促销调研应该从哪些方面展开(精彩20篇)

【店铺基本情况】

(1)店铺介绍：

(2)店铺情况：

店铺年前日营业额一直在一万以上。但是3月份后因为店铺出现了些小状况一直处于下滑的状态，下滑到现在的1500左右的日营业额。下面可以看的出来3~4月的一个差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份还开通了直通车，但是效果一直不是很好。

3月份店铺经营情况：

4月份店铺经营情况：

3月份以前的时候整个店铺的销量完完全全是靠一个奶酪包的商品。但是在3月底整个店铺数据开始在暴跌。我把4个包邮的一个宝贝链接改成一个一个单卖加邮费。后续暴跌的时候因为着急多次修改标题，造成店铺整体数据下滑。发现问题后马上把一切归回以前的样子，但是效果并不大。店铺转化率不错，但是缺少流量。

目前店铺申请的企业店铺金牌卖家这期也成功通过，618大促活动即将到来，为了更快速把店铺流量和营业额提升上来，除了使用各种推广手段之外，我抓住年中大促这个大型活动，提前做好活动策划和店铺预热安排，让店铺曝光，引爆店铺流量!

下面是我针对620xx年中大促给店铺做的店铺活动方案：

一、活动时间：6.7-12(活动准备)6.12-6.17(预热)6.18(活动当天)

二、大促活动内容策划

1.收藏店铺有礼(五元优惠券)

2.加入购物车有礼(五元优惠券)

3.买满包邮(满80包邮)

4.满减活动:

满100元减10

满200元减25

满300元减50

(提前模拟，确保在活动当天，几种优惠之前不会有冲突)

三、年中大促618之前的准备：

1.美工配合(6月1号~6月12号之前必须准备好)

a.预热页面(突出618活动折扣)

b.大促页面(突出活动优惠，仅此一天。)

c.大促后首页(突出卖点，制造出“抢购”的气氛)

d.宝贝详情优化(把优惠券加入宝贝详情，突出宝贝优惠，添加套餐)

E.钻展图(突出活动优惠，和产品的特点)

f.大促售罄图

2.运营配合

a.标题优化，在6月份之前对店铺做诊断。把每一个有问题的地方解决。

b.在618之前通过报活动，淘客，直通，麻吉引流，活动曝光。

c.微淘：

无线端更加适合与消费者去互动。通过微淘插件实现互动功能，比如收藏有礼，导购服务通知，大促款投票预热等。最好有一点神秘感把活动一步步揭开，给买家留一个神秘感。

d.会员专属活动：

作为距离大促最近的一个关键时期，会员的唤醒以及互动是非常重要的事情。这个时候可以借助重点客户电话定向发放会员特权实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。

活动期间在无线页面加入无线会员卡的领取入口。尽量将新客户沉淀下来。

可以增加部分会员专享活动，会员在活动当天可以享受双重优惠。

e.直通车

在活动前两周把直通车上好，把点击率做好。出高价底折扣，快速降低ppc。以最有效的时间来获取最大的收益。

站外投放打开，折扣设置高点。定向打开，引流。无线端折扣提高。地域投放上，如果资金充足全部打开，特别要注意平时店铺流量集中的地方一定要投，还有就是快递易达的地方也要投放。关键词除了top词表需要添加外，这些词也必须添加，首页热搜词大促词：年中狂欢、热卖、店庆、大促等

f.钻展

提前上好创意图片，挑选流量大的展示位，拉新为主降低老顾客投放力度。增加种子店铺抢夺流量。掌控好时间截点(凌晨0点 上午8点 下午15点 晚上22点)，注意随时关注点击率、投资回报等数据，时时调整优化策略。

四、活动维护

1.618当天

a.当天重点关注直通车和店铺的成交情况 。看流量与转化情况,优化直通车,加大有效流量争取更多客户。提前充值直通车以防单天直通车推广经费不足，活动期间流量是最重要的，有了流量，活动也算成功了一半了。

b. 一般过完当天0点之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的转化高峰。这几段高峰期需要重点关注。

c.为了避免系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营，要安全相关岗位负责人24小时轮班。

e.客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。

2.活动过后：

a.试用超级无线软件对加购和收藏客户进行互动，开启短信营销，针对这些客户群体再次进行营销，提高销售额

b.发货上尽快发货，提高买家的满意度。售后问题要处理好，维护好客户。

猜你感兴趣

庆六一儿童节商场促销活动方案

全世界的儿童就拥有了一个属于自己的节日——“六一”国际儿童节，下面网为大家介绍六一儿童节商场促销方案，具体内容请全文。

一、活动主题

璀璨童心、魅力万亚！

主要内容：在儿童节到来期间通过以孩子选商品，大人买商品的方式来吸引大量家庭到商场来参加比赛，再根据实际购买情况选出一部分获奖家庭。

二、活动目的

1。通过在儿童节期间搞本次活动来提高商场在少年儿童心目中的影响力。

2。以家庭参赛的方式借助儿童节来提高成人的消费。

20xx最新商场六一儿童节简单促销活动方案活动方案

3。以特殊的比赛形式和儿童商品秀来进一步提高商场的知名度。

三、活动时间：

5月22日6月3日

四、商品活动：

时间：5月22日5月24日，全场流行商品满200送50元，满300送100元，满400送150，满500送200，满600送300，满700送400，满800送500封顶；

一、适用范围

全国经纪人、油卡系统

二、活动时间

20xx年6月13日至20xx年9月30日(第三季度)

三、奖励方案

①新晋(本季度)见习代表并在公司办理经纪人执业资格证书，送“定制喷雾运动水杯”1个及“新人礼包”1份;

②新晋(本季度)营销代表国内1人免费游;

③新晋(本季度)营销督导国内双人免费游，须带1名团队骨干;

④新晋(本季度)营销主任国内3人免费游，须带2名团队骨干;

⑤新晋(本季度)营销经理海外双人免费游，须带1名团队骨干;

⑥新晋(本季度)营销总监海外3人免费游，须带2名团队骨干。

备注: 1.“定制喷雾运动水杯”数量1000个，先到先得;

2. 本活动只针对油卡系统;

3.“新人礼包”包括：

经纪人资格证1个，

工作证1个，

油卡1套，

公司司徽1枚，

胸牌1枚，

招商手册5本，

画册5本，

签约经纪人手则1本，

三折页20张，

无纺布袋子1个;

4.活动最终解释权归新合联盟公司所有。

又是勤奋的一年，又是收获的一季，风风雨雨马良绣品有限公司都与顾客同在，我们公司真心感恩又是一个五年的陪伴，回想去年年终活动的成功，马良绣品再次开启百万回馈，本次活动公司将所有利润倾囊相赠给我们公司的加盟商，甚至公司还拿出部分产品以象征性的一元两元五元的形式进行馈赠。当顾客看到这份马良绣品为顾客呈现的大餐，我相信所有人都会满意。

伴随有太多的风风雨雨，无论需不需要诺亚方舟的船票，我们公司都希望我们公司这份大礼让所有人眼前一亮，充满希望。谣言终将至于智者，时间是检验谎言最有力的武器，当有人不仅山寨我们公司的产品还山寨我们公司的品牌的时候打擦边球骗取加盟商的信任的时候，也是广大加盟商第一时间反馈公司，没有造成顾客的损失，这是万幸中的万幸。

马良绣品为顾客呈现了行业首创的彩绘底抱枕，还有个性丝带绣定制，还有林林种种的“家”计划“客厅墙”计划精准营销的新品都得到了顾客的认可，为广大加盟商在xx店面盈利中划上了浓重的一笔，马良绣品全体公司员工真心的为广大商高兴，赠人玫瑰手留余香，有这份余香我们公司就心满意足。

所以今天公司在xx年12月15号正式开启年终百万零利润反馈。

百万反馈年终活动：

1.加盟商拿货以上5000一下，公司所有商品将按照最低拿货价格再打九折销售，成品赠送如常，购物袋赠送如常，光盘赠送如常。另公司提供特价款产品(均以二元，五元，等价格)

2.加盟商拿货五千以上，公司将会以零利润特价专供近三百款行业最新公司销量最大的产品，请广大加盟商从公司索取特价活动进货单，同样也可以享受特价款产品(均以二元，五元等价格)

3.活动时间为：xx年12月15日到xx年12月31号。

特别注意事项：

a:活动期间我们公司将尽最大可能保证货物在一两天内发出，如有特别情况公司将及时通知加盟商。

b:特价款产品(均以二元，五元等价格)数量有限，发完既止。详细情况请以既时既刻选货单为准。

火锅促销方案

一)开业活动

1、主题：聚缘七星，星星相映，买一送一。

2、要点：开业活动除常规的喜庆仪式外，拟将火锅品牌的推广融入活动之中，给消费者营造一种“缘份天空”的体验;增大其火锅店的亲和力。具体作法是：在开业七天内，每晚实行“买一送一”， 以示“七星”的颗颗赤诚之心。其间，每晚举行抽奖活动，即每桌选一位代表抽奖，被抽的内容是由12张不同星座的样牌。凡抽奖者抽到的星座牌与自己的星座相符的(以身份证的年月日为依据)，视为获奖，当即奖励七瓶啤酒或瓶装饮料，以此代表“七星”的七颗心。

3、效果：此开业活动的设计，旨在做到“七星”老品牌与聚缘七星新品牌的转换，即承上启下，传承发展，让历史为未来服务。另一方面，诠释了品牌的内涵和外延，为今后的促销开辟了广阔的空间。

(二)主题活动

1、主题：七星高照，真情回报，百分之百。

2、要点：凡在聚缘七星就餐负责结帐的消费者，均获一枚特制的“五角星”，当其积累到七枚(七星)时，可凭“七星”到火锅店抽奖，抽奖的概率是百分之百，只是奖品有一定的区别，但价值大同小异。这项主题活动暂施行一年。如果效果不错，可作为一种制度把它模式化，并写进其加盟营运手册之中。

3、效果：该主题活动除进一步强化了聚缘七星品牌形象外，还在于让消费者时时牵挂着火锅店，使之形成一种情感互动，做到心中“你有我，我有你”，从而体现“缘份天空，星星相映，有光共沾”的一种境界，培育起消费者对火锅店的忠诚度。

(三)卖点活动

1、主题：山水家园，星罗棋布，寿星高照

2、要点：在全市范围内开展寻“寿星”活动。此项活动可以与重庆晚报或重庆晨报合作，发动市民提供“寿星”线索。并最终选出七位年龄最长者(视为重庆的“七星”)，获得“寿星”称号。凡获得其称号者，推荐人将获得尊老荣誉证书和奖励;老人获“寿星”称号荣誉证书和滋补品。

3、效果：该活动可唤起市民的乡情、亲情和友情。通过市民对老人的关注，引发出关注生活环境、关注生活质量和关注生活关系，使之更加快快乐乐、健健康康的生活，让“聚缘七星”得到顾客的心赏。

(四)节期活动

1、元旦节——“新年头，新兆头，新搞头”摘星活动，即用七类星物悬挂在店堂内，每类星物代表一种新年祝福，其间，凡摘星的消费者，今后凭星物就餐可享受7.9折的优惠。

2、春节——“聚缘七星，家和齐心”闹春活动，即凡在春节期间在聚缘七星火锅店就餐的，每人可免费享受一瓶啤酒或瓶装饮料，此外，每桌可获书法家现场书写一幅春联。

3、情人节——“星星相映，品味人生”情侣活动。即凡在情人节这天在聚缘七星火锅店就餐的情侣，均可免费获得一枝鲜花和两瓶啤酒或瓶装饮料。

4、劳动节——“七星北斗，劳模生辉”慰问活动，即凡劳动节这天在聚缘七星就餐的市、区级劳模，均享受5.1拆的优惠(凭劳模证书)。

5、教师节——“星星之火，光亮于师”感恩活动，即凡教师节这天在聚缘七星火锅店就餐的教师，凭教师证均可享受7.9折的优惠，并获一张特制的贺卡。

6、国庆节——“国家，顾客，一家”欢庆活动，即凡在国庆节这天在聚缘七星火锅店就餐的，除获赠送的小吃外，可享受7.9拆的优惠。

二、优质广告策略

对于聚缘七星火锅而言，好的优质广告不但是沟通火锅店与消费者和加盟商之间的一座桥梁，更是聚缘七星品牌、品质、品味的一种具体提升和延伸。

优质广告是一种广而告知的行为。优质广告受体是聚缘七星火锅要争取的消费者和加盟商。鉴于聚缘七星火锅的市场定位是“大众化”，因此优质广告必须符合大众的“口味”，这是制定优质广告策略所需要认真把握的。

1、优质广告基调

聚缘七星火锅的生命力在于：“三本”——本质、本味、本色，以及“三情”——乡情、亲情、友情。其中，前者求本朔源;后者聚缘惜缘。然而，优质广告基调的确立在于它的统一性：有统一的表现，优质广告诉求力才强;有统一的表现，品牌才便于提升;有统一的表现，优质广告匹配才最佳。这样才会有可能降低优质广告投放的成本。

经研究，聚缘火锅的优质广告基调定格在其标志色彩的“红、黑、白”三色上，即“爱憎分明，热情豪放。”

2、优质广告诉求点

所谓优质广告，就是通过一定的媒介和方式，将聚缘七星火锅所提供的服务信息传递给预想中的目标客源，以此达到促销之目的。而对聚缘七星火锅零零碎碎的信息，必须要有一个主题或主线来整合与贯穿，这个主题或主线就是其寻求的优质广告诉求点。

一般说来，优质广告诉求点实质就是其服务显示的强项或特色，同时也是消费者最关切的东西。为了突出“七星”的品牌概念，拟用“七星整合七个方面的优质广告诉求，使“聚缘七星，七星高照”，成为别人偷不走的、可持续发展的战略资源。据此，独创、独特、独享的优质广告诉求点：七星高照!现分述如下：

汤料——本质、本味、本色，推崇“植根于本”之源泉。

菜品——养眼、清心、爽口，推崇“绿色食品”之艺术。

器具——品牌、品性、品位，推崇“相随星艳”之载体。

环境——聚缘、惜缘、育缘，推崇“缘份天空”之意境。

服务——热情、真情、亲情，推崇“惜缘为贵”之态度。

管理——一体、到位、各谐，推崇“人性活化”之原则。

加盟——交心、换心、一心，推崇“同映同辉”之合作。

3、优质广告发布

实践证明，优质广告发布的媒体主要有公共传播媒体、印刷媒体和户外媒体三大类。其中，属于公共传播媒体的报刊和广播电视覆盖面广，客源层多，效果最佳;印刷媒体不但担当现场促销的主角，而且可以定向自由派发，针对性和灵活性较强;户外媒体位置固定，比较适合火锅店旁或人流量较大和街旁。三者取长补短，是聚缘七星火锅优质广告发布的三驾马车。具体优质广告发布内容、形式和安排如下：

第一阶段推品牌形象

通过硬、软优质广告的发布，让公众了解“聚缘七星”从哪里来?在做什么?想到哪里去?借过去“七星”之力。承上启下，继往开来。

(1)开业前的优质广告发布

通过软优质广告发布，拟在重庆晚报或重庆晨报上介绍“聚缘七星”的由来，传递其品牌的宗旨理念“聚缘惜缘，重情讲议”和“服务理念，人和归缘，惜缘为贵”，增强大众的关注力。此外，可在渝中区政府大楼街道入口处竖立一牌户外优质广告牌，吸引当地的消费者。

(2)开业时的优质广告发布

一是以实景拍摄的聚缘七星火锅卖场为优质广告稿的背景，分别在重庆晚报和重庆商报上做优质广告，并把开业“聚缘七星，星星相映，买一送一”活动作为内容之一;二是优质广告内容大体与上述相同，采用印刷宣传品的方式派发给火锅店周边社区住户、单位和个人，其宣传品上可印刷一些有关星座方面的小知识，增加趣味性和保存性。

(3)开业后的优质广告发布

待经营进入正常状态的情况下，举行一次小型研讨会，其旨在为新闻记者提供由头。研讨会的主题是：“七星高照”的现象透视着什么?届时，邀请重庆晚报、重庆晨报、重庆商报、重庆经济报、重庆有线电视台的记者参加，其会议信息用新闻报道的方式传递给大众。

第二阶段推概念

此阶段拟在重庆晚报或重庆商报餐饮专刊上全方位、系统化、分步骤地介绍聚缘七星火锅的优质广告诉求点：“七星高照”。前后历时七周，每周介绍“一星”，让大众感到聚缘七星火锅韵味无穷，逐步对汤料、菜品、器具、环境、服务、管理、加盟有了一个全面的了解，从而使之达到“缘于你我他，齐心呵护她”的目的，提高消费者的忠诚度。

篇二年底促销活动方案

一、 活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。可以把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动，呵呵，骗人也要艺术!!!

四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。(相关的案子本人有发过，可以参考)

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、 优质广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的优质广告配合。选择什么样的优质广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、 前期准备：前期准备分三块，

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、 中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。

同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、 后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?如果是高手的话，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、 费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。如果直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。要知道一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、 意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。

十二、 效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。

有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果

1、商店要有良好的卫生环境。

__带我进入服装店，作了简单的介绍后，便开始了一天的工作，首先被安排的任务便是打扫卫生，先拖地，然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后，若地面脏乱也要整理，尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客愿意逗留、顺利购物的前提。反之，顾客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去”。

2、销售人员要有良好的精神面貌。

销售人员如果拥有阳光向上、富有活力的精神面貌，便会影响到顾客，从而让顾客也感到自己情绪高昂，那么才能让顾客愿意主动与你交流。好的精神状态还表现在仪容仪表上，顾客们在看一个品牌时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业知识的销售人员，才能对服装品牌给出的诠释。精神状态好的销售者，成交的几率会大很多。

3、营业人员要有良好的身体素质。

销售人员一整天都要在店里工作，忙碌时更要不停地走动，站立服务让我感到劳累。只有拥有良好的身体素质，才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲，做生意也是一种体力活。

4、销售人员要有良好的专业知识。

专业知识自然是顺利销售商品的基础，我们在销售商品时要掌握相关专业知识，譬如32号是小号，34号是中号，36号是大号，而且我们看到顾客，就应当大致清楚他(她)应穿多大的衣服，我们也要清楚每种服装的价格，熟悉它们在仓库的位置，并熟悉商店的折扣情况，从而更好地为顾客服务。

5、销售人员要有良好的销售技巧。

销售技巧是顺利销售货物的关键，作为销售人员，要善于察言观色，能够大致了解顾客的心思，判断顾客的态度。譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止，便能判断出顾客是漫无目的的闲逛，还是想要认真地挑选。当顾客试穿衣服时，要真诚地称赞顾客的优点，委婉地指出不足，注意措辞，当顾客临走时，亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情)，正所谓“肥水不流外人田”。

6、销售人要有良好的营销心态。

经过在服装店实习，我进一步认识了社会，一天的时间也接触到了形形色色的人。总体感觉作为销售人员，必须具备良好的心理状态，树立“顾客至上”的销售理念，无论顾客是何态度，都要用友好的态度耐心地为顾客服务，即使卖不出衣服也不可急躁。同时，长久的站立服务可能会感到枯燥、疲倦，销售人员应当具备顽强的毅力，才能坚持工作。

经过实习，我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易，也丰富了一些社会阅历，并进一步拓宽了视野，同时也认识到了自己的不足，这都是一笔财富，为将来进入、融入社会积累了一些宝贵的经验。

宗旨：为都市人找到一个健康娱乐、快乐交友的空间。

口号：每天还在开会，不如过来聚会。总是厌倦排队，不如一起派对。

11月11日的光棍节马上就要来临了，可和x联合做此次活动。由x召集参加活动的人员，消费由网友自己负责。公司提供活动的奖品及部分酒水小吃的赠送。

本次活动在指定的一间大包房及一个小包，一共可容纳50人，找回自己组织策划自己玩的特别乐趣。

本次活动的主题为“脱光&失明”行动。当然不是真的脱光或失明。“脱光”是指男光棍名草有主，“失明”女光棍名花有主。希望来参与的光棍们都能借着聚会，找到另一半。当然也有很多坚持贵族光棍的单身男女，也可以趁着活动和同是光棍的其他人纯乐一乐，放松下心情，结识点朋友，同时迎接第二天道貌岸然的继续上班做人。

在11月11日本身也有一场光棍节的主题活动，另外公司各类赞助商提供有限制，所以奖品及礼品也都是需要自己准备的，三等奖暂定为一对可爱的舞蹈玩具，二等奖为洋酒一瓶，一等奖为现金券168元或268元，游戏道具若干(实际一等奖及小礼品根据报名人数具体再定，大约活动流程如下：

20：30-21：30：进场时间——请勿迟到，暂时先把男女分两个包房分别入座，本身是一对的除外(不认识的可以先互相熟悉下，拍照，热身等)

22：00-22：30：热身时间——评选出当天“最光的棍、最老的棍、最恶的棍、最闷的棍……”分享他们的经历，给大家乐一乐，并选出3等奖.

22：30-23：00：“失明”行动——女士优先来选队友一起做游戏，男士蒙眼备选(游戏为比较传统的踩气球，7，8，9等)，胜者得2等奖。

22：15-22：45：火辣热舞时间，邀请心仪的对方跳跳舞，缓和下气氛。

22：45-23：30：“脱光”行动——男士优先来选队友一起做游戏(游戏为火辣筛子等)

23：00-0：00：选出当晚认识的一对男女，并送出一等奖。

0：00后：热舞时间

活动二、

活动主题：与其寂寞、不如跳舞

11、11日x大型“脱光”交友派对

店内写真广告：

“女友几时有，把酒问青天。

不知告别单身，要等多少年?

我欲出家而去，又恐思念美女，空门不胜寒。

起舞影为伴，寂寞在人间。

追女孩，妄相思，夜难眠。

不应有恨，何时才能把梦圆。

男有高矮胖瘦，女有黑白美丑，此事古难全。

但愿人长久，光棍不再有!”

户外广告内容：

有人去闷酒

有人去决斗

有人去单身晚餐

有人去加班，有忙碌的工作洗刷耻辱

有人去裸奔做彻底的光棍

还有人新生，彻底的告别光棍生涯

独身的感觉太孤单，别让你的影子陪你过夜

11、11日与其寂寞、不如跳舞

x有您心宜的Mr/MissRigst

在今天开始一段期待已久的缘分，共同度过一个心跳之夜

活动优惠：

1、活动当天免费为消费客人办理“光棍证”凡办理光棍证的均可赠送啤酒一支。单包厢办理12张送红酒一支;

2、制定光棍节特惠套餐：

乱棍齐发：1111元会员价：980元

棍打世贸：911元会员价：811元

我爱光光：611元会员价：511元

3、活动当天购买会员卡：7折优惠

场内布置：

公播音乐

包厢待机画面：

部门配合：

行政部：制做光棍证”及光棍证”申请表，收集客人资料

公关部、DJ部：设计一套交友互动游戏

工程部：公播音乐及待机画面制作

吧台部：提前设计准备主题造型

活动背景：端午节是中华民族古老的传统文化节日之一，赛龙舟、吃粽子、挂艾草、佩香囊等习俗已成为端午节的标志被传承下来。在民俗文化领域，中国民众把这些习俗与纪念屈原联系在一起。该节已于20xx年入选世界人类非物质文化遗产代表作名录成为中国首个入选世界非遗的节日。

一、活动主题

弘扬传统文化，情系源大端午

二、活动目的与意义

为了热烈庆祝端午节的到来，继承文化遗产，弘扬民族精神，丰富员工的文化生活，源大企业将举办一次大型的端午员工活动

三、主办单位

温州源大人力资源服务有限公司

温州源大创业服务有限公司

温州瀚德信息咨询有限公司

温州市瀚德职业培训学校

四、承办单位

温州源大企业内训小组飞跃队

五、活动时间、地点、参与人员

活动时间：x5年6月19日(农历五月初四)，下午16:30-17:30 活动地点：源大创业园四楼多功能厅

参与人员：全体员工

六、活动内容

1、 端午节小知识PK

4队各派4名成员参赛，比赛环节分：固定答题与抢答题，分高者胜

2、 编蛋袋比赛

4队各派4名成员参赛，两人拉线，两人编织，以完成速度评委

1.2.3.4.5.6.7.8分，由评委对蛋袋进行评分，分数分别为1.2.3.4.5.6.7.8分。综合得分最高者胜。

3、 包粽子比赛

4队各派4名成员参赛，每队完成2种粽子的包扎---豌豆，蜜枣。各包2个，优先完成者胜

最后综合3项比赛得分，分高者胜。1.2.3名在内训小组里分别加5.3.1分，最后一名的小组得鼓励奖，谢谢参与!

4、 分发端午节福利品(附件一：福利品方案)

5、 活动结束，领导最后致辞。

七、活动宣传

为确保活动取得良好成效，活动开展前一周向员工推广该活动，要求员工提早做好工作安排，确保出席率100%

八、活动预算

1.豌豆，蜜枣若干,咸鸭蛋若干

2.大脸盆4-6个：放糯米(可向员工或者楼下食堂借用)

3.不锈钢大碗若干：放馅料(可向员工或者楼下食堂借用)

4.彩色棉绳若干：编织用

5.粽叶、棕绳若干

6.以上所有费用控制在300-400元。

九、需协调事项

会场布置：电脑，音响，桌椅，话筒，PPT等 食堂协调：帮忙加工粽子 卫生协调： 主持人，秩序维持人员，摄影，评委

一、活动由来

每年的6月1日是国际儿童节，这一天为了表示对孩子们的祝贺，许多家长会带孩子逛商店购物;而儿童的消费带有许多特殊性，商场应把握这一良机，做好公关促销两方面活动。

二、活动时间

5月28日——6月3日

三、活动主题

有学有玩 欢乐无限

四、促销公关活动

活动一、5月28日——5月31日期间，凡在本商场购物满200元者，凭购物小票均可获当地儿童乐园或其他游乐公园免费门票一张;

活动二、活动期间，凡在本商场单张小票购物满200元者，均可获可获免费参加暑期电脑夏令营培训机会，操作办法：

1、凭小票领取资料卡一张，将儿童(年龄在8—14岁之间)的相关资料填上：姓名、年龄、学校、联系电话;一张小票限送送一张。

2、将资料卡投入商场设置的箱子内;

3、商场抽出60个名额，并通知家长，领取培训证明。具体抽奖时间：6月4日下午13：00。

4、暑假时，凭培训证明到有关电脑培训机构进行为期一周的培训。

活动三：在促销玩具、童装等儿童用品的同时，也应该着重推出春夏季女装、皮鞋特卖。

五、注意事项

1、第一项活动中必须保证抽奖的公证性，活动可与乐园联合举行;此活动的乐园或公园门票费可控制在10元/人左右，相当于商品打9.5折;

2、第二项活动的培训时间可控制在一星期，此活动可与当地电脑培训部门联合举办，由他们负责培训;按100元/人计算培训费，整项活动经费为6000元;为了减少支出，可以免费为培训单位提供商场内的场地，以让他们进行现场咨询，发放宣传资料。通过互惠互利的方式让培训单位提供免费培训名额。

主题：超市八一建军节促销活动——献给最亲爱的人

活动时间：8月1日———3日

活动地点：超市门店

活动内容：凡在活动期间内，军人购物在60元至100元者可凭小票领取印有"**周年庆"字样的纸杯1组。购物在101元以上的军人可凭购物小票领取价值10元的自有品牌商品一份。注：小票不累计，凭小票和士兵证领取。

活动赠品：**周年庆纸杯4元w100组w3天=1200；自有品牌10元w50份w3天=1500元

费用预算：1、赠品费用2700元

2、广告费用：见整体活动促销广告费用统计。

尊敬的各位领导：

按照会议安排，下面，我就今年以来我市组织工作情况作一个简要汇报。

今年以来，广汉组织工作紧紧围绕‚加快建设和谐繁荣四川经济强市‛目标，紧紧围绕提高组织工作满意度，进一步鲜明德才兼备、以德为先的用人标准，坚持重视基层、崇尚实干的用人导向，深入开展‚干部人才能力提升年‛活动，主要做了以下几方面工作：

一、深入开展创先争优活动

一是鲜明提出‚加快建设和谐繁荣四川经济强市‛的创先争优活动主题，围绕主题设计载体，开展活动。二是加强分类指导，出台七个分类指导意见，分类召开了创先争优活动推进会。三是狠抓公开承诺，全市集中举行千人公开承诺大会，并抓好了公开承诺的督查落实。四是开展丰富的创争实践活动，制定实施《广汉市创先争优活动‚创争‛指引》，同时，开展‚自评作总结，求提高;互评共交流，找问题;点评指不足，话提升;总评交任务，明方向‛的领导点评活动、‚爱心妈妈织毛衣、创先争优献爱心‛活动等。五是整合资源，集中优势，努力把各级领导的联系点打造成示范点。、

六是加强创先争优‚有形化‛建设。除通过媒体加强宣传外，还采取大型广告牌、灯箱，以及在临北京大道、大件路等主要交通要道的村级组织活动场所设立通透式宣传栏，扩大活动影响力。

二、着力推进重点突破项目

深入研究选任制、委任制提名方式，制定出《广汉市科级领导干部非定向预推初始提名试行办法》和《提名主体权重分布及计分办法》。明确不同类型、不同职位提名的主体、形式、程序和责任，充分尊重任免机关、单位党组织、社会公众、干部个人等不同群体相应的提名权力。按照选任制、委任制职位各提名主体不同的权重分布，计算、汇总提名得票结果，把结果作为市委审定空缺职位提名人选的重要依据。在金轮镇公推直选镇党委副书记工作中，运用该提名办法和计分办法，对多种方式产生的初步人选，经加权量化、汇总排序，确定出5名提名人选。

三、不断深化干部人事制度改革

一是开展市委全委(扩大)会定向预推乡镇党委书记预备人选和面向社会公众预推乡镇党委书记预备人选工作。二是拿出超过三分之一的空缺职位，竞争性选拔副科级领导干部。三是实施非定向推荐集中调整科级后备干部工作，开展‚后备干部开放提名周‛活动，建立了科级后备干部动态管 理库。四是实施中层干部跨区域跨部门竞争上岗和市级部门面向基层选调工作人员的工作。对不同类型的干部进行分类培养，把市委全委会定向预推产生的乡镇党委书记预备人选作为组织提名人选选派到乡镇任党委副书记主持乡镇全面工作;把竞争性选拔入闱人选、科级后备干部、选调生等40余人分别放到乡镇基层、群众工作、大督查、征地拆迁等一线岗位接受培养锻炼，对工作表现优秀的，大胆提拔使用。目前，全市已经有5名干部通过‚双跨‛竞争到市级部门的中层干部岗位，30名科级后备干部被提拔为科级领导干部，3名乡镇党委书记预备人选即将走上乡镇党委书记岗位。

四、切实加强基层组织建设

一是探索定向直选、非定向直选、团队直选三种党组织换届模式，推广了‚一考一听、三推四示、一讲差选‛公推直选换届试点工作法。制定下发《做好村(社区)党组织换届前准备工作的意见》，探索制定《村(社区)党组织书记罢免暂行规定(试行)》、《村(社区)党组织书记任期承诺考核实施意见》、《离职村(社区)干部关心关怀机制的意见》等党组织换届工作配套文件。二是加强对‚特殊党费‛监督管理，采取抓认识、抓责任、抓统一、抓管理、抓宣传的‚五个抓‛工作法，和‚六个一‛标准，(‚一个承诺‛明确责任、‚一张图纸‛统一规划、‚一本规章‛强化监管、‚一把尺子‛严格标准、‚一片真心‛铭记党恩、‚一个目标‛发挥作用)较好地实现了‚用好每一分钱，不出半点差错‛的目标。三是开展‚两新‛组织服务水平竞赛，充分发挥党组织在经济发展中的作用。四是在机关开展了转变工作作风，提高工作水平，提高工作效率的 ‚一转双提‛主题活动。五是开展了‚场所标准化、管理规范化、活动经常化‛的村级组织‚三化‛建设，举办大学生村干部‚健身坝坝舞‛专题培训，不断丰富‚阵地‛活动。

五、统筹推进各类人才队伍建设

成立农技专家讲师团等多支人才服务队伍，建立技能人才、农村实用人才等培训基地;开展十佳优秀大学生村干部评选等活动;采取‚以点带面，点面结合‛的模式，在大力推进社工人才队伍建设。

六、坚持“三服务”，建“两满意”机关

深入开展‚组工干部大讲堂‛活动，将乡镇、部门分管党务领导述职测评工作纳入其中;深入开展‚组织部长下基层‛活动，实现谈心谈话‚全覆盖‛;进一步完善干部关心关爱机制，建立强制年休假制度，干部定期体检制度，干部生病慰问制度，真正把组织部建成‚三个之家‛、‚两满意‛机关。

下一步工作思路及重点：

下一步，将认真学习贯彻xx届五中全会精神，紧紧围绕规划，坚持创先争优，坚持创新发展，为广汉经济社会发展提供更加坚强的组织保证和人才支持。

一是紧紧围绕主题，坚持以‚创争指引‛为统领，通过开展‚两代表一委员‛巡查基层工作、‚‘先锋颂’电影电视集中播放月‛等活动，大力推进创先争优活动。

二是进一步加大力度推进重点突破项目，边实践边总结，尽快早出成果。

三是继续推进干部人事制度改革，逐步建立竞争性选拔干部的常态化机制;在干部的考核测评中，逐步引入360全方位绩效考核体系;通过宣讲活动、信息平台、网络等方向增强干部工作的透明度，不断扩大干部工作中的民主。

四是做好全市村(社区)换届选举工作，加强换届后的村(社区)党组织成员管理教育工作。抓好全市统征统转村党支部功能社区化工作。

五是抓好‚特殊党费‛援建项目竣工、验收等后续工作，发挥村级组织活动场所、远程教育站点作用。

法院调研督察工作总结

一、大督查格局落实情况

近年来，我院坚持自觉接受人大和政协的监督，主动邀请人大代表、政协委员旁听案件，视察法院工作，上半年共邀请人大代表旁听案件1件，参加旁听人大代表6人，邀请人大代表，政协委员视察法院6人次，走访人大代表10人次。同时，我院积极办理人大、政协及上级法院交办的案件，均能做到件件有落实，事事有回音。

二、加强司法政务管理的做法及建议

我院认真落实最高法院关于加强司法政务管理的有关要求，坚持为审判和执行工作服务的工作方针，抓好司法政务管理，为全院审判工作的顺利进行提供了有力的保障。

（一）提升司法政务管理水平，为公正、高效审判提供良好服务 。

1、加强信息、调研工作。为给领导决策提供高质量的、有参考价值的依据，我院组织全院法官围绕审判工作、法院改革和队伍建设中出现的新情况、新问题等开展调研，提出对策，撰写了一批高质量的调研文章并在相关报刊和网站上发表。同时，进一步发挥信息联络员的作用，充分调动其工作积极性，使各部门在工作中遇到新情况、新问题时能够及时上报有关情况，保证了信息畅通。

2、加强诉讼费管理及罚没收入工作力度。我院诉讼费纳入预算后，预收诉讼费由我院立案庭收取，当天收取的诉讼费，当天与农行结算，汇入指定的诉讼费专户，杜绝了坐收坐支。在罚金刑的执行方面我院要求干警要尽力做当事人及其家属的思想工作，促使罪犯本人交纳或其家属代其交纳，对于逃避交纳和暂时无力交纳的，加大监督力度，发现有可供执行财产的，随时强制交纳。

3、完善了电话接听，印章管理制度。办公室的工作虽然繁杂无章，看不到量化的成绩，但办公室无小事，有时可能因为接电话的态度不好而影响法院的形象，有时可能因为电话没人接而影响重要工作的及时落实，有时可能因为一个会议未及时通知领导出席而影响工作，为此，我院制定了严格的电话接听、登记、汇报制度，明确定由专人负责登记、汇报，以确保事事有着落，件件有回音。印章管理要求更加严格，除正常的法律文书外，其它用章事项必须经领导签字批准，而且进行认真、详实的登记。

啤酒促销合同

甲方：_________

地址：_________

邮政编码：_________

电话：_________

乙方：_________

地址：_________

邮政编码：_________

电话：_________

双方友好协商，现就有关事项达成如下协议，双方共同遵守。

第一条 甲、乙双方在签订同时，乙方必须附上营业执照副本和法定代表人身份证复印件及法人签字。

第二条 甲方必须保证所销售的_________啤酒系列产品符合国家标准。

第三条 乙方做好产品销售的维护工作。如遇特殊情况，双方本着对顾客服务的精神处理在先，维护酒吧的形象。

第四条 甲方所供的_________啤酒系列进入乙方所辖酒吧销售及促销小姐进场，并为该产品的唯一供货商，乙方需协助好酒吧吧台的出样及销售促销。促销小姐所有的薪资、福利等待遇均由甲方承担，促销小姐在乙方区域内从事促销时应当遵守乙方的管理规定。

第五条 乙方经营场地“_________”酒吧_________啤酒专场促销，甲方可派驻三名促销小姐进场进行专场促销，乙方不可派驻其他啤酒进场进行促销。在“_________”酒吧，甲方可派驻一名促销小姐全场进行促销，乙方不能以任何理由限制_________促销小姐区域促销（楼上楼下均可进行促销）。

第六条 乙方营业场所_________酒吧从签订本协议之日起将停止其它啤酒的促销，并将不再进入新的啤酒品牌促销。

第七条 甲方在节假日搞促销活动期间，可与乙方协商并经乙方同意后增派促销小姐。

第八条 乙方将把_________作为主推品牌，_________啤酒必须享受与其它品牌啤酒一样的最高促销政策。

第九条 甲方应保证及时供货，如因甲方原因造成断货的，则断货期间视为每日乙方已按上月平均日销量完成了销售量。

第十条 甲方向乙方在协议期间折扣让利_________万元，折扣让利分_________次进行，第一次支_________万元，在_________月份帐款里扣除；第二次支付_________万元，在_________月份帐款里扣除；第三次支付_________万元，在_________月份帐款里扣除；第_________次支付_________万元，在乙方完成_________协议销量最后一月帐款中扣除。如乙方提前完成销售指标，则有权在完成之月帐款中扣除所有应得的折扣返利。

第十一条 _________啤酒结帐价格：355ml小瓶（普通_________）_________元人民币/箱；355ml小瓶（冰啤_________）_________元人民币/箱。每箱均为_________瓶装。返利根据_________返利合同。

第十二条 乙方将保证在协议期间销售上述两种_________啤酒共计_________箱，如不能完成销售指标此协议将延长有效期直至完成销售指标。

第十三条 乙方必须保证所完成的_________销量必须全在乙方场所内终端销售，不可窜货。

第十四条 乙方如单方面违反协议内容，甲方可要求做出索赔。

第十五条 如乙方在协议期间发生经营变更或有不可预测的事情发生，乙方需按实际销售量，按比例退回甲方所提供的进场及促销折扣让利，同时结清全部帐款。

第十六条 结帐方式：月结。次月30日前结清上月全部帐款。

第十七条 协议期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

第十八条 未尽事宜，双方另行协商。

第十九条 协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

地址：_________ 地址：_________

邮政编码：_________ 邮政编码：_________

电话：_________ 电话：_________

_________年___月___日 _________年___月___日

签订地点：_________ 签订地点：_________

1.市场背景分析。

⑴产品市场环境分析

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。

⑴产品市场机会分析

女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有女装者得天下。所以说我爱尚衣饰的在市场上的机会是很不错的。

⑶目标市场定位分析

吸引人们网上购物的主要原因有三个：不受时间的限制、优惠的价格以及简单方便。而这些国内成年服装年龄段中，18-30岁的消费群体是服装消费中最主要的群体，也是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体。

2.经营现状分析：

本店铺由于刚刚步入正轨，人气较少，信用较低，各项销售方式还不够成熟勉强能够做到月点击率7000次，销售额达3000元左右，还难以吸引消费者的购买眼球。在行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。因此我们仍需完善店铺的竞争力，使得店铺在整个行业中有一席之地。现在的淘宝店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。所以说首先要对店铺进行推广，而本店在推广产品时根据青年女消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，在原有客户的基础上，吸引不同的消费群体。以高效的服务、工作效率积极经营店铺。

3.推广目标

(1)提升网店流量，提高网站人气;

(2)提高网店知名度和点击率;

(3)全面提升网店信誉、形象及销售额;

(4)提升网站在所有店铺中的排名

4. 推广方法

(1)搜索引擎推广方法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索 引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录)，因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包 括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式 的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。 ⑵电子邮件推广方法

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email 营销与滥发邮件(Spam)不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email 营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email 营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email 营销和外部列表Email 营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email 营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email 营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email 营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email 营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

⑶资源合作推广方法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合 作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交 换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使 得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加 优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

⑷信息发布推广方法

将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包 括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求*、*等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少 时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加 有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对 性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。

⑸病毒性营销方法

⑹快捷网址推广方法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL 建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者 其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网 址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用 某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。

⑺网络广告推广方法

网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广 告、分类广告、赞助式广告、Email 广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email 广告则是许可Email 营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只 是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。

⑻综合网站推广方法

除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较 购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站推广方法可能别出心裁，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的， 例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等，真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，应拒绝和反对带有强制 性、破坏性的网站推广手段

5.效果评估。

对主要网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，网店总能够出现在各大搜索引擎首页，统计网店月点击率每月营业额也会逐渐上升。

活动地点：珠海香洲区某化妆品店

活动效果：销售数量75盒业绩7000

吸引新客源30名

成交量：70单

公司成立以来第 一次参加这样的活动，总体来说效果还可以。但是有很多不足的地方，我们要不断总结经验争取做得更好。

存在问题：

1、天气因素、提前关注天气预报。

2、沟通不到位：事先没有沟通好、老板没有重视，提前制定促销政策，_好制做宣传单张。

3、促销方案：吸引力不够。

4、厂方没有做好充分的准备。

5、我们老师第 一次参加这样的活动，经验不足。

6、场地布置：氛围不够、没有气球、拱门、吊旗。

7、销售奖励政策：店老板没有制定针对本场活动的员工额外奖励政策。

需要改进之处：

1、场地布置：

需提前沟通场地大小，如何摆放。问清所需物料具体数量。包括：拱门、气球、太阳伞、x展架、拱门、帐篷、促销台、吊旗、氛围塑造，造势，吸引客源。

2、关于体验销售：

新进店客人，第一步先演示笑脸贴其蚕丝材质的优势及作用，边演示边沟通，了解其购买意向，第二步，再针对性的跟有意向的客人试用蚕丝面膜，第三步讲解产品效果，及现场活动方案。第四步，问客人选择哪个活动政策，下单，促成销售。

3、客户资料登记：每场活动都会吸引新客源到店，所以要登记客人档案，以备后期跟进。

同时也是我们做活动效果的体现。

4、ba销售奖励政策：跟店老板沟通，制定针对本次活动员工的额外的奖励政策。

5、工作细节：全店店员打电话或者发信息邀约老顾客，到店均可免费体验蚕丝面膜。人员

配合时，避免出现几个店员同时跟一个客人沟通，以免给客人产生防备心理。店门口可以派发气球吸引人气。店内客人不多的情况下，我们自己找模特在现场进行面膜体验，造势。另外安排店员在店面附近派发折页吸引客源进店。

6、活动政策：面膜较单一，建议老板拿出部分处理的产品，进行买赠，或者抽奖以带动销量。

7、关于付款：建议店家备用刷卡机，暂时没有的话，可以和邻家店铺协商使用。

8、关于喊麦：专人负责喊麦，在人少的情况下，制造声势，吸引客源。

9、总结会：每晚开总结会议，每个人制定第二天活动销售目标，并分解到具体数量。

以上是本次活动的总结，以后再接再厉，不断总结工作经验，争取更好佳绩。

一、活动目的

1、借助促销活动进行XX品牌在广西地区的化传播，提升XX品牌在广西的知名度、美誉度。

2、切实为消费者带去实在优惠的卫浴产品，打造水暖洁具的口碑影响力，同时扩大在广西的市场占有份额。

3、通过本次活动消化较大的库存货物，促成活动后积累的观望类型客户的成交，在年底前实现消化库存、提升销量、聚集人气三重目的。

4、作为XX品牌在广西长期发展过程中品牌建设的组成部分，对后续市场推广奠定基础和提供经验。

二、活动主题

盛情24载厂价直通感恩月

副标题：1元龙头499节水马桶799豪华淋浴器无限量倾情放送!

三、活动时间

201x年x月x日—201x年x月x日

四、活动地点

xx区域各专卖店

五、活动方式

惊喜一：进店签到，领取免费礼品!

活动当日，凡进店到前台写下周年庆祝福语并签上名字，即可获得由专卖店提供的免费礼品一份，礼品送完为止!

惊喜二：感恩回馈，全场5.9折大派送。

活动期间全场5.9折(特价产品不参与打折)，新店更设立多款卫浴的特价产品供您购买，特价产品购买的数量不限，买越多赚越多。

惊喜三：1元龙头!

活动期间，前三天每日推出10套1元龙头(HH-11802)，超级特价仅1元，数量有限，先到先得。

惊喜四：特价捆一起，教你如何省钱!

1988元套餐：浴室柜88022+面盆龙头121102+下水器31106+蹲便器6T708+水箱169+淋浴龙头124106+五功能升降花洒5A522-5C129

2988元套餐：浴室柜806007+面盆龙头12180+下水器31106+座便器6T182+淋浴器12478

3988元套餐：浴室柜808011+面盆龙头12192+下水器31106+座便器6T185+淋浴器124105A+浴巾架5J2412

惊喜五：现金抵用权，买越多权越大!

活动期间凡购满2500元的顾客，即可获得现金抵用权，凭抵用权可抵用结算现金，或购买专卖店内同等价格以下的产品。购买套餐产品不计在内!

购满20xx元的顾客，可获得100元现金抵用权。

购满5000元的顾客，可获得300元现金抵用权。

购满6000元的顾客，可获得500元现金抵用权。

六、广告推广

在活动前10天有针对性地对活动区域市场进行前期的宣传造势，做好各类广告媒体宣传工作，以保证活动宣传效果，为活动的成功举办奠定基础，同时提升品牌知名度。

广告要求：

(1)低成本，高效果;

(2)设计简洁大方，信息传达明确;

(3)紧抓消费者思路，深入消费者心理。

1、DM单和邀请函

将活动信息及相关优惠信息制作成DM单(1万份)，在活动前10天安排人员对小区进行针对性发放，在人流量比较大的广场、商场发放。针对小区信息资料的汇总筛选出重点客户，在活动前三天派发邀请函。

2、彩车宣传

活动前三天通过三辆车三天的县城游街即能到达到基本宣传作用，游车是一个投入低见效快的宣传媒介。

3、报纸广告

在信息报上进行全版的广告投放。

4、小区推广

招小区推广员10名，对主要小区进行调查统计、宣传。

七、店面布置：

1、拱门和条幅(要求至少有一种，悬挂于店门前)

2、每个店面1-2个X展架或KT板放置于店门口，版面由公司统一设计的版本，附有活动内容。

3、店内上空用吊旗、彩带、彩球等烘托节日的喜气氛围。

4、店内保持整洁，宣传单页、产品、礼品摆放整齐。贴价格爆炸贴，促销产品扎上彩带，以突出产品销售重点。

5、现场：播放轻音乐、企业宣传片、广告宣传片。

6、人员：服装统一，饱满精神面貌。

八、活动监督

1、区域主管和总代理为本次活动的第一责任人和监督人，发现没有按照促销执行的要及时的进行处理。

2、没有按照促销要求执行的取消其促销支持，并对其促销期间的促销产品实行补回差价，促销期间的广告投入不给予报销。

一、活动目的

对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何开展这次活动的目的是什么是处理库存是提升销量是打击竞争对手是新品上市还是提升品牌认知度及美誉度仅有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、活动对象

活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大内哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题

在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题2、包装活动主题

降价价格折扣赠品抽奖礼券服务促销演示促销消费信用还是其它促销工具选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要研究到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应当力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点研究：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”是厂家单独行动，还是和经销商联手或是与其它厂家联合促销和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。所以必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点

促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，并且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高并且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式

一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法选择什么样的媒介炒作这些都意味着不一样的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备

前期准备分三块：

1、人员安排2、物资准备3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通谁负责文案写作谁负责现场管理谁负责礼品发放谁负责顾客投诉要各个环节都研究清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，所以有必要进行必要的试验来确定促销工具的选择是否正确，刺激程度是否适宜，现有的途径是否梦想。试验方式能够是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作

中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，坚持对促销方案的控制。

家电促销的活动总结范文

【篇一】

来电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

【篇二】

xx年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，让20xx年的工作做的更好：

我是xx年9月份到公司工作的，参加的大型活动有x小区工厂直营店卖电视，x活动，x镇独立带队搞活动，一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。xx年5月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢xx公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：

存在的不足：

1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。

2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。

3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。

4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。

5、没有打开xx市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于师范学院，而职院和其他高校却很少。

6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。

7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。

【篇三】

促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

促销通过，我实践我觉得就是通过，自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过，自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

在经历过无数次磨砺后，祖国以其不屈的脊梁高高屹立在世界的东方。我们自豪，我们骄傲，我们为有一个坚强的祖国而歌唱。在祖国的73年华诞到来之际，城关三小积极开展了一系列“庆祝建国73周年”主题教育活动，欢庆我们伟大祖国的生日。学生们在丰富多彩的活动中客观地了解了祖国发展历史，真切地体会到了建国七十年来我们国家发生的翻天覆地的变化，并立志要传承民族精神，为祖国的繁荣富强而努力奋斗。

一、开展好“祖国在我心中”活动启动仪式。

9月7日，城关三小在升旗仪式上举行了隆重的“祖国在我心中”活动启动仪式。在启动仪式上，单校长号召全体少先队员积极参加弘扬民族精神、庆祝建国73周年系列活动，并提出了殷切的希望，希望广大少先队员勤奋学习、奋力拼搏，使我们的祖国更加强大小学国庆节活动总结小学国庆节活动总结。大队辅导员作了题为《为祖国喝彩》的国旗下的讲话，并对庆祝建国73周年活动作了具体布置。最后，城关三小全体同学在鲜艳的国旗下庄严宣誓：“我对国旗说：‘我热爱我的祖国!我祝福我的祖国!我报效我的祖国!祝伟大祖国繁荣昌盛!’”在震撼人心的宣誓声中，庆祝73周年系列教育活动拉开了帷幕。

二、开展“歌唱祖国歌唱党快乐童年大家唱”红歌传唱活动。

我校大队部在9月份组织开展了“歌唱祖国歌唱党快乐童年大家唱”红歌传唱活动，在活动的过程中，做到了人人都参与、队队有歌声。

1.为了营造良好的红歌传唱氛围，大队部充分利用校“七色光”红领巾广播站，每天在“歌声飘过校园”栏目中为大家放送经典红歌;并积极创新，在“七色光”红领巾广播站中新开设了“红歌大家唱”栏目，广大少先队员踊跃报名，用自己的热情演绎着自己喜欢的红歌，歌声在校园各个角落飘荡，迅速掀起了学唱红歌的热潮。

2.各中队制定了相应的计划，利用班队活动结合红歌创作背景、歌词进行爱国主义教育，开展交流分享红歌故事、书写读书心得、“道德模范故事”读书知识竞赛等活动，让红歌深入人心。

3.利用音乐课组织学生聆听、学习和传唱红歌。

在各中队内开展唱红歌比赛，调动队员学习、传唱红歌的积极性。学校组织领导对各班进行检查督促，务求使活动顺利进行。经过近两个月的努力，学生们对《国歌》、《少年先锋队队歌》、《闪闪的红星》、《让我们荡起双桨》等经典红歌已经耳熟能详。其中我校一年级18班的学生颜奕还参加了XX市第二届青少年艺术节“我与祖国共成长”百首爱国歌曲大家唱活动，并获得了“优秀小歌手”光荣称号，学校也因此获得了此次活动的“优秀组织奖”，是这次活动中一所获得此项殊荣的县级学校小学国庆节活动总结活动方案。

2月12日 星期三 小雪

还没从新年的气氛中走出来 ，我已经不能再去享受假期的轻松愉快了。雪还在下个不停，天气依旧的寒冷。家里是如此的温暖，可是从这一天早上开始，我就不能睡懒觉了。来到公司的第一天，都是陌生的面孔，但是幸好大家大多都是本地人，有同年龄段的，也有很多年长的。第一天，并没什么忙的，销售部的经理，对我们新进员工进行了产品方面的详细介绍，以及企业文化，发展前景的介绍。尚正坊是本地企业，发展到现在的规模真的是很不容易。很丰富又轻松的一天，好的开始，加油!

2月13日 星期四 阴

今日依旧是对企业背景的了解，不过有个很有趣的环节，就是让我们认识牛的结构，培训老师还给我们讲解到牛的哪个部位的肉质最鲜嫩，而后结合牛肉的定价等各方面，让我们明了为什么定价如此。更幸运的是我们这批培训的人员很幸运，为了让我们更好的了解到公司产品的特色，对于店铺里销售的熟食牛肉，各种风味，我们都有品尝得到。而我又是特别喜欢牛肉的，有如此好的口福，真的是很开心。一天的培训，在轻松的氛围中结束了。

2月14日 星期五 阴

雪还没有融化。今天是个特别的日子，一年一度的元宵佳节，还是西方的情人节，可是这天我们并没有假期，要趁着节日的欢愉气氛，大家都上街的时刻，给大家宣传公司的产品，上午的我们是跟随公司的宣传车辆在县城的主要街道转圈。下午，我就跟随跟随醴泉店的店长来到店铺中做好年后开张的准备工作，打扫卫生，清点货物。这个正月十五是这么多年来最忙碌的吧，幸好，忙的不算很晚，还能在晚上看看烟花，和家人一起吃顿汤圆。

2月15日 星期六 雪

今年的雪天好漫长呢，今天又飘了会小雪花。从今天开始，我就正式在醴泉店里实习了，当个销售员，帮着店里的阿姨打扫下卫生，收银，销售牛肉。虽然阿姨是本地人，可是还是不熟悉的。也是自己性格有些内向，比较慢热，所以第一天在店里，我只有勤快点，不敢说过多的话，总是很被动的。真正的投入了工作了，总觉得自己还是个孩子，对于店铺，销售的流程，有些陌生，不知该怎么行动。一天下来，觉得自己也没帮上什么忙，心里有点小失落。不过回到家就安心好多了，父母对我也是鼓励，心里一下子就舒坦了好多。 2月16日 星期日 阴

又是早早的起来了，因为不想急急忙忙的赶到店里，想着能为阿姨多做点事情。因为刚过了年，大家都是从大鱼大肉过来的，对于油腻的，肉类，都没啥特别需求，所以店里生意并不是特别好，很是冷清呢。店里也没有暖气，我就和阿姨一起干坐着，我也不知道该说些啥。就只能各自看着手机，有的没的聊几句。说实在，这样的生活着实感觉很是漫长。我又不知该找怎样的话题，就只能警惕点，看来人了就赶紧主动点。这样的一天，虽没有干什么活，可是还是感觉好累啊。

2月17日 星期一 阴

这一天开始，县城里的孩子们都开学了，家长们也都投入了工作当中。店里对面就是我的初中母校，开学第一天，很是热闹。这之后，放学后各种小摊小吃都摆出来了。我们的店边上的小吃店也都开张了，这样的氛围，也让这条街变得更加热闹。今天店里生意依旧一般般，不过我们今日要干的事情就多了，因为又有新货到了。我和阿姨需要把陈货和新货分别出来。并且要把快过期的需要处理的货物报于区域主管。让我学到了，在处理陈货方面的经验。

2月18日 星期二 阴

依旧是阴天，不得不说现在的环境被污染的实在是太严重了。我想对于真正的工作我还是没有调整好自己的心态吧。虽然自家也是开店铺的，跟这种店面差不多。可是毕竟不是自己的店，所以心理上的不自在还是存在。这种店铺的销售，就好似把店员直接和店铺捆绑在一起，不能随意出行，只能干等着顾客找上门来。想着以后的日子过要如此度过，心里着实还是平衡不了。

2月19日 星期三 阴

天气一直不怎么好，坐在店里，不运动的话，真的很冷。工作依旧，看似很轻松，却是十分考验耐心的。店里生意依旧不怎么火热。我就想到了，常年坚守在店里的父母，只有真心体验过后，我才真正懂得了父母的艰辛。不仅要为顾客把大批货物送到地点，还要不断的在闲暇时刻，在有可能的各个村镇拜访客户。在这里当销售员也有好几天了，因为有很多重要的细节问题，有好多责任有阿姨担着，所以没什么特别的压力。也自认为，这样的店应该也没什么业绩要求。可这真的是我的自以为。

2月20日 星期四 阴

计算着时间，在这个店里已经快一周的时间了，中间并没有假期。不过通过这段时间的了解，我终于敢于跨出一步，大胆的和阿姨聊起在运营这个店铺方面的问题。这才了解到，其实每个月每个店都有明确的销售目标的。而客户的源头，都是靠在背后默默辛苦跑市场的业务员们。在我们县城，对于牛肉，我们有个很强大的竞争对手，那就是观音堂牛肉，我们有的口味，他们也有，而且它的进驻时间比较早，也有很不错的口碑。这一刻起，我的心里才有了一份责任感和目标，虽然只是实习，但我不能坐享其成，等客户。

2月21日 星期五 阴

今天的状态不是很佳，昨天还说着要给自己树立一份责任感，可是今天到店里后，不知怎的就是提不起精神。是因为来到店里这么久了还是没有收获一点成就感吧。偏偏今天阿姨还有事，下午的店铺都是我自己一个人在看。脑袋不自觉的紧张起来，一见顾客进来，我就赶紧打起精神，为顾客介绍近期的牛肉价格，幸好，这位顾客很好说话，挑到自己喜欢的就买了。以前在家里也收过钱，不过有验钞机，心里踏实很多。这次真的要看我自己的判断能力，紧张的看了好久，也算是独立完成了一单生意。终于算是给了一点成就感和继续往前的动力。

2月22日 星期六 晴

又一个周六，可是我是没有假期的，因为已经是工作人士了，也许以后真正上班了，这都是不可改变的事实了，除了事业单位，别再幻想还有固定的周六周日双休日，这也让我意识到这是在转变为社会人士前必须要有的心态，要将其变成习惯。因为是周末，街上不仅热闹，店里的生意也好了很多，顾客也是不间断，这也是我和阿姨最想看到的场景。人多的时候，我和阿姨围着柜台分别给他们介绍，称重量，讲价钱。人少的时候，我就负责打个下手，负责把牛肉打包，方便顾客携带。生意好的时候，一天过的好快，也没什么特别累的感觉，真好，很充实。

2月23日 星期日 晴

依旧比较繁忙的一天，不过今天的工作环境转变了下，跟着区域主管一起到大街上发宣传页了。我们几个年轻一起，在领导的组织安排下，在县城的各个街道，走近各个店铺，投以笑容向每个接收传单的路人。这让我想起在大学期间，课外时间做的发传单的兼职。记得那个时候只知道把传单发完就好，根本不知道自己发的是什么，肩负的是怎样的使命。这次就不同了，因为我切实知道，在自己把传单发出去后，都寄托着一个希望，希望大家都能对我们公司额产品有一个了解，而后来购买。这样的实践活动，充分锻炼了我们与人的沟通能力。

2月24日 星期一 阴

如果每天面对的顾客都是很好说话的话，那一天的销售生活未免显得太枯燥了。对于提升销售水平也毫无益处。今天就遇到了一个口才利索的顾客，第一次，有种想和他吵起来的冲动，我们就此产品，辩解了很久，他还跟我扯到了国产与国外产的区别。当时，我也是据理力争，不肯退缩，这时幸好他的妻子上前来相劝，这才停止争辩。最终，他们还是购买了店里的产品，毕竟就是奔着这来的。后来想想， 觉得自己也做的有些不对，面对抬杠的顾客，我想不应该是辩解，而是先接收，后耐心讲解，这样才能更好的巩固已有顾客。 2月25日 星期二 阴

这一天的工作并不怎么顺利，刚开始是大早起来，因为没有听到闹钟，起的晚了，匆匆忙忙的赶公交，最终还是到的晚了。到达店里的时候，卫生已经差不多被打扫完了，店长没有过问太多，这让我心里更是难受，心里默默地告诉自己，以后这样的事情不可以再发生。工作了，应该是更用心。

2月26日 星期三 阴

一直不间断的工作，很久没有假期了，感觉甚是漫长，今天店里生意不怎么好，又是和店里阿姨干坐着，等着顾客上门，相比较之前在商场做促销员，枯燥多了，时不时地问自己，这就是我之后想要的工作状态吗?不是，有挑战才有动力。如此被动的工作，真心的不喜欢了。

2月27日 星期四 阴

也许是心情有些浮躁吧，昨日一直想的自己将来的职业规划问题，我想我是真的不喜欢这样的销售，也许这不是自己经营，只是个打工的，所以没有什么感觉吧。可是就是觉得没什么动力，大学里学的那些知识，又好像什么都与我没有关系了，现在的工作，随便来个初中生都能干，唉，懊恼，心情有些低落。

2月28日 星期五 阴

终于，在二月的最后一天，我被允许放假一天，终于解散了，可是我什么都不想做，也不嫌逛街。就和妈妈坐在自家店里看店，我说着我心里的困惑，对销售没兴趣了，开个店好无聊啊，整天这样跟个牢笼似的，哪里都不能去。这时妈妈引导我想想他们整日在家里做的事情，让我换位思考一下，如果是自己开店，一天没有收入，那就得担负着房租，水电费，卫生费等等各种费用。说我们现在还是不知生活的艰辛，还需要磨练。

3月1日 星期六 阴

妈妈的教导，给了我很大的警醒。今天我主动和阿姨交流了，聊到了他们这一辈人在年轻时候的艰辛，在面对艰辛困难的时候，报以怎样的心态，还聊到了她在教育孩子这方面的思想。对此，我也提出了一些自己的观点和建议。如此，我感觉我们之间的距离一下子拉近了很多。干起活来也更加默契了。

3月2日 星期日 阴

人与人之间的距离就是要靠关心与理解拉近的吧。今天在打扫卫生的时候，一不小心，把手划伤了，阿姨很是温暖的赶紧帮我清理伤口，而后又到附近药店帮我买来创可贴。这一小小的举动，确实让我温暖许多。今日的阿姨，很是温柔，对我也很是关照，整理货物的时候，也总是首先为我考虑。

3月3日 星期一 阴

今日店里又来了一个小伙伴，全新的，我们同样都是大学生，他也是到这里实习，临时被调到这个店里熟悉业务。这下店里就更热闹了，我们之间有更多的共同语言。看我们聊的热火朝天，阿姨也并没有说什么，反而很是高兴，由我带领着，很快就对店里的事情熟练了，我也很开心，这样也让阿姨的工作轻松了很多。团队合作就是轻松高效。

3月4日 星期二 阴

收到假钱是最痛苦的事情吧，下午下班，查账目的时候，才发现有一张假币，还是100元，看到它的时候，我们都惊呆了，会是谁收的，今日买卖并不多，我这才意识到是自己中午轮班的时候，也许是太着急了，没有看清楚。阿姨和队友看到我焦急的懊恼，也是一直安慰我，可是犯了错误，还是要自己承担责任。虽然心里很难受，可是还是要勇敢面对。

3月5日 星期三 阴

昨日收到假钱的阴影一直笼罩着我，我的心情一直有些不是释怀，再碰到有人把钱付给我，我都不敢接，或者直接把这份重任交给阿姨他们，他们很快发现了这个问题。感谢他们没有责备我，而是勇于挡在前面，然后慢慢地教我怎样辨识，教我勇敢地面对，也让我变得更加自信。

3月6日 星期四 阴

半个多月都是在店铺实习，从刚开始的不适应到现在的适应，从刚开始的不知如何与阿姨相处，到现在的协调合作。当我对这里一切都熟悉的时候，我被通知要调走了，这是最后一天在这个店里当销售员，我很是珍惜，好不舍这里的伙伴，可是，还是要服从该公司里的安排，去面对下个挑战。

3月7日 星期五 阴

从今天开始，我要跟着胡师傅一起跑市场了。真正去体验业务员背后的努力和汗水。胡师傅办事能力很强，在公司里的业绩也是数一数二的，我感到甚是荣幸，这次实习能由她带领。今天我们的主要任务就是先去牛场了解近期的出栏情况，也是让我对公司的农场的饲养情况，不管是规模上还是管理上都有了一定的了解。

3月8日 星期六 阴

作为业务员最重要的就是要安排合理的时间，关注顾客的需求。就目前公司在我们县城里开的店，我们的任务就是要在月初，月末去了解他们近期的销售情况。今天特意来到了我之前所在的醴泉店，在胡师傅的带领下，我们对上个月的销售业绩进行了详细的统计，对货物进行了检查，对于陈货，我们都按照公司的规定将其收走。统计这资料是个细活，必须得认真 ，不怕麻烦。胡师傅的工作态度，让我很是敬佩。

3月9日 星期日 阴

谈判在业务当中是很关键的环节，今天和胡师傅要面对的是公司的一个比较大的客户。该客户在我们县城餐饮业有很大的市场，把我们的生鲜牛肉推销给他确实是比可观的生意。看着胡师傅在和他谈到近期的生意状况，又聊到近期的公司政策，对于这老板来说有什么好处等等。想到大学里也曾学过关于商务谈判的知识，可真正到实践当中，真得随机应变。

3月10日 星期一 阴

天气依旧阴沉，还有些寒冷，今天工作可不轻松，跟着胡师傅在仰韶广场做宣传活动，虽然寒冷，可是广场上人依旧很多，来来往往的人群，还碰到了不少认识的人，说实在，真的是有点尴尬，尤其是看到以前的同学，人家都会问到，毕业后，怎么做这行了。好像在大家的观念里，大学毕业后就应该在外地，或者有份体面的工作。心里会有点不舒服，可是还是要把工作做好。

3月11日 星期二 阴

今天依旧是跟着胡师傅一起去拜访客户，插不上嘴的我，有些小失落。甚是感觉自己的心有些浮躁吧，没学到多少，就想去干一番大的事业。我心里暗暗地告诉，自己，耐心，再耐心一点，好好预备自己，好好跟着师傅，用心学习。

3月12日 星期三 阴

计算着实习结束的日子就要到了，心里挺开心的，马上就可以解放了，这么久来，没什么假期，是忙时闲的日子，让我也没有真正的静下心来想想自己在这里到底学到了什么。今天，很惊奇，胡师傅找我谈话了，没聊工作，而是聊到我工作的心态，以及对毕业后的打算，胡师傅很亲切，说着，还是建议我，可以再继续读书的话 ，再静下心来好好读书吧。这样，将来才可以走的更远。这样的话，让我心里一阵暖流。

3月13日 星期四 晴

实习就要结束了，今天收到了人生中第三份工资，最多的一次 ，1200元。拿到工资的时候，心里真的很开心，自己早就计划好的计划终于可以实施了。用自己汗水换来的，是如此珍贵。

3月14日 星期五 阴

最后一天实习，跟着胡师傅，又当了一天的小跟班，总想着能多干点就多干点。又到我之前工作的店里，看看那里的阿姨，陪阿姨聊会天，整理一下货物。就这样，我的实习就此结束了，心里很兴奋，也很充实，很感谢我在这里实习的每一天。

3月15日 星期六 晴

一、主题和效果

愿快乐永远跟随着您!(May happiness follow wherever you go!)

慈祥的圣诞老人，五彩的圣诞树，洁白的花，浓浓的圣诞气息，三德大酒店将为您和您的亲人、恋人营造独特的圣诞文化氛围，在这儿，您可以和亲人度过一个祥和的平安夜;也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠夜;还可以享受一个浪漫、温馨的除夕夜…我们为您准备了丰盛的冷餐酒宴、丰富的互动演出、丰厚的圣诞礼物，一切由您作主。相信您会因为喜欢而选择，更会因为选择而喜欢!

二、对外宣传、场景布置等

三、安排

1、活动起始时间 20xx年12月24日晚20：00——00：18

2、灯光道具进场，下午两点以后

3、演员进场，下午六点半陆续进场

四、演艺地点

1、XX大酒店豪华宴会厅

2、XX大酒店西餐厅 (萨克斯手临时串场点)

五、演艺现场灯光效果

1、舞台背景下散点布置4只575W的摇头灯，渲染舞台背景和演出空间气氛。

2、大厅中部分别布置2只追光灯，渲染气氛，增强视觉聚焦效果。

3、舞台两边分别安置16只帕灯做面光和侧逆光，4只可调换色回光做侧光。

4、舞台周边配以电脑激光灯，大泡泡机，烟机，雪花机增强演出过程的梦幻效果。

5、马田系列音响一套(带点歌系统)，配置四只环绕立体声音箱。

6、舞台正侧面安置中型dvd投影仪，方便演出和互动，达到最佳视觉效果。

六、平安夜活动演出程序

1、(20：00)活动开始

活动从晚上20：00开始。(现场灯光逐步关闭)伴随着“圣诞颂歌”的音乐，八位身着洁白连衣裙的小天使们，手捧烛光从两边涌向舞台并一字排开。

音乐播放五分之三时，小天使们以扇形再分向两边站立，让出身后的两位主持人，同时两只追光灯打开，聚焦到男女主持人。

主持人开场白，宣布“愿快乐永远跟随着你”主题圣诞平安夜拉开序幕。

2、(20：15)灯光徐亮，电脑摇头灯变幻，一群可的俄罗斯姑娘上场，表演欢快的舞蹈。

3、(20：25)主持人介绍主办单位领导嘉宾，进行串场。(可安排领导讲话)

4、(20：40)男生独唱 2首歌后，主持人接着上场，邀请外籍嘉宾跟歌手学唱中文歌曲。

5、(20：55)萨克斯演奏，演员台上台下和在座嘉宾面对面互动。

6、(21：15)成人拉丁舞表演。主持人邀请4-6对男女嘉宾上场跟学拉丁舞，请其他观众上场，用准备的小道具投放表演者手中，以个数决定名次，颁奖品。

7、(21：35)这时，一对可爱的小舞伴不甘示弱，嚷着上场，挑战成人拉丁舞。优美的舞姿引得刚才的拉丁舞舞伴也融入他们的舞中，共同完成这曲拉丁舞的表演。主持人邀请嘉宾给一对小舞伴颁奖，全场鼓掌，小男孩掏出横幅上联，“后浪推前浪”，小女孩也掏出下联“一代更比一代强”，主持人出横批“后生可畏”。

8、(21：45)女生独唱中英文歌曲。亦可邀请嘉宾上台为她伴舞，增强互动气氛。

9、(21：55)杂技表演

10、(22：05)爱心节目——“特别公益活动” (根据单位领导意见可选)

11、(22：25)俄罗斯演员集体舞蹈。舞蹈结束，主持人即上场请上四位嘉宾根据舞蹈再共同创意性地演绎一遍，由舞蹈演员作评委，评委用拥抱的方式投票选定优秀者，根据被评委拥抱次数决定名次。主持人颁奖时，可把奖项颠倒颁发，末奖为一等奖，依此类推。主持人解释：(因为末尾得到的拥抱最少，因此得到的温暖也最少，所以要给于大奖一下。)

12、(22：45)杂技表演

13、(22：55)游戏

14、(23：15)川剧变脸，最后两张脸写上圣诞和快乐字样。

15、(23：25)抽奖活动，乐队现场配音。其中安排一份奖品写的奖品是“大狗熊”一只，在大家惊异的时候，主持人告诉大家，他的奖品是大奖，要放到最后发。等到发狗熊奖品时，全场灯光骤然熄灭，追光灯打到观众席后排，由驯兽师带领的两只狗熊闪亮登场。主持人询问获奖嘉宾是否愿要这个奖品，一阵调侃后，主持人拿出一只大熊奖给嘉宾目送入座。

16、(23：40)对熊表演，结束时打出圣诞快乐类的标语。

17、(23：59)屏幕倒计时开始，全场嘉宾共同倒计时，至零点时，爵士乐队激情演奏，主持人调动全场嘉宾演员原地欢跳，共庆圣诞节的到来，大家共同欢呼，互相祝福。(同时雪花机放出干冰，燃放雪地冷焰花，雪地中有“XX大酒店店标”的图案)

18、(零点以后)冷烟花燃放结束，乐曲转到“圣母玛利亚”经典颂歌，由XX员工装扮的圣诞老人神秘而至，和少女天使们共同向大家分发圣诞礼品将活动推向高潮。

19、强烈震撼的爵士音乐持续悠扬，等待来宾散场结束。

七、演出活动预算(演艺部分)

1、舞台灯光、舞台音响设备XX元

4只575W的摇头灯、2只追光灯、带点歌系统的音响一套(4只音箱)、(唱歌要求高的可以舞台上再加1对反听)、草坪灯，激光灯，大泡泡机，烟雾机 雪花机 干冰机、唱歌或放DVD用的投影仪、 8只帕灯做面光，4只换色回光做侧光，8只帕灯做逆光

2、演员演出节目费用(包括交通费、住宿费等) XX元、道具费用 XX元、冷烟火 抽奖箱 做标语横幅、烛杯、蜡烛、抽奖奖品30圣诞礼物、圣诞帽、手拍、口哨、荧光棒、小星星等(天使服装、头饰)

总合计费用：XX元

充满机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在第一范文网销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。

盘点整个中秋节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。

随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点中秋节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度9月份呢月合计销售：288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A: 大环境 受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销 场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，

能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。 C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢 中秋节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。

堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。

新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。

D：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和中秋大闸蟹事件等。

E：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。

F：硬件设施急需改善 在中秋节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。

另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对中秋这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。

G：超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重。

贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。

个人问题：

A：沟通不够 本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻，不能有效的将公司所有理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，单兵应战以不是制胜之道。

B：创新力能力较差 超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿。有负领导栽培。

C、细节管理不够 超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的具体掌控，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。

针对以上问题，主要完善以下工作：

A、提升专业技能 不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理 坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。

D：员工管理 努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。

E、服务管理 加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为杨宁的发展做出应有的贡献。