扶贫工作情况总结【通用20篇】

精准扶贫个人工作总结

【篇一】

自精准扶贫工作开展以来，根据县委、县政府召开的精准扶贫“四法”暨建档立卡会议精神，我办事处立即召开党政联席会扩大会议，对该项工作进行了专题研究安排部署，对我办事处驻村干部和村干部进行业务培训，会议要求严格按照“5个时节点”和“9个步骤”的程序和方法扎实抓好精准扶贫工作。贯彻落实毕节市委、市政府推进“六个到村到户”精准扶贫工作会议精神，把“六个到村到户”作为实施精准扶贫的主要抓手，切实做到“五个结合”、“四个具体”，形成“1+7”工作格局。即：和党的群众路线教育实践活动有机结合起来，和深化试验区“三大主题”有机结合，和工业化、城镇化主战略、“三化”兴“三农”有机结合，和提升农村人口素质与劳动力转移就业有机结合，和“四在农家、美丽乡村”、“两个硬化”工程、通村水泥路（油路）建设有机结合；做到目标具体、措施具体、进度具体、责任具体；形成一个总体方案加六个子方案和一个具体任务分解方案的“1+7”工作格局，创新扶贫方式，改进工作方法。

通过全面实施和推进结对帮扶、产业扶持、教育培训、农村危房改造、扶贫生态移民、基础设施“六个到村到户”，确保我办事处20xx年1350人贫困人口，已经脱贫585人。

1、结对帮扶到村到户。

我办事处及时组织召开会议，安排办事处、村干部进村入户，认真对贫困户进行摸底排查，通过民主评议并预以公示，审核确定出我办事处贫困人口1350人，454户。结合县扶贫办分解到我办事处20xx年减贫人口任务。我办事处结对帮扶的人员有：副县级干部1名，正科级干部8人，副科级干部9人，一般干部119人，这些人分别是县人大、城管局、房管局、农发行、红旗办事处的干部。这批人分别按“54321”分配到石关村、路塘村、庆云村、蔬菜村对贫困农户进行结对帮扶。到扶贫对象家中了解情况，并填写好“六个到村到户”精准扶贫信息采集表，在帮贫困农户规划，在生产上作技术指导。实现我办事处“一户一帮扶责任人”，做到“干部到户、责任到人”。帮扶对子结成后，工作队和责任人对贫困户进行精准识别、了解贫困状况、分析贫困原因，逐村逐户理清思路、制定规划、细化措施，重点为帮扶对象找准产业发展路子，改善基础设施。建立精准扶贫帮扶部门和干部考核办法，落实帮扶责任，明确工作时限，实现结对帮扶工作常态化、制度化。

2、产业扶持到户

针对我办事处贫困户实际，着眼市场可持续发展，注重以“特”制胜，路塘村建设250万的天麻种繁基地、石关村马铃薯种植500亩；石关村辣椒育苗种植500亩，都已经落到实处，种植完成，农户得实惠，曾收入。

3、教育培训到村到户

大力实施教育“9+3”计划，加大对贫困户子女九年义务教育入学，办事处、村干部加大对贫困农户适学儿童排查加力度，确保每一个学生因家庭经济困难而失学辍学人，推进“雨露计划.雨露直通车行动”（到深圳学习的3人，各种职业学校补助已上报的7人，上二本线领取补助的1人）；目前正在进行“圆梦行动”摸底，资助贫困家庭“两后生”接受职业教育杜绝贫困家庭因学致贫、因学返贫现象。以适用技术、产业化技能、劳务输出和就业创业等主要内容，现场操作实训，大力开展技能培训，让有劳动能力的每户贫困户至少掌握一门以上实用技能。

4、农村危房改造到村到户

全面完成农村危房改造、美化环境。根据县生态办安排，我办事处按计划完成农村危房改造17户，改造资金17.58万元，已经改造结束。

5、扶贫生态移民到村到户

主要针对搬迁进来176户移民进行后期扶持，扶持资金3.4515万元和生产技术上的指导。

6、基础设施到村到户

根据精准扶贫项目实施情况，我办事处已实施和正在实施的基础设施：两个硬化5.504公里4万元，一事一议通村水泥路3公里58万元。背街小巷硬化道路12500平方米，总投资188.9万元。

由于该项工作的特殊性，我办事处成立精准帮扶工作领导小组，统筹安排办事处直各单位、各部门的责任，督促落实到村到户情况，做到责任到人，确保帮扶工作落实到位。我办事处参照市、县级层面，统一按照“四个具体”和形成“1+7”工作格局分别制定和细化方案，根据减贫任务分配计划组织开展入户，以现有贫困人口信息管理系统为基础，，围绕因灾、因病、因学、缺产业、缺技术、无劳动力、失地等致贫因素，公平合理识别出我办事处贫困户454户1350人的扶贫对象并进行办事处、村两级公示。

强化管理，对每个贫困户建档立卡，将贫困对象基本资料、增收情况建立台帐进行管理，实现户有卡、村有册、办事处有信息平台，做到底数清、情况明。结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，加强扶贫宣传工作，总结推广“六个到村到户”精准帮扶工作中的好经验、好方法。组建“六个到村到户”精准帮扶督查检查组，定期对工作开展情况进行督导督查。

【篇二】

20xx年初，按照市委关于深入群众，转变作风工作部署，我行与XX区东沟乡XX村结为定点帮扶单位，我作为工作组成员随工作组前往XX村开展扶贫开发工作，我始终坚持“服务、协调、办事”的原则，发挥自身优势，开展了的帮扶工作，取得了一定的成效。现将一年来的工作情况总结如下：

一、履行职责，严格自律

在扶贫开发工作中，我能够严格按照市委、区委的要求，认真履行工作职责。一是深入调研，摸清情况。在驻村工作期间，我先后深入3个生产队的100多户家庭了解以增产增收为核心的扶贫开发工作情况，并形成了《关于XX村基本情况调查》和《XX村建立养殖小区》两个调研报告，在此基础上，制定了扶贫开发工作方案，明确了工作组将要包扶的重点任务，并积极开展工作。二是率先垂范，严格自律。在工作组长的带领下，我认真遵守工作要求，坚持吃住从简，不搞特殊化，尽量不给基层添麻烦。三是深入群众，访贫问苦。我始终坚持以特别能吃苦和特别务实的工作作风深入基层，深入农户家中，调查研究，访贫问苦，把党的温暖和市委、市政府的关怀送到千家万户，受到了村干部群众的广泛好评。

二、改善XX村农田水利设施和为群众办实事

一年来，我认真践行“三个代表”和党的群众路线教育实践活动，结合帮扶对象和扶贫开发工作实际，突出帮扶重点，积极协调我行与乡政府，保证了扶贫帮困政策、资金、物资和措施的落实到位。通过加强协调，资金扶持，为XX村农田水利设施建设和困难群众办了很多实事和好事，受到了各方面的好评。主要体现在以下几个方面。

一是解困帮贫，情系困难群众。根据市委安排，我行在XX村开展了一对一帮扶工作，积极帮助贫困户制定脱贫计划，变输血为造血，变扶贫为扶志，积极扶持贫困户发展家禽养殖业。经过村两委的推荐，我制定了一对一帮扶工作计划及帮扶对象确定标准，并根据村两委的推荐，认真筛选，最终确定9户家庭为一对一帮扶对象，并向全村居民进行公示。今年六月，我行9家支行党、团组织分别与9位贫困户签订了一对一帮扶协议，并无偿向其提供价值1500元的鸡苗及饲料，帮助其发展家禽养殖业，提高居民收入水平。同时在肉孜节和古尔邦节期间，我行帮扶单位分别前往帮扶对象的家中进行慰问，为他们送去了500元慰问金和价值300元的米、面、油等生活用品。

二是深入群众，访贫问苦。驻村伊始，我与工作组其他成员多次深入二队、一队和六队等农户家中，了解**村整村基本情况，当了解到全村贫困人口较多时，我们选取了18户特困家庭，向他们送去了价值近4000元的米、面、油等生活用品，为其解决生产、生活困难。同时，还为因受火灾损失的林世才家送去了1500元慰问金，向因病致困的阿布拉汗家送去了1000元慰问金

三是鉴于XX村村民科学文化水平有限，尤其是青年学历普遍不高的问题，经工作组协商，为提高村民的科学文化水平，帮助更多的贫困生实现大学梦，实现智力脱贫，由我负责起草了《XX村扶贫助学专项基金》，并上报行党委审批，该基金主要用于资助通过国家统一高等教育考试的本、专科学生，每年给予一定的资助，帮助其完成学业。

四是改善XX村农田水利设施的问题。针对XX村农田灌溉水渠年久失修、灌溉效率低下的现状，我与工作组其他成员，多次深入基层调查研究，了解村民对改善农田灌溉干、支渠的迫切性。工作组积极寻找门路，多方协调，争取XX区有关部门的支持，并上报行党委，经行党委研究决定，在月牙湾村至沙坝段、沙坝至泄洪渠段、XX村六队投资152.89万元为XX村捐赠干渠、倒虹吸引水暗渠、XX村六队农田灌溉斗渠三个项目，三条水渠全长约4.5公里，基本覆盖全村2200亩耕地(全村共有2802亩耕地)，集中解决**村二队和一队、六队农田水利设施落后的问题，从而解决农作物亩产量低的问题，实现增加人均收入的目的。

五是做好双向承诺，自觉接受群众监督。根据市委的要求，在经过多方实地论证后，我起草制定了20xx-20xx年XX村扶贫开发工作方案，并向村民公开承诺，公开未来的工作计划，自觉接受群众监督，切实将服务群众，转变作风工作做到实处。

通过参加扶贫开发工作，身体力行党的群众路线教育实践活动，使我们深切地感到市委市政府决策的正确。通过深入基层、服务群众，使我们更加了解群众疾苦，体验群众感情，自身也得到了深刻的教育和锻炼，自觉净化了思想，增强了群众观点和服务意识。

【篇三】

乡在县委、县政府的正确领导下，在各村的支持配合下，认真贯彻落实新时期扶贫攻坚政策，坚持以党的xx大会议精神为指导，坚持科学发展观，紧紧抓住赣南苏区振兴发展的国家战略，国家推进罗霄山脉片区区域发展与扶贫攻坚示范区建设的历史机遇，用好中央和省里的扶持政策，把扶持重点放在因病、因灾、文化水平低、劳动技能低下，目前尚无致富门路等具有发展能力的二类贫困户和有发展能力的三类贫困户，进一步解放思想，改进作风，切实抓好扶贫攻坚的各项工作。

一、严格把关，提高扶贫精准度

扶贫就是要“瞄准重点、精准制导、定点清除”，实施精准扶贫，关键在于突出扶持重点，圈出贫困区域、划定贫困群体、制订具体帮扶措施，改“大水漫灌”为“滴灌”，提高扶持效果。为此，根据县委、县政府出台的《关于全面推进农村扶贫帮扶到户工作的意见》的精神，我乡按照“识别到人、帮扶到户、落实到位”的要求，重点做好了几项工作：那就是准确扶贫对象，建立规范档案；量身定做扶持措施，确保扶贫效果；帮扶责任到位，完善考核机制。

1、认真做好建档立卡工作。按照精准度的要求，根据县核定我乡贫困人口人的数量科学分配到各村、组，组织人员到村到户开展好贫困状况调查，为贫困户“建档立卡”，做到底数清，情况明。采取“五定”措施（定对象、定政策、定措施、定责任、定目标），全面推进农村扶贫帮扶到户工作。

2、加强“两项制度”的有效衔接。加强了农村低保制度与扶贫开发政策的有效衔接，确保没有劳动能力的贫困群众应保尽保，有劳动能力的贫困群众应扶尽扶。让他们都能实现“两不愁三保障”（不愁吃不愁穿保障其住房、医疗和教育）。

3、加快移民搬迁的步伐。全面推行移民搬迁与新农村建设、危旧土坯房改造、生态建设、圩镇建设相结合的工作模式，有效改善群众居住条件和环境。按照自愿原则，积极推进易地扶贫搬迁，整合生态移民、地质灾害搬迁等项目，加大移民搬迁宣传力度，强化措施，大力推进。比如源生态移民建设项目就由我乡党委书记一把手亲自负责调度，多方奔走，还由乡政府前期垫付了万启动资金。计划实施“进城进园”搬迁移民人，实现进圩镇、中心村安置人。切实解决深山区、地质灾害区、生态保护区贫困群众脱贫致富的根本出路，从而不断减少贫困人口。

4、抓好“智力扶贫”即培训转移就业扶贫。通过实施农民技术培训，增强贫困群众自我发展的能力，加快“输血”式扶贫转向“造血”式扶贫的工作进程。以贫困家庭“两后生”和进城进园安置贫困户劳动力为重点，集中扶持贫困户“两后生”职业学历教育培训和贫困劳动力就业技能培训，提高他们的职业技能，增强贫困群众自我发展能力。，计划完成学历教育及劳动力转移人。

5、加大产业化扶贫力度。积极探索创新扶贫模式，争取国务院扶贫办的政策支持，以乡源头生态保护及县饮用水源地为基点，加大对特色产业的扶持，如源村毛竹、基田村茶叶及毛竹和花卉苗木、大小湖岽村藏香猪、牛、羊特色养殖，胡屋村兔子养殖，黄陂村蜜蜂养殖等等。

6、夯实基础设施基础。俗话说：“要想富，先修路”。面对全乡70%的小组路未硬化的难题，我乡积极争取上级资金支持，今年开工建设公里小组路面硬化，20xx年向上申报6个扶贫项目，争取资金万，基本实现村村通水泥路、村村通水通电，个校安工程正在建设之中。

二、我乡扶贫攻坚工作有以下几个特点

1、党委、政府高度重视，落实领导责任制，层层抓落实。

我乡党委、政府对扶贫开发工作十分重视，扶贫攻坚工作由党委书记一把手负总责，并成立了扶贫攻坚工作领导小组，乡、村层层签订责任状。党委、政府对扶贫攻坚工作实行“一票否决制”，同时加强完善组织领导，以实现扶贫开发的高位推动。按照“书记负总责，工作到村，扶贫到户”的总要求，充实完善监督体系，定期检查，形成制度，长期坚持。

2、县乡联动，县级对扶贫工作的参与性增强。

当前，重点村的村干部和群众对挂点扶贫工作都很支持，迫切希望挂点单位能办好事、办实事。全乡6个扶贫重点村已有了县直单位挂点帮扶，并已全部到村开展工作。以“三送”为载体，制订了《乡全面推进农村扶贫帮扶到户工作实施方案》，实现对贫困户帮扶全覆盖，为每户帮扶对象指定一名党员干部作为帮扶责任人，并将帮扶情况和帮扶成效作为明年开展党的群众路线教育实践活动的重要内容，确保帮扶工作落到实处。帮扶责任人和帮扶实施情况建立电子档案，以便随时查询。

3、正确引导产业转移，大力扶持特色产业，积极鼓励外出务工，帮助贫困农民增加收入。

在加大黄龙病防控工作力度的同时，大力宣传我县产业转移扶持政策，引导农民加强土地流转，特色产业成规模，应对黄龙病带来的蜜桔脐橙产业收入的急剧减少，积极引导和鼓励贫困户就近就地开展二、三产业，并结合当地实际，帮助并组织农民搞劳务输出。我乡结合招商引资工作，采用引导贫困户到我县工业区就业的办法，增加贫困户收入。

4、加大培训力度，依靠科技提高扶贫攻坚的效益。

以农民知识化工程和劳务输出岗前培训为载体，以提高农民应用果业生产先进技术水平、提高农民谋生手段为主要内容，整合劳动力转移培训、“雨露计划”、职业教育“一村一名中专生”和“一村一名中高级技工”等培训资源，为帮扶对象提供免费技能培训，使每户扶贫对象至少掌握1项就业技能或实用技术，促进稳定就业、增收脱贫。乡里今年举办各类针对农民的培训已达20余次，参训人次达500多。

5、坚持“扶贫扶志、扶勤扶能”的原则，建立运作激励机制。

我乡在扶贫工作中坚持“扶贫扶志、扶勤扶能”的原则，在政策、步骤、批此上区分不同情况，分类扶持，不搞“大锅饭”。对于有强烈脱贫愿望和具备一定劳动技能的贫困户，要集中力量优先扶持，让这一部分贫困户先脱贫致富。对于无劳动能力、因残疾、因疾病致贫的，纳入社会民政救济体系。对于有劳动能力，但好逸恶劳、坐等靠要、懒惰酗酒致贫的，进行耐心教育和引导。以此激发、激活贫困户依靠自己的头脑和双手，通过勤奋劳动，自我脱贫，走向富裕的内在动力和机制，从而限度调动贫困户的生产积极性，使贫困户把压力变为动力，把动力变为活力，带来了贫困户从精神状态、思想观念、劳动能力、生产方式到收入水平的一系列变化。

三、扶贫攻坚工作遇到的难题及建议

1、乡群众经济基础薄弱，果业开发晚，加上近年为加强源头保护及县城饮用水源地保护实行了全封山政策及退果还林，在增加群众收入方面遇到非常大的难题，特别是现在果业遭受黄龙病的肆虐，产业转移工作还在起步阶段，无经验可借鉴，特别是对于贫困家庭，小规模种植养殖户，抗风险能力更弱。建议加大产业转移工作调研，由县统筹作出更加合理的指导性意见。

2、基础设施薄弱，群众经济基础差，筹款能力弱，相对而言却是物价、人工上涨，补助标准偏低，通组路路面硬化的交通补助只补成本的三分之一左右，资金缺口巨大，补助杯水车薪，造成“要致富先修路，要修路先借钱”，陷入了越修路要背的债越多的怪圈，建议加大基础设施扶贫补助标准。

3、在智力扶贫方面，一方面存在资料过老导致贫困户兴趣降低，另一方面培训知识不够专、精，对提高工作竞争力帮助不够大，加上大部分贫困户本身学习兴趣不大，知识层面过低，对培训知识接受消化有难度。建议在加大智力扶贫力度的同时升级知识库，多提供先进、专精知识培训，并根据贫困户需要制定培训计划。

4、对贫困家庭资金扶持力度不够大，面对现在的生活成本、物价压力，扶贫资金杯水车薪，加上经济条件差申请贷款更是难上加难，“巧妇也难为无米之炊”，建议提高补助标准并加大对贫困户的贴息贷款发放力度。

实习计划执行情况总结范文

时光飞逝，转眼间1个月的实习已经结束。作为工作前的适应性上岗实习，在这期间，我对公司的了解，对以后工作的业务范围，工作的专业需求有了新的认识，更增加了我与陌生人沟通的勇气与能力，真正让我开阔了视野，增长了见识。这次实习对我来说是一种真正的锻炼。

首先，我想说一下对实习的认识。我们都清楚审计工作是一门实践性很强的工作，只依赖于理论知识是不够的，它更需要的是利用自己所学到的理论知识去实践。通过实习可以发现自己存在的问题，并通过自己多查阅相关资料或向前辈请教，以解决问题。从而，奠定良好的专业基础，也为以后的工作做铺垫。作为新毕业的一名学生，从象牙塔步入社会，这其中的心理落差是很大的，能够以进入公司实习作为缓冲，对我而言是一件幸事。通过实习了解到工作的实际需要，使得自己学习的目的更加明确，对今后工作的认识也更加充分，得到的效果也相应更好。

其次，我介绍一下我实习所做的工作。本企业内部审计的工作主要是对企业内部控制制度和流程的监督和评价。比较重要的工作是针对企业各部门的制度检查工作，发现各部门在制度制定和执行上的疏忽和漏洞之处，并提出相应的审计整改建议，以完善企业内部控制制度，保证实现企业目标。在一个月左右的实习期内，我主要完成的工作是对合同项目中立项、品牌询价和审核审批人等情况的相关数据进行统计，统计20xx-20xx工程项目造价结算报告书中材料费及其组成种类和审减金额情况的相关数据，统计工程设备部的预算情况及项目预算执行情况，并做成EXCEL表格形式进行集中反映。并且还撰写了两次会议的会议纪要。在完成数据统计工作的过程中，我了解了拿到原始资料后怎样处理，应该从哪些方面入手。比如对工程项目结算报告书的数据统计，从材料费入手，分析其中的通用材料和定制材料，可以看出施工单位对材料的采购是否合理。因为公司自身设有采购部

门，而通用材料可以通过采购部门进行采购，这样能对材料费用进行更好地控制。如果施工单位和公司采购部门购买的同一种通用材料价格相差太大，说明在材料费方面可能存在问题。而在撰写会议纪要的过程中，我也学到一些关于公文写作的知识，比如会议纪要的格式，用词的准确性和专业性，会议要点提炼的精确性等等。

再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习

工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；公司内部还有各种各样的培训来提高自己。

2、积极进取的工作态度

在工作中，不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，需要通过多做事情来积累经验。特别是实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多观察学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

4、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更

为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

最后，我至少还有以下问题需要解决。

1、缺乏工作经验

因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，学习不能找到重点，

随着工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

2、工作、学习态度仍不够积极

在工作中仅仅能够完成布置的工作，若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时做到自主学习。

3、基础知识不够全面

内部审计是综合性运用知识的一项工作，它需要有财务会计学知

识的基础，有对审计项目的相关工作流程和公司制度的把握，有对审

计工作流程的掌握，有对人际关系的处理，有对文字功底的需求等等。

通过这次的实习，我发现了自己还有诸多不足之处，而从今年七

月份开始我就要正式进入公司工作，要适应新的工作需要，快速地融入新工作，优质、高效地完成各项工作任务，只有不断加强学习、加强锻炼，全面提升自身的素质与能力，为此，我制定了个人工作、学习计划，促使自己加快角色转变，更快更好地适应新工作。

一、目标

1、近期目标（试用期内）

作为新入职场的新人，最开始主要是熟悉工作，积极参与，认真

履职，探索方法，积累经验的一段时间。这段时间的目标是做到转变角色，明确职责。

转变角色：作为进入职场的新人，由原来的学生身份到职场人员

无疑是一个巨大的转变。在学生时代，只需要学好知识，考出好成绩。而工作中，需要考虑的事更多，处理的关系更复杂，承担的责任更重大。对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前学生时代的思维模式，摆正自己的位置，建立对工作角色的认知，加快转变角色。

明确职责：按照部门对自己工作的安排，尽快熟悉自己的工作和

职责，一是熟悉公司的各项规章制度和部门的规章制度，明确工作要求；二是熟悉岗位职责，明确工作任务；三是熟悉企业内部审计流程和要求，明确工作方法；四是虚心听取他人的建议和指导，善于学习和思考，明确工作的运行和处理问题的程序；五是认真总结前期工作，

明确工作努力方向。

2、中期目标（试用期结束到工作一年）

经过了最初的适应期后，完成了近期目标，在明确工作职责、工作任务，熟悉工作的前提下，进一步加强自身的锻炼，提升自己。这一阶段有两个目标。一是提升工作能力。通过不断学习来提高专业素养和技能水平，能够较好地完成工作任务。二是提升工作绩效。虚心听取领导和同事对自己工作的意见和建议，总结经验教训，提高工作效率，优质地完成工作任务。

3、远期目标（工作一年到工作三年）

加强学习，确保工作水平的进一步提高。服从企业和领导的安排，善于思考。这一阶段的目标是在工作中有所创新，能够独立且出色的完成工作。

二、工作措施

1、熟悉审计专员岗位职责。通过企业下达文件和平时工作过程逐步熟悉审计专员的工作目标、工作范围和工作任务。

2、了解国家制定的关于内部审计和内部控制的相关准则和规范。查阅《中国内部审计准则》、《企业内部控制规范》、《企业内部控制评价指引》等指导和规范性文件。对内部审计的基本要求和内部控制制度的基本框架有较为详细的了解。

3、熟悉企业规章制度和内部控制制度。进入企业后应先熟悉本企业的相关规章制度，对其有整体上的把握，确保自己的工作行为在企业规章制度范围之内，不越矩。同时，这样也能更好地熟悉企业情况，更快地融入企业环境，为以后工作打下基础。通过查看企业内部发行的杂志或参加企业入职培训等加深对企业的了解。

4、熟悉内部审计流程及本企业内部审计流程。做内审工作首先要掌握本工作开展的基本步骤和基本方法，再次要掌握本企业开展内审工作的流程和方法。通过网上查阅相关资料或学习，听取前辈指导和查看以前年度的审计工作底稿和报告，增进对审计流程和审计方法地掌握。

实习计划执行情况总结

5、增加知识广度，提高专业技能。本企业的内部审计主要是针对内部控制方面的审计。不同部门的审计项目需要的知识是不同的，要做到了解被审计对象，了解其基本制度，业务流程及制度执行过程。只依靠书本上的知识是不行的，需要通过和部门人员交流或者查看部门相关资料来增进对企业各部门的了解。同时，这也需要自身有较好的专业素养，才能从中发现问题，从而解决问题，改善管理。平时多和企业各部门员工，尤其是老员工进行交流沟通，在平时的聊天中逐步了解其部门情况，同时注重对企业内部控制制度的理解和把控。

6、转变思维模式和学习方式。在学校学习只需要学好老师教授和书本上的知识，关心的也只是考试成绩。走上工作岗位，对于内部审计人员来说，一个审计项目可能需要很多准备工作，需要审计人员考虑全面，准备充分，不能顾此失彼，做到事前有比较充分的准备和规划。要树立主动学习观念，由“要我学”转变为“我要学”。在审计工作开展之前，提前了解被审计对象，分析其可能出现问题的部分及重点审计的部分，收集全面充分的资料。审计工作完成之后，及时总结经验教训。逐步适应工作节奏，在不断工作中积累经验，改变思维。

7、增强与同事的沟通交流。进入新环境总会有不适应之处，增强与同事之间的交流可以加快融入企业过程，对企业也能更快地产生归属感，有些工作也更易开展。遇到同事主动打招呼问好，休息时，与同事多聊天拉近关系。

8、提高文学水平，增强文字功底。审计专员的岗位职责包括协助审计经理草拟审计报告和向审计委员会提交的内部审计工作报告。在审计报告中需要注意语句的逻辑性和连贯性，用词的准确性以及报告的易读性，这些都需要一定的文字功底。平时加强写作锻炼，从撰写会议纪要或总结报告做起，逐步提高文字表达力。

20__～20__年度年是我教研室任务艰巨一年：学生数量增加，教学工作繁重，教学质量不容忽视。建筑设计教研室在认真坚持教研室活动制度、加强专业和学科建设以及师资队伍建设，一切以提高教学质量为核心，力求提高教学工作的质量。并认真进行教学建检查，获得了一些成绩，但也发现了不足，现总结如下：

一、在教学改革上，我们主要做了这些工作：

1、我们申报《建筑设计》为学院精品课程，经过教研室教师共同努力，在第二次评审中获得通过。在申报过程中完善了教学文件，提高了教案与课件的水平。

2、我们同时申报建筑设计专业为自治区级品牌专业并获得顺利通过，在申报过程中及完善了教学管理文件，同时也对我们几年来的办学进行了思考与总结，对于提高今后的办学水平具有较大的意义。

3、我们申报了新专业《中国古建筑设计与修缮》为新专业。

二、在切实履行教研室职能上，我们主要做了这些工作：

按照学院要求，开展教研活动，教研活动制度化本学期，围绕提高教学质量的中心，紧密结合教学实践，开展教研活动。

认真抓好听评课，使听课成为教师的自觉行动

1、组织公开课教学。由于我专业的特殊性，实践性教学环节在整个教学体系中占有很大比例，因此于第十一周周三1—2节课组织了建专班公开课教学，课后对公开课进行讨论、分析，总结;

2、组织互相听课、学习。我专业教师完成了听课任务，并做了详细的听课记录。

3、检查了教师的教案、教学进度、学生作业，有效地推动了学期工作，提高了教师的质量意识。

加强对新教师的上课指导。

年轻教师通过听课，辅导教学辅导等手段提高了专业水平与教学水平，已经取得了较大进步。

三、上述是本学期的成绩方面。不足的方面是：

一是评课的广度、深度不够。虽进行了一次评课，但深入的程度不够，没有体现出探索性。

二是教研室活动还有流于形式的地方，有效性、深入性不够。对于上述不足，下学期将努力改正。

学校安全工作总结汇报情况

一、在新一届班委会中，安全委员没有变，一是因为他原来的工作做得比较好，二是因为这个职务的特殊性，但尽管如此，我还是对他进行了安全管理和教育方面的培训，让这个班级安全的防火墙更加百毒不侵。

二、楼内跑闹现象向来是我校的一个老大难问题，但是我却十分自豪于此，因为这是我们班名不见经传的一个亮点。在上学期的教育管理中，我就已把这个问题做得十分完善。学生无论是上课还是下课，都没有跑闹现象，而且秩序井然，大大降低了学生楼内活动方面的安全隐患。在楼外，我还是坚持了以前的老作法，对全班二十七名同学的活动进行了分组，每组一名组长，各个组统一活动，统一作息，进一步强化了学生们的课间安全活动意识。同时也为此项工作上了一把锁。

三、安全教育方面：只有管没有教育的方法对于安全工作好比少了一只手，所以我更加注重安全工作，在按时上好安全教育课的同时，还加强了平时的安全教育工作包括：教育学生严格遵守学校的作息时间，上学、放学不准在学校和路途中逗留玩耍，不允许不经家长允许跟同学去了，让家长随时了解其子女的去向，放学回家和周末回家禁止学生乘坐无牌无证的机动车辆和骑自行车，摩托车等上学，并作到时时讲周周讲。禁止学生私自外出，必须经学校和班主任的允许才能离开学校，有病有事要向班主任或学校请假，否则不准离校。在校内外，不允许学生做危险的游戏。如；互相追打、奔跑，不能私自接电，不能到河边和水库边，山上玩耍，禁止把鞭炮带进学校，禁止玩具有危险性的物品，禁止带有危险性的棍棒，刀具，火等进入校园一经现将进行责任的追究并没收。教育学生不买三无食品，不吃腐烂变质的食物，不喝不卫生的水和饮料。养成讲究卫生的习惯。教育学生爱护公共设施，不践踏学校的草坪，不损坏学校的花草树木。教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹。不在井唇、变压台旁、高压电线下等危险的地方玩耍。不在上 学和放学路上玩耍、逗留。

四、为了使我们的安全工作开展地更好，我们还协同各方面签定了相关安全责任书，再次强化了相关方面的安全责任意识。

五、新学期伊始，我结合实际情况，制定了适合于我们班的安全工作计划，该计划在原有内容的基础上，增加了许多新的内容，涉及到学生安全的各个方面。

六、开学以后，我班以民主选举的方法选出了新的班委会，新的班委会刚上任的第一个任务就是带头在教师的指导下，在全体同学的参与下，对我们班的所有安全隐患进行了一次彻底地摸底清查，清查过程中，也确实发现了不少的问题，我们立即采取了相关措施，最大程度在保证了同学们的学习和活动安全。

七、在学校举行教学楼应急逃生演练地过程中，我们班认真配合，组织精心，没有出现影响正常秩序的情况发生，对于我校的安全演练的顺利进行起到了至关重要的作用。在强化了学生应急逃生意识的同时，也使得学生的安全感大大增强。

八、我班还利用班会课进行了一次管制刀具的检查活动，由于我们班级平时对于此项工作做得就比较细，检查过程中没有发现违反此规定的同学。虽然如此，但是我们还是觉得活动开展地很成功，很有意义，因为它再一次强化了同学们对于该方面的安全意识。

自己从20__年起开始从事销售工作，这段时间来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。现将这段时间来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

20xx年上半年，马关县扶贫开发工作在县委、县人民政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，紧紧围绕促进农业增效、农村发展、农民增收目标，坚持以整县推进、整村推进、产业开发、易地搬迁、社会帮扶、小额信贷等扶贫项目为重点，整合力量、整合资源，完善措施、加大投入，进一步提升了我县扶贫开发工作层次和水平。为进一步总结经验、分析形势、理清思路，确保20xx年各项扶贫开发工作任务圆满完成，现将上半年扶贫开发工作总结如下：

一、工作开展情况

20xx年，我县启动实施的扶贫开发项目包括整县推进试点、兴边富民转移支付整村推进项目、易地搬迁等，项目获批准下达后，我县层层分解任务，抓紧编制规划，及时启动实施项目，确保了各项扶贫开发工作任务的稳步推进。半年来，全县共投入各类扶贫资金10772.71万元，其中：国家补助资金1190.09万元，部门整合6962.81万元，扶资金182.69万元，其他资金378.03万元，群众自筹2059.09万元。分项目完成情况如下：

(一)“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”试点项目。20xx，在上级扶贫部门的关心、支持和帮助下，在县委、县人民政府的积极争取下，我县被国务院扶贫办确定为全省三个、全州唯一一个“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”试点县，计划投入资金6940.28万元，其中中央财政扶贫专项资金1000万元，整合资金3750.96万元，群众自筹2189.32万元，在砚(山)河(口)公路马关县境内的双龙岭至客田47公里一线周围集中连片的区域实施连片开发项目，项目涉及马白镇、仁和镇、木厂镇的12个行政村123个自然村7223户30152名贫困群众，建设内容包括基础设施、产业发展、社会事业、生态能源、科技推广及培训、社会保障等方面。项目自20xx年12月启动实施以来，我县认真按照试点工作实施方案要求，及时做好项目规划、群众宣传发动等相关基础工作，派驻工作队进村入户开展工作，广泛动员群众抢抓项目建设的有利时机组织实施项目，确保了项目的顺利进展。半年来共累计投入项目建设资金6917.6万元，其中：中央财政专项资金540万元，整合资金4762.34万元，群众自筹1171.74万元，上海对口帮扶资金65.49万元，信贷资金378.03万元，累计调供水泥2945.7吨，红砖1200万块，筒瓦69.9万匹，彩瓦31万匹。基础设施建设方面，完成中低产农田改造7000亩，通村公路5条12.17千米，沟渠2.193千米，架设引水管1.4千米，墙体改造387间40920平方米，屋顶改造550间4.37万平方米，墙体粉刷7.8万平方米，改造厩舍584间、厨房128间、厕所508间。产业发展方面：举办农村实用科技培训52期10926人;生猪养殖14980头，养牛7431头;种植核桃、柑桔等经济林果1.09万亩，烤烟8000亩，建设优质高产玉米种植示范基地400亩，现代烟草农业示范基地20xx亩，培训输出劳务人员1089人。社会事业方面：新增广播电视网络用190户，改造农村校舍危房3间2840平方米，建成农村科技文化活动室19间3160平方米，卫生公厕7间。生态能源方面：建设沼气池1200口，封山育林3840亩。社会保障方面，困难群众享受农村低保3.7945万人，参加新型农村合作医疗群众3.2524万人。规划项目已完成总工程量的60%以上。

(二)“兴边富民”财政转移支付整村推进项目。今年2月省、州先期下达我县的20xx年度“兴边富民”专项转移支付整村推进项目共27个，项目涉及7个乡镇12个村委会27个村小组，计划总投资4457.61万元，其中：中央财政扶贫资金1350万元，部门整合1012.5万元，群众自筹2095.11万元。项目建设与加强党的基层组织建设结合起来，涵盖基础设施、经济发展、社会事业、生态保护、基层组织和精神文明建设等方面。项目自今年2月启动实施以来，截止6月底，共累计完成投资1500.92万元，其中：国家补助资金509.89万元，部门整合资金357.03万元，群众自筹634万元。完成村内道路硬化56320平方米，改造危房264间、厩舍307间、厨房59间、卫生厕所191间，架设引水管道6.7千米，建成沼气池451口，种植经济作物26亩，经济林果2318亩，养猪985头，封山育林3255亩，节柴改灶268户，举办科技培训20期2726人次。项目实施注重点面结合，抓点示范，将马白镇阿黑村确定为20xx年新农村典型示范村进行规划建设，项目已于6月初全面启动。

(三)上海对口帮扶项目。今年4月初，上海松江区专职副书记居洁同志率松江区党政代表团到我县考察指导对口帮扶工作，并与我县签订了20xx年对口帮扶协议，明确20xx年投入帮扶资金450万元，在小坝子镇金竹棚村委会集中实施窝里冲、新堡寨等10个整村推进项目，10个村均是国务院扶贫办认定的“三个确保”贫困村。截止6月底，共累计投入资金278.75万元，其中：扶资金117.2万元，群众自筹161.55万元。完成村内道路硬化4275平方米，新建或改造危房73间，建成沼气池23口，卫生公厕5间。其余项目正紧张有序建设中。

(四)易地搬迁项目。20xx年度上级批准我县实施的易地扶贫开发项目有仁和木腊和小坝子牛棚新寨2个村，计划投入省级财政资金250万元，转移安置农户107户500人，项目建设内容包括安居工程、基本农田、人畜饮水工程、道路建设、通电工程、产业发展、生态能源建设、科技文化活动室、科技培训等。项目下达后，我县严格按照项目基本建设程序和易地扶贫开发项目管理的有关要求做好建设管理工作。截止6月底，累计完成投资212万元，其中：省财政资金120.2万元，群众自筹91.8万元。架设引水管道3700米，完成村内道路硬化900米2700平方，新建安居房7户560平方米，安装10KV输电线路800米，50KVA变压器1台，举办农村实用科技培训7期700人。

(五)贫困村村级互助资金试点项目。根据省州扶贫、财政部门关于开展贫困村村级互助资金试点工作的部署要求，今年我县从1000万元整县推进试点专项资金中安排100万元村级互助资金，在整县推进试点区域选择马白镇新堡寨、落却、田湾二村，仁和镇白果村，木厂镇水头、腊哈村6个村实施村级互助资金试点项目，重点扶持农户发展养殖业和特色种植业。项目自20xx年12月启动实施以来，我县成立了以主管扶贫开发工作的副县长为组长，扶贫办主任、财政局局长为副组长，扶贫、财政、农业等7个单位主要领导为成员的领导小组，并制定印发了马关县贫困村互助资金试点工作实施方案，健全完善了《互助资金管理委员会章程》、《互助资金操作规程》、《财务管理办法》等制度，同时，在每个项目乡镇财政所设立1个互助资金专户，对互助资金进行单独核算、记账管理和资金回收工作，通过采取切实可行的工作措施，半年来，全县6个试点村共发展入互会员305户，综合入互率达55%，互助资金总额达106.1万元，其中，中央财政专项资金100万元，群众自筹入互资金6.1万元。已累计发放互助资金98.02万元，占互助资金总额的92.4%。共扶持农户231户，受益人口达到2377人，发展生猪养殖20xx余头，养牛100余头，家禽7200只;种植蔬菜等经济作物1000余亩，有效地加快了试点村脱贫发展步伐。

整改落实“回头看”自查情况总结

（五）党性修养和机关作风得到明显改进

学习实践活动开展以来，我局领导班子和党员干部认真查找党性党风党纪方面存在的问题和不足，采取了切实可行的具体措施，使得机关的工作作风和党员干部的精神面貌呈现新的变化。一是政治立场更加坚定。在学习实践中，党员干部不断加强党性修养，主动转变不符合科学发展观、不符合群众期望的观念和做法，着力增强宗旨观念，始终同县委在思想上、政治上、行动上保持高度一致，保证县委各项政策措施的全面贯彻落实。二是大力弘扬求真务实的工作作风。通过召开老干部座谈会、职工政治学习例会等，虚心接受建议与意见，认真整改机关在工作作风、工作方式上有待改进之处。三是机关自身建设取得新水平。不断加强机关制度建设，努力形成以制度管人、以制度管事的良好工作局面；组织机关党员干部对学习实践活动进行满意度测评，广泛征求意见，并在此基础上进一步修改规章制度，完善了机关各项日常管理措施。

四、进一步狠抓整改落实后续工作，让实践活动长见成效

我局党员干部高度重视做好整改落实的后续工作，认真实践，大胆探索，不断推出好措施好做法，巩固和发展学习实践活动成果：

（一）以制度建设确保学习实践活动形成长效机制。着力建立健全保障和服务科学发展的制度体系，完善内部工作制度，注意防止为追求制度成果忽视深入调研、反复论证的重要环节，坚持科学决策、分期推进，使科学发展观逐条落实于工作、见之于实践。

（二）继续抓好整改落实方案的落实。我局整改落实方案全面贯彻县委关于开展学习实践活动的部署要求，在实践中加以贯彻落实，对已经解决的问题做好巩固工作，对当前群众、老干部们最迫切需要解决的，找准加强和改进老干服务的切入点，提出加强和改进服务的硬措施。开动脑筋、换位思考，充分体现服务意识，突出服务特色。

（三）切实加强领导班子和干部队伍建设。继续深入学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会和国务院3号文件精神，市委三届四次、五次、六次全委会精神，真正做到深化学习、提高认识，坚持讲党性、重品行、作表率，把局机关领导班子和党员干部建设成为贯彻落实科学发展观的坚定信仰者、忠诚实践者。为推进“五个綦江”、“六个园城”、“二十个重大项目”建设发挥党员干部最大的作用。

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大家好!

我从20xx年2月起连任卫生委员。几个月来，我忠于班级的事业，严于律己，严格管理、较好地完成老师布置的各项任务，使班级文明建设取得丰硕成果。

现将我履行职责的情况作具体汇报:

一、履行职务情况

我这段时间主管班级环境卫生和值日工作。在班级卫生方面，同学们基本上都很自觉，但也存在着一些问题。例如：

1、有些感冒的同学每天都要用许多餐巾纸，但用完后没有及时扔进垃圾桶，有时扔在地上，有时塞在台板里，这样既影响班机环境，又不卫生。所以同学们要用餐巾纸也请及时扔进垃圾桶里。并且建议同学们尽量少用餐巾纸，最好用手帕代替，这样既可以节省资源，也对教室环境有益。

2、同学们在班级里看到垃圾时，都会主动的捡起来，但是在班级门口看到垃圾，却都视而不见。其实我们无论在那里看到垃圾都应该主动捡起来。

在值日方面，同学们都能及时完成自己的任务，但质量还有待提高。

二、自律情况

几个月来，我要求自己做到：

1、按守则自律。老师规定不准做的我绝对不做，老师要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的劳动委员。

2、我努力做同学们的劳动表率，班级卫生建设的"领头羊"。因此，在劳动中，凡是要求同学做到的，自己首先做到。讲求奉献，珍惜老师和同学给予的荣誉和权力。

三、今后的设想

1、对同学们进行卫生宣传，提高同学们保护教室卫生的意识。

2、对那些值日认真的同学，进行表扬，并在综合素质评价值日生的评定中给予10分。对值日不认真的同学进行全班批评。

希望大家支持以后我的工作，谢谢!

物业服务质量考核记录情况汇总

XX年8月31日，业委会组织花园楼长志愿者，于14：00到18：00对对花园物业服务质量进行了第一次考核摸底，围绕花园物业服务合同及附件条款，实施了有的放矢的现场考评摸底。情况不容乐观，中山市中颐物业服务有限公司在对花园的物业服务过程中，存在大量问题需要解决。需要刮骨疗伤式的整治才有可能履行好物业服务合同。

经过初步检查主要存在的问题如下：

1、没有企业管理制度。

2、各个部门无管理制度。

3、各个部门无岗位责任制度。

4、无公司组织架构图及人员配置情况表。

5、无客服处理小区事务的流程。

6、设备设施有资料但无管理程序并且内容混乱。

7、文档目录与内容不符。

8、有工作手册但实际工作与手册脱节。

9、管理人员对管理系统及流程不培训不熟悉。

10、物业从业人员人事档案制度不健全未见从业资格证。

11、没有在服务区域内对小区服务收费项目、服务内容、服务标准等予以公布。

12、小区的封闭式管理形同虚设1-5期的两个大门行人出入不刷卡无卡不登记，6期大门内侧有开关任何人都可以自行开门，此前既定的自行车凭卡出入没能实现。

13、小区内及商铺违法搭建严重，物业公司对进出小区的装修、家政等劳务人员及其材料进出实行临时登记管理管理不力。

14、小区里乱停车，对机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出实施登记管理，按规定位置有序停放、通行，管理有序等基本要求没能落实。

15、没有按照规定路线和时间进行12小时不间断巡逻，对重点区域、重点部位每4小时至少巡查一次并记录。

16、没有做到每月在小区宣传栏公布一次由业主公摊的公共水电费等费用详细情况。

17、对业主对物业管理服务的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等没有完整的报修、维修记录及回访制度和回访记录。

18、住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便；房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主临时公约等各项公众制度没有完善。

19、共用部位日常管理和养护计划不健全，卫生及绿化外包，缺少系统计划及管理措施。

20、室外招牌、广告牌、霓虹灯等私拉乱接没有统一管理。可以用乱七八糟来形容目前的状况。

21、设施设备运行、检查、维修、周期保养记录不齐全，水泵房运行正常但电梯故障率很高，路灯楼梯灯及车库灯光坏损较多。

22、供电设备运行正常，配电室卫生状况差，少数仪表损坏或计量不准确没有及时更换。

23、消防设备设施管理不力，一些消火栓及应急消防通道成了免费洗车的场地。

24、清洁卫生未见实行责任制，专职的清洁人员没有明确的三包责任范围，卫生死角较多。

25、垃圾收集点周围地面垃圾散落有污迹异味。

26、鼠、蟑、蚊、蝇等害虫没有有效杀灭。

27、商铺乱设摊点、饲养宠物的管理不力，缺少规范饲养宠物的宣传。

28、少数枯萎的植物没及时补种或处置。

29、没有提示爱护绿化宣传牌，一些公共绿地被改变使用用途和破环、硬化、占用现象严重。

30、创造条件，开展有意义、健康向上的社区文化活动目前物业服务企业在积极开展。

时光飞快，为期两年的“三支一扶”服务工作即将结束，在党委、政府的关心和指导下，我没有辜负党和国家的期望，顺利走完两年的服务之路。现将两年的思想工作情况总结如下：

一、基本工作、生活情况

201x年7月，我参加了“三支一扶”扶贫工作，被分配到连州市大路边镇政府工作，在工作中坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情服务群众，认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论、“三个代表”重要思想和党的xx大会议精神，认真学习和贯彻党和国家在农村的路线、方针和政策。

服务期间，我主要负责农村财务管理工作，此项工作对于我来说是一项完全陌生的工作，没有专业知识，也没有工作经验，面对工作，困难重重，但我没有灰心，当务之急就是在最短的时间里掌握相关的知识，我上网下载了很多相关的资料来学习,在学习的过程中碰到不懂的就问有经验的同事，同事也很有耐心地讲解，直到我明白为止，经过一个星期的努力终于对这项工作有了一定的了解;由于政府的工作人员相对紧缺，此项工作停了差不多一年，各村委会交上来的账单堆积如山，接下来的工作就是审核和整理这些账单，但我碰到了一个难题，发现很多村委会的账单混乱，收支不明，完全没有按照农村财务管理制度执行，整理起来相当困难;面对困难我没有畏缩，我为自己制定了一个计划，就是分村分期整理这些帐单，将帐单上出现的问题分村列表，整理完一个村委就找该村委会的会计核对账单，解决存在的问题，同时跟他们共同学习农村财务管理的重要性，学习农村财务管理制度和专业的会计知识，在我们的共同努力下，终于克服了困难，进步明显，也得到了各村委会干部和群众的信任。

我所服务的乡镇是经济落后的山区镇，与湖南交界，民情相对复杂，计生工作难于开展，而计生工作又是基层工作的重中之重，我除了负责农村财务管理工作外，还要参加一年三次的计生高潮工作，每次高潮为期50天。在当前群众旧的生育观念仍然严重存在的情况下，人口计生工作对于一个基层工作者来说是一个很大的挑战，对于服务农村基层的志愿者来说又是一种考验，一个能力提升的机会。每次计生高潮，镇计生工作队人员早上8点集中，8点半准时下乡，走村串巷，苦口婆心地做群众的思想工作，但大多数群众文化水平不高，素质相对低下，难免产生思想上的抵触，甚至发生冲突，在领导的带领下，我们齐心协力，迎难而上，积极解决在工作中遇到的每一个问题，最后都能顺利完成任务。从中我学到了很多东西，懂得如何与群众沟通，如何应对突发事件的发生。

生活方面，感谢镇党委、政府的关心，为我提供免费食宿，每个月还有一定的补贴，使得我能全身心投入工作，在工作中学习，在学习中全面发展。

二、心得体会

1.坚定信念：基层需要年轻和活力，需要我们去改变落后的面貌，不怕艰难险阻，要以优异的成绩回报党和政府对我们的培养，以更加坚定的信念扎根基层，全心全意为人民服务。

2.服从领导：在工作中要服从党委、政府的安排，不论身处那一个岗位，都要出色地完成党和政府交办的各种工作，积极汇报工作情况，虚心接受意见。

3.敬业爱岗：坚持永葆“敬业心”，自觉遵守单位各项规章制度，始终以饱满的热情和昂扬的斗志投入到每一天的工作中去;要时刻严格要求自己，多做事就是锻炼，多做事就是学习，不计较个人得失，不推卸责任;坚持做到爱岗敬业。

4.总结学习：要虚心听取领导、同事和群众的意见，好的继续坚持，不好的立即改正，认真总结，在总结中学习，在学习中进步。

三、存在的缺点和不足

回顾两年来的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，但仍存在着不少差距和不足，主要体现在政治理论水平不高，基层工作经验不足，知识面不够宽广，与群众联系不深等，我将在今后的工作中发扬优点，克服缺点，努力提高自己的工作水平。

四、努力方向

加强学习和总结，提高依法办事的水平，继续扎根基层，为新农村建设添砖加瓦，为全面实现小康社会贡献自己的力量和青春。

两年的“三支一扶”服务工作和生活，丰富了我的人生，锻炼了我的意志，增长了我的阅历，对我以后的成长和工作将带来很大的帮助。希望广大的大学毕业生和有志青年，到西部去，到山区去，到祖国人民需要的地方去，以无私的奉献去谱写我们绚烂的人生!

此次的校园招聘暂告一段落，我们该做的都做了：联系学校，决定是否参加，收集招聘需求，制作招聘海报，设计校园招聘宣传册，安排车辆及食宿，现场招聘(初试+复试)，确定录取人数，联系安排被录取者来司参观，安全返校。这一系列的工作历时将近两个月，只差他们毕业后来我们公司上班了，现在谁也没法估计毕业后真正能来的人有几个，我们索性就放宽心了，“谋事在人成事在天”。

现在就是想把这一路走来好好思考总结一下，毕竟我是第一次做校园招聘，还是学到了不少的东西的，感谢大老大和老大让我参与这份工作。接下来我就一份一份整理过来，从开始准备到现在。

一、联系学校：早在x月份，我们就开始关注该学校的招聘会信息，也不断的通过各个渠道联系对方院校的老师。x月初的时候，学校的招聘会信息发出来，报上名后我们心里就踏实了，因为这个是定量的，名额满了就没得参加的。这个经历让我明白对相关院校的招聘会开始时间看及时的关注，要采取主动出击的方式。

二、决定是否参加：去年是第一年参加，成功招聘了将近20人，期间离开的也不在少数，很多人会觉得做这个校园招聘成本太高，收获太少，所消耗的费用相当于我们全年的网络招聘费用。但是这个到底值不值呢?短期来看，好像是没有看到大的回报，将近20人，一年快到了，还在的还不到一半，而且流失掉的，还都是我们觉得不错的人才，也许我们要给这些应届毕业生多一点的空间和理解，毕业后的第一份工作是有很多的不确定因素。但是这些并不能否认我们去学校招聘学生进行定向培养的这个举措，是错误的。我们招聘的都是正规院校的本科毕业生，行业一样，这对于提升高素质人才在我们公司总人数中的占比，为公司补充新的人才血液，扩大公司影响力，有很大的作用，也许总裁就是看重这一点，才会要我们无论有什么困难都要坚持下去的原因吧。

三、收集招聘需求：今年的需求明显的比去年少了很多，用人部门大多觉得稳定性比较差，对于我们公司的招聘还是趋向于那种有相关经验的，招进来就可以现成用的。去年的应届生招聘已经算是奇招了，招了优秀的应届毕业生进行定向培养，如果是搁在平时，看到一张白纸的大学毕业生，用人部门是很少会用的。好不容易招进来了，好好的培养了，但是刚刚培养的蛮好用的时候，人又走了，让用人部门包括我们都觉得非常的无语，花了那么多的精力去招聘、培养，结果没有多久就跳槽了，算是白白帮别人培养了，而且这么短的时间，基本上没有帮公司做到什么业务。

四、设计校园宣传册：设计宣传册的时候我犯了不少的失误，文稿是我做出来的，但是制作的时候由于没有看仔细，且太过于软弱，没有坚持自己的立场，这个也是我在职场中学到的非常重要的一点，一定要坚持自己的原则、立场，绝不退缩，做职场的倔驴。

五、安排车辆及食宿：这一块不是我安排的，但是我估计明年如果去的话就要我来安排了。车辆看公司有没有车，食宿，校园宾馆预订，问发票及是否含早餐问题。

六、现场招聘：现场招聘的时候我发现一个比较突出的问题，市场营销专业的来应聘的特别的少，我貌似就看到2个，而且这2个都不算是好的，连复试都没有进。而我们公司对销售人员的要求又是最强的，校园招聘的主要目的是招聘销售，但是我们很难招到对口专业的学生。即使其他专业，譬如设计类的可以转型成销售，但是我觉得还是很不靠谱的，假设能招到销售类专业毕业的学生，那么他们的稳定性就会好很多。因为他们学这个的，一方面对销售这一行已经有了一定的认识，培养起来相对容易。另一方面他们知道做销售的很苦很累，心理上对这一行的承受能力要比一般的学生好很多，那么稳定性也会大大的提高。我通过一些渠道了解到，并不是那个校区没有销售类专业的学生，只是好像在我们x月份的校园招聘会的时候，大部分的销售类专业的应届毕业生已经找到工作了，那么就是说我们选的时机不是很对，我们去的太晚了。接下来我会做一些调查，看事情是不是像我料想的这样，如果是的话，我会思考一些措施，改变这样的局面。

七、确定录取人数、通知：从校园招聘会回来，我们就将拟录取名单定下来，接下来是电话告知他们已被录取，记下他们的QQ号，以便联系。

八、确定参观时间：电话咨询对方的时间，将参观时间定下来。

九、制作参观方案：将参观的各个流程详尽的列出来，时间、地点，可能遇到的事情，每个环节由谁来负责都列的很详尽。也保证了我们整个参观的顺利进行。

2016年寒假活动总结座谈会情况报告

XX年3月21日下午三点，xx大学生团结发展联合会暨春晖行动xx地区大学生交流中心（以下简称贵联会）在中国青年政治学院召开了寒假活动总结座谈会暨贵联会下一步工作部署会议。出席此次会议的嘉宾有：下一代教育基金会中国圆计划办公室副主任于、圆计划办公室刘、中国青年创业计划办公室副主任姚、共青团黔南州委驻京工作委员会书记杨、四合院研究院院长张、中央团校团研所团友会研究生分会副会长王、研究

生联谊会会长张以及副会长彭。

第四期“走进•放飞希望”春晖黔归人才计划——XX年寒假至乡村送温暖活动总结汇报包括视频总结与负责人ppt汇报总结。近30分钟长的视频，全程回顾，向大家直观地展现了寒假活动全部内容：上门辅导、特色活动、孝亲敬老、考察走访、文艺汇演、召开座谈会以及志愿者日常生活情景等等。ppt汇报主讲人是宣传部郭和张，同时也是参与到本次寒假活动中的志愿者，郭结合自身感触向大家展示更细节化的活动概述以及内容，张子昊则引导大家回顾第三期“走进·放飞希望”活动中出现的问题，着重讲解了此次寒假活动所做的改进，同时也总结其中的不足，争取日臻完善，也对未来寄予了乐观期望。总结的意义在于让领导嘉宾与未参与到活动中来的成员了解我们活动概况、志愿者到达当地都做了什么、贵联会是如何开展活动。贵联会每一期活动都做了相关的视频总结与ppt总结，记录我们的一脚一印，有艰辛、有成长，有泪水、有欢乐。

针对寒假活动汇报，共青团黔南州委驻京工作委员会书记杨开武、中国四合院研究院院长张、中央团校团研所团友会研究生分会副会长王、圆计划刘进行了简单的点评。各位领导嘉宾高度赞扬了贵联会的宗旨与精神，并认可了贵联会的实践能力，同时提出了很多宝贵的意见和建议。圆计划于雷主任给大家作了圆计划简况介绍，杨给大家作了中国青年创业计划的简况介绍，张xx院长简介他目前的“春晖使者”工作，他们结合自身工作背景更畅言希望贵联会能与他们有更多的切合点，发展我们自己，也做更多具备实际意义的事情。各位领导与嘉宾对贵联鼎力支持、关爱有加，我们也会更加努力，成就更优秀的贵联！

点评结束后，各位领导嘉宾为寒假活动中表现优异的志愿者颁发了优秀志愿者证书，同时为贵联会第四届新的干事代表颁发聘书。

为了迎合贵联会主席吴做贵联会下一步工作部署，办公室主任庞ppt演简要讲解了中国青年创业计划，与贵联会即将做出的团队化管理决策有关。部署会议开始前，贵联会召开了副部级以上工作会议，会上，吴针对上次会议大家对于团队化提出的十一个问题作出简要解答，理事会也积极参与了大家的讨论。团队化管理是贵联做出的重大决策，贵联会将即日起实行团队化与部门化双向管理，此举是为将贵联推上更成熟的平台，也为解决成员工作任务两极分化严重的问题，同时为更多成员提供存在感、成就感、归属感契机。目前打算成立三个团队，分别是圆计划团队、支教团队、创业团队，成员将来自贵联会各部门、各分会中心，有关团队化更细致的问题将是贵联会下一步的工作重点。吴和理事会成员在会议现场就成员提出的疑问做出解释回答，总的来说，团队化管理的思想得到了全体成员的认可。

工作部署会议结束后，已经是下午六点多。成员们忍耐饥饿，积极参与讨论，毫无抱怨。此次会议意义重大，寒假的活动展示鼓舞了更多新干事成员有志参与我们以后的假期活动，也让大家真实体会贵联会“团结人才 发展家乡”的宗旨绝非泛泛之谈，做实事、有组织有纪律有思想、成员间情真意切，所以贵联会才有如此强大的凝聚力，汇聚各地区高校优秀大学生回报家乡。而下一阶段工作部署会议也是历史性的一步，团队化运行管理走出了第一步，得到了众成员的支持拥护。贵联会第四届，我们仍在艰难的成长阶段，但清楚可见我们成员的高涨热情，所有贵联人都看到了希望的曙光，贵联会有人才、有思想、有作为，明天，值得我们期待并全心全意去打拼！

未成年人思想道德建设工作开展情况汇报

截止目前，石板岩乡18岁以下未成年人共有1986人，他们的思想状况如何，直接关系到石板岩乡的经济发展、社会进步。今年以来，在市文明委的关心指导下,我乡坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人的原则，以理想信念教育为核心，以树立正确的世界观、人生观、价值观为重点，以养成高尚思想品质和良好的道德情操为基础，扎实推进了未成年人的思想道德建设工作。现将有关情况汇报如下:

一、工作开展情况

一是进一步建立完善了领导体制和工作机制。长期以来,我乡始终把未成年人思想道德建设工作列入重要议事日程，纳入经济建设和社会发展总体规划，作为精神文明建设重要内容；成立了未成年人思想道德建设领导小组，将未成年人思想道德建设工作纳入目标管理，层层落实责任，严格考核奖惩，在全乡上下形成了党委统一领导，党政齐抓共管，乡文明办组织协调，有关职能部门各司其责，文明办切实加强督促检查、组织协调、指导，切实做到了领导落实，组织机构落实、人员和经费落实等“三个落实”，保障了未成年人思想道德建设各项工作顺利开展。

二是营造了有利于未成年人健康成长的舆论氛围。加强宣传报道，在各个学校积极制作有利于未成年人思想道德建设的黑板报、栏目；乡文明办利用重大节庆，特别是在3月“公民道德宣传月”，组织各相关部门和学校开展了面向未成年人的集中大型宣传教育活动，广泛开展石板岩乡文明公约、等为核心内容的学习教育活动。郭家庄村完小全体师生于3月17日在学校体育场集中，对树立社会主义荣辱观的内容进行了庄严宣誓。

三是加强中小学生思想道德教育。结合我乡的特点，把中小学思想品德、思想政治课的教育教学活动纳入德育工作的主渠道，列入教研、课改计划，有计划地对学生进行市情、乡情教育和民族团结教育；深入开展“中国少年雏鹰行动”、“手拉手”互助活动、“向雷锋同志学习”活动等活动；结合全乡“1234战略”，深入开展公民道德教育活动；以评选表彰乡、校“三好”学生、优秀学生干部和先进集体等活动形式，广泛开展青少年典型的宣传活动，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气；积极推进校园文化建设，优化育人环境；修订和完善中小学生《守则》和日常行为规范，“五四”、“六一”等节日期间，开展了各种富有情趣的文化体育活动。

四是充分发挥共青团和少先队在未成年人思想道德建设中的重要作用。在全乡1所初级中学和2所完小各配备法制副校长1名，乡三大班子领导建立预防青少年违法犯罪工作联系村10个，联系学校10个，乡派出所选聘优秀干警在中小学校担任辅导员，加强法制指导工作；加强驻我乡的林州市八中的团组织建设，把中学共青团工作纳入学校素质教育的总体布局，由优秀教师做团的工作；建立和完善校外辅导员制度等。

五是加强家庭教育。突出家庭在未成年人中的作用，成立家教领导小组，组长由分管妇女儿童工作的党委副书记担任，家教领导小组每学期听取工作汇报会5次以上；乡妇联、中心学校有家教工作兼职干部23人；广泛开展“争做合格家长、培养合格人才”的“双合格”实践活动；把家庭教育的情况作为评选文明职工、文明家庭和群众性精神文明创建的重要内容。

六是净化未成年人的成长环境。学校周边200米内没有设立电子游戏室、录象室、歌舞厅、卡拉ok厅、网吧等娱乐场所；严禁未成年人进入网吧，建立健全对网吧的日常巡查制度；清理丑化国家、诬蔑严重政治问题的光盘和宣扬封建迷信、暴力、色情、伪科学等出版物，打击非法经营活动。

七是加强未成年人活动场所的建设管理。把未成年人活动场所纳入总体规划，石板岩乡供销社“扁担精神”陈列室、谷文昌故居、文昌阁等已成为我乡最重要的爱国主义教育基地，每逢清明，全乡干部职工、党员、团员、中小学生及居民来到这里寄托哀思，缅怀革命先烈丰功伟绩，活动场所有专人管理；在三亩地村建立了青少年活动中心。

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__年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。

一、物流费用

物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：

1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的及时性也比__年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。

2、在货物配送中也遇到一些问题：

a、客户单据的签收盖章;

b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;

三、仓库管理

1、__年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析。

四、信息系统管理

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在__年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划.

五、__年目标

新的一年，我部门的工作目标如下：

目标1：出入库准确率达到99.5%，控制积压库存，加快资金周转

目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本

目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本

目标4：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训

认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。

采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。

物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

10月17日是第二个全国“扶贫日”。依据《xx区人民政府办公室关于印发xx区20xx年全国“扶贫日”活动方案的通知》精神，我局迅速行动，积极开展宣传工作。现将活动开展情况总结如下：

一、成立组织，加强领导

成立由局长担任组长，总工程师担任副组长，相关股室、直属事业单位负责人为成员的扶贫宣传工作领导小组，，研究部署“扶贫日”宣传工作。

二、加强宣传，营造氛围

一是召开“扶贫日”宣传动员会，宣传了国家设立扶贫日的重大意义，让系统干部职工知道，国家设立扶贫日是党中央、国务院对贫困地区贫困群众的关心关爱，是构建政府市场社会协同扶贫开发的工作格局，培育和践行社会主义核心价值观战略举措。二是举办国土扶贫图片展，从扶贫慰问、爱心助学、结对帮扶、支持发展等四个方面展示今年以来国土系统结合实际工作所开展的相关扶贫活动，引导全社会关爱贫困人群、关心贫困地区，推动社会各界积极参与扶贫开发。三是在人流量较大的凯旋国际广场悬挂横幅、利用网站、电子显示屏等传播媒介进行宣传，营造扶贫济困、人心向善的浓厚氛围，弘扬中华民族扶贫济困、友善互助的传统美德。

三、立足实际，深入开展

(一)深入农户，开展慰问， 发动系统全体党员90余人，分六个组深入联合党委韩摆渡镇六个村，走村串户，了解群众生产生活状况，结合业务工作，帮助他们出主意想办法，理清发展思路;深入因病因天灾人祸返贫、因贫辍学的20户特困户进行慰问，并带去大米1000斤、油30桶、猪肉200斤和慰问金5000元。

(二)爱心助学，扶贫济困。今年9月，局党组牵头分三组分别前往青山乡土门店村、石婆店镇骆家庵村、西河口乡龙门冲村开展“情系贫困学生”走访慰问活动，共为35名面临辍学的贫困学生送去爱心助学金计3万元，同时鼓励受助家庭要心怀感恩，用好助学金，在社会各界的关怀下战胜困难，改善生活。

(三)落实帮扶项目，解决实际问题。结合党的群众路线教育实践活动要求，由班子成员牵头，全体干部职工参与分8个组分别深入狮子岗乡新华村、徐集镇梁集村、丁集镇华祖村、罗集乡竹园村、单王乡太平村、西河口乡龙门冲村、青山乡土门店村、石婆店镇骆家庵村进行走访调研。根据群众反映、村镇意见、现场调查，结合国土业务，经局党组会议研究决定，投入45万元支持这些村基础设施建设，共修筑水泥路、砂石路10公里、安装路灯15盏，切实解决群众实际困难，方便群众生产生活。

(四)结合业务，共建美好乡村。今年，在xx镇、xx镇、xx乡、xx镇、xx乡等11个乡镇28个村投资约6700万元实施高标准基本农田建设项目13.4万亩，通过对田、水、路、林、村的综合整治，增加了耕地面积，提高了耕地质量，改善了农村生产条件，达到了“田成方、路相通、渠相连”;向单王乡等18个乡镇27个中心村投入整合资金686.8万元，其中涉及污水管网建设工程的有7个乡镇10个中心村，整合资金178万元;涉及综合性广场建设工程的17个乡镇24个中心村，整合资金508.8万元，使村容村貌实现了旧貌换新颜，改善了农民生活状况。

扶贫为民富民行动不是一阵风，而是一项长期工程。今后，我们将结合实际，认真探索、不断改进，分期分批组织干部职工进村入户开展工作，为全区扶贫工作贡献力量。

暑期考察小学情况总结

【交通指南】去程从厦门坐厦门到重庆北的火车，晚上八点四十八从厦门发车，第二天早上四点多就到于都，天蒙蒙亮，如果有兴致大家还可以看日出。不过大家四点就被乘务员叫醒换票，接着又来到一块陌生的地方，不知所措，大家都很疲劳。从去于都的汽车很多，有的是途径于都有的是终达于都，最早的就是我们火车准点到达我们出站后就看到了去葛坳的车。（所有去葛坳的车，都从汽车站发出，然后经过火车站）票价16到18不等。

XX年我们队已经和学校商量好，到达学校的第二天早上开营，考虑到大家都很疲劳，我们打车到了汽车站，每人5元，总共50元；在汽车站附近，我们找了家旅店，和老板协商好我们在下午两点前离开，一个房间50元。（我觉得这个价格有点贵，实际上我们12点就离开了，当时我们主要是怕大家在于都这个红色景点玩太久）

于都是红军长征的起点，早晨大家可以沿河（贡江）走走，走到长征源纪念馆（县城不大，景点离汽车站很近)。对这段历史不怎么感兴趣或者不了解的人，我想一个团队伴着凉风走走江边也是极好的。不过当时我们队有人很累，也就没去。领队也要尊重。

我们最后包车花了160元直接到xx小学，建议大家在中午一点前赶到，学校有备午餐，从于都到xx大概两个小时的车程。我们去的时候车路很不好，在面包车后面的队友感觉心脏都要振出来了。（这个时候，我们可以唱唱歌转移注意力等等）

返程  下午两点开始汇演，大概四点结束，志愿者收拾完东西五点就可以往于都县城赶，汇演的时候担当者行动于都志愿社的志愿者们会过来看，志愿者就搭乘学校老师以及志愿社朋友的车回于都搭乘火车回各自的家。（当地的老师很多都住在县城，领队可以提前和学校沟通，说夏令营结束后赶回于都坐车可不可以搭乘老师的车回于都。）

于都火车站是个小站，只直达部分城市，旁边也没有肯德基类似的店，有的城市可能要去赣州转车。从于都到赣州坐火车大概四十多分钟，11元钱。（领队可以要志愿者们提前买好回家的票）

【学校情况】学校就在xx乡上，一出来就是尘土飞扬的大马路，购物也很方便。由于学校就在乡上，志愿者们要想体验农村生活爬爬大山还得问问当地老师怎么走。（这一点，我没有及时跟学校老师说，后来导致我们队想拍几张田野照也很困难）

学校在大门靠近马路，其他三面都是建筑，右边是教学楼，我们就在教学楼上课，正前方是教师宿舍，志愿者就安排分居在几个老师的房间，老师房间的衣架、桶跟学校校长打个招呼就可以用了。（不过事后一定要归还好）左边是氏祠堂的老建筑，是他们学校幼儿园的教学用地，以及我们用餐的地方。祠堂后面有一栋楼，是现代教学的场地，有多媒体教室有音乐教室。（我们开营以及汇演都是在这里的教室进行，很方便）

学校设施都还挺好，不过我们队到达的时候恰逢学校打印机坏了，网络也坏了都还没维修，所以之前担当者行动在群共享当中传的关于学校的情况介绍有点不符合，就这两点给我们志愿者带来了很多不方便。（很多地方都存在这样的情况，很多东西都有，但是都坏了，而且没人维修，所以领队不应该问学校有没有什么设施，而是应该问还可不可以用）

学校的科学器材以及体育器材还有多媒体教室、音乐教室的钥匙以及图书角的书几个人负责，如果志愿者有需要，最好在暑假前就和学校老师沟通好，把钥匙全留在学校。

学校的饮用水是学校特意为夏令营留的，要让志愿者和学生都意识到水很少，节约用水，甚至可以要求孩子每天从家里带一杯水过来。（夏令营的时候，很多孩子不带纸笔和杯子，志愿者们一定要强调）

学校洗澡还方便，志愿者可以去厨房打热水然后提到各自房间洗澡。

学校图书角运营的还好，暑假的时候各班班主任都会把书搬到自己房间以保证安全，学生当中爱看书的孩子也挺多，很多人都说图书角的书都已经看过了。

其他一切都还ok，这次和当地的老师交流比较少。学校为每门课程都配置了两位本校老师，再加上后勤，学校的老师还有很多。志愿者们就跟在校的老师一起吃饭。所以，感恩吧。很多老师都是无薪留在学校陪我们安全度过这个夏令营。

【关于孩子】没什么可说的，孩子的天性就是爱玩，有精力志愿者们要给予孩子们无条件的爱、等待和包容。不想说江西的孩子怎样，不想给他们贴上标签，因为每个孩子都是一个复杂的个体，有调皮的有安静的有懂事的等等，但是每一个孩子都值得我们学习，他们会给我们很多意外。

如何解决群众因病致贫、因病返贫问题?记者昨日从登封获悉，该市精准发力，积极推进“健康扶贫”，并把该市徐庄镇、徐庄镇祁沟村作为健康扶贫示范镇、示范村，先行试点，以点扩面，有效探索健康扶贫路径。

对健康人群开展健康教育。该市为507户因病致贫户发放了就医指南、健康知识手册、常见药品的健康大礼包;先后开展大讲堂118期、健康巡讲4期，累计受益群众45000人次;在健康扶贫示范镇、示范村建立了健康主题公园、500米的健康主题步道、20米的健康教育宣传墙，引导群众做到健康素养知识知行合一。

对慢病人建档规范干预。通过对全市贫困户中筛选出的有医疗需求的空巢老年人、残疾人、慢病患者等人群，由乡镇卫生院、村卫生室联合为每人免费签订保健服务协议，提供体检诊疗服务;组织专家和党员志愿者对徐庄镇45户因病致贫户进行疾病筛查，分类造册，建立台账，一人一档，跟踪干预，科学管理。

对患病人群指导治。登封为全市4289贫困户发放就医优惠证，凭证在全市所有医院就诊时享受门诊挂号费全免、检查费减免40%;住院报销后自费部分减免20%;常见外科手术住院治疗免除手术费等优惠;邀请省市医疗专家、党员和共青团志愿者先后在徐庄、唐庄、宣化、告成等乡镇对贫困户开展义诊活动。

该市卫计委还从提升基层服务能力入手，建立了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，有效降低群众就医负担。

一、班级现状背景分析

1、班级组成：--届的幼教男生班级4班，29人。男声13人，女生16人。原来男生为14人，在试读三个月期间，一人因为不适应幼教专业专业技能课的要求与学习。自动要求退学。女生人数不变。团员13人，据调查也都是在初三即将毕业的“末班车”时入团的。外地学生4人，其中只有2人属于不聪明但能勤奋学习型的性格有些内向。25人都是北京户口，其中农户占大比例。

2、学习动机：开学初在语文活动课中，针对“是否喜欢幼教专业”问题做调查问卷，分析结果是全班13名男生只有1个男生喜欢幼教专业。全班13名女生也是只占60%喜欢幼教专业。对为啥报考幼教专业这项的回答是：有2个男生是为了女朋友而来的，有3个男生认为是在女人中间会有好待遇;有4个人为的是当老师好找工作，还有2名是家长报名就来学来的。还有一人是误打误撞来的。总而言之是对于幼教专业的了解一概不知，只是“想当”一名幼儿园，为的是小孩子好哄。

我知道，面对这样的群体，需要我极大付出的耐心。

二、班级教育的指导思想

(一)指导思想：班级秩序稳定，初步形成具有专业特点的班级;初步形成凝聚力的班级题;再进一步提高形成具有学风的班级。

(二)工作重点：宣讲学习校规校纪制度;建立班级干部队伍;建立班级管理机制。使学生尽快了解并熟悉本专业的职业要求，逐渐培养学生职业意识。

(三)工作难点：以活动为契机，帮助学生克服学习学校生活的不良习惯，培养良好的学习和生活习惯。

三、具体做法

(一)抓住德育处每一次活动教育的机会，随时随地地宣讲校规校纪，时时刻刻从思想上教育学生，从言行上要求学生。同时要求学生严格按照标准尽量做好。宣讲我校学籍管理制度，与大家探讨校内学习、顶岗实习、毕业或升学、职业目标等理想教育。

但是，欲行万里，还需稳于跬步。于是我从学生日常行为生活抓起。规范其言行举止，如何适应幼教专业的素质要求;逐步培养学生热爱本专业的意识。

自后进村整顿工作启动以来，我局按照县委《关于对后进村进行集中整顿的意见》，把帮扶整顿工作作为开展好“抓作风、强执行、促发展”活动的一个重要内容和有效着力点。按照县委部署和县委组织部的要求，认真研究对尚家官庄村的帮扶工作，加大工作力度，细化工作措施，强化资金投入，巩固去年帮扶成果，村里各项工作都得到了较好发展。下面将前段整顿帮扶工作做一简要汇报：

一、加强组织领导，确保后进村整顿工作扎实有效

为确保整顿工作成效，达到预期的效果。我局成立领导小组，局长亲自抓，分管领导靠上抓，通过去年一年的帮扶，我们清醒的认识到帮扶工作，只要领导重视，工作推进就快，就能更好更快的见到帮扶成果。为此，局长带领局领导成员多次到该村实地调研，深入农户体察民情，与该村领导班子进行多次座谈，具体研究协商，制定了切实可行的帮扶计划和整顿措施。鼓励村两委一班人克服困难、树立信心，拓宽思路、优化和调整产业结构，发挥本村资源优势，多发展致富项目，推动村级经济发展，加快新农村建设步伐。

二、狠抓班子建设，加强基层党组织战斗堡垒作用

村“两委”班子是农村工作的领导核心，农村工作的开展，村民增收致富，关键在班子，尤其在党支部。在整顿帮扶工作中，我们针对帮扶村存在的问题，从四个方面着手，加强村“两委”班子建设。一是加强了对村干部的思想政治教育，引导他们增强事业心、责任感以及大局意识。驻村干部经常与村干部谈心，给他们鼓干劲，提高干事创业的能力。同时，积极帮扶村党支部加强自身建设，经过培养，发展了两名入党积极分子，为下步壮大党员队伍，补充新生力量奠定了基础。二是组织两委班子认真开展了批评与自我批评，加强沟通，增进团结，不断提高他们的思想政治素质和带领群众脱贫致富的能力。三是规范了制度建设，促进农村管理工作的规范化。为了减少干群矛盾纠纷，增强干群之间的凝聚力，推动农村工作走上制度化、规范化的轨道，在帮扶工作中，我们切实帮助帮扶村健全完善各项管理制度，增加了村“两委”和村干部办事理财的透明度，转变了村班子和干部的工作作风，赢得了广大群众的信任和支持，真正做到让干部清白，给群众明白，从而促进了农村的稳定与发展。四是狠抓了村庄社会治安和计划生育工作。根据该村治安工作特点，配齐配强一支治安巡逻队伍，加强村庄治安巡逻力度，春节期间，组织两委干部及党员和青壮年劳力组成义务巡逻队，消除不安全隐患，保障群众生命财产安全。破除陈旧的生育观念，积极倡导文明生育观念，整顿帮扶工作开展以来，该村没有发生一起治安案件和违反生育政策的行为。

三、狠抓观念转变，激发农民脱贫致富的积极性

针对该村村民思想守旧，种植技术落后，经济效益低的问题，我们立足本村实际，理清发展思路，选准发展项目，充分发挥自身优势，不断优化产业结构。一是宣传党对农村工作的方针政策，让村民了解现代农业发展的步伐和前景，树立长远的科技农业发展观。二是加大政策、资金、人才、技术、信息等方面给予支持，给群众送去了科技致富信息。依托新引进的规模养殖场举办培训班3期，解决了许多养殖难题，带动6户村民搞起了养殖项目。三是鼓励群众自主创业，着力培育后进村自身“造血”功能。引导广大群众把富余资金拿出来投资高产高效农业，规模养殖，开办小型加工厂。驻村人员积极协调烟草部门加大了烤烟栽植宣传、指导、扶持力度。今年，全村共发展优质黄烟47亩，为群众增加收入13万元，通过积极帮助该村走出去引项目，让村民尝到了甜头、看到了盼头、鼓足了劲头，增强他们发展经济的信心。

四、持续投入，着力加强基础设施建设，改善办公条件

以来，一是搞好村庄规划建设。针对村庄脏乱的状况，组织相关技术人员，协同镇村两级，对该村进行了详细规划。二是搞好村内街道硬化、绿化。针对主要街道的实际，帮扶资金8万元，对主要街道进行硬化。目前，进村街道两边各加宽2米、长度100米，共200平方米，与村道相接向村庄延伸硬化100米，宽度5米，共500平方米，与村道相接向东硬化100米，宽度8米，共800平方米，已经全部竣工。并预留出绿化、美化的空间，以备合适时机进行绿化。三是搞好村委大院整修。该村村委大院房屋年久失修，影响了正常办公，为此，我局投资3万元，对村委大院进行改造，新建办公室2间，修缮村委办公室6间，硬化村委大院200平方米，修建100多米的不锈钢院墙，更新了村务政务公开栏，四是投资4000元，粉刷村庄外墙1000平方米，投资3000元修建公厕1处，投资1000多元修复水井1处，保证村民用水安全。

以来加快推进村庄基础设施建设和办公场所的改造工作，一是帮扶该村水泥20吨，折款0.41万元，修复了一座长度为400米的渠道，有效提高了原有水利设施的使用寿命的效率，扩大灌溉面积80多亩，较好的改善了农业生产条，投资7.2万元修建村南北街长300余米，宽4米的街道，方便了村民的通行。组织该村30余名劳动力利用“三夏”大忙前农闲时间整修坡下路4处300余米，大大优化了通行条件。为改善村委会办公条件、折款0.3万元，为添置办公桌椅、沙发等物品。

在此基础上力求发展和壮大集体经济，全面实现新的突破。去年，通过提地有偿流转，村集体成功置换土地30亩，引进资金发展肉鸡养殖项目，建设养鸡场一处。共投资200多万元，建设5个养鸡大棚。继今年春天第一个养鸡大棚封顶投产后，前一阶段第二个大棚投产，肉鸡存栏量达到2万只。其他3三座正在进行封顶处理，建成后出栏肉鸡达到20万只，该项目投产后，预计为村集体增加收入1.2万元。今年以来，防治美国白蛾工作形式非常严峻，在抓好我局承担的防治任务的同时，积极帮扶该村抓好美国白蛾病虫害防治工作，并对2千余棵树木进行了药物防治。

下步打算：

前段帮扶整顿工作虽然取得了一些成效，但与县委领导要求相比还有一定的差距。下步，我局将进一步加大工作力度，采取更加实效、过硬的措施，通过帮扶整顿，使该村尽快实现优化。

一是进一步帮助抓好村级班子建设。力争通过帮扶，村级班子战斗力、凝聚力得到加强，带领村民致富的本领明显增强。

二是进一步加大资金、技术、信息等扶持力度。近期，计划为该村休整村内道路约1500平方米，优化通行环境。抓好进村道路和村委大院的绿化，美化，清理村内“三大堆”，解决好脏、乱、差问题，建设生态新农村。做好对该村村民的致富养殖技术培训，联系有关专家，进行入村培训，提高村民致富养殖技术。

三是进一步解放思想，帮助村级班子树立科学发展信心。结合本村实情，组织该村两委成员，到外地学习发展经验，树立科学发展理念。

这学期本班幼儿从小班升到了中班，每位幼儿都能愉快地在幼儿园学习生活，不仅仅个头长高了，各方面的本事也有了不一样水平的提高。幼儿在教师和保育员的悉心教养下，良好的情感、态度正逐渐养成，本事、知识与技能也得到了进一步的发展。现将本学期的各项工作加以总结，以便今后扬长避短，有利于班级工作的顺利开展。

一、树立正确的健康观念，促进幼儿身心健康

1、幼儿升入中班后觉得自我长大了，我们抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观察与指导，进取鼓励幼儿学做自我的事。大多数幼儿会在教师的指导下独立地有顺序地穿衣服，并会将衣服叠放整齐。冬季来临，幼儿的衣裤穿多了，便后整理衣裤对幼儿来说有了必须的困难，我们一方面耐心的给予帮忙，另一方面也悉心地进行指导，让幼儿懂得自我的事情要学着自我做，在我们的努力下，不少幼儿学会了自我整理衣服。本学期在中班整理服装比赛中，每位幼儿都能进取准备，认真参与，很多幼儿较好地完成了比赛的任务，动手本事有了明显的提高。

2、在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，进取为幼儿供给户外活动的机会与空间，鼓励幼儿进取与材料互动。我们每一天户外时间，组织丰富多彩团体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，引导幼儿经过玩各种体育玩具，学习、掌握并创造性发明玩法，在与同伴一齐玩的过程中发展幼儿动作，减少了以前幼儿偏向一两种体育玩具的现象。在我们努力下，本学期幼儿的体重、身高有了明显的提高。

二、以幼儿生活为背景，预设、生成主题活动

1、我们这个班刚从小班升入，由于年龄特点的限制，自我生成活动机会较少，主要还是要教师善于捕捉时机，在幼儿周围熟识的生活和环境中，根据幼儿的兴趣和需要，从他们尚未明确但有价值的资料中，有选择的直接提出主题，生成资料来推动幼儿学习、进取。引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中，及时供给丰富的、操作性强的、贴合幼儿探索需要的材料，支持和引发幼儿进取主动地与材料相互作用，从中体验发现的乐趣，使幼儿的探索活动更加丰富和深入。引导幼儿在探索活动中根据需要自由选取材料，使探索活动更加丰富和深入。

2、结合主题活动开展自主游戏，为幼儿供给丰富有效的材料，引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习。我们开设了益智区、科学区、建筑区、表演区、美工区、图书区等多个区角，根据幼儿的年龄特点、本班教育教学总目标和正在进行的主题活动，有层次的、有步骤的提出各阶段的区域活动目标，自编了不少趣味实用的游戏资料，经常更新活动资料和材料，幼儿每一天都有活动机会和充裕的活动时间，注重引导幼儿深入的探索，既丰富了主题活动又使幼儿得到全面的发展。

三、培养幼儿的倾听习惯

开学初，我们发现不少幼儿在团体活动中乐意发言，但却不能安静地倾听同伴或教师说的话;听故事的时候不能安静地看或听，常常会说一些与当前无关的话题，缺乏良好的倾听习惯。良好的倾听习惯有助于幼儿提高语言本事、养成良好的学习习惯和意志品质，我们觉得有必要抓紧培养幼儿良好的倾听习惯。本学期我们利用音乐游戏、餐前餐后、离园前后等时间引导幼儿安静地反复倾听故事，隔一段时间请幼儿来讲述故事，渐渐地，幼儿对听故事、讲故事活动越来越感兴趣了，家长反映，孩子在家也能安静地听录音机里的故事。

四、找出不足，指明方向

个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。在学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。不少幼儿阅读习惯差，不爱护图书，图书破损较严重，所以，下学期要加强阅读习惯的培养。思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。

有了前行的目标，再加上大家的努力，相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!

十一月，是我正式参与营运工作的第一个月，回顾这一个月的工作，使我倍感压力，倍受鼓舞。在武孝诚、张大燕两位同事的大力支持下、三楼所有员工的全力配合下，我们努力工作、众志成城，三楼的销售业绩较开业以来，没有出现大的波动，保持了一个比较平稳的态势，全月共计销售额达264510元，特别是在公司人事制度改革以后(基本上由行管人员组成三楼的营运管理人员)，在导购员编制削减了2人的情况下，取得这样的成绩，来之不易。

十一月，我主要做了以下十三个方面的工作：

一、熟悉营运工作流程

与以前的三楼管理人员做了相关方面的交接，并学习了营运方面的知识，如商品知识、商品陈列、销售技巧、人员的合理安排与管理等。并在实践中不断自我调整和改进。

二、熟悉三楼员工

基本上熟悉了三楼所有员工的基本情况。包括姓名、年龄、生日、家庭住址、以前所从事的职业、教育背景、兴趣爱好等。

三、调整排面及人员调整

在上月的基础上做了较大幅度的调整。主要是：压缩了五折区的过季商品，并把部分送仓;调整运动区的格局，把卖的较好的商品调至前区;童装区商品作为三楼卖场未来的重点也进行了大面积铺货与调动，商品得到了较大程度的丰富;鞋区和箱包区是我们三楼卖场的重中之重，营业额占了整个销售额的半壁江山还要多，调任伊始，我便对这两个区的排面进行了改动，增加了两个高柜，两个矮柜，并配了两个模特进行商品展示，使商品更显立体层次感，箱包区排板调整思路就是走超市化路线，为此，月中我们便把仓库里能出的箱包全部出到卖场。

四、商品陈列

十一月，我们三楼商品陈列的主题是：“把爱带回家，和梦一起旅行!”陈列的重点是：童装、皮鞋、女靴、旅行箱包。我们的做法主要是：在童装区极力营造童趣、爱心、家庭氛围，把支撑墙做成购物墙，在上面挂满粉色系的儿童包，并在各个货柜、流水台系满了充满爱心的七彩气球，童装区的同事们参考KFC、Mcdonald’s的模式，导购员变身接待员，和小朋友一起玩游戏，玩的同时，向家长们推介商品，让他们感受ITAT爱心、家庭氛围;鞋区、箱包区的陈列主要是大面积铺货，使区域里的商品丰富多彩、立体感分明。其他区相应做了系统调整，配合陈列主题，更好地把商品卖出去。

五、建立出入库制度

导购员从仓库出货，经发货员点数签字，货品上柜后，清点后再找收发货主管签字确认;另外，每个区建立进、销、存账本，做到心中有数，也为以后的盘底打下了坚实的基础。

六、完善早会、交接班制度

早会天天开，交接班每天都在进行，十一月，我和我的同事们不断摸索，完善这一制度，主要就是变被动式早会为主动式早会，其精髓就是由员工向主管、当班助理问问题，激励员工，使员工整天精神焕发、斗志昂扬、充满活力。

七、在岗学习、在岗培训

学习、培训为销售服务，为自我成长、自我实现服务，上月，我们和员工一起不断进行商品知识、商品陈列、导购技巧的学习，着重向员工宣导服务意识。主管为员工服务，员工为顾客服务。另一重点是防盗、消防宣传，人人都是防盗员，人人都是消防员，防盗、消防意识深入人心，三楼卖场11月份也杜绝了商品被盗现象。

八、催货

刚刚接手三楼，百废待举，手头上供应商的资料几乎为零，我们便从营运的同事那里，从每次收货的货品包装袋上，从收发货主管手里找供应商的联系电话，然后就是轮流打电话催货，要货，上月，在我们的努力下，新到了格拉斯女靴、鹰公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、蓝色天空女童棉衣、圣多宝童装棉衣。

九、企业宣传、商品宣传

十一月是我们商场的购物月，我和员工一道到人流集中的区域派发DM单，卖场里，在会员区同事的支持配合下，增加了三楼广播稿的播放频率，在一楼流水台，我们选派优秀员工在那里向顾客朋友们介绍三楼商品。

十、员工轮换制、“全程服务”制度的建立

这两项政策出台的目的旨在加强员工的积极性，更好地促进销售。员工轮换制是指每月把各个区域表现相对优秀的员工调换到三楼强势区域;“全程服务”是指周一到周五派两个员工、周末派三个员工到一楼流水台或外围特惠区卖场，向顾客生点推荐三楼商品，并主动陪同顾客到三楼来选购，如产生销售，则与相应柜台工作人员平分提成。

十一、编制员工十二月份排班表、发十月份工资存折

在充分尊重员工意见的基础上，对两班进行了微调，使每个班都为13个人，平衡了员工，鞋区增加1人至6人，包区相应减1人，合理确定了劳动分工。

十二、保洁、缝纫、电工的管理

保洁人员维护着整个卖场公共区域和办公区域的清洁，对我们店的形象至关重要，11月，我按贯例每周给保洁人员开一次例会，定在每周二的下午2：30，并针对卖场的情况对作息时间进行了微调，早班提前到8点前，早班下班为15点之后，并对开业以来一直未进行打扫的死角地带进行了清洁，如二楼楼梯间对面的横梁，三楼上四楼楼梯间进行了较为彻底的打扫。整个卖场卫生状况继续保持良好，为顾客朋友们创造了一个舒适的购物环境。月底，对保洁物资进行了盘点，缺货进行了登记，然后交行政人事部进行采购。当班的每一天，我都会抽时间到整烫间、电工房不定期巡查，和缝纫员、电工师傅交流意见。

十三、和员工“心连心”，增强员工向心力和归属感

为了增强员工们的集体感，舒缓员工的心情，使员工们在紧张的工作之余得到放松，11月，在员工自愿原则的基础上，我们组织了2次娱乐活动，员工们的思想得到了空前团结，凝聚为一个整体，形成了一个互帮互助、互相学习、互相关爱的良好氛围。整个11月，三楼员工没发生一起矛盾，纪律也保持了以前一贯优良的传统。

时光荏苒，日月如梭，十一月已经过去，在这一月里，我在工作中发现了不少问题，总之，前途是光明的，道路是曲折的，我将和我的同事们一道，不断探索、不断前进、只争朝夕，用行动和努力工作来解决我们工作中暂时遇到的困难。我相信，我们ITAT世纪星俱乐部在周建军总经理的领导下，在全体员工辛勒工作下，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!

十二月份工作计划

一、加大催货力度;

二、继续调整卖场排面;

三、巩固已建立的各项比较完善的制度;

四、争取举行1-2次员工联谊活动;

五、动员员工进行店季度盘底;

六、加强早会、晚会制度，做好员工思想工作;

七、区域考核、区域员工轮换继续进行;

八、对员工进行年底安全意识培训;

九、针对年底销售旺季进行提前重点陈列，陈列主题为：“整装待发，从ITAT走向20__!”

十、继续和员工一起进行在岗培训、学习、不断加强服务意识，使服务观念深入人心。 十一、做好圣诞员工活动;

十二、年底大扫除。