教师个人评价和总结
怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一学期已过去,新的学期即将来临,在这半年里我深刻体会到了做教师的艰辛和欢乐,我把自我的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已结束,收获不少,下头我对上学期的工作作一汇报,为新学期的工作确立新的目标。
(一)、思想政治方面想做一个合格的人民教师,首先应当有一个健康提高的思想。我在师德上首先严格要求自我。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我进取参加各种学习培训,为了提高自我的思想觉悟,每周五我认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自我的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我进取、主动、勤恳、职责心强,乐于理解学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自我的思想觉悟、理论水平、业务本事都得到较快的提高。
对待学校分配的工作,在思想上不敢有半点懈怠,进取认真的去完成,向优秀的同志看齐,用更高的标准要求自我,不甘于平淡,不流于平庸.在与人相处中,做到谦虚谨慎,与人为善,遵守劳动纪律,不迟到,不早退。
(二)工作方面
1、教学工作
我自参加教学工作以来,兢兢业业,刻苦钻研,不管是新课还是复习课,我从不上无准备的课,每一天晚上,无论多忙多累,我都习惯于将当天的教学资料回顾一遍,并把第二天要学的东西浏览一遍,做到心中有数。走进课堂,我都是以饱满的热情来应对我的学生,来完成教学任务。在教学中,我注重抓实抓稳,争取做到,教过一课,消化一课,不留后患,并且注重在教学中进行自我的更新,将新的教学理念,新的教学模式运用到数学教学实践中,在教学中,注重对学生本事的培养,在每个单元结束时,我都要在整理和复习时,让学生自我去总结去回顾本单元学过的资料,自我去查缺补漏,使学生在这个过程中对所学的知识有个整体的认识,理清知识体系,学会用联系的方法来学习,从而构成一种本事.同时在课堂教学中,我始终贯彻抓两头,带中间的方法,既保证聪明的孩子有空间,又不放弃任何一个差生。在教学工作上,我能注意多向同事请教,平时自我也注重多看成功课例,多听示范课,然后具体分析,深入探讨。所以在这学期的各种教学活动中,我觉得还是取得了令自我满意的成绩,可是成绩已成为过去更长更远的路还要一步一步的走,今后还有待于进一步的学习、提高。在平时的教学工作中,我能尽量因材施教,我播撒的辛勤汗水终
结出了丰硕的果实,我班本科人均成绩大幅度提高,尤其是差生的辅导工作是更上一层楼,得到了校领导、家长、学生的肯定和好评。
对于学校领导下达的任务,我都会认真去完成。在工作中,我总是默默无闻地表现。
在抓学生常规方面,我是高标准,严要求,自开学对学生抓常规教育以来,我经常利用各种可能种用的机会对全体学生进行思想教育和文化教育;对一些顽皮的学生所犯的错误,我会紧抓不放,对他们进行严厉的批评和耐心的辅导。在部分教师的鼎力支持,我们的教育是成功的,令人满意的。当然,由于学生年龄小,好的行为习惯不能长久坚持,“冷热病”重,这就需要我们教师给他们做正确的进一步的引导。要可能地把工作做细、做实、做活。
2、班主任工作
在担任三年级(5)班的班主任工作中,我做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。严格管理,进取与家长配合,研究学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间,针对学生常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上,富有朝气的班团体。
由于我刚参加工作,在许多方面还处在摸索阶段,在班主任工作方面还有不足之处,但我会以一颗谦虚的态度来进行我的工作,以此来完善我工作中的不足,让自我在不断的实践中茁壮的成长,也让自我无愧于教师这一神圣的称号。
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篇1:怎么写比较独特的自我评价
青出于蓝而胜于蓝,项羽是项梁的升级版。
他血气方刚,无所挂碍,肾上腺素满格,洪荒之力充沛,他必须杀掉宋义。尼采说“一旦日常的现实重新进入意识,就会令人生厌:一种弃志禁欲的心情便油然而生”,宋义就是与他酒神的现实对峙的日常的现实。
他要干掉宋义,干掉深思熟虑,干掉瞻前顾后,干掉既往的经验,驱动着澎湃的原始本能,开辟出不一样的历史。
命运帮助了他。他成功了。在观赏他的英雄气概之外,更令人愉快的,也许是看到一个非理性者的胜利,看到政治正确的一败涂地。
我们的感性与理性相爱相杀太久,在《白蛇传》里,以法海和白蛇的名义厮杀,在《红楼梦》里,以宝玉黛玉和宝钗的名义厮杀,总是各有胜负,语焉不详,而在项羽身上,原始欲望大获全胜,傲然地将深谋远虑踩入泥中。
非理性贯穿他整个人生,在咸阳,有人对他说:“关中阻山河西塞,地肥饶,可都以霸。”项羽说出了那个名句:“富贵不归故乡,如衣绣夜行,谁知之者?”
他坦荡地说出人们羞于告人的欲望,他要享受炫耀的快乐,劝他的人都齿冷,跟人说:“人言楚人沐猴而冠耳,果然。”项羽听说后,把这个随便开地图炮的家伙抓过来,烹了。可谓快意恩仇,睚眦必报。
他的对头刘邦就没有这么敞亮。虽然刘邦也是个著名的粗人,唐朝诗人章碣把他俩放在一块儿说:“原来刘项不读书”。刘邦也没啥文化,但不读书和不学习是两回事。刘邦是一个非常爱学习的人。
他起初老羞辱儒生,读书人郦食其去见他,刘邦坐在床上让两个女子给他洗脚,郦食其问道:“足下必欲诛无道秦,不宜踞见长者。”刘邦立即起身整理衣服,邀请郦食其上坐,他敏锐地觉察到能说出这种话的,不是一般人。
刘邦从善如流,反应快,改变也快,他的表达方式很感性,思维方式却很理性。比如他明明是贪财好色之徒,进入咸阳之后,惊艳于秦宫的珍宝美人,但经樊哙张良一劝,立即恢复理智,原样封存。否则,任他花言巧语,项羽在鸿门宴上只怕也无法原谅他的染指。
篇2:销售人员求职自我评价
自从我201x年就读汽车工程专业毕业以来,到第一公文网汽车公司已经X年,目前作为第一公文网汽车销售部的总经理,同时也很荣幸的被评为"杰出领导贡献奖",下面就是我的工作鉴定。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销。
首先,细分市场,建立差异化营销。细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据第一公文网年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。本篇文章来自资料管理下载。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年第一公文网市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和第一公文网市高校后勤集团强强联手,先后和第一公文网理工大后勤车队联合,成立第一公文网维修服务点,将第一公文网的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
其次注重信息收集做好科学预测。当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任
务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对第一公文网市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
篇3:初中自我评价400字左右
【1】忙,都忘记,不好意思 还能说什么呢~~有生之年能碰到老板这个店,够幸福..
【2】质量还不错,货发到也很及时 可以用 衣服 裤子 什么什么
【3】老熟客,东西还是一如既往好,货真价实日货尾单,性价比突出
【4】哈哈,很喜欢,以后看到好看包再进点吧
【5】不错,百搭裤型
【6】很修身,颜色很正
【7】质量很好,物超所值
【8】真不好意思 由于我粗心大意让麻烦... **店家昵称
【9】衣服质量特别好。
【10】第二次买 货不错啊老板人很好
【11】性价比很高,这样价能买到这质量非常不错。
【12】YY不错,对起价格!
【13】朋友都说不错,很值!
【14】皮质很厚实,不错,质量很好
【15】换裤子已收到,麻烦老板,非常感谢!
【16】果然一分钱一分货,版型超好
【17】你店都很好质量。谢谢!
【18】卫生巾,非常爽,非常舒适,非常贴心,而且防渗漏
【19】衣服还不错,这个价格还值,大小正好,我158,105斤,穿L码正好。
【20】虽然还没有到手上,不过爸爸说不错 !
【21】卖家确实很好,宝贝就和介绍一样
【22】实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈
【23】最近太忙,确认晚,东西是很好,呵呵。
【24】很棒衣服,很好服务,谢谢。
篇4:校医个人工作自我评价
在紧张忙碌的工作中,总要学会许多与人交往的能力,综合的办事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定,会发现收获很多,也能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人20xx年有关工作情况总结及自我鉴定如下:
一、主要工作总结情况:
(一)建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系,拟定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度,并组织培训与监督执行;适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自6月底编入到公司品质与安全管理部,与部门同事刘荣添同志一起拟定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度,已发公司领导审核,并敦促各部门根据制度实施。
(二)做好公司各服务项目服务品质日常监管,坚持每月一次对各服务项目服务质量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题进行通报并发整改通知给相关责任部门限期整改落实;跟进落实工作并没有达到预期效果,有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息反馈及问题整改落实,针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份了《品质检查绩效考核评分表》,待公司领导审核后实施。
(三)坚持每季度组织对各服务项目进行满意度调查,按时汇总和整理满意度调查结果,跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落实,到目前为止除三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查,各项目基本满意率都能到达公司服务要求,基本都在98%以上。
(四)努力改进和提升公司各物管服务项目服务品质,定期分析公司物管服务品质动态,跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问题和整改跟踪与落实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发现我司很多服务项目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运行表格,根据各部门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规范公司各服务项目规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编,现有香域中央、工业大厦及华电大厦管理处在管的几个服务项目(华电大厦、港达供应链、株洲消防、普洛斯)已完成汇编并发相关领导进行审阅,因此项工作拖至时间也比较长,也已多次发通知要求,现仍有些部门未进行反馈,待相关领导批示进行工作推进。
篇5:关于个人自我介绍信范本推荐_介绍信_网
个人自我介绍信篇一
尊敬的领导:
您好!首先,请接受我最诚挚的问候和深深的谢意,因为一个年轻人生命中最辉煌的一段人生旅程或许即将从您这儿启程了!在此,很高兴能为您介绍一下我自己:
我来自江西,悠久的汉文化气息,从小就造就了我敢于争先,自强不息的良好素质和不骄不躁的自信心理。随着知识经济的诞临,专业突出,素质全面的复合性人才将更加符合社会需要。因此,课外我积极投身于各种班级、学校的社交活动,从不同层次、不同角度锻炼自己,使自己的组织、管理能力及团队合作精神得到很大的提高。
在校期间,我各科学习成绩优异,多次获得奖学金。并和同学一起负责本系网页的编辑和维护工作。担任学习委员职位的期间,我在做好本职工作的同时还积极热心帮助他人,获得老师同学的一致好评。通过与老师同学们的交流,我的沟通、表达能力也得到了加强。我还参加了湖北省、学校大学生挑战杯竞赛并取得好成绩。同时我还有很强的动手、创新能力,注重实际应用,注重团队合作,能迅速将所学转化为生产力,多次在实验、课程设计上取得好的成绩。
也许我不是的,但我愿用我的青春和热情乃至我的全部去接受新世纪的挑战!当然贵公司也许是实力、技术、人才兼备的大公司,没有我可能一样能直挂云帆,但若有了我的努力,相信她一定会百尺竿头更进一步!
最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!如有机会与您面谈,我将十分感谢!一颗期待的心真诚的静候您的佳音!
xx年x月x日
个人自我介绍信篇二
尊敬的先生/小姐:
您好!
我是xx大学在校生,专业是国际经济与贸易,明年7月我将顺利毕业并将获得经济学士学位。近期获知贵公司正在招聘人才,我自信我在大学里所学的知识能够有助与我来应聘职位。
我具有良好的计算机基础知识和应用能力,在大一时就已经通过了全国计算机等级考试的考核。现在能熟练的进行windowsXP操作。
我具有良好的英语水平,从大一到大三都有专门的外教授课。在大二时就已经通过国家英语四级和六级,成绩分别是523和499。在大三时,参加雅思考试并取得5.5成绩。
在大学期间,时常获得多次二等奖和三等奖的奖学金和优秀三好学生的称号。能跟同学和睦相处,积极配合班委的工作。具有优秀的团队精神:曾经跟小组计划过模拟建立一家公司的整体财务报告。
我很希望能到贵公司工作,发挥我的才能。随信附上我的简历。如有机会与您面谈,我将十分感谢!
xx年x月x日
个人自我介绍信篇三
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我学生介绍信!经历四年大学生活的锻炼,作为一名应届毕业生,在校求学期间,该生思想上要求上进,刻苦认真学习,努力钻研专业知识。面对机遇与挑战,在四年高等教育和高校生活的磨砺后,他充满信心的向您展现他的风采。真诚、热情是他的为人之道;踏实、谨慎是他的处事风格。
在大学的学习和生活中,该生基础扎实,成绩优良,有一颗充满活力的心,多次参与校园活动,锻炼了他的组织能力、团队协作能力。而利用假期不断参加社会实践工作虽然时间不长,但是让他学到了很多书本上没有的专业知识,更磨练了他吃苦耐劳的意志,掌握了与人沟通的方法,增长了他面对困难独立处理问题的信心和能力,同时也给了他很多如何面对未来工作问题的解决办法和良好的心态。
通过认真地学习和实践,他认为自己将来在电子商务、市场营销等方面一定能为雇主做出应有的贡献,而欣闻贵单位作为需要这样的人才,他感到非常的兴奋。从目前了解的情况看,贵企业提供的发展环境和机会与该生的理想不谋而合,他也有万分的热情来迎接这份挑战。
对xx同学来说,获得这个机会,来之不易,他也知道,经历尚浅是他的弱势,但是他的优势是专业知识、实践经验、悟性以及他的热情,我相信该生定能很快弥补自己的弱势。
伯乐相马,不因马瘦,能食数石,必行千里。若有幸成为贵单位的一员,必将以自己的努力释放出的热忱和能量,与同仁携手同心共进退,共同打造大家美好的明天!
本人愿意介绍xx同学到贵单位工作,同时,我也相信他能胜任以后的工作岗位,建议贵单位给予任用的机会!
xx年x月x日
篇6:转正自我评价和个人总结
我叫,于20xx年1月1日走进公司,成为市场经营中心市场开发部的一名职员,截止今日三个月试用期已满,特此申请转正。下面将自己三个月以来的工作心得汇报如下,如有不妥之处,望领导批评指正:
经过三个多月的努力,我完成了市场部全员的一周工作完成情况表、一周工作计划表、二月三月市场部特殊考勤表。我参考以往的考勤表,改变了原来的考勤记录方式,改变为按个人工作内容记录。由于初次进行相关工作,数据和格式有些不完善,全靠领导和同事的耐心指导才得以圆满完成;对油罐问题进行了调查;协助领导参与了与以色列的合同签订,油票打印工作。本着快速培养工作能力的目标,我一直积极努力向老业务员学习,往返于各地车站熟悉业务、抽取样品化验。
本人在公司工作严谨认真,以积极完成领导的任务为工作理念。个性开朗,与同事能通力合作,愉快相处。团结了大家的关系,也融入了这种向上的工作环境。同时注重自身的学习与进步,积极学习新的知识和技能,帮助各同事处理解决电脑软件问题,尽力以最热情的态度对待任何工作和挑战。
来到公司已有三个月,我对公司的文化和发展战略有了清晰的认识。但很多问题依然需要改正:有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;业务知识方面掌握的还不够扎实。
恰逢公司二次创业之初,我希望能够继续在公司的舞台上展现自己,做一个合格的,向上的人。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇7:关于设计师的英文自我评价
Has a strong user research, market analysis, the Chinese users of social form, way of life has a wealth of understanding and unique views on the color, material feel delicate and sensitive, with color, material, surface treatment research and trend analysis Ability to understand the color of contemporary China has a deep understanding and their own point of view; be able to accurately grasp the social culture, fashion trends, the Chinese modern society and traditional cultural backgrounds have a careful study and profound understanding of the design work is full of enthusiasm, Strong design capability, design a wide range of products.
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篇8:应届大学生自我评价
我是__电大20__年春金融学本科学生,在我的工作进入正轨,强烈的进取心的驱使下,我也成为了中山电大的一员。在两年半的学习中,我严格遵守学校各项规章制度,按时参加面授,保质保量完成了各科作业,期末考试严肃认真,独立完成答卷,论文准备充分,答辩自如,顺利地完成了学业。
经过电大学习,使我增长了知识,增强了工作能力,提高了思想文化素质。电大业余学习条件艰苦,面对诸多困难,我都一一克服了:
一是正确处理工作与学习的关系。工作时做好工作,学习时努力学习,做到工作学习两不误;
二是正确处理好学习与家庭的关系。我积极争取家人的支持、帮助和配合,家人的支持和鼓励,成为我完成学业的巨大动力。在辅导老师的悉心指导下,我们系统地学习了十多门专业课程。现已修完全部课程,就要毕业了。
三年来的学习,使我获益良多。学校严格的管理,严明的纪律,良好的校风,为我们营造了良好的学习氛围。电大生活使我深深懂得了学习的重要性,在社会高速发展的今天,如何坚持学习已成为我们每个人都应慎重思考的问题,而电大灵活的在职学习方式、学业考查方式给我们的专业学习提供了极大的自由选择空间,让我们做到工作、学习两不误,在教学工作取得优异成绩的同时,也提升了自身的专业文化素质。
最后,我感谢电大和__党校提供给我们可以再学习的机会,我们继续成长的专业知识的加油站,是你给了我们源源不断的前进动力。
篇9:关于结构工程师的自我评价
1)学习能力:我有较强的科研能力,能熟练的进行windows和linux操作,并能使用vb,delphi等语言编程。能运用网页三剑客photoshop软件进行相关工作。
2)实践能力:我的专长是软件开发,我希望能从事这方面的工作经验,并且我曾经发过多个系统,如人事档案管理系统,工资管理系统等等。
3)交际能力:我的性格沉稳,能坐得住,对it行业的工作,具有非常好的适应能力,而且为人谦和,具有很强的组织和协调能力 ,富有的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
从以上的简单自我评价,我希望公司能给我一个展示自己能力的机会,让我我可以学以致用,同时我也很欣赏xx公司的企业文化与工作环境。我愿意成为企业一员,为企业的发展贡献自己的一份力量。 我的职业生涯目标是,做一个既懂技术,又懂业务的复合型人才。
篇10:机电专业应聘自我介绍演讲
尊敬的各位领导,各位前辈:
大家好!
我叫,家在__,今年刚刚从__大学法学专业毕业。我性格开朗,容易与人相处。做事认真并善于总结,乐于与他人交流。
能够应聘到__工作我倍感荣幸,而能来到采购部工作,我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。
首先,请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意,谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学习与锻炼的机会。
其次,我刚刚离开大学,对公司的规定、公司所要求的人际关系、公司所要求的能力等等的掌握程度几乎为零,所以在以后的工作中,还请各位领导和前辈能够多多指教,多多包涵!
最后,我很想很想用最短的时间让自己适应这个环境,掌握作为一名采购员所必须具备的能力,为这个部门,为公司尽自己的一份力。
我不怕吃苦,我也愿意吃苦,如果以后有哪位前辈有什么需要我去做,我不敢说能做到您所要求的标准,但我保证在我的能力范围内做到。
我的自我介绍就到这里,真诚的谢谢大家!
篇11:2024大学生综合自我评价
三年的大学校园生活是我人生的一大转折点。我于20--年9月以优异的成绩考入--大学。四年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟,因而在成绩上一直都得到肯定,每学年都获得三等奖学金。在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种应用软件和硬件的研究。因此在第四学期开始就被老师信任为计算机房的负责人。
有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作,就任本班组织委员的同时也加入了校学生会宣传部。对工作热情、任劳任怨,和部内成员团结一致,一年间我由部委升为部长。在任部长期间注重配合学校、学生会其它部门,出色的完成各项宣传工作,促使学校的各种运作更顺利的同时行。
学校的各种活动都热情的参加,在20--年至20--年间获校文娱比赛及知识问答比赛等一等奖。大胆创新对校报版面进行改革,使得校报的受视率提高到一个层次。学校的各种活动都热情的参加,在20--年--月获校演讲比赛一等奖。身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用,实践结合理论发挥20--年暑假我以熟练的计算机技术应聘入揭阳市凌先电脑公司技术部任技术员兼培训部教师。技术员兼培训部教师。20--年暑假我在惠东县亿鹏印刷公司学习名片和小型广告、商标设计,自身对这方面有坚实基础和浓厚兴趣的我用一周时间就熟练了各样设计软件,之后做出了大量出色的设计方案,得到同学及老师的一致好评。
本人具有热爱等祖国等的优良传统,积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的
篇12:本科生就业推荐表自我评价_自我评价_网
就业推荐表是一份很重要的文件,下面小编整理了本科生就业推荐表自我评价,欢迎阅读!
本科生就业推荐表自我评价一
通过四年的大学生活,我对自己的人生已经有了一个初步的计划,对自己也有了一个全新的认识。
在思想上,我热爱祖国,热爱人民,拥护共产党,积极向党组织靠拢,政治立场坚定。日前我已经通过了院里的推优,即将成为一名光荣的共产党员。我为这个而高兴。
在学习上,我圆满完成了基本专业课程的学习,打下了坚实的专业知识基础,相信这对于我以后的工作会有很大的帮助。平时,除学好专业课知识之外,我还积极地参加各种社会活动,如到报社去做实习记者、给出版社写文学评论、参加图书选编工作等等,积极地提升自己的专业水平及其他方面的能力。
在工作上,我是一个积极主动、认真负责的人。无论是在班里做班长,还是担任实习队的队长,我都乐于付出,并严格要求自己,认真、及时、负责地为大家做好每一件自己该做的事情。我认真负责的工作态度及乐于付出的精神,得到了院里师生们的一致肯定与好评。获得院里“优秀实习生”称号,就是对我努力工作的证明。
在生活中,我是一个懂得生活、具有良好的生活习惯的人。来自农村的我,从小就养成了勤劳的好习惯,这一习惯一直贯穿在我的读书生涯里,并将继续保持。此外,我还具有热情大方、乐于与人交际的性格。平时,在各种社交场合,多能见到我快乐的身影。我的这一性格,为自己赢得了良好的人际关系以及广泛的交际圈子。
可以说,正是大学里宽松而良好的人文气氛培养了我,使我在具备了扎实的专业知识的同时,具备了多方面的能力与素质,为自己跨出校门、走向社会作了充分的准备。我相信自己能胜任多种工作。
当然,由于社会实践经验不足,我在处理事情等方面的能力还不是很强,仍需要实际工作的磨练,需要在工作中不断地发现不足、不断地提高。
本科生就业推荐表自我评价二
本人自入学以来,一直遵守学校的各项规章制度,具有良好的思想道 德品质,各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心,坚持实事求事的原则。
本人思想端正,能吃苦耐劳,有崇高的理想和伟大的目标,注重个人道德修养,养成良好的生活作风,乐于助人,关心国家大事。
在校期间,本人一直勤奋学习,刻苦钻研,通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标,曾获得"优秀团员"、"三好学生"等荣誉,得到了老师及同学们的肯定,树立了良好的学习榜样。
在课余时间,本人积极参加体育锻炼,增强身体素质,也热爱劳动,积极参加校开展的各项文体活动,参加社会实践,继承和发扬了艰苦奋斗的精神,也参加了校文学社和书法协会,丰富了课余生活,使自己在各方面都得到了相应的提高。
"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来",本人坚信通过不断地学习和努力,使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生,以优异的成绩迎接挑战,为社会主义建设贡献我毕生的力量。
本科生就业推荐表自我评价三
本人性格开朗、有活力,待人热情、真诚。具有快速学习、迅速适应环境的能力。富有较强的社会组织能力,极具责任感和团队协作精神,对待各类事件有灵活应变能力。专业,有证书,擅长。英语实际运用能力强,能熟练的进行口语表达和交流,有跨国企业工作经验。还同时掌握和具备外事管理、人力资源管理、编辑写作、计算机、网络应用技能、手风琴演奏等多种工作技能与能力,极具可塑性。适合从事新闻记者、文字编辑、公关专员、市场部助理、总裁秘书等工作。
本人有较丰富的社会实践经验,在实践工作中培养出了优秀的组织协调、沟通外联以及公关等能力;多次担任各类活动的策划和负责人,工作勤奋踏实,任劳任怨,有奉献精神,职业忠诚度高。
篇13:校医个人工作自我评价
公司纪委在地煤纪委和党委的坚强领导下,坚持以科学发展观重要思想统揽工作全局,全面落实上级纪检工作会议的各项任务,突出重点,整体推进,狠抓落实,努力使党风廉政建设取得新的成效,为全公司的发展稳定大局服务,促进党的建设和党政领导班子、领导干部自身管理、精神文明建设等紧密结合,狠抓全公司干部职工的政治理论学习、勤政廉政建设、群众来信来访等工作,干部职工工作作风得到明显改变,求真务实精神进一步得到体现。现就1至10月份的工作情况总结如下:一、工作情况
1、加强政治理论学习,对于我们深刻理解和贯彻党重要思想,深入开展党风廉政建设和反腐败斗争,全面推进党的建设新的伟大工程,实现全面建设小康社会的宏伟目标,具有重大的现实意义和深远的历史意义。公司利用党委中心组学习和“##大讲堂”等学习阵地,努力构建和打造学习型单位和学习型队伍,提高领导干部的执政领导能力和防腐拒变意识。
2、根据##纪发10号文件,组织实施了“廉洁从业从我做起”主题践行活动。
3、积极组织参与了集团纪委组织的“清风颂”反腐倡廉书画摄影作品展上交摄影作品两幅。
4、组织实施了20xx年效能监察工作。
5、认真做好来信来访接待工作,群众的来信来访是对党员、干部的一种外围监督,有利于促进干部队伍的管理和工作作风的改善。截止目前公司信访工作稳定,无一人到我公司、赴省、进京上访。
6、按按照##政府、纪委下达的关于煤矿整合“十严禁”“十严格”“八不准”从严管理并制定了相关措施,各有关单位和部门认真贯彻落实文件精神和规定,经过工作从头看和严格自查自纠,我公司从关闭矿井、办理证件到建设改造过程中,在项目决策、安全保障、建设施工、质量监督、招标采购、工程验收和资金结算等工作中,一一对照“九条禁令”和公司有关规定进行落实检查,公司领导干部、单位各部门在工作上没有违规行为,完全符合省、市、#煤集团和#煤公司的工作和纪律要求。
二、下一步工作计划
1、继续坚持党委中心学习组和“#大讲堂”学习计划,不适时机地将各阶段涌现出的先进模范人物事迹、反腐电教片,警示教育读本等教材扩大到学习中去,从正反两面不断拓宽教育范围,让广大党员干部做到警钟长鸣,以前车之覆作为后车之鉴,时刻保持清醒的头脑,以“见贤思齐焉,见不贤而内省也”为一面镜子,自觉增强拒腐防变能力。
2、继续巩固“廉政教育活动”成果,把优良的作风持续发挥到底。
3、抓党风廉政建设促党的建设。
4、认真开展党风行政检查。
5、继续抓好对《党风廉政建设责任书》、《领导干部勤政廉政承诺》的实施情况监督。
6、继续抓好群众来信来访工作。
7、继续贯彻落实“九条禁令”,严格管理、加强自控、筑牢防线,确保依法依纪做好建设和技改各项工作。
篇14:本月英文自我评价
We can practice through practice, exposure and professional related practical work, the integrated use of the theoretical knowledge, basic skills and professional knowledge, the theory and practice of unity, with the theory to guide practice, improve their practical work in education,Not just limited to the book of knowledge, theoretical thinking. This one and a half months of internship, I learned a lot of school knowledge, comprehensive quality has been greatly improved, experience as a teacher of glory and responsibility, and understand to become a good teacher to pay Hard and tired.
In this short time, as a practice director and music teacher, not only accumulated the initial class management and music teaching experience, but also a profound understanding of the strong class cohesion and quality education in the specific implementation process of the difficulty.
Education is everywhere, in the podium to be a teacher, set an example; in the podium to pay attention to maintaining a good image of teachers. I insist on early reading, evening classes to work ten minutes in advance to reach the class, the desk chair to gracefully placed, so that students can get into the classroom to sit a good chair and let the whole class to maintain good discipline. In teaching and daily management of strict demands on themselves, but also requires students to learn rigorous scholarship and life, the real performance of the duties of an internship teacher.
Under the support of the School Leadership and the Academic Affairs Office and the Student Affairs Office, the internship has been a great success under the support and assistance of the internship school. The internship, interns with their own hard sweat tasted the professional teachers of this bitter experience, understand the responsibility for the division, the accumulation of valuable lessons for the future embarked on education, dedicated to the cause of education laid a solid foundation.
篇15:工作人员自我评价范文
我们每都是在不断的中,在不断的审视中完善自己,。xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职,现将xx年工作总结如下: 一、方面:重视理论,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项,能够针对自身工作特点,学习有关文件、和辅导,通过深刻领会其实质,用以指导自己的工作。xx年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习,作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助圆满完成各项工作。 11月份前在供暖所工作,作为的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会有部分群众来访,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。 同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导,努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科,主要负责党务这块工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。
工作角色的转变,使自己意识到工作平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务、掌握全委党员、党员基本,以及党务其他方面的工作。在实际工作中,把理论和相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,这两个月共上报下发各类总结、通知11份。 同时来到这个新集体,总的感觉“,友,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己。 三、存在不足一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。 为了把xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互好的工作,争取xx年的工作更上一个新台阶。
篇16:人事部工作自我评价
回顾今年的工作,人事科在分管院长的领导下,在全处工作人员的共同努力下,较好的完成了本学期的工作任务,现将我科工作情景简要评价。
一、招聘工作
结合我院教改及师资队伍现状,经过网络渠道发布招聘信息;选择部分重点高校参加其学校招聘会或举办专场招聘会;有选择的参加了__人才市场招聘会。认真完善招聘流程,经过多种渠道收集简历,及时审阅、筛选简历,对贴合要求的简历尽快送用人部门再审核;及时组织试讲,尽量减少因时间过长导致的人才流失;建立较为完善的招聘工作记录,如各部门收取简历总数、同意试讲面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案,以便查询和分析。
二、新进人员接收与档案管理工作
为完成学院本年度人才引进计划,做好新进人员接收工作,本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。为保证档案的完整性、准确性,人事科在完善纸质档案的同时,进一步建立了教职工个人电子档案。同时,经过多次与学院网络中心沟通交流,人事管理软件开发工作基本结束,基本信息登陆完毕即可使用。
三、其他日常工作
坚持周一工作例会及每周工作评价、汇报制度,提高了工作人员的业务工作本事及理论、政策水平,明确了工作分工,增强了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班,收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外,在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面,人事科各位教师也做了很多工作,基本按要求完成了工作。认真完成了院领导交办的其他任务。
四、教师培训工作
本学期师资科工作以教师培训工作为重点,逐渐探索贴合学院实际的教师培训工作。在骨干教师培训上,探索尝试,组织参加了骨干教师精品课程培训。教师反馈效果极好,相关评价已交学院。
五、教师考核工作、辅导员考核工作
为做好教师考核工作,本学期对现实行的教师考核办法执行情景进行了多方面征求意见提议,了解了教师的考核办法执行现状,教师考核办法,根据实际情景,进行了调整和修改,收到较好效果。同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情景,进行了评价。对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。
篇17:入职三个月工作表现自我评价_自我评价_网
入职三个月工作表现自我评价
三个月是一个微妙的时间段,下面小编整理了入职三个月工作表现自我评价,欢迎阅读!
入职三个月工作表现自我评价一
进入公司的三个月时光里,在引导和同事们的悉心关心和领导协助下,使我在较短的时光内适应了公司的工作环境,也熟习了公司的工作流程,现在基础能完成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟,领会到了同事的团结向上,和气的大家庭感到。这段时光是我人生中弥足可贵的阅历,也给我留下了出色而美妙的回想。
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的处所得到了改良与晋升,促进了对公司文化的更深懂得,看到公司的发展,我深深地觉得自豪和骄傲,也更加急切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。
由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助,感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。在今后的工作中,我将扬长避短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断进步充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培;实现自己的斗争目的,体现自己的人生价值,我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作,为公司发明价值,同公司一起展望美妙的未来!
入职三个月工作表现自我评价二
我叫,到xx单位工作已经有三个月了,在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我评定。
一、努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
二、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
三、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
入职三个月工作表现自我评价三
在工作的这段时间以来,我感受很深,虽然这并不是我的份工作,但是在此期间,我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
1、在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,我具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
2、工作上,本人自x年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
3、学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
但是我也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。
篇18:高三素质评价自我评价
进入高中三年来,我在一步一步走向成熟,踏踏实实的在学习的殿堂中努力拼搏,敢于奋斗,并能从所做的事情中总结出经验教训,身为班级干部的我,热爱班集体,有较强的责任感,为班级荣誉奉献自身的力量。在家中尊敬长辈、孝敬父母,是妈妈的好帮手。在学校中,尊敬师长,团结同学,对老师和同学提出的意见和建议虚心的接受和采纳。我性格活泼开朗,爱好体育活动,积极参加学校组织的各项活动,不怕苦,不怕累,深得老师同学的认可,是一个积极向上的好学生。
高中三年定将是我人生最美的回忆,一路磕磕碰碰走来,洒下了欢声笑语,也难忘那些迷茫无助的日夜,但我仍无怨无悔地走到了现在。在这里,我变得更加坚强,更加勇敢。每一次考试不只坚知识的检测,还是对心理的考验,也曾害怕过,也曾哭泣过,但我知道自身正在成长着。
在体育、运动方面,我踊跃参加各种活动,奋起拼搏,取得了较好的名次。为班级争夺了荣誉,在对待师长方面,我尊敬师长,树立好学生的形象,努力做好老师与同学之间的沟通,活跃课堂的气氛,提升同学们的学习乐趣,我还积极服从班主任和班委的安排。是一个老师眼中的好学生。
我热爱我们的党,热爱社会主义祖国,思想觉悟高,积极参加学校组织的各项活动以及党章学习小组,努力要求进步。在校,我模范遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。尊敬师长,组织纪律性强,连续担任班学习委员等职务。工作认真负责,团结同学,发挥友爱互助的精神,多次被评为校三好生、优秀学生干部,高二年还被评为市三好生。
虽然高中三年来,我在各方面都有显著进步,但我也清楚地认识到自身的不足之处:钻研精神还不够。在今后的学习中,我相信我一定能克服这个缺点,以自身的所学所长更好地报效祖国。
篇19:2024高中生毕业自我评价
在学习中,我始终遵守学校的各项规章制度,坚持实事求事的原则,认认真真的学习每一个知识点,对老师讲的各个知识要点都能熟练的运用,对老师布置的习题也是认真的完成,养成了良好自学的习惯。有良好的学习作风和明确的学习目标。在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风,平易近人,待人友好,一直以来与人相处甚是融洽。
作为跨世纪的一代,我们即将告别中学时代的酸甜苦辣,去寻找另一片更加广阔的天空。在这最后的中学生活里,我将努力完善自我,提高学习成绩,为几年来的中学生活划上完美的句号,也以此为人生篇章中光辉的一页。
三年来,学习上我严格要求自己,注意摸索适合自己情况的学习方法,积极思维,分析、解决问题能力强,学习成绩优良我遵纪守法,尊敬师长,热心助人,与同学相处融洽。我有较强的集体荣誉感,努力为班为校做好事。作为一名团员,我思想进步,遵守社会公德,积极投身实践,关心国家大事。在团组织的领导下,力求更好地锻炼自己,提高自己的思想觉悟。
篇20:售后客服的自我评价[页3]_自我评定_网
售后客服的自我评价
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉,很大程度是因为他们采用该企业的产吕后,他们利益受损,因此,客户抱或投诉之后,往往会希望得到补偿,这种补偿有可能是物质上如更换产品,退货,或赠送油品使用等,也可能是精神上的,如道歉等,在补偿时,企业认为有发票进行补偿才能定位客户的,应该尽量补偿多一点,有时是物质及精神补偿同时进行,多一点的补偿金(当然,这点得按公司规定),客户得到额外的收获,他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。
6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时,如果条件许可,应尽可能提高处理问题的服务人员的级别,如本企业领导出面(或服务人员任职为某部门领导)或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果,就是给他们慰问、道歉或补偿油品,赠小礼品等等,其实解决问题的办法有许多种,除上所述手段外,可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户,或邀请他们参加企业内部讨论会,或者给他们奖励等等。
五:六步骤平息顾客的不满
1、让顾客发泄。
要知道,顾客的愤怒就像充气的气球一样,当你给客户发泄后,他就没有愤怒了。毕竟客户的本意是:表达他的感情并把他的问题解决掉。
当顾客发泄时,你最好的方式是:闭口不言、仔细聆听。当然,不要让客户觉得你在敷衍他。要保持情感上的交流。认真听取顾客的话,把顾客遇到的问题判断清楚。
2、充分的道歉,让顾客知道你已经了解了他的问题。
道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要,重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。我们不要像某些公司一样花费大量的时间去弄清楚究竟是谁对谁错,这样对己对人都没有好处。当年的恒升电脑不就是为了一个小小的对错问题,丢掉了大陆的市场吗?
向顾客说,你已经了解了他的问题,并请他确认是否正确。你要善于把顾客的抱怨归纳起来。
3、收集事故信息。
顾客有时候会省略一些重要的信息,因为他们以为这并不重要,或着恰恰忘了告诉你。当然,也有的顾客自己知道自己也有错而刻意隐瞒的。你的任务是:了解当时的实际情况。
你还要搞清楚顾客到底要的是什么?如果顾客给你说:你们的产品不好,我要换货。你能知道他内心的想法吗?不能。你要了解顾客对品质的评判标准是什么,又是如何使用的,他想换成什么样的产品。
你去看病的时候,医生是如何对待病人的?他们会问你许多问题。是他们不懂医术吗?不是,是因为他们知道,如果有什么信息被漏掉,他们可能无法开出药方来。
你希望给你看病的大夫是看病最快的呢,还是他的病人对其竖大拇指的呢?
你要做到:
①知道问什么样的问题。
②问足够的问题。
③倾听回答。
4、提出解决办法。
对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本。想想,当你在饭店等候多时饭菜才来时饭店老板是如何做的?可能是给你一盘小菜或者是一杯免费的酒,对吗?作为公司可以有更多的选择,比如:
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