旅游社团工作总结精品20篇

有关于社团的活动总结

篮球社团活动总结一

本学期我主要是负责xx部女同学篮球社团的教学。本学期女同学报名参加篮球校本课程非常踊跃，表现出了很高的积极性。

本学期我根据女同学的身体特点安排了以掌握基本篮球技术为主的教学内容。本学期前半段时间，主要是让学生学习运球和运球跑三步篮的技术动作，使学生对篮球有个初步的了解，培养他们对篮球运动的兴趣。在从事这部分教学的时候，我没有按部就班的让学生一遍一遍的重复练习，而是在讲授完基本动作要领，学生熟悉后通过《各种游戏活动提高学生的篮球技能。校本课程是以培养学生的兴趣为主教学目的的，那么对于小学生来说，尤其是这些第一次接触篮球运动的男同学来说尤为重要。游戏是最能激发他们兴趣的手段，所以将教学内容置于游戏中寓教于乐，很好的达到了教学目的。

在掌握了基本的运球及跑篮技术之后，我又进一步提高了教学难度，由一个人的活动变为两个人互相配合才能完成的练习——原地传球及行进间传球。现在的孩子基本是独生子女，他们个人活动能力都很强，但是需要两个人或是多个人配合进行活动时，他们又表现得明显不如一个人。所以通过让学生学习两个人或是多个人的传球技术，就是培养学生的合作精神。一个人的力量是微不足道的，一个要想在社会取得成功和成就，就需要与人合作，需要得到他人的帮助，孤军奋战，难成大业;现代社会竞争日趋激励，努力培养竞争意识和能力有助于学生走出学校，走向社会能很好的适应社会。

在本学期的后半时间里，我主要是组织学生进行三对三或是五对五的教学比赛，让学生将本学期所学的篮球基本技术运用到实践中。在实践中找到不足，并提高自己。打起比赛来他们的积极性及作风非常出色。虽然比赛中还存在着很多走步的现象;虽然他们很长时间也投不进去一个球;虽然他们没有什么娴熟的配合，但是他们战胜了自己，他们在进步，他们体验到了篮球带给自己的快乐。

本学期篮球校本课程存在不足的方是，低年级学生由于力量的不足投篮比较困难，积极性不是很高。由于人比较多，场地少，学生练习的次数不是很多，没有达到预想的效果。

回顾一个学期校本课程的教学，有收获、也有不足，我将不断努力学习、总结、提高，争取在新的学期里使我的校本课程教学更一层楼。

乒乓球社团活动总结二

丰富多彩的社团活动让校园充满活力与生机，每次活动，都有学生自行策划、组织、实施、总结。极大地调动了学生参与的积极性。社团活动满足了学生的各种需求，丰富了学生的精神生活，促进他们的身心健康和全面发展。社团促进了学生知识结构的不断完善，为学生的技能成熟提供了良好的环境，社团为学生的能力提高提供了广阔的空间。乒乓球社团成立以来，以“规范社团管理，挖掘社团潜力，活跃校园文化”为工作宗旨，以“开展精品活动、打造一流社团”为目标，注重活动形式，讲究宣传实效。社团中的队员来自各个年级，队员们在训练中吃苦耐劳，服从指挥，认真训练，积极地发扬了团队精神。在队长及每一位队员的共同努力下，乒乓球队办出了自己的特色。

社团建立初期就成立的以校长为首的社团领导小组，下面有具体负责一名、辅导教师一名，社团共有学生70多名，有三名队员任球队队长，协助教练负责学生的训练和其他工作。

在常规活动中，本社团有严格固定的活动日程安排，即每周周五下午3;05——4:15，保证每周都有一个小时的训练时间。为督促队员积极参加训练，本队有严格的考勤制度，除请假外，无故连续缺课三次或无故积累缺课五次者撤销队员资格。在训练中基于队员参加乒乓球队之前并未进行过有关培训，因此在训练中特别注重介绍有关乒乓球的专业术语及基本功动作要领。在训练中我们以教授基本功为主，并将体能训练贯穿其中，适当穿插一些乒乓球技巧，讲解乒乓球技巧要领。

根据实际情况，还进行个别实战对练。在训练过程中，由队长作长期及短期的训练计划。长期训练计划的框架内认真做好每天的训练安排，并及时根据计划训练效果进行更正和重新安排计划，使训练计划更易于为每个队员所接受，以此来激发队员对乒乓球的兴趣和热情。在训练中个别队员出现的一些问题应尽量根据队员的实际情况，做一些有针对性的改进和个别辅导，使训练既面向全体又兼顾个别，使计划更合理、更科学、更高效。

在艰苦、单调的训练中，队员有时会产生厌烦情绪。针对这种情况我们充分发扬民主，认真听取每个队员的发言既对外部人员的建议，在不偏离训练计划的情况下，适当增加了一些娱乐性项目，使队员们的训练热情高涨，既富了乒乓球训练，又调动了队员的训练积极性和主动性。

人们常说“尺有所短，寸有所长”。要有进步就必须认清自己的长处与不足。乒乓球既是力量的较量，又是技巧的对抗，更是经验的积累总结。为了开拓队员们的视野，交流经验，提高自己，本社团经常邀请兄弟学校的教练及队员来我校交流，并经常组织队员走出校门，和社会各界乒乓球爱好者进行交流活动，曾经和世界冠军王励勤切磋球技，使队员们在开拓视野的同时有加深了对乒乓球的认识，更加深认知了自己的不足，在日常训练中不断完善自己。

社团招新活动总结三

金秋送爽，丹桂飘香。伴随着九月的秋风，我们又迎来了新一届的学生，学院的发展促成了此次招新的顺利开展。我们安徽大学江淮学院起航创业协会为了更好地为全校师生服务，发展与壮大创业协会在校内外的影响力度，在社管部的安排下，于9月24日我们起航创业协会在13号摊点开始了风风火火的招新活动。

在本次招新中，我们本着“科技创新，以人为本，服务社会”的宗旨，在前中后都做了必要的准备：

前期准备

为了更好地完成此次招新，我们社团合理分工，出海报，打印宣传单页，进行宣传，全体动员，克服两个校区之间交通不便的重重阻碍，在21日下午下课后赶到北区，进行社团的宣传，介绍我们社团的性质、理念、主要活动，以及会员会在社团里有什么提高等等，为成功招新做准备。

招新期间

9月24日上午9时许，招新大会正式开始，所有理事会成员准时到场，正装上阵，为创业社团增加了不少行头，也为招新的顺利开展打下了深深的根基。

在招新过程中，一方面，在严格遵守学校的各项要求，坚持公平、公正、公开的原则，我们采用宣传展板与散发传单相结合的方式，加大宣传力度;另一方面，我们对有意参加创业社团的，我们热烈欢迎;对于同学的疑问，我们耐心解答;对于填写会员表，我们逐步指导，进行全方位地帮助新同学加入社团。

招新后反思：

对于此次招新，我们在招新后，几个社团负责人在一起进行了关于社团招新的讨论总结，认为此次招新虽然办的还好，但是仍然缺点什么，主要表现在以下几个方面：

1、在前期准备时也出现了许多不足，比如：宣传单页不是很详细，内容少;人员调动匆忙等问题，在这方面，我们社团也给出了相应的解决方案;

2、学院时间安排方面欠妥，定在周六，又有许多新生在选公选课，导致一部分新生无法及时的参加自己想参加的社团;

规定招新人员少，造成许多想加入社团的同学没有加入进去。这个或许是我们社团在上个年度招新人员超额太多导致，但是，我们创业社团的活动可能会多一点，一方面活动经费问题，第二是我们会挑出优秀项目组支持创业，亦需要资金支持，社员少，经费有限，这个也是美中不足之处，希望院方能够给予支持。

随着xx年5月22日最后一次活动的结束，我系青年志愿者协会在上边村文化室的支教活动也暂时告一段落。在与上边村村长协定后，支教活动从5月22日正式开始，之后每周星期日上午在上边村文化室开展支教活动，每次活动经过我系参与成员的充分准备和认真总结之后展开。总体上说，本次支教活动取得了不错的成绩。

一. 前期准备

1. 我协会和上边村村长取得联系后，向村长提出支教策划何方案，在开展支教活动前在上边村做好宣传。

2. 在每次支教活动开始前，我协会会选拔一批优秀志愿者，要求他们在支教前做好的准备，确定教学内容。

二. 支教活动具体内容

1. 碰撞知识，激荡智慧

在支教活动中，英语是我们教学的主要内容，我们志愿者针对年级差别的学生，采用不同的教学方式和内容，高年级一英语为主，低年级以画画、默写字母为主。

2. 锻炼身体，增强体质

支教活动中，志愿者们教小朋友跳舞、玩游戏、做体操等，同时也教他们上体育课时应注意的安全问题，加强了他们的安全意识。

3. 科学知识，你我共享

我们开展了趣味脑筋急转弯比赛，小朋友们热情的参与其中，并从中学会怎样去思考，动脑筋想办法。

三. 不足之处

1. 活动内容安排有待完善。支教活动虽然安排合理但局部仍然粗糙。首先是对支教活动的各个方面考虑不周全，有些各方面出现空缺;其次参与支教的成员准备得不够充分，负责人未能及时监督和检查任务落实情况;再者是对支教对象(学生)的管理机制未建立起来。

2. 某些教学内容缺乏创新性和趣味性，这支教的活动的展开有些阻碍。

四. 反思

1. 探索更加合理的支教模式和职教内容。

2. 加强参与支教人员之间的交流，彼此之间相互总结经验，以增加经验和灵活处理的能力;注意监督检查任务落实情况，减少不必要的阻碍和麻烦。

3. 制定出适应学生的支教制度，更加完善支教活动的人员安排和活动模式。

4. 不断发掘资源，充分利用现有资源，使活动更加丰富多彩，使活动能长期进行。

甲方：________旅行社________________

法定代表人：________________职务：________________

乙方：姓名________________________

地址：____________________邮码：___________电话：___________

根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。

第一条旅游的时间安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日为乙方提供旅游服务。

第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排：

甲方为乙方提供的旅游景点为个。分别是________、________、________。

每天的时间安排为上午________时至________时，下午________时至________时。

第三条旅游的生活安排：

甲方为乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元标准内。

第四条导游服务：

甲方为乙方提供导游服务，服务内容：____________________。

第五条旅游的费用：

本次旅游的费用总计____元。在旅游出发前____日交清。

第六条旅游的交通工具：

甲方为乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。

第七条甲方的权利义务及违约金：

1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿____%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担;甲方增加游览景点的，增加的费用由甲方承担。

3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。

4.甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额________元。

5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

第八条乙方的权利义务及违约金：

1.乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前____天内还不交清的，甲方有权不与乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。

2.乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

第九条本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

第十条本合同一式____份，由甲、乙方各执________份。

甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

20xx——20xx学年即将结束，回顾一年的社团活动取得了可喜的成绩，但也存在着不足，为了今后社团活动搞得更好特对本学期工作总结如下;

理念:让社团成为每个孩子张扬个性的炫丽舞台。

行动一:确立社团活动目标:围绕“把社团活动打造成为学生热爱学习、获取知识、发展能力和提升教育质量的新的增长点。”这一总目标提出了艺术体育类社团，力争在运动会、各球类棋类比赛;其他社团辅导老师根据学生兴趣爱好，因材施教，努力激发学生潜能，张扬个性特长，让每一个学生都有一技之长的具体目标，并为每一个社团拟定了合适的目标。

行动二:开发社团校本教材:在社团活动师生情况调查中，我们发现大部分教师和学生对社团活动持积极态度，参与的欲望较高，他们希望社团是一个民主、温暖的立体场，好玩、有趣的快乐园。社团的开设首先要解决的就是教材。根据我们对教师和学生的调查，学校拟定开设文学类、艺术类、益智类等六个大类近20个社团，根据教师的辅导意向，初步安排各社团的辅导老师。学校社团要求教师编制一本适合具有校本特色的社团教材，本学期开学后组织了社团第一范文网教材专项评比。在社团教材的开发过程中，老中青教师各显才能，无论是体例编排，还是内容选择，都力求精益求精，一本本精美的社团教材的出炉，赢得了工作检查组的赞誉。

行动三:加强社团过程管理:为确保社团活动的正常开展，我们逐步规范社团的管理。本学期开设的社团涉及文学类、艺术类、体育类、手工类、益智类等5个类别，共17个社团。由各社团指导老师根据学生自愿报名，每个学生都可以根据自己的特长、兴趣，自主选择心仪的社团。在日常的社团教学管理中我们坚持实行备课审核制和行政巡课制，努力提高每一节社团课的效率。

行动四:构建社团评价体系:为促进社团品质的提升，我们制订了，明确各社团的成果展示方式:一种是过程展示是指在活动的过程中不定期的进行展示，集中展示指组织开展社团活动，展示社团风采和学生个人成果，为师生提供交流与展示的平台。为鼓励优秀社团的发展，出台了，根据各社团一学期的活动情况及目标达成度评选优秀社团，优秀小社员。本学年我校的“小天使合唱团”“高年级美术绘画”“低年级美术社团”手工制作。

本学年我校的“小天使合唱团”“高年级美术绘画”“低年级美术社团”“低年级手工制作”社团被评为学校社团一等奖。”“中高年级播音主持社团”、“桌式足球社团”、“英语会话社”、“低年级写字社团”、“低年级合唱社团”、被评为学校的二等奖。另有部分社团也同时受到好评。

回顾社团的工作，推进扎实有序，孕育了一批兴趣广泛、特长鲜明的学生，我校评比出优秀社团、优秀组织奖。社团建设的探索与实践，是我校打造学校特色的一大举措。通过社团活动的广泛开展，发展了学生的兴趣特长，提高了学生的实践技能，初步转变了学生的学习方式，促进了学生的全面发展。梦想没有止境，埠小人正以一种昂扬的姿态勇于实践，勤于反思，敢于创新，努力让社团活动成为每一个孩子难忘的经历，一生的财富。

国庆长假，我们一家三口去了丰宁坝上草原。

一路乘车，沿途风光无限。放眼望去，这里的山一座连着一座。山上的各种植物被秋色尽染，一簇簇一团团，或浓或淡，有绿的、黄的、红的……秋天的到来给山峦穿上了彩色的花衣，就像一幅诱人的油画，我们就置身于这如画的境界里。

一路欣赏着迷人的风景，我们很快到了草原。下了车，只见眼前一片开阔。天凉了，这里的草都变黄了，没有想象中水草丰美。来这里的游人主要是为了骑马，这是我第一次骑马，我有些担心。由于不会拉马缰绳，所以刚走了没几步，小马就调头往回跑，丝毫不听我的使唤。看着马儿离爸爸妈妈越来越远，我吓得出了一身汗。就在这时，向导赶到我面前，一把拉住我的马缰绳，马儿停了下来。向导告诉我：“马的缰绳一定要拉好，它就像汽车的方向盘，我们想往哪边走就往哪边紧拉缰绳。”听了向导的话，我拽稳马缰绳，并尽量顺着它，与它磨合。这样一来，小马居然变得听话了，我骑着马，走一阵小跑一阵，享受着草原上自由驰骋的惬意。

一小时后，我们来到了白桦林。我下了马，好奇地走进白桦林，只见眼前的白桦树与我想象中的有所不同，它的树干是银白色的，树叶已被秋姑娘染成了金黄色。微风吹来，满树的叶子随风舞动，真是美得无与伦比。

一阵小憩之后，我们随向导往一片湿地草原奔去，路上马儿小跑着，我们尽兴地喊着：“驾!驾!”我在马背上一颤一颤地，骨头似乎都要散架了。但我很快乐，乐此不疲。

经过一个多小时的颠簸，我们结束了这次骑马的经历。上车之后，我突然觉得腰酸背痛，但我不后悔。我喜欢这次有些害怕又充满快乐的草原之行。

2017年旅游局局长履职情况总结

各位领导：

x年3月，我担任xx区文物旅游局副局长以来，先后分管文物工作和旅游工作。在这个工作岗位上，在区委、区政府的正确领导下，与班子其他成员一道，我始终牢记使命，着力保护文物安全，以创建省、市项目带动、强力推进文物保护和旅游开发工作；坚持依法行政，突出项目建设、阵地建设、文物执法队伍建设和行风建设，为实现文物旅游事业的繁荣发展踏实工作，取得了一定成绩。现具体汇报

一、工作完成情况

多年以来，本人认真调研旅游资源，为开发民俗旅游出思路，为旅游突破发展蓄势奠基；依法加强文物管理保护工作，确保文物安全无事故，促进文物旅游产业又好又快发展。

（一）文物保护工作。五年来，我配合局长以抓好基础设施建设为前提，一是修建了周陵仿古围墙，维修和彩绘了周陵牌楼，对景区进行了绿化和整修，二是申报《唐顺陵整体保护利用规划》并通过国家局评审。三是参与编制了防洪防水方案；四是积极参与编制规划大纲。

（二）依法加强文物管理，确保文物保护事业健康发展。一是严格审批制度，加强对辖区取土场、砖瓦窑厂及基建工地的管理力度，要求其严格履行文物勘探手续，严格登记审批程序，确保审批全部符合政策法规要求；二是加强对经营者的法规学习培训，每年举办培训不少于2期。对一些共性和容易忽视的问题的处理，组织经营者听证讨论，让经营者在接受处罚时受到教育；三是创新管理，建立长效机制，发挥文物保护工作联合执法牵头作用。牵头建立了与公安、工商等相关部门联合执法机制，每年组织一至二次联合执法和专项检查，形成了一季一次细查，一月一次巡查，一周一次抽查的监管模式，此做法得到了省市主管部门的肯定。

（三）旅游开发工作。协助局长工作并抓好分管的旅游工作。一是在全区开展旅游资源普查，在深入调查，广泛征求意见的基础上，编制了《旅游》图册；二是结合“创优”任务指标体系，制定了创优工作实施方案并细化分解了任务提供给区委、区政府；三是抢先主动编制秦遗址保护总体方案项目列入全国“100个大遗址”开发建设重点；四是邀请省内外有资质的旅游规划设计单位策划制定全区旅游总体规划。五是先后组织旅游项目，旅游商品参加了旅游推介会、西洽会、旅博会，在省市等节会制作了宣传册10000份，在各种节会上发放宣传推介。

在以上工作开展中，本人一是积极向上级争取与相关部门协调沟通；二是潜心思考提出策划创意；三是主持并亲自参与项目编撰，制定方案，所有的项目背景、规模程度可以说了如指掌；四是重大活动、执法检查亲自部署，带人参加。

二、个人履职情况

任职以来，我能够坚持以科学发展观为指导，认真履行岗位职责，团结文物旅游系统的干部职工兢兢业业，克难奋进，积极主动寻求发展空间，为文物旅游事业繁荣发展，突破发展，不断努力着。

（一）注重学习，着力提升工作水平和履职能力。全面学习领会xx大报告和xx届三中全会精神，重点学习掌握文化旅游产业政策法规。撰写的《历史文化名城保护的几点思考》在《城市规划》杂志中发表。

（二）抓工作重点，全力组织实施。为适应加快发展，突破发展的需要，近年我们自加压力，提出了依托一个载体，寻求三大突破，完成了工作的年度目标计划，并认真组织实施，年终各项考评指标均全面完成。今年，我们又提出了以科学发展观为指导，以“三为”主题实践活动为旗帜，认真贯彻区委xx届六次全会精神，以项目建设为抓手，以文物保护体系建设、旅游基础建设、干部队伍建设为重点，做好十项工作，从而推进文物旅游事业跨越式发展，旅游开发新突破的工作任务目标。凤凰台、周陵古建维修是我区也是全市一个较大的古建维修工程，从方案设计到报批开工建设，我多次到省市主管部门汇报，亲自到十几个部门咨询请教，提出了“操作不违规，工程不吃亏，维修不留遗憾”，使这项工程当年立项审批，当年招标开工，主体维修将于本月底结束。

T-show模特协会工作总结20xx年第一学期，T-show模特协会在校团委的正确领导关心和大力支持帮助下，按学期初的规划，较好的完成了各项工作。同时在实际工作中灵活安排，积极主动的做好各项协会内工作。下面就协会本学期的工作情况汇报如下：1、为更好的充实协会的后备力量，顺利完成协会一年一度的宣传招新工作. 学期初，队里成员精心策划组织了一系列的宣传工作，如，制作宣传海报、设立咨询点、以及到各学院新生班级宿舍宣传。协会招收新队员22人(其中女队18人，男队4人)。2、召开了全体会员会议。使会员们清楚的明确模特队纪律，并严格遵守，服从组织安排，认识到自己作为协会一员所肩负职责和义务，确保在今后的训练及演出中有秩序3、与协会会员确定每周日下午两点到四点为协会训练时间。将新队员分成6小组，由老队员担任组长，在基本功训练过程中采取以老带新的方式，帮助新队员理解掌握动作要领。通过一个学期的训练，新队员基本掌握了模特基本站姿、台步，台前造型，服装展示以及走秀时对音乐的理解等方面的知识。4、为使训练不再枯燥，且更具趣味性，男女两队不断协商，丰富训练内容和训练形式。通过这些训练，会员们一个学期以来的训练成果得到检验和展示，训练积极性明显提高，协会内关系十分融洽。5、购买器械。原本协会训练器材老化，不能满足日常训练所需。本学期协会购置了新的音乐光盘，训练质量和训练效果得到明显的提高。6、积极参加学校的各项文娱晚会，如海院达人秀，校运动会等。协会会员们认真的对待每一次的彩排和演出，让同学们更好的了解了我们协会。7、为使队员之间应相互协调好关系，积极配合，相互帮助，我们非常注重平时的交流沟通，会员们都非常积极主动的为协会献计献策。在本学期训练结束后，我队组织了两次外出活动，使队员们关系更加融洽。 回顾一学期的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于训练场地器材的合理运用，新队员的演出机会，基本礼仪、形体训练及专业舞台彩妆造型等方面讲座的增设等方面。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

活动时间：X月X日第六节课后。

活动地点：初教1103班教室。

活动对象：全体社员。

活动名称：先秦文学概况。

活动人数：14人

活动效果：社员认为课程太深奥，不好理解。

活动流程：

1、副理事长点到(应到17人实到14人请假0人未到2人迟到1人)。

2、宣布事情(关于迟到，未到，请假所作的相关对策;关于社联征稿活动通知;关于期中期末考试)。

3、开始上课，本次课堂内容为先秦文学发展的概况，上课小老师为初教11级的学生。小老师为社员们介绍了诗经的有关内容。小老师讲课时略带紧张，没有和社员们产生过多的互动。课后副理事长询问了社员的感受，社员们大多回答课堂上略显枯燥无味，课程太深奥，不好理解，并且希望以后可以有比较有趣的课程。

4、本此活动结束。

总结：本次课程为先秦文学发展概况之诗经。下课后副理事长询问社员们对此次课程的感受，大多数社员表示课程不太好理解。对于社员们没有能理解此次课程内容，我们理事会也感到十分抱歉，下次一定吸取教训，争取可以开一些比较生动的课程。活动结束后，社联干部给了副理事长一些关于此次社团活动感受。她说，11级的学生可以充当小老师为社团上课还是很不错的，但是还是存在很多不足。比如说，小老师准备不够充分。思路不够清晰。希望以后在开课之前能够做好充足的准备。

学生会社团部年度工作总结怎么写

经过一学期的努力，本学期的社团工作暂时告一段落，而本学期在经过分团委全体领导、干部、成员的共同努力，积极进取，锐意开拓，我社团部工作也取得了显著的成绩，得到了我院领导及广大师生的认可。

社团部是院系党总支和团总支赋予我人文学院分团委组建的一个部门，社团部为我院广大同学提供了提升，锻炼自我的舞台，也积极整合了我院各组织资源，对各个社团实施人性化监督管理的一个部门。并能够统筹各组织的发展方向以及日常工作，工作运行状况及其活动过程和结果。

下面，就社团部在本学期开展的工作，做总结性回顾：

一、纳入新生力量，完善部门的自身建设。

作为实践性的部门，在前面几届班子的努力下，尽力完善部门内的管理机制，合理协调同各部门之间的合作及分工问题，积极开展一系列分团委活动及有关方案。同时于20xx年09月份选拔了一批合格的新干事与新副部，组成了新一届社团部班子。社团部严格要求每位社团部成员，部长带头，努力做好工作，完善对八大社团的工作分配与管理，召集各社团负责人策划、实施本学期乃至本学年的工作计划。

二、努力协助各个下属社团，开展积极丰富的社团活动。

人文学院社团部共下设八个社团，分别为方舟文学社，清风诗社，读书会，海洋文化研究会，自然书法社，影评协会，社交礼仪协会，青衣戏曲社。社团在新学期成功进行内部换届以后，我们社团部协助他们于10月11号在新区举行了新一届的社团招新，吸纳了很多新鲜血液。同时，我社团部还积极协会各个社团举办各类社团内部活动(详细情况见八大社团附件)。此外，在学院老师的大力支持下，我院也在积极筹备新社团——历史学会的创建，计划于20xx年新学期举行成立大会。

三.积极筹备人文学院大型品牌活动——传统文化节

经人文学院拟定批准，社团部多年来拥有一台属于自己的大型品牌活动——传统文化节。历届的先秦文化、魏晋风流，去年的隋唐盛世，都是我人文学院面向全校的重中之重的活动，今年的两宋风云，正是我社团部自招新以来最能体现凝聚人气，团结志气，汇集生气的活动之一。两宋风云的筹划，大到方案策划，小到舞台效果，在我部上下一十三人的共同努力下，拿出了一套比较成熟的活动导向，使之有组织，有纪律的开展活动，并积极争取院内分团委、学生会的支持，领导老师们的高度重视，为我院各组织的各项活动提供有保障的服务，在某种意义上，可以说，我社团部的传统文化节，让所有可支配力量都聚集在了其中，也让各部门参与了此次大型活动，这充分体现了实践性部门的重要指导作用。此次圆满结束的传统文化节，带给老师们新的教学气息，带给同学们真正的人文素养，得到了我院上下一致好评。

四、积极展开外联工作

结合我社团部特有的活动气息，运用外联资源，为人文学院建立了有关的信息档案，也结交了一些兄弟社团与部门，加强了分团委之间的团内外合作，搜集到了一些外界资料，为以后各部门，各项活动的开展，提供了有利的资源，如服装道具，材料配备，人员安排等，及一些外联工作所需的信息服务，取得了一定的经验。

五.积极开展传统文化节之特色活动

社团部于本月结束的传统文化节，其中开展的活动就很多，除了大型开幕式上的活动外，还有诸多有关两宋人文社科类的讲座、电影、影评，以及以寻访两宋为名的寻宝竞技活动，不仅提高了同学们的文化素养，在一定程度上，还起到了强身健体的作用，真正做到了德智体全面发展。

六.立足校园文化，积极参与各项活动

作为我院分团委的一部分，社团部积极配合组织，参加了诸如“第二届团代会、人文学院迎新晚会各项活动及赛事。同时在学院及校级活动，例如校园歌手大赛，普法知识竞赛，消防活动，文化讲座，会议等方面提供了有力的人员保障。

当然，工作中我们也存在着很多问题，例如：

一.我部成员干事发展方向及开展工作任务不够明确

二.工作当中分工不够明确，计划欠周密

三.工作的前瞻性和灵活需要加强

四.部内干事的各方面素质培养有待加强

五.干事的交流与合作意识有待提高。

以上，是我在名社团部所见所感，望组织予以鼓励与肯定。

20xx-20xx学年工作总结 汇报人：甄先子 在学部团委的指导下，团委社联外联部本着“为丰富大学生活，服务建工社团”的宗旨，在新学期伊始成功创立。虽然是刚刚成立的社团联合会的一份子，但经过这学期的积累，实现了部门的良好发展，较好完成了部门基本职责，为学部团委发展贡献出了自己的力量。

一、 基本情况

建设工程学部社联外联部现设置部长1名，副部长4名，干事11名。本学年，建设工程学部社联外联部工作以思想引领为核心，以服务同学为主线，以部门建设为重点，以“实践自我，服务同学”为目标，力争达到学部团委“内强素质，外树形象”的要求。

二、 工作成绩

本学年的社联外联部工作主要从部门建设、活动开展两方面展开，以下我做以简单阐述。

(一) 部门建设

学年伊始的招新活动为我部门提供了新鲜血液丰富了部门人才储备，经过选拔，我部招收了十一名干事。随后我部内部进行了“外联技巧”，“策划书、企划书书写”，“活动举办”等多期部门培训，注重对部门成员工作能力的提高，加强了我部的整体工作能力，为日后的工作打下了坚实的基础。社联联欢为期两个周的节目排练加深了部门内部成员的友谊，部门成员集体过生日，使部门真正成为了一个团结的集体也是温馨的大家庭，为我部工作的展开提供了良好的工作氛围。

部门形成了例会制度、管理制度，建设了以社团联合会管理制度为纲，以对部门成员的考核为基本手段的日常工作制度。注重部门成员的出勤，工作规范化和思想建设，在部门日常工作的规范化方面取得了一定的进步并有信心能在以后的工作中将这种良好势头继续保持下去。

(二) 活动开展

良好的部门建设也为我们本学期的工作展开打下了坚实的基础，随后的工作中，通过“社联宣传册”赞助的寻求，使干事们逐渐熟悉了外联工

作，提高了个人能力。

“贝尔宾团队”活动作为我部和社联社团部合作的第一个常规活动，

充分调动了干事的积极性，取得了良好的效果。活动的成功举办也使我部干事初步熟悉了活动的举办流程。

全国大学学生英语四级考试前夕，通过和英语社团合作举办了大学英

语四级模拟考试，前期通过大学四级考试英语培训使同学们了解应试技巧，以便在考试中良好的发挥。

与职业规划与就业协会和学生会学习部共同举办的“赢在起点之梦想

起航”系列讲座之土木英强专业的讲座，涉及了就业、考研以及保研三个方面，相关方面比较专业的老师、学长和学姐将自己的心得与经验与同学们进行了交流，使同学们对自己未来的路能有了比较清晰的认识，以便做好相关职业和人生规划。

学术社团启动仪式的成功举办使刚成立的学术社团立刻在同学们当

中引起强烈的反响，让广大同学能更好地了解学术社团的具体情况，鼓励广大同学积极报名，参与到学术社团的活动中，提高学生自身对于学术科研的热爱，增加学生们的学术水平，激发学生的创新意识，构建学部良好的科研氛围的学术社团，此次宣讲会同时也为以后学术社团活动的展开提供了一个良好的开端。

与本专业相关名企在校社团的建立可以在宣传企业、扩大企业影响力

的同时增加同学们对相关名企的了解，给同学们提供更多的与本专业名企接触的机会，了解相关企业具体情况对人才的需求，为以后找工作打好基础。这个项目由于难度很大，经过一系列的尝试之后稍有眉目，希望下学期可以把这些社团建立起来。

此外，本学年我部还积极参加社团联合会的其他活动并在其中起了非

常积极的作用，如社团活动月，校园嘉年华盆栽义卖等。

同时，本学年我部为社联多个活动取得了共计3000余元的赞助费用，

保障了活动的顺利开展，较好的完成了外联工作。

三、 存在的问题及不足

(一) 部门成员在公文写作，宣传海报、视频制作的等方面的能力仍然不足。

(二) 部门部分成员责任感不足，做不到“在其位，谋其职”。

(三) 本学期活动服务对象多局限于大一、大二同学，服务对象局限性大

四、 下学年工作任务

(一) 继续加强部门管理，注重部门成员个人能力素质的培养、提高。给副部

和干事更多的机会，但仍重视和严格要求部长对部门工作的指导，提高部门的核心竞争力和为同学服务的能力。

(二) 挖掘部门在本体系中的深层作用，拓宽部门工作面，为体系建设贡献力

量。

(三) 在活动举办方面，我部工作将以大二、大三外主要对象展开，与职业规

划就业协会合作开展“专业选择指导”、“考研模拟”、“模拟职场(面试)”等活动，为大二、大三学生规划人生和解决将面临的学习、就业问题提供指导。

(四) 发行《玩转大工》(暂定)杂志，涵盖同学们关心的生活，学习问题，职

业发展，扩大学部社联的影响力，同时为社联活动开展提供资金储备。

(五) 继续联系与本专业相关的企业在校建立社团，为同学们的就业提供一个

好的了解信息的途径。

经过一学期工作，建设工程学部社联外联部取得了一定的成绩，但是也暴露了很多问题及不足。在日后工作中将注重对现存问题的改善和对位置问题的发掘，在实践中进步，提高部门整体竞争力，为学部团委的发展贡献更大的力量。

跳绳踢毽子运动是我校办校的特色项目之一，本学期我担任五年级绳飞毽舞社团的教学和指导工作。每周三下午开展活动，不仅丰富了同学们课余生活，也从中让队员们获取到许多课本以外的知识与见识。以下就是我校的社团活动总结。

一、认真负责组织活动。

在本学期的跳绳踢毽过程中，程序组织较好，所有学生热情高涨，课堂上学生表现较好，坚持不懈，都取得很大的进步并且对跳绳产生了浓厚的兴趣。通过一段时间的社团活动，全体毽绳社团学生的兴趣和爱好和花式跳绳的技术都得到了不同程度的提高，对学生积极参加体育锻炼起了促进与引导作用。有部分同学认真学习，坚持不懈地练习。学会了正反双足跳，正反单足跳，一人摇绳两人跳，两人摇绳一人挑，以及多种花样踢毽等。

二、在开展教学指导活动过程中，学生的总体表现：

1、所有学生在课前都做了充分的准备，每人都准备好了适合自己的跳绳，在课上也能做到认真听老师的口令和指导，按照要求活动。

2、学生自觉性提高，养成了良好的活动习惯。所有学生都很有组织，有纪律，遵守跳绳的规则和要领。刚开始的时候学生一拿到毽子或跳绳就直接去一边玩去，现在孩子们已经知道要在自己的位置上跳绳或者踢毽子，他们学会了整理跳绳，知道应该把毽子放整齐，自觉排队回教室。

3、养成了一定的集体意识，初步形成团队合作意识。孩子们已经知道自己所属的社团是一个整体，初步形成了集体荣誉感，初步形成了要为集体争荣誉的意识。通过跳绳培养了团队合作的意识。同学之间互相帮助，又互相竞赛，共同合作，共同进步。

3、在跳绳活动的过程中，学生做到有秩序，尽自己最大的努力，并取得了良好效果。

三、存在的问题

本学期，由于学生学习的压力，加上部分文化科目的教师的压力，社团开展并不大顺利。由于踢毽子相对于跳绳来说难度稍微大一点，学生对踢毽子的兴趣比跳绳要少很多，因此学生尤其是一年级的学生进步较慢，他们不能坚持练习踢毽子，经常练习一会就嚷嚷着要跳绳。学生缺乏吃苦耐劳的精神。任何时候要想取得成绩都必须付出辛勤的劳动，但部分孩子怕吃苦，因此如果活动时间稍微长一点，有些孩子就要求休息。

四、下一阶段改进：

1、养成良好的行为习惯，懂得进行体育活动时应该注意的问题。

2、通过学习跳绳、踢毽的动作方法，使学生掌握跳绳、踢毽的要领;发展学生的弹跳能力，协调、灵敏、耐力等身体素质。

3、培养学生时间与空间的感觉，激发学生主动参与体育的兴趣，增强群体意识，竞争意识，创新意识，发挥潜能。

4、发挥跳绳、踢毽的娱乐功能，让学生知道劳逸结合的道理。

以上就是社团活动的总结，在以后的日子里，我还将继续开展各式各样的有利于学生身心发展的跳绳踢毽活动，积极创新，刻苦带队训练。丰富学生课余生活，增长学生课外见识，培养特长。积极主动的寻找不足，以及出现的各种问题，寻找最佳的方法方式，改进我们社团的管理制度，在未来的学校天空下增添亮丽的一笔。

一年复始，万象更新。刚刚过去的XX年，我们山庄在各位的辛勤劳作及共同努力下，圆满完成了XX年各项指标。时值岁末年初，今天，我们欢聚一堂。在此，我谨代表山庄为山庄的运营发展付出了辛勤汗水的全体同仁，表示最诚挚的敬意和最衷心的感谢!

我们山庄运营已一年有余，我们的业绩、工作效率、工作质量都取得了长足的进步。各主管部门分别都作了XX年工作总结汇报，对20xx年工作思路也做了安排，其目的是总结过去，分析现在，规划将来，我表示完全同意。过去的一年中，全体员工在管理班子的带领下，齐心合力，共同协作，取得了长足的进步和卓越的业绩，圆满完成了XX年各项指标.我们继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风，带领全体员工开拓美好的未来。

当然，在感受成功喜悦的同时，我们也要清醒并深刻的认识到，在过去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。诸如：管理上需要加强;员工各个方面素质与能力要不断提高;加强员工的团结意识的规范工作范畴，做到各司其职，各辖其司;礼节和文明礼貌要加强培训;团队的服务质量有待提高;管理人员之间的沟通协作力的进一步提升;招聘及留住新员工;建立完善的培训及考核制度;全员绩效考核的奖罚制度需要落实;加强山庄文化建设;抓好山庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们20xx年工作重点，进行布置安排，并落到实处。

我们在肯定成绩，反思过去的同时，要认真目前旅游业的竞争优势。我们要推出激励机制，丰富人力资源，稳定现有员工，引进人才，增强团队的凝聚力，稳定和扩大员工队伍，拥有了雄厚的团队资源后，拓展山庄的运营模式，实现运营多元化。

20xx年，我们迎来了新的喜悦，我们山庄与广西西部旅游联盟已达成合作伙伴，我们的客源逐渐增多，对我们山庄的发展趋势有美好的前景。同时，山庄有你们这样一支团结向上，富有战斗力，勤奋敬业，吃苦耐劳的队伍与山庄共拼搏，并肩进，我深感骄傲。

20xx年，面临新的机遇，新的挑战，我坚定不凝，自身不断的完善，提升服务品质，拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点，新的发展方向有新的突破。让我们携起手来，团结一致，勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做好每一件小事，快快乐乐的生活，用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。

最后，时值新春佳节来临之际，我谨代表山庄向在座的各位并通过在座的各位向你们的家人致以最诚挚的新年问候，祝你们春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意!

2011-2012学年院学生社团联合会公共关系策划协会工作总结

在上一学年，是公共关系策划协会内部整顿与制度建设的一年，回顾这一学年来工作中的点点滴滴，我们感到无比欣慰。在这一年中，我2011-2012学年院学生社团联合会公共关系策划协会工作总结们无论是“骨干”还是“干事”，都始终坚持着在学院团委的正确领导下，始终秉承“为同学服务”的根本宗旨，开展自我教育，自我管理的活动，协助学院打造良好的教学秩序和学习生活环境，务求把各项工作精益求精，做得更好。

一、工作总体回顾

（1）立足常规，做好本分工作

稳定是一切创新的基础，各项活动的顺利开展得益于常规工作有条不紊地进行，这是本协会成员工作中的共识，因此，过去的一年我们始终坚持立足本分工作，在细微处见真章，按质按量地完成学院团委和院社联交办的各项工作。

（2）做好换届纳新工作，为公共关系策划协会注入新血液

按照院社联的工作计划和实际情况，我们在六月份就完成了协会内部的换届工作。上学年，在十月份初我们便进行了初步的纳新宣传工作，并开始接受报名，秉着择优录取、公平、公正、公开的原则挑选合适人选。通过与新生召开交流会的形式介绍与宣传相关部门的工作职能，得到了同学们的接纳与认可，经历两轮的面试和为期一个月的试用期，我们最终选拔出一批积极、认真、负责的学生干部。

（3）加强学风建设，推进同学们的思想道德教育

为响应学校的学风建设活动，提高我学院的学习氛围，公共关系策划会重视围绕学院教学工作的中心，结合各时期的特点，积极宣传动员，并通过组织主题会议、论坛、讲座等形式多样的活动，端正了同学们的学习态度，增强了学习的内在动力，养成了“惜时、勤学”及自觉遵守校纪校规的良好学风，这一举措达到了良好的效果。

（4）完善内部管理机制，促进本协会不断发展

事物是不断发展的，只有不断学习与创新，才能适应时代发展的要求。由于本协会尚处于发展时期，各项规章制度仍然不够完善，所以我们根据实际情况，不断提出新要求，完善原有制度，实现机构管理的制度化，使本协会的工作有法可依，有章可循；此外，各部门除了做好本职工作外，还不断深化改进内部工作机制，如分工合作制，很好地优化分工，充分发挥各部门每一位成员的潜力，使得大家在工作过程中既感到充实又没有负担，同时，大家也可以互相学习，集众人智慧于一体，共同把工作做好。

此外，我们始终重视每年学年的干部培训，在今年的干部培训中，我们从制度规定学习、心理健康教育、工作能力等几个方面着眼，以此加强本协会机构的内部管理,增强机构内部的沟通与交流，同时也让全体干部进一步了解相关的工作管理制度和程序，激发了干部们的工作热情和创新意识，也增强了本协会的凝聚力。

（5）举办特色活动，丰富校园生活

一年时间匆匆而过，但各部门的活动可以说是有条不紊、紧跟步伐，且越发丰富多彩,本协会一批高品位、高层次、高文化含量的校园文化活动的推出，从不同程度上丰富了广大同学的第二课堂生活，繁荣了校园文化。

比如，“院学生社团高峰论坛”紧紧围绕“10•24”光荣集体先进事迹展开讨论，讨论的内容要积极向上，符合时代主题。“海文考研讲座”提升同学们对考研的认识，让同学们懂得如何更科学的考研，消除同学们对考研的恐惧感，为同学们的考研提前做准备。

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旅游局局长履职情况总结

各位领导：

x年3月，我担任xx区文物旅游局副局长以来，先后分管文物工作和旅游工作。在这个工作岗位上，在区委、区政府的正确领导下，与班子其他成员一道，我始终牢记使命，着力保护文物安全，以创建省、市项目带动、强力推进文物保护和旅游开发工作；坚持依法行政，突出项目建设、阵地建设、文物执法队伍建设和行风建设，为实现文物旅游事业的繁荣发展踏实工作，取得了一定成绩。现具体汇报如下：

一、工作完成情况

多年以来，本人认真调研旅游资源，为开发民俗旅游出思路，为旅游突破发展蓄势奠基；依法加强文物管理保护工作，确保文物安全无事故，促进文物旅游产业又好又快发展。

（一）文物保护工作。五年来，我配合局长以抓好基础设施建设为前提，一是修建了周陵仿古围墙，维修和彩绘了周陵牌楼，对景区进行了绿化和整修，二是申报《唐顺陵整体保护利用规划》并通过国家局评审。三是参与编制了防洪防水方案；四是积极参与编制规划大纲。

（二）依法加强文物管理，确保文物保护事业健康发展。一是严格审批制度，加强对辖区取土场、砖瓦窑厂及基建工地的管理力度，要求其严格履行文物勘探手续，严格登记审批程序，确保审批全部符合政策法规要求；二是加强对经营者的法规学习培训，每年举办培训不少于2期。对一些共性和容易忽视的问题的处理，组织经营者听证讨论，让经营者在接受处罚时受到教育；三是创新管理，建立长效机制，发挥文物保护工作联合执法牵头作用。牵头建立了与公安、工商等相关部门联合执法机制，每年组织一至二次联合执法和专项检查，形成了一季一次细查，一月一次巡查，一周一次抽查的监管模式，此做法得到了省市主管部门的肯定。

（三）旅游开发工作。协助局长工作并抓好分管的旅游工作。一是在全区开展旅游资源普查，在深入调查，广泛征求意见的基础上，编制了《旅游》图册；二是结合“创优”任务指标体系，制定了创优工作实施方案并细化分解了任务提供给区委、区政府；三是抢先主动编制秦遗址保护总体方案项目列入全国“100个大遗址”开发建设重点；四是邀请省内外有资质的旅游规划设计单位策划制定全区旅游总体规划。五是先后组织旅游项目，旅游商品参加了旅游推介会、西洽会、旅博会，在省市等节会制作了宣传册10000份，在各种节会上发放宣传推介。

在以上工作开展中，本人一是积极向上级争取与相关部门协调沟通；二是潜心思考提出策划创意；三是主持并亲自参与项目编撰，制定方案，所有的项目背景、规模程度可以说了如指掌；四是重大活动、执法检查亲自部署，带人参加。

二、个人履职情况

任职以来，我能够坚持以科学发展观为指导，认真履行岗位职责，团结文物旅游系统的干部职工兢兢业业，克难奋进，积极主动寻求发展空间，为文物旅游事业繁荣发展，突破发展，不断努力着。

（一）注重学习，着力提升工作水平和履职能力。全面学习领会xx大报告和xx届三中全会精神，重点学习掌握文化旅游产业政策法规。撰写的《历史文化名城保护的几点思考》在《城市规划》杂志中发表。

（二）抓工作重点，全力组织实施。为适应加快发展，突破发展的需要，近年我们自加压力，提出了依托一个载体，寻求三大突破，完成了工作的年度目标计划，并认真组织实施，年终各项考评指标均全面完成。今年，我们又提出了以科学发展观为指导，以“三为”主题实践活动为旗帜，认真贯彻区委xx届六次全会精神，以项目建设为抓手，以文物保护体系建设、旅游基础建设、干部队伍建设为重点，做好十项工作，从而推进文物旅游事业跨越式发展，旅游开发新突破的工作任务目标。凤凰台、周陵古建维修是我区也是全市一个较大的古建维修工程，从方案设计到报批开工建设，我多次到省市主管部门汇报，亲自到十几个部门咨询请教，提出了“操作不违规，工程不吃亏，维修不留遗憾”，使这项工程当年立项审批，当年招标开工，主体维修将于本月底结束。

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今年的“十一”黄金周，国家继续出台小型客车节日期间免收通行费的惠民政策，同时这也是黄山市开通高铁后的第一个黄金周。景区按照市、县“十一”黄金周工作会议安排，周密部署，科学应对节日旅游高峰。七天假日期间，在京黟公司的正确领导下，各部门密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，景区圆满完成了“十一”黄金周假日旅游的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将“十一”旅游接待工作情况总结如下：

一、“十一”假日旅游接待情况

景区年“十一”黄金周接待人次11.8万，同比去年增长10.3%。旅游接待总体平稳有序，“十一”期间，景区无安全责任事故，无投诉。

二、主要特点

1、客源结构进一步优化，短长搭配呈多元化趋势。游客构成虽仍以省内及江、浙、沪等省市传统短线游客为主，但随着主打乡村休闲度假旅游对外知名度的不断提高、景区民宿客栈的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，今年的客源结构发生了一定变化，中远程自驾游长线游客明显增多，北京、河南、湖北、广东等省外游客大幅度增长，这种客源结构，反应了呈良性发展趋势，辐射范围越来越大，并正逐步成为旅游目的地。

2、自驾游占据主流。据统计，节日期间，自驾游占到游客总量的80%以上，民宿客栈平均入住率达85%。本次黄金周，从10月1日下午起，天气逐渐转晴，适宜自驾出游。以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾游成了旅游的一道亮丽风景线。10月3日—5日，核心景区一大早就呈现出一片兴旺景象，自驾游比重明显增加。

3、网络预定游渐成趋势。景区20xx年“十一”期间门票的网络预订量呈直线攀升的趋势，网上预订人次同比去年增长124%。随着国内旅游者对网络订票的接受程度大幅提高，越来越多的游客青睐于预订景区门票。目前的景区门票预订市场，已经呈现出两大发展趋势。一是门票预订开始进入移动时代，手机逐渐成为主要预订渠道。二是景区信息化改革，景区主动与携程、同程、驴妈妈等网络电商对接合作，加速智慧景区的推进步伐。

4、景区旅游秩序井然，游客展文明出游良好现象。“十一”黄金周首日，市委副书记、市长孔晓宏、市委常委、秘书长周天伟等领导亲临景区现场指导、督促旅游接待工作。节假日期间，景区认真落实值班、咨询、服务等工作，景区旅游秩序良好，七天未发生重大旅游安全、旅游投诉事件。随着《中华人民共和国旅游法》实施两周年，引导游客“文明出游、理性消费”已见成效。节日期间，景区自驾游爆棚，停车场一度吃紧，但游客的行车和停车秩序相比往年顺畅很多。景区内，游客乱扔垃圾、随意吐痰等现象也有所好转。相信，随着文明的提升，景区带给游客的假日旅游会更加的舒心。

三、“十一”黄金周景区各项工作情况

（一）、高度重视，周密部署，营造气氛，做好各项准备工作

1、景区针对“十一”期间自驾车增多的情况，积极采取措施，确保景区良好的交通秩序。节前完成东山下临时停车场的改建工作，增加停车位500余个，另辟高铁专线、游客集散中心班车的停放点，同时增设交通指示牌、导向牌，方便游客车辆的有序停放。

2、营造节日氛围。政府、村委会和公司领导高度重视景区“十一”黄金周的各项工作，提前部署、周密谋划。节日期间，景区通过悬挂国旗、插放彩旗、电子屏播放节庆标语和文明旅游宣传，积极营造了浓厚的节日气氛。

3、完善景区基础设施。为游客能快速、高效进出景区，避免发生拥挤，保证游客安全。十一前期，更新景区各指示牌、导览牌、安全提示牌，并逐步对景区停车场破损路面进行维修，重新划分停车位、标明行驶方向；内各景点参观线路的路面进行修整，对破损的基础设施进行修葺；在检票处增设检验票通道和护栏。

4、强化旅游安全意识。节日期间，按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥，分级管理”的原则，实行各级领导负责制和岗位安全责任制，细致划分客流高峰时段应急分流路线、应急疏散人员分布及临时停车场位置图，为黄金周旅游安全工作提供有力保障。

5、加强岗位协作、落实岗位责任。组织召开“十一”黄金周动员大会，号召全体员工以饱满的工作热情、文明优质的服务迎接广大游客游客。

（二）、做好旅游服务接待工作

为做好“十一”黄金周旅游服务接待工作，景区各部门各岗位增强责任感，把“十一”黄金周作为树立企业形象，拉动企业效益增长的重要机遇，为游客提供安全、诚信的服务，让广大游客乘兴而来，满意而归。

强化景区工作人员“微笑服务、文明服务、以客为尊”的意识。坚持做好24小时值班制度，在景区重要节点处安排引导员为游客指引方向、接待咨询，提醒游客安全、文明出游；在公路牌沿线、上水圳、大同和雷岗山区域安排安全巡视员时时巡视，发现出入的散客、驴友及时提醒，避免其误入未开放的区域。

提高食堂后勤服务工作，保证景区员工在繁忙的工作之余及时补充能量。增设流动卫生员岗位，持续净化景区环境、打捞水系上的漂浮物，清除卫生死角，营造景区优美、整洁、舒适的旅游环境。

另外，景区利用学信网和中国残疾人联合会两处证件核实平台，加大对疑问证件的核实力度，严格落实景区相关的优惠政策。针对节日游客咨询服务工作量大的特点，在做好常规工作准备的同时，重点加强接待咨询服务工作，保证游客在景区期间的各项服务。

快乐阅读”社团创建的目的在于通过绘本教学培养低年级孩子的阅读兴趣，唤醒孩子对真、善、美的追求，并在其过程中让孩子真正爱上阅读，为孩子的心灵点亮一盏明灯。通过绘本的教学来滋养孩子的心灵，从而实现美人之美，美美与共的和美教育。一学期的活动让孩子们受益匪浅，回顾总结如下：

一、组织好每位成员，认真参加每次活动

每周四下午两节课后，孩子们就会按时来到教室，充满期待地等待着今天要分享的绘本故事，不无故缺席。学生喜爱阅读绘本，让书成为他们的朋友。

二、与绘本为友，在阅读中提升能力

绘本中的语言生动且简单，内涵丰富，学生听说读写能力有所提高，在阅读过程中不断提升语文素养。通过主动阅读、交流阅读等形式，激励学生开口说、认真听、乐于读、用心写。学生在一本本幽默诙谐、耐人寻味的绘本的引导下，轻松愉快地享受着阅读所带来的快乐和满足，不知不觉地进入阅读构建的精神殿堂。

三、丰富多彩的活动内容让孩子们受益匪浅

学生充分发挥自己的才能，他们对社团活动有着巨大的热情，享受生活的乐趣，感受生活的气息，去触摸生活的脉搏。通过本学期的社团活动，学生学到的不只是知识与才干，更多的是思想上的长进和人格上的成熟。因此，我们的“快乐阅读”社团真正地让孩子们的童心、童趣得到了展示的平台，使每位成员都成了爱阅读、爱讲故事的孩子。

xx中学舞蹈社团秉承“快乐音乐，魅力舞台，有你有我”的宗旨大力开展丰富多彩的学生社团活动，给学生一片属于自己的天空，让学生充分发挥自己对舞蹈的兴趣爱好和个性特长，从而达到了培养创新和实现人的全面发展的目的。学生社团给学生一片展示自己音乐才华的天空。以下是这次舞蹈社团活动的总结。

一、活动概况

社团活动从学生实际出发进行循序渐进式安排。丰富的社团活动打造了舞蹈社团在同学心目中的地位，在一个多月的形体练习活动中社员们能积极的完成各自的任务和计划，同时也培养了自己的能力。在社团的才艺秀展示中也衬托出了实力。在活泼、轻松的气氛中，用身心去感受音乐形象，吸收音乐形象积极向上的精神状态，陶冶了情操。

二、社团活动中遇到的问题与不足

通过开展这一系列的活动，发现社团的活动组织还不是很完备，还不是很协调，在组织活动时，有时会产生一定的延时。由于社团是由两个年级的同学组成的，在方方面面差别很大，要针对不同学生特别是个别学生的特点，扬长避短。在开展社团内部活动中，社员的热情被完全调动起来，经常收不住。这是今后重点需要克服与突破的。

三、社团活动所取得的效果

1、增进了同学们对音乐的交流。同学们通过积极参与社团活动，增强了自己的才艺，再者通过学习舞蹈，对音乐有了更多的了解，也使我社建设得到更深层次的发展。

2、增进了我们社内社员之间的友情和凝聚力。经过我社开展的一系列音乐类活动，在丰富同学们的课余生活的同时，结识了很多新朋友，并良好发展友情，也使我们社团的凝聚力得到加强，促进了我社以后组织其他活动的协调力。

3、锻炼了社团干事们的工作能力。我社的骨干同学们通过在这一个多月开展的活动，锻炼了自己的组织能力，交流和实干能力，基本解决了其中所遇到的问题，使自己的各方面综合能力都得到了提高，增加了团队工作经验，也对以后开展其他活动拥有了更多的信心。

四、今后的打算和展望

增加活动的多样性，过去的一个多月我社团主要以基本功为主，今后将向其他不同方面发展。增强社团成员间的交流，计划在未来时间里增加社团活动内容和个人展示，并且更大程度地利用网络资源，以加强会员间交流，使社团更加活跃。

现将旅游分公司20xx年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。

一、全年的基本评价20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。

二、业务工作完成情况

(一)、经营收入及支出情况1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。 2、全年支出1012080.85元，其中：员工工资截止10月份332201.0万元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生产材料65697.8元;补水费69732.08元;折旧费61522.75元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用20xx49.66元(办公、差旅、劳保、吊装费等)。3、收支结余：亏损211352.85元;

(二)、经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。2 一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐3 患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。

三、接待和其它工作完成情况

(一)接待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。

(二)其它工作方面：4 一是开春季积极并超额完成春季植树任务。二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功1号游艇和18艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报告。拓展了旅游发展的新思路。八是为了加快转变职工的思想意识，开拓视野，增加知识层面，于10月16日组织员工对区内黄河生态园等景区进行考察，通过考察学习，员工对发展休闲旅游和开发新项目提出宝贵的建议。九是在全年的工作中旅游分公司全体员工服从总公司安排，在各种活动中都积极保证按时完成。

四、创新工作方面

一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，5 共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。二是对四艘炮艇电瓶船方向总承进行加工改造，解决了原设计的缺陷，提高了炮艇电瓶船方向使用的实效性和耐用性，也有效的降低船舶维修率和维修成本。三是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购臵电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常各部门的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。四是积极协调区、市海事局支持减免船舶国际证书和所有权证书更换费用和本年度的部分船检费，按照正常收费计算，节省船舶检验费7万余元，大大减轻了公司经营成本。五是根据游客接待情况适时合理的减少人员，降低了经营成本，全年节约人工工资约9万余元。六是自主设计制作冰上龙舟丰富冬季项目，增加营业收入。

五、影响经营收入的主客观因素和存在的问题及转变经营方式的建议

(一)影响经营收入的主客观因素1、由于20xx年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。

2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的一个因素。3、多年来基础设施，服务设施不能完善(如游客乘凉、公厕等)，不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。4、自20xx年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。5、7月份游客接到旺季期间山水大道修路也直接影响了经营收入。在抽调人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。

(二)存在的问题1、经营成本过高、负担重、利润空间小，新项目开发没有经济支持，造成指标任务与实际完成能力差距过大。2、自身的经济基础薄弱，经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。

(三)转变经营方式的建议1、加快招商引资力度，扩大利润空间。2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快投资完善基础设施和服务实施建设。3、减轻旅游分公司成本负担，根据实际加大新增项目投资力度，公正合理的确定经营指标。 4、总公司应从各方面提升经营收入，并对旅游分公司给予扶持性支持发展。

六、20xx年工作思路。

在保持现有船舶经营的基础上，在总公司的强力支持下，在鹿儿岛琴键等处开发新增游乐项目10个，预计投资40万元左右。项目内容为：水上海盗船、摇摆旋转伞、充气水上乐园、轻型浅水碰碰船、蹦床、骑马狩猎、拓展训练等项目，具体分项将计划于20xx年2月上旬进一步考察。另外，建议总公司呈报裕山河集团公司争取政府投资支持开发南域沙滩游泳场项目建设。20xx年即将结束，虽然旅游分公司全体员工付出艰辛的努力，但从经营效益衡量，仍是亏损局面。就目前的经营条件和经营状况，今后无从谈发展，为此请总经理及各位领导对公司今后星海湖旅游发展做出一个短期和长期的规划，尽快解决部分基础设施和服务设施，提高接待能力、改变经营环境，增加经营收入，使星海湖旅游产业尽快步入健康的发展轨道。

20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。

下年度计划：

20xx年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?

一、目标市场定位

假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。

(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。

1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。

2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。

3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。

4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。

5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。

(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。

二、计调

1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。

2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。

3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。

4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。

5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。

三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。

转眼一学期就要过去了，足球社已经在轻工学院生活1年多了了，回顾过去的数个春秋，可以清楚看见，一个朝气蓬勃的社团在蒸蒸日上。

这学期，在我校社团联和指导老师的领导下，在各位社团干部和社员的共同努力下，足球社在各方面取得了自身一定的发展。社团机构逐步健全，社团活动逐步规范化、活动的主题更加能体现社团的自身特色、活动的质量和水平显著提高，加强了与有关组织和人员的合作与交流，促进了自身发展。

回顾上一学年以来的工作，社团进行了维持社团良性发展的一些工作，总结起来有以下几点：

一，开学初进行了社团纳新活动，共纳入新社员20人。

二，积极开展各种社团活动，丰富社团生活，让各个社团在活动中成长学习，比如每周2的足球训练，让广大社团都更加热爱足球，并且也扩大了足球社在全院的知名度。以及举办了第一届足球赛，不仅锻炼了社团干部完成任务的能力，也扩大了社团的影响力。

三，为提高我院学生的身体素质，增强班级、同学之间的友谊和文化交流，提高我院学生的足球竞技水平，展现当代大学生青春活力和积极向上的精神风貌，丰富同学们的课余文化生活。积极配合学校开展第一届泉州轻工足球赛，把宣传的工作的做得很到位，得到了老师的一致好评。同时外联部借助这个机会，也更加锻炼了自己的独立解决问题的能力，宣传部也加强了自己宣传的技能，组织部也更加协

调的配合各个部门的工作，协助学校把这届足球赛举办的十分成功。

凭借以上经验，我认为我们足球社会更加努力，会不断的成长和健全。虽然有很多好的经验，但是同时也存在一定的不足，比如：社团成员之间的信息传达工作不是很到位，主要是由于我们足球社是一个院级社团，社员涵盖了各个系，通知工作必要不方便，这需要我们更加努力解决，同时，社员参加训练积极性不高，因为很多人怕热怕累，而忽略了运动的重要性，所以我们要更加普及大众体育精神，并且让更多的同学去认识足球这一世界第一运动。

我相信，在各位指导老师和社团联的帮助下，足球社的明天会更加灿烂，成绩更加骄人。让足球社的名声更加出众。

最新旅行社导游工作总结

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。最新旅行社导游工作总结

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。