酒店年会发言稿简短3分钟合集20篇

甲方： 身份证号：

乙方(以下称X东)： 身份证号：

经甲乙双方商议协定，乙方出资买甲方所持百分之

一、 X东享有以下权利：

1、出席  东会，按出资源比率行使表决权。

2、每月30日按X权比例计算上月红利。(元月份除外)

3、可查阅X东会议记录和公司财务报告。

4、按X权比例分取酒店清算后可分配的资产。

5、法律法规所规定的其它权利。

6、甲乙双方在店内消费总额按8折计算，重大节日除外(节日当天按9折计算)签单不得超过3000元。

二、  东的义务：

1、为了使酒店良好的运营，各X东应遵守酒店整体运营策划安排，各尽其职，为酒店创造更好的效益。

2、按时足额缴纳应缴的追加投资金，按X权分配。

3、经营期间若出现盈亏，按X权比率以现金支付方式分担。

4、各X东对酒店承担的责任和义务是相同的，但必须听从甲方的统一安排和调动。

5、保守酒店内部经营方式及营运机密。

6、遵守法律法规和酒店规章制度。

三、 组织管理：

1、酒店最高权利为X东会，X东会有全体X东组成，为更好的经营管理好本酒店，聘请甲方经营管理本酒店。

2、乙方不得直接参与酒店管理及运营，若有建议和异议可通过X东会提出，全体X东商议后敲定，甲方负责传达落实各管理负责人调整纠正。

3、乙方不得以任何方式及其行为妨碍店内正常运营，若造成损失，自行以现金支付方式承担，否则甲方有权无偿要求乙方退出X权。

4、此  金为原始  ，入  后这  ，不得抽回  金，若乙方转让X权需通过甲方签字同意，否则甲方视为乙方自动无偿放弃X权，甲方有权无偿收回，并终止乙方参与分红。

5、乙方如不听从店内整体运营和策划安排，甲方有权要求乙方退X(并赔偿损失)。

6、乙方本人

四、 自年月承担，与乙方无关。

五、 本协议经甲乙双方签字后生效，各执一份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方： 身份证号：

乙方(以下称  东)： 身份证号：

经甲乙双方商议协定，乙方出资买甲方所持百分之

一、   东享有以下权利：

1、出席  东会，按出资源比率行使表决权。

2、每月30日按X权比例计算上月红利。(元月份除外)

3、可查阅  东会议记录和公司财务报告。

4、按  权比例分取酒店清算后可分配的资产。

5、法律法规所规定的其它权利。

6、甲乙双方在店内消费总额按8折计算，重大节日除外(节日当天按9折计算)签单不得超过3000元。

二、  东的义务：

1、为了使酒店良好的运营，各X东应遵守酒店整体运营策划安排，各尽其职，为酒店创造更好的效益。

2、按时足额缴纳应缴的追加投资金，按  权分配。

3、经营期间若出现盈亏，按  权比率以现金支付方式分担。

4、各  东对酒店承担的责任和义务是相同的，但必须听从甲方的统一安排和调动。

5、保守酒店内部经营方式及营运机密。

6、遵守法律法规和酒店规章制度。

三、 组织管理：

1、酒店最高权利为X东会，X东会有全体X东组成，为更好的经营管理好本酒店，聘请甲方经营管理本酒店。

2、乙方不得直接参与酒店管理及运营，若有建议和异议可通过X东会提出，全体X东商议后敲定，甲方负责传达落实各管理负责人调整纠正。

3、乙方不得以任何方式及其行为妨碍店内正常运营，若造成损失，自行以现金支付方式承担，否则甲方有权无偿要求乙方退出X权。

4、此  金为原始  ，入  后这  ，不得抽回  金，若乙方转让X权需通过甲方签字同意，否则甲方视为乙方自动无偿放弃X权，甲方有权无偿收回，并终止乙方参与分红。

5、乙方如不听从店内整体运营和策划安排，甲方有权要求乙方退  (并赔偿损失)。

6、乙方本人

四、 自年月承担，与乙方无关。

五、 本协议经甲乙双方签字后生效，各执一份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

2017年大学生寒假社会实习报告：酒店服务员

寒假伊始，带着兴奋的心情，回到了我那山青水秀的故乡。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在这段假期里，耐不住闲的我开始了假期社会实践---走进我准二姐夫家经营的酒店，做一名服务员。

在酒店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。虽然一天要站八、九个小时，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。

在酒店里虽然我是以端菜、斟倒酒水为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

对于我们大学生来说，挣钱不应该是打工的唯一目的。我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。

在社会实践中，我们应该要把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实践，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回炉再造。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

22日开往广州的列车，结束了我的假期生活，开始接受新的知识，面对新的挑战!

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家晚上好!

我是公司部的，今晚很高兴站在这里代表公司新同事发言。同时，也感谢领导给我这个难得的机会，让我与大家一起来交流、学习。

岁月荏苒，犹如白驹过隙，不知不觉我们进公司已经个多月了。十几年学生时代已渐渐远去，我们的身份也随之发生了改变，从在校学生转变成公司职员，这一转变意味颇多，心情很是感激也很是激动。

但是激动和感激之余，感受最多的还是紧张，因为前方还有很长的路需要我们去走，未来还有很多事情需要我们去做，公司还有很多责任需要我们去担当。

虽说，我们读过大学，学过多年的知识，但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言，如何尽快褪掉学生时代身上的散漫天真，尽快融入到全新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，如何将个人发展与企业的发展相统一，这些都是我们需要思考解决的问题。众所周知，在各位领导的英明指导和各位同事辛勤的努力下，公司的发展蒸蒸日上。合同签约额以及结算产值飞速增长，工程也遍布全球十三个国家和地区，我们公司正处于产业的腾飞阶段。这种项目多元化、经营跨地区化的特点决定了公司正处在一个承上启下的重要时期，这样一个时期给我们这些年轻人提出了更大挑战，同时，也提供了很大的用武之地。作为的新人，我们愿意接受这些挑战，满怀信心的做好准备，和公司一起迎接机遇和挑战，脚踏实地的工作，不断地补充和学习，胜任自己的工作，并有所创新，在工作中学习，在学习中进步前行!

正所谓“进取无止境”，我们明显地感觉到自己在许多方面的欠缺与不足。公司给了我们空间，给了我们舞台。老一辈人为我们搭好了梯子，铺好了路，我们应当趁着这大好时机，赶快行动，在各方面得到充分的发展。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，未来的路还很长，但是我们坚信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人学习，天天学习，开拓创新，争创一流，我们一定能完成共同的目标!

最后，请允许我代表新员工承诺，我们一定沿着先辈们的足迹，让之歌在世界的角角落落唱响，让人在苍穹下续写壮丽的篇章。今天，我们以人感到自豪;明天，我们必将是人的骄傲!祝愿公司的明天更美好!谢谢大家!

发言人：

20__年月日

公司的全体员工们：

晚上好!

今天，是我们一年一度的年终聚会，值此新春佳节来临之际，我谨代表公司领导班子向奋斗在公司各个岗位上的职工们，致以节日的问候和新春祝福!

在即将过去的_年，我们公司全体员工都有兢兢业业的工作态度，你们在自己的岗位上默默的付出，辛勤的耕耘，在你们的努力下，我们公司创造了很好的业绩，所有的工作都开展得非常顺利。最值得赞扬的是那些奋战在生产第一线的员工们，你们的工作任务繁重，压力大，时间紧迫，但是，你们面临各种考验都不曾低头，你们将汗水洒在岗位上，展现出吃苦耐劳，知难而上，顽强拼搏的精神，表现出高昂的斗志和极大的工作热情，体现出团结有助的精神风貌，你们

为公司生产的完成做出了重要贡献，为公司品牌的树立打下了坚实的基础，为公司的发展增添了强大的动力。还有那些在后勤工作的员工们，你们没有冲锋陷阵的机会，但是你们却勤勤恳恳，任劳任怨，为公司的正常运作奉献了不可磨灭的力量。在此，我代表公司的领导干部，向所有勤劳努力的你们道一声：同志们，你们辛苦了!同时，对一贯顾全大局、无私奉献的员工家属表示钦佩和衷心的感谢!

在新的_年，我们要继续坚持“以人为本”的原则，加快现代企业制度建设步伐，提高技术创新能力，提升企业竞争力，加大培训力度，进一步增强公司的凝聚力、向心力、战斗力，迎接机遇，面对挑战。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。同志们，借着辞旧迎新的机会，让我们在心中默默的许诺，让我们在来年携手并肩，同舟共济，团结一致，鼓足干劲，向着更高更远的目标奋进!

最后，再次祝愿大家新年快乐，身体健康，万事如意!

各位和易同仁、朋友们：

下午好!

记得在去年的年会上，我讲的第一句话是“我们终于送走了20_年这个最寒冷的冬季”。不成想，在刚过去的20_年，无论国内外经济状况还是我们公司的经营发展，都经历了更为寒冷的冬季。值得庆幸的是，今天我们仍然还能相聚在这里，欢笑依然。虽然周围可能少了几张熟悉的面孔，但和易人为梦想而战的机会依然把握在我们自己的手中。就如我们刚刚角逐的知识竞赛，无论胜负如何，我们都为学习而收获，为坚守而骄傲。也诚如我们已经砥砺了十五年市场风雨的云南雅腾，无论如何起伏升沉，我们都为不忘初心而喜悦、为合和共赢而坚守!大家都知道，创业难，守成更难，所以，我们要坚定不移地好好守住和易初心，倍加珍惜业已拥有的这一切。是以，每年的年末岁至，和易人都会欢聚一堂，彼此祝福，共同感恩!

在刚刚过去的20_年，我们确定了在坚守本业的基础上，全面尝试生态健康、金融理财、教育互联网和文化传媒等领域多元化投资经营的发展策略。在今天的这个年会上，我不得不非常遗憾地向大家报告，我们在新领域的投资遭遇了极大的困难，经营成绩非常不理想，或平或亏或微利，做得很不好，我们一定要反思和自省。我们这种企业，来不得半点虚头巴脑和文过饰非。我们认为，战略方向选择上是没有问题的，以上领域基本都符合B2F产业的发展方向，但为什么没有取得进展?诚然，从大环境看，我们遇到三期叠加的不利因素。一是全球经济收缩、二是国家政治经济结构转型、三是经济周期使然。新一届政府和国家亦然面临“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”的五大艰巨任务，我们自然不能独善其身。但于我们自身而言，问题出在面对多元化经营时，几个核心要点没有解决：一是复合管理维度增多，专注度不够，二是人力资源匹配不足，专业度不够，三是行业生疏，决策依据匮乏，执行力不够。这一系列问题，在我们接下来的工作中必须认真总结和警醒，努力找到解决和调整的办法。作为公司董事长和主要决策人，我想借此机会向各位股东表示歉意，同时，也向各个项目相关成员表示歉意，因为这些项目的进展不力，甚至停摆，给你们的工作和生活造成了很大的困扰。

值得欣慰的是，在过去的一年中，作为我们主营业务的基础设施板块成绩斐然。雅腾物资、路电检测和睿邦工程这三大核心企业，排除干扰、适应变化、稳健经营，为整个公司贡献了可观的利润，也给予了一直信赖我们的投资人满意的回报。在这里，我们大家应该向柯总、宇总、猛总，以及和他们一起奋战坚守的同事们表示谢意和致敬!

20_年已然成为历史，功过是非、欢笑悲伤都会烟消云散。的确，没有什么能够阻挡时间，这时间里蕴含着万物的力量，潮起潮落，变化恒常。在过去的一年里，不少曾经红火的公司就在我们的面前倒闭与凋零，我们也无奈地目送着一些曾经的同行者转身与离去。但和易的坚守者深知，无论市场格局如何改变、经济形势如何起伏，企业创造财富和团队共同进步才是不变的恒常。“富无经业，货无常主，能者辐凑，不肖者瓦解”，先贤已经为我们道尽了商业的本质，一切都并非是那么的难以言喻，一个团队的成长和历程，业来有自。和易团队当然希望做个有能者，能紧跟时代、能顺应形势、能把握局面，同时能认清自身拥有的资源和能力。一如过去值得骄傲的十五年，不忘初心，并肩携手，不断学习，不断成长。

在这段时间里，我非常高兴地看到，有多位公司高管在主动思考和调整，并和我沟通交流各自未来的工作方向和目标，给了我和董事会很好的建议和启示。同时也更坚定了我们和易创投自成立以来就始终未变的发展目标，“邀天下志同道合之精英，创立一个开放、高效的投融资管理系统，搭建一个安全、共赢的投融资智慧平台，为中小企业及创业者开辟畅通的投融资渠道和发展之路”。正是因为这样的不忘初心、坚守本原，我们在经营发展过程中必须时刻居安思危、如履薄冰。

今天，我想我应该明确告诉大家的是，我们所经历的这个下行周期或许一年、或许更长，可能是一个前所未有的经济寒冬。是以，我们去年定的多领域投资中期工作目标需要进行重大调整，重中之重就是坚守“现金为王”的方针，力保充裕的现金流，所有投资工作必须更加谨慎。另外，借全公司节后乔迁新址集中办公的契机，进一步加强内部管理和整合，集中精力和资源，做精做强既有优势领域，收缩整顿新项目，期望能熬过严冬，等待经济周期的全面回升。在公司面临这种剧烈调整变化的情况下，我希望我们每一个和易人都能在接下来的工作安排和调整过程中，正确面对眼前的困难，坚守我们值得为之付出的信念，同时给予我们最大程度的理解和支持!

我坚信，一个经历过十五年风雨的和易团队一定会是这样的：

在每个醒来的清晨相信天还是蓝的，在每个困难的时刻相信意志的凝聚，在每个转变的时刻相信价值的坚定。我们为理想所付出的坚守与努力，值得更美好的世界与之匹配!

谢谢大家!

最新酒店前台实习报告范文

实习开始是激动的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言，有些不舍!实习结束已经有半个月了，回头看的时候，自己可供分享的东西却很少。

能到索非特实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍，面试过程十分严格，英语就要求很高。更重要的是我还迟到了!不过这也促成了旅专历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，在很短的时间内进行了面试。可最后居然让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。

来到酒店，经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了“老员工”。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里，看着主管不满的脸色，听着同事们调侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时间，该做的或许都没有做好…… 慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分，还有无形的压力——身在前厅部，工作是不允许又一点点的失误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习!

酒店的客人以欧美和香港为主，所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训，全部由外教上课，主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己处理不了的，当然是找上司帮忙了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语，并且记住!所以在后来的工作中，还是能够得心应手的。

经过四个月的积累和锻炼，最后的三个月，工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈，终于在实习马上结束的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我高兴的事。雅高集团创始人之一的贝律森的侄子现任accor集团ceo的mr.pelison先生访问中国期间，南方的接待工作由我们酒店负责，而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。主要负责接送机和行李服务。所接的人中，最小的官是雅高中国南方区总裁。当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。光是那些饶口的人名，就搞的我焦头烂额了。经过三天的忙碌，接待工作得到了ceo的口头的表扬，当然这也是我们所想要的结果。酒店最后设宴款待了我们!

下面总结一下这次实习的自身体会。

实习体会

1、酒店之潜规则

(1). “客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。

(2).“领导上司永远是对的”。 从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员

，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。(以上例子摘自谢雨萍《经理永远是对的?!》)服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。在外方管理的公司里，这点尤其明显。

2、人际沟通

沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。

(2)与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为是一定存在的。在我实习的部门里这种表现是很突出的。但是大家之间的关系却很融洽。仔细想想其实很简单，就是将矛盾集中的时间段和其他时间分开，并在“其他时间段”里避免利益冲突，比如一起吃饭aa制、在宿舍避免打扰他人等。只要这些能引发矛盾的小事处理好了，大家便相安无事，心照不宣了。

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。作为雅高旗下的酒店，其文化从雅高的标志中(标志附后)我们就能找到一些。标志中上面的三只加拿大野鸭组成一个汉语的“人”字。象征以人为，发挥团队优势，向着公司的目标努力奋斗。“人”形或许是种巧合，但是我们至少可以看到团队合作的影子。下半部分为法文accor。雅高(aoocr)法文中的意思是和谐，取意和上半部分一样。正如前面提到的例子，强调团队合作。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。

4、关于理论知识

实习是让自己学的理论知识由难变简单再变困难的过程。

刚开始实习，感觉学校的东西是没有用的。感觉学的理论是那么的遥远，那么的让人难以琢磨。学会了一些简单的操作之后，才发现好多东西都是可以和学过的东西结合的，并且是一些简单的理论——老师要求了解的内容。随着工作的深入以及了解，就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是一件容易的事情。是的，学会实践结合理论是容易的，而用理论创造实践的过程却是困难的。实习结束后，记得有老师问我在学校学的东西有没有用，回答是，学校把我们是按总监级培养的。所以在剩下的仅有的一年的学生生活，我想自己会把握住的!

转让方（甲方）：向 受让方（乙方）：潘、乙双方经友好协商，就店铺永久性转让事宜达成以下协议：

一、甲方同意将自己位于____县信用合作社对面的店铺转让给乙方使用，建筑面积为323 平方米；并保证乙方享有房屋使用的权利与义务。

二、店铺交给乙方后，乙方同意代替甲每月交纳水电费等各项费用。

三、 店铺现有装修、装饰、设备在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方使用，租赁期满后如不进行续约，不动产归甲方所有，动产无偿归乙方。

四、 乙方在________年____月____日前一次性向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写 89000元，上述费用已包括第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、 该店铺的营业执照、卫生许可证已由甲方办理，经营范围为餐饮，租期内乙方继续以甲方名义办理营业执照、卫生许可证等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手经营前该店铺及营业执照上所载企业所欠一切债务由甲方负责偿还，与乙方无关。

六、乙方在接手经营后，可对饭店进行装修和改造，相关费用乙方自理。

七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但因国家征用拆迁店铺，有关补偿归乙方。

八、 如果合同签订前政府已下令拆迁店铺，甲方退偿全部转让费，赔还乙方接手该店铺的装修损失费。

九、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。 甲方签字：日期： 乙方签字：日期

尊敬的各位来宾、各位员工：

大家好!

“华侨团聚迎新春，辰龙起舞传福音”。当我们还来不及顾及时间流逝的时候，20_年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人——致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候!

今天，我们以无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20_年而庆贺;是为充满生机与希望的20_年而祝福。

回首往事，点滴精彩。20_年，是公司稳步发展的一年，也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以，20_年，效率来自全体员工的激情，成绩属于全体员工的努力。

新的20_年，是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理控制产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力;我们还需要“强身健体”、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理;不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

辞旧岁，我们依然豪情满怀，迎新年，大家总是信心百倍。在20_年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界，创造更加辉煌、更加灿烂的明天!

最后，祝大家春节快乐，虎年吉祥，万事如意!

请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

酒店实习计划书

一. 时间:XX年7月上旬-----XX年8月中下旬

二. 地点:扬州人家国际大酒店

三. 预期目标:

1.了解酒店运营流程及相关的管理知识

2.熟悉酒店p( plan ),d( do ).c(check).a( act )模式的运转.

3.锻炼人际交往能力和涉外交际能力.

4.领会餐饮营销策略.

5.深入团队，培养团队意识.

四.具体内容：

第一周（前台服务部）

自身目标：

1.了解前台服务部在酒店服务中的运营模式.

2.掌握一定的对客服务技能.

工作细则：

1.推行”微笑”服务.博恩.希思曾提出：”1：25裂变”理论，赢得一位客人，就有可能给酒店带来25位隐藏客人。

2.加强门童，引座员，迎宾和前台咨询员的职业技能，培养职业意识，人的动作是由内而外所发出的过程，服务意识的培养十分必要.

3.及时回答客人所提出的疑问，重视客人的投诉和反馈的情况.”千里河堤溃于蚁穴”一个小小的失误或许潜藏着巨大的危机.

4.做好vip客人的保密工作和优惠工作，及时向vip客人反馈信息和必要的问卷调查，找出存在的服务漏洞.对住店客人和用餐客人发放小礼物，体现人性化服务.

5.行李生及时给顾客拿行李年，客人需要寄存物品，为客人办好寄存手续.

期望目标：

1.使客人享受贴心服务，增加顾客的满意度.

2.架起酒店与顾客沟通的桥梁，使顾客的问题得到妥善的解决.

第二周（ 餐饮部 ）

自身目标；

1.了解餐饮部运营环节及主要部门的职能.

2.增强对餐饮活动的领导力和敏感度.

3.协调各部门之间的联系，集中主打”组合拳”.

4.将中.西餐厅，酒吧等营业点的理论知识应运实践.

工作细则：

1.加强部门合作，培养团队精神，增强员工的向心力和凝聚力，以期达到1＋1＞2的效果.

2.注重创新，在海盗的世界里，第二名永远是败者.因此对菜品方面要不断推陈出新，满足顾客”日新月异”的服务要求.

3.餐厅用餐是注意察言观色，注意客人的举止，言谈.如：四川的客人可以征求将菜品口味加重的建议，而江苏的客人可以征求将口味加稍甜的建议.上菜顺序遵循”咸者宜先，淡者宜后，无汤者宜先，有汤者宜后，厚者宜先，薄者宜后，席客食饱而脾困矣，宜以辛酸以振动之，宾客酒多而胃困矣，宜以酸甘以提醒之.”

4.注意服务质量控制，从预先控制，现场控制，人力控制和反馈控制入手进行.

期望目标：

1.增加顾客的满意度和回头率.

2.在控制成本的同时，拓宽服务市场，使顾客的多样需求得到满足.

3.注重细节，从顾客的言谈举止出发，拥有超前意识.

4.形成团队精神，消除”各自为政”的局面.

第三周（宴会部）

自身目标：

1.将理论知识与实践经验相结合.

2.亲身体验宴会承办,销售和运转的管理细节.

3.了解宴会承办的设计技巧和服务细节.

工作细节: 1.宴会正式确认后,各有关部门发布一份宴会通知书,明确工作细节.

2.宴会前成立专门宴会承办组,配备经理,厨师,服务员,酒水员等等.统一命令,宴会前10---15分钟,由主管人员开会分配各项任务和注意事项.

3.注意服务员的言行举止,在主人致祝词时,不要随意走动,及时撤换骨碟和烟盅,添加酒水对酒醉的客人递上小毛巾

第四周( 客房部 )

自身目标:

1.掌握客房部的职能和运转管理

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同志们：

值此"五一"、"五四"来临之际，我们隆重集会，热烈庆祝"五一"国际劳动节和"五四"青年节。首先，我代表公司党委、行政、工会，向辛勤工作在公司各个岗位的全体员工表示衷心的感谢和亲切的问候!向在公司生产经营发展中做出突出贡献的劳动模范、技术标兵、岗位能手，以及在团的工作中取得显著成绩的先进团组织和优秀团干、优秀团员、先进青年表示热烈的祝贺，并致以崇高的敬意!

受公司党委、行政、工会、团委表彰的劳动模范、技术标兵、岗位能手、优秀团干、优秀团员、先进青年，他们是在公司生产经营和发展壮大中涌现出来的精英，他们是全体员工学习的楷模和榜样。在他们身上表现出来的良好的职业道德和爱岗敬业精神，强烈的开拓意识和创新精神，饱满的劳动热情和无私奉献精神;高度的主人翁责任感和艰苦奋斗精神，集中体现了沱牌员工的精神风貌和价值追求。我们要大力宣传他们的先进思想和模范行为，影响和带动广大员工，在全公司倡导并形成学习先进、争当先进的良好风尚。同时，希望所有受表彰的先进个人珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，继续发挥为骨干、先锋和表率作用。

同志们，在过去的一年和今年一季度，我们取得的成绩是有目共睹的：一是沱牌系列产品先后销往新加坡、澳大利亚等国，实现了出口创汇"零"的突破;二是以舍得酒、四星曲酒等为代表的中高档白酒相继开发成功，使产品结构调整初见成效;三是热电、玻瓶项目相继投产，药业项目建设稳步推进，进一步加快了产业结构调整。XX年实现销售收10.6亿元，创利税2.1亿元。今年一季度开局较好，1—3月份实现销售收入2.3亿元，创利税4831万元。居安思危，我们应该清醒地认识到公司目前存在的问题、差距和面临的严峻形势。回顾沱牌公司的发展历程，结合白酒行业现状和公司自身实际，要在新一轮白酒竞争中取得有利地位。我们应按照公司十五规划和XX年工作目标，加快产业结构调整和产品结构调整，继续深化企业改革，尽快完成企业运作机制转换，增强加快新型工业化进程的责任感和紧迫感，从我做起，从现在做起，从点滴做起，以坚定的信心和旺盛的热情，开拓创新，奋力拼博，只争朝夕，一往无前，为实现沱牌跨越式发展而努力奋斗!

谢谢大家!

酒店客房预订协议

2.当双方的间夜数有出入时，以乙方收银记录为准，如有跨月的订房，计入下月。

3.为鼓励甲方大力推销乙方客房，乙方另制定奖励措施如下：

五、其它

1.本合同一式两份，双方各执一份，合同经签署后具有法律效应。

2.本协议执行有效期：________年________月________日至________年________月________日

3.甲、乙双方不得将本协议的条款向第三方公布。

4.本协议所有事宜以及操作程序，双方均由专人负责。

5.和约双方不得单方面擅自变更或终止本协议。

6.本合同未尽事宜可经双方协商解决，如双方对本合同的执行有争议且无法协商解决，双方同意将争议事项提交所在地仲裁委员会，按照仲裁委员会的仲裁规则进行裁决。

甲方：________________________

地址：________________________

电话：________________________

业务联系人：__________________

公司签署人： _________（盖章）

乙方：________________________

地址：________________________

电话：________________________

传真：________________________

酒店签署人：__________（盖章）

签署日期：____________________

签署地址：____________________

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尊敬的各位来宾、各位同仁、各位家属、女士们、先生们：大家上午好!

借此机会向大家拜年了，祝愿各位身体健康、家庭幸福、万事如意、虎年吉祥!我希望大家都带着喜悦的心情，和公司共同揭开20__年崭新的一页。

在过去的一年里，从设备的安装调试，到实现顺利生产，我们各部门都紧密配合，团结协作，加班加点，客服了种.种困难。20__年，我们公司会加大力度改善软硬件设施，增强企业的发展后劲。我们的目标是实现公司持续健康快速发展。

20__年公司会从总公司导入及推行绩效考核及激励机制，同时也会以人为本，跟人资部门对员工福利进一步改善。并会加强对不同部门不同层级的人进行培训，让每个人实现自我价值，找到对归属感。

在新的一年里，我希望各级员工必须明确自己肩负的使命，必须为自己制定明确的目标，不达目标不罢休，面对任何困难，都决不动摇。希望大家表现出强烈的责任感，充分发挥出团队的战斗力，让我们的员工队伍保持旺盛的斗志与活力。

最后，再一次祝愿大家新春愉快，身体健康，阖家欢乐。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

首先，感谢公司领导以及各位同事对我们一年的工作成绩给予肯定，在此，请允许我代表管理处全体员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！

今天是xx公司一年一度的新年晚会，也是我们公司第五个年会，也是农历的小年，从五年前的今天开始，xx公司定下了每年的农历腊月二十三小年定为公司的年会期，以此来表达对各位来宾和各位同事的祝福。在此我代表x公司提前向各位来宾、各位同事先拜个早年，祝各位来宾、各位同事在新的一年里虎虎生威，万事顺心，健康和睦，平平安安发大财。

展望未来，我们公司的发展会在短暂的停滞后，在魏总的带领下经过治理再次高速的成长起来，努力实现我们的新的五年规划。新年伊始万象更新，在春节后xx人将以满腔的热情，激情投入到新的环境当中来，将以全新的管理理念来治理公司，以全新的工作态度来安排工作，让我们共同努力，共创辉煌的明天。再次感谢各位来宾各位同事，预祝大家新年快乐、幸福美满、合家安康。

在20xx年被公司评为物业管理优秀项目，这是管理处全体员工的努力和贡献，当然我们能取得良好的成绩，也离不开分公司、总公司各级领导的支持和关心。

回顾一年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了不足之处，为了在新的一年里更好地扬长避短，共同打造品牌，树立良好的服务口碑，管理处感到有如下几个方面取得了比较好的成效。

各位代表、同志们：

XX县工会第十五次代表大会今天隆重开幕了，这是全县广大职工政治生活中的一件大事。在此，我代表县四大班子向大会的召开表示热烈的祝贺!向莅临大会指导的昭通市工会主席一行表示热烈的欢迎!向各位代表，并通过你们向辛勤工作在各条战线上的广大职工和工会工作者致以亲切的问候和崇高的敬意!

县工会十四次代表大会以来，全县广大职工以强烈的主人翁意识，积极投身建设秀美伟大实践，在经济建设主战场、劳动生产第一线创造了光辉业绩，涌现出了一大批劳动模范和先进代表，为我县经济社会发展做出了突出贡献。全县各级工会和工会工作者紧紧围绕全县工作大局，锐意进取，大胆实践，在支持企业改革创新、发展和谐劳动关系、创新工会维权机制、帮扶救助困难职工等方面做了大量卓有成效的工作。对此，县委是满意的，全县广大职工和人民群众也是满意的。

当前，我县正处在加快绿色崛起的重要历史关头，把握历史机遇、实现跨越崛起，是包括广大职工在内的全县上下共同的历史使命。在同全国劳动模范代表座谈时，明确指出，“实现我们的奋斗目标，开创我们的美好未来，必须紧紧依靠人民、始终为了人民，必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动”。面对新形势新任务，全县各级工会要充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁作用，充分保护和调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，在推动绿色崛起中，争做贡献，再立新功。借此机会，我提三点希望和要求：

第一，要紧密围绕中心、服务大局。为党和国家工作大局服务，始终是工会的价值所在，各级工会组织要围绕县委、县政府中心工作，找准工作的结合点和着力点，坚持在大局下思考、在大局下行动。一要积极建功立业。要加强宣传和引导，组织广大职工积极参与“工人先锋号”、“窗口提升工程”等各种形式的建功立业活动，让广大职工在加速转型发展、加快绿色崛起的火热实践中争当急先锋、争做主力军。二要锐意改革创新。要通过开展技术比武、技能竞赛、技术攻关等活动，鼓励和引导广大职工学习新知识，钻研新技能，积极开展技术革新、发明创造、管理创新，为全县经济社会转型发展提供有力支撑。三要促进创业就业。要加大就业培训和帮扶力度，通过典型宣传、政策激励、服务帮扶，组织全县广大职工大胆干事创业，在全县掀起全民干事创业的新热潮。

第二，要切实做好服务、促进和谐。工会是党直接领导的广大职工群众自己的组织，为职工群众服务是工会的天职。一要架好“党群之桥”。充分发挥工会组织作为党委政府联系广大职工群众的桥梁纽带作用，引导全县广大职工正确对待改革中的利益格局调整，多做理顺情绪、化解矛盾的工作，多办增进共识、维护团结的事情，努力形成“职工得实惠、企业得效益、经济得发展，社会得稳定”的多赢局面。二要建好“职工之家”。各级工会组织必须牢记党的重托、不忘工会职责，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。努力把工作做到所有职工群众中去，使工会工作更符合职工群众意愿，使工会组织真正成为广大职工群众信赖的“职工之家”。三要当好“企业之友”。企业是发展功勋，服务企业是工会的重要责任。各级工会组织要在民主管理、用工服务、矛盾协调、企业帮扶等方面出实招、求实效，积极构建和谐劳动关系，着力塑造诚实守信、积极进取的企业文化形象，让职工在精神上和行动上与企业同心同德、风雨同舟，为企业营造良好的发展环境。

第三，要依靠党的组织、强化保障。党的领导是做好工会工作的根本保证。县委将认真落实中央《关于加强和改进党的群团工作的意见》，把党建带群建作为党建工作责任制的重要内容，加强对群团工作的组织领导，努力把工会建设成为学习型、服务型、创新型的工人阶级群众组织。一要强组织。各级工会组织要把学习贯彻党的、xx届三中、四中全会精神和系列讲话精神作为当前和今后一个时期重要的任务，积极扩大工会工作的覆盖面。各级工会组织中的党组织要充分发挥领导核心作用，善于团结党外职工群众，善于把党的主张和任务转化成广大职工群众的自觉行动，真正把工会组织建设成为党政靠得住、职工信得过、企业离不开的群众组织。二要强素质。不断强化广大工会干部的政治意识、大局意识、团结意识和群众意识，使广大工会干部切实增强协商谈判、纠纷调解、思想疏导、应急处置和媒体运用等方面的本领。要大力弘扬“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，使广大职工积极进取、与时俱进，争做知识型、技能型、复合型职工，努力成为高素质的现代劳动者。三要强宣传。进一步加大宣传力度，全方位、多层次地宣传工会事业发展的重要意义，广泛宣传劳动模范、先进人物的先进事迹，通过先进人物的示范带动作用，唱响主旋律，凝聚正能量。

各位代表、同志们，做好新时期工会工作使命光荣、责任重大。希望全县各级工会组织更好地团结动员全县广大职工，奋发图强，扎实工作，不断开创工会事业新局面，为加快秀美建设做出新的更大贡献!

一树百获辞旧岁，五谷丰登喜迎春。 今天非常高兴同大家欢聚一堂， 20xx年，对来说是继往开来的一年，意义非凡，这一年，在上级领导的关怀下，在全体员工的共同努力下，较好地完成了全年工作目标：

我们实现全年无生产安全事故，无质量安全事故;

我们的生产取得突破，全年加工量达到1万吨，较去年增加56%，为投产以来的最高值，全年实现产值近亿元;市场销售万吨， 实现销售收入亿元; 20xx年为代加工油为万吨，增长了%;并能满足XX个不同的规格品种的生产需要;

我们的小包装产能稳定提高， 达产率由X年的%提高到7;实现翻番;

我们的基础管理、5S-TPM取得长足进展，提出有效的改善提案超过X项，完成安全标准化整改多项，修订完善制度XX5项，达到安全标准化一级标准评审条件，SPAS达到集团XX级标准，管理提升工作提前进入第三阶段;

同时我们积极加强班组建设，有效的提高了员工素质和班组凝聚力，全年涌现出先进员工XX人，先进班组XX个。

这些成绩来之不易、有目共睹，我在此向在座的各位表示感谢，你们辛苦了，为重庆工厂的发展写下了浓墨重彩的一笔。

20xx年我们有非常多的精彩瞬间，我们在此辞旧岁、迎新春，这一刻值得庆祝，值得留恋。

20xx年，我们将一路披荆斩棘，超越梦想，再创辉煌。

20xx年，将是值得期待的一年，我们的目标很明确

全年无质量安全事故，安全管理将更上一层楼，通过国家安监总局的安全标准化一级企业验收，SPAS建设达到集团XX级标准;

我们将继续推进管理提升工作，继续向沿海及沿江标杆企业学习， 积极开展各项专项工作，使后勤保障及管理水平上升到一个新台阶;

我们的生产管理将全面提高，生产、物流、各部门将全面完成KPI指标，提高产品质量与服务水平，同销售部门携手、共同努力，使产品在西南地区的占有率大幅提升。

20xx，我们一起努力 !

最后，值此新春之际，我代表公司给大家拜一个早年，祝大家新年快乐，事事如意。

谢谢大家!

酒店客房预订服务协议

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：

一、价格体系

1、乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币元）

┌────┬───────┬───────┬───────┬────┐

│房间类型│ 宾馆价格 │ 甲方团队价 │ 甲方散客价 │是否含早│

│ ├───┬───┼───┬───┼───┬───┤ │

│ │门市价│前台 │甲方 │可销售│甲方 │可销售│ │

│ │ │优惠价│协议价│价格 │协议价│价格 │ │

├────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

├────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

├────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

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│ │ │ │ │ │ │ │ │

├────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼────┤

│ │ │ │ │ │ │ │ │

└────┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴────┘

备注：

（1）加床：_________元；中早：_________元；西早：_________元；

（2）为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格，乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时，应及时提前通知甲方，同时签约价格根据下降比例作相应下调。

（3）当乙方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。

（4）以上价格均含酒店服务费。

二、预定形式

1、甲方在客人抵店前，甲方将客房预订通知单传真通知给乙方，乙方尽快按订单上的传真号码书面确认回传。遇销售部、预订部休息期间，甲方可直接向乙方总台预订客房。甲方同时发送传真至乙方指定的传真号码，待正常工作日，核实并签名回传确认备档。

2、预订取消：乙方_________点为正常保留时间，_________点以后甲方取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

3、甲方客人退房时间为中午12：00，若客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

4、当甲方客人直接向乙方要求续住时，乙方应以甲方原先的传真预定价格予以续住，并及时通知甲方。

5、如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的情况下，将甲方安排至同星级以上且价格相同的酒店，佣金应照常返还。

三、订房核对

双方订房核对采用如下方式进行：甲方于第二天上午将前一天的预订单汇总表以及已住店客人情况表发往乙方销售部，由乙方专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住店客人情况表上填写客人正确离店的日期并于当天下午回单甲方。

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我乡去年在县委政府的正确领导下，在旅游发展局的大力支持下，以铁穷村为中心大力发展了乡村旅游民居接待，现就民居接待工作情况作如下交流发言，不妥之处敬请批评指证。

一、铁穷村旅游资源情况

乡铁穷村，意为印章，象征权力，是解放前原麦桑部落华尔宫丞列的官寨所在地。三面环山，与苯波教郎依寺、夺登寺觉囊派赛格寺相邻，融合了独特的宗教文化。该村拥有便捷的交通地理位置、统一美观的藏寨村落、优美的自然田园风光、浓郁的宗教文化以及见证历史遗迹的麦桑部落华尔宫丞列的官寨，所有丰富的自然资源以及文化资源为该村发展旅游提供了有利的基础。

二、发展乡村旅游优势

在过去，全乡群众生活水平低下，辖区内道路崎岖且均为泥土路，完全是“晴天一身灰，雨天一身泥”的真实写照，给群众的生产生活带来了极大不便，更是对生命安全带来极大隐患。过去村民的饮用水均为流经村内的望切河，河流上游的村民洗菜、洗衣的污水流经下游后被下游村民饮用。这样反反复复严重影响群众的身体健康状况。过去的群众靠着上山挖药材维持生计，僧人更是靠群众的布施过生活。该村基础设施的建设严重滞后以及群众文化水平的低下，这制约了全村经济的发展，增收更是“无米之炊”。

近年来，乡、村一班人认真分析问题找准症结，对症下药，抓住县委、县政府大力发展旅游的契机，在县级相关部门的大力支持下，狠抓基础设施建设，积极调整产业结构，大力扶持积极性高的农牧民开展民居接待，并形成了“安多人家”品牌。在基础设施建设与文化建设的大力推进下，该村拥有便捷的交通地理位置、统一美观的藏寨村落、优美的自然田园风光、浓郁的宗教文化以及见证历史遗迹的麦桑部落华尔宫丞列的官寨，所有丰富的自然资源以及文化资源为该村发展旅游提供了有利的基础。

三、近几年形成的成效

为进一步转变经济发展方式，寻求农民增收新渠道，该村依靠便捷的交通优势、古朴藏寨、优美的自然田园风光和神秘的藏传佛教文化，在政策的扶持带动下，该村群众积极投身新农村建设，参与村庄整治，配套完善了水、电、路、文体、医疗等基础设施，随着人居环境的改善，示范点上群众大力发展特色农业、观光农业，同时发展民居接待，目前有13户民居接待户，床位130余个。开展农畜产业，成立专业合作社4个，建有绿豌豆种植示范点2200亩，黑青稞种植示范基地2700亩，蔬菜种植基地500亩，商品羊养殖3000余头，商品牛养殖500余头。

20xx年在县委县政府的领导下以及县旅游局等相关部门的大力支持及帮助下按照“保持安多民居特色，增加现代元素，美化村落庭院，传承优秀文化”的总要求，结合民居现有结构与特点，投资1000余万元对铁穷村215户民居进行厨房改造、环境整治、厕所提升、屋内外规范。在村内还进行了文化传承保护、旅游广告牌、导向系统、观景台、入户道路建设及饮水安全改造提升等工程建设。通过项目实施使铁穷村人居环境状况得到根本改善，基础设施建设得到进一步加强，公共服务水平得到明显提升，长效化农村环境管理机制基本建立，村容整洁、环境优雅、文明和谐的幸福乡村雏形基本形成，为我乡发展乡村旅游奠定了坚实的基础。

四、下一步的发展思路

如今，全村正以“强基础、兴产业、美环境、展新貌”为主要抓手，全力推进新农村建设，加大水电路改造、教育卫生医疗等公共服务设施和村民活动中心、乡村旅游以及藏传佛教文化中心等基础设施建设。不断呈现出生态环境更加优美、村容村貌更加整洁、村民行为更加文明的新农村建设风貌。

在配套设施以及基础设施的不断改进下，全乡旅游产业发展初具规模，年初“莫郎节”以及近期的“清明节”期间，郎依寺、夺登寺以及铁穷村民居接待户接待了部分游客前来烧香拜佛以及观光。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好!

今天很荣幸能够代表2019年度优秀员工进行发言。此时我心里不但喜悦、感动，同时也感到光荣，优秀员工这个荣誉是领导和同事们对我这一年工作的一种认可，也是对我的一种鼓励。首先我要说的就是感谢：感谢领导对我的关心、帮助，感谢各位同事对我工作的支持和配合，借此机会我要衷心地谢谢大家!

本人在工作已经有五年的时间，虽没很大的成绩，但承蒙各位的关照，顺利地完成了几个项目。这几年通过XX项目的锻炼，让我在自动化生产设计上有了一些经验，并真切的体会到一丝成功的喜悦。项目进行过程中，经常与甲方和配套厂家沟通交流，同时也提高了与人沟通交流的综合素质。

获得“20xx年度优秀员工”这个称号，是大家对我之前工作的肯定，更是对我以后工作的鞭策。成绩只能代表过去,我将更加严格要求自己，努力把工作做得更好。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，尽职尽责，虚心总结工作经验，不断地提高自己业务技能，为发展做出自己的贡献。

最后衷心祝愿我们XX20xx年更美好!业绩蒸蒸日上!更祝愿我们每一位领导和同事工作顺心如意，新年快乐!

谢谢!

大家好：

20x年悄然而去，20x年已然开启，从x年x月份至今在x锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢x装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。

20x年基本全年在x项目上，通过x项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。

其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20x年度工作总结和20x年度工作打算。

通过x项目得到的经验和收获：通过在x项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。

(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。

(四)摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。

(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。

通过x项目发现自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面

(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。

(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。

(四)对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。

针对20x年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，20x年突出做好以下几个方面的工作打算：

(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!

(四)通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。

(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。

(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。

凯歌高奏辞旧岁，

莺歌燕舞迎新春。

据旅游统计部门初步统计，预计_________年全市接待游客达一亿人次：全市实现旅游总消费超过千亿元。在这份亮眼的成绩单上，凝聚着我们导游辛勤的付出和汗水

导游您辛苦了

1月18日早上，我们相约漓江剧院!

我要参加

年会地点:《山水间》漓江剧院

年会时间:_________年1月18日，上午9:00入场，10:00准时开始

报名及参加流程：

一、报名

1、报名时间：_________年1月13日早上9:00开始。

2、报名渠道：微信公众号《桂林市导游协会》。

3、报名方式:长按下方二维码填表报名(报满即止)。

5、活动对象:桂林市导游协会会员(可携带一名1.2米以下儿童，无需领票，不占用座位)。

6、报名成功通知：会员填表报名成功后，协会确认会员身份，1月14日在协会微信公众平台公布成功报名会员名单。

二、领取入场券

1、领票时间：1月14日15日，15日下午5:30截止领票，逾期不领票视为自动放弃。

2、领票地点：桂林市导游协会书吧(桂林市导游协会办证大厅后院，原旅发委食堂)。

三、领取伴手礼

成功报名参加桂林市导游协会迎春年会的会员转发活动微信至朋友圈集齐58个赞，可领取一份伴手礼。

1、领取凭证：出示电子导游证身份标识卡、入场券、出示微信朋友圈58个赞。

2、领取时间：年会结束后到指定区域领取。

四、兑奖

中奖人员领取奖品须出示本人电子导游证身份标示卡及入场券。

备注：

1、因名额有限，为尽可能让更多的导协会员有机会参加，报名时请提前安排好时间，如报名成功后未参加者，将取消本年度参加协会活动的资格(培训除外)。本次活动解释权归导游协会所有。

酒店管理实习日志

作为一名酒店管理人员，尤其是一名合格的管理者时，你有责任通过各种方式，经常对员工们进行企业文化的宣导，并且要做到以身作则，身正为范。要正确理解并贯彻“目标明确、团队合作、坚忍不拔、居安思危”的工作秉性及方向；要经常强调“事实求是、相互信任、广泛沟通、主动负责、互帮互助、明事达理、正直坦荡、持续学习、诚信融和、忠诚勤勉”是企业员工最基本的品德；要充分理解“敬业、责任、创新”的企业精神；更要清楚“无微不至、宾至如归”是我们酒店工作者永恒不变的服务宗旨。要通过宣导的作用，让我们的员工们明白我们酒店是干什么的，我们的近远期目标是什么，我们应该怎样去做；我们应该提倡什么，反对什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时，你将会拥有一大批优秀的员工，因为你在帮助他们成长的同时，也在使自己成为他们眼中合格的酒店管理者。反之，合格二字，对于你而言，只会是一种遥遥无期的煎熬。

再次，合格的管理者要有良好的协作意识。酒店的工作可以用“规范、流程、程序”来进行的概括，但这并不意味着你就不再需要协作了。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业，更应该加强在“责权明确”之上的协作精神。

协作，是我们对于员工的基本要求，是对部门之间的工作需要，也是我们与宾客之间共嬴的需要。随着酒店间市场竞争的加剧，就更应注重酒店整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，我们才会嬴得可持续的发展力。而团队素质的提高，除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队，也只是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一名合格酒店管理者的基本要求。

值得一提的是，随着各行各业市场竞争的日益激烈，客户服务已经成为了现代企业的主要竞争力之一。优秀的服务水平几乎成为了企业重要的市场准入许可。这让我们从事酒店行业的人意识到：不仅要对外部客户（酒店宾客）提供良好、优质的服务，而且还要在酒店内部各部门之间形成强烈的服务意识。诸如，“前台为宾客服务，后台为前台服务”的应运而生，顺应了一个服务型企业发展的趋势，更是人性化管理理念在酒店驻足发展的必然体现。毕竟，和谐是今后你我生活中必不可少的‘社会粘合剂’。

最后，能否成为一位合格的管理者，与你自己的身高、相貌、学历背景无关，倒是与你自己在工作当中不断学习、不断成长有关。然而，事实是我们当中可能活着这么类人，似乎他们更乐衷于休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；看电视、上网，可能有着比知识更能让人快乐的东东；培训，或许更多的是注重它的形式美，所幸不是网络博客里的‘木子美’。

而今，我们都在强调的是，要建立一个学习型的酒店组织，但是我们倘若连最基本的‘学习’都不屑一顾时，又怎么能建立起一个学习型组织呢？其实，在座的诸君都明白，现今的社会不学习就会落后，就会面临着被淘汰的命运，又何况是一家历经十年风雨的酒店呢？所以，只要是有心学习时，又何以言自己忙、没时间、累啊等等之类的谎话，来给自己找借口，搪塞他人呢？但愿有一天，君不要因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。套一句流行语，可以来个‘华丽地转身’，但不是每一个有理想的青年都能够做得到的。

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