动员会讲话稿
时光如梭,岁月如歌,紧张、忙碌而又充实的一个学期的生活转瞬即逝。不知不觉中,我们迎来了在奥园学校的第一次期末考试,它将是检验一学期以来教师与学生教学成果的一个重要标准,因此,它对于学校、对于全体师生都有重要的意义:
对全体同学来讲,考试是评价的一种手段,不仅对学生基础知识和基本技能进行考查,而且要通过考试了解学生掌握知识的总体情况,因此,就本次期末考试,对全体同学提出以下几点希望:
第一、希望同学们从思想上能够重视这次考试。期末考试是对你们一个学期以来所学知识的一次大检验,而且要对先进集体和个人进行表彰都有帮助的,希望同学们能够抓住机会,展示自己,在这收获的季节摘取胜利的果实。
你们要通过考试,对自己学习情况有一个理性的认识,及时获得矫正信息,调整自己今后的学习态度和学习方法。本次考试成败也将成为你反思学习过程,进而改进和调整学习策略,提高学习质量的重要手段;希望和成功。因此,我们每一个学生都应以严肃、认真、负责的态度对待本次期未统考。
第二、珍惜从此刻到临考的每一分钟。俗话说,“临阵磨枪,不快也光”,因此,请同学们抓紧点滴时间,劳逸结合,静心进行考前复习。希望每一位同学能够把老师所整理、归类的基础知识夯实。考试说透了不过是“万变不离其宗”,因此,我建议各位同学、老师紧抓课本,只有抓住了课本,吃透了教材才能在考场上游刃有余。
第三、考试是一次考验,是对个人耐心的考验。除了认真上好每一节复习课外还应该认真的完成作业。不能因为是复习,就随便不完成作业或降低作业标准。复习时老师会根据知识的重难点,有计划地布置作业,有目的地练习巩固。做好复习期间的各种作业复习才能达到事半功倍的效果。
第四、对于不懂的问题,要敢于提问。如果感到自己哪方面的知识不过关,有疑问的一定要提出来,问同学、问老师、问家长,弄懂以后还要多练习两次。只有这样,才能有效地弥补自己的知识漏洞。
第五、坚持诚信考试。
考试是一次行为习惯的考验。我们要求做到:(1)考前准备好文具,规定以外的物品、书籍、资料要放到讲桌前。考后注意考场整洁卫生。(2)考试时应认真安静地答卷,不得交头接耳,不得左顾右盼,不得夹带与考试有关的东西,一经发现,均以作弊论处。
考试还是一次做人品行的检测。考试是严肃的,来不得半点弄虚作假,形成一种良好的诚信氛围,我们每个人都应该有一种“文明考试,诚信做人”的意识,我们要以饱满的热情和积极的姿态投入到考试中去,公平竞争,诚信考试,杜绝作弊,争创佳绩。切莫一失足成千古恨,让自己失去诚实的宝贵品质。
最后我希望同学们、老师们保持平和心态,科学对待考试。考试既是知识的检测,又是意志的磨炼。考试时要紧张但不能过于紧张,要沉着冷静,应临场不乱,不犯低级错误,切忌看错、写错。要对自己充满信心,认真分析试题,仔细推敲,先易后难。并注意把握时间。而且要熟练掌握老师交给的应考技巧,工整作答,最大限度地向卷面要分数!
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篇1:超市促销活动的方案_促销方案_网
一、 选择合适的卖场
1、 店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(
尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);
2、 人流量大,形象好,地理位置好;
3、 超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。
二、 定有诱因的促销政策
1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
2、有效炒作:
“活动名”要有吸引力、易于传播:
如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)” ;
赠品绰号要响亮:
如:肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对”
赠品价值要抬高:
如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;
限量赠送做催化:
消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“
晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;
3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反
而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。
4、 可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老品牌已面临
种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。
如:
可口可乐公司的主力产品之一雪碧,尤其在二三级城市很受欢迎 。醒目是该公司继雪碧、芬达之后的推
出的又一新品牌,目标市场定位与雪碧相近。醒目上市与雪碧捆扎销售,在二三级市场取得了良好效果;
名嘈一时的三株公司推出新品,与老产品三株口服液捆扎销售,但其老产品因为长期广告诉求对消费者承
诺过高,同时又面临重大消费者投诉,品牌形象较差,与新品搭售反而拖了新品的后腿,最终以失败告终。
5、 面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。
如:
买1袋/包送透明钥匙包一个;
买2袋/包送荧光笔一支;
买5包送飞镖玩具一套;
买1箱送t恤衫一件。
6、 限时限量原则。
与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价
产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
三、 选择合适的产品品项和广宣品、礼品
1、 广宣品设计原则
广宣品风格应与目标消费群心理特点一致:
如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;
中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;
儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;
促销pop标价和内容:
促销价与原价同时标出,以示区别;
尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容;
巧写特价:
部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口
味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包)消费者自然明白
师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;
写清楚限制条件:
如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完为止、号之前有效等。
2、赠品选择原则
尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻
”的赠品,如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受);
高形象,低价位;
如:挂表、围裙、t恤、计算器等价值感较强,但采购成本又较抵;
最好有宣传意义。如围裙、t恤、口杯;
与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。
如:运动饮料赠奥运小纪念品;
某中低价方便面赠味精;
碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包;
赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起负面作用。
四、 根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求
效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销
量的
预估。
费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销
量,准备相应的促销人员预算。
五、 规定业代回访频率,维护活动效果
说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽
,也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人
身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充足供货负责;驻场促销人
员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)
六、 各项人员、物料准备工作有完成排期表
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间 ,避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,
示例:
背景:某乳品企业计划于10月1日—10月7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批
通过,并设有专项的促销活动组:包括项目经理1名,活动组人员2名,促销主管1名(为突出此次促销活
动的效果,礼品、广宣品项目单独订购制作)。
活动准备排期表如下:
工作项目 要求 准备时间 完成时间 执行人 跟进人
1、广宣品设计采购 广宣品设计周期为2天,交项目经理审核通过。采购制作周期3天,9月5日前提交给项
目经理 9.1—9.5 9.5 采购部人员/促销活动组人员a 采购经理/项目经理
2、礼品制作 制作周期5天,样品交项目经理审核通过,9月5日前提交促销活动项目经理 9.1—9.5 9.5
采购部人员/促销活动组人员b 采购经理/项目经理
3、确认促销超市 向店方书面展示促销政策,并就备货、定价、提供场地、广宣品布置方式、厂方促销人
员数量、促销区域等鉴定协议,并获得驻场场促销人员核准手续。 9.5—9.20 9.21 业代a/项目经理 项
目经理
4、与店方洽谈供货事宜 确认在促销日前店方有充足、全品项备货 9.25—9.28 9.28 业代a 项目经理
5、再次与店方确认促销配合事宜 持已签定的促销协议与店方洽谈,再次确认 9.28—9.29 9.29 业代a/
项目经理 项目经理
6、促销人员
招聘活动 招聘熟手促销人员5名(有当地身份证、健康证、有担保人),按促销培训指引进
行岗位培训 9.1—9.5招聘9:20—9:28培训 9.28 促销主管负责/活动组员工a、b协助 项目经理
工作项目 要求 准备时间 完成时间 执行人 跟进人
7、促销开始前。店内广宣品、产品备货、陈列达到设定要求 促销方案中对促销现场的备货、陈列、标价
、码放等作出详细规定(最好有现场模拟图)促销前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 业代a/促销活
动组全体人员 项目经理
8、确认准备工作已全面落实 促销全部内容已与店方达成共识,并确认;物料齐备;促销店产品供货、陈
列、广宣品、标价合乎要求;促销人员就位岗前培训合格 9.29—9.30 9.30 项目经理 销售经理
9、安排促销人员进场开始促销 促销第一天促销促销活动组全体人员到场,项目经理全天跟进,及时纠偏
,销售经理当天审查促销效果 10.1 10.1 项目经理 销售经理
七、 各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具
1. 业务代表回访要求及工作日报表;
填报人:业代
内容:各超市回访时间、检查备货陈列情况记录、跟进工作记录、需支持问题
汇报人:项目经理/销售经理
2. 促销小姐工作日报表;
填表人:促销小姐;
内容:各人当日赠品领用、消耗、退回情况;当天促销业绩;竞品流量反馈;其它异常信息;
汇报人:促销现场负责人(如:促销主管)
3. 促销日报表;
填表人:促销现场负责人(如:促销主管);
内容:当日整体促销业绩、促销人员考勤评分、赠品领用消耗退回数量;竞品信息反愧其
它异常信息;
汇报人:项目经理
4. 促销效果检核表;
填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理)
内容:促销现场布置;促销人员工作态度、技能与店方合作状况等方面作出检核记录
汇报人:项目经理/销售经理
5. 奖罚单、促销费用支出单;
综上所述,一个周密的超市促销执行案应包括如下内容:
一、 背景:为什么做促销——新品推广?节日促销?竞品攻势?意在说服上司促销活
动的必要性。
二、策略:选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?
如:对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度;
三、内容:
1、 时间: 精确到小时
2、 地点: 具体到超市店名
3、 执行人:具体到岗位、人名
4、 促销政策:
① 促销形式(选择正确答案打勾)
a、买赠 b、品尝 c、派样 d、特价 e、游戏
f、换购 g、抽奖 h、积分 i、其他
② 具体内容:买赠或特价内容细则
③ 限制条件
限时 限量
5、 广宣方式与陈列方式
手绘pop 张,张贴位置 ;
dm 张,发放时间及频率 ;
堆头pop 张,陈列要求 ;
(附件:手绘pop样图、dm样图、堆头pop样图、现场广宣品布
置效果图、现场陈列效果图等)
6、 各岗位职责落实(陈列、广宣、赠品管控、及时补货等)及奖罚制度
7、 信息汇报记录工具
8、 效果预估
9、 费用预估
超市促销活动准备要点
有了明晰周密的执行计划,准备工作就因为有条理而变得容易多了。但是在具体执行准备工作的过程中也
有一些容易出现的陷阱和小小技巧。
一、谈判技巧
① 判前做好充足准备:
a、 解店方有关此项活动的负责人是谁,约定谈判时间、地点,很客气地告诉对方此次谈判大约需要多少
时间。
b、 准备好充足的谈判工具:
包括:促销政策展示、赠品展示
促销前贵店的销量记录
促销后贵店的销量预估
销量增长(预计)曲线图
利润增长(预计)曲线图
促销现场布置效果图
说明:谈判是一个讨价还价的过程,谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的利益,以上
的工具就是为了达到这个效果。图例、资料、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。
c、 话术提纲
包括:
谈判需达到的目的:备货、陈列、价格、广宣布置、
堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等。
谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨,店方可
能提出的要求和异议,大家集思广益作出应答方案。
② 其它技巧
注意控制自身情绪,避免出现急于求成,不耐烦、兴奋等。状态
始终保持平静理性的风度;
不做超出自己职权的许诺,不要夸大其词。我们的合作是长期的;
欲擒故纵。事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在
我方计划之内也不要轻易应允,经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更喜悦,更有“成就感”。
掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又问另一
个较低要求给对方选择;
谈判不能达到共识时可暂且搁下待会再谈;
如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容;
③ 确认谈判结果
鉴定促销协议,注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式(附效果图),店方进货数量、货款
结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。
2、准备工作需注意:
① 准备工作责任到人,规定完成时间、检核人,促销前确认各项工作到位。(如前文所述)
② 如果活动的策划和执行非同一个团队进行,则活动前策划人要对执行人以口头、书面、图标、现场演
示等方式充分说明方案内容,同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导;
③ 陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好,尽量避免活动当天才去做,更不要在店方生
意高峰期做生动化,以免引起现场混乱,造成店方不便;
④ 活动前应制作相关人员通讯簿,保证通讯畅通,同时了解促销过程中店方的联系人(如柜组长)是谁
、联系方法以及出现严重问题店方负责人是谁(如店长、经理),如何联系;
⑤ 活动前要与店方达成礼品赠品的安全共识。超市的工作人员常常会向促销人员索要赠品、礼品,给了
其中的任何一个人,就可能招来一大堆,哪一个人都不能不给,都不能得罪。所以最好在促销前与店方达
成共识,请店方管理人员约束工作人员在促销期间任何人不得向厂方促
销小姐索取礼品,促销结束后可由
厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。
二、促销活动的现场执行注意事项:
1、 促销第一天,销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品
、陈列以及标价。当天主管要全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处,以备调整改善。并对促销人员进
行现场辅导和培训;
2、 促销期越长,越容易出现断货现象,必须规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存安全;
3、 促销人员应明确以下内容:
① 促销目的。
不仅仅是销售产品,还包括消费者的直接/间接参与人数;
品牌形象的宣传、与店方的互动交流、加深客情,以及对本品竞品售卖信息、使用信息的反馈;
了解以上目的,促销人员才不至于成为一个单纯的叫卖者,才会在促销过程中规范自己的言行、礼仪,对
所有消费者(包括未发生购买行为)热情介绍,积极主动帮助店方营业人员做力所能及的小事,认真填写
促销日报表;
② 促销政策,促销产品、价格;
③ 推销技巧:
包括:
推销心态:
推销从顾客说“不”开始;
推销在概率中实现——不论经历多少次拒绝,都要保持积极愉快
的工作状态;
推销的诀窍是:积极主动;
推销话术:消费者异议回答话术、目标消费者等。
4、 管理
l 礼仪、服装、工作纪律、检核方式、需填表单、薪资及奖罚制度;
l 主管要不定期巡场,对现场工作人员是否按岗位职责培训内容积极认真工作做出检核打分,并通知当事
人;
l 主管要每周召开促销工作人员周会,统计销量,评估业绩,宣读检核结果,了解存在问题,及时互动寻
求改进;
5、告知是促销成功的关键:
1) 消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息;
2) 店内购物在货架上有促销告知信息;
3) 堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目,让消费者3秒钟之内获
4) 知促销内容;
5) 超市内非本产品销
售区域,告知“我们今天做促销”,并
6) 指明本产品销售位置;
7) 收款台、出入口是必经之地,是重点告知区域
通过以上5个告知点的布置,消费者从经过店门口、进店、店内购物、在货架前以及在非销售本产品的区
域、在本品的促销堆头前,随时都可以接触到本品的促销告知信息。这本身就是最有力的促销政策。广泛
告知是促销成功的秘诀。
五、超市促销活动总结要点:
1、 促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比;
2、 促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比;
3、 现场照片;
4、 活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比;
5、 竞品信息、消费者直接/间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议汇报;
6、 项目经理携责任业代再次拜访卖场负责人,通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方
做出汇报”,旨在传输此次活动是双方受益,对店方带来销量利润以及店头形象改善的利益,听取店主的
意见和建议,进一步增进双方的合作关系;
7、 活动组召开总结会,总结此次活动的成功之处和不足的地方以及所吸取的教训,提出改良意见;
8、 对促销案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等的进一步修改完善,为下次活动作好经验
积累,以及对相关人员的工作效绩考评和奖罚。
六、超市生动化
超市是自选购物场所,产品的生动化展示直接决定销量的改善,在此专题阐述。
生动化法则:
生动化的作用:刺激冲动性消费;
在公众面前保持自己的商标形象,起到广告作用;
让人感受到产品品质和品牌形象;
生动化的意义:
没有看到产品消费者就不会选你;不摆上货架的产品买不出去;
(unseen is unsoid)
公司和店主都失去利润和销量;
失去的销售机会永远不会再来;
生动化是业务人员天职,是最后的也是最重要的提升销量和树立品牌形象的手段;
生动化和铺货都做的好说明业务人员已经尽责,销量小不是他们的错。
反之,销量再大,生动化和铺货作的不好也说明没有尽挖潜力
生动化法则——货架陈列
a、 集中摆放,排面越多,销售机会越多,销量和排面成正比。所以产品排面一定要大于主竞品排面;
b、 优陈优售销售潜力最大或正欲推广的产品;
c、 包装水平,品牌垂直,上轻下重,前小后大,统一的包装顺序;
d、 明码标价是最有力的广告。同一卖场不同设备中价格必须一致;
e、 每次拜访坚持作先进先出、避免产品被长期日晒、及时清洁产品,移走不良品、保证前线(货架)充
足度,促进后线(超市店堂的临时仓库)空仓;
f、 所有排面突出商标(中文);
g、 摆在畅销品旁边,不要和异类放在一起;
h、 用冰柜陈列时(超市)要有提醒消费者自己拿取的pop广告,已冷冻的产品要放在冰柜前排;
生动化法则——落地陈列
a、 除非有促销指定品项,一个落地陈列以同一包装为佳,在空间受到限制时,才选择多包装陈列组合。
b、 岛型陈列:1—1.2m,位于客流主信道,可以从四个方向拿取产品。
梯形陈列:1.2—1.4m,阶梯式堆放,除了最下面一层外,全部割箱,层层缩进,以扩大视觉面。
c、 依据动线,摆设在所有竞品之前;若有竞争者产品落地陈列时,须将公司产品摆在最外侧或竞争对手
前面。
d、 所有陈列须有清楚、明显之价格标示与相关广告围栏或商标贴纸。
e、 每次拜访时须清理陈列区域,移走每一包非本公司的产品及不良品。
f、 每一包产品均须正面朝前,补充产品由后而前,由上而下。
g、 不要让店方不易补货,不要和异类放在一起。
h、 别忘了安全性。
i、 因地制宜,不拘一格,利用一切积极因素突出你的产品。
j、 必须有明显的价格标示,并取下几罐以示该产品正在售卖中
生动化法则——陈列位置选择
a、 正对门,入门可见处;视线平齐170mm—70mm;
b、 人流方向之前,动线交叉点,人流必经之地,如:出口、入口、收银台;
c、 方便客户自己拿获的地方,收银台;
d、 冰柜把手附近两层(冰柜上贴有提醒消费者自己拿取的pop);
e、 争取从窗口或店外就可以看到的位置;
生动化法则——广告品使用技巧
a、 商标广告品不得投放在烟缸洗手间等位置
b、 广告牌等大型广告需得市场专业人员按
标准制作,不得任意图画
c、 所有广宣品必须突出主色调
d、 pop:
广告品上的品牌与包装图案必须与售点所售产品一致
pop需常换常新,与促销活动同步
pop也有正确的品牌和包装顺序
pop的位置选择可参考陈列位置选择法则
pop的张贴质量和张贴数量非绝对正比关系
e、 广告品要集中投放在入口处或产品陈列区——专有货架、堆头、端架
f、 广告品的质量档次应与该店的整体风格、装修基调一
篇2:超市导购员劳动合同
甲方:________________________
乙方:________________________
甲方聘用乙方为正式营业员,就聘用事宜,双方达成如下协议:
一、双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商共同订立本协议。
1、甲方上班时间早上________至下午________ (中午轮流换班)。
2、乙方须为具备法定年龄,年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民,必须持有合法有效的身份证件。
3、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一些相关规定,并自愿维护和遵守甲方的经营理念,有较高的认识度及忠诚度,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。
4、乙方在甲方试用期为________个月。
在试用期内,甲乙双方若认为对方不适应或不胜任该工作,应提前五天向对方通知。
试用期工资按+提成+全勤计算。
5、乙方在本店内导致商品和财产损坏或丢失均照价赔偿。
6、店内清洁随时打扫,不能乱贴乱画。
7、上班时间要求带着微笑服务,不得从事于与本职无关的其他活动,不能带着不好的情绪上班。
按时上下班不能早退、迟到、离岗否则按旷工处理。
(旷工一天扣________天工资)
8、不能动用公款下班时如数上交,不能做假账,自己赊欠的帐自己收回,本店的商品不能租借。
9、甲方按乙方销售业绩的大小给予不同的奖励,并按其规定发放工资,甲方不承担乙方其他任何费用。
工资:保底+提成+全勤(全勤按________天算每天________元)
工资详情:________元+提成+全勤+岗位工资
提成:________元(注:柜台标价)
10、乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息,并及时准确的提供给甲方。
11、严守甲方商业秘密不得出卖、泄漏甲方商业机密否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任
12、乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任。
13、如乙方全年成绩突出,有特别贡献,年底双方可协商一定的奖励
14、如果不可抗拒力、不可预测的因素造成本店不能正常运作时,甲方当尽力补救,但不承担任何责任。
15、以上条款如有未尽事宜,双方可协商而定。
16、本协议有效期为一年,期满后可续签。
16.1在本协议有效期内如有事或其它原因不能继续工作的应提前一月向甲方打离职报告,离职前交清甲方有关手续。
17、本协议一式________份,甲乙双方各执________份,自签字后生效,并具有同等法律效力。
甲方法定人签字:________________________
乙方签字:________________________________
日期:____________________________________
篇3:超市三八妇女节活动策划方案
第一部分
活动目的:提升品牌形象,推进服务及品牌影响力
活动时间:20_年3月8日
活动主题:伟大女性——珠宝关怀
主题要素:赞美 优惠 服务
主题阐述:主题突出了金嘉利对中国伟大女性的关怀和送福送利的优惠服务心愿。
备选主题:
珠宝酬劳女人心
活动地点:金嘉利珠宝店内
主题传达表现:
将对女性的赞美和歌颂贯穿于活动,形成主体表现。
所有用品标示——祝“三八妇女节快乐”字样。
活动概述:
活动诉求对象:活动地点区域中青年女性
诉求元素:赞美与让利优惠
活动形式:以优惠让利和馈赠活动为主,配合三八赞美及送欢乐这一主题。
第二部分
活动环境布局及氛围营造
总体原则:
紧密结合主题,形成主题表现。
突出欢乐感和祝福心愿,形象传达及视觉效果。
所有宣传物出现企业LOGO,主体宣传物标示“伟大女性——珠宝关怀”主题。
金嘉利店内
门口设立明显标示企业LOGO的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。
店内设立迎宾和导购小姐。
店顶端悬挂POP挂旗(100份)。
_展架两个,设计突出金嘉利珠宝献给女性的关怀,并祝节日快乐。
店内相关区域设立休憩处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
店内主题展板宣传(10块)
向参与活动客户发放印有金嘉利标识的手提袋等用品。
现场宣传单的发放。
第三部分:活动实施方案
3月8日中午一点:活动正式开始
具体节目内容配合金嘉利珠宝春节活动——进行新闻宣传
主持人上台开场活动。。。
活动细则:
1:百元买钻饰 现金大返利
活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰 现金大返利”大抽奖活动,抽奖次数以满千元计算,如消费5188元买一钻饰,可以抽奖5次,如5次都中一等奖,返现金5000元,即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行,即抽即兑,100%中奖。奖项设置如下:
一等奖 返现金1000元
二等奖 返现金300元
参与奖 送精美纪念品一份
宣传阶段划分:
第一阶段活动前宣传
宣传时间:20_年3月1日
宣传形式:报纸和手机客户群发短信及业务员客户叫客户来参加活动。
宣传内容:传达活动即将举行信息
信息传达要素:
活动的主题及内容
活动举行的时间及地点
媒体安排:以报纸媒体、短信群发为主。
具体报纸媒体为:《地方晚报》、《当地广播电台》、《当地生活网》等媒体。。。。
报纸:提前一周发文
第二阶段活动后宣传
宣传时间:20_年3月9日
宣传形式:软文宣传、广播电台宣传等。。。。以达成活动效果的巩固
篇4:初三学生中考动员会讲话稿
亲爱的同学们,你们好!
今天,我们召开20xx届初三中考动员会,还有16天,中考的日子即将来临。古人说得好,“梅花香自苦寒来”,我们初三学子用辛勤和汗水演绎着自己的精彩:我们率先接受二期课改的学习,为学弟学妹们铺平了学习道路上的障碍;我们见证了学校的跨越式变迁,成为示范性初中的首届毕业生;我们用自己的青春激情为建平西校精神注入了新的内涵。我们不同寻常的经历和精神,将成为一道亮丽的风景铭刻在西校的校史上。
四年时光,弹指一辉间。在这段令人紧张而又兴奋的初夏岁月里,同学们经历着中考的磨练,将走向更精彩的青春舞台!
中考真的是一场持久战,或许在我们当中,已有人颇感疲惫。是的!确实非常辛苦!但是,为了中考的成功,吃这点苦,又算什么呢!我想你们一定还记得军训时我们在烈日炎炎下的坚持。面对中考的挑战,我希望大家同样富有自信和冲劲。
有一位伟人曾经说过:只要心中的信念之灯不灭,你的脚下就是一片灿烂光明!即使曾经彷徨、跌倒,爬起来就是好汉!
相信我们经历了一模和二模的磨砺,经过了刻苦钻研和努力奋斗,我们会取得满意的成绩和进步。我们在模拟考中在取得“区三甲”的精彩成绩就足以证明我们的实力。大家战胜了自我,超越了自我,才取得了这样的成绩。作为年级组长,我由衷地为大家感到高兴。今年,我们中考的目标是“保三争一”,同学们有没有信心?
今天在这儿,让所有的老师和初二的学子见证我们的决心。初三同学们,让我们举起神圣的右手,许下庄严的承诺。“锁定目标,勇攀高峰!”“拼搏今朝,收获六月!”
我深信,明天,建平西校必将以你们为荣!
同学们,让我们用热烈的掌声为这真实的,美丽的,难忘的四年喝采吧!希望“我自信,我成功”的旋律在每个同学的心中奏响!
篇5:2024年超市营业区保安部工作计划范文_保安工作计划_网
一、治安灾害事故预防要点
1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
二、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是
1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,(本文是工作实用文档频道提供的范文)一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
五、超市营业区保安监控要点
1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。
6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
六、突发事件管理要点
1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。
七、停车及“的士”载客管理要点
1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。
2、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。
7、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受欢迎的人”。
8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
篇6:超市导购员劳动合同
劳动合同书
榆林市XX公司以下简称甲方:
以下简称乙方;
为确立双方的劳动关系,明确双方权利和义务,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其它有关劳动法律、法规、规章以及甲方依法制定的规章制度的规定,经双方平等协商,一致同意签订本劳动合同,并订立下列条款:
一、 合同期限
合同有效期自 ____年 ____月 ____日至 ____年 ____月 ____日止为试用期,试用期限为 个月。 ____年 ____月 ____日至 ____年 ____月 ____日止。合同期满即终止执行。因本公司工作需要,在双方完全同意的情况下,可续订合同。
二、 劳动报酬
根据国家、市府和单位的有关规定,乙方的工作岗位,甲方按月支付乙方工资。甲方现行工资制度确定乙方的劳动报酬构成为:
基础工资+销售提成(销售总额*1%)
三、 乙方义务
1、乙方具备年龄为18-45周岁法律允许从事销售工作的合法公民。
2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理、教育。
3、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律,甲方按市府和单位的有关规定经予处罚。
4、乙方有权保管甲方货品,若有丢失乙方将按照甲方货品售价赔偿甲方。
四、甲方义务
1、甲方根据国家及政府相关规定按月给予乙方劳动报酬。
五、聘用合同的变更、终止和解除
聘用合同依法签订后,合同双方必须全面履行合同规定的义务,任何一方不得擅自变更合同。确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的,原合同继续有效。
有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但应提前三十天以书面形式通知受聘人。
1、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
2、乙方不履行聘用合同的。
六、其它事项
本合同一式贰份,甲方二份,乙方一份,经甲、乙双方签字后生效。
本合同条款如与国家法律、法规相抵触时,以国家法律、法规为准。
本合同的未及事项,按国家有关规定执行。
双方认为需要规定的其他事项。
甲方(盖章) 乙方(签字)
代表(签字)
签约时间:年 月日签约时间:年 月 日
篇7:2024年超市承包经营合同
甲方:
乙方:
甲方为了更好地服务师生,为学生提供一个安全、卫生、健康、整洁的生活环境,特将学校超市承包给乙方经营,经甲、乙双方协商达成以下协议:
一、甲方负责向乙方提供超市场地。
二、在超市承包期间,甲方每月定期对乙方经营摊点进行环境卫生、食品卫生及工作人员健康状况等方面进行检查,如发生卫生及安全问题将责令乙方及时整改并按规定处罚,严重的将取消乙方承包资格,如发生食品中毒,乙方负全责(包括法律责任)。
三、 乙方只能向学生提供百货、学习用具物品,不能有加工食品出售给学生,更不能出售烟酒给学生,发现一次取消乙方承包资格。
四、 甲方本着解决本校教师家属工作问题,谁承包谁经营,不允许转给校外人员或与校外人员合伙经营,一经发现取消乙方承包资格。
五、 乙方按原来承包商向甲方缴纳电费缴纳(按月算)。
六、 乙方向甲方承包超市_壹_年,即从 20_ 年 3 月 1 日至 20_ 年3 月 1日。每年向甲方缴纳承包金大写人民币肆万捌仟圆(48000元),押金 1000 元。
七、 在承包经营期间,乙方自觉接受上级相关部门的检查和监督,自觉履行合同义务和承担各种责任。
八、 若相关部门要求办理和完善有关经营手续,由乙方自行办理,甲方概不负责。
九、 超市开发时间必须是课间和课外活动时间,上课时间不允许开发,还要遵守学校作息时间的相关规定。
十、 本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,并各自履行好自己的职责,否则,将依法追究法律责任。
甲方:
代表人:
乙方: 代表人:
年 日 月
篇8:超市店长年底工作总结
20__去了,在____的一年时刻里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全。各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么,怎样做才能到达最佳的效果。
每一位顾客的资料都不就应一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,透过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。
总之,要做一名合格的店长,务必要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无好处的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关联,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用职责心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。
篇9:2024年12月超市员工工作总结_个人工作总结_网
伴随着平安夜的降临,xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是超市站街店一名普通的员工,从踏入超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
刚加入超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望超市是新的,我也是新的。超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
篇10:超市收银员年终个人工作总结
不知不觉进入超市工作将近有半年的时间,转瞬之间已经到年底。也许对大家来说,做一名收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难。我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一名收银的时候,才知道并不是想象中那么简单。其实,无论做什么工作,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下:
作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。一定不能带有负面的情绪,这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点:
1.急客人之所急,想客人之所想。
(我们的服务宗旨就是一切为了客人,让客人称心,使客人满意。顾客就是上帝,用对待亲人的态度对待客人。)
2.对顾客以微笑
(给自己微笑,让自己更有自信,给客人微笑,以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。)
3.不要对客人做出没有把握的承诺。
(答应顾客的一定要做到,不能明确自己是否能做到,就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题,只会让客人降低对酒店的信任程度,也影响了超市的形象。)
在这工作的期间,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后决定在哪里发展,既然现在选择这里,就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作,都要认真负责,做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作,但是这里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好,还提什么理想抱负。在这里,同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习,不懂的要及时询问,做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自己应该做什么,不应该做什么。一切都要自己用心,自己去发现,去总结。
最后感谢各位领导的栽培以及同事的帮助,在这个大家庭里,虽然有过不愉快,但是更多的是温暖。
篇11:超市大楼承包施工合同
发包方: 县农机监理站 承包方: 杨 依照《中华人民共和国民法典》及其它有关法律、行政法规,甲方将赛什斯镇上古城至麻渣塘村农村公路建设项目施工发包给乙方,由乙方负责承包施工。遵等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本建设工程施工事项协商一致,明确双方的权利义务关系,经协商订立本合同。
一、工程概况 工程名称:赛什斯镇上古城至麻渣塘村农村公路建设项目
1、路基长5公里,路面宽
3.5米,总计整修面积17500平方米,中标价3万元。
2、路面长5公里,路面沙化宽
3.5米,厚15厘米,总计沙化面积17500平方米,中标价12万元。
3、铺设涵洞4道,涵洞深
3.5米,中标价2万元。 工程内容:路基处理、沙面层、小桥涵、路肩培筑。
二、工程承包范围 承包范围:施工设计全部内容。
三、工程价款及支付方式:合同价款金额合计(大写):壹拾陆万元 (人民币):16万元。 工程价款按工程进度分期分批支付,工程验收合格后决算。甲方扣工程总价款的5%作为质量保证金,工程竣工无质量缺陷后付给乙方。
四、双方的权利义务:
1、由甲方提供图纸,乙方必须按图纸和公路改造工程技术规范的要求施工,乙方确保质量达到合格。
2、乙方必须在签订合同之日起____日内开工。
3、甲方对乙方的施工有监督管理权,甲方按施工进度对乙方的施工进行验收,验收合格后,方可进行下一工序的施工。
4、未经甲方同意,乙方不得更换项目经理,否则,甲方有权终止合同。
5、乙方不得将工程项目转包,未经甲方同意不得分包。否则一经查实,甲方有权终止合同,同时不承担任何由此引发的法律责任。
6、乙方在施工过程中,确保施工安全。若出现工伤等安全事故,由乙方负责。若乙方的施工对国家、集体、个人的财产或人身造成损害的,由乙方负责赔偿。
7、甲方负责施工过程周边纠纷的协调处理。
8、施工所需缴纳的各种税费由乙方承担。
五、违约责任:
1、乙方必须按时竣工,否则,每超期一天,按1000元天支付违约金。
2、若乙方中途终止合同,则其前期施工的投入,甲方不予赔偿,甲方所拨付的39;工程价款由乙方退回。
3、若甲方对工程质量进行验收不合格,需要返工、修复的,则乙方无条件返工、修复,直到达到要求的标准,其损失由乙方自负。
4、若甲方无故中途终止合同,给乙方造成损失的,由甲方负责赔偿乙方的损失。若工程质量达不到标准,需要返工、修复,而乙方不予返工、修复的,则甲方有权终止合同,解除承包关系,乙方的投入损失自负,甲方所拨付的工程价款由乙方退回。
六、合同工期: 开工日期:年____月____日 竣工日期:年____月____日 合同工期总日历天数60天。
七、质量标准 工程质量标准:合格。
八、承包人向发包人承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。
九、发包人向承包人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。
十、合同生效 合同订立时间:年____月____日 合同订立地点:天祝县 本合同双方约定签字盖章后生效。 发包人: (公章) 承包人: (公章)施工合同 篇10 发包人:成都(以下简称甲方) 承包人:四川(以下简称乙方) 为进一步明确甲乙双方的责任、权利、义务, 在《 建筑施工工程合同》基础上,按照《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国建筑法》等有关规定,并结合本工程的具体情况,在甲乙双方完全自愿和理解本补充协议条款的情况下,签订本工程施工合同补充协议。
一. 工程概况
1. 工程名称: 住宅工程
2. 工程地址:
3. 建筑面积:5111
8.132
4. 结构类型:框架结构 、地上111层 、独立地下室1层
5. 设计单位:四川
6. 监理单位:四川
二. 工程内容及承包范围
1. 乙方负责对本工程土建部分进行施工总承包,承包范围为:基础、主体、装饰装修工程(见本协议附件一:工程量清单报价书)。
2. 包括乙方承包范围内的因设计变更而引起的增减工程。
3. 甲方指定分包工程内容见本协议附件二。
三. 合同工期(本协议中所列日期均为日历天数计)
1. 开、竣工日期
1.1 开工日期:________年____月____日;竣工日期:________年____月____日;总工期:420天(含法定节假日)以建设工程竣工验收报告所载日期为准。
2. 施工进度
2.1 本工程分两期实施。一期工程为
一、二号楼。二期工程为
三、四号楼和独立地下室(见本协议附件三:即总平面图)。
2.2 乙方应于合同签订并收到施工图后10天内向监理和甲方提交详细的施工组织设计,甲方和监理在乙方施工组织设计提交后的10天内若未予以书面形式确认或提出修改意见,则视为同意。
2.3 二层顶板完成时间:一号楼:________年1____月____日;二号楼:________年1____月1____日;四号楼:________年____月____日.
2.4 三号楼一层顶板完成时间:________年____月3____日;地下室完成时间:在________年____月3____日.
3. 工期违约责任
3.1 如因乙方原因延误二层顶板工期(房屋销售起始工期),甲方按20元天对乙方进行罚款;若乙方提前工期,甲方按20元天给予乙方奖励,累计奖罚金额不超过4万元。
3.2 若总工期延误,甲方按3000元天对乙方进行罚款;若乙方提前工期,甲方按3000元天给予乙方奖励,但奖罚累计不超过10万元。
4. 如有奖励或罚款金额在工程决算时办理。
5. 工期不顺延情况:
5.1 各种自然因素(如下雨、大风、高低温天气等);
5.2 停水、停电、节假日及地方性政策调整等因素对工期的影响(若一周内停电、停水累计超过8小时,工期予以顺延);
5.3 因乙方施工质量问题或施工安排不当导致设计变更以及擅自变更设计而发生的费用和由此导致甲方的损失,均由乙方承担,工期不予顺延。
6. 工期延误:由以下原因造成工期延误,工期应相应顺延:
6.1 按《XX条款》第十三条执行。
6.2 甲方直接分包的施工项目影响乙方施工进度造成的工期延误。
四. 质量与检验标准
1.1 工程质量:合格.基础、主体验收及竣工验收均应一次性通过____区质监部门验收合格;
1.2 因乙方原因造成工程质量问题及使用不符合设计要求的材料,必须无条件及时修复或返工重建。否则甲方有权要求乙方支付工程合同造价总额的5%的违约金和相应返工价款。
1.3 乙方应及时向下一道工序的施工单位(分包单位)办理移交手续。
1.4 设计图中室内天棚不抹灰,乙方按常规普通法施工,若甲方有其他要求,另行办理相关手续。
五. 合同价款与支付
1. 合同价款:暂定为人民币3260.525215万元(叁千贰百陆拾万零伍仟贰佰伍拾贰元壹角伍分)。结算工程量以实际完成的工程量为准。
1.1 合同价款中的规费、措施费
(一)、措施费
(二)由乙方在工程全过程中包干使用,不作任何调整。具体包干费用内容包括但不限于以下项目:
1.
1.1 规费:即养老保险费、失业保险费、医疗保险费、住房公积金、危险作业意外伤害保险;
1.
1.2 措施费
(一):即安全施工、文明施工、临时设施、
1.
1.3 措施费
(二):即大型机械设备进出场及安拆、垂直运输机械、脚手架、混凝土和钢筋混凝土模板及支架、已完工程及设备保护。
1.
1.4 其他不可预见费及风险包干费
1.2 本工程税金按国家税法及相关政策法规执行。
2. 合同价款的调整: 由于工程量清单漏项、新增项目、设计变更引起的新增工程量清单项目,其结算价格按以下方式计算:
2.1 乙方工程量清单报价书中已有适用于此工程项目的综合单价,按已有的综合单价计算;
2.2 乙方工程量清单报价书中只有类似项目的综合单价,可参照类似项目的综合单价确定新增工程量清单项目的综合单价。
2.3 乙方工程量清单报价书中没有适用或类似工程项目的,依据________年《____省建设工程工程量清单计价定额》及相关配套文件的规定,套用相应定额子项后确定该项目的综合单价。该项目的材料由甲方认质认价,人工费按施工期间政策规定调增,综合费按27%计取,机械费按定额子项计取,(措施
一、规费、措施二不计取)。
2.4 施工期间人工费按政府规定系数并结合乙方工程量清单报价书随施工进度进行调整。
2.5 奖励
2.
5.1 若乙方的工程质量、进度、安全、协调配合、节约成本、现场管理等符合合同要求,甲方奖励乙方项目部10-30万元。
2.
5.2 乙方提出合理化建议,若经甲方采纳而节约的工程直接费,甲、乙双方按6:4的比例分享。
3. 工程进度款的支付
3.1 工程形象进度必须满足合同及本协议的约定,工程量进度报表经甲方及监理审核后支付乙方工程进度款。
3.2 支付时间:
一、二号楼主体三层顶板完成后,甲方支付已完工程量90%的进度款(含30%以房抵工程款、下同),三层以上工程款按月形象进度支付;
三、四号楼主体一层顶板完成后,甲方支付已完工程量90%的进度款,一层以上工程款按月形象进度支付。甲方及监理单位确认计量结果后10天内,按审定产值的90%支付上月进度款;支付总额至合同总价款的90%时,暂停支付;
3.3 若乙方发生严重质量事故或严重安全事故(按国家有关安全质量事故规定进行界定),甲方有权暂停支付工程进度款。
3.4 因乙方原因造成工期延误,甲方将暂停支付当期工程进度款。下一期工程进度款的支付、应在乙方将工程进度调整到甲乙双方约定的工程进度计划范围内后,甲方才恢复支付工程进度款。
3.5 以房抵工程款的说明:甲、乙双方同意以本项目商品住宅作价支付乙方应收本项目工程结算总价款的30%,并从每笔应付工程进度款中按30%比例冲抵。甲方根椐需要,若全部或部份以原作价收回该部份商品住宅,应同乙方协商。甲方收回时,应将相应的应付工程款支付给乙方。本工程商品住宅作价的原则、方式及相关办法由双方另行签定补充协议。
3.6 如发包人出现延期支付工程进度款的情况,按XX条款第2
6.3及2
6.4条执行。
3.7 工程结算
3.
7.1 乙方竣工结算经审计后____日内支付至工程结算总价款的95%(不得与
3.5条相冲突);工程结算总价款的5%作为保修金,保修期届满之日起1____日内结清。
3.
7.2 质量保修金的支付:各分部分项工程保修期届满、经甲方对工程质量确认无异议后14天内,按各分部分项工程的保修金额,甲方与乙方办理保修款结算,将剩余保修款一次性支付乙方;基础工程、房屋建筑工程在交工满________年后1____日内,按其保修金额支付给乙方。
3.8 结算审计:
3.
8.1 结算审计时甲乙双方应积极配合审计工作,应在双方确认竣工结算资料真实、完备之日起原则上在3个月内完成本工程的结算审计。
3.
8.2 结算审计费的支付办法:按国家相关规定执行。
4. 履约保证金:乙方在签订本协议之日起____日内,在甲方专用帐户存入人民币伍拾万元,作为本协议的履约保证金。该保证金在三号楼、四号楼的二层封顶后____日内由甲方无息退还乙方50%;合同内工作内容竣工后____日内无息退还剩余50%。
六. 材料价格及材料的采购
1. 材料价格调整
1.1 若甲方对某项主要材料进行调整(套用定额不发生变化),仅对材料差价进行调整。
1.2 非暂定价材料不作调整,但砂、石、石灰材料价格风险系数5%,超过5%部分按实调整,税金按规定计取。乙方无权更换工程量清单中的任何材料。
2. 材料采购
2.1 乙方必须按甲方规定品牌采购,并且在采购前15天将样品及价格送监理工程师及甲方代表认可后方可采购。对于非暂定价材料部份,如甲方采纳乙方建议的性能相同且价格较优的其它品牌,即按第五条的
2.5款进行奖励。
2.2 甲方对于暂定价格材料及主要材料价格表中的材料认为有必要自行采购时,乙方应予以支持。
七. 工程变更及签证
1. 工程变更及签证必须注明:事由、工作范围及部位、具体作法、尺寸、工程数量和费用组成。签证文字的表述应做到鲜明、准确,必要时应附图,且在签证单结尾处注明此项后无内容。
2. 本工程的所有变更及签证,均应经甲方代表或甲方现场代表及监理工程师签字后方可生效,甲方、监理、施工单位均应保留原件。
3. 甲方有权对设计图纸进行变更。
4. 乙方发现设计错误或不合理之处,应及时通知甲方工程部、监理部和设计单位,由设计单位(或甲方)提供设计变更文件,经监理工程师、甲方代表签字批准后实施。
5. 甲方对已完成的分项工程进行变更,乙方应在施工前将施工方案报甲方及监理单位确认。乙方应谨慎保护可能重复利用的材料、设备。若乙方拆除措施不当或保护不当造成材料、设备损坏的,由乙方承担相应损失。
6. 需办理签证的隐蔽工程,乙方应在隐蔽前三天填写签证单,并由监理工程师及甲方代表确认。如因乙方原因导致工程量无法核实,则不予办理签证。
7. 乙方应在设计变更实施前48小时向甲方提交书面报价,由甲方及监理审核,按审核后的造价决算。
8. 设计变更、现场签证的计价原则:按5章第2条执行。
9. 临时用工签证应明确:工作内容及工作量、工作时间、工作人数及用工价格。
10. 办理签证时,乙方应提供经甲方确认的有关方案或数据原件,签证单原件一式四份。
八. 竣工验收:按《XX条款》执行。
九. 工程质量保修
1. 工程质量保修范围和内容:
1.1 乙方在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定,承担承包范围内工程质量保修责任。
1.2 凡属于乙方原因造成的质量问题或其他缺陷,均属于乙方保修责任范围,其维修费用和因乙方维修造成业主的相关损失,应由乙方承担;不属于乙方责任,但是经由双方协商由乙方施工的,乙方应配合检修,费用由责任方承担。
2. 质量保修期限如下(以双方在工程移交书上签字之日起计算):
2.1 地基基础和主体结构工程,为设计文件规定的合理使用年限;
2.2 屋面防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的渗漏(包括台风、暴雨等自然条件下的影响)为________年;
2.3 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为________年;
2.4 给排水设施、道路等配套工程为________年;
2.5 供热及制冷系统为________年;
2.6 其他项目的保修期为________年
3. 质量保修责任
3.1 因乙方施工质量原因导致业主退房、要求甲方给予赔偿等,其经济责任和法律责任均由乙方承担。
3.2 保修期内的维修:一般性维修乙方应在接到通知后24小时内到达;紧急事故乙方应在接到通知后8小时内到达现场抢修;业主收房后出现渗漏水、有水区域返水,乙方应在16小时内修复。
3.3 乙方未及时维修或未在合理期限内维修完好、或经过两次维修都未能修好的,甲方有权自行请人代为维修并确定价格,所有修复费用及赔偿费用在支付乙方质保金时扣除,但不等于解除乙方应负的责任。
3.4 乙方每次维修完毕,应负责将施工现场清理干净、并取得业主和甲方(或物管公司)的验收签字。
3.5 涉及结构安全的质量问题,乙方应立即向当地建设行政主管部门报告,并采取安全防范措施。由原设计单位或者具有相应等级的设计单位提出保修方案后,由乙方实施保修。
十. 双方的权利和义务
1. 甲方代表及职责
1.1 本工程甲方代表为 。甲方代表代表甲方行使合同约定的权力,履行合同约定的职责。甲方如另行委托其他人员代行上述全部或部分职责的,以甲方向乙方出具的授权委托文件或书面通知为准。
1.2 本工程甲方现场代表为王。甲方现场代表的职责:负责监督检查工程质量及工程进度,负责设计变更、技术核定及现场签证的签署,对工程进度款的支付和工程竣工决算进行审核,以及与设计单位等相关部门的协调。
2.乙方驻工地代表及其他人员
2.1 乙方项目经理为 ,项目技术负责人为 ,其它管理人员名单按乙方的工程量清单报价文件。
2.2 乙方项目部主要管理人员在本工程施工期间(包括准备和收尾阶段),均须专职在岗,坚守施工现场,不得兼任其他项目任何职务;如需对人员、机械设备、施工方案等变更,必须提前一周以书面形式报经甲方同意。
2.3 乙方的要求、通知均应以书面形式由乙方项目经理签字加盖乙方公章或项目专用章后递交甲方。
2.4 乙方项目经理或项目技术负责人必须参加每周工程例会,因故不能参加的应提前8小时向监理部请假、并在获得监理部同意后方可缺席。
2.5 乙方代表除以下原因外,在竣工验收完成前不能替换
2.
5.1 因病而不能坚持工作者;
2.
5.2 无法担任与该工程建设相关的工作。
2.
5.3 因刑事责任或经济纠纷无法继续担任此项工作。
2.
5.4 被吊销资格证。
2.
5.5 甲方认为不称职者。
2.6 乙方代表换人,必须经甲方书面认可,其接任人仍必须无条件全面继续承担乙方应有的责任。
2.7 乙方在开工前应向甲方提供有关人员资质证书及岗位证书等证件。
2.8 以下甲方确认无法胜任工作的人员,经甲方要求,必须调离本工程范围。同时,乙方应尽快用甲方批准的合格的人员代替上述调离的人员。
2.
8.1 对施工质量、进度达不到合同要求负有责任的施工人员;
2.
8.2 业务水平达不到岗位要求、工作责任心不强的施工人员;
2.
8.3 不能积极配合甲方正常工作;
2.
8.4 违反甲方或乙方工地现场管理规定者;
2.
8.5 无证上岗者(适用于按规定必须持证上岗者);
2.
8.6 与工程量清单报价书及合同规定名册不符者;
2.
8.7 与本工程施工无关的人员等。
3.甲方的工作
3.1 施工前准备
3.
1.1 完成红线以外的三通,提供水、电接口到红线。乙方进场后,甲乙双方及时办理临时水电设施的移交手续。
3.
1.2 负责办理施工许可证等合法手续,乙方协助办理。
3.
1.3 提供施工场地工程地质、地下管网线路资料,必要时乙方应进一步探明。
3.
1.4 将水准点、坐标控制点现场交验予乙方,由乙方自费负责保护,若保护不当造成的损失由乙方负担。
3.
1.5 向乙方提供8套施工图。
3.2 施工期间
3.
2.1 监督检查工程质量、进度,设计变更的签证、工程进度款的支付、办理竣工决算等。
3.
2.2 根据销售等实际需要,对施工现场发出调整、变更指令。
3.
2.3 负责协调周边关系和政府职能部门的关系。
4. 乙方的工作
4.1 执行本合同的约定,履行与乙方有关的权利和责任。合同签订后____日内提交施工现场布置方案,经甲方代表、项目总监批准后进场作施工前期准备工作,并按合同要求的质量和工期完成本工程。
4.2 遵守有关法律的规定,接受甲方和监理的指令,按照施工图纸、设计变更单、工程施工及验收规范等进行施工。
4.3 负责搭建工地现场临时设施,临时道路、管线的施工、保养、移位及拆除,现场管线和邻近建筑物、构筑物及邻街交通要道、人行道的防护。向甲方、监理提供现场办公室三间。
4.4 负责从甲方指定的施工用电、用水接驳点按甲方批准的接驳方案接驳。施工用水、电的费用及接驳等所发生的相关费用由乙方承担。
4.5 提供大型施工机械设备年检证等资料。
4.6 乙方须提交详细的施工组织设计,施工组织设计包括施工总进度计划(采用时标网络图绘制)、甲供材料计划及乙供材料计划,并严格按照经甲方及监理批准后的施工组织设计施工。
4.7 如甲方提供的施工文件不完整,乙方须于合同签订后____日内以书面方式向甲方提出补充施工文件(须列清单),并提供时间表,列X在不影响进度的情况下,甲方应向乙方提供补充施工文件的内容及最后期限。在工程施工过程中,乙方亦有义务以书面形式及时向甲方进行提示。
4.8 每月二十____日前向甲方及监理书面报送本月完成工程量报表和下月施工进度计划,下月施工计划必须具体、详细。若不按时、按要求报送,甲方有权不予支付进度款或支付时间顺延。
4.9 工地实行旬报制度。旬报在每半月例会前一天报送甲方及监理,旬报内容包括本旬计划和上旬完成工作、未完成情况说明(包括拟采取措施、最终完成时间)
4.10 做好施工组织管理、维持现场整洁、道路畅通、不漏、不洒、不扬,对进出工地的车辆须派专人及时进行冲洗清扫,防止污染交通道路,达到文明施工。以上工作甲方有权检查。甲方要求整改的部份,若乙方逾期未整改,则另行处理,并从工程款中扣除所发生的费用的两倍作为罚金。甲方指定分包单位应协助乙方完成上述工作,并承担同样责任。
4.11 本工程现场所有建筑垃圾、生活垃圾须按甲方代表指令清理并运出本工地(甲方直接分包工程的垃圾除外)。乙方须自行联系政府规定弃置地点,不论距离远近和运输进程中发生的环保费、____市卫生费、堆放费、各种可能发生的罚款等费用均由乙方负责。若乙方不及时按甲方指令清运,甲方可另行委托其他单位清运,由此产生的所有费用将从乙方进度款中按所发生费用扣除,乙方应予以支持。
4.12 在室外工程开工后,甲方有权要求乙方拆除影响室外工程的临时设施,乙方须无条件配合,甲方对此不予补偿。但经甲方批准的除外。
4.13 按合同约定,对甲方直接分包工程进行配合管理,对分包工程进行协调及配合,参加分包工程的分项、分部工程验收和竣工验收,并提出整体验收意见。
4.14 工程竣工前应将现场清理干净,做到工毕场清。
4.15 负责组织图纸会审工作以及施工期间的例会、专题会、协调会。按施工图纸、图纸会审纪要、设计修改(或变更)通知单和国家现行验收规范作好自检工作。
4.16 做好施工记录、隐蔽工程记录、施工技术资料作为竣工验收资料移交甲方。甲方分包工程的竣工资料由分包单位按规定整理,在竣工前1____日内提交给乙方,由乙方按规定整理汇总。
4.17 工程竣工验收完成后未移交给甲方之前,乙方负责承包范围内的成品和半成品保护、施工围墙的维护、提供临时厕所,直至工程全部竣工完毕并移交甲方为止。乙方保护期间发生损坏,乙方出资修复。如因甲方提前使用,造成损坏发生的修复费用由甲方承担。
4.18 与本工程无关的设备、材料均不得进入现场,甲方有权进行检查。
4.19 乙方的现场施工人员、机械、设备、材料等必须满足甲方的施工进度要求。若乙方进度不能满足甲方要求,则乙方必须按甲方要求增加施工人员、机械、设备、材料等,由此引起的相关费用甲方不予补偿。
4.20 乙方施工前应组织专业人员仔细审阅设计文件,有责任发现并提出设计文件存在的问题。若发现工程按现有施工设计文件或指令施工将要发生质量缺陷,应立即书面报告甲方。经甲方决定按原要求施工,乙方应予执行。
4.21 在施工过程中必须配合甲方销售需要,积极配合样板房的施工。
4.22 遵守政府主管部门对施工场地交通、施工噪音、夜间施工、安全生产有关的管理规定,按规定办理有关手续,并以书面形式通知甲方、监理;严格遵守有关环境保护法律,并按照环境检查审核要求,加强施工现场的环境管理,在施工过程中严格落实粉尘等污染防治措施及生态保护、水土保持措施,由此发生的费用及由于乙方责任造成的罚款由乙方负责。
4.23 加强施工队伍法制教育,在工程场地内和工程场地周边不得有扰社会治安。若有违法犯罪活动和人员,应立即交由公安机关处理,不得私自违法处理。
4.24 墙改、散装水泥、临时路口、临时场地及城建档案资料等保证金或押金由甲方负责缴纳,乙方按有关部门相应要求(若有)及时提供相应资料,乙方未及时提交合格的资料或未交还占用的场地造成有关保证金或押金未能全部或部分退回等、由于乙方原因扣除的保证金或押金由乙方负责,甲方有权从支付乙方的任何工程款项中扣回。
4.25 乙方须与甲方签订《廉洁合作协议书》,并严格遵守。
4.26 乙方施工期间,其公司内部任何劳资纠纷,均由乙方自行解决。因乙方劳资纠纷影响甲方工程进度及项目声誉的,相关损失由乙方承担。
5. 现场管理
5.1 安全施工与检查:乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全生产管理条例要求组织施工,并受行业安全检查人员依法进行的监督检查。采取必须的和必要的安全防护措施,消除事故隐患。本合同施工范围内发生的安全事故责任和因此发生的费用,全部由乙方承担。
5.2 安全防护:乙方在动力设备、输电线路、地下管道、密封防尘操作间、易燃易爆地段以及在临时交通要道附近施工时,施工开始前应向监理提出安全防护措施,经监理认可后实施。
5.3 事故处理:发生重大伤亡及其他安全事故,乙方应按有关规定立即上报有关部门并通知监理及甲方,同时按政府有关部门要求处理,由事故责任方承担发生的费用。甲方、乙方对事故责任有争议时,应按政府有关部门的认定处理,或参照争议解决条款。
5.4 文明施工:本工程以总平面红线范围作为施工场地,施工平面布置须考虑周全,并经甲方审核后方可实施。
5.5 乙方应严格遵守国家及地方政府颁发的安全施工、文明施工等规范、条例。遵守甲方的现场管理规定。
5.6 乙方现场办公室应配置齐全、完好的办公设备。
5.7 施工期间,乙方应及时整理和安排所有机械、工具、材料、建筑垃圾等,做到场清。工程建设中每个楼层的多余材料、建筑垃圾必须通过井架或垃圾槽运输到地面,严禁从高空直接向下抛物。
5.8 乙方应严格遵守地方政府和有关部门的规定,办理施工场地交通、噪音、环境卫生和场外污染等有关手续,发生的费用及造成的罚款全部由乙方承担。
5.9 现场用水用电管理
5.
9.1 乙方用电用水必须安装水表、电表(乙方水、电表安装及移位须报甲方同意)。安装完成后双方共同抄底度数,并签字认可。
5.
9.2 施工中根椐水、电表用量按供电局、自来水公司规定的价格支付费用。价格按供电局、自来水公司出具的收费单为准。
5.
9.3 乙方负责提供本工程范围内分包单位施工用水用电的接口,其水电费用由分包单位自理。 十
一. 其他
1. 乙方对甲方指定分包单位的配合及管理
1.1 甲方指定分包的工程范围见本协议附件四。
1.2 对甲方指定分包的工程,乙方应负责管理配合。分包工程配合费按以下费率收取:
1.
2.1 普通水电工程按中标价的2%收取;
1.
2.2售楼部土建工程按中标价的1%收取;
1.
2.3外墙保温隔热、外墙涂料工程按中标价的
1.5%收取。
1.3 按甲方及指定分包单位的要求提供指定分包工程开工条件。
1.4 指定分包方应在进场前对已完成的临时工程及场地进行检查接收。
1.5 乙方对工程进度、安全及文明协助管理。
1.6 乙方应对分包商的施工进度计划进行汇总分析,对施工中有矛盾的地方进行协调并提出解决办法。
1.7 乙方在各分项工程施工前须与指定分包方联系,并在隐蔽工程施工前一天请各分包方以书面形式确认,否则,由此而导致的额外施工费用由乙方承担。如分包方不配合,由分包方负责并承担乙方的损失。
1.8 提供标高、定位点线等。
2. 乙方分包管理
2.1 乙方未经甲方书面同意,不得将本合同承包内容或任何分项工程对外进行转包。
2.2 乙方分包要求
2.
2.1 分包须经甲方及监理书面批准,并向甲方及监理单位提供分包单位资质证书、分包合同、分包工程施工方案。
2.
2.2 乙方应在分包施工现场派驻监督管理人员,对分包工程的质量和进度负责。乙方分包单位的违约行为,均视为乙方违约。
2.
2.3 乙方应在开工前30天内提交乙方分包工程内容并经甲方认可。乙方分包工程的进、退场时间,经甲方、监理确认后执行。
4. 销售配合
3.1 甲方将根据销售需要,安排施工现场不定期对社会开放。乙方在开放日前应对施工现场进行清理,并作好相应的安全防护措施。
3.2 为配合销售而需要提前施工的项目,应按甲方的书面要求及时安排施工完毕,要求如下:
3.
2.1 按甲方要求的时间完成各种施工设施、设备的迁移。
3.
2.2 样板间所在楼栋中的单元门至样板间的入户门之间的楼梯间地面材料的铺贴、墙面抹灰、油漆及楼梯栏杆的安装。
3.
2.3 样板间内的墙面的抹灰、油漆、地面的找平、厨房、洗手间的防水处理、防护门的安装。
3.
2.4 样板间外施工通道的上层防护措施应按规范做好。
3.
2.5 样板间外施工用安全网,在样板间开放前应换用新购置的安全网。
3.
2.6 以上工程内容若在乙方承包范围(清单报价书)外,费用由甲方支付。
3.
2.7 如乙方未按甲方以上要求及指定期限完成销售配合工作,甲方可另请其他施工单位进行施工,所发生的费用甲方有权从应付乙方的工程款中扣除;若因甲方要求增加部分工程,以现场签证的形式支付相关费用。 十
二. 协议解除
1. 除本协议约定的解除条件外,经甲乙双方协商一致,也可以解除本协议。
2. 当乙方擅自将其承包的全部或部分工程转包给他人、或肢解后以分包的名义分别转包给他人,甲方有权解除本协议。
3. 因不可抗力致使合同无法履行的,甲乙双方可以解除本协议。
4. 甲、乙双方任何一方按约定提出解除合同时,应以书面形式向对方发出解除合同通知,并在发出通知前7天告知对方,通知送达对方时合同解除。对解除合同有争议的,可依本合同有关的约定处理。
5.合同解除后,乙方应妥善做好已完成工程和已购材料、设备的保护,并在____日内向甲方完成移交工作。甲方应为乙方的撤出提供必要条件,乙方应按甲方的要求将自有的机械设备和人员撤出施工场地。乙方未完善移交手续擅自撤场的,应该赔偿由此给甲方造成的一切损失。已完工程价款在乙方根据甲方要求完全撤出施工现场并办理完决算手续后支付。
6.甲方不支付乙方因撤出施工现场所发生的费用。已经订货的材料、设备由订货方负责退货和解除订货合同,并承担相应损失。
7.乙方退场条款:无论何种原因导致合同解除的,为保证工程项目的顺利完工并交付购房人使用,保证双方纠纷的顺利解决,乙方均应在合同解除达成协议或解除合同通知送达之日起1____日内清退出场,否则,乙方按每日10万元向甲方支付违约赔偿金。乙方在履行本协议过程中,无论以何种理由起诉甲方,甲方为保证工程的顺利完工和交付购房人,以及为维护社会稳定,均可要求乙方立即退场,退场办法按上述规定办理
8.甲方依照法律规定和合同约定行使合同解除权时,乙方投入施工的工程费用,只按工程直接费进行结算。
9.因乙方违约造成合同解除(如:乙方公司内部民工闹事造成不良社会影响、因乙方原因延误工程关键工期、乙方不能按约定实现合同承诺等),应赔偿甲方一切经济损失,并按上述退场条款的约定退场。
10.因甲方无力支付工程款,并未提出有效的经认可的办法,乙方有权为维护自身利益而停止继续施工。其停止施工期间的费用和其后的一切损失,甲方有责任给予赔偿 1
1.在竣工时,须提交竣工资料4套。 十
二. 合同生效与终止、争议的处理
1. 本补充协议自双方签订之日起____日内乙方向甲方足额支付履约保证金后生效。
2. 除正常质量保修外,甲乙双方履行完毕本合同约定的全部义务,本合同即告终止。
3. 本补充协议一式陆份(其中正本贰份),甲、乙双方各执正本壹份、副本贰份。
4. 本补充协议系《观景上东建筑工程施工合同》的非实质性补充,若二者不一致处,以本补充协议为准。
5. 本协议在履行过程中发生争议,由双方协商解决,协商不成提交____市仲裁委员会仲裁。 甲方(公章):_________乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________ ________年____月____日 ________年____月____日
篇12:初三学生中考动员会讲话稿
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家上午好!
真是光阴似箭,岁月如梭,中考奋战90天的誓词仿佛还在耳畔回响,一转眼,离中考就只剩下30多天了。这30天也是风云变幻,成绩起伏较大的30天!这30天将升华你们过去九年的披星戴月,这30天将成为那些咬紧牙关、坚持到最后的同学们开出绚美之花的丰腴土壤!对你们来说,利用好了这30天完全可以改变自己的一生。
那么,这样的30天,我们该怎样走过呢?
一、要自信
一个人要做事,必须要有坚定的信心。自信是激励自已奋发进取、换得昂扬斗志的灵丹妙药。
中考是摆在同学们面前的重要挑战,自信是赢得挑战胜利的良方,自信的人最有魅力,自信的人也最有收获。自信让我们从一个山峰攀向另一个更高的山峰。每位同学都要有“别人不行,我行,别人行,我更行,别人很行,我比他还行”的豪迈信心。有了这种信心才会在余下的关键时段里,始终保持旺盛的精力和坚定的步伐。拥有自信,才会不断超越自我;拥有自信才有可能异军突起、力挽狂澜,创造奇迹。
二、要有准备有计划
我国有句古话,叫做“凡事预则立,不预则废”,它的意思是说,不论做什么事情,有准备、有计划,就有成功的把握;没有准备、没有计划,就会失败。
要明确自己所要达到的目标。本次会后,希望每个学生都要重新制定中考目标,明确目标考取的学校或目标的中考分数,并制定出实施目标的具体措施。时时刻刻提醒自己向目标努力。
三、要意志顽强,干劲十足
在这剩下的30天里,学习的要求将进一步提高,练习考试将更加频繁。因此同学们要有顽强的毅力来应对这段时间的磨炼和压力。要有“为了金榜题名,在这短短的30天中脱他一层皮,掉他几斤肉”的干劲。在这关键的30天中,要有不管遭受什么挫折,不管哪次考试成绩是优还是劣,都要以积极的态度正确对待,要从困难中获得动力,从挫折中取得经验,从考试失误中找准努力方向。要不灰心,不言弃,要坚信成功总在最后时刻出现!
四、要珍惜时间 ,提高效率
中考,高考,或是从事各种各样的工作、学习,都离不开竞争。我们的中考,就象运动员长跑,在这场长跑中我们用了9年的时间,我们都知道长跑到最后阶段正是冲刺的时刻。在这场赛跑中,在赛跑即将结束的时候,正是毅力的比拼,冲刺的时候。你是跑道上的主角,学校、老师、家长是你的加油者和引导者;那么冲刺是什么呢?冲刺就是要比平时抓得更紧。目标就在眼前,有梦想才有追求;冲刺就是不浪费学习时的一分一秒。所以,早晨起床后,我们要以最快的速度进入状态,早晚饭后的时间要充分利用,课间积极准备下一节课,周末更要更要充分利用偷着学习。同学们,让精力高度集中起来,全身心的投入到关键的30天,
把时间牢牢的握在你自己的拳下,记住:成在时间,不成也在时间!借用哈佛大学的一个训诫献给同学们:此刻学习,你在圆梦,此刻打盹,你在做梦!
五、注意身体健康
临近中考,我们要保护好自己的身体,保持最佳的体能状态,精神饱满,思维才能活跃。
六、规范答题
中考使用答题纸,所以同学们涂卡一定要规范,书写一定要认真。这一点在今后的训练中一定要注意。
少年自有少年狂,磨剑九年试锋芒。烈火再炼30天,敢叫地覆天也翻。同学们,努力吧,我们向30天挑战,为30天加油,为30天奋斗!希望,我们来实现;奇迹,我们来创造。同学们,你们是在码头这方沃土上成长起来的优秀学子,你们将撑起码头中学这一方的晴空,铸造人生的第一个辉煌。
谢谢大家!
篇13:超市优秀员工年终工作总结
20__年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、__公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、__工作总结
1、安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
2、实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
(1)以效益为目标,抓好销售工作
(2)以改革为动力,抓好餐饮工作
(3)以客户为重点,抓好物业工作
(4)以质量为前提,抓好客房工作
(5)以“六防”为内容,抓好安保工作
(6)以降耗为核心,抓好维保工作
(7)以精干为原则,抓好人事工作
(8)以“准则”为参照,抓好培训工作
3、员工是酒店的主导。
(1)为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
(2)在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼
的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
(3)应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。
__即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们
时光飞逝,又到年关时,精彩的20__年即将就要过去了,这是一个忙碌而充满回忆的年头,无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会,都让人回想起时就有许多感慨,在这忙碌而充实的一年里,让我学到了很多宝贵的经验。
在公司我担任的职位是执行部主观,这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成,因此,在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候,我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证,所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色,这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴,在这一年快要结束的时候,我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验,逐步成长起来。
作为执行部主管,所有的事情就必须落实在实际的工作中,可以说在这个职位,只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里,凡事我都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认认真真做好每件事,尊重领导,同事,用户,始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管,在处处以身作则的同时,时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系,尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥,让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中,能够及时迅速地分配工程里的具体事项,协调人手,联系人员,分配物资,使工程都能顺利保质地完成。
在这一年里,我细心处理工作中的每一件事,告诫自己不能粗枝大叶。因此,我常常牢记六个字:“细节决定成败”,每一个小细节都有可能影响最后的成功,所以,我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己要检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。
篇14:在重庆市科委先进性教育分析评议阶段动员会上的讲话[页2]_科教文卫_网
6、提出评议意见。专题组织生活会后,党支部召开支委会,根据评议情况、征求到的群众意见和党员一贯表现,进行综合分析,实事求是、客观公正地提出对每个党员的评议意见。
7、反馈评议意见。对每个党员的评议意见,党支部要以书面形式,如实向党员本人反馈,既要肯定成绩,又要指出问题,提出整改要求。
8、通报评议情况。党组织以适当方式向群众通报民主评议党员情况。通报的主要内容包括:专题组织生活会的基本情况,党员对存在问题的认识、整改意见和今后的努力方向,党支部的评议结果。领导班子专题民主生活会后,委党组也要采取适当方式向党员、群众通报情况。
三、分析评议阶段的几点要求
第一,继续坚持领导带头,进一步发挥好表率作用
先进性教育活动开展以来,委领导以普通党员身份认真参加各支部的学习活动,带头写学习心得、讲党课、作形势报告,带动了全委先进性教育活动的开展。
进入分析评议阶段后,主要任务就是开展批评和自我批评,找问题,各种问题和矛盾有可能进一步显现出来。在这种情况下,要搞好教育活动,党员领导干部充分发挥示范表率作用至关重要。按照市委先进性教育领导小组的要求,领导干部必须做到“八个带头”,即带头深入学习;带头征求党员、群众的意见;带头开展谈心活动;带头撰写党性分析材料;带头参加专题组织生活会和民主生活会,深刻进行自我剖析,开展批评与自我批评;带头边议边改,转变作风,为群众排忧解难;带头通报情况;带头抓联系点工作。要做好这“八个带头”,就要求我委党组成员首先要自觉摆正位置,积极参加分析评议阶段的各项活动,既要认真参加班子的专题民主生活会,又要以普通党员身份主动参加所在支部的专题组织生活会,自觉接受党内外群众的监督和评议。其次,要认真进行自我剖析。要带头克服怕丢“面子”、怕被“抓辫子”等思想顾虑,敢于把自己的缺点和错误都摆出来,并认真剖析思想根源,勇敢地进行自我批评。三是要敢于开展批评,诚恳接受批评。要坚持以党和人民的利益为重,以诚心帮助同志为重,带头反对“好人主义”和不讲党性原则的庸俗作风,积极开展面对面的批评,为其他同志对自己提出批评意见创造条件。只有领导干部带好头,分析评议工作才能够深入得下去,才能确保达到预期的目的。
第二,必须坚持走群众路线,找准存在的突出问题
找准存在的突出问题,是确保分析评议阶段取得实效的关键。我委前一阶段通过召开座谈会、发放调查问卷等形式进行了意见征集,在此基础上,一定要抓紧归纳梳理,委党组要专门开会研究,进一步认真深入地找准突出问题,力争在班子中达成共识,为搞好分析评议,召开专题民主生活会做好准备。
第三,必须勇于从思想深处解剖自己,认真撰写党性分析材料
按照要求,原则上每个党员都要深刻剖析自己,认真撰写党性分析材料。年老体弱或书写有困难的党员,经党组织同意可不撰写党性分析材料。撰写个人党性分析材料,一定要对照党章、新时期保持共产党员先进性的基本要求和科委及各处室保持共产党员先进性的具体要求,结合收集到的意见,着重检查在理想信念宗旨、作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面存在的问题,从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源,表明改正态度,明确改正措施和努力方向。领导干部还要从坚持科学发展观,树立正确的政绩观以及权力观、地位观、利益观等方面进行分析。要坚持高标准,坚持实事求是,坚持严格把关。党性分析材料联系个人实际不够、问题找得不准、剖析不深不透的,要责成认真修改。
第四,有针对性地开展理论学习
分析评议阶段并不只是查找问题而不再学习,大家一定要树立终身学习的理念,在分析评议阶段,要在前一阶段学习培训的基础上,紧密结合个人的思想和工作实际,结合分析评议阶段的任务和工作要求,有针对性地精选学习内容,深入学习党章、《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》和在贵州考察时就先进性教育活动所作的重要讲话等,大家要进一步提高认识、端正态度,摆正位置、自觉投入,增强学习实践“三个代表”重要思想的坚定性,增强从世界观、人生观、价值观等方面进行自我剖析的自觉性,切实打牢分析评议的思想基础。
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篇15:超市店长竞聘书_聘书_网
商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作,要监督店内商品损耗管理,定期组织盘点工作进行,每月一小盘,每季度一大盘。以下是小编整理的关于最新超市店长竞聘书范本。欢迎大家参考!
【最新超市店长竞聘书范本一】
尊敬的集团领导:
您好!
踏着金秋的脚步,我们大商集团佳木斯地区集团又迎来了硕果累累的一年,作为大商集团佳木斯地区集团桦南店的一名员工,我也一步一步的逐渐成长了起来。我叫张锐,现年29岁,现在大商超市桦南店担任营销经理,营运经理助理,现场经理,卡友团购中心主管一职,我竞聘的职位是地区集团下属超市店长。
20xx年1月5日,我满怀憧憬与希望的加入了大商集团佳木斯地区集团这个大家庭。我既兴奋又紧张,但更多是自豪和骄傲,同时我也深感肩上的责任重大,作为大商超市的一名普普通通的管理干部,我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表的企业的形象,是我们大商超市对外服务的窗口,当我走上这个工作岗位,便按下决心,一定要努力工作,做一名合格的优秀管理干部,不辜负公司的培育和领导对我的信任,不后悔每一天!
在营销经理这个工作岗位上,20xx年1月至8月,超市实现销售1463.7万,去年同期销售1254.9万,同期增长金额208.8万,增长幅度为16.63%。截止9月1日,共组织操办DM海报促销14次,店内促销6次,大型路演三次,厂商促销周二十余次,为超市增加销售,贡献出了自己的一份力量。
作为营运经理助理,现场经理,不断完善营运组织架构,合理
大商集团桦南购物中心有限责任公司
安排工作岗位,从年初仅有两人的管理队伍,发展成为拥有生鲜助理,食品,非食助理,营销助理,团购助理,共计六人,架构完善的营运团队。
今年8月中旬,接管卡友团购中心,建立顾客档案,创立购物券电子数据化管理,为将来预付卡的进一步开展销售做好准备。并顺利与移动公司佳木斯桦南分公司签订价值168万的团购大单,为超市巩固了一批固定消费客源。
在今年6月30日,我在大连集团总部学习时,被评为“优秀管理干部”,从政治部领导的手中接过了烫金的“荣誉证书”,充分证明了我工作的每一天,我不留遗憾,没有后悔。
一、我的个人情况:
我毕业于哈尔滨职业技术学院工商企业管理专业,并在吉林
大学进行深造经济法,今年29岁。自从20xx年1月5日进入大商超市桦南店营运部以来,通过在工作不断的学习,使我对超市的连锁经营有了深入的认识和了解,在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。
竞聘地区集团超市店长这个职位,我认为自己有以下几个方面的有利条件。
一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努
力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理同志之间的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
三是热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平,在超市营运部工作的这段时间里,能做到理论联系实际,熟悉了和解了门店各部门的工作流程及营运模式,并对如何促进卖场的销售有这自己的独特理解和看法。
四是有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
二、对竞聘岗位的认识:
超市店长,顾名思义,一店之长,大到经营方向,管理细节,无不体现店长的重要性,店长不仅是执行者,也是决策人,超市店长就
像一个家长,一个大小事务都必须过问,必须参于的职务,店长不仅要有广博的知识,良好的职业经验与个人素养,还要懂经营,精通门店管理流程与细节。针对门店的商品,财务,人力,资产做全方位统筹与控管。店长的重要性显而易见,所以店长是联系员工与顾客,供应商与门店,门店与总部的纽带或者说桥梁。
如果我是一名超市店长,我会竭尽全力做到以下几点:
1.营运营销运作:
努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案,并实时查询时段销售数据,及时掌握店内的商品销售动态,并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪,了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化,合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置,保证各分类的品项齐全,陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩,增加毛利。采取多种方式与厂家合作,如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动,带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机,季节性变化等因素进行炒作,进行主题活动促销活动提升销售。
2.员工管理:
我会通过公司的规章制度去要求员工的行为,定期的对全店员工进行指导性的培训,并依照公司员工考核、奖惩办法,建议相关部门
办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求,有效执行其工作,确保各单位目标的达成,达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理,在按照公司各项规章制度的情况下,关心爱护他们,关注员工的出勤状况,员工投诉与抱怨情况,提高其工作积极性,间接控制不必要损耗的增加。
3.财务监审:
对超市内发生的各项费用要严格把关,控制各项费用支出,降低经营成本,并严格按照公司有关规定执行,要在正常运营下,减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。
4.物品管理:
定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查,每月一检修,冷冻冷藏机器一月一次检查,三月一次检修。消防安全设备一季度一检查,半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范,避免人为使用保管不当造成不必要的损失,保障所有设施正常运作,每月要对店内的所有固定资产定期核对,并查明使用情况和使用率,保证店内物品都帐物相符。
5.进货、退货核查:
超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环,严格把好商品进货关,确保商品进货店数量的准确与质量的过关,还要定期对所进商品数据进行核查,进货所需的各种手续要齐全,尤其是带有保质期商品和食品类商品,要进行防损,营运,收货部三方会点,严把质量关,临期、到期商品坚决拒收,保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内临期,破包,过季,滞销等可退类商品,要及时组织查点,进行退货,避免公司损耗。
6.库存管理:
严格控制库存金额及库存周转天数,一般以30-45天为宜。掌握畅销品和滞销品库存数据,及时联系供应商进行送货或退货,做到库存最优化处理。
7.损耗控制:
商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作,要监督店内商品损耗管理,定期组织盘点工作进行,每月一小盘,每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点,及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理,严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。
8.店堂管理:
注重卖场气氛与舒适感的营造,建立和完善各种客用设施,注重店内的人性化设计。注重店内商品陈列道具的使用,保证其商品本身品牌形象。注重店内POP、促销牌、价签等道具的使用规范。注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表,增加店内
服务品质。注重店铺客诉解决效率与记录管理,并建立跟踪档案,保证超市的售前、售中、售后服务质量。
9.其他工作:
监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。做好门店对外业务的各项协调工作,并及时完满处理日常经营中的各种突发事件。
尊敬的集团领导,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我超市店长的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使门店营运的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
【最新超市店长竞聘书范本二】
尊敬的各位领导,同事们大家好!
非常高兴今天能够参加我公司的竟聘会,感谢领导给我的这次自我展示、自我提升的机会。首先做个自我介绍我叫卢亚华,毕业于郾城高中,自20xx年5月来到永冠百货柳江店工作以来,在平日的工作中一丝不苟、勤勤恳恳,以“只为成功想办法,不为失败找借口”为工作信条,坚决做好自己的本职工作,同事在业余时间,努力提高自己的超市管理业务水平。鉴于领导们的帮助和支持,本人于20xx年7月调入解放店,担任副店长一职,在此期通过实际接触超市的营运操作,让我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,虽然我在工作中也不可避免的会出现一些小差错,但是由于领导的及时关怀和指导,让我对自己的工作有了更深刻的认识,当然增加了我在工作中的积极性,经过我们店的同心协力,我门店顺利的完成了公司下达的销售任务。所以这次我竟聘的职务是解放店店长一职。
首先请允许我对之前的工作做一下总结
1、在近半年的工作中,经过全体解放店员工的努力,和公司领导的支持和帮助,使我们的销售业绩不段上升,甚至超越完成了销售任务,在此其间,有汗水,也有泪水。
2、认真听取他人意见,接受上级按排,做到有疑问就问,不懂就学。全面掌握店内所有工作。让自己学到了更多,了解更多。基本做到忙而不乱,紧而不散,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知
其次我来谈一下我对店长的认识
1、对卖场的商品信息及其周转性要实时掌握,配合销售情况,合理的掌握商品的库存情况。定时查询畅销,滞销商品,根据卖场情况对畅销商品进行加大排面整理,对滞销商品及时变更方位。进行促销,变价处理。最后进行清退,及时配合各部门引进的商品进行替换。
2、店长要立足本职,坚守岗位,一定要有责任感,自觉维护公司的良好形象。客观公正,对公司忠诚。
3、负责店内商品销售设备管理工作。制定店内销售计划,把销售分解到每一天,并跟踪计划销售与实际销售的完成情况。
作为公司一名管理人员,我不要求什么,只要求能做到更好,不断进步,对于这个挑战,我希望通过我自身的努力,以及和大家的配合去把工作干到最好。我也有这个信心去做好。希望个位领导给我这个机会。
最后,以一幅对联来结束我的演讲,上联是“胜可喜,宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔,去留无意随云卷”,横批是“继续工作”。
谢谢大家!
篇16:超市干股分红协议范本
甲方:公司(以下简称甲方)
甲方企业法人:
身份证号:
乙方:(以下简称乙方)
身份证号:
为了激励乙方更好的为甲方工作,也为了使甲、乙双方进一步提高经济效益,经双方友好协商,双方同意甲方以虚拟股的方式对乙方的工作进行奖励和激励。为明确双方的权利义务,特订立以下协议:
一、定义:
1、股份:甲方在工商部门登记的注册资本金,总额为人民币万元,按每股人民
2、虚拟股:虚拟股拥有者不是指甲方在工商注册登记的实际股东,虚拟股的
3、分红:指甲方公司年终按照公司章程规定可分配的利润。
二、分红条件:
1、乙方需与甲方签订岗位任务书,完成任务书所规定的工作任务和工作要求。
2、甲方税后有可分配利润,如果当年亏损则没有分红。
3、乙方离开(辞职、辞退、除名)甲方,则本协议自动失效。
三、甲方根据乙方的工作表现,授予乙方虚拟股。
1、乙方取得的虚拟股股份记载在公司内部虚拟股股东名册,由甲乙双方签字确认,但对外不产生法律效力;乙方不得以此虚拟股份对外作为在甲方拥有资产的依据。
2、每年会计年终,根据甲方的税后利润计算每股的利润。
3、乙方年终可得分红为乙方的虚拟股数乘以每股利润。
四、分红的取得:在扣除应交税款后,甲方按以下方式将乙方可得分红给予乙方:
1、乙方年终可得分红为乙方的所持虚拟股份应得的分红利润。
2、在确定乙方可得分红的三十个工作日内,甲方将乙方可得分红支付给乙方。
3、乙方取得的虚拟股份分红甲方以人民币形式支付,除非乙方同意,甲方不得以其它形式支付。
4、乙方在获得甲方授予的虚拟股同时,仍可根据甲乙双方签订的劳动合同享受甲方给予的其他待遇。
五、协议期限:
1、本协议期限为年,于年月日开始,并于年月日届满;
2、协议期限的续展:本协议于到期日自动终止,除非双方在到期日之前,签署书面协议续展本协议期限。
六、协议终止:
1、本协议于合同到期日自动终止,除非双方按第五项第2条规定续约;
2、如甲、乙双方的劳动合同终止,本协议也随之终止。
七、双方持续的义务:本协议终止后,本协议第七项规定甲、乙双方仍须遵守。 保密义务:
乙方对本协议的内容承担保密义务,不得向第三人泄露本协议中乙方所得虚拟股及股数以及分红等情况,除非事先征得甲方的许可。
八、违约:
1、如乙方违反本协议与《劳动合同》,甲方有权提前解除本协议。
2、如甲方不遵守本协议规定而违规与违约,乙方有权提前终止本协议与《劳动合同》。
九、争议的解决:
1、友好协商:如果发生由本协议引起或者相关的争议,双方应当首先友好协商来解决争议。
2、仲裁:如果双方协商不成,则将该争议提交甲方所在地的劳动争议仲裁委员会仲裁。
十、其他规定:
1、协议生效:本协议自双方签字、盖章之日起正式生效。
2、协议修改:本协议不得以口头方式修改,必须双方共同签署书面文件的方式修改,否则无效。
3、本协议为甲乙双方签订的劳动合同的补充,履行本协议不影响原劳动合同所约定的权利义务。
4、协议文本:本协议以中文书写,正本一式两份,双方各持一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇17:超市摊位租赁协议书
甲方(出租人): 身份证:
乙方(承租人): 身份证:
甲方将自己位于宜城市自忠路168号美巢商业广场商住楼农贸市场一楼C100号摊位租给乙方经营,经双方协商达成如下协议:
一、租赁期限:自 年 月 日至 年 月 日。
二、租赁结算:
在本合同签订后,每年租金必须一次性全部付清,年租金: 元。
三、甲方承诺条款:
1、甲方提供给乙方租赁使用摊位,规范、整洁。
2、在乙方承租期内,甲方将该出租摊位产权转让给第三者后,不影响效力。乙方依据本合同享受的权利对第三方仍有约束力,到承租期届满。
3、在乙方承租期内,甲方不得收回摊位。
4、乙方承租期满,在同等条件下享有优先续租权。
四、乙方承诺条款:
1、依法经营,照章纳税,并服从摊位所在地物业管理。乙方在经营过程中产生的法律责任、安全事故及民事纠纷,由乙方自行处理。乙方自己承担并及时缴纳水电费及物业管理费。
2、乙方承租期届满时,应按期将摊位腾退甲方。否则按期占用时间,照本合同租金结算双倍赔偿甲方。
3、乙方每年11月1日按期足额交纳下一年度租金。否则甲方有权解除本合同,并不承担乙方任何经济损失。
五、违约责任:
双方若违反本合同义务,除承担相应条款责任外,另承担伍仟元违约金。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇18:2024年超市实习个人工作总结_超市实习工作总结
日子过得很快,一转眼在车间规定的4个月实习时间,就这样结束了。在这段过去的时间里,我在车间里学到了很多东西,在心智上成长了许多。我可以说,自己在这短短的4个月的时光中,不但在工作上走出的一小步,而且也是我大学毕业后进入社会的一大步。
从酷热难挡的夏天到寒冷刺骨的冬天,个人这几个月在车间的感受可以用不一般来形容;从冷轧工序的又累又脏到酸洗工序的刺鼻难闻,个人深刻地感受到公司员工们的刻苦与不易;也从根本上不懂钢管生产工序的我到现在已经懂了一些基本工序的我,深切感受到了公司领导的关心以及各工序段员工的细心教导。
这所有的一切都是激励我奋斗,使我进步的源泉。
各工序段的实习顺序差不多是跟着钢管的生产工序来安排的,具体是冷轧、冷拔——固溶——矫切——酸洗——成品检验。之间另外的一些工序(如:修磨等)也在空余时间向老员工学习,以解答心中疑问。
实习下来,也想谈谈自己的感受,以自己不完整的知识说说个人的一些想法。觉得荒管的质量、冷轧工序的好坏是决定做合格成品钢管的保证。荒管原料的质量好,说明各种金属材料的性质好,使冷轧工序便于加工。然后配以无损坏冷轧机的规范操作,就能轧出标准的外径、均匀的壁厚以及减少裂缝的产生率。
当然,也不是说其他工序不重要。要做出质量合格的成品管,也要配以其他各段工序的正确操作。比如说,固溶处理的好坏决定着钢管的耐腐蚀程度,影响其使用年限;成品检验工作的仔细与细心程度,关系着是否有不合格品流出。
除了这些,我最想表达的是,一个优秀的公司必须要有良好的管理方法。我个人拙见:最佳的管理方法是,就是拿你最希望别人管理你的方法,去管理你的下属。
最后,个人想说的还是那一句话:感谢那些关心过我的朋友们,我一定会努力!
篇19:超市店长个人工作计划_个人工作计划_网
计划的种类很多,可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有:计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分,所得到的计划类型并不是相互独立的,而是密切联系的。比如,短期计划和长期计划,战略计划和作业计划等。下面是小编收集整理的超市店长个人工作计划五篇范文,欢迎借鉴参考。
超市店长个人工作计划五篇(一)
以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。《优秀超市销售工作计划》是由工作计划频道为您提供,供您阅读和借鉴。本站时刻更新,想要了解更多,您可以进入工作计划频道收藏本站。
⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在××年下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
⒋做好公司的安全工作。
超市店长个人工作计划五篇(二)
伴随着已经远去的XX年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:*、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
超市店长个人工作计划五篇(三)
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
超市店长个人工作计划五篇(四)
一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码状况及数量
3、掌握前十大货品库存状况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业带给优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。透过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、透过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出;对新顾客透过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
超市店长个人工作计划五篇(五)
一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。
二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。
篇20:工作动员会讲话
同志们:
今天召开全市城市环境综合整治工作动员会议,这是市委、市政府从当前形势出发作出的一项重要决定。刚才,市委、市政府重新明确了各相关城市管理部门的职责和任务,代表单位的负责同志作了表态发言,讲得很好,有办法、有措施、有决心、有信心。希望大家对照各自任务,认真抓好落实。下面,我讲三点意见:
统一思想,提高认识,切实增强抓好城市环境综合整治工作的责任感和紧迫感
近年来,市委、市政府高度重视城市建设和环境整治工作,先后出台了一系列政策措施,依法加大管理力度,使我市城市基础设施建设不断完善,市民素质逐步提高,城市面貌明显改观,为推动全市经济社会发展起到了积极的作用。但是,我们必须清醒地看到,当前市容环境方面还存在很多问题,主要表现在:一是“乱”:出店经营、占道经营、乱搭乱建、乱摆乱放现象还十分严重,游散摊点随处可见,无证人力三轮车屡禁不止。二是“脏”:部分次干道、背街小巷和城乡结合部的卫生状况很差,临街餐馆、小饮食店门前“白色污染”现象严重。三是“差”:部分市民的环境意识差,随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等不文明行为还比较普遍。这种环境状况,与当前经济社会发展的需要极不适应,与创建生态宜居城市的目标和人民群众的要求还有很大的差距,实施城市环境整治已到了刻不容缓的地步。各级各部门一定要进一步统一思想,提高认识,切实增强搞好城市环境综合整治工作的责任感和紧迫感。
第一,开展城市环境整治,是提升城市形象,改善投资环境的客观要求。城市形象是一个城市经济、文化和市民素质的综合反映,是城市经济文化发展水平和社会面貌的集中体现。从某种意义上讲,环境就是生产力,加强城市环境整治,就是优化经济发展环境。哪个城市的景色优美、设施齐全、功能完备、服务周到,哪个城市就能对人才、技术、资本、信息等经济资源形成强大的吸引力,并进而转化为经济发展优势。相反,城市环境“脏、乱、差”,社会秩序混乱,社会治安状况不好,势必给外来投资者留下不好的印象,其负面影响是不言而喻的。可以说,没有良好的城市形象作保障,招商引资、加快发展就是一句空话。因此,我们必须审时度势,奋起直追,以城市环境整治为抓手,大力提升城市形象,为招商引资提供良好载体,否则就会在日趋激烈的竞争中落伍。
第二,开展城市环境整治,是坚持以人为本,为民兴办实事的具体行动。从温饱型社会向小康型社会过渡的过程中,老百姓除了关心收入增加之外,更加关注自己的生活环境,更加关心自己的生活质量。目前,我市城市环境“脏、乱、差”的问题已成为群众关注的热点、难点问题。深入学习实践科学发展观,就是要从群众最关心、最迫切的事情做起,切实解决影响群众生产、生活的热点、难点问题,为群众的衣食住行提供方便优质的服务,真正改善和提高市民的生活质量及环境质量。我们抓城市环境综合整治,绝不是为了应付检查、装点门面,也不是搞形式主义,走过场,而是实实在在地为群众办实事、为社会办好事。各级各部门要把这次城市环境综合整治作为全心全意为人民服务,密切党群、干群关系的一种有效形式,充分调动方方面面的主动性、积极性,形成全社会齐抓共管的良好局面。
第三,开展城市环境整治,是强化社会管理,改进公共服务的重要抓手。加强环境卫生、市场秩序、交通秩序的整治工作,是政府工作的重要职能。因此,各级各部门要从履行自身职责的高度出发,加大城市环境整治力度,落实长效管理措施,不断提高管理水平和服务质量。去年的甲型流感疫情告诉我们,加强公共卫生管理,打造良好的城市卫生环境,对于保障群众的身体健康具有重要意义。杜绝病毒传播,必须经常开展环境综合整治,消灭卫生死角,保持环境整洁卫生。在这个问题上,我们千万不能心存侥幸,而要通过扎实有效、坚持不懈的工作,防患于未然。
第四,开展城市环境治理,是提升公民素质、提振发展信心的有效途径。清洁、整齐、优美、文明的生活环境,对提高人的素质和改变人的精神面貌将起到潜移默化的作用。近年来,在市委、市政府的正确领导下,在全市人民的共同努力下,我市综合实力有了明显提升,在全省县域经济排名中实现了强势进位。但是,目前我市的城市环境面貌与突飞猛进的经济社会发展势头还不相适应。面对保增长、保民生、保稳定的艰巨任务,我们迫切需要通过创造一个清洁优美的环境来凝聚人心,来增强群众对美好生活的向往和信心。希望大家以此次环境综合治理为契机,广泛发动和组织全市人民积极参与,引导市民改变旧观念、旧习俗,养成爱卫生、讲文明的良好习惯,既要创造良好人居、创业和发展环境,更要以此提高城乡居民文明素质、提振民众信心,以打造整洁优美的环境来展示全市干部群众艰苦奋斗、乐观拼搏的良好精神风貌。
当前,我市招商引资、项目建设工作正处于关键时期,经济建设和社会发展的各项任务十分繁重。在这种形势下,市委、市政府下决心抽调一大批干部和执法人员,建立高规格的指挥部和精干的工作班子,对城市环境进行综合整治,这表明了市委、市政府对这项工作的高度重视。全市上下一定要把思想和行动统一到市委、市政府的这一重大决策上来,全民动员,立即行动,集中精力和时间,全力以赴、不折不扣地完成综合整治任务,早日让一个整洁、卫生、靓丽的展现在全市人民面前。