0

中级职称个人工作总结(精选20篇)

2024-2024财务人员年终总结

浏览

5624

范文

1000

平面美工年终个人工作总结范文_美工工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:美工,个人,全文共 1750 字

+ 加入清单

平面美工年终个人工作总结范文

来到公司已经快两个月了。感觉时间过的特别快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝,而是因为每天工作的都非常的充实。我以前一直在职业培训学校做平面讲师,工作非常轻松,每天讲一个半小时的课,其余的时间就是辅导学生上机操作。每天上班感觉时间特别漫长,就盼着时钟能够快一点走,早点下班。但时间长了我觉得,太安逸的工作环境,不太适合我。所以我来到丰联文化传媒有限公司,开始了新的挑战。我们的设计任务很重,公司的vi,样本,画册,网站,动画都需要我们来设计,我们的团队成员就一起研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公司服务。所以每天都有设计任务,虽然工作累一点,经常加班,但是看到我们自己设计出来的作品,心里的喜悦超过了苦和累。

那么,我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这两个月的感受:

(一)良好的办公环境

公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自己的办公桌和电脑,还给我们配备了文件夹,笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品,设施齐全。有了这么好的办公环境,我们的工作热情会更加高涨。

(二)好的领导

我们的领导董事长、李总、朱总。他们的年龄应该和我们的父母年龄相仿,但他们为了公司的发展每天都是勤勤肯肯,兢兢业业的工作。我们的赵总,经常和我们一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜还在写文案,写稿件。不但在工作上帮助我们进步,在生活上,思想上也不断的开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。

(三)同事之间能够和睦相处

人际交往、同事之间的相处,是我们大家工作的需要。每天早上来到公司,同事之间问声“早上好”,微笑着点点头,这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了,端上一怀热水,送上一句温暖的祝福,那么,每个人的心里都会是热乎乎的,少了那些勾心斗角,尔虞我诈,多一些理解和关怀。这样,我们每个人就会得到更多的温暖,更多的爱。

(四)团队精神

工作中少不了交流和沟通,少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到两个月,但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计,例如运动会馆的网站,画册,装修效果图,公司vi,logo,动画的制作。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。这里需要我们平面设计,网站设计,3d设计,影视设计师的相互合作共同来完成。一个人承担着几个人的工作,所以说每个人的力量都是不可或缺的。

一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点。团队精神非常重要,大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。

所以一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。我们会一起努力,打造出我们丰联文化传媒自己最响亮的品牌。

(五)热爱自己的工作

我们无论在哪里工作,最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间,领导和同事都非常的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高,层次越高,我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力,对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受,并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

赵总经常和我们说的一句话是:“态度决定一切”。人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。

最后,祝我们的公司能像巨龙般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿在座的每一个人身体健康,幸福快乐!

以上就是由第一范文网为您带来的平面美工年终个人工作总结范文,想要了解更多详细内容请关注美工个人年终工作总结范文汇总

2017-2017美工年终个人总结范文汇编

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:2024新时代校园爱国卫生运动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,卫生,个人,全文共 1177 字

+ 加入清单

我校学校领导高度重视,结合学校实际,围绕“建设优美校园享受健康生活”的活动主题,通过丰富的活动内容,让广大师生学习和了解卫生知识,形成崇尚健康生活方式,养成文明健康的行为,营造“人人关心卫生,人人讲究卫生”的爱国卫生新局面,取得了一定的成效。现将我校爱国卫生月活动总结如下:

一、健全机构,落实责任

为确保爱国卫生月活动和创卫工作的顺利开展,学校成立了“爱国卫生月活动”工作领导组。

全体班主任为成员,各班设卫生委员和卫生监督员,形成了畅通无阻的卫生工作网络。并结合学校实际,分设卫生工作领导小组、健康教育工作领导小组、合理搭配,及时调整,做到了分工明确,责任落实,相互协作的工作机制。

二、健全制度,强化管理

建章立制,落实责任,通过值周工作日查周报,常抓不懈,及时处理,养成习惯。是学校卫生工作顺利实施的前提。在工作中逐步加以完善,使学校环境卫生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制约。

按照方案开展工作,进入x月份,学校再次召开学校卫生工作领导小组成员会议,制订了《爱国卫生月活动实施方案》,布置学校今年“爱卫月”活动的重点是整治卫生环境工作。

三、广泛宣传,营造氛围

结合学校实际,学校卫生工作领导组于x月初在全校进行了广泛宣传和动员,以“全员参与”为主,利用学校教职工会、学生集会、校园广播站、黑板报等形式,进行“爱国卫生月”主题宣传。全面多次动员,号召全体师生员工参与治理环境,重点清理校园卫生死角、公共绿化带和师生个人卫生,并对全体师生进行了保护环境的宣传,营造浓厚的氛围,使全体师生进一步提高对爱国卫生月活动的认识。

四、组织活动,落实行动

在广泛宣传发动的基础上,我校在整个爱国卫生月中,开展了以下具体活动:

1.利用周一升旗仪式对全校学生进行了动员,召开了教职工大会,向全体教职工进行了爱国卫生月活动动员;利用校园广播站由学校领导和学生代表发表了“保护环境,人人有责”广播讲话,使全体师生思想意识得到提升;

2.结合学校实际办宣传专栏、健康教育宣传栏,坚持每周一节健康教育课。

3.对全校的食堂、小卖部、师生宿舍等进行环境卫生工作大检查。

4.组织全校师生打扫卫生,清除杂草。净化了校园,增强了师生保护环境卫生的意识,受到群众的好评。

5.学校投入专项整治经费,落实了具体工作人员对教室、体育室图书室、阅览室、音乐室、美术室、厕所等进行了消毒处理,净化了环境,保障了师生的生活环境质量。

6.组织学生参加“爱国卫生争做环保小卫士”实践活动,让学生设身处地感动自己在公园、社区、校园、街道担任环保卫士的感受。

珍视天空,关爱大地;抵制污染,保护环境;清洁校园,从我做起;美化环境,人人有责!。爱国卫生月即将过去,但我们仍将加大爱卫工作力度,真抓实干,争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩,为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境,促进身心和谐、健康地成长。

展开阅读全文

篇2:创业计划书个人总结计划

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 3526 字

+ 加入清单

[关键词]

传说、幻想文学、虚拟团队

说明:

幻想文学:指现网络流行的奇幻、玄幻、科幻、武侠等文学类型。我们认为,这些文学类型的共同点都体现人类的梦想与幻想,故用“幻想文学”一言以概之,当然,还有其他的文学类型,这里不一一举例。虚拟团队:区别传统团队,特点是不在相同地点协作完成任务,体现网络特点,由具有相同兴趣,相同理想,愿意共同努力的成员构成。

[项目简介]

1网站发展目标及宗旨:继承和发扬中国优秀传统文化,立足网络,建立一个读者、作者、出版媒体三向交流的畅通平台;立足华语,面向世界,极力打造中国特色幻想文化品牌。2网站所提供的产品及服务:

1)国内一流的幻想文学(主要是小说)原创文本;

2)国内一流的原创文本改造、再造服务;(例如武侠小说的剧本影视化,动漫化,除此之外我们会大胆进行适合网络特点的新文本创作实验)

3)大型幻想类作品合作创作策划与网游背景策划;

4)幻想类作品评论活动策划及写手包装;

5)幻想文学图书策划,相关杂志栏目策划;

6)文化热点活动策划;(比如大型征文,大型主题讨论活动策划)3网站站文化理念

1)学习力——成长的概念。无论是团队个人,还是项目组,还是团队整体都具有一个不断学习的统一意识,唯有不断学习才能成长,才能壮大,才能在机遇到来时抓住它,困难面前克服它。

2)创新力——创新的概念。创新是竞争力的核心内容,创新是区别他人的标志,与他人不同,才是存在的意义,同时,创新意识是自己走在他人前面的必须。

3)想象力——想象无限的概念。没什么不敢想的。网站的存在,最根本的目的是向世人证明中国民族从来就不是一个缺乏想象力的民族,中国的文学史中从来就不缺乏瑰丽,宏伟的想象巨著,作为龙的传人,应该有文化的自豪感,更应该用自己的努力来证明这种自豪感。

4)策划力——分析的概念。策划是整个项目产生的重要环节,是一个项目得以成功的前提保证,它包括正确分析环境,权衡利弊,抓住机遇,合理计划。

5)凝聚力——团结的概念。网络海洋,人皆有孤独感,我们称之为孤岛效应;借助网络把具有相同兴趣、旨趣、理想的人团结在一起,即可形成规模效益的群岛效应。

6)执行力——执行的概念。有好的想法,就不能让它总在脑海里徘徊,只有落实在实践中,坚定不移地执行下去,放能真正开花结果。

7)持续力——坚持的概念。成功的法门只有一个,那就是坚持,对于目标,无论你速度快慢,只要坚持,就总能到达目标。

我们认为,一个优秀团队发展,一个网站良性运营,离不开上述理念,而这些理念并非是独立的,而是紧密联系的。4网站管理模式。

以虚拟团队(虚拟团队是由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成)模式管理网站。虚拟团队与传统团队相比,有着人才优势;信息优势,效率优势以及成本优势,虚拟团队区别传统团队自下而上单一的管理模式,这样的模式有利于充分发挥团队队员积极主动性,人人以网站为家,真正实现优势互补,能够最大限度地利用网络信息传递快捷、资源共享等特点、科学、民主、迅速、有效地开展网站各项事务。具体而言传说团队具体管理主要采取网站事务项目负责制度以及收益分配股份合作制。

[项目可行性]

一网站发展的外部环境

古往今来,开放与保守,联合与竞争是为永恒主题,如今这主题的色彩,在网络条件下,更为光彩夺目。放眼方今世界,政治、经济、军事方面的竞争日愈激烈,碰撞的结果也许是消融,也许,是火花!我们不得不承认,我们生活在一个非常精彩之世界。而各方面碰撞,究其根源,往往来自民族的差异,文化的差异。《魔戒》三部曲让包括中国在内的大众为之倾倒;哈里伯特,让无数中国儿童为之疯狂;韩国的游戏,日本的动漫正在滋润着现如今中国的一代又一代。历史的经验告诉我们:本土文化必然在外来文化的重压下再次醒觉,奋起。新一代的文化探索者必将打造出有中国特色的文化传说!加入wto后,出版、报刊在时尚、现代、流行等方面将承受越来越大的压力,而本土的,反映中国古代历代智慧的文化产品领域,相对而言,竞争压力就少。一则因为这文化是根植这片土地,有足够的号召力和亲和力;二则还有广大的拥护者及消费群体存在。例如中国武侠文化,我们看到今古《武侠》及其集团发展的良好态势,以及越来越多武侠杂志的诞生,这说明市场前景是乐观的。而且,我们也看到了,作为本土的武侠文化,借助电影这先进的表达形式杀入了美国的好来坞,电影《黑客》是一明证。因此,本土的文化产品有相对更多的发展空间,在中国文化国际影响力日愈增加的大前提下,完全可以走出中国,走向国际舞台。我们传说就是以此为坚定的立足点,挖掘中国优秀传统文化,赋以时代特征,这将是我们传说生存和发展的空间,我们的所有努力,就是要不断拓宽这个空间。现实告诉我们,不是我们的文化太老土,也不是我们的文化不够酷,而是我们在盲目地崇拜外国文化的浪潮中迷失自己,不肯,不会挖掘。殊不知,美国《星球大战》中的武士,其理论根源就是来源中国道家的“气”;殊不知,日本动漫对《三国》的重视与更新给他们带来多少经济利益,这一点,足令国人蒙羞。是以,传说网站发展的初期,很大精力将投放在传统文化的挖掘当中去,我们很有信心:显然,传说的工作不是无米之炊,我们面临的是一座取之不尽,用之不竭的金山。当然,我们并不是一概排斥西方文化,中华文化从来就是博大开放的文化体系,我们会结合未来文化与审美的发展趋势,努力吸收西方文化中精华,努力创造出有时代特色的文化产品。再看看网络现实状况,近年来,网络文学原创网站如雨后春笋,而像龙的天空,幻剑,起点,爬爬等中文原创网则稳步发展,证明网络已经聚拢了庞大的网络创作群体,广大的阅读群体。这些,就是市场的基础。

二网站发展的内部环境

1网站站于__/8/28成立,发展半年,网站已初具规模,在业内具有一定影响力。

2拥有一支该领域内一流的原创人力队伍,具备一定原创力;

3传说网站管理各项制度的渐趋完善。

4传说除原创队伍之外的评论组,影视组等正在积极筹建中。[市场潜力]

一幻想文学市场分析

1__年幻想文学市场回顾

长期以来,武侠小说一直领军中国的幻想文学市场,虽然在国外奇幻大举入侵的情况下已渐呈日薄西山之势,但依然顽强坚持,同时,为对抗奇幻,从武侠衍生出的玄幻由黄易着实火了一把。

__年春,春风文艺出版社运作《幻城》首发20万,获得极大的成功,唯美的语言,动漫的风格,少年作者,这些热点让广大年轻读者为之倾倒。

__年杂志市场,虽然有成都《梦想》,广州《奇幻》的关、转事件,但今古《奇幻》的第一期,半价让利读者,显示今古对中国奇幻市场的信心和强大的市场营销能力。

起点,幻剑,读写中文原创网纷纷出台电子书计划,绕过实体出版物僵硬的政策,给网络创作注射了一支强度不大不小的强心针。

2目前幻想文学市场特点:

1)聚集了庞大的网络原创群体,但多为兴趣,业余选手;聚集了庞大的网络阅读群体,也多为兴趣,盲目跟风。

2)投资方对幻想文学市场缺乏信任,缺少懂行的投资方,无法利用眼前良好的群众基础引导、做大市场;缺乏相应职业优秀操作团队全程运作。总结下来,大抵就是“有场无市”,而这点,白白使盗版获利。二幻想文学市场预测

1今后几年来的出版发行政策的改革,渴望给幻想类创作带来强大推动力。

__年报刊改革首先在党政机关报动了手术,相信在今后会有更多灵活、务实的改革政策,这时,幻想文学市场的政策环境会大大改善,市场将会被激活。

2投资方的注意力增加。资本的流动,往往是流向利润高的地方,相信幻想文学市场的丰厚利润,会越来越引起投资方的注意。

3作者、读者、评论的成熟,将直接推动幻想文学的良性发展。

[创业计划]

1总体方针:修好内功,壮大自己,广交朋友,以待时机。2发展之路:

1)核心团队发展:这是内功,是传说灵活、机动、强大的表现根源所在。解决信任问题,加强沟通,明确分工是团队整体管理的总纲。

2)传说网站发展:这是外功,是面子,是影响力号召力所在,是凝聚网络注意力最重要的物质手段,是传说团队与各方面畅通交流的平台。从形式来看,传说网站大抵要走过三个阶段:

a以论坛为主的网站模式:以论坛阵地,选拔人才,加强传说的原创、评论等各方面力量;

b成为具备某特定功能的交流式网站模式:比如说免费提供文稿供需信息交流平台;打造传说的创作品牌;组织专业人士对幻想文学市场进行各方面的评述,形成传说的评论品牌,组织和倡导良好近学术的交流气氛。

c以宣传传说核心文化理念,即中国特色幻想文化的综合专业大型网站。这个阶段将提供更多,更全面的服务。这个阶段,希望能具备引导市场需求的力量。

网络条件下的计划,计划远不如变化,所以创业计划只能是短、中期,长远计划,多为空谈,我们的态度是,大胆去做,在行动中完善。

展开阅读全文

篇3:静配中心个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 2252 字

+ 加入清单

转眼间,短短的几个月时间过去了,我园在紧张与忙碌中,一步一个脚印,依照上级的要求,顺利的完成了本学期的各项工作,在本学期中主要从以下这几个方面进行开展工作,汇报如下:

一、 开园宣传工作

根据县教科局的安排,要求新建的幼儿园务必在9月15日要正式开园,我园为了响应上级的要求,立马组织全体教职员工进行开会,部署幼儿入园的宣传工作会议,主要采取了:制作入园通知书、拉挂正式开园横额、下到各村委会张贴入园海报、走门闯户做幼儿入园发动工作,截止到9月15日入园幼儿人数达到118人。顺利完成幼儿入园的宣传工作,达到预期目标。

二、 维稳工作

面对刚上岗的教师,来到了一个新的环境,他们所遇到的事情有时并非和自己的所想象的一样,然而心态上会产生些波动,稳住全体教职员工的心态是办好幼儿园的第一要事,所以,马上组织全体教职进行开会,专讲稳住心态的内容,在工作中、生活上,多和教职员工们谈谈心,拉拉家常,给足信心和希望,经常性的开展些有利于教职员工们的团结活动,帮助教职员工们尽快的融入到幼儿园家庭的集体中来。

三、分班工作

由于我园教师之少,只有4位教师,而学生之多,达到了118人,在这种互不搭配的情况下,及时的与教师们进行研究讨论,如何进行分班才是最合理的,经过最后的讨论确定,将班级分为4个班级:小班2个,共39人,中班1个29人,大班1个50人。

四、确定教学目标工作

俗话说:“没有目标的去工作,是不可能成功的”,确实如此,我园为了各项工作得以顺利开展和为了避免教师盲目去教育、去培养幼儿,根据上级的要求和幼儿园的实际情况,结合《幼儿园发展指南》精神,把幼儿园本学期的教育目标确立如下:“给幼儿健康生活,让幼儿快乐成长”。然后各班级在围绕幼儿园教育目标确立本班的教育目标,小班的目标确立为:“稳住幼儿情绪,赢得幼儿芳心”。中班的目标确立为:“养成良好的卫生、生活习惯和具有基本的生活能力”。大班的目标确立为:“养成良好的学习习惯,为上小学奠定良好基础”。

五、教研工作

为了提高教师的业务水平、教学水平、理论水平,确定每周一晚上的8点到9点半为全体教职员工的学习时间,主要的学习内容是《幼儿园发展指南》、和在游戏中、在课堂上、一日生活中,所遇到的和所感悟到事件,进行学习和讨论研究,还围绕幼儿园教育目标、各班的教育目标进行针对性提出教育方法和教育手段。在学习《幼儿园发展指南》过程中,要求每位教职员工,要懂指南、知指南、用指南,并在学习后,写好学习反思,写好总结,让指南来指导全体教职员工。在学习和讨论研究,在游戏中、课堂上、一日生活中的活动中,要求每位教职员工,经过学习和讨论研究后,所总结出好的方法、好的建议、好的措施,要继续发扬,不对的,要及时总结,找出病根,对症下药。写好反思,写好总结。

经常性的开展公开课活动,要求作课的老师,要认真备课,并认真写好教学设计,要求听课的老师,要认真做好听课记录,然后进行评课,在评课的过程中,要求作课老师先自己对做这节课的感受和思路,然后各听课老师,再按在听课的过程中自己的一些体会,和换成自己来上这节课的看法来进行评课,最后让听课老师和作课老师,都必须写好听课反思和作课反思。经过一学期,教师的业务水平、教学水平、理论水平都有了明显提高。

六、安全管理工作

在上级领导的关心支持下,我园以坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则,通过安全教育,增强幼儿自我防护能力,通过齐抓共管,营造全园教师关心幼儿园安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失。

成立幼儿园安全领导小组园长:组长成员:各班班主任、门卫。

1、制定严格责任追究制度,对造成重大安全事故的教职工,要严肃追究有关老师及直接责任人的责任。

2、签订责任书。幼儿园和老师签订安全责任书,明确各自的职责,贯彻“谁主管谁负责”的原则,做到职责明确,层层抓落实。

3、不断完善幼儿园安全保卫工作规章制度。建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度,不定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及幼儿管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、健康体检等规章制度。严禁组织幼儿从事危险性工作,严禁教师个人利用假期私自带幼儿外出,做到有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

4、建立幼儿园各种安全意外事故处置应急预案制度。

5、加强厨房卫生安全管理。

七、构建家园沟通桥梁工作

陈鹤琴先生说过:“幼儿教育是一种很复杂的事情,不是家庭或幼儿园一方面单独能够取胜的,这必定是两个各方面共同合作方得到充分的功效”。《刚要》也明确指出:家庭是幼儿园重要的合作伙伴,应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与。

因此根据以上的理论依据,结合了幼儿园的实际情况如期的开展了以下工作:

1、 在开园时和家长进行了见面会。

2、 鼓励和支持幼儿园全体教职员工积极与家庭沟通,利用手机通话、进行家访、入园告知、离园得知的方式,做到相互配合、相互教育、相互理解,对幼儿的言行举止做到你清我明共同教育。

3、 开展了游园亲子活动,增进家长和幼儿之间的感情,促进了教师与家庭的情感。

经过一学期的奋战,在上级正确的领导下和幼儿园全体教职员工的共同努力下,顺利完成了本学期的工作,在各项工作的过程中,仍出现有得有失,有得的经验在下学期中我们继续发扬,有失的做法,我们将认真总结,找出病因,对症下药,全力以赴做到要到病除。我相信“天上不负有心人”只要我们新吴中心幼儿园的全体教职员工,每个人都全身心的把精力投入到工作中去,用心的去做。以后的新吴中心幼儿园必将是一所辉煌的幼儿园。

展开阅读全文

篇4:网页设计师个人工作总结_设计师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:设计,个人,全文共 1927 字

+ 加入清单

网页设计个人工作总结范文三篇

篇一

设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临新的设计任务时,因为觉得自己的水平不够,感觉充满了压力,开始搜集各种资料,接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到肯定时,便是工作中的快乐!充满了快意。

一、工作总结

从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序,虽然自己也付出了努力,但是更离不开同事们的帮助。在这三个月里,我学习了制作网页的基础知识。从配色到布局,从制作效果图再到切片,再到用dw制作网页,最后套程序。每一个环节我都没有松懈,不管是在公司还是回到家里,我都会充分利用时间来学习,补充自己贫瘠的知识。虽然现在的水平还远远不够,但是扪心自问,我在远洋的每一天都是充实的,没有虚度,我相信在新的一年里,通过自己的努力和同事们的帮助,我会学到的东西,不管是在技术水平上还是其他方面,都更上一层楼。

二、工作中的不足

虽然通过三个月的努力,技术水平有所提高,但是还是存在很多不足的地方,因为基础打的不够好,很多地方学习起来有些吃力,不停的问同事,也给别人带来了不少麻烦,因为知识的不足,使得开始的学习有些混乱,感觉不知道从哪里开始学起,无从下手,浪费了不少时间。

三、新一年的目标

过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。因为我刚刚来到远洋,所以对我来说这也是充满希望的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也加强自身的能力,工作中与同事多沟通,多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来。

我们经过痛苦煎熬,终于做出来的时候倍感轻松。

篇二

根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是:

(1)负责对外宣传,具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;

(2)日常接待工作;

(3)相关活动的策划及筹备;

(4)担任讲解工作;

(5)领导交办的其他工作。

通过完成上述工作,使我认识到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、网站建设维护能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现,根本无法适应精美网页的制作要求,于是重新学习了新的网页制作软件dreamweaverm及图形处理软件。目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员,我阅读了网上的部分策划案例,以便在以后的策划工作中有所帮助。

20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识,并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

篇三

记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。但是,在领导和同事们的支持和帮助下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时,减少页面中冗余的代码,保证页面的加载速度。

自从担任网页制作以来,虽然在工作中取得了较好的成绩,但也还存在一些不足之处。例如:工作中没有充分领会领导的意图,有时会忽视公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。

在今后的工作中,我将努力提高技术水平,克服不足,朝着以下两个方向努力:

1、在以后的工作中不断学习技术知识,通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

短短三个月的时间,我学到了很多专业的知识,能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下,开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。

总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作,但是社会在不断的进步,技术在不断的更新,我还需要更多的磨砺。为此,今后在工作中,我需要进一步增强开拓创新精神,刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。

展开阅读全文

篇5:管理个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1125 字

+ 加入清单

在这一年中我所从事的是设备管理工作,在公司领导和基地领导的正确领导和帮助下,今年年车间设备管理、设备润滑、设备创新取得了一定的成绩。但取得成绩的同时也暴露出了一些不足。正是这些不足更激励我在明年的工作中,要努力学习理论知识,更新观念,多在专业技术和经济技术创新等方面多下工夫。现将工作总结如下:

一、从思想上:一年里从思想上严格要求自己,加强学习,能够完成领导交办的各项工作任务。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,改进学习方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,虚心求教的态度,主动向同事们请教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己〃

二、工作方式:在此以前是抢修,整天的忙忙碌碌,可设备还是常常出现问题,不仅自己不轻松,还时常的耽误生产,到现在设备的故障率大大降低,自已轻松了,对生产的影响也小了很多。再者是逐步形成了做台帐的习惯。在以前不是这样的,做过还是没做过,做到什么程度,都是连一个月也不用就是以忘掉的。以润滑为例,哪台设备,哪个润滑点到底有没有做过润滑,都是刚开始记得,逐渐就忘记掉。现在则不同,自己所掌握的每一个润滑点每一次的润滑都有记录,并保存。并且这些记录都经过把关,一是生产岗位的润滑加油记录、巡视人员的确认,再就是我对加油情况进行检查。这样就可以保证不漏过一个加油点。润滑是一个周期性很强的,重复性的工作,这样的记录虽然重要。

三、大修工作:年初公司在资金比较紧张的情况下,保证了基地车间的大修工作。在这种情况下,基地领导班子召集所有维修人员开会决定:“大修工作本着修旧利废和经济技术创新的原则,突出关键和主要设备重点修理”。2月份车间的大修工作全面扑开,在技术人员少、时间紧、任务重的情况下,按期完成了车间的大修工作。经过这一年的生产检验,大修工作比较成功。

四、经济技术创新工作:年初车间制定了3项经济技术创新项目,截止到12月份维修人员已经完成全部创新项目,在完成的所有技术创新项目中每一项都在生产过程中起到了很重要的用,每一项都为公司节省了资金且降低了工人的劳动强度,非常好的体现了公司以人为本的原则。

五、从工作技能来说,工作态度的转变直接带来的就是工作技能的提高。对未发生的故障有了一定的预先判定的能力,对已发生的故障有了更灵敏的判断及更迅速的处理;学会了走弯路——换个方向去考虑问题;学会了避开难点去解决问题。总而言之,这一年是我进步的一年,在各个方面都有了发展,是选定方向的一下,不管进步大小,只要方向是对的。现在与过去相较,突显出来的是未来,希望明年能在更正确的方向上有更大的进步!

展开阅读全文

篇6:总监理工程师个人工作总结_工程师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:经理,工程师,工程,个人,全文共 11977 字

+ 加入清单

总监理工程师个人工作总结

总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作 ,第一范文网小编整理了“总监理工程师个人工作总结”仅供参考,希望能帮助到大家!

篇一:总监理工程师个人工作总结

时间过的很快,一转眼20xx年又要过去了,在这年终岁末之际,回顾自己一年来的监理工作生活,有苦过,有累过……

在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。

1月份至9月份末,在x项目部王总的带领下,为电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己最大的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。

1月份至5月份,东海电信分公司的工程项目为ftth为主,为了配合业主参与“”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到ftth工程项目上岗证。在ftth的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改,同时以书面报告的形式上报业主。

巡检工作的主要内容为:布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部,同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。

随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。

每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。

篇二:总监理工程师个人工作总结

20xx年1月16日我应聘到xx市监理公司工作,被安排在工地,担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作,至今工作已近一年了,一年来在公司领导和同事们的帮助下,圆满的完成了相应的监理工作任务,得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间,本人任劳任怨,兢兢业业不敢倦怠,以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作,现就一年来的工作情况和监理体会做如下汇报:

一、工作情况

初到工地,人地生疏,而本人面临着监理任务量大,监理区域广,监理工作人员少,等客观不利因素,因此在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难本人并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了工地监理工程师的角色。

在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。

在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。

进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。

对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施,例如:电力工程专业电缆排管埋设工程施工中,人孔井是工程的重点部位,涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,特别是位于机动车道上的人孔井,一旦出现质量问题后果严重,因此在该部位施工中,加强监控,采取旁站监理措施,严格监理各部位的施工,并对影响施工质量的因素事前提出,要求施工单位编制预防措施及施工方案,从而保证了人孔井的施工质量。

加强事中控制,在监理轩宇二建施工队的施工过程中,发现该队伍使用的建筑材料红砖有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批红砖采取平行检验手段进行抽检,确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。

在监理工作中,要求施工单位在电缆排管敷设施工中,按照设计内容、设计要求、施工验收规范,按质、按量敷设施工,施工后对覆土要求分层夯实,确保了管沟上面道路的质量。

在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。

监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。

本人在两工地的监理过程中,积极协调各单位间的关系,使它们相互配合,相互支持,搞好衔接,保证了施工质量和进度。

通过上述工作,本人完成了与两工地电力工程专业地下电缆排管敷设填埋7552米(此数为沟长),地下人孔井制作127座,完成投资额6754万元;有线电视工程地下upvc管埋设2950米(次数为沟长),地下人孔井制作51座,完成投资额4620。7万元。

一年的监理工作收获很大,但也有不足,例如:本人是学土建专业的,对电力工程专业知识了解不多,有些工艺要求不十分熟悉,而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识,因此本人在各学科专业知识方面,还需继续努力学习,不断提高自己的业务能力和专业水平。

二、几点建议

1.严格执行监理程序

目前工地监理工作并未完全按监理程序进行,例如:设计交底,图纸会审,第一次工地会议,向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容,制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行,造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。

2.健全项目监理部组织机构

项目监理机构人员配置应齐全,总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确,通讯、交通设施齐备,因为市政工程监理路线长、区域广,所以只有具备方便的交通工具,才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作,使监理工作不出现纰漏,保证监理工作质量让业主满意。

3.进行监理人员培训、提高全员素质

加强监理工作人员培训,组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》,统一监理标准,参加市建委、质量监督站举办的各种学习班,了解掌握新政策、新标准,为做好监理工作打下坚实的基础。

上述为本人一年来从事监理工作的总结,因到公司工作时间较短,有些问题提法可能比较片面,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。

篇三:总监理工程师个人工作总结

工程监理有限公司受xx区农牧局委托,对xx区乡镇兽医站建设工程实施施工阶段监理。本工程于xx年9月10日开工,于xx年10月9日进行了工程预验收。监理单位已完成委托监理合同中约定的工作内容,现对本工程的施工监理工作总结如下:

一、工程概况

本工程为抗震设防烈度为9度,防火等级为三级,屋面防水三级,设计使用年限50年。本工程xx乡、xx乡、xx乡各100㎡,均为1层,基础工程采用了条形基槽。

主体结构为混合结构、圈梁、构造柱均为C20混凝土。屋面平屋面,SBS改性沥青卷材防水层3mm,聚苯板保温层30mm,细石混凝土C25防水层40厚。户内为一般装修。

排水工程:室内排水管和雨水管采用PVC管材安装。

二、参建单位

建设单位:城关区农牧局

监理单位:工程监理有限公司

设计单位:工程勘察设计院中南分院

承包单位:当地农牧民自建队

三、监理组织及监理制度

建设监理有限公司受城关区农牧局委托,按照相关法律、法规及委托监理合同的约定,根据建设施工承包合同、设计施工图及相关设计文件、相关技术规范的要求,对本工程的施工质量、进度实施监理。

1.监理组织:由建设监理有限公司委派为总监理工程师,为现场监理工程师,组成该工程项目监理部。

2.监理制度:按照《建设工程监理规范》(GB50319—20xx)及相关文件的要求,在本项目建立了设计交底及施工图会审制度、工程质量验收报验制度、施工组织设计(方案)报审制度、开(复)工报审制度、进场原材料、成品及半成品、构配件检验及见证取样送检制度、隐蔽工程验收制度、工程质量检验制度、工程阶段性验收和竣工验收制度、保证资料核查制度、现场会议制度等。

四、监理工作开展情况

(一)施工准备阶段

监理人员于施工准备阶段全部进入施工现场,对本工程项目监理工作进行了规划和准备;对施工承包单位开工前的施工准备工作质量进行了检查,主要进行了如下工作:

1、审查了施工单位及工程项目经理、项目技术负责人及主要管理人员的资质和资格;

2、检查了施工单位质量、安全保证体系和质量、安全管理体系的建立情况,现场管理制度和责任制度的建立和落实情况;

3、审查了施工单位报送的施工组织设计及相关的安全生产施工方案;

4、检查了施工单位施工技术、施工机具、设备、物质、临时设施的准备情况;

5、参加了设计技术交底会议,并提出了建设性的意见和建议;

6、编制了施工监理规划及关键分部分项工程的监理细则;

7、组织监理人员认真熟悉图纸,找出施工质量控制的重点和难点,制定应对措施;

9、建立了施工现场会议制度,并组织召开了第一次工地例会,进行了监理工作交底。

(二)施工阶段

1、核查施工现场质量管理体系、施工质量检验制度的实施情况和现场施工技术管理人员的到岗到位情况;检查施工单位编制的施工组织设计、安全文明施工方案、脚手架搭拆方案及施工技术交底等。

2、督促施工单位对进入施工现场的原材料、半成品、成品等进行现场验收,均满足设计要求和相关质量标准,保证了工程所用材料均为合格产品。

3、对可能影响结构安全和使用功能的关键工序或部位的设置了质量控制点,如:基础定位放线、钢筋工程隐蔽验收、模板及支撑的制作及安装、混凝土的验收和浇灌、屋面防水工程施工、装修工程等,在施工中采取了旁站、巡视、平行检验和见证取样等监理手段。

4、对隐蔽工程和关键工序逐项进行核查验收签认。如基槽坑的隐蔽验收、基础工程的隐蔽验收、钢筋隐蔽工程验收等。

5、对混凝土、砌筑砂浆及钢筋接头按规定严格的执行了见证抽样送检制度,对混凝土、砌筑砂浆及钢筋接头按规定严格的执行了见证抽样送检制度,按抽样方案进行了见证取样送检,对不合格试件及时进行了处理。

6、对违反建设工程规范、标准及安全规定的质量行为及时进行了处理;对施工过程中出现的质量缺陷,监理人员针对出现的问题及时督促并帮助施工单位进行了纠正、处理,将影响工程质量的问题消灭于施工过程之中。

7、施工过程中,监理人员及时督促、指导施工单位作好施工技术资料(施工记录、自检记录、隐检记录及各种工程技术资料)的编制、收集和整理,保证了工程技术资料与工程进度同步进行;同时,对形成的技术资料进行了核查签认,保证了工程技术资料的真实性、准确性和完整性。

9、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程的抽样检测(验)进行了见证监测,如:排水管灌水试验、屋面及卫生间蓄水试验、防雷接地电阻测试、建筑物垂直度、标高观测等,实施了旁站监测,并查验了相关的检测资料和实物。

9、组织召开了施工现场月例会、监理工作交底会,针对现场施工技术、工程质量、施工安全等问题根据工程进度适时的提出需要注意的事项和存在的问题,并提出相关的要求等。

(三)质量验收工作情况

工程监理人员对工程施工质量全过程进行了监理,对施工质量验收作了以下工作:

1、督促施工单位在工程质量的验收前作好自检、互检工作,在自行检查评定合格的基础上,再提出报验申请,监理工程师检查合格方对施工方的报验申请进行签认。

2、参加检验批及分项工程的验收,现场监理工程师对验收合格的工程项目进行签认。

3、参加分部工程的验收,对地基基础分部工程、主体分部工程作出工程质量评价报告,总监理工程师或总监代表对验收合格的分部工程进行签认。

4、在验收过程中,对不合格的工程项目或质量缺陷及时发出了整改通知,并督促施工单位及时整改,整改完毕自行检查合格后,监理工程师对整改项目重新进行了验收,验收合格后在整改回执上进行了签认。

5、对施工单位的竣工报验申请进行审签,并出具了单位工程质量评价报告。

6、参加建设单位组织召开的工程竣工验收会,并编写了工程施工监理总结。

五、工程施工质量验收情况

1、地基基础工程质量情况

本基础工程为采用了条形基础形式。

基础主要原材料进场经验收达到合格标准,结构混凝土试件经检验评定均达到合格标准。

本基础分部划分为土方、模板、钢筋、混凝土等4分项工程,分项工程检验批质量验收记录12份,各分项工程及检验批质量经达到合格标准。本分部工程在承包单位自检合格的基础上,经参建各方核查验收合格。

2、主体结构质量情况本工程主体结构为混合结构,主要原材料进场均经验收达到合格标准。

按在施工过程中,对柱、梁和砖、石砌体等对实物按规定进行了见证抽样,混凝土试件、砂浆试件,均符合设计和验收规范要求。

本分部工程在承包单位自检合格的基础上,经参建各方核查验收合格。

3、装饰分部工程质量情况

⑴屋面防水工程:屋面防水细部处理基本正确,屋面面无明显积水,屋面蓄水试验无渗漏,屋面分部经验收工程质量达到合格标准。

⑵装饰装修分部经检查验收:楼地面垫层无起砂、裂纹、空鼓;检测合格。

装饰装修分部经验收工程质量达到合格标准。

⑶给排水分部工程经核查验收:工程严格按图施工,所用原材料经进场验收均符合设计设计,给排水孔留设位置基本正确;管道配件均控设计要求配置安装;排污管坡向正确、排水畅通、无渗漏;排水管道灌水试验、通球试验、盛水试验,管道无渗漏现象,给水管道水压符合要求;管道及设施的安装误差均在施工误差允许范围,经验收工程质量达到合格标准。

⑷电气安装工程经核查验收:工程所用原材料经进场验收均符合设计设计,电源线路配管严格按图施工,导线连接回路符合设计要求,相间绝缘符合要求;配电箱、开关插座安装位置正确,开关动作准确;防雷接地系统经检测综合质量良好,接地系统、引下线系统、天面接闪器接地电阻均为0.40Ω,满足设计要求验收合格。经验收质量达到合格标准。

4、施工测量检查情况

1、工程定位测量记录3份。已经规划办复测无误(各乡1份)。

2、轴线检查记录3份,其施工偏差均在规范允许偏差范围内。

3、标高检查记录3份,其误差均在规范允许偏差范围内。

4、垂直度检查记录3份,其误差均在规范允许偏差范围内。

5、建筑物沉降观测,最近一次沉降观测,无明显沉降差。

六、对工程质量的综合评价意见

本工程于xx年9月10日开工,xx年9月25日进行了基础结构验收,xx年9月5日进行了主体结构中间验收,xx年9月20日进行了主体工程验收,其余各分部工程施工质量经验收合格。

本工程划分为基础、主体结构、装饰装修、屋面、给排水、电气安装等6个分部19分项工程,施工过程中对各工序按检验批进行了验收,各分部分项工程经验收均达到了合格标准。

本工程质量控制资料完整,外观检查无影响结构安全和使用功能的质量缺陷,观感质量一般,按照《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-20xx的规定,工程质量达到合格标准,符合工程竣工验收要求。

七、结束语

本工程项目的监理工作能够取得较好的效果,是我们始终贯彻了“严格监理、热情服务”的宗旨,严格、科学的贯彻、执行建设工程相关的法律法规、标准、规范;严格的遵守公正、诚信、科学的工作准则,以此取信于业主方和施工方,确保了此次监理工作的顺利进行。参建各方相互理解、相互配合、相互支持,是完成监理工作必不可少的外部条件,对此,我们十分感谢建设单位(业主)的对我们的信任和支持、感谢施工单位在工作上的配合和理解,使我们此次监理任务的得以顺利完成,对此表示感谢。

篇四:总监理工程师个人工作总结

20xx年即将结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难时的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就要到来,现就本年度重要工作情况总结如下:

一、个人年度主要工作内容

在这一年的时间里,我主要参与了港保税港区一期封关工程,xx市地下管线普查工作,港三突堤堆场修复工程,综合楼位移观测,以及公司多个项目的测量工作。

二、岗位职责履行情况

在这一年的工作中,我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作,总结每项工作的流程和要点,找出不明白的问题,及时查阅规范并向领导同事请教,一点一滴的积累工作经验。工程质量方面,根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与保税港区封关工程时,我大部分时间都在工地现场,工程看似简单,但是工地范围很大,多点同时施工,必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范,在解决问题的同时,也填补了自己在该方面的知识空缺,下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录,对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,则严禁进行施工下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认,对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程,现场协调各施工单位的施工顺序,力求达到最优。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对,如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。

工程资料方面:

每天根据工地现场情况写好监理日记,并将当天的旁站记录等资料整理归档,督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档,并且将各项的台账做好,力求在工程结束时资料也备齐归档。

三、工作体会感受及不足

通过今年的监理工作,我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物,在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验,拓宽了我的知识面。

这一年的工作我收获很大,但是也存在很多的不足,工作经验不足,面对强度较大工作的时候不够细致,不够耐心,这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习,不断总结经验,吸取教训,改正自己的不足,争取做到扬长避短。

四、明年个人职业发展意见及对公司的意见

从事监理工作,懂得再多也嫌少,绝不能满足于现在,因此我明年我依然要多问、多学、多做,按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度,加强团队意识培养,进一步融入我们这个集体,并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文,提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训,使我们能更好的适应这份工作,这样我们就可以多为公司做一些事情。

总监理工程师工作总结范文(五)

20xx年以来,根据公司工作安排,我担任工程和XX校区改扩建工程的总监工作。一年来,在公司领导班子的关怀指导下,我认真履行工作职责,搞好项目监理部日常监理和监督工作,同时,在项目部内部尽力营造出和谐、文明的良好氛围,发挥团队精神,积极调动监理人员的积极性,严格按照监理合同约定的权利和义务全面履行监理合同,认真做好“三控、三管、一协调”的工作。作为总监,我始终积极地贯彻公司的综合体系管理方针、项目监理部的目标以及监理工作纪律,要求每一位监理工程师在自己的工作岗位上能够做到:勤巡检、勤监督、勤要求;认真为业主服务,认真做好监理工作,认真完成合同目标,最终让业主满意,让使用者满意,为公司创造良好的业绩。

工程项目监理部于20xx年3月9日进场开始做监理工作以来至今已经经历了9个月的时间。由于该工程属于开发项目,工期比较紧、同时,建设单位在工程质量和安全以及进度方面对监理工作要求特别高,对监理人员要求比较苛刻,有的监理人员难于适应这种环境,不能满足甲方的要求最终离开项目监理部。但是该工程在建设单位的大力支持下,在项目监理部每一位监理工程师的认真工作和积极地配合,截止到目前该工程施工质量、安全都处于可控范围内。在进度方面尽管实际进度滞后一个月左右,但是,只要总包单位认真调整施工总进度计划,精心组织,认真做好工料机的部署,以及加强施工管理,做好总、分包单位之间的配合、协调,完成合同工期目标应该蛮有希望。

XX校区改扩建工程于20xx年9月17日正式开工以来,截至到今天已经有两个多月的时间。尽管该工程开工时间不长,项目监理部组建时间较短,由于该工程建筑面积比较大,单体工程多(共有14各单体),所有单体工程基本上同时开工,同时进行,并且,项目监理部人员数量相对不足,因此,每个监理人员工作压力都比较大。但是,监理人员无怨无悔,积极配合总监和总监代表认真、及时完成总监、总监代表交给的任务。截至到目前该工程全面进入基础工程施工和主体工程施工阶段,经监理人员的辛勤工作本工程质量、安全、进度基本上都达到合同约定的目标。

工程、XX校区改扩建工程这两项工程监理人员的工作得到建设单位的认可和满意,按合同约定已经全部收到过程监理费。截至到今天XX项目监理部收到监理费66万元,XX校区改扩建工程项目监理部收到监理费109万元,提前完成收取过程监理费的任务。

项目监理部能够取得较好的成绩,首先,离不开公司领导班子的大力支持和亲切的关怀,离不开公司领导班子经常到基层监督、指导、检查项目监理部,针对项目上出现的问题提出整改意见或者合理的建议,更离不开项目部全体成员发挥团队精神,团结互助,积极配合,认真工作。西直门综合服务楼项目监理部总监代表工作经验丰富,业务水平高,工作认真,管理严格,同时,不论总监在不在项目上都以身作则,带动监理人员做好“三控三管一协调”的工作,并积极与建设单位沟通、配合为项目监理部创出良好的业绩,多次受到建设单位的表扬和认可。年轻有为,配合总监、总监代表在完成现场土建监理任务的情况下,还承担监理资料的编写、收集、整理工作。

校区改扩建工程项目监理部土建监理经验丰富,业务精,专业水平高,工作认真,经常深入施工现场善于发现问题和解决问题,敢说、敢做、敢于承担责任,协调能力强,是一位难得的监理工程师。建设单位多次表扬,同时,让我向公司传达建设单位对表扬。工作积极努力,扎扎实实地抓好安全生产工作和做好原材料的进场把关质量,监理资料做得好,也得到建设单位的认可。

总结过去的经验和教训,我认为作为总监为了公司的经济效益和社会效益以及长远发展,应该从大局出发带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务,一步一个脚印地认真开展项目监理部的各项工作,不断提高专业水平和业务水平,赢得业主的信任和满意。在过去的经验和总结中得到以下启发,作为今后我们以人为本、持续发展的借鉴。

1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心,以身作则,坚决维护公司的形象和利益,加强管理和监督,全面发挥各业务骨干的重要作用,为项目监理部工作保驾护航。

2、摆正我们监理的位置。

监理是受建设单位的委托,在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、热情服务。其中,热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务。要想做好服务工作,必须做到积极主动,认真行事,加强沟通和协调配合工作。

3、服务是一个比较复杂的概念,要想做好服务工作,不仅需要业务能力强,专业水平高,工作态度好,同时,还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监理工程师,尤其是总监理工程师,应该在工程进度、质量安全、投资等方面较好的利用管理,通过管理工作最终做好服务工作。

4、认真领会业主对监理的要求。领会业主对工程的意图。不论业主提出的合不合理,还是过不过分,首先认真的听取业主的意见,认真的思考业主提出的问题,不能敷衍了事。处理问题时,对总监来说把握一个度是很重要的,必须要掌握原则。

5、热爱自己的本职工作。对自己的工作要有一个强烈的责任感。自己参加工作了,在某个企业上班那一天起,把个人利益和和企业利益紧紧地拴在一起。中国有句话国家兴亡、匹夫有责,同样一个企业的兴旺发达,和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关。企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此,作为总监,发扬企业主人翁的精神,带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作。

6、要有良好的团队精神。总监支撑着自己的项目监理部,是这个项目监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为,工地上不论遇到什么事情,不论遇到多大的困难,遇到的事情是多么的复杂,总监不应该把事情情绪化,不应把不良行为带到项目监理部。总监应该发挥核心作用,团结每一位监理工程师充分调动专业监理的积极性,组织监理人员做好监理工作。

7、在力所能及的条件下,最大限度的关心帮助监理人员,平时经常关心监理人员的工作情况,生活状况。在工作之余同监理人员一起多谈谈心,增进相互之间的友谊和信任。同时,注意监理人员的行为,针对他们的不良行为,在适当的时间,适当的场合及时提醒,促使他们改掉不良的行为。

9、经常定期检查各专业监理人员的工作情况。比如:监理日记、材料、设备、构配件的审核签认,检验批、隐蔽工程的签批,工作联系单、监理通知等签发内容,监理会议纪要、监理月报等文件的编写等。发现问题及时提出整改,同时,举一反三,结合经验和教训,必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术,新知识,为下一步的监理工作打下良好的基础。

9、经常深入施工现场,充分了解工地进展情况,掌握第一手资料。做为总监,不应该认为把监理人员分工做好了,任务已经完成了,就已经完成了总监工作了,就没事了,可以放心了,就没必要到现场了,就听取汇报可以了。这样下去就危险了,总监应该全面了解项目监理部,甲方及施工方的动态。

10、建筑行业是发生质量、安全事故频发的高危行业,目前,建筑行业工人素质越来越低,施工单位投标压价竞争,中标之后管理水平越来越跟不上,甲乙双方之间的利益关系越来越加深,在这样的背景下如果作为总监没有能够把握好尺度,一时疏忽、放松警惕,一旦出现质量安全事故,就会莫名其妙的承担因监理工作不到位的风险责任。因此,作为总监应进场深入施工现场掌握第一手资料,并发现问题时严格按照监理的程序,相关的法律法规规程,该说的说、该管的管、该停的停、该报的报,做好独立的监理工作,最终把风险责任转移到其他相关方身上。

11、应该认真组织召开每一次的监理会议和专题会议,应认真做好监理会议的准备工作。通过监理会议和专题会议,提升监理工作水平,提高监理的威信。总监应沉着、果敢、独立、公正的判断和解决问题。

12、作为总监针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总,形成文字记录。

13、应认真做好沟通协调工作。经常及时与建设单位进行沟通,提出监理的意见、想法、尤其是尊重参建各方,从大局出发,发现问题是把问题摆在桌面上共同解决,不得擅自决定。同时,在不失原则的情况下尽量满足业主的意见。

14、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件。在月报上充分体现监理人员的监督检查过程,工程进展情况,对下一个月的监理工作要点。

一年来,虽然我在工作方法和能力方面取得了长足的进步,但也存在着很多不足和差距,应该从以人为本,持续发展的角度出发取长补短,尽量不发个人小脾气,克服急躁情绪。配合公司为做好制度化、标准化、规范化、科学化的管理做出进一步的努力。企业要生存,员工要生活,仅靠企业现有的资源是远远不够的,因此,作为总监应该懂得开源节流,要加强风险意识,积极参加公司的投标工作,尽量节省项目部的成本,做好成本计划。同时,配合公司及时做好监理费的催收工作,为公司正常运转提供有力的保障。明年摆在我面前的任务又艰巨、又紧迫。我将会调动监理人员的积极性,发挥团队精神,提高工作效率,展望未来,为公司创造更多的荣誉。

展开阅读全文

篇7:采购人员个人年终总结范文_采购工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:采购,个人,全文共 4945 字

+ 加入清单

采购人员个人年终总结范文

篇一:

时光飞逝,伴随着新年钟声的敲响,我们迎来了20xx年。在过去的一年中,我部在董事长的领导下和同事们的配合下,认真履行职责,遵守公司《员工手册》,基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况述职如下:

一、努力工作,顺利完成各项任务

XX年度,公司采购部人员变动与调整较大,上半年又延续全球化的经济危机,下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因;造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难,但采购部还是克服困难,勤奋工作,保证了公司生产和出口的需要,全年度共计完成以下采购任务:(省略)

在以上材料、产品和设备的采购过程中,严格按照董事长要求及比价程序,把握市场价格,处处精打细算,千方百计节约资金,有效的降低了采购成本。

下半年随着市场形式的变化,多种原材料出现了供应难的局面,大部分原材料价格不断上涨,在不利的情况下,采购部人员主动改变工作方法不怕难,不怕烦,想方设法和供应商沟通,确保原材料不能断供,保证了再手订单的生产,限度的维护了公司的利益。

二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法

XX年度采购过程中不可避免的出现了一些问题,其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹,运输过程中造成的破损,米数短码,标签内容印错、串标,纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量,尽可能避免出现采购质量问题,及时进行以下几个方面作工作的调整:①经批准重新严格筛选供应商,对供应商的供货能力,质量保证,价格优势进行评估,让供应商提供可靠的证据来证明其能力;其中主要措施:保留原有的加工业务,另选,用以对比质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选择合以和现有的供应商比对质量、价格和服务等(其它厂家不一一例举)。②取消原有的印染跟单员,和印染厂签订严格的质量保证协议,包括布面质量、伸长约定和索赔办法,用合同约定形式强制供应商提高产品质量。③建立了合理的警告与处罚制度,定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警,一旦发生质量问题,及时与供应商沟通并确定索赔方式,尽全力为公司挽回损失降低成本;全年度向供应商索赔金额折合人民币约X元。④同公司质检部进库检验紧密配合,严把质量关,限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。

三、规范工作流程,制定交叉工作台帐

XX年初刚调至采购部工作,感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉,结合公司iso质量标准制定了采购部工作流程图,用以指导采购员的工作,提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记,年终汇总,关注市场信息,把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价,基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等情况。制定了《专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》,一切按规范进行部门交叉协作工作,我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了一定的贡献。

四、廉洁奉公,保持良好的工作作风

采购工作是创造效益的第一道闸门,事关公司的利益得失,也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西,还有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,还有廉洁的品质、“吝啬”的心,因为廉洁的品质才能抵制诱惑,为公司争取到的利益,“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的,时刻从公司出发,发现问题,为公司节约成本。对此,个人不断提高思想认识,牢记自己的职责,每笔采购业务都要本着对公司负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节约资金,降低成本。具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司;经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量,价格要符合市场行情,提高服务意识等。但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象,采购部和我本人及时认识了错误做了整改并积极及时的解决了问题。对此,个人以后一定坚持自己的岗位负责态度,摆正心态,坚持原则,严格筛选供应商,使供应商做到提供优质的原材料,提供优惠的价格,提供周到的服务。在工作过程中敢于负责,做到说实话、办实事、求实效,保持正派的工作作风。

在过去的一年中有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和采购工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量、比服务,限度为公司节约成本”的工作原则。

以上是我部一年来在工作中的一些做法,虽然取得了一定的成绩,但就我个人来说业务理论学习和实际工作经验还有欠缺,今后,我一定按要求,进一步提高认识,加强学习,转变作风,尽心尽力工作,为公司作出新的贡献。

回顾一年来的工作,可谓辛酸苦辣,XX年是不平凡的一年,各种各样的天灾人祸都给采购工作和我个人分管工作增加了困难,前半年的全球化经济危机,下半年各种原材料的持续上涨,也给采购工作加大了一定的难度;办公室人员的不稳定,也给各项管理和认证工作增加了难度。

从别的岗位刚调至采购岗位,就接手大宗原料采购工作,工作岗位的转换,技术要求的差异,特别是大宗坯布的采购方面从零开始,熟悉了解坯布和印染市场行情,到巩固原有供应商的关系,进一步寻找更加优质的供应商,到现在我经手的原材料和其它物品物料供应状态良好,采购相对及时、优质。实话实说:我问心无愧,对所负责工作一直尽心尽力的做。当然我们采购部的员工在公司的正确领导下,认真工作,及时按领导要求、订单要求制定采购计划,保质保量圆满地完成了各项任务。

在负责公司iso9000标准执行方面,本年度带领我司内审员制定内审计划并完成二次内审,一次管理评审;并对不合格项进行了及时的跟踪整改工作,对标准中不切合实际的条款,与部门负责人员及时协商进行增删工作;使公司的质量体系更加规范、有效的运行。10年11月8日接受X公司的监督审核,并一次性通过。在受命带领公司进行bsci认证工作中,以前我本人接触的并不多,通过努力学习和咨询(曾参加过纺织部举办的bsci高级研讨班学习),成立了公司bsci认证领导小组,并对各组规定了所需做的工作和完成时间。在同事们的共同努力下于10年11月16日的审核中取得了较好的成绩。

其它交办的工作也是一丝不苟地完成;审核生产部的工作;临时性工作也尽心尽力的完成;具体体现在帮助公司解决等工作。

以上是我一年的工作情况,在这一年的工作中也让我对自己的工作有了更深的感情。当然,在过去的一年里,感谢公司领导和同事,我有今天的成绩离不开大家的帮助和支持。总之,XX年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我有信心,相信在新的一年里,我会有更加出色的工作表现。

篇二:

20xx年已随圣诞的来临,而在悄然的逝去,往事虽不可追,但未来犹可待,总结过去的经验教训,只为更加美好的明天。对于未来的工作我们不想做个空想家,所以只有认真总结吸取着过往的教训。这一年里虽然我们部门“人单事薄”,但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结,保持继续发扬、传承的态度即可,以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

第一:工作的及时性和时效性

采购工作比其它工作,更讲究一个轻重缓急,在轻重缓急的基础上,要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务,如果这点做不好,将直接会导致客人的投诉,影响企业形象,从经营角度来看,我们是服务性企业,及时快速的采购就是的服务。

例如:酒店经常会有客人提出一些临时性的要求,软件服务及酒店原有的硬件服务是基础,只要超出这个基础,采购员就要马上采取行动,根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施,这个过程可能是一天,也可能是半小时,从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战,半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来,也是我们工作的不到位。失去了时效性,做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作,增强灵活机动性,在工作中发挥我们的能量。

第二:程序的重要性

平时工作中为了更好的更快的完成工作,总想这跳过一些繁琐的程序,我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题,但恰恰就是这些程序,在规范这我们的工作,这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的,有可行性,如果脱离了其中的某个环节,工作可能就会出问题。

这点我深有体会,虽然我们采购的很多物资也是货比好三家,有时是四家、五家,但没有及时做招标或形成文字的采购记录,集团审计一查就出问题,没有按集团文件精神执行,就是违反程序;再比如,就是使用部门紧急申购物资,为了满足及时采购,没有履行签字确认手续,就将产品买回,由于某种原因,使用部门又提出退货,这样采购员就很被动,没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些,紧急的工程项目,需要签合同,合同没下来就动工,如果合同在某个环节出问题,签不下来,那采购员就骑虎难下了。

这样的例子工作中也出现不少,针对这点,我们一定要充分的认识到程序的重要性,不要忽略程序,在紧急物资采购时一定要有相关岗位领导签字确认授权,才可以去执行,并且物资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。

第三:认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系

采购工作很敏感,联系着很多财和物,作为*的我们,一定要摆正自己的位置,认清自己,做到清廉自律。这句话说出来简单,要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气,办事肯定要送礼,不送礼办不成事,已经形成了办事的习惯思维。这样的事在采购工作中也会遇到,送礼、送卡现象。

试想如果我们拿了别人的东西,是否还能公平、公正的对待每次采购工作,如果不能,企业就可能会蒙受损失,自己也会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光,更别说吃、拿、卡,工作就更加不好开展,单位损失的是利,我们毁掉的是名,名利受损的事情,我们还是不要去做,划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容,做事先做人。

第四:供应商的管理

这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到,它也是很重要的一点,管理好了供应商不仅能给采购工作节省很多时间,也能保证企业健康和谐发展。认真思考一下,我以为要从以下几点抓起:

1、选择供应商要慎重,要对供应商进行认真考察,不仅是实力的考察,也要看供应商的人品,从多方面综合考虑,选定供应商。

2、提高供应商的积极性,积极性很重要,就像我们做工作一样,没有积极性工作是做不好的,关注供应商的账目,及时帮助供应商对账结账,让供应商感觉到我们不仅从酒店利益出发,也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。

3、对待供应商的态度要友善。相信每个与我们合作的供应商,他们不仅为了寻求利益,也需要得到我们的尊重。我们要平等对待每一位供应商。

4、培养供应商对待事情及时响应的性格。积极配合采购部各项工作。

5、做好供应商的考评,以文字的形成送货规范条例,并制定处罚措施。

第五:提高执行力度。再好的计划,没有执行,只能是空想

以前的工作,很多执行不彻底,最后导致左顾右盼,分神分力。很多事情我相信都是逼出来的,只要对自己严格一下,就没有做不好的事情。

第六:提高问题处理能力

对待已经发生的问题,反应要快,汇报要及时、处理问题要敏捷果断,要有自己较好的处理建议提供,并能与供应商做合适的沟通谈判,并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题,特别是重大问题制定问题处理预案,也为新员工学习提供文字资料。

20xx年对我们每个人来说,又将会遇到更多的挑战,有挑战才有动力,有动力才会进步,踩着20xx年的工作步伐,我会继续前进,未来的一年做好以下几点工作:

第一:开拓思路,创新思想,多思考,多行动,多总结。

第二:做好各项物资招投标工作,整改20xx年工作中不规范的采购项目。

第三:多考察市场,考察供应商,储备更多优良资源。

第四:及时,有效,快速采购各类物资。

第五:做个有计划的采购员。按轻重缓急列出日计划、周计划,月计划,并不折不扣的执行。

展开阅读全文

篇8:工程师专业技术个人工作总结以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:工程师,工程,技术,个人,全文共 7343 字

+ 加入清单

工程师专业技术个人工作总结以及工作计划(精选4篇)

20__年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。那么工程师专业技术个人工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的工程师专业技术个人工作总结以及工作计划范文4篇,希望大家喜欢!

工程师专业技术个人工作总结以及工作计划范文4篇(一)

本人于20xx年6月毕业于X学院,在该学校进行了四年的本科学习,并取得了化学工程与工艺专业学士学位,加入了集团至今,在职务,负责整个集团公司的能源技术改造和新建项目的技术支持和工艺审核。现将近年来专业技术工作总结如下:

一、政治上要求进步

几年来,我积极参加公司组织的各项培训,充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,学习党的路线、方针、政策,拥护党的领导,拥护社会主义制度,拥护改革开放的政策,热爱化工工艺和工程工作,对自己所服务的单位充满感情。

二、在工作中注重学习

能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范,便在工作中加以应用,坚持根据工作需要加强化工技术的学习,并将学到的技能应用到实际工作中去,使自己的业务水平得到了较大提高,具备了较强的业务工作能力。几年来,在多个岗位从事技术及管理工作,都能根据工作需要,服从领导的安排。原在工贸担任技术员职务时候,因为学的是化学工程与工艺,对于硅酸盐深加工方面有很多不足,在日常的工作中一边学习一边工作,努力提升自己的专业技术水平,学习国内玻璃深加工的先进工艺。

在该公司工作时期,自己的在硅酸盐深加工方面有了一定的基础,并且由于自己的化工专业的制图能力较强,在工作中,不断的提升自己的专业技能,在实际工作中努力学习更先进的加工技术,在这段时间内,完成了对苏州高铁列车车窗玻璃的加工设计图的设计和绘制工作,并且顺利完成了该工程,为公司创造了品牌效益和经济效益,此外20xx年底公司与世界第一大玻璃企业日本旭硝子玻璃进行了合作,承接了旭硝子公司的太阳能玻璃的钢化工程。在该项目上我主要负责对钢化质量的控制把关,经过全公司的不懈努力终于完成了对旭硝子太阳能玻璃的钢化,为公司提升品牌价值做出了自己的贡献。

20xx年3月调回家乡工作,回到家乡后加入了XX集团,并担任现在的职务,在加入XX集团,更是贴近了自己的本专业,在工作中自己在大学学到的专业技能有了更好的利用,在XX集团的工作中不断的学习和完善自己,并且在许多工程项目上做出了自己的努力,例如在干熄焦,烟道气余热回收,在XX煤业低浓度瓦斯气体发电项目,在钢铁节能技改项目等许多项目上进行了工艺和工程研究和学习,为这些工程项目的落地实施做出了自己的努力。此外还实地考察了钢铁闷渣工艺的现场工程,对这种国内最先进的钢渣处理工艺有了最直观最贴切的认识。对未来钢铁上马这种新型钢渣处理工艺奠定了工艺基础。此外,今年我们还进行了分制品有限公司新建二期60万吨钢渣微细粉项目的研究和环评工作,在项目的可研分析和环评报告的制作上提出了自己的见解并参与完成了项目的科研和环评的编制评审工作。为下一步工程的实施奠定了理论基础。在不断完善自己提升自己的过程中我越来越热爱这份工作。将为公司的前进做出自己的贡献。

三、做好传、帮、带

20xx年我加入能源集团有限公司以来。由于我加入的是刚刚成立的能源管理部,专业技术人员少,专业技能指导缺乏,加上大部分人员是新近人员,技术水平相对不足,因此经理叫我对大家在专业技能上予以帮助和传授。我耐心向他们传授化学工程与工艺知识,不仅从理论上讲解,有的地方还手把手的传授,同时也教他们做人的一些道理,使他们很快能喜欢这份工作,经过一年多的时间,他们不仅可以单独工作,而且还成了部门骨干。在项目帮助的工过程中,做到了尽心尽力、尽职尽责,做到理论和实际相结合,使大家在学习过程中接触很快、易通易懂,同时也取长补短,不断充实自我。

四、专业水平上耐心学习

因为时代在发展,社会在进步,一些高新技术不断的投入到能源产业,尤其是近些年来,能源利用问题越来越得到社会的重视,很多节能技术和余热余能回收技术投入到实际的生产过程中,为了更好的为公司服务,只有不断的提升自己,耐心学习,刻苦钻研,汲取新知识,学习新工艺,结合本公司的实际情况,提出更节能更环保的新项目。为此我经常接触各节能服务公司,了解国内最新的节能技术,并且根据集团实际情况向领导提出了一些自己的想法。希望能够更好的为公司服务,对工作负责。

五、专业进修情况

因工作需要,本人于20xx年6月参与了XX大学投融资与资本运作高级研修班在太原的学习。不仅了解本专业的知识,更还要放眼整个国内经济形势,了解经济情况,避免理论学习的狭隘性。在该研修班的学习让我充分认识到技术工作要与市场经济相适应才能凸显出技术是第一生产力的推动作用。

以上是我近几年来从事技术工作的简要情况,通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,确实有了较大的收获和进步。但是,成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行的。克服不足,学无止境。今后,我将一如既往地继续在工作中尽心尽力,不断学习,努力进取,不断提高自身的业务素质,锻炼自己的工作能力,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好,报效单位对我的培养和关怀,为单位、为港务事业贡献我的全部精力。

工程师专业技术个人工作总结以及工作计划范文4篇(二)

本人X年X月毕业于XX大学计算机硬件专业,同年X月进入XX公司XX部门工作,在段时间里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将我任现职以来的专业技术工作总结如下。

一、工作方面

1.同类电子表单产品的研究工作,并最终形成各种产品的评估报告;

2.基于HTA离线填写工具的设计、开发与实现工作;

3.美的项目中表单部分设计文档的编写与修改的工作;

4.新版本用户手册及特性表的编写工作。

二、自身学习方面

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,改进学习方法,广泛汲取各种;营养;;二是向周围的同事学习,虚心求教的态度,主动同事们请教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己。

三、产品发展建议方面

1.针对公司国际化的战略发展目标,不仅针对国内表单发展的现状,还有结合国外表单发展的现状进行分析研究,实现易用性更强的电子表单产品。

2.增加表单的多形态导出、发布格式。如支持WML格式输出,支持手持设备处理表单

3.表单管理中进行的权限设置后,进行数据的保存操作。方便用户在离线工具中读取得到的权限数据文件。从而实现了离线中针对权限问题的解决方案。

4.离线工具中实现表单服务功能,真正实现在联网情况下,通过离线填写工具实现数据的发布。

5.针对建立数据绑定时,需要建立一个抽象曾屏蔽不同来源的差异。

6.可以结合eForm标准的HTML来进行样式及界面设计,结合到HTA离线填报中来,完全实现离线状态下表单的设计和填报。

四、自身的缺点和不足

总结一年的时间内,我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法,更多的参与到产品设计、开发及项目支持工作中去,在实践中磨练自己、锻炼自己,成为部门和项目组中能够独当一面的员工。

通过这一年的工作与学,本人觉得符合任职条件,申请晋升助理工程师,请组织考核评审。同时,也希望将这次评审作为促进自己进步的手段,为将来取得更大的成绩打好基础。

工程师专业技术个人工作总结以及工作计划范文4篇(三)

20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名硬件工程师,但在我心中,就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,事就是我自己的事,我要通过我自己的不懈努力将公司的项目做到完美,使得我们产品能够尽快推向市场。我明白作为一名硬件工程师的责任与义务。回顾过去的一年我将我的工作总结以下几个方面

一、年度工作情况

在过去的这一年中,我从对公司项目的熟悉,逐步成长到可以承担公司项目的部分模块,并且在这些方面为公司做出了应有的贡献,对我个人而言自己的能力也得到了相应的提高。但是公司的项目复杂,要学习的东西还有很多,因此我要继续努力,对项目中的细节和难点更加深入的理解,希望通过自己的努力看到产品的完美诞生。

在这一年里我主要完成了以下任务

1、在20__年的基础上对电台的各项指标进行细化和研究,并且根据邓工的建议与民航的指标总结出了我们自己的电台测试方法,并且对我们电台进行了详细测试,根据测试记录对电台进行了各项性能的评估。

2、根据对电台的跟踪测试,陆续整理出了电台现有存在的问题,并且将各个模块的相应参数做出了修改。随后修改了每个模块的原理图,针对发射机频合的小数分频问题、发射机谐波大问题等提出了解决方案。

3、历时一个半月对整个电台的系统原理图进行了整合修改,同时更加明确了整个电台的各路信号含义,为后面的研发与测试奠定了基础。

4、根据发射机的测试数据对发射机做出了相应评估,提出了一些问题,例如功率不稳定、不精确、调制度漂移、失真度大、PTT超时等,随后与西工大配合解决发射机的相关问题。在此期间通过配合解决了功率稳定性问题、调制度漂移问题、PTT超时问题等,通过解决这些问题我们自己也总结出一条方法和公式,更加深入的解决了发射机相关问题,为后续发射机调试和生产打下了基础。

5、对发射机遗留的失真度大、谐波大等问题进一步努力解决。尝试制作MOD电压产生电路,缩小排查问题的范围,尝试使用定制滤波器降低谐波,修改功放参数,解决问题。虽然问题没有得到很好的解决,但是我们从中也找到了方向,我想在沿着这个方向继续努力,这些问题一定会得到解决。

6、着手参与新方案的讨论研究,首先是调制板,减少调制板的无用信号线,使用DSP串口协议来与ARM通信;然后是电源板,将原来分立的电源板和整流板整合在了一起,减少了连接线,并且增加了散热面积;随后是ARM的改进,根据新采购ARM的型号制定有效的隔离方案,改变原有的供电方式;再根据电台的新要求,频合增加小数分频的功能,因此频合采用ADF4351锁相环来设计。

7、绘制电源板、调制板和ARM转接板的PCB板,同时参与每个板子接口方式的讨论,为PCB板焊接配料。

8、负则公司新项目数传电台,制作数传电台测试工具,策划数传电台研发初步方案,进行了3次户外测试,对数传电台进行了评估,虽然这个项目没有进行下去,但是通过这个项目,我自己也学到了不少东西,也感受到了公司发展的动力。

9、将调制板、ARM转接板和电源板,进行单板测试,后续焊接屏蔽框,在焊接和安装过程中还对部分结构进行了修改和完善,最后进行功能性测试,将新版的调制板、电源板和ARM转接板等进行联合调试。

10、复旦项目上,主要做了以下几点:

1)首先熟悉项目的基本情况,开始着手设计电压采样电路、确定电阻器的型号;

2)随着项目的进展,最后确定和生产了电阻器,确定了基本电路形式;

3)然后根据电阻器尺寸确定机柜的尺寸,确定了厂家,设计和加工了母排;

4)后续将项目提交到上海测评,根据测评结果再次修该机柜内的安装尺寸和母排安装方式。

11、参与公司9000审核文档的编写,最后整合实验台位置,使工具、仪器等物品按位放置,整合文件柜,使公司办公室更加整齐、也规范了工作流程和工作方式。

二、工作心得

来到公司已经一年多了,从对项目的初步了解,到熟悉各个模块的工作原理,再到独自承担起项目中模块的研发,我看到我自己在成长,在进步、在成熟。在工作中也意识到配合的重要性,我们电台系统非常复杂,我们每个人就是电台复杂系统的一部分,因此各自的配合很重要。

三、工作中存在的不足

经过一年的工作学习,我也发现了自己对项目更深层次的理解还不够,对复杂问题的解决能力还不够,这是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细细总结一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好工作的专业技术方面不够精通,对发射机的失真度问题没有找出解决办法,应该在这方面加强学习,为以后的工作提供指导。

2.工作环境不够清洁,实验台不够整齐,仪器摆放不到位,希望以后我约束自己将物品摆放到位,养成良好习惯。习惯决定成败,良好的工作习惯会积极促进我们的工作。

3.工作总结做的不到位,没有积极总结自己工作中的得失和经验,导致在同一个地方跌倒两次,希望以后在这方面加强。

四、工作计划

接下来的一年对公司而言非常重要,既要将电台送到民航去审核,复旦项目也将迎来复审,对我而言是机遇也是挑战,因此我要更加努力奋斗,为公司的新突破贡献所有力量。

其中,以下几点是我下年重点要提高的地方继续改善工作方法,在工作中寻求新思路,将创新作为工作的一个目标,对待工作,力求完美,如果能绝不凑合。

2.加强员工的团结与配合,突出每个人的特点,举全员之力将项目做好。

3.加强专业技术知识的学习,提高实践能力和处理日常事务的能力。

总之,在过去的一年里,我能够恪尽职守,积极努力地完成好本职工作,工作量饱满,总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里,我将不断改进工作中存在的不足,一如既往,再接再厉干好自己的各项工作,也希望能够得到领导和同志们的理解和支持。

工程师专业技术个人工作总结以及工作计划范文4篇(四)

本人于20xx年6月7日加入xx集团有限公司,入职后在工程部任职,任土建工程师,作为一名加入公司的新人,由一家施工单位换到一家开发单位,对我来说最重要的就是要在最短的时间内渡过适应期,尽快适应工作环境,快速转换角色。

一、在新工作中的认识和总结

1、新的岗位,新的挑战

来到公司的第一天,给我最大的感受就是公司的标准化的管理。土建工程师是一个对实际任务经历请求很高的职位,而我正是在这方面有所欠缺,我会经过工作锻炼本人、进步本人、塑造本人。这种进修是一种见机行事,是让本人适应工作中的学问技艺,我希望经过进修能加强本人的合作力,同时也加强公司的合作力。

2、标准本人的言行,做合格的职员

在开发单位,特别是在工程部任职,免不了要与高低左右及社会各界联络,我将始终牢记本人是公司的一员,代表的不光是我个人,更是集团的形象,言行举止都重视束缚本人。对各级领导的指令要尊重服从。但是服从并不代表顺从,关于有利于项目施工展开的合理的看法也要及时的反馈给领导,做事大胆,不避讳上下层的关系,真正做到对工程负责,对公司负责,要把本人真正的当成公司的仆人。

3、加强现场工程管理程度

在对施工单位的管理上,以合同、标准为根据,按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理办法和理念,制定好标准,树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位,同时加强效劳认识,进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的根底。

对监理公司的管理,首先应充分支持监理的任务,其次要检查、督促、指导监理的任务,对待监理日常任务不到位的地方及时指出,在对施工单位的管理上有时可借助监理的力气,常常能够获得优良的成效。

在工程协调上保持以合同为根据,站在公司利益的立场上处理事情,保持原则,但又要有一定的灵活性,协调的手段是保证工程进度更快,质量更好更有保证,造价最低,整体成效最好。

在平时工作中,做到有方案有跟踪有落实,紧盯合同目标制定关键掌握节点,在总体进度方案的根底上把方案分解到每季、月、周,制定相应的考核制度;质量掌握做到事前、事中、事后掌握,关键是进程掌握;投资掌握上严格检查各种签证和变更材料,确认其合理性、必要性,防止增量多报和减量漏报;在合同管理上,充分熟悉合同条款,落实合同条款的施行情况,严格按照合同施行;在消息管理上做到标准、零碎、统一、有条理。

4、尽心履职,一心一意当好称职的土建工程师

作为工程部的一名土建工程师,我的理解,没有什么追求利益和享用待遇的权力,只有承当任务的义务。在平常的任务中,对领导交办的任务,从不斤斤计较,保质保量完成;对本人分外的任务也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不渎职。在同项目部其他几位同事的任务协调上,做到真诚相待,互帮互学。

二、对企业文化的理解

1、做人要诚信

进入城建集团以来,无论从公司的刊物还是员工的口中,听到最多的就是董事长要求员工做人一定要讲诚信。诚信是中华民族的传统美德之一,无论在过去或是现在亦或是将来,诚信对于我们来讲都是极为重要的。一个人讲诚信,就证明他是一个讲文明的人,这样他就会处处受欢迎;反之,如果一个人不讲诚信,那么人们就会忽视他的存在。

对于企业而言,诚信不单单是一个道德规范,也是能为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。一个企业如果失去了诚信,那么它就会失去市场,试问一个失去市场的企业又如何生存下去呢。我们每个员工的行为并不仅仅代表自己,在一定程度上也代表着企业,企业的诚信就是靠我们每个员工在平时工作中一点一点累积起来的。

2、员工对公司的忠诚

忠诚不是一个简单的概念,也不是单向的付出。员工对企业的忠诚不是愚忠,不是简单的为企业效命,而是首先要忠诚于自己的职责和事业,把自己的职责、事业和企业的发展结合起来。另一方面,忠诚固然可贵,但是不等于有了忠诚就有了一切,真正的忠诚是有能力的忠诚,是为了自己的忠诚而努力提高自己。做个忠诚的员工,是信念,是态度,更是行动。

以上就是本人入职以来在工作中的体会和对公司企业文化的理解,随着时间的推移,我对工作岗位的适应将会逐渐加强,对公司企业文化的理解也会逐渐深入。总之,我将努力使自己成为一名个合格的xx集团员工。

展开阅读全文

篇9:学校化学教师个人工作总结_教师总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:学校,教师,个人,全文共 621 字

+ 加入清单

学期我任教高二三个班的化学,兼任化学教研组长和高二×班主任工作。在工作中,我认真努力、扎实肯干,各方面都取得了较好的成绩。

一、主持课题研究工作,成效显著

本学期我担任化学教研组长工作,按学校的要求,以课题研究为核心,我以身作则带领全组教师认真开展课题研究工作,取得了丰富的成果。在课题研究结题中,我撰写了一篇高质量的论文《化学实验创新技法浅探》,另围绕研究课题制作了优秀课件,设计辅导一位老师讲授了一堂优质课并获得区优质课辅导奖。

二、课堂教育教学质量显著提高

本学期以活化、优化、个性化为导向,我认真钻研教材教法,联系学情,不断改进教学方法,课堂教育教学质量有明显提高。在期末考试中,我任教的3个班级学生成绩人平分都超过了市统考平均分。

三、培优转差工作成效显著

针对我校学生基础都较差的实际,而本学期我的工作任务又很繁重,尽管如此,我还是千方百计挤出时间辅导差生,使相当一部分差生得到了转化。在培优工作方面,我充分利用课余时间进行个别辅导,也取得了较好的效果。

四、积极参加区、校组织的各种活动,不断提高自己的教科研水平

本学期我能积极参加各级教育部门以及学校组织的各种培训活动。通过有关培训以及自己的自学,我的教育教学能力和教科研能力都得到了新的提高,为进一步搞好今后的工作打下了坚实的基础。

总之,在各级领导的正确指导下,我兢兢业业工作,取得了一定的成绩,但也还存在一些缺点。在今后的工作中,我将更加严格要求自己,加强学习,勤奋工作,争取更大的成绩!

展开阅读全文

篇10:2024网站美工个人年终总结_美工工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:美工,个人,全文共 660 字

+ 加入清单

2015网站美工个人年终总结

转眼间,6个月挥手向我们告别了,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力工作,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作,详细内容请看下文网站美工个人年终总结。

通过半年来的学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本人主要负责酒店平面设计工作,以下是我半年来的工作情况总结:

通过各位同事的帮忙下完成了婚宴布置,广告简介等的推介制作。俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时向同行朋友请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟部门沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解部门的需求,不断根据部门的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

经过一年多的专业学习及工作经历,我对广告平面设计有一定了解,以下是我对平面设计提出的建议:

(1) 一个好的设计作品不是给自己人看的,而是用来宣传企业,传播企业文化,告知客人或者来盈利的,所以我的设计作品应该是围绕客户的需求来实施的。

(2)设计,不只是模仿,而要有创新,这样才不会丧失自身的优势与特色,要切合实际根据酒店目前的状况规划。

(3)出色的作品能够吸引客户的眼球,从设计的生动性来吸引客户群体,让别人认同您的作品,这样才会给客人带来享受和欲望,从而达到转换。

展开阅读全文

篇11:有关师训教研中心工作总结计划_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:教研,个人,全文共 4283 字

+ 加入清单

有关师训教研中心工作总结计划

师训教研中心工作总结计划一

在区教育局的领导下,结合工作实际,认真落实年初工作计划,很好地完成了上半年工作。

一、创新教研思路,提高教研质量

1.认真开展了以“菜单式教研”为主要形式的常规教研活动。通过“点菜(学校发现问题提要求)——买菜(上下共同找策略)——做菜(组织力量搞突破)——品菜(教动态解决问题总结提升)”四个环节,提高教研的服务质量。先后组织教研员深入星光、附小、五家镇中心校、马蹄营子中心校、元矿小、元宝山中心校、平矿中、民中、平中等学校开展菜单式教研活动,累计听课、评课、研究教学问题150多节课次。赤峰日报、赤峰教育报详细报道了此项活动。

2.积极开展了“创特色铸品牌”的专题教研活动。依托中央教科所教师培训中心韩立福博士“有效教学课题研究”的理论,采取蹲点式方式,多次深入平庄中学,与学校领导和教师一道学习研究新课程课堂有效教学理论,共同研究指导教师备课、上课、辅导及学法。使平庄中学教学方式和学习方式发生了明显变化,收到了明显成效。6月4日召开了“有效教学生态育人243”工程行动研究策略阶段性工作汇报会,得到了与会专家的较高评价。11月5日,配合教育局,召开了全区中学教育教学教学改革现场会,教研员精心指导课堂教学并进行现场点评,结合教学实例解读了有效课堂教学的“有效果、有效用、有效用”。深入元宝山矿区小学,指导该校依托郭思乐“生本教育”理论,开展“生本教育”课堂研究,与教育局及学校一道筹备5月10日召开的全区小学教学研究与管理现场交流会,展示生本教育课堂教学成果,收到预期效果。此二校将在区教育局的关心下,逐步打造成具有地域特色的教学品牌,并得到XX市兄弟旗县区的关注。

3.开展了高中新课程教学研讨交流会。组织三所高中教师认真开展新课程课标和课堂教学交流会,共同研究新课程课堂教学的教法、学法和教学的有效性问题。全区高中600多名教师参与了听课和研讨活动,对落实新课程提高教学质量起到了推动作用。元宝山电视台对此活动作了专题报道。另外,师训教研中心聘请江西金太阳教科所柏成刚所长,于11月8日来我区就实施高中新课程作了“打造高效课堂、追求教育成功”的专题报告,全区高中领导和教师、部分初中领导及教师参加了学习,收到了很好的启智明理的作用。

二、抓实学业检测,促进质量提高

1.加强高中学业质量检测,为高考质量提供研究和服务信息。一是组织高中基础年级学业检测,对实验班学生进行统一阅卷和质量分析。二是高质量组织毕业年级3.20和4.20统考和质量分析,为教学研究和复习备考提供详实信心息。

2.加强初中毕业年级和基础年级学业检测,为优化教学提升质量提供信息。尽力命制了毕业年级摸底考试卷,尽力组织了基础年级学业检测,收到了明显效果。

3.规范小学各年级学业检测,为反馈教学水平服务.根据各校考试质量分析,汇总全区小学教学的得失,并反馈到各小学,以调整和改进教学思路.

三、强化教科研指导,提升科研水平

1.依据XX市“全员教科研行动方案”指导元矿小、平庄中学、民族中学,开展了教师全员行动研究活动。于5月下旬接受了XX市教科研规划办的检查指导。

2.指导二中“基于母语下的语文教学课题研究”接受了国家课题组的鉴定验收。指导古山矿小“读书促进教师专业发展研究”接受了XX市教科研规划办的鉴定验收。均收到预期效果。

3.应学校要求,请市教研中心心教科研部吴东晓主任,到民中、平庄中心校作“实施生本教育,构建阳光课堂”主题讲座,促进了教师对课堂教学改革的深入思考。

三、认真组织全区初中小学教师网络远程培训。

1.根据XX市教育局的安排部署,组织和指导全区新一届骨干教师和初中小学教师如期参加远程网络培训,教研员作为班主任和辅导教师定期发布作业、批阅作业,在网络统计中,我区各项工作均处于上等水平。

2.根据自治区和XX市教师培训文件要求,对初中和城区小学1500多名教师进行了教育技术能力培训,经网络考试成绩令人满意。

四、认真开展了小学教学能手和全区中小学学科带头人、优秀教师培训和评选。在课堂理论和教学课例培训的基础上,经严格评选,39名小学教师被评选为小学教学能手,从其中推选14名优秀者参加了XX市级小学教学能手评选。30名教师被评为区级学科带头人,120多名教师被评为优秀教师。2名教师参加了自治区级学科带头人比赛。通过培训和评选活动,促进了教师的专业发展。

五、有效开展了初中毕业年级理化生实验技能加试。全区3800多名学生参加了考试。

六、根据XX市汉语委的工作部署,按照区语委办公室要求,积极筹备了我区三类城市语言文字工作评估的相关工作。对各成员单位语言文字环境,档案建设,普通话培训进行了积极的指导和改进,在区政府的领导下,在经区汉语委和教育局指导下,经相关单位的共同努力,我区“国家三类城市汉语言文字工作”顺利通过了评估验收,收到了很好的效果。

七、进一步完善了教科研机构迎检档案建设,为迎接自治区教科研机构检查做了充分准备。

总之,经过全体人员的共同努力,较好的完成了各项工作,实现年初既定工作目标。

师训教研中心工作总结计划二

在区教育局和市教研中心的指导下,以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导,坚持“研究为本、服务至上、指导科学、管理规范”的工作方针,以规范校本教研、培训、优化课堂教学行为和加强教科研机构建设为重点,以提高教学效率和质量为中心,立足实际,遵循规律,开展多形式教研与教改活动,实施《XX区教育教学质量巩固提高工程》,努力为提高教师素质和促进全区教育教学内涵发展做出新贡献。主要工作如下:

一、扎实开展校本教研和校本培训工作

1.创造性的开展专题主导教研。继续贯彻落实《XX区校本教研、校本培训工作指导意见》,进一步完善以校本教研为基础、校际教研为辅助、区级教研为调控的区、片、校三级教研运行机制,发挥主导教研的引领作用。

2.继续扎实开展订单式教研。总结提升“订单式教研”的经验和做法,组织教研员深入中小学,有效指导各校开展校本研训活动。加强集体备课研究,促进教师教学水平整体提高。

二、构建并实施“创特色铸品牌”教研系列活动

1.精心指导“有效教学行动策略课题研究”、“内化洋思中学经验232教育模式研究”、“生本教育与教师专业成长一体化研究”等三大课题创有影响的教学典型。加强指导课堂教学改革,促进平庄中学、元矿小、民族中学成为课堂教学改革的典型学校。

2.以培养优秀教师、教学能手、学科带头人为载体,以打造一批能力强、水平高、师德好、具有教法特色和鲜明教学风格的名师群体为目标,开展“名师(品牌)培养”活动。

三、加强高中教学和高三备考工作的研究指导

1.继续深入抓好高中教师新课程培训。以转变观念和转变教学方式为重点,以学科为单位适时开展新课程方案、新课程标准、新教材的研讨活动。

2.深入高中开展教学研究与指导。引导学校及教师关注并创造性地处理好质量与效益的关系、培养优秀与普遍提高的关系,促进教学质量健康和谐又好又快地提高和发展。

3.加强高考备考工作的研究。引导教师关注、理解、实践好“注重基础,强化能力”;从基础年级抓起,树立大备考观;研究好课标、大纲及考试说明和教材;务本求实地抓好高三备考的全程管理。组织好高三年级3·20 、4·20和10·30摸底考试。做好高考备考信息的搜集、整理、分析、交流研讨。

四、加大教学过程评价与学科教学管理

1.加强教学管理工作的检查与评价,使其管理规范、科学。(1)、采取随机推门听课、跟踪听课等方式,加大平时教学监测评价力度,以40%比重记入年终评价。(2)、开展教学管理工作专项检查、专项分析、通报并纳入年终教学评价。

2.依据XX区教育局《关于加强中小学教育教学质量检测的实施意见》组织好初中毕业年级学业质量检测和小学毕业年级毕业学业质量检测等级报告。做到命题科学、组织严密、评卷认真。

3.继续开展对中小学基础年级教学质量的抽测、分析、评比活动,小学学业质量检测继续实行等级报告制。

五、做实教科研工作

1.规范课题研究工作。指导学校依据《XX区教科研课题及成果管理办法》,实行课题立项申报制度和课题研究工作报告制度,逐步形成校级、区级、市级、自治区及国家级,逐级立项研究的链条,使其管理更趋于科学化、规范化。

2.进一步加强教科研基地建设。依据自治区、XX市教科研基地建设和管理办法,指导各级教科研基地校健全组织机构、领导有力、规划全面、措施过硬,履行职责和义务,发挥示范辐射带动作用。

3、进一步加强中小幼学校教科研项目的指导和动态检查。做好教科研课题结题验收指导工作,凡需结题验收必须经业务部门初审、指导、备案,否则区内不予认可。

六、做好教师继续教育培训工作

1.加强中小学幼儿园教师远程网络培训工作,积极指导教师参加远程网络培训。

2.积极开展中小学教师教育技术能力培训,培训率力争达到80%。

七、抓实现代信息技术教育和实验教学工作

1.指导中小学加强教学仪器设备和实验室标准化建设,组织各学校派人参加市电教部门举办的教育技术管理员培训和远程教育管理员应用培训。

2.指导各中小学信息技术教学、中小学学生实验和演示实验教学,使开课率均达到100%。组织全区初中理、化、生实验操作考试和计算机技能操作考试。

3.加强信息技术教育及远程教育与基础学科的整合,推进全区中小学教师教育技术能力的培训工作。开发教育资源软件和网络管理建设,以教育资源库、科技文化中心、人才信息中心、电子图书馆、事业统计数据库为依据,服务于全区

的中小学。

八、加强师训教研中心自身建设

1.充分利用“XX区师训教研中心网”这一平台,继续研究和开展网络办公,网络教研。

2.组织教研员《国家中长期教育改革和发展规划纲要》,提高理论水平。继续完善中心内部各类考评、奖励制度,逐步把师训教研中心建成“团结向上、业务过硬、和谐愉快”的教学研究指导中心、课程发展中心、课程资源中心。

3.继续坚持教研、教科研工作“三三制”(三分之一时间指导教育教学,三分之一时间学习提高,三分之一时间抓“点”),开展教研员内强素质“五个一”活动。

在此基础上,每人每年具体完成:①组织1—2次全区性(小学科)或区域性的校本(区本)教研及培训活动,要有方案、有内容、有成效。②组织一次送教下乡支教活动。③培养1-2个学科教学校本教研典型校、典型组。④指导并参与一个“学科教研课题”。⑤写一篇教育教学指导调研报告。

九、其它工作

1.组织好中学教学能手评选和推荐活动。

2.各学科要按程序和上级要求认真组织学生学科竞赛。

3.认真完成教育局安排的临时性工作。

展开阅读全文

篇12:学校党支部个人工作总结认真组织学院学习贯彻“三个代表”重要思想活动_活动总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,党工团,个人,全文共 1145 字

+ 加入清单

学校党支部个人工作总结--认真组织学院学习贯彻“三个代表重要思想活动

学校党支部个人工作总结

一年来,我能够以“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。认真履行学院党总支的职责,积极支持学院行政独立、负责地开展工作;积极参与学院教学、科研、行政管理等工作中重要事项的研究。

期间主要做了以下工作:

一、认真组织学院学习贯彻“三个代表”重要思想活动

1、坚持学院理论学习中心组制度。认真组织以十六大精神和“三个代表”重要思想为主要内容的中心组学习,坚持每周安排固定时间采取个人自学与集中学习、研讨的方式进行学习与交流。

2、按照校党委的要求,认真组织了我院处级干部“三个代表”重要思想学习班活动。

3、在全院师生中安排了十六大精神的学习与辅导活动。

二、认真做好学院的党建评估工作

1、以党建工作自评为契机,积极推动我院党的工作规范化、制度化建设,按照党建评估指标体系整理材料46册。

2、建立、健全了《管理学院理论学习中心组制度》《管理学院党总支议事规则》、《管理学院党政联席会议事规则》、《管理学院院务公开有关规定》、《管理学院党风廉政责任制实施细则》等制度,完善了干部、教师各个岗位的岗位职责和考核办法。

3、顺利通过了党建评估工作,为我院今后的党建工作打下了良好基础。

三、积极配合学院行政工作,认真做好学院教学工作水平评估

1、与院长在学院师生中广泛进行思想发动,深入进行教学工作水平评估重要意义的宣讲;主持召开学生干部、学生党员动员会、推动会。

2、广泛与学院班子成员、系主任、管理干部、教授、普通教师、实验室成员等不同层次人员进行个别谈话,听取他们的意见、理顺思想情绪、鼓舞士气。

3、设计和组织、开展了学院师生教育思想大讨论活动。

4、具体联系一、二、三年级共五个行政教学班,直接指导班干部围绕教学工作水平评估做好各项工作。

5、经常深入教室听课和检查晚自习情况,到考场巡视,掌握学生课堂秩序情况;深入到学生宿舍检查卫生,督促学生按照学校要求进行整理;到操场查看学生晨读晨练情况等。

6、对学院办学思路、办学特色、师资队伍建设、教师教学规范、今后的整改措施等本着以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设的原则提出了合理化建议;组织了以互查的形式展开的学生试卷的检查工作。

四、其他工作

1、按照学校有关领导的意见,在暑假期间积极配合国有资产管理处为完成教学、科研仪器设备、家具的采购任务,作出了自己的努力。

2、积极组织好学院师生抗击非典工作。积极做好师生的思想政治工作,维护学院的稳定,保证了学院教学、科研等各项工作的顺利开展。

五、存在的问题:工作中还存在着不够细致;推动工作存在着不够及时等。

今后我将立足本岗,充分发挥个人优势、发挥学院领导班子的团队精神,为管理学院的发展、为工业大学的发展做出应有的贡献。

展开阅读全文

篇13:化学教师个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 732 字

+ 加入清单

一、常规工作仪器室中的器材进行分科分类存放,定位入橱,做到存放整齐,取用方便,用后复原,使帐、物、卡三相符。

2.认真钻研业务,熟悉本学期的教材和实验大纲,熟悉各类器材的规格、性能、结构和使用方法。

3.协助任课教师开展一些学生的课外实验和科技探究活动以及自主性实验探究活动。

4.做好教师演示实验和学生分组实验记录,总帐册、登记册做到有据可查。

5.做好器材的借还工作,完善各项手续,保证演示实验的正常进行,做好分组实验器材的摆放工作,确保分组实验顺利开展。

6.添足必要的实验器材,尽量满足教师的要求,使分组实验做到二人一组。

7.掌握并认真做好一般仪器的维护和保养工作,使仪器经常保持良好的使用状态,以延长其使用寿命。

8.及时做好实验室置购计划,做好新购器材的验收、登记和保管工作。

9.经常向学校汇报仪器管理,使用情况及存在问题,认真总结经验,提高管理水平。

10、开源节流,积极做好废旧器材的修理、整合再利用工作,完备器材及时请购和验收工作,力争花最少的钱办的事。

二、实验室其它工作坚持对实验室进行定期打扫,保证实验室的整洁和有序,给师生提供一个良好的实验场所。

2.不断提高自身理论和业务素质。经常阅读一些有关实验室管理方面的经验文章及理论书籍,对实验中因违反操作规程而发生事故的应急措施方法有较清晰的了解,保证实验的安全有序进行。

3.定期向学生开放实验室,提高学生的课外活动积极性和实验操作,拓宽学生知识面,培养学生能力。

4.切实做好实验药品、器材的管理工作。杜绝学生私自夹带药品出实验室或办公室。同时规范器材的领借制度及归还制度,要求教学实验后及时归还。为创建平安、和谐学校而努力做好各项工作。

5.配合学校做好中心工作和其他工作。为争创实验室管理先进学校而努力工作。

展开阅读全文

篇14:客服话务员年终个人工作总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:客服,话务,个人,职员,全文共 940 字

+ 加入清单

客服话务年终个人工作总结范文

移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为移动基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!

以上就是由第一范文网为您带来的客服话务员年终个人工作总结范文,想要了解更多详细内容请关注最新话务员培训工作总结范文

公司话务员工作总结范文

展开阅读全文

篇15:清明节活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 515 字

+ 加入清单

又到清明,家乡的空气中弥漫着清明的气息。

杜牧说得好:“清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂”。每逢清明节,人们便会去踏青、插柳、扫墓,以这些方式来祭奠已逝的亲人或朋友。在家乡,临近清明节的几天,人们早早就将逝者坟头的野草铲光,并在坟上重新添上一层新土,让逝者生活在干净、舒适的“新屋”之中。细心的人们还会发现逝者的坟头会多一个碗状的倒锥体,锥体上长满了旺盛的青草,这寄托着生者对逝者的美好祝愿。

每逢清明节这一天,路上的行人三五成群,每个人的脸上都写满了沉痛,每个人的手上都拎满了祭品。我家同样如此。爸爸将祭品点燃,袅袅炊烟扶摇而上,家人的目光也随之移动,坟前静默无语。我眼前浮现出奶奶慈祥的笑脸,耳畔响起她那爽朗的笑声,我不由得哽咽起来,任泪水模糊我的双眼,纵声大哭。妈妈连忙过来,用手背擦去我的眼泪,说:“不哭,不然会吵醒奶奶的。”回去的路上,我还看到有些坟头没有焚烧的纸钱,而是栽插了一些鲜花、树苗。

那些远在异地而不能回老家的人们呢?他们有自己独特的祭奠方式:将网页变成黑白色,再将已逝亲朋的照片传上去,并写下他生前的小故事。对着照片怀念,对着文字流泪,以此来祭奠逝者。

清明节让我懂得了活着的意义,我想:我会更加热爱生活,珍惜幸福。

展开阅读全文

篇16:报纸编辑个人年终工作总结范文_编辑工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:编辑,个人,全文共 1460 字

+ 加入清单

报纸编辑个人年终工作总结范文

20xx年是某某社发展道路中极为关键的一年,也可以说是一个转折点。新社长的到来,也给社里带来了一股新的风气,最直接的变化就是通过办公场所的改造,使社里的办公环境变得更加舒适;更重要的是,社里规章制度得到了完善,员工的工作态度更加端正,工作积极性更高,竞相为某某社的发展献言献策、添砖加瓦。作为某某社的一名普通编辑,看到社里良好的发展势头,我不但觉得兴奋和欣喜,更是感到一定的压力,促使我在立足于岗位、踏实做好本职工作的同时,也要不断进步、提升自我,以努力跟上社里的发展步伐。

这一年是我在某某社工作的第二年,和去年从初入社会的大学生变为一名年轻编辑的重大转变相比,今年我的改变和成长是渐进式的的。先来谈一谈我这一年的进步和收获。首先是业务能力方面。由于对教辅编辑工作日益熟悉,我工作起来也更加得心应手。虽然所做的工作和去年基本相同,但在这一过程中,我更注重总结和反思,使自己对编辑工作有了更深的认识。

校对稿件是图书编辑工作中最基础的一环,看似简单,却需要十分认真和细致的工作态度。我不仅要严格把关教辅的内容,还要仔细校对目录、页码、字体字号等,总之,不能遗漏书中任何一个细节。我做的是中学教辅,因此更要保障书稿的高质量,这样才能便于老师教学,也避免误导学生。在校对之余,我也在不断积累经验和总结好的方法。例如,我把这一年多来校对过程中发现的稿件中出现较多的问题、自己容易忽视的细节和使用频繁的编辑规范都整理出来,记在笔记本上,方便校对稿件时参考,这样就可以做到事半功倍,提高工作效率。其次是在和作者、印刷厂以及社

里同事的关系方面。经过一年多的磨合,我和作者以及印刷厂的相关负责人彼此更加熟悉,沟通也更加顺畅;即便是在开学前夕要加班赶工时,也能协调好各方的时间安排,默契配合。我还会根据自己的工作经验,不时给作者提一些富有建设性的意见,尽自己所能,为教辅内容锦上添花。同时,我和社里各位同事相处也十分融洽,社里良好的人际关系、团结向上的氛围使我能够安下心来工作,也有利于自己工作的开展。例如,在工作中有需要与其他科室合作的任务或者是沟通的事项,都能顺利完成。在校对时如果遇到疑惑和难题,我都会虚心向社里的资深编辑请教,而他们都会耐心地对我进行指导和帮助,并主动分享自己丰富的经验,让我茅舍顿开、受益匪浅,倍感温暖和鼓舞。

再来谈一谈在这一年我工作中的不足之处和来年工作的新目标。首先是关于选题的问题。这是我的一个弱项,要改进这一点,一是要在脑海中根植选题的概念,加强选题意识;二是要常逛书店,看看书店中什么样的书畅销,其中又有哪些是社里现有情况可以尝试的;三是要在平时工作、生活中处处留心、多多思考,时刻找寻选题的灵感。其次,现在出版行业发展迅速、日新月异,某某社也处在数字出版转型的关键时期,因此作为社里的一名年轻编辑,绝不能固守传统的工作方法和旧有的工作模式。在以后的工作中,我要努力做到以下两点:一是要博采众长,看看同行们出版的教辅有何长处、特色值得自己学习和借鉴,二是要与时俱进,每天上网浏览新闻、阅读出版行业的相关报刊,及时掌握出版行业的最新动态。

20xx年渐行渐远,20xx年即将到来,我对某某社新一年的发展前景充满了信心和期待,也对自己新一年的工作提出了更好的展望和更高的要求。在新的一年里,我要继续学习和岗位相关的各方面知识,多向社里的前辈、领导取经,和年轻编辑相互鼓励,共同进步,努力适应出版行业新的发展形势,使自己的业务水平和综合素质再上一个台阶,为某某社的发展作出更大的贡献!

展开阅读全文

篇17:采购人员个人年终总结_采购工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:采购,个人,全文共 5752 字

+ 加入清单

采购人员个人年终总结三篇

篇一

新的一年已经开始,为了更好的完成20xx年工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结:

一、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通,及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料

二、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。

三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。

四、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。

五、学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。

六、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。

综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!

篇二

时光飞逝,伴随着新年钟声的敲响,我们迎来了20xx年。在过去的一年中,我部在董事长的领导下和同事们的配合下,认真履行职责,遵守公司《员工手册》,基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况述职如下:

一、努力工作,顺利完成各项任务

XX年度,公司采购部人员变动与调整较大,上半年又延续全球化的经济危机,下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因;造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难,但采购部还是克服困难,勤奋工作,保证了公司生产和出口的需要,全年度共计完成以下采购任务:(省略)

在以上材料、产品和设备的采购过程中,严格按照董事长要求及比价程序,把握市场价格,处处精打细算,千方百计节约资金,有效的降低了采购成本。

下半年随着市场形式的变化,多种原材料出现了供应难的局面,大部分原材料价格不断上涨,在不利的情况下,采购部人员主动改变工作方法不怕难,不怕烦,想方设法和供应商沟通,确保原材料不能断供,保证了再手订单的生产,限度的维护了公司的利益。

二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法

XX年度采购过程中不可避免的出现了一些问题,其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹,运输过程中造成的破损,米数短码,标签内容印错、串标,纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量,尽可能避免出现采购质量问题,及时进行以下几个方面作工作的调整:①经批准重新严格筛选供应商,对供应商的供货能力,质量保证,价格优势进行评估,让供应商提供可靠的证据来证明其能力;其中主要措施:保留原有的加工业务,另选,用以对比质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选择合以和现有的供应商比对质量、价格和服务等(其它厂家不一一例举)。②取消原有的印染跟单员,和印染厂签订严格的质量保证协议,包括布面质量、伸长约定和索赔办法,用合同约定形式强制供应商提高产品质量。③建立了合理的警告与处罚制度,定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警,一旦发生质量问题,及时与供应商沟通并确定索赔方式,尽全力为公司挽回损失降低成本;全年度向供应商索赔金额折合人民币约X元。④同公司质检部进库检验紧密配合,严把质量关,限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。

三、规范工作流程,制定交叉工作台帐

XX年初刚调至采购部工作,感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉,结合公司iso质量标准制定了采购部工作流程图,用以指导采购员的工作,提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记,年终汇总,关注市场信息,把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价,基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等情况。制定了《专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》,一切按规范进行部门交叉协作工作,我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了一定的贡献。

四、廉洁奉公,保持良好的工作作风

采购工作是创造效益的第一道闸门,事关公司的利益得失,也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西,还有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,还有廉洁的品质、“吝啬”的心,因为廉洁的品质才能抵制诱惑,为公司争取到的利益,“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的,时刻从公司出发,发现问题,为公司节约成本。对此,个人不断提高思想认识,牢记自己的职责,每笔采购业务都要本着对公司负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节约资金,降低成本。具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司;经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量,价格要符合市场行情,提高服务意识等。但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象,采购部和我本人及时认识了错误做了整改并积极及时的解决了问题。对此,个人以后一定坚持自己的岗位负责态度,摆正心态,坚持原则,严格筛选供应商,使供应商做到提供优质的原材料,提供优惠的价格,提供周到的服务。在工作过程中敢于负责,做到说实话、办实事、求实效,保持正派的工作作风。

在过去的一年中有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和采购工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量、比服务,限度为公司节约成本”的工作原则。

以上是我部一年来在工作中的一些做法,虽然取得了一定的成绩,但就我个人来说业务理论学习和实际工作经验还有欠缺,今后,我一定按要求,进一步提高认识,加强学习,转变作风,尽心尽力工作,为公司作出新的贡献。

回顾一年来的工作,可谓辛酸苦辣,XX年是不平凡的一年,各种各样的天灾人祸都给采购工作和我个人分管工作增加了困难,前半年的全球化经济危机,下半年各种原材料的持续上涨,也给采购工作加大了一定的难度;办公室人员的不稳定,也给各项管理和认证工作增加了难度。

从别的岗位刚调至采购岗位,就接手大宗原料采购工作,工作岗位的转换,技术要求的差异,特别是大宗坯布的采购方面从零开始,熟悉了解坯布和印染市场行情,到巩固原有供应商的关系,进一步寻找更加优质的供应商,到现在我经手的原材料和其它物品物料供应状态良好,采购相对及时、优质。实话实说:我问心无愧,对所负责工作一直尽心尽力的做。当然我们采购部的员工在公司的正确领导下,认真工作,及时按领导要求、订单要求制定采购计划,保质保量圆满地完成了各项任务。

在负责公司iso9000标准执行方面,本年度带领我司内审员制定内审计划并完成二次内审,一次管理评审;并对不合格项进行了及时的跟踪整改工作,对标准中不切合实际的条款,与部门负责人员及时协商进行增删工作;使公司的质量体系更加规范、有效的运行。10年11月8日接受X公司的监督审核,并一次性通过。在受命带领公司进行bsci认证工作中,以前我本人接触的并不多,通过努力学习和咨询(曾参加过纺织部举办的bsci高级研讨班学习),成立了公司bsci认证领导小组,并对各组规定了所需做的工作和完成时间。在同事们的共同努力下于10年11月16日的审核中取得了较好的成绩。

其它交办的工作也是一丝不苟地完成;审核生产部的工作;临时性工作也尽心尽力的完成;具体体现在帮助公司解决等工作。

以上是我一年的工作情况,在这一年的工作中也让我对自己的工作有了更深的感情。当然,在过去的一年里,感谢公司领导和同事,我有今天的成绩离不开大家的帮助和支持。总之,XX年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我有信心,相信在新的一年里,我会有更加出色的工作表现。

篇三

20xx年已随圣诞的来临,而在悄然的逝去,往事虽不可追,但未来犹可待,总结过去的经验教训,只为更加美好的明天。对于未来的工作我们不想做个空想家,所以只有认真总结吸取着过往的教训。这一年里虽然我们部门“人单事薄”,但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结,保持继续发扬、传承的态度即可,以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

第一:工作的及时性和时效性

采购工作比其它工作,更讲究一个轻重缓急,在轻重缓急的基础上,要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务,如果这点做不好,将直接会导致客人的投诉,影响企业形象,从经营角度来看,我们是服务性企业,及时快速的采购就是的服务。

例如:酒店经常会有客人提出一些临时性的要求,软件服务及酒店原有的硬件服务是基础,只要超出这个基础,采购员就要马上采取行动,根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施,这个过程可能是一天,也可能是半小时,从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战,半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来,也是我们工作的不到位。失去了时效性,做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作,增强灵活机动性,在工作中发挥我们的能量。

第二:程序的重要性

平时工作中为了更好的更快的完成工作,总想这跳过一些繁琐的程序,我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题,但恰恰就是这些程序,在规范这我们的工作,这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的,有可行性,如果脱离了其中的某个环节,工作可能就会出问题。

这点我深有体会,虽然我们采购的很多物资也是货比好三家,有时是四家、五家,但没有及时做招标或形成文字的采购记录,集团审计一查就出问题,没有按集团文件精神执行,就是违反程序;再比如,就是使用部门紧急申购物资,为了满足及时采购,没有履行签字确认手续,就将产品买回,由于某种原因,使用部门又提出退货,这样采购员就很被动,没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些,紧急的工程项目,需要签合同,合同没下来就动工,如果合同在某个环节出问题,签不下来,那采购员就骑虎难下了。

这样的例子工作中也出现不少,针对这点,我们一定要充分的认识到程序的重要性,不要忽略程序,在紧急物资采购时一定要有相关岗位领导签字确认授权,才可以去执行,并且物资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。

第三:认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系

采购工作很敏感,联系着很多财和物,作为*的我们,一定要摆正自己的位置,认清自己,做到清廉自律。这句话说出来简单,要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气,办事肯定要送礼,不送礼办不成事,已经形成了办事的习惯思维。这样的事在采购工作中也会遇到,送礼、送卡现象。

试想如果我们拿了别人的东西,是否还能公平、公正的对待每次采购工作,如果不能,企业就可能会蒙受损失,自己也会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光,更别说吃、拿、卡,工作就更加不好开展,单位损失的是利,我们毁掉的是名,名利受损的事情,我们还是不要去做,划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容,做事先做人。

第四:供应商的管理

这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到,它也是很重要的一点,管理好了供应商不仅能给采购工作节省很多时间,也能保证企业健康和谐发展。认真思考一下,我以为要从以下几点抓起:

1、选择供应商要慎重,要对供应商进行认真考察,不仅是实力的考察,也要看供应商的人品,从多方面综合考虑,选定供应商。

2、提高供应商的积极性,积极性很重要,就像我们做工作一样,没有积极性工作是做不好的,关注供应商的账目,及时帮助供应商对账结账,让供应商感觉到我们不仅从酒店利益出发,也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。

3、对待供应商的态度要友善。相信每个与我们合作的供应商,他们不仅为了寻求利益,也需要得到我们的尊重。我们要平等对待每一位供应商。

4、培养供应商对待事情及时响应的性格。积极配合采购部各项工作。

5、做好供应商的考评,以文字的形成送货规范条例,并制定处罚措施。

第五:提高执行力度。再好的计划,没有执行,只能是空想

以前的工作,很多执行不彻底,最后导致左顾右盼,分神分力。很多事情我相信都是逼出来的,只要对自己严格一下,就没有做不好的事情。

第六:提高问题处理能力

对待已经发生的问题,反应要快,汇报要及时、处理问题要敏捷果断,要有自己较好的处理建议提供,并能与供应商做合适的沟通谈判,并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题,特别是重大问题制定问题处理预案,也为新员工学习提供文字资料。

20xx年对我们每个人来说,又将会遇到更多的挑战,有挑战才有动力,有动力才会进步,踩着20xx年的工作步伐,我会继续前进,未来的一年做好以下几点工作:

第一:开拓思路,创新思想,多思考,多行动,多总结。

第二:做好各项物资招投标工作,整改20xx年工作中不规范的采购项目。

第三:多考察市场,考察供应商,储备更多优良资源。

第四:及时,有效,快速采购各类物资。

第五:做个有计划的采购员。按轻重缓急列出日计划、周计划,月计划,并不折不扣的执行。

展开阅读全文

篇18:年度物资采购个人总结范文_采购工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:采购,个人,全文共 1876 字

+ 加入清单

年度物资采购个人总结范文

各位领导、同志们:

我的工作主要是负责原盐生产和项目建设所需原材物料及设备配件的采购供应、生活用品用具的采购供应和原盐放销工作三部分。今年以来,个人和供应处的其他同志一道,认真履行职责,按时、按质、按量地完成了各项采购供应等工作,取得了一定成绩。现将半年来的主要工作情况述职如下:

去年以来,我场在盐田扩建和技改投入方面的力度都非常大,我们除了要保证正常的原盐生产所需要的各项原材物料之外,还要保证两个新建滩和老滩的四五个大修、技改项目,以及制卤分场、复晒分场的几个投资项目的物资和设备供应。采购的物资比较集中,用的急,时间紧,资金又非常短缺,加上今年原材物料的价格上涨,大部分经营者都竖起了先付款后发货的招牌,给我们的工作带来了很大困难。特别是今年,是近几年来采购物资品种数量最多的一年。我们时刻把盐场的利益放在首位,克服人手少、工作量大等困难,白天黑夜加班加点,超负荷工作,1—5月份共采购各种物资材料及设备合计金额4490多万元(其中各种盐膜1820多吨、2200多万元,红砖2100多万块、485万元,浮板1120方、140万元,各种钢材220吨、92万元,各种电器材料130多万元,各种盐机设备500万元,塑料绳90吨114万元,涂塑布30多万平方米、98万元,各种油料340多万元,各种水泵及配件145万元,零星材料250多万元),到5月底还欠采购货款900多万元,保证了生产和工程项目建设需要。主要工作有以下几点:

1、严格招标比价程序,保证采购过程公开透明。招标是加强供应管理,降低采购成本的有效措施。我们严格落实《集团公司招标工作管理办法》,严格招标程序,有效降低了费用支出。在比价采购过程中,盐机设备是根据集团公司关联交易的有关规定,全部与瑞源公司签订合同,由瑞源公司加工制作,价格双方议标,现已全部交付使用。盐田专用材料大都延续了去年招标或比价的价格采购的,个别材料由于原材料涨价的原因略有调整。通用材料由各分场到物流超市领取、批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式采购的。招标比价公开、公正、透明,集团公司分管部门的领导、盐场企管处、财务处、供应处、设备科等部门都派员参加,相互监督,共同策划,对招标材料共同做好分析和预测,把握好市场价格,真正达到了通过招标降低采购价格、减少工程投资的目的。今年共招标采购材料2次,招标采购额77万元;比价采购16次,比价采购额279。5万元,形成比价效益35万元,占采购额的10%左右。

2、处处精打细算,千方百计节约采购资金。近几年,随着市场形式的变化,多种材料出现了供应紧张的局面。特别是近几年单位和个人扩建或新建盐场的很多,导致建滩用的材料都非常紧张,难以采购,而且价格一涨再涨。对我场来说,表现尤为突出的是济宁的盐膜和红砖。在这种不利的情况下,我们不畏难,不发愁,天天靠在生产厂家做工作,保证了工程建设供应。例如济宁塑料厂的盐膜出厂价12800元/吨还买不上,该厂收的预付款多时达2600万元,而我场采购的济宁盐膜为1xx元/吨,今年进了1710多吨,欠该厂货款460多万元。按平均比市场价低500元/吨计算的话,节省采购资金85万元。今年红砖价格比去年高近一倍,且成了抢购局面,先付款还运不来砖,能赊出砖来的,我们是唯一的一家,最多时欠砖款近300万元,到5月底还欠近200万元,且采购价格始终比市场低2—3分/块,2100万块就节省50多万元。之所以能取得这么好的成绩,主要是因为我们海化盐场是大企业,多年的信誉以及与客户的合作关系都比较好,除此以外,我们供应人员所付出的艰苦劳动也是一个很重要的方面。在合作过程中,我们不仅考虑自己,而且注意多从对方的角度考虑问题。我们从不摆架子,不管对方规模多小,提供的数量多么少,都真诚合作,在做到双方受益的同时,维护了我场的利益。

我们认为,作为分管或从事供应工作的人员,必须具备基本的业务知识和技能,对所采购的物资、设备或产品,要达到一定的认知程度,熟知所购物件的性能、特点、在生产中的地位和作用、市场行情以及生产厂家的市场份额等等。只有这样,才能达到以最低的价格,采购最好产品的目的。对有些材料涨价幅度大的,我们首先考察他们用的原料涨了多少,再分解到产品中,每吨或每平方应增加多少钱,绝对做到心中有数。如肥城的涂塑布首次定价时3。24元/平方米,后期对方因原料涨价要求每平方米最少加0。5元。通过我们考察了解,对方原料每吨涨价1000元左右,经过计算,我们只给对方上涨0。2元而成交订货。

展开阅读全文

篇19:教师科研年度个人工作总结范文_科研工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,科研,个人,全文共 1392 字

+ 加入清单

教师科研年度个人工作总结范文

我们**小学是一所诞生在县城开发区才八年的年轻学校。几年来我校的教育科研确实有了长足的进步:科研意识不断增强,科研队伍日益扩大,科研网络日臻完善,通过教育科学研究活动,提高了教师队伍素质,促进了教育教学质量的全面提高。

(一)领导重视是搞好学校教育科研工作的有力保证。

事实证明,教育科研如果得不到领导的支持是很难开展的。且不说开展科研需要一定的经费支持,如果领导整天用考分来压学生,用升学率来评老师,教育科研就难以开展起来。我校校长有超前的教改意识,他说:“通过教育科研的实践,有助于学校在更广阔的视野中逐步形成自己的办学理念和办学特色;同时也有效地提高了教师的基本素质,教师搞教科研,既能广泛地了解各方面的信息,活跃他们的思维,提升原有的经验,又能提高分析问题、解决问题的能力。所以学校教育科研能达到兴教、兴校、兴师的作用。 为此,学校教育科研工作始终摆在了学校发展的先导位置,作为学校工作的重要组成部分,纳入学校的发展规划和学校每学年每学期工作计划。字族文识字教学法和现代小学数学两项教改活动作为创学校特色的拳头产品,因为有大量人力、物力和财力的投入,才能顺利开展。校领导不仅重视教育科研工作,而且带头参加教育科研、承担课题研究任务,力争使自己成为领导科研工作的内行。

常关明校长主持的 字族文识字教学法的研究红红火火,经过整六年两轮的实验研究,已经圆满结题,其成果继续在校推广;该校长还主持了《加强在校学生道德教育的实践与研究》的课题研究,经过两年零三个月的实践圆满结题,并获xx年市级科研成果三等奖;顾月良校长上任后接任了《小学生学习方法研究》的课题组长,该课题成果于xx年获市科研成果二等奖。由校长顾月良、书记常关明承担的《学校教育双主体策略研究》课题于xx年9月被嘉兴市教科规划领导小组立为重点课题,现在已完成了研究任务;常关明书记为课题组长的《漫画特色教育研究》于xx年2月又被立为省级规划课题,现正在实施之中。领导的率先垂范使学校科研氛围日益浓厚。

在学校经费十分紧张的情况下,对于开展教科研工作所需的财力、物力,学校领导给予有力的支持。如教科研活动中的外出学习,请人辅导,课题研究津贴、奖金,购置电脑等办公设施,购买图书征订刊物,编辑资料等等都有保障,学校还常年聘请原县教科所常务副所长高锡琪老师担任学校科研工作的顾问,为学校科研再上台阶出谋划策,效果良好。

(二)抓好过程管理是搞好学校教科研活动的中心工作。

管理出效益,管理出质量。教育科研工作必须有一套科学的管理制度,建立一个强有力的“管理场”,使所需管理的项目(包括人员、课题、时间、信息等)一进入这个“场”,就能运转自如,“低耗高效”,为此,我们注重了以下工作。组织制度管理 构建教育科研组织,形成教育科研网络,有利于科研工作有条不紊地开展。我校早在1995年就建立了校教科组,确定了学校教导处一名副主任专职负责教科研工作,随后又成立了教育学会小组,由教导处主任任组长。学校由党支部书记分管教科研工作。学校的科研工作在校长室的领导与党支部书记的分管下,以校教科组为龙头,以教育学会会员为中坚,各教研组长、科室负责人密切配合,教师人人参与。特别是学校分管领导、校教科组人员三天二头在研究或指导教师工作,使我校的教科研工作始终在规范运作。研究领域继续拓宽,科研管理日趋规范,研究水平不断提高。

展开阅读全文

篇20:客服话务员年终个人工作总结例文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:客服,话务,个人,职员,全文共 826 字

+ 加入清单

客服话务年终个人工作总结例文

1.话务员所需的基本技能及素质要求:

话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为话务员员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。话务员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。话务员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过话务员化解,需要勇于承担责任。

3.作为话务员,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

展开阅读全文