服务满意度口号（最新20篇）

理智比价格，品质看未来!

挑战价格极限，依然精彩无限。

价廉有说法，尊贵有道理。

质价双优，诚载君心。

“瓷利”万家，“石立”四海。

我们明码标价，您可货比三家。

真“材”“石”价，优惠“砖”享。

高品位的创造者，实际价的发起人。

价位回归生活，品质超越自然。

实惠生活新选择，尊贵人生新感受。

真材石料价格好，不用再去四处找。

粘上实实在在的价格，贴出兢兢业业的品质。

粘出物美价廉的标签，贴上放心购买的烙印。

粘出实惠价格，贴出优秀品质。

真材实(石)料品高价不高。

来瓷一转，价低超凡。

同货价更少，同价货更好。

尊贵不贵，优质优惠。

粘上实实在在的价格，贴出兢兢业业的品质。

筑福天下，品安万家。

勿再担心昂贵，尽享瓷砖实惠。

最新服务理念口号大全

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。下面，小编整理的服务理念口号大全，欢迎阅读!

1. 为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

2. 以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

3. 一路温馨，一路廉洁，一路平安。

4. 克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

5. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

6. 端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

7. 客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。

8. 客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

9. 加强廉政建设，塑造政府形象。

10. 创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

11 客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

12.至上，技术争先，团结协作，求真务实

13.事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

14.量服务，高技术创新，高速度发展

15.敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

16.敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

17.和市场同步、管理与世界接轨

18.才能创新、竞争才能发展

19.、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

20.才和技术为基础，创造最佳产品和服务

21. 大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

22. 政风行风大家管，服务如何大家评。

23. 吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

24. 狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

25. 办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

26. 深入开展反腐坏斗争，为经济建设保驾护航。

27. 从小事做起，防徽杜渐。

28. 开展阳光服务，建设文明窗口。

29. 防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。

30. 公心、公正、公开、公平。

31. 构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

32. 以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

33. 民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

34. 艰苦奋斗，廉政勤政。

35. 为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

36. 闻一声您好，献一颗爱心。

37. 深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

38. 欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

39. 坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

40. 自警、自省、自重、自律。

41. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

42. 从严治党，执政为民。

43. 教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

44. 为民、务实、勤奋、清廉。

45. 人人是发展环境，人人是承德形象。

46. 反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

47. 修民心路，建连心桥。

48. 加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

49. 端正行风，服务经济，一心为民。

50. 依法行政，从严治政。

51. 客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

52. 开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

53. 反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

54. 为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

55. 顶不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。

56. 反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

57. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

58. 敬廉崇俭，反腐治奢。

59. 客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

60. 企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

甲方：

乙方：

为保证广大城镇参保人员享受基本医疗服务，促进社会保障及卫生事业的发展，按照劳动和社会保障部、卫生部、国家中医药管理局颁发的《关于印发城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法的通知》（劳社部发〔1999〕14号）、《城镇职工基本医疗保险实施方案》的有关规定，甲方确定乙方为基本医疗保险定点医疗机构，签订如下协议。

第一章总则

第一条甲乙双方应认真贯彻国家的有关规定及统筹地区政府颁布的城镇职工基本医疗保险管理办法及各项配套规定。

第二条甲乙双方应教育参保人员和医务工作者自觉遵守医疗保险的各项规定；甲乙双方有权向对方提出合理化建议；有权检举和投诉对方工作人员的违规行为。

第三条乙方依据国家有关法律、法规及本协议为参保人员提供基本医疗服务，加强内部管理，制定执行基本医疗保险政策法规的相应措施，为参保人员就医提供方便；乙方必须有一名院级领导负责基本医疗保险工作，并配备专（兼）职管理人员，与社会保险经办机构共同做好定点医疗服务管理工作；乙方有责任为甲方提供与基本医疗保险有关的材料和数据；甲方如需查看参保人员病历及有关资料、询问当事人等，乙方应予以合作。

第四条甲方应及时向乙方提供与乙方有关的参保人员名单及相关资料，按规定向乙方拨付应由甲方提供的医疗费用，及时向乙方通报基本医疗保险政策及管理制度、操作规程的变化情况。

第五条本协议签订后，乙方在本单位显要位置悬挂甲方统一制作的定点医疗机构标牌，设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“基本医疗保险投诉箱”，将基本医疗保险的主要政策规定和本协议的重点内容向参保人员公布。

第六条乙方所使用的有关基本医疗保险的管理软件，应与甲方的管理软件相匹配，并留有同甲方管理系统相连接的接口，能够满足甲方的信息统计要求（甲方与乙方间的计算机通讯费用（网络费用）由甲乙双方协商解决）。甲方负责组织与基本医疗保险计算机管理有关的人员培训。

第二章就诊

第七条乙方诊疗过程中应严格执行首诊负责制和因病施治的原则，合理检查、合理治疗、合理用药，不断提高医疗质量。

第八条乙方应坚持“以病人为中心”的服务准则，热心为参保人员服务；参保人员投诉乙方工作人员态度恶劣的，乙方应认真查实，如情况属实，按照有关规定严肃处理。

第九条参保人员在乙方就诊发生医疗事故时，乙方应事故发生之日起×日内（具体期限由各统筹地区规定）通知甲方。乙方多次发生医疗责任事故并造成严重后果的，甲方可单方面解除协议。

第十条乙方在参保人员就诊时应认真进行身份和证件识别。

（一）乙方在参保人员办理门诊挂号或住院登记手续时应认真审查医疗保险卡并根据甲方提供的名单审查该证件是否有效，凭无效证件就诊发生的医疗费用甲方不予支付；

（二）乙方在参保人员就诊时应进行身份识别，发现就诊者与所持医疗保险证身份不符时应拒绝记帐并扣留医疗保险证件，并及时通知甲方。

第十一条乙方应为参保人员建立门诊及住院病历，就诊记录应清晰、准确、完整，并妥善保存备查；门诊处方和病历至少应保存2年，住院病历至少应保存15年。

第十二条乙方应使用由甲方规定的基本医疗保险专用处方笺、专用收据和结算单等。

第十三条乙方必须保证为在本医疗机构就医的参保人员提供符合基本医疗服务范围的住院床位。

第十四条乙方应严格掌握住院标准，如将不符合住院条件的参保人员收入院，其医疗费用甲方不予支付；乙方如拒收符合住院条件的参保人员，有关责任由乙方承担。

第十五条乙方应及时为符合出院条件的参保人员办理出院手续，故意拖延住院时间所增加的医疗费用甲方不予支付；参保人员拒绝出院的，乙方应自通知其出院之日起，停止记帐，按自费病人处理，并及时将有关情况通知甲方。

第十六条乙方因限于技术和设备条件不能诊治的疾病，应按有关规定及时为参保人员办理转诊手续，对符合转诊条件，乙方未及时转诊造成参保人员损害的，乙方应承担相应的责任。

乙方将有能力诊治的病人转出，转出后的医疗费用由乙方支付（病情已过危险期，经甲方及参保人员同意，转入级别较低的定点医疗机构的情况除外）；实行按病种付费的疾病，转出后的医疗费用由乙方负责支付。

第十七条实行按病种付费的疾病，15日内因同一疾病重复住院的，只按住院一次结算费用，参保人员对出院决定有异议时，可向甲方提出，费用暂行自付。

第十八条乙方向参保人员提供超出基本医疗保险支付范围的医疗服务，需由参保人员承担费用时，应征得参保人员或其家属同意（应签文字协议）。

第三章诊疗项目管理

第十九条乙方应严格执行国家、省、自治区、直辖市及统筹地区关于诊疗项目管理的有关规定。

第二十条参保人员在甲方其他定点医疗机构所做检查的结果，乙方应充分利用，避免不必要的重复检查。

第二十一条医生为参保人员进行检查治疗的收入不得与医生及医生所在科室收入直接挂钩，甲方查实乙方违反本条规定的，可拒付相关费用，并将相关项目排除在约定项目外，情节严重的，甲方可单方面中止协议。

第二十二条在本协议签订后，乙方新开展超出协议规定的诊疗项目，如该项目在劳动保障部门规定的基本医疗保险诊疗项目内，按以下原则处理：

（一）乙方向甲方提出增加诊疗项目的申请；

（二）甲方根据乙方的申请进行审查，审查过程中乙方应提供甲方审查所需的有关资料，并为甲方进行实地考察提供方便；对于乙方提供的资料，甲方有保密的义务；

（三）甲方接到乙方申请后应在20个工作日内完成审查过程（不含乙方因资料不齐补报的时间），如不同意申请，应通知乙方，并说明理由；如同意申请，应同时确定给付标准，及时通知乙方；如甲方超时限未答复视为同意。

第四章药品管理

第二十三条乙方应严格执行本省、自治区、直辖市基本医疗保险用药范围的规定，超出的部分甲方不予支付。

第二十四条乙方应按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量，最长不超过24天量的原则给药。

第二十五条乙方应允许参保人员持本医疗机构医生所开处方到定点零售药店外购药品，不得干涉参保人员的购药行为，外购药品的处方应书写规范，使用汉字，字迹工整，并加盖乙方门诊专用章。

第二十六条乙方提供的药品应有小包装，符合基本医疗保险关于剂量的规定。

第二十七条乙方使用本院生产的、并列入当地基本医疗保险用药范围的医院制剂，其费用甲方按照规定给予支付；乙方新生产的医院制剂如申请进入基本医疗保险用药范围可参照本协议第二十二条的规定办理申报手续。

第二十八条报销范围内同类药品（通用名相同，商品名不同）有若干选择时，在质量标准相同（如符合gmp标准）的情况下，乙方应选择疗效好、价格较低的品种。

第二十九条乙方违反物价政策，所售药品价格高于国家或省级物价部门定价的，差额部分甲方不予支付。

第三十条乙方为参保人员提供的药品中出现假药、劣药时，药品费及因此而发生的相关的医疗费用甲方不予给付，并向药品监督管理部门反映；乙方或其工作人员非法收取药品回扣的，一经查实，甲方应扣除该种药品的全部费用。

第五章费用给付

第三十一条甲乙双方应严格执行统筹地区制定的基本医疗保险费用结算办法的有关规定。

第三十二条乙方应在每月×日前，将参保人员上月费用及清单报甲方，由甲方进行审核。

第三十三条甲方定期对门诊及外购药品处方进行随机抽查，抽查比例不低于处方总量的5％，对违反规定的费用按比例放大后在给付时扣除。

第三十四条参保人员在乙方就诊发生医疗事故的，按照医疗事故管理办法处理，由于医疗事故及后遗症所增加的医疗费用甲方不予支付。

第三十五条参保人员投诉乙方违反规定不合理收费，甲方查实后，乙方应负责退还。

第三十六条甲方查实乙方违反本协议规定虚报费用或医护人员串通参保人员骗取医疗保险基金的，应在偿付时扣除违约金额，并报有关行政部门处理；触犯刑律的，甲方应向司法机关举报。

第三十七条乙方负责收取应由参保人员个人负担的医疗费用，并使用专用收据。

第三十八条实行按病种付费的疾病按统筹地区费用结算的有关规定给付。

第三十九条甲方应在接到乙方费用申报×天内向乙方拨付合理医疗费用的90％，其余10％留作保证金，根据年终考核审定结果最迟于次年×月×日前结清。

第六章争议处理

第四十条本协议执行过程中如发生争议，乙方可按照《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》的有关规定，向同级劳动保障行政部门申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。

第七章附则

第四十一条本协议有效期自××年×月×日起至××年×月×日止（1年）。

第四十二条协议执行期间，国家法律、法规有调整的，甲乙双方按照新规定修改本协议，如无法达成协议，双方可终止协议；协议执行期间，乙方的注册资金、服务条件、服务内容、法人代表等发生变化时应及时通知甲方。

第四十三条甲乙双方无论以何种理由终止协议，必须提前×日通知对方。

第四十四条协议期满前1个月内，甲乙双方可以续签本协议。

第四十五条本协议未尽事宜，甲乙双方可以换文形式进行补充，效力与本协议相同。

第四十六条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

________年____月____日________年____月____日

客服部服务标语口号大全

客服部服务标语大全

顾客永远不是我们争论或斗智的对象

不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

顾客是我们的伙伴，而不是外人

客户发火是常情，有理有节来沟通

没有热情，你能打动谁!

把客户利益放大

顾客感动是下一个竞争战场

你在倾听客户的声音吗?

满足客户先要满足细节

创造性地满足客户需求

真诚服务客户第一

意料之外的服务往往让人感动

您的消费=我100%的诚信

服务至上是我们永恒的主题

整洁、统一着装，代表企业形象

顾客的微笑是我们不懈的追求

急用户所急，想用户所想

追求品质卓越，尽显企业精华

抱怨事件速处理，客户满意又欢喜

有计划：策划周详，准备充分。

有条理：轻重缓急，有条不紊。

有能力：思路清晰，执行到位。

有礼貌：文明用语、礼貌待人。

敢担当：重视错误，勇于承担。

守信用：说到做到、信守承诺。

负责任：凡事自省，检讨改进。

爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。

没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。

客服部服务标语大全

你思考、我动脑产量提升难不倒

以一流品质获取市场信任

以优质服务赢得客户满意

以持续改进寻求企业发展

以卓越管理树立企业品牌

反省与启思

全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会

争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单

市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局

市场是企业的方向，质量是企业的生命

提高售后服务质量，提升客户满意程度

市场是海，企业是船;质量是帆，人是舵手

服务只有起点，满意没有终点

只有不完美的产品，没有挑剔的客户

顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求

顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

客户的需求就是我们工作的目标

我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象

顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人

爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友

细微显真情，平凡塑仁心。

微笑问好，喜迎客到。

将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

微笑服务每一天!

做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖融化病人的疼痛。

客服部服务标语大全

便民不是口号，服务才是目标

强化服务聚民心促进和谐助发展

热忱服务真情携手共建和谐家园

群众利益无小事服务工作无止境

便民无极限服务零距离

以服务为宗旨以便民为目的以满意为标准

待人热情办公快捷服务主动答复满意

以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意

保障民生，服务大众

顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求

我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象

顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友

顾客永远不是我们争论或斗智的对象不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客，

顾客是我们的伙伴，而不是外人

用心做好细节，以诚赢得信赖。

说到不如做到，要做就做。

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

我面带笑颜，由于我酷爱工作

我淡妆装扮，因为是基础礼貌

1.服务不下班

2.担责任树形象服务对大家

3.服务只有更好，没有最好

4.用标准为您打造经典

5.追求完美近似苛求

6.没有最好，只有更好

7.提供优质全程服务。

8.有呼必应，热情服务。

9.我与客户换位思考

10.真诚服务，换您满意

11.行政有据，服务无距

12.我是窗口，我是形象

13.服务只有起点没有终点

14.服务热心、真心、贴心

15.微笑挂在脸上，服务记在心里

16.弘扬巾帼风采，打造满意窗口

17.服务于办证人，满意在房管处

18.以热心换真心 ，以微笑换满意

19.学先进，创新举，共展文明风。

20.担责任、树形象、服务对大家。

21.你创业我铺路，你发展我服务

给我一份信任，还您一身健康——服务行业口号范文3篇

微笑多一点，说话轻一点

脾气小一点，度量大一点

理由少一点，做事多一点

脑筋活一点，效率高一点

我面带笑容，因为我热爱工作

我淡妆打扮，因为是基本礼貌

我服装整洁，因为是专业服务

我乐于助人，因为客人是朋友

服务三通：通情、通气、通报

待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意

语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位

没有十全十美的产品，但有的服务

服务行业团队口号服务行业口号范文（2）

采购企业效益最直接的源泉

放心的服务质量和你全程相伴.

服务到家到位是质量的生命线.

公开公平公正效益诚信

供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展

客户至上用心服务

你的满意,我的追求.

你的始终满意是我的执着追求.

你使用放心我们努力用心

你只管用剩下的我们来解决

您的需要就是我们的任务

您使用放心，我们努力用心

努力用心，为您服务

售后服务是产品的最后一道质量关

为了你更好的使用我们在不懈努力

为了您的使用，我们不懈努力.

市场是企业的方向,质量是企业的生命

市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手

顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求

我们的策略是:以质量取胜

市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局

争取一个客户不容易,失去一个客户很简单

提高售后服务质量,提升客户满意程度

抱怨事件速处理,客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦,弹不了市场的调

制造须靠低成本,竞争依赖高品质

客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到

重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺

产品的品牌就是品质的象征.

服务行业口号服务行业口号范文（3）

传播婚育新风促进社会文明

传生育文化树婚育新风

带着愁容进店，怀揣健康回家

带着感情下病房，想着病人开处方

但愿世人无疾病，宁可架上药生尘

发展社区生育文化祝您家庭文明幸福

给我一份信任，还您一身健康

更新婚育观念建设精神文明

弘扬生育文化，树立婚育新风

婚育新风进万家户户胜开幸福花

婚育新风进万家，文明幸福你我他

婚育新风宣传标语

积极开展亿万农民健康促进行动工作

计划生育靠你靠*他，优质服务为你为我为他

计划生育真关健优质服务暖心田

计生服务常到家，户户盛开幸福花.

计生连着你我他真情服务暖万家

坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益

建文明社区树婚育新风

健健康康，齐奔小康

讲卫生，爱清洁，预防疾病

救死扶伤，尽职尽责

救死扶伤，实行革命的人道主义

开展婚育新风活动构建和谐文明社区

开展计划生育优质服务，提高公民生殖健康水平

开展以计划生育技术服务为重点的优质服务

开展优质服务保障生殖健康

科学、文明、进步的婚育，将使您具有更高的生活质量

来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心

你的满意是“12319”城建热线的愿望

您的健康就是我们的心愿

努力使患者放心满意，全心全意为患者服务

服务行业口号精选20xx服务行业口号（4）

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情。

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

传播婚育新风促进社会文明

传生育文化树婚育新风

带着愁容进店，怀揣健康回家

带着感情下病房，想着病人开处方

但愿世人无疾病，宁可架上药生尘

发展社区生育文化祝您家庭文明幸福

给我一份信任，还您一身健康

更新婚育观念建设精神文明

弘扬生育文化，树立婚育新风

婚育新风进万家户户胜开幸福花

婚育新风进万家，文明幸福你我他

婚育新风宣传标语

积极开展亿万农民健康促进行动工作

计划生育靠你靠*他，优质服务为你为我为他

计划生育真关健优质服务暖心田

计生服务常到家，户户盛开幸福花

我面带笑容，因为我热爱工作

我淡妆打扮，因为是基本礼貌

我服装整洁，因为是专业服务

我乐于助人，因为客人是朋友

服务三通：通情、通气、通报

微笑多一点，说话轻一点

脾气小一点，度量大一点

理由少一点，做事多一点

脑筋活一点，效率高一点

待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意

语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位

没有十全十美的产品，但有的服务

带着感情下病房，想着病人开处方。

带着愁容进店，怀揣健康回家

给我一份信任，还您一身健康。

甲方(受托方)：银行________分行

乙方(委托方)：________________证券公司

为提高证券市场效率，简化客户证券投资操作流程，提高客户资金安全性，方便客户清算证券交易资金，乙方委托甲方为客户提供证券保证金清算服务。为明确委托关系中双方的权利和义务，根据上海证券交易所和深圳证券交易所(以下统称证券交易所)的资金清算规则及银行有关结算规定，经甲、乙双方友好协商，本着“银行管资金，证券公司管证券”的原则，就委托代理有关事宜达成如下协议。

第一部分 委托代理内容

第一条 乙方委托甲方通过甲方的“客户证券保证金服务系统”为客户提供：委托证券买卖申报、查询(包括：资金、证券、委托、成交记录、即时行情查询)、分红派息、资金清算等服务。

第二条 乙方与客户之间的清算，由乙方委托甲方代理进行;乙方与证券交易所之间的清算由乙方进行。

第三条 甲方代理乙方与客户进行资金清算的依据是乙方向甲方提供的客户成交明细数据、现金分红数据和汇总数据等(以下统称“清算数据”)。

第四条 甲方与乙方之间的资金清算按以下方法进行：

1.清算账户

户名： ______________________________

账号： ______________________________

开户行：中国建设银行____________分行

2.根据证券交易所证券资金清算的有关规定和清算数据，甲方应向乙方付款时，由甲方于t+ 日上午 0时前把款项划入清算账户;乙方应向甲方付款时，应于t+ 日上午 0时前在清算账户上备足应付款项，由甲方于t+ 日上午 0时从清算账户上扣出应付的款项，乙方由于特殊情况不能于t+ 日上午 0时前在清算账户上备足应付款项时，乙方要提前通知甲方，乙方在清算账户上备足应付款项的时间不得迟于t+ 日下午2时。

第二部分 甲方责任

第五条 根据甲、乙双方约定的数据接口，负责“客户证券保证金服务系统”银行端的程序开发和所需系统硬件的配置，以及甲方相应的通讯系统建设。

第六条 为客户提供银行端的电话委托和/或互联网委托系统。

第七条 负责上述系统的正常运作和日常维护。

第八条 办理客户“证券保证金服务”的申请，审核投资者有关证件的真实性，代理乙方与客户签订指定交易等协议书，并定期将乙方所需的客户资料传送给乙方。

第九条 接收客户证券买卖、撤单委托，并把委托实时地传送给乙方。

第十条 为客户提供分红派息、资金查询、修改交易密码、暂停/恢复/撤销证券保证金服务等，并实时将有关信息传送给乙方。

第十一条 负责管理客户的资金，控制客户的资金买空行为。

第十二条 管理乙方在甲方设立的清算专用账户，并根据清算规定和清算数据及时与客户进行资金清算。

第三部分 乙方责任

第十三条 根据甲、乙双方约定的数据接口，负责“客户证券保证金服务系统”证券公司端的程序开发和所需系统硬件的配置，以及乙方相应的通讯系统建设。

第十四条 为客户提供证券公司端的电话委托和/或互联网委托系统。

第十五条 负责上述系统的正常运作和日常维护。

第十六条 负责接收甲方传送的客户证券买卖、撤单等委托，并按规定向证券交易所报盘。

第十七条 负责及时准确地向甲方反馈客户证券交易、权益等有关情况，并于收到证券交易所清算数据后半个小时内向甲方提供清算数据。由于乙方提供的上述数据有误而造成客户和甲方的损失，由乙方负责。

第十八条 负责客户的证券交割，并为客户提供打印证券明细账服务。

第十九条 负责管理客户证券账户内证券，控制客户的证券卖空行为。

第二十条 负责通知甲方证券交易所有关交易规定、收费标准或其他相关事项变更，未能及时通知而造成的甲方和客户损失由乙方负责。

第二十一条 乙方在甲方开设结算账户并留存足够备付金，如备付金不足造成甲方被动垫付资金，其垫付额视同甲方拆借给乙方并按市场拆借利率计付利息。对甲方清算有疑问时应于3个工作日内向甲方书面提出，否则视为同意甲方清算结果。

第四部分 双方共同责任

第二十二条 双方共同向客户宣传、推广此项业务。

第二十三条 双方都保存客户的资料以及成交记录，负责解答客户的咨询。

第二十四条 由于证券问题造成客户交易不能正常进行的，由乙方承担责任;由于资金问题造成客户交易不能正常进行的，由甲方承担责任。

第二十五条 由于甲方审查资料不严或甲方接收、清算处理、数据传送有误导致乙方及客户损失的，由甲方负责;由于乙方接收、数据传送、报盘有误造成甲方及客户损失的，由乙方负责。

第二十六条 由于不可抗力因素导致的误差或延误，由双方协商解决。

第二十七条 甲方或乙方及其代表提供给对方的所有文件(包括纸制文件及其他介质文件)均属机密信息，双方均应妥善保管，保管期限不得低于金融和证券行业规定的最低期限。未经双方同意，任何一方不得向第三方提供。

第五部分 违约责任

第二十八条 甲、乙双方任何一方违反本协议规定造成对方损失的，应承担相应违约责任。

第二十九条 甲、乙双方中任何一方未按本协议第四条的要求履行清算义务时，应赔偿另一方由此造成的全部直接损失。一方不履行清算义务超过五个工作日时，另一方有权解除协议。由于不可抗拒力导致未能及时履行清算义务的，不承担违约责任。

第六部分 附则

第三十条 本协议未尽事宜或因国家银行结算制度及证券交易所清算规则发生变更，经双方协商，可对本协议进行补充或修改，其法律效力同本协议，必要时可另签协议。

第三十一条 双方在履行协议过程中如有争议，应协商解决，协商不成，任何一方均可提起诉讼。

第三十二条 本协议有效期_______年，自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效。有效期满后经双方协商同意可续签。

第三十三条 本协议一式四份，甲、乙双方各执二份。

甲方：中国建设银行____________分行

(盖章)

授权签字人：______________________

乙方：____________________证券公司

(盖章)

授权签字人：______________________

__________年_________月_________日

委托方(甲方)：___________________

法定代表人：_______________________ 委托代理人：_______________________

联系电话：_________________________

通讯地址：_________________________ 邮政编码：_________________________

受托方(乙方)：___________________

法定代表人：_______________________ 委托代理人：_______________________

资质名称 ：________________________ 资质证书编号：_____________________

联系电话：_________________________

通讯地址：_________________________ 邮政编码：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议：

第一条 集成服务内容

1.甲方委托乙方提供_____________________________________(计算机信息系统名称)系统集成服务(以下称“本项目”)。本项目的整体功能应当符合招标文件、 中规定的各项技术指标和技术参数要求;关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件______。

2.集成服务内容

(1)乙方提供的服务内容包括：[ ]硬件采购;[ ]软件采购;[ ]信息系统设计;[ ]软件开发;[ ]信息系统集成;[ ]技术服务;[ ]其他服务：__________________________________________________。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件______。

(2)本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件______;有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件______。乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。

3.项目实施期限

实施期限为_________ ，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第二条 合同价款及付款方式

1.合同价款总额为__________________(大写：__________________)，币种为___________。

2.付款方式和期限：_______________________________________________________________。

关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件______。

第三条 项目实施管理

1.项目组

(1)甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中，乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件______。

(2)甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书，项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。

(3)任何一方更换项目组成员时，均应当提前______个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员，还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在______个工作日内答复乙方，逾期未答复的视为同意。

(4)项目组成立后，乙方应当制定项目实施计划，明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后，作为附件______。

2.信息与资料提供

(1)乙方有权向甲方有关职能人员调查、了解现有的相关信息和资料，以对本项目进行全面的研究和设计;甲方应当予以配合。

(2)乙方认为甲方提供的信息和资料不符合本项目要求的，有权书面通知甲方补齐、补正。甲方未按照约定补齐、补正，也未做出合理解释的，延误的工期相应顺延。

3.本项目工程环境提供

乙方依据项目进度，在甲方所需的合理时间之内，提前______个工作日以书面形式通知甲方提供相应工程环境。甲方应当依据本项目工程的条件、性质及乙方的要求提供施工、安装和集成环境。甲方未能提供的，延误的工期相应顺延，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。

4.进度报告

乙方应当按照以下第______种方式向甲方提交书面项目进度报告：

(1)于每______(月/季度)结束后______个工作日内提交;

(2)按照约定的项目进度安排，于每一阶段工作完成后______个工作日内提交。

项目进度报告的内容包括：项目进度、已完成的开发项目、本项目的预期效果、人员配置情况，以及其他与本项目有关的甲方应当知道或其要求知道的情况;甲方按期审查乙方提交的项目进度报告，同时有权随时向乙方询问项目进展情况;乙方应当在______个工作日内回复询问。

5.第三方监理

(1)甲方有权聘请第三方作为本项目的监理。监理方依甲方的授权，对信息系统集成项目的质量、进度和投资进行监督，对项目合同和文档资料进行管理，并协调有关单位间的工作关系。

(2)项目实施监理的，甲方应当在实施监理前将委托的监理单位、监理机构、监理内容书面通知乙方。甲方委托的监理单位应当取得《信息系统工程监理资质证书》。

6.转包与分包

(1)本项目禁止转包。

(2)经甲方书面同意，乙方可将本项目分包给具有相应资质和能力的第三方实施。甲乙双方应当以书面形式对项目分包的范围以及双方在项目分包中的权利义务进行约定，并作为附件______。

第四条 项目需求分析及技术文件编制

1.需求分析

甲乙双方根据本合同第一条、附件______中约定的本项目建设要求以及甲方所提供的资料与信息共同进行需求分析，并由乙方及时完成需求分析报告。在此过程中，甲方可就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询，乙方应当及时答复。需求分析报告经甲、乙双方签字认可后作为附件______。

2.项目技术文件

(1)项目需求分析完成后，乙方应当向甲方提交的技术文件及时间安排为：________________________________________________。

(2)甲方应当对乙方提交的技术文件进行审核，并在______个工作日内签字确认或提出书面修改意见。根据甲方的书面修改意见，乙方应当及时予以修改并再次提交审核。甲方无正当理由怠于审核的，延误的工期相应顺延，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。

(3)技术文件经甲方签字确认后，作为本合同的附件。但甲方对技术文件的确认，并不代表免除乙方对技术问题所应承担的相应责任。

3.项目变更

(1)甲乙双方均有权在本合同履行过程中提出变更、扩展、替换或修改本项目内容的建议，包括但不限于增加或减少系统的相应功能、提高有关技术参数、变更产品交付或系统安装的时间与地点等。

(2)本合同履行过程中的重大变更(包括但不限于信息系统性能、项目实施计划、合同价款、交付日期等的更改以及对材料、设备换用等)，甲乙双方应当以书面形式予以确定。因甲方提出变更导致合同价款的增减以及造成的乙方损失，应当由甲方承担，延误的工期相应顺延。

第五条 信息系统交付和验收

1.交付

(1)乙方应当按照本合同及附件约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当包括纸质及电子版式并可供阅读。如约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应当同时交付该软件的源代码。

(2)乙方应当在每项交付______个工作日前以书面方式通知甲方，甲方应当在接到通知后及时安排交付事宜。

(3)因甲方原因导致交付不能按时进行的，乙方可相应顺延交付日期，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。

2.硬件设备检验

硬件设备交付后______个工作日内，甲乙双方应当共同对设备的规格、数量、________________等状况进行检验，并记录检验情况。如交付的硬件设备与约定不符的，乙方应当及时予以更换或补足并重新提交检验。

3.阶段性验收

阶段性验收是对本项目________________(功能模块/阶段性工作成果)所进行的验收。阶段性验收时，双方应当在______个工作日内根据约定的要求进行验收。经验收合格的，甲方应当在______个工作日内签署阶段性验收报告。甲方无正当理由怠于验收或未在约定期限内签署阶段性验收报告的，自期限届满之日起视为阶段性验收合格;阶段性验收不合格的，乙方应当按照约定的要求整改并承担相应的费用。

4.本项目检测及试运行

(1)项目检测

本项目交付前，乙方应当对本合同项下硬件设备、材料、软件系统等进行检验和测试;甲方可根据需要，委托具有相应检测资质和测评能力的第三方对乙方交付的信息系统进行软件测评或安全测评。如有缺陷，乙方应当及时整改并承担相应的费用。

(2)项目试运行

本项目安装、调试完毕后应当进行为期______日的试运行。如因乙方原因导致系统在试运行期间出现故障的，乙方应当及时排除并承担相应的费用。信息系统按照本合同及附件约定的内容全部建成，经试运行达到设计要求并经甲方认可后视为竣工。

5.竣工验收

(1)本项目竣工验收标准为：________________________________________________。

(2)本项目竣工后，乙方应当书面通知甲方进行竣工验收。竣工验收时，乙方应当向甲方提供完整的验收资料(包括但不限于项目有关的测试报告、试运行报告、操作手册、用户手册等)和竣工报告，并协助甲方进行验收。

(3)甲方应当于收到竣工验收通知后______个工作日内组织相关人员进行竣工验收，并在验收后______个工作日内出具竣工验收报告或提出整改意见。甲方提出整改意见的，乙方应当及时整改并承担由自身原因造成整改的费用。

(4)甲方无正当理由未在约定期限内组织验收或提出修改意见的，自期限届满之日起视为本项目竣工验收合格。

(5)本项目未经竣工验收的，甲方不得使用。甲方强行使用的，发生的质量等方面责任由甲方承担。

第六条 项目培训

1.乙方应当根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要，及时培训甲方技术人员。培训目标为甲方技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。具体培训内容、培训时间和场所安排等相关约定见附件______。

2.乙方培训时应当提供设备、系统操作说明和日常维护说明等技术资料。如未能达到培训目标的，乙方应当按照甲方的要求提供______次免费的再培训。

第七条 信息系统的保修和维护

1.本项目的免费保修与维护期限为______年，自竣工验收合格之日起计算。如设备生产厂商对本项目所应用的部分设备的保修期规定超过上述期限的，则该部分设备应当按照生产厂商规定进行免费保修。

2.免费保修与维护期间，乙方提供□7×24小时/□5×8小时/□其他方式：________________________________的技术支持服务。如发生系统运行故障，乙方应当按照下列方式提供保修和维护服务：

(1)网络或主机系统瘫痪，乙方应当自接到甲方故障报告后______小时内响应，并在______小时内解决;

(2)本项目发生严重故障或部分服务不正常的，乙方应当自接到甲方故障报告后______小时内响应，并在______小时内解决;

(3)本项目个别服务不正常的，乙方应当自接到甲方故障报告后______小时内响应，并在______小时内解决。

乙方提供技术支持的方式及故障响应时间等保修与维护服务的具体内容见附件______。

3.免费保修与维护期间内，如由于乙方原因需要对本项目中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级的，则该部件的保修期应当相应延长。保修与维护期满后甲方需乙方继续提供维护的，应当另行签订协议。

第八条 知识产权和保密义务

1.知识产权

(1)甲乙双方应当对本合同所涉及的各种软件的知识产权进行约定，以保证本项目使用的软件不会侵犯对方或第三方的知识产权。

(2)因履行本合同所开发软件及相关技术成果的知识产权归属按照下列约定执行：

□归________________(甲方/乙方/甲乙双方共同)所有。

□由甲乙双方另行约定，作为附件______。

(3)甲方保证，对本项目中选用的甲方原有软件拥有相应的使用、修改、升级的权利，严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所约定的范围内使用本信息系统，否则应当承担相应的法律责任。

(4)乙方保证，对于其提供的软件系统拥有知识产权或已获得权利人的授权，本项目使用乙方提供的软件不会侵犯第三方的合法权益，否则乙方应当负责处理索赔或涉诉等各项事宜，造成甲方损失的，乙方还应当承担赔偿责任。

(5)对于乙方许可甲方使用的软件，双方应当明确约定甲方拥有的使用权、修改权、升级权的具体内容。甲方应当依约定使用，不得超出约定范围。除本合同另有约定外，甲方不得将被许可使用的软件再许可第三方使用。

2.保密

(1)保密期限为本合同履行期间及本合同终止后______年。甲乙双方可另行约定保密范围，作为附件______。

(2)在保密期限内,甲乙双方均有为对方保密的义务。甲乙双方保证，因履行本合同所获得的对方商业秘密，仅用于履行本合同项下的义务，并只为履行本合同的相关人员所知悉。任何一方的相关人员违反保密义务的，由该人员所属一方承担全部法律责任;但法律另有规定的除外。

(3)本合同履行完毕后，甲乙双方均应当按照对方要求，处理所获得的对方有关资料信息或电子文档。

第九条 违约责任

本合同生效后，甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何一方违约，均应当按照约定承担违约责任，并赔偿对方由此受到的损失。其中：

1.乙方逾期履约或不履约责任

(1)乙方无正当理由逾期交付，逾期在______日内的，每逾期一日，乙方应当向甲方支付逾期部分价款______%的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的______%;逾期超过______日的，视为乙方不履行。

(2)乙方不履行合同或交付的信息系统存在重大缺陷以致无法实现合同目的的，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同。

甲方要求继续履行合同的，应当在履行期限届满后______日内提出。乙方应当继续履行合同，并向甲方支付相当于合同总价款______%的违约金。

甲方要求解除合同的，乙方应当向甲方总计支付相当于合同总价款______%的违约金。如甲方同意接收部分项目硬件设备或软件系统的，甲方应当向乙方支付接收部分的价款，款项付清后该部分的相应权利归属甲方。

2.甲方逾期付款责任

(1)甲方逾期付款在______日内的，每逾期一日，甲方应当向乙方支付逾期应付款______%的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的______%。

(2)逾期付款超过______日的，视为甲方不履行，乙方有权要求甲方继续履行或解除合同。

乙方要求继续履行合同的，甲方应当向乙方总计支付逾期应付款______%的违约金，并赔偿乙方由此受到的损失，同时乙方履行本合同的期限相应顺延。

乙方要求解除合同的，甲方应当支付乙方已交付的硬件和已完成的软件系统所对应的款项，并向乙方总计支付逾期应付款______%的违约金。

3.质量瑕疵责任

如因交付的信息系统存在缺陷，导致甲方数据损坏、丢失或造成其他损失的，乙方应当向甲方支付合同总价款______%的违约金。

4.违反知识产权义务责任

任何一方违反本合同所约定的知识产权义务，未经对方书面同意，将对方享有知识产权的有关技术成果、计算机软件、源代码、数据信息、技术资料和文档擅自向第三方披露、转让或许可使用的，违约方除应当立即停止违约行为外，还应当赔偿由此给对方所造成的损失，如损失无法准确计算的，违约方应当支付违约金[ ]元。

5.违反保密义务责任

任何一方违反本合同所约定的保密义务，违约方应当支付本合同总价款的______%作为违约金。如包括利润在内的实际损失超过违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

6.转包或违约分包责任

乙方违反本合同约定，将本项目进行转包或违约分包的，应当向甲方支付合同总价款______%的违约金;甲方也可同时解除合同。

第十条 合同的解除和终止

1.本合同生效后，除法律法规和本合同另有规定外，任何一方不得随意单方变更或解除合同，否则应当承担违约责任。

2.甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后，本合同终止。

第十一条 不可抗力

一方当事人因不可抗力不能按照约定履行本合同的，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任，但应当及时告知对方，并自不可抗力结束之日起十五日内向对方当事人提供证明。

第十二条 争议解决方式

本合同项下所发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，双方同意按照下列第______种方式(只能选择一种)解决：

1.依法向________________人民法院提起诉讼;

2.提交________________仲裁委员会仲裁。

第十三条 其他条款

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同及附件共______页，一式______份，具有同等法律效力，其中甲方______份，乙方______份，______份。

2.本项目招标文件(包括投标文件、中标通知书)、本合同附件以及合同履行过程中形成的各种书面文件，经双方签署确认后为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，解释的顺序除有特别说明外，以文件生成时间在后的为准。

3.本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.其他约定：______________________________________________________________。

甲方(盖章)：__________________________ 乙方(盖章)：__________________________

法定代表人或委托代理人：________________  法定代表人或委托代理人：________________

签订时间：______________________________ 签订时间：______________________________

签订地点：______________________________  签订地点：______________________________

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心！

观点身先，技能神显，坚持不懈，芝麻开门！

攻守并重，全员实动，运动目的，服务导向！

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声音起！

本周破零，笑口常开，重诺取信，受益无限！

以人为本，以客为尊，团结友爱，共同发展！

为你所想，为你所乐，为我人生，创造辉煌！

蔬肴美味聚“逸”齐，食满汤饱属我“逸”。

春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

专业代办，上风尽显，素质晋升，你能我也能！

我们力争做到：的服务；的出品；的环境。

今天工作不努力，来日努力找工作，美食从咱们手中出。

优质服务每一天，精心制作每一餐，幸福收益与奉献同在。

微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣幸！

面对工作认真第一；面对公司忠诚第一；面对市场竞争第一；面对人生事业第一；面对同事团结第一；面对顾客微笑第一。

微笑露一点，嘴吧甜一点；理由少一点，做事多一点；说话轻一点，动作快一点；脾气小一点，度量大一点；脑筋活一点，效率高一点。

诚心待人为荣，以弄虚作假为耻；以周到服务为荣，以好逸恶劳为耻；以顾客满意为荣，以顾客投诉为耻；以面带微笑为荣，以面若冰霜为耻。

今天工作不努力，明天努力找工作；没有不好的客人，只有不好的服务；公交车是有终点的，服务是永无终点的；微笑是最美的语言，文明是我们的信念。

我面带笑容，因为我热爱工作；我淡妆上岗，因为是专业服务；我服装整洁，因为是基本礼貌；我乐于助人，因为我们是朋友；我充满自信，因为我做得最棒。

邮政服务满意度调查报告

年尾了，大家都喜欢上网购买年货，还有新年的衣服、鞋子等等一些物品，邮政的服务对消费者来说就很重要了，这是一篇关于邮政服务满意度调查报告，供您参考借鉴，希望可以帮助到您!

邮政服务满意调查报告(一)

一、基本情况

20xx年快递服务满意度调查范围覆盖全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的共50个城市，具体包括：北京、天津、石家庄、太原、沈阳、大连、哈尔滨、上海、南京、苏州、杭州、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安、兰州、乌鲁木齐、宁波、呼和浩特、长春、南宁、海口、贵阳、拉萨、西宁、银川、珠海、汕头、无锡、常州、扬州、徐州、金华、绍兴、温州、泉州、东莞、佛山和中山市。调查的快递品牌为20xx年业务量排名前10且服务水平较好的企业，包括：邮政EMS、顺丰速运、申通快递、圆通速递、韵达快运、中通速递、宅急送快运、百世汇通、天天快递和优速快递。调查采用计算机辅助电话访问和快件时限查询：其中，电话访问获得有效样本XX个，时限查询获得有效样本XX个。

二、调查结果

调查显示，20xx年快递服务总体满意度为72.7分，较20xx年增加1.0分，行业服务水平稳步提升。其中，公众满意度为77.1分，较2019年提升2.6分，对总体满意度的贡献度为1.33分;时测满意度为68.3分，较20xx年下降0.7分，对总体满意度的贡献率为-0.33分。品牌总体满意度得分依次为：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递、韵达快递、中通快递、天天快递、百世汇通、宅急送快运和优速快递;其中，顺丰速运得分超过80分、邮政EMS和圆通速递得分均超过75分。

公众满意度方面，受理和揽收环节满意度均突破80分，分别达到85.2分、84.7分，较2019年分别提升3.9分、1.7分;派送和售后环节均突破70分，分别达到76.3分、71.0分，较2019年分别提升3.8分、7.1分。快递服务“重前不重后”的现象有所缓解，但仍有进一步缩小服务差距的空间。

在受理环节，普通电话受理满意度为85.9分，较20xx年提升3.3分;客服热线受理满意度为82.0分，较20xx年提升1.3分。表现较好的企业有顺丰速运、邮政EMS、百世汇通、韵达快递。用户对于部分企业客服热线接通率偏低、下单操作复杂以及服务态度较差等问题不满意。

在揽收环节，揽收服务满意度表现最佳，得分为88.9分;上门时限满意度进步明显，较20xx年提升2.4分;快递费用的满意度仅为74.9分，明显低于其他指标得分，表明用户对快递价格的敏感度较高。揽收环节表现较好的企业有百世汇通、顺丰速运、天天快递、中通快递。

在投递环节，送达质量表现最佳，得分为85.6分;投递证实满意度进步明显，较20xx年提升5.5分，但同时仍是投递环节中满意度得分最低的指标，满意度仅为65.9分，投递环节表现较好的企业有顺丰速运、圆通速递、申通快递、邮政EMS。用户对于部分快递企业无法提供投递证实服务表示不满意。

在售后环节，查询服务满意度表现最佳，分值为80.0分，同时也是售后环节中提升最明显的指标，较20xx年提升5.8分;投诉服务仍是售后环节中满意度评价最低的指标，得分仅49.5分，投诉服务质量仍待提升。售后环节表现较好的企业有顺丰速运、圆通速递、韵达快递、中通快递。

消费者选择快递品牌时考虑的主要因素依次为时效(占比38.9%)、价格(占比38.0%)和服务(占比24.7%)。

从消费者反映的问题件类型及投诉快递企业的原因看，快件延误仍然是目前快递企业存在的主要问题，确保快件时效仍然是快递企业提升服务的关键。

从用户使用快递的习惯看，48.3%的受访者拨打快递企业本地网点或快递员手机进行下单，而选择快递企业官方网进行快件单号查询的用户比例也达到62.0%。在签收快件的场所方面，办公室前台仍然是用户的首选，比例达到41.5%。

调查还显示，20xx年快递行业服务均衡性增强，快递行业公众形象稳步提升，公众期望进一步趋于理性;公众满意度与时测满意度的匹配程度得到改善，用户主观评价与企业时限实际完成情况之间的均衡性不断加强;受售后环节满意度提升的影响，快递服务前后端均衡性改善较大;地区服务水平差距缩小。

邮政服务满意调查报告(二)

根据调查总队的统一安排，我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视，明确分工，严密组织，及时深入农村和抽中点开展调查，按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务，现将调查情况总结如下：

一、调查方案的执行情况：

1、及时培训调查人员，明确调查分工。

2、严格按方案抽选调查户，切实入户开展了调查。

3、认真开展调查，严把问卷质量关，是否符合调查数据审核关系。

4、准确、认真录入调查结果。

由于我们到农村入户调查时，给每个调查户带去了御寒的棉被，受到了他们的欢迎和感激，非常乐意配合我们的调查工作，准确如实的反映了一年来邮政业务的办理和服务情况。

二、此次邮政服务满意度调查内容分析：

1、邮政各项服务所占百分比：(50户)

2、邮政各项服务用邮现状分析：

邮政信函：

用户在与远方的亲朋好友互通信息时使用电话、使用电子邮件的居多;完全使用邮政信函较少。调查表明：邮政信函业务受到电信业务的冲击是非常巨大的。往年春节期间“邮政贺年有奖明信片”作为人们恭贺新春，联络感情的较好方式而受到用户的青睐。近年这一形式发生了根本性的变化，手机短消息作为人们互致问候、沟通信息、交流情感、联络友情的手段大有与邮政贺年有奖明信片平分秋色的趋势。这也说明了现代通信手段对邮政函件的冲击是多么的巨大。同时，50户调查户有4%使用过邮政特快专递业务，8%使用过挂号信，18%使用过平信。因此，邮政信函要进一步发展必须寻找新的业务增长点。另外，有16%的用户收到过印刷品，22%的用户订阅过报刊。这说明商业信函和邮发广告业务还是大有可为的。

邮政汇款，储蓄：

同时，50户调查户有36%的用户使用过邮政汇款，28%使用过邮政储蓄。虽然专业银行电子汇兑业务的开办以及目前银行储蓄(信用)卡的大量普及也对邮政汇兑业务带来了较大的冲击。但是现在社会治安形势严峻，调查户大部分认为国家邮政比较安全，这无形中是一种超越专业银行的优势。因此邮政汇款、储蓄发展趋势还是较好的。

3、邮政各项服务用邮评价及满意度：

此次调查数据分析，50户调查户有98%以上的人对邮政安全、环境、服务感到满意。由此可见邮政服务基础比较扎实。

三、邮政服务建议：

1、加强对邮政入帐汇款的宣传。在条件成熟的代办所办理汇兑开发(包括特快汇款)业务，充分发挥邮政点多面广、投递到户的优势。只要用户将汇款转为邮政储蓄，就可以取消用户在代办所取款的金额限制。加强资金票款管理和对委代办人员的监督检查，减少案件发生，树立邮政在用户中的良好形象，不断提高邮政汇兑的市场占有率。

2、走“农村包围城市”的道路，大力发展邮政储蓄，不断提高邮政储蓄的市场占有率。目前，尽管邮政储蓄已经家喻户晓，但邮政储蓄的市场占有率还不足百分之二十，因此说邮政储蓄还有较大的发展空间。邮政储蓄的优势在农村，主要是因为邮政的网点优势在农村。邮政作为一个历史悠久的企业在广大农民中有着较好的信誉。因此，农村是一个广阔的天地，农村邮政储蓄的发展是可以大有作为的。

委托方(甲方)：____________

受托方(乙方)：____________

_____________律师事务所甲方因公司改制事项，委托乙方律师提供法律服务。经双方协议，订立下列条款，共同遵照执行：

一、乙方接受甲方之委托，指派许、__________律师为甲方提供法律服务。

二、乙方律师根据甲方要求，认真负责地完成甲方委托事项，并向甲方作书面或口头汇报结果。

三、甲方必须如实向乙方律师叙述委托事项背景情况并提供乙方律师所需的各方面材料;如甲方叙述或提供材料有捏造事实、弄虚作假，乙方有权终止合同，所收费用不予退还。

四、根据有关规定，经甲、乙双方协商按下列规定收取交纳费用：

1.甲方向乙方预交律师费_______万元，甲方应在本合同签订之日起______日内将上述费用支付给乙方，逾期则乙方有权中止合同;

2.________元律师费中的_______万元系律师从事非诉讼调查(如果必要)、代表职工或企业与有关部门谈判、向相关当事人发送律师函的固定代理费用。

3.__________元律师费中的___________万元系预收费用，凡律师在提供法律服务工作中产生的差旅费、住宿费、文印打字费、通讯费、餐饮费，凭发票在_________万元中进行支付;凡在提供非诉讼法律服务过程中发生了必要的诉讼，双方协商另立合同，代理费再从__________万元剩余余额中支付。

五、如甲方无故终止履行委托合同，律师费不予退回;如乙方无故终止履行合同，律师费全部退还甲方。

六、一方要求变更合同内容，须经对方同意。

七、本合同自签订之日起生效至委托事项完成之日终止。

八、本合同一式二份，双方各执一份。

九、本合同履行地为受托方所在地。

委托方：_______________

_______年____月____日

受托方：______________

________年____月____日

精彩世博，文明先行

执法服务相互相承。

展示红盾风采，打造群众满意窗口。

执行行政许可法，咨询一口清。

幸福的诠释有多种，在中心您的满意就是我们的幸福。

在执法中体现服务，在服务中促进执法。

担责任树形象服务对大家。

更新观念创新管理完善制度微笑服务

理解，欢聚，沟通，合作

担责任树形象服务对大家

你的服务需求，就是我的服务追求

强化争优意识提高服务效能

立足岗位做贡献创先争优当标兵

当好东道主，奉献世博会

理解，欢聚，沟通，合作

美化“窗口”形象，服务世博盛会

担责任树形象服务对大家。

您的满意，是我的快乐。

学先进，创新举，共展文明风。

了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博

创先争优为民服务

城市，把微笑留在每个窗口；服务，让美好记在宾客心中

提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口

中心是我家，服务靠大家。

大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办

知识产权法律服务合同

（以下简称甲方）因工作需要根据《中华人民共和国律师暂行条例》的有关规定，聘 （以下简称乙方）的律师为法律顾问，经双方协商订立下列协议，共同遵照履行。

一、乙方委派律师 负责本专项法律事务，为甲方提供法律帮助，依法维护甲方的合法权益。

甲方指定 为法律顾问的联系人。

二、法律事务工作范围：

1、甲方为乙方的 （著作权、商标权、专利权、发现权和其他科技成果权）提供法律方案。

2、在本方案中包括常用法律文书，相关制度，员工培训计划。

3、为甲方解答相关法律问题。

4、向职工进行法制宣传教育。

5、接受甲方另行委托、办理其它法律事务。

三、律师的工作时间、地点，根据甲方的提议，随时联系约定。

四、甲方向乙方缴纳聘请律师费 元。

五、律师受甲方委托，外出差旅费由甲方支付。

六、甲方应向律师提供与本专项法律事物有关的情况、资料和必要的工作条件。

七、本合同自双方签字之日起生效，期限为 年。

八、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

甲方（公章） 乙方（公章）

甲方代表（签字） 乙方代表（签字）

甲方电话： 乙方电话：

地址： 地址：

签约时间： 年 月 日

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方召开“ ”等有关事宜达成如下协议：

第一条合作内容及双方权利义务

1.乙方定于______年____月____日为甲方组织本次会议。并提供相关的配套服务(包含会议代表的接送、会议室租赁、会议设备租赁、用餐、住宿等)。

2.甲方向乙方支付会议组织服务费用共计:59500元(大写：伍万玖仟伍百元整)

3.甲方______年____月____日前向乙方支付完毕本合同约定的全部费用。

第二条合作期限

会议时间：自______年____月____日至______年____月____日止。(以实际发生为准)。乙方在有效期限内安排好会议所需的全套服务，甲方未按照乙方服务内容执行的，视为合同已执行。

第三条保密条款

任何一方对于因履行本协议而获知的对方的秘密信息(如技术秘密、客户资源等商业秘密)均负有保密义务(保密义务并不因本协议终止而免除)，除依照国家有关法律、法规规定或因工作需要而向政府有关主管部门、财务顾问、审计机构、法律顾问提供或公开外，在未经对方同意时不得向任何第三方透露或向社会公开。

第四条争议的解决

1、因甲方原因单方面取消会议，视为违约，乙方无需退还甲方已支付的任何费用。

2、因本协议执行过程中产生的纠纷双方应协商解决，协商不成的提交北京仲裁委员会进行仲裁。

第五条其他

本协议中未尽事宜双方另行友好协商解决。如双方有进一步合作意向，可于任何时间另行签订补充协议，补充协议及其协议附件与本协议具有同等效力。

本协议一式二份、双方各执一份，经盖章后即生效，二份协议具有同等法律效力。

甲方：北京航空航天大学

授权代表：

______年____月____日

乙方：北京_____管理咨询有限公司

授权代表：

______年____月____日

41.同心·同行，更亲·更近。

42.贴近，更贴心!

43.手牵中小企业，心连普通百姓。

44.上善为农，厚德行商，大爱仪征。

45.上善若水，诚融天下。

46.融通城乡手牵手，服务三农心连心。

47.融情融信融和谐，创造创新创未来。

48.热心的，便捷的，可信赖的管家。

49.倾一腔真情，纳天方地圆。

50.牵中小企业手，连城乡百姓心。

51.农商行，不只是专业一点……

52.您的需求，我的追求。

53.每一步，心相伴。

54.立足三农，大德汇商。

55.立于信，成于行。

56.立德守信，惠农兴商。

57.离您更近，助您更远。

58.竭诚于民，厚德一方。

59.家的味道，爱的天堂。

60.惠农助商，情系城乡。

项目名称：______________

委托人：_______________

受托人：_______________(乙方)

签订地点：_____________

签订日期：_____________

依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就 沈(周-周元路)新建工程项目的技术服务(该项目属计划)，经协商一致，签订本合同。

一、 服务内容、方式和要求

(一) 工程名称：_______________

(二) 工程地点：______________，目前工程已经竣工，进入档案编制前期阶段，甲方特委托乙方代理本工程竣工档案编制工作。

本合同要求甲方及时向乙方提供工程的有关建设前期批文和施工材料、监理材料等一系列材料。乙方必须按《____区建设项目(工程)竣工档案编报实务新编》的要求执行，并要求通过档案编制的验收工作。

(三) 服务内容：乙方为甲方整理组卷____________________新建工程的技术服务。

(四) 服务方式：乙方根据《____区建设项目(工程)竣工档案编报实务新编》等有关要求，对甲方提供的相关竣工资料 进行鉴定、整理、组卷和各种技术服务等项目。

(五) 服务要求：_______________

1、 乙方为甲方编制的竣工档案规格必须是A4幅画(210297)。

2、 指导竣工图折叠按国家GB1060

9.3-89技术制图折叠标准，必须是A4幅 画(210297)，图纸标题露在图纸右下角。

3、 乙方为甲方鉴定、整理、编制、组卷的竣工档案，所使用的案卷封面、 目录等装具，均符合国家GB11822-89科技档案标准。

4、 乙方按该项目建安预算造价__________万元人民币向甲方收取技术服务费用。 (详见第五条报酬及其支付方式)。

5、 乙方向甲方提供两套竣工档案，一套送____市____区档案局，取得上 海市____区档案局颁发《建设工程竣工档案检查结论单》，另一套交甲方。

二、 工作条件和协作事项

甲方须提供：_______________

1. 建设单位前期项目立项批准文件、规划许可证等;

2. 施工单位施工过程中一切有关施工图、变更图等材料;

3. 监理单位的质量签证材料;

4. 各部门竣工验收材料(消防、环保、电梯、民防、绿化、工程设备案等);

5. 施工竣工图及电子文档。

乙方须做到：_______________

1. 指定专人负责代理编制工作;

2. 对档案进行分类汇总、编目、整理，需要验收资料保证齐全完整;

3. 协助组织档案工作验收。

三、 履行期限、地点和方式

1、 本合同自签定盖章日起，至档案验收通过，取得《建设工程竣工档 案检查结论单》，建设单位资料移交甲方止。

2、 本合同的39;履行地点：___________________市____区金港路333号。

3、 本合同的履行方式：_______________技术服务合同

四、 验收标准和方式

按照《____市档案条例》第四十九条第三款规定要求，技术服务按____区档案局的验收要求和标准，采取双方确认方式验收，并取得预验收及最终验收合格，由委托方收到档案验收合格证明。

五、 合同金额

1、 本项目合同总价__________元整(人民币壹万玖仟贰佰整)。

2、 支付方式：

(1) 一次总付________%，计_______________元，时间：___________________经____区档案局预__________验收合格，出具“档案验收结论单”并交付甲方后，一周内支付。

六、 合同争议的解决方式 在履行本合同过程中发生的争议，当事人双方可通过协商和解或者调解方式解决。当事人不愿和解、调解不成的，双方可向人民法院起诉，约定____市____区人民法院管辖。

七、 其他 本合同执行过程中的未尽事宜，双方应本着实事求是、友好协商解决。双方协商一致的，另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

八、 附则

1. 本合同由双方代表签字，加盖双方公章或合同专用章即生效。全部成果交接完毕后，本合同终止。

2. 本合同一式肆份，由甲、乙双方各执贰份。

委托方(甲方)：_______________

单位名称：_______________

法定代表人：_______________

委托代理人：_______________

经办人：_______________

单位地址：_______________

单位公章或合同专用章：_______

联系电话：_______________

开户银行：_______________

银行账号：_________年____月____日

服务方(乙方)单位名称：_______________

单位名称：_______________

法定代表人：_______________

委托代理人：_______________

经办人：_______________

单位地址：_______________

单位公章或合同专用章：_______

联系电话：_______________

开户银行：_______________

银行账号：_________年____月____日

甲方：

家庭住址

乙方：

家庭住址

根据《我国人事代理暂行办法》的规定，甲、乙双方经协商一致，订立人事代理合同如下：

一、甲方接受乙方委托，为乙方提供人事代理服务。

二、人事代理的期限为________年____月，自________年____月____日起至________年____月____日止。

三、乙方应在________年____月____日前将有关材料整理后送交甲方。乙方在工作期间所形成的档案材料，乙方要及时转交甲方归档。

四、甲方可为乙方提供以下人事代理项目：

1、人事政策咨询;

2、人事规划设计;

3、人才招聘引进;

4、毕业生人事代理;

5、人事档案管理;

6、流动人员人事关系接转;

7、档案工资调整;

8、申报专业技术职称评审;

9、代办养老保险、公积金;

10、党员组织关系接转;

五、乙方认定，甲方为乙方提供本合同第四条中所列第( )等项的人事代理服务。

六、甲方有如下责任：

1、甲方以党和国家人事工作方针政策的有关规定为依据，承担乙方要求人事代理项目的具体义务;

2、甲方认真做好乙方人事代理项目中规定的管理和服务工作;

3、甲方尽可能为乙方提供人事管理相关的工作方便。

七、乙方有如下责任：

1、按甲方要求，及时提供与委托代理内容相关的材料;

2、根据委托代理内容，及时交付有关费用;

3、乙方如工作单位变动或其他变化，应及时通知甲方，并按规定办理相关手续。

八、甲方不负责乙方除人事代理合同规定项目以外的其他管理责任。

九、人事代理合同期满，乙方需继续委托人事代理的，应在合同期满前一个月内续订人事代理合同书;终止合同的，乙方应在合同期满前一个月通知甲方，以利做好交接工作。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

________年____月____日

________年____月____日

根据《网络游戏管理暂行规定》（文化部令第49号），文化部制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》。甲方为网络游戏运营企业，乙方为网络游戏用户。

一、账号注册

1、乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

2、乙方以其真实身份注册成为甲方用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。

二、用户账号使用与保管

2、乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

3、乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方，并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。

4、甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的，甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

（1）甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。

5、乙方为了维护其合法权益，向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关_____和司法机关提供相关证据信息资料。

三、服务的中止与终止

1、乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，甲方应当立即终止对乙方提供服务。

2、乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的，甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，甲方不得终止对乙方提供服务。

3、乙方提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务；甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。

4、甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的，甲方应负举证责任。

四、用户信息保护

1、甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。

2、未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

（1）乙方或乙方监护人授权甲方披露的；

（2）有关法律要求甲方披露的；

（3）司法机关或_____基于法定程序要求甲方提供的；

（4）甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者_____时；

（5）应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。

编号：___________

甲方(经营者)：___________ 联系电话：___________

法定代表人：_______________ 经营住所：___________

乙方(消费者)：___________ 联系电话：___________

家庭住所：_________________ 身份证号：___________

丙方(服务人员)：_________ 身份证号：___________

联系电话：_________________ 户口所在地：_________

经甲乙丙三方协商，签订本家政服务协议。

一、三方约定家政服务事项

1.服务内容：甲方同意为乙方家庭选派家政服务员丙方，承担乙方的第( )项服务：

(1)一般家务;

(2)孕产妇护理;

(3)婴幼儿护理;

(4)老人护理;

(5)半自理病人护理;

(6)不能自理病人护理;

(7)医院护理病人;

(8)其他。

丙方按甲方和乙方要求应达到_____________________工作标准。

2.服务期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需续签协议乙方应于本协议期满前_______日内通知甲方和丙方。

3.工作时间：丙方每天工作时间为______________，每周休息日为______________。

4.工作地点：_____________________

5.服务费用：乙方按日、周、月支付甲方服务费(含家政服务员丙方工资和甲方管理费)： _______元人民币/日、周、月。

按日向乙方提供家政服务的，服务费用当日结算;按周结算服务费用的，乙方于每周_______前向甲方支付服务费用;按月结算服务费用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服务费用。

6.工伤保险及其他保险福利待遇：甲方应为丙方缴纳工伤保险，甲方应组织丙方从事育婴和婴幼儿看护的参加商业意外伤害保险。

二、甲方权利和义务

1.甲方应为乙方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员必须具有《身份证》、《健康证》和《培训证》，方可从事家政服务。

2.甲方应为其家政服务员依法缴纳工伤保险费，费用由甲方承担。对从事育婴和婴幼儿看护的服务人员，甲方应组织其参加商业意外伤害保险，费用由丙方承担。如因丙方责任，对乙方造成人身财产损失的，由保险公司按规定赔偿。

3.乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同并追究乙方相应责任：

(1)误导丙方脱离甲方管理;

(2)家庭成员中有传染病人而隐瞒不报;

(3)未按时交纳服务费;

(4)住址或服务地址变更后未及时通报甲方或私自将丙方带离约定服务地;

(5)对丙方工作要求或内容违反国家法律法规或治安管理条例;

(6)刁难、虐待、打骂家政服务员;

(7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业，以及由于乙方的不当安排，导致丙方发生意外伤害。

4.甲方所派丙方如对乙方有违法行为，甲方应为乙方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。

三、乙方权利和义务

1.乙方应在签订协议书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭基本情况(如家中是否有传染病人等)。一经签订协议，乙方应负责对丙方的管理和指导。

2.乙方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。协议期内，如对家政服务员的服务项目或服务类别要求有所改变，应及时通知甲方，以便双方变更协议内容及服务费。符合下列情况之一，乙方有权解除协议：

(1)有充分理由证明服务需求不再存在的;

(2)有效证据证明丙方有违法行为的;

(3)提出调换家政服务员后间隔7个工作日甲方无法选派新的家政服务员到岗工作的;

(4)丙方在上岗_______个工作日的适应期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后调换3人均未能达到相应服务标准的。

3.乙方有权要求丙方重新进行体检，费用由乙方承担;如体检不合格则由丙方自行承担。

4.乙方应平等待人，尊重甲方所派服务人员的人格和劳动，不准虐待和歧视，并负有保护丙方在服务期间的人身安全和财物安全的责任和义务。有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求由乙方与丙方约定。

甲方(签字或盖章)：____________ _______年_______月_______日

乙方(签字或盖章)：____________ _______年_______月_______日

丙方(签字或盖章)：____________ _______年_______月_______日

服务理念口号

1. 关注安全生产，共享盛世太平 2. 安全是生命之本 违章是事故之源 3. 以人为本，科技兴安 4. 安全帽 挡住飞来的横祸 呵护宝贵生命 5. 规程是安全工作的生命 责任是安全工作的灵魂 6. 认真学习、大力宣传、坚决贯彻《四川省安全生产条例》 7. 加强安全生产监督检查，防止和减少生产安全事故 8. 关爱生命，关注安全 9. 安全第一，预防为主，综合治理 10. 生产再忙，安全不忘，人命关天，安全在先 11. 生命只有一次，安全伴君一生 12. 树立企业安全形象，促进安全文明生产 一,构建和谐社会 3.15 宣传口号 1.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会 2.公平正义，消费和谐 3.倡导诚实守信，共铸消费和谐 4.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展 5.搞好消费教育，提高消费者素质 6.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境 7.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为 8.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会 9.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任 10.诚实守信是企业的社会责任 11.做好消费指导工作，增强消费者维权能力 二,宣传标语口号 1、诚信纳税，利国利民 2、税收取之于民、用之于民 3、依法纳税是每个公民应尽的义务 4、纳税人的合法权益受国家保护 5、有了您的纳税，才有会昌的繁荣 6、全社会都来关心和支持地税事业 13. 一人把关一处安 众人把关稳如山 14. 事故为家庭导演悲剧 安全为生活谱写欢歌

祸在一时 防在平时 事故与侥幸相伴 平安与谨慎相随 领导违章指挥等于犯罪 职工违章操作等于自杀 学一分消防知识 多十分平安保障 消防事关你我他 安全系着千万家 生命无价 平安是福 用于廉正建设的政府标语 1、 端正行风，服务经济，一心为民。

2、 反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。

3、 深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

4、 加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

5、 深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

6、 加强廉政建设，塑造政府形象。

7、 加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

8、 树正气、讲团结、求发展。

9、 反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

1 0、强化民主监督，推行政务公开。

1 1、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

1 2、从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。

1 3、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

1 4、为民、务实、勤奋、清廉。

1 5、心里装着老百姓，永远保持先进性。

1 6、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

1 7、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

1 8、权力来自人民，权力服务人民;人民监督权力，人民评议权力。

l 9、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。

2 0、敬廉崇俭，反腐治奢。

2 1、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

2 2、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

2 3、从严治党，执政为民。

2 4、与时俱进，从源头防治腐败。

2 5、权力公开透明，施政廉洁高效。

2 6、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

2 7、规范服务，规范牧费，规范管理。

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