酒店年会发言稿简短3分钟（热门20篇）

同志们：

今天承蒙党组织的关怀和代表的信赖，我荣幸地当选为xx镇党委书记，这应该感谢各级领导、各们代表对我的帮助和支持，在此，我以个人的名义并通过你们向全镇的党员和干部群众表示衷心的感谢和崇高的敬意!

下面，我同大家讲几句见面话，作为初次交往的勾通。

首先做一下自我介绍，我叫，祖籍xx镇x村，世代务农，人生的曲线用“贫下中农”四个字来概括比效恰如其份，那就是生在贫困家庭，工作在下边基层，毕业于中等学校，属于农民子弟。83年任付科，87年任正科，一路南下，先后在xx乡、xx乡、xx乡、xx镇、xx乡乃至今天的xx镇任党政主要领导，在五台这块版土上是一名典型的“南下干部”，而在乡镇干部的阵营中又算得上一位“老兵”了。

本人性格直爽，心地还比效善良，乐于助人，爱好也比效广泛，有文凭，但水平不高;有阅历，但能力欠佳。坦率地讲优点多缺点也不少。在基层工作与农村干部打交道的过程中最希望做到的是“在理解的基础上共事，在勾通的前提下工作”。

其次，谈一下来这里的感受：

说句实在话，我是肩负着县委的重托，怀着对xx人民的敬佩来这里上任的，当我的双脚一踏上这片土地，便深深地喜欢上了这里的一切。一种光荣感和自豪感油然而生，因为xx镇人文荟萃，民风淳朴，商贾如云。往前看出过北方唯一的元帅，再往前看出过官至封疆，撰写了《瀛环志略》的徐松龛先生，往近看，改革开放以来，xx镇工作成绩斐然。铁路过境;公路进家特别是上届党委的sc和jt同志在他们矢志不渝的努力下塑造了dy精神、创造了辉煌业绩、构造了和谐社会。往后看，忻阜高速即将上马、人民生活更加安康，前景更加光明灿烂。俗话说：“同船过渡三世修”能同大家一块相处、一块工作、一起生活是一种幸运，更是一种缘份。我愿将自已全部心血无私地奉献给这片土地和这里的人民。

第三：向众位代表做个表白

我觉的，党委书记既是一个职务，又是一份责任，县委和各位代表把我推到这个岗位，我唯一能选择的就是全身心地投入到这项工作之中，以勤奋务实的态度来感谢党的培育之情;以科学的发展观来报答众位代表的知遇之恩。

“为民之要，在于安民”我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，在今后的工作中，我将紧紧依靠上级的正确领导，团结党委、政府一班人，带领全镇人民进一步解放思想，抓住机遇，保持稳定，加快发展，努力实现本届党委任期内的各项工作任务。

俗话说：“平静的湖面，练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的伟人”我深深懂得，要实现每个目标，光坐而论道，纸上谈兵是不行的。重要的是经过调查研究然后脚踏实地去干。作为书记，人称“九品父母官”官虽小，当好则难;事虽难，要做则易。个人的力量是微小的、有限的;大家的力量才是巨大的无穷的。我诚恳地希望能够得到全体党员和各村干部的大力支持和积极配合。

我将做到“三个不当”即廉洁奉公，不当贪官;秉公执法，不当昏官;真抓实干，不当懒官。我不祈求历史对我的褒扬，也不苛求人民对我的赞扬，我很自信，相信自己，相信代表同志们，相信三万三千多人民的力量和智慧，会使我们gy的春天更绿，dy的秋日更黄。

最后祝各位代表身体健康，万事如意。

各位来宾、青年朋友们：

在这美丽的金秋十月，共青团怀柔区第一中学委员会第一次团代会隆重召开了，这是我校全体共青团员政治生活中的一件大事，是全面总结我校共青团工作经验，努力开创共青团工作新局面的一次盛会。值此，我谨代表学校党总支和校委会向首次团代会的胜利召开表示热烈的祝贺!向多年来一直关心、支持我校共青团工作的团区委、团教工委和兄弟单位的同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向多年来战斗在共青团工作第一线的教师和同学们表示亲切的慰问!向新产生的共青团怀柔一中委员会第一届团委委员表示诚挚的祝贺!

学校共青团组织是在党领导下按照自己章程组织起来的青年学生自己的组织，是党的助手和后备军，是培养德、智、体、美全面发展的社会主义事业建设者和接班人的重要力量。多年来，我校共青团组织坚持以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，以“服务大局、服务青年”为宗旨，以育人为目标，紧紧围绕学校党政中心工作，围绕学校教育教学工作，不断加强自身建设，广泛开展了各种内容丰富、健康向上的活动，在促进校风学风建设，丰富校园文化生活，提高精神文明建设水平等方面做了大量卓有成效的工作。为促进广大同学健康成长、奋发成才作出了不懈努力。学校党总支对团组织所做的工作是肯定的，是满意的。

各位来宾，青年朋友们，青年是民族的未来和希望，我们党的三代领导人都十分重视青年工作，对青年寄予厚望，特别是面对知识经济时代和科教兴国伟大战略的新时期，中央和各级党组织，对广大团员和青年学生提出了殷切希望和明确要求，我校团员和青年学生一定要牢记“四个坚持、四个统一”，即坚持学习科学文化与加强思想修养的统一;坚持学习书本知识与投身社会实践的统一;坚持自身价值与服务人民的统一;坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。用我们的智慧积极进取，刻苦钻研，砺志奋发;用我们的才能报效我们的母校和师长，报效我们的祖国，努力使自己成为具有创新精神和实践能力的新时代合格人才。

面对新形式、新任务和新要求，学校党总支希望我校团组织一定要自觉地成为努力实践“三个代表”重要思想的模范，立足教育形势和学校实际，紧紧围绕学校提出的五年计划，以培养具有创新精神和实践能力的高素质人才为己任，不断改革创新，积极探索新形势下我校共青团工作的新思路，大力推进素质教育，切实加强青年学生的思想道德建设，努力提高综合素质;不断繁荣校园文化，大力推动校园精神文明建设;学校团组织要切实加强自身建设，不断增强凝聚力和战斗力，勤奋学习，扎实工作，务实创新，努力开创我校共青团工作的新局面。

各位来宾、青年朋友们，实现将我校建设为怀柔区名校的奋斗目标需要全体师生的努力，实现中华民族的伟大复兴是我们共同的目标!希望你们能够珍惜美好时光，牢记党和人民对你们的殷切希望，努力学习，开拓创新，与时俱进，用你们的青春谱写新时代的最强音!

谢谢大家!

尊敬的各位来宾、同仁们：

大家晚上好!马去猴来辞旧岁，继往开来贺新春，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司向大家拜个早年，祝愿在座各位猪年吉祥、万事如意!

公司自创业至今，已经走过10来个年头。首先感谢李总对我的信任，委我以重任。20xx年来，公司在李总的领导下，从最初一个仅十几人的建筑施工队，逐步发展成为产值、收入上亿元的建筑施工企业。所经历的风雨、所获取的成果，大家有目共睹。作为公司的一名老员工，伴随着企业的历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成，我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!同时，在企业发展过程中，我们得到了各级领导、广大客户、各位项目经理和全体员工的支持、信任和厚爱。在此，我谨代表公司向关心、支持企业发展的各级领导、社会各界朋友以及全体员工表示诚挚的感谢!

今天，我们欢聚一堂，在这里举行公司20xx年迎新春晚宴，主要有三个目的，首先，我代表公司向大家致以最诚挚的问候和最美好的祝福，大家新年好!其次，也是我们近几年来坚持的一种好的做法，通过迎新晚宴的形式互相拜年，加深沟通交流，共绘公司美好蓝图，三是对20xx年公司评选

20xx年是公司重大发展的一年，各项工作都取得了可喜的成绩，应该说这一年是值得我们欣慰和自豪的一年。公司管理、配置更趋完善、合理;公司各部门的职能更加明晰、细化;公司整体管理水平，企业形象，社会信誉均有较大提升。20xx年公司已签订合同240个;完成产值近10亿元，总建筑面积超80万平方米，比去年增长15个百分点;为新七集团创出税收佳绩，在集团公司中排例前四，为公司和集团公司赢得了市场和取得了相应的社会地位。

在项目管理上我们进行了进一步规范。对项目的评估、前期策划，成本控制以及对施工过程中的监督检查、分析指导和项目终期考核评价等工作环节进行了进一步的加强。 在项目安全文明施工管理方面公司健全质量安全管理制度，落实安全管理职责，按照质量体系和公司工程管理实施细则，对各项目部建筑工程现场质量安全保障体系严格执行监管，由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，严格执行，各项目质量安全防范意识都有了很大的提高，实现了本年度无重大质量安全事故的目标。确保公司的资质，树立公司良好形象，顺利完成公司今年制定的各项目标。

在工程结算上，修订了公司工程管理和财务制度，加强了对项目结算工作的跟踪，督促与指导，有效的改善了公司结算工作落后的被动局面，保证颗粒归仓，建立了效益回归的长效机制，成绩效益显著。

同志们，20xx年已经成为历史，面对全新的20xx年，我们要做的工作还很多。在新的一年里，我们的事业将进入一个全新的发展阶段，我们要以“优质、高效、团结、诚信”的企业精神为指导，坚持以科学发展观统领工作全局，我们要在加快企业建设步伐的同时，全面推进公司和谐持续发展。纵观近年来公司的快速发展，“加快发展，做大做强，集聚效益”是我们的主要目标。20xx年，我们要关注全球经济的发展趋势，掌握和执行国家政策、面对金融危机给我们带来的挑战，一心一意谋发展，聚精会神抓效益，注重安全文明施工建设，保证工程质量加快工程速度。我们要构建和谐企业，向更高的目标迈进。

新的一年使我们又站在了新的起点，我们满怀新的希望，谋求新发展，这是我们在坐各位的共同愿望。 面对高新技术迅猛发展、信息无处不在的网络时代，经济新格局正以其全方位的科技化、信息化、全球化特征呈现在我们面前，建筑业当前的竞争面临着前所未有的严峻挑战。公司在做大做强建筑主业的同时，将以资产经营、资本经营为手段优化资源的合理配置，使企业在运营中适应风云变幻的市场环境，从而步入可持续发展的康庄大道。

回顾过去，我们豪情万丈;展望未来，我们信心百倍。面对新的形势和任务，公司提出 “筑百年精品，创千秋伟业”的宏伟目标，规划新世纪发展的宏伟蓝图，相信有在坐的各位领导、来宾们的大力支持，有全体中昶员工的共同努力，

再次恭祝在座的各位新年快乐，猪年大吉，阖家幸福，万事如意。

谢谢大家!

各位领导，各位来宾，同志们，大家好!

春风送暖，百花齐放，万木吐绿，在这个春光明媚的美好时节里，今天，我们在此聚会，共同见证宣威市公安局宛水派出所的挂牌成立。在这个喜庆的日子里，我代表宛水街道党工委、办事处向前来参加揭牌仪式的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!对宣威市公安局宛水派出所正式挂牌成立表示热烈的祝贺!

宛水街道位于宣威城市东南片区，下辖宛水、学苑、新文、柳林、宣电5个社区，国土面积29.3平方公里，总人口49000余人。近年来，街道本着“以人为本，服务居民，共驻共建，资源共享”的原则，解放思想，开拓进取，紧紧围绕全面建设小康社会这一总体目标，紧扣经营城市、服务城市两大主题，突出基础设施、民营经济、城市化、特色农业四个重点，着力抓好社区服务、卫生环境、治安防控、征地拆迁、信访维稳等工作，与辖区群众共建经济繁荣、管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的美好家园，取得了一定成绩。但由于宛水街道西北片区属老城区，常住人口和流动人口较多，东南片区又属宣威的交通要道，沪昆铁路、宣天公路、板倘公路横穿过境，人流物流量大，加之市委、政府在宣威城区确定的各项重点工程建设，征地拆迁工作几乎每项都与宛水街道有关，群众利益纠结突出、矛盾纠纷众多、治安管理工作难度大、信访维稳工作压力大。

今天，宣威市公安局宛水派出所正式挂牌成立了，在此我衷心希望派出所全体干警，结合当前正在深入开展的群众路线教育实践活动，切实把辖区群众的合法利益放在第一位考虑，把辖区群众的合法需求作为工作的首要任务，把群众的满意作为第一标准去要求自己，深入社区，深入村组、深入群众家中，倾听群众呼声，了解社情民意，带着对群众的深厚感情去执法，严厉打击各种违法犯罪活动，保护好辖区群众的生命财产安全。街道各站所、各社区一定要配合支持好宛水派出所的工作，积极参与社会管理创新、群防群治和矛盾纠纷排查调解工作。

我相信在市公安局和宛水街道党工委、办事处的关心和街道各站所、社区的支持下，通过派出所全体干警的共同努力，宛水派出所一定能为宛水街道经济社会的持续健康发展保驾护航，能担当起保一方平安的神圣使命，为创建平安宛水、和谐宛水作出积极的贡献!

最后祝各位领导，各位来宾工作顺利，诸事顺意!

谢谢大家!

各位来宾、各位同仁、各位家属、女士们、先生们：

_-x年即将结束，新的一年又将来临。金鸡交好卷，黄犬送佳音。值此辞旧迎新之际，我谨代表公司向长期关心和支持我们的各位朋友、各位嘉宾致以新年的问候;向敢争敢拼、锐意进取的全体同仁致以新年的祝贺;向长期在幕后为公司的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢!

即将过去的一年，是公司实施五年战略规划的第一年，是继往开来、稳固基储抢攻市场的要害一年。全体员工紧紧围绕“以市场为导向的产品、技术及服务领先”战略，艰苦创业，高歌猛进，铸就新的辉煌：_-x年，公司共生产各类产品近万台。共推出和改进电能表、终端产品及主站系统软件产品余种,。2_-x年，公司实现销售收入突破亿,比2_-x年的亿增加收入亿，增幅高达。完成外贸出口万美金。至此，公司连续4年年增长率超过40，实现了跨越式发展。公司荣登美国福布斯中文版杂志_中国潜力100榜。2_-x年，我们还会继续荣登2_-x中国潜力100榜。公司销售市场继续扩大，已在全国21个省建立了驻外销售办事处，2_-x年，市场竞争异常激烈，产品价格非凡是电能表价格大幅下降，业内同行经营业绩普遍不佳，公司取得的这一成绩，来之不易，它凝聚着我们公司全体员工的辛劳和汗水。我们向工作战斗在销售、产品推广、项目工程、市场服务第一线的同仁们致敬，我们向工作战斗在车间生产第一线的同仁们致敬，我们向技术中心、销售中心、产品技术部、工业设计部、生产制造部、品保部、检测中心、企业治理部、采购部、财务部、办公室、人力资源部、车队等所有从事技术、治理、行政的同仁们致敬。在即将过去的一年里，我们业已取得的这些成绩，必将振奋人心，鼓舞斗志，为公司新的一年的发展奠定坚实基矗

2_-x年，是我们实施五年战略规划第一阶段的最后一年，做好2_-x年工作，对公司发展极为重要。2_-x年，国家宏观能源政策走势及国家电网公司、南方电网公司电力营销工作安排对公司产业发展十分有利。一是两步制电价的执行范围会扩大到除居民和农村外的所有动力用户，二是国家电网和南方电网十分重视电能计量工作，将继续加大对电能计量装置的投入，三是电力营销现代化建设工作进程加快。这将为我们公司的电能表、用电现场服务与治理系统等产业提供一个难得的发展机遇，我们要紧紧抓住这一机遇，实现公司健康、稳定、持续发展。

困难与希望相伴，挑战与机遇并存。_年，在公司内部，多年来的高增长产生和积累了很多问题和矛盾。我们急需解决这些问题和矛盾。在公司外部，低价无序的市场竞争将会更加激烈，电力采购集约化步伐加快将会影响市场格局，市场需求多样化需要更多品种、更多规格产品的支撑。业内大企业大竞争局面已经形成。要实现公司做专做强，我们任重道远。

关于毕业生的酒店管理实习报告范文

根据酒店管理专业教学计划，xx年9月-xx年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。

一、上海吉臣酒店简介

二、实习岗位与内容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。酒店管理实习报告由第一范文网提供!

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

(二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

本文导航 1、首页2、呈递菜单并点菜及酒水

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。酒店管理实习报告由第一范文网提供!

三、实习收获与体会

(一)实习收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实习体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

各位代表、各位来宾：

大家好!

**省市政公用业协会城市燃气分会20xx年年会，在与会代表的共同努力下，会议进展顺利。上午，大家认真学习了中燃协年会会议精神，听取了闫国起理事长关于协会20xx年工作总结和20xx年协会工作计划，以及20xx年会费收缴情况。会议对我省燃气行业普遍关注的天然气联动定价机制建立的进展情况进行了通报，安阳华润和郑州华润又分别介绍了打击偷盗气工作治理经验。下午，有关专家将对《城镇燃气管理条例》和《全国城镇燃气发展规划》进行解读。

会议的安排，时间短，内容丰富，开得很务实、很成功。下面，借这个机会，对下一步的工作我想提几点希望。

一是当好政府助手，发挥桥梁作用。加强调查研究，配合省建设厅做好行业法规政策的研究制定工作。协助行业主管部门对全省燃气行业实行特许经营制度的情况和燃气企业安全状况评价提出有价值的意见和建议，对抓好企业安全管理，确保燃气安全生产做好技术支持。针对当前燃气事业迅猛发展的新形势，深入研究燃气企业如何最大限度的拓宽经营渠道和领域，增强企业抗风险能力。深入了解企业在改革过程中遇到的问题，帮助企业寻求解决问题的有效途径，为企业提供真正的帮助和服务。

二是发挥人才优势，推进技术创新。燃气分会要通过召开推介会、座谈会、交流会等多种形式，积极做好新技术、新材料、新产品、新工艺的介绍推荐工作，推广先进经验，不断提高燃气行业的科技含量。要积极挖掘和发挥我省燃气行业各类专业人才优势，继续健全和完善**省燃气行业专家库。要根据企业的需求和行业的发展组建若干课题组，在深入开展调查研究的基础上，有针对性地开展一些有价值的课题攻关，为帮助企业解决技术难题，推进技术进步，提高企业的市场竞争力，提供有力的技术支持。

三是加大宣传力度，壮大协会力量。继续做好会刊编辑出版和协会宣传工作，建立健全通讯员培训机制，着力提高通讯员的业务素质和写作水平。要大力宣传国家和我省有关政策法规，宣传我省燃气行业涌现出的先进典型、先进技术，发展动态。要通过加大宣传力度，凝聚行业力量，壮大协会队伍。

四是牢记服务宗旨，提高服务质量。分会要坚持为社会服务、为企业服务、为政府服务的原则，切实履行好自己的职责，开展好各项工作和活动。希望担任分会理事、常务理事和分会领导职务的同志们，要进一步增强责任感和工作热情，积极为协会的发展献计献策，集思广益，共同关心协会的工作，促进分会工作的顺利开展，更好地为政府和会员单位提供良好的服务。

同志们，20xx年是我省规划的开局之年。加快我省燃气事业发展，为中原经济及区建设提供清洁能源，是大家义不容辞的责任和义务。相信分会在省建设厅和省市政公用业协会的领导下，团结和引导会员单位与时俱进，开拓创新，抓住机遇、深化改革，为促进我省燃气事业的健康发展和推进城镇化进程做出新的更大的贡献。

谢谢!

尊敬的领导、各位同事：

大家好!

此次能被评为优秀员工，我也是特别的感谢，是领导的肯定，也是同事们的信任，才有了我现在这个发言的机会，我也是知道，这个机会是多么的难得，我也是要珍惜，同时也是感慨这一年的工作的确是不容易去做，但我们也是努力的去尽责做好工作，去让我们的公司这一年也是取得了不错的成绩，在此，我也是想说，是领导们的带领，同事们一起的努力才有了这样的成果。

而我能作为优秀的员工发言，其实也是挺感慨的，的确做好工作今年格外的艰难，我想大家也是知道，疫情可以说给了我们当头的一棒，让我们刚开年的激动心情也是随着春节的到来而没有了喜悦之情，反而也是忧心忡忡，但是我们也是坚持了下来，克服了困难，公司也是没有出现疫情，也是同事们的坚持，大家的一个努力才让我们真的走出了难关，也是渡过了上半年不景气的日子，赢来了下半年的辉煌，每一份努力都是有同事们的努力，而我能荣幸的被评为优秀，其实也是离不开同事们的帮助，没有你们的帮助我也是无法去把工作做到位的，同时也是挺感慨自己这一年的收获。

的确这一年经历了很多，但也是机会，也是成长，让我知道，越是这个时候越是要去努力，只有如此，我们才能真的经历过然后付出，然后去得到更多，在困难面前不去倒下，反而是拿到好的成绩，这些我也是努力了，作为一名来到公司不久的员工，我也是知道我要进步的方面是很多，所以一直以来都是思考着工作的事情，去不断的让自己能有提升，同时也是积极做好手头的事情，反思工作，去找到问题，然后积极的解决，一年下来，我的进步也是被大家看到，我的努力也是没有白费，也是让我能真的被大家认可。工作上的付出，还有得到的帮助，让我有了这个优秀，但同时也是一种责任，一个担子，我也是会继续的努力不负领导的信任。

既然给了我优秀员工的肯定，那么我也是更要承担起责任，去在工作上做的更好一些才行的，同时也是只有自己有了进步，同时也是要多和同事们交流多一些经验的分享，大家一起的进步，公司才能做得更好，走的更远，在此也是再次的感谢大家。谢谢!

尊敬的aa同仁们：

大家下午好!

新的一年开启新的希望，新的开始承载新的梦想。在这辞旧迎新的美好时刻，我代表aa公司向过去的一年里辛勤工作、积极付出并为aa的成长做出极大贡献的员工们表示深深的感谢和诚挚的问候。谢谢你们!祝大家新年快乐!

20xx年是aa公司发展至为关键及重要的一年。在这一年里，我们在狠抓内部管理、改善工作环境的同时，更加注重员工素质的提高。在人力资源方面公司做了很大的投入，壮大了中层干部队伍。我们深知，未来的企业竞争是人才的竞争。在老员工的积极带动下，新员工也是干劲十足、信心百倍，由于大家的辛勤耕耘，使“”这颗明珠更加璀璨夺目，使公司又一次攀登业内高峰。亲爱的员工们!您的加入使aa公司的步伐更加坚实有力，您们折协作使公司羽翼更加丰满强壮;您的辛勤使我们的身影更加伟岸高大~~

aa的前途和命运与在座各位平时工作的点点滴滴息息样关，今天你们以公司为荣，明天公司以你们为傲!

一路走来时，我们同舟共济;一路走去，就让我们并肩携手，再创辉煌!

最后再次祝愿大家新的一年，事业进步，家庭和美，身体健康!一切如愿!

谢谢各位!

在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特别的一年，我自己也没想到，能在xx集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有很多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我，所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通，都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识，在此，也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会，在这次学习起飞的起跑线上，我现将20xx年工作总结如下：

一、班组长工作职责的了解

1。、严格执行安排生产计划，及时组织落实物料发放工作，并跟踪生产计划的完成情况;

2。、实施生产车间现场、条件及安全管理，严格落实“6s”要求，做好生产设备的日常维护保养;

3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识，现场问题的处理、反馈，做好重复性、批量性问题记录及处理结果，如实记录工作时间、核算工资;

4、采用良好的沟通方式，积极主动与员工交流，掌握员工的思想动态，了解员工想法，及时分析、反馈;

5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态;

6、组织并现场监督退货产品的处理，确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程给予记录。

7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制，减少浪费;

8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划，并组织实施;

9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态;

10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。

二、不足之处

在这段学习期时间里对公司系统操作不熟练。，工作认识不够，缺乏全局观念，对工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顾这一年来的工作，我在工作学习上取得了新的目标，但我也认识到自己的不足之处，今后，我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的班组长，为公司的各项工作目标作出贡献!我决心为接下来的工作努力做到以下几点：

1、加强学习，提高学历和自身素质修养，从而更好地服务公司，服务社会;

2、在工作当中遵循实事求是的原则，脚踏实地，干好每一项工作;

3、加强工艺纪律检查力度，在产品生产过程中做到质量第一原则，同时也努力转变员工思想观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上的监督和检查;

4、关注库存，当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间;

5、加强与车间各班组同事的沟通和学习，架起友谊的桥梁实管理团结一致，筑建起良好的氛围;

6、努力做好员工思想政治工作，全面掌握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。

当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的传播四方吧。

尊敬的各位来宾、各位员工：

大家好！

20xx年已经过去，回首公司这10年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，也有过收获和喜悦。今天，我要感谢和公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，使得我们公司方面实力得到了快速的发展！

20xx年我们公司的销售额持续稳定的增长，生产能力和产品质量也超过和遥遥于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，总的来说是蒸蒸日上的大好局面啊！

能取得今天这样的成就，我要感谢大家对公司的无私贡献，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我要借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！

谢谢大家！不过今天我们开的不只是年会，更是总结会。我们就不能只谈取得的成就，也要敢于认识和发现不足，因为每一寸的不足正是我们公司能进步的空间！

公司目前的各项管理都进入了流程化和制度化，每个部门都能按时保量的完成公司下达的各项命令和指标，可是我在日常的管理中还是发现了一些不足，主要的问题就是在各部门协同作战完成任务时配合的不太默契，就是因为这个原因屡次给公司带来了损失。为什么个人和各部门的工作都能很出色的完成，而一到各部门协同作战时就出现问题了呢？

我认为这主要是由于当事人和各部门的大局意识薄弱造成的！

我们都知道xx公司是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。公司的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，兴则员工兴，衰则员工困。说的简单点就是大河没水小河干。公司的利益和各个部门息息相关，和在座的每个人都息息相关！所以我们每个员工、每个部门都要与公司利益保持高度一致，树立大局意识。任何时候、任何地方、任何情况下，都要以xx大局为重，精诚团结，密切协作！

20xx年是崭新的一年，在这新年伊始的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，自强不息、拼搏进取！我们需要更多的学习，增加知识储备；需要创新，不断突破陈规；需要实干，把目标落实于行动中；需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己；需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了xx公司更加辉煌灿烂的20xx年而努力！

最后祝在座的各位同事新年快乐，鼠年大吉！

谢谢大家！

在座的维乐夫全体同仁，大家晚上好：

首先，感谢大家在过去的一年里，为公司的发展建设所做的努力和付出。在这里，我谨代表公司，向大家道一声：辛苦了!

回顾过去

20xx注定不平凡的一年，是激荡起伏的一年，也是可喜可贺的一年，是跨越式发展的一年。在这一年里，我们维乐夫集团实现了质的飞跃，在种植、生产、销售各各环节，取得了骄人的成绩。

种植：20xxxx年是前进的一年，我们金玉兰的产量有了大幅增加。有人说我们的金玉兰是皇帝的女儿——不愁嫁。然而，产量一直是制约我们发展的瓶颈。20xxxx年，在苗苗的带领下，严格金玉兰根的收购、培育标准，经过各环节同事共同努力，保证了每棵根，都能培育出优质的金玉兰菜，产量增加的背后，是付出，是汗水;反过来看，只要有付出，肯付出，就会有回报。

生产：20xxxx年是突破的一年，是打基础的一年。在陈小强的带领下，技术部克服了重重难关，攻克了多项技术难题，最终让我们自主研发的生产线实现了果聚糖的量产。也是在20xxxx年，我们正式拿到了QS，并在北京注册了分公司，这一切，都为明年销售工作的全面开花打下了坚实的基础。

终端：20xxxx年是开创的一年，维乐夫人，发扬敢想、敢做的创新精神，整合各方优质资源，重新定位了产品线，打破了单一原料供应商的销售格局，开拓终端市场。我们只用了一年的时间，就开发出维乐夫水溶性膳食纤维三大系列，十多个品类的产品。并取得了不错的销售业绩。从立项，到产品研发，到最终生产实现销售，我们维乐夫用一年的时间，走完了维它纤维、汤臣倍健、纽崔莱几年、十几年甚至几十年的路。原料供应和终端销售，今年起我们两条腿走路，一定会走的更快，更好。

合作： 20xxxx年是合作发展的一年。，我们的生产设备远销俄罗斯。年前，陈晓强总经理带领团队出访亚美尼亚，受到了亚美尼亚政府的高度关注，并达成了合作意向。以后，这样的国际合作会越来越多，维乐夫的影响力和知名度也会越来越高，作为一名维乐夫人，我们有理由骄傲，自豪。我们与北京营养师俱乐部达成了战略合作协议，借助全国2万名营养师的资源，完善我们自身的产品。同时创造出一种全新的销售模式，这种销售模式一旦达成，必定使维乐夫的销售业绩呈几何数量增长，对此我充满信心。

20xx，对于维乐夫集团是一个重要的转折点，20xx有太多的故事，20xx我们打破了末世传言，20xx，已经成为历史。无论是困难还是成绩，我们都心怀感恩，感恩困难让我们成长，感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献，总之，希望我们回顾过去，心存感恩，展望未来，放飞希望。

展望未来

展望20xx，我对公司发展前景充满信心。 在新的一年里，我们要再接再厉，管理部门要提升管理能力，通过目标管理，设定公司的发展战略目标。生产部门要提升绩效能力，制定绩校目标。销售部门要提升业务能力，设定合理的目标，要注意部门之间的衔接，各部门形成联动，让维乐夫这部大机器良好的运转起来，为了我们共同的理想：“苣菊产业、健康中国”而努力。

最后，我衷心地希望全体员工，能够用饱满的热情，积极端正的态度，来迎接新的一年的工作，同时，我相信在全体员工的共同努力奋斗下，我们公司的明天会更好，我们的事业明年会更加辉煌灿烂。

在此，我给大家拜个早年，祝愿大家新年快乐，爱情甜蜜，家庭幸福，身体健康，万事如意!就像这副春联写的：菊香飘万里，苣财好富民!

谢谢大家!

尊敬的各位同仁，女士们、先生们：

值此良辰美景，我受公司董事长___先生委托，代表公司董事会及公司领导班子，向参加盛会的各位来宾和朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向一直以来支持和关心__公司发展的各级领导、社会各界朋友表示深深的敬意和良好的祝愿!向长期以来辛勤工作、默默奉献的公司全体员工表示诚挚的问候和深切的慰问!

新年伊始，万象更新，又一个生机勃发的春天向我们走来。凭借着大家的热心、爱护和培育，走到今天，我们的集团已初具规模。值此辞旧迎新之际，我谨代表众诚易达向大家表示衷心的感谢。感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工，感谢长期以来关心支持众诚易达事业的各级政府领导、广大投资者和社会各界友好人士，祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图!

过去的一年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是我们值得骄傲的一年。经过一年多的运作和百余名员工的不懈努力，目前我们的房地产事业蒸蒸日上，项目进展顺利;20__年3月，伴随房地产的发展应运而生，成为集团发展征途中又一支生力军。20__年1月，大酒店也正式开业，开业至今，稳中求进。好事不断，喜事连连，我坚信集团的明天会更好。

“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”面对20__年的巨大挑战，我们要一如既往、信心倍增，激-情满怀。“金戈铁马闻征鼓，只争朝夕启新程”，我深信在未来的征程中，我们必将所向披靡，满载而归。20__年的众诚易达惊喜无数，20__年的众诚易达必将无数惊喜。未来的燕郊属于众诚易达，我们必将在燕郊开拓出一条具有特色的成功创业之路!

最后，请允许我再一次祝愿到场的各位新春愉快、幸福安康，祝愿众诚易达蒸蒸日上、宏图大展!

谢谢大家!

同志们：

上午好!今天，我们满怀激动的心情，欢聚一堂，在这里隆重聚会，旨在庆祝中国共产党成立91周年，表彰在“创先争优”活动中涌现出的先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀共产党员;激励全乡广大党员干部牢记党的光辉历史，发扬党的优良传统，进一步提高我乡基层党组织的战斗力、凝聚力和创造力，进一步增强全乡广大党员干部的荣誉感、使命感和责任感，进一步推进基层党组织建设和加快塌山经济社会稳步发展。首先，我谨代表塌山乡党委、政府向为塌山经济发展、社会稳定做出贡献的广大党员同志表示崇高的敬意，向战斗在工作一线的党员干部致以深切的慰问和节日的问候，向受表彰的先进基层党组织和优秀共产党员表示衷心的祝贺!

回望历史，中国共产党从南湖船诞生到现在，几经风雨，饱经磨砺，从一个弱小的新生命体，成长壮大为一个13亿中华儿女的坚强后盾! 91年来，我国相继实现了从半殖民地半封建社会到民族独立、人民当家作主新社会的历史性转变，从新民主主义革命到社会主义革命和建设的历史性转变，从封闭半封闭到全方位开放的历史性转变，综合国力大幅度提升，人民生活明显改善，国际地位显著提高，中华民族巍然屹立于世界民族之林。这充分证明，中国共产党不愧为伟大、光荣、正确的马克思主义政党，不愧为领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量，没有 1

中国共产党，就没有新中国，就没有中国特色社会主义。在这个特殊的日子里，让我们再次怀着崇高的敬意和感恩的情怀，向伟大的中国共产党致敬!

一年来，在县委、政府的正确领导下，乡党委始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大精神，以科学发展观为统领，以县五次党代会精神为动力，充分发挥基层党组织的领导核心作用和广大党员的先锋模范作用，团结和带领全乡人民，紧紧抓住县委、县政府提出的“转型创新 绿色崛起 和谐发展 全面进步”的主基调，牢固树立发展是第一要务的思想，开拓创新、锐意进取，抢抓机遇，干事创业，全乡经济和社会事业持续、快速、健康发展，综合实力明显增强。这些成绩的取得，得益于县委、县政府的正确领导;得益于乡党委、政府的英明决策;得益于全乡各级党员、干部的共同努力;更离不开广大党员身先士卒的模范带动和全乡人民的大力支持。

今年是我们党成立91周年，也是“”规划发展的关键之年。乡党委号召各党支部和广大党员干部要紧紧抓住和充分用好当前的重要战略机遇期，以崭新的精神风貌和过硬的工作作风，继续团结和带领全乡人民在推进我乡经济发展、全面建设小康社会的道路上披荆斩棘，奋勇前进，推动我乡跨越发展，努力形成千帆竞发、百舸争流、竞相发展的良好局面。

一、认清形势，抢抓机遇，推进我乡科学发展。

我们要紧紧围绕县五次党代会提出的“转型创新 绿色崛起

和谐发展 全面进步”的主基调，结合我乡资源优势，抓住“生态旅游沟域经济带”这一战略发展机遇，打好休闲旅游产业这一张牌。相对于其他乡镇，发展生态休闲旅游产业，可以说我们抓了一手好牌，但是，如何打好、打赢这手牌，不仅需要乡党委、政府的正确领导，更离不开全乡广大党员干部的勤奋工作和人民群众的大力支持。全乡广大党员干部要深刻认识我乡的发展内涵，切实增强责任感和紧迫感，以全面冷静的科学态度认清形势，以奋发有为的精神状态抢抓机遇，以求真务实的工作作风推动发展，按照县委、县政府的决策部署，严格执行我乡党委、政府制定的发展思路，坚定发展信心，主动作为，着力民生、着力民心，加快社会主义新农村建设，统筹发展各项社会事业，奋力实现塌山经济社会科学发展。

二、鼓足干劲，开拓创新，引领我乡各项工作再上新台阶。 当前是我乡经济社会发展的黄金时期，我们要进一步调动和激发党员干部和广大人民群众的积极性、创造性，以饱满的工作热情、创新的工作思路，不断完善加快科学发展的工作举措，切实把外部机遇转化为加速崛起的强大动力，切实找准工作结合点、切入点和着力点，不断引领我乡各项工作再上新台阶。一是深入开展“基层建设年”活动，制定和完善工作制度，积极谋划发展思路，尤其是尖宝山村，要主动联系帮扶单位，切实为老百姓解决实际问题，在“基层建设年”活动中体现发展成果;二是在全乡进一步开展“三提一创”和“三比一看” 主题实践活动。通过

开展“三提一创”和“三比一看”活动，切实唤发全乡党员干部干事创业的精神状态，坚定发展的信心，提高工作效率，排除一切障碍，聚精会神谋发展，一心一意搞建设;把工作的重心真正转移到我乡的经济发展、社会稳定和全心全意为人民谋福祉上来，提高广大党员干部的工作水平，更好地应对当前农村工作出现的新问题。三是强化服务意识，提高服务质量。广大党员干部要时刻践行共产党员全心全意为人民服务的宗旨，始终把为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和改善民生摆在经济社会发展的优先位置，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，全面发展社会各项事业，全面提升社会保障水平，努力构建和谐社会。

三、凝聚合力，立足实效，为我乡经济社会发展提供强有力的组织保证和思想保障。

各支部要牢固树立“抓好党建带发展，谋好发展促党建”的工作意识，切实提高对党建工作的认识，把党建工作提升到经济发展和社会稳定的同等高度，长抓不懈。正确处理好经济发展和基层组织建设之间的关系，及时总结党建工作中的新思路、新做法、新成效，不断打造党建工作亮点，助推经济发展和社会稳定。各支部要把加强和改进自身建设作为当前党建工作的重要任务来抓，进一步加强思想政治建设，进一步加强基层组织建设，进一步加强领导班子和干部队伍建设，进一步加强党风廉政建设和干部作风建设，永葆党的先进性，不断提高基层党组织和党员队伍

的战斗力、凝聚力和创造力，为我乡经济社会发展提供强有力的组织保证和思想保障。

同志们，回顾党的光辉历史，我们深感自豪，备受鼓舞;展望未来，我们激情满怀，任重道远。让我们紧密团结在乡党委、政府的正确领导下，高举邓小平理论和中国特色社会主义理论伟大旗帜，深入贯彻科学发展观，进一步落实县五次党代会精神;继续保持艰苦创业的志气、改革创新的勇气、创先争优的锐气，以更加奋发有为的精神状态，更加团结和谐的干事氛围，更加求真务实的工作作风，为推动塌山乡经济跨越发展，社会和谐稳定作出新的、更大的贡献!以优异的成绩迎接党的xx大胜利召开!

尊敬的各位领导、各位来宾、宁夏籍乡贤、全体会员们：

大家晚上好!

今天，我们在这里隆重庆祝甘肃省宁夏商会二届一次会员代表大会暨20xx年年会的胜利召开。感谢各位来宾在百忙之中抽空前来，我代表甘肃省宁夏商会全体会员及本人，向大家表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!本次会议圆满成功得益于陇宁两地党委政府及相关部门的大力支持，也得到了在座各位领导、嘉宾、宁夏籍乡贤、会员对商会的鼎力支持和殷切关心。感谢各位的到来，给本次会议增添光彩。

岁月不驹，天道酬勤。过去的三年，是我会扬帆起步的三年。商会在各级领导的关心支持下，依靠全体会员的共同努力，我们从容应对各种困难，努力学习充电，争创学习型商会;我们调整商会工作重心，探索服务方式，争创服务型商会;我们努力加强自身建设，创新工作方式，争创团结和谐型商会;我们注重搞好对外联系，加强合作交流，争创开放友好型商会，各项工作实现了稳中发展，取得了可喜的成绩。

我们深知，我们取得的每一份成长，都包含着全体会员的辛劳和汗水，我们收获的每一点进步，都凝聚着全体会员的智慧和心血。我们深爱着这个开拓创新、团结和谐的商会大家庭，我们为能在这样的集体一起工作、生活和奋斗而倍感自豪和骄傲。为了开好这个盛会，我们的会员企业康慨解囊，勇于奉献，积极赞助，体现了一家人、一家新的理念，心有多大，爱心就有多大，在这里，我要代表商会向大家道一声：你们辛苦了，谢谢你们!

从今天开始，商会面临的形势将更加复杂，工作任务将更加艰巨，工作要求将更加严格。我们将坚持在各级领导的正确领导下，认真发挥好职能作用，深入搞好学习教育，以服务会员企业的发展为第一要务，以维护企业的合法权益为第一责任，以构建团结和谐商会、创建一流商会为第一目标，全力以赴，开拓创新，切实做好各方面的工作。

春潮涌动，诞生希望, 万众一心，催生力量。站在新的发展起点，我们深信，有上级领导的正确领导，有业界同行的关心支持，有全体会员的努力拼搏，我们一定会继续开创商会发展的新局面，为促进甘肃、宁夏的经济发展和社会稳定做出新的更大的贡献!

最后祝愿大家事业发达、身体健康、阖家欢乐、万事如意。谢谢大家!

酒店管理实习报告范文

(一) 实习单位的介绍：

1.实习单位：美怡登酒店(miraton hotel)

东莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平镇繁华的商务、购物和休闲、娱乐集一体的中心地段，拥有便捷的交通网络，距常平火车站、丽都赛车场及中信常平高尔夫俱乐部仅需5至10分钟车程，是按国际四星级标准建造的涉外商务度假酒店，酒店管理实习报告。与此同时，酒店已加入国际“金钥匙”组织。酒店楼高23层，精致典雅的装潢美轮美唤，是新亚洲建筑风格的完美体现酒店采用先进的红外线智能化管理，设身处地地为宾客提供温馨而超前的服务!这里有雅致、时尚的客房，豪华风尚的club-mba夜总会，亲切专业的服务，考究华丽的顶级配置，和丰盛的多国餐饮美食。

2.实习的部门：中餐厅

酒店的中餐厅位于酒店的二楼，有15间贵宾房、有同时可容纳400人就餐的大厅、可容纳180人的多功能宴会厅，有由名厨主理提供的正宗粤港菜式，并兼有川湘等多种风味的菜肴。可以提供就餐、宴会等多种服务，中餐厅已被授予“国家五钻级酒家”称号，同时也是国家餐饮协会会员。

(二) 实习的内容

1.熟悉菜式知识

由于自己以前没有实际接触过粤菜，对粤式菜肴不熟悉，于是刚开始部门就让我熟悉点心知识和粤菜知识。如比较著名的点心：马蹄糕、虾饺、烧卖、河粉等;比较有名的菜肴有：乳猪、白灼虾、火凤凰、水晶鸡、脆皮烧鹅以及各种炖汤和老火汤。这些都是顾客经常点的一些菜点，通过一段时间的学习，我对那些菜点都有了比较清晰的认识。

2.熟悉海鲜知识

出生于北方的我，本身就是个“汗鸭子”，那些海鲜以及做法更是一窍不通，于是那些部长就教我认识海鲜以及它们的做法，比如龙虾、苏眉、东星斑、桂花鱼等的做法，又如哪些鱼清蒸好吃，那些刺身好吃等，通过一段时间的学习，我都对它们有了一定的解了。

3.中餐的服务程序

从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不尽相同的，要想给客人个性化的服务，就不是那么容易了。通过实习，我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。

4.酒水知识

在酒店里，有很多的酒水，以前虽然在书本上学习了一些，但对他的了解并不是很深，自从来酒店以后，学习到了很多酒水方面的知识，有红酒、洋酒、白酒等等，以及它们的斟发，如红酒斟三分之一，白酒八分满，白兰地斟一撇等，又如红酒里可以加柠檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加话梅，威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。

5.酱料的搭配

在酒店里，很多菜肴都有相应的酱料，于是要对酱料有所熟悉，才能更好的服务于客人，如乳猪有乳

猪酱和砂糖，白切鸡有蒜茸酱，小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油等，这些都是我们在服务客人时应当知道的。

6.珍贵菜肴

以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴，也不懂得那些东西。只有来这里以后，由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品，于是就需要了解这些菜品，如它们的来源，它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识，我就通过各种渠道去了解，如问领导，或去书店、网上查一些关于它们的知识。

7.服务细节

如从客人右边斟酒;有酱料的，先上酱料，后上菜，酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时，先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置，然后报菜名;上鸡鱼等的时候，应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人，上齐菜品后，要向客人说明;不能说客人要几碗饭，应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单，备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料;公更分更应朝上放。

8..开市以及收档工作

在酒店一天开始营业的时候，首先就是做好开档工作，做好开档工作则是一天顺利营业的保障，由于开档工作的复杂性，就必须有大家的亲密配合才能得以完成。在酒店里，我们的开档都是分工协作的，如有入家俬，打开水的;有盘点家俬的;有入台布的;有备茶胆入茶叶的，有看台顶岗的;有叠毛巾、备饭、打冰的。同样，在收档的时候，也需要做好相应的工作，如收水煲，清洗固定资产、毛巾碟;扫地、抹转盘;摆台等工作。

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酒店管理实习报告

半年的实习稍纵即逝，在度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……

一、实习目的

在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了惠东度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于2010年4月21日到2010年10月21日到度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。

二、实习内容

（一）实习单位概况

1、 惠东度假酒店简介

位于惠东巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，2010年5月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、 实习部门

惠东度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

（二）实习工作过程

1、岗前培训

我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

2、上岗实习

我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区， 旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房，是在 “五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责（栋主），一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“五一”这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，我们部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

3、各部门见习

由于每位同学以后的择业方向不同，每位同学对不同部门的兴趣程度不同，加上“十一”过后，旺季开始转入淡季，在最后的一个月，酒店安排根据岗位的不同，让同学们到自己想去的部门见习。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的。

四、对实习的意见、建议

（一）对学院的建议

1、实习动员大会要详细

由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

2、老师长期驻点陪同

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各位代表、同志们：

我市‚两会‛刚刚闭幕，全市上下正在按照既定的决策部署，全面推进大投入、大建设、大发展，打造核心增长极的重要时刻，南昌市工会第十三次代表大会隆重开幕了。这是我市工人阶级的一次重要盛会，也是全市广大职工政治生活中的一件大事。开好这次大会，对于全市各级工会组织进一步认清形势、明确任务，不断开创工会工作新局面，更好地团结动员广大职工群众投身于南昌科学发展、进位赶超、绿色崛起宏伟事业，必将起到积极的推动作用。在此，我代表市委、市政府，对大会的隆重召开表示热烈的祝贺!向莅临大会指导的省总工会郭学勤常务副主席表示诚挚的欢迎!向全体代表和辛勤工作在各条战线上的广大职工和全体工会工作者，致以亲切的慰问!

市工会十二大以来的六年，是我市深化改革开放、加快建设发展、各项事业全面进步的六年，也是各级工会组织顺应时代发展要求，围绕中心，服务大局，全面履行各项职能，突出维护职工利益，各项工作全面发展并取得突破性进展的六年。六年来，全市各级工会组织充分发挥自身的优势和作用，全心全意依靠工人阶级，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，致力于服务科学发展、服务职工群众，为我市经济社会保持又好又快发展作出了突出贡献。特别是在组织开展‚建功立业大竞赛、和谐企业大创建、温暖万家大帮扶‛活动和国有企业改革工作中，各级工会组织主动作为、认真履职，为维护改革发展稳定大局做了大量卓有成效的工作。在各级工会组织的团结引导下，全市广大职工发扬工人阶级的优良传统，以高度负责的主人翁精神，昂扬奋进的精神状态，立足岗位，忘我工作，无私奉献，涌现出了许多先进集体、先进个人和先进事迹。可以说，南昌建设与发展所取得的每一个进步、每一项成就，都凝聚着全市各级工会组织、广大工会干部和职工群众的心血和智慧。在此，我代表市委、市政府，向全体与会代表，并通过你们向全市各条战线的广大职工群众和全体工会工作者，表示衷心的感谢!

当前和今后一个时期，是我市按照省委‚六个走在全省前列‛要求，以鄱阳湖生态经济区建设为龙头，深入建设‚两篇文章‛，强力推进大投入、大建设、大发展，努力把南昌打造成为核心增长极的重要历史时期。完成好这一历史使命，是全市上下包括工人阶级在内的共同责任。只有广大职工群众的积极支持和参与，我们的事业才会有力量源泉。面对新形势新任务，我们必须始终坚持全心全意依靠工人阶级的方针，坚定不移地把工人阶级作为推动先进生产力发展和社会进步的根本力量，保护和调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性;必须充分认识新阶段工会工作在全局中的重要位置，充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁纽带作用，最广泛地把职工群众组织起来，最充分地把工会组织的活力激发出来，凝聚各方面的力量，共同推动南昌加快发展。 下面，我就新形势下如何进一步发挥工人阶级作用、做好工会工作，讲三点意见。

一、广大职工要在南昌打造核心增长极的征程中充分发挥主力军作用

工人阶级是推动经济发展和社会进步的根本力量，是不断发展人民群众根本利益的坚定力量，是维护社会安定团结的可靠力量。在新的形势、新的任务中，工人阶级的地位更加突出、使命更加光荣、责任更加重大。全市广大职工要充分发扬光荣传统，充分展现主人翁风采，充分发挥主力军作用，积极争当改革创新的推动者、科学发展的实践者、和谐社会的建设者、知识工人的先行者，为全市经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。

一是要争当改革创新的推动者。创新是推动社会发展的不竭动力，也是工人阶级永葆先进的不竭源泉。新形势下，广大职工群众不仅要成为艰苦奋斗的创业者，更要成为改革创新的先行者。广大职工要主动把自身命运与南昌发展紧密联系起来，把个人利益与企业发展紧密结合起来，积极投身改革开放的各个领域，做锐意改革创新的时代先锋。要树立强烈的开拓意识和敢为人先的首创精神，努力克服不合时宜的思想观念，打破束缚改革创新的思维模式，改变妨碍科学发展的习惯行为，坚持走在解放思想的前列。

二是要争当科学发展的实践者。全市广大职工要始终站在时代的最前列，以实际行动践行科学发展理念，紧紧围绕我市加快低碳经济、循环经济和绿色经济发展的要求，树立节约观念，强化环境意识，不断提高经济增长的质量和效益。要进一步焕发创造力和劳动热情，积极参加各项技术革新、技术发明等活动，大力推动技术创新，推动科技成果向现实生产力转化，提高企业产品的科技含量，不断提升创新能力，促进我市产业转型升级和发展方式转变。

三是要争当和谐社会的建设者。当前，是我市深化改革的关键期，是加快发展的机遇期，也是各类矛盾的凸显期。全市广大职工群众要坚定不移地支持党委、政府为推进改革尤其是国企改革所采取的重大措施，我们推进改革的目的是为了增强企业的活力和市场竞争力，提高企业的经营效益，最终是为了维护广大职工的根本利益。广大职工群众要积极支持和主动参与改革，高度自觉地维护和谐稳定大局;要牢固树立社会主义荣辱观，大力倡导良好的社会公德、职业道德和家庭美德，始终保持积极向上的心态，自觉做文明公民，用工人阶级的先进思想和模范行为影响和带动全社会。 四是要争当知识工人的先行者。当今世界，科技竞争日趋激烈，知识经济竞相发展，劳动者的知识水平直接决定着一个国家、一个地区、一个城市的综合竞争能力。广大职工要主动紧跟时代发展和科技进步趋势，不断加强学习，增强自身素质。要坚持用科学的理念武装头脑，用丰富的科学文化知识充实自己，努力掌握各种新知识新技能，并在生产和工作的实践中，不断提高学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，积极争当学习型、知识型、技能型职工，努力把自己塑造成为高素质、高技能的知识工人先行者。

二、各级工会组织要在履行各项职能中充分发挥桥梁和纽带作用

工会是党领导下的工人阶级群众组织，是职工合法权益的代表者维护者，是党和政府密切联系职工群众的桥梁和纽带。全市各级工会组织和广大工会工作者一定要围绕中心、服务大局，充分发挥自身优势，切实担负起时代赋予的职责，教育和引导广大职工进一步解放思想、务实奋进，把智慧和力量凝聚到打造核心增长极的奋斗目标上来，不断开创我市工会工作新局面。

一是要充分发挥工会的组织作用，团结带领广大职工群众为南昌发展作出新贡献。全市各级工会组织要引导和激励广大职工始终站在推动科学发展的最前列，紧紧围绕我市的重大项目、重点工程，大力开展‚当好主力军、建功‘’‛为主题的劳动竞赛，努力在经济建设主战场上有新的作为;要继续深入开展技术革新、发明创造、工艺创新、管理创新活动，激励广大职工热爱本职、钻研技术、创新管理、改进服务、提高效益，增强企业科技创新能力，促进创新成果向现实生产力转化;要大力弘扬劳模精神，进一步营造崇尚劳模、学习劳模、争当劳模、关爱劳模的良好社会氛围，用劳模精神激励全市人民为加快南昌发展而共同奋斗。 二是要充分发挥工会的引导作用，努力弘扬社会主义先进文化。要按照党的xx届六中全会的总体部署，在社会主义文化建设中充分发挥工会的‚大学校‛作用，积极探索用社会主义核心价值体系引领职工群众的有效途径，帮助职工群众树立坚定的理想信念，坚定不移地走中国特色社会主义道路;要引导职工识大体、顾大局，正确认识和对待改革过程中利益关系和利益格局的调整，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、眼前利益和长远利益的关系，理解、支持党委和政府推进改革发展的各项举措，推动改革的顺利进行;要大力加强职工文化、企业文化建设，发展富有工会特色的文化事业，使广大职工文化生活更加丰富多彩。

三是要充分发挥工会的服务作用，使职工群众在改革发展中得到更多实惠。各级工会要认真总结成功经验，积极探索新路子，不断增强服务意识，拓宽服务领域，完善服务体系，提高服务效能，努力在服务职工群众方面取得更大成效。要积极协助党和政府做好下岗失业人员再就业工作，落实好再就业的各项政策，在职工培训、职业介绍、职业指导和帮助下岗失业人员实现再就业上充分发挥工会组织的作用。要深入实施送温暖工程，为广大职工群众做好事、办实事、解难事，把党和政府的温暖及时送到广大职工群众心坎上。要进一步总结推广‚党建带工建、工建服务党建‛的工会组建模式，最大限度地把包括农民工在内的广大职工群众组织到工会中来。这里特别要强调的是，在企业改革过程中，企业工会组织机构，不能与党政工作部门合并，已经合并或归属其他部门的工会组织机构应恢复单独设置，以确保工会组织不断层、工作不断线、会员不流失、力量不减弱。

四是要充分发挥工会的维权作用，促进社会和谐稳定。各级工会要敢于维权、善于维权，进一步加强维权的法制、体制和机制建设。要促进企业建立健全职工工资集体协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，切实提高劳动报酬在初次分配中的比重。继续健全以职工代表大会、厂务公开为基本形式的民主管理制度，更好地维护职工的民主政治权益。充分发挥工会在劳动保护监督检查中的作用，加大群众性安全生产检查力度，更好地维护职工的安全健康权益。进一步建立健全地方和企业劳动争议调解组织，强化工会在调处劳动争议矛盾中的作用，更好地维护职工的依法诉讼权益。要充分发挥工会在维护稳定中的重要作用，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，引导广大职工始终把思想统一到中央、省市委对形势的分析判断和对工作的决策部署上来，自觉维护安定团结的社会政治局面，坚决同一切影响社会稳定的行为作斗争。与此同时，要切实加强工会自身建设，进一步提高整体工作水平。

三、各级党委要在推动工会工作中充分发挥领导核心作用

加强党的领导是做好工会工作的根本保证。各级党委要从战略和全局的高度，从贯彻科学发展观与构建和谐社会的高度，从巩固党的执政地位的高度，充分认识做好新时期工会工作的重大意义，不断提高领导工会工作的水平，积极为推进工会工作、发挥工会作用创造良好条件和优良环境。 一是要切实加强工会干部队伍建设。各级党委要高度重视并切实加强工会领导班子建设，党领导工会的首要任务便是培养、挑选、配备有组织才能的、忠实执行党的政策并紧密联系群众的干部去从事工会工作，为做好工会工作提供坚强的组织保证。同时，要加强工会领导班子和干部队伍的思想、作风、能力和廉政建设，努力建设高素质的工会干部队伍。

二是要完善支持工会工作的制度和机制。掌握新时期工会工作的特点和规律，创新和完善党对工会工作领导、支持工会组织独立自主开展工作的制度和机制。要坚持和完善党委定期研究工会工作制度，认真研究解决工会工作中的重大问题;要坚持和完善政府与同级工会的联席会议制度，通报政府(行政)的重要工作部署，听取工会反映职工群众的意见和要求，研究解决涉及职工切身利益和工会工作的重要问题;要坚持和完善人大、政协支持工会立法参与和民主监督的制度，进一步畅通工会反映职工诉求的渠道。

三是要为工会工作营造良好的环境和条件。各级党委、政府要进一步支持工会组织依照法律法规和工会章程独立自主地开展工作，支持工会参与社会事务管理，要进一步调动方方面面的积极性，各部门形成合力，积极为工会工作提供政策、资金、保障、宣传帮助，努力为工会工作创造良好的环境和条件。

各位代表、同志们，推进大投入、大建设、大发展，打造核心增长极，是省委、省政府对南昌的战略要求，是全市人民共同愿望，也是全市各级工会组织和广大职工群众的历史使命。全市各级工会组织和广大职工要以这次代表大会为新的动力，紧密团结在以为的党中央周围，高举邓小平理论和‚三个代表‛重要思想的伟大旗帜，自觉践行科学发展观，在市委、市政府和省总工会的领导下，同心同德，开拓进取，为实现南昌科学发展、进位赶超、绿色崛起而努力奋斗!

借此机会，在新春佳节即将到来之际，向全体代表，并通过大家向全市各条战线的广大职工群众和工会工作者，拜个早年，祝大家在新的一年里身体健康、事业进步、阖家幸福!

最后，预祝大会取得圆满成功!

尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：

大家新年好!

岁月如歌，跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年!

20__年已在岁月的行进中落下历史的帷幕，充满希望与朝气的20__年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表__销售公司全体同仁，向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以诚挚的问候和新春的祝福!

刚才听了_总的讲话，我们深受鼓舞!_总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的20__年，又带领我们共同展望了令人期待的20__年。多年来，我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对__销售公司无微不至的关怀和鼓励;我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助!

20__年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素，我们团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务，这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果，也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此，我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导，各位同事及__销售公司全体同仁致以衷心的感谢!

“未待扬鞭自奋蹄!”。回眸20__，我们有成功更有艰辛。诚如_董事长早有预示：“20__年市场经济不稳定，我们要适应新形势，沉着应对，科学而为，以新观念新策略，拥抱新市场，迎接新挑战。”

过去的20__年，可以说确实困难重重，远超预期。一年来，我们立足于完善服务，着眼于深化团队建设，__销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发，士气更加旺盛，斗志更加昂扬。我们紧抓机遇，根据__销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标;管理得到进一步加强，公司形象有所提升，__品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下：

一、用心打造精英团队，沉着应对困难局势。

一个人的力量永远是有限的，只有大家团结一心，才能取得更好的成绩。

市场竞争归根到底是人才的竞争，这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。

设定共同目标是团队建设的基础，强烈的团队精神，来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景，能够唤起团队精神、牺牲精神的，不是由于崇高，而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋;而有时，整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。

强化组织职能，加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导，建立更为有效的考核和激励机制，把公司各项资源充分整合到位，真正做到服务于销售，有利于销售，充分调动分公司每一个销售人员的积极性和创造力，带动销售团队共同成长，激发销售团队的持久战斗力。

二、继续推行目标营销，完善服务，稳定老客户，并积极拓展新市场。

市场有这样一条基本定律：市场的要求只会越来越高，市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律，就说明我们的工作出了问题。想客户之所想，急客户之所急，积极应对变化，快速响应市场，才会不断满足并超越客户期待，真正让我们的每一个客户深切感受到国茂产品和服务不可替代，否则，在未来市场的竞争中我们将难言长久立足!

回首过去，展望未来。

新的一年又将开启新的征程，托举新的希望，承载新的梦想。展望20__年，面对更为复杂多变的市场环境，我们依然激情澎湃，斗志昂扬，对于未来，__销售团队充满信心，我们将在集团公司的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们最大的努力!我们有理由坚信，__集团的明天一定会更加灿烂，更加辉煌!

最后，衷心祝福大家新年快乐!身体健康!合家幸福!

甲方：

乙方：

一、保洁承包时间：从 年 月 日至 年 月 日止。

二、保洁承包费：标准房 元/间：套房、麻将房 元/间。

三、保洁形式及范围：

1、保洁形式为日常的清洁房间卫生及铺床、物品配备等工作;工作时间为每天早上8：30——下午16：30分。

2、保洁范围是甲方指定的客房及客房范围内的公共区域。

3、保洁标准是按甲方具体要求执行。

四、甲、乙双方权利与义务

(一)甲方的权利与义务：

1、甲方有权指派专人定期或不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方保洁人员立即整改，若不及时整改，再以书面形式通知乙方承包人，并酌情给予一定的经济处罚。

2、甲方为乙方无偿提供用水，用电以及保洁工作所需的清洁用具等。

3、甲方为乙方提供工作间便于员工更换服装和存放清洁工具。

4、甲方负责为乙方保洁人员培训客房清洁的基本知识，保洁人员要统一着装上岗。

5、甲方人员临时随便小打扫的房间里不能算做乙方做房的量。

6、团队预订房，如乙方人员不能在规定时间内交出OK房时，甲方有权安排甲方人员参与做房，该房算甲方提成。

(二)乙方的权利与义务：

1、乙方聘用的保洁工作人员必须身体健康(健康证自办)，品德良好，无违法犯罪纪录。

2、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题要及时处理。

3、乙方可根据自身的工作特点和甲方的脏房量，自行安排工作和人员调配，但要保证足够人手按时保质量完成当日保洁工作。

4、乙方应遵守安全操作规程，服务工作流程的有关规定，在卫生保洁过程中，要采取严格的安全措施，服务流程，如发生人身安全事故和侵犯客人权利事件，责任与一切经济损失均由乙方承担。

5、保洁人员应服从甲方的管理和指导，遵守甲方各项管理制度，严禁擅自离岗现象和不良的工作态度。

6、乙方人员在每天下午3点钟前必须清点完脏布草，方能提前下班。

7、乙方安排人员每周至少三次对客房公共区域进行保洁工作，并做好记录便于甲方人员检查。

五、违约责任

1、甲、乙双方应严格履行合同范本，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除本合同。

2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金20xx元人民币。

3、逢年过节及周末住房高峰期乙方必须安排足够人手工作(每年春节除夕夜，初一、初二除外)。否则按脏房量的双倍承包金处罚(即每间11元)。

4、每天的脏房乙方人员必须在当天完成清洁任务，否则按每间双倍处罚(即每间11元)。

六、本合同范本未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，并可另补充增加协议条款。

七、本合同范本一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签名盖章后生效。

甲方代表(盖章)： 乙方代表(盖章)：

年 月 日 年 月 日

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的各位同事：

大家下午好!

今天，非常荣幸能站在这里，代表__年度先进员工发表感言，此时此刻心情真得很激动。

真得很高兴，幸运地获此殊荣，因为我知道我们公司团队中优秀的同事还有很多很多。

在这里衷心地感谢我们公司!

是我们公司给了我们广阔发展的舞台，我们可以自主发挥，不断前行;在这里，我们耕耘就有收获，付出就有回报，我们公司工作的两年时间里，我真真切切地感受到了我们公司的和谐、温馨、年轻和朝气，相信在座的每一位同事都深深与我有同感，由衷地为在我们公司工作、为自己是我们公司员工感到无比自豪和快乐!

其次，要衷心感谢各位领导和各位同事，工作期间你们给予了我们太多无私地关怀和帮助，在进步的时候给我们以鼓励，在困难的时候给我们以帮助，工作中对我们信任，生活中给我们关怀，正因为这些，才使得我们成长的路更加顺畅，取得的成绩更加优秀。衷心地谢谢大家!

回首__年，是我们公司发展值得纪念的一年，我们公司成立十周年、我们公司工会成立、广州分我们公司扩编、搬迁…，这一切无疑让我们所有员工看到了我们公司的大步发展和蓬勃生机。在这一年里，我们自己也是认认真真工作，踏踏实实奋斗，因为我们知道唯有努力工作，才是对我们公司和所有关心我们的大家最好的回报。

在继往开来的__年，虽然我们正面临全球金融海啸的巨大考验，但是我们相信在我们公司领导的正确引领下，在我们公司优秀团队的不懈努力下，我们公司必将取得新的成绩。我们信心十足，我们更要以百倍的热情和干劲投入工作，胜不骄败不馁、认认真真、勤勤恳恳、一步一个脚印、努力争取更大的成绩!

最后，值此新年到来之际，恭祝大家新春快乐、虎年大吉大利!也衷心祝愿我们的我们公司发展蒸蒸日上!

谢谢大家!