公司军训感受总结5篇 军训心得体会怎么写(优秀20篇)

每日这样重复着：走向同一个地点;见证太阳的起落;听着响亮的口令。

数十天已转瞬即逝，回望过去的一天天军训生活，让我们体验到什么才是真正的军事化训练与生活，一路汗水洒过，一路疲惫留过，而我们依然不曾轻言放弃，不曾向困难低头，难道烈阳、风雨能够阻挡我们坚持前进的脚步吗?当然不。

此刻的我们既然身穿整齐的绿色军装就应当以一个军人的姿态来规范自我，提醒自我。这短暂的20天也许就是你人生中的唯一，是你在求学路上的奠基石，甚至是你步入社会后的一份财富以及助推器。我们应当把握这样一个塑造自我，锻炼自我，挑战自我的机会。这其中的种.种困难，只要坚定信念，心中的毅志不倒，还有什么过不去的呢?

咬一咬牙，就能够直起身体。

提一下眉，就能够神采熠熠。

再多坚持一分钟或半分钟，甚至是一秒，胜利的旗帜就会向你飘扬。亦或是少错一步，少动一下就能够为整个团体出力，增光。

不要被别人的一句批评、一句指责变得苦恼;不要让些许疲累丧失心中的斗志;更不要轻易对困难低下头颅。因为我们的未来之路会比这更加荆棘，随时会有艰难险阻在某个地方等着你，而我们需要做的就是：昂首挺胸，向困难挑战。军训为我们每一个人的成长、成才打了下坚实的基础。感激领导、感激教官、感激为我们成长而做出努力和牺牲的每一个人。

这次的军训地点在园山，我在想：我终于可以去军训喇!太棒喇!

到了园山，我看到了一栋栋房子，开始，我以为我们要在那里是我们的宿舍，后来才知道，那里不是我们的宿舍，而是度假屋，在军训我认识了严教官，张教官，军训吃饭不知道有多少规矩，吃饭时不可以讲话、打饭和打汤必须小值日来打，吃饭是不可以站起来，还有没有教官的同意不可以坐下，不可以吃饭，不可以打饭。我在想：吃饭很多规矩，那之后会很辛苦嘛?吃完饭，严教官说：军训是要服从，完全服从，绝对服从。中午，我们进行了闪电大比拼，第一关是：钢铁战士，第二关，闪电报数，第三关，拉拉队口号展示，啦啦队员展示的时候我肚子疼，不知道我们班得了第几名。晚上训练的时候，更艰苦，蹲下来半个小时，蹲下来要双手同样要放在膝盖上，一只脚弯曲，一只脚垂下，不可碰地，还要挺胸抬头，挺胸抬头。蹲下来半个小时后，带我们回宿舍，晚上就是最好的时光我们可以休息，第二天早上起床，大约6点钟就起床，起床之后刷牙，刷完就去吃早饭，吃完早饭我们就去做第二个活动：用吸管做塔，我们班做塔得了第一名。第三天，我们当然是最辛苦的，要复习第二天练习的内容：稍息与立正，跨力与立正，蹲下与起立……我们都非常的辛苦。我们自己流出的汗水就是给我们自己最好的回报。教官们虽然严肃，但也是为我们好。到了回学校喇!我们进行了最后的表演，总教官宣布，四一班得到了“优胜团队”的称号。我们班原本以为是我们拿到的，因为我们比赛都是一二三等奖，到了最后我们高高兴兴的跟教官说再见。

三天的军训让我学到了认识自己，完善自己。

**年*月中旬，在公司领导的指导与支持下，*公司全体员工**人参加了为期七天的军事训练和两天的户外拓展训练。通过严格军事训练和拓展活动，进一步强化了公司员工的纪律性和高效的执行力，提高了对公司与事业的忠诚度，提升了员工沟通能力与团队合作意识，增强了员工自信心、责任感、使命感，锻炼和考验考验员工在高强度、高压力公司环境下的承受能力和快速反应能力。目前公司员工精神面貌焕然一新，团队的向心、凝聚力和战斗力进一步增强，员工们纷纷立志以“首战用我，用我必胜”的勇气全力以赴投入到公司运作与发展中去，军训和拓展训练取得明显成效。本次活动呈现以下几个特点。

精心组织，细致安排。为了顺利开展军训以及拓展训练活动，公司精心组织，细致安排，制定了科学的活动方案。公司领导高度重视此项活动，亲自出面协调湖南省消防教导大队军官，安排军训场地以及训练科目事宜;百忙之中，领导积极与长沙众悦企业管理培训有限公司细致沟通，部署拓展训练项目，并且为活动提供了充足的资金与财力支持，确保了活动的顺利开展。为更好开展活动，公司还大力宣传活动的意义，积极征求员工的意见，认真采纳员工的合理化建议，充分发挥了员工的聪明才智，群策群力，为活动出谋划策;同时广泛动员，严格要求全体员工积极参与，在民主采集员工意见的基础上，出台了活动方案，科学安排每个细节，合理组织每个活动，为活动的具体实施提供了前提条件。

思路清晰，目的明确。本次军训以及拓展训练活动做到了思路清晰，目标明确，活动的任何步骤和环节都围绕目标展开，突出了主题，确保了活动的明显成效。其中军训的目的定位在两点：一不断强化公司员工的纪律性和高效的执行力，提高忠诚度，考验员工在高强度、高压力公司环境下的承受能力和快速反应能力;二培养公司员工自信心、责任感、使命感，不断改善组织内部沟通环境，不断提升员工沟通能力、注重团队精神、不断增强团队凝聚力与战斗力;而拓展训练的目标定位在进一步提员工的沟通能力、团队协作精神。两个活动一前一后开展，形成了一个完整的培训体系，有力地提高了员工的综合素质，增强了服从与纪律意识。

全员参与，认真训练。本次活动，参与面积广，员工参与热情高，因此成效显著。无论的青年员工，还是年龄偏大的员工，都以积极乐观的姿态主动参与，真正体现了“团队培训、全员参与”的训练理念。培训期间，正值赤日炎炎的夏季，气温较高，再加上训练项目难度较大，全体员工无疑面临着巨大挑战。但是全体员工始终保持了高度激情，克服重重困难，坚持参加训练，认真仔细对待每一个训练项目，高效完成每个环节的任务，没有一个人掉队，向社会树立了我公司团队团结奋进、勇于开拓，敢闯敢干的市场弄潮儿的形象，展示了威灵顿人精神抖擞、携手共进的风采，赢得了军训教官、培训教师和社会各界的广泛赞誉。

关注细节，成效显著。军训教官说，“没有完美的人个，只有完美的团队”、“合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼，过分的要求是锤炼”，由此可见在一支作战部队中服从和纪律的重要性。为培养这种高度的纪律性，公司员工都能关注细节，取得了满意成果。每堂训练课前，全员均提前到达训练场并由连长整好队伍迎接教官的到来，这是教官前所未见的。拓展训练是考验团队纪律、智慧和体力等的一种游戏活动，每位成员在训练中的表现就是自身平常真实自我的反映。“细节决定成败”，关注细节的良好作风，使威灵顿人向外展示了良好的企业形象和深厚的企业文化底蕴，确保了圆满完成任务。军训以及拓展训练成功的因素来源于以下几个方面。

1、严格的组织纪律。在公司项目筹备阶段，每个员工为制定严密的公司制度出谋划策，公司领导以身作则遵守制度，员工严于律己要求自己，这是一个组织健康运行的基础。

2、强大的执行力。威灵顿人有着快速复命、执行任务没有任何借口、在第一时间内完成上级交办的任务的优秀品质，这是团队作战能力的保障。

3、组织的凝聚力。公司何总说过，“三流的企业依靠人来管理，二流的企业依靠制度来管理，一流的企业依靠文化来管理”。任何领导或个人的凝聚力都是有限的，一个企业只有形成特有的企业文化后，每个员工才会忠诚于它。

4、团队合作精神。这是我们圆满完成这次任务的根本原因，在一个团队中，只有每个成员具有严格的组织纪律、强大的执行力和凝聚力，才能精诚合作并展现团队的良好精神面貌。在拓展训练“毕业墙”项目中，威灵顿人的团队合作能力发挥得淋漓尽致。在这一活动中，有指挥员、人墙、人梯、起重手等几个重要角色，他们每个人都在充当的角色中出色发挥，各个角色间天衣无缝地配合，每位威灵顿学员顺利“毕业”，没有一个人被落下，取得了团队挑战成功。最终，这种成功感动了每位学员。

不断总结，快速提高。在军训以及拓展训练过程中，我们不断总结训练中的经验教训，而且创设了交流的机会，使每个员工都能快速提高思想意识，改进个人行为，以期达到训练目的。在军训科目中，公司专门安排分组交流环节，并且要求每个员工都要上交书面心得体会，使员工能够很好地总结经验，把训练行为上升到思想意识高度，使团队精神切实地成为推动员工今后拼搏奋斗的精神动力，这也是快速提高员工素质的重要途径之一。

总的来看，军训及拓展训练活动，取得了显著的效果，今后宜多组织类似的培训活动。公司项目已经进入运作阶段，员工在工作中会分别扮演不同的角色，走向管理、技术、营销、后勤服务等不同的岗位;经过严格训练的员工，在不同的工作岗位上，正以务实工作、拼搏进取的精神面貌，紧紧团结在公司领导的周围，以顺利投产为中心目标，充分发挥个人的潜能，注重各部门间的团结协作，投入到夺取首战的胜利的战斗中来。

入学教育军训感想总结

经过了这四天的入学教育，我的收获很多。

这些天的入学教育，我们举办了很多次活动。从老师领导们严肃庄重的讲话里，我听出了他们对于我们这届新生给予的希望，我懂得了我们应当承担的责任与之使命。而我也从同学们热情的掌声与发言中，听出了大家对于新学期的紧张兴奋与喜悦。在这几天的时光里，我们学习了校歌，了解了学校的规定，改正了自己的一些有错之处。其中我们也经历了大大小小的评价与考核，我们都展现出了我们班级应有的实力。只这一点，我们班级就是成功的，就是有所收获的。

除了各种活动，入学教育，最主要的还是军训。一开始，我对军训充满了向往。因为从未经历过，所以格外期待军训的内容。但当我真正了解到军训只是队列训练的时候，我心中有一丝失望。毕竟对于这个活泼好动的年纪的我们，这项内容太过静了。训练了 (本文转自实用工作文档频道)一天下来之后，我发现我错了。训练的强度和难度都很大，这对于我们来说是一种历练，更是一种追求卓越的实现方式。教官们的严格负责深深印在我的脑海里，久久不能忘怀。教官们对于我们的教导与训话让我明白了做人的坚持与军人铁一般的纪律。烈日炎炎下，同学们整齐划一的队列，响亮的口号声仍回荡在我的心中。

我要感谢那些不辞辛苦为我们指导，陪我们训练的教官，还要感谢负责，让我们懂得许多道理的老师，更要感谢这么多天以来陪伴我，值得我学习的同学们。是这所有人，是他们教会了我怎样做一名四中人，应该拥有什么样的意志品质。而在今后的生活中，我绝不会辜负他们的希望，继续努力做到更好。

对于每一项任务，首先是要明确目标和方向，选好“领头羊”，并且制定出切实可行的行动以及让每一个参与者都明白自己的职责、方向和目标，然后迅速行动起来。面对出现的困难和问题，要快速反应，调整战术，在最短的时间内以最小的代价获取最大的效果。这样才能得到事半功倍的结果。反而，未有目标先行动，表面上象是早起的鸟儿能多吃虫子，但实际上是欲速则不达。多走弯路，浪费时间，增加成本;结果是事倍功半。其次是遇到困难或问题时内部闹矛盾，起内哄;而领头的犹豫不决、当断不断，有如吃鸡肋一样吃之无味弃之可惜。结果是浪费时间，错失良机，影响军心。第三是切忌夸夸其谈，只会吹牛不干实事;对积极上进的人冷嘲热讽、“围攻”、甚至“枪打出头鸟”。另外，作为一个有水平的“领头羊”，既要倾听百家之言，更要有自己的决断力。要知道在紧要关头往往是“真理掌握在少数派手里”，如果这时有人敢于挺身而出，力排众议，那么一定要重视他的意见;忠言都是逆耳，良药都是苦口的。切不可人云亦云，大多数人说好就是好。有问题很正常，也不可怕;可怕的是谁都想当局外人，谁都想做老好人，谁都不想得罪人，对问题视而不见或不敢揭露，经常是“你好我好大家都好”，“油瓶倒了没人扶”，这才是最可怕的;其结局一定是一败涂地。唐朝李世民之所以能开创“开元盛世”，就是因为有象魏征、房贤龄这样敢于谏言的忠臣们。

每一位管理者都明白，不同的管理对象要采用不同的管理模式。国家不能用企业的模式管理，企业不能用部队的模式管理。军队是强调绝对服从和无条件执行，但企业是突出以人为本、人性化管理。如果按照教官的说法，不要把下属当人看，要狠些，那么很有可能产生反效果。部队的士兵不能随意离开，当逃兵更会面临军事法庭的审判。但企业的员工是双向选择;如果太苛刻，那会留不住员工的。到目前为止，我还没听到世界上有哪一家成功的知名企业因为是军事化管理成功的案例。因此，石家庄拓展训练的知识可以学习和借鉴，但不能生搬硬套;否则会适得其后。

昨天参加了绿盾企业军校的体验式军训，感受良多，下面做以下的分享。

军训是一种人生体验：战胜自我，锤炼意志。看到一群群女生在高温下盘腿而坐，不顾往日的斯文将人最热情的本性积极地展露出来，成就了我心中永远的记忆。我相信经历这次军训，我们会学到很多东西，精神也将得到提升，同时也有信心将在这里学到的点点滴滴带到生活中去。

生活只有经历锻炼，才能更好地感受人生，经过几天军训的考验，我发现军人是在泥土里成长的，是国家坚实的城墙，是生命延续的力量。曾有人说：“军人只是一种称呼，责任才是他们身上的使命”。是的，每名士兵都要有随时为祖国、为人民献身的精神。作为中国的一名人民，要强化国防观念，提高爱国主义觉悟，为祖国建设社会主义现代化而奋斗终身。

军训不仅仅是对每人身体的考验，更多的是对意志的磨练，军训很艰苦也很累，但同时也是一种人生的体验，是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。在军训中。有咸咸的汗水，也有飘扬的歌声、欢乐的笑声

军训是一种考验和磨练，儿时的军训，纯碎是游戏，少年时候的军训，不过是一种锻炼，企业的军训截然不同，性质也得以升华，接下来会有更多训练，我们会听从指挥，给出本次军训的答案。

公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练，虽然天公不作美，但同事们仍是热情高涨，斗志昂扬，尽情地享受着来自同事的关爱和鼓励，充分地体会来自团队的力量!

这是我们大部分同事第一次参加拓展训练，当我们驱车到达“农庄”训练营的时候才知道，拓展训练是一项挑战极限的训练活动，是以磨砺团队、提升行动意愿、振奋士气、严肃态度、消除职业倦怠为目的的训练活动。采取准军事化的训练模式，严格谨慎，强调纪律。旨在激励人的斗志，激发人的潜在能力，创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练，而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式，综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。

虽然只有短短的三天拓展训练时间，但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种工作岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里，让我感受最深的有以下三个方面：

一、目标一致、团结协作。

训练从一开始的“高空单杠”、“攀岩”、“智力电网”、“八仙过海”、“抢新娘”、“五人同行”、“胜利墙”、“快乐传真”、“一块五”“萝卜蹲”等;几乎所有的`项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和个人主义，而是相互帮助与协作。就如游戏中过“胜利墙”一样，4米2笔直的木板墙，近三个人高，没有任何工具，当时我就想着怎么过得去?肯定有人要拖后腿;不可思议的是，在全体队员的密切配合下，肩并着肩、手握着手，下面的撑起，上面的拉住，众志成城，所有队员都成功翻越。只用我们的身体，无任何工具!这就是我们的潜能吧!这个项目给我启发是：没有完美的个体，只有完美的集体，只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样，那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。

二、树立合作意识，合理分配资源。

“智力电网”我想策划者的目的主要是强化人的合作意识和合理分配资源的能力，任何一个人让他站在一堵和自己一样高的电网面前，网中有很多个大小不规则的洞，而且看上去都不足够大。对个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。当看到一双双关注和相互鼓励着队员眼睛的时候，看到一双双有力地双手正托着每一个队员的身体通过适合自己体形的电网的时候，让我意识到个体和集体的差别，让我深深体会到人与人帮助与支持是多么的重要。在困难面前一个人的力量是多么的眇小，集体的力量是多么的壮大。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、系统地看待问题，做出正确的规划，同时注意人力资源优劣互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题，圆满的完成我们共有的任务。

三、突破创新、迎难而上。

在训练中有一个很好安排就是，在项目完成的时候每个人做出的总结与感想，鼓励大家积极发言，认识到自己的优势与不足之处。同时为自己和集体做出的突出表现给予肯定。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新，我们在工作也需要不断的突破创新，才能挖掘出自己的潜力。

平时，大家都在不同的岗位工作，而且工作都很忙，交流和沟通的机会太少了，这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会。在这三天里，大家共同攻破一个又一个的困难，增强了对彼此的了解与信任。树立了在工作中必须相互配合、互相支持的团队精神和整体意识。

我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发，让我们在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历，她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!

根据公司安排，组织48名公司员工前往孝感进行户外拓展培训活动，这是公司为了今后更好地发展，增加公司职员之间凝聚力与向心力而举行的一次活动，得到了公司上下层的普遍支持与响应。

这次活动主要由众行天下拓展培训公司负责对员工团队合作能力的培训，当日选派员工早上7：50凯瑞门业出发，到额头湾车站统一乘车前往孝感拓展培训基地接受户外培训，主要是通过户外实体活动，事先由培训师设定一个要完成的目标，而要完成这个目标，必须要通过多人合作，才能达到设想的目标，比如设计一个活动目标，通过设定的规程，让队员在规定的时间与流程中去完成目标，一个人的能力很有限，甚至于很难完成，但通过多人合作，就可以在最快最短的时间内完成教练设计的任务。通过这样的活动，既锻炼了员工的身体，又提高了员工的反应能力与团队合作能力，提高了工作的快乐指数与工作效率。到达活动地点后，在教练的分工与队员的合作下，全部活动围绕以下活动项目内容展开：

活动项目一：20-30人围一个圆，后面一个人双手达前一个人的两个大臂，坐在后个人的双腿上一起行走，教练喊1，迈左脚，喊2迈右脚，要走30步，这个就是要全部人员齐心合力才能完成。此活动项目训练的是人与人之间协作能力与精神，可以为公司日常工作中提供更和谐协调的人文环境。

活动项目二：是考验人的智力，有30个号，分成2个小组，一个组有15-30个人，教练在另一头把30个个号放在一个划的圆中，一个组一个组去拿，从1到30这个数排列，不能隔号。只能一个人拿，其他人在围外看，不能全部进。这个数有的是用英语表示，有的是用拼音，有的是用一句话，如25这个数，是用国家法定年龄。此活动项目考验的是人的机智与应变能力，提高人的综合素质，一个公司的正常运作离不开一个高素质的员工队伍，而员工的日常工作中应变能力的提高对公司的可持续发展有很大推动作用。

活动项目三：攀岩，这个就是考验的是队员的耐力和勇气了。就是一面木板做的4.2米的高墙，要求这次前去的48名人员全部过去，不能借助其他东西，只有人，也就是人梯，下面3个大块头的，上面再站一个人，下面再上人，首先要一个比较有力的人先上去，再拉后面的人，一个一个上。首先第一个人先上去的人不知前面会有什么危险，但他能第一个上去说明了勇敢，也要有勇气。最后留在下面的两人也是最了不起的人，他们把困难和危险留给了自己，最后一个是拉着倒数第二个的脚脖子，快到中间再把手伸向上面的人，再将他拉上去。真是动人，看到这个场景让人心潮澎湃，其人在困难之时互相帮助的场景也感动的让人热泪盈眶。联系中公司正常运作中也会遇到这样或那样的困难，通过这个项目的培训，员工的胆识与遇到困难不退却的勇气得到提高，也是公司今后遇到困难而能成功迈越的基础。

活动项目四：过《逃生墙》，这是团队最后的毕业考核项目，团队员在互相配合的情况下，要在最短的时间内完成通过复杂的路段，最后顺利通过到达安全地带，全员只用了十分钟时间就全部通过逃生墙的考验。此项目活动实际上是公司遇到突发情况的演练，可以提高公司日常动作中遇到突发情况的处置能力，从而减少或避免人与财产的伤亡与损失。

整个活动进行了多个项目的培训，基本上达到预期的效果。活动结束后就此次活动进行了全面的回顾与总结。随后全体合影留念。并安全返回公司。

参加此次户外拓展培训的员工普遍反应响良好。一些平时很少交流的员工，在此次活动中增加了彼此之间的联系与友谊，团队协作精神得到提高。期望公司今后分批次进行这样的培训活动。

20xx年“十一”黄金周期间我支队共受理旅游投诉31起(其中接省旅游局转办3起省假日办转办5起12319转办2起，其余21起为游客投诉)。已办结30起(赔付金额共计3830元)1起正在处理中。根据投诉对象分类旅行社8起景区17起，酒店5起，旅游大巴司机1起。

20xx年“十一”黄金周受理投诉24起，今年与去年同期比较，投诉总量增幅为25%。在涉及酒店的投诉中，存在的问题体现在三个方面：一是服务人员流动性大，大部分服务人员服务意识差导致服务质量降低;二是快捷酒店在客流高峰期的接待能力不完善，如预定系统不完善、除尘不及时等;三是部分酒店由于将停车场出租给承包方，导致停车场员工素质较差，管理不规范，存在车辆停放的安全隐患。在涉及景区的投诉中，存在的问题主要是工作人员服务不规范、态度恶劣及景区收费不规范等问题。 在涉及旅行社的投诉中，存在的问题主要来源于客人对住宿标准不满及高速路拥堵等现象。在涉及旅游大巴的投诉中，所属车队已对司机做出停止上岗一个月的处罚。

针对以上投诉存在的问题，我支队将加大对旅游景区、酒店、旅行社及旅游车队的检查力度，督促各旅游企业加大对员工在服务方面的培训，加强服务意识，进一步提高服务质量，营造健康、有序的旅游环境。减少顾客的投诉几率，增加服务意识。

20xx年10月9日

通过参加连党支部“____集训”我作为一名战士我应该坚持认真学习准确把握________内涵。

学习工作之基能力之本水平之源。坚持勤奋好学学以致用。不仅要从书本上获取知识而要向实践学习向大家学习从日常生活获取知识吸取经验教训为以后在连队全面推进连队发展奠定坚实基础。

良好作风落实科学发展观重要条件。在部队期间要高度重视作风培养良好工作作风落实科学发展观重要条件。要高度重视思想作风建设自觉地用科学发展观指导各项工作踏踏实实干好本职工作认认真真完成上级和连队赋予各项任务。在工作中要顾全大局切实做到令行禁止自觉遵守部队条令条例和各项规章制度自觉用科学发展观指导工作生活踏踏实实学好专业技术知识增强专业技术水平锻炼体质提高身体素质全面提升综合素质和专业技能。

我作为二级士官党员思想骨干科学发展观实践者应该起到榜样作用带动全班成员及全体战友认真学习科学发展观从生活小事做起提高服务连队意识能力。在工作中搞好传帮带活动带头用实际行动来落实实践科学发展观为连队全面建设起到桥梁或纽带作用。

总之作为一名战士一名党员在学习实践科学发展观活动中要结合自身实际认真查找存在突出问题深入分析原因总结经验教训提出解决问题思路、举措和办法;要进一步学习能力工作能力还要有好创新能力和自律能力。学会用全面、发展、联系观点看人看事提高处人处事能力着力提升学习能力和奉献精神。

以上本人通过科学发展观学习心得体会文化水平有限如有不妥请各位领导和同事多提宝贵意见。

军训，对我们这些娇生惯养、养尊处优的小皇帝、小公主来说，是一个可怕的字眼;军训，意味着我们要进行严格的训练、面对种种的考验;军训，意味着我们要挑战自我，超越极限;军训，意味着我们，要走出空调房，离开游戏机，来到酷热的操场上，被炽热的阳光灸烤。但是，毕竟我们从来都没有参加过军训，一个个在畏惧的同时又有隐隐约约的期待，在我们复杂的心情里，我们人生中第一次军训到来了。

我们来到教官面前，好奇地望着这位二十多岁上下的军人。他的皮肤黝黑，一看就知道他一定经历了无数的日晒雨淋;他的腰板挺得很直，像是一位舞蹈演员，但却拥有舞蹈演员所不拥有的气质，一种军人独有的气质。正是他，在军训的三天里，让我们在苦不堪言的同时，悄悄地发生了改变……

军训的第一关——站军姿，就给我们来了个下马威。教官告诉我们，站军姿，要身体保持立正姿势站好，双手夹紧身体，目光平视，一动不动。第一分钟，很好，没有一个人动，大家的姿势都很标准。第二分钟、第三分钟……太阳慢慢爬上了天空，酷热的太阳给我们带来了不断滚落的汗珠，也在慢慢消耗我们的体力。训练场上寂静无声，有的只是知了有气无力的鸣叫和同学们渐渐粗重的呼吸声。

终于，有一个人耐不住酷热，倒下了。他被教官扶到一旁休息，而我们，依旧在坚持贩贩贩汗水濡湿了身上的衣衫，仅仅穿着短袖的我们都感觉热不可当，几欲放弃。我的目光无意间投向了教官，他穿着长袖、长裤，扣子一直扣到最上边。教官依然在坚持，我又怎么好意思放弃?时近中午，太阳越来越辣，气温越来越高。周围的一切，仿佛即将被高温融化。太阳如同火球，晒得天地都在慢慢地旋转贩贩贩中午，可能是因为太累了吧，我们都没有什么食欲。虽然，青菜的叶子碧绿碧绿，虽然，黄澄澄的鸡腿散发着诱人的香味，但是我们都吃的很少。

军人的特点是一丝不苟，军人要有铁一般的意志。这两点，在三天的军训里表现的淋漓尽致。我们一遍又一遍地练习着最简单的动作：立正、稍息、跨立、齐步走、跑步贩贩贩只是因为我们的动作还没有做到位。不到最后，我们决不放弃，哪怕代价是昏倒。我们的心中，只有两个字——坚持!三天的军训，带给我们的不仅是晒黑的皮肤，还有顽强的精神，坚强的意志，坚定的信念，健壮的体格。我们变了，不再是娇生惯养的小皇帝、小公主，我们的身上，隐隐有军人的影子。军训，不再是个可怕的字眼，我们付出了精力，付出了汗水，却获得了沉甸甸的收获。

这次开学，跟以往不同，这次，五、六年级将会被送到东莞国防训练基地进行军训。

这天，真像个噩梦。中午，火辣辣的太阳烘烤着大地，头发被太阳晒得能煎鸡蛋。那个时候，我们还得训练站军姿。我们感受着那超高温度的太阳，还要作出标准的军姿……啊!早知道不来了……教官还拿着那皮带在后面“伺候”动的人呢!终于能休息会儿了，可是，刚想坐下，一坐，腿就酸……休息只有20分钟，休息完了，又是些烦人而辛苦的训练。郁闷啊!

这天，吃晚饭之前，同学跟我说：“唉!这样训练下去，我们没晕就算好啦。”

“对呀!幸好我练过跆拳道，否则，刚才就倒地上了!”我回应。

“啊!又要列队了，快走吧!”

刚排好，教官立刻发令：“手抱头蹲下!一定要跳起来啊!”“哔——”“砰”“哔——”“砰”……我们跳了几十次，腿都有点麻了……“起立!”根本是站不稳。“起不来?蹲下!”“起立!”“蹲下!”“起立!”终于能进去吃饭了，但也不简单。进去了，教官看我们乱哄哄的，大发雷霆，要我们跳青蛙跳几十个才能吃饭。唉!吃顿饭也这么难啊!

虽然这次军训很苦，但能培养我们的一直，还把我们从娇生惯养的公主、王子变成意志坚强的军人，吃这些苦，也值了。

虽然在这次军训中，有哭、有血、有笑、有事故，但是，我真的学到很多，烈日晒黑了我们的皮肤，却使我们滚烫的心变得更加坚强，汗水侵湿了我们的衣裙，却留下了许多的难以言表的东西，相信每个参加过军训的同学都会产生一种特殊的感情，没有更多的言语，因为再多的言语也表达不出我们内心对军训的深刻的感情。

在军训期间，我懂得了纪律，部队就就应要遵守纪律，不能够做出违反纪律的事情，如果违反了就要罚，还有站如松，做如钟，但我更感受到了同学之间的团结友爱，互相帮忙，甚至让我感动，我也学会了自我关爱。军训时最搞笑的是队与队的拉歌，不管我们有多累到拉歌时，咱班的热情劲涌出来了

军训结束了，但那一抹缘还留恋在心里，那一抹记忆还留在心里，那一抹甜蜜的尤其还在依存在心中。

x是我们与顾客沟通的工具之一，在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过x与顾客打交道，但是x沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。

曾经是“叱咤风云”的少年，曾经是不折不扣的网游王子，然而今天站在军号嘹亮的操场上就是一名绿营的战士，我是易水河畔的荆轲，我是乌江边上的项羽，我真切的感受到了前所未有的压力与挑战，我真切的感受到那份非常不同的痛苦与磨难!然而人生感悟也就是在压力挑战痛苦磨难中油然而生!也就是这种特殊的经历让我的思想有了再次的飞跃!军训之前，我感觉自己就是生活的真的一个奴隶，那不是在生活而仅仅是活着。像动物那样漫无目的地活着，没有思想没有对生活的真切体验，冷漠到失去一切生活目标失去过去和未来，直到今天在炎炎烈日下在教官响亮的口令生和同事们热情的口号声中，我从拾了自己从新感受到阳光的气息，从新感受到那蠢蠢欲动的灵魂，灵魂释放了思想便如漫野的鲜花在每一个角落绽放，仿佛如一夜间长大的男儿。

我用年轻人锐利挑剔的眼光审视着烈日下的自己，审视着人堆里豪不起眼的本身，原来自己并不平庸，并不是生活的奴隶。只要给自己一份勇气我也可以像每个充满活力的年轻人那样瞬间绽放自己的光彩，翻身做生活的主人!军训是精神上的洗礼，军训留给了我一个大大的“苦”字也给了我一个贵化员工特有的思维。我们是当今社会的顶梁柱是天之骄子，我们既要有雄心做大事也要有平常心勇于忍耐，不怕吃苦勇往直前的精神，军训是一个展示自己的平台更是一次考验人能力大小的测试，军训锻炼了我的雄心也磨砺了我的毅力。

军训的每一分钟我们都在接受身体和精神的双重考验，军训的日子没有天真、没有幻想、没有浪漫，响亮的口令和口号声将一切都装扮的那么严肃认真。

通过本次军训全体职工的精神受到极大的振动，激起每个员工生机勃勃的动力，相信不久的贵州美丰将走出困境迎接美好的明天。

一个团队，需要的就是坚韧的气质，积极的风貌，这也正是军训带给我们的宝贵财富。军训，让我们感受到了许多，也让我更加的领悟到了团队的重要性，无论个人表现怎么优秀，如果没有一个好的团队配合，那么始终无法获得最后的成功。这次公司举行的军训，四天时间不算长，但是每一个瞬间都深深印在我们脑海，这将会成为我们生命中珍贵的经历。

军训让我们更加能知难而进，也锻炼了我们不抛弃不放弃的精神。军训不但培养了我们吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拨之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开，都说“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，“吃的苦中苦，方为人上人”。是军训，让我们拥有战胜困难的勇气;是军训，让我们懂得团结互助;是军训，让我们在未来拼搏的道路中打下了坚实的基础。军训，将我们拧成一股绳。

在此，我真心的感谢公司组织的这次军训，也感谢我们的队友，给我们彼此的支持和信任。衷心祝愿我们的公司明天更辉煌，更美好!

透过这次军训我明白自己长大了、懂事了、让我明白自己不再是一个小孩子，不就应向家长撒娇了。有人说：人生下来第一件事就是哭，没有笑的。上帝也许是不公平的，但他给了我们公平的时间和大脑;他注定人务必从苦到乐，不付出哪来的收获?正如农民种田一样，春天播种，然后要施肥、治虫等等，经过一系列苦活、累活之后，秋天才会有收获。所以，我们必须要不怕苦不怕累，只要能过去就能让自己受益一辈子。你努力了，你收获了，别人不能沾什么光，但你没有收获，别人就不会看得起你，你就会苦一辈子，所以我们必须要努力付出，付出越多就会有越多的收获。所以军训虽苦，但收获是不可估量的，也能为我们在人生道路上打下良好的基础。这次的军训让我学会了独立，改正了许多的缺点。我感谢这次的军训!

秋风如歌，热浪依旧。在这在这美丽的学校里，伴随着响亮的口号，矫健的步伐，整齐的队列，饱满的热情，庄重的气氛，我们向校领导和全校广大师生交上了一份满意的答卷。这虽然是一次迟来的军训，可是每个同学都抱以十二分的热情。军训是每一位大学生在就学期间一门重要的必修课。我们在这次训练中所取得的成绩是可圈可点的。这次军训中，我感到自我得到了很好的提高，也学习到了很多受益一生的东西，相信每个参与军训的同学都和我一样有着深刻的体会。七天的军训，我们付出了辛苦，付出了汗水。然而得到的却是一份沉甸甸的收获。我们学会了服从命令，学会了坚韧不拔。

我想“军训”这一词给人们的第一印象就是守纪律，初中、高中到大学，每次军训都是一次严守纪律的训练，就像参谋长说的那样，我们穿上那身军装就是军人，对自我就要以铁的纪律来要求自我。军训一个星期，我们每一天按时起床参加训练，作息都十分有规律，改掉了以前早上赖床的坏习惯，行动的速度也快了很多。军训不但规律了我生活，并且还磨练了我意志。军训当中，我尽量严格按照教官的指示行动，不断从心理和生理上克服困难，尽量做到最好。就拿站军姿来说吧，第一天我站半小时就累到不行，第二天能够站四十分钟不倒，这样一向到最终能够坚持一个小时。不论下雨天还是艳阳天，我都一向坚持着参加训练，一个星期来，同学们虚心向教官学习，严守纪律，不怕困难。有的同学带病带伤坚持训练，带着流血流汗不流泪的精神一向坚持到最终，我想这就已经到达了最初参加军训的目的了。

当然军训并不仅仅是“苦”和“累”。在与同学、教官相处的一个星期里，我感到了无比的欢乐和充实，与以往不一样，我们这次军训是在大一第二学期开始的，反而少了新生应对的尴尬，加深了同学之间的友谊。一句关怀的话语、一个灿烂的微笑······在我感到很累的时候，这些可爱的人们一向就陪在身边，让我能够有一个依靠的肩膀，每当那时，我总觉得有这么多可爱的同学真的是很幸福的事!军训是具有强有力的凝聚力的，站在队列里就是这个团体的一份子，在做好自我的同时更需要与他人协调，这样才能使整体效用最大化。就像刚开始走正步的两天大家走得都不太整齐，有的快有的慢，经过几天不断的联系，我们三、四排整体得到了很大提高，踏起正步来有序有力，最终得到了营长和参谋长的好评，当我们齐步踏过阅兵式主席台的时候，我在心里为我们这个团队鼓掌!

每次军训完都会舍不得和教官分开，这次也不例外。有一种幸福叫先苦后甜，有一种欢乐是苦中作乐。虽然感觉很累，可是很多的时候我们是欢乐的，每次短短的休息间隙我们都能和教官一齐度过欢乐的时光。忘不了帅气的连长，张排长可爱的酒窝，林排长的悉心教导，忘不了我们在受表扬后一齐鼓掌加油，暮色下和教官一齐军歌嘹亮，一连串幸福的剪影已在脑海里定格。就像教官叫我们唱的歌儿一样“军中的男儿也有情”，我们和教官的这种情谊是无法言表的，只在心里感激这些铁血汉子教会我们的一切，并期望他们在以后的军旅生活中一路走好。

在这次军训中，虽然有很大的收获，可是也有不足的地方。首先是寝室卫生的问题，普遍有寝室卫生不能坚持，往往都是突击打扫的习惯，寝室是我家，一个好的生活环境是至关重要的，我决心在以后的生活中坚持军训优良作风，坚持好寝室卫生，从根本上养成好的卫生习惯。其次是军训中，晚上没有很好地利用休息时间。晚上训练一般比较简便，回寝室后常常闲着没事做，这种情景是值得我们反思的。在日常学习生活中，很多时候我们都浪费了宝贵的时间，在认识到这个问题后，我会尽量合理安排休息时间，让时间效用最大化。

这也许就是我们人生中最终一次军训了，我打心底里珍惜这次几回，也从中学会了很多，感悟了很多。军训的收获确实很大，我以后必须会把我在军训中的收获去理解，我会坚持，做有时间观念和团结团体的人!

一、工作电脑和网络的维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司绝大部分工作站安全防护软件都已过期，系统补丁也无法升级，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、找根源，先恢复良好的防护软件。很多同事一开始不愿意装，因为会破坏本机的一些软件无法使用，我坚持强烈使用，系统出了问题，我来修复，届时经过一个多月的努力，局域网内的病毒才没有那么泛滥。

2、使同事使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克服了限制上网的电脑不能升级杀软的弊端。并我会通过服务器云平台，统一定期进行同事电脑的杀毒和升级管理工作。

3、员工统一安装360企业卫士，没有卸载密码无法卸载，通过使用360云平台，统一对工作电脑进行IP分配并绑定，杀毒，管理，流量限制等功能性操作。

4、对于电话交换机的设置等，线路故障，也比较简单。在这里不做说明了。经过一段时间的贯彻和辛苦工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的四十多台工作电脑，工作状态还算比较稳定。

二、服务器的管理

1、对于关键性数据资料OA文件、ERP数据、进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。内部邮件也会定期备份一次，对于监控服务器，每日登陆看是否正在在运转。

2、对于ERP系统的权限，也在进一步管理，OA文件的权限，为新同事开通各种账号，这些最本质的工作，在这里就不一一说明了。

3、薄弱环节：对于服务器ERP系统一些简单的设置问题，常见问题，我可以应付的来，但是对于ERP企业的整个流程，还不是非常懂，在这里感谢彭经理多次对我的指导!我会努力面向ERP系统的方向发展…绝不辜负领导对我的期望!

三、公司网站的建设

随着互联网的普及与发展，网站已逐渐成为各行业进行展示、沟通最方便、最快捷的平台。网站作为宣传公司的窗口，以其较低的宣传成本、直观的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越来越受到企业的欢迎。虽然目前我们只是内部网站，我也正在努力的改善，努力完善的更好…

四、20x年工作计划

1、随着网络信息化时代的发展，为了更好的宣传公司，提升公司形象，网站作为公司对外宣传开放的窗口，有必要做一个企业的外部对外网站!让更多的人通过网络了解x铭科。

2、随互联网的发展，工作，会议等需求，如果有需要，可建立网络视频会议!

3、对于信息中心ERP流程运作情况作一个全面的了解，做好ERP流程监控上的工作，完善ERP系统!

4、计算机管理方面：做好各种维护管理工作。严格要求自己，遵守各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，做好本职工作。

5、加强自身学习，提高水平，拓宽知识面，于各位同事一起团结协作，并完成领导安排的各项任务。

在以后的工作中不断学习，相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢大家对我的信任与支持。

在磨砺中成长，在艰苦中蜕变

在皎洁的月光下，初一的新生们迎来了踏入长郡校园后的第二个晚上，在晚上的训练中，相比第一天，同学们有了很大的进步，他们在整队、集合、齐步走等等个方面的训练中都有了更为出色的表现，也对如何成为一名优秀的“长郡人”有了更为透彻的理解。

随后，初一的新生们聚集在操场上，观看了有关爱国学者钱学森的励志电影。同学们个个都瞪大了眼睛，聚精会神地盯着荧幕，深有感触。他们稚嫩的小脸上透露出认真与执着，以及更加坚定的决心……

清晨，灿烂的阳光伴随着响亮的哨声，第三天的训练就此拉开了帷幕。毒辣的阳光以及训练的劳累和难度加大对于刚刚适应军训生活的初一新生们无疑是难以克服的。教官们的如钢铁一般的作风和毫不留情的呵斥更是使他们面临着一个巨大的挑战。但即使如此，他们依然咬紧了牙关，坚持着，忍耐着。虽然有的同学未能坚持到训练结束，虽然有的同学抑制不住自己的泪水。但在这期间的磨练中，他们正在不断蜕变，他们正逐渐走向成熟。

初一的新生们为这炎炎夏日添上了一笔清爽色彩，描绘着他们的天真、他们的乐观、他们的执着、他们的成长，构造着属于他们亮丽风景!

20x年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结汇报如下：

一、工作态度：我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

二、业务能力：多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，20x我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作!