酒店年会发言稿简短3分钟精选20篇

各位领导、各位同仁们：

大家好!

请见谅我用这不太标准的普通话和大家进行汇报。

很荣幸能得到这么好的机会站在这个讲台上代表深水部进行发言，简单的谈谈自己在_公司的点点滴滴。

我的发言主要分了三个部分：回忆自己在_的历程，分享自己在_的收获，及感谢_让我成长。

第一部分，回忆在_的历程

刚踏入_时，我才工作了两年，对海工这个行业什么也不太懂什么也不知道，这时_给我们提供了良好的学习氛围，我们不定期的举行培训，学习成了我们工作和生活的一部分，通过不断的学习强化自身素质，我们才能够不断的成长以适应公司发展的需要，才能够出色的完成任务。

_是我职业生涯的第二个公司，很高兴也很幸运能加入这个年轻的大家庭中，伴随着它的成长，并见证着我的成长。来这公司已经快三年了，大大小小的项目也已经经历20来个了，有些做得很好，有些做得很一般。但是在每个项目的执行过程中，通过领导的指点、同事的分享，总能收获到自己想要提高的经验或者知识，对自己的完整的知识体系的建立起着很重要的作用。

第二部分，分享自己在_的收获

当今的社会日新月异，信息的更新传递越来越快了，特别是我们这些依靠着技术吃饭的工程师来说，挑战也就更大了。每天对着如此大量的信息，如何进行有效的过虑，在最短时间内吸取自己的需要，以保证顺利的完成工作，提升自己的工作效率与质量，以上的种种都是很有挑战性的工作，需要我们用自己的聪明才智去找一条自己合适的路来走。

在_的三年工作中，通过各类型的项目锤炼，渐渐的总结出了一个体会，可以用一句简单的话进行概括：知识是能力的基础，思考是行动的先导。一个人的能力取决于知识、思考、行动的相互作用，其中思考是最为关键的。今天，任何知识的价值都无法与自己的思考力相媲美。

以上我说的这段话，在无数的场合中我们也曾听领导说过，做人做事要有自己的思考和判断力。x总曾经在我们的部门周会上说过，希望我们年轻的工程师每天都能花上个5分钟对自己的一天的事情进行回忆总结，这样对我们的成长是有莫大的好处的。

在信息的收集与整理上，我也总结了一套比较适合自己的小秘诀，主要是由4个过程串连起来：收集、学习、思考、输出。

收集，就是通过各种手段进行相关项目需要的资料进行收集，可以通过同事、朋友、以及网络等。在这个阶段，我们会收集到大量有用无用的信息，我们需要对这些信息进行一个大概的浏览，并把自己觉得的重要信息进行记录，以备以后可以再次查询。

学习，就是在收集的阶段上，对已经有的信息进行一个全面的处理，把和自己相关的信息进行整合记录。在学习的过程中，一定要对自己觉得重要的资料进行仔细的阅读，并把关键的部分作好自己的心得体会，切记一知半解的情况出现。

思考，是我觉得最重要的一个过程。任何的知识或者经验，没有经过自己的思考，没有储存在自己的脑海中，在时间的长河中，会很快的就将这部分的知识洗刷干净。并且我们在阅读资料的时候，我们会看到各种各样的观点，当我们理性的分析这些观点的时候，我们会得到这些观点是正确的还是错误的结论。但是当我们用感性的方式重新将所有的观点杂糅到一起时，我们会得到一种新的、超越所有观点的结论。我将这种过程看做真正的思考，每当经过这种思考，我的思维水平就会有大幅度的提高，我的眼光也不会仅仅局限于书中人物的观点了。思考的结果将成为我灵魂的一部分。

输出，就是通过我们的完整思考，我们将自己思维中的结果用自己的语言，文章等手段进行与他人的分享。我们在做一个项目的过程中有中期检查和最终审查，这些就是需要我们用自己的语言和辅助工具进行我们的成果的输出。但并不是每个同事都能在这样的场合进行PPT讲述，那我们就需要自己在平时多给自己训练的机会。首先通过交谈，你可以将你思考的成果与他人分享;独学而无友，则孤陋寡闻也。其次通过写作，你可以把你思考的结果整理加工，以文字的形式记录下来，为以后的思考作参照。最后通过制作PPT，并自己尝试着去完整的叙述。

通过这四个步骤的加工润色，任何信息都会被你吸收利用，成为自己头脑的一部分。

第三部分，感谢_让我成长

我深深感谢公司的成长让我在海工的行业中得到如此一个珍贵的磨砺与成长的机遇;感谢x总监对我工作的支持及教导，并给我如此多机会去展现自己;感谢_x专家给了我很多在专业中的建议;感谢x老师在配管与总体方面对我以来的教导;感谢公司的同事在我做项目中对我的支持;特别感谢深水部的同事，在这么两年工作时间内，由于有了你们的鼎力支持，我才能完成了公司所分配的这么多困难的项目;在这里，我非常感谢公司的_x，他是我进入公司时的第一个项目经理，在他的手下干活，无时无刻不感觉到他的那种严谨的工作精神和敬业的工作态度，当我不懂的时候他会非常乐意的指点我提示我应该怎么努力学习并解决困难，并时刻告知我在这个行业中得小心谨慎的做好自己的设计，别让自己的一时疏忽给别人造成了一辈子的影响，任重而道远。

谢谢大家，我的讲话完毕。

日

2011年新年音乐会致辞

女士们，先生们，来宾朋友们：

大家好！

新年伊始，万象更新，值此辞旧迎新之际，我谨代表天水市委、市政府向全市360万人民和长期以来关心支持天水经济社会发展的各界人士致以新年的祝福，祝大家新春愉快，万事如意；祝天水社会和谐，经济发展，文化繁荣，各项事业全面进步！

回顾2011年，是我市加快发展进程中极不平凡的一年。这一年，挑战与机遇并存，发展与险阻同在。面对地震灾害、金融危机，全市人民在市委、市政府的正确领导下，振奋精神，励精图治，攻坚克难，扎实工作，各项工作取得了瞩目成就：抗震救灾有条不紊、紧张有序开展，灾后重建周密部署，科学规划，国民经济持续快速发展，工业生产逆势而上，农业生产再创新高，项目建设突飞猛进，城市建设日新月异，社会稳定，城乡和谐，经济社会发展进入了一个崭新的阶段。

旧岁已展千重锦，现年更进百尺杆。在这严冬季节，我们已听到春天满怀希望的交响，听到奋进的号角，新的一年，是我们深入贯彻落实科学发展观、积极推进和谐社会建设、推动经济社会又好又快发展的重要一年，是实施“十一五”规划承上启下的关键一年。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。在新的一年里，我们要进一步推进改革开放，加快经济结构调整，加快项目和基础设施建设，大力推进新农村建设，增强民主法制建设，进一步加强银地合作、银企合作，高度关注民生，积极改善民生，扎扎实实为人民群众办实事、办好事，在提高人民群众的生活水平上取得新成效，努力建设富裕、文明、和谐的新天水。

盛世颂和谐，丰年歌欢庆。回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。让我们在市委、市政府的正确领导下，同心同德，开拓创新，奋力拼搏，不断取得全面建设小康社会的新成就，共同谱写天水新的华章！

最后，祝大家新春愉快，身体健康，阖家幸福，万事如意！预祝新年音乐会圆满成功！

谢谢大家！

集团的全体员工们：

下午好!

春回大地，万象更新!新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。首先，我谨代表SD集团向为SD辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!

过去的20xx年里，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了显著成绩，工程、开发、销售、租赁、物业管理等各项经营指标均有显著提高。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为SD创房地产行业强势品牌作出了巨大贡献，在SD集团的发展史上写下浓重的一笔!在此，我深深感谢各位领导、各位同事们长期以来对SD所付出的辛勤努力。

新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇，我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前房地产发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，加大资本运作力度，千方百计盘活资产，争取在企业中小企业融资上取得更大的突破，并努力以商场为导向，强力推进项目运作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出几个亮点出来，使SD品牌及公司形象得到更大提升。

在客观总结成绩和经验的同时，我们也要清醒的意识到公司

在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体创新意识不够突出。因此，我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序，同时，也要强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，实现SD20xx年质的飞跃。

总之，20xx年的工作，时间紧、任务重。但我相信，只要我们全体员工能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。

最后，再次祝贺大家在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!

各位同仁、各位嘉宾、兄弟姐妹们：

大家下午好!

在这辞旧迎新的时候，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家友好地相聚，感谢广场所有的有缘人，是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持，广场才能从20xx稳健的跨入20xx。谢谢大家!

让我们怀着感恩的心一齐回顾难忘的20xx!

(略)

各位嘉宾各位同仁，回首昨日，我们问心无愧，应对今日，我们倍加珍惜，展望明天，我们信心百倍，让我们一齐Hold住精彩纷呈的20xx，开创广场更加完美的明天!

最后，在猪年即将来临之际，提前给大家拜个早年!

祝大家猪年龙马精神，身体健康，工作进步，阖家幸福，万事如意!

谢谢大家!

尊敬的各位领导和全体同事：

大家好!

这次，能被评为酒店今年质量明星的荣誉称号，我个人感到非常的高兴与荣幸。在此，首先感谢酒店对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。

能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。在此，我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助，感谢领导的指点与帮助，今天，我和同事们仍是这个大团体中的小团队，我们仍然在一起相互支持与学习，融洽的氛围让我倍感欣慰。

荣誉虽然给的是我个人，但我更觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表，青岛阳光温泉酒店作为即墨新东部的领先企业，今日的声誉、地位与成绩，是我们高层领导们战略决策的指导有方，更是酒店每位员工的共同努力所铸就，任何一位客人的赞誉和表扬都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此，我由衷的想说，优秀的荣誉是我的，更是酒店所有员工的。

自20zz年进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸，我想酒店这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报。因此，我认为，在酒店，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是你认真负责的服务意识让客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。

这次能被评为质量之星，我想这既是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。酒店的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

最后，衷心祝愿明天的zz酒店一定更强。

酒店业务实习报告格式

本人于xx年7月14日至xx年10月31于广州凤凰城酒店，前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习，大大提高了本人的社会适应性和危机解决能力，将理论知识运用于实际，将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。

关键词：酒店，前台接待，服务

目 录

一、前言 ………………………………………………………………………2

(一)实习单位，实习时间 …………………………………………………2

(二)实习单位概况 …………………………………………………………2

1、碧桂园企业文化 …………………………………………………………………3

2、凤凰城酒店概况 …………………………………………………………………4

(三)实习内容 …………………………………………………………… 4

1、前台接待处职能介绍 ……………………………………………………………4

2、大堂接待处工作流程 ……………………………………………………………5

3、行政楼层接待处工作流程 ………………………………………………………5

4、团体接待工作流程 ………………………………………………………………5

二、实习主要收获和体会 …………………………………………………… 5

(一)实习收获 …………………………………………………………… 5

1、沟通能力提高 ……………………………………………………………………5

2、突发事件应变能力提高 …………………………………………………………6

3、工作独立处理能力提高 …………………………………………………………6

4、服务意识提高 ……………………………………………………………………6

共5页，当前第1页12345

大家好!

春节长假刚过，我们就召开新年开工动员会，目的就是把全体员工的思想统一起来，共谋良策大计，布好局，铺好路，打好第一仗，力争开门红，为公司的健康发展鼓足后劲，蓄积力量。

一年之计在于春。春天孕育着希望，春天承载着梦想。对于我们公司来说，刚刚走过的一年，有喜悦也有痛苦。“凡事预则立，不预则废”。说的就是不论做任何事情，如果事先谋虑准备你就会成功，否则你不谋虑不准备就要失败。新的一年刚刚起步，我们的首要问题就是考虑公司二〇一二年的发展规划，围绕规划做文章，凝聚全公司的力量，尽快走出8·30事故的阴霾，迎来我们公司的美好春天。下面，就如何做好今年的工作，我讲三点意大家好!春节长假刚过，我们就召开新年开工动员会，目的就是把全体员工的思想统一起来，共谋良策大计，布好局，铺好路，打好第一仗，力争开门红，为公司的健康发展鼓足后劲，蓄积力量。

一年之计在于春。春天孕育着希望，春天承载着梦想。对于我们公司来说，刚刚走过的一年，有喜悦也有痛苦。“凡事预则立，不预则废”。说的就是不论做任何事情，如果事先谋虑准备你就会成功，否则你不谋虑不准备就要失败。新的一年刚刚起步，我们的首要问题就是考虑公司二〇一二年的发展规划，围绕规划做文章，凝聚全公司的力量，尽快走出8·30事故的阴霾，迎来我们公司的美好春天。下面，就如何做好今年的工作，我讲三点意见。

一、转变观念，主动出击，谋求新的发展。

民爆行业新一轮重组整合高潮即将来临，我们主营业务面临的形势越来越严峻，发展空间越来越狭窄。是守株待兔，坐以待毙，还是主动出击，探索新的发展思路，闯出一片新天地，摆在了面前，我们不得不去应对。新的形势对我们提出了新的要求，如果不及时转变思想观念，顺应行业的发展，我们的路就会越走越窄，公司这艘承载着大家命运与希望的大船就会在市场经济的大潮中颠覆沉没。作为公司领导班子，要开阔视野，拓宽经营思路，思考如何坚持多元发展的路子，找出更多的经济增长点，使我们的公司尽快跳出民爆行业的小市场，做大做强，为此，每一个班子成员都要开动脑筋，把公司的发展壮大时刻装在自己的心里，积极主动地做好市场调查和研究，多方搜集适合公司发展的项目信息。作为公司员工，也要真正地把自己当做企业的一员，多为公司的发展出主意，想办法。众人划桨开大船，公司的成长离不开全体员工的共同参与。只要能够提供金点子，使公司得到更好的发展，公司不会忘记你，一定会给予重奖。

二、保持“三种状态”，鼓足工作干劲。

面对如此严峻的经济形势和如此艰巨的任务重担，畏难退缩只能会被困难吓倒，迎难而上方显英雄本色。公司的发展需要真正的英雄，希望每一名员工都能成为英雄好汉，为公司的发展顽强拼搏，出力流汗。为此，大家要保持“三种状态”：一是充满激情的良好状态。精神状态决定工作状态，激情是良好精神状态的集中表现，饱含激情，蓬勃向上，就能攻坚克难，取得佳绩。如果每一名员工都能充满激情，昂扬奋进，我们的公司就会发展壮大，前景越来越好。二是崇尚学习的良好状态。民爆行业不断发展的新形势对我们的公司，对我们的员工都提出了新的要求，只有不断学习，提升自己的业务素质和理论水平，及时了解行业发展的新政策和新动态，才能顺应行业发展的趋势，得到更好的发展。作为员工，要有主动学习的意识，不能把公司的培训当成不得不去完成的任务去应付，要把学习当成提升自己的手段和有效措施，变被动为主动，化压力为动力，主动去学习。作为培训中心，要完善培训计划，改进培训方式，激励学习热情，调动员工学习的积极性和能动性，才能保证培训质量，使培训达到预期的目的和效果。三是团结和谐的良好状态。我们的公司就像一部大机器，每一名员工就像机器上的一个零件，都有他的地位和作用。如果全体员工都能拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，发挥自己的作用，这部机器就能运转良好，保持较高的效率。如果员工各自为战，一盘散沙，这部机器就无法正常运转。

所以说，团结增强凝聚力、战斗力和约束力，和谐蕴育热情、激情和友情。要想使公司得到良好发展，全体员工就必须团结如一，步调一致。作为员工，要有团结的意识，和同事多沟通，多交流。作为中层干部，要有协调的技巧，把你带领的队伍打造成一个具有较强战斗力和执行力的团队。作为领导班子，要有灭火的工具，当你分管的中层干部之间，中层干部和员工之间，员工和员工之间出现矛盾时，你能及时地当好消防员，扑灭怒火，化解矛盾，使我们的公司始终保持团结和谐的良好状态。

三、立足本职，尽职尽责。

公司拍摄了一部纪实专题片《山里汉子》，我看后深受感动，爆破员、押运员、驾驶员们面对枯燥乏味、极度严寒的山里生活，吃得住苦，耐得住寂寞，他们这种坚忍不拔、甘于吃苦、乐于奉献的精神震撼着我的内心，这也是他们战胜困难、赢得新生的法宝。其实说实话，我们的仓库与他们比邻而居，条件也都一样，我们的仓库管理员干得比他们也不差，也是值得肯定和表扬的。我要说的是，我们公司的每一个人，不论是领导班子、中层干部，还是普通员工，都要发扬这种精神，立足本职，尽职尽责，不论干什么事，做什么工作，都要做好。只有这样，我们的公司才有希望，才能越做越大，越做越强。

同志们，新的一年已经开始，冲锋的号角已经吹响，困难和挑战考验着我们，事业和希望召唤着我们。让我们尽快从过年过节的.状态中清醒过来，收好心，卯足劲，为公司再创辉煌而努力奋斗。

最后，祝愿大家在新的一年里吉祥如意，幸福安康。

尊敬的汤董事长，各位来宾、各位朋友：

大家上午好!在这祥龙送瑞、春意渐浓的美好季节，20__年金陵连锁酒店总经理年会在盐举办，来自国家旅游局、江苏省旅游局、金陵成员酒店投资方、金陵饭店集团公司和股份公司等200多位尊贵的客人，齐聚一堂、共谋发展。首先，我代表中共盐城市委、盐城市人民政府，向此次年会的胜利召开表示热烈的祝贺，向各位不辞劳苦来盐参会表示诚挚的欢迎，向各位长期以来对盐城经济社会发展给予的关注和支持表示衷心的感谢!

金陵饭店是江苏省服务行业的龙头企业，20多年来一直保持着良好的经营业绩和市场形象，始终处于国内酒店业的领先地位。近年来，金陵饭店集团公司依托和强化品牌优势，做强做大优势产业，加快转变发展方式，推动产业转型升级，在创新创优发展中不断丰富提升品牌内涵，实现由酒店集团向现代旅游集团的华丽“转身”。目前，金陵饭店集团公司拥有控股上市公司和旅游度假区各1家，在管连锁酒店100家，已初步建成以酒店实体经营为核心，以新型旅游目的地营运为支柱，以商业地产、酒店连锁经营为支撑的大型旅游企业。金陵饭店集团与盐城的合作日益密切，金陵饭店集团先后托管了驿都金陵大酒店、盐城迎宾馆和盐城水城度假酒店，取得了很好的经济社会效益，实现了合作共赢、携手发展的良好局面。

盐城地处黄海之滨，总面积1.7万平方公里，总人口812万，是全省土地面积第一、人口第二的地级市。历史上的盐城是著名的“红色圣地”，是新四军重建军部所在地;发展中的盐城是长三角北翼新兴的工商业城市，区位优势独特，拥有大丰港和盐城机场两个国家一类口岸;美丽的盐城还是东方湿地之都，是驰名中外的“神鹿故里”、“丹鹤之乡”。近年来，市委、市政府团结带领全市广大干群，抢抓江苏沿海发展和长三角一体化两大国家战略的“叠加机遇”，围绕加快转变经济发展方式，狠抓沿海开发和特色产业、战略性新兴产业两个主攻点，突破城镇化和服务业两个薄弱点，强化金融和人才两个支撑点，汽车、机械、纺织、化工四大支柱产业不断做大做强，风电、造船、电子、环保等一批新特产业逐步兴起，全市经济发展呈现出速度加快、质量提高、活力增强的良好态势。20__年全市完成地区生产总值2760亿元，同比增长13%;财政总收入突破700亿元，增长41.6%，其中地方一般预算收入260亿元，增长36%;固定资产投资1630亿元，增长26%;社会消费品零售总额900亿元，增长18.5%;注册外资实际到帐16.3亿美元，增长25%;出口总额29亿美元，增长25%。地方财政一般预算收入、社会消费品零售总额、服务业增加值和服务业投资等指标增幅位居全省前列。

当前，江苏沿海开发正在国家战略层面实施，长三角一体化步伐也不断加快，作为江苏沿海三极之一和长三角北翼的重要工商业城市、湿地生态旅游城市，盐城发展的空间巨大，前景广阔。随着经济社会的发展和城市框架的拉开，盐城旅游餐饮行业将呈现出加速发展的强劲态势，今年将以12家高星级宾馆开工建设为标志，掀起新一轮旅游产业发展热潮。希望金陵饭店集团公司充分发挥品牌和管理优势，在实现自身发展的同时，带动盐城旅游餐饮行业管理水平的整体提升，全面融入盐城的经济发展，实现互利共赢。盐城市委、市政府将积极创造有利于投资创业、加快发展的政策环境和宜居的生活环境，全力以赴支持金陵饭店集团在盐城的发展。同时，希望南京金陵饭店集团利用金陵饭店在海内外的连锁网络和品牌优势，积极宣传推介盐城，进一步深化观光旅游、酒店管理等领域的交流和合作，为盐城经济社会发展添砖加瓦。

最后，预祝本次年会取得圆满成功，祝各位嘉宾、各位朋友在盐开心愉快，并顺祝虎年万事如意、合家安康、兴旺发达!谢谢大家。

凯歌高奏辞旧岁，

莺歌燕舞迎新春。

据旅游统计部门初步统计，预计_________年全市接待游客达一亿人次：全市实现旅游总消费超过千亿元。在这份亮眼的成绩单上，凝聚着我们导游辛勤的付出和汗水

导游您辛苦了

1月18日早上，我们相约漓江剧院!

我要参加

年会地点:《山水间》漓江剧院

年会时间:_________年1月18日，上午9:00入场，10:00准时开始

报名及参加流程：

一、报名

1、报名时间：_________年1月13日早上9:00开始。

2、报名渠道：微信公众号《桂林市导游协会》。

3、报名方式:长按下方二维码填表报名(报满即止)。

5、活动对象:桂林市导游协会会员(可携带一名1.2米以下儿童，无需领票，不占用座位)。

6、报名成功通知：会员填表报名成功后，协会确认会员身份，1月14日在协会微信公众平台公布成功报名会员名单。

二、领取入场券

1、领票时间：1月14日15日，15日下午5:30截止领票，逾期不领票视为自动放弃。

2、领票地点：桂林市导游协会书吧(桂林市导游协会办证大厅后院，原旅发委食堂)。

三、领取伴手礼

成功报名参加桂林市导游协会迎春年会的会员转发活动微信至朋友圈集齐58个赞，可领取一份伴手礼。

1、领取凭证：出示电子导游证身份标识卡、入场券、出示微信朋友圈58个赞。

2、领取时间：年会结束后到指定区域领取。

四、兑奖

中奖人员领取奖品须出示本人电子导游证身份标示卡及入场券。

备注：

1、因名额有限，为尽可能让更多的导协会员有机会参加，报名时请提前安排好时间，如报名成功后未参加者，将取消本年度参加协会活动的资格(培训除外)。本次活动解释权归导游协会所有。

尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家ⅹⅹ好!

今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受委托，现在我代表片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上! 今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。

20xx年是实施“”规划，大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损x万元。

更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：

1. 经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金;

2. 酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象;

3. 酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感;如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：

1. 坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感;

2. 强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。”的服务理念，加大服务质量的提升;

6. 成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购; 通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收 入扭亏为盈，实现利润 万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。

回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见，谢谢大家!

酒店顶岗实习报告

酒店顶岗实习报告

顶岗实习时间：2019.10.12——2019.1.12

顶岗实习地点：咸宁万豪温泉谷度假区

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来万豪咸宁温泉谷，在这里进行我的毕业顶岗实习。

（一）酒店简介

万豪温泉谷度假区，位于湖北咸宁温泉潜山国家级森林公园正门，距离武汉市区1小时、长沙市区2.5小时车程，有京广铁路、京珠高速、武广专线经过，未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。

酒店依托咸宁具有14XX年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气；规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米；有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间117间；豪华标准31间；情趣套房9套；商务套房14套；总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间；大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住；餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上娱乐中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不可多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处！

（二）顶岗实习的过程

1.实习前的培训

由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，之后我们就被分配到了各个岗位。

2。上岗工作：客房服务员

进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“做房”（也就是打扫退房），一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧，住客又比较好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好！在中餐没有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什么停歇，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色，但我们的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。

在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求一次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后开始套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平整。稍不注意，枕头就会饱满不一致，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有根据的，因为有的客人会不小心将自己物品，如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。

三、顶岗实习的作用

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识有一定的感性认识，从而帮助我们将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后的课程学习打下良好的基础，更有利于对专业知识的学习、理解和掌握。同时也有助于我们日后就业。

四、实习总结及体会：

我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。

对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯；学会了用标准的礼貌礼仪待客；做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。从我在客房部的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

五、致谢

大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的实习单位，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心，同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，同事们的指导，所有这些都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的指导老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情，郭老师都会找我面谈，对我开导，教育，遇到困难郭老师会为帮我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师，同学，公司的领导和同事表示感谢！

同志们：

今天承蒙党组织的关怀和代表的信赖，我荣幸地当选为xx镇党委书记，这应该感谢各级领导、各们代表对我的帮助和支持，在此，我以个人的名义并通过你们向全镇的党员和干部群众表示衷心的感谢和崇高的敬意!

下面，我同大家讲几句见面话，作为初次交往的勾通。

首先做一下自我介绍，我叫，祖籍xx镇x村，世代务农，人生的曲线用“贫下中农”四个字来概括比效恰如其份，那就是生在贫困家庭，工作在下边基层，毕业于中等学校，属于农民子弟。83年任付科，87年任正科，一路南下，先后在xx乡、xx乡、xx乡、xx镇、xx乡乃至今天的xx镇任党政主要领导，在五台这块版土上是一名典型的“南下干部”，而在乡镇干部的阵营中又算得上一位“老兵”了。

本人性格直爽，心地还比效善良，乐于助人，爱好也比效广泛，有文凭，但水平不高;有阅历，但能力欠佳。坦率地讲优点多缺点也不少。在基层工作与农村干部打交道的过程中最希望做到的是“在理解的基础上共事，在勾通的前提下工作”。

其次，谈一下来这里的感受：

说句实在话，我是肩负着县委的重托，怀着对xx人民的敬佩来这里上任的，当我的双脚一踏上这片土地，便深深地喜欢上了这里的一切。一种光荣感和自豪感油然而生，因为xx镇人文荟萃，民风淳朴，商贾如云。往前看出过北方唯一的元帅，再往前看出过官至封疆，撰写了《瀛环志略》的徐松龛先生，往近看，改革开放以来，xx镇工作成绩斐然。铁路过境;公路进家特别是上届党委的sc和jt同志在他们矢志不渝的努力下塑造了dy精神、创造了辉煌业绩、构造了和谐社会。往后看，忻阜高速即将上马、人民生活更加安康，前景更加光明灿烂。俗话说：“同船过渡三世修”能同大家一块相处、一块工作、一起生活是一种幸运，更是一种缘份。我愿将自已全部心血无私地奉献给这片土地和这里的人民。

第三：向众位代表做个表白

我觉的，党委书记既是一个职务，又是一份责任，县委和各位代表把我推到这个岗位，我唯一能选择的就是全身心地投入到这项工作之中，以勤奋务实的态度来感谢党的培育之情;以科学的发展观来报答众位代表的知遇之恩。

“为民之要，在于安民”我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，在今后的工作中，我将紧紧依靠上级的正确领导，团结党委、政府一班人，带领全镇人民进一步解放思想，抓住机遇，保持稳定，加快发展，努力实现本届党委任期内的各项工作任务。

俗话说：“平静的湖面，练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的伟人”我深深懂得，要实现每个目标，光坐而论道，纸上谈兵是不行的。重要的是经过调查研究然后脚踏实地去干。作为书记，人称“九品父母官”官虽小，当好则难;事虽难，要做则易。个人的力量是微小的、有限的;大家的力量才是巨大的无穷的。我诚恳地希望能够得到全体党员和各村干部的大力支持和积极配合。

我将做到“三个不当”即廉洁奉公，不当贪官;秉公执法，不当昏官;真抓实干，不当懒官。我不祈求历史对我的褒扬，也不苛求人民对我的赞扬，我很自信，相信自己，相信代表同志们，相信三万三千多人民的力量和智慧，会使我们gy的春天更绿，dy的秋日更黄。

最后祝各位代表身体健康，万事如意。

各位代表、同志们：

景东彝族自治县妇女第十次代表大会今天开幕了，这是景东各族各界妇女的一次盛会，对于进一步团结动员全县广大妇女积极投身全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和实现""规划目标的伟大实践，在推进景东经济社会又快又快发展中建功立业，实现自身的进步与发展，具有十分重要的意义。在此，我代表普洱市妇联对大会的召开表示热烈的祝贺!向各位代表和全县各族各界妇女姐妹致以亲切的问候!向一贯高度支持妇女儿童事业和妇联工作的县委、县人大、县人民政府、县政协及各级党委政府和社会各界表示衷心的感谢!

改革开放以来，特别是近五年来，景东县委、县人民政府始终坚持以经济建设为中心，坚持以发展为第一要务，坚持以扶贫开发总揽全局，牢牢抓住西部大开发的重大机遇，团结带领全县各族人民，解放思想、更新观念、与时俱进、开拓创新，加快脱贫致富步伐，全县呈现经济发展，、社会进步、民族团结、社会稳定、人民生活水平不断提高的喜人局面。

景东县委、县人民政府及各级党委政府高度重视妇女工作，始终坚持马克思主义妇女观，认真贯彻男女平等基本国策，积极实施妇女儿童发展规划，切实加强对妇女工作的领导，注重发挥妇女在经济社会发展中的重要作用。制定实施了《中共景东县委关于加强和改进新时期工会、共青团、妇联工作的意见》，进一步健全完善妇女儿童工作机制，加大对妇女儿童事业的投入，为全县妇女工作提供了坚强的政治、思想、组织和物质保证，创造了良好的环境。县委高度重视培养选拔女干部，发展女党员工作。今天，县委副书记董世尧将代表县委在大会上作重要讲话，对做好新时期景东县妇女工作提出新的更高要求，广大妇女和妇联干部一定要认真学习领会，全面贯彻落实。

景东县妇女第九次代表大会以来的五年，全县各族妇女发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的传统美德，弘扬自尊、自信、自立、自强精神，甘于奉献，勇于创新，以饱满的热情和昂扬的姿态，积极投身于社会主义现代化建设的实践，创造新岗位、创造新业绩、创造新生活，为推动景东经济发展和社会全面进步作出了重要贡献，充分展示了广大妇女勤劳勇敢、锐意进取、奋发有为的时代风采。

五年来，景东县各级妇联组织，在县委、县人民政府的正确领导下，坚持围绕中心、服务大局、面向基层、服务妇女，一手抓发展、一手抓维权，深入宣传贯彻男女平等基本国策，着力推动"两法"、"两规"的实施，深化"双学双比"、"巾帼建功"、"五好文明家庭"、"双合格"四项主体活动;深入开展"拒绝毒品、抗击艾滋、建设家园、共创平安"活动;扶贫济困，帮助妇女发展，在促进妇女儿童发展、维护妇女儿童权益、提高妇女素质、加强妇联自身建设等工作中取得了显著成绩，得到了党委政府的充分肯定，广大妇女群众的认可和社会各界的广泛赞誉，为促进景东经济社会发展和社会稳定作出了积极贡献。这些成绩的取得是景东各级党委政府加强领导、正确决策的结果;是社会各界大力支持、积极参与的结果;是广大妇女奋发图强、共同努力的结果;是各级妇联组织和妇联干部团结进取、勤奋工作的结果。

当前，我市和全国、全省一样，已进入全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设新的历史时期。市第二次党代会作出了全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等一系列重大战略部署，市委站在新的历史起点上，制定了""规划的宏伟蓝图和全面建设小康社会的奋斗目标。这一切，为新时期妇女工作和妇女事业指明了前进方向，提供了发展机遇，也为广大妇女和各级妇联大显身手开辟了更加广阔的空间，希望景东县各族各界妇女和各级妇联组织在县委、县人民政府的坚强领导下，进一步解放思想、把握机遇、乘势而上，与全县人民一道为共同创造更加美好的明天而努力奋斗。借此机会，我代表普洱市妇联提几点希望和要求。

一、用党的xx大精神武装头脑，指导实践，推动各项工作扎实开展

各级妇联组织和妇联干部要把深入学习贯彻党的xx大精神作为当前和今后一个时期的首要任务，切实把思想和行动统一到党的xx大精神上来，把智慧和力量凝聚到实现党的xx大确定的目标上来。按照科学发展观的要求，努力实现好、维护好、发展好广大妇女儿童的切身利益，促进妇女与男性平等发展，与社会同步发展，与自然和谐发展。

围绕党的xx大提出的目标要求，要更加自觉地在党委和政府工作大局中思考和推进妇联工作。认真贯彻落实中央经济工作会议精神，在社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设"四位一体"的总体布局中，进一步明确妇女儿童事业的发展方向和妇联工作的重点，努力把党的xx大精神转化为推进妇女儿童事业发展的强大动力，转化为广大妇女求发展、谋发展、创和谐的自觉行动，转化为妇联组织奋发有为，不断开创工作新局面的具体实践，认真履行职责，切实发挥优势，团结动员妇女为全面建设小康社会，共建共享和谐社会而不懈努力。

二、全面落实科学发展观，为实现景东经济社会又快又好发展作贡献

党的xx大进一步强调：要全面落实科学发展观，把科学发展观作为国家发展的根本方针。实现""规划，促进景东经济社会又好又快发展，是包括广大妇女在内的全县人民的根本利益所在，离不开妇女的普遍参与和艰苦努力。景东县各级妇联组织要组织动员全县广大妇女牢固树立和全面落实科学发展观，积极投身改革开放和现代化建设的主战场，主动参与工业、农业、科技和服务业等各个领域的创新实践，不断提高自身综合素质和自主创新能力，创造新业绩，实现新发展;要紧紧围绕县委政府的中心工作，以促进妇妇发展为核心，以增强妇女能力为根本，按照"城市农村统筹、创业就业并举、宣传培训结合、文明和谐互动、平安稳定共进"的思路，依托"巾帼科技致富工程"、"巾帼社区服务工程"、"扶贫工程"等活动项目，以妇女之家为载体，拓展教育培训、科技示范、科技服务、扶贫救助的服务平台，因地制宜开展富有时代感和吸引力的工作，充分调动广大妇女特别是农村妇女姐妹投身社会主义新农村建设的积极性和创造性，努力在"生产发展"中创佳绩，在"生活宽裕"中建新业，在"乡风文明"中作贡献，在"村容整洁"中显身手，在"管理民主"中有作为，为景东经济社会发展贡献力量。

三、牢固树立社会主义荣辱观，为构建和谐景东作贡献

公民道德素质和道德水平是社会文明、和谐的重要标志。以"八荣八耻"为主要内容的社会主义荣辱观，集中体现了社会主义基本道德规范的本质要求，是新时期加强思想道德建设的强大思想武器和重要指针。广大妇女要牢固树立社会主义荣辱观，把荣辱观的基本要求体现在家庭生活、本职工作、社会交往等方面，成为家庭和全社会的自觉追求和行为规范;要积极参与和谐家庭、无毒家庭、平安家庭建设，积极参与禁毒防艾人民战争，坚持学法律、讲权利、讲义务、讲责任，倡导科学文明健康的生活方式，建立平等和谐的家庭关系和新型人际关系，为家庭谋幸福，为他人送温暖，为社会做奉献，做知荣辱，讲正气，树新风，促和谐的实践者和推动者。景江县各级妇联组织要把社会主义荣辱观宣传教育贯穿于妇女工作和未成年人家庭教育工作的全过程，引导广大妇女强化和谐理念，培育和谐精神，深化男女平等基本国策宣传和妇女思想政治教育，为形成全社会共同的思想基础作贡献;要将发展、维权、家庭美德建设、未成年人思想道德建设等工作抓紧抓实，在禁毒防艾人民战争中发挥妇联的特殊作用，为推进社会主义民主政治进程，维护社会稳定作贡献;要深入开展创建文明家庭，构建绿色家园，保护公益环境活动，为推进人与自然和谐发展作贡献。

四、切实加强自身建设，不断开创妇女工作新局面

妇女工作是党的群众工作的重要组成部分，妇联是党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带。景东县各级妇联组织要进一步巩固扩大先进性教育活动和"树新风、强作风、兴思茅"教育活动的成果，切实抓好妇联的组织网络建设、干部队伍建设、工作机制建设，不断增强妇联组织促进发展、切实维权、改革创新的本领，更好地服务大局、服务妇女、服务基层;要随时新时期妇妇工作环境、工作对象、工作领域的新变化，着力健全完善社会化开放式工作机制，不断探索适应形势发展、呼应妇女要求、深受妇女欢迎的工作模式，推动工作创新、组织创新和机制创新，切实增强工作实效;要认真贯彻落实全国培养选拔女干部、发展女党员工作会议精神，加大妇女干部教育培训、推荐力度;要坚持"党建带妇建"的原则，努力建设组织健全、覆盖广泛、充满活力、服务高效的学习型、创新型、服务型的妇联组织，增强妇联组织的凝聚力，激发广大妇女群众的热情与活力，在围绕中心、服务妇女、扩大覆盖、强化功能、凝聚人心、维护稳定等方面取得更大成绩，为提高党的执政能力，扩大党的群众基发挥更大作用，努力做好新时期党的妇女工作。

开创妇女事业的新局面，必须紧紧依靠党委政府的领导。我们希望，景东县各级党委、政府一如既往贯彻落实男女平等基本国策，深入实施妇女儿童发展规划，切实加强对妇联工作的领导，社会各界全力支持和关心妇女事业，为促进两性平等和谐、共享社会发展成果营造良好氛围。我们深信，在景东县委的正确领导下，在社会各界的大力支持下，在全县妇联干部和广大妇女姐妹的共同努力下，景东妇女事业一定会再谱新篇章，再创新辉煌!

同志们、姐妹们，妇女事业是一项崇高的事业，我们正处在一个机遇与挑战并存的时代，肩负着光荣而艰巨的使命。

预祝大会圆满成功!(完)

在此，请允许我代表全体同学，感恩为本届同学会年会付出辛劳的同学和捐资捐物的同学，感恩在百忙中前来参加这次活动的同学们和嘉宾们，对大家的到来表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!同时也感谢你的家人的支持。

同学会成立六年了，去年开年会的时候同学会群的人数接近150人，现在是270人，今年新增了100多人。

无论你来自哪里，在什么地方毕业，从事什么行业，我们都有一个相同的名字，就是“教练技术”。受训的时候我们因最初挑战自我的勇气而相遇，因一路卸下盔甲和防备而交心，毕业后我们因“教练技术”而相聚在一起。在一起就有一种特别的亲切感。这种亲切感就像我遇见参加过对越反击战的老兵一样。

月初在顺德乐从格蕾雅集团公司，朱总介绍公司的领导层基本都上过教练技术，颇有感慨地说，公司能迅速发展真的得力于教练技术。当时我感受到随着发展，教练技术的家人将快速增多，到处都会遇见和你谈论付出、负责任、可能性、领导力的家人。没过几天去樊登读书会听课，就遇上汇才的老学员、广东读书会会长田老师，还有佛山分会黄会长等四位教练技术的家人。倍感亲切。

聚在一起就是一股能量的聚合，格蕾雅集团公司他们就深有体会，受过教练技术培训的人聚在一块，目标就非常清晰，上传下达通道畅顺，减少内耗力量聚合，因而取得可喜的成果。我们毕业后来到企业教练同学会，我们聚在一起做什么呢?目的很单纯，就是为了学习和交流。先看看我们佛山同学会今年做了些什么。

今年一共开了十次组会，其中两次亲子活动，一次去湖南宁乡探访支教，捐出了68000元，其中捐赠给好友营支教团60000元。

今年有同学受聘当了企业教练，有通过了国家中级企业教练师的资质考试，更有不少同学到训练平台当助教做教练。主持人波涛今年就跟了三班的一二三阶。我现在搭档的三位教练全是佛山同学会的同学。今年没有做这方面的统计，明年要补上这一块。

在场的同学，今年当过助教做过教练的请举下手。 我们为他们鼓掌，感谢他们用生命影响生命，用实际行动建设积极和谐的生态圈。

很多同学都有体会下了山才发现，毕业仅仅是完成了一期综合素质训练，教练技术的路才刚刚开始，深感要走的路还很长。怎样继续自我修炼?怎样把教练技术应用到企业中?怎样做一个教练型的领导?这些都是值得我们思考的问题。

我们的企业教练同学会坚持每月的大组会和组织活动，让我和家人们持续不断的在教练技术的氛围中，同学们带着企业或自己的个案来或带着交流学习的愿望来，结果走时比来时好，同学们通过学习和分享促进了教练技术的运用，在企业的管理上有所收益。

今年中国企业教练联合会召开了第二届高峰论坛，开启了“职业教练元年”，成立了首批教练师事务所。给教练技术行业的发展带来了春天，给教练技术的家人以极大的鼓舞。听参加会议同学回来分享，我留意到了一个论坛有位七十多岁国际级导师的发言，他说从事教练技术有四十三年了，现在还不断地自我超越和自我修炼，认为教练是一种生活方式。今年还看到有机构变革教练技术的阶段为觉性科学营、尊贵传承，为学员制定终身修炼计划。认为教练技术是一种生活态度，是一种自我砥砺修行的工具。

我们在训练中所学到的我是一切的根源、向内看、自我觉察、迁善为我们不断的自我超越和修炼打下了良好的基础。说起修炼当然不是关在房子里，不是藏进深山中，而是修于闹市，在日常的工作生活中修炼。修炼讲求一种氛围，企业教练同学会或多或少可以营造这种氛围，让我们保持自我修行，不断精进的习惯，活在自我超越的路上。因此我诚挚邀请毕业后的家人加入同学会，诚挚邀请同学们抽空来参加大组会和活动。一起教练、一起学习、一起精进、一起乐活地生活。大家都知道，咱们这个同学会没有会长也没有理事，全凭“我是团长、我是队长”的负责任精神，全凭同学们付出、共赢、爱的能量，全凭大家的共同创造。

让我们共同营造一个教练技术学习和交流的氛围，共同创造乐活、精进、丰盛的人生。

各位局长、各位校长、各位同仁：

大家好!今天是我到市教育局就任的第四天，今天的会议也是我参加的第一个有关基础教育的全市性会议。一上任就和大家一起商讨中小学德育工作，虽然不是刻意为之，但我相信这也不是巧合，这是在提醒我牢记教育事业的根本任务——育人为本，德育为先。刚才，新郑市介绍了他们在德育工作中的创新实践，我相信大家一定会有新的感悟;保华副局长针对当前学校德育的主要工作，进行了深入的阐述和透彻的分析，提出了一系列提高德育实效性的工作理念和具体措施，相信对全市中小学德育工作的进一步推进发挥引领作用。借此机会，我想和大家交流一下我对学校德育工作的几点认识。

一、德育永远是教育的首要任务

哈佛大学的资深学者哈瑞•刘易斯教授写过一本书，叫《失去灵魂的卓越：哈佛是如何忘记教育宗旨的》。众所周知，美国顶尖的研究型大学正为追求卓越地位展开空前的竞争，在争夺优质师资和生源的过程中，哈佛这所美国最富有和最具影响力的大学显然是赢家，但刘易斯教授以他在哈佛任教30多年的亲身经历，从“选择与方向”、“知识精英与公民意识”、“沟通、竞争与合作”等多个角度告诉大家，哈佛忘记了本科教育的根本目的——把年轻人培养成具有社会责任感的成人!

我无意去评说哈佛的功过，在我看来，作为一个教育人，时刻保持清醒和理性，能够不断反思，坚持自我批判，这才是值得我们敬仰和学习的地方。同样是学校，尤其是基础教育学校，我们所追求的卓越是否有灵魂相依?我们所追求的“优质教育”是否仅仅只关注狭隘的“质量”而忘记了教育的“本质”?

教育是复杂的，但教育的本质并不复杂，就是让人生活得更美好，因此，公民教育、生活教育、人格教育和知识教育同等重要。

不可否认，郑州教育面对的诸多现实困难是短时间内难以改变的：大班额的现象普遍存在，高考升学压力大，教师数量不足，待遇也不高，等等。这种高度竞争型和资源短缺型的教育特性，在一定程度上造成家庭和学校教育几乎清一色地重才智而轻德育。而德与才的孰重孰轻，社会上一度流传着这样几句话：有德有才是正品，有德无才是次品，无德无才是废品，有才无德是危险品。其实早在北宋时期，司马光就曾给出了最为精辟的论断：才者，德之资也;德者，才之帅也;自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足也。

哈佛大学忽视了教育之于人的价值，同样，教育对“人”的发现和认识，在新中国也经历了一个曲折的过程：新中国建立之初，教育被定位为“上层建筑”;改革开放后，教育又被定位为“生产力”。无论是把教育作为“上层建筑”，还是作为“生产力”，两者在性质上是相同的，都是把教育作为社会的一种工具，以工具来要求教育，泯灭了教育自身的特性。工具论立场下的教育，远离了“人”的发展与成长，关注的只是人的工具性一面，而非一个“真实的人”。

20世纪80年代末90年代初，随着改革开放的思想解放，人的问题引起教育界的重视。理论界开始认识到，教育的出发点是人，有目的地培养人，才是教育的根本所在。但我们对“人与社会”关系的认识还局限于“社会决定人”的观点，教育因此就是按照一定社会的要求对受教育者施加影响，按社会的要求规定人的发展方向，培养符合一定社会需要的人。

应该承认，对教育的认识从“上层建筑”、“生产力”，到“培养社会需要的人”，是一个历史的进步，它表明教育的轴心开始从“社会”向“人”转换，教育由工具性向本体性转换——人是教育的目的。

叶澜教授说：“教育是直面人的生命、通过人的生命、为了人的生命质量的提高而进行的社会活动”。教育就是教人如何好好做一个人，尤其是在教其“心”，从“性情”涵养上做起。这，也是教育最基本的常识。诚然，道德教育需要家庭、学校和社会的合力，但学校教育有着不可替代的作用。学校不同于家庭和社会——学校的核心任务是让真、善、美在受教育者心中生发出来、扎根下去，学校存在的独特价值就在于打造一个经过选择的、过滤净化了的、理想的教育园地——在这里，教育者应尽力让学生朝着真、善、美的方向健康成长。

不管家庭和社会道德是如何不尽如人意，我们的学校教育都应该始终坚持把受教育者培育成具有高尚道德的人。伟大的美国教育家约翰•杜威认为，“学校是一个经过简化、净化以及平衡环境和文化遗产而形成的一个‘雏形的社会’”。今天，我们每一个教育者都需要牢固地坚守这样一种信念，并持之以恒地把学生教育成有道德的高尚之人。我们相信，学校德育不断传递的正能量一定能对社会产生正面影响。

二、立德树人是当前学校德育的根本任务

一年前，教育部印发了《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》，强调立德树人是发展中国特色社会主义教育事业的核心所在，是培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人的本质要求，必须把培育和弘扬社会主义核心价值观融入国民教育的全过程。在中共中央政治局第十三次集体学习时强调，“把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程”。学校德育必须遵循这一新任务新要求，围绕立德树人根本任务，切实把培育和弘扬社会主义核心价值观落实到教育教学和管理服务各个环节。

我们首先要正确认识立德树人与社会主义核心价值观的关系。立德树人强调以德立人、树人以德。立德是树人的前提和基础，树人是立德的目标和追求。社会主义核心价值观“三句话二十四个字”，融国家层面的价值目标、社会层面的价值取向和个人层面的价值准则为一体，确立了立德树人的价值根据和价值标准，明确了新的历史时期“德”的科学内涵。

同时，我们必须与时俱进，适应青少年身心特点和成长规律，构建社会主义核心价值观教育的顶层设计。要科学安排教育内容，合理选择教育方法，这是学校社会主义核心价值观教育充满活力的基本要求。社会主义核心价值观教育是培育人的灵魂的教育，要遵循知识传授的规律，倡导启发式、参与式，使学生都能通过自身的独立思考，逐步认知社会主义核心价值观;要遵循价值认同的规律，注重知行统一，坚持教育与生活实际、社会实践相结合，使学生通过自身的体验，理解社会主义核心价值观对于国家、社会以及自身发展的意义，在情感态度上认同社会主义核心价值观，在思想行为上自觉地遵守社会主义核心价值观的基本要求;要遵循现代教育的规律，注重教育与治理相结合，充分挖掘校规、校训育人内涵，充分发挥教风、学风的育人作用，充分发挥中华优秀传统文化的独特魅力，努力营造文化育人的浓厚氛围，提升学生对核心价值观的文化体察和精神共鸣，做到日积月累、潜移默化、生动活泼、润物无声，像空气一样无处不在、无时不有，伴随学生学习成长的全过程。

学校教育是思想道德建设的主渠道主阵地，全市各中小学要坚持育人为本、德育为先，深入进行理想信念教育，广泛开展道德教育和实践活动，引导中小学生勤奋学习、快乐生活、健康成长——一块洁净的心田，一份求真的执着，一个远大的目标，这是基础教育给孩子们最宝贵的礼物。

三、教师素质是德育工作的根本保障

教育何以发生?简而言之，教育是人对人的深刻影响。钱穆先生指出，中国教育的根本在于师道与师教。教师教人以其德性，以身教、以行教，以己之为人教，即教师身体力行。

提出培养造就一支“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”的高素质专业化教师队伍。我们在座的每一位都是教师群体的一分子，我们的行为都直接或间接的影响着学生的发展，因此，“四有”应该成为我们共同遵循的底线。

学校教育落实立德树人，教师首先要做到“立己德”。“立己德”重在立社会公德、职业道德、家庭美德与个人品德，坚守精神家园与道德底线，带头弘扬社会主义道德和中华民族传统美德，学为人师，行为世范，自觉捍卫职业尊严，珍惜教师声誉。其次，还要积极“树人德”。“千教万教，教人求真;千学万学，学做真人。”作为教师，我们要时刻铭记教书育人的神圣使命，“仁而爱生”、“学而不厌，诲人不倦”，做学生敬仰爱戴的品行之师、学问之师，用高尚的道德情操和人格魅力潜移默化地熏陶感染学生，引导学生培养健全的人格、向善的人性和高尚的情操。也只有这样，我们的学校教育才能培育出不媚世俗、不受引诱的精英和栋梁，将求真、守正的精神操守追求，贯穿于未来的职业和人生。

在前几天举行的博鳌亚洲论坛上，中国政府发表了有关“一带一路”的官方文件，定名为“愿景与行动”。我想，我们的学校德育工作同样如此，不仅要有明确清晰的愿景，更需要脚踏实地的行动。同志们，让我们坚守教育理想，牢记教育责任，彰显教育智慧，共同为孩子们的健康成长撑起一片蓝天。

谢谢!

各位前辈、各位专家、各位同仁：

大家新年好!

旭日点亮往复的白昼，明月托起不息的年轮!寒来暑往，春秋更序，颌首回望，我们携手同心走过了充实、辛苦、振奋、辉煌的××年，迎来充满挑战和机遇的××年。

××年，依靠我院广大干部职工的开拓进取、勇于创新以及坚持全心全意为人民服务的宗旨，使我院在管理、医疗、科研、教学、党建和精神文明等各项工作上都取得了可喜的成就，为促进我院健康可持续地发展起到了促进和保障的作用。这些成绩的取得，凝聚着全院干部职工的智慧、汗水和心血，凝聚着在座每一位无私奉献的高尚情操。在此，我为全院干部职工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬业、大公无私的精神而感动。为那股喷薄而出的强大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以为傲。衷心的感谢大家，同志们辛苦了!

辉煌已逝，然当承袭，华章墨淡，尚待再谱。××年，将是我院发展史上十分关键的一年，我们将推进研究型医院建设和落实更好地全心全意为人民服务的各项任务，加大力度突出特色优势，继续坚持和不断增强科学发展观的正确理念，加强学科规划和人才队伍建设，并将按照战略规划实施我们的奋斗目标。新的机遇、新的挑战、新的任务和新的希望在召唤着我们、鞭策着我们、鼓舞着我们。我们要继续以改革、发展、和谐、稳定、求实、务实为动力，进一步创新工作思路，优化管理模式，弘扬我院的传统精神，以更加饱满的工作热情和昂扬的精神风貌扎实工作，不断加快我院跨越式发展的步伐，为我院×××战略规划的起步发展奠定坚实的基础。

同志们，医院的光荣与梦想需要全院广大干部职工的共同努力，需要全院干部职工的智慧，需要全院干部职工的团结合作，更需要全院干部职工的积极投入和无私奉献。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤劳，我们有信心、有能力实现既定目标。各位亲爱的同仁们，××年任重而道远，我们要从此刻开始，人人尽力、个个奉献、同心协力、同舟共济，打造我们美丽的医院。相信在全体员工的共同努力下，我们将在今后的日子里，能够!也一定能够!为医院谱写出新的篇章!为医院开创新出的局面!为医院创造出新的辉煌!让我们心连心、手牵手，大家一起来奋斗!祝我们的医院明天会更加美好!

东风送暖，瑞雪迎春。值此新年之际，感谢全院广大干部职工以及老前辈、老专家的努力与付出!感谢大家对我工作的大力支持和帮助!也衷心祝愿大家在新的一年里欢乐祥和、幸福安康、万事顺意!家庭幸福!谢谢!

尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!(问好)

我是---,首先要感谢公司给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。(名字与感谢)作为一名刚刚大学毕业不久的新员工，能够获得公司优秀员工称号，我很高兴，也非常激动。在此我想说，是公司领导关怀，是所有同仁对我的鼓励，是客户的支持，让我今天能站在这个领奖台，再次，我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、客户深深鞠上一躬，谢谢你们!(归功)在过去一年里，我们浴血奋战，我们相互鼓励，我们全力以赴。在我们全体同仁的共同努力下，终于达成了--公司--分公司----目标。我自己也成为了公司年终销售冠军。(过去的经历)今天，我有三个非常深刻的感受：第一、每一份私下的努力，都会获得倍增的回收，并在公众面前被表现出来。第二、行动是成功之母，如果我们有好的想法，好的观念不去行动，不去实施，都是空想。第三、向不可能挑战，只要我们具有明确的目标与超强的行动力，没有达不成的目标。(发表三点感言)我相信，只要我们全力以赴，在新的一年，我们一定可以创造新的奇迹。(奉献)谢谢大家!(最后感谢)

各位同仁：

大家好!

转眼间，这是我们第三次欢聚一堂共迎新春。

过去的三年，是公司不断成长的三年，也是精诚合作，团结奋进的三年!在此，我代表公司领导班子向大家致以新年的问候，向你们付出的辛勤劳动、取得的优异成绩表示衷心的感谢和崇高的敬意!过去的一年里，公司取得了跨越式的发展!

20xx年是开创新局的一年：隆重开业!

20xx年是稳中求进的一年：项目销售工作稳步推进，经营理念不断创新，业绩持续增长，效益稳步提高!

这一年，我们变得更坚韧、更成熟、更强大!

雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越!

20xx年，我们要巩固成绩，练好内功;

20xx年，我们要上下一心，迎接挑战;

20xx年，我们要一如既往、坚定信心，活力满怀、再创佳绩!

最后，再次向全体员工表示衷心的感谢和诚挚问候：祝愿各位新年吉祥，身体健康，家庭幸福，万事如意!

让我们共同努力，争创更完美的未来!

谢谢大家!

精选酒店保安实习报告

在家的时候就打算今年寒假不回家，出来体验外面的生活，后来又因为自己身上发生了一些事情，就不得不利用寒假出来打工赚钱了。过年不回家这对我来说是一种体验，也是一种无奈。

在决定了出去打工后，我选择了既熟悉又陌生的礼顿酒店当保安，一来四月份的时候曾经在这间酒店当过客房服务员，基本上了解了这是怎样的一间酒店，还有同学一起同行;二来相比之下这里的工资比其他的地方高，而且工作相对轻松，同事之间相处的氛围也不错。进过厂区工作的我根本就不想再去进厂，首先很多的中介学生不靠谱，波折颇多，二是厂里面能学到的东西实在少得可怜，完全的成为厂里的一台机器。这也是实践得来的经验，所以社会实践能让我们更加的接近社会，了解分析身边的事件，从而作出对自己最有利的选择!

1月15号，学院放假。因为去酒店打工的同学比较少，酒店原本答应的专车接送也取消了，这多少给我们带来了麻烦。这天天气有点阴沉，寒风呼啸，我们带着包袱从学校出发到广州珠江新城。东西比较多，体会到了什么叫“舟车劳顿”，这也是打工者必须要走的一步。

珠江新城作为广州亚运会开幕式所在地，亚运过后，这里依然干净漂亮，特别是这里的珠江夜景，七彩的小蛮腰，广州国际金融中心，组成了美丽的大都市绚丽多姿。因为来过这里工作，所以很多的高楼大厦已经不再让我感到震撼和惊讶。记得四月份来这里的时候，看着这些高楼大厦，仰着头，震撼和感叹萦绕心头。对我这个从山村里出来的孩子来说，可真是见了老人们所说的世面了。

我住在明月二路，接近海心沙公园，开窗就能看到七彩缤纷的小蛮腰和闪烁的射灯，都市的夜晚是灯光的世界，将广州城映射的繁华多彩。这样的住宿环境对我来说真的很好了，睡前欣赏下夜景，将美丽的景色带到梦中，这也应该算是一种享受吧!

酒店在珠江新城华成路6号，掩映在高楼大厦中，豪华是的装饰，安静舒适的环境，整栋大厦分为东塔，中塔，西塔三部分，其中东、中塔为礼顿阳光公寓，西塔为礼顿酒店。连着的君玥公馆都属于嘉裕集团旗下的产业，酒店定位于精品商务酒店，从8层到32层都是客房，大约有250间客房。楼层之间用豪华的地毡，房间内设施设备齐全，豪华而不失高雅。

酒店有10几个部门，我们作为安保人员，是属于保安部。保安部的经理姓孙，东北大汉，有三个主任，两个领班。作为保安，在我们原来的眼中，只是坐在岗位或者站在岗位上发呆，挑战性不大。而培训的第一天，就改变了我们的认识。培训我们的有主任和领班，因为他们都比较忙，所以谁忙便换人培训我们。首先对我们培训的是李主任，40岁左右的湖南汉子，中等身材，红光满面，温和而不失严厉。然后是何主任和王领班，何主任是我们认为三个主任中最有威信的一个，王领班对我们也很好。

李主任告诉我们作为安保人员，我们首先要转变思想，改变对保安的认识。保安保安，保一方平安，安全的定义是，没有危险，没有威胁，没有损失，做事的时候要记住做好安全的情况下再去做服务。酒店保安工作的主要内容是管车，管人，管物。然后又教我们如何使用消防栓，灭火器，幽默的经理还说要少把火给我们灭灭。当天的培训就让我们学到了很多的东西。李主任跟我们分享了他多年的保安工作的所见，所闻，告诉我们遇到突发状况的处理方法，平常工作中的技巧。这是一个无私的职场工作人，这样的肯教的人已经很少见了。所以，第一天，我们对李主任的映像都很好。

接下来就是学习立正，向左、右、后转，踏步，整理着装，敬礼等军队动作，这对我们这帮懒散惯了的大学生来说，还有很大的作用，因为孙经理对我们说，我们这帮人看起来都精气不盛，坐没坐样，缺乏精神，根本比不上他们那一代人年轻时，活力四射。这是工作的需要，也是锻炼自己体形的好方法。在这个过程中，我的瘦小的身体，出了点问题，让我充分认识到一个好身体的重要性。这就是我的第二个收获。

在培训的三天中，我们也在老员工的带领下，开往各个岗位，熟悉以后要工作的内容，特别是对讲机的使用，对我们来说很新鲜的东西。三天后，我们正式上岗，因为在我们来后，有一批人实习完毕，要离开了。

岗位分为05岗车库入口，06岗员工通道入口，07岗酒店大堂门口，09岗消防中心，13岗君玥公馆车库入口，15岗君玥公馆车库出口，16岗君玥公馆大门口，17岗售楼中心，19岗君玥公馆消防中心。还有10岗，18岗为巡逻岗。两个小时换一次岗，分成两条线，06转05，05转13，13转07，07转06，这是一条线，另一条线是15转16，16转17，17转15这一条线，两个消防中心和两个巡逻岗互转，在岗位安排上是合理的，而且规定在有突发事件的时候，两个消防中心，05岗，15岗，07岗是不动的，这就保证了基本的安全。

每个岗位的工作都不同，都有其特殊的地方，岗位互转之间可以坐和站，这之间人性化很足，在转岗之间，由主任或领班顶替，吃饭的时候也有人顶岗吃饭。所以在这个过程中，对与我们的团队意识，与人为善都有很好的培养过程，主任也会和我们交流一些当值岗位的心得，技巧，所以我们也学到了很多的东西。

在跟客人打交道的过程中，我们会见识到很多各不相同的人，体会其中的郁闷、开心。比如有些客人会跟你聊天，理解你的难处，你会感觉很开心;有些客人蛮不讲理，还生你的气，指责你的工作，让你很难堪，又无可奈何，只得郁闷在心里;在这里，服务行业的喜怒哀乐，饱尝一遍，有时让你觉得继续做下去自己都会得神经病了。所以，这里，真的很锻炼人，很多的东西会让我们去思考，从而让我们成长。

记得有一次，我在上夜班，晚上两点多，一个开着军牌车的客人来到酒店开房，我的工作是指引车辆，保持酒店门口广场车道通畅。当时有点困了，风又大，反应时间比较慢，上去指引车的时候，打招呼说送人是吧?他直接说走开，口气很凶恶，当时我就忍不住了，看了他一眼。客人喝了酒，也恶狠狠的看我。当时那个火啊，真的很想对他说一声：你这神经病，去死吧!后来那客人又到了酒店前台，没带身份证，开不了房，又在前台吵闹，还找大堂副理麻烦，悻悻地又开车回去拿身份证。当时对这样的客人，我真的想踹他一脚。当时心里直骂狗仗人势，心里诅咒开车撞沟。弄的我郁闷了一天，这是我一个月来最生气郁闷的一次，所以记忆犹新，感情波动也比较大。这里后来也分析了一下自己的行为，其实有很多的方法可以处理的，只是当时就不能反应过来，这也是没经验的表现，这是跟客人发生的一些事情。

还有的时候是跟上级顶嘴，对工作厌烦的要命。比如，上夜班时，李主任老是在三四点派人去打扫卫生，抹岗位上的灰尘，一连坚持一周，当时正直过年，安排到我的时候，那个郁闷哦，三四点正是最想睡觉的时候，要是在岗位上闭闭眼，养养神多好。所以我在拖办公室的地时，敷衍了事。主任一检查，说办公室怎么还有树叶呢，然后看看地面，不说话了，看了我一眼。我马上顺势说，这里有点黑哦。主任说，知道就好!在这个过程中，其实也就体现了一个人对事的态度问题，也反映出了一个人的品质。在这方面，真的让我汗颜了，给主任留下不好的映像。不过，还好的一点是，能知错就改。就是因为态度的问题，我们在离职前一天，一个老员工在15岗没有做好询问工作，进来了一名贼人，偷走了五辆宝马车的倒车镜，直接被公司辞退。虽然他早就想离开了，但可谓是晚节不保，特别是刚过完年，谁不希望有个好兆头!

有人的地方就会发生些什么，工作过程中，我们会跟客人发生些什么，跟上司发生些什么，跟同事发生些什么，人际交往是意见复杂而又有技巧的事情，所以我们要学会的是如何处理这些情况，通过一些言行举止，服饰衣帽，判断对方的一些情况，这就需要我们阅人无数了。实践中得来的经验永远比书本来的深刻!

不过有些问题是上层管理者出现问题，从而导致一系列问题。比如领导和员工之间缺乏交流，随便骂人，让一些员工情绪低落，工作积极度不高，从而出现问题。这也是当前我们的李主任面临的一个难题。因为很多人将要离职，他在跟老员工交流的时候，一些建议和略带批评的话语，下属总会当耳边风，浪费口水。最重要的是，都是成年人了，说又不是，不说又不是，这管理还真难!这也应该是大部份基层管理者面临的问题。第二就是，领导之间的工作方式，要求，不统一。这直接导致管理业主进出的时候，遇上问题。比如，我们13岗的时候，这个南门平时是半锁状态，会有一些业主出入，很多业主觉得方便，都从这里出。后来另一个主任过来，直接锁上，业主进不去，出不来，让保安开门。又没钥匙，有些业主就直接骂人，甚至嘲讽保安，说上午还能进，昨天还能进，今天怎么就不行了呢?这些都还算是小问题，统一就行了!所以，管理者之间，有竞争，但有些原则一定要共同维护好才行!

基于我的认识，下面我对保安部的工作提出几点建议：一是，统一好工作内容，确实照条例办事有不缺灵活性，这就需要有经验者跟新来同事说明，然后通知各个部门同事共同实行;二是做好管理者和下属的沟通，了解下属的心理变化和想法;三是设法转变下属的态度问题，成年人了，很多事一个眼神，一个动作就知道了;四是，多点人性化的管理，提供一些日用品等;

2月19号，一个多月的打工生活，让我学到了很多的东西，也让我想了很多的事情，甚至曾经陷入过迷茫，但是，认识的那些同事，经历过的事，将成为我生命中的一部分，珍惜生命，珍惜自己的经历。让这段经历发酵成为生命中的佳酿吧，从现在开始，抛下所有迷茫，勇敢向前，不断拼搏。

公司全体同仁、工友们：你们好!你们辛苦了!

律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx年，迎来充满希望的20xx年，值此我谨代表汽车有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!

回首不平凡的20xx年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，20xx年我们销售量突破5000万，我们又一次荣获“州资信”、“xx市重点工业企业”、“出口优秀企业”、“龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。

机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在20xx年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。

十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰!

最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!! 谢谢!

编号：_____________

甲方(用人单位)名称：_____________

地址：_____________

性质：_____________

法定代表人(委托代理人)：_____________

乙方(劳动者)姓名：_____________

性别：_____________

出生年月：_____________

家庭住址：_____________

居民身份证号码：_____________

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同期限和工作内容

第一条

本合同自______年___月___日起至______年___月___日止。期限为______年(月)。

试用期自______年___月___日至______年___月___日止，期限为___天。

第二条

根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位(工种)工作。经甲、乙双方协商同意，可以变更工作岗位(工种)。

第三条

乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

二、工作时间和休息休假

第四条

甲方安排乙方执行______工时制。

(一)实行标准工时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。

甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。

(二)实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。

(三)实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。

第五条

甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。

第六条

乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。每周至少休息一天。

三、劳动保护和劳动条件

第七条

甲方不得招录用未满16周岁的未成年人，并按国家规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

第八条

甲方有义务负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

四、劳动报酬

第九条

甲方每月日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于___元，其中试用期间工资为___元。(试用期间工资不得低于本单位同工种、同岗位职工工资的80%)。甲方支付的工资应不违反国家有关最低工资的规定。

第十条

实行计时或岗位工资的，每月标准工资为___元。实行计件工资的，每月底薪为___元，计件单价为元或完成工作额的___%提成。

第十一条

甲方安排乙方延长工作时间，支付不低于工资150%的工资报酬，每小时加班加点工资为元。公休日安排乙方工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬，每小时加班加点工资为元或每个工作日加班加点工资为元。法定休假日安排乙方工作的，支付不低于工资300%的工资报酬，每小时加班工资为元或每个工作日的加班工资为元。

第十二条

甲方安排乙方在每日22时到次日6时工作的，每个工作日夜班补贴元。

第十三条

非因乙方原因造成甲方停工、歇业，未超过一个月的，甲方应按本合同约定的工资标准支付乙方工资;超过一个月，未安排乙方工作的，甲方应按不低于当地失业保险标准支付乙方停工生活费。

第十四条

乙方依法享受年休假、探亲假、丧假等假期期间，甲方应按国家和地方有关规定标准，或劳动合同约定的标准，支付乙方工资。

五、保险福利待遇

第十五条

甲方应按国家和地方有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险费用;社会保险费个人缴纳部分，甲方可从乙方工资中代扣代缴。

甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应按有关规定为乙方办理社会保险有关手续。

第十六条

乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。

第十七条

甲方为乙方提供以下福利待遇：

1、

2、

3、

六、劳动纪律和规章制度

第十八条

甲方依法制定的各项规章制度应向乙方公示。

第十九条

乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

第二十条

乙方有权拒绝甲方安排违法、不道德或损害乙方身心健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

第二十一条

乙方应保守甲方的商业秘密。甲方对乙方的个人资料，未经乙方的同意，不得公开和泄露。

第二十二条

乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处分、行政处理、经济处罚等，直至解除本合同。

七、劳动合同的变更、解除、终止、续订

第二十三条

订立劳动合同时，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正当利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保证金、定金或其他财物，不得要求强迫乙方集资入股，也不得扣押乙方的身份证等证件。

第二十四条

经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

第二十五条

甲方解除本合同，应提前三十日以书面形式通知乙方

乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在试用期间，被证明不符合录用条件的;

录用条件为：

①_________________________________

②______________________________

③_________________________________

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

4、被依法追究刑事责任或劳动教养的。

第二十六条

乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同，甲方应当支付相应的劳动报酬并依法缴纳社会保险：

1、在试用期内的;

2、甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

第二十七条

本合同期限届满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

第二十八条

本合同期限届满后，未办理终止劳动合同手续仍存在劳动关系，乙方要求续订劳动合同，双方就续订的劳动合同期限协商不一致时，续订的劳动合同期限从签字之日起不得少于月，乙方符合续订无固定期限劳动合同条件的，甲方应与其签订无固定期限劳动合同。

八、经济补偿与赔偿

第二十九条

甲方违反方劳动合同的，应按下列标准支付乙方经济补偿金：

1、甲方克扣或者无故拖欠乙方工资的，以及拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的，从发薪日第日起，每天按拖欠乙方本人工资额的%赔偿乙方损失，直至支付工资之日止，与工资一并发给乙方，同时，还需加发相当于工资报酬百分之二十五的经济补偿金;

2、甲方支付乙方的工资报酬低于本地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于部分百分之二十五的经济补偿金。

第三十条

甲方解除乙方劳动合同，除本合同第二十六条规定情形外，甲方应按国家和地方有关规定支付乙方经济补偿金。

第三十一条

乙方违反规定或本合同的约定解除本合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：

1、由甲方出资培训和招接收的人员，为其支付培训费和招收录用费;

2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;

4、本合同约定的其他赔偿费用。

九、违反劳动合同的责任

第三十二条

当事人一方违反本合同时，应承担违约责任，向对方支付违约金______元。

第三十三条

其他违约责任

十、双方约定的其他事项

第三十四条

1、_____________________

2、_____________________

3、_____________________

十一、劳动争议处理

第三十五条

因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第三十六条

以下专项协议和规章制度作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

第三十七条

本合同未尽事宜，双方可另协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的，按有关规定执行。

第三十八条

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第三十九条

乙方确定下列地址为劳动关系管理相关文件、文书送达地址。如以下地址发生变化，乙方应书面告知甲方。

(特别提示：以上条款内容甲乙双方在签署本合同前，均应事先仔细阅读，并详细了解本合同以及附件内容，双方签字后即行生效。)

甲方：(盖章)_____________

法定代表人或(委托代理人)：(签名)_____________

_____年_____月____日

乙方：(签名)____________

____年_____月______日

鉴证机关：(盖章)____________

鉴证人：(签章)____________

_____年____月____日