副乡长晋升哪个职位优秀20篇

首先感谢公司领导给予我这次学习机会，通过两周的培训学习，让我感触很大，收获颇丰。下面具体谈谈学习的中的一些心得。

一、在贾老师《怎样当好班组长》的课上，了解到班组长应该具备哪些素质，在工作中作好那些方面的工作，负有哪些责任，及当好班组长对企业有什么样的意义。从中知道了自己应该在工作中担负起什么样的角色。班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。

二、在情绪管理课上，学习了一些基础的心理学知识。知道了本我，自我，超我及人在工作，生活中的情绪表现，及如何有效的管理情绪。在工作中应该和自己的班员换位思考，积极关心同事的心理情绪，真正把员工的事情放在第一位。

三、在武老师《团队建设》的课上，知道了现代社会竞争是团队力量的竞争社会。用生动的视频讲了狼群和大雁的故事在现代社会中，企业竞争的智慧，从中认识到了自己班组团结是多么可贵。了解到自己班组应该发扬长处，取长补短，互相帮助。

四、以前不怎么动笔写字的我，现在也学会了如何写工作总结。张老师《如何写工作总结》的课给了我很大的帮助。总结是事后的回顾，也是肯定成绩，找出经验和教训，借以指导工作。在这种认识一实践一再认识一再实践的工作学习中使自己更加成熟，充实了。

在后续的课上还学习了礼仪常识，班组安全管理知识，急救包内使用物品及其使用方法等课程，在此就不一一例举了，学以致用，真正做到理论联系实际才算自己有所收获。

通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌握技术，员工才有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为公司今后发展，做出应有的贡献。

20xx年临床药学室在医院领导的高度重视及临床各科室的大力支持下，通过临床药学工作人员的不懈努力，圆满完成年初制定的各项工作任务。现将主要成绩、不足与明年工作计划向院领导做如下汇报。

一、制定了工作制度及年度工作目标

年初制定了《_______医院临床药学室各项工作职责与制度》并装订成书，同时制定了20xx年年度工作计划、工作目标，实行月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。

二、坚持下临床科室制度化

坚持下临床科室服务制度化，为医生、护士及患者提供用药咨询。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。

三、开展药品不良反应监测

年初调整了药品不良反应监测工作领导小组，制定了20xx年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报。7月份邀请市药品不良反应监测中心_______主任来我院做了药品不良反应监测学术报告讲座，收到了很好的临床效果。全年临床药学室上报国家药品不良反应中心药品不良反应60例，其中严重不良反应5例，新的不良反应6例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。同时制定了医院严重药品不良反应处理预案，对发生于我院的严重不良反应及时提出警戒，做出分析。提醒广大医务人员严格掌握适应证，并通告各临床科室，使用低分子右旋糖酐前应做皮试，同时避免同复方丹参等中药注射剂联合使用，使用时加强监护，防止严重不良反应的再次发生。

四、做好院内大查房记录

20xx年通过下临床科室，对科室重点、危重、疑难病人不合理用药在院内大查房时进行点评，分析指出用药中存在问题及改进措施。个别争议问题单独与科主任、临床医师私下交流、沟通，达到大家意见统一，求得相互理解，互相促进，共同发展。全年来书写了内一科、内二科、肿瘤科、普外科、骨外科、针灸科、妇儿科、肛肠科查房记录，并以药讯形式发放至各临床科室。

五、加强处方点评与不合理用药处罚力度

临床药学室每月抽查住院病历40份及门诊、住院处方各700张，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。同时制定了《_______医院处方点评制度》、《_______医院关于临床合理用药管理规定》，对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报，并予以一定经济处罚，处罚到个人。其旨在确保医疗质量安全，提高临床疗效，促进药物的合理规范使用。

六、开展专题用药分析

临床药学室针对不同时期，不同科室，临床用药的不规范，对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20xx年_______月份开展了《抗感染药物不合理应用实例分析》，20xx年_______月份汇总了《上呼吸道系统疾病临床不合理用药实例分析》，20xx年_______月份进行了《抗肿瘤药物治疗中不合理处方用药分析》，20xx年_______月份针对普外科不合理用药进行了《普外科不合理用药分析点评》工作，_______月份就临床常见药物配伍禁忌与不合理联用进行了剖析，_______月份就消化内科常见不合理用药再次进行了实例分析，_______月份对我院慢性心力衰竭药物治疗进行了调查与分析，_______月份针对甲流做了如何选择中药治流感，_______月份就肺心病用药有讲究写了心得体会，_______月份针对痛风患者怎样合理选用药物做了分析。以上从临床突出问题、专科用药问题、用药细节问题入手，以处方实例分析形式进行剖析。从药物治疗指南、药效学、药动学、药物相互作用、药物不良反应进行详实的分析，极大地促进和规范了临床合理用药，受到临床医师的好评。

七、努力打造和营造学术氛围

临床药学室一直注重加强业务素质的培训和提高，虚心向老专家教授学习，刻苦钻研业务，努力打造和营造学术氛围，创建学习型科室。作为主编撰写了20万余字的《_______》教材书，20xx年_______月份由_______出版社出版发行。全年科室在国家级期刊杂志上发表论文_______篇，在国家级专业报刊《中国医药报》药学周刊·药师谈药栏目上发表专业文章_______篇。

八、存在的问题与不足

尽管临床药学工作取得了一定的成绩与进步，但仍处于初级阶段，许多项目未能开展运行起来，与全省、全国先进水平比较存在相当大的差距。具体表现在：

(1)、临床药学工作模式仍处于探索、摸索之中，各项工作有待进一步规范化、具体化，临床药师制有待进一步完善。

(2)、临床药师知识水平有限，缺乏临床实践工作经验和能力，对临床合理用药参与程度和水平还有待进一步提高。

(3)、临床药学人才奇缺，医院要加强这方面人才的引进和加大对在职临床药学人员的培训和继续教育工作。

(4)、临床药学室资料室、仪器室必备的基本建设有待医院解决。

自从20xx年9月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮忙下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩，个人综合素质也得到了必须的提高，现将本人这三个月的工作状况作简要总结汇报.怀着对人生的无限憧憬，我走入了。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、用心主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，用心主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的潜力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。此刻是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。作为新人，目前我所能做

的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，个性是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，持续优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业完美的明天尽一份力。

一、以身作则，为人师表

班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者，更是一个班级的教育者。和其他任课老师相比，班主任所担负的对学生的教育责任更重。平时与学生相处的时间比其他老师要多得多，因此班主任的一举一动，都将对学生产生较大的影响。俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响，尤其是对辨别能力、自控能力较差的低年级孩子，影响尤为突出。

因此，在平时与学生相处的时时刻刻，我都严格要求自己，做到“要学生做到的，老师先要做到”。比如，要求学生做到随捡，在平时，我看到地上有纸屑时，总是弯下腰去捡起来，我发现，那些近旁的学生看到我这样做之后，也在地上搜索是否有纸屑了。教育学生讲文明懂礼貌，那么我也会主动跟学生问好，说谢谢你之类的礼貌用语，孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。这样的一种正面影响一定能有益学生的发展。

二、加强思想品德的教育

班主任的基本任务是对学生进行思想品德教育，使他们的身心得到全面健康的发展。对于二年级的孩子来说，正是接受各方面教育的时机，除了学习，我想更为重要的是教会他们认识世界，明辨是非，学习怎样做人。因此我利用每周一的班会，结合国旗下讲话的内容，在班会课上做相应的安排。比如在三月份进行雷锋精神宣传的时候，我就请小朋友事先找找有关雷锋叔叔的资料或书籍，利用班会课来交流小故事，说说我们要学习雷锋叔叔的哪些精神;在进行环保教育宣传时，我会和孩子们讲一些地球环境的现状，引发孩子们环境危机感，再请小朋友来当“环保小卫士”，给环境保护支招;在进行安全宣传时，我就结合日常生活中的事例让学生来评一评，说一说，议一议……

此外，我还利用班会课，和小朋友们开展各种活动：比如植树节时让他们通过自制小标签的形式督促自己保护周围的一草一木;母亲节的时候，让孩子们给亲爱的妈妈或奶奶送份节日的祝福或帮他们作件好事;开展以“争做文明礼貌小标兵”为教育主题开展了活泼生动的主题班会;把班级分成七个互助小组，让学生在互助小组中通过多种形式的互助活动互相帮助，取长补短，共同进步。

三、加强班级管理，培养学生能力

如何在日常的班级管理中让学生养成良好的习惯、培养学生能力呢?我尝试让班级管理成为大家的事，让学生成为班级管理的主人，也同时在这样的过程中培养他们的能力。因此尝试以下的做法：

1、由小组负责清洁卫生。

卫生由每个小组负责，采用轮流值日的方法，选好卫生小组长，由组长分派任务，按照值日工作的顺序进行打扫卫生，打扫完毕后，将卫生用具放回原位，然后在卫生值日本上作好相关的记录并由组长负责检查值日情况。

2、课间纪律。

对于课间纪律稍差，在经过提醒之后仍旧不改的小朋友，我也会采取小小的惩罚，比如在他跑得满头大汗的时候，我会请他回到自己的座位上休息，当然不忘对他说“可以预习下节课要上的内容”，有些喜欢打闹的孩子，我则会请他来帮我做事，比如整理本子，收发本子，拖拖地，抹抹桌子……，换个方式让他手不闲着，最后也不忘夸一句“你的手真会帮老师做事”这样做的目的是让孩子体会到有所作为的快乐，从而进行文明的课间活动。

3、让学生展示自我，树立自信。

二年级学生活泼好动，好表现自己，在多种多样的活动中，能够让他们更加迅速快乐地成长。在班级中，我努力搭建学生展示的舞台，利用学校网站这样一个良好的平台，将学生每周写话选取一些优秀的发到网上，让更多的孩子和家长能够看到，并且在作文课上朗读学生的作品，学生的反应热烈，写话的兴趣也更浓厚了。此外利用班会开展一些小活动，诸如：比赛，成语接龙，童话故事比赛等来益智身心，鼓励孩子为大家表演，增强自信。

4、特殊学生的教育。

一个班中总是有一些学生的成绩稍差一些，常此以往，定会拖班级的后腿。因此，我会利用一些课间时间来帮助他们，在作业上有困难的，就一道一道题跟他一起做。当然课间的时间基本上是不够的，因为还要去注意其他小朋友的课间活动情况。因此大多数情况是在放学之后或午休时间，单独留下几个学习有困难的学生进行补习。主要是帮助他们完成当天的作业和订正，还会和他们明确回家作业的要求，此外再对课文或字词方面不理解的进行辅导讲解。班中还有几个学生的学习、生活习惯很不好，比如插嘴现象很严重，坐立姿势也不端正，针对这种情况，我主要将他们分散在班级中，有个别特别调皮的就安排他们坐在最前面，上课经常提醒提醒，也便于管理。

5、家校沟通，携手共进。

孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，因此，经常与家长取得联系是我们的责任，也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期中，我利用家访这一平台，主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策，也利用班级网站、或是平时放学时与多位家长进行交流。

1、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。

2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务，确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。

3、负责为租户办理入住、装修手续，规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见，接受租户的投诉，提高租户的物业服务满意度，发现问题并及时向主管领导汇报解决方案，妥善解决。

4、定期开展应急预案的演练，落实节能降耗目标。

5、负责物业设施零星维修工程，并及时完成，保证工程质量，控制成本。

6、负责日常巡检，做好各类文件记录，保养好物业服务的设备和工具，保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。

，男，中共党员，中学一级教师。1979年7月27日出生， 20xx年8月毕业于牡丹江师范学院中文系汉语言文学教育专业，同年参加工作。现任涿鹿中学高三(2)班和(4)班语文教学工作，担任高三(2)班班主任以来，我关爱学生，爱岗敬业，尽职尽责，严于律己，在班级教育教学中成绩突出，20xx年5月，所带班集体授予“20xx—20xx年度县级优秀班集体”荣誉称号，本人也被评为“县优秀共产党员”“张家口市优秀班主任” “县优秀班主任”“校优秀班主任”。涿鹿中学第二届“魅力班主任”。张家口市教学设计大赛获得全市第二名。涿鹿县高一语文会课第一名等荣誉称号，并在20xx、20xx年连续两年年终考核优秀，获得县政府嘉奖。

一、认真完成工作，明确工作方向。

本学期我担任高三(2)班班主任，作为学校重点班的班主任，我深感自豪，作为毕业班的班主任，我又深知责任重大，能担任学校德育工作的管理者和家长与学校的沟通者，我感到荣幸。高三年级，学生面对升学压力，思想波动大，每一个细节都会影响学生的成绩，只有付出更多的努力，才能得到学生的认可。所以，我认真开好每次主题班会课和心理健康活动课，做到有准备，有感情，有反思，有存档。本学期，我先后开展了《梦想从这里起航》《我有一双隐形的翅膀》《向早恋说再见》《禁烟从我做起》《地震逃生窍门》《高考夺分宝典》等主题班会课。利用学校网络资源，收集整理优秀教育视频，利用课间时间组织学生观看，从高一年级至今，先后观看了《名人成长故事》《征服自我》《感动中国》《春暖人间》等一系列具有教育意义的短篇，并组织学生写观后感，在班级展示，这项活动得到了学校领导的肯定和学生家长的好评。抓好两操，两自的常规管理，坚持以身作则的教育理念，要求学生做到的，自己要做好，要求学生做好的，自己要做早。一分耕耘一分收获，多次在学校德育工作学生量化评教中，名列前茅。曾获得20xx年度张家口市优秀班主任，涿鹿中学第二届魅力班主任。20xx年校优秀班主任，20xx年校优秀班主任，

二、专研教育理论，提高业务水平。

面对充满想象力的90后，班主任需要教育智慧，为了能把自己所带的班集体，打造成优秀的班集体，我刻苦专研教育理论知识，丰富自己的管理经验。养成每周写一篇教育反思的工作习惯，同时，翻阅大量的教育管理资料，从魏书生到李镇西，从张万祥到任小艾。教育名家的教育故事，使我受益匪浅。整理自己工作中的一些收获，反思工作中的不足，成了我成长的源泉。经过自己的不懈努力，20xx年，我的德育论文《情到深处自成歌》在涿鹿中学德育工作研究会上交流，20xx年德育论文《让学生感受阳光》评为涿鹿中学班主任工作论谈优秀论文。20xx年论文《莫为浮云遮慧眼》评为涿鹿中学第四届德育工作优秀论文。20xx年7月德育论文《浅析高中生早恋心理特点和教育策略》在《课外阅读》20xx年第七期发表。《“清官”智断“家务”事》在《班主任》20xx年12期发表。

三、培养优秀班干部，创建优秀班集体。

涿鹿中学高三(2)班是一个团结进取的班集体，始终坚持“信笃志坚，奋勇争先”的班级精神，深受学校领导的好评。

开学至今，在班级全体同学的共同努力下，曾获得 20xx年“一二九”运动合唱节合唱比赛总决赛“三等奖”，20xx年底十一届校园文化艺术节“最佳组织奖”20xx年高一年级舞蹈、校园剧比赛“三等奖”和歌舞比赛“二等奖”。在涿鹿中学第一届“我爱我家”学生宿舍文化建设活动中班级男女生宿舍分别获得“二等奖”。

班级社团工作开展的轰轰烈烈，班级有多名学生参加校学生会。胥亚伟同学曾担任涿鹿中学学生会主席;毕启彤同学担任信息中心部部长;袁晓宇同学担任膳食部部长;高泽仁同学担任宣传部部长;杨继高担任志工部部长。班级有17名同学担任学校志愿者工作，特别是我班有四名同学参加了“20xx年冀台同胞公祭三祖大典”活动，为两岸合作交流贡献了一份力量，班级同学的的认真热情的工作得到了台湾同胞的一致好评，为学校和我县树立了良好的人文形象。另外，我班先后有四名学生获得“省市县级优秀学生干部”荣誉称号。

班风正，学风浓。毕启彤同学被评为“涿鹿中学学习之星”，班级学习成绩在年级中名列前茅，曾有8人参加高二年级语文基础知识大赛，四人获奖。得到级部领导的肯定，我班郭李阳同学，担任涿鹿中学广播站站长，及时宣传学校规章制度，成为涿鹿中一道亮丽的风景线，班级同学紧密团结在班主任的周围，互相协作，共同进步，营造了班风正，学风浓，干劲足的良好气氛。

献爱心，送温暖。我班学生得知辉耀乡孤寡老人存在生活上的困难，班级学生自发组成“爱心团”，利用课余时间，向老人奉献爱心，在活动中班级同学互相帮助，形成了助人为乐的班风。

四、创建教改窗口，提高工作效率。

我在班级管理中，实行“圆心”德育管理模式，所谓圆心，是指班主任是班级工作的整体规划者，每个学生都作为班级工作的一个圆点，实行人人当班干部制度。让每位学生都参与到班级管理中，例如我任命管理班级多媒体的学生为“媒体”管理员，负责关灯的同学为“节能”管理员，负责给花浇水的同学为“植物”管理员。这次班级管理的改革，使每位学生都成为班级的主角，不仅调动了学生的工作的积极性，还锻炼了学生的沟通管理能力。变被动管理为主动参与，学期末班级同学对所有学生进行民主评议，我对优秀的学生进行奖励，通过教育改革，学生的违纪少了，班级的气氛好了，家长的肯定多了，工作的效率高了。

人最大的幸福之一就是能够做自己喜欢做的事情，无怨无悔。管好这个班级，带好这些学生，才能快意于心，班级工作中，只有释放自己的价值，才能收获喜悦，平凡的工作不会使我厌倦，因为我会默默的告诉自己：宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒。

尊敬的领导：

感谢您在百忙之中抽出时间来查看我的求职信，希望我能为贵公司的辉煌尽一份力!

我是一名应届毕业生，来自，农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。在大学三年期间，通过全面，系统的学习，我不仅理解和掌握了文秘专业这一领域的相关知识，而且还具备了一定的实际操作能力和技术。对于Office办公软件,常规的网络技术都能简单应用.并参加了中级秘书资格培训、人力资源师培训。在学习专业知识的同时，还十分重视培养自己的动手实践能力，利用20xx年暑假到实习，工作塌实、认真，并得到单位领导的好评。

寻找一个掌握扎实专业知识并具有一定工作能力和组织能力的部下，是你的愿望。谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位，并能得到你的关照，是我的期盼;得力的助手，有助于你工作顺心;合适的工作单位，有助于我施展才华。或许我们会为着一个共同的目标而站在一起，那就是:将贵单位的辉煌历史写得更加缤纷!愿为贵单位工作，并奉献自己的青春和才华。期盼和感谢你的选择!

作为大三毕业的学生，作为销售助理，虽然工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会，以期进一步考查我的能力。

此致

敬礼!

乡长个人述职述廉报告最新范文

各位领导、同志们：

个人自xx年x月到大桥乡工作以来，在县委、政府和乡党委的领导下，在各位领导和同志们的关心支持下，围绕中心工作，狠抓工作落实，刻苦学习，严以律己，恪尽职守，圆满完成了各项工作任务。现将个人的思想、工作、学习和勤政廉政等方面的情况总结报告如下：

一、以德为先，全面提升自身综合素质

职以来，个人始终坚持以德为先，把以政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德为内容的“四德”建设放在首位，不断强化自律意识，锤炼党性修养。一是讲政治、顾全大局，同党中央保持高度一致。讲政治最重要的是坚决贯彻执行党的路线方针政策，同党保持在思想上、政治上的高度一致。我个人始终坚持从学习入手，立足于思想认识上的提高，着眼于实际问题的解决，把贯彻党的路线方针政策作为自己神圣的政治职责，始终不渝地坚持党的基本路线，同党保持一致，使党的决策部署真正落到实处，把党的方针政策真正变成群众自觉的实际行动。讲大局，顾大局，谋大局，正确处理全局和局部的关系，自觉地服从服务于大局，一切行动做到了以大局为重。二是强化理论学习，加强党性修养。坚定政治信念是修身之策、做事之基。担任乡长后，我自感肩上的担子重了、压力大了、知识匮乏，急需学习充电。树立了“形势逼人，不进则退;任务逼人，不学则退”的紧迫感，紧跟时代步伐，尽管政府工作十分繁杂、具体，我始终坚持以提高执政能力和执政水平为中心，在干中学、在学中干。在学习理论的同时，还注重向实践学习，取他人之长，补自己之短。积极参加了市委党校的乡镇长学习班，认真向老领导请教，虚心向广大干部和群众学习，积极参加党委中心组学习,提高政治洞察力、敏感性和总揽全局的能力,提升了经济驾驭能力,提高了政策法律的理解和执行能力。通过学习，提高自身素质，掌握工作的主动权。

二、摆正位置，维护班子的整体团结

在工作上我能够摆正位置，选准角度，以“加强团结增活力，凝聚民心创业绩”为指导思想，像珍惜生命一样珍惜团结。乡长是乡党委书记的助手，政府的职责是执行落实党委的决策，我谨记这一责任,始终如一地做到工作到位不越位,用好权但不越权。执行乡党委决策方面，我带领班子坚决与乡党委保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，带头执行乡党委的各项决策，贯彻民主集中制，在政府班子中树立了党委的权威。落实工作责任方面，工作中实行目标管理责任制，将工作和权力逐项分解到班子成员手中，放手、放心、放权地让各位分管领导抓好本职工作，提升工作能力，充分发挥班子的整体效能。工作协调配合方面，我敢于去担当他们工作中的责任，关心干部职工工作和生活，尽力解决他们生活中的困难，让他们感受到了班子的温暖。参政议政方面，我带头并鼓励班子成员献计献策，为党委提供一些可行性的建议，以便党委在决策时能更科学合理可行。工作中，乡党政班子关系融洽、互相尊重、互相支持、团结共事。

三、认真履职，推动工作不断向前发展

任职以来，我始终坚持发展为第一要务，迎难而上，扎实工作，积极协调处理好各部门关系，充分调动和发挥各方面的积极因素，在工作中始终坚定不移地以经济建设为中心，为大桥经济社会发展，农民增收，认真做好了以下几项工作。

(一)狠抓了农业和重点产业建设。大桥是典型的农业乡，为保证粮食和重点产业的发展，在遇到严重干旱的情况下，认真抓好大春生产和重点产业。一是认真抓好大春生产，全乡共完成大春栽种面积7.8万亩，通过狠抓科技，使全乡的粮食产量和质量有了明显的提高;二是以打造“环山经济带”为目标，完成核桃样板种植10000亩，完成马铃薯高产创建示范样板种植20xx0亩、中草药样板种植20xx亩。三是加快畜禽养殖业发展步伐，拓宽农民增收渠道。新建猪人工受精站一个，改良品种;建规模养殖小区三个，畜牧业总产值达5594万元。

(二)努力抓好财政工作，保证各项工作正常运转。这两年来，我乡的财政状况不是很理想，但通过多方努力，还是基本保证了各项工作的正常运转，20xx年1至10月完成地方一般预算收入106万元，完成县下达的50万元的200%。加强对财税工作的领导，加强财税管理，努力增收节支，力争达到收支平衡。合理安排支出，管好用好财政资金，树立勤俭节约的思想，提倡力行节约过紧日子，把节约开支落实到每一项具体工作。

(三)坚定信心，攻坚克难，狠抓综治维稳工作。一是成立强有力维稳班子。做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。二是采取强有力工作措施。加大矛盾排查化解力度，加大了对重点管理对象的稳控力度，明确了乡村责任人，务必保证无上访现象。三是确保维稳工作所需的经费。一来我乡保证了各项信访维稳经费近 10万元。通过采取以上一系列行之有效的措施，来维稳工作。

四)抓好项目的争取和实施工作。一是积极主动做好项目的上报、衔接工作，多联系、多反映我乡的困难，准确、全面、实事求是地向上级反映存在的问题; 二是继续抢抓机遇，及时捕捉信息，详细论证，组织项目申报，积极跑曲靖、上昆明，确保基础设施建设投资持续稳步增长。三是完成总投资950余万元的大桥至马树垭口11.7千米油路改造项目;投资110万元，完成新修村组道路9条32.8千米;总投资94万元，硬化村组道路4条7366平方米。投资600万元，启动民居地震安保工程项目600户;投资175万元，完成农村卫生厕改造2500个。投资125万元，完成农村饮水安全工程;投资50万元，完成者米村小农水工程。

四、强化廉洁奉公，努力保持良好的工作作风

工作上做到求真务实，工作中始终坚持真抓实干。一年来，为了全面完成年初制订的目标和上级交纳的各项工作任务，思想上从未放松，行动上从未怠慢，时间上从未耽误。一是原则上做到恪尽职守。时时处处处严于律己，不向群众索拿卡要，不以权谋私，不大吃大喝，不伸手，时刻牢记“做官一时，为人一世”，不把权力是当交易，不拿感情当筹码，力求掌权一身正气，用权两袖清风。二是生活上，艰苦朴素，不奢侈。坚持生活向低标准看齐，不搞铺张浪费，花小钱办大事，不进高档消费娱乐场所。从不搞拉帮结派，阳奉阴为。三是切实关心同志的工作、学习和生活，不断创造条件，改善机关干部、职工的生活条件，注意处理好同事间关系，不搞小圈子，不分亲疏，批评同志尽量迂回婉转，充分发扬民主，提高了班子的战斗力。四是热情接待并妥善处理好每一位来访群众，深入村组，搞好调研，工作不搞花架子，大部分时间在村里与村干部、群众打交道，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，积极为群众排忧解难，想群众之所想，急群众之所急，及时掌握和了解干部动态，群众呼声，树立了良好的政府形象和威望，确保了工作顺民意、得民心。

五、存在不足及今后努力方向

任职以来，虽然自己取得了一定的成绩，但对照共产党员先进性的要求和标准，自身还存在着一些差距和不足。一是理论学习不够;二是深入农村调查研究少，密切联系群众还不够广泛;三是在解放思想、创新工作思路和工作方法等方面有待改进。针对存在问题和不足，我决心在上级领导的指导和帮助下，认真改正在工作中存在的问题，加强学习，加强党性修养，进一步提高自身素质，努力做一名党组织放心，人民群众满意、时刻保持党员先进性的领导干部。一是不断加强学习，提高自身素质。二是坚持党委的领导，自觉坚持党的民主集中制。三是牢记宗旨观念，转变工作作风。四是严于律己，保持清正廉洁。总之，在今后的工作学习中，我将继续接受组织和群众的监督，注意克服缺点和不足，更好地把学习和工作有机统一起来，以优异的成绩向党、向大桥各族人民交一份满意的答卷。

以上是我的个人述职报告。

__年即将过去，回顾一年来的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作

一、建立健全各项规章制度，强化管理

公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《__工作守则》;《__安全制度》;《__房务部工作制度》;《__餐饮部工作制度》;《__中厨房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__财务部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《__各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善__员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设

1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在_网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。

2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是__年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练

为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，_x_9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动

为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于__年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。

为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。

短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：

一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

二、员工培训力度不够

俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。

三、员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的.衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。

针对上述这些问题， __年人事部将从以下几个方面着手工作

一、完善制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，_x_将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在__年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。__年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活

关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!

尊敬的领导：

您好!我进公司4年多以来，担任项目副经理近3年，有丰富的管理经验，善于团队建设与管理。申请公司研发部副经理职务。自20__年3月起成为我公司员工，来到公司是我人生的重大转折。也是我人生的一种机遇，更是一种挑战。根据公司的需要，目前项目经理一职。

随着我公司的不断发展壮大，我个人的能力虽然还不是很强，但正在不断的提升和进步。也很想借此平台能够更快的学到更多的知识使自己的能力得到更多的锻炼!很感谢公司领导一直对我的栽培和帮助，基于对公司的热爱和对领导的信任及渴望得到更多锻炼，鉴于现在的工作强度，我希望能进一步向集成部副经理这个职位发展。

俗话说：不想当将军的兵就不是好兵。在这里我不说自己工作做的如何好、工作态度怎么样，只因为您是我的领导，这些您也非常了解。我坚信：只要付出，就会有收获!如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造更多有利的价值。

如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到升职的要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，争取下一轮的晋升。

致此

敬礼!

申请人：__

____年__月__日

本人王曙光，19xx年7月出生，19xx年8月分配于西峡回车杜店小学，20xx年取得河南教育学院大专学历。20xx年1月晋升为小学一级教师。现将任职以来，近六年的工作情况做以总结。

一、思想政治方面

坚决拥护党的领导,主动学习党的方针、政策，并在工作中认真贯彻。忠诚党的教育事业，烙守教师职业道德，以高度的责任心、积极的进取心投入教研工作。本人的思想和行为时刻和党保持高度一致，且能够与时俱进。

二、教学教研方面

1、勤勉教学，教书育人。作为一名教师，我始终把“教书育人、为人师表”作为己任，孜孜追求。从教21年中，一直工作在教育工作的第一线，能够深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统式、启发性、研究性的教学方法。教学中，坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”和个性体验放在教学的核心位置上。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。追求“差异发展”，使每一个学生都快乐健康成长。

2.深入钻研，大胆创新。任现职以来，我始终把教研放在重要的位置。不断鞭策自己，勤奋学习，把握学科的改革趋势，理解国家基础课程改革的发展方向。积极参加科研活动，注意以他人之长补自己之短;通过这些专题探讨大大地提高了自己的教学水平，收到了良好的教学效果。任现职以来，我积极承担省、市、县级公开课教学，均受到广泛好评。

三、教学管理方面。

学校的发展要有先进的教育思想和教育观念，工作中，我始终坚持结合学校实际，以构建常规加特色的教育为宗旨，以努力改善办学条件为基础，以加强师资队伍建设为根本，以深化改革，提高教学质量为重点，形成完善的管理体系。始终坚持依法执教，文化兴校，名师强校的办学思想，以实现学校文化氛围，教育管理科学，办学特色鲜明为发展目标。奉行“德智双全，身心两健”的办学理念，使学校教育教学工作稳步前进。

四、取得的成绩

几年来，在自己的不懈努力，各级领导的支持和同事们的协助下，工作中取得了一定的成绩。任现职以来，获得优秀教学案例4篇;课件1个;论文9篇;优质课5节;优秀教师1个;先进个人2个;科研成果4个;辅导证2个。其中省级证4个，市级证18个，县级3个，镇级3个。

“不用扬鞭自奋蹄”“衣带渐宽终不悔”。教学是一种良心活，我会做到无愧于学生，无愧于家长，无愧于自己的良心而继续努力。

尊敬的主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

首先，衷心感谢今天在座的市人大常委会各位组成人员对我的信任和重用。在此，我郑重表示：

一、加强学习，不断提高素质。为胜任财政局长的岗位，我一定用心学习，坚持把学习作为第一要务，认真学习党的方针政策、法律法规，自觉践行科学发展观。虚心向领导和同志们学习，向实践学习，加速知识积累和更新，适应新时期财政工作需要。加强认知能力、创新能力和决策能力的培养，创造性地开展工作。

二、履职尽责，推进财政发展。全面贯彻落实科学发展观，认真落实市委、市政府的决策部署。进一步解放思想，开拓创新，主动而为，扎实工作，充分调动财政干部服务跨越发展的主动性和创造性，着力在做大财政“蛋糕”、增强财政保障能力上下功夫见实效，着力在深化财政改革、规范财政管理上动脑筋出实招，为实现我市由财政穷市向财政富市新跨越做贡献。

三、接受监督，做到依法行政。财政工作法律性、政策性、程序性很强，自觉接受市人大常委会和人大代表的监督，是做好新时期财政工作的重要保证。在今后的工作中，我将自觉接受市人大及其常委会的监督，认真执行人大通过的各项决议、决定，主动报告工作，时刻把财政工作置身于人大的监督之下。认真办理和及时采纳人大代表提出的建议、批评和意见，不断改进工作，抓好工作落实。也敬请市人大常委会各位领导和市人大代表对财政工作多关心、多视察、多评议，帮助我们进一步把工作做好。

四、严格自律，保持优良作风。认真贯彻党的民主集中制原则，在重大问题决策上，听取各方面的意见和建议，不断增强决策的科学性。严格遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，在思想上，始终保持清醒头脑，筑牢拒腐防变的思想防线;在工作上，坚持高标准、严要求，切实抓好机关党风廉政建设，加强廉政教育，完善“一岗双责”管理制度，形成用制度管钱、管人和管事的工作机制。深入开展调查研究，切实转变作风，狠抓工作落实，努力提升财政部门和财政干部的新形象。

谢谢!

尊敬的领导和同事：

大家好!

转眼间一年已经远去，我们又迎来了崭新的一年。这年 我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

毋庸置疑，在过去的工作中，机修班的全体员工在厂里各领导和设备科的带领下，严格遵守厂里的各项规章制度，从各方面严格要求自己。一直以来坚持以厂里的实际情况为出发点，以保障机器的正常运转为前提，最大限度的降低维修成本和缩短维修工时为目标，不断学习，总结工作经验与教训。虽然机修工种工作环境比较复杂，但机修组的每位成员都勤奋肯干，发扬不怕吃苦、团结拼搏的精神，不断提高了自身的职业道德素质和职业技能水平。从而在面临的一系列挑战中出色的完成了各项任务，为各个车间能按时完成各项生产任务打下了良好的基础。在各位领导和全体机修成员的共同努力下，取得了以下比较突出的成绩：

一、完成了锅炉内部进水管及排水管管道结垢的疏通和炉排断裂等修理任务。

二、按时完成了酸洗净化塔底座及叶轮的更换以及底座的改造任务，使抽风系统运转时震动性更小，系统更稳定。

三、五月份出色的完成了上海八台螺栓机的气管、油路的清理及部分零部件的更换与安装工作，并且在不足两个月的时间内部顺利调试成功且投入生产，为以后的产量任务的完成提供了保障。

四、安全环保意识和安全措施的不断加强和完善，特别是通过了六月份的一系列安全活动，使每个员工意识到安全生产的重要性，安全环保意识深入人心。

当然，在工作过程中也存在一些不足之处，主要有：

一：维修人员理论水平有待提高，特别是对机械原理，各机构在机械中的作用、公差与配合、液压系统及材料热处理等方面认知较少，相关维修技术比较薄弱。

二：零件热处理后的硬度，塑性和疲劳强度等综合力学性能不能满足使用要求，加工后成品的形位误差有时因超过理论产品的极限值而需再加工甚至报废，从而直接影响维修进度和机器的使用性能，又提高了加工成本和维修费用。

三：维修人员较少，制作任务偏重、工作环境比较复杂。为了确保一百多台生产设备及行车、锅炉、水处理站、酸洗净化塔及各种管道等辅助设备的正常运转已捉襟见肘，再加上各种制作任务，机器的人为损坏和晚上突发性的维修任务更是力不从心，劳动强度较大。

四：设备保养力度严重不够，特别体现在行车、管道、各种泵类的检修，人员不足是主要原因之一。

五：对维修工时和维修费用的相关考核还不够细化，在以后的工作中将通过各种形式努力做到不断完善和健全，争取不断减少维修工时和降低维修费用，提高机器零部件的回收再利用率。六：车间无固定休息场所。现有的短袖工作服不利于焊接氧割作业。

在以后的工作中，机修组将不断总结工作经验和改进工作方法，根据实际情况灵活应用各种资源，提高工作积极性。与厂里的实际发展情况相结合，克服一切困难，为保障机器的正常运转、降低维修成本和提高工作效率、培养出一支能顺应公司发展需要、综合素质过硬的维修队伍而努力。我们有理由相信，在公司领导睿智的决策下，在全厂员工的共同努力下，公司将迎来另一片更广阔的发展空间。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

我叫--，现年31岁，本科学历，现在销售公司运输部汽车三队工作，岗位为核算员，今天我竞聘的岗位是运输部汽车三队核算员及运输部公路运输管理科票据核算员。本人自从1999年参加运输工作以来，在十多年的核算工作经历中积累了丰富的工作经验，也取得了一定的工作成绩。今天，我重新挑战这个岗位，我完全有信心、有能力做好这份工作。

这次根据公司的安排和本着提高锻炼自己的宗旨，我站在这里竞聘这个岗位。希望能得到各位领导及大家的信任和支持，如能竞聘成功我将努力做好以下几点。

一、进一步加强学习，不断的提高自身综合素质。

二、坚持勤奋工作，不断创新。核算工作是一项细致严谨的工作，要有高度的责任心，核算数字要做到准确无误，容不得半点差错。在工作中，我将始终保持爱岗敬业的工作作风，坚持精益求精、将每一笔核算业务都要做到严、细、实，达到票据核算的真实性和准确性。同时我将努力学习新知识，运用新方法，借鉴新经验，不断搜索，勇于创新，有创造性的开展工作，力争在本职岗位上取得更大的成绩。

三、团结协作，齐心协力完成每月的核算任务。由于票据核算工作具备特殊性，以及我自身还有不足之处，我深知个人的看法具有片面性，只有树立良好的团队精神和借鉴先进同志的优秀之处，并且坚定的执行公司的政策制度，才能更好的成功的完成各项工作任务。

四、坚持诚实奉献，无论在工作中还是在生活中，都要脚踏实地，和身边的同志团结共事，虚心学习、认真请教、密切配合、取长补短、共同提高，才能为公司经营业务的健康发展做出贡献。

各位领导、同志们，岗位竞聘是我成长历程中的一次重大挑战，也是一次十分难得的机遇，如果我有幸竞聘成功，我将以更大的工作热情、更好的工作作风，认真对待每一项工作任务，积极履行核算员的岗位职责，切实承担好自己所肩负的使命，把全部精力投入到工作中，不辜负领导的信任和期待。

很早就听说什邡中学，我有幸来到这处中学进行参观学习，身临其境，耳闻目睹，受到了很多的启发。

第一点启发：学校的文化建设很到位，不管是教室、食堂、草坪还是走廊随时随地都能够看到文化的气息，上面的一些激励的标语都或者关于学习的标语很多。进去知道这个地方是来读书的，不是来混的。

第二点启发：学校的管理措施很到位，领导是行政班，班主任一日三签到，而且是在学生的前面。各个学科施行教研组的形式来进行管理。学生的违纪处理事件能够及时的反馈和处理。体制从上到下来进行监督管理，岂能不成功。

第三点启发：老师的教学虽然是传统的教学，但是老师在掌控教材方面很到位，每一节课都能够重难点突出，训练学生也很到位，一章下来至少有四套试卷，而且这几套试卷试卷也不是孤立的，前面那一套题目里面错误率比较高的题目拿出来继续的考，讲完以后在考。老师们在讲题的过程中，不是以题讲题，而是总结一些题目的共性，真正的做到了，一题能够代替多题。老师备课认真仔细，基本在上课前面能够把要讲的题目做到试卷上面，而且是详解。

第四点启发：学生表现得非常的刻苦，对学习孜孜不倦，坐功也是相当到位，能够静下心来学习。老师发的试卷都能够及时的做完大部分，紧跟老师的思路走，上课的过程中普通班和重点班听课的效率都是很高的，这一点启发恰好也是我们要学习的地方。

第五点启发：这个学校的老师在社会上的地位是相当高的，工资待遇方面很到位，学校能够很好的保证老师的衣食住行，能够调动老师的积极性，上下一条心，这个是这个学校最成功的地方。

虽然什邡中学成功经验不一定完全适合我们，但是我想，在今后的教学工作中，根据自己学生的特点，将什邡中学的成功经验适当应用到自己的教学中去，一定能取得更好的成绩。

尊敬的领导：

您好!

在20__年里我的工作有了进展有了突破，我时刻坚守自己的原则去工作。现在我对20__年的工作做一下述职汇报。

一、实干精神

我们工作是需要实干精神，对待工作要去拼搏，如果来到工作岗位知识每天如同一个木头一样的工作，没有取得任何的效果，只是重复一次又一次，这样的工作对我们来说是拖累，会让我们沉沦，让我们变得越来越懒，成为寄生虫，不能够给企业创造价值。企业也不欢迎这样的员工这样的员工只会让企业付出却不会回报企业，是没有任何意义的。

让我们的工作体制不前使得企业的竞争力下降，我们不能够这样，在其位就要做其事，就做事实，要做出成绩做出效果来，而不是成为一个没用的人，不断的拼搏，去造好，在工作中能够吃苦能够耐得住工作的枯燥，能够日复一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一个合格的员工，有所收获就要有所回报，不要计较任何得与失，也不要因为工作遇到困难就推说，用自己的双手，用自己的努力做好工作，做出成绩出来一次次努力工作，才是正确的，不要被困难所困扰，努力做好自己的工作，在自己的岗位上做到自己能做的。

对待工作的态度始终如一，心态要好，工作要认真，努力把企业安排的工作要放在心上，不随意的应付，不想着逃避。

二、积极进取

努力工作，不断努力是我们必须要做的，但是要想做好需要我们去学习，需要不断的前进，不进则退，在工作岗位上也是一样的，如果在工作中不知道努力奋斗，不知道不断拼搏只知道做着等候，不去加强自身，不去弥补自己的不足，这样的我们更本就不能在工作中做出事业，做出成绩的，想要做到自己能做到的就必须要努力去学习，去吸取他人的经验教训。

我们学习他人成功之处，更要思考他人失败之处，成功不可以复制，可以借鉴，我们能够从失败中总结其中的道理。我们工作会逐步加深，由简单都复杂，逍遥做好就必须要时刻学习，积极进取，努力的让自己变得更加优秀，更加博学才能够在岗位上做得更长，更好。

三、团结奋斗

企业是一个大家庭，大家庭有很多成员，我们也是其一，想要让他变得更好就需要我们团结，需要我们共同努力，共同去拼搏，才能够闯出一番新天地，个人的力量与集体的力量是不同的，个人力量永远的是有限的，集体的力量才能够爆发出更强大的潜力，企业想要发展好离不开团体的力量，就离不开团结，团结才能够代表大家是一条心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一点才能够爆发出百倍力量，团结才能够使得企业更加凝聚，才能够让企业在众多的竞争者中，脱颖而出。一个企业的强大需要大家的团结。

以上是我的工作汇报，是我的这段时间的工作心得，我明白了工作的真谛，知道做好工作的重要性以及我应该要走的方向。

本公司对您购买的西安市_____区(县)_____路_____号_____小区_____栋_____单元室，建筑面积_____平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于_____年_____月_____日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：_____建设工程规划许可证编号为_____;建筑工程施工许可证编号为_____;竣工验收备案登记编号为：_____预售许可证号为：

二、该住宅工程由_____进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本担保书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

六。如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

八、本质量担保书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

附件：商品住宅质量反馈表。

尊敬的领导：

您好!

当您翻开这一页的时候，您已经为我打开了通往机遇与成功的第一扇大门。首先非常感谢您百忙之中抽空阅读我的材料。

我是四川外语学院成都学院20__届毕业学生，即将面临毕业。川外成都学院是华南地区一所有名的外语专业人才的重点培养基地，素以治学严谨、育人有方为校训;在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益匪浅。

四年来，在师友的严格教益及个人努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地学习并掌握了西班牙语听、说、读、写的专业知识;在动手能力方面，我也具有了很高的实践经验，并熟悉涉外工作常用礼仪;能熟练操作office等计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。20__级英语专业语言文化倾向的学生，将于今年7月毕业。由于出身教师之家，是我从小就受到了良好的家庭教育，而且对于教师事业始终充满着极大的热情，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣而伟大的事业舔砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。诚实正直、勤劳务实是我的原则，多年来的求学生涯使我形成了优良的处事作风和先进的思想观念，并有了独特的思维方式、和谐的人际关系。

大学生活又进一步强化了我的文化知识修养，并塑造了良好的心理素质，切实我具备了脚踏实地的作风和规范自我的做人原则。工欲善其事，必先利其器。在师友的严格教益及个人努力下，我具备了扎实的专业基础知识，掌握了多项技能。在每学期的各项考试中都取得了优异的成绩，并于20__年9月一次性通过英语专业四级考试，取得较好成绩，能自如运用计算机软件，熟悉WORD、E_CEL等办公软件。积极参加学校、系组织的各项活动，在校运动会上多次取得佳绩。同时，我很注重对自己各方面素质、能力地培养，积极参加各种社会活动，抓住机遇，锻炼自己。

平日，我利用课余时间从事家教工作，迄今已三年整，也曾在旅行社作简直导游员，并得到广泛赞誉，假期期间曾独自办英语培训班。因此，拥有大量的教授经验和一定的社会实践能力。又由于对语言、文学的热爱，在日语的学习中也略有建树。近得知，贵校在短短几年内从众多省、市明校中脱颖而出，决非偶然，而是凭借领导高卓的远见及教职员工们强大的凝聚力，这是青年人锻炼和发挥才能的时机、好的场所。教书育人乃师者天职也。

下页附个人简历表，盼面谈!我以满腔的热情寻求属于自己的理想位置，将以昂扬的斗志奋发于我所追求的事业。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

一、以往的思想、工作回顾

我作为一名普通的领导干部，经常把学习作为修身、做人、为官的头等大事，加强政治理论学习，提高思想素养，坚定政治方向，牢固树立科学的人生观、价值观。在实际工作中，发挥好表率作用，对上，自觉接受和服从，把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政，作为自己的行为准则，摆正个人与政府的关系，从大局出发，凡事以大局为重。

1、坚持做到按原则、按程序办事。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事，切实通过自己的一言一行、一举一动，为党工作、为群众服务。

2、坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务。无论是选拔干部还是重大事项决策，始终坚持民主集中制原则，公开办事，不搞一言堂、家长制，不搞暗箱操作。

3、坚持严以律己。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。在招待来客等方面，始终坚持能省即省的原则，不搞形式主义，不搞铺张浪费，尽量把有限的财力用于乡经济建设和公益事业的发展上。

二、存在的问题

(一)在思想作风方面对理论学习不够深入，用理论指导工作实践，改造主观世界上有一定差距

1、理论学习缺乏自觉性。我作为一把手，自身形象如何，对全乡干部影响极大。平时，理论学习缺乏自觉性，总认为工作忙，没时间，不是千方百计挤时间进行学习、武装自己，客观理由多，主观不努力。

2、运用理论指导工作实践不够。具体表现在：一是对理论缺乏全面理解;二是有时对“科学发展观”的动用采取实用主义的态度。三是对“创先争优”活动的实质理解不够透彻。

(二)在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风

1、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对领导班子的工作强调不够，致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多，事务性工作多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。整天忙忙碌碌，星期天几乎从未休息，把副职和一般干部拉的也不得安宁，缺乏纲举目张的工作方法。

3、对政府工作人员教育管理力度不够，整体干部素质应进一步强化，特别是要警惕个别干部在工作中少吃、拿、卡、要行为，防微杜渐、警钟长鸣。

(三)生活作风方面随大流

在经济问题上虽然对自己要求很严，做到不贪、不占。但在其它一些地方却放松了对自己的要求，自律意识不是太强。具体表现在，最近有超标准接待和请吃现象。

三、产生问题的原因

综合以上思想作风、工作作风和生活作风中存在的问题，究其原因，重要存在于两个方面。

(一)就自身主观因素而言，重要是理论学习自觉意识不强，对上级的指示精神以致于落实不够雷厉风行。

(二)就客观因素而言。重要是一些制度还不够健全，已经形成的制度落实不够，有的形同虚设。

四、今后的努力方向

(一)加强学习，努力提高自身素质

深入学习理论，深刻领会“_”的精神实质，重新审视自己的思想，树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作作人、修身、为官的头等大事。学习政治，增强政治敏锐性;学习上级政策，把握好正确发展方向;学习业务知识，提高决策水平;学习外地经验，促进开展工作。

(二)要讲政治，始终保持政治头脑的清醒和坚定

首先，要更加自觉、严格、认真地贯彻执行党的路线、方针和政策，决不上有政策，下有对策。其二，要善于从讲政治的高度上看问题，增强政治敏锐性和政治鉴别力，始终保持正确的政治方向。要正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系。其三，要不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体，下级服从上级，做决策、办事情要从大局着眼，服从大局，服务大局。

(三)牢记宗旨意识，强化为民服务的意识

要认真落实_届五中全会精神。作决策、办事情，要坚持人民的利益高于一切，全心全意为人民服务。其次，要深入实际，深入基层，到群众中去，倾听群众呼声，切实维护广大群众的正当利益。其三，要脚踏实地，干事创业。要把对人民的感情，对社会的责任凝聚到工作中，在自己任职期间扎实的为社会、为群众办一些实事。

(四)加强廉政意识、防微杜渐

要按照党风廉政建设责任制的要求规范，把增强班子团结作为干好工作的基本保证，把个人关系和盛情作为工作的一种延伸自己的行为，树立自身良好形象。更要加强自律意识，防微杜渐，坚持原则，做到一身正气。

(五)转变工作作风，把不断改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。要树立为民服务的意识，不断改进工作作风，要挤时间、抽时间深入基层，调查研究，了解群众疾苦，听取群众呼声。了解情况，解决问题，并总结经验，以点带面，指导全局工作。

以上自查，从主观上说，我是重视的，查摆问题是认真的，但毕竟我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请批评指正。

谢谢大家!

尊敬的领导：

一、基本情况：潘春桃，女，1976年6月5日出生。1998年6月毕业于华南师范大学政法系，学历：本科，获哲学学士学位。现于佛山市南海区第一中学担任思想政治课教学工作。20xx年12月经佛山市中小学教师中级职务评审委员会评审通过，审定为中学政治一级教师。至今已满五年，符合有关条件，现申报中学高级政治教师资格。

二、申报理由：

本人于20xx年被评为中学政治一级教师以来，忠诚于党的教育事业，认真学习和贯彻有关的教育法规，有强烈的事业心和高度的责任感。时时处处以人民教师的职责要求自己，工作热情主动，不计较个人得失，有奉献精神;关心爱护学生，真诚地把他们当成自己的弟妹来对待;发扬团结协作精神，与本校、本年级、本班的老师通力合作，致力于提高学生的智力水平与形成良好的校风班风;服从组织的工作安排，凡事以学校大局为重、以学生为重，认真履行岗位职责，全身心投入到教育工作中。因此，我在道德修养与业务素质上都取得了可喜的进步，获得了本单位及有关部门的充分肯定与赞赏。

现在我就以下几个方面汇报自己任中学政治一级教师以来的做法、感想体会与所取得的成绩。

(一)注重特色教学，教学效果显著

我深深地知道，作一名好的教师，既要有奉献精神，又要有较高的业务水平。所以我一直在不断努力提高自己的教育教学水平。从教九年，虽然对教材的基本要求，教学的基本方法都掌握得较为得心应手，但我绝不满足于此，我根据教材的变化、教育形势的发展、学生实际情况的变化，适时地进行教学研究，近四年来也形成了一套较为科学的教学方法。比如，针对高中三个年级的不同特点，有侧重地培养学生的各方面能力：高一，侧重于培养学生形成良好的学习方法，多开展课堂讨论、竞赛、辩论等活动，鼓励学生开展社会调查活动，扩大学生的知识面;高二，侧重于培养学生的思辩能力，指导学生撰写小论文，引导他们广泛关注社会现象;高三，侧重于提高学生的解题能力、培养他们的分析综合能力，要求学生关注时事热点、做时事综述，强化高考考点。经过近四年的教学实践检验，上述做法收效甚大，并受到了学生的普遍好评。

在任现职期间，本人分别于20xx—20xx学年度和20xx—20xx学年度担任高三年级的政治专业科教学工作，所任班的高考成绩突出，20xx年所任教的310班在高考中政治科平均分539.4分，位居年级第一，远远超过其他几个政治班，全惠贤、周霞、黄庆钰和黄中铭4位同学政治单科成绩进入全省前100名，其中全惠贤同学以783分的好成绩打破我校历年来政治单科成绩记录，为学校赢得了荣誉。20xx年所任教的311班的政治科平均分为538.6分，稳居年级第一，有12人政治单科上重点线，是我校当年专业科单科上重点线最多的班级，其中陈学驹同学以746分成绩拿下我校政治科第二名，并被被广东外语外贸大学所录取所录取。由于我在教书育人方面效果突出，因此，20xx-20xx学年度分别获得市、区、校不同级别的优秀教师、优秀党员和优秀班主任等荣誉称号。

(二)积极参加教研教改，成果丰硕

任现职以来，我均担任本学科的年级备课组长，与本组老师一起共同开发教研专题，探索教育改革的新路子。所在的备课组在“如何培养学生思辨能力”、“提高政治课课堂效率”、“政治课教学资料的收集与整理”“专题复习应注意什么”、“政治学复习的思维结构”、“如何做好经济类材料题”、“材料题的审题技巧”、“辨析题的解题规律”、“简答题的答题技巧”“高考考点研究中应注意的问题”、“如何抓住学生复习中的薄弱点”等方面进行了深入的研究与探讨，大大提高了教学质量。本人还多次承担校级公开课及对外经验交流课，其中《坚持集体主义的价值取向》、《依法纳税》等公开课获得了一致好评。

我参加了广东省知识产权教育读本第四专题的编写工作，根据近年来自己的教学、教改实践，我认真总结经验，撰写了《浅谈政治课课堂提问的误区与策略》、《运用心理规律，激发学习动机》、《〈经济常识〉材料教学法的运用》、《政治课课堂教学魅力之我见》、《浅谈在高考政治复习中如何培养学生答题的规范能力》、《初谈新课程理念下如何激活高中思想政治课堂》等论文。《浅谈政治课课堂提问的误区与策略》一文荣获南海区20xx年教学论文评比中学组政治科二等奖;《浅谈在高考政治复习中如何培养学生答题的规范能力》获得南海区20xx年学科教学优秀论文一等奖，《初谈新课程理念下如何激活高中思想政治课堂》荣获佛山市学科教学论文评比二等奖;《构建生活化政治课堂，强化教学效果》获南海区20xx年高中政治学科教学论文一等奖;《新课程理念下“生活化政治课堂”构建之我见获广东教育学会20xx年度学术讨论会二等奖。共22页,当前第21页12345678910111281920xx22

(三)开展校本课程、培养青年教师

为了拓展学生的视野，提高学生的综合能力，我开设了《知识产权》和《生活与法》等校本课程，由于采取的形式灵活多样，深得学生喜欢。

对青年教师，我给予了极大的鼓励与帮助，从不摆资格，先后与多个青年教师结成对子，一方面认真总结自己的教学经验，为他们提供一些宝贵的教学素材;另一方面引导他们分析教材、探讨疑难问题。在我的帮助下，王哲娜老师进步非常快，很快就形成了自己的教学风格，并且能胜任高三政治的教学工作;只有两年教龄的陈莉雅老师亦能在政治科组肩挑大梁。

(四)讲究教育方法、德育效果显著

在班主任工作方面，我十分注意钻研教育理论，虚心向有经验的班主任学习，勤于总结工作中的得失，不断提高领班的艺术，当班主任七年多，我逐步摸索、掌握而最终形成了一套行之有效的做法。

在教育活动中，我坚持"德育首位"的原则，注重学生的思想教育工作，致力于学生优良品德的形成。我经常利用班会、辩论会、座谈会等多种途径和丰富多彩的班级活动对学生进行思想政治教育，帮助学生树立起正确的人生观、价值观，建立积极健康的班级舆论，培养学生内在的追求真善美的愿望。主题班会《别让爱心远离我》深深感动了全班同学。当班上翁丽华同学由于家庭变故，难以缴纳学费时，全班每一个同学都用自己的方式向她伸出了关爱之手，同学们的友谊陪伴她渡过最艰难的一段时间。

在班级常规管理工作中,我充分调动每个同学的积极性，形成民主管理气氛，制订一系列班规，坚定不移地"以法治班"，收到了良好效果。针对高中生的心理特点，我还借助班级舆论对学生的言行产生同化力和约束力。例如：让组和组竞争，每周以课堂登记情况，科任老师意见和班主任的综合评定，评选优秀小组并发奖品给予鼓励。我还采取各种措施鼓励学生上课大胆发言，营造了良好的课堂气氛和积极向上的心理氛围，得到了老师的欢迎。同时，我,还特别注重在班级中树立学生榜样，带动全班的整体进步。我大力提倡竞争，让班上学习成绩相差不大的同学三三两两地结成竞争对手,这种方法激励了无数名学生刻苦钻研地学习，班级的学风呈现出生机勃勃斗志昂扬的新局面。班上马燕云、麦秀清等多位同学正是在这种氛围下取得了可喜的进步,一步一步走到了班级的前列。

我爱学生，更爱后进生,我用自己的爱心浇灌绽放的花蕾。在我的思想中牢固地树立着"转化一名后进生与培养一个优秀生同等重要"的观念。我对于后进生的教育讲艺术,能够结合教育学、心理学创造性地开展工作。多年来对于后进生倾注了更多的关怀,给予了更多的帮助。我几乎每天都要抽出大量的时间一对一的单独与学生进行谈话，细心捕捉后进生身上的闪光点，给他们逐步提高要求，还经常向他们赠送卡片，写上一句鞭策与鼓励的"名言",让他们重新找回自信。在我的教育下，姜峙宇、梁顺珍、关仲文等一批思想偏差大、丧失学习兴趣的学生，重新点燃希望的火把，并且顺利考上理想大学。

正因我在班主任工作上倾注了自己大部分的心血，所以近七年来，我所带的班都形成了严谨的班风和良好的学风，所带的班级多次在各种考试中取得优异的成绩，20xx年高三(10)班在当年的高考中成绩突出，有6人考上重点大学，有39人考上本科院校，在四个政治班中处于遥遥地位，为南海一中高考大业作出巨大的贡献。20xx年高三(11)班有46.1%的学生考上本科以上大学，而当年我校本科上线率为42%。

多年来，我所带的班多次被评为学校优秀班集体和优秀团支部，20xx年5月高二(10)班由于各方面表现突出，被评为“南海区五四优秀团支部”。另外，在我的带领下一批优秀学生脱颖而出：20xx-20xx学年度，高二(10)班曾强同学被评为南海区优秀学生干部;20xx-20xx学年度高三(10)班范肖玲、林启波同学分别被评为“南海区道德建设标兵”和“佛山市优秀学生”;20xx-20xx学年度高三(11)班黄柳娴同学被评为“佛山市优秀学生干部”。

由于我个人班级管理能力较强，教育理论功底较深厚，在20xx年11月参加南海区首届班主任讲师团的竞选中获胜，并被聘任南海区首届班主任讲师团成员，任期为两年。在这近两年的时间里，我积极参加各种培训活动，发挥讲师团成员的辐射作用，为本区班主任能力建设作出一定的贡献。

基于出色的班主任工作，八年的班主任工作生涯中曾多次获得各种级别的“优秀班主任”荣誉称号。例如：20xx-20xx学年度被评为南海一中优秀班主任，同年被评为佛山市优秀班主任;20xx-20xx学年度被评为南海一中优秀班主任，同年被评为南海区优秀班主任。

以上四个方面是我对自己在任现职期间的教育教学实践活动所做的一些简单汇报。

当然，在教学经验和管理经验方面自己还存在许多不足，我也在不断为自己将来的进步而努力。

如果这一次能晋升为高级教师，我将更加勤奋地工作，更加注意取人之长，不断改进教学方法，更深入地钻研教育教学理论，进一步探求班主任工作的艺术，努力为现代化建设培育出更多更优秀的人才，为党的教育事业倾尽自己的全部心血。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

为切实做好精神礼貌建设，深化礼貌客运的建立工作，进一步规范公共客运服务，提升服务水平，树立客运形象，近段时间公司一向组织我们车站职工系统的学习各项行为规范，我也从中受益匪浅，下面谈谈我在学习中的一些心得体会！

精神礼貌的建设一向是国家社会和组织大力倡导的，作为一名窗口服务的工作人员，要以精神礼貌建设为指导，本着“为乘客服务，让乘客满意”的服务理念，努力提升服务意识、服务标准、服务潜力，始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”放在第一位，努力提升自身政治觉悟和思想道德素质。在以后的工作中要遵循“四个主动和五心服务”：主动解答乘客问询、主动为乘客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特殊乘客排忧解难；对待乘客热心、照顾乘客细心、帮忙乘客诚心、解答问题耐心、理解意见虚心。牢记和学习三优三化”：即透过基础设施、经营管理和精神礼貌建立等工作，实现公交客运的优质服务、优美环境和优良秩序；透过公交客运各项服务质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。

作为一名窗口工作的服务人员，我深深的明白，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的明白只有用心了才能做好服务，售票窗口的工作最直接的展示了我们客运公司的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有乘客因为不满意我们的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有问题，我们就要自我检讨。那么，怎样才能真正做到“用心服务”呢？任何一个错误，都会给乘客和自己的正常工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到乘客的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为乘客着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮忙他人。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉到，而这感觉就来自我们所带给的实实在在的服务，我们对乘客的一句亲切问候，一次周到的服务，换来乘客对我们的信任和支持，这就是我们在工作中收获的喜悦！

任何一个公司都有保证其正常运行的规章制度。这些制度的设立是为约束员工的行为，以到达群众的通力合作、协调进步。作为公司中的一员，我必须就应严格遵守各项规章制度，以保证日常工作的顺利进行。自觉遵守公司的规章制度是提高自己自律潜力有效途径，也是让自己更优秀的基本保证。

作为一名合格的窗口售票员，就应牢记并严格遵守操作规程：

1、准备工作

（1）着装整洁、佩戴服务证。（2）参加班前会，理解任务。（3）打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障及时报告班长，核实票据起始号与微机票号是否相符。（4）备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。

2、收款售票

（1）面带微笑，应对旅客，称呼“您好。”（2）售票时耐心解答旅客提问，详细询问旅客所购客票时间、详细线路、种类、张数等（3）30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清。（4）旅客走时有送声“钱票点清，请慢走。

3、结帐缴款

（1）清点票款。（2）交款。

4、下班前

（1）按程序关掉售票系统，锁好票箱。（2）做好交接班工作，搞好分担区域卫生。（3）关掉门窗

很多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参加了这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就必须能够做好，我必须要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，努力提高自身素质，克服不足，热情，用心，认真的完成岗位职责。学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服和调节急躁情绪，用心，热情的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期许！