手体字软件【汇集20篇】

甲方：

身份证号：

住址：

乙方：

身份证号：

住址：

根据公司组织的招标采购结果，甲方将项目委托予以乙方进行软件开发。双方经友好、平等协商，现就该系统软件的设计、开发、测试、安装调试、运行、维护等事宜达成本合同，以便双方共同遵守。

一、合作方式

甲方出资金人民币_______元，占股70%；乙方出技术，占股30%。

二、合作项目

项目名称：

项目经营范围：

项目经营地址：

三、合作时间

自合同签字生效之日起计算，乙方应在__个日历日内完成软件开发建设的全部内容，并安装至甲方指定的地方且通过甲方组织的测试。

四、合作分工

（一）软件开发?

1、开发自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，其质量标准应符合招投标文件的规定。?

2、未经甲方的书面同意本合同项下的软件开发禁止转包。?

3、软件开发小组的主要组成人员：组长_____、开发经理______、计划经理_____、质量经理_____、技术支持经理_____，如乙方中途更换的，应向甲方提出书面申请，并获得甲方的书面同意。?

4、乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料。?

5、乙方为开发软件所作的需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书等应先经甲方的审核和认可，双方签字后，可作为本合同的附件，与本合同具有同等效力?。

7、甲方有权聘请第三方作为本软件开发的监理。如甲方指定了?作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目的进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

（一）项目变更?

1、甲方有权在合同履行过程中以书面形式向乙方提出部分项目的变更，乙方应当在__个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。?

（三）交付、领受与测试?

1、乙方在交付前应根据本合同、招投标文件等所列的检测标准对该交付内容进行测试，以确认其符合本合同的规定。?

2、交付内容包括但不限于源代码、安装盘、文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等，所交付的文档与文件应当是可供人阅读的。?

（四）试运行?

1、试运行的期限为___个月，自甲方向乙方签发《完工证书》之日起计算。?

2、在试运行期间，系统由甲方使用、保管，但除合同规定的原因及硬件故障原因之外，乙方应对系统的正常运行负责，保证立即对影响到营运功能的软件缺陷派人进行修改，并且至少派驻2名技术人员(招标文件要求的技术人员)常驻施工现场。

4、所有试运行期间软件变化乙方应在试运行结束后写入相应的软件文档中。?

（五）交工验收?

1、软件试运行完成后，甲方应及时按规定对该软件进行系统验收。乙方应以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书的__个工作日内，安排具体日期，由甲、乙双方按照本合同的规定完成软件系统验收。?

2、如属于非甲方的原因致使软件未通过系统验收，乙方应排除故障，并承担相关费用，同时延长试运行期限__个工作日，直至软件系统完全符合验收标准。?

3、经验收后软件系统达到相关要求的，甲方向乙方签发《交工验收合格证书》。

五、技术、市场保密

合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。

六、收益分配

本软件开发总价款为：人民币（￥），各部分价格组成见投标文件。?

3、缺陷责_____满后的个工作日内，甲方无息支付合同价款%的质量保证金，但是，如乙方在缺陷责_____内未及时解决本合同项下的软件系统设质量问题的，甲方可以不予支付或减少支付质量保证金。?

4、乙方在每次收款前应向甲方提供符合税务部门要求的发票。

七、合作保障措施

1、如乙方开发延时未能按期交付的，每逾期一日，则按合同总价的__%向甲方承担违约责任，并继续履行本合同所规定的义务；如超过日的，则甲方有权解除合同，乙方不但自解除通知生效之日起的__个工作日内全额返还甲方的已付款，还应依甲方的指示退还所有的资料，并按合同价款的__%向甲方承担违约责任。

2、如乙方交付的软件系统，经甲方测试连续__次不能通过的，或者，经过?试运行期后，仍不能通过交工验收的，其有权单方解除合同，并依据本条第一款的规定向乙方主张违约责任。?

3、如擅自更换软件开发小组主要组成人员的，乙方应按每人每次?元向甲方承担违约责任。?

4、甲方如未按照合同约定的金额和时间付款，每逾期?，按应付款金额的同期银行贷款利率向乙方支付逾期付款违约金。?

5、任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总价__％的金额向对方支付违约金。

八、其他未尽事宜经双方共同协商。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：?乙方：

日期：?日期：

以下简称委托方)为一方，_________公司(以下简称为咨询方)为另一方，双方就_________的技术咨询服务，授权双方代表按下列条款签订本合同。

第一条 合同内容

1.1 委托方希望获得咨询方就_________提供的技术咨询服务，而咨询方愿意提供此项服务。

1.2 技术咨询服务范围如下：_________。

1.3 技术咨询服务的进度安排：_________。

1.4 技术咨询服务的人员安排：_________。

1.5 技术咨询服务自合同生效之日起_________个月内完成，将在_________个月内提交最终技术咨询报告，包括图纸、设计资料、各类规范和图片等。咨询方X通报委托方类似工程的最近发展和任何进展，以便委托方能改进该工程的设计。

第二条 双方的责任和义务

2.1 委托方X向咨询方提供有关的资料、技术咨询报告、图纸和可能得到的信息并给予咨询方开展工作提供力所能及的协助，特别是委托方X在适当时候指定一名总代表以便能随时予以联系。

2.2 委托方X协助咨询方向有关机构取得护照签证、工作许可和咨询方要求的其它文件以使咨询方能进入委托方国家和本工程的现场，但费用由咨询方负担。

2.3 除了合同

第一条所列的技术人员外，咨询方还应提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同规定的义务。咨询方X对其所雇的履行合同的技术人员负完全责任并使委托方免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害。

2.4 咨询方X根据咨询服务的内容和进度安排，按时提交咨询技术咨询报告及有关图纸资料。

2.5 咨询方X协助委托方的技术人员获得进入咨询方国家的签证并负责安排食宿，食宿费用由委托方负担。咨询方X为委托方的技术人员提供办公室、必要的设施和交通便利。

2.6 咨询方对因执行其提供的咨询服务而给委托方和委托方工作人员造成的人身损害和财产损失承担责任并予以赔偿，但这种损害或损失是由于咨询方人员在履行本合同的活动中的疏忽所造成的。咨询方仅对本合同项下的工作负责。

2.7 咨询方对本合同的任何和所有责任都限定在咨询方因付出专业服务而收到的合同总价之内，并将在本合同第

7.3条规定的保证期满后解除。

第三条 价格与支付

3.1 本合同总价为_________(币种)_________(大写：_________)。 各分项的价格如下： 分项一的合同价为_________(币种)_________(大写：_________); 分项二的合同价为_________(币种)_________(大写：_________); 分项三的合同价为_________(币种)_________(大写：_________); 分项四的合同价为_________(币种)_________(大写：_________)。

3.2 本合同总价包括咨询方所提供的所有服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括咨询方在其本国和委托方国家因履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到委托方办公室所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。如果委托方所要求的服务超出了本合同附件一规定的范围，双方X协商修改本合同总价，任何修改均需双方书面签署，并构成本合同不可分割的部分。

3.3 委托方向咨询方的所有付款均通过委托方所在地的_________银行以电汇方式支付到_________银行咨询方的帐户上。

3.4 对咨询方提供的服务，委托方将以下列方式或比例予以付款：_________

3.

4.1 合同总价的_________%，即_________(大写：_________)，在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.咨询方国家有关当局出具的批准证书或不需批准的证明文件，正本一份，副本二份;

b.咨询方银行出具的金额为_________元(大写：_________)，以委托方为受益人的对预付款的不可撤销保函正本一份，副本一份，保函格式见合同附件。

c.金额为合同总价的形式发票一式五份;

d.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;

e.即期汇票一式二份。上述单据应在本合同生效之日起不迟于_________天内交付。

3.

4.2 分项一合同价_________%，即_________(大写：_________)，在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.分项一的技术咨询报告一式十份;

b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;

c.即期汇票一式二份。

3.

4.3 分项二合同价的_________%，即_________(大写：_________)，在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给委托方：

a.分项二的技术咨询报告一式十份;

b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;

c.即期汇票一式二份。

3.

4.4 分项三合同价_________%，即_________(大写：_________)，在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.分项三的技术咨询报告一式十份;

b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;

c.即期汇票一式二份。

3.

4.5 分项四合同价_________%，即_________(大写：_________)，在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.分项四的技术咨询报告一式十份;

b.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;

c.即期汇票一式二份。

3.

4.6 分项四合同价_________%，即_________(大写：_________)，在委托方收到咨询方提交的下列单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.签发的标明支付金额的商业发票一式五份;

b.即期汇票一式二份。

3.5 如果依据合同规定咨询方X支付预提税和应向委托方支付违约金，委托方有权从上述款项中扣除。

3.6 为执行合同在中国境内发生的银行费用由委托方承担，中国之外的发生的费用由咨询方承担。

第四条 交付

4.1 前述技术咨询报告以_________价格条件交付的最后期限为：

a.分项一的技术咨询报告：合同生效后____月内;

b.分项二的技术咨询报告：合同生效后____月内;

c.分项三的技术咨询报告：合同生效后____月内;

d.分项四的技术咨询报告：合同生效后____月内。

4.2 咨询方在航空邮寄上述资料时应以传真方式将邮寄日期和航空提单号等通知委托方。委托方收到上述技术咨询报告后应及时通知咨询方。

4.3 如果在邮寄过程中上述资料发生丢失、损坏，咨询方X在接到通知后两周内予以替换。

第五条 保密

5.1 由委托方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给咨询方时，均被视为保密的，不得泄漏给除委托方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束咨询方。

5.2 合同有效期内，双方X采取适当措施对本合同项下的任何资料或信息予以严格保密，未经一方的书面同意，另一方不得泄露给任何

第三方。

5.3 一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。

第六条 税费

6.1 中华人民共和国政府根据其税法对委托方征收的与执行本合同或与本合同有关的一切税费均由委托方负担。

6.2 中华人民共和国政府根据中国税法和中华人民共和国政府与咨询方国家政府签订的避免双重征税和防止偷逃所得税的协定而向咨询方课征的各项税费均由咨询方支付。委托方依据本国的税法有义务对根据本合同而应得的收入按比例代扣一定的税费并代向税务机关缴纳，在收到税务机关出具的39;关于上述税款税收单据后，委托方X毫不迟延地转交给咨询方。

6.3 中华人民共和国以外所发生的与本合同有关和履行本合同的各项税费均由咨询方承担。

第七条 保证

7.1 咨询方保证其经验和能力能以令人满意的方式富有效率且迅速地开展咨询服务，其合同项下的咨询服务由胜任的技术人员依据双方接受的标准完成。

7.2 如果咨询方在其控制的范围内在任何时候、以任何原因向委托方提供本合同附件一中的工作范围内的服务不能令人满意，委托方可将不满意之处通知咨询方，并给咨询方_________天的期限改正或弥补，如咨询方在委托方所给的期限内改正或弥补，所有费用立即停止支付直到咨询方能按照本合同规定提供令人满意的服务为止。

7.3 咨询方的保证义务在本咨询服务经委托方最后验收后或最后一批款项支付后的____月到期。

第八条 技术咨询报告的归属

8.1 所有提交给委托方的技术咨询报告及相关的资料的最后文本，包括为履行技术咨询服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于委托方的财产，咨询方在提交给委托方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。

8.2 咨询方可保存上述资料的复印件，包括本合同

第五条所指的委托方提供的资料，但未经委托方的书面同意，咨询方不得将上述资料用于与本咨询项目之外的任何项目。

第九条 转让

9.1 未经另一方事先书面同意，无论是委托方或是咨询方均不得将其合同权利或义务转让或转包给他人。

第十条 违约和合同的解除

10.1 如果由于咨询方的责任，技术咨询报告不能在本合同第4条规定的交付期内交付，咨询方X按下列比例向委托方支付迟延罚金：

a.

第一至

第四周，每周支付合同总价的百分之_________;

b.

第五至

第八周，每周支付合同总价的百分之_________;

c.从迟延的

第九周起，每周支付合同总价的百分之_________;在计算违约金时，不足一周按一周计。

10.2 迟延交付的违约金总额不得超过合同总价的百分之_________。迟延交付违约金的支付并不免除咨询方交付技术咨询报告的义务。

10.3 对咨询方的下列违约行为，委托方可书面通知的方式全部或部分解除合同，并不影响其采取其它补救措施：

a.在本合同

第四条规定的交付任何一项的技术咨询报告期限后_________天内仍不能交付部分或全部技术资料;

b.无法使技术咨询报告达到合同附件一规定的最低验收标准。对上述解除合同，咨询方X退还委托方已支付的所有金额，并按年利率百分之_________加付利息。

10.4 如果一方有下列行为，任何一方可书面通知对方全部或部分解除合同，并不影响其采取其它补救措施：

a.没有履行合同规定的保密义务;

b.没有履行合同规定的其它义务，轻微的违约除外，并在收到对方书面的通知后_________天内或双方商定的时间内对其违约予以弥补;

c.破产或无力偿还债务;

d.受不可抗力事件影响超过_________天。

第十一条 不可抗力 1

1.1 任何一方由于战争及严重的火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可避免和不能克服的事件而影响其履行合同所规定的义务的，受事故影响的一方将发生的不可抗力事故的情况以传真通知另一方，并在事故发生后十四天内以航空挂号信件将有权证明的机构出具的证明文件提交另一方证实。 1

1.2 受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任。然而，受影响的一方X在不可抗力事故消除后尽快以传真通知另一方。 1

1.3 双方在不可抗力事故停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和或有关履行合同的预定的期限相应延长。

第十二条 仲裁 1

2.1 凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交_________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在_________进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁适用中华人民共和国法律。 1

2.2 除非另有规定，仲裁不得影响合同双方继续履行合同所规定的义务。

第十三条 语言和标准 1

3.1 除本合同及附件外，委托方和咨询方之间的所有往来函件，咨询方给委托方的资料、文件和技术咨询报告、图纸等均采用英文。 1

3.2 尺寸均采用公制。

第十四条 适用的法律 1

4.1 本合同的法律含义、效力、履行等均受中华人民共和国法律管辖。

第十五条 合同的生效及其它 1

5.1 本合同在双方授权代表签字后，如果需要，由各方分别向本国政府当局申请批准。双方X尽一切努力使合同在签字后30天内获得各自国家当局的批准，各方X立即将批准日期书面通知对方。最后一方的批准日期为本合同生效日期。 1

5.2 本合同有效期自合同生效之日起为________年。 1

5.3 本合同期满时，合同项下的任何未了的债权债务不受合同期满的影响。 1

5.4 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。如合同正文与附件有矛盾之处，合同正文内容优先。 1

5.5 所有对本合同的修订、补充、删减、或变更等均以书面完成并经双方授权代表签字后生效。生效的修订、补充、删减、或变更构成本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。 1

5.6 双方之间的联系应以书面形式进行，涉及重要事项的传真应随后立即以挂号信件或特快专递确认。 1

5.7 本合同用中英文两种文字写成，两种文字具有同等效力。本合同正本一式四份，双方各二份。

时光如梭，转瞬间已进入我公司二月有余，首先感谢公司领导对我的信任将新产品开发重任交给我去做，再次感谢领导和同事对我工作上的指导。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司领导及同事门给予了我足够的支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神。

记得初到公司的第一天，领导就将试制了两年多一直没有供货的产品;流水槽总成交给我，当时感觉这是一份很有压力而富有挑战的工作。虽然以前从事过冲压工艺及管理方面的工作，有一定的经验，但是面对的顾客不一样，要求也不一样，现在面对的是大众公司，各方面要求都要严格些。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里，白天忙于现场配合泰国工程师及工装科解决流水槽调试及试装过程中存在的一些问题，晚间回家认真学习公司各相关文件、标准，并带着问题向同事们互相探讨、互相学习取长补短，具体做了如下工作;

一、后流水槽总成大众试装工作

来公司两个月，去大众公司现场12次。每次试装顾客都要提出不同的问题(大众倒三班)诸如;后流水槽总成表面波浪、凸凹、划痕等质量问题、与尾灯支架匹配间隙问题、激光焊接等等试装存在的缺陷，每次回来都要配合工装现场制定解决方案，并跟踪落实。然后再同大众公司产品工程师、现场工程师、车间管理人员协调下一轮试装等事宜。功夫不负有心人，在公司领导及相关人员的积极努力下，流水槽总成的试装工作已接近尾声，下一步就要进行 ots工装样件提交了。

二、编制各类技术文件几十种

依据新产品开发程序，编制各类技术文件;如;控制计划、过程流程图、过程fmea、作业指导书、检验指导书、检具说明、平面布置图……等等。

在与公司同行的互相交流中，发现我公司有些指导性文件版本中有不完善之处，并及时依据标准进行完善。如;冲压下料卡中没有规定剪切毛刺公差等。

三、设计工位器具二种

根据流水槽零件形状不规则，而且是表面件;内表面质量要求高等特点，设计第一、二工序间带滑轮的转运车两种。

四、焊接夹具改造

后流水槽总成焊接夹具;流水槽(1k5 809 643/644)与支架(1k5 863 345)点焊时，支架摆放时是垂直位置，靠压弯部定位放不住，零件容易掉落。提建议将夹具适当位置加小磁铁固定。

以上是我来公司两个月来所做的一些主要工作，还有一些如配合三坐标检测、检具检测、夹具调整等一些零散工作就不一一累述了。

工作中虽然又积累了一些经验，相对于自身有了很大进步。尽管如此自认为同大众公司沟通较少，不利于新产品开发进度。 在以后的工作中还需继续努力，不仅要学习更好的与人愉快的相处，而且在技术和项目管理上也要更进一步，同时以积极，热情，细致对待每一项工作，多角度的提高自己解决实际问题的能力，为企业创造更多的价值，让自己的人生更有意义。

会计软件应用实验报告模板

篇一：会计软件运用实验报告

会计软件运用实验报告 一、实验目的： 通过用友ERP-U8软件掌握如何正确建立账套，设置用户的权限以及账套数据的输入，系统地学习总账日常业务处理的主要内容和操作方法以及凭证的处理和记账方法。了解会计信息系统的总帐、固定资产管理、薪资管理、应收、应付款管理等五大系统，掌握系统初始化，账务及报表模块的主要功能和使用方法，熟悉系统的管理与维护，了解会计软件各个模块之间的关系。

二、实验任务：

实验一，系统管理和基础设置：掌握系统管理的工作流程；理解系统管理在整个系统中的作用。

实验二 , 总账管理系统初始设：掌握用友财务软件中总账系统初始设置的相关内容；理解总账系统初始设置的意义。掌握总账系统初始设置的具体内容和操作方法。

实验三，总账管理系统日常业务处理：掌握用友ERP－U8软件中总账系统日常业务处理的相关内容，熟悉总账系统日常业务处理的各种操作，掌握凭证管理、出纳管理和账簿管理的具体内容和操作方法。

实验四，总账管理系统期末处理：熟悉总账管理系统银行对账、期末结转、对账、结账等业务处理流程。

实验五，UFO报表管理：理解报表编制的原理及流程；掌握报表格式定义、公式定义的操作方法；掌握报表单元公式的用法；掌握报表数据处理、表页管理及图表功能等操作；掌握如何利用报表模板生成一张报表。

三、实验内容和程序：

（一）系统管理和基础设置

1、系统注册2、设置用户3、建立账套4、设置用户权限6、设置基础档案7、修改账套8、输出（备份）账套9、输出（删除）账套10、引入账套

（二）总账管理系统初始设置

1、 启动与注册；

2、 设置总账控制参数；

3、 设置基础数据 ；建立会计科目，增加的会计科目编码长度及每段位数要符合编码规则。科目一经使用，就不能再增设下级科目，只能增加同级科目，由于建立会计科目的内

容较多，很多辅助核算内容对后面凭证输入操作产生影响，因此在建立会计科目时，要小心并反复检查；设置凭证类别；设置项目目录；输入期初余额；试算平衡，期初余额试算不平衡，将不能记账。

（三）总账管理系统日常业务处理

1、凭证管理：包括填制凭证、查询凭证、修改凭证、删除凭证、整理凭证、出纳签字、审核凭证、凭证记账等

2、出纳管理：包括现金日记账、银行存款日记账、资金日报表、支票登记簿的管理。

3、账簿管理：总账、科目余额表、明细账、辅助账的管理

（四）总账管理系统期末处理：

1、定义转账分录

（1）自定义结转设置 （2）对应结转设置 （3）销售成本结转设置 （4）期间损益设置

2、转账生成

（1）自定义转账生成 （2）对应结转生成 （3）销售成本结转生成 （4）期间损益结转生成

3、对账 对账

4、结账

（1）结账（结账前要进行数据备份）

（2）取消结账

（五）UFO报表管理：

1、启动UFO报表管理系统

2、利用自定义报表功能定义货币资金表，并设置取数公式

（1） 报表定义 ①设置报表尺寸②定义组合单元③画表格线④输入报表项目⑤定义报表行高和列宽选中需要调整的单元所在行；执行“格式”、“行高”⑥设置单元风格⑦定义单元属性⑧设置关键字选中需要输入关键字的组合单元；执行“数据”、“关键字”、“设置”命令，打开“设置关键字”对话框；选择“单位名称”，单击“确定”按钮；同理，设置“年”、“月”、“日”。 ⑨调整关键字位置执行“数据”、“关键字”、“偏移”命令，打开“定义关键字偏移”对话框；在需要调整位置的关键字后面输入偏移量。（2）报表数据处理①打开报表 ②增加表页③输入关键字值④生成报表⑤报表舍位操作（3）表页管理及报表输出（4）图表功能②插入图表对象③编辑图表对象

3、调用报表模板生成资产负债表（1）调用资产负债表模板（2）调用报表模板，根据实际情况，调整报表格式，修改报表公式；保存调整后的报表模板。（3）生成资产负债表数据

4、调用报表模板生成现金流量表主表 四、实验心得

本学期在老师的带领下，我们主要通过启用系统的五大模块来熟悉财务用友ERP会计软件的每个操作步骤，它们分别是：总帐、固定资产管理、薪资管理、应收、应付款管理系统。经过一系列的实际操作，对总账系统的日常业务处理的整个流程有了一定的了解，结合平时学的会计专业知识，对会计日常的业务也有了一个比较清晰的把握。学习了ERP财务管理系统，基本掌握总账日常业务处理的主要内容和操作方法，以及总账系统日常业务处理中凭证处理和记账的方法。掌握银行对账单的获取方法或者录入方法，银行对账方法和技巧，传统手工记账与运用会计信息系统记账的区别与联系，同时学会企业财务链中各项业务的操作流程与方法，熟悉各项会计业务操作，最终独立完成资产负债表、货币资金表、利润表、现金流量表。

其实，会计本来就是一项非常烦琐的工作，所以在实际操作过程中需要特别用心、细心、耐心，切忌粗心大意、心浮气躁。通过这次学习，我对记账的会计岗位有了一个深层次的认识。当然，在这个过程中，我也存在一些不足，比如：由于不够细心，在填制记账凭证和录入固定资产卡片时，偶尔会看错数字，导致计算结果出错，引起一连串的错误。另外就是缺乏耐心，尤其当自己越是急于完成老师布置的任务时，越是容易出错，希望自己经过一个学期的磨练能有所改进。同时我发现了自己专业知识的漏洞，对此也重新回顾了一下会计知识。做会计信息系统操作是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实验教学基础上进一步巩固已学过的基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。

虽然这个学习的过程很艰辛，但是却也很充实。因为经过这段时间对会计信息系统的熟练操作，使我在各方面都得到了提高。其中在知识层面，我经过上机记账，加深对会计理论的理解，把握会计内部控制的基本要求，弥补课堂学习中对实践不足的缺陷，将所学的理论和实践相结合；在技能层面，熟练操作对账簿的设置、原始凭证的填制，记账凭证的填制和审核、账簿的登记、财务报表的编制

；在精神层面，我体会到无论是企业的管理者还是财务人员都要对本企业的业务非常熟悉，而且要有非常严谨的工作态度才能把工作做好。最后，我更明白到作为一个会计从业人员需要时刻严格要求自己，同时应该具备爱岗敬业的精神，

实事求是的态度和一丝不苟的工作作风。我相信经过这段日子会计会计信息系统的学习，一定会为我毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

篇二：电大会计软件运用实验报告

1.实验课程：

会计软件应用

2.实验目的：

能够初步掌握会计电算化软件系统，了解系统初始化，帐务及报表模块的主要功能和使用方法，了解会计软件各个模块之间的关系。加深对会计电算化软件及其应用的理解。

3.实验任务简介

（1）实验一:系统管理与基础设置

系统管理的主要功能是对于用友U8管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据维护，主要包括了帐套管理、年度帐管理、用户及权限的集中管理与系统运行安全的统一管理。

基础设置包括基本信息、基础档案、数据权限和单据的设置。

（2）实验二：总账系统初始化

总账系统初始化是为总账系统日常业务处理工作做准备，主要包括设置系统参数、设置会计科目体系、录入期初余额、设置凭证类别、设置结算方式等。

（3）实验三：总账系统日常业务处理

主要包括填制凭证、审核凭证、出纳凭证、记账以及查询和汇总记账凭证。

（4）实验四：编制报表

UFO报表系统既可以编制对外报表，又可以编制各种内部报表。主要任务是设计报表的格式和编制公式，从总账系统或从其他业务系统中取得有关会计信息，自动编制各种会计报表，对报表进行审核、汇总，生成各种分析图，并按预算格式输出各种会计报表。

（5）实验五：总账管理系统期末处理

总帐管理系统期末处理包括银行对帐，期末结转，对帐，结帐等业务处理流程。

4.实验内容和程序

4.1系统管理和基础设置

这是最基础的第一步，让我们熟悉用户、账套、权限、基础档案等的设置和管理的基本流程，具体操作：①增加用户；②建立账套；③设置权限；④账套修改；⑤启动系统；⑥基础档案设置。⑦账套输出保存

常见的一些问题：

（1）各系统时间的设置。很多同学启用的系统时间往往到后面的实训审核凭证的时候，系统会出现＂不能超前建账时间＂或＂不能滞后建账时间＂，这一错误的根源在于启动总账系统时间时，必须大于或等于账套的启用时间。

（2）权限的设置。每一个用户（除账套主管外）的权限掌握在账套主管的手中，只有账套主管给予用户权限，用户才能行使他的职责。如果没有设置用户权限，在后面的操作中用户就不能进入账套。

（3）单据设计。当打开单据设置时，没有出现应收款管理和应付款管理等分类，只有启动相应的系统才会有相应的单据分类，此时在系统启用中启动应付和应收，再进入单据设置就会出现应收和应付款管理。

4.2总账系统。

该节学习了设置系统参数、增加、修改会计科目、设置项目档案、输入期初余额、设置凭证类别、填制凭证，审核凭证等。具体操作，对于不同的设置步骤不需要依次完成，但是对于我们初学者来说，应该一步一个脚印的做下去！

常见的一些问题：

（1）会计科目设置这是一步关键的设置，也是容易忽略的地方。刚填制的几张凭证，到了账套主管审核那里就会出现“没有符合的凭证”，出现这样的凭证难道就是这些凭证不需要审核？但是凭证又不能记账。其实这就是没有指定会计科目的原因，将现金总账科目中的待选科目中的现金转到已选科目中，再将银行总账科目中的银行存款选到已选科目中，问题就可以解决了。

（2）凭证类别设置。在填制凭证中会出现“不符合凭证必有”等 象，处理此现象的方法在于凭证类别的设置。

4.3总账期末业务处理

目的是熟悉总帐管理系统银行对帐，期末结转，对帐，结帐等业务处理流程。熟悉UFO报表系统中自定义报表和模板生成报表的基本原理，掌握报表格式设计，公式设置，报表数据计算等操作方法。

（1）资产负债表：资产负债表是反映企业在某一个特定日期内财务状况的报表，是根据“资产=负债+所有者权益”，在资产负债表中，有时表中的“资产≠负债+所有者权益”，一般出现这样的现象在于没有结转制造费用和期间损益所造成的。

（2）利润表：反映了企业在一定期间经营成果实现情况的会计报表。是根据“收入－费用＝利润”。一个企业的经营情况可以从利润表中可见。

5.实习总结及体会

（1）、会计科目设置这是一步关键的设置，也是容易忽略的地方。刚填制的几张凭证，到了账套主管审核那里就会出现“没有符合的凭证”，出现这样的凭证难道就是这些凭证不需要审核？但是凭证又不能记账。其实这就是没有指定会计科目的原因。

（2）、凭证类别设置。在填制凭证中会出现“不符合凭证”等现象，处理此现象的方法在于凭证类别的设置。

（3）、最重要的一点就是了解各种出错的原因及进行修改弥补的方法。

在实训的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点，也是在每次实训中必不可少的部分，就是同学之间的互相帮助。所谓”当局者迷，旁观者清”。有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。在这当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。两天的实训结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。

时间一晃而过，转眼间20__年已接近尾声。回首繁忙而又充实的20__年心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但那些远远不够，我也在实际工作中认识到自己的不足，业务还不够熟练，很多知识还有欠缺，处理事情不成熟。因此在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项服务技能，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员。

4、在工作上积极配合省公司“关于配合全省宽带续费率提升活动开展“宽带医生”服务的建议”的活动;加强对武进、新区、金坛宽带医生的业务宣传，增加这些区域的服务量;加大对他网用户的宣传，扩大宽带医生的服务群，争取将用户发展为本网用户;明确宽带医生远程服务软件的一整套受理、安装、服务的流程，加强远程服务软件的推广，将远程服务和上门服务结合起来。

2020软件购买合同范本

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经过友好协商，依据《_________》，本着相互信任，真诚合作的原则，就乙方向甲方提供证券营业部_________系统达成以下协议，双方共同遵守。

第一章 合同标的

一、乙方负责向甲方提供以下产品

_________系统，开发费为_________元，大写：_________元整。

第二章 双方责任

一、甲方责任

1、按乙方要求提供合同所规定的软件产品所需的硬件设备及硬件环境，并有责任为乙方提供便利的工作条件。

2、有责任为乙方的实施工作进行内部各部门、各营业部的协调，调动相关资源，配合乙方按进度完成项目实施。有责任按乙方要求与相关第三方沟通。

3、按乙方所提供的相关软件的操作手册进行操作，以确保系统运行安全可靠。

4、按具体合同所规定的付款方式进行付款及按期交纳技术支持费用。

5、按照合同的约定履行收货义务并按照约定的验收标准及程序切实履行验收义务。

二、乙方责任

1、按合同规定的内容提供相关软件产品及相应的技术文档。

2、有责任对甲方相关人员进行管理、操作、使用及技术培训。

3、若有需要，有责任协助甲方与相关第三方沟通。

4、若有需要，有责任协助甲方完成与项目有关的各种设备和系统软件的准备工作。

5、负责对甲方长期的技术支持及售后服务。

第三章 付款方式

一、付款方式

本合同涉及的软件产品及服务实施完毕，一次申购业务完成一周后的三日内，营业部一次性支付合同的全部金额即_________元整给乙方。

第四章 逾期责任

一、甲方应按合同约定支付价款，逾期支付超过10天的，甲方应按迟延付款金额的万分之四，每日向乙方支付违约金。

二、如因乙方的原因造成不能按合同期限完成实施，超过10天的，乙方按迟延一日支付合同金额万分之四向甲方支付违约金，但承担额不超过合同金额的5％。

第五章 版权

一、对乙方提供的技术资料，甲方应负责保密并保证以本合同约定的方式使用，甲方的此项责任并不因本合同的终止及无效而解除。

二、乙方对合同涉及的软件产品及相关文档拥有独立版权。甲方不得许可第三方使用或作他用，并不得向第三方公开及转让。

三、甲方不得自行复制、仿制相关软件产品，并不得使用于本合同未涉及的其它地点。

四、甲方不得对软件自行修改，对修改后软件的使用效果乙方不作质量保证，并且甲方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。

第六章 验收

一、甲方应在系统实施完毕后一周内进行验收。若甲方届时未提出拒绝验收的合理理由，则视为甲方已验收合格。

二、验收标准：验收的内容及功能以乙方提供的手册为准。

第七章 售后服务和技术支持

一、乙方承诺对甲方提供24小时不间断电话技术支持服务。

二、当出现电话技术支持及远程维护所不能解决的交易系统重大事故时，乙方相应技术支持人员应当在最短时间内进行现场处理。

三、若甲方将来改用或增用第三方产品，乙方应提供必要的支持。甲方改用第三方产品时，本合同即终止。

四、如因证券主管机关或交易所变更交易规则或数据接口，在甲方按时支付合同价款及维护费的情况下，乙方应保证在规定的最后期限前完成对乙方软件产品的修改。

五、对于甲方在使用乙方相关软件产品过程中产生的个性化需求及由此产生的定制化开发要求，甲方应向乙方售后服务机构提出。乙方应及时给以评估和答复，必要时另行立项开发。

六、从合同涉及的软件产品投入使用之日起，相关服务及维护溶于柜台系统，但因甲方自身原因造成系统不能正常运行，要求乙方提供服务，乙方所产生的费用由甲方承担。

第八章 其它事项

一、本合同自甲乙双方代表人签字并加盖公章之日起生效。

二、本合同的修改、变更应通过书面形式，并经协议双方代表人签字并加盖公章后生效。

三、本合同一式四份，双方各持两份。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

为一方(简称为甲方，由______先生代表);(地址) ________________公司________________为另一方(简称为乙方，由______先生代表);(地址) 双方代表经过友好协商签订本合同。

第一条根据乙方要求，甲方同意按甲方提供的“凭规格买卖”(详见附件)，提供ABC型气垫船______艘，每艘_________万美元。于乙方支付本合同规定的预付款后___个月内交船。交船技术条件按本合同附件规定。关于本合同各期付款的日期，以签订本合同日期算起。

第二条本合同双方议定的总金额为______..D.(大写：_______美元)该金额为____艘ABC型气垫船的FB价格。即在________港口的交货价。总金额中不包括燃料、食品和培训等费用，但总金额包括下列费用：

(1)ABC型气垫船的价格;

(2)ABC型气垫船的系泊试验费，航行试验费及建造期间至签署交船证书之前的停泊码头费、船坞费和保险费等。

第三条

3.

1.凡与履行本合同有关的发生在甲方境内的税收、关税手续费等由甲方负担。

3.

2.凡与履行本合同有关的所有银行费用及在甲方国境以外的税收、关税、运输、保险、手续费由乙方负担。

第四条为了保证甲方能够连续进行生产，并履行合同规定的支付进度，乙方同意下列付条款中规定的义务。

4.

1.本合同的总金额以美元现汇支付。本合同的总金额的支付时间和美元金额如下：

4.

2.本合同签字之日起____个月内，即不迟于19________年____月____日前支付总金额___%的预付款(大写：______美元);

4.

3.

第一期付款在本合同签字之日起______个月内，即不迟于19________年____月____日支付总金额___%的货款，计____(大写：_______美元);

4.

4.

第二期付款在本合同签字之日起____个月内，即不迟于19________年____月____日支付总金额___%的货款，计_______(大写：_________美元);

4.

5.

第三期付款在本合同签字之日起______个月内，即不迟于19________年____月____日支付总金额___%的货款，计_____(大写：_______美元);

4.

6.每期付款乙方在二

(2)周前委托乙方银行开立经甲方银行通知的以__________为受益人的不可撤销的信用证，乙方根据甲方即期汇票支付每期货款。

第五条

5.

1.本合同的ABC型气垫船在建造过程中的检验，由甲方检验部门负责。甲方将提前1个月通知乙方派代表参加试航验收。如乙方届时不能派出代表参加试航，甲方将验收证件交予乙方，验收证件对双方均有效。

5.

2.本合同的ABC型气垫船在完成试航和验收，以及乙方在履行了合同规定的义务之后，双方代表即签署交船证书。证书一式四份，双方各执两份，并由甲方申请办理海关放行手续。此时，ABC型气垫船转移至乙方，此后所发生的风险和费用由乙方负责。

第六条

6.

1.本合同ABC型气垫船的船体，机电设备在正常运行和维修保养条件下，保证期为十二(1

2)个月，自ABC型气垫船交船证书签字之日算起。

6.

2.在保证期内，凡属制造质量和所用材料而产生的缺陷，甲方负责进行修理，或更换有缺陷部分。

6.

3.甲方对于正常合理磨损和使用不当所造成的损坏，均不负赔偿责任。

第七条

7.

1.双方有义务对本合同保密，未经对方许可，不得将本合同内容泄露给

第三国。乙方保证不向别国转让合同规定的产品和资料。

7.

2.凡属与本合同有关的通知和函电，应采用秘密方式，通过住在本国的_____________渠道直接送交本合同有关方面之机构。

第八条

8.

1.在本合同履行期间，双方对发生的任何意见分歧均应以友好协商的原则解决。

8.

2.本合同用英文书就正本两份，各执一份。 本合同自双方代表签字之日起，立即生效。

8.

3.本合同所有附件均为本合同不可分割的组成部分。 甲方代表：

乙方代表：____日期：____日期：__________ 附件： 本合同交船技术条件，包括如下： 型气垫船完工文件目录;

2.舱室名称对照表;

3.机械部分备件和专用工具供应明细表;

4.电器部分备件和专用工具供应明细表。 ____________________________________ 注：商品的规格(ecfca)是表示商品质量的指标，以此指标作为检验商品的标准。有些商品由于结构、性能复杂，安装、操作和维修等需要一定的程序，故凭规格买卖的产品，必须有产品性能说明书、技术图表及操作和维修手册等技术文件。这些技术文件作为协议 书的附件，具有法律效力。 虽然合同货物是依商品规格为检验标准，但商品由谁来检查、验收，发放合格证书应在协议书中明确

甲方：____________________________

乙方：____________________________

甲乙双方在互利互惠的基础上平等协商，就甲方购买乙方软件事宜达成共识，签定本合同。

一、甲方资料

名称

地址

邮政编码

电话

传真

联系人

网址

E-Mail

银行帐号

开户银行

户名

二、乙方资料

名称

地址

邮政编码

电话

传真

联系人

网址

E-Mail

银行帐号

开户银行

户名

甲方：____________________________

乙方：____________________________

一、服务范围及其价格： 乙方（_______计算机技术有限公司，以下简称“_______”）为甲方提供____个____容量的____型虚拟主机服务，费用为____元。

二、合同期限： 本合同的有效期为 ________年____月____日至________年 ____月 ____日（下称“服务期限”）。

三、费用及其支付：

1. 乙方可提前为甲方开通服务，甲方在开通服务后____天内，支付相应款项及传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务， 并且不负责保留甲方相关数据。

2. 乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在合同到期后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。

3.如果甲方要求乙方扩容或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

四、甲方权利、义务：

1.甲方拥有对其网站内容管理的权利。

2.甲方需自行负责对网站内容的管理，如增加（删减）网页、设置用户密码等管理行为。

3.甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。

4.在甲方需要获得乙方帮助时，甲方须提供详尽的注册资料，乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。

5.对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。

6. 甲方的行为准则是根据互联网法规，政策、程序和惯例的。

五、乙方权利、义务：

1. 乙方提供以甲方申请域名为网址的虚拟主机服务。

2. 乙方保证甲方虚拟主机服务期间，除非受不可抗力（包括第三方的疏忽或恶意破坏）的影响，获得良好的网站访问质量。

3. 乙方不会公开、编辑或透露甲方的网站内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。

4. 如果甲方的虚拟主机发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止虚拟主机服务。

5. 乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留中止甲方使用虚拟主机服务的权利。

6. 如果甲方需要扩容或其他服务，乙方将收取相应费用。

六、服务详述具体服务内容见

虚拟软件销售代理合同

甲方：_____________________

乙方：_____________________

一、乙方代理甲方的“_____________________软件”，代理期：________年， 代理地区：_____________

二、甲方提供软件， 乙方负责当地的销售，安装，培训，售后服务工作。甲方承诺提供的软件系统稳定，软件升级，数据准确，系统可以正常运行;属于软件本身问题，甲方有免费修改的义务。

三、甲方提供的____________软件，按以下作为全国统一报价：_____________软件(网络，单机联体)价格：________元(不含税)。

四、乙方首期必须购买_____套____________软件，才能获得代理资格。代理价：按甲方全国统一报价的______%计算，______%归甲方所有，其它归乙方。

五、付款方式：甲方提供注册号前一天付清全部款项。

六、双方的权利和责任：双方的其它经营活动与对方无关.乙方在销售甲方的软件时不能用欺骗或非法的方法来销售，如造成甲方声誉严重受到伤害，甲方有要求赔偿的权利。

七、乙方累计完成_____________个客户，双方可以补签合同：乙方可以有更优惠的代理价。

八、本合同一式二份，各执一份，签字生效。

甲方盖章：____________

签字：________________

日期 _________________

乙方盖章：____________

签字：________________

日期 _________________

合同编号：____________

甲方：_______________________________

法定住址：___________________________

法定代表人：_________________________

职务：_______________________________

委托代理人：_________________________

身份证号码：_________________________

通讯地址：___________________________

邮政编码：___________________________

联系人：_____________________________

电话：_______________________________

电挂：_______________________________

传真：_______________________________

帐号：_______________________________

电子信箱：___________________________

乙方：_______________________________

法定住址：___________________________

法定代表人：_________________________

职务：_______________________________

委托代理人：_________________________

身份证号码：_________________________

通讯地址：___________________________

邮政编码：___________________________

联系人：_____________________________

电话：_______________________________

电挂：_______________________________

传真：_______________________________

帐号：_______________________________

电子信箱：___________________________

鉴于甲方有意委托乙方开发用于_________(财务、经营管理等业务)的计算机信息化系统软件，双方特依据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，双方达成如下协议：

第一条 定义

1.“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指描述于本合同附件_________中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

2.“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。

3.“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

4.“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

5.“里程碑”是指附件_________中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的，并具有相对独立性的部分软件或模块。

6.“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

7.“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

8.“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

第二条 开发目的

本软件是甲方为_________(公司经营的业务)而开发的软件。该软件处理的对象是甲方的_________(财务、人力资源管理、业务交易数据处理、游戏软件等);该软件的主要功能和目标为_________。

软件整体功能符合甲方所描述的_________(经营、管理等)系统的要求，应达到_________(正确性、效率、安全性、可靠性、开放性、实用性等)的技术指标。

第三条 甲方原有信息系统描述(如开发软件在甲方原系统中运行，可选择本条)

甲方原有的相关计算机信息系统为_________，其主要功能是_________。乙方将结合甲方的计算机信息系统进行软件开发，使开发软件的能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。已有系统的设备和软件见附件_________。

第四条 软件系统

1.乙方所开发的软件系统为_________(系统名称);其中：

(1)属于第三方的软件为_________;

(2)属于乙方所拥有的软件为_________;

(3)甲方委托乙方开发的软件为_________;

(4)乙方可以委托具有相应开发能力的第三方开发的软件为_________。

2.乙方为甲方开发的软件系统分为________个子系统，包括________子系统、________子系统和________子系统，与_________(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统。该软件所构建的系统的主要功能为_________。该软件系统的名称、里程碑、模块、功能、规格、版本、价格、检测标准等相关情况见附件_________。

第五条 软件开发的交付进度和时间

1.本开发软件交付的时间为_________年_________月_________日;

2.软件开发分为_________个里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均应该依据本合同附件_________所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按照本合同的第_________条规定进行付款。乙方开发软件或引用的检测标准不得低于_________(国家/行业/企业)的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、付款方式等见附件_________。

第六条 质量要求

自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，按时完成并交付每一项里程碑，其质量标准应符合附件_____的规定。

第七条 分包

本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下的_________(项目名称)等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同的相关规定承担违约责任。

第八条 项目管理(供选择)

合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理本软件的开发。管理小组成员名单和通讯方式见附件_________。合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方;如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，更换方应事先征得对方的书面同意。另一方应及时审查更换方提出的书面建议，双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。

第九条 信息与资料

乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，则由甲方承担不予提供的损害后果。

第十条 资料提供

1.甲、乙双方将根据上述第_________条中甲方为其业务开发软件及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。

2.乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。

第十一条 受托人的提交

1.乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_______年_______月________日之前完成需求说明书，

2.乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_______年_______月________日之前完成概要设计说明书，

3.乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_______年_______月________日之前完成详细设计说明书。

以上三项完成后，均应提交甲方审核。

第十二条 委托人的审核

1.甲方在收到上述文件后，对其中所描述软件的适用性、需求性和应用性等进行审核。

(1)甲方应在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在______年______月______日之前完成需求说明书的审核，

(2)乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在______年______月______日之前完成概要设计说明书的审核

(3)乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在______年______月______日之前完成详细设计说明书的审核。

2.如甲方认可上述文件后的，则在上述文件中签字。如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释。确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。

3.甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中开发软件的适用性、需求性、可用性、等的审核。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书中出现任何与乙方设计相关的技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。

4.如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付时间。如该延时对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。

第十三条 进度报告

1.乙方应于每月/季度终了的_________工作日内，以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况，已完成的软件开发项目，有无遇到的困难和障碍，本项目的预期效果，人员配置情况，有无项目变更及变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。

2.如有重大的问题或重要的变更发生，乙方应当在变更发生之日起_______工作日内向甲方做出书面报告。乙方应当在_______工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。

3.如乙方违反本条的规定，应该承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在_________工作日内回复乙方。

第十四条 第三方监理

甲方有权聘请第三方作为本软件开发的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目的进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

第十五条 项目变更

为了维护和兼顾各方的利益，确保开发软件的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的请求，包括增加或减少软件的相应功能/提高或提升有关技术参数/变更交付或安装的时间与地点。

为此，双方同意：

(1)若甲方提出部分项目的变更建议，甲方应该将变更请求以书面形式提交给乙方。乙方应当在_________个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等;

(2)甲方在收到乙方的上述回复后，应在_________工作日内以书面方式通知乙方是否接受上述回复。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方应对此变更以书面形式确认，并按变更后的约定履行本合同。

(3)如果甲方不同意乙方有关合同价格变化和项目交付日期变更的回复，但上述变更如不执行，将会影响开发软件的正常使用或主要功能，则乙方应执行变更要求。同时，甲、乙双方均有权按照第十三条的规定解决争议。在争议解决之前，甲方应按照乙方在回复中的价格变化和项目交付日期变更的要求执行。(本条款供选择)

(4)鉴于合同标的总量与合同总价相关，因此双方同意，如甲方提出的变更导致合同总价下降，则合同总价每下降_________%，甲方应补贴乙方相当于变更前合同总价款_________%的金额。

(5)如乙方提出部分项目的变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、软件性能、项目技术参数的影响以及对合同条款的影响等情况。

(6)甲方在收到乙方的上述变更建议后，应在_________工作日内以书面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方对此变更建议以书面形式确认，双方按变更后的约定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建议，双方仍按原合同执行。

第十六条 交付时间

1.乙方应在进行每项交付前_________个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的_________个工作日内安排接受交付。乙方在交付前应根据附件_________所列的检测标准对该交付件进行测试，以确认其符合本合同的规定。

2.如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，乙方将按延期时间顺延交付。如因延期交付而导致乙方损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。如甲方能接受而不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照约定付款，甲、乙双方对此另有约定的除外。

第十七条 交付内容

1.乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。具体交付内容见附件_________。

2.如由于甲方运行、检测不当或其它原因而导致所交付项目存在故障或问题，经甲方要求，乙方应在_________个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而发生的费用由甲方承担。

第十八条 领受

甲方在领受了上述交付件后，应立即对该交付件进行测试和评估，以确认其是否符合开发软件的功能和规格。甲方应在______个工作日内，向乙方提交书面说明以表示接受该交付件。如有缺陷，应递交缺陷说明及指明应改进的部分，乙方应立即纠正该缺陷，并再次进行测试和评估。甲方应于_________个工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受，或由甲方依法或依约终止本合同为止。

第十九条 软件系统试运行

1.自软件交付通过之日起，甲方拥有_________天的试运行权利。

2.如由于乙方原因，软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或问题，所引起的相关费用由乙方承担。

3.乙方应在合理的期限内排除故障或处理问题。如以上故障或问题影响软件基本功能和目标的实现，且排除故障或处理问题的时间超过_________个工作日，则视为乙方交付违约，除非上述故障和问题是由甲方引起的。

第二十条 系统验收

1.软件试运行完成后，甲方应及时按规定对该软件进行系统验收。乙方应以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书的_________个工作日内，安排具体日期，由甲、乙双方按照本合同的规定完成软件系统验收。

2.如属于乙方原因致使软件未通过系统验收，乙方应排除故障，并承担相关费用，同时延长试运行期限_________个工作日，直至软件系统完全符合验收标准。

3.如属于甲方原因致使软件未通过系统验收，如属甲方原有计算机系统故障原因，甲方应在合理时间内排除故障，再进行验收。如系上述故障之外的原因，除因本合同规定的不可抗力外，甲方未能在规定的时间内完成验收，乙方有权以其认为合理的方式进行单方面验收，并将验收报告提交甲方，即视为软件系统验收已经通过。乙方在进行单方面验收时，甲方应提供验收便利。如甲方在乙方提出单方面验收后的_________个工作日内不提供验收便利，则视为该系统已经通过验收。

第二十一条 知识产权和使用权

1.知识产权：甲、乙双方共同拥有开发软件的知识产权。另一方非经对方同意，不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。除本研发工作需要之外，未得到甲方/乙方的书面许可，甲方/乙方不得以任何方式商业性地利用上述资料和技术。如甲方/乙方违反本条的规定，除立即停止违约行为外，还应支付违约金_________以及赔偿甲方/乙方的损失。

2.使用权：(如知识产权归一方所有，需订立本款)甲方/乙方对软件具有使用权。本使用权的使用范围为：_________(总公司、分支机构)。

3.甲方对乙方所许可的使用权软件没有/有向第三方分许可的权利。除本合同另有规定外，乙方许可甲方使用软件或相关任何知识产权，并不表示甲方已经从乙方获得其向第三人许可使用该项权利的权利。

4.甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行。乙方应将该约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

5.本合同项下双方的任何权利和义务不因合同双方发生收购、兼并、重组、分立而发生变化。如发生上述情形之一，则本合同项下的权利和义务随之转移至收购、兼并、重组或分立之单位。如甲、乙双方在本合同项下的各项权利和义务由甲、乙双方之分立单位分别承受的，则甲、乙双方与甲、乙双方之分立单位分别享有和承担相关权利和义务。

6.甲方在领受本合同项下的软件后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所规定的范围内使用本软件。甲方因非经授权而实施的商业性复制行为构成违约或侵权责任造成对方损失的，由其承但相关责任。

第二十二条 软件的维护和支持

乙方同意在本合同规定的期限内按照附件_________的规定，向甲方提供软件维护和支持服务。除双方另有书面约定，如甲方依法或依据本合同将软件用于商业性销售，乙方将负责为所有的与本软件相关的最终用户提供维护和支持服务。维护和支持服务期满后，如甲方继续聘请乙方提供上述服务，甲、乙双方将依据附件另行签订维护和支持协议。

第二十三条 项目培训

乙方应及时对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的软件的目标和功能。培训计划详见附件_________。

第二十四条 价格与付款方式

1.价格本开发软件总价款为_________，除非另有书面约定，付款方式见附件_________。各部分价格组成见附件_________。

2.项目增减定价在本项目进展过程中，甲、乙双方依据本合同对项目作出任何变更或经双方同意的功能变化或软件模块的增减等，一方或双方将以上述规定的价格为原则，商定变更后的具体价格。

第二十五条 保证

1.委托人保证

(1)甲方具有合法的权利缔结本合同。甲方是一家根据法律设立的合法经营，并具有良好信誉的公司，具有合法的权利能力签署并履行本合同项下的义务。

(2)利益冲突。甲方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会

a.与甲方的章程或其他适用于甲方的法律法规或判决等相冲突;

b.与甲方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等中的义务相冲突或导致任何违约，或使乙方的权利受到约束。

2.受托人保证

(1)法人地位：乙方是一家根据_________法律设立的合法经营并具有良好信誉的公司，具有合法的权利能力签署和履行本合同项下的义务。

(2)利益冲突：乙方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会

a.与乙方的章程或其他适用于乙方的法律法规或判决相冲突;

b.与乙方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等规定的义务相冲突或导致任何违约，或使乙方的权利受到约束。

(3)乙方保证：乙方履行本合同项下的义务。授予甲方的许可权没有受到任何第三方的约束或限制，也没有承担任何约束或限制性义务。

(4)侵权与被诉：乙方保证本软件或其授予的权利不会侵犯任何第三人的知识产权或其他权利，也没有其他针对乙方拥有本软件权利的未决诉讼，或甲方行使乙方所授予的软件权利会侵犯任何第三人的合法权利。

(5)合法软件：乙方所开发的软件必须符合国家有关软件产品方面的规定和软件标准规范。

(6)在乙方所交付的软件系统中，不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件。

(7)如乙方所交付和许可甲方使用的软件需经国家有关部门登记、备案、审批或许可的，乙方应保证所提供的软件已完成了上述手续。

第二十六条 侵权赔偿

1.乙方同意，如有第三方声称甲方或甲方所分许可的顾客使用本软件侵犯了第三方的知识产权或其它财产权利，乙方将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。乙方同意支付有关判决或和解所确定的赔偿金额。甲方同意，一旦发生此类诉讼或请求，甲方将及时通知乙方并对乙方处理该诉讼或请求提供合理的帮助，以便乙方获得应有的权利，并在征得乙方书面同意的情况下处理与此相关的应诉、抗辩或进行和解。甲方有权自费参与针对该项诉请的应诉抗辩或和解。如乙方由于经济或其他原因不能针对该项诉请进行应诉或和解，甲方有权应诉或进行和解，其发生的费用由乙方承担。

2.如本软件或其任何部分被依法认定为侵犯第三人的合法权利，或任何依约定使用或分销该软件或行使任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应尽力用相等功能的且非侵权的软件替换本软件，或取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。

3.如果乙方经合理和具有事实根据的判断，认为本软件或其任何部分可能被依法认定为侵犯第三人合法权利的，或使用或分销该软件或甲方行使由乙方授予的权利可能被认定为侵权的，乙方可以用相类似的具有相同功能的非侵权软件替换本软件，或尽力取得必要的相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。但乙方对甲方由于使用了相关的非法软件系统，或在本软件中使用了非乙方提供的软件，或该软件中非乙方对本软件的修改而导致的侵权不承担责任。

第二十七条 保密

1.信息传递在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

2.保密获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该商业秘密应当在_________年内不得对外披露。

3.非竞争甲、乙双方同意，在本合同实施过程中以及本合同履行完毕后的年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本开发项目中的对方相关技术或管理人员。

4.上述保密义务不适用以下情况

(1)获取该信息一方在对方披露之前，已经知晓该信息;

(2)获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息;

(3)获取该信息一方从第三人处合法获取，并且不承担保密义务;

(4)向第三人披露过的，且第三人不承担保密义务;

(5)独立开发或获取的信息;

(6)法律强制披露;

(7)经披露方书面许可。

5.信息安全：甲、乙双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。经一方的合理请求，该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述规定的义务。

第二十八条 违约责任

1.交付违约。乙方应在合同所规定的时间内完成和交付本合同规定的项目。如开发工作延时，甲方同意给予乙方___________日的宽限期，宽限期内不追究乙方的违约责任。如乙方在宽限期内仍未依据本合同的规定完成和交付本合同所规定的项目，除依约支付违约金_________外，甲方有权要求乙方作出补偿和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。

(1)每延期________天，乙方应向甲方支付合同总价________%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的________%;

(2)如延期时间超过_______天，甲方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，并要求乙方支付合同总价的_________%作为对甲方的赔偿。如甲方由此终止本合同，乙方应在两个星期内返还甲方所支付的费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料，并赔偿甲方由此而引起的直接/直接和间接损失。

2.付款违约

(1)如甲方未按合同规定的期限付款，每延期_________天，甲方应向乙方支付合同总价_________%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的_________%;

(2)如延期时间超过_______天，乙方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，乙方还可要求甲方支付合同总价的_______%作为对乙方的赔偿;

(3)如合同继续履行，甲方除支付上述违约金外，仍应按照合同规定的金额付款，乙方履行本合同的日期相应顺延;

(4)如乙方选择终止合同，甲方应按已交付和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应向甲方交付已付款的软件。甲方如要在以后使用所接受的软件，仍应按照本合同的规定使用。

3.保密违约：任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同总价的_________%支付违约金。如包括利润在内的实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

4.其它条款违约：任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总价________%的金额向对方支付违约金。

5.如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，应以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应于_________天内答复对方，并支付违约金。如双方不能就此达成一致意见，将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。

第二十九条 通知

1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2.各方通讯地址如下：__________________________________________________。

3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任

第三十条 合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出______天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

第三十一条 合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第三十二条 争议的处理

1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___种方式解决

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院起诉。

第三十三条 不可抗力

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响

3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

第三十四条 合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

第三十五条 补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第三十六条 合同的效力

1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

2.本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：_______________ 乙方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

委托代理人(签字)：_________ 委托代理人(签字)：_________

签订地点：___________________ 签订地点：___________________

_________年_______月_______日 _________年_______月_______日

将近一个月的假期实习生活结束了，告别了这一次短暂的实习生活，这段时间也让我感概万分，有欢乐，也有苦累，也许这就是实习生活所必须经历的吧。似乎尝到了校园中所不能经历的辛酸苦累，所以，这段时间里我学到了很多，也都成为了我人生中的宝贵财富，也迈向了社会中重要的一步，是非常值得珍惜的。

这次实践主要就是学会使用公司软件部门所开发的应用软件和各种产品设备，熟悉和了解一贯的操作方法和可能出现的问题，并就如何解决问题向老员工请教方法。教我的是一位年纪稍大的老员工，先与我说了一下要点，然后让我自已看，遇到不懂的就问。初次接触，发现它并不像书本那样的有条有序，许多信息夹杂在一起，令人眼花缭乱，而有不同的种类，要做到随便一看就知是什么单是不行的，因为看过一点有关软件测试的书籍，所有有点了解，但是这些根本不够，于是接来的几天我就踏踏实实的坐在哪里认真的看产品介绍和说明书，熟悉它的大致结构。

熟悉了相关软件和硬件的操作和基本故障诊断之后，我也成为工作之中的一员，开始尝试解决客户应用产品中出现的一些问题。在这一段时间里，主要任务有巩固之前所学的，对常见的错误要一看便知，并养成认真仔细的工作习惯。在工作的过程中我也遇到了一些棘手的问题，但是经过大家的共同努力也一起解决了。经过了这些之后我也感觉到光靠培训听讲是不那么管用的，有时候也要自己试着去解决问题去亲自动手测试一些东西，在实际的应用过程中去发现问题和解决问题，做任何事都是一样要实事求是。

结合之前的培训，了解我现在的任务就是熟悉各种软件的操作和数据结构，然后在此基础上尽一切可能的去模拟、去思考现实使用环境中的应用可能性和预测可能出现的状况再对比一出现故障的概率等等，在这样的一个环节之后我要做的更细致的活儿就是做好各种测试计划和测试报告，然后对这些报告做一个准确和客观的评估然后将我所获得的结果反馈给软件或者硬件开发人员。

经过了将近一个月时间学习，了解到自己还有许多的不足，首先是缺乏工作经验，因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或学习不能找到重点，然后工作态度仍然不够积极，在工作中仅仅能够完成布置的工作是不够的，若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习。在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。同时，学术上不够钻研，这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，，但我毕竟是大三在校生，对科研技术进展方面都不了解，所以还需要更多的锻炼机会。

经过这一次的实践与学习，我才慢慢开始真正了解了软件测试工作，实习是一个开端，一个让自己学会成长的地方，不管是从工作技能上还是为人处事上，我都感觉到了自己有很大的提高。

首先，应对软件测试感兴趣和对自己有自信，如果具备了这两点，那么在开发过程中不管遇到什么样的困难，我相信自己一定能克服。作为软件测试工作者要善于怀疑，世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生，别人认为是对的，我却认为不是对的。有时候，往往某些质疑才是关键。保持一个良好的心情，否则很可能无法把测试作好，一定不能把生活中的不愉快的情绪带到工作中来。在工作技能上，因为从事的是测试工作，自己又没有经验，所以一切需要我从头开始，而且更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。其次，让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有经历过，才可以让自己真的成熟起来。

刚开始的时候很多人都和我一样，认为软件测试工作简单，只需要动动鼠标就行，之后才明白当初的认识是多么的肤浅。虽然自是功能测试，手工测试的工作，但是那鼠标也不是那么乱点的!所以其实做任何一件事都要付出自己自己的真心，努力去做，勇敢去做，才能离成功更进一步。

甲方：

乙方：

签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，本着密切合作、互利互惠的原则，根据《_____》之规定，达成如下协议：

一、项目名称：信息管理系统软件开发实施。

二、系统内容

（一）根据项目总体实施计划，乙方向甲方提供：_______________________________。

（二）技术指标和参数：软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。

三、技术资料

（一）提供系统源代码。

（二）乙方提供的技术资料内容：_______________________________。

（三）规定的各系统的用户手册。

（四）交付时间：_________年________月________日。

（五）交付方式：_______________________________。

四、甲方责任

（一）在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。

（二）在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。

五、乙方责任

（一）保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。

（二）保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。

（三）负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。

（四）乙方必须保证甲方在软件更换过程中，各种数据的完整、准确，确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。

（五）甲方根据工作要求提出软件改进意见，乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。

（六）应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限，对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录（包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等）。

六、保密条款

（一）签约各方对本合同涉及的技术在合同有效期内均负有保密义务。

（二）甲方有责任保护乙方的技术机密，不得擅自将乙方的软件技术以任何方式泄露、转让给第三者，同时乙方有责任保护甲方的业务数据，不得擅自将甲方的数据泄露、转让给第三者。

七、技术指导及服务

（一）系统保修期（维护期）阶段：在试运行期结束并通过最终验收后，即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。

（二）售后技术服务采用两种方式进行。

1、第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并做出分析和判断，但没有权利对非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。

2、第二种支持方式是公司专家组和技术支持。售后技术支持的内容：技术咨询、全时响应、定期_____（维护）、现场支持。

（三）责任及承诺

2、在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障，公司给予下列响应承诺：对所有设备及软件系统，当客户提出要求后，我们承诺在________小时内赶赴现场。对于硬件故障，在公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在有备件的情况下，________小时内提供替换设备，不再收取额外费用。

（四）保修期

2、在各种软硬件设备所购买的保修期后，公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件，并根据用户的要求，经过协商，提供相应的服务内容。

（五）整个工程建设和运行阶段的支持维护承诺

我们将确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性和可用性，保证软件能够投入正常运行。并承诺对所提供的软件不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现时负任修改。

八、乙方向甲方提供技术指导的内容

（一）乙方负责甲方人员使用________________信息管理系统的技术指导和人员培训。

（二）提供技术指导的地点：________________，由甲方提供培训的硬件条件。

（三）乙方售后服务及技术支持的方式为：一般操作问题通过电话方式解决，电话不能解决的问题提供现场维护，重大故障（例如：关键业务瘫痪）提供________小时内现场维护，保证系统发生重大故障后________小时内恢复正常。

九、验收标准及方法

（一）验收时间：信息管理系统实施完毕第________个月内。

（二）验收标准：按乙方提供的软件功能及根据甲方实际需要修改的功能，以最终满足甲方工作需要为准则。

十、工期约定：________月份完成系统开发测试培训，并进行系统无缝切换，顺利转接。

十一、费用及支付方式

（二）电子病历系统约定费用人民币________万元整根据医院安排时间实施，合同另行签订，如________年内不能实施合同作废，如________年中电子病历市场浮动价格超过________%，实施价格双方另行协商。

（三）付款方式：

第一次自工程实施之日起________周内甲方向乙方先期支付工程款________万元整（￥________.00）；

第二次在信息管理系统成功运行________个月内甲方向乙方支付工程款________万元整（￥________.00）；

第三次在信息管理系统更换完毕________年内甲方向乙方支付工程款________万元整（￥________.00）；

余款________万元整（￥________.00）作为质量保证金，验收________年内支付剩余________万元整（￥________.00）。

（四）本合同费用为：系统人民币________万元整。

十二、违约责任

甲方违反本合同，按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任，乙方违反本合同，除按合同总标的____%支付违约金的方式承担违约责任外，应全额返还甲方已支付给乙方的所有款项。

十三、合同的变更

签约方确认，在履行合同过程中对于具体内容需要变更的，由签约各方另行协商并书面约定，作为本合同的变更文本。

十四、争议解决方式

（一）签约各方因履行合同发生争议，应协商解决；协商解决不成，签约方同意向____________的人民法院提起诉讼。

（二）本合同一式____份，每份合同具有同等法律效力。

（三）本合同经双方签字盖章后生效。

甲方：

法定代表人（签字盖章）：

签署时间：_________年_____月_____日

乙方：

法定代表人（签字盖章）：

签署时间：_________年_____月_____日

第一条 项目概述

1.1 甲方委托乙方进行的开发，通过构建甲方实现 。乙方应按甲方要求进行开发、测试、交付和履行后续支持义务。

1.2 日前完成项目的开发、实施、验收。

第二条 合同履行

2.1 甲方因项目开发需要，要求乙方人员参加指令性加班，甲方按照￥ 元每人每小时向乙方支付加班费，双休日按两倍标准支付，法定节日按三倍标准支付。

2.2 乙方应按需求说明书中的项目需求、交付内容及交付形式向甲方交付开发成果。

2.3 双方同意以书面补充合同的形式，确定项目变更内容和由项目变更引起的费用变更。

2.4 项目开发和测试地点为乙方场地。如甲方要求乙方人员至其他地点进行现场服务，由此产生的费用由甲方承担。

2.5 应项目需求或甲方要求而发生软件或硬件设备采购的，甲方应承担相应的采购和运送费用。其他因甲方要求而产生并经甲方认可的费用也由甲方承担。

第三条 合同金额及支付方式

3.1 甲方应向乙方支付的软件开发服务费总额为￥ 元(大写： 元整)。

3.2 付款计划

第四条 知识产权归属

4.1 本项目所有知识产权归乙方所有。甲方非经乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、

第五条 双方责任

5.1 甲方应给予乙方积极配合，为乙方提供进行项目开发的必要条件。甲方应安排一名项目负责人与乙方保持联络。

5.2 甲方应协助乙方进行需求调研、设计和开发等各项工作，与乙方配合完成项目成果验收工作，并书面通知乙方通过验收。

5.3 甲方应遵守本合同约定按时向乙方付款。

5.4 因甲方需求变更、提供硬件设施不足或延误、提供技术参考资料不足等原因导致项目延期，由甲方自行承担。

5.5 乙方保证，向甲方提交的开发成果及阶段性成果不侵犯任何第三方知识产权。

5.6 双方应切实遵守保密义务。双方在讨论、订立及履行本合同过程中向另一方提供的全部技术和商业信息、本合同的内容、本合同的存在、开发成果及阶段性成果均应被视为保密信息。接收方及接收方员工未经披露方事先书面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方仅应为履行本合同的目的使用保密信息。接收方应采取必要合理的措施保护披露方的保密信息，接收方不应对披露方保密信息进行任何性质的反向工作。

第六条 验收标准和方法

6.1 甲乙双方共同进行项目验收，必要时甲方可邀请外部人员参与项目验收。

6.2 系统功能稳定且符合合同、技术文档、乙方文件的承诺。

6.3 提交的技术文档齐全，描述信息正确，格式(图例、目录、标题、表、字体、段落、封面等)统一。

6.4 进行阶段验收和最终验收时，乙方应将项目成果、测试报告与验收申请一起提交给甲方。甲方应在同意验收后五个工作日内组织验收，并将验收结果书面通知乙方。如甲方拒绝验收，应出具有合理理由的拒绝通知书，乙方可依照拒绝通知书中提出的问题进行修正。如甲方在同意验收之日起十五个工作日内未组织验收则视为验收合格。

第七条 违约责任

7.1 若甲方未按本合同约定时间支付应付款项，乙方应以书面形式催告甲方及时付款，自乙方书面催告之日起三十日内甲方仍未支付应付款项的，视为逾期支付。每逾期一日，甲方应向乙方支付此阶段应付款项总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未支付款项余额总款的15‰。逾期三十日的，乙方有权单方解除合同，由此造成的损失由甲方自行承担。截止合同解除之日前未付款项及应付违约金甲方仍需及时支付。

7.2 若乙方未能按期提交项目成果，甲方应以书面形式催告乙方及时交付，自甲方书面催告之日起三十日内乙方仍未交付项目成果的，视为逾期交付。每逾期一日，乙方应向甲方支付此阶段甲方应付费用总金额的1‰作为违约金，累计违约金额不超过未交付项目余额总款的15‰。逾期三十日的，甲方有权单方解除合同，由此造成的损失由乙方承担。

7.3 甲方如需终止合同，应提前三十天书面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前终止的，甲方应结清合同终止日前所有应付费用，终止日后乙方原计划应完成的项目任务可不再继续。若因甲方终止合同而给乙方造成经济损失的，应当向乙方承担损害赔偿责任。

第八条 争议解决办法

(  )因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交南京仲裁委员会仲裁。

( )因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。

第九条 其他

9.1 本合同自双方授权代表签字并经双方盖章之日起生效。

9.2 未经双方书面同意，本合同不得修改。

9.3 未经双方事先书面同意，任一方不得转让其在本合同下的任何权利或义务。

9.4 本合同中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其他条款的执行。

9.5 在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方保留对本合同及其附件下标的物的所有权利。

9.6 本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力。所有附件均构成本合同的有效

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一、实习单位介绍

网易20xx年正式成立在线游戏事业部，经过近20xx年的快速发展，网易的品牌价值已超过13亿美元，目前已发展为中国自主研发第一网游公司，并跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司，网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。20xx年，网易曾成功推出中国第一款大型多人在线游戏，这在中国网游发展史中具有里程碑式的意义。近年来，伴随着手游的强势发展，网易游戏加强了手游的研发力度，不断推出精品手游，并且多款手游获得百万玩家同时上线。20xx年网易游戏以“游戏热爱者”的口号重新诠释其形象，不仅仅定位于游戏平台和服务提供商，而是和所有的玩家一样，是一个有血有肉的游戏爱好者“。在倡导“游戏的魅力，去热爱才会懂”的同时，网易游戏正在用自己对游戏的理解和热爱，去不断创作更多值得玩家热爱的产品。

网易游戏拥有强大游戏自主研发实力，创立至今，已成功推出27款自主研发端游，包括中国第一款大型多人在线游戏——《大话西游》;拥有注册用户2.5亿、最高在线人数达271万的全球首款双美术版本网游——《梦幻西游》。更有《天下3》《大唐无双零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等优质端游，甫一推出均发展为中国本土高人气网游。

20xx年，中国网络游戏市场规模达到1108.1亿元，移动游戏市场份额占24.9%，其市场规模达到276亿，同比增长率达86%。伴随着手游的强势壮大，网易游戏抓住时机不断推陈出新，研发出《乱斗西游》《天下HD》《主公莫慌》等广受赞誉的手游，更将“梦幻”、“大话”等经典端游发展为手游，并有超过6款游戏位列iOS榜单前50。

从创立至今，网易始终保持与国际知名游戏公司有的密切合作。早在20xx年，网易即已取得战网平台在中国大陆的独家运营权及暴雪旗下《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权，更代理了《影之刃》《忍者必须死》《实况俱乐部》等多款风靡全球的手游。

处于网络游戏产业前沿的网易游戏，一直坚持以研发驱动产品的发展，放手让新人接触行业内顶尖的核心研发技术，更为员工创造了平等，分享的沟通氛围。网易游戏目前已经打造出行业内相当规模的研发团队。

二、实习内容

我拿到的职位是“虚拟世界运营管理”，是在运营中心下的大唐组工作。

“最热最夯的游戏等你来玩转，服务运营方案由你来制定”、“问题分析小专家，查BUG小能手，违法行为打击者”、“运营流程梳理者，智能化工具发明家”、“维护游戏世界秩序 , 为游戏运营保驾护航”是虚拟世界运营管理这个岗位的官方要求。直到实习结束我都不清楚自己按照那种标准能拿到多少分，但是与真实的工作环境相比还是有所差异。

其实“大唐无双”这款游戏在中国的知名度还是非常高的，当我和同学闲聊时他们很多都“呀”了一声。网易的端游最重要的就是大话西游、梦幻三国、天下、大唐无双这几款了，非常厉害的是大话和梦幻已经有十几年的历史，但是他们至今仍有非常巨大的影响力，而大唐无双也已经有超过6年的历史，今年暑期我也见证了网易新一代端游“天喻”从内测到上线的辉煌成绩。

而网易游戏也正在大力发展手游，因为随着智能机的普及和零碎式时间利用的休闲方式已经逐渐被大众接受，手游正在成为一个新的发力点和拥有巨大潜力的市场，网易游戏自然也是想吃下这块肥肉，内部经过优胜劣汰有数百款手游，更替速度之快让人瞠目结舌。每隔几天公司楼下易拉宝上的手游宣传海报几乎都在更替，因为加入网易的员工自然几乎都是游戏热爱者，所以宣传先从内部开始向外，会看到很多同事在自己的微信或者易信里转发游戏相关的信息。等待电梯时都可以看到LED显示屏上的游戏宣传视频，从中亦可窥见网易游戏不俗的影响力。

大唐组的成员普遍年龄集中在25岁成正态分布，主管的年纪偏大快40岁了，而他加入网易的时间也已经有20xx年，对这家公司有很深的感情。而大唐组具体的内部结构是这样的：专区客服的人数最多，而实习生也都是从专区客服做起的，因为要想熟悉业务首先要了解玩家的想法和需求，专区是一线岗位直面玩家，如果连玩家的心理状态都无法掌握那么深入的游戏运营工作自然也会效果大打折扣。而二线职能岗位是分环境管理、vip分析、外挂、运维、精灵、论坛这几类。运营工作者先要从专区做一段时间熟悉业务，再上升到二线职能岗位做更深入的运营工作。

环境管理

环境管理是保证玩家在游戏里的发言等行为符合一定规范，为游戏打造一个良好健康的环境。因为如果游戏中充斥着大量恶俗或者负能量的话语，会导致游戏氛围的恶化以及降低玩家的体验。其实在平时与玩家的交流中，也可以获知玩家对不好的言论非常敏感。并且有的玩家会在游戏中散布一些虚假的言论，诱骗其他玩家与自己私下交易或者诈骗游戏币，这都是需要被屏蔽掉的。环境管理的工作人员需要利用正则表达式来实现屏蔽掉特定的言论，为此建立一个字库，但凡是玩家发的言论不符合字库的标准都无法发送出去。但是玩家也在不断地钻空子，一种说法发不出去就换另一种说法，所以智库是需要时刻进行更新的，就像反病毒软件一样不断升级，保卫游戏的环境安全。

玩家自行也可以在游戏中举报其他玩家宣传非法，那么环境管理的工作人员也需要对举报的内容进行审查。人工审查+程序过滤关键敏感词双重结合来达成目标。

几乎所有的二线职能岗位的运营人员都需要掌握python这门语言。而环境管理的运营人员是可以对玩家所有在游戏里的发言进行分析概括汇总的。他们需要用python语言写脚本，从庞大的数据中抓取有效的数据进行分析。玩家的言论其实也反映了玩家的关注点和玩家的心理想法，这就是需求，运营的工作需要抓住玩家的需求，将其反馈给游戏策划促进游戏的迭代和更新。

客服专区

客服专区的工作人员使命也很重要，他们不仅仅是一个客服。虽然工作上的要求不得不三班倒(因为作为玩家，他们在深夜进行游戏时如果遇到了问题也希望有人能随时为他们解答)，但是除了回答玩家在游戏中遇到的问题，他们还需要为玩家进行误操作处理。玩家在游戏里会不小心删除了物品，或者升级失误差的属性覆盖了原先较好的属性，这时候我们需要调用玩家的数据来确定情况并判断能不能给他们恢复。但凡是涉及到几率的都是无法处理的，这种判断也是作为新人遇到的主要考验。而玩家也会因为强化总是失败或者冒险得不到东西而向客服专区这边发牢骚，这也是需要调动情商努力安抚玩家的。而客服专区也经常要在内服里进行游戏测试，因为也会有玩家提问比方他在某个区域打怪容易卡不动或者报告一些疑是bug的问题。有时候他们还需要调用一套指令来帮助解决玩家的问题。

客服专区是使用特定的工具与玩家沟通，并能实时查看到玩家之前的数据，更好地分析玩家的问题出在哪里以及如何解决。

上面提到的客服只是专区在线客服，笼统地讲客服应该还包括电话客服和客服经理。电话客服是玩家拨打官方的热线就会接听并回答玩家的问题(又称为呼叫组)。有的玩家VIP等级非常高(对游戏收益贡献较大)，所以会专门给他们安排一个客服经理，不再是人人都可以打的热线而是特定的手机号，高V玩家可以随时打电话给客服经理联系。玩家可以选择在游戏中与在线客服实时交流或者打电话沟通解决问题，多重保障玩家的体验。

精灵

论坛

论坛就是社区平台运营，大唐无双中是管理整个论坛。一方面是会在后台看到玩家的活跃度，玩家在哪个版块发言较多，在哪个版块较冷清，也会进行舆论监控，在论坛里如果有玩家在散布消极负面的情绪会酌情进行处理，比方发言限制甚至是账号限制。论坛里有新手专区，新人可以在其中交流，也有精华帖可以查看，解决存在的问题和疑惑。自然也有游戏攻略区，玩法心得都可以找到答案。还有藏宝阁区，玩家的角色交易和金币交易是在藏宝阁进行，这个区是玩家 交易信息发布的版块。大唐无双是一个虚拟的江湖，也进行征文鼓励玩家进行同人创作或者自己与无双的故事，也有图片发布区鼓励玩家发布真人照片、精彩游戏截图分享。当然不限于这些内容，还需要论坛运营者自行挖热点造话题策划活动，比方游戏里有一个无双竞技场，就会造势参赛队伍有哪几支，都是各帮派里风云人物或者游戏排行榜上前几名，宣言是什么等等博人眼球，他们有意识地要引导舆论牵动着玩家的热情，保持住论坛的活跃度和减少消极负面的言论。游戏更新公告或者加精超详细的玩法攻略帖子很多是出自于他们的手笔，也需要论坛运营者不仅写得了好文章还能P得好图，会发一些有趣的图片引发话题争议。

同样论坛运营者需要汇集玩家的言论，通过数据分析深入了解玩家的需求。游戏中的信息也会整理好后展示在论坛里，比方帮会争霸赛的排名以及奖励内容。

同时论坛的管理员也会号召玩家来担任版主，给予他们一定的奖励和荣誉称号，通过玩家自身带动一群玩家的气氛，与玩家版主定期联系沟通。

论坛运营者的一切活动最后都需要有数据支撑，他想出的活动起到了怎么样的效果都会在数据上有反映。

运维

运维的工作性质其实是最接近客服专区的，客服专区除了玩家申请误操作恢复的问题，还会遇到玩家对游戏中设置的疑问、对网易宝充值的疑问等方方面面。而误操作恢复客服专区只能动用工具在某些情况下给玩家恢复，大多数是需要转给运维进行处理的。运维那有一套权限等级更高的指令，可以做到扣掉或者补上游戏中某一玩家背包里的物品装备。先由客服专区的员工判断误操作恢复是否符合流程，做好备注后再转给运维的同事，他们会根据实际情况对玩家的数据进行改动等等。遇到突发事件或者bug时运维的同事也会紧张进行处理，考虑给予玩家补偿等。他们的权限是可以看到玩家所有提的单，对其进行一个分类，按照优先级次序把玩家问题的单分到客服专区。游戏内的公告也是由运维负责，玩家如果被盗号，提交被盗申诉后也是由运维来负责，他们先是查看相关的数据和记录，根据实际情况为玩家找回一定装备和游戏币减少玩家的损失。

游戏里还有“增值服务”这一块业务，对于VIP等级较高的玩家有些要求可以满足，但还需要他们花费元宝和游戏币(是用人民币充值兑换得到的)，一方面能满足玩家的要求，另一方面也能给公司带来盈利，这一块的事情也是由运维进行处理。

这里的运维和一般理解上的优化服务器优化系统和工具那种运维有很大的不同，它更多的是针对于游戏中玩家的数据进行“优化改动”，与客服专区倾向于与玩家聊天沟通解决问题显得更“直接暴力”。他们与客服专区的员工工作在一块，地位相当于“统领”整个客服专区。

VIP研究

游戏里是对玩家的VIP等级有一个划分，一般不怎么花钱或者没花钱的玩家称为VIP-0.而VIP研究这个运营岗位是着重追踪分析VIP玩家的游戏行为，他们也是游戏盈利的主要贡献者，如何深度挖掘这些玩家的价值，不仅给他们提供更好的服务还让他们加大消费的力度是重点。VIP研究对于数据统计分析的要求较高，有自己的统计分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消费金额上较大，哪方面上消费金额较少，与策划预期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改进。

藏宝阁上需要统计每个月的上架数量和交易数量。那一般和玩家的流失有关，如果玩家不想再玩了，他们就会在藏宝阁出售自己角色赚取人民币。而玩家离开游戏的原因也是方方面面，可能是游戏中的社交粘性不强，玩家的上线时间重合率较低，玩家之间等级装备相差较大导致失去信心等。

如果有高V玩家隔了较长的时间没有上游戏，那么会有回访经理给他们打电话召回，一方面是了解原因，另一方面也是通过送礼包等方式吸引玩家再次回到游戏中来。

VIP研究的工作人员需要分析VIP玩家的数据来形成报告，帮助VIP玩家得到更好的游戏体验和服务。比方向他们推荐装备等级相近或者上线时间重合率较高的好友，增强在游戏中的互动，分析出售的角色中哪一种职业比重较大，是不是因为职业平衡上没有把握好等。游戏中有9种职业，法攻、奶妈、重甲等等各有所长，每一种职业都有自己的武器和防具，每一种武器和防具有强化等级、装备前缀、装备后缀、强化宝石、星级品质等，玩家有经脉系统和心法秘籍，有个人家园和庄园，有各种称号、荣誉值、冒险等级和令牌，有坐骑系统、武将和战骑，涉及到的内容方方面面。

外挂

大唐无双是一款较有影响力的端游，所以会有专门的工作室或者玩家个体进驻游戏希望能谋取利益。虽然游戏官方并不提倡但也没有禁止，然而有些玩家使用外挂工具或者通过非法的手段牟利，这破坏了游戏平衡，所以官方是严厉打击的。游戏环境中会设置一些数据作为监测点，如果有玩家的游戏行为越过了这个界限，系统就会自动地禁止玩家交易或者把玩家关押到水牢或者天牢，让玩家脱离正常的游戏环境。之后玩家会提出申诉，然后会有专门外挂组的同事进行审核处理，如果确实是玩家的问题，那么会在游戏里弹出消息框明确告知玩家，玩家被关在牢中需要缴纳一定的金额才能再次回到游戏环境。

外挂的同事也需要通过编译脚本文件帮助更好地监控玩家的行为，因为很多人工审核上的工作都可以通过脚本运行来完成。通过打击外挂的行为他们能为公司挽回损失。另外也有玩家在游戏中举报外挂，他们也需要通过审核来判断和决定具体的应对措施。他们也需要对玩家的行为进行分析，可能玩家是无意识触犯了规定，如果反馈量较多他们就会结合其他岗位的同事在游戏里提醒玩家。

我是从客服专区做起，之后轮岗也接触到二线的职能岗位，但是由于时间有限还是了解得不够深入，但不仅仅是熟悉了业务和那些工具，真实情况我学到的内容远远多于这些。

三、收获与体会

从20xx年6月23号到20xx年8月18号在网易公司进行实习，对于我而言是一段难忘的经历。当初面试的第二天签offer时HR姐姐说实习三个月后会对实习情况进行转正考核，但是很遗憾还是没和网易游戏运营中心牵手成功，提前办了离职在8月底回到学校，准备迎接9月份狂轰猛炸的校招。

我至今还记得拿到offer的欣喜和办完离职离开公司最后一天的留恋。网易确实是中国游戏行业的一大巨头，重要的游戏产品基本上是公司自研，而整个网易公司收益绝大多数是来自于网易游戏，如果没有游戏业务的支撑，其实很多广受好评的国产良心产品像“网易云音乐”、“网易云课堂”、“网易有道词典”的效果说不定会差很多(他们带来的收益毕竟相比于游戏微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在网易游戏运营中心度过一段愉快的日子，工作虽然辛苦但也是其乐融融。也认识了很多新的朋友，之前觉得神秘无比的游戏行业也变得亲切起来。

很遗憾从主管那里获知游戏运营中心转到游戏策划那边的可能性微乎其微，虽然正式员工会经常与游策沟通，但其实还是有一道看不见的鸿沟拦在中间。运营中心这边有很大比例是二本三本甚至专科毕业的员工，他们内部自己都承认游策团队是他们所及不上的精英团队，而相比于运营岗我更愿意去游策发展，因为过了一个月我感觉自己每天学习到的新东西越变越少，所以在8月底毅然提出了离职。

这也是我第一次离开校园步上职场，而一旦踏上职场就没有人会把你区别对待，即使是实习生实际上和正式员工的要求还是一样的。而和同事处理好关系非常重要，因为同事都是前辈，也会经常有问题要请教他们。另外作为职场的新人低调谦逊会好很多，务实好学，但是在该发言的时候一定要畅所欲言大胆表达自己的想法，这是非常重要的。

虽然日常的工作和指标要完成，但是还是要更多地充实自己，不能说一下班就解放了开心通畅地玩耍，老大每次都叮嘱我要多玩游戏熟悉游戏，作为游戏运营工作者如果不了解自己的游戏，还谈什么为玩家解决问题呢，玩家会质疑你的权威性，进而怀疑到游戏本身。

做任何事都要做到极致，既然要熟悉游戏就要全力以赴。但是我刚进入时是在老区建的号觉得死气沉沉不好玩，前几个星期升级非常缓慢。但是后来我在新区建了号就觉得有趣多了，有了那一点兴趣支持我也就开始下班后的游戏宅生活。但是游戏想要把等级升上去还是时间不够，我发现自己即使是双休日全耗上不停地打游戏练级刷装备但还是非常缓慢。而像有些玩法以及地图是要等级足够高才会开放的，像我这样升级缓慢根本是难以了解到游戏的全貌。另外同事建议我花钱买号我也有些舍不得，说到底就是对游戏的投资不够，最后还是充值了50元钱以及借了一个老员工的号来玩。

但是快离开时有一场考试考对游戏的熟悉程度，我就感觉自己没做好，因为它涉及到9个角色而我自己玩的角色也最多3个而已。

平时在工作时有什么好的想法时随时记录下来这是最好的，部门主管也非常重视员工的idea和新颖的点子，另外一定要主动!你不主动资源和任务不会主动来找你，资源和学习资料很多都在共享盘里，不要指望会有老大跑来对你说看看这个学学那个，公司招聘的时候就希望员工有强烈的学习欲望和快速的学习能力，资源摆在面前你却无动于衷这怪谁呢。

不要害怕与别人交流，其实坐办公室确实是时间长了，会缺乏在校园里的那种活力，显得有些死气沉沉，职场是为了给公司创造财富和价值，而不是为了体验生活，这一点需要谨记在心。你需要与正式员工做朋友，破冰之旅或许比较艰难，但是人脉同样也是资源，要对自己有信心。

确实在公司里感到很多时候都需要权限，而在开的那些权限下感觉有些束手束脚。确实作为新人不可能给你很高的权限，更何况数据也是公司非常重要的商业机密。所以如果你想印证自己好的想法或者点子就大胆地去找主管拿数据，他们是不会拒绝的，反而很赏识这种行为。

在职场中给人留下的印象很重要，你的一举一动都会被别人看在眼里。不要问很蠢的问题或者说一些不够成熟的话语，你要培养自己能力上的毋庸置疑。而有些人其实很肤浅，您需要在谦逊的同时不卑不亢地把实力和强大展示给他们。

还有一点需要注意的是不要太深入其他员工的私生活，同事不是朋友，在他们的眼里大概也不会把你当朋友，这是很现实的，所以对于一些人点头之交就可以了。

如果全是为了工作而没有自己的爱好和生活那就太可悲了。所以有一个长期的爱好和规律的生活习惯这很重要。工作的时候需要保证饱满的精神状态，另外其实加班某种程度上也反映着低效，能找到巧妙的方式来达成工作的目标也非常重要，摆正心态看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定会让自己失望。

多做事少乱想，行大于言。现在回忆起来每天坐公交车花费了较长的时间，那个时间其实是能被更好地利用起来的。在大公司里其实每个员工能接触到的只是冰山一角，在现有的基础上进行拓展和创新就已经很不错了，或许日常工作对大脑的思维和创造上没有很大的磨练。但是如果安于现状就会被人追赶上，所以必须下班后也继续充电，更好地规划好自己的生活。一个不能让自己得到更好的成长和锻炼的职位其实也不值得留恋。

工作的时候也更要注重锻炼身体，感觉正式员工的身体素质都不是很好，而健康有活力的身体才是一切的根源。

这个暑假是我职场的开端，也对我有着非凡的意义，我会继续努力规划好自己的职场生涯。

卖方(以下简称甲方)：

买方(以下简称乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，经询价协商一致后，签订本合同。

一、 合同标的及价款

二、商品交付与验收

(一)交付方式：送货上门 ;

(二)验收方式：由甲乙双方共同验收。

甲方向乙方说明商品的配置，核对商品品牌、型号，通电调试，符合使用说明书中的配置和产品质量状况，经乙方确认后，验收完毕。

三、支付方式

双方约定采用下列方式付款：

货到三日内通过现金一次性付清货款。

四、商品售后服务

甲方按照乙方产品说明书及操作规范正常使用的情况下，设备机械部分保修期为一年，主要电子设备保修期为一年，其他部分按照厂家规定的质保时间和质保范围进行质保。

五、甲方承诺

(一)所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。

(二)商品包装符合国家质量标准或行业标准，符合品牌厂商在说明书中规定的包装标准。实物与原包装内的配置清单相符。

六、乙方须知

开封后15天内，应保留商品的原包装和充填物;在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。

七、违约责任

1.甲方不按设备保修卡的规定进行保修，乙方有权要求甲方进行保修，情节严重，乙方有权追究甲方所带来的损失。

2.乙方无故拒收商品的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方所受损失。

3、乙方未按约定时间付款，每日按合同总价的4%(百分之四)向甲方支付违约金。

八、争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方协商解决。

当事人不愿协商、调解，或协商、调解不成的，则向北京市仲裁委员会提起上诉。

九、合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，具有同等效力，其中甲、乙双方各执一份。

卖 方(签章)： 买 方(签章)：

经办 人：经办人：

联 系 地 址：联 系 地 址：

年月日

职责：

1、根据项目(产品)需求，对项目(产品)的整体风格、界面结构、操作流程等做出设计;

2、负责项目(产品)中各种交互界面、图标、logo、按钮等相关元素的设计与制作;

3、能积极与开发沟通，推进界面及交互设计的最终实现;

4、能配合进行产品原型的设计制作;

5、根据不用项目(产品)的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计;

6、对页面进行优化，使用户操作更趋于人性化;

7、维护现有的产品，完成公司其他设计任务。

任职要求

1、本科及以上学历，平面设计/交互设计专业毕业(优异者专业不限)，两年以上工作经验;具备APP、软件行业界面的交互设计工作经验者优先;

2、精通photoshop、Illustrator、AE/edius、Axure等常用软件，能够独立完成静态页面设计工作;熟悉 Javascript脚本;

3、了解ios、android的界面设计规范;熟悉掌握多终端界面交互设计等;

4、对软件产品的人机交互方面有自己的理解和认识;

5、具备良好的审美能力、深厚的美术功底，有较强的平面设计和界面设计能力;

6、具有敏锐的用户体验观察力，富有创新精神;

甲方：_______，身份证号_______

乙方：_______，身份证号_______

丙方：_______，身份证号_______

丁方：_______，工商执照号_____

鉴于，协议各方均为计算机软件专业开发人员，能够进行创造性的软件开发活动。

并且，协议各方有意愿共同从事_______软件的开发工作。

为了规范各方的权利义务，在中华人民共和国民法典及其他相关法规政策的原则指导下，订立本协议书，各方共同遵守：

第一条、合作宗旨

为完成______软件的开发工作，并共同享有开发成果而合作。

第二条、合作项目和范围

协议各方共同开发______软件，合作范围包括软件的代码编写、调试、测试等开发工作。

第三条、合作期限

合作期限为一年。

第四条、合作方式

1.协议各方按照软件编程工作的正常分工进行编写，任何一方不得随意更改软件的重大功能和事项，以免对其余各方造成履约困难。

2.合作各方应坚持勤勉努力诚实信用的原则，进行各方分别负责的软件的编程工作，并考虑到各方软件的兼容和接合。

如部分合作人发生特殊技术困难，其余合作方有义务为其提供合理适当的技术帮助。

第五条、知识产权

1.各方编写的软件源代码、技术文档及汇编而成的程序本身，其著作权均由合作方共同享有。

2.各作各方在编写软件的过程中，不得有侵犯他人知识产权的行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

第六条、协议变更

1.经合作各方协商同意，本协议可以作相应变更;

2.任何合作方未经与其他各方协商，擅自变更本协议条款或者将本协议权利义务转让他人，均为无效。

第七条、禁止行为

1.未经全体合作人同意，禁止任何合作人私自以团体名义进行业务活动;如其业务获得利益归合作各方共有，造成损失按实际损失赔偿。

2.禁止合作人经营与团队相竞争的业务。

3.禁止合作方泄露本协议所涉及的相关商业秘密。

4.如合作人违反上述各条，应按实际损失赔偿。

第八条、合作的终止

合作开发活动因以下事由之一得终止：

①全体合作人同意终止合作关系;②合作项目因技术原因，根本不能完成;③合作项目违反法律被撤销。

第九条、纠纷的解决

合作各方之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于事业发展的原则予以解决。

如协商不成，可以诉诸法院。

第十条、本协议如有未尽事宜，应由合作人集体讨论补充或修改。

补充和修改的内容与本协议具有同等效力。

各方签署：

甲方：

日期： 年 月 日

乙方：

日期： 年 月 日

丙方：

日期： 年 月 日

软件工程师年终工作总结范文

随着互联网技术的快速发展，以及电信行业的第三次重组，给我们通信服务行业带来了巨大的商机，我很荣幸在这个大好时机来到中国网通常州分公司，成为网通公司的一名宽带医生，我非常珍惜这份工作机会。

时间一晃而过，转眼间xx年已接近尾声。回首繁忙而又充实的xx年心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

非常幸运能够来到**公司参加工作，回顾业务培训期的一个月工作，感触很深，收获颇丰，我们首先对宽带医生这项业务的前期推出做了很细致的准备，仔细讨论了在业务推出以后可能遇到的种种困难;然后参加了代维部门的实践学习，深入了解了网络的接入技术，以及在修障过程中遇到的问题，接着参加了为期两天的新员工入职培训班，认真听取了相关领导对公司的发展概况，组织结构，以及各部门职责的介绍，并认真学习了公司的基本业务和增值业务，对公司的产品和服务有了很清楚的认识。

后期在主管的带领下，我们陆续对周边保有用户进行了宽带医生免费体验活动，也让用户知道我们这项延伸服务的推出，树立我们宽带的品牌形象。

在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但那些远远不够，我也在实际工作中认识到自己的不足，业务还不够熟练，很多知识还有欠缺，处理事情不成熟。因此在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。

2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项服务技能，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员。

4、在工作上积极配合省公司“关于配合全省宽带续费率提升活动开展“宽带医生”服务的建议”的活动;加强对武进、新区、金坛宽带医生的业务宣传，增加这些区域的服务量;加大对他网用户的宣传，扩大宽带医生的服务群，争取将用户发展为本网用户;明确宽带医生远程服务软件的一整套受理、安装、服务的流程，加强远程服务软件的推广，将远程服务和上门服务结合起来。

甲方：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

传真：__________________

乙方：________________

地址：________________

联系电话：________________

传真：________________

甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买 __________________(以下统称“本软件”) 并享有乙方提供的连带服务，根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。条款如下：

一、合同价款 乙方提供本软件产品_____套，版本：_____，软件产品总价款为：_____(不含税)。

二、付款方式 如果甲方在××地区，乙方可根据需要上门为甲方安装，合同签订时，甲方支付软件订金_____元， 甲方在验收合格后_____周内支付余款， 甲乙双方确定，验收时间为_____年_____月_____日。 如果甲方在××地区以外，甲方通过公司银行转帐方式一次性支付总款额给乙方，并将汇款底票传真给乙方，乙方接受到汇款底单后，在一个工作日内用特快专递的方式给甲方发货(单机版可通过网上传送)。

三、版权归属 本软件之版权归乙方。 甲方经由乙方授权使用本软件，其数据库之版权归甲方。

四、服务项目

1.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买产品的服务 与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应解决。

2.如遇软件升级，乙方提供从合同签定始1年内免费升级支持。

3.自安装试用之日起十天内，如遇甲方要求的不影响软件产品界面统一性、通用性而作的必要的更改，乙方免费提供修改支持。

4.乙方对系统提供终身技术支持。

5.由乙方对甲方操作人员进行软件操作培训(如××市外，住宿费双方另行商议)

6.乙方保证所售软件不会侵犯任何第三方权利。

五、争议解决方式

1.双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁。

2.甲乙双方确定：以上合同签定，以甲方所在地为准。

3.未尽事宜双方友好协商解决。

六、本合同正本一式贰份(传真纸有效)，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。

甲方：__________________ 乙方：__________________

(签章) (签章)

签字人：__________________ 签字人：__________________

日期：__________________ 日期：__________________

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2014软件工程师个人年度工作总结

时光荏苒，岁月如梭，xx年已在不经意间悄然逝去。回首，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。xx年是公司大 发展的一年，动态试验机市场良好，请看下文软件工程师个人年度工作总结。

过去的一年，我参与了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备 的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将具体工作总结如下：

xx年的工作成绩(以时间为序)

1.设计、调试出口印度的摩托车试验机

印度之行是成功的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的情况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台 设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。但，我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不 够好，设备出现了故障，让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我相信我们会从中受 益。

2.主管设计pws-j20b1

此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。

3.参与设计pws-200b

与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。