售前技术支持工程师工作的主要职责精选_岗位职责_网
售前技术支持工程师需要根据产品的故障情况走内部客诉处理流程。下面是第一范文网小编整理的售前技术支持工程师工作的主要职责精选。
售前技术支持工程师工作的主要职责精选1
职责:
1、配合市场部进行项目前期勘察设计,根据客户需求,编制相应的技术解决方案;
2、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等;
3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持,编写投标技术方案;
4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作;
5、实时了解市场需求,总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品;
6、公司领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、计算机、电子类、自动化工程类学科大专以上学历,对教育信息化建设有深刻理解;
2、从事K12普教、职教类教育信息化技术支持工作3年以上,有较丰富的售前技术支持实操经验,能独力完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、技术方案设计,熟悉政府招投标采购流程;
3、有校园有线无线网、信息化功能室、数字化实验室、多媒体系统、广播、监控、录播、一卡通、校园电视台音视频系统等相关专业技术知识,熟悉计算机硬件设备,熟悉弱电工程;熟悉普教学校的校园整体弱电系统并可设计整体解决方案;
4、具有优秀的文字、表格、PPT编写编排能力;熟悉计算机制图(CAD、VISIO、PS等),能够独立绘制工程施工图和竣工图;
5、理解能力强,逻辑思维能力强、条理清晰;工作责任心强,能积极主动完成工作任务;有良好的团队合作精神,能与市场人员紧密配合。
售前技术支持工程师工作的主要职责精选2
职责:
1、负责编写产品与解决方案的销售支持文档,配合营销人员完成技术方案编写和宣讲、应用系统演示;
2、负责公司产品的技术咨询工作、技术答疑和产品宣传资料、产品介绍编写;
3、负责与客户交流沟通、调研和掌握需求;
4、负责组织投标项目的技术方案论证、方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作,参与项目技术谈判。
岗位要求:
1、 本科及以上学历,5年以上相关工作经验,计算机软件、电子、通信或相关专业毕业;
2、有良好的解决方案编写能力和讲解能力;
3、工作认真、严谨、敬业,学习能力强,有团队合作精神,有较好的组织能力;
4、精通Word,Excel,Powerpoint,Visio等办公软件的使用,有优秀的PPT制作能力;
5、熟悉拼接大屏、视频会议、视频监控、计算机网络、服务器和存储等相关产品,
6、与厂商有良好合作关系,能根据项目需求确定产品选型和技术参数;
7、了解行业应用软件的设计思路和技术路线,了解竞争对手应用软件的基本情况。
售前技术支持工程师工作的主要职责精选3
职责:
1、进行软件和相关产品的售前支持工作;
2、制作软件整体解决方案。
3、收集反馈用户需求、为软件产品的改善提供意见;
4、参与项目的招投标工作;
5、与实施人员和软件销售人员协同完成工作;
岗位要求:
专业:计算机或财务、会计相关专业;
-知识技能:熟悉行政事业单位业务,有内控、政府会计理论基础,具有软件和网络相关知识
-熟练使用办公软件,尤其是PPT的制作;
-工作经验:具有2年以上管理软件售前支持工作经验。
-素质要求:具备较强的分析与解决问题的能力,善于沟通和团队合作的能力;
售前技术支持工程师工作的主要职责精选4
职责:
1.负责指定区域的微波消解推广工作;
2.与产品团队其余成员合作,完成指定工作;
3.与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;
4.与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;
5.与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;
岗位要求:
1.有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;
2.化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;
3.自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;
4.团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;
5.承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;
售前技术支持工程师工作的主要职责精选5
职责:
1.负责公司产品和项目的售前技术支持工作,包括编写售前技术方案,技术交流PPT。
2.负责项目投标标书的支持,包括制作投标标书,编写技术偏离文档。
3.协助营销团队完成现场技术交流,方案演讲。
4.负责公司技术方案的深化设计和持续完善。
5支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作。
6.完成新产品技术规划要调研,编写产品需求说明书。
任职要求:
1、拥有相关工作经验或计算机相关专业,具有较好的计算机基础者优先;
2、具备良好的客户沟通能力及协调能力,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强;
3、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的文档撰写能力和讲解能力;
4、工作积极主动,有担当,有激情,有团队协作精神;
5、可以接受出差。
更多相似范文
篇1:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、 负责挖掘用户需求,根据用户需求撰写可行性项目方案;并进行方案演示和需求沟通;
2、 负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;
3、 负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议;
4、 完成技术资料整理,资源共享和技术协调工作;
任职要求:
1、 计算机及相关专业大专以上学历,3年以上IT从业经验或者1年以上IT系统集成经验者;
2、 具备较强的IT技术根底,具备较好的客户需求信息捕捉能力,文档撰写能力与技术沟通能力,具备很好的职业道德和敬业精神,有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力;
3、 熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库,备份软件,虚拟化软件和云计算技术;(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先)
篇2:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;
2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;
3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学习,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;
4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;
5、完成部门领导安排的其他工作。
任职要求:
1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;
2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;
3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;
4、具有快速的学习能力、高度的自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;
5、能够熟练使用Office、Origin等软件。
篇3:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
2、客户现场对推荐的方案做出讲解和答疑,进一步挖掘客户的潜在需求;
3、招标现场技术答疑;
4、按照客户的要求结合车间尺寸绘制合理的方案图;
5、非标设备编写方案说明以及对非标设备报价;
6、对外购设备的最终的技术确认;
7、对客户所提供的技术合同的审核;
8、对下单后技术部分的跟进;
9、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、中专以上学历,机械或机电一体化专业;
2、具有3年以上自动化包装设备行业工作经验,有售前技术支持、方案制作经验者优先考虑;
3、熟练使用AutoCAD制图软件及office办公室软件,具备良好的沟通能力和语言组织编辑能力;
4、有良好的英语阅读能力和基本会话能力;
5、能适应出差,具备吃苦耐劳精神;
6、有良好的团队协作意识,工作积极主动、能承受工作压力;
7、服从上级的工作安排。
篇4:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1.负责指定区域的微波消解推广工作;
2.与产品团队其余成员合作,完成指定工作;
3.与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;
4.与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;
5.与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;
岗位要求:
1.有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;
2.化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;
3.自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;
4.团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;
5.承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;
篇5:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;
2、和PM一起收集行业及客户信息,指导业务方向,针对客户及项目,完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析;
3、配合销售做好重点客户公关工作,了解市场行情及竞争对手信息;
4、维护好原厂FAE的良好关系;
5、 定期进行案例总结、客户端问题总结,提升团队服务效率,专业性,保持公司在业界良好的口碑。
任职要求:
1、大专及以上学历,电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业;
2、两年以上相关研发经验,三年以上电子行业经验;
3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。
篇6:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责
1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。
2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;
2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景;
3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;
4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动;
任职资格
1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;
2、本科以上学历,1-2年以上IT行业技术支持工作经验;
3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;
4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;
5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先;
6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先;
7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;
8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。
9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。
篇7:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、熟练使用公司产品,撰写技术说明文档。
2、负责公司内部培训,培训产品的使用场景,功能特点。
3、提供技术支持,解决用户的技术问题和产品使用问题。
岗位要求:
1、汽车或者发动机相关专业,本科以上学历,一年以上工作经验。
2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器,诊断设备)工作经历,熟悉发动机和整车的工作原理。
3、有培训经验,能够主持公司内部的日常培训。
4、了解汽车诊断,知道车辆常见问题的排查思路。
5、符合以下任意一条工作,优先考虑:
2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的售后/售前技术支持工程师,应用开发工程师,质量分析工程师,现场服务工程师
3)商用车维修技术,应用技术培训经验
4)车辆维修经历,熟悉车辆常见问题的解决方案
5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰
篇8:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;
2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核,为办事处、客户提供售前技术支持;
3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作;
4、出差交流,推广我司产品,促进办事处销售工作的顺利展开。
任职要求:
1、大专及以上学历,机械、机电、热能与动力工程、过程装备与控制工程、建筑环境与设备工程等相关专业优先;
2、熟练掌握CAD软件;
3、具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力;
4、能适应出差。
篇9:售前技术支持工程师工作的主要职责
1.具有软件正版化和网络安全意识;
2.配合公司销售以及微软(中国)/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流,负责技术协议谈判,协助合同谈判;
3.负责与客户进行深入沟通,掌握客户需求,参与编写系统总体规划、系统技术方案。
4.配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示;配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的准备;
5.负责客户端的技术方案的宣讲,召开在线技术培训和交流会议;
6.负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的收集、整理与分析;
7.负责客户技术问题的收集解决及项目的日常管理工作;
8.协助组织内部员工技术培训和考核。
篇10:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、进行客户需求分析,对技术可行性进行评估,为销售人员提供技术方案支持;
2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑;
3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接;
4、公司技术培训;
5、领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、网络、通信等相关专业;
2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底;
3、良好的沟通表达能力和团队合作意识;
4、具备良好的学习能力和学习意愿;
5、2年以上相关工作经验。
篇11:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;
2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;
3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;
4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作
岗位要求:
1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;
2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;
3、从事过相关技术支持工作者优先;
4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;
5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;
篇12:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。
2、主要完成对公司一线售前支撑,支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。
3、完成售前阶段客户调研、分析,理解客户管理信息化需求,构建科学合理的商机管理体系;
4、项目技术方案支撑,结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。
5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示,并最终形成相关的技术规范文档。
6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目,提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。
岗位要求:
1、 计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历;
2、具有3年及以上系统集成设计和施工经验;
3、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术,有实际网络系统集成项目的设计经验;
4、良好的语言表达能力及沟通协作能力,富有亲和力和感染力,具备出色的演讲技巧和能力;
5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;
6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。
7、至少具有一项如项目经理证书、一级/二级建造师、中高级职称、计算机证书、思科/华三/华为相关认证或其他系统集成行业相关的认证证书
篇13:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
2、负责项目技术方案相关文档的制定;
3、配合销售人员完成与客户的技术交流和需求整理,收集整理销售人员提出的系统的操作问题及业务咨询。
任职资格:
1、具备网络与信息安全基础知识,熟悉防火墙、WAF、数据库审计、等常规网络和安全产品的作用、部署方式;
2、熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理,具备相关知识及操作能力;
3、良好的文字功底,丰富的WORD和PPT使用经验;
4、优秀的表达能力和沟通能力,良好的问题分析能力和学习能力;
5、较强的团队意识,良好的责任心,成熟的心理素质,为人正直、良好的职业道德。
篇14:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1.配合销售人员进行销售项目售前支持与策划,完成销售项目中的售前相关技术和项目工作;
2.准确有效的挖掘用户需求,完成业务咨询、客户需求分析,以及方案设计、项目规划等多种方案制作;
3.负责项目的招投标、市场活动、演示讲解及相关会谈等工作。
任职资格:
1.理工科背景,软件及计算机等类专业本科以上学历;
2.熟悉售前流程、招投标过程,从事过软件开发、信息系统集成行业的售前支持、需求分析、项目实施、有厂商资源等优先考虑;
3.熟练掌握Office办公软件;
4.能与用户较好的沟通,较强的文字与口头表达能力及沟通协作能力,演讲和文档呈现、学习理解、分析归纳能力;
5.具有独立的客户交流、谈判、竞争对手分析能力,熟悉相关的商务技巧;
6.具有团队协作精神,有一定组织协调能力,具有较强的责任性,工作耐心、细致,能承受一定的工作压力。
7.具有3年售前工作经验,有医疗相关行业经验(必备)。
篇15:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、配合销售人员了解客户需求,解答客户疑问,为客户提供行业解决方案;
2、负责项目技术方案编写、标书的准备、讲解和答疑;
3、跟踪最新的技术动向,定期制作技术文档;
职位要求:
1、计算机,通讯类专业本科或以上学历;
2、熟悉网络知识和网络通信协议(主要是TCP/IP);
3、熟悉系统集成技术和常用网络设备(主要是以太网交换机和路由器);
4、优秀的沟通技巧,良好的团队合作精神,具有创新精神并踏实勤奋;
5、拥有CCIE、CP、 HCIE、 HP等网络工程师认证资优先 ;
6、拥有软件研发经验(Java、Pyhon等语言)优先。
篇16:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、熟悉LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施;
2、精通LED显示屏安装工艺,掌握显示屏控制系统及信号处理设备的设计、施工和使用;
3、具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识,能适应经常出差;
4、动手能力强,工作积极主动,有良好的团队合作精神;
5、负责LED显示屏工程的现场施工进度管理、方案沟通、大项目前期工程资料对接等工作;
6、组织人力、材料、技术资源,对项目成本、质量、进度、安全进行控制;
7、全面支持国内业务人员工作,为项目洽谈提供技术保障对于具体项目方案,编制设备配置清单、产品优势说明、相关图纸、招投标文件等资料;
8、 LED显示屏安装现场勘查和 LED显示屏施工图纸设计 。
任职要求:
1、有LED显示屏工程2年以上的工作经验;
2、具备LED显示屏售前工作经验,熟悉LED显示屏安装现场勘察;
3、有显示屏现场指导安装经验者优先考虑;
4、熟练使用CAD或者proe画售前方案施工图;
5、可接受国内出差者优先考虑。
篇17:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、 熟练掌握公司产品及服务目录,了解行业背景知识,了解核心技术点;
2、 负责与市场人员一起了解用户需求,介绍公司解决方案、产品及服务,并能根据方案库内容快速出具初步方案;
3、负责公司软件产品的演示与推介,项目方案及宣讲材料的整理、讲解。
4、 负责将用户需求清晰描述,协调方案专员根据需求出具解决方案;
5、负责日常招投标工作的准备,及标书的制作、初审等;
6、 负责投标标书的编写。
任职资格:
1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科),计算机软硬件相关专业。
2、三年以上售前或相关工作经验,熟练使用Office办公软件,熟悉C#、.Net、Java、PHP等语言,熟悉Oracle、SQL等数据库。
3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力,善于交流、沟通。
4、具备较好的演讲水平,有说服力、感染力,包括制作演讲材料的能力。
5、良好的文字组织能力,能正确理解领导的的意图,保质保量完成任务。
6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神,不计较个人得失,荣辱与共。
8、有政府行业从业经验优先,能适应出差。
篇18:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、负责编写产品与解决方案的销售支持文档,配合营销人员完成技术方案编写和宣讲、应用系统演示;
2、负责公司产品的技术咨询工作、技术答疑和产品宣传资料、产品介绍编写;
3、负责与客户交流沟通、调研和掌握需求;
4、负责组织投标项目的技术方案论证、方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作,参与项目技术谈判。
岗位要求:
1、 本科及以上学历,5年以上相关工作经验,计算机软件、电子、通信或相关专业毕业;
2、有良好的解决方案编写能力和讲解能力;
3、工作认真、严谨、敬业,学习能力强,有团队合作精神,有较好的组织能力;
4、精通Word,Excel,Powerpoint,Visio等办公软件的使用,有优秀的PPT制作能力;
5、熟悉拼接大屏、视频会议、视频监控、计算机网络、服务器和存储等相关产品,
6、与厂商有良好合作关系,能根据项目需求确定产品选型和技术参数;
7、了解行业应用软件的设计思路和技术路线,了解竞争对手应用软件的基本情况。
篇19:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、配合市场部进行项目前期勘察设计,根据客户需求,编制相应的技术解决方案;
2、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等;
3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持,编写投标技术方案;
4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作;
5、实时了解市场需求,总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品;
6、公司领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、计算机、电子类、自动化工程类学科大专以上学历,对教育信息化建设有深刻理解;
2、从事K12普教、职教类教育信息化技术支持工作3年以上,有较丰富的售前技术支持实操经验,能独力完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、技术方案设计,熟悉政府招投标采购流程;
3、有校园有线无线网、信息化功能室、数字化实验室、多媒体系统、广播、监控、录播、一卡通、校园电视台音视频系统等相关专业技术知识,熟悉计算机硬件设备,熟悉弱电工程;熟悉普教学校的校园整体弱电系统并可设计整体解决方案;
4、具有优秀的文字、表格、PPT编写编排能力;熟悉计算机制图(CAD、VISIO、PS等),能够独立绘制工程施工图和竣工图;
5、理解能力强,逻辑思维能力强、条理清晰;工作责任心强,能积极主动完成工作任务;有良好的团队合作精神,能与市场人员紧密配合。