

数控技术的应用不但给传统制造业带来了革命性的变化，使制造业成为工业化的象征，而且随着数控技术的不断发展和应用领域的扩大，他对国计民生的一些重要行业的发展起着越来越重要的作用。从目前世界上数控技术发展的趋势来看，主要有如下几个方面：

高精度、高速度的发展趋势

尽管十多年前就出现高精度高速度的趋势，但是科学技术的发展是没有止境的，高精度、高速度的内涵也在不断变化，目前正在向着精度和速度的极限发展。

效率、质量是先进制造技术的主体。高速、高精加工技术可极大地提高效率，提高产品的质量和档次，缩短生产周期和提高市场竞争能力。为此日本先端技术研究会将其列为5大现代制造技术之一，国际生产工程学会将其确定为21世纪的中心研究方向之一。在轿车工业领域，年产30万辆的生产节拍是40秒/辆，而且多品种加工是轿车装备必须解决的重点问题之一;在航空和宇航工业领域，其加工的零部件多为薄壁和薄筋，刚度很差，材料为铝或铝合金，只有在高切削速度和切削力很小的情况下，才能对这些筋、壁进行加工。近来采用大型整体铝合金坯料 掏空 的方法来制造机翼、机身等大型零件来替代多个零件通过众多的铆钉、螺钉和其他联结方式拼装，使构件的强度、刚度和可靠性得到提高。这些都对加工装备提出了高速、高精和高柔性的要求。

轴联动加工和复合加工机床快速发展

采用5轴联动对三维曲面零件的加工，可用刀具最佳几何形状进行切削，不仅光洁度高，而且效率也大幅度提高。一般认为，1台5轴联动机床的效率可以等于2台3轴联动机床，特别是使用立方氮化硼等超硬材料铣刀进行高速铣削淬硬钢零件时，5轴联动加工可比3轴联动加工发挥更高的效益。但过去因5轴联动数控系统、主机结构复杂等原因，其价格要比3轴联动数控机床高出数倍，加之编程技术难度较大，制约了5轴联动机床的发展。当前由于电主轴的出现，使得实现5轴联动加工的复合主轴头结构大为简化，其制造难度和成本大幅度降低，数控系统的价格差距缩小。因此促进了复合主轴头类型5轴联动机床和复合加工机床(含5面加工机床)的发展。

智能化、开放式、网络化成为当代数控系统发展的主要趋势

世纪的数控装备将是具有一定智能化的系统，智能化的内容包括在数控系统中的各个方面：为追求加工效率和加工质量方面的智能化，如加工过程的自适应控制，工艺参数自动生成;为提高驱动性能及使用连接方便的智能化，如前馈控制、电机参数的自适应运算、自动识别负自动选定模型、自整定等;简化编程、简化操作方面的智能化，如智能化的自动编程、智能化的人机界面等;还有智能诊断、智能监控方面的内容、方便系统的诊断及维修等。为解决传统的数控系统封闭性和数控应用软件的产业化生产存在的问题。

目前许多国家对开放式数控系统进行研究，数控系统开放化已经成为数控系统的未来之路。所谓开放式数控系统就是数控系统的开发可以在统一的运行平台上，面向机床厂家和最终用户，通过改变、增加或剪裁结构对象(数控功能)，形成系列化，并可方便地将用户的特殊应用和技术诀窍集成到控制系统中，快速实现不同品种、不同档次的开放式数控系统，形成具有鲜明个性的名牌产品。最新数控技术毕业论文开题报告范文最新数控技术毕业论文开题报告范文。目前开放式数控系统的体系结构规范、通信规范、配置规范、运行平台、数控系统功能库以及数控系统功能软件开发工具等是当前研究的核心。网络化数控装备是近两年国际著名机床博览会的一个新亮点。数控装备的网络化将极大地满足生产线、制造系统、制造企业对信息集成的需求，也是实现新的制造模式如敏捷制造、虚拟企业、全球制造的基础单元。国内外一些著名数控机床和数控系统制造公司都在近两年推出了相关的新概念和样机，反映了数控机床加工向网络化方向发展的趋势。

结束语

参考文献

[1] 王立新. 浅谈数控技术的发展趋势[j]. 赤峰学院学报. .

[2] 董淳. 数控系统技术发展的新趋势[j]. 可编程控制器与工厂自动化. .

[3] 张亚力. 简述数控发展的新趋势[j]. 国土资源高等职业教育研究. .

[4] 陈芳. 数控技术的发展和途径[j]. 科技资讯. .

什么是毕业论文的开题报告

一、题目背景和意义(宋体小三加粗缩进2字符)

(内容宋体小四号)

(应列示毕业设计的题目和选题的背景、意义和题目理论研究价值或应用价值。)

二、国内外研究现状

(应充分搜集国内外研究的最新资料，全面反映国内外研究的最新成果。论述中应列示所选资料的出处、书刊的版本、期号等。)

三、主要内容与待解决的问题

(应列示毕业设计的主要内容和预期解决的问题。)

四、设计方法与实施方案

(对于毕业设计，应列出使用的设计方法和预期的实施方案。)

五、进度计划

(应根据指导教师在任务书中写明的建议进度计划安排，制定个人具体的时间计划。)

六、参考资料

(应列出开题阶段所用到的参考资料，并写明所选资料的出处、书刊的版本、期号等。)

开题报告填写说明

一、开题报告撰写格式按照学校规定模版填写，所有页面的页边距设置为上：3cm、下：2.5cm、左：3cm、右：2.5cm，装订线在左侧，开题报告正文的行距为20磅。

二、开题报告封面上的一些栏目内容如果为空，可以不填，但不能将空栏删去。

三、对于开题报告封面上“协助指导/联系教师”一栏，若填写协助指导教师姓名，将该栏改成“协助指导教师”;若填写联系教师姓名，将该栏改成“联系教师”，并且将宽度调整为与上一行“指导教师”对齐。

四、开题报告封面上的日期用阿拉伯数字填写，数字字体为times new roman，例如“XX年12月31日”，字号为小三号。

五、开题报告封面上填写学院名称时，学院名称前后各空一个汉字符。

六、开题报告内的页码格式为“-1-”、“-2-”等、字体为times new roman小五号居中。

七、本填写说明只供学生撰写开题报告时使用，不要装订在开题报告或毕业设计中。模版中红色字是对字体、格式和填写内容的说明，开题报告撰写完毕后，应将红色字删去。

尊敬的业务部领导：

我很愧疚，因为我辜负了领导对我的关心。我怀着感激之情把这个离职申请写长一点，希望领导能理解我，包容我。

说心里话，虽然我工作很勤恳，但是收效甚微，既辜负了领导的信任，又对不起父母的厚望。事非经过不知难，我很感谢学校领导给了我这次历练的机会，让我发现了自身的很多不足，明白了很多道理。我想把我不能胜任业务部的工作，希望领导明鉴、批准为谢!

除此以外，因为我个人的原因影响业务部工作的原因还很多，我不再列举。这并不是我故意去推诿，全是肺腑之言，全是我深刻检讨自己、解剖自己的心得。我只希望领导能体谅我，包容我，我一定会在以后的工作中全力以赴，弥补我的过失和给领导带来的麻烦!

申请人：

部门述职报告样本【三篇】

【篇一】

20xx年是我们X公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下，按照年初集团所确定的“创新、探索、务实、高效”的企业理念和工作方针，结合我部的实际状况，坚持的企业发展战略，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的状况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作：

一、工作计划完成状况：

1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据X项目发展的总体要求，本部今年在总经理的指导下，顺利完成了X项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作，为该项目高效、有序推进带给了重要的专业支持。

2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至20xx年底，本部在总经理指导下评选、审定、督导X项目定位及其商业部分定位和设计优化，评选相关顾问公司及机构共计38家。其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀潜力的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良。

3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始，充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战经验”，在总及综合办公室的督导及大力协助下，将《X部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。

4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。应对局势多变的政策及市场环境，我部树立“办法总比问题多”的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对X项目、X项目、X项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团在未来不断的产业发展及资源累积带给了超多的实战经验。

5、仪式筹备完满顺利。本年度X月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下，发挥出“不要钱、不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“X有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装，并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时，结合X项目现实发展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下，发挥群众的力量，成功地完成了奠基仪式，借助该奠基仪式的成功举办，为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。

6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相关产业公共资源需要。本着“每位X人都是集团的形象大使”之工作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

二、重大突破和工作亮点：

20xx年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但对于总体产业环境可谓“严冬之年”，本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下，立足XX市红旗招展呢总结起来主要有以下几点：

一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的的指导思想和工作方针，事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导好处的工作方针，同时上级领导经常结合本部的实际工作资料了解状况，排忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞了我部员工的用心性和士气，有力地推动了我部业务的发展。在上级的正确领导下，本部在X项目定位评审，奠基仪式，X有限公司开业典礼等策划和组织上，取得了良好的成果。

二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际状况，确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想。并结合项目发展实际需要订立了“一个中心，两个立足点，两个计划”。一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。透过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加注重职能专业水平的提高。两个计划就是《部门年度计划》和《个人职业生涯计划》。产业经营的最终目的是实现资本收益的化，把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的发展方向，而《个人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证。所以切实做好并执行好《部门年度计划》、《个人职业生涯计划》是实现集团经营目标的可靠保障。本部在20xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是卓有成效的。

三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来发展事业的精兵，面临我们在还属新兴的集团公司，业务开拓环境具有必须的局限性，如果不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查研究和学习，认清工作环境，打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：1、研究分析区域内的经济发展状况，政策、产业和发展规划;2、研究分析同行业的发展状况，明确竞争对手，认清形势;3、研究分析项目定位、推广等到达资本化所需要的条件;4、研究自身的策划对策。

三、有待改善和不足之处：

在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中：

问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证价值提升的关键。本部针对X项目策划及定位的过程中，虽延续常规项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻。在20xx年本部策划工作的重心就是，要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势，为该项目入市前做好效益化的充足准备。同时，在今年各项活动策划中存在的问题是，对活动筹备前的准备不够充分，以及活动策划和组织的统筹力度不够。在20xx年，本部将就其上述有待改善问题深度剖析活动策划和组织的核心资料、核心内涵条件，在前瞻性及规范性上重点突破改善。

问题二、商业顾问及运营：商业部分既是商业地产的核心部分，又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源累计上还存在诸多不足。在20xx年，本部将就其不足之处深入地、有计划地从提升人员潜力和专业素质上“苦练内功”，在我集团带给的学习和成长的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。

问题三、新项目拓展策划：为了“又快又好”地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在20xx年，本部在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项“项目前期开发”工作投入程度不佳。为此，我们将在20xx年，重点针对集团既定的产业扩张型项目进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少投入、多控制”等资源获取中取得优秀的战果。

问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导的正确指导下，将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在工作开展中带给了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理的核心资料。在20xx年的工作当中，我部全员“埋头苦干”的同时，偶有“走偏”之时，这就是制度运用不够规范。在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅，这也是制度建设不够完善。所以，本部在20xx年的制度建设工作中将常抓不懈，不断地在“实践中制度建设、制度中规范实践”，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值化。

四、建设性推荐：

一个企业乃至一个国家，能够“战无不胜”、“基业长青”的根本条件是“笺言”文化，而令我们引以为荣的是，我们“家族”无处不流淌着“融智”的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到，为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀。我们蓝琴在未来的发展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远，本部特对我集团在未来的工作推荐做以汇报：

推荐一、拓宽“融智”途径，加强行业交流：在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上，根据职务资料需要，有针对性地增加和拓宽行业经验交流及行业信息收集的渠道。20xx年是我集团项目开发进入实质性推进重要的一年，也是我们全员素质迅速提升和产业发展信息超多累积的关键一年。而外出学习、考察、交流则是我们项目发展至关重要的“养料源泉”，“没有调查就没有发言权”、“知己知彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以，本部推荐明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会，本部也会十分珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感构成规范的报告，并坚持“学到、悟道、做到”的原则，将“扬弃”的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积“添砖加瓦”。

推荐二、开展“你最棒的地方!”主题活动：工作中最重要的是“重点、效率和速度”，最要命的是“偏执、愚钝和拖沓”。而问题是为什么总有人不想做“要命”的那一个，却一向在做“要命”的那一个呢就好比“好钢看刀刃，好马看牙齿”。每个人都有其人性和价值的“长、短板”，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致，有些自己能够发掘，有些则需要身边的领导、同事或朋友能够发掘，这就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是无奈的”本质差异。所以，本部推荐在集团内部定期开展“你最棒的地方!”主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼。构成每个人都能够明确“自己的长项究竟是什么自己到底要什么自己要到达的目标多久能够实现在公司如何能够实现”。明确了自己的职业生涯，不但有利于自己的人生成长，更加有利于领导对其“才尽其用”、“唯才是举”“有的放矢”。

五、总结：

20xx年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年，能够悉心共创我司的峥嵘岁月，也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为此，心怀感恩之情，我协同本部向集团各位领导及所有同仁致敬!感谢各位领导一向以来给予我们的点拨和支持，感谢各位同仁的精诚合作，感谢我部兄弟姐妹的锐意进取!也正是这些，我部才有这天取得的小小成绩，这些成绩和成长是与每位领导和同事密不可分的!

“既来之，则为之”。20xx年，我们将一如既往、再接再厉，充分运用发展平台，共创共享我们的伟业。为集团创造更大的价值是我们的目标，为团队缔造更多的佳绩是我们的职责，为蓝琴打造更好的项目是我们的使命。在此，我们有理由相信在集团领导的带领下，透过本部及所有同仁坚持不懈地共同努力，力争在新的年度取得突破性的成绩!新的一年，新的起点，新的开始，最后，本人协同部门全体向集团领导及所有的兄弟姐妹拜个早年!祝大家：携手共进龙腾盛世，集团发展气壮云天!

【篇二】

过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下

一、工作回顾

一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。

二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作

综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。

三20xx年综合部主要负责了水门塘大酒店的CI策划以及组织实施同时协助蛟河凯迪生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。

四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布对各种文件进行下载宣传。

二、工作中的不足之处

部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。

1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。

2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。

3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。

5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。2掌握试行管理制度的执行状况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3对全体员工进行管理制度的宣传及解释。

2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。

3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它

企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。

【篇三】

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部XX年工作纲要

XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改善服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核带给科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

八、行政部XX年工作纲要

XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改善服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核带给科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

心理学硕士毕业论文开题报告范文

④最后，治疗对象会在治疗过程中逐渐变得喜欢自己，接纳自己。治疗对象同时必须承担起如何进行选择的全部责任：究竟是选择正常的信念，还是选择象原先一样的反常信念?做出什么样的选择的决定权完全在于他们自己。

⑵课题进度：

①20xx年6月撰写课题研究开题报告。

②20xx年7月-8月查阅国内外相关研究资料;搜集符合监狱长刑犯抑郁病症测量的量表;认真学习和联系合理情绪疗法的具体技术;制定开展合理情绪疗法的进程。

③20xx年9月中旬(17-23号)联系南京某监狱，并询问该监狱内各种刑期在押犯人的分布状况。

④20xx年9月下旬(29、30号)前往南京该监狱，使用抑郁症测量量表对所有长刑犯进行记名测量。

⑤20xx年10月上旬(1-7号)对回收的量表进行统计和得出结果，并经过筛选，确定参加合理情绪疗法的长刑犯人员名单(第一期约20名左右)。

⑥20xx年10月中旬(13-14号)前往南京该监狱，与监狱管理人员商讨规划具体矫治活动细节，并向管理人员公布参加矫治活动的长刑犯人员名单，请监狱管理人员给出意见并及时做好思想说服工作。

⑦20xx年10月中旬(21-22号)前往南京该监狱，进行第一次情绪治疗活动。回来后总结活动体会和活动的成功与欠缺。

⑧20xx年10月下旬-12月底前往南京该监狱，进行余下的九次治疗活动。并于最后一次活动结束-

后，再对参与活动的长刑犯进行一次抑郁症状况测量。

⑨20xx年1月回收量

共3页，当前第3页123

博士论文的开题报告写作的步骤

今天，谈谈博士论文的开题报告写作问题。博士生入学即可以选题，但开题报告是有要求的。通过经验总结，同时也参考其它高等院校博士论文的开题要求。现在再强调三点：

一 规范操作

规范操作要讲究程序，博士论文开题应遵从以下四个步骤操作：

(一)写开题报告的条件

可以写开题报告其基本要求包括两个方面，从教学方面讲，要修完所学课程，学习成绩要合格;从科研方面讲，要有阶段性研究成果，所写问题必须是自己熟悉的，并且是深思熟虑的，对相关资料的占有是丰富的。

(二)开题报告的形式与结构

着重注意四点：1明确立意。即要交代自己为什么写这个问题?从何时开始研究此问题?研究的意义何在?等等;2国内外研究的现状。即你所作的论文应该是在此基础上的提高，是对此问题的进一步说明;3研究的新意。即你的独创、贡献是什么?有什么新成果?4研究计划。即在开题报告中要讲清研究计划，并要具体翔实。

(三)开题起点与基础

写开题报告的起点问题，也就是在什么基础上进行研究。应该是对国内外研究的现状进行评述，然后在此基础上加深。确立起点的原则是：是在现有基础上提高。而现实的起点则应对导师的有关学术观点加以评述，并以此做为接力点，踩在别人的肩膀上往前走。导师此问题的研究终点应该是你们的起点。

(四)开题报告的重点

一言以蔽之，就是创新。这是最引人入胜的地方，也应该是你们文中最精彩的华章。有的同学的开题报告恰恰在这部分从略，是不合适的。这部分应该是你们着笔墨最多的地方，是你超越前人，亮出自己观点，最打动人的地方。

二 革除旧习

我认为，我们现在做论文的博士生仍然存在以下三种旧习需要革除：

(一)抄袭型

抄袭之风，由来以久，有道是"天下文章一大抄"，而我指导博士生论文的首要要求就是要革除抄袭之风，写出自己的观点来。

在服装行业里，要造新衣服需要设计，设计不能抄袭，否则是侵犯知识产权。理工科毕业生写毕业论文也叫毕业设计，不是抄袭。在中国台湾，导师要求学生每篇论文都要亲自调查，并且要把调查方法和经过写出来，从制度上保证了学生抄袭之不可能。这都是值得我们很好学习的!

(二)描述性

这个问题可以说更普遍。特别是教师出身的学员写讲义写惯了，把别人的成果拿来一编排，标上章节符号就算自己的了。只是描述、"批发"别人的陈货，摆的琳琅满目，就是没有自己生产的东西。任何浅层次的描述文都不是论文。

三 功夫到家

这里讲三个到家

(一)资料到家

资料到家就是要有足够供自己用作论证的古今中外的资料到手，而且重在理解，吃透吃饱，这样才能汲取营养.有的作者参考书目一长串，运用起来却不能得心应手，白搭.装门面是不能解决问题的。

(二)认识到家

认识到家就是前面谈到的"意义"，只有认识到家才有动力，才能提高，写出新意。同时，可以把所写问题拿出去，让人理解，任世人评说。应该到达一个境界：不达目标不罢休。

(三)逻辑到家

逻辑到家是方法问题，这方面要加强。概念清晰，逻辑严谨，层次分明要下功夫去研究。

论文的开题报告怎么写

毕业论文的撰写是每个毕业生都非常头疼的事情，论文的写作格式、开题报告、题目等等都有许许多多的要求，所以论文的写作不是一件简单的事情，今天小编要跟大家分享一篇论文开题报考的写作范文，大家可以借鉴一下。

毕业论文开题报告范文(一)

题目：论汪国真诗歌的特点

系(部)：中文系

专业：汉语言文学

学科：中国现代文学

学生：

指导教师：

一、论文研究的来源及意义

对于20世纪90年代初才红遍大江南北的著名诗人汪国真来说，青年人尤其是在校的大中学生，可谓耳熟能详，汪诗因此有一大批忠实的读者。汪诗不仅有青年人的生活和那种明白晓畅的表达方式，而且汪诗更有一种超然、豁达、平易、恬淡的人生态度，这种人生态度来自于诗人汪国真对中国宋元以来传统诗歌的那种豁达、飘逸和洒脱的人生哲学的二次创造。诗人汪国真的这种人生态度被现今社会称为"汪国真式的人生态度"。毋庸置疑，它是可以激励一代又一代人的，能够让广大的青年人在复杂的生活中得到极大的启迪，坚实理想信心。

本篇论文通过对汪国真诗歌的艺术特点进行研究探索，旨在为广大的文学研究者提供一些肤浅的价值理论，让更多的人广泛地认识并认同这位上世纪盛名卓越的抒情诗人及其诗歌特点，明确汪诗在诗坛上的地位，从而期望有更多的读者和文学爱好者对汪国真及其诗歌添加关注的眼神。

二、国内外研究现状

汪国真作为当代一位抒情诗人，他完全不同于闻一多、徐志摩、顾城、舒婷等这些早期中国诗坛上的领军人物，汪国真的诗歌创作阶段比较晚，将近不惑之年才功成名就。值得注意的是，在他的诗歌中没有一丝一毫的政治色彩，用平凡的语言抒发着平凡的人、事、物，朴实无华却隽永深刻，在某种意义上来说，他的诗风是难能可贵的，因此其诗歌在广大的读者中有着广泛而深远的影响。尽管如此，现今中国文学界对其诗歌的研究屈指可数，缺少广泛而有力的学术性的研究和探索，而在国外这块广褒的文学土地上，依然没有他光辉的影子。当然，这种现状的产生，尤其多面原因，一是汪诗的影响力几乎只局限于青年人这一层面上，诗歌内容通俗易懂，不需深入体味，因此在创作上不必进行权威的学术解析;二是现今文学界里，诗歌这以文学形式的地位每况愈下，已经处于文学的低潮阶段，其发展受到各方面的制约。所以，对于汪国真诗歌的研究，我觉得应该着力加强。

三、论文研究目标

本论文研究目标是：对汪国真诗歌的特点进行探究，凸现汪诗的艺术魅力，进而弘扬诗歌在我国文学史上的价值与地位，使广大社会认同"诗歌来源于生活，却更深层次地反映生活"的观点。

四、论文研究内容

汪国真是20世纪90年代至今蜚声文坛的著名中年诗人兼书画大家。汪诗能从平凡的事理发现伟大，从普通的感受中看出永恒，主题昂扬，寓意深刻隽永，表现出诗人独特的人格魅力和文学功力。本文研究的内容主要集中在以下几个方面：

1、汪国真的时代背景;

2、关于汪国真创作高峰期的分析研究;

3、汪国真诗歌的特点及研究;

汪诗的特点主要体现在：题材上较有针对性、篇幅短小、明白晓畅、精炼而富有哲理、充满了音乐美、诗中小我与大我并存，等等;

4、汪国真及其诗歌在当代文学史上的价值与地位。

五、论文研究方法

分析研究、对比研究、研读归纳研究

六、论文进度安排

20xx年11-12月，收集材料，建立论文大致的框架模型

20xx年1月上旬，完成开题报告并提交导师审批

20xx年1月下旬至2月，写作论文初稿并提交导师审阅

20xx年3-4月，根据导师的意见和建议，对论文进行二次修改完善

20xx年5月，在二次修改的基础上进一步完善，最后定稿

七、论文参考文献

01、《诗学原理》，徐有富著，北大出版社

02、《诗歌美学》，谢利文著，中国青年出版社

03、《诗论》，朱光潜著，江苏文艺出版社

04、《谢冕论诗歌》，谢冕著，江苏文艺出版社

05、《中国古代文论精选》，北京大学出版社

06、《汪国真诗文集》，汪国真著，广东旅游出版社

07、《从席慕容、汪国真到洛湃》，杨光治著，百花洲文艺出版社

08、《中国现当代文学史》，高等教育出版社

09、《汪国真抒情诗精选赏析》，王昆编著，中国妇女出版社

10、《寻找诗歌史上的失踪者》，姜红伟著，黄河出版社出版

11、《新作家文丛》，若冰主编，中国戏剧出版社出版

12、《现代诗歌创作论》，薛世昌著，吉林大学出版社出版

13、《后现代主义视野中的美国当代诗歌》，王卓著，山东文艺出版社

14、《中国新时期诗歌研究资料》，郭旭辉编，山东文艺出版社

15、《海子作品精选》，海子著，长江文艺出版社

16、《郭沫若经典作品选》，郭沫若著，当代世界出版社

17、《徐志摩作品精选》，徐志摩著，长江文艺出版社

18、《语言学大意》，乐嗣炳著，中华书局1920xx年出版

19、《中国诗学专著选读》，张寅彭著，广西师范大学出版社

20、《泰戈尔诗选》，(印度)泰戈尔著，冰心等译，中国书籍出版社

毕业论文开题报告范文(二)

题目 浅析私营企业人力资源管理存在的问题及对策

学生姓名 张三专业 某某专业

指导教师姓名 叶丽 职称 讲师

应包括课题研究的背景、意义、文献综述;课题研究的基本内容、重点难点及要解决的主要问题;课题研究计划与写作提纲等。

课题研究的背景：

自改革开放以来，我国私营企业得到了长足的发展，但是，随着市场经济的不断深化，企业日趋激烈，人力资源作为企业竞争的核心，是企业最具活力、最具发展前景、最具收益的战略资源，是企业成败的关键。目前部分私营企业在人力资源管理方面过于简单，人力资源管理机构形同虚设，几乎无培训投入，激励机制非常简单。因为私营企业对人力资源管理重视程度不够，员工流动性大，员工对培训方面的积极性欠佳。随着企业的发展规模越大，企业对各种类型的人才的需求逐渐增大，人力资源管理制度的不健全已经成为企业发展的“瓶颈”。因此，如何加强和完善私营企业人力资源管理成为我国私营企业迫切需要解决的问题。

课题研究的意义：

面对经济全球化的趋势，企业能否在竞争日益激烈的环境中生存和发展，关键在于企业是否具备核心竞争力，而核心竞争力主要来自于企业中的人力资源，人力资源管理一日益凸显其在企业价值中的重要作用，任何企业都离不开优秀的人力资源。私营企业迫切需要调整经营观念和人才意识，建立完整科学的人力资源管理体系，塑造优秀企业文化，提高员工的忠诚度，实现可持续发展和永久经营。如何合理利用人才，做好企业的人力资源管理规划非常必要，做好人力资源管理对于私营企业有着十分重要的发展意义。

课题研究的基本内容：

1、 收集有关私营企业人力资源管理的相关资料

2、 了解私营企业，以及私企人力资源管理存在的问题

3、 分析我国私企人力资源管理存在的问题

4、 依据这些问题，提出如何解决人力资源管理问题的对策

课题研究的重点难点：

本课题的难点是发现私营企业人力资源管理存在的问题，如缺乏科学合理的人力资源战略规划，管理机构设置不科学，缺乏专业的人力资源管理者，培训机制不健全等等。

本课题的重点是根据私营企业人力资源管理存在的问题，做出相对应的对策分析，如建立现代企业制度，完善机构设置，实施规范化管理，建立科学合理的人力资源战略规划，创造平等宽松的用人环境，完善多渠道的激励机制，提高员工工作积极性，加强人力资源培训工作等措施。

解决的主要问题：

找相关的书籍对题目的意义进行研究，通过分析和研究找到论文的核心所在

利用空闲的时间在图书馆多看看相关方面的书籍和学术论文，增强自己的理论知识

拜访在这些方面有经验的人进行了解，使自己的思路能得到进一步的升华

联系老师，听取老师的建议使自己对论文的结构和框架能够很多的把握

利用现在的网络进行资料的收集，来获取信息资源

参考文献：

[1]周晓梅.我国私营家族企业人力资源管理存在的问题与对策研究[J].人口学刊，20xx，06：40-42.

[2]张国威.我国私营企业员工激励问题的研究[D].东北师范大学，20xx.

[3]方威，邓德胜.我国私营企业人力资源管理现状与对策[J].中国流通经济，20xx，01：32-35.

[4]刘建和.私营企业人力资源管理[J].中国西部科技，20xx，04：48-49.

[5]张平.私营企业人力资源管理存在的问题及其对策[J].北方经济，20xx，09：26-27.

[6]丁丽莉，仰书纲.关于我国私营企业人力资源管理的思考[J].企业活力，20xx，06：21-23.

[7]陈显民.如何提高当代私营企业人力资源管理水平[J].上海工程技术大学学报，20xx，04：311-314.

[8]柯文进，马士成.浅析中小型私营企业人力资源绩效管理[J].南通航运职业技术学院学报，20xx，02：35-38.

[9]俞赛平.私营企业人力资源管理问题和对策的思考[J].科教文汇(下旬刊)，20xx，08：224.

[10]俞赛平.我国私营企业人力资源管理问题探讨[J].中共福建省委党校学报，20xx，09：58-63.

[11]陈艾卉.私营企业人力资源管理存在的问题及其对策[J].东南大学学报(哲学社会科学版)，20xx，S2：13-15.

[12]刘娟.私营企业低成本人力资源激励机制研究[J].经营管理者，20xx，27：144-145.

[13]刘银花.私营企业人力资源配置状况研究[J].云南财贸学院学报，20xx，04：97-100.

[14]刘银花.私营企业人力资源开发现状分析[J].经济问题探索，20xx，08：62-65.

[15]丁媛.浅析私营企业的人力资源管理[J].商业文化(学术版)，20xx，01：28.

[16]辛颖.关于我国私营企业人力资源管理问题的思考[J].辽宁师专学报(社会科学版)，20xx，06：17-18.

[17]张霞，丁正.关于我国私营企业人力资源管理问题的思考[J].市场周刊(管理探索)，20xx，S1：92-93.

[18]王宝贵.私营企业人力资源合理利用[J].商丘职业技术学院学报，20xx，06：43-44.

[19]贾敏.私营企业人力资源管理存在的问题探讨[J].中国包装工业，20xx，07：48.

[20]郭永刚.私营企业人力资源管理存在的问题及对策[J].河北企业，20xx，06：104.

毕业论文开题报告范文(三)

课题：《不同环境对HP感染率的影响》

(一)问题的提出

1.背景

早在一个世纪前就有人发现胃内存在一种螺旋状微生物，由于长期未能分离而未受到重视。直到19xx年澳大利亚学者从人的胃活检标本上发现了弯曲状菌，名称几经演变，在 19xx年命名为 Helicobacter pylori(Hp)，国内 19xx年译为幽门螺杆菌。自从 Hp被分离出来后，各国学者对其进行了大量的研究。现已证实慢性胃炎、消化性溃疡、功能性消化不良与此有关，更有研究证实胃癌也与Hp有一定关系。因此，各国在HP的检查、治疗上花费大量的人力、物力。19xx年Hp被WTO国际癌病研究机构确定为口类致癌原。由此，我想到是否可以找出一种有效的预防措施来预防Hp的感染。经过转化，变成现在的题目——不同环境对Hp感染率的影响。

2. 价值

有资料表明， Hp是通过口一口或粪一口途径传播。我国人口众多，生活、工作环境中人口相对稠密，为 Hp的感染提供了一定的条件。但是，工作在不同条件下的人群，比如工作、生活条件较好及工作、生活条件较差的人群的Hp感染率是否存在不同，研究资料甚少。假如工作、生活环境确实影响Hp的感染率，那么，就会给Hp的防治提供一定的理论依据。

3.同类课题的研究

经查阅表明，对不同经济水平、工作环境、生活环境Hp感染率的调查资料甚少。已有人调查过不同经济水平及同种职业(临床医师和非临床医师)Hp感染率的不同，这些都为我的研究提供了参考资料。

4.研究的可行性

(1)科学性。严格挑选研究对象，仪器精密(采用13C-UBT呼气检测)，检测手段先进，研究组有可比性。

(2)实效性。有资料表明发展中国家的Hp的感染率要高于发达国家，尤其在儿童中，Hp感染率随年龄增长而急剧递增。我国正处于发展中国家之列，属高感染国家，因此研究预防Hp的感染就显得更为重要。

(3)创新性。目前还没有发现有人进行过不同工作、生活环境下Hp感染率的对比，我的课题可以为这一领域的研究提供一定参考资料。

(二)研究的主客观条件

1.成员特长

我对医学及生物都有浓厚的兴趣，并有较多的了解。做事严谨，经过适当培训能胜任精密实验仪器的操作及实验数据的统计处理。有逻辑思维能力，可进行对实验数据的分析。

2.资料及设备

试验在301医院进行，该院胃肠病研究室具有研究所需的高精密度的气体同位素比值质谱仪(GIRMS)，该室开展此项工作已有几千例病例的经验积累。

3.导师

301医院蔡昌豪副主任医师、副教授。

(三)研究方案

研究对象及研究方法：从来医院作Hp检查的病人中，排除经医生建设检查的病人，以填表问卷方式登记病人的工作性质、家庭生活环境、社会生活环境等，分成两组，每组30个人。一组是经济水平高，工作生活环境优越的(主要为复杂的脑力劳动者);另一组是经济水平低，工作生活环境相对差的(主要为简单体力劳动者)。

1.不同工作环境对 Hp感染率的影响

(1)年龄：岁。

(2)受教育程度：高中以下或大学以上。

(3)工作单位：公司或营销。

(4)经济收入:20xx元以下、20xx～5000元或5000)元以上。

(5)工作性质：脑力劳动或体力劳动。

(6)工作区人日流量：多或少。

(7)办公室条件;办公室或市场。

(8)家居环境：公寓、宿舍筒子接或平房。

(9)交通工具：私人轿车、公共交通或自行车。

(10)医疗条件：公费指定医院或自选医院。

(11)看医生的条件：有症状、定期健康检查。

(12)对自身健康：重视或无所谓。

2.研究对象入选标准

(1)年龄20-35岁。

(2)近两周未服用抗生素。

(3)近两周未用制酸药物。

(4)无胃部手术史。

(5)无精神障碍史，能配合完成调查。

3.研究方法

(1)确定入选对象后，填写研究知情表。

(2)按要求来医院进行幽门螺杆菌检测。

(3)检测方法： 13C尿素酶呼气试验( 13C- UBT)法。

(4)步骤：检查日空腹，在检查室口服标准试餐，按统一标准采取标本。

(5)基本原理：一般情况下，胃内很少有细菌繁殖，没有尿素酶活性，而即富含尿素酶，能将内源性和外源性的尿素分解成NH3和CO2，后者在小肠上段黏膜被吸收进入血循环，最后由肺呼出体外，因此口服一定剂量的同位素标记的尿素，应用高灵敏度的特定仪器检测呼出气体中含13C标记的CO2， 即可判断胃内有无Hp感染。13C一尿素是稳定同位素，无辐射作用，对人体无害。13C-UBT对Hp的检出敏感性和特异性为90%-100%，在临床常规检查Hp方面UBT优于组织学检查。

4.试验计划

(1)筛选研究对象、13C尿素酶呼气试验检测2～3个月。

(2)实验结果整理分析l～2个月。

(3)撰写论文2个月。

5.统计学处理

将所有检测结果进行统计学分析处理。

(四)预期结果

(1)两组Hp感染率可能存在差异性，通过分析可以总结出环境对HP感染率的影响，从而提出相应的防治意见。

(2)完成论文报告1篇。

(五)参考资料

《胃肠病学》、《幽门螺杆菌感染的基础与临床》。

英语论文-从汤亭亭和她笔下的无名女人的个体行为差异看女性对自

附表6：

本科毕业设计(论文)开题报告

课题名称：

从汤亭亭和她笔下的无名女人的个体

行为差异看女性对自我价值的认知

系    别：

专    业：

英 语 教 育

指导教师：

作者姓名：

一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义

汤亭亭是当代著名的华裔女作家，也是女权主义的代表之一。《女勇士》是她的开山辟作。全书共有五个部分:《无名女人》《白虎山峰》《巫医》《西宫门外》《羌笛之歌》。这部小说在国内外都享有盛誉，但在国内对这部小说做出的研究还为数甚少。蒲若西在XX年第3期的《当代外国文学》上发表的《对性别，种族，文化对立的消解从解构的视角看汤亭亭的〈女勇士〉》一文是一篇很好的文章。国内从个体行为差异和女性自我价值观这一角度分析《无名女人》这个部分的文章更是寥寥无几。之所以选此课题是因为《女勇士》是一篇很具可读性的作品。作者具有双重身份，是美籍华人。用英语生动地描述了中国封建传统女性的悲哀与追求。另一方面就是因为这是个含金量较高的课题，研究的人屈指可数。  本课题拟把作者本人汤亭亭和她笔下的女主人公无名女人融入中西古今两种完全不同的文化之中，展开对不同时期女性的价值观的深入研究。该课题将会使人们更深入地了解女性的思想和追求，将对异性之间的相互了解和交流起到促进作用，也会使读者更深入地了解女权主义者和女权主义作家的人生观，价值观等等。

二、研究的基本内容，拟解决的主要问题：

本课题将从《无名女人》一文出发，比较作者汤亭亭和她笔下的女主人公无名女人的个体行为差异:汤亭亭打破了传统的束缚和禁忌，写出了《女勇士》这部典型的女权主义作品。而无名女人对任何事都逆来顺受，即使受到屈辱也不反抗。从中可以看出:作者汤亭亭追求与男性平等的社会地位，而无名女人尊崇男权，夫权的价值观。本课题还将具体分析二人产生不同价值观的原因，最后做出总结:女性应该独立，并争取和男性平等的社会地位。

三、研究步骤、方法及措施：

首先将《无名女人》一文通读一遍，然后精读一遍，查出新单词将原文翻译成中文。接下来的工作是查阅资料和拟题，再写出论文的提纲，然后写论文初稿，并交指导老师批改，根据批改修改论文，交二稿，最后定稿。

主要是采取到图书馆查阅资料或网上查阅资料的方法，辅之以老师指导，同学讨论和反复修改的方法。

四、研究工作进度：

五、主要参考文献：

[1] 常芳、郭海霞. 从禁忌的打破看《无名女人》中女性的自我重塑.[j]西安外国语学院学报(4):14

[2] 金文野. 女权意识与中国现代女作家的创作要求.[j]中州学刊.(4):23.

[3] 汤龙发. 女权问题是《红楼梦》的主题.[j]湖南师范大学社会科学学报.1994(4):17.

[4] 阎广芬. 简论古代女子的伦理道德观.[j]中华女子学院学报.1998.(4):31.

六、教研室评议意见：

教研室负责人

年      月      日

共2页，当前第1页12

2019艺术设计论文开题报告

一、设计课题的目的意义：

插画在中国被人们俗称为插图。插画作品除了表现其独特的面和线的瞬息造型外，往往还要表现创作者的某种审美取向。创作者要想使读者能够很好地解读自己的作品，并且使解读者与自己产生感情共鸣，不仅要求创作者自身有丰富的视觉经验，同时还必须能够正确把握读者所具有的视觉心理图式。今天通行于国内外市场的商业插画包括出版物插图、卡通吉祥物、影视与游戏美术设计和广告插画4种形式。实际在中国，插画已经遍布于平面和电子媒体、商业场馆、公众机构、商品包装、影视演艺海报、企业广告甚至t恤、日记本、贺年片。在今天随着中国经济的发展，越来越多的企业和团体不满足于单一的图片表现形式，在广泛的设计中他们会选择表现力强，设计个性的插画来满足自己的需求。插画设计会随着中国经济的腾飞而蓬勃发展开来。

二、设计综述：

商业插画有四个组成部分：

(一)广告商业插画 (二)卡通吉祥物设计 (三)出版物插图 (四)影视游戏美术设定。

在这次的毕业设计中我要做的是出版物插画，出版物插画又分为：文学艺术类-具备良好的艺术修养和文学功底; 儿童读物类-拥有健康快乐的童趣和观察体验; 自然科普类-扎实的美术功底和超常的想象力; 社会人文类-丰富多彩的生活阅历和默写技能。数码插图也可以理解成插图的一个新品种，相对于数码插图而言，使用常规绘画媒介的插图可以成为“传统插图”了。数码插图和“传统”插图确有共通的一面。“传统”插图的基础知识如素描、色彩学、透视学、解剖学完全适用于数码插图。我认为如果数码插图离开了视觉经验的支持是不可思议的，可以说正是数码视觉经验造就了数码插图这一门新艺术。但是对于数码插图来说，仅仅有技术是远远不够的，技术是传达艺术家思维的工具，数码插图的灵魂来自于它的艺术性和视觉经验。视觉经验只有被艺术家用来创作艺术时，才上升到艺术的范畴。具体地说艺术性就是指数码插图中所传达出艺术家的艺术思维深度、艺术修养高度和艺术能力的全面。艺术能力是指艺术构思的实现能力，比如说创意能力、造型能力、色彩能力等等，它是艺术家艺术水准的重要体现。视觉经验与艺术性是插图最重要的一部分。

三、课题研究的内容、方法和预期目标：

本次课题研究的内容有：艺术插画，插画玩偶的设计和制作，贴纸设计。

本次课题研究的方法有：从图书馆查找插画设计相关的书籍、杂志和文献，从网络上面搜集优秀的插画设计作品，仔细阅读和整理这些资料，分析插画的设计风格和发展趋势，分类搜集到的插画设计，对他们的构图、色彩和表现形式进行仔细分析研究，找出适合自己的插画设计风格。在查找、分析研究这些作品的时候，顺便制作自己的插画设计草图，把自己的设计思路画在草稿纸上面，在草图的设计过程中，多出方案，分析这些方案的利弊，找出适合设计、表现力强的草图方案作进一步的设计。

本次课题研究的预期目标：设计完成系列插画设计作品，在插画的造型、色彩、构图形式上面有所突破。

四、所需要的条件：

铅笔、草稿纸、彩色铅笔、电脑、数码相机、布、针线、人造棉。

五、课题分阶段进度计划：

序号 起止日期 工 作 内 容 阶段成果

1、(3-4)

2周 3.19-3.30 明确任务书、填写开题报告 完成开题报告

2、(5-6)

2周 4.2-4.13 广泛搜集相关文献、素材，构思设计方案 搜集相关文献、素材

3、(7)

1周 4.16-4.20 修改完善设计方案 明确设计方案

教师组指导意见：

根据本学期的教学计划和《信阳师范学院华锐学院本科生毕业论文(设计)工作的实施细则》，为了摸清毕业论文(设计)中存在的问题，了解毕业论文(设计)进展情况，切实做好今年的毕业设计工作，教学部组织督导专家杨文川、张俊荣、张树棻、刘继新四位教授和实践实习科负责老师对21届本科生毕业论文(设计)进行了中期检查和指导。

此次检查内容主要包括各系组织自查情况、教师指导情况、题目一览表、工作任务进度表、中期检查及指导记录表、开题报告、初稿完成情况、纪律以及论文设计中存在的困难与问题等。同时督导专家对检查中发现的问题及时与各系进行了交流。

通过检查发现，总体情况良好。具体表现在以下几个方面：

一、主要成效

1、领导重视，措施得力。

各系系主任都很重视毕业论文(设计)过程的管理，都采取了相应的措施保证毕业论文(设计)工作进度，并认真做好自查工作。基本上都能按照学院毕业论文时间安排表进行，多数教师能做到认真负责、悉心指导、严格要求，指导记录填写详细、规范。

2、各系工作进度正常。

各系论文工作进度正常，论文的进程日期安排都比较详细，个别系还向督导专家上交了详细的工作任务进度表和论文进展情况汇报表，把论文设计时间的进度详尽到每一天，而且并结合本系专业情况对自己系的指导教师做了具体的安排和要求。

3、学生态度端正，认真仔细。

大部分学生的毕业论文(设计)写作按照进度正常进行，只有艺体系的体育教育专业的学生因外出实习的特殊原因，没有完全按照进度进行，但基本上能跟上学校安排的论文时间进度表，其他各系大部分学生都能够遵照指导教师的要求和开题报告中的进度安排完成任务，上交开题报告并且认真仔细，态度端正，完成质量较好。

二、主要问题

1、少数系对学院的文件理解把握不到位，对有关的工作规范执行随意。个别系毕业论文(设计)工作管理不到位。①开题报告审阅不严，并且没有按时收齐开题报告。②管理、工作计划执行不到位，且没有采取有效的措施进行修正。

2、少数学生对毕业论文(设计)态度不端正，不重视。具体表现在：①敷衍了事，怕吃苦，积极性不高，有的存在抄袭现象。②不能很好的处理考研复试、求职与毕业论文(设计)工作的矛盾。有些单位要求学生提前上岗，导致部分学生精力投入不足，很少与指导教师见面。③少数学生对毕业论文认识不到位，把毕业论文看作三五天就可完成的任务，甚至有的学生有在网上下载拼凑毕业论文之嫌。

3、开展毕业论文工作的条件较差。一是我院师资紧张，指导论文的教师不足。二是我院对外聘指导教师没有很好的管理办法并疏于沟通。三是教师对学生毕业论文的指导时间和精力有限，不能满足学生的需要。四是在学生实习期间教师无法组织学生现场指导。

三、几点意见

1、各系要切实加强对毕业论文(设计)工作的组织安排。对毕业论文工作要真正做到早研究、早准备、早布置，工作方案要全面、清晰。

2、加强毕业论文工作的过程管理。切实把好指导教师和学生进入毕业论文的资格审查关，认真做好选题和开题等环节的工作。在毕业论文(设计)过程中，一方面要加强对指导教师工作的检查考核，确保指导教师有足够的时间和精力来解决学生毕业论文过程中出现的问题;另一方面要加大对学生毕业论文(进度与质量的检查，并及时向学生通报检查结果，督促学生按计划进度保质保量地完成毕业论文任务，确保学生在毕业论文(设计)期间有较大的收获。

3、在第十二周结束时，要严格对学生的毕业论文逐一进行修改，最后定稿，请各系负责人切实督促各指导教师认真履行职责，严把质量关。

4、毕业论文答辩时，要求各系按照学院有关毕业论文工作规定的要求，组织好毕业论文质量审查和答辩资格审查，认真做好毕业论文的答辩及成绩评定工作。组织好优秀学士学位论文推荐工作，各系各专业请与于5月29日之前把毕业论文成绩及优秀毕业论文的电子档上交到教学部实践实习科。

5、请各系对照学院毕业论文(设计)中期教学检查的安排及意见，认真制定改进的办法与措施，做好中期检查工作总结，进一步做好毕业论文下一阶段答辩和论文质量检查的各项工作，力争高质量地完成本科毕业论文(设计)任务。

中欧贸易摩擦毕业论文开题报告

中欧贸易摩擦毕业论文开题报告

一、 选题背景和意义

自20世纪90年代中期来，欧盟实行大幅调整政策，中欧高层领导人互访频繁，双边贸易迅猛增加，中欧经贸关系进入了一个全面发展时期，呈现出快速增长、稳步发展和日益加深和扩展等重要特征。同时随着世界经济一体化和全球化进程的深入发展，各国之间的经贸往来也日益频繁，经济联系愈来愈密切。在欧盟于XX年5月扩大至25国后，欧盟已经超过了日本和美国，成为中国最大的贸易伙伴。而中国也自XX年成为欧盟的第二大贸易伙伴。中国与欧盟在经济领域的摩擦已经达到了有史以来的最顶峰。这种频繁的贸易摩擦让人不禁想起中国与欧盟国旷日持久的贸易冲突。中国也成为世界反倾销诉讼涉案最多的国家，针对中国的反补贴案件也在日益增多。在欧盟东扩之后尤其突出。国际贸易摩擦的增加成为影响中国对外贸易的重要问题。

实际上，欧洲对中国的抵触情绪已经演绎出不少与文明相悖的荒诞事实：西班牙的中国鞋店被砸，法国媒体热炒中国女留学生工业间谍案，瑞典出炉中国学者间谍案，部分欧洲评论家把中国标签为“一个擅长抄袭的国家”

同时我们应该看到欧盟是一个发育成熟的大市场，其商品、科技、劳务、服务和旅游都非常发达。整体实力在世界经济中占有重要的地位，生产总值超过美国居世界第一，贸易额占世界贸易总额的40%，是世界上第一大经济贸易集团。

因此，积极应对和妥善解决对外贸易中的摩擦问题，创建和谐贸易环境，对于我国发展开放型经济、建设共荣互惠的中欧双边关系具有重要意义。

二、国内外研究现状、发展动态

(一) 国外研究现状

进入20世纪90年代中期以来，西方学者对这一问题的研究开始大量出现。早期的研究较多集中在有关中欧贸易的关系，比较有代表性的有艾伦 塞克斯（alan sykes）的>（1995年），研究成果较多为以后的研究所引述。

尼尔 甘戴尔（neil gandal）和欧兹 塞尔（ozshy）的“标准话政策与国际贸易”（XX年）研究了政府是否承认外国标准的政策行为，得出的结论是当地政府政策只限于承认所有外国标准或不承认任何外国标准是，如果网络外部性显著，那么所有国家会相互承认所有的标准。

对于发展中欧贸易摩擦方面的问题，一些学者也作了专门的研究。例如，谢丽斯蒂芬森的“标准，合格评定与发展中国家”（1997）从政策与制度层面对发展中国家有关标准的问题作了较为全面的阐述。得出的重要结论是：“发展中国家的第一选择是采纳现有的国际标准以及国际标准化组织与国际电工委员会的国际标准化指导原则。”如果尚无国家标准，那么发展中国家的最佳选择是“采纳它们主要贸易现有的国际标准以及国际标准化组织与国际电工委员会的国际标准化指导原则。”

早期的研究包括baumol(1971)，blackburst(1977)，gatt(1971)，pehtig(1976)，siebert(1973)，markusen(1975)和walter(1975，1976)等有关论著。80年代以来，关于世界经济发展、贸易自由化和环境稳定性问题受到有关各方的关注，成为全球性话题。到目前为止国外还尚未有关于绿色贸易壁垒的提法，主要以“环境贸易壁垒”一词出现。研究主要集中在环保法规、标准，环境成本内部化对国际贸易和国外直接投资的影响方面。

国外对环境壁垒的研究主要分为两大对立观点，一部分观点趋向于赞成和肯定，如波特（1991）研究认为，严格的环保标准加上企业的创新会使环境与竞争力之间的矛盾消失，因为严格的环保标准和法规能够激励企业创新，通过促使企业更有效地利用资源加强了企业的竞争力。乔恩•普罗特认为企业采取超越现有环境标准和法规的管理方法能够在促进可持续发展的同时增强企业的竞争优势。另一部分则持否定的态度，如miohaelj.ferrantin。(1997年)认为不同的国家对内会出现竞相降低环境标准的情况，即每个国家或地区都担心别国或地区采用较低的环境技术标准引起本国或本地区产业和产品的竞争劣势，为避免竞争性损害而竞相采取相对低的环境技术标准。因此，各国或地区间都会采取次优的环境政策，因为全球环境是人类的公共产品，为了自己的经济利益最大化，就会有把不经济的外部性转嫁给别国的倾向，即采取较低的环境标准，最终使得其他国家的环境因此而遭到破坏。

keith e.maskus,john s.wilson,（）他们认为非关税壁垒使发展中国家为了迎合这种命令式的标准而承担了额外的成本。赞成环境壁垒的学者认为贸易自由化会对生态环境造成不利影响，而持反对意见的学者则认为环境贸易壁垒会对贸易和社会福利产生负面影响。

c.p.chandrasekhar和 jayati ghosh (XX年)通过分析乌拉圭回合和多哈回合中主要发达国家及发展中国家对待绿色贸易壁垒的不同态度，得出结论:“对全球经济一体化的危险不是来自外部的反全球经济一体化的运动，而其重要的敌人在于内部”，也就是说国家间所采取的绿色贸易壁垒会阻碍全球经济一体化的进程。

(二) 国内研究现状

目前国内已经有许多学者撰写了关于贸易摩擦的书籍和文章如：具有代表性的有李志军的《怎样打造“技术壁垒”的矛与盾》和陈志田、叶柏林于出版的《贸易技术壁垒与商品进出口》，以及张海东于XX年出版的《技术性贸易壁垒与中国对外贸易》。这些著作对技术性贸易壁垒的形成、相关法规、制度和主要发达国家的技术性贸易壁垒都做了具体的阐述，对中国的应对措施做了大量的分析。而未能与企业实际结合起来

目前国内对于纺织业贸易壁垒的研究主要集中在贸易保护，技术壁垒等热点问题上，而且根据所读文献来看中国对绿色壁垒的研究较晚，基本都是在1995年以后。目前，我国学者已就绿色壁垒的定义、特点、作用、形成原因、应对措施等做了较多的研究，如张宝珍（1995）、王金南等（）、薛淑云（）等。有关纺织品服装行业的绿色壁垒的研究也有一些，比较有代表性的包括刘绍坚（）、庄谨（）、郭秀君（）、廖宁（）、王仲辉（）、等。

当前，绿色贸易壁垒己经成为国际贸易中重要的新兴贸易壁垒之一，鉴于绿色壁垒在当前对外贸易中的重要性，国内很多学者对绿色壁垒都进行了深入的分析和研究.苗建军（）提出了广义绿色壁垒的概念。梁咏()定义了狭义的绿色贸易壁垒.焦志云()则从实施绿色壁垒的动机来分析，认为绿色壁垒有正当和不正当之分。俞海山(1997)从绿色壁垒名义上的合理性、形式上的合法性、保护内容的广泛性、保护方式的隐蔽性和实施结果的歧视性五个方面论述了绿色壁垒的性质。

张文兵(XX年)从绿色贸易壁垒兴起的背景分析，认为绿色贸易壁垒的实质是贸易保护手段，绿色贸易壁垒是发达国家在与发展中国家竞争中更具道义假象的工具，降低了发展中国家的比较优势，减缓其发展速度，使不平等的国家经济体系更难以改变，从而使发达国家可以收到多重利益。

杜强(XX年)认为绿色贸易壁垒本是协调环境与贸易两者关系的共生物，但其在国际贸易的实践中，却被某些发达国家所滥用，成为取代关税壁垒的非关税壁垒的主要形式，并成为新的国际贸易保护主义的工具，引发贸易纠纷与冲突，但它也可以推动产业技术结构的升级，保护环境实现可持续发展。

户艳辉(XX年)认为贸易壁垒是现阶段我国遭遇的最主要的贸易壁垒，无论从其本身的性质来看，还是从我国的贸易现状以及所处的国际贸易环境来看，都是不可抵制、消除、规避的，我们只能面对现实，发展自己，突破绿色贸易壁垒。

在贸易壁垒的效应研究方面，夏英祝（）和祖书君（）从绿色壁垒的保障效应和绿色壁垒的扭曲效应两方面来研究，他们认为绿色壁垒虽然可以提高保护生态环境的意识，促进科技水平和产品质量的提高，促进发展中国家与环保产业相关法律制度和标准的建立和完善，但它增加了贸易成本，引发了许多贸易争端和相互报复的行为，同时发达国家的污染型产业向发展中国家转移，这些扭曲的效应更是不能忽视。卢授永（）和杨晓光（）从静态和动态两方面出发，论证了贸易壁垒对我国经济的具体影响。

三、研究的内容及可行性分析

（一）研究的内容

本文共分五部分进行研究，其基本结构安排如下：

一、 中欧贸易摩擦概述

（一） 中欧贸易摩擦的概念

1. 中欧贸易摩擦的构成条件

2. 中欧贸易摩擦的产生和发展

（二） 中欧贸易摩擦的特征及表现

1. 中欧贸易摩擦的特征

2. 中欧贸易摩擦的表现

二、 中欧贸易摩擦的现状和原因

（一） 中欧贸易摩擦的现状分析

1. 欧洲针对中国产品的绿色壁垒

2. 受到的损失逐年递增

3. 受限的产品种类比较集中

4. 受限的内容涉及面广

（二）中欧贸易摩擦的原因分析

1. 欧州政治利益的需要

2. 中欧贸易、经济发展不平衡

3. 知识产权问题

4. 中国威胁论的影响

5. 人民币汇率问题

6.能源安全问题

三、 从中欧纺织品贸易看中欧贸易摩擦

（一） 中欧纺织品贸易

1. 中欧纺织品贸易现状

2. 中欧纺织品贸易中遭遇的绿色贸易壁垒

3. 绿色贸易壁垒对中欧纺织品贸易的影响

4. 从中欧纺织品贸易现状看绿色贸易壁垒对中欧纺织品贸易的影响

（二） 欧洲绿色贸易壁垒对我国纺织品出口的影响

1. 提高了市场准入标准

2. 增加了纺织品出口的成本

3. 影响了我国纺织品出口的竞争力

4. 减少了我国的纺织品出口市场份额

5. 对双边或多边贸易关系的影响

四、 中欧贸易中应对中欧贸易摩擦可采取的对策

（一） 政府层面的策略选择

1. 充分运用政治手段，规避和应对中欧贸易摩擦

2. 积极参与wto新规则的制订，并且善用规则

3. 积极推进产品产业升级

4. 借鉴国际经验，完善我国技术性法规

5. 规范产品绿色认证体系

（二） 行业协会的策略选择

1. 为企业提供有关中欧贸易摩擦的信息及咨询服务

2. 组织企业共同应对中欧贸易摩擦纠纷，维护企业的利益

3. 协助政府修订、完善行业标准和技术法规体系

（三） 企业的策略选择

1. 企业要充分重视中欧贸易摩擦

2. 推行环境标志制度并使之与国际接轨

3. 加速产业技术创新步伐，加快新产品的开发

五、 结束语

（二）可行性分析

本论文在国内外学者对跨国并购相关理论研究的基础上，同时通过查阅学校图书馆丰富的文献和庞大的数据库获取大量的研究知识，最近一段时间，陷入经济衰退的欧盟面对内部贸易保护主义压力，频频对中国产品挥舞反倾销“大棒”。XX年7月1日从欧盟网站获悉，针对调查产品——无线宽域网络调制解调器(简称“wwan”)，欧盟同时发布了对中国的反倾销调查公告和面向多个国家的保障措施调查公告。中国成为唯一一个遭受双案调查的国家。 除wwan一案外，近日中欧双方贸易摩擦不断，先是欧盟对中国铜版纸进行首例反补贴调查，随后中国商务部也立刻宣布对欧盟进口马铃薯淀粉启动反倾销期中复审调查。据商务部统计显示，自1979年欧盟对华发起第一起反倾销调查至今30年时间里，欧盟共对华发起140余起反倾销调查，是对中国发起反倾销调查最多的世贸组织成员之一。最近，尤其是针对中国的钢铁产品和鞋类产品，欧盟接二连三发起“攻击”和中国的“还击”。

但这些实在、客观的大型案例，通过学习、分析，是本论文的有力实证。在此基础上结合自己大学所学的相关专业知识进行分析和探讨。这给我的论题有很大的帮助，当然我也结合了规范性研究及实证分析，提出新的研究思路及对策，使课题研究具有较强的可行性。

四、论文拟解决的关键问题及难点

（一）论文拟解决的关键问题

本论文在研究上需要解决的关键问题有两方面：首先是中欧贸易摩擦出现的原因分析，其次是深入研究中国应该采取怎样的对策才能在中欧贸易摩擦中取得主动地位，并妥善解决对欧贸易中的摩擦问题，创建和谐贸易环境。

（二）论文拟解决的难点

本研究的难点是如何取得典型的案例进行实证分析。纵观国内外学者的研究，大多只限于经济理论，政治影响。相对而言，如何考虑两者之间关系而做出相应解决贸易摩擦问题的措施。因此，只依靠有限的资料及理论数据，对得出的结论可能会有些许的偏差。再加之笔者所学知识有限，有些相关问题也难以深入。

五、研究方法

本论文采用规范性分析、引用分析等研究方法为主，辅以实证研究，将理论研究和资料收集相结合。主要通过图书馆查询、网上浏览、多看报纸、杂志，亲身体验等来收集相关资料，然后对资料进行整理和分析，来分析如何解决中欧贸易出现的问题，以及贸易摩擦中的相关对策。多次借用国内外学者研究的成果来佐证文中的观点，来完善本文。

六、论文的进度安排

第一阶段：XX年6月，进行毕业论文的选题

第二阶段：XX年月6—9月，搜集论文相关资料，阅读相关参考文献

第三阶段：XX年9月，对资料进行组织，构思框架，撰写论文开题报告

第四阶段：XX年11月，进一步收集整理资料，并进行筛选，写论文初稿

第五阶段：XX年月1—2月，对论文的初稿进行修改与完善，最后定稿

第六阶段：XX年3月，参加论文答辩

七、主要参考文献

[1]包小忠，()“我国对外贸易摩擦前瞻，” 《华南师范大学学报》第1期。

[2]陈淑梅，()“欧盟标准化外部性对我国出口企业技术创新路径的影响，”《中国软科学》第1期。

[3]丁育生，()“中外贸易摩擦的趋势与应对，”《对外经贸实务》第8期。

[4]罗伯特•基欧汉、约瑟夫•奈，门洪华译，()《权力与相互依赖（第三版）》，北京大学出版社。

[5]刘向丽、张弛，()“我国出口贸易摩擦预警机制的现状问题与对策，”《国际商务——对外经济贸易大学学报》第4期。

[6]全毅，()“wto后过渡期我国对外贸易摩擦的趋势与化解途径，”《东南学术》第6期。

[7]巫强、刘志彪，()“进口国质量管制条件下的出口国企业创新与产业升级，”《管理世界》第2期。

[8]周弘，()“论中欧伙伴关系中的不对称性与对称性，”《欧洲研究》第2期。

[9]anderson, j, van wincoope, () "trade costs," nber workingpaper no. w10480, national bureau of economic research, cambridge, ma.

[10]linnemann, h, (1966) "an econometric study of international trade flows," amsterdam: north-holland publishing company.

[11]otsuki, tsunehiro., john s.wilson and mirvat sewadah, () "savingtwo in a billion: quantifying the trade effect of european food safety standards on african exports," food policy 26,495-514.

[12]poyhonen p, (1963) "a tentative model for the flows of trade between countries," weltwirtschatftliches archiv 90(1): 93-99.

[13]shumei chen, () "fight or flight: a study on strategic approaches adopted by chinese lighter manufacturers facing eu cr standard and regulation," global trade and customs journal volume 3: 69-76.

[14]tinbergen.j., (1962) "shaping the world economy: suggestion for an international economic policy," new york: the twentieth century fund.nu23

[15]吴肖林. 绿色壁垒对我国出口贸易的影响及其突破[j]. 南方论刊, ,(02): 16～17.

[16]杨礼成.绿色壁垒对我国外贸的影响及对策[j].市场周刊, ,(06)：25～26.

[17] 李媛,周庄,马晓华. 我国纺织品服装应对绿色壁垒的策略研究[j]. 山东纺织经济, ,(04):1～3.

[18]蒲昌伟. 对中美、中欧纺织品贸易协议的评析及对策研究[j]. 经济金融观察，（8）:15～17.

[19]田毕飞. 绿色壁垒对中德纺织品服装贸易影响的实证分析[j].世界经济, ,(03)：83～89.

[20]蒋莉. 我国企业如何应对绿色国际贸易壁垒[j].安全、健康和环境, ,(11)：1～2.

[21]倪雪琦. 欧盟技术性贸易壁垒对我国纺织品出口影响研究[j].中国经贸导刊, （14）：45.

[22]李仁涛，于翔. 我国纺织服装出口与贸易壁垒的研究[j].魅力中国, ,(01):211.

[23]胡玉婷. 欧盟绿色壁垒对我纺织品出口的影响及我国政府的对策[j].江苏商论, ,(08):50～53.

[24]斯隽. 浙江纺织品出口应对绿色壁垒的策略[j].企业家天地(理论版), ,(05):47～50.

[25]金磊，王建平. 欧盟27国纺织品服装进口分析[j].行业观察,,(7)：15～18.

[26]李冀君，潘丽萍. 浅析中欧纺织品贸易摩擦及中国企业应对策略[j].内蒙古农业大学学报, ,(2):73～80.

[27]胡玉婷. 我国纺织企业如何应对欧盟的绿色壁垒[j]. 中国高新技术企业, ,(09).24～27.

[28]刘绍坚. 中国纺织品服装出口中的绿色壁垒及法律对策[d]. 对外经济贸易大学, .

[29]李颖. 绿色贸易壁垒的对策研究[d]. 黑龙江大学, .

八、指导教师意见

签名： 20     年   月   日

九、开题审查小组意见

开题审查小组组长签名：                           20     年   月   日

一、前言

20xx年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州XY信息有限公司，实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话，我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟悉相关的业务流程，我们每个月都要进行考核，而考核的成绩与员工的工资直接挂钩。除此以外，公司设置了监听部门，对客户服务代表与客户的通话过程进行监听，如果发现客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话，都要进行相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务，所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质，同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表，对语言的表达要求特别高。当我们接到客户的来电时，就必须用标准的国语报读首语“您好!请问有什么可以帮您?”也许有些人会认为很简单，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在接受培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必须：每个字发音清晰，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字;语速要适中，既不能太快也不能太慢;声音甜美之中又要带点轻快。总而言之，要求很严格。在广州XY信息有限公司实习的这段时间里，我发现自己成长了很多，虽然有紧张与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的知识。我会很虚心地向同事请教，希望从他们那里学到更多的知识。每次上级委派给我的任务我都会认真地完成，对于顾客提出的问题，我也会很耐心地回答，并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习，我发现自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值

二、公司简介

广州公司成立于1997年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务提供商之一，同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州著名的商业区五羊新城。该公司拥有经验较丰富的客户服务和技术队伍，并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户提供线路服务质量。至广州XY信息有限公司成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务，为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客咨询和培训方案。广州XY信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理;从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选);客户服务各领域的专业培训课程，呼叫中心运营诊断和顾问咨询，呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外，已经持续不断地为通讯、金融、保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客服务到实际地解决方案，以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。

三、公司剖析

随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快，我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展，世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系，及时掌握和满足客户的各种需要，从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此，我们必须清醒地认识到客户时代已经到来，企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度，增强客户的信赖，开发和提升客户的价值。而广州XY信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量，数据的处理从微量到海量，服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展，就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益。总而言之，公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作，实施了很多方案。但与此同时，公司不完善的地方还是有的。通过在广州XY信息有限公司为期4个月的实习生活，我感慨公司良好的发展前景的同时，也发展了许多不完善之处。以下是我对广州XY信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。

(一)、公司存在不完善之处

1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处：

(1)公司规模不够大：当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加，公司的业务量也在不断地增加，在现存的设备和人员的情况下，远远不能满足顾客的要求，主要体现在：即使我们经常加班加点，但是业绩还是没有达到公司所制定的目标;顾客经常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此，我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模，这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和满意度。反之，如果不及时扩大公司的规模，很可能对公司日后的发展造成很大的影响。

(2)管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发现该公司的一个很严重的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在以下方面：A、管理信息系统的功能不够强大，我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门，客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲，可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲，除非客户服务人员刚好非常熟悉那首歌曲;B、信息系统出现故障的频率比较高，表现在有时候系统的反应所须的时间长，平时需要1秒钟左右的反应时间，出现故障时要40—60秒才能查询到，甚至有时候无法运行，曾经有几次该公司的系统根本无法运行，只能向客户道歉并跟客户解释是电脑出现故障，建议客户稍后再致电上来;C、系统不能即使更新数据，比如说我所使用的系统，很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的，可是经过公司的测试后发现部分歌曲的音质差或者是价格不一致，为避免客户对公司产生不满，公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的，客户服务人员必须记住那些歌曲的名字，否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。

(3)员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间，发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误，更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因：公司在处理一些问题的方法在不断的变化中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式;公司内的工作人员来自不同的专业，他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素质不清楚，有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉，我觉得公司都应该尽快改变现状，因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话，他们根本就无法为客户提供优质的服务，而服务质量不好必然会导致客户的流失，对于一个公司而言，如果客户量不但不增加反而减少的话，公司谈何发展，谈何壮大呢?因此公司必须立即采取行动，让员工熟悉业务流程，减少不必要的业务差错，减少不必要的时间浪费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的，让客户信赖我们。

(4)员工的合作意识和凝聚力不强。员工上班的时候一直带着耳机和客户沟通，下班就回家，公司平时又很少组织活动。因此，员工之间的交流机会很少，相互认识和了解不够深，自然他们的互动变得很困难，群体的凝聚力自然也就不强。然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响，如果员工之间的关系友好的话，有利于降低员工的紧张情绪，提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境。例如，如果我们组员的关系很好，工作时就觉得心情舒畅，遇到不懂的问题就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉，舒缓压力。与之相反，如果员工之间的凝聚力不强，同事之间总是勾心斗角的，对于工作压力本来就比较大的客户服务代表而言，无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力本来就让客户服务代表难以承受，加上同事之间的关系紧张，很容易影响员工的工作情绪和工作积极性。所以，我觉得增强员工的合作精神和凝聚力是非常必要的。

(5)员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式，因为广州XY信息有限公司是客户服务中心，它必须24小时都提供服务，而24小时提供服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点，很多员工本来就很难适应这样的上班时间，还要下班后搭车很不方便，因为深夜的公交车特别少，要半个小时才有一趟车，有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工提供宿舍。其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之一。因为晚上上班本来就很辛苦，员工还要为搭车或住宿的问题而头痛，为此，我觉得公司应该重视这个问题并且探讨相关的解决方案。

2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处：

(1)员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高，其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查，很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，因为员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争对手那里就职，公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外，培训新员工所花的成本很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟悉，处理业务的速度比较慢，出错率比较高，容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势。

(2)加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明：员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单，经公司同意后进行，公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿。若在法定假日(元旦、春节、国庆节、劳动节目)加班，加班工资按照国家相关规定计算。平时加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中，基本上按照制度对加班员工给以相应的补偿，但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行，而是强制性地规定员工加班，很多员工常常抱怨这个问题。我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以避免的问题，可是公司要求员工加班的时间要适度，不能让员工经常性地长时间家班，因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪。员工很可能因为这个问题而工作效率低，工作积极性差，严重的话甚至会影响公司的声誉。