季度述职报告范文【通用20篇】

尊敬的各位领导：

大家下午好，我是，感谢大家在百忙中抽空听我的述职报告。

本季度我由本部轮转至滨湖，也由辅护成长为一名责护，分管自己的病人，从病人入院接待到围手术期护理及出院健康教育，尽力诠释着作为一名责任护士真正的意义。印象深刻的是八月份的分级护理，护士长把重任交于了我，也因为亲身经历才了解做到一名合格的责任护士的不易，它不仅停留于表层的向患者和家属宣教当班护士姓名或走过场的擦擦洗洗，而是你真正去做且做到了，真正可以为病人排忧解难，真正满足病人所需，真正从心底去关心和爱护每位病人，如果你做到了，那么重心不会是一项检查的通过与否，而是自己的心，无愧于白衣天使的美誉、无愧于性命相托的病人，何时何地，都可以大声而骄傲地告诉自己：世界因我而美丽!

三个月来一直投身于紧张而繁忙的创三甲的艰巨任务中，背书、操作、考试、迎检，经常会占用休息时间，但身为一院的一员，我们荣辱与共，更是义不容辞!虽有失更有得，它让我更熟练地掌握各项知识和技能，学会更好的合作和沟通，更增强了责任心与集体荣誉感，更好地充实自己做好本职工作，更好地为病人护理，也更能体现自己的价值，发出自己的光和热!我愿尽绵薄之力。

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标,结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

对策一:加强销售队伍的目标治理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二:细分市场,建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。

平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。

对策三:注重信息收集,做好科学猜测

当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极支部车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修高峰。

为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。

为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨100,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车台次,工时净收入xx万元。

二、强化服务意识,提升营销服务质量

20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑

选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部治理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的题,大在例会上广泛讨论,既统一了熟悉,又明确了目标。

在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司()对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对即将到来的20xx年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务治理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合,确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

述职人：

20xx年xx月xx日

二0xx年第三季度，我在领导和和同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了第三季度的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将我第三季度的思想、工作情况汇报如下：

一、主要工作

(一)刻苦学习，提高了业务素质和理论水平

在工作之余，认真学习省分和公司下发的文件精神，对工作上有不懂和不了解的问题及时向同事和领导请教，虚心学习、甘做小学生。另外还参加了党校函授学习、自学了部分电脑知识，很大程度地提高了自己的业务素质和理论水平，对干好自己的收帐工作起到了事半功倍的效果。

(二)认真工作，办求做好分内的每一件事

我负责的工作非常繁琐，主要有各营业部每天发来的冲存申请、退帐、调账、各营业部申请领导批示送费、V代办商的结算;手机钱包冲存、调帐、四个银行对帐审核、全区营业部对帐审核、缴费卡激活及月底把银行对帐审核交到财务部审核等。无论做那一项工作，我力求做到精益求精，退帐，调帐工作都是没比较细，工作量比较大的，尤其是到星期一，都需要加班加点才能完成，而且容不得一分一厘的差错，有时为了几分钱不能对帐，要加班查找原因，直到帐对上为止。

(三)顾全大局，正确处理好家庭和工作的矛盾

我丈夫在部队工作，虽然在上班，但除双休日外，平时照顾家的机会不多。为了不影响公司的工作，每天早上我要提前送儿子去学校，下班后，再把儿子接回。我知道公司的事，再小也是大事，作为公司的一员，必须顾全大局，我没有借口因家事请假，而影响公司的工作，上班没有迟到和早退过。

(四)树立“以公司为家”思想，处处为公司着想

我时刻牢记自己是公司的一员，树立“以公司为家”的思想，所以，做每一件事都要为公司着想。在工作中我们叫响的口号是“用户的事情就是最大的事情”，让用户从理解我们理解联通，有些客户提出的难以解决或者我们解决不了的问题，我会积极向上级请示，反映，争取给客户满意的答复。无论是业余时间还是双休日，无论是刮风还是下雨、无论是白天还是晚上，只要那个代办商打电话处理冲存、调帐、V结算工作，我都会及时处理，尽快把话费返还他们，让用用户满意。

二、工作中存在的不足

(一)在工作多、任务量大的时候，有时表现容易急燥，对代办商解释不够，容易引起不必要的误会，给工作带来被动。

(二)在处理不是我分管的工作时，有时表现为主动性不够。究其原因，是头脑中有怕出错的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。

(三)对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

三、第四季度工作打算

第四季度我要仍然本着“一切为公司着想”，奉行“用户至上，热情报务”的理念，发扬成绩，克服不足，做好自己的每一项工作，为x公司的发展贡献自己的力量。

以上是我二0xx年第三季度的工作，不足之处，恳请领导和同志们批评指正。

二0xx年十月二十七日

在公司董事会及总经理的领导下，我在x年第一季度各项工作中取得了一定的成绩，也存在一些不足和问题，总结如下：

一、主要工作

1、全力抓好运行设备的维护保养和完善改造：风场投产后，运行设备陆续暴露出一些影响安全运行的不稳定因素和发生故障跳闸的情况：如kv集电线路故障频发，多次发生风偏短路、断线和端子折裂的故障。我针对故障的具体情况和原因进行具体分析，制定了具体技术改造方案。在停电改造过程中全过程跟班在现场指挥，对农电公司作业人员进行指导和确定一些具体措施。改造后的运行情况证明，线路的抗风偏能力得到很大的加强，杜绝了断线、掉头的故障。

2、积极促进风机的完善化技改和升级：针对金风机组运行过程中存在的缺陷和故障，我们始终注意及时反馈信息，通过发函和电话通知等方式与金风科技有关部门和东北片区进行联系，对重点问题督促处理和协同处理。为掌握实际情况，我们直接登塔检查风机导流罩支架断裂的情况，会同金风项目部举一反三进行全面的排查处理，并制定了今后定检时作为专门检查项的预防措施。同时今年全部完成不同结构的二期风机的导流罩支架的改造。督促尽早实施了风机低温预加热程序的升级，减少了冬季风机预加热启动时间。对于村民反映强烈的风机叶片哨叫音的问题，多次到现场进行鉴定并督促厂家进行了处理。

3、升压站设备：通过多方努力在质保期已过的情况下由厂家对保护模块进行了升级解决了零序保护小级别xx级的识别动作问题。带领相关人员改造了主变风冷控制箱无法手动控制的问题。

4、加强设备特巡及时发现和处理相关缺陷：我多次主导和参加设备特巡工作，如线路的特巡，并坚持巡视走完完整线路。通过箱变的特巡发现的缺陷督促镇变到场进行缺陷处理，对场用备用电源的农电军马分歧线在组织一次全面巡查，并提出备用农电线必须大修改造的预案及改造方法的技术构想。

5、按照相关要求，积极推进安全生产标准化工作和升压站微机保护、调度自动化设备反措完善化升级工作。这两项工作的有力开展，将极大地提升风电场安全技术管理水平，更好的完善整合设备的综合功能，加快软件版本更新升级，提高硬件的可靠性，特别是消除自动化设备的隐性缺陷和故障，满足系统智能化和信息化的要求。在上述工作中我做到既具体参与决策某些问题，又注意发挥安全生产部和风电场人员积极性和独立解决问题的能力。一些问题通过争论、探讨形成共识，最后确定合理方案，一些问题通过咨询专业部门和厂家技术人员得到解决。现在安全生产标准化工作已通过评审，取得二级达标单位的证书和牌匾。系统反措项目全部完成。

6、今年加大了安全技术培训工作。风电场原来从事相关专业经历的人不多，这样需要在投运后逐步积累经验适应生产规范的各项要求。我注意除了在监护操作时随时纠正外，也利用反事故演习、事故预想、安全活动等以及有关会议进行规范和讲解。利用我经历过的成功范例和失误的教训进行对照说教，效果较好。在学习日的培训中我也根据现场运行的实际情况有的放矢进行了一些培训讲课：如变压器保护的原理和实际发生故障时的处理;全场突然停电时处理原则和注意事项以及相关预案;一、二种工作票的使用原则和各种运行记录的正确填写等，并将一些经验经验性的东西柔和在里面，从而加强实用性，尽量做到通俗易懂。

二、工作中存在的问题

1、顾虑太多，不能统筹解决一些问题，思想或想法没能经常和及时汇报。怕但责任，有时不能向上级明确提出自己的意见或专业分析。

2、抓规章制度的规范执行的力度不够，管理范围内存在死角。

3、电监会和电网部门要求的反措方案研究不透，此项工作现场存在漏洞，对遗留问题处理不彻底等。

三、20xx年第二季度工作重点和努力的方向

1、由于自己主管生产技术和安全工作，实现20xx年安全年是自己的要务，主要思路是全面贯彻安全生产标准化各项标准，认真执行各项生产制度和正确执行安全规程和操作规程。多做执行过程中的检查纠正。

2、狠抓狠抓反习惯性违章狠抓安全生产，狠抓制度措施的落实，狠抓监督和检查，狠抓细节和漏洞，坚决制止习惯性违章。出现不安全的苗头和思想意识时要坚决排查、解决，一丝不苟的执行“双到位”、“双监护”的原则。认真落实电监护和省电网公司各项反事故措施，保证不出人身安全事故、重大设备损坏事故，实现安全年。

3、今年多做风机故障技术处理的学习和研究。

4、当一天和尚撞好一天钟，全力办好上级交办的一切工作任务，也要全力办好职责边缘和相交的工作，为公司的发展壮大尽微薄之力。

大家好，我是，担任xx镇村xx村村主任助理。任职时间已经两年多，在这两年的时间里接触和了解了农村工作中的方方面面，自己已经褪去了初出茅庐的稚嫩，改变的是为人处事的稳重和工作态度的踏实。

下面是我20xx年第一季度的述职。

一、学习为先，提高素质。农村干部是以为农业、农村、农民为内容的“三农”事业发展的基层实践者，作为新派生的大学生村官我以学习为先、提高素质。我认真学习了x年的河北省政府工作报告，在x月期间及时收看两会的新闻报道，阅读x年政府工作报告并仔细记录有关农村的相关政策，及时了解国家对农村的政策动态，为以后的农村工作做储备。

二、踏实工作，做好孙老庄村的助理。狭义的说我是村主任的助理，广义上是每位两委成员的助理。因此，我积极参加到党组织建设、村内矛盾纠纷、土地承包清查、惠农补贴、计生普查等一系列工作中。农村工作是繁琐而且复杂的，这就要求我不浮躁、不骄傲，全身心的投入到工作当中，踏踏实实做一名为农业、农村、农民服务的农村干部，真正成为名副其实的“村官”。

三、积极实践，拓展工作内容。我村是拥有以套作为重点的特色种植模式，规模已经达到1500亩左右，增加了我村村民的经济收入。所以在平时的工作生活中，通过网络、报纸、电视积极搜集种植的新闻，关注高产育种信息，积极入户，及时把信息传递到农民的手中，帮助农民了解到前沿的种植信息，利于我村特色种植的不断进步。

在接下来的工作中，我们要把握自己的命运，不断加强学习，拥有过硬的自身素质，寻找任何向前发展的机遇，自身要不停的与村干部、村民的学习农村知识，积极与村两委班子配合，认真对待每一项村务，不断拓展农村工作内容，唯有如此才会闯出一片天地。

谢谢大家!

一季度以来，本人认真履行党支部书记岗位职责，学习围绕公司五届二次职代会确定的各项目标任务，积极与行政领导配合，坚持以人为本抓班子、带队伍、严管理、促效益，立足岗位、积极进取、扎实工作，有力地促进了我厂各项工作的稳步发展。

一、加强政治理论学习，提高理论水平和业务素质

一季度，按照公司党委学习安排，认真学习了公司五届二次职代会工作报告、及报告精神，学习中，认真研读，反复理解，深化学习效果，通过不间断的学习，增强了本人的政治意识及责任意识，使我更深刻的认识到，要适应现代企业发展要求，必须不间断地加强政治理论和业务知识的学习。坚持周二和周五的安全学习、党日活动和三会一课、学习传达公司各项工作会议精神，向职工宣传当前公司面临的形势和困难，教育职工认清当前形势，迅速开展“讲形势、讲问题、提要求、造氛围”主题教育活动，提高职工保安全的主动性和自觉性，使每一位职工真正牢固树立“安全高于一切、重于一切”的意识，确保了广大职工对安全入脑、入耳、入心。

同时开展“一堵两反”活动，进行了宣传和部署，并制定活动措施，要求全厂党员干部带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，努力使厉行节约，反对浪费。按照联创发【20xx】17号文，《联创公司关于强化诚信履职建设的实施意见》的通知精神，学习了中央“八项规定”和集团公司“三个转变”、“八个严禁”贯彻落实联创公司领导干部会议精要求，以更高视野审视自身的思想和行动，强化诚信履职，珍惜工作岗位，增强工作责任心，提高工作执行力。同时对“两会”期间的队伍稳定做了详细部署，切实学习领会公司下发的治安稳定相关文件精神，加大了监督管理力度，在思想上、行动上切实落实好安全防范措施，全力迎造平安稳定的良好氛围。

二、团结协作，完成各项生产任务。

积极协助行政抓好安全生产工作，工作期间能够认真坚持各项制度，及时了解生产情况，强化职工安全意识，确保了公司全年安全生产。

三、严格自律，密切联系群众。

与职工打成一片，凝聚起一个团结进取的战斗集体。认真贯彻执行公司党委关于干部廉洁自律的有关规定，并结合在公司开展的《关于强化诚信履职建设的实施意见》的通知精神，严格要求自己和管理人员不得利用职务之便，向职工吃、拿、卡、要，保持了一个好的工作作风，创造了一个好的工作环境。

四、下一步工作打算和努力方向。

由于对管理人员素质不断增强，我更感到自己的不足，要适应现代企业制度发展的战略目标，必须要不断更新思想观念，加强各种科学知识的学习，努力提高自己的业务能力。今后努力方向：提高自身素质，为适应现代化矿井的需要打好坚实的基础。严格执行公司党政决定，维护班子团结，带好队伍。廉洁自律，维护广大职工的职责，做职工的知心人。发扬密切联系群众的工作作风，认真履行岗位职责，搞好本厂的各项学习教育安全生产工作。

工商局领导班子2017年第四季度述职述廉报告

xx年，在市工商局和xx区委、区政府的正确领导下，我们分局领导班子团结带领全局干部职工，坚持以科学发展观为统领，以构建和谐社会为目标，始终坚持“四个统一”，牢牢把握“四个只有”，紧紧围绕“创环境、促发展，抓监管、构和谐，带队伍、树形象”的工作主题，不断解放思想，更新观念，求真务实，开拓创新，加强对企业的扶持服务、加强对市场的巡查监管、加强执法办案和消费维权、加强队伍建设和基础建设，有力地维护了市场秩序和消费安全，有效地防范了监管风险和廉政风险，为建设xx区经济发展较快集中区域、促进全区经济转型跨越发展做出了新的贡献。区委副书记张建元在我局提交的xx年工作报告上批示：“工商分局围绕区委、区政府中心工作，做了大量工作，成绩突出。希望在新的一年里，按照转型发展、跨越发展的要求，认真履行职能，再创佳绩!”

一、在队伍建设方面，去年，我局领导班子坚持把提升素质作为第一保障，以素质能力建设为核心，以作风纪律整顿为抓手，以内部管理制度创新为保障，努力建设政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的高素质干部队伍。

(一)以素质能力培养为抓手，进一步提升了干部队伍的软实力。首先是建设坚强的领导班子。班子成员围绕中心，把握大局，做到了心中有目标、胸中有计划、工作有方法、手中有标竿，并在实际工作中做到了会说、会做、会教、会带。其次是通过抓 “专业化”科室建设，使机关科室把职能定位在了抓指导、抓督查、抓落实上。去年4月份以来，机关科室共制定指导工商所工作的意见、实施方案、规章制度80余个。第三是通过抓 “复合型”基层团队建设，使工商所人员逐步成为懂理论、懂法律、懂业务，一专多能，能说、会写、实干的复合型人才。去年，班子在全局组织开展了“读《阳光心态》、促健康向上”读书活动。7月27日我局组织13个工商所的所长就如何加强工商所规范化建设和市场巡查监管工作到新绛县工商局龙兴工商所参观学习，回来后，带队领导和各所所长都写了学习体会。为了给xx年更好地履行工商行政管理职能奠定坚实的基础，我局利用半个月时间，集中对全局180余名干部职工进行大规模的冬季教育培训。此次培训我们聘请区纪检委领导和市局科长讲课，培训的主要内容是廉政警示教育、市场巡查监管办法、经济户口属地监管办法、注册登记、法制办案、打击传销知识和商标广告管理法律法规、查办商业贿赂案件技能、食品安全监管、农资市场监管办法等，培训采取理论讲座、现场观摩、实地培训与理论培训相结合的方式进行，培训结束后还组织了书面考试和实地考核。

(二)以工商文化、和谐文化为载体，进一步增强了工商团队的凝聚力。去年，我局班子指导人事科制定并认真落实了干部“有问题必谈”、“有家事必访”制度，并建立了全局184名干部职工的家庭档案。老所长李喜义同志病重期间，我们班子集体多次前往医院和家中探望，并予以资助，在他病逝后，班子亲自为其料理后事，并设法帮助解决其一对聋哑儿子和儿媳的最低生活保障金问题。x月上旬，我局就全员阅读《阳光心态》一书，集中举办了读书笔记展评和“读后感”演讲比赛，通过此项活动，进一步增强了全局干部职工学习的自觉性，促进了“学习型”机关建设。年内我局还编印了旨在规范执法办案行为的《行政处罚案件管理规定》和以监管风险、廉政风险防范管理为重点的《廉政风险防范管理》两本书。同时，我局领导班子积极组织开展有益的群体活动，进一步增强了工商大家庭的凝聚力、感召力和战斗力。去年4月23日，我局首次组织x0多名离退休老干部到洛阳旅游，使老干部感受到了组织的关爱和温暖，老干部们在旅游观光的同时还就工商事业的发展，就我局的班子建设、队伍建设、服务发展、市场监管、消费维权等工作提出了10余条建议和意见，对改进我局的工作特别是领导班子的工作起到了很好的促进作用。x月份，我局分3批组织1x0余名在职干部职工到上海浦东工商分局参观学习，参观归来后，3批人员分别向分局班子提交了参观学习报告。“八·一”前夕，我局召开了有x0余名复转退伍军人参加的庆祝建军83周年座谈会，这在我局历史上还是第一次。军转干部在座谈会上回顾了在部队的光荣岁月，已退居二线的踊跃为搞好新形势下的促进经济发展和市场监管工作建言献策，在职的复转军人一致表示要再接再厉、再创佳绩。10月17日，我们组织全局189名离退休人员参加了“舜帝德孝文化节”舜帝陵景区游园活动，离退休人员在游园过程中，纷纷表示离岗不离心、身退心不退，只要局工作需要，他们一定义无返顾、发挥余热。10月至11月，我局又花费近7万元，为1xx名离退休人员和180名在职人员在市第三人民医院进行了体检。

(三)以“整顿作风、解决问题、提升形象、服务发展”为主题，认真开展了队伍作风整顿活动。为加大对此项活动的宣传力度，我局机关和每个工商所都根据活动主题共制作了1x块宣传版面和28条条幅，在办公场所、集贸市场和商场超市摆放、悬挂。活动中，全局170名在职干部职工人人参加;各单位每天集中学习两个小时。分局统一制发了“作风整顿学习笔记本”，每人记笔记都在一万字以上，人人都撰写了学习心得。活动中，我们实行开门纳谏、开放式整顿，一是以宣讲工商职能、主动沟通交流为目的，对区委、区人大、区政府、区政协、区纪委等领导机关，由班子主要领导登门拜访，请求指导;二是以协调配合、相互支持为目的，对区环保局、文化局、安监局等18个职能部门，由班子成员分头登门求教，征询意见;三是以上门服务、征求意见为目的，共向工商企业、个体工商户和消费者代表发放《改进作风征求意见表》x00余份，同时，又向市局机关科室和分局干部职工发放《改进作风推进工作征求意见表》170份，收集到的意见和建议归纳起来有10条。在征求意见的基础上，我们从局到所召开民主生活会，人人发言，自我揭摆、自我剖析，制定整改措施，认真加以落实。我们通过作风整顿，使存在的明显问题得到了立即解决、突出问题限期予以解决、难办问题想法解决、复杂问题综合解决。整顿之初，为缓解基层所经费困难，班子成员分头下去为每个工商所先送去了x000元的办公经费。

(四)以学习贯彻《廉政准则》为主线，全员的廉洁勤政意识进一步增强。我局是区纪检委确定的全区“认真学习贯彻《廉政准则》试点单位”。去年，我局班子把学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》作为一项政治任务来抓，从局到所结合执行党风廉政建设责任制的实际，结合作风整顿的实际，结合廉政风险点和监管风险点防范管理的实际，制定了学习贯彻《廉政准则》实施方案，并按照确定的方法步骤，班子成员带头并认真组织全体党员干部学习了《廉政准则》和在贯彻实施《廉政准则》电视电话会议上的重要讲话，分局领导还结合监管执法工作实际做了专题辅导。全局每位党员干部都写了不少于3000字的学习心得。其间，全局共悬挂《廉政准则》宣传条幅1x条，分局机关制做宣传板面两块，组织专题考试1次。以学习贯彻《廉政准则》为契机，我局各单位和各个岗位都细致梳理了职权，理清了岗位职责，明晰了业务流程，扎实开展了岗位排查、梳理公示和风险评估工作，每个单位和个人都填写了《廉政风险和监管风险自查表》。分局围绕规范行政审批权、行政执法权、行政管理权、干部人事权、财务管理权和监督权，建立了制度防范体系，制定了“两风险”防范管理和考核办法，实行层级负责制，层层签订了防控目标责任书，重点解决“行政不作为、乱作为、滥作为”的问题，解决“不给好处不办事、给了好处乱办事”的问题，解决以权谋私、失职渎职、假公济私、案中吃请、以照谋私、以案谋私等问题。在全市掀起的整治经济发展环境风暴中，我局共向各乡、镇、办和监管服务对象发放征求意见表800余份，收集到的建议和意见归纳起来共有1x条，归纳出的问题共有13条。针对问题和建议，我局班子认真研究，制定整改措施，督促全局逐条予以落实。在整治中，我局班子对一位不按程序办案的副所长给予免职和停职检查的处理。通过学习贯彻《廉政准则》，我局党员的党性观念、纪律观念、宗旨意识和廉洁自律意识进一步增强，节俭办事、公正执法、风清气正的良好氛围已经形成。

(五)以庆祝建党89周年的契机，进一步加强了党的基层建设。xx年“七·一”前夕，我局党组召开了全局党建工作专题会议，研究制定了《关于加强全局党建工作的意见》，对加强基层支部的组织建设、作风建设、制度建设和开展庆祝建党89周年活动及“创先争优”活动做出了全面安排。x月30日，我局党组召集全局80余名共产党员和入党积极分子，参观了分局党风廉政建设文化活动室、重温了入党誓词、聆听了市委党校副校长张健讲授的党课，并对全局评选出的10名优秀共产党员进行了隆重表彰。我局的创先争优活动，按照“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的总体要求，结合履行工商管理职能实际，围绕“一个创建，两个争当”有序开展。

(六)以“四化”建设为抓手，进一步提高了队伍的执行力。去年4月份以来，我们班子积极探索，不断创新，加快了全局制度化、规范化、程序化、法治化的建设步伐，出台了工商所《经济户口监督管理办法》、《市场巡查监管办法》、《行政执法责任制》和全局的《行政处罚案件管理规定》、《行政处罚自由裁量权实施办法》、《关于机关指导基层工商所工作的制度》、《新闻宣传工作管理办法》、《流通环节食品安全监管指导意见》、《市场管理应急预案》等，同时制定和完善了向监管服务对象述职述廉、内部诫勉谈话、违纪违规问题通报、请销假等制度。x月30日，省委依法治理领导组在观看了我局机关大厅公开办事制度和服务承诺板面，参观了我局的注册科办照厅、查看了我局依法治理和教育培训资料，听取了我局依法治理工作情况汇报后，对我们的依法治局工作给予了充分肯定。xx年，xx区人大领导和省、市、区三级人大代表10人活动小组三次来我局视察调研，并对我局的法制建设、服务发展、市场监管、消费维权等工作予以高度评价。特别是8月10日，区人大李治主任带领区人大常委会组成人员一行来我局视察调研，在检查了八一市场、福瑞特超市的食品安全监管情况、视察了我局机关科室、查看了内部资料、听取了分局工作汇报后，李治主任评价说，我们工商分局围绕中心、服务大局，强化监管、整规市场，打击传销、维护稳定，不论在食品安全监管、消费权益保护，还是在深入企业调研帮扶，促进集中区域建设方面都采取了新举措、取得了新成绩。

二、在服务经济建设方面，面对后金融危机给我区经济一定程度上带来的不利影响和建设经济发展较快集中区域的艰巨任务，xx年，我局领导班子坚持把促进发展作为第一要务，不断整合职能，强化服务，积极主动地发挥了工商在全区经济转型发展中的推动作用。

一是专门成立了服务经济发展办公室。由该办牵头组织、协调各科室和工商所，以服务“四大园区”和重点项目建设为宗旨，对区重点建设项目和招商引资项目办理注册登记、企业年检、商标注册申请、申报著名(驰名)商标、动产抵押贷款、股权出质融资等手续，在科室建立服务“绿色通道”，对外实行定人定点上门服务，积极推行预约服务、延时服务、跟踪服务和“一企一策”的个性化帮扶措施。去年我局分季度拿出了《xx区市场主体分析报告》，运用注册登记信息系统功能，将工商登记管理的市场主体经济类型，企业数量增减变化，产业行业结构、区域分布、资本规模等基础信息，及时转化为信息资源优势，并通过综合分析、提出建议，为区政府决策提供信息服务，区政府王志峰区长对此评价是：“主体报告就是好，政府决策离不了。”9月份，我局班子成员带领服务办同志，就工业园区的基本情况、入驻企业的生产经营状况、存在的困难和问题以及需帮扶解决的措施进行了调研，向区政府提交了专题报告。xx年我局班子还召开10家“信用市场”负责人座谈会。

二是加大了服务发展的力度。我局班子以整顿经济发展环境，转变干部工作作风，提高全员服务效能。组织全局扎实开展了“百名工商干部进千家企业调研帮扶”活动，深入推进了“五农工程”。在帮扶活动中，我局主要领导带领注册服务小分队和有关科所人员，多次到工业园的山西迎太塑料有限公司、凯盛肥业有限公司、冰丰商贸有限公司等企业调研帮扶，现场为其办理公司年检手续，与银行联系帮助企业进行抵押贷款，鼓励、指导“迎太”和“凯盛”两家著名商标企业申请参加中国“驰名”商标评选活动;到购物中心、东星时代广场、福瑞特超市、区农资市场、蔬菜市场等大型商场超市和市场调查研究，引导企业向管理、规范、服务、节约要效益。焦志强局长在调研时得知xx市冰丰商贸有限公司因资金紧张举步维艰时，当场亲自与信用联社负责人联系，帮助解决贷款问题，最后我局在该企业提供齐手续后，当即为企业免费办理了动产抵押登记手续，使该企业通过动产抵押在xx区农村信用合作社成功贷款1000万元。冰丰商贸还给我局赠送了锦旗。xx年4月份以来，我局共为企业办实事97件，主要是为企业办理动产抵押登记11件，帮企业贷款3.8x亿元;上门为299户企业进行了年检;扶持下岗人员、大学毕业生创业就业78人;指导企业申请注册商标x2件、推荐著名商标8件;帮助企业进行广告宣传策划20次;新引导发展农民专业合作社83户;指导农民专业合作社新申请农副产品商标注册x件;新发展农村经纪人49人;为10个农村合同帮扶指导站送去工作手册3x0本;各所与农资经营户签订责任书301份，共检查农资经营户234户，查处农资违法案件7x起。

去年9月2x日，我局在凤凰谷举行了全局x00余名个民协会会员代表参加的“迎国庆、爱我，促发展、创先争优”主题登山比赛暨建言献策活动，借机向个民协会会员发出倡议，动员全区个民协会会员尤其是非公企业中的党员创先争优，为xx区招商引资、转型跨越做贡献。

三是加强了行政指导工作。xx年我局在监管执法中，对不具有严重社会危害性的经营行为以整改为主，可轻可重的案件从轻处理，可罚可不罚的案件以不罚处理。对执法中发现可能会造成企业生产困难和职工下岗的，慎处、缓处或不处。我们创新开展了行政指导工作，开始运用“友情提示”、“工商管理建议书”、“整改通知书”、办案处罚前先向当事人讲法等形式，强化柔性监管和人性化执法，去年，我局共对x00余家市场主体进行了“友情提示”、“温馨提示”，对10家企业和个体户发出了“工商管理建议书”和“整改通知书”。

三、在市场监管方面，去年，我局领导班子坚持把监管市场作为第一职能，按照 “局督察、科指导、队办案、所监管”的全局工作方针，主要领导以身作则，抓调研、办实事;班子成员围绕中心，出主意、促工作;机关科室下到基层，强督导、解疑难;执法队研究市场，盯热点、办大案;工商所履职尽责，抓巡查、防风险。

——在市场监管方面，我局领导班子坚持把改革创新作为第一动力，针对“两费”停征、职能转型后，基层工商所人员没有经过系统培训，没有一个明确具体的工作职责，使得从原收费型监管转变过来的人员多数不知道如何巡查监管、如何依法行政的问题，通过走访调研、参考工商所职能，借鉴外地经验，出台了旨在改革基层工商所监管机制的“两个办法、一个责任制”。通过实地进店考核所长和组织工商所人员学习培训，使每位基层所人员清楚了自己该查什么、管什么，怎么查、怎么管，不查不管不作为应负什么样的责任、受到什么样的追究。

按照“两个办法、一个责任制”，各工商所把食品市场、农资市场、手机市场、成品油市场、烟花爆竹市场、宾馆、洗浴按摩店、校园周边摊位门店、“黑网吧”、传销窝点等作为日常巡查监管的重点，着力查无照、打假冒、保安全，有效地维护了市场秩序、防范了监管风险、促进了公平竞争。去年，我局在市场巡查、安全生产检查、校园环境整治中，共出动执法车辆x00余台次、执法人员1300人次，查处无证无照经营案件391起;取缔“黑网吧”x个，查扣用于非法经营的电脑x台;检查校园周边经营户x9x户，查扣不合格食品、饮料、玩具141件;没收盗版图书x2本、非法报刊93份、盗版光盘203碟;查处非法加油车x辆。

——在执法办案方面，xx年，我局共立案查处各类经济违法案件810起，其中罚款在1万——2万元的案件起、2万——3万元的案件x起、3万——x万元的案件x起、x万元以上的案件x起。共收缴罚没款2x7万元。案件数和罚没款数分别比去年同期增长了40%和7% 。一是加强了反不正当竞争执法。 共查处不正当竞争案件10起、商业贿赂案件7起。二是严厉打击了传销和规范了直销。共取缔传销窝点20个，查处传销案件9起，遣散传销人员381人，解救被骗人员x人，移交公安机关刑事拘留1x人。去年以来，我局将“打传”工作重点放在创建“无传销社区、村镇、院校”活动上，认真筹备并于去年x月x日由区政府组织召开了全区开展创建“三无”活动动员会。分局统一印发了“打传”宣传画3000余份、“打传”联系卡1000余张、“打传”宣传资料10000余份，在社区、村镇、院校、劳务市场广泛宣传。去年11月我局投资2万元，在各村镇和大中专院校放映《黑梦》电影200余场。分局领导两次深入大中专院校进行“拒绝传销”知识培训。目前，我区已建立无传销社区、村镇、院校x8个，占总数的90%以上。此外，我局还对xx区内的8家直销企业进行了备案和专项检查，对其经营行为依法进行了规范。三是严厉打击了商标侵权假冒和广告虚假违法行为。先后共查办商标侵权案件11起，虚假医疗广告、房地产广告等各类广告违法案件42起。四是加强了对黑中介等不诚信经营行为的查处。结合年检，督促各类代理中介及验资、评估等中介组织开展了自查自纠，同时对在我局登记的13户中介组织进行了检查和规范。

——在依法行政方面，我局班子把依法行政作为行政执法工作的基本要求，一是针对工商所《市场巡查监管办法》、《经营户口属地管理办法》和《行政执法责任制》出台后，基层所市场巡查员知道了该怎么查、怎么管，巡查积极性很高，查出了大量经济违法案件，但不知具体如何办案，造成查案多、结案少的实际，根据总局《工商行政处罚程序规定》，借鉴外地做法，结合我局实际，制定了我局的《行政处罚案件管理规定》和《工商行政管理所办案程序规定》，进一步严格了执法办案程序、规范了执法办案行为、提高了行政执法效能。二是变过去的以钱办案为依法办案，执法人员在查办案件工作中，一律上门先给违法当事人讲清法律法规，讲清其违法事实，使当事人在接受处罚后能自觉地规范其经营行为。三是加强案件核审工作，促进了依法行政。我局法制人员对以分局名义查办的440起一般程序案件和以所名义查办的188起一般程序案件，逐一从程序、证据、处罚依据、最后处罚等环节进行核审把关，确保了全局查办的所有案件无一起引起行政诉讼。为进一步规范执法行为，去年我局还制定了《行政处罚自由裁量权实施办法》。

四、在维护市场安全和消费维权方面， xx年，我局班子坚持把确保安全作为第一责任，把维护民生作为第一取向，一是加强了流通环节食品安全监管。各工商所对食品市场监管都基本做到了“四建三查两到位一规范”;分局与所、所与监管员、监管员与食品经营户分别签订了《食品安全责任书》;市场管理人员按照“六查六看”要求，认真落实“八项制度”，严格监督食品经营者把索证索票、“一票通”购销台帐落到了实处。去年，我局组织食品市场抽查4次，共检查各类食品经营户18x户，对存在问题的20 户责令限期整改。在节日食品市场检查中，共查获冒牌糕点、月饼x0公斤，增白剂添加超标面粉3x0公斤，过期饮料、奶制品80余件。按照《食品流通许可证办理办法》，我局已办理《食品流通许可证》18x份，占到应办理许可证经营主体的80%。去年x月中旬，我局共出动执法人员322人次，对全区10x个中小学校和幼儿园周边及校园内的400余户食品经营户进行了检查，共取缔无照食品经营户x户，查获假冒伪劣食品20公斤;查办食品违法案件1x起。此外，我局还现场查扣成品地沟油19桶约2x00公斤;查处无照经营食品添加剂案件1起。二是推进了重点行业的无照经营整治。xx年，我们积极联合相关部门，对重点行业无照经营进行了综合整治，共查处无照经营案件3x9起，实施“一送两告”涉及无照户391户。此外，我局还借势借力，邀请人大代表对小加工、小作坊、小饭店等无证无照经营情况进行视察调研，建议人大代表督促相关职能部门履职尽责，进一步降低办证条件和收费标准，引导涉及前置的无照户办证办照经营。三是加强了消费维权工作。围绕消费者反映的热点、难点问题，认真开展了服务领域消费者评议活动，共发放并收回汽车售后服务调查问卷和物业管理热点问题调查问卷各100份，并对问题进行归纳汇总，同时邀请专业人士及有关专家共同评议，之后在xx日报等新闻媒体发布了消费警示。去年，我局 “一会两站”共受理并处理消费者申诉、投诉149起，为消费者挽回直接经济损失18万元。

五、在基础建设方面，xx年，我局专门成立了机关服务中心，具体负责全局的基础建设，为全局干部职工工作和生活提供后勤服务保障。在物业管理和后勤保障方面，推行了家属院物业自治管理。在冬季取暖期开始前，为x个工商所购置了 11台冷暖空调。对车站工商所及家属院的取暖问题，在与铁路水暖办多次协商达成协议后转由铁路水暖办代供。上述几项我局共节省开支2x万余元。同时对采用锅炉取暖的单位进行了锅炉检测、维修，确保了取暖期间锅炉正常运行。在基建维修方面，一是我局对机关东楼进行了全面翻新，共花费x1x90元，粉刷墙面1x00平方米、油漆门窗x0平方米、做屋顶防水100平方米、彻底整修了所有窗户和卫生间。二是对安邑、西城、南城、金井4个工商所进行了油漆、粉刷、防水处理，共进行屋顶屋面防水维修1300平方米、粉刷油漆3x0平方米、维修护栏20米、更换落水管170米，共计投资17x700元。三是针对多年来东城工商所一直租场地办公，不能达到“六有”工商所标准的实际问题，我局投资2x0余万元，新建了在全省堪称一流的规范化、标准化东城工商所。

xx年，我局班子带领全局人员，虽然进行了不懈探索和创新，做了大量工作，取得了骄人的成绩，但也存在不少差距和问题。主要问题，一是改革、服务的步子还需加快加大;二是帮扶企业的措施还需进一步落实和完善;三是市场巡查监管还需做强做到位;四是行政建议和行政指导还需加强;五是消费维权工作还需创新;六是干部的素质能力还需要大幅度地提升。对以上问题，我们在今后的工作中一定要认真加以解决。

在“”开局的xx年，我局工作的总体要求是：按照国家总局提出的 “五个更加“的总体要求，根据市局和区委、区政府的部署，牢牢抓住促进科学发展这个主题，紧紧围绕服务经济发展方式加快转变这条主线，积极树立“阳光心态，幸福工作”这个理念，进一步夯实我局的思想政治基础、业务素质基础、法制基础、理论研究基础和基层规范化基础，不断提升我局在推动xx区转型跨越中的经济发展的促进能力、市场秩序的监管能力、维护民生的维权能力、依法行政的履职能力和队伍建设的保障能力，努力在服务发展上有新举措，在市场监管上有新成效，在消费维权上有新水平，在监管方式上有新发展，在队伍素质上有新变化，在基础建设上有新突破，在整体工作上有新形象，以优异的成绩向建党90周年献礼。

xx年xx月xx日

三季度述职报告

各位领导、各位同事：

下午好！

今天我述职的题目是《用脑想事 用心做事》。

述职活动的开展，我才意识到一个问题，“原来，一个季度已经挥之而去，难免产生了‘轻轻地你走了，正如你轻轻地来’这样一种惆怅的无奈。当还在感慨“怎么就星期五了”、“怎么就到中秋节了”的时候，却发现现在只能“让秋风带走我的总结带来我的计划和述职”。

老实说，我有些困惑，困惑述职活动的必要性与实效性，倘若把写稿的时间加上活动开展的时间，差不多需要一个工作日。同时，我还有些害怕和痛苦，但这是一项不容商量和无法逃避的任务。于是，我开始思考：到底是自己对述职理解不够，还是活动本身还需要商榷呢？翻查词典，“述职”一词源于《孟子•梁惠王下》中有注：“诸侯朝于天子曰述职。述职者，述所职也。”原指诸侯向天子陈述职守，现指下属向上级总结汇报及陈述阶段时间内的工作职责履行情况。简简单单的一个词、普普通通的一句解释，为何会让我们如此得痛苦和无奈呢？绞尽脑汁之后，我终于有了答案，原来让我痛苦的并不是述职本身，而是由述职带来的总结、反思与计划，是在习惯于向前走的过程中突然往回看的不爽与不悦。

害怕面对不足而乐于看到自己的长处，是人的天性。

基本不接受媒体采访的华为公司创始人任正非在被人问及他成功的关键要素时，他只说了一句话，那就是“不停地总结和反思”。我突然明白，“总结和反思”，才是本次活动的关键内容和主要目的，而述职不过是“头脑风暴”的另一种方式罢了。我想一个月下来，一个季度结束之后，比“做了多少事”更重要的是“从中我学到了什么，我得到了什么，我进步了多少”，或许比“事务清单”更有成效的是“进步与成长列表”，比优点更重要的是不足，因为决定成败的一定是最矮的那块短板。通过述职，从工作中得到了什么，找到了哪些不足，获得了怎样经验与体会，哪怕只有一点，我想也是最好的收获，因为短板的逐渐变长也就意味着木桶可盛的水会越来越多。

就这样，我开始总结和回忆过去一个季度所做的工作，还有其间的得与失，不足和进步。可我有了一种空洞和茫然的感觉，假如我再一次列举出本季完成的主要工作，不免会让人产生一种盗版前次述职报告的猜测和疑惑，因为上一次列举的诸多事情，这个季度依然继续着，比如某某资质的申请，xx活动的开展或是什么办法的制定等等。由此可以看出综合部工作的特性，永远无法用数字或指标告诉别人，我们签订了多少金额的合同或是追回了多少万的欠款，在外人看来仿佛我们总是不断地重复着相似的几件事情，这也难怪我们常常被人简单地误解。坦白说，完成了什么工作，效果如何，领导可能比我们更清楚，要不然为何自评分与领导打分总是朝着正好相反的两个方向出发呢？

一项工作，哪怕是脑力活，如果始终用相同的思路、一样的工作方法和手段不断地重复着，没有创新、缺乏思考，没有“追求更好”的理念和态度，那么它最终也将变成另一种体力劳动，不仅索然无味、毫无工作的乐趣还劳心又伤神。

我们都会不情愿地去做一件没有乐趣的事情，假如有一天工作也变得没有乐趣，那是多么得恐怖和不可想象。

《服务管理办法（讨论稿）》的煎熬，让我试着去寻找工作乐趣的方法与角度，说是“煎熬”并不夸张，不仅因为它经历了多次的“难产”，还因为它的最终完成是在连续三天颠簸的汽车上，还有高速公路上汽车突然故障熄火的有惊无险。讨论会上每个人天马行空式的发言，办法内部分内容的直接被否定，会议成果的未达预期，后期的单独沟通，每个部门的不同情况、观点、做法，加之每个人看问题角度的不同、沟通与表达方式的差异，让我感受到了其中的难度以及工作方法、思考和处理问题方式的重要性，这些也正是乐趣所在。让我最为深刻明白的就是做事之前一定要“用脑想事”，因为只有想明白了、想清楚了，多问自己几个why和how，掌握好处理的方法和技巧，才能有效地与不同的人交流，才能更好地说服不同角度思考问题的人，才能让事情达到预期甚至更好的效果。

项目经理培训安排和联系好之后，偶然的一次出勤检查，却意外地得知，11月份项目经理的考试报名早已结束，报着试试看的心态赶到了主考部门工信委软考办，对方的回答直接就是早就结束了，没有办法再续报。正当手足无措、可能要错过这次考试时，从门外进来的“熟悉的陌生人”却给了我一线希望，陌生是因为我不知道她是谁又是哪个部门的，熟悉是因为过去经常拜访另一个处室时，偶尔碰见她也在时，我都会主动地递上自己的名片并寒暄几句，尽管有时她会说已经有了我的名片时，我依然会开玩笑地说“人不帅，只有通过多送几次卡片，加深印象了”。而这次，却是她主动地向我打招呼“小吴，你怎么在这里？”…… 原来，她就是软考办的主要工作人员，就这样通过这层不算关系的关系，报名工作得以顺利补报。又一次有惊无险的经历让我深深体会到“用心做事”的必要性，假如在工作中能够多个心眼早与培训人沟通，提前准备或许根本就不会有这样的事情发生，同时，倘若不是平时的“多个心眼”，不知道事情又是什么样子啦。“完成”二字可能是应付，“更好”一词才是追求，只有用心去做，更多地关注细节，更用心地处理事情，才可能在“完成”二字之前加上“更好”一词。

共2页，当前第1页12

我自20xx年X月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将第四季度以来工作、学习、思想状况分析总结报告如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

第四季度以来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。透过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。透过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和用心性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

三、认真做好本职工作，提升工作潜力

在第四季度，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是透过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，透过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的资料》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户能够24小时透过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统

参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范

参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成状况透过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;透过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必须的了解;透过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;透过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了必须的提高;透过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作潜力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)应对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务潜力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调潜力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了必须的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，应对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务潜力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!

社区民警2017年第一季度述职述廉报告

各位居民大家好： 第二季度来我在村委会、单位组织的大力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。我就三个月来的社区工作情况向大家做述职： xx村目前共有x户，人口x人，xx街道目前共有x户，人口x人。根据街道人口流动量大，人口居住集中的特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调村居委会等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作： 一是多种形式进行宣传。不定期在街道组织治安防范宣传活动，发放宣传手册，有效扩大了宣传的受众面，使每个居民都能看的到。 二是有效整合村和街道资源，建立了由村委会、社区积极分子参加的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对xx街道和xx村的实际情况，组织召开有居民、单位组织代表参加的社区治安座谈会，目地是提高防范意识，加强管理。 三是发挥积极分子和村居委会的作用，在辖区内及周边进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。我结合xx街道和xx村流动人口大，对责任区的人、地、物、事、组织，有可能对社区治安造成隐患的问题，进行了深入细致的分析，将责任区存在的问题反馈给所里并提出建议。所里根据我反馈的情况和建议，通过加强巡逻、主动出击，有效降低了发案率。 我在第二季度的社区警务工作中，能够主动受理居民群众咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题。工作中能够广泛听取群众的意见和建议，对责任区内存在的违法问题和影响社区治安的情况敢于大胆管理。 在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。 在三个月来的工作中，我得到了村委会和群众、单位组织在工作上的大力支持，特别是那些为社区治安防范、反映情况、提出合理化意见的居民群众，在此我表示衷心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地打击违法犯罪活动。

2016年第一季度述职述廉报告

我叫，男，现年xx岁，汉族，大专文化，xx派出所民警。XX年，本人在局党委和xx镇党委的正确领导下，在全所民警的帮助、配合、支持下，牢记年初诺廉评廉工作的承诺，尽力履行职责，自觉践行廉洁从政规定，坚持廉洁自律情况报告 一、自觉遵守制度，努力践行承诺 一年来，自己始终坚持“打铁还需自身硬”的古训。因此，在廉政、廉洁问题上，本人能够从严要求自己，自觉遵守制度，做到要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己带头不做。自从公安部颁布施行“五条禁令”以来，在枪、车、酒、赌这些问题上，自己始终能保持高度的警惕，做到严格执行，决不触“高压线”。在日常工作和生活中，能正确处理好同志、家庭、亲朋等各种关系，自重、自警、自省、自励。一年来，没有利用自己的职务影响，纵容、袒护亲戚、朋友谋取非法利益；没有接受过对公正执行公务有影响的宴请；没有利用公款报销应有自己支付的各种费用；不进行违反社会公德的活动和封建迷信活动；做到了自觉向组织报告重大事项等。 二、加强政治理论学习，坚定理想信念 今年以来，本人认真学习了党的xx大会议精神，时刻把思想上的清醒作为政治坚定的前提，坚定自己共产主义的理想信念，按照县局和籍山镇党委的统一安排，以楷模、英雄为榜样，不断自我反省，不断对照检查，自己立警为公、执法为民的思想进一步牢固。同时，加强了对《中央关于实行党风廉政建设责任制的规定》、各级纪委下发的有关党风廉政建设的文件、规定的学习，并将学习与自己的日常言行有机地结合起来，不断提高自己廉政从政意识。使自己对新形势下，加强党风廉政建设的重要性、必要性和长期性的认识行到了进一步的提高。 三、摆正位置，以诚待人 一年来，不管是在党内，还是在日常工作中，我都能摆正自己的位置，做到不越位、不越权。在尽责尽力抓好自己主管、分管工作的同时，积极主动为所长当好参谋，发挥好助手作用，自觉维护所长的轴心作用和在全所民警中的威信，注重做好协调工作，全力营造内部团结、民主、向上的良好氛围。在与民警的日常交往中，自己感到都能以诚相待，不搞有亲有疏，主动交换意见，积极开展批评和自我批评，做到有话当面说。 一年来，我在各级领导的关心、指导、帮助下，在全所民警监督下，在抓自身廉政自律上，虽取得了一些成绩，但离“三个代表”和立警为公、执法为民的要求，还有不少的差距。今后，我将进一步加强政治理论学习，更加严格要求自己，抓好自身廉政建设，自觉维护公安机关的良好形象。

2016季度述职报告

范文一：

尊敬的各位领导：

大家下午好，我是张，感谢大家在百忙中抽空听我的述职报告。

本季度我由本部轮转至滨湖，也由辅护成长为一名责护，分管自己的病人，从病人入院接待到围手术期护理及出院健康教育，尽力诠释着作为一名责任护士真正的意义。印象深刻的是八月份的分级护理，护士长把重任交于了我，也因为亲身经历才了解做到一名合格的责任护士的不易，它不仅停留于表层的向患者和家属宣教当班护士姓名或走过场的擦擦洗洗，而是你真正去做且做到了，真正可以为病人排忧解难，真正满足病人所需，真正从心底去关心和爱护每位病人，如果你做到了，那么重心不会是一项检查的通过与否，而是自己的心，无愧于白衣天使的美誉、无愧于性命相托的病人，何时何地，都可以大声而骄傲地告诉自己：世界因我而美丽!

三个月来一直投身于紧张而繁忙的创三甲的艰巨任务中，背书、操作、考试、迎检，经常会占用休息时间，但身为一院的一员，我们荣辱与共，更是义不容辞!虽有失更有得，它让我更熟练地掌握各项知识和技能，学会更好的合作和沟通，更增强了责任心与集体荣誉感，更好地充实自己做好本职工作，更好地为病人护理，也更能体现自己的价值，发出自己的光和热!我愿尽绵薄之力。

范文二

市委政研室副主任

按照分工，本人分管城市调研一块的工作。一年来，在秘书长的直接领导下，在全室同事的真诚支持和帮助下，本人牢记宗旨，恪尽职守，扎实工作，与分管科室共同努力，较好地完成了各项任务。现将基本情况汇报如下：

一、加强学习，努力充实自己

由于岗位的特殊性，要搞好高质量的调查研究，为市委市政府当好参谋，必须有扎实的理论基础，能够熟练掌握领会上级党委、政府的决策部署和政策文件精神，真正做到吃透“上情”，摸清“下清”。来到政研室后，面临新的工作领域和工作环境，本人抱着从零开始的态度，认真学习。一年来，本人注重了以下几个方面的学习：一是加强政治理论学习，进一步增强了贯彻党的路线方针政策的自觉性和坚定性。特别是继续加强了对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，认真学习了党的xx届三中、四中全会精神、科学发展观和四五普法的有关内容。二是加强对上级党委和政府的一些重要会议精神和重大政策的学习，明确工作要领。主要是结合调研工作的实际，学习了关于深化国有企业改革、加强宏观调控、加快物流产业发展、加强社区建设和社区服务业发展的政策。三是加强了业务知识技能的学习，努致力于提高工作水平。

二、加强修养，致力完善自我

为人处事是人生的基本内容。作为党员干部，要在各方面发挥先锋模范作用，必须加强党性修养和个人品德修养。按照自己多年机关工作的体会，力求做到“四清”：保持清醒的头脑，甘做清苦的工作，维护清廉的形象，安于清贫的生活。同时注意平实处事，保持良好的心态。一是对权利正确看待，保持平常的心态。一个合格的领导干部无论权力多大都不会感到轻松;无论个人利益多小都不会感到委屈。现在的工作单位性质不同，但对党的事业的责任相同。政研室不是实权部门，但并不低人一等;不是实惠单位，但并不矮人一截。二是对他人坦诚友好，保持平和的心态。无论对上对下、对内对外，都不卑不亢，尊重、理解、真诚、友好，决不欺上瞒下，阳奉阴违。坚持以团结为重，以大局为重，多做化解矛盾、理顺情绪的工作。三是对工作尽心尽责，保持平稳的心态。在本单位，基本上都是正科级以上干部，作为副职既是指挥员，又是战斗员;在具体工作中，从计划方案、组织实施到研究讨论、撰写报告，都全面介入全程参与，努力做到凡经过我的手的，都尽量少出差错，尽量完善。四是对生活力求朴素，保持平静的心态。没有不良嗜好，也不与别人比阔气、比潇洒，守得住清贫，耐得住寂寞。

三、求真务实，做好本职工作

xx年主要作了以下几项工作：

1、开展重点课题调研，为市委、市政府决策服务。一是组织开展国有企业“两项分离”的专题调研，形成了相关系列文件。在和*秘书长的直接领导下，组织十多个部门组成10个调研小组，深入各大中型企业和基层单位进行调查，赴东北考察，经过认真研究讨论，初步形成了《分离国有企业办社会职能的实施意见》、《**市国有企业主辅分离实施办法》、《株洲市分离国有企业办中小学实施办法》、《关于进一步加强社区管理的意见》等文件草案。经多方征求意见、市委市政府多次讨论后，出台了关于国企改革的“1+7”配套文件。二是主持开展了**市物流产业发展的专题调研。由我们牵头，组织市交通局、市商贸蔬菜办一起，对物流业发展情况进行了调查，并外出到、广州、东莞、深圳、厦门等地进行了考察，撰写了《**市物流产业发展的调研报告》，受到主管部门的好评和市政府领导的重视。三是完成了国家实施宏观调控政策对影响与对策的专题研究。通过分别调查、集中研讨，全面分析了国家宏观调控政策对我市的影响，撰写了《国家宏观调控政策的实施对影响与对策》的调查报告。

2、完成一些了领导讲话等文稿材料的起草任务。如两次中心组发言、科教文卫战线会议和赴北京新闻发布会的讲话材料，在经济学会暨政研工作会议上的讲话，在分离国有企业办社会职能动员会上的讲话，*部长关于台海局势的形势报告等。

3、按照市委的安排，做好市级领导“五个一活动”中集中研究解决一些突出问题的联络和服务工作。今年市级领导“五个一活动”，突出了务实求效的特点，在促进全市工作方面取得了明显的成效，其中也有政研室的一份贡献。

4、在加强与有关部门协作、服务全局、服务基层上做了一些工作。如组织本单位的力量帮助市财政局编印了《财政之声——**市财政系统xx年度调研论文选》，应约参与了市委组织部关于人才工作的系列文件和调查报告的研讨和修改，与市委组织部联合开展“我为发展献一策”活动等。

四、廉洁自律，搞好廉政建设

在廉洁自律方面主要注重三点：一是警钟长鸣，筑牢思想防线。认真学习党风廉政建设得有关规定和要求，学习先进典型得的优秀事绩的高尚情操，吸取反面典型的深刻教训，牢牢把握一个领导干部该干什么、不该干什么。二是廉洁自律，作到身体力行。一言一行都能从严检点，从高要求;要求别人做到的事，自己带头做到;要求别人不做的事，自己带头不做。一年来，自我反省，没有作过违反党纪政纪条规的事，从未利用职权为自己谋过一点私利。注重勤俭节约，有时外出开会或调研不能按时上下班，因为没有事先请示或安排，的士费、餐费都是自己解决的。三是履行职责，落实廉政建设责任制。积极参与搞好本级领导班子的党风廉政建设，配合抓好责任制目标的落实。按照责任分工，切实抓好分管范围内的党风廉政建设，分管范围内也没有出现问题。

尽管如此，但本人深知自己还存在许多不足，如工作中存在按部就班的思想，进取心由所下降，创新不够，因此限制了工作绩效的提高。在新的一年中，本人将更加严格地要求自己，更加努力地开展工作，争取做出新的更大成绩，以告慰组织和领导。

范文三：

很荣幸地，我成为了村官这个队伍中的一员。入村两个月以来，在村基层领导的正确领导下，我坚持以上级重要指示为工作的根本出发点，认真配合各项政策的实施，大力深入农村基层调查研究、开展工作，使我村各项工作得到了更好的发展。现将本人这段时间以来的工作情况给予简要地汇报，敬请各位领导和同事评议。

一、扎根农村

凡是村上召开的会议，我都积极参加;凡是村上的重要事务，我都认真参与。为了更好地了解村情民意，我翻阅了村上的相关资料，并时刻坚守在自己的工作岗位上，以便更快地适应村官这个角色，为日后的顺利工作奠定基础。

二、展开工作

1、科学发展观。作为入村的第一项任务，在长达两个多月的工作中，我认真做好信息员的工作，为信息的上通下达起到了桥梁的作用，并认真撰写好简报，始终努力奋斗在科学发展观的第一线。

2、社区服务中心。为了顺利通过社区服务中心的验收工作，我严格按照上级的要求，一丝不苟地整理好各线台帐，保证软件部分不失分。

3、粮田招标和土地流转。土地流转能够有效地解放农村剩余劳动力，为农民的增收奠定基础;粮田招标则能更好地为村级增收注入动力。而我所做的工作就是负责拟定相关的农业合同，以保证各项工作顺利完成。当然，在工作的同时，我也得到了许多人的帮助，受益匪浅。

4、整理完善相关台帐。作为村官，台帐与我形影不离。在整理各线台帐的同时，丰富的村级资料充实了我的大脑，坚定了自身对于做好一名“村官”的信念。

5、加强协调。协调农村基层与上级之间的工作，保证村上工作的如实上报，是我的职责所在。为此，我主动地挑起村上的相关工作，为村支书和村主任减轻了工作压力，受到了好评。

6、配合相关单位的工作。社会事业局、街道办、工商所、派出所等机构的领导曾多次来我村指导工作，我都积极予以配合。

三、调查研究

2、基本民意的调查。进入农村，实地调查了解村民的衣、食、住、行、收支、教育、文化、医疗、卫生等情况，取得了良好的效果，并获得了大量的可靠资料。

3、需求状况的征求。就村名所期望的事情，积极主动地征求意见。

四、加强学习

理论知识方面，我认真学习了科学发展观的相关内容，并做好相应的笔记，认真运用于实际工作中。在日常的工作中，我也能够摆正自己的位置，认清自己的角色，树立正确的权力观，以饱满的精神状态投入到全心全意为人民服务中去，并时刻保持正确的政治方向和政治立场，用强大的理论知识在思想上筑起拒腐防变的长城，做到廉洁自律，一身正气。

五、存在的问题

1、基层工作经验不够丰富。刚开始村官之路，总觉得自己知识不够充分，经验不够丰富，想把工作更加扎实地干好，多帮助群众解决困难，底气不足。

2、工作方法简单，缺乏创新。在实际的工作中，深入调查研究的能力有限。

六、今后努力的方向和措施

1、进一步加强理论和文化知识的学习，不断提高自身素质，努力提高解决问题的能力和水平，坚定信心，完成各项任务。

2、进一步解放思想、更新观念。在工作中不断总结经验，踏实做事，充分发挥个人的主观能动性，形成“不说大话、只办实事”的工作作风。

3、严于律己。今后，我将继续保持谦虚谨慎的工作作风，为我村的经济发展和社会稳定作出贡献。

总之，这段时间以来，我能较好地履行自己的职责，并出色地完成了上级指派的工作，但是工作中还存在一些问题。在日后的工作学习中，我会一如既往地发扬艰苦奋斗、求真务实的作风，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。通过不断地锻炼，茁壮成长为村中的骨干力量。

尊敬的各位领导：

根据组织上的安排，201x年4月我被调到总装车间工作，任职总装车间车间主任，主持车间工作，由于以前对总装这一块不是很熟悉，难免工作中出现这样那样的问题，不过在相关领导的关心和指导下，通过自身努力，与车间全体员工一起，在前任的工作基础上较好的完成了去年及今年一季度自身分管的工作，下面就一年多来的工作情况作如下述职：

一、履行职责方面

班组建设方面：

第一、完成了车间班组台帐的规范整理工作。201x年5月底按照公司的统一安排，我去了轻卡一厂进行了为期三个月的交流学习。三个月的学习结束后，201x年9月首先以总装一班作为引入总厂管理平台的试点班组，在运行一个月后通过一些完善，随后推广至全车间，对车间各班组台账做了统一的切换，并安排总装一班五大员和其他各班五大员进行交流，交换新的管理平台在班组运行的心得经验。通过去年9月至今，不断对管理平台的完善，现在已形成具有总装特色的班组台账，班组的台账运行更加规范化。

第二、班组进行了细分，更加有利于车间管理。在20xx年4月总装线只有两个班组，调试是一个班组，6月份刚成立的内饰当时也是一个班组，后随着员工队伍的壮大，原先的班组划分已经跟不上车间的发展了，于是我结合总厂学习的经验及时调整了车间班组划分，将大班化为小班，保持每班人数在20人左右，并设立了内饰、总装、调试三个工段，10年11月上装划回总装后，又设立了上装工段。现车间有13个班组4个工段，车间各项工作业务内容划分清楚，使车间管理工作能更加有效的开展。

第三、创建精益班组、安全合格班组及质量信得过班组。201x年带领全车间员工，并通过一起努力，创建精益班组1个，安全合格班组13个，质量信得过班组2个。车间每月对班组台账运行符合性进行一次检查，车间留有检查记录。通过检查及时发现班组管理存在问题，并跟踪班组整改，保证班组基础管理能有效开展。车间要求班组坚持每周开展一次安全隐患排查并留有记录，同时车间每天有专人检查现场的安全生产并检查班组隐患记录整改情况。车间各班组自201x年4月至今无一起轻重伤事故。车间在20xx年年初组织各班组对车间质量目标分解，指导班组按照目标进行各班组质量目标控制措施的制定，保证质量工作能落到实处。

生产组织方面：

第一、不折不扣完成生产任务。201x年车间全年共生产工程自卸车11088台、好运3160台。车间根据计划安排的不同灵活调整车间的生产方式，在高产期，由于调试产能不足，当时就增开了夜班，保证了总装在高产时仍能按时按量完成了生产计划。在201x年10月份就开始了产能提升计划的策划，通过工序优化重组、员工技能提升、工艺步骤的改造，现在轻型系列工程车生产节拍已能达到4。5min/台，日产能达到120台，能充分应对201x年的生产高峰，元月份21天的生产日，生产工程车和好运共计20xx台，三月份生产工程车和好运共计划台，二次更新了单月产量。驾驶室内饰生产从无到有，生产能力从201x年8月份每天五台，逐步提升到201x年三月底的每天50台，增加了产品的自制能力和控制能力。

第二、大线物料配送方式整合。总装车间原有的物料配送方式为材料员点料直接送上线，大线物料比较混乱，缺料情况不清楚。201x年9月我开始推行上线点料，推行模式为线上每位员工点自己装配的物料，物料不准确和缺料由员工自己上报班长，班长进行跟踪，保证了大线物料的顺畅。在推行一段时间后，对线上物料员进行了裁剪，将总装线原有的4名材料员精减为2名。安全现场方面：

第一、车间油污重点整治。在刚接手车间工作时，发现车间几个存放油品及车辆下线区油污比较多。通过了解明确了整改时间和相关整改措施，同时责任到岗位，车间现场油污得到根治。从201x年4月至今通过巩固措施，防止现场油污现象的回潮。还将油污治理列入车间现场检查的必查项。

第二、车间工位器具适用性完善。车间根据生产线特点对线上没有货架摆放的物料制作专用的货架摆放，对线边不适宜货架进行整改和重新制作替换。总装线和内饰线工位器具经过几轮增补，现已无物料落地现象。车间及时对新增工位器具定置、定容、定量，保持工位器具在现场摆放的有序性。

第三、上装、调试现场的专项整治初显成效。上装在201x年11月刚划到总装时，占道作业和交叉作业比较严重，车间进行专项整治，现在现场占到作业已杜绝，交叉作业也大幅降低。调试工段物料摆放杂乱，根据这一情况车间制作了专用货架用于摆放物料，现场维护主要采取动态维护，调试现场环境管理得到大幅改善。

第四、车间建立安全巡视制度。车间管理人员每天对现场进行一次现场检查，车间安全员不定时巡查生产现场，确保每天能安全生产。车间通过全体员工的一起努力，全年车间无一起轻重伤事故，并在201x年荣获了“省机械行业安全生产示范车间”的称号。

管理标准方面：

第一、牵头完善了车间班组管理的制度和管理台帐的内容的划分，使班组管理按达标的要求，有管理运行标准和操作运行平台。11年元月份又结合每月的检查和改进项对班组管理制度进行新的一轮的完善。

第二、牵头重新编制完成了车间级的管理制度和管理标准。使车间管理进一步向规范化的道路上迈进。11年三月份对车间各类油品的月统计分析工作作了细化，并形成车间管理规定。

第三、组织车间内饰、调试两个工段的对作业标准符合性的再梳理和再细化，并在此基础上进行定产量的定岗定编工作。在11年的三月份对生产大线和上装工段进行了定岗定编的梳理工作，已完成。三月份对前期出质量问题点情况较为严重的大线两个点、二线和内饰各一个点，进行了排查，已初步编制了增加控制能力质量控制点措施，对相关点的“三检制”逐步落实责任做到相关工序人人知、人人行。

二、思想政治、廉政建设方面

1、思想政治方面：201x年，公司经常组织中干去集团学习党员先进事迹，公司内部开展各种会议精神的学习，通过该渠道，我也了解了国家的相关政策、公司及厂的相关信息，对自身工作的方向性有了很好的指引。在自身的业务学习上，今年主要通过领导干部的“廉政教育”活动，树立了自身学习的榜样，制定了学习方案，对车间的相关制度、工艺原理和项目改造情况等进行了详细学习，使自身业务能力逐步得到了提高。

2、廉政建设方面：自14年4月到总装车间工作以来，我时刻提醒自己，工作上要经得起*，顶得住压力，干好自己的本职工作。同时做工作一定要就事论事，一视同仁，经得起同事、员工和领导的检验。另外在车间管理层建设方面，车间内部在作出各种决定之前都要经过车间管理成员集体讨论通过，小到各种奖罚、评优创先，大到各种绩效奖励方案的制定等，这充分体现了车间管理上民主管理、团结协作的优良作风，同时对个人的廉政自律也提到了积极的作用。

3。在车间建立了管理人员与班组长的日对接管理示范会，在每天下班后进行当日问题的沟通和明确责任，确定改进时间和运用方法，同时要求各班班长每天在晨会上要针对性的进行管理要求的再传递，以达到一级教育一级，一级示范给一级看的目的。11年又做了进一步改进，要问题发生责任人在第二天对接会上对前一天问题落实情况进行回复，以达到改进措施不落空的目的。

三、存在的问题

1、车间在基础管理工作方面底子还很薄，因此执行中的符合性与标准化的要求差距还很大，还存在应付检查的情况，在达标控制方面还有待加强，真正的按标准干上还要做大量工作和努力；

2、车间在安全现场、质量控制、环境管理、成本管理、设备管理方面，管理理人员的实际运作水平不高，专业管理知识学习有待提高；

3、工作中出现问题时积极主动性不够，存在等靠现象；

四、今后努力方向

1、在10年工作基础上，11年要强化班组建设等基础工作，尤其是台帐运行符合性和制度管理执行的掌握上要下狠功夫，让工作执行标准常态化，减少应付随意的工作现象；（具体执行在车间基础管理提升计划中）

2、通过各种渠道了解和学习相关专业管理知识，解决自身管理瓶颈，同时作好传帮带，带领车间的相关管理人员学习和管理突破；（具体执行在党员争先创优承诺措施中）

3、在车间强调、强化工作的主体意识，积极主动介入自身工作，不等不靠，按照工作职责及业绩合同要求主动开展自身工作，尤其今年是公司战略的开端年，一定要打好开门仗，重点是安全、质量目标的实现和员工技能的培训（装配工和调试工多能工的培训），其次是车间的MCU、TPM工作在每月的落实。（具体执行在车间每月重点计划中）

以上就是我1x年度及1x年第一季度的述职情况，有不当之处，请批评指正。

总装车间颜海庆

2017年第一季度税收管理工作述职述廉报告

一年来，在街道党工委的正确领导下，认真履行了副书记的岗位职责，在不断地学习和探索中，较好地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况报告如下：

一、理论学习方面

作为一名分管党建、意识形态的副书记，学习就是我工作的一部分，是必须承担的责任和使命。在学习内容上，主要是学习邓小平理论、“”重要思想，党的xx大精神，和构建社会主义和谐社会等重大战略思想，深入学习科学发展观，深刻领会科学发展观的实质和内涵，注重加强业务学习，坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，主要是学习思想政治工作理论、精神文明建设理论、党的建设理论、学习人大工作、纪检监察工作所涉及到的业务知识等，通过学习，不断地促进知识更新、观念转变和思想解放，更好的适应了新形势新任务对做好本职工作的要求。在学习方式上，一是加强自学，二是参加集体学习。自觉参加 “讲座”以及党委中心组的学习，自己负责理论学习工作，因此每次集体学习都先学一步。在学习效果上能够紧密联系日新的实际，突出重点，抓住关键，把学习体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。

二、履行岗位职责方面

1、宣传思想和意识形态工作成效显著

理论教育围绕一项活动，抓好三个学习。围绕“继续解放思想，坚持科学发展，加快和谐建设”学习实践活动，协助党工委组织中心组成员围绕xx届三中全会精神，重要讲话等内容，抓好中心组学习。抓好机关干部学习，聘请了理工大学教授为机关干部和社区工作者作了《中国改革开放的实践探索和理论创新》专题报告，举办了《弟子规》等传统文化讲座、为机关干部提供多元化的学习平台。抓好社区课堂学习，广泛开展安全、法律、卫生等八类知识进课堂活动，共举办知识讲座36场。强化了学习意识、浓厚了学习氛围。

公民道德建设把握契机，注意因势利导。北京奥运期间在全街举办了 “携手同心传圣火，文明健康迎奥运”火炬传递;汶川大地震期间组织了 “爱心送给来连灾区伤员”个性化援助;纪念改革开放三十周年，举办了“忆三十年身边变化 谈今朝美好生活”座谈会和“如歌岁月 辉煌中华地区性文艺汇演等活动，使大家在参与活动中接受爱国主义、社会主义和集体主义教育。在创建文明城市工作中，精心组织、周密安排、出色地完成了各项创建任务，并以此为契机，开展了“文明从楼院延伸” 道德实践、感动日新十佳文明事件”评选、组建公德人物宣讲团，在社区开展居民身边道德模范巡讲、“二十四孝”故事会、青少年“四我”体验教育等丰富多彩的活动，把道德规范与道德实践结合起来，把集中整治与长效管理结合起来，努力提升日新地区文明指数。今年重点建设了20个和谐楼院，制定了和谐楼院的软硬件标准，和谐楼院建设已经成为全市的亮点。未成年人思想道德建设工作被中央文明委授予全国先进。

新闻宣传围绕中心，服务大局，营造氛围。举办了信息培训会，提高信息质量和上报数量。全年区委大屏幕共采用信息171篇。加强新闻媒体宣传工作。市委宣传部在全市集中宣传推广日新街道民主建设等七个方面的的经验，大连电视台、大连日报等七家媒体开设了“文明和谐看日新”专栏对街道进行了全面报道，产生了很大的社会影响。全年各大媒体共刊发稿454篇，中央级10篇，省级6篇，在全区位居街道第一。为全街经济、政治、文化和社会事业的发展营造了良好的社会舆论氛围。

2、社区党建和组织人事工作争先创优

按照按照市委、区委组织部构建基层党建新格局的总体部署，全面推进楼院党支部建设工作，健全并完善了楼院党组织体系，建立了47个楼院党支部128个楼洞党小组;健全并完善了党员管理教育方式，根据退休党员、流动党员等不同特点，分门别类，建立档案，采取措施，加强管理教育;健全并完善了楼院党支部领导班子和党员服务队伍，成立了 43 支党员服务队伍，壮大了社区的政治力量;健立并完善了党支部活动阵地，在平等社区率先建立了楼院党支部活动室，楼院党支部积极开展工作，在楼道内建有“党员服务承诺板”，“党员责任区”，设立“党员示范岗”，党员亮明身份，公开姓名、电话、特长，居民“有困难找党员”已形成习惯。健全并完善了工作机制，开展了楼院党支部建设示范点建设活动，制定了示范楼院党支部建设“八有”“八好”标准，建立了楼院党支部书记、委员培训指导制度，对全街47个楼院党支部书记进行了统一培训。楼院党支部的建设，进一步突出了党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

按照区人事局要求圆满完成了街道办事处科级领导岗位职务委任工作，科级干部队伍基本稳定。

3、党风廉政和纪律检查工作深入扎实

深入开展廉政教育。组织学习了中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系—20xx年工作规划》，制定了日新街道贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系—20xx年工作规划》实施方案。开展了谈体会和知识答题活动。组织机关党员干部观看了《人生的败笔》、《纪念周恩来诞辰1xx年》等电教影片，通过正反两方面典型对比，用榜样的力量感染人，用反面教材警示人，努力预防了职务违纪问题的发生。

加强政风行风建设，“社区百姓评站所”活动效果明显。成立了日新街道行风建设领导小组，建立了行风评议监督员队伍;制定了关于开展“社区百姓评站所”活动方案，修订和完善了《日新街道行风建设监督评议工作实施细则》等六项规章制度，召开了“日新地区社区百姓评站所动员会”，组织监督员明查暗访辖区站所100余人次，有效地促进了辖区各基层行业站所行风和效能的转变。

积极推进党务政务公开。成立了《日新街道党务政务公开领导小组》，制定了《日新街道关于党务政务公开工作方案》，明确了党务政务公开的内容，“公开”的形式，“公开”的范围，落实了“公开”的责任分工，进一步增强党工委、办事处党务政务公开的透明度。

4、人大街工委工作稳步推进

配合街工委主任加强街工委自身建设，进一步提高履职能力。按照“围绕中心，服务大局，突出重点，规范程序，注重实效”的原则，做到了“两个加强”。一是加强对行政执法工作的监督。二是加强对政策落实的监督。认真搞好代表活动。重点抓了代表的政治理论培训和法律知识的培训。组织代表积极参与和谐楼院建设、扶贫帮困献爱心活动，由于代表的参与提升了和谐楼院建设的档次，代表们的踊跃捐款使辖区内的贫困家庭得到了救助。

三、坚持廉洁自律方面

自觉加强廉洁自律知识的学习，先后学习了《党章》、《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处罚条例》，不断进行自身世界观的改造，牢固树立社会主义荣辱观，在大事大非面前保持清醒头脑，在小事细节方面严格要求自己。严格按照“四大纪律、八项要求”规范自己的行为，要求下属不做的自己带头不做，要求下属做到的自己首先做好。切实转变工作作风，经常深入社区检查指导工作。注意自身修养，能够自觉维护班子的良好形象，不利于班子团结和街道形象的话和事坚决不说不做。工作中能够坚持“即有集中又有民主，即有纪律又有自由”的原则，以积极的态度坚决服从集体决策。

过去的一年和同志们携手并肩共同努力，虽然作了一些工作，但距离上级党委的要求、群众的期望还相差很远，特别是在加强学习，提高能力上;在创新思路，培树精品上;在调动科室积极性，提高科室集体战斗力和凝聚力上，还有很多不足和差距，相信通过自身的努力和同志们的帮助，我会不断改进不足，争取更大的进步。

季度述职报告范文【三篇】

【篇一】

在公司党委的正确领导下，我场1-4月份以开展好持续共产党员先进性教育活动为重要“抓手”，同时本着“学习工作两不误、两促进”的准则，对基础党建及信访纪检工作进行了狠抓落实。

一、2-4月份重点开展了持续员先进性教育活动。

按上级党委文件要求，2-4月份重点开展了持续员先进性第一阶段和第二阶段的学习教育、分析评议活动。

二、狠抓班子建设，提高班子凝聚力和战斗力。

以开展持续员先进性教育活动为契机，领导班子带头加强学习，透过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式，加大了对党的理论知识的学习力度，并透过组织生活会、生活会及多次“一对一”、“一对多”、“多对多”的促膝谈心，使班子成员间误会消除、感情增加、工作促进。

在班子廉政建设方面，支部在一月份对领导班子成员开展了一次别有特色的廉政教育活动，即为每名班子成员送上了一块小小的“廉洁自律警示桌牌”，桌牌资料以中纪委三次全会提出的“四大纪律八项要求”、五次全会提出的“*许”为中心精神，包含集团公司明令禁止的“五条高压线”等重要资料。

三、调整党小组及党小组长，为落实各项党建工作奠定基础

原先支部共有三个党小组，去年划分了四个党员职责区，经过一年的工作状况来看，三个党小组和四个党员职责区的工作不太协调，元月份经过支委会研究，决定把原有的三个党小组按党员职责区划分办法同样分成四个党小组，党小组和党员职责区党员一样，有利于党小组在党员职责区内开展工作。

党小组在保先教育活动中发挥了用心作用，在培养入党用心分子的工作中，严把入口关和质量关，目前有3名同志递交了入党申请书，由两个党小组进行考查考验。

四创新党员教育方式，开展“党员保先巡查活动”和“最差党员评议活动”。

在11年春节前根据农场经济工作和职工安全生产生活需要开展“党员保先巡查活动”，把11年1-2月份定为“两节防火防盗禁赌反封建迷信重点巡查月”。此次活动列为党员职责区工作的一项重要考核资料，目的是为了持续党员先进性，充分发挥党员的先锋模范带头作用，真正做到“一名党员就是一面流动的旗帜”，创新党风廉政教育形式，而开展的一项重要的保“鲜”活动。同时期望借此活动，有力的营造出职工安全生产、礼貌生活的环境。

活动期间以党员职责区为单位，每个党员职责区要排好党员巡查值班表，确保每一天都要有一名党员在自己的党员职责区内巡查。党员巡查时应佩戴“党员巡查”红袖套。重点巡查党员干部是否有参与赌博现象、行贿受贿现象，封建迷信现象，各职责区内的安全隐患，调解节日期间职工磨擦事件等等。此项活动的开展具体的体现出了员的先进性，赢得了广大职工群众的热烈欢迎。

【篇二】

随着过去工作的结束，我们又开始了新的旅程。告别了前段时间的工作。新的气息，新的目标，在系老师的指引下和我会成员的用心努力下我们这个团体在四月份有全面展开了我们的工作和活动。以下是本人在四月份的个人工作总结报告：

在我们的工作规定中，还是照常举行每周例会，在例会中对过去的工作做总结，肯定我们的长处，指出我们的不足，以便让我们更加努力的工作。为了提高大学生素质和做好干部工作风范以及强化学校的纪律，我系青协每周二例行校风督察。

四月十三号院青协会长莅临我系主持例会，对我会的成员进行工作的指导，并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理，在思想上对我们提出了相关的要求。经过这次例会，我会成员在工作中更加注意自己的行为风范，并且提高了不少工作效率。

为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水平，四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行，我会所有成员都用心的参加。并且在同一天，我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛，在演讲会的过程中，大家进行互动交流，用心发表自己的意见。对于大家来说这是一次不错的锻炼。四月的大学校园到处是活跃，青春的气息，我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛，为比赛增加了力量，也展示了我们志愿者的风彩。

在这个组织中，每个人都在行动着，为了充分的展示我们的服务宗旨，我会决定五月份举行一次重大活动，即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们，所以在本月我们的成员都在用心、认真的准备着。在这个月中，还是一如既往让有关成员执行检查晚自习，以及督察工作，目的是让大家透过实践来认识到更多的东西。然而在平时的课余时间以及其他系青协开会的时候，我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学习上以及生活上的交流，这样既促进了大家的友谊，也增长了知识。

在一段忙碌的时间过后，最后迎来了院和系相关活动的结束和开幕...

按照每月一次活动的惯例，经过策划机电系和我系共同举行了一次“长江之行”活动。然而在成员的用心配合下，我们顺利完成了这次活动。这次“长江之行”主要是去江边进行环保活动，关心一下我们周围的环境。既能够提高我们大学生的环保素质，又能够让更多的人参与到这个活动中去。这次活动，我们本着一颗奉献的精神净化了我们身边的一片土地和江水，让我们再次看到了志愿者的价值和力量。

本月的相关活动都如期的进行了，活动结束了，又到了上交材料的阶段，于是成员们都把每月例行的思想汇报及总结都写下来了，同时，也做好个人工作计划，对本月所学所感都作了一下分析。以上就是本月的具体工作状况。

此刻又将面临着一个月的结束，这个月集结了我们的努力和勤奋，也发现了我们的错误和不足。总之，我们就是在这样的一个大家庭中不断的学习和不断的认识。每一次活动都有着不同好处，也都让每位成员有着不同的感悟。志愿者就是就应本着一颗诚恳的心去感受我们的生活，感受我们周围的人和物，并且用心的奉献我们的一份爱的力量。那么这个世界就能想这个四月一样，温暖而芳香四溢！

一段工作的结束也意味着另一段工作的开始。我期望在大家的努力和配合下能把下个阶段工作做得更加完美和出色！也让我们这个大家庭的每位成员都得到成长。让青协的力量更加强大！

【篇三】

三个月以来，我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。

乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员务必有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学习党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质；认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。透过学习，想政治素质和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。

二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。

20xx年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。

1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作。

2.精神礼貌工作。党政办分工我主要负责精神礼貌建设的材料，第一季度以来，我乡精神礼貌建设主要开展了以下几项活动：用心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件精神，安排部署集中活动方案；开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动；用心组织参与“天翼杯”精神礼貌知识竞赛，精神礼貌建设和“315”国际消费者权益有奖知识问答活动；动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备建立自治区级精神礼貌机关的各项工作，完成精神礼貌职责体系分解，按部就班准备各项材料工作。

3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”；认真组织进行“走进青年”活动。

4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作能够说是服务性工作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮忙联系经办人；收集整理材料时，全面准确的了解各方面工作的开展状况，及时总结汇总，向领导汇报。

回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。x年的第一季度转眼过去了，为了更好的完成今年的工作计划，我想我有必要进行一下总结。这三个月里，我依旧在接触新的事物，依旧在摸索中不断的学习、提高，使自己在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结：

一、思想方面

这一季度，思想方面的深化，莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮，深刻学习和领会其中的内涵，争取把理论运用到实践当中，更好的开展工作，发挥作用。

二、主要工作

一月份：1、选举的收尾工作，例如写总结、整理备份材料；2、新一届村委会工作的开展，《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作；3、开基层团建工作会；4、参加普法知识问答；5、春节文艺工作的准备。

二月份：1、村官文艺节目的练习；2、团员信息表的登记；3、考察我们的工作的材料准备；4、参加区委党校的培训。

三月份：1、党员信息表的登记；2、继续开展蔬菜大棚的建设；3、青年志愿者日在河底敬老院的活动；4、退耕还林人员的登记（补缺少的树苗）；5、三八节的活动；5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理；6、开会，即“阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和“共青团阳泉市郊区七届三次全委（扩大）会”；7、听种植大棚蔬菜的讲座；8、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座；9、登记村里16周岁以上的人员，参加社会养老保险；10、村里护林防火工作的开展，写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等；

（四月份：1、护林防火工作；2、登记粮食直补的人员名单。）

三、心得体会

这个季度，最重要的工作莫过于护林防火，这是我上任以来理解到的最严峻的考验，这次任务的难度和强度都是我从来没有经历过的！上级领导高度重视，几次下来督查，必须要把任何一项工作落实到位，确保这次任务的顺利完成！

这次的工作，感触颇多！除了关注本镇本村，还要关心全区的护林防火工作，虽不能开个座谈会，但透过新闻、报纸等媒介互相学习、交流经验，使大家不断地提高工作质量。

这次全区的护林防火工作，涌现出很多英雄。小河北的书记为了救火，烧伤面积达百分之八十五，真正体现了我们党为人民服务的宗旨，正所谓“患难见真情”。同时，“水火无情，人却有情”，在书记无法负担巨额的医药费的状况下，大家也踊跃捐款！真的，只要大家齐心协力，所有的困难都会过去的！

三个月以来，我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。

乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员务必有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学习党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质；认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。透过学习，想政治素质和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。

二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。

20xx年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。

1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作。

2.精神礼貌工作。党政办分工我主要负责精神礼貌建设的材料，第一季度以来，我乡精神礼貌建设主要开展了以下几项活动：用心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件精神，安排部署集中活动方案；开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动；用心组织参与“天翼杯”精神礼貌知识竞赛，精神礼貌建设和“315”国际消费者权益有奖知识问答活动；动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备建立自治区级精神礼貌机关的各项工作，完成精神礼貌职责体系分解，按部就班准备各项材料工作。

3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”；认真组织进行“走进青年”活动。

4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作能够说是服务性工作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮忙联系经办人；收集整理材料时，全面准确的了解各方面工作的开展状况，及时总结汇总，向领导汇报。

回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。x年的第一季度转眼过去了，为了更好的完成今年的工作计划，我想我有必要进行一下总结。这三个月里，我依旧在接触新的事物，依旧在摸索中不断的学习、提高，使自己在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结：

一、思想方面

这一季度，思想方面的深化，莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮，深刻学习和领会其中的内涵，争取把理论运用到实践当中，更好的开展工作，发挥作用。

二、主要工作

一月份：1、选举的收尾工作，例如写总结、整理备份材料；2、新一届村委会工作的开展，《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作；3、开基层团建工作会；4、参加普法知识问答；5、春节文艺工作的准备。

二月份：1、村官文艺节目的练习；2、团员信息表的登记；3、考察我们的工作的材料准备；4、参加区委党校的培训。

三月份：1、党员信息表的登记；2、继续开展蔬菜大棚的建设；3、青年志愿者日在河底敬老院的活动；4、退耕还林人员的登记（补缺少的树苗）；5、三八节的活动；5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理；6、开会，即“阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和“共青团阳泉市郊区七届三次全委（扩大）会”；7、听种植大棚蔬菜的讲座；8、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座；9、登记村里16周岁以上的人员，参加社会养老保险；10、村里护林防火工作的开展，写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等；

（四月份：1、护林防火工作；2、登记粮食直补的人员名单。）

三、心得体会

这个季度，最重要的工作莫过于护林防火，这是我上任以来理解到的最严峻的考验，这次任务的难度和强度都是我从来没有经历过的！上级领导高度重视，几次下来督查，必须要把任何一项工作落实到位，确保这次任务的顺利完成！

这次的工作，感触颇多！除了关注本镇本村，还要关心全区的护林防火工作，虽不能开个座谈会，但透过新闻、报纸等媒介互相学习、交流经验，使大家不断地提高工作质量。

这次全区的护林防火工作，涌现出很多英雄。小河北的书记为了救火，烧伤面积达百分之八十五，真正体现了我们党为人民服务的宗旨，正所谓“患难见真情”。同时，“水火无情，人却有情”，在书记无法负担巨额的医药费的状况下，大家也踊跃捐款！真的，只要大家齐心协力，所有的困难都会过去的！

警务区第一季度述职述廉报告

大家好！

首先感谢大家能够参加华林警务区第四季度“述职述廉”报告，我向大家对公安工作的支持表示衷心地感谢。

首先做一下自我介绍。我叫王,现在xx派出所工作，下面就XX年第四季度华林警务区警务工作的开展情况向大家做一个简单地汇报：

一、XX年第一季度完成的主要工作

1、根据辖区的这种治安状况和派出所的安排，本季度我们主要开展消防安全大检查、情报信息收集、入户走访、巡逻巡查、服务群众、安全宣教、信息录入等。

2、为深入贯彻上级公安机关和局党委关于开展“三访三评”深化“大走访”活动，在治安部门开展“守护平安·干净社区”大型主题活动，以深化“大走访”、为党的十八大顺利召开创造安全稳定的社会环境为总要求，我们积极深入社区、企业、校园等，做到“三个必访”，即：弱势群体和特困家庭必访，深入走访低收入群众家庭、城镇失业下岗职工、残疾人、孤寡老人、留守妇女儿童、重点青少年等，提供力所能及的帮助，把“温暖、服务、帮扶”送到家；重点人群和特殊人群必访，全面排查重点人口、肇事肇祸精神病人、上访重点人和治安重点人员等，落实管控措施，及时排查化解小问题、小矛盾、小纠纷；密切联系群众，掌握社情民意，化解社会矛盾，增加和谐因素，实实在在帮助群众，实实在在化解矛盾纠纷，加强对本辖区的三级消防单位、重点部门、小场所、出租屋、沿街门店等进行消防安全大检查，特别是结合正在开展的“护校安园”活动加强对辖区的学校、幼儿园进行消防及安全防范大检查和宣传活动。对检查中存在的安全问题，当面指出，及时整改，实实在在整改了一批管理上的隐患漏洞和薄弱环节，实现警民关系和谐的“平安社区”和“干净社区”。另外为确保“两会”特别是党的十八大顺利召开，创建和谐稳定的社会治安环境，不发生来自我辖区的干扰，我社区民警特加强对辖区重点人员的稳控工作。

3、在情报信息收集和入户走访方面，我们积极深入辖区收集各类社情民意及社会治安信息，听取大家对我们工作的意见和建议，并随时帮助群众解决和我们业务相关的一些力所能及的困难和问题。上个月我们一共走访了100余户居民，收集了涉及治安稳定等方面的情报信息2条，受理了群众办理户口的申请10件

三、本季度发案情况、案情分析及预警安全提示

本季度，华林警务区辖区发生行政案件14起（违反治安管理民事纠纷调解处理12起）、刑事案件2起（盗窃三车案件1起、故意伤害1起）。

针对近期辖区发案时段和路段变化的情况，我们及时调整了工作对策，安排巡防队员到案件高发的区域和时段加大巡逻力度，同时我们还利用守候、跟踪等方式，对违法犯罪嫌疑人进行打击。前一段日子，根据派出所情报研判情况的通报，辖区夜间两抢一盗案件有所抬头，我们加大了夜间巡逻的力度，经过了解，犯罪嫌疑人多是看中一些农户院附近流动人员少，地理位置相对偏僻，群众放置车辆比较随意这些特点，踩点之后伺机作案。

四、下一步工作安排

继续深入开展大走访活动，深入社区、深入群众，了解辖区内不安定因素，化解矛盾纠纷，确保辖区稳定。强化治安巡逻，坚持打防并举，宣传交通知识和法律法规，坚决遏制各类案件的发生，让群众放心、人民满意。深入辖区广泛了解、全面掌握辖区内各种矛盾纠纷，加强对重点人员的稳控。

好了，以上就是我们的述职内容，欢迎大家对我们的工作进行监督并多提意见和建议。谢谢大家！

派出所民警季度述职述廉报告

各位群众代表：

大家好，我叫，负责xx派出所民合警务区工作，我现在将XX年第三季度工作情况汇报一下：

一、职责履行情况。

作为民合警务区民警，我深知及时了解辖区内社情、民意的重要性。因此我经常深入社区了解社区群众的工作情况，及时掌握我辖区治安状况，并结合辖区治安积极分子，开展群防群治使辖区近段时间发案率下降，群众满意度有所提高，无重大治安隐患。

同时结合公安系统正在开展的实有人口大采集活动，积极开展入户走访群众活动，了解群众在办理户口迁移，小孩报生等各方面问题，及时予以解答，简化办事程序，尽量上门服务，避免群众跑冤枉路。对辖区出租房屋进行登记备案、加强对外来人员的管理，及时办理暂住人口登记。

二、案事件通报。

鉴于我辖区情况，我建立了有效的巡逻防范制度和力量，安排专职、兼职防范力量双管齐下共同为我辖区人民的安全保驾护航。在下社区走访群众时注意对居民进行防盗防骗宣传，提高广大居民的治安防范意识。特别是针对盗窃案件的情况，除了安排专职巡防队员进行徒步巡逻与架网守候外，要求他们力争抓获现行，严厉打击犯罪分子的嚣张气焰。

三、下步工作措施。

在社区工作虽取得了一定的成绩，但在工作中还存有不足之处。社区民警工作的流动性和社区民警工作的特殊性，造成了群众在工作日到派出所找社区民警办事，但社区民警正好下社区工作，而不能及时解决群众问题。因此在下步工作中，一方面了解群众到派出所办事的规律将工作安排合理化，提高社区民警的办事效率，更好的做好群众工作。

第三季度述职述廉报告

各位代表：早上好!欢迎大家百忙之中参加XX年第三季度x警务区的述职述廉报告会，我代表x警务区全体民警对各位代表的到来表示衷心的感谢，谢谢大家对公安工作的理解、关心和支持。

一、本季度发案情况、案情分析及预警安全提示

XX年第三季度警务区共发刑事案件0起，共受理治安案件1起，调解民事纠纷5起。这XX年第三季度发案数较XX年第二季度有所上升。在下季度的工作中，与警务区各村干部、群众在工作上相互配合、相互支持，争取发案率的下降。

二、积极工作，全面创建和谐社区

XX年第三季度我们主要开展了以下几项工作：开展开门评警大走访活动、消防安全宣传教育、服务群众、信息搜集、入户走访、巡逻巡查、值班备勤、案件办理等。

在情报信息搜集和入户走访方面，搜集咱们辖区的实有人口的信息，听取大家对我们工作的意见和建议，并随时帮助解决和我们业务相关的一些问题。

在巡逻巡查方面，我们和巡防队员开展巡逻30余次，重点放在晚上9点到次日凌晨2点这些案件高发时段。

在安全宣教和服务群众方面，我们采取了一系列新措施来提高群众的安全防范意识，比如按照派出所的安排将社区的发案情况整理成台帐进行综合分析研判，找出发案规律，合理安排巡防队员的巡逻防范工作。并根据很多老年人腿脚不便，办理的身份证没有机会到派出所领取的情况，开展送证上门服务40余次。

在值班备勤和案件办理方面，因为我们每隔2天要在所内值一天班，接处警、调解纠纷、办理案件，工作压力相当大，而且我们每个人身上破案、逮捕的工作任务很重，工作量很大，所以没有办法天天下责任区。不过，可以通过村干部，随时联系到我们，进行预约，给大家造成的不便请予以谅解。

共2页，当前第1页12

进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下：

一：加强学习，提高自身素质

努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，“反假”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，用心向营业部请教业务技能诀窍，以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。

二：加强客户营销，增加客户群体

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著，深知我的业绩一向影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向

在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。

伴随着酷冬的严寒，201X年的第一季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第二季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第一季度的工作总结如下：

在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的具体工作，简要归纳为以下几点：

(一)全力做好技术服务工作。

配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间，我克服困难，认真做好技术服务及资料录取工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通，保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误，做到当日完成当日的任务，上井回来后不管再晚也要完成当日的工作;四是对作业状况进行分析，为对作业井次的分析带给了有力的支持。

(二)按照分公司的部署，参与对员工培训工作。

1月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。

透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识：安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的，但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。

(三)保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。节日期间从上午到凌晨一点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查，实时掌握员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。

工作中的不足之处：

1、生产中对宝4-8井、宝1411井机械状况和地层状况认识不到位，进行重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4-8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严重且不均匀，造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩，扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣，属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢，采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒，碰泵时造成光杆下不去，泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为11年伊始便发生了此类状况，给公司带了极大的负面影响。励志