商场客服主管岗位说明书
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;
五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
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篇1:销售顾问岗位说明书精选范文
一、负责区域内全面贯彻落实集团运营销售工作的部署,熟悉本地区的市场特点、营销特点,与该地区的主要代理商、学校、企业及家庭客户建立长期稳定的合作关系。
二、根据公司制定的营销方针,自行组建团队(一个月内组建团队成员不少于20人)按指标完成销售任务。
三、掌握产品市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律和公司要求,制定具体的年度、季度、月、周工作计划方案,以及个体营销工作流程和细则;
四、负责检查计划执行情况,开展销售业绩的统计与分析,确保集团计划经营指标的全面完成。
篇2:党务工作岗位职责划分问题说明书_说明书_网
党务工作中每个岗位都有每个岗位不同的职责所在。下面是第一范文网小编给大家说明党务工作岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
党务干事岗位职责
1、在党支部领导下,认真贯彻执行党的方针、政策,实事求是,坚持原则,办事公道,严守机密。
2、协助党支部书记了解员工的政治思想情况,并协助党支部做好思想工作。
3、协助党支部做好党务工作,抓好党员的教育与管理,做好预备党员的考核与鉴定;做好非党积极分子的培养、教育和考察及对入党对象的政审工作。
4、负责上级有关文件的收存、传阅、立卷归档,坚持原则,严守机密。收集和整理学校有价值的资料并立卷归档。
5、做好党员大会、支委会的召开和准备工作,做好会议记录和整理工作。
6、负责统战工作,充分调动各方面积极性,为学校中心工作服务。做好离退休人员工作,落实老干部政策,为老干部服务。
7、负责接待外调和处理来信来访。
8、根据支委会或支部书记的意见起草支委会意见以及上报下发有关材料。
9、协助了解支委会决议贯彻和执行情况,及时向支部书记汇报。
10、努力完成主任交班办的其他工作。
党务工作岗位职责
一、协助上级党委认真贯彻、落实党的路线、方针、政策,抓好政治理论和党章的学习;
二、负责制定党支部计划,做好支部总结工作,负责党内文件的收发、管理;
三、做好经常性的党员发展工作,保证发展党员的质量和结构;
四、负责党员的教育和管理,抓好精神文明建设和创建文明单位工作,制定并落实相关规章制度,促进团结、务实、高效、廉洁、创新局面的形成;
五、健全党的组织生活等管理形式,做好党费收缴、党员组织关系接转、党的文件传递、材料的建档、统计等工作;
六、协助做好纪检、监察、勤政廉洁和纠风方面的具体工作;
七、根据支部安排,为召开本所党务会议做好准备工作与会议记录,并负责决议和议定事项的督办和落实;
八、抓好工会自身建设,充分发挥工会委员会的作用;
九、抓好共青团的自身建设,组织开展适合青年特点的各项文体娱乐活动;
十、认真做好妇委会的工作,维护妇女的合法权益。
党务管理员岗位职责
1.根据河南大学党委的部署,协助领导起草年度党务工作计划和总结,做好党务日常工作。
2.协助领导组织好党员教育活动,做好党员发展工作。
3.协助领导做好往届、应届毕业生的政审工作和党员发展的政审工作。
4.协助领导做好党委印章、书记印章的使用与保管工作。
5.协助领导做好学生党校的培训工作和教职工入党积极分子的培养工作。
6.负责做好党员管理系统软件的信息更新和党务报表统计工作。
7.做好人事档案的归档、使用和保管工作。
8.负责完成领导交办的其他任务。
篇3:最新采购员岗位职责说明书范文
1、根据馆校基本建设计划,协助领导编制维修计划和各项维修工程预算。
2、负责审查设计图纸,并对工程项目进行预决算复查工作,提出修改意见。
3、根据下达的施工任务,按进度要求,具体组织现场施工。其中包括:现场布置、技术交流、质量检查、落实施工方法和技术措施、现场材料验收、安全防护措施。
4、负责验收记件工程的工程量,记录记时工的工作量。
5、经常检查并保证施工质量,做好隐蔽工程检查和记录,处理施工现场一般事务性和一般技术性工作。
6、负责工程技术资料的统计、整理、上报、存档等工作。完成领导交办的其它任务。
7、在总务科长的领导下,负责总务科管理的各类材料、器件工具、事务用品等采购工作。
8、及时了解物资需求情况和市场动态,提出采购计划,及时采购保证物资供应。严格物资采购的报批和各级领导审批制度。
9、采购物品要保质保量,争取做到物美价廉、经久耐用、符合规格。
10、严格购进物品并及时入库,防止丢失,做到发票与物品相符。
11、遵守财经纪律,及时报销帐目,不得挪用公款。
12、完成领导交办的其它任务。
篇4:财务经理岗位说明书
1、负责主持本公司财务部门的全面工作,组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;
2、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度,汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题,并提出解决意见;
3、贯彻落实本部门各项岗位工作规范,密切与各部门的工作联系,加强跨部门间的协作;
4、负责建立本公司科学、规范、合理的会计核算和财务管理体系;
5、负责建立和完善本公司财务稽核,审计内部控制制度,监督其执行情况;
6、负责日常财务管理工作,编制财务计划,拟订资金筹措和使用方案,全面平衡资金,合理调度和安排,保证资金在使用上的安全、可靠;
7、组织考核、分析公司经营成果,提出可行的建议和措施;
8、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;
9、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;
10、负责本公司年度预算的汇编、控制以及草拟预算执行结果分析报告;
11、负责与集团、财政、银行、税务、厂家、中介机构等部门的沟通协调,并保持良好的关系;
12、负责对有关经营合同的财务审查,认真监督执行;
13、负责研究国家财经法律和税收政策的变化,本着依法纳税的原则,进行合理的税收筹划;
14、负责编制本部门财务工作计划,并监督指导下属财务人员的工作安排;
15、负责定期对财务软件进行维护管理,确保财务软件稳定运行;
16、负责定期对财务数据进行备份,保证财务数据安全;
17、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用,并对其工作进行考核评价;
18、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理,杜绝财务信息泄露,确保财务信息的安全与完整;
19、编制审核各类财务报表,监督检查预算执行情况,以及内控制度执行情况;
20、审核预算内费用开支,定期上报费用预算的执行情况;
21、准确计算、审核各部门业绩考核,向管理层提供准确的人力成本数据;
22、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。
23、负责部门员工队伍建设、选拔,评价下属的工作,组织部门业务技能培训;
24、参与公司对外经济合同的签订;
25、对销售车辆款项及车辆调拨出门前的管控。
26、负责指导监督公司财、物的安全管控。
27、审核公司报销、转账前的审核管控。
篇5:行政部主管岗位职责说明_说明书_网
行政主管的工作很重要,那么大家知道行政部主管岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“行政部主管岗位职责”,供您参考。
行政部主管岗位职责说明
1、负责服务、协调总经理办公室工作,检查落实总经理室安排的各项工作,并及时反馈总经理室,保证总经理办公室各项工作的正常运作。
2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。
3、负责公司相关文件的起草、印制和分发,上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。
4、根据公司物料采购的品种、规格和批量,负责进行市场调查,选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;
5、负责各类物品的采购工作,确保按时完成各项采购任务,并保证所采购的物料质量符合要求;
6、完善公司行政管理制度,管理公司资产,做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。
7、负责建立员工制服管理制度,并不定期对员工着装情况进行检查,对不符合着装要求的按相关制度进行处理。
8、拟制公司组织架构及人员编制,根据公司不同时期的发展状况,对公司的组织架构及人员编制做出调整,报公司领导审批。
9、根据各部门对人力资源的需求,作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。
10、负责制定公司绩效考核办法,组织各部门对公司员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。
11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平,制定具有竞争优势的薪酬制度,报经公司批准。
12、根据公司员工的培训需求,在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。
13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。
14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。
15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。
16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案,报公司审批后,组织开展各类员工业余活动,丰富员工业余文化生活
行政部主管岗位职责是什么
1.制定行政管理制度与工作计划
(1)组织制定酒店行政管理的各项规章制度,并监督执行
(2)组织制定行政部门工作计划,并组织实施
(3)参与制定行政经费预算,严格控制酒店各项行政经费的支出,监督办公用品、办公设备的购买、使用和维护
2.行政事务管理
(1)根据酒店相关规定,合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务
(2)组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作
(3)统筹酒店内刊的编辑与发行
(4)接待并配合政府相关部门的检查工作,代表酒店参加政府相关部门召开的会议,并向上级汇报会议内容
(5)组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动,提高员工的积极性
(6)完成上级交办的其他工作
3.后勤管理
(1)根据工作计划,自主、协调和安排员工宿舍、员工食堂等后勤工作,确保酒店整体工作正常有序地进行
(2)负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作
(3)制定卫生管理制度及奖罚条例,组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改
4.人员管理
(1)传达酒店的方针政策,下达上级的命令
(2)指导、监督和考核行政所属人员的工作
(3)发觉培养有发展潜力的下属人员
(4)完成领导交办的其他工作
行政部主管岗位职责
行政部在总经理领导下,负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作,其具体职责如下:
1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。
2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打英复英分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。
4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。
7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。
8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。
9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。
10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。
11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。
12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。
13.完成上级领导交办的其它工作任务。
篇6:学校采购员岗位说明书
1.掌握各部门物资需求及各种物资的市场供应情况,掌握财务部及采购部对各种物资成本及采购资金控制情况,熟悉各种物资的采购计划。
2.严格审核合同款项,订购业务必须上报经理或主管,研究后方可实施。
3.采购物品应做到择优选择、物美价廉;时鲜、季节性物资如部门尚未提出申购计划,应及时提供样板、信息,供经营部门参考。
4.经常到柜台和仓库了解商品销售情况,以销定购;积极组织适销对路的货源,防止盲目进货;尽量避免积压商品,提高资金周转率;经常与仓库保持联系,了解库存情况,全面掌握库存商品的情况,有计划、有步骤按排好各项事务。
5.严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收;根据销售动向和市场信息,积极争取定购货源,按"畅销多进、滞销不进"的原则,保证充足货源。
6.各部门急需的物品要优先采购,并做到按计划采购;认真核实各部门的申购计划,根据仓库存货情况,定出采购计划;对常用物资按库存规定及时办理,与仓管员经常沟通,防止物资积压,做好物资使用的周期性计划。
7.严格遵守财务制度,遵纪守法,不索贿、贿赂,在平等互利下开展业务活动;购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行交仓管员验收,报账要用时,不得随意拖账挂账。
8.努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护礼仪、利益和声誉,不谋私利。
9.严格遵守各项规章制度,服从上级领导的分工安排。
篇7:销售内勤主管岗位说明书
1、整理销售历史数据、销售计划和预算;
2、整理、维护所在区域销售数据,制作相关须定期更新的报告;
3、提供销售促销活动、市场活动和其他销售项目的支持数据;
4、组织、协调有关政策/流程/系统运作的辅导、销售培训等;
5、根据公司销售管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报。
7、根据公司的销售政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目。
8、后勤资料收集工作。
篇8:理财顾问岗位说明书大全
1、负责收集中央、省、市纪委有关纪检监察工作的方针、政策和重要工作部署,及时准确地向领导提供有关信息、材料和数据,当好领导参谋助手。
2、承担机关文秘工作,搞好信息、督查、档案管理、收发、统计等工作,保管使用好纪委、监察局及其办公室印章、函件、介绍信等,负责以纪委、监察局和办公室名义发出的文件编号。
3、组织制定和起草纪检监察工作计划、报告、总结、通知、领导讲话等文稿。
4、负责常委会、书记局长办公会、全委会、职工会及有关会议的筹备、通知等工作,搞好会议服务,并根据需要整理印发会议纪要。
5、协调上下左右之间的工作关系,及时传递上级党政组织的批示和下级组织的工作反映,发挥枢纽作用。
6、检查督促县纪委、监察局重要工作部署和领导批办事项的贯彻落实。
7、负责机关干部职工请销假登记,做好考勤、学习记录;负责全县纪检监察干部的培训和管理工作。
8、负责上级纪检监察刊物的征订、分发,承担机关和个人报刊杂志的征订、分发,做好各类信件、电报、汇款的收发工作。
9、负责接待工作。
10、负责本机关的机要保密工作。
11、负责文件、信息、调研文章及其他材料的上报。
12、搞好车辆、财务管理、劳动、卫生、安全、职工生活福利等行政事务,做好服务性工作。
13、安排、组织本机关干部职工的日常学习及后勤服务工作。
14、搞好档案的管理和使用,并对全县纪检监察工作进行检查指导。
15、加强协作,服从统一调派,做好县委、县政府、纪委、监察局领导交办的其他工作。
篇9:售前客服岗位说明书_岗位说明书_网
篇一
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;
2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、处理订货及做好售前售中服务工作,店铺日常管理;
5、整理每日、周、月的销售数据,总结并及时上报;
6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;
7、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
8、执行线上活动,协助部门进行其它的营销任务工作;
9、上司安排的其它事项。
篇二
1.通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进 销售,促成订单;
2.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;
3.独立处理日常简单的售前问题;
4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
5.回复客户问题,尽可能根据实际使用适当的表情,营造和谐融洽的购物气氛;
6.准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交;
7.打字速度不得低于80字/分;
8.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;
9.成交后有时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作;
10.未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;
11.合理运用旺旺表情,有的时候一个表情可以抵拒一句话,了解顾客需求,问出顾客需求点,有针对性的进行营销介绍,投其所好,不要与顾客纠缠一个问题,不要过多解释,让顾客不饶人,学会引导,售前过程中不得过多牵扯售后问题;
12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况,应该首先跟快递公司协商,并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系,协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);
13.耐心回答客户的问题。
篇三
1 仔细,有耐心,有责任感
2 打字速度快,有亲和力
3 善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高
4 熟悉掌握产品各项属性
5 主动性强,主动推荐,挖掘客户需求
12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况,应该首先跟快递公司协商,并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系,协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);
13.耐心回答客户的问题。
篇四
1、淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
2、打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。
3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
4、有淘宝客服工作经验,对有过服装导购工作经验尤佳。
5、可独立处理简单售后问题。
篇五
1、 通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘;
2、 需处理大量客户电话,为电话销售活动提供售前支持和客户服务;
3、 按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息;
4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;
篇10:客服岗位说明书
1.负责客服部的全面工作及客服部的管理;
2.注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;
3.负责客服部人员的业务培训;
4.负责草拟销售合同并参与确定;
5.按照规定对签约合同审核把关;
6.联系确定办理客户住房贷款的银行;
7.根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;
8.按照公司的原则处理特殊客户问题;
9.负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;
10.协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;
11.根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。
篇11:品检员岗位说明书
1负责本公司产品质量管理工作,严格监督执行公司各类质量标准,确保及提升产品质量,营造持续改进品质的质量文化;
2坚持以辅助、指导生产为主的质量管理理念,积极参与产品设计和改善,以科学的管理手段、过硬的品检人员业务能力来保障产品质量,控制制程错误、减少损耗、降低生产成本;
3负责本部门的职员管理及各项事务管理工作;制定制程检查标准,并稽核检查质检人员是否确实实施;
4配合技术部门(部分检验指引由本部门自行制定)制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作;
5负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验三个检验环节的指导工作;
6建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表,分析和评审各类检验报告,每月进行质量总结分析,提出改进意见;
7及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息,对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析,以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法;
8负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作,及时与公司领导及其它部门相互沟通,共同解决各类质量问题;
9参加公司内部质量审核,协调和落实纠正和预防措施,跟踪验证,并参与供应商评审工作;
10质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作;制程管理与分析,专案研究并作改善,预防等再发防止措施,鉴定报废品;
11负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养,保证检验工作的正常进行;
12负责召开各类质量分析会,以团队精神共谋产品质量的改善, 组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动,提高全员质量管理意识,推动质量管理工作迈上新的台阶;
12负责部门各类培训工作,努力提升部门职员业务水平;
13完成上级安排的其它临时性工作
篇12:物业客服工作职责说明书
1. 在客服部经理领导下,认真贯彻执行《住宅区物业管理条例》和公司的有关规章、规定。
2. 制定客服部周、月、年度工作计划,并组织落实,认真监督检查。
3. 组织召开每日例会,及时了解各方面信息,掌握工作动态和工作难点,检查、总结和布置工作。
4. 主动熟悉大厦业户情况,积极走访、回访业户,与业户保持密切的联系、建立良好的关系,及时处理、反馈业户的诉求意见,做到“有问必答,有求必应。”
5. 积极与大厦所属的街道办事处、物业办、公安机关等政府行政机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政通讯等社区服务机构建立良好的公共关系与业务关系,做好公司对外合同的履行工作。
6. 按操作规程和服务标准,结合实际情况,督导员工做好绿化养护、卫生保洁工作,有计划的进行巡视检查和抽查工作,发现问题及时处理。
7. 负责组织、协调部门员工的工作安排,搞好部门内的团结与协作,关心员工的思想状态,对本部门员工的专业知识、专业技能、职业道德进行有计划的培训,并做好相关的考核,不断提高职业道德、团队意识、服务质量和履职能力。
8. 积极配合有关部门做好管理区域的有关工作。
9. 依据管理区域的组团分布、户型结构、相关配套设备、设施的基本情况,结合有关技术理论,制定切实可行的管理措施。针对疑难问题提出切实可行的解决方案,并予以协调和解决。
10. 检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作,定期向客服部经理汇报有关工作进展情况,随时总结经验,不断提高管理水平及工作效率和质量。
11. 适时的做好社区文化活动的策划、组织与实施,在业户心中树立公司的良好形象。
12. 保洁绿化
篇13:招商专员岗位说明书
1.班组的日常管 理
(1)参加部门例会,了解每日接待、预定情况,召开班前例会。
(2)合理安排员工的排班,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成。
(3)营业时向服务员布置任务,督导服务员的服务工作。
(4)协调、沟通中餐厅及厨房的工作,保证中餐厅的正常经营。
(5)及时填写值班意见反馈表及交接本,以便下一班领班开展工作。
(6)每日营业后,全面检查餐厅并填写工作日志、营业报告,做好餐厅的销售服务统计和客史 档案的建立。
2.组织客人接待 工作
(1)带领员工完成每日客人接待和餐品、酒水销售工作,努力提高中餐厅的经营效益。
(2)开餐前检查摆台、清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况,使之达到所要求的规 范和标准。
(3)督导服务员的工作,发现问题及时纠正,保证所有工作符合酒店的标准和要求。
(4)全面掌握客人用餐情况,及时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉。
(5)随时注意餐厅动态,遇特殊客人、重要客人要亲自服务,为其介绍菜单内容、推荐特色菜、 回答客人问题,确保服务的高水准。
3.人员管理
(1)协助餐厅经理做好对服务员的考勤、绩效评估工作,及时掌握员工的思想状况、工作表现 和业务水平。
(2)协助餐厅经理对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐 厅人才的开发和培养工作。
篇14:车间主任工作岗位职责说明_说明书_网
车间主任是岗位名称名,主要负责全面主持车间的工作。以下是第一范文网小编为大家精心整理的车间主任工作岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
车间主任工作岗位职责说明
1.车间主任在主管厂长的领导下,负责车间全面行政管理工作,是本车间安全生产的第一责任者。
2.爱岗敬业,执行并落实采油厂各项规章制度,对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。
3.根据生产运行科下达生产计划,组织车间生产,制定车间生产计划,并有效落实到各个班组;掌握生产进度,保证车间生产任务保质保量按时完成。
4.合理安排生产,确保车间批量生产,降低生产成本,提高劳动效率及经济效益;积极参与车间成本核算和员工工资核算,负责本车间人力资源调度,按权限批准员工加班加点和各种假期。
5.教育员工严格按照工艺流程操作,积极推广先进经验,贯彻产品质量理念,把好质量关,确保车间产品质量。
6.组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题,积极开展技术革新,工艺改进活动,提高产品质量,降低消耗和员工劳动强度。
7.支持质检员的质量检验工作,及时组织分析组织解决质量问题,出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报采油厂领导。
8.始终坚持“安全第一 预防为主”的方针,不定期检查机械设备、人员的安全生产情况,严格制定和执行每台设备,每个工种的安全操作规程,杜绝一切安全事故的发生。
9.对新进厂的员工有传、帮、带的义务,做好岗位的技能培训,安全教育和厂规厂纪教育。
10.抓好文明生产工作,车间布舲合理,原材料、半成品、成品分开存放,堆放整齐,设备、工作地面保持清洁,不断改善劳动环境。
11.完成领导交办的其它工作任务。
车间主任工作岗位职责有哪些
1、对车间全体员工安全负责,负责所辖设备、分工区域内的防火和卫生。
2、负责轧线及辅助系统机械、液压、润滑、通风、水系统等设备及循环介质管线的维护、检修及保养。
3、负责到厂备件、材料的验收、入库、支领和下机备件的修理,保证备件延续性和库存资金占用合理性。
4、负责轧线所辖设备工量器具的台账建立及管理。
5、负责车间内部的岗位设定及人员安排,编制各岗位职责及工作标准。
6、负责车间各项管理制度、程序文件和标准的制定、培训和组织的实施。
7、负责对公司下达的各项经济技术指标进行分解、量化、考核,制定有效措施,确保完成。
8、编制、上报轧线的大、中、小修计划,进行合理设备改造。
9、负责车间内各类事故分析、处理和及时上报。
10、负责贯彻落实公司下达各项指令、决议。
车间主任工作岗位职责
一、履行车间职责,负责机修车间管理工作。
二、重点负责以下工作:
1、严格执行体系标准,确保安全、质量、环保体系运行;
2、负责车间后备人才及业务骨干的培养;
3、制定车间工作计划并组织实施;
4、与相关外部门的协调工作;
5、不断健全并完善各种管理规章制度,接受公司范围内相关部门的职能管理和考核;
6、负责贯彻执行法律、法规要求和公司方针、政策以及各项规章制度;
7、负责组织制定车间的目标和规划,并分解落实;
8、组织实施设备维护作业,确保生产计划的完成;
9、负责组织制定车间内部培训计划,并组织实施;
10、负责车间大修计划的审查、实施与落实,保质、保量、按时完成大修任务;
11、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施;
12、合理调配车间人员职责分工,并对下属工作进行绩效考核;
13、组织事故原因分析调查,制定纠正和预防措施;
14、按时完成公司安排的临时性任务。
篇15:行政人员岗位职责说明书
1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
篇16:教师岗位说明书
一、师德
严格遵守《中小学教师职业道德规范》,热爱学生,以身作则,为人师表,具有对学生、对家长、对社会负责的精神。每位教师要把微笑带进课堂,不训斥、体罚变相体罚学生。能结合数学教学对学生进行思想品德教育以及爱国主义教育。强化安全意识,提高自我保护能力。
二、备课
1.自觉学习教育教学理论,不断加强教育教学基本功训练,不断提高自身教学技能,中青年教师应该掌握现代教学技术手段,制作ppt课件。
2.熟悉中学各年段教材,了解新课程标准对各年段教学提出的目标、要求,掌握各年段教材的重难点。每学期开学前制定好教学工作计划,并认真执行。
3. 认真钻研新课程标准、教材。结合学生实际认真备课(或详尽的批注),在教法的选择上力求体现创新性、多样性和灵活性。每节课后认真总结反思。超前备课1周。
三、上课
1.认真上好每一节课,确保每节课的容量和教学目标的顺利实施。使学生“一课有一得”。
2.分层设计课堂作业,并认真细致地批改作业,作业本上应有鼓励性语言。
3.搞好组织教学,保证课堂教学有序地开展。
四、辅导
无条件地辅导学生。
五、反思与评价
1.认真完成单元检测及质量分析,并按时交教导处备案。
2.每期末按时对本期教学计划执行情况进行客观、真实的总结。
六、教研
1.每位教师认真完成每月定量的听课(听课记录有评课)、上课(有专题反思)任务。
2.认真参加各项教研活动。如:培训、研讨、交流、听课等。
七、科研
1.积极参加学校的教改、科研活动,提高自身科研能力。
2.每位教师积极参加教改实验,并搜集相关资料,建立个人教改档案。
八、活动
1.组织学生参加学校各项活动,自觉参与学校特色活动——传统文化建设的策划与实施。
2.积极组织数学学科活动。无条件地、保质、按时完成学校布置的任务。
篇17:健身房服务员岗位职责说明_说明书_网
在健身房当服务员便要知道该岗位的工作职责。以下是第一范文网小编为您整理的“健身房服务员岗位职责”,供您参考。
健身房服务员岗位职责是什么
1.仪容整洁,精神饱满,身体健康。
2.待客热情、大方、有礼,能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程,善于引导客人参加健身运动。
3.做好健身会员的档案管理工作,熟练掌握发展会员的一系列工作程序,随时保持与台班间的信息沟通。
4.坚守岗位,严格执行健身房规定,注意客人健身动态,随时给予正确指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规则的行为。
5.负责运动器材的检查、保养、报修工作,对电视机、音响、灯光系统实行管理。
6.负责健身房的卫生工作。
7.带客人做健身操,口令清晰,姿势正确,动作一丝不苟,并根据客人体质状况做不同的指导。如客人误场,可提供健身操录像带使用。
8.出租或收回壁球拍均要检査质量,对不懂壁球规则的客人,要耐心细致地讲解和检査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根据来宾的球艺尽量做到使客人满意。
9.每月底上交《会员情况报表》。
健身房服务员岗位职责说明
1.掌握健身房的基本操作知识和服务技能,负责健身房的接待服务工作,并注意各种单据的保存。
2.负责维护健身设备的正常运行,如发现问题,应及时上报。每天按规定准备好营业用品,需要补充的用品,应及时报告领班申领。
3.负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。搞好环境卫生和设备卫生,保持环境的整洁和空气的清新,以达到质量标准。
4.应熟悉业务,认真准确地按客人要求安排健身或健美课程,并指导客人完成课程内容。
5.遵守酒店和娱乐部的各项规章制度,按照酒店的规定规范自己的行为。
健身房服务员岗位职责
1.保持健身房地面清洁、器械清洁。
2.保管客人的衣物。
3.及时向客人提供毛巾、面巾等用品。
4.提供客人指定的饮料。
5.在客人休息时,向客人推销本店所备的饮料。
6.对客人的消费进行登记,并将记录提供给领班。
篇18:模具工程师岗位说明书大全
1、软件的程序设计与代码编写。
2、有关技术方案、文档的编写,软件单元的测试。
3、根据项目具体要求,承担开发任务,按计划完成任务目标。
4、配合系统分析人员完成软件系统以及模块的需求调研、需求分析。
5、独立完成软件系统及模块的编码。
6、协助测试人员完成软件系统及模块的测试。
7、负责编制与项目相关的技术文档。
8、根据项目具体要求,承担大型网站设计与开发。
9、部分软件功能模块设计和软件界面美化。
10、协助测试试人员完成软件系统及模块的测试。
篇19:咨询顾问岗位说明书大全_岗位说明书_网
篇一
1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;
2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断,针对咨询学员的实际英语水平,并作出学习规划,促成家长报名
3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;
4、参与学校的市场调研及推广工作。
篇二
1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;
2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;
3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;
4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;
5、树立良好品牌形象;
6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;
7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;
8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;
9、组织协调其它人员的网络推广工作。
篇三
1.参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题;
2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法;
3.项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;
4.与客户进行充分沟通,正确、清晰、全面地了解客户需求,依据客户需求设计咨询方案,将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;
5.组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。
篇四
1、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。
2、分析客户需求,撰写项目建议方案。
3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。
4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。
5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。
6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。
篇20:中小企业岗位说明书_岗位说明书_网
中小企业岗位有很多,看看有没有你喜欢的吧!下面是小编为大家编辑的,供大家参考。
篇一:中小企业岗位——文秘岗位说明书
1、协助综合办公室主任做好公司后勤事务,包括:文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备;
2、协助上级主管做好人力资源规划、需求预测,人事档案、文档管理;
3、管理公司内部相关的文件;
4、分析管理体系实际中存在的问题,并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式,使公司管理体系处于高效运行中;
5、传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督;
6、会务安排或做好会议纪录;
7、改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率;
8、完成上级领导下达的其它工作任务。
篇二:中小企业岗位——总经理岗位说明书
1、全面负责公司的日常经营管理工作;
2、负责编制公司年度预算计划,并实施;
3、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;
4、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标;
5、负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系;
6、审定、批准公司管理制度或相关规定;
7、审核、签发以公司名义发出的各类文件;
8、检查、督促和协调公司各部门的工作进展;
9、参与社会活动,处理各种事件或对外关系;
10、组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案;
11、提升公司企业文化建设水平,提高企业知名度、信誉度和信任度。
篇三:中小企业岗位——财务专管员岗位说明书
1、全面负责公司日常财务的管理工作,包括出纳的相关工作:
1.1做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录;
1.2建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据;
1.3积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作;
1.4配合各部门办理电汇、信汇等有关手续;
1.5发票的开具及保管;
1.6协助会计做好各种帐务处理工作;
1.7办理公司税款申报及缴纳;
1.8编制有关税务报表及统计报表;
1.9办理与税务有关的其它事务;
2、协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定,并监督执行;
3、负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作;
4、负责资金、资产的管理工作;
5、预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动;
6、协助公司领导做好企业与外部的沟通与协调工作;
7、完成上级交给的其它日常事务性工作。