一线班组长的作用(经典20篇)

2017年党员思想汇报：发挥党员模范作用

尊敬的党组织：

曾经看到这样一个小故事：有一个人，每天早起总要先到院子外面抽足三支烟后才开始工作。一个大雪后的早晨，他又到外面去抽烟。当他摸烟时，突然感觉身后有人跟着他，他一转身惊奇的发现他七岁的儿子正一边顽皮地踩着他的脚印，一边兴奋地朝他大喊：“爸爸，你看，我正踩着你的脚印走呢!”听着儿子那银铃般纯真的笑声，他的心中不由一颤，默默地念叨着：“儿子正踩着我的脚印走呢……”从那以后，他戒了烟。听过这则小故事，我们是不是会想到这样一句话：“言传不如身教”。是的，不管你是谁，也不管你身居何位，作为一名共产党员，都可能有人在默默地看着你，或者在学着你，甚至在踩着你的脚印走!

许多优秀的共产党员留下了光辉的足迹：战斗英雄、，为了党的事业，不惜牺牲个人的生命;人民的好战士雷锋，把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩;群众的贴心人陈国明，一曲《村官颂》唱出他40多年来在偏僻的黄河滩区自强不息，勤劳俭朴，甘于奉献，乐于助人，淡泊名利，肯于吃亏，被誉为“雷锋式好村官”……一个个鲜活的人物，一幕幕感人的场景，不禁让我们为之动容。历史在进步，时代在发展，今天，面对新的形势，我们青年党员不是更应该思量一下如何走好人生之路吗?

我认为，青年党员要发挥自己年轻有朝气、有干劲的特点，带动周围的年轻干部。一要做到脑中有思想，用良好的政治理论武装头脑。这样，我们才能思之有方，言之有物，行之有效。二是要做到心中有对象。心怀服务对象、心系人民群众。竭诚为基层、为群众服务，不断深入基层，倾听群众声音，积极关注、努力解决群众生活中最现实、最直接的问题，将党的关怀带到每名群众身边。三是要做到脚下有本岗。立足本职岗位，艰苦奋斗，创出业绩，是每个社会成员应有的责任，我们青年党员更应做好表率。要立足实际，发挥专长，埋头苦干，不讲条件，努力钻研业务知识，力争成为业务上的骨干、专才。四是要做到肩上有重担。做好本职工作，作为党员我们只能算是基本合格。要做先进的表率，就要能挑重担。在重担面前，我们要有信心、有勇气、有行动，只要事业需要，我们就能不畏艰难，不讲条件，勇往直前。五是要做到手中有开创。创新是一个民族进步的灵魂，有创新，党的事业才有旺盛的生命力。党的事业的创新，源于我们每个党员的创新。我们要通过双手汲取前辈们创造的成果，立足实际，拨开陈旧，依据规律，研究问题，寻找突破。六是要做到背后有形象。我们要在青年群体中树立清正廉洁的良好形象。党的事业，需要我们兢兢业业地做事、坦坦荡荡地做人。我们青年党员有责任、有义务在我们身后留下最美好的形象。

班组长年度工作总结报告范文

【范文一】

一年来，本人进一步从各方面严格要求自己，充分发挥一名合格党员应有的模范作用，具体情况汇报如下：

一、思想认识方面

加强政治理论学习，不断提高自身政治和思想觉悟，时刻严格要求自己，增强大局意识和服务意识。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

二、工作态度方面

爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，不忘初心，积极向上，充分发挥自己的主观能动性和创造性，以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。以“六型班组”为依托，进一步完善细化班组建设工作，积极宣传正能量，引导员工行正确的事，做正直的人，与企业同呼吸，共命运。

三、执行力方面

服从领导安排，不讲客观条件，不消极怠工，积极与领导沟通；努力学习，掌握新知识，树立新观念，提高新技能；进一步完善班组管理机制，利用科学的标准衡量员工，合理的奖惩制度激励员工；设立反馈机制，及时发现和解决实际问题。

四、廉洁自律方面

坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。提高自身政治素养的同时，增强业务知识，不断提高自己的业务水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自励。在工作中坚持说真话，办实事，不弄虚作假，敷衍搪塞，注重实效。严于律己，宽以待人，通过谈心、交心，充分调动员工的工作积极性和主观能动性，发挥好群体的力量，努力形成“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围。

【范文二】

由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力

提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以科学发展观思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记知识就是生产力。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务，完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说火车跑的快，全靠车头带。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

【范文三】

回顾这一年，我们带领xx班班委会，在辅导员的监督指导下，在学院团总支学生会的导引下，用心开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，用心组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有必须的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：

主要表此刻学习上、思想上、工作上等几个大体方面，如：

一、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们用心参加校、院各项活动，透过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在必须程度上调动了广大同学参与群众活动的用心性，充实了本班的校园生活。

1。在校、院组织部的要求下，我们配合本班团支部，20名同学用心参加了学校各项活动，为支持学校工作取得了圆满成功。

2。由我们负责组织举办了“学习雷锋，好榜样”“珍惜生命，阳光生活”“拒绝毒品，阳光生活”等一系列主题班会。同学们用心参与，懂得了助人为乐、安全、生命、机会的重要性，丰富了知识。

3。4月上旬，由班主任带领。组织委员和生活委员负责的大型班级活动。在活动中不仅仅给同学带来许多乐趣和回忆，同时也进一步增强了班级凝聚力。

二、用心开展班级建设，个性是班级思想作风建设和班委建设。

1。在平时，我们注意同学们的思想动态。主要有心理委员负责关心同学的情绪及状态的好坏。并按照系部的要求在班上选出了4名治保人员，认真了解同学们的去向及思想动态，及时向系部老师汇报，确保同学的安全，同时也体现同学之间要互相关心的思想。对有部良想法的同学，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班群众荣誉的负面影响。另外，我们也召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。

2。设立意见簿，收集同学们对团支部班委会工作的意见和推荐;建立了班级公告栏和班级QQ群，便于及时传达各种信息。

3。成立了分组的管理口号，作为班级的每一个成员都有互相监督的权利与义务，重点落实在14个班干部身上。

4。我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。透过每半个月召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和职责意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。

5。与兄弟班级负责人沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进团支部班委会的更好发展。

三、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。

1。学习是学生的第一任务。学习部时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。

2。经我们召集班委会第一次例会讨论，安排了学习委员负责牵头成立练太极，学英语等兴趣小组。同学们参加兴趣小组的热情较高。每一天六点左右，班上大部分同学都出此刻篮球场附近，练习太极拳和晨跑。不但为期末考试做了充分的准备，同时还加强了身体锻炼。

3。针对晚自习，由副班长负责采取签到签退的措施。同学们学习用心性强，出勤率较高;在平时上课和群众活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

4。在期末考试来临之际，由班长、副班长、组织委员、生活委员商定在全班开展以“互帮互助，共同奋进”为主题的一帮一活动，制订了活动方案和奖励办法。同学们用心响应，都力争在期末考试中取得好成绩，这体现了本班同学用心进取的精神风貌。

四、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。

1。学习是学生的第一任务。学习部时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。

2。经我们召集班委会第一次例会讨论，安排了学习委员负责牵头成立练太极，学英语等兴趣小组。同学们参加兴趣小组的热情较高。每一天六点左右，班上大部分同学都出此刻篮球场附近，练习太极拳和晨跑。不但为期末考试做了充分的准备，同时还加强了身体锻炼。

3。针对晚自习，由副班长负责采取签到签退的措施。同学们学习用心性强，出勤率较高;在平时上课和群众活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

4。在期末考试来临之际，由班长、副班长、组织委员、生活委员商定在全班开展以“互帮互助，共同奋进”为主题的一帮一活动，制订了活动方案和奖励办法。同学们用心响应，都力争在期末考试中取得好成绩，这体现了本班同学用心进取的精神风貌。

五、关注同学们的日常生活。

1。团支部班委会时刻关心同学们的生活状况。班里同学生病住院，我们立即带领班委和同学代表前往医院探望;团支部班委会还在每位同学生日时送上一份小礼物。这些都让大家感受到了班群众的温暖。

2。督促宿管委员定时查寝，并定时将各寝室长召集开会，总结各寝室内务等状况，听取寝室长的意见和推荐。

3。在端午节。有我和团支书为大家买粽子，送祝福。每一个粽子都是我们对同学们深深的祝福。

4。安排生活委员购买了羽毛球、乒乓球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富了同学们的课余生活;购买了音响，方便了团组织生活和主题班会的开展。

5。合理安排班费使用，安排两位生活委员一人管钱，一人记账，并在每月末将本月班费使用明细张贴于班级公告栏。

微笑在社交中的作用

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。

在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。

1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。

新年伊始，万象更新。值此新春佳节来临之际，公司党政领导和全体员工谨向您及家人致以亲切的问候和美好的祝福!

刚刚过去的20xx年，是“十二五”的收官之年，也是江西销售承上启下、继往开来的一年。公司广大干部员工面对油价持续低迷、市场需求不振、竞争异常激烈、困难远超预期的严峻形势，挺直脊梁、迎难而上，管理提升强基础，重塑形象促发展，打响稳增长攻坚战，各项工作取得了较好成绩。这些成绩的取得，与广大员工辛勤工作是分不开的，与广大员工家属的理解、支持是分不开的。

20xx年，是“十三五”开局之年。新的起点，新的目标，新的使命，新的征程，机遇与挑战同在，希望与困难并存。但暂时的困难遮挡不住公司前进的方向，有全体员工的努力拼搏、同舟共济、砥砺前行，我们终将历经风雨见彩虹。

在迎春贺岁之际，我们不能忘记那些生活还比较困难的员工，公司党委、工会决定划拨特殊经费，专门用于慰问困难员工，略表心意，帮助大家度过一个欢乐祥和的节日!

殷切希望大家在新的一年里，坚定信心、振奋精神，共同努力，不断克服暂时的困难，过上幸福美好的新生活!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

生产班组长个人工作总结

生产班组长个人工作总结篇一

回顾过去一月的工作历程，在公司及各位领导的正确领导和支持下，我们锅炉车间全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及领导交给的各项运行工作。实现了日常运行指标完成率100%，日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。

在即将过去的一年里，我们主要对以下几个方面的工作进行总结：

一、安全方面

我们锅炉车间人员除了严格遵守公司的各项规章制度，并且积极开展安全教育，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：

第一，从思想上认识到安全生产的重要性；

第二，提高运行/检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程；

第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的责任意识，熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。

二、生产方面

运行工作：我们锅炉运行班组坚定的实行岗位负责制，不断强调运行人员加强责任心，认真贯彻各项既定的规章制度，严格执行交接班制度，设备巡视检查制度，进一步开展了每周一次的班长碰头会，加强班组与班组之间、班长与班长之间对一周内设备运行情况及分析心得的交流互补，并将电厂生产会议及班长碰头会的内容有效落实。不断督促员工加强对工作环境及设备卫生状况的重视。在保证机组安全稳定运行的前提下，努力解决“跑、冒、滴、漏”问题，保证设备及运行人员处于健康的生产工作环境之中。

x月，对1#、2#除尘器上箱体维修工程如期展开，上箱体内壁增加一层厚度δ=6mm（Q235A）钢板，上箱体顶板由原来的50mm增加至80mm，内部重新填充相同厚度的轻质保温棉。为了保证密封性，盖板与边框也进行了重新加工。

目前，1#、2#除尘器上箱体维修改造工作已完成，经过运行验证，密封性与保温性符合预期目标。3#除尘器上箱体维修改造工作将于明年锅炉检修工作同时进行。

日常检修工作：面对进入检修期的设备，检修班组人员发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，做到了设备出现问题早准备，早发现，早解决，出色的完成了各项检修任务。在时间紧，工作量大的情况下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和不怕脏不怕累的作风，为设备的长期运行提供了强有力的保障。

三、不足之处

1.个别员工的主动性、积极性较差，严重时，将会影响运行/检修质量，如果疏于管理，小隐患也会变成大事故。一方面积极探索调动此类员工的工作积极性的方法，另一方面就是加大考核力度，将切身利益与本职工作紧密相连才能有效提高个人的主观能动性与积极性。

2.事故的防范及应变处理能力还有待于提高。这不仅是员工们普遍存在的问题，也是管理人员存在的不足之处。只有对运行的设备构造，性能以及运行原理了解透彻，并且在长期运行实践中积累大量的经验，在处理突发问题时才不至于出现盲目性或多走弯路，我们的管理及运行工作才会高效、有序。

四、今后的工作展望

锅炉车间顺利完成了公司下达的各项工作指标，值得我们欣慰，我们会将扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入下一年度，并不断克服工作中的不足之处，进一步加强员工的岗位学习，提高自身业务水平及动手实践能力。在今后我们依然会把安全放在全部工作的首位，在避免出现各类恶性事故的前提下，调动各方面的积极性，努力完成全年的供汽、发电计划，将各项工作带上新的台阶。

生产班组长个人工作总结篇二

时光荏苒，光阴似箭，自代班以来，已有一个月之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。以下是我做班组长工作的一些总结。

首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。

其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他（她）的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他（她）体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来，从当初的x师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究，等老员工在我班的不屑与刻意逃避重任，以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏，委实给了我巨大压力，深感管理是一门很深的学问，是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的代写论文人物的小社会中把这个团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个班组带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与你，慢慢的这个团队就成型了。

当然，由于自己社会阅历，经验方面还有所欠缺，对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深入的了解，从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在U9713离心岗位的与取代岗位新进员工发生口角就是一个典型例子：由于公司极少数员工的挑拨，导致其对离心岗位颇有怨言，虽予以调动，但因时间仓促，未及时深入了解新近员工性格特征，第一天相处，没有很好的磨合，由于岗位操作方式不同，导致矛盾，最后演化为口角，虽及时制止，但此次之后深知不同员工，性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心，争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。

最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。

总之，经过上次的考核，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心！

生产班组长个人工作总结篇三

在过去的一月中，做为一名班组长，深切感受到自己肩负着车间生产与班组成员安全的寄托和重任。这个月中通过学习公司以及厂、车间的生产路线和总经理提出的36字方针、优质增效策略，深刻理解“优质增效”的重要性。根据分厂、车间提出的各项安全及生产任务，和全班职工一起，结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责，自觉地投身于工作实践，为全面完成各项生产任务，实现班组安全运行尽了自己应尽的义务。在和班组全体人员共同工作生活中，虽然工作繁忙，但始终保持一颗平常心，始终牢记自己是一个带头的兵。

班组长就如是一个火车头，深感责任重大，如何确看清道路安全运行、并保证车身上的乘客安全到达目的地是自己的天职，因此班组长又是一个特殊的兵。自己既要懂知识会业务，又要善管理。多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。

因此便从重要岗位入手，主控是一个特殊岗位，工作不确定因素大，随机性强，要搞好班组生产乃至全面工作，必须从司炉操作与主控之间，主控操作时间与现场操作人员之间的管理着手，并搞好相互间的衔接与配合关系，使之上下一条线，拧成一股劲，这样使主控发挥一个中心控制的作用。

有了一定的思路，在具体操作中又注重了以下二方面工作：一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围，造就融洽而宽松的工作环境；二是发挥班组成员积极性和主人翁精神，实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、四大员为骨干的管理体系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人责任明确各负其责，充分发挥每一职工的积极性和创造性，并严格执行班组的一系列规章制度，做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识，在一定限度内程度地发挥自身能量，在班组基础管理体制中，进行自我检查、自我控制、自我评价，使全班职工建立起强烈的责任感和使命感。这样，班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。从这个月的情况来看，成效是明显的。搞好班组整体工作，靠的是全体职工的共同努力，而要充分发挥班组每一个职工的积极性必须要有班里带头人的良好形象，自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自己抱定一个宗旨，要求别人做的事，自己先做；要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆整自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。

针对今年生产情况、钢铁形势严峻，公司提出优质增效的举措，及时组织全班人员开展“优质增效”和“返违章大讨论”活动，和全班人员一起谈感想、找根源，较深刻地分析了班组在“优质增效”工作和安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并通过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，优质、增效工作开展顺利有序。

这个月以来，生产任务及各方面工作确实是忙，月末由于2号和3号窑出现单个窑筒窑压高、石灰质量异常波动等情况，班组积极配合车间领导去生产现场仔细分析、检查的同时，并根据具体情况分解到每个设备点、每道工序、每个人，并动态调整每班的产量。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要配合的随叫随到，有的员工还给班组提出了一系列的个人分析数据和个人意见，这些确实难能可贵。

对于之后的工作班组制订了相应的措施：

一、完善了网络操作技能。每周的经济核算每天的温度控制都通过网络传输给主管人员。

二、设立设备五定管理，环境卫生分区域并分配到个人。

三、加强主控操作的组织落实及协调和司炉的监督工作，确保操作正确无误。

四、坚持每班不低于3次的巡检，保证当班的所有设备保持在状态。

五、在完善一些相关管理制度的基础上，根据今年生产的实际情况，班组制定了一系列的经济指标并进行动态监视。

回想之前的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关怀和指导，更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我深信，一个人的能力是有限的，关键是以一种什么样的态度来对待自己所从事的工作，在自己的岗位上，干一项爱一项，脚踏实地，牢牢地把握信自己的“现在”，努力学习，不断完善和充实自我，从自己分管的工作做起，从一时一事做起，以主人翁态度，兢兢业业地搞好本职工作，这也是自己一直所追求的愿望。

光荏苒，20__年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职工作，并且通过努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改进。

转眼间20__年过去了，在过去的一年中我们是充实的，是喜悦的，是快乐的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。在全体员工的共同努力下生产指标较建厂初期所定的有着不小的提高，使我单位在未来同行业的竞争中占有不小的优势。

班组是一个企业最基层，最活跃的生产组织，是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，也是企业实现企业安全管理的基础，围绕公司的安全是生产目标年的车间管理工作，让我深深体会到车间生产管理的基本职责就是搞好生产安排服务，适应生产。作为班组管理人员，最重要的是摆正自己的位置，清楚自己所肩负的职责和应尽的责任。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生产安排，班组之间的协调，以及员工之间的沟通和服务工作。同时，我也体会到班组管理工作的复杂，每天需要面对和处理的方方面面。正是因为这些原因，为了弥补工作中的不足，我就此总结全年的生产安排情况，汇报如下：

一、安全生产

1、年初生产任务很重，本班组人员加班加点完成了指定的任务，班组人员都体现出了团结和吃苦耐劳的精神，

2、生产任务完成后领导组织了车间员工的安全学习，组织了“反三违”安全知识竞赛和演讲比赛，安全事故演戏，安全事故的紧急预案，从中让我们深刻的认识安全的重要性和生命的可贵性。

3、公司出现了生产和销售渠道上的困难，经过开会研究，讨论出了新的方案，大家齐心协力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，员工们不怕寒冷的出去摆摊去推销做出的产品，相信我们大家只要有信心，公司一定会好的。

4、其实我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势，帮助员工认识自身的社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。

5、随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们班组主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为班组管理人员，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产安排工作，做一名称职的班组管理人员。

6、9月份以来，天富发生几起人身伤亡事故，集团公司要求所属各单位狠抓安全，大力排查、治理隐患，作为生产班组，在排查、治理隐患中发现的问题，及时改善，避免事故发生。

二、班组培训、管理与建设

为了提高班组建设的全面发展，完成班组各项生产任务，我们班组严格执行各项规章制度，并制定班组考核规则，从实际出发，落实到每一位班组成员，以调动班组成员的积极性。随着我们单位对生产岗位的考核制度的开展，班组成员也认识到不完全掌握全厂工艺流程，最终是要被淘汰的。这种危机感，也促使我们在工作中要更加严格要求自己。

1、班组培训工作

(1)组织全班组成员参加全厂运规、安规考试，并取得优异的成绩;

(2)组织全班组成员学习新设备的操作，巩固单台设备的操作;

(3)定期抽查各个班组成员对设备的熟悉程度和操作方法;

(4)根据每个班组成员的具体情况，制定关于每个班组成员的学习计划。

2、班组管理工作

班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。班组文化是团结和凝聚班组成员的纽带，班组培训是提高班组成员操作水平的方式。所以必须提倡学习，提高班组全体成员的综合素质，为班组的发展提供更好的平台。

3、班组建设

(1)明确目标计划

按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营指标结合本班组的实际情况制定班组目标和完成计划的具体措施，制定本班组月、周工作计划并按计划完成，未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成，确保各项指标计划完成记录清楚。

(2)明确岗位职责

细化并建立健全班组岗位责任制，明确工作分工和班组日常管理，确定班组成员的岗位职责、权限和任务。使班组成员熟知本岗位职责内容，同时保证各岗位每项工作都能找到明确的责任人。

(3)制度建设

严格执行公司、部门的各项规章制度。并结合班组实际情况立班组日常管理制度，包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。使班组的各项规章制度、管理标准、工作标准、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。?建立绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为基准，避免考核流于形式，以个人意志为主。

(4)班务管理

A、建立人员出勤情况记录，记录齐全，与实际相符。

B、班组管理分工明确，各项民主管理、班务管理项目分工到人，人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。

C、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。

三、存在问题及采取措施：

1、班组制度执行力度不够。

2、班组新人员学习进度不够理想。

3、本班组责任区域存在的安全隐患，一定完全消除，避免在今后的工作中发生安全事故。

4、措施：

(1)加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。

(2)加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。

(3)发现问题及时解决，不做磨洋工。

接任班组主管的职务以来，我受到了许多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢公司所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。

尊敬的各领导、老师：

大家下午好!

时光荏苒。转眼间我来我们沙河幼儿园已经有半年的时间了。今天我站在这里，怀着一种紧张、激动而又带有一种如夏天烈日般的激情来竞聘我园班长岗位。

先前我一直在滨医幼儿园上班，虽然也是带班，但是没有班长这个名称的定位。来到我们沙河幼儿园后，上学期由于王园长的信任，让我走上了班长这个岗位。

首先，我谈一谈自己对这个岗位粗浅的认识。

原来我没有当过班长，对班长这个岗位所做的工作不是很了解，我所持的是一种疑惑的态度。记得刚来到我们幼儿园的时候我曾问过我们班的刘老师：“咱们幼儿园还有班长吗?班长具体做什么?”刘老师也没有给我具体的答案，只是说你看一下立美就知道了，那时我看到的立美整天忙前忙后、忙里忙外，一会给孩子家长打电话，一会又写东西。还满脸的疲惫!我的感觉告诉我，当班长不容易，累是其次，责任重大。我自己当上班长后，才真正理解了班长的职责。班长作为园中的核心层，任务艰巨、既要做好班级老师的工作、又要带领班级教师家长的沟通工作。既做到细心又要有耐心。凡事想周全、做到位。当然班长也是很充实很光荣的。

第二，我说一下，我竞聘这个岗位所具备的条件。

我热爱教育事业，热爱班主任这个繁忙而又充实的工作。我20xx年毕业于博兴师范，在这十年的工作中分别承担了幼儿园各个年龄班次的班长工作，积累了一定的班长工作经验。又经过在沙河园近半年时间的学习、调整、反思，让我对幼儿园班长工作有了更深入、更细致、更全面的认识，也让我对当好班长有了十足的信心。

各位园领导，如果此次竞聘能得到您们的信任与肯定，那将是我的荣幸，今后，我将从以下几方面开展工作：

班级管理是幼儿园管理的重中之重，是基础、是核心。而班主任，则是班级管理的具体操作者、执行者。这样，班主任的工作就显得比较重要了。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。作为一名班主任，我首先做到严以律已、宽以待人，要信任、尊重、关心配班教师，时时处处事事起带头作用，作出榜样。在上学期的班级管理工作中，我总结出了八个字，那就是“真诚、严格、热爱、周到”。

一、真诚

我希望自己与班级老师之间的关系是平等互助的同事关系。好朋友关系。我会尽力协调好本班教师之间的相互关系，使大家坦诚相待，彼此间没有猜忌”形成一股凝聚力，一起做好班级工作。

二、严格

首先，我将从思想、行动上认真落实“一切为了孩子，一切为了明天”的方针，在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持不怕苦，不怕累，不怕难，教育活动前要备好课，做到教具充足，让幼儿能真正从快乐中学、从玩中学。户外活动时，精心设计每一个游戏，让每个幼儿都参与进来，运动起来。在班级常规中，要把职责、任务等分解落实到每一个人头上，大家各司其职、各负其责。

三、热爱

“感人心者莫先乎情”。童心是一颗由父母用爱的乳汁哺育而成的晶体，对爱的情感的渴求是每一个孩子的心理需要。班级管理要以厚爱为出发点。只有把爱的情感投射到学生的心田，师生间才能产生心心相印的体验，收到良好的教育效果。赞可夫说：“当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质，就是热爱儿童。”“爱”是每一个孩子健康成长必不可少的生长素。我将努力的去爱每个孩子，

四、周到

一个班级管理工作的成功与否，还要看他的家长工作做的是否到位。因为家长是幼儿园与社会联系的桥梁，是窗口，是宣传栏。因此，我要真诚接待每位家长，主动做好家园联系工作，使家长成为我们的教育的合作伙伴。通过家长会，家长半日活动和家长面对面地沟通，互通信息。定期向家长反馈孩子的发展情况，帮助家长树立正确的教育观，与家长商讨幼儿教育新思路，新方法，从而使家长更加了解孩子，理解幼儿教育的作用，家园共育，使孩子在各方面都有很大的进步。

“麻雀虽小，五脏俱全”。班级的管理工作也是如此。我将以一颗敏锐而细致的心，洞察一切小事，处理好方方面面的关系，集教师、家长的一切智慧和力量，切实为教师、为幼儿，为家长营造一个宽松、和谐、安全、卫生、舒适的班级氛围。

另外，我要不断学习，努力提高业务水平和能力。幼教事业每一天都在进步，要适应社会的需要，工作的需要，孩子和家长的需要，就必须不断地提高自己，充实自己。

我热爱这个职业，所以我要用我的真心，爱心和耐心去面对每一位孩子和家长，我一定会积极进取、踏实工作，按时、按质、按量完成学校交给的任务，争做一名优秀的班主任。请大家相信我、支持我，你们的信任与支持将是我开展好班级工作的最为强大的动力。

一年来，在县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为指导，积极带领全局同志，以深化" 安全生产年"为主线，不断加强班子和队伍作风建设，强化为民服务意识，创新工作方法，强调责任落实，有效地遏制重特大事故发生，较好地完成了各项目标任务。截止到 11 月份，全县共发生各类事故 168 起，同比上升 5.00% ;死亡 40 人，占指标 50 人的 80% ,较去年同期下降 9.09% ;伤124 人，同比下降 18.1% ;直接经济损失 60.11 万元，同比下降 37.48% ;年内未发生一起重特大安全事故和生产性亡人事故，全县安全生产形势持续稳定好转，为我县经济又好又快发展创造了安全稳定环境。现述职述廉如下:

一、四项主要工作实绩

(一)服务中心，招商引资实绩。 在招商引资工作中，成立专业队伍，自己亲自挂帅，积极落实县委、县政府的开展的"百日招商引资竞赛"、" 冲刺一百天，奋力保全年"等活动，把亲商惠商、服务企业、服务客商作为工作出发点， 对引来的项目实行全程帮办。今年我局引进 2 个项目，一个是有江阴市周庄老板李怀志投资 3000 万元的志润鞋业有限公司另一个是浙江长兴老板周兴方投资 2500 万元的超越电池科技有限公司，并均已竣工投入生产，较好的完成了目标任务。

(二)增强责任，安全生产主体工作实绩。

1. 强化目标管理，严格落实安全生产责任制 . 在层层签订安全生产目标管理责任书的基础上，我局制定下发了《泗洪县县 20xx 年安全生产目标管理考核办法》，进一步明确了一把手负总责，分管领导负直接责任的安全生产管理机制， 把安全生产责任目标分解落实，注重加强对安全生产目标完成情况适时进行检查督导，对目标完成情况较好的单位及时进行通报表扬。

2 、加强安全检查，消除事故隐患。 今年以来，我们采取在重点时段、重点领域和重点企业组织检查组检查和督查，组织对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、建筑工地等持续开展安全生产大检查 8 次，共检查生产经营单位 1947 家(次)，查出隐患 1475 处，已整改隐患 1470 处，整改率达 98% 以上。

3 、加强机构建设，健全安全生产监管网络。 督促 23 乡镇和经济开发区按照" 1+2 "模式建立安全生产监督管理所，解决基层安全生产工作"无人管"问题;帮助行政村居配齐、配强专(兼)职安监员，健全其安全监管组织，使三级安全监管网络高效运转;全年四个季度召开了全县分管领导、安全员工作汇报会，对新形势下如何加强基础安全监管工作进行了探讨研究，在探索和创新安全监管的方法和手段上下功夫，实现了基层安全生产"会管理"的局面。

4. 开展专项整治，维护安全生产稳定秩序。 开展联合执法行动，对无证从事生产经营活动的坚决取缔，今年查封拆除 2 家违规违法加油站，对无证加油点采取露头就打，严惩重罚，不留空间。按照"四不放过"和"依法依规、实事求是、注重实效"的原则，严肃查处各类违规违法案件。今年共查处各类违规违法案件 12 起，关闭企业 1 个，有效地打击了安全生产违法行为。

5. 健全完善应急救援预案和体系，切实提高应急能力。 制定了《泗洪县突发公共事件总体应急预案》、《泗洪县重特大安全事故应急救援预案》、《泗洪县危险化学品应事故灾难急救援预案》。多次组织了现场演练、功能演练和全面演练，提高了应急人员的实战技能和临场应变能力。

6. 加强宣传教育和培训，提高全民安全防范意识。 广开宣传渠道，安全生产宣传教育活动丰富多彩。 一是广泛开展安全生产知识宣传活动。 在6月份的安全生产月，联合公安、教育等 13 个单位，在府前广场开展了 2 次大型咨询活动，悬挂横幅 1300 多条，全县所有电子显示屏和公交车、出租车滚动播放安全生产宣传标语，营造宣传氛围，发放主题为《关爱生命、安全发展》、《泪的呼唤》等DVD 光碟 60 套; 二是继续完善安全文化阵地建设。 更新乡镇安全文化一条街、安全文化宣传栏，新刷写安全标语、漫画 3000 多条，在城区新建安全文化阵地 2 处; 三是开展多样安全教育活动。 和总工会联手举办了"安康杯"安全知识演讲和歌曲演唱会，创作的《安全之歌-谁不爱》参加省演出获得二等奖，与住建局联合举办了建筑工人"技能大赛",取得了良好的效果; 四是督促创建安全教育基地。 为提升安全教育成效，督促交通部门建立渡口安全文化宣传长廊，交警大队开办了交通事故警示教育基地，教育局创办了校园安全文化基地，消防大队建立了消防培训基地，今年举办了 5 期火灾逃生知识讲座，并举办 2 次应急救援演练; 五是加强培训工作 .今年共培训各类人员 2607 人，其中特种作业人员 441 人，安全生产负责人 213 人，安全生产管理及企业班组长 1953 人。

(三)坚持创新，不断提高监管效能。 安全生产工作已成为社会关注的热点，如何真正做到预防为主，最大限度地减少一般性事故、遏制重特大事故，需要我们结合工作实际，不断创新工作方式方法，完善监管方式，提高监管效能，在加强监管中切实处理好监管与被监管之间的矛盾。

一是创新目标管理方式，推动监管责任体系不断完善。 在实际工作中， 从目标责任状签订入手，着力推动"一岗双责"制向部门延伸、向村组延伸、向企业延伸;注重责任状内容的细化和完善，将工作总体目标与工作过程具体任务有机结合起来，强化过程目标管理，做到人有定责、岗有定规，保障措施明确，形成了符合我县实际的目标责任管理体系;在督查考核上，采取动态考核与静态考核、过程考核和结果考核、重点考核与综合考核相结合的办法，实行一事一考核，一月一公布，对重点工作实施重点督查。

二是创新动态监管方式，把监管寓于服务之中。 安全监管的目的是促进安全生产、保障健康发展，实质上是为发展服务。在实际工作中，不断强化服务理念，完善服务方式，积极实施主动服务和高效服务各项措施;建立专家服务制，定期组织专家到企业进行"会诊"服务，送安全知识和技术到企业;推行首问负责制，实施限时办结制、承诺制。

三是创新安全检查方式，注重隐患检查整改效果。 检查是了解情况、发现问题、解决问题的重要途径，是促进工作落实的有效方式。我在带领安监局成员检查时，多次在事先不打招呼的情况下进行突击检查，发现了一些日常检查难以发现的问题，更能获取真实情况，解决实际问题，收到了明显效果，对在突击检查中发现的隐患，当场责令整改，对一时难以整改到位的，下发限期整改指令书，并跟踪督查整改进度。

(四)长远规划，做好有潜在、长远效应工作。 一是完善规模企业危险有害因素监控管理工作，全县 291 家规模企业基本实行了危险有害因素监控管理;二是狠抓企业标准化建设，采取多渠道宣传发动，举办标准化建设培训班，解决了企业怕花钱、存顾虑问题。依照县政府下发的《关于开展全县企业标准化建设的实施方案》，目标明确，统筹兼顾、分步实施，年内 2 家危化品生产经营企业完成了标准化建设，并在永达电源、雷克电源等 10 家企业推行标准化建设试点，树立典型，为以点带面，全面开展打好基础，从源头抓好企业安全发展。

二、道德品行、理论学习和廉政建设的表现

(一)道德品行情况

在政治品德方面能牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待权力、地位和自身利益，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，不断增强拒腐防变能力;坚持自重、自省、自警、自励，以身作则、防微杜渐，带头执行《廉政准则》的各项规定，筑牢反腐败的第一道防线。在职业道德方面牢记立党为公、执政为民的宗旨，遵守机关工作制度，严守工作秘密;执法中坚决抵制打招呼、说人情等不正之风，以实际行动维护执法公正。在家庭美德方面牢记"两个务必",坚持勤俭节约，无奢侈浪费、挥霍公款等任何违反廉洁从政的行为;恪守"吃苦在前，享受在后"、"先人后已，先国后家"等传统美德;对亲属及身边工作人员严格要求，不搞特殊化，不利用自己的职权和影响经商办企业或从事中介活动谋取私利。在社会公德方面牢记谦虚谨慎，朴实诚恳公德意识，虚心听取别人的意见，勇于改正错误，始终保持清醒的头脑，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等错误思想的侵蚀，维护安监机关廉洁为民的形象。

(二) 理论学习情况

本人能够深入学习邓小平理论、"三个代表"重要思想，深刻把握科学发展观的内涵，坚持学在深处、谋在新处、干在实处。不断用新时期的理论指导工作。一是认真学习政治理论，系统学习了《安全法》、《依法行政》、《江苏省安全生产条例》等有关法律法规，参加省委组织部开展的网上学习，通过理论学习，提高了自己的专业水平和工作能力。二是积极参与学习实践活动，学会用世界眼光、战略思维和全局观念去分析、研究和解决实际问题，坚定建设安全稳定泗洪的信心和决心。三是认真学习业务知识，多次参加省、市安监局组织的培训活动，积极利用学习研究成果指导安全生产工作实践，做到学以致用、理论联系实际，更好地解决安全生产工作中面临的实际问题。

(三) 廉政建设表现

本人始终能够以共产党员的标准来严格要求自己，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，处处严格约束自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，克己奉公，勤勉履职，清清白白、平平实实地工作生活，没有违反领导干部廉洁自律规定的情况。严格落实分管部门党风廉政建设责任制，强化分管部门廉政建设责任，特别加强法规处、监察大队等执法部门廉政建设，规范执法行为，杜绝发生吃、拿、卡、要现象。认真执行《廉政准则》中的"八个严禁"和" 52 个不准",加强廉政宣传教育，做到经常布置、经常检查，逢会必讲廉政和行风建设，对存在的问题及时研究解决，对苗头性的问题积极予以防范，对违反廉政规定的严肃批评和查处。

三、最不满意的一项工作和最需提高能力的一个方面

一年来，本人在各项工作中都取得了一定成效，但认真反思，觉得在开展安全生产行政执法工作中存在行政执法工作面不够宽，力度不够大，措施不够实的现象，安全生产行政执法工作的效果并没有完全得以实现。在今后工作中，本人不但更加努力干好各项工作，还要在加强安全生产行政执法工作上，不断学习借鉴先进工作经验，规范行政执法行为，严厉打击各类安全生产违法违规行为，促进全县全生产形势持续稳定好转。

首先感谢经理给予我参加这次“班组长技能再提升”学习机会，在7月21日至7月25日，我在广西高级技工学校参加了班组长技能再提升培训活动，活动中既有紧张激烈的学习和讨论，也有严肃团结的训练和拓展，此次班组长技能再提升培训使我获益良多，学到了很多相关的管理知识和时间团队管理技巧。同时使我更加清楚的了解和认识到班组长在现代企业中的重要作用和肩负的重大责任。下面我将就此次培训的授课内容谈一谈个人的一点看法和心得，不足之处请领导批评及指正。

班组长培训课程分管理课程和汽车技术课程，汽车技术课程是日常一些汽车知识，不再赘述。感觉对自己能力提升最大的是班组长管理课程，通过学习老师传授一些班组长管理使我认识到了过去自身管理工作中存在的缺点。接受此次授课之前，我的工作重心重点在“事”上面，主要精力在履行班长职责和完成生产任务方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比较粗放和简单，经常是工作虽然完成，但工作过程并不顺利。有时候处理问题时，还一些员工还有些情绪。在此次培训中我学到了任务安排能力、沟通力、协调能力和员工管理能力和工作技术能力具有同样重要的意义，某种程度上甚至会影响工作的成败。

自己也明白这是自己存在的缺点，缺乏有效的管人艺术。管理是一门科学，领导是一种艺术。科学好学，但是艺术难以掌握。每个人性格特点不同，需要区别对待对症下药。这个问题我当时也与老师交流过，她说自己先要通过日常员工行为观察本班组每个人的性格特点。把这些都写好列好，再在平时根据每个的人性格特点进行工作上的交流和管理。

经过此次学习，我认识到了之前管理工作中存在的缺陷，并为自己今后的管理工作制定了如下计划：

一、正确看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多与领导等同事沟通交流，改变自己的

二、加强情绪管理能力，面对突发性事件克制自己的情绪，尤其不要让情绪控制自身行为，理性分析问题并需找最佳解决途径。

三、学会使用双赢思维。在工作中放弃非此即彼、非黑即白的思想，多采取换位思考和共同交流的方法，与班组成员共同制定和实现班组工作目标，并在成功后分享成功的经验和体会，用共同目标激励和领导班组，化压力为动力，最终做到共同进步和共同激励，从而推动工作开展，加强班组建设;

四、加强班组成员情绪控制，在日常工作与生活中积极引导同事之间的情绪，多与同事开展情绪交流，并向同事介绍情绪控制方法。注意观察各位班组成员的情绪反应，提前进行引导和交流，及时消灭消极情绪，保证工作的正常运转和生活的有序进行。

经过此次学习，我进一步开拓了自己的视野，发现了自身存在的部分缺陷和问题，并在学习和培训交流中找到了解决的方法和途径。我认为这次的培训，对于我们基层班组长具有重要意义，是我们学习和吸收管理知识的重要途径之一。我今后会利用各种方法和方式加强学习和沟通，进一步提升自己的学习能力，沟通能力和构筑高效班组系统的管理能力，全面发挥个人的主观能动性，为企业建设高效班组和良好的企业文化尽职尽责，全心全力。

疫情就是命令，防控就是责任。面临疫情防控的严峻形势，基层党员干部群众在抗疫一线默默坚守，为打赢疫情防控阻击战无私奉献。

“疫”路上，基层党组织守土尽责。基层党组织扎实落实疫情防控工作，靠前指挥，冲锋在前，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，强初心、担使命、抗疫情、展党性。成立疫情防控党员突击队，哪里有困难哪里就有党员突击队;设立党员先锋岗，让党旗在抗疫一线迎风飘扬。“我志愿加入疫情防控党员突击队，服从命令，听从指挥;召之即来，来之能战，战之必胜;随时听候调令，不畏惧，不退缩!时刻把人民群众生命健康放在首位，竭尽全力坚决打赢疫情防控阻击战!”铿锵有力的誓言振奋人心，吹响冲锋的号角。

“疫”路上，党员干部勇于担当、无怨无悔。他们没有执法证、没有资格证，只有一张群众熟悉的面孔;他们没有没有制服警服，没有防护服，有的只是一只普通的口罩;他们敲开一扇扇不被理解的大门，打通一个个拒接的电话，只为告诫大家都要居家不出门，而他们却不断进村入户去排查、去宣传;他们冒着自己被感染的危险，承受着家人可能被自己感染的煎熬，一声令下，他们则义无反顾;他们没有惊天动地的伟绩，只想守好自己的网格;他们是行政层级下基层得不能再基层的、距离群众不到“最后一米”的村、社区干部，拿着微薄的工资;他们还有一个更加重要的身份：党员!

“疫”路上，八方群众各显神通，演绎真挚和感动。热心企业家多方奔走，他们或者捐献疫情防控急需的口罩、手套、酒精、消毒液等紧缺物资，或者捐献现金，或者捐献饮料、矿泉水、方便面、面包、取暖器、竹炭等后勤保障物资。群众自发开展爱心捐款，五保老人迈着蹒跚的步履，举起微微颤抖的双手把省吃俭用节省下来的钱投入捐款箱，老人说：“感恩党和政府的关怀，希望能尽微薄之力。”天真烂漫的小朋友把零花钱、压岁钱放进捐款箱，微笑着说：“叔叔阿姨辛苦了!加油!”村中老人和学生自发到疫情防控监测点值守，积极做好人员及车辆登记、体温检测等，共同守护村庄。一幕幕感人的画面在不断呈现。病毒无情人有情，万众一心齐抗疫。

岁月静好，是因为有人负重前行。打赢疫情防控阻击战，需要党组织坚强领导、党员带头、群众积极参与。这是一场群防群控群治的公共卫生人民战争。战“疫”路上，我们不缺席。

作为综采队生产一班班长，我认真执行上级的各项政策。认真贯彻落实两级职代会、党委会等会议精神。按照综采队的统一安排，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产原则，以安全质量标准化的标准要求开展工作。全面的完成了各项工作，现将我这几年工作做以下总结；

一、强化学习，提高素质

充分利用班前、后会、周二周五学习会等认真学习各类文件精神、领会xx大精神；积极学习工作面作业规程和岗位操作规程，来不断提高自己的理论文化水平及业务操作技能。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，为安全生产打下良好的基础。

二、强化管理，确保安全生产

在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全，在安全管理上，我始终抓住目标，在顶板管理方面，严格要求职工加强支护，防止顶板冒落，在移架和采煤机割煤过程中，随时提醒职工防止块炭掉落和煤壁片帮伤人；在瓦斯防治方面，加强下隅角管理，保证下隅角瓦斯抽放空间；及时清理后溜道浮煤，做到通风可靠、管理到位，拉架时保证瓦斯抽放管道、传感器与监测线完好；在机电方面，为了保证设备的完好率和工作面的高产高效，在设备使用管理上严格执行设备包机制，严格落实《机电设备操作规程》，每班工作前详细检查设备，如有问题及时处理，严禁设备带病运行和超负荷运转；在工程质量方面，严格遵守工程质量标准化，确保工作面达到“三平、两直、一净、两畅通”的要求。

三、严细管理，强化班组建设

抓好班前会质量，在会上及时总结前一班存在的问题，强调本班工作中的注意事项，认真开展班组核算，做到“班清班结”，认真开展“三基建设”工作，抓好职工出勤、工作质量的考核，按照“创一流”的总体要求，在班组成员内按照安全、质量、行为规范、节支降耗开展工作；在班组内积极开展隐患排查，做到班前检查、班中排查、班后复查，将隐患排查落实到每个人，保证工作现场环境的安全。

四、工作中的不足及改进措施

一年来，我班组虽有成绩却仍然存在各种问题；譬如，自己管理水平还要需进一步的提高；生产过程中班组成员，还存在侥幸心理，安全思想意识淡薄；班组成员的职工操作技能仍不能满足区队生产的需要等等。

在今后的工作中将克服以往工作中的不足，作为班组长，我将更加努力学习，提高业务理论和管理水平，进一步强化安全思想意识，使自己成为班组的一个好的带头人。这样才能带领大家，精心打造出一支技能水平高、安全意识强的班组队伍。为我队及我矿的安全生产工作做出自己应有的贡献。

公司全体员工同志们：

值此20__年五一国际劳动节来临之际，谨向公司全体员工、家属及离退休老同志，致以节日的祝贺和诚挚的慰问!向在公司和电网发展中做出突出贡献的劳动模范和先进工作者，致以崇高的敬意!

近年来，在党中央、国务院的正确领导下，公司全体员工以科学发展观为指导，全面深化“两个转变”，国家电网事业日新月异，不断跨越，“一强三优”现代公司建设取得显著成绩。公司连续8年被国资委评为业绩考核A级企业，世界500强企业排名从第46位上升至第7位，创造了巨大的经济价值和社会价值，在国内能源电力行业和中央企业中的带动力、在世界公用事业中的影响力与日俱增，在保障能源安全、增强国有经济活力、服务和保障民生中的作用充分显现，有力促进了经济社会发展和全面小康社会建设。今年以来，世界经济缓慢复苏，我国经济总体平稳，能源环境问题日益突出。公司上下全面落实二届三次职代会暨20__年工作会议各项部署，迎接挑战、攻坚实干，公司保持良好发展态势。安全形势保持平稳，电网发展步伐加快，“三集五大”体系建设进展顺利，经营管理不断强化，党的建设和队伍建设全面加强。

这些成绩凝聚着公司全体员工的辛劳和汗水，镌刻着全体员工的奋斗和奉献。广大员工认真落实公司党组决策部署，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，发扬坚持、坚守、坚韧、坚强的优良作风，胸怀全局、立足本职、爱岗敬业、迎难而上，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，展示了国家电网员工的优秀品质和工人阶级的伟大品格，谱写了国家电网发展的新篇章，在服务经济社会发展中发挥了工人阶级的主力军作用。

党的提出“两个一百年”奋斗目标。当前，公司正处于重要的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期。在新的起点上，希望全体员工抓住机遇，继续发扬工人阶级的先进性，大力弘扬劳模精神，认真贯彻落实公司党组的各项决策部署，进一步增强素质、转变作风、锐意创新，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情，全面推进“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦做出新的更大的贡献!

祝公司全体员工节日愉快、身体健康、阖家幸福!

国家电网公司工会

二○一三年四月二十八日

四川集中开展 “走基层 惠民生”活动：集中走访基层听民意、化解矛盾纠纷促民和、多办实事好事解民难、建强基层组织聚民心。走基层，其实质是密切与群众联系，深入到第一线了解民情，是在践行群众路线。

人民是社会主义事业的支柱，是执政机关服务的对象，走到基层去就是要了解基层人民的想法、需求，就是要解决他们的困难，就是要密切与他们的鱼水深情。走基层不应该是政治任务，不应该是形式工程，更不应该当做是“业绩”加分条例。在笔者看来，走基层应该是要扎得下自己的根，应该是要与群众谈得拢心，更应该要与群众结得上亲。

一、走基层要扎得下根

：有的人把走基层当做是完成任务，那么自己就用走基层这个名目随便挑选上一个地儿，开上车到乡里去看看群众的生活，吃吃饭喝喝茶，一天工作时间到又开着车回到单位上就算是走了一天基层。试问这样的走法意义何在?下了一趟基层，脚没用上几下，耳朵没有听到乡音，嘴巴没有干过几下，最终群众只会牢骚的说“几爷子些就晓得来蹭吃蹭喝”。走基层，应该要放下官家身份，弯下腰，脚踩实地，闻闻乡土气息，身上沾染点天然泥色洗释都市的污染。走基层，应该要静下来，要多看、多听、多问、多交谈、多用群众能够听得懂的语言。走基层，应该要用耐心、用关心、用诚心、用智慧，向大树一样把自己的思想和理想扎根在淳朴的基层。

二、走基层要谈得拢心：

走基层，不要一副高姿态，不要抱着自己是来视察民情，你们应该高兴甚至是要敬畏我。而应该要放开自己的心扉，与群众面对面、心贴心的交流，用心与他们交谈，把他们的心谈拢，真正体验群众的生活，了解群众的需求，解决群众的困难。要尽量避免使用专业术语和官腔，多使用地方方言和群众的话，增强群众对机关部门的认同感和信任度，让他们放心的把心里话都拿出来唠唠嗑，达到执政部门与民众能够坦诚互待的和谐局面。

三、走基层要结得上亲：

中国作为社会主义国家，人民群众是主角，是根基。没有人民何来国家，何谈社会，何具行政部门?官民本是一家亲，民间有句话说“亲戚亲戚，要走才亲。”我们所谓的官并不是人民的驾驭者，只是社会的管理者，是人民的服务者，本就是一家亲戚血浓于水。所以机关干部要多走下基层，多与群众交流才能长久结的上亲，不能只是一个电话嘘寒问暖，或是只让下边的人来反映情况。不能够让三人成虎的情况发生，要下到基层结上亲，多看、多问、多听、多思考、多反省才能够领会走基层的含义，才能得到民声民意，才能实事求是的制定出科学决策，才能够真正的为人民服务。

有效发挥应急预案作用

党中央、国务院高度重视应急预案编制和管理工作，将其作为应急管理工作的基础进行建设，并作为提高政府履职能力的一项重点工程推进。国务院各有关部门按照国务院工作部署，制订颁发了100多个应急预案，其中安监总局编制了10个部门应急预案。各级地方政府、中央企业以及高危行业(领域)企业已实现了应急预案全覆盖。

据不完全统计，各级地方政府及安监部门共制订安全生产类应急预案9080个，其中省级应急预案187个、市级应急预案1428个、县级应急预案7465个。中央企业总部及所属二级单位编制各类应急预案45万个，全国32个省级统计单位上报的生产经营单位共编制应急预案628万个，其中实施安全生产许可的生产经营单位及其他高危行业企业应急预案覆盖率达到了100%。安全生产应急预案体系从无到有，已经形成了“横向到边、纵向到底”的安全生产应急预案体系。

认识误区必须消除

安全生产应急预案管理工作中还存在一些薄弱环节。问题存在的主要原因，是一些企业领导和安全生产管理人员对应急预案的认识还有误区。误区主要存在于以下几方面：

——认为编制应急预案没用，发生事故时发挥不了作用。其表现：领导在思想上重生产效益轻事故预防，对应急工作的重视程度不高，认为预案编制是纸上谈兵，预案不能涵盖应对各种事故的方法。企业应急管理机构不健全，应急管理人员对相关工作不研究不分析，没有危机感，认为事故发生的可能性小，编制预案不管用。

——编制应急预案是为了应付检查，符合要求就行。其表现：编制应急预案时照搬照抄，或找中介机构编写，缺乏针对性和操作性。

——应急预案有没有不重要，重要的是有简单的应对程序。其表现：把单位的生产操作规程作为应急预案的响应程序，用安全管理制度代替应急预案的关键要素，致使应急预案指导性不强、操作性差。

——将应急预案作为教育培训的文件，认为编制得越细越好。其表现：在组织预案编制时把行业标准、生产操作规程和单位的规章制度全部加进去，致使预案包罗万象，失去了紧急情况发生时所应该起到的作用。

——应急预案的评审与演练是相关业务部门的事，企业抓好值班和检查就行。其表现：一些领导认为应急预案的评审和演练走程序就行，不考虑是否有一线人员参与评审，不愿费时费钱组织演练或桌面推演检验预案，使预案与演练工作脱节，同时与事故应急处置工作脱节。

——应急预案演练主要是练应急队伍，全员参与不参与不重要。其表现：一些单位的演练重在检验专业救援队伍，重场面、重形式，搞固定模式，年复一年地搞同一个科目演练，而一线人员则看热闹、跑龙套。其实，各类事故的发生就在一线人员中间。

充分发挥预案作用

应急预案管理是安全生产工作的主要内容之一，是事故救援的重要前提和基础。《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求要完善企业应急预案管理。国务院常务会议讨论通过的《安全生产规划》要求建立省、市、县三级安全生产应急预案报备制度。

做好安全生产应急预案管理工作意义重大，面对严峻的安全生产形势、不断出现的新情况新问题、当前工作中存在的差距，我们应该充分认识加强安全生产应急预案管理工作的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感。为此，应该做到以下几点：

——力求安全生产应急预案全覆盖。目前企业基本上都有应急预案，但还有一些企业的重大危险源和重点工作岗位没有专项应急预案或现场处置方案。要做到安全生产应急预案全覆盖，需要企业领导和安全管理部门针对目前专项应急预案和现场处置方案存在的问题，补充完善专项应急预案和现场处置方案，对应急处置程序和现场处置方案实行牌板化管理，特别是要在预案中明确规定，在遇到险情时，企业生产现场带班人员、班组长和调度人员具有第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。

——提高安全生产应急预案质量。应急预案的编制需要企业全员参与，并及时进行修订，使应急预案的制订过程成为隐患排查治理和全员应急知识培训的过程。有关单位应该按照国家标准、行业规范和安全监管部门提供的应急预案编制评审指南、范例，落实《生产安全事故应急预案管理办法》，做好企业内部应急预案评审工作。通过应急预案评审或论证，指导基层提高应急预案和现场处置方案编制修订的质量。

——积极开展安全生产应急演练工作。企业要建立完善应急演练制度，结合本企业特点每年至少组织一次综合应急演练或专项应急演练;高危行业企业应每半年至少组织一次综合或专项应急演练;车间(工段)、班组的应急演练要经常化。应急演练形式可以多样化，以满足检验预案、熟悉程序、教育员工为目的。演练结束后要及时总结评估，针对发现的问题及时修订预案、完善应急措施。

——加强安全生产应急管理培训。安全生产应急预案编制和管理培训是安全生产应急管理工作的重要环节。要结合企业实际，充分利用企业自身现有的各类培训教育资源，以及网络、电视、远程视频等手段，广泛开展职工培训教育工作。根据不同培训对象(群体)，积极推广和采用研讨式、互动式、案例式、体验式、模拟式等多种行之有效的方式，面向一线员工，提高其学习的自主性，提高应急预案培训质量和效果，夯实应急准备基础。

近日， 中共 中央印发了 [关于加强党的领导 为打赢疫情防控阻击战提供坚毅政治保证的通知]。通知要求，把领导班子和领导干部在 疫情防控斗争中的实际表现作为考察其政治素养 宗旨意识 全局观念 驾驭能力 担当精神的重要内容。对表现突出的，要表扬表彰 大胆使用;对不 敢担当 作风飘浮 落实不力的，甚至弄虚作假 失职渎职的，要严肃问责。

疫情就是一面镜子，检验的是“不 忘初心 牢记使命”主题教育成果，反映的是干部的态度 能力 作风。疫情一线，领导干部必须做表率 打头阵。

初心不 变，使命在 肩。报告!“我是党员我先上”。面对疫情，各行各线的共产党员们成立临时党支部，医生 护士 民警纷纷递交“请战书”，基层党组织发挥了战斗堡垒作用，村书记带头做好排查，科学有 力部署，组织党员志愿者进村入户宣传疫情防控知识，让党旗高高飘扬在战“疫”一线。他们用自己的行动践行入党誓言，他们把防控的责任扛在 肩上，把群众的安危放在 心里，这样的党员干部让人放心。

“初心易得，始终难守”。疫情紧急，有 的干部作风不 实，对基本情况一问三不 知，当起了 甩手掌柜。前几天中央派出督查组前往湖北黄冈区调查疫情情况，当地卫健委主任的回答是遮遮掩掩。“不 知道，搞不 清晰!”蛮有 信心地将“一问三不 知”说得理直气壮。这种身在 其位不谋其政的慵懒心理抹黑了 我们共产党员的形象，不 担当不 作为，不 仅成不 了 事，而且注定坏事 贻误大事。网友们热议：“作为一个领头者连基本的数据不知道，如此作风怎能经不 起我们党的考验，就该下课，让能者上，庸者下。1月30日晚，黄冈市委钻研同意，提名免去唐志红黄冈市卫生健康委员会主任职务，其免职按有关法律规定办理。在 党内绝不 能容忍这种“不 作为 慢作为”继续泛滥。

一名党员就是一面旗帜。作为一名共产党员就要坚守初心，勇担使命。古人云：“人而无责，于世何益”。习近平总书记强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，全力以赴做好防控工作。党员干部容不 得一丝懈怠，必须树立高度的责任意识，要在 其位谋其政 任其职尽其责，在 要害时刻来不得“拉稀摆带”，用过硬作风高质量打赢疫情防控狙击战。

为全面落实“规范管理，强基达标”的要求，实现安全生产“有序可控、基本稳定、良性循性、长治久安”的目标，必须以安全预测为前提，以各项规章制度为依据，以班组管理为基矗结合本部门工作实际，车间制定班组长年度目标三级考核标准，具体内容如下：

一、班组长年度目标

1、安全管理

⑴、班组安全关键项目严格卡控，没有失控项目;

⑵、无路局发放的督导以上通知书;

⑶、不发生段定一般事故苗子及其以上问题(包括交通、设备、火灾、爆炸事故苗子);

⑷、无路局认定的责任不畅通;

⑸、无一般责任行车问题、隐患问题，发生路外伤亡定重要责任;

2、质量管理

⑴、在机车质量上，无重大四修、责任临修、内定关系责任机破、关系责任机破、内定责任机破、责任机破等问题。

⑵、修程机车、运用机车以及设备保养评定合格。

⑶、无设备发生故障影响机车质量及生产秩序。

⑷、无关键动力试验设备故障维修超1天且影响生产任务。

3、基础管理

⑴、不发生段定路风不良反映及以上问题;

⑵、不发生段定综治不良反映及以上问题;

⑶、班组民主管理制度和劳动保护措施落实到位;

⑷、班组基本管理制度健全，基础台帐记录规范、完整;

⑸、班组长及班组职工培训按计划落实、考试合格;

⑹、职工考勤管理严格，请假手续齐全，职工出勤率达98%及以上; ⑺、班组生产成本控制在计划之内;

⑻、对班组职工进行思想教育、队伍稳定，不发生任何不良反映; ⑼、党、团员及三支力量发挥模范带头作用，不发生任何问题。

二、班组长年度考核

1、安全生产方面

⑴、班组发生事故苗子，对安全隐患未及时处理解决的，扣除工班长当月计件50%。

⑵、班组发生责任(关系)机故，临修及迟拔现象的，扣除工班长当月计件的全部。

⑶、班组安全预测不具体，未按时完成生产任务的，扣除工班长当月

计件的20%。

⑷、标准化作业落实不到位，故障反馈处理不及时或不处理的，扣除工长当月计件的5%。

⑸、发生上述⑴、⑵条问题的，班组评为月度失格班组;连续二次发生同类问题的，班组长撤职。

2、班组管理方面

⑴、段、车间检查班组发现责任问题，工长发黄色通知书。

⑵、班组管理制度未落实，工作敷衍了事，好人主义严重的，扣除工班长当月计件的10%。

⑶、班组环境卫生脏、乱、差，发黄色通知书。

⑷、上级领导提出整改意见，班组未认真落实的，班组长发白通。 ⑸、月计划总结不具体的，班组长发白通。

⑹、自控率考核记录不全、公示不及时的，班组长发白通。

⑺、民主管理制度、劳动保护措施未落实的，班组长发白通。

⑻、班组日常宣传教育、业务学习记录不全的，班组长发白通。

⑼、发生上述⑴、⑵条问题的，班组评为月度失格班组;连续二次发生同类问题的，班组长撤职。

三、两纪方面

⑴、班组人员发生一般路风问题，造成不良影响的，扣除工长当月计件15%。

⑵、班组月出勤不足97%，未达标的，工长发黄色通知书。

⑶、班组人员发生“三大顽症”，工长发黄色通知书。

⑷、发生上述⑴、⑵、⑶条问题的，班组评为月度失格班组;连续二次发生同类问题的，班组长撤职。

四、奖励

1、提出质量改进意见、措施，故障隐患处理及时的，月考评加20分。

2、工作认真负责，在验收评比中取得好成绩的，月考评加15分。

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”党章党规就是党员干部的行为准则和规范。将党规党纪全部纳入学习内容之中，明确基本标准、树立行为规范，要逐条逐句通读党章，全面理解党的纲领，牢记入党誓词，牢记党的宗旨，牢记党员义务和权利，引导党员尊崇党章、遵守党章、维护党章，坚定理想信念，对党绝对忠诚。

基础在学，俗话说：“活到老学到老还有三分学不到”，抓好思想教育是根本，只有切实加强思想教育，促进党员干部凝神聚魂，劲往一处使，工作方可顺利推进。知识都是紧跟时代的步伐更新，要常态化开展学习，融入生活，要加强思想政治建设，深化党内经常性教育，开展“富脑”行动，用党的知识武装自己的头脑，重要的是深入学习党章党规，深入学习系列重要讲话精神，做到内化于心外化于行，自觉用党章和党规党纪规范自己的言行，在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致，切实把思想统一到讲话精神上来。要炼就金刚不坏之身，必须用科学理论武装头脑。必须强化理论武装，不断深化系列重要讲话的学习，以之武装头脑、指导实践、推动工作。

关键在做。做，就是抓，就是干。集腋成裘，积土成山。事业的参天大树，就是一点一滴苦干出来的。苦干出思路，苦干出办法，苦干出形象，苦干出政绩。要真干而不要假干，实干而不是虚干，为党和人民干而不是为自己干。学习的目的是用。只学不用，就会陷入“本本主义”。因此，在组织广大党员学深悟透基础上，通过各种形式引导广大党员将所学所思自觉应用到工作生活上，应用到严格要求自己上;引导广大党员切实增强看齐意识，学会站在党和国家的大局上想问题、看问题，自觉在思想上行动上同党中央保持高度一致;引导广大党员切实增强责任意识;引导他们充分认识到“.员”的内涵和实质，让对党忠诚、服从组织、遵守纪律、践行宗旨真正成为广大党员的内心信念并内化于心、外化于行，把理想信念时时处处体现为行动的力量，切实做到爱党、信党、护党、跟党走。

核心在融入。“两学一做”，归根结底是要端正思想作风，解决突出问题。系列讲话和党章党规共同构成了目前党员干部学习内容的双翼，只有准则规范的约束，没有科学理论的指引，党员干部同样也难以展翅高飞、有所作为。要坚持把“两学一做”融入日常，以党支部为基本单位，以组织生活为基本形式，以落实党员日常教育管理制度为基本依托，把常态化的思想建设、作风建设、纪律建设融为一体。

我们每位党员都要自觉加强思想政治建设，积极投身“两学一做”教育活动中，学党章党规，学系列讲话，真正做一个“忠诚、干净、担当”的合格党员。

一、存在的问题

1、思想政治素质有待进一步提高。我矿目前班组长中还有60.8%政治面貌是一般群众。一些人思想政治觉悟相对较低，一方面对党的路线、方针、政策认识不到位，对集团公司和矿党委的相关文件精神贯彻不到底;另一方面思想保守，因循守旧，不能突破封闭思想，怕自己的技术传出后，别人与自己争位置、夺饭碗。

2、文化素质有待于进一步提升。根据调查结果，目前我矿班组长，文化素质相对较低，但在很大程度上已经影响了班组长树立自己的威信和顺利开展工作。

3、业务素质有待进一步加强。鉴于煤矿企业安全生产的特殊性，班组长必须具有丰富的技术业务和工作经验，但是我矿部分班组长业务素质的现状不容乐观，部分班组长不懂安全生产工艺，对生产过程中容易发生的事故部位及环节不能了如指掌，在安排工作时不能做到心中有数，制定不出有效预防应对措施。班组长在管理上存在的问题主要是管理粗放、安全意识不强。

4、应对突发事件能力有待于进一步强化。我矿部分班组长虽然井下工作时间较长，但是缺乏相关的工作能力，遇到紧急事务往往束手无策，不能够制定有效措施，果敢的处理好工作现场出现的临时问题。

5、班组长执行能力有待于进一步增强。调查显示，我矿部分班组长缺乏“不安全不生产，发现问题先处理后生产”的高度责任感，在工作中只抓生产不抓安全，安全生产过不了人情关，对班组内成员“三违”查罚力度不够，有时候甚至姑息，为安全生产埋下了隐患。

二、解决问题的对策

搞好班组建设，首先要从班组长素质建设入手，提高班组长的整体素质，通过班组长素质的提升，带动职工品牌队伍的建设。提出建议如下：

1、班组长素质建设要有章可循，有建设目标可参照。形成一个作风优良、技术精湛、管理到位的班组长队伍不是朝夕之功。要使班组长素质建设取得实效，就必须制定一个详细而又周密的计划有序进行，可设立班组长素质建设领导小组进行长期管理和督促，并制定相应的奖惩措施，鼓励班组长提高素质。

2、加强培训工作，全面提高班组长素质。一是班组长思想政治素质培训。通过培训班，政治活动日，电视、报纸、黑板报等多种大众传媒，组织班组长学习相关先进理论，帮助班组长树立正确的世界观、人生观、价值观以及社会主义“八荣八耻”荣辱观。与此同时，组织班组长学习相关的安全法律法规，增强班组长安全生产的法律意识。

二是安全技术能力的培训。班组长不但是安全生产的管理者，同时也是安全生产的践行者。因此，提升班组长安全技术能力培训就显得尤为重要。结合煤矿自身特点和实际情况，制定班组长学习计划，开设符合他们文化程度和专业的课程。同时，文化素质培训要结合生产实际，有计划地有步骤地合理安排学时。为使理论教学更加具有针对性和实用性，班组长素质培训班的讲义和教员要由分管领导和生产技术骨干担任。

转眼间20__年很快就过去了，回首过去的一年，在公司的正确领导和相关部门的密切配合下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，圆满完成各项工作任务。为了今后更好地做好生产工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。现将20__年工作完成汇报如下：

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。

提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质。

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

四、班组建设，发挥班组长的带头作用。

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，生产车间20__年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

六、节能，做好节约成本的工作

浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就一定要抓好节能的工作，

一、是要抓好用电，车间生产在订单少的情况下，能用一台机生产的，决不用两台机生产。

二、是要降低刀具的管理，针对刀具的管理我提出点要求。

1、目前刀具的损耗率一定要控制，车间使用的刀具损耗就要有所约束，谁超标谁受罚。

2、任何人在不履行出库手续的前提下，不经过主管签字下，不得从仓库向外领刀具，否则一律视为盗窃行为，通过这些方法，就可以降低了刀具的损耗。

3、提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉，限度的提高刀具的使用效率，杜绝了浪费现象。

三、严格执行物资领取审批手续，有车间主管签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。

四、从细节抓起，从小事做起，要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。

七、强化内业管理

为达到iso质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，及票据、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组的各项记录进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管和存档，各种文件有专人保管，统领取，使得内业管理逐步走向完善。

八、不足之处

1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力，以便于能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责

2、对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了自身管理不到位。

3、工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。

九、20__年的工作方向

1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。

2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。

3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。

5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。

6、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之，在20__年的工作中我会继续加大学习和工作热情，以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。

新学期开始了，保育工作是幼儿教育重要的组成部分，保育目标是促进幼儿身体发育，增进幼儿对环境的认识，培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可嘀咕的影响。为把保教相结适应新趋势发展，我们在上级领导及园长的带领下，以幼儿为中心，转变以往的观念，实行保育工作与教育相结合的原则，结合本人的工作，特制定了本学期的工作计划。

一、指导思想

1、以邓小平理论和“三个代表”精神为指导，以学园工作计划为目标，认真贯彻《纲要》精神，认真学习党的教育方针与政策，积极参加园里举行的各种政治学习活动，努力提高自己政治素养。

2、严格遵守《保育员的职业守则》，认真学习保育知识，不断提高保育质量。

二、主要工作

1、清洁卫生习惯养成饭前便后及手脏是洗手的习惯，学习自己卷衣袖，在老师的指导下会用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服整洁。

2、良好进餐习惯要安静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，（左手扶碗，右手拿汤勺，喝汤时两手端碗）养成细嚼慢咽，不挑食，不浪费，不用手抓菜，不剩饭菜，不掉饭，不弄脏衣服等，克服幼儿的依赖性，培养幼儿的独立性，工作计划《中班保育员个人工作计划》。认真做好食谱介绍，以提高促进孩子食欲，培养良好饮食习惯和有规律进食。

3、有良好睡眠及穿脱能力能安静就寝，睡姿正确，不蒙头睡，学习独立，有序的穿脱衣服，鞋袜及所放的固定位置。

4、良好学习环境坚持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。

5、配合老师开展教学活动做好课前准备，配合教师开展各项游戏，协助管理好班上的纪律，让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动，做好护理工作，（厕所、喝水、适当穿衣服等）。

6、做好家长工作及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通，多征求听取家长意见，让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长，热情服务。

7、团结协作教师和保育两者配合，相互理解，相互支持，常常沟通，一同探讨保教工作方案，团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使孩子健康成长。

8、提高自我素质多方式、多途径学习，积累知识，丰富教学经验，不断进行知识更新，不断调整自身的知识结构，以便适应幼儿教育需要，为自己打下良好基础知识。参与适合自己工作的课题研究小组，努力学习，积极进取，开拓创新。

各位领导、各位代表：

我叫，来自XX区电信公司分公司。X年X月主持XX市电信局全面工作，年底任局长，X年X月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们用心稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9。6万户增至20xx年的20。3万户，普及率由7。00%提高到14。61%，居全区第一位;业务收入由1999年1。71亿元增加到20xx年的2。44亿元;全员劳动生产率110万元，列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到20xx年1804万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得电信期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

(一)以自我的观念更新带动员工的观念更新

在公司化不久的一次出差的飞机上，*航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮忙员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自我的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。

(二)围绕市场运作企业

作为改革开放的前沿，新兴电信运营商把当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与电信争夺市场。应对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，能够自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。

网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往潜力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。

争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以用心防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一向线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2B+D”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“D”项目协调小组，构成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，透过决定分析，协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，D小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2B+D”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以

高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的用心防御战，有效地防止了大客户的流失。

是一个只有20万城区人口的小城市，几个电信运营商都在那里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏，在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造电信“诚信、高效、优质”的企业品牌，以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的移动公司新建机房需增加电路，以增强其竞争潜力。他们既可自我建，也可租用，在其举棋不定之际，我们向移动公司承诺，以的方案带给电路出租服务。我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程，及时带给了潜力，移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造电信品牌，提高服务效率，我们创新了业务流程。我经常与管理干部说，海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾御前苏联带给的现代化尖端武器，落得一个一败涂地、不战而降的后果;企业管理也是如此，在这天的网络时代，我们不能完全固守工业时代流水线作业方式，要在管理思想上突破桎梏，与时俱进。为此，我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式，代之以同步式作业模式。按这种新模式，无论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商，只要完成交易手续，受理端就能够直接向关联环节发出配合指示，同步推进，其它手续随后在内部的环节

上按流程运行。一个用户到我们的营业厅办理装机业务，由于我们创新了业务流程，用户转到市场买菜1个小时回到家时，电话已经装好了，惊叹电信服务大改善。

随着市场竞争的变化，我们还不断调整营销、服务策略。今年初，我提出“透过管理创新，提升企业对市场反应的速度及使用企业资源的效益”，在现有的“热线”上开辟“网上营业厅”，用户可在电信营业点利用因特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务，受到用户青睐，开通4个月，2500多用户惠顾，企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战大富翁”等有奖竞猜活动，开发话务量，提高企业效益。

(三)改革创新运营机制

企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后，一向在思考和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革。整个改革起步早，用心稳妥，效果好。到目前为止，无一名人才流失，无一人因利益调整而找领导上告。

三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡垒，务必构成强大的*氛围，做好改革的思想发动工作。我经常与中层干部聊天，鼓励他们按照邓倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神，敢闯、敢试、敢冒险，不要求大小事都请示。对改革不提框框，不怕出错，不追究失误，只要求各部门开动脑筋，勇于尝试，创造性地工作，不怕做错，只怕不做。公司出台了“谁先爬上谁先尝，谁先改革谁先获益”的激励政策，设立创新奖，对工作有改革创新的部门进行奖励。20xx年号线中心率先改革原有分配制度，实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度，营销装机小组月装机数量大幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案，改革让员工释放出巨大能量，当年区公司下达放号任务是确保3。6万户、力争4。4万户，分公司自我加压提高到5万户，年终“盘点”突破了6万户，是上一年放号量的3倍，主线普及率一下子提高了4个百分点。

三项制度改革一向被视为国有企业发展的拦路虎，之所以难，难就难在如何处理公平与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾，关键是得到员工的认同，认同才能产生公平感，而广泛参与才能提高认同度。为此，我和其他领导研究，由下而上实施改革，让员工参与、认同、支持改革。我们召开员工代表联席会和利用办公自动化，将改革的方向、目标、政策交给员工，具体改革办法由班组、部门自行制定。综合营业班共18人，其中受理班8人，收费班6人，公话营业班2人，200业务2人。由于业务的发展，增加了数据业务、ISDN、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务，要求增人。相关部门与综合班反复探索，采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后，不仅仅不增人，还减少了3人。899寻呼业务迅速发展，原有几名话务员无法满足用户需求，市场经营部改革用工制度，将899、114、160“三台合并、三班合一”成立话务中心，把职工培训成“全能手”，人员由原先的20人减少到16人，并透过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革，使管理层的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图，向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议，全体中层干部识大体、顾大局，纷纷响应倡

议，向分公司递交了辞职书，辞去原职，要求透过竞争上岗重新选取适合自我的工作岗位。《人*邮电》报曾以“一份倡议书引来大批辞职书”为题对此事进行了报道，充分肯定了我们的做法。

改革虽然取得了成功，但我认为市场不断变化，改革就要不断深化、不断完善。最近我们根据市场的变化，提出了开展贴身式的社区服务，营、装、修、维一体化流动服务，只要找到社区身边的电信服务员工，电信业务都能及时解决，而且能提高售后服务的水平。

(四)建设以人为本的企业文化

在探索企业发展过程中，我经常剖析比较电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距，发现优秀企业都实行企业文化管理。要提高电信企业核心竞争力，务必营造出卓越的企业文化。

组织教育培训，帮忙员工认识企业文化。利用墙报、办公网宣传，邀请专家授课，外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训，在全体员工用心参与下，制定了《XX企业文化建设规划》。

坚持以人为本，塑造和谐发展的文化氛围。员工是企业最宝贵的资源，是企业的财富，企业内部员工至上。我的任务就是给员工一个公平的舞台，让大家发挥潜能。我们将员工的精辟语言汇集出版了《电信人语录》，在《电信》上开辟“企业论坛”，供员工展示才华和参政议政，让员工感受到企业的尊重。透过竞聘上岗、轮岗换岗，将10名优秀人才竞聘到管理、技术岗位大胆使用。我提出让在岗位上干得出色的员工换岗的用人理念，把一批以前埋头机房的技术人员走上前台，到市场经营部门、大客户部、服务中心等，使优秀的员工得到全面的发展。我还注重因人设事，人尽其才，让有潜力的员工身兼多职，使优秀人才在实践中得到锻炼。为员工设计职业发展道路，员工需要什么，就培训什么。以人为本的人本管理文化的实施，留住了人才，电信没有出现人才流失现象，为企业的可持续发展鼓足了后劲。

从点滴入手，用心培育企业文化。我结合企业日常管理，以制度推进文化建设，规范员工行为，深化员工对企业文化的认同度。加大企业*主管理，完善职工代表大会制度，实行企务公开，大胆采用员工合理化推荐，营造集思广益、群策群力的*主环境;逐步建立以人为本的工作机制，营造公平、公开、公正的用人环境;加强企业利益共同体建设，改善员工物质、文化生活，营造简单、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索，已构成电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取效益”的工作理念、“因人设事，人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神。企业的这些努力得到了员工的回报，“企业为家，我爱我家”的思想深入人心，我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《电信》的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章，经常收到署名和不署名的合理化推荐来信，让我十分感动。在区公司组织的对分公司领导干部的评议中，员工给了我70%的优秀票，这是员工对电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲。

就应感谢这个变化的时代，它给我们带来了历史的机遇。周德强总经理提出力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导，我将率领我的团队从我做起，为全集团公司这一目标的实现作出自我的一份贡献。

多谢大家!