手机老是自动关机(优秀20篇)

大学生手机APP使用情况调查报告

内容摘要：

社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，APP在大学生生活中越来越重要。鉴于此，我们以沈阳师范大学学生为研究对象进行研究，研究内容主要包括在校大学生手机上安装应用的数量，经常使用的手机软件类型，是够愿意为应用软件付费，付费可以接受的价格区间，一天中，使用常用软件所占据的时间，一般通过何种渠道获得手机软件，使用哪些应用商店提供的手机软件，使用手机APP的主要目的等。以及，当代大学生对正确处理我们的日常生活与手机APP的关系有什么好的建议。

关键字： 大学生 手机APP 正确处理

科技不断向前发展，为适应社会主流，手机的使用不再单单是打电话，在移动互联网市场积极发展的情况下，各种手机应用(APP)相继推出。现在从手机游戏到手机工具、从新闻查看到百科收录、从资讯分享到社区讨论，手机应用几乎占领了我们生活的方方面面。但是虽然各种手机应用不计其数，但真正能够融入我们生活的应用却寥寥无几。

我组调查研究包括沈阳师范大学的全体学生，对于手机的消费也持有不同的态度主要目的是在于了解大学生手机应用状况，以促使他们树立正确的手机应用观，合理应用，正确的处理学习和手机应用的关系。这能控制大学生渐渐成为手机控的数量，并引导大学生正确的人生观与价值观。这也为学校的管理和大学生的心理状况给出一些建议与分析，并能进一步指导大学体制的变革与学生心理状况的培养。

一、调查信息

调查时间：20xx年**月**日——20xx年**月**日

调查地点：沈阳师范大学

调查对象：沈阳师范大学大一到大四的大学生及研究生为研究对象，具体如下表

所在学校 发放问卷(人) 收回问卷(人) 回收率(%) 有效率(%)

沈阳师范大学 100 99 99% 97%

【APP：第三方应用程序，应用程序application program的简称，多指第三方智能手机的应用程序。】

类别 人数 比例%

性别 男 19 19.6

女 78 80.4

年级 大一 9 9.2

大二 41 42.3

大三 20 20.6

大四 25 25.7

研究生 2 2.2

调查方式：采取随机调查方式

调查内容：这次调查主要涉及大学生关于APP类型、大小、及卸载等相关问题。

调查目的：了解大学生手机应用状况，以促使他们树立正确的手机应用观，合理应用，正确的处理学习和手机应用的关系

二、问卷结果分析及探讨

(一)大学生使用APP类型的调查

大学生关注资讯的还是比较少的，大多都是使用通讯、教育学习类和影音类的APP。可见大学生对国家资讯关注程度不够而对娱乐类资讯关注的比较多。

由此可见，男生女生在选择手机APP上也是存在差距的。女生主要使用生活服务类及购物类的APP,男生则主要使用游戏类APP,男女生兴趣不同，在APP的使用情况上体现的很明显。

(二)、大学生通常使用手机的时间段

由图可以看出，大半的大学生通常在夜间21：00--00:00使用手机，夜间睡眠不足，严重影响了学生日常学习与生活。

(三)、以后大学生能否离得开APP

绝大多数大学生认为生活中离不开APP，较少部分认为是可以离开APP的，由此可知，随着科技的发展，智能手机的普及，APP也越来越成为生活中重要的组成部分。

(四)、大学生关于手机使用时间情况调查

三分之一的同学每天玩手机达5小时以上， 由此可见，大多大学生使用手机时间是比较长的，表明大学生对于手机依赖程度强。

(五)大学生对软件付费情况调查

从图可知多数大学生都是愿意为APP付费的，他们并不介意为手机软件付费。但并不愿意在APP方面花费太多钱的，表明大学生对于在手机应用花销方面的支配还是比较谨慎的。

三、大学生在使用手机应用方面存在的问题

通过以上的一系列数据，我组采用数学方法对这些数据进行相应估算。我组研究者发现，超过一半的当代大学生手机上有15个以上的应用，而尽管有这么多应用，但是常用的软件类型主要是聊天交友类，图片影音类和教育类。当代大学生主要通过手机聊天交友类APP进行相互之间的信息传播。图片影音类的APP成为当代大学生主要的娱乐方式。而且绝大部分同学是不愿意为手机软件付费的，即使付费大学生可接受的价格区间也基本维持在1-3元左右。大学生浪费在手机使用方面的时间多于五小时占一半，而且近一半的学生都在夜间使用手机，可见大学生对手机应用依赖严重，影响了学生们的正常的学习与生活。

四、对于大学生使用手机存在的问题提出几点建议

当代大学生对手机APP应用产生过度依赖，并且呈现出一种病态的态势，因此，正确引导当代大学生使用手机APP，处理好手机应用和生活的关系是十分有必要的。我组调查者通过此次调查研究对当代大学生合理使用手机应用软件提出以下建议。

加强自身的道德和文化修养，养成良好的自律意识，严格要求自己，不要过度依赖，增强自制力，大学生应充分利用App的优势，进行学习和丰富课内外知识，了解国家资讯，减少游戏时间，发挥其便利性作用，真正做到自己是自己手机的主人。

学校应该营造良好的学校氛围，为学生成长提供良好的外部动力。举办趣味性较强的活动，例如：48小时远离APP活动，让同学们体验没有APP的大自然;增强课堂教学的趣味性，改善大学生课堂玩手机的现象。

敬爱的老师和亲爱的同学们:

今天，上晚自习我用手机玩了手机游戏，按理来说，作为一个学生不应该玩手机，更何况是在班上上晚自习的时间，更是不应该的不应该，可我也部知道为什么，会跟中魔似的，竟会玩上手机游戏，我本知道玩物丧志的道理，但是自己却做不到，这大概是初中留下的后遗症，我在上初中的时候，也是因为玩游戏而浪费了一年的美好时光，妈妈也因此生过我一次很大的气，爸爸也曾经因为我的贪玩而痛打过我一顿，至今我屁股上还仍有往日的痕迹，想到这里，我内心非常低沉重万般无奈，热血涌上我的心头。有种欲哭无泪的感觉。我感觉对不起我爸我妈。老师您也经常说：做事要想象你们再加辛勤劳动的父母。‘而我当时贪玩，我想过吗?没有，辛苦挣钱的爸妈，我针对不起你们，你的儿子及没有给你们整齐，反而给你们对联。如果你们知道这些事会多么伤心，难过。

我翔您们保证：以后的没一堂课都认认真真地听。仔仔细细地做笔记。上课玩手机检讨书

还有的就是辜负了老师您的期望，身为数学课代表，竟然这样，我也有愧于这个工作，我觉得很对不起你，老师你们含辛茹苦地传授我们知道，我却部知道珍惜，而是任意挥霍，对不起你们的辛苦传授。正当我们这个阶段本事应该象块干渴的棉花一样，拼命细说水分，二我却像根枯枝，不思进取。初三也是这样，现在高一也是这样。老师您常说：读书是我imenziji的 事，部需要外人来监管，自己应当自觉，而卧至今都吧读书这件事当做别人的事。部是为自己读书，而是为别人读书，我现在深刻体会到了。当你把我们交出去，对我说的六个字“你这那是读书”我就彻底明白我为什么读书，也许醒来只是在那一刹那。时间便是生命，浪费时间就是在等待死亡。这是至理名言，而是坚持这能有几人。玩手机不但伤害我们的眼睛，还会影响我们的身心健康，高中是一个学习很紧张的阶段，我们应紧紧地把握而不应该浪费在这虚无缥缈的手机中，以至于荒废学业。

所以，我要致力于学业之中，不能再浪费时间了，辜负老师的期望，让爸爸妈妈失望了。

保证人：

xx年x月x日

亲爱的老师和亲爱的同学们：

你们好!

我是。今天我怀着无比沉重的心情对昨天上晚自习时玩手机的事情做出了深刻的忏悔，事情的经过是这样的!我在×年××月××日晚自习没有认真复习，做作业。在教室玩手机，后来我认识了自己所犯的错误严重性和后果性!对于上课玩手机这种不良的行为我已经有了明确并且深刻的认识，以及再也不在上课的时候玩手机的决心。这是一次十分深刻的自我检查，我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该在晚自习的时候玩手机，我不应该违背吴老师的规定，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，何况现在的我已经是一名大学生了，而我这次没有很好的重视到吴老师讲的话，我感到很抱歉，我希望吴老师可以原谅我这次的错误。人总是会犯错误的，当然我知道也不能以此作为借口，我们还是要尽量的避免这样的错误发生，希望吴老师可以相信我的悔过之心。“人有失手，马有失蹄”。我的不良行为不是向老师的纪律进行挑战。绝对是失误，这次是因为我把其他同学的手机拿来看照片，完全没有意识到这是在上课时间，所以才会有这种事情发生，吴老师说的话很正确，就是想要犯错误也不应该再您的面前犯错误，我真的感到很惭愧。我对这次的事件有很深刻的悔过态度，希望吴老师可以原谅我的错误，我可以向老师保证今后一定不会在晚自习玩手机。经过一天的时间我真的是很深刻的认识到了我的错误，知道老师说的话就要听从，吴老师对我们所提的要求

都是为了我们学生好，所以我们不能挑战老师的纪律，我们是学生，没有能力对老师说出来的话产生不听从的想法，我们可以做的事情就是好好的听从老师的话，好好的学习好，让老师可以放心。犯了这样希的错误，我相信对于父母对我的期望也是一种很大的打击，父母辛辛苦苦的赚钱，让我在学校认认真真的上学，可是，我却违背了父母的心意，我犯了这样的错误，简直是对于父母心血的否定，我对此也感到很惭愧，父母的劳累是我们所不知道的，每天为了生存而忙碌，为了家庭而承受着巨大的压力，这一切的一切都是我们所不能够了解的，我可以做的就是做他们的乖孩子，听从他们的话，他们是我最亲的人，也是我在现在这个社会上最可以信任的人，所以我就要尽量的避免家长生气，不给他们带来不必要的烦恼。而我作为他们最亲的人也不能够惹他们生气，这个都是相互的，当我伤害到他们的心时，也是对于自己心的伤害，因为我们是最亲的人。没有任何人可以取代。这次的事件我真的感到抱歉，希望吴老师可以原谅我。也希望同学也要引以为戒，不要犯和我一样愚蠢的错误了，这次的教训真的很深刻。

错误的性质是严重的。我在上课的时候玩手机，这种行为，即使是并没有影响课堂纪律，仍然是不对的，此举本身就是违背了做学生的原则。我只是顾着自己的一时高兴，和一时的想法，完全没有考虑到这样做是不正确的。

作为一名当代大学生，一名正在接受教育的人并且即将成为从事教师行业的我来说，这种表现显然不符合社会对我们的要求。再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响，破坏了学校的形象。其实当时我怀着一种吴老师不会发现的侥幸心理，所以才酿成了现在的后果。晚自习是让学生复习一天的学习的课，不论是什么原因在上课的时候玩手机都是很不对的，违背了做学生的原则。鲁迅先生说过：“不友善的帮助就是恶意的伤害。我只有认真反思，寻找错误后面的深刻根源，认清问题的本质，才能给集体和自己一个交待，从而得以进步。”做为一名大学生我没有做好自己的本职，本应该在上课的时候决不玩手机，而我却在上课的时候玩手机了，辜负了老师对我们一次又一次的期望。经过这么多个小时的深刻反思我已经认识到这件事情的严重性，老师教育我们也是希望我们在以后的道路上能走得更好、走的更远。所以我今后要谨遵吴老师的教诲，充分领会并理解老师对我们的要求，并保证不会在有类似的事情发生。

一个人的成长和进步，不仅仅是学业上的提高，更重要的是思想、作风方面上的培养和锤炼。我忽视了这样一个重要的问题，为此而犯了方向性的错误。我所犯错误的影响是很坏的。总之，我为自己所犯的错误而带来的这一切而深感痛心和后悔。我所犯的错误教训是深刻的。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请吴老师相信我能够记取教训、改正错误，今后绝不犯类似的错误。

我已经意识到我必须对自己的人生负责，对社会负责，增强自己的控制力，不断自我约束。做好课堂上应作的每件事，遵守课堂纪律，不辜负老师对我们的期望。放纵是件很容易的事情，对诱惑说不，担负责任才是最困难的事，我愿意借此事给自己提出挑战，从而达到不断的完善。

最后谢谢大家愿意接受并查看我的情况说明。

检讨人：

检讨时间：

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

上午好!

今天是我们忠实的合作伙伴广西大秋通讯设备有限公司“北流三星全产品专卖店”隆重开业的日子，我谨代表中国电信玉林分公司表示最热烈的祝贺。

广西大秋通讯设备有限公司是玉林电信最早的合作伙伴之一，主营天翼入网、百兆宽带、网厅体验、品牌手机及配件等业务。1999年成立至今已有20xx年，并荣获“全国CMDA终端省级十佳零售商”、“广西电信优秀合作伙伴”等称号。目前，在玉林全市开设有5家电信营业厅，员工70余人，年销售额400多万元，年终端销量1.5万台。

我们为能有一个这样不断发展，不断壮大的合作伙伴而感到荣幸。当前，开放合作、互利共赢已成为时代主题，加强合作才会赢得新发展，开创新局面。北流三星全产品专卖店正是大秋、三星、电信在“异业合作，共建双赢”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“异业合作”模式一定会朝着“互利共赢”的道路迈出更矫健的步伐，进一步形成优化的多方信任合作机制，最终铸造辉煌篇章。

我相信，在大秋公司、三星公司、中国电信的共同努力和社会各界的支持下，该店一定能够在经营、管理、经济效益和社会效益等多方面取得良好的成绩。最后，衷心祝愿北流三星全产品专卖店开业大吉，生意兴隆!祝各位领导、各位来宾、各位朋友身体健康，工作顺利!

谢谢大家。

一、营销策划书编制的原则。

为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则;

一)、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。

二)、简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。

三)、可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。

四)、创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

二、营销策划书的基本内容。

策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。

因此，我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面·策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。

策划书的正文部分主要包括：

一)、策划目的。

要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：

·企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

·企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。

·企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。

·企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。

·市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。

·企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。

如《长城计算机市场营销企划书》一文案中，对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000b的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”，然后说明9000b营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级领导及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。

二)、分析当前的营销环境状况。

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：

1、当前市场状况及市场前景分析：

①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

如中国台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：

①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。

②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。

③漱口水属家庭成员使用品，市场大。

④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。

2、对产品市场影响因素进行分析。liu_

主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

三)、市场机会与问题分析。

营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

·企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

·产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

·产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

·产品价格定位不当。

·销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

·促销方式不务，消费者不了解企业产品。

·服务质量太差，令消费者不满。

·售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为_×万件，预计毛利_×万元，市场占有率实现_。

五)、营销战略(具体行销方案)

1、营销宗旨：

一般企业可以注重这样几方面：

·以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

·以产品主要消费群体为产品的营销重点。

·建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4p组合，达到最佳效果。

1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3)产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：

·拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。·给予适当数量折扣，鼓励多购。

·以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

5、广告宣传。

1)原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

七)、方案调整。

这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同，营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。

班主任老师：

在此，我十分抱歉地向你递交我这份检讨，因为一次检讨意味着我犯了一次重大过错。此次，我因为上课玩弄手机、不好好听课，给班级上课秩序造成了比较严重的影响。您观察到我的不良行为，及时加以制止，并且没收我的手机作为处罚。

如今，经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己所犯错误的严重性：

第一，我身为一名在校学生，学习无疑是自己的本职工作，也是必须履行的义务。

第二，在大学期间的教育对于每个人来说都是十分珍贵的，而我却不思进取，甚至严重到在上课期间玩手机、不专心听课。这更是犯了十分严重的错误，这是对于教育资源的浪费。

第三，身为一名学生，我犯这样的错误，无疑是大大辜负了我父母对我的殷切期望。这对于我年迈的父母来说，是一个很大的打击。

我的父母辛苦赚钱，送我们进入大学深造，为的就是我们能够努力学习，找到一份好的工作，将来能够生活得更好。

而为的使我们能够在各方面活动好的条件，父母为我们购得手机。而我却恰恰不用功读书，不能全身心的投入学习，反倒是上课玩手机。如今我做了错事，辜负了我的父母，我觉得很惭愧，想起父母的辛劳，不由地流泪。

再看我的错误，我也是很对不起辛勤教育我的老师的。老师为我们辛勤工作，为我们努力备课，而我却辜负老师的辛劳，上课不好好听讲是对老师的不尊重。此次检讨过后，我也会跟老师做当面正式道歉的。

最后我写一下对今后保证：我保证今后上课期间不做任何违纪行为了，上课期间手机一定坚决关机或调为振动。今后认真听每一节课，在校当一名好学生，在家做一个孝顺的儿子，将来为社会做出自己的一份贡献。

检讨人：

日期：20xx.X.

手机越来越成为人们生活中不可缺少的东西之一，各类品牌的手机冲击着市场。而--是目前国内少有的低价高端手机，以其强大的功能和低廉的价格著称，受广大果粉和中低端收入人群所喜爱，其市场份额也是不可估量的，--2的出现既是一种机遇，又是一种挑战。它将为国产手机创造出另一番天地，彻底改变人们对国产手机的偏见。

一、产品介绍

基本参数

上市日期：201x年10月

手机类型：3G手机，智能手机，拍照手机，时尚手机外观设计：直板主屏尺寸：4、3英寸触摸屏：电容屏，多点触控主屏材质：IPS

主屏分辨率：1280x720像素主屏色彩：1600万色网络类型：单卡双模网络模式：GSM，WCDMA

数据业务：GPRS，EDGE，HSPA+，DC-HSPA+支持频段：2G：GSM850/900/1800/19003G：WCDMA850/900/2100MHz

理论速率：上行:42MbpsDC-HSPA+下行42MbpsHSPA+

操作系统：MIUIV4+原生Android(基于AndroidOSv4、1)核心数：四核

CPU型号：高通骁龙SnapdragonAPQ8064CPU频率：1536MHzGPU型号：高通Adreno320RAM容量：2GBROM容量：16GBSIM卡类型：SIM卡电池类型：可拆卸式电池电池容量：20--mAh理论通话时间：900分钟理论待机时间：450小时

其它使用时间：音乐播放时间：45小时游戏运作时间：6小时

键盘类型：虚拟QWERTY键盘

机身颜色：白色，支持多彩后盖手机尺寸：126x62x10、2mm纠错

手机重量：

145g

二、市场分析

Google委托第三方调查公司在全球范围内展开了抽样调查，旨在深入了解智能手机的消费者普及率和使用情况。该调查的目标人群是进行该调查的每个国家/地区中通过智能设备访问移动互联网的私人智能手机用户。

这份调查报告对中国、美国、德国、法国、英国以及日本，这些智能手机使用相对比较普及的国家进行了深入调查。在该报告中，涵盖了智能机操作系统比率、智能手机的用途、智能手机普及率诸多方面。

根据该报告中关于操作系统的相关数据，我们对比了目前最主流的几种操作系统，包括Android、iOS、BlackBerry等，可以看出以下几点：

1、Android和iOS的市场占有量明显要与其它的几种操作系统;

2、东方国家的智能手机市场中，Android系统的占有量比较高;而在西方国家;

3、按照国内1亿智能手机用户量计算，目前我国Android用户量大约在3千8百万左右，iOS在1千5百万左右。

其次，根据该报告智能手机的用途调查数据，可以看出各国智能机用户主要使用智能机进行听音乐及浏览互联网这两项操作。而在中国，用户对玩游戏及读书这两项功能的使用频率也较高。

在该报告中，还涉及对各智能能手机使用相对比较普及;

1.总体来说，年轻用户的数量要远远多于老年用户;

2.法国、中国和德国用户更年轻化;

综上所述，根据该调查研究，并对以上结论进行总结：

1、Android、iOS操作系统是目前智能机市;国家Android系统市场占有量高于西方国家;

2、用户对智能手机功能需求主要侧重于听音乐及浏览;户对游戏、看书这两项功能的。

在该报告中，还涉及对各智能能手机使用相对比较普及的地区智能手机普及率的调查研究报告调查数据，我们可以从中得到以下分析结果：

1.总体来说，年轻用户的数量要远远多于老年用户;

2.法国、中国和德国用户更年轻化;

综上所述，根据该调查研究，并对以上结论进行总结，可以得出以下结论：

1、Android、iOS操作系统是目前智能机市场上较主流的操作系统，在东方国家Android系统市场占有量高于西方国家;

2、用户对智能手机功能需求主要侧重于听音乐及浏览互联网上，但我国用户对游戏、看书这两项功能的需求也较高;

3、年轻用户对智能机的需求量远多于老年用户，且我国智能机用户相较其他国家而言更显年轻化。

三、STP

(1)市场细分

--的市场大致可分为大型城市、中小型城镇、乡村及其他地区。

(2)目标市场

首先，--2是一款低价高端机。对于大城市来说，物美价廉是其一大优势，但由于大中型城市中手机品牌过于繁多，市场竞争激烈，比且相较苹果、三星等高端智能机而言，--2对大城市中高收入人群的吸引力不是很大，故大中型城市不是本营销计划中主要目标市场。

其次，乡村和偏远地区的人讲究手机的实用性，讲究的是物美价廉而不是太多的关注手机功能。因此，乡村和偏远地区也不是本计划重点关注市场。

综上所述，本营销计划将--2的主要销售市场定位为中小城市为主，大城市和乡镇地区为辅。

(3)市场定位

--2的价格在1999元。对于高收入人群来说，价格偏低;对于普通人来说价格又太高;对于在校大学生，或是普通白领阶层，--2绝对是选择。所以销售人群定位在以中等收入人群为主，高收入人群和低收入人群为辅。

四、优势、劣势、机会和威胁分析

1、手机自身优势：

1)、国内首款双核1、5G智能手机

其采用的是目前全球最快大的手机芯片--高通SnapdragonS3(即MSM8260)。无论是系统的流畅性还是支持的高清功能(游戏和视频)，都达到了双核手机的标准。

2)--刷机-----OTA升级

(每周五--手机开发版会进行每周一次的例行更新，修复之前的bug，新增更实用的功能)。升级包本地升级(有时候没有无线网络，包月流量不够用，可以使用完整升级包在本地进行升级)。刷入其他系统(--支持原生Android，点心OS，还有广大发烧友自己DIY的ROM)。

3)、重塑手机的“CSP”

C即Contacts(联系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打电话，语音通话)。近年随着iPhone、Android的发展，改变并普及了智能手机，各种应用、功能越发的丰富，“但却弱化了手机信号、电池等根本性能，背离了通讯工具的初衷。”而--手机使用的是1930毫安的大电池，超出主流智能手机的电池容量近30%，可支持联网待机长达450小时，连续通话15小时。并且“无论怎么握，都不影响--手机的信号”，形成了--手机的有力优势。

4)高端做工和舒适的手感

--手机的做工已经达到了摩托罗拉、三星等国际大厂的高水平。另外，机身也专门为国人的手型而设计，--手机采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保证了现实效果外更注重了手机的把握舒适感。

5)MIUI界面适合国人使用

MIUI更加适合中国人的使用，其中很多细节都是符合我们使用习惯的。

2、价格优势

1)、成本价定价的模式。

--早早找到20--元左右的主流价位，适应毛利率15%的生存，在这个价位把配置做到。对比市场同类产品，具有绝对优势。

3、销售渠道优势

1)“电商模式”

采用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚性。

2)支付方式及购买方式

--公司宣布目前仅支持在--网线上购买，支持在线支付、货到付款两种方式，货到付款，目前仅支持现金支付，随后会开通POS机刷卡服务。

另外，在线支付方式，订单金额大于200元，将免除运费。

3)货物配送规则

不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持--手机配送，另外先期还开通上门自提服务，仅限北京地区，其他城市陆续开通。

4、售后服务保障政策

对于购买--手机的用户，将会得到由--公司提供的三包服务。即：“包修、

包换、包退(简称“三包”)。--公司承诺：产品售出(以实际收货日期为准)起7日内可以根据三包服务细则退货，15日内可以根据三包服务细则换货。另外，--还提供上门自提，退换货、维修、软硬件等售后服务。

5、独特的宣传战略：

1)高调发布会宣传

--手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的--手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，--是第一个。不可否认，--手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注

2)利用网络广告促销

3)利用社会化媒体的模式

用口碑营销，把营销成本降到最低，这样使产品能够足够的便宜。

4)优秀技术团队支持

--优秀技术团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。用雷军自己的话说，这是一支他一开始觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑，是--公司的在人才力量上的优势。

2.劣势(Weakness)

硬件方面存在诸多问题

1、屏幕翘脚问题

2.手机掉漆问题

3、后盖缝隙闭合不严密问题

4、机身晃动有响声问题

5、原装配件中没有耳机

在--论坛，发现里面的问题反馈多达近5000条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。

3.机遇(Opportunity)

1)竞争对手削弱

苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。

2)手机电脑化趋势

即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性下跌，促进了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。

3)互联网化

4)未来移动终端的发展。

随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的--的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。

4.威胁(Threat)

1)智能手机市场竞争激烈

在全球经济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机，--科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。

--品牌成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势。

2)自主产权不高

--的硬件应用互联化，除高通外，--手机的其它合作厂商也都是的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等。雷军打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在各供应商的支持下，国产手机--也显现出了自主产权不高的一个缺陷，这无疑使--手机的未来发展的一个重大威胁。

3)-压力挑战

米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭--手机的形象。此外，由于--手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑，推动媒体以及广大群众对--手机热烈讨论，社会-对--手机未来发展产生巨大压力。

五、目标与问题

对于刚刚开始进入市场的第一年和第二年，我们决定以对市场的占领份额为目标，在手机市场中与自己的一个受人尊重的品牌以及一个有意义的市场定位。

第一年的目标

在--2进入市场的第一年，我们要实现市场份额的3%。让更多的人知道这个品牌，想要进一步了解这个品牌。

第二年的目标

实现市场份额的6%，让人们信任这个品牌，对品牌产生感情，依赖我们的产品。

问题

我们必须测量测量品牌知名度和市场反应，从而对应的调整我们的营销努力。将大量的投资以创建一个突出创新、品质和价值的难忘的且不同的品牌形象。

六、营销方案

1)同国内主要电信运营商合作，推出“存话费，送手机”或者优惠购机活动;

2)不定期在企业官网举行活动，赠送相关附件或者提供折扣购机活动;

3)同国内知名卖场或手机连锁卖场合作，扩大企业影响力，增加产品销售范围。

尊敬的老师：

我保证今后要听老师的话，不再上课玩手机，充分领会理解老师对我们的要求，并保证不会在有类似的事情发生。望老师给我改过自新的机会。老师是希望我们成为社会的栋梁，通过这件事情我深刻的感受到老师对我们那种恨铁不成钢的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢老师对我的这次深刻的教育。

我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，我保证以后认真学习，天天向上!恳请老师相信我能够记取教训、改正错误。

您的学生：

年月日

尊敬的教员：

您好

我叫。今天我怀着无比沉重的心情对今天上课时的事情做出了深刻的忏悔，写出以下检讨，希望教员能看在我是初次犯错的份上就原谅我这次吧！我保证这是第一次也是最后一次，事情的经过是这样的！

我于七月十日上午在教室玩手机，被教员你发现，然后手机被收了，后来我认识了自己所犯的错误严重性和后果性！

1、没遵守好条例条令，学习不够深刻。

2、对自己的要求太过于放松。

3、思想上不够重视。

4、组织观念淡薄。

改正：

1、在以后的学习过程中，认真听讲，认真填写好试验报告。

2、在以后的学习过程中，不在化验室吃零食，玩手机。

3、遵守好条例条令，不做违反条例条令的事情和规章制度。

4、听从教员的安排，尊重教员，听教员的话，爱护好化验室的仪器。

希望教员能给我一次机会，我保证绝不会在发生相同的事情，请教员监督，也希望战友们引以为见，不要犯同样的错误。

我的检讨完毕。

检讨人

41、把种子埋在土里，细心浇灌，开出美丽的花朵。把思念种在心里，精心呵护，结出真挚的情意。最真的感情送给的朋友，祝清明节健康快乐。

42、天也清明，地也清明，美丽的山色分外清明；人也清明，心也清明，快乐的情绪十分清明。愿你生活清且明，前程好清明！清明小长假，祝你愉快！

43、工作压力蹭蹭涨，薪水依旧物价扬，迫于生计苦奔忙，无暇联络话衷肠，趁此清明假期长，走动走动亦无妨。朋友，清明节快到了，记得多联络哦！

44、春风吹绿心田，春光照耀心扉，春雨滋润心间，春阳温暖心房，祝福打开心门，问候放飞心曲，关怀送到心坎。清明小长假，到户外好好享受春天！

45、清明节小长假来了，正值春光明媚的日子，约三俩好友外出郊游，踏踏青挖挖野菜，烦恼消去幸福自然来。清明节，祝小长假过得愉快、开心、幸福。

46、已经拥有的不要放弃，已经得到的更要珍惜，已经失去的留作记忆，内心追求的必须努力。清明时节，愿生者健康，逝者安息，缅怀过去，祈福未来。

47、清明节到了，送你一杯友情酒，感情深浓愈长久；送你一个平安符，愿你健康又平安；送你一把扫烦帚，扫掉忧愁与疾病。清时时节，愿你快乐无忧愁。

48、让风筝飞，飞走忧愁。请踏青去，去除烦恼。把祖先祭，祭走哀伤。将柳枝插，插满生机。清明节至，祝你健康平安，幸福快乐。顺风顺水，吉祥如意。

49、思念就像是一条不尽的河流，像一片温柔轻拂的流云，像一朵幽香阵阵的花蕊，像一曲余音袅袅的洞箫。清明节给你送上美好的祝福，祝福你天天开心！

50、有好忙不重要，重要的是你为什么而忙；有好想不重要，重要的是心灵深处始终有一块空间把你珍藏。无论什么节日我都会想到你，祝你：清明节快乐！

51、春风笑，桃花闹，坟头青草自逍遥。青烟燃，红烛烧，祖先英魂心头绕。清明节，让我们为已故的人儿燃一把烛火，让我们为以后的生活增添一份向往。

52、清明节里寄哀思，踏青郊游扫扫墓，缅怀先祖跟故人，心里都是欲断魂，生活之路要继续，发条短信送祝福，愿你：节哀迎接新生活，身体健康幸福伴。

53、我会每天向佛祖祈求得到一枝持久盛开的红玫瑰，等到九百九十九朵的时候一起送给你并动情的说：小样的，我就不信招来的蜜蜂不蛰你！清明节快乐！

54、愿你事业走高遇清明，财运旺盛逢清明，身体健康享清明，工作顺利美清明，美满跟睦乐清明，诸事大吉喜清明；清明节到了，最后祝你万事亨通过清明！

55、清明到，细雨打着祝福的旗号，冲你微笑，小草顶着问候的满意，向你问好，放下昔日的忧伤迷离，向乐观看齐，愿你四季平安，万事顺心，清明节快乐。

56、总是这行人匆匆，总是这细雨纷飞，总是这杜鹃满山，总是这炮竹声声，总是这惦念的惦念，总是这回忆的蔓延。清明节来雨纷纷，缅怀过去，祈祷未来。

57、生活奔忙，最不能忽视的是身边的人。血脉相连，最割舍不下的是骨肉亲情。不要等到失去，才觉得宝贵，给自己机会享受天伦。清明节，请多关心家人！

58、清明节，喝壶“记忆”美酒，吃顿“思念”佳肴，摘朵“希望”花束，兑上“温暖”微笑，送给最思念的你，祝你一生都幸福吉祥快乐！永远都平安如意！

59、清明节，春风吹，燕子飞，艳阳照，春光美，好日子，去踏青，拍春天，杨花飘，柳絮飞，发信息，祝福友，心情好，身体棒，好运多，幸福多，全家福。

60、清明时节雨纷纷，祭先祖关心亲人。这个世界，爱情可同甘共苦，却固守不了平淡；友情经得起平淡，却经不起苦难。唯有亲情，两者兼得，清明节快乐！。

现代社会，手机是必不可少的通讯工具。伴随着多功能手机在市场上的推广，智能手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠，对智能手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对智能手机的关注，在一定程度上催生了智能手机在市场的繁荣。

三星触屏手机，最有良好的市场环境，大学生购买手机最重要的就是看手机的质量功能及质量。高校学生一般需要的是中低档手机。三星手机采用实体定位里面的功效定位，三星手机价格和时尚型具有很强的竞争。产品质量较高，消费者对产品质量比较满意。产品的功能强大，消费者对手机的功能也很满意。现在，三星手机仍以感性诉求为主。通过对市场、消费者以及竞争对手的分析，以及消费者主要是在校学生这一明显特点。

现如今，三星凭借自己的实力，已经努力在智能手机市场上努力开拓自己的沃土了。其时尚潮流的外观和整体出色的性能以及强大的功能并为广大手机消费者熟知和喜爱，在未来的手机市场前景十分良好。

一、广告调查

1、环境调查

(1)经济环境调查

在市委政府的带领下，合肥市经济增长迅速，全市城镇以上固定资产投资增长55.3%消费，社会消费品零售额增长29.6%，地方一般预算收入增长28.8%，其中地方增长34%，增幅均为前列。

(2)社会文化环境调查

进入二十一世纪，社会信息化进程加快，高科技成为消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐渐走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走进校园中，随处可见同学们一边走一遍拿着款式不同的手机打电话`发信息或者浏览网页，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已成为了一种新的消费理念，他们已悄悄成为了新的手机消费人群。越来越多的商家已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，并为大学生量身定做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种一种时尚的象征他省份的标志，手机在校园里的普及率已经超乎了人们的想象。

(3)科学技术环境调查

手机的更新换代迅速之快众所周知，但是产品的寿命周期一般为3～5年，技术的变化速度则为1～2年。导致技术与产品更替周期不一定的情形。新技术方面多媒体技术与移动通信的结合。移动通信的结合。移动通信与互联网的产业融合既定趋势，也是客户的最大需求。

2、消费者调查

(1)消费者的总体消费态势

大学生消费者在购买手机的时候，除了受到价格方面的影响。还考虑到功能、外观和质量这三方面的作用。但是，大学生在购买现在所使用的手机时，考虑的因素却主要是质量。(如图)

(2)现有消费者的分析

大学生消费者在购买手机的时候，除了受到价格方面的影响。还考虑到功能、外观和质量这三方面的作用。但是，大学生在购买现在所使用的手机时，考虑的因素却主要是质量。当然，也有少部分被调查者表示被各种商业广告受到极大的影响。

据此次调查资料显示：在你被调查中手机的拥有率高达98.3%。从此调查中我们还可看出：

(1)大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000—1500元之间，占55%。

(2)手机价格在1000元以下与1500—20xx元的各占20%。

(3)少数的手机价格在20xx元以上，占5%。

(3)潜在消费者分析

a、潜在消费者分析：中、低收入，高文凭

b、潜在消费者的购买行为

根据调查，在40名大学生对象中，对于手机的外形，一半的人喜欢直板机，这可能跟直板机相对于滑盖、翻盖、旋转的更加的方便。

c、潜在消费者被本产品牌吸引的可能

3、产品调查

(1).产品简介 三星SX在外观方面和之前我们熟知的SPhone风格类似。该机采用了分辨率为HVGA(320×480)的3.5英寸的TFT屏幕，机身尺寸112.4×59.9×11.5mm，锂电池

重量为113克，手感适中，是一款定位中低端的机型。三星SX还支持800万像素自动对焦摄像头，功能上支持LED补光灯、人脸检测等实用功能。除此之外，内置1350mAh而像Wi-Fi、WCDMA制式3G网络、A2DP蓝牙技术以及GPS等硬性功能S5830都统统具备，表现也是非常全面的。在系统方面该机搭载了市面最流行的Android2.3系统。功能上支持flash页面显示以及移动AP等功能。此外本机内置的是高通骁龙Snapdragon MSM7227处理器，表现中规中矩

(2)产品性能

从性能方面来讲，.三星SX的外观整体上看比较的内敛，并没有设计出那种棱角分明的感觉，不过整体的质感非常的出色，整机采用工程塑料材质，不过整个正面的手感非常柔顺。而这个大小设计可以让消费者很好地握持。整个背面加入了矩阵式设计，摩擦力是绝对的足够，手上有汗拿的话也不会滑落，同时背部的小点密度比较的高，不仔细看的话还以为是光滑的一面。此外，内置网圈：尝鲜热门音乐，多格式支持，掌控动感节拍;海量影视集结，优酷网、奇艺在线随时享;在线社交分享，玩开心、上人人，好友动态了如指掌;畅享精彩悦读，Viva电子杂志、Tom幻剑书吧，文学时势一应俱全。 3GWLAN极速网络体验，随时随地与世界亲密接触。

(3)产品质量

产品质量较高，消费者对产品质量比较满意。由问卷得出，35%的人认为质量要提高。企业凭借先进的技术和设备能够继续保持现有的产品质量。

既然消费者在质量方面有新的需求，产品的质量还有提高的潜力。

4.产品价格

相对其它诸如联想、华安、诺基亚等产品，此品牌在市场上的价格具有可比性。有一千以下的，也有1000—20xx的，符合当代大学生的需求。

5.产品外观

三星SX是时尚型触屏智能手机，颜色以黑白为主。这款手机一看就知道是专门为当代大学生设计的手机。我们还可以自由选择自己喜欢的手机外壳。

4、竞争者调查

(1)直接竞争对手

三星把重点都放在欧洲那边，那边上市的机子很快而且很全，现在市面上的竞争对手就是苹果和诺基亚，为什么呢?苹果就不说了，它生产一个手机就打乱了现在市面的局势，诺基亚的话有很核心的技术，从技术层面讲是三星最大的敌手!

(2)潜在竞争对手

目前国内手机生产企业超过80家以上，手机生产企业在不断增加，从技术角度，目前全球3G手机呼之欲出，技术的更替可能对行业竞争格局带来很大影响。

5.广告企业调查

(1)产品或品牌的历史背景

从1938年创立至今的70年里，三星的成长是有目共睹的。过去6年间，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。三星品牌价值在20xx年达到一个新的高度，在Interbrand和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼(26位)、摩托罗拉(69位)和LG电子(94位)，以150亿美元名列第20位，成为品牌价值上升最快的公司。而与20xx年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之一 。

(2)高素质的员工队伍

公司投入大量资金到大丘和成均馆大学以进行人才培养，拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员数千人。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。

(3)高效益的经营管理

以人才和技术为基础 ;创造最佳产品和服务 ;为人类社会作贡献。从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体 。通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态 向世界挑战 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增强自信，勇夺世界第一 创造出未来。

(4)强大的营销系统

三星公司开始以一贯的管理风格闻名。三星的经营理念： 以人才和技术为基础 ;创造最佳产品和服务 ;三星新经营哲学： 危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化 。自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。 为成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的”数字企业“。

(5)完备的售后服务体系

为顾客提供品质优良的产品和服务，为员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为经销商提供公平合理的销售机制和互信互利的合作伙伴关系，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会担当起企业应尽的责任和义务。三星服务理念： 与顾客保持最紧密的关系 为了满足顾客而竭尽全力 让顾客享受最完美的售后服务。

二、广告战略与决策

1、广告市场策略

通过对市场、消费者以及竞争对手的分析，以及消费者主要是在校学生，结合三星SX手机产品自身的明确定位，我们确定目标市场为：高校大学生们，这部分群体比较追求外观时尚、注重手机的质量及功能。此外，已经毕业的大学生也可作为目标受众，他们大多刚毕业，对时尚和质量及功能的选择也比较热衷。

2、广告定位策略

在调查中发现，当要提到智能手机，你会想到哪三种智能手机。三星手机出现在学生的脑海的次数最多，而且，三星手机的主要定位也是致力于打造时尚，价格具有竞争性。所以，三星SX手机采用实体定位里面的功效定位：三星SX手机，时尚，价格具有竞争性。其产品内涵与成功今明相连。

3.广告诉求的策略

三星手机很多是由东方神起 SS501 少女时代 RAIN金泰熙 玄彬 李俊基全智贤 在熙等韩国明星拍的电视广告，属于感性诉求。而在调查中，只有三分之一不到的人觉得三星手机的质量需要加强，所以，三星SX手机可以仍以感性诉求为主。主要能够体现以下几点思想：

(1)时尚，大学生大都追求新鲜、刺激，时尚的感觉，认为手机是能够彰显个性与身份的东西，三星SX大方，时尚的外表正符合这一消费心理。

(2)低价，大学生大都消费水平偏低，不具有较高的经济能力，所以要尽量降低产品的成本，做到只有价廉。

(3)青春活力，对年轻的消费群体，我们将产品的形象塑造成拥有青春和活力，这样才能更好地迎合消费者的口味，才能使消费者认同我们的产品。如从外观上进行改变，使用更多的色彩，使其变得更有活力，也使我们的消费者乐于接受。

4、确定广告目标

三星SX是一款时尚的智能手机，该广告主要针对这款手机而制作的，帮助经销商向市场推出这款手机，使消费者在手机进入市场之前对手机的外观、功能、价格有大概的了解，以便在手机推出后能有更好的销量。

5、广告表现策略

A 招贴画：左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

B 视频广告创意

人物介绍

A 女，大学在校学生，清纯可爱，家境一般，从高中和B男孩谈恋爱，不过在大学后和男友分隔两地，成为了异地恋。

B男，A的男友，家境较好，热爱时尚的生活，阳光乐观，即使与女友过上了异地恋的生活，仍不放弃，每天保持着联系，但由于手机条件的问题，与女友的通话往往不欢而散。

场景一：自习室，A在安静的坐在窗前看书，突然手机响了，显示是B宝贝的电话。A看看四周的同学桌上都放着三星的智能手机，便很羞涩地将电话按掉，放回口袋里了。男孩挂下电话，跑到校园的零售点，排队买了个白色的三星SX手机。同时女孩坐了一会儿后，出去回了男孩的电话,"亲爱的、"“小A，我给你买了个礼物、”女孩浅浅一笑。

场景二：女孩坐在自习室里，刷着微博，突然跳出一张图片来，图片下面注释着：天冷了，注意身体!女孩马上跑出去回了男孩电话。

最后镜头左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

6、广告调查问卷

尊敬的女士/先生：耽误您几分钟时间，我们是合肥经济技术职业学院的学生，正在进行智能的市场调查，此问卷是为了研究消费者对智能手机的关注点，您所提供的信息将被采纳，对您个人资料绝对保密。谢谢您的合作!

1 您最喜欢的手机品牌是什么?(自由式回答)

2 您的职业是(单选)

A 大学生 B 中学生C 公务员 D 公司白领 E 上班族

3 您的性别和年龄段是?男性( ) 女性( )(单选)

A 20岁以下 B 20——25岁 C 25——30岁 D 30——40岁

E 40——50岁 F 50岁以上

4 您最有意下面智能手机中哪项其他功能? (单选)

A 导航功能 B 电视功能 C 超长待机功能 D 双卡双待功能 E 高像素拍照功能 F RMVB格式影片播放功能 G 类列IPHOWE的智能操作系统

5 您对购买智能手机您最在意什么(单选)

A 耳机音质、喇叭外放音质、喇叭音量大小 B 低廉价格 C 炒作界面美观D 外观漂亮

6 您准备购买的智能手机是什么价位的(单选)

A 20xx——3000元 B 200——20xx元 C 800——1200元 D 500——800元

7 在同等的价位和功能下，您最优先考虑购买哪个品牌的智能手机(单选)

A 纽曼 B 三星 C 诺基亚 D OPOP手机 E 金立 F 其他 8 您最有可能在什么地方购买你的下一个智能手机?(单选)

A 专业手机通讯市场 B 二手店 C 电子商务网站 D 电视购物 E 其他

9 您最倾向购买什么颜色为主的智能手机?(单选)

A 钢琴黑 B 珍珠白 C 粉红色 D 宝石蓝 E 酒红色 F 中国红 G 咖啡色H 其他色

10 您准备购买什么样式的手机?(单选)

A 直板带数字键盘的手机 B 直板PDA式手机 C 上下滑盖手机 D 翻盖折叠手机 E 折叠360度旋转手机 F 侧滑全键盘手机 G 触屏功能

H 其他

11 您最喜欢多大屏幕的手机?(单选)

A 2.0英寸 B 2.4英寸 C 2.8英寸 D 3.0英寸 E 宽屏 F 其他

三、广告计划书

1 商品的问题点与机会点

(1)机会点

三星SX最为独特的便是其具有摩擦力的外壳的设计，时尚的外观，富有青春活力，内置网圈，特别方便。还有价格实惠。品牌知名度;外形时尚、个性;手机质量、耐用度、防滑;价格实惠等。

(2)问题点

手机屏幕尺寸大，不耐摔，屏幕易碎。

2 广告目标的确立

a、突出三星智能手机完美功效和产品外观特点，建设手机高端品牌的新形象。

b、借助三星智能新品牌在学生人群中的品牌高认识度，提高三星智能手机在学生人群中的美誉度。

c、加大在学校里面的三星智能手机宣传活动，从而扩展学校购买三星智能手机的人数。

3 广告定位

专业智能手机，倾力打造完美时尚功效。

4、诉求对象

在校和刚毕业的女大学生，年龄主要在18～28岁之间。以清新时尚的外观，吸引年轻酷爱音乐的时尚达人。

5、诉求重点

三星SX手机，时尚、年轻、外形独特

三星SX最为独特的便是其具有摩擦力的外壳的设计，时尚的外观，富有青春活力，内置网圈，特别方便。还有价格实惠。

品牌知名度;外形时尚、个性;手机质量、耐用度、防滑;价格实惠等。

四、广告表现

(一)广告媒体选择

首先以电视媒介为主，方式一是电视广告，方式二是冠名以及娱乐节目、电视剧的合作伙伴，这个符合步步高以往的战略，让人群跟清楚产品的定位和最深刻得记忆。

其次是青少年喜欢的杂志，电视广告成本比较高，杂志就是为了弥补电视广告的缺陷，此外杂志信息周期长，可以反复翻阅。

然后是广播与网络，主要采用插入式广告形式。

最后是户外广告。

(二)不同广告媒体的表现

1、电视脚本

人物介绍

A 女，大学在校学生，清纯可爱，家境一般，从高中和B男孩谈恋爱，不过在大学后和男友分隔两地，成为了异地恋。

B男，A的男友，家境较好，热爱时尚的生活，阳光乐观，即使与女友过上了异地恋的生活，仍不放弃，每天保持着联系，但由于手机条件的问题，与女友的通话往往不欢而散。

场景一：自习室，A在安静的坐在窗前看书，突然手机响了，显示是B宝贝的电话。A看看四周的同学桌上都放着三星的智能手机，便很羞涩地将电话按掉，放回口袋里了。男孩挂下电话，跑到校园的零售点，排队买了个白色的三星SX手机。同时女孩坐了一会儿后，出去回了男孩的电话,"亲爱的、"“小A，我给你买了个礼物、”女孩浅浅一笑。

场景二：女孩坐在自习室里，刷着微博，突然跳出一张图片来，图片下面注释着：天冷了，注意身体!女孩马上跑出去回了男孩电话。

最后镜头左边女孩和右边男友同时打着电话微笑着，并打出：爱随心，情无限，三星XS让你更有自信!

2、广播稿

播放：2PM 《My Color》

男： 爱随心，最时尚，三星XS让你更有自信!

3、招贴画

五、广告测评与评估

(一)传播效果评估目的

通过了解广告刊播后对受众产生的各种心理效应，如广告对知觉、记忆、理解、情感、欲求及行为等方面的影响，检测广告决策的正确性，改进、调整和完善广告战略和决策。?

(二)传播效果评估指标

采用心理测量学评估指标，主要包括：广告感知记忆效果评估指标，广告认知理解效果评估指标，广告行为影响效果评估指标。

(三)传播效果评估内容和方法

采用传播效果调查评估方法，具体内容和方法如下：

(1)认知测评

内容：用于测评广告知名度，即消费者对广告商品、品牌、企业名称和标志等的认知程度。

主要测试项目：

注目率：看过“三星智能手机”广告的受众占所有被调查人数的百分比。 精度率：认真看过并详细了解“三星智能手机”广告内容的受众(60%以上内容)的百分比。

(2)记忆测评

内容：用于检测消费者对广告的理解、记忆与联想情况。 主要测试项目：“三星智能手机”的品牌形象以及广告创意。

(3)态度测评

内容：测评消费者对“三星智能手机”印象。

主要测试项目：喜好程度、品牌倾向性、信任程度、购买动机等。

六、广告预算

1电视广告

根据广告研究和咨询公司Kantar Media的数据，三星20xx年在美国电视、互联网中花费的广告费高达4.01亿美元。三星20xx年至20xx年间广告费增长了

3.23亿美元，苹果在相同的时期内广告费从2.53亿美元增长至3.33亿美元。与三星和苹果不同，HTC将广告费用从20xx年的1.24亿美元削减至460万美元。前五名号包括黑莓和诺基亚，因为不景气，两家公司都降低了广告花费。

三星的广告费主要为Galaxy S III等设备促销，三星已经是全美第二最有影响力的手机品牌。三星最出名的广告系列就是“The Next Big Thing is Already”，这系列的广告主要展示在Apple Store门前排队的果粉的状况。目前三星和苹果已经成为全球领先的智能手机厂商。相信在Galaxy S4发布之后，三星会继续加大对广告的的投入。

2.杂志

主要选择青少年的购买量很高的，内版双页市场价大概是33000元，长期成本1000万元。

3校报

主要活动前后刊登一月，投入5万

4网络

网络：选择点击量较高的网站，按CPC方式收费，50元CPC预计投500万元可活动以达到100000*1000次得播放机会，一些优惠和其它形式的宣传预计投入1000万元。

5.广播

选择的校园广播，采用全天植入式，投入3万元。

6.公关活动

公关活动宣传为辅助的广告模式，预计投入为10万元。

7.总预算

一、调查时间：x年x月x日——x年x月x日

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：网络问卷

四、调查方法：自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

六、调研统计人：

结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。

在接受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1、大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机?

调查数据显示，在被访者中有89%的学生拥有手机。同时45%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

现在使用哪个牌子的手机?

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是--诺基亚，在调查中，一共有40%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，占15%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利蒲占2%;接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1%。

可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是?

家人购买的占总调查人数的45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%;来历不明占1%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

2、学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―200元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。在被访中，有进82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

⑦良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米;和选沉默的、微笑的倾向较为明显。;和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展>心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

3、学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的

动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩。

第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

4、学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论：

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有

过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论。

(1)低端手机在大学生中最为普遍

(2)大学生在手机上的日常消费支出较多

(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

(4)大学生的消费观念比较成熟

(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

(6)大学生对手机增值业务普遍不关注

(7)大学生对手机前沿科技知之甚少

oppo手机销售总结范文500字_手机销售个人工作总结

手机现在成了必需品，你用的是哪个牌子的呢?oppo手机销售是如何开展的？今天第一范文网小编给大家整理了oppo手机销售总结范文500字，希望能够解决大家内心的疑问。

oppo手机销售总结范文500字篇一

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

三、心得、体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

四、 下一步工作计划

1、 继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

2、 加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。

3、调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

oppo手机销售总结范文500字篇二

在过去的三个月中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。

一. 工作态度，思想工作。

我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。

二.进行设备维护工作。

在气象局集成项目安装实战的工作中，通过对设备各线路、机架和设备安装，加深了我对设备安装和调测的理解。也培养了我独立施工的能力。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现了网路不通并及时提出并独立完成调测。虽然期间遇到了不少问题，但均能独立解决。

三、学习工作。

在工作之余，我还积极学习团队协作知识，以及应人力资源部要求的《执行力》相关材料，并积极将执行力落到实处，把每一件事情都会落实到位，当然了，这里我也有自己的诀窍，就是手机上装了个idodo待办的软件，可以督促自己完成每一项工作，这个经验我也和其他同事做了分享，毕竟，我们这一行的工作非常琐碎，全记下不容易。工具不是重点，重点是执行力的培养。

下月重点放在实操练习的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。

oppo手机销售总结范文500字篇三

实习摘要：时光荏苒，瞬间即逝，美好的本科四年大学生活，即将走到尾声，在自身能力锻炼与专业知识不断提高的同时，为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势找了一份有关销售的工作。希望通过这份工作，真正的能够在进入社会前将自己的理论知识与社会实践相结合，并完成从一个学生到职员的过度，从而正视自己，走出自我，逐步融入社会大大家庭，更好地为以后的工作奠定基础，实现自我价值。

我选择的是实习地是瑞昌太平洋手机城，这家手机凭借着高品质的手机和服务质量，在当地已建立一定的名气，我是学习园林专业的，开始的时候，对于电子行业比较陌生，像顾客推销的时候总是如履薄冰，我虚心的向老员工学习，参阅有关资料，经过20天的学习，已基本熟知手机相关的业务，比如各个型号的手机大概位置，详细硬件配置参数，以及充值和新入网业务。并在这段时间业绩还不错，深受老板的赞赏。

但是有一天，老板说：今天我跟老板娘一起去九江有些事情，我们店里这两天又新来了几个实习生，今天就有你来管这个店吧。当时有些激动，爽快答应了。后来想想，自己才来20天，老板就这么信任我。但是，同时也认识到了压力，平时都是有老板娘在，突然出门，万一出现手机少了一台苹果，或者三星，我三个月工资都不够。

于是，我们便开始了一天的“瞎来”，闲聊着，迎来了店里的第一位顾客，估摸着，貌似是大学生，我们一帮实习生看见顾客来了特别兴奋，一同上去迎接，问想要什么样的手机，那个男的二话没说，问走到小米柜台:把小米2给我看看吧。

我们把小米2给他看了，然后介绍硬件配置，800w像素，四核。。。。当他问起前置摄像头的时候，我们相互看看，谁也回答不上，后来一个实习生说，好像是300w的。那个男的说，不是听说是190w吗?他钉盯了下价格，过一会他又说三星的有没有双核比较便宜的手机，我马上答：三星有一款7562，是双核的，只要1699，然后给他介绍三星怎么好，他似乎被我说动了，思索一会，说，就买这款7562吧，就这样，我们努力的推出了一单。在我跟他介绍三星的时候来了充话费的，买手机配件的。我示意其他店员介绍，要不就是一群人簇拥着去给一个顾客介绍业务，要不就是顾客来了，没有人招待。

还没有过两小时，刚刚买三星7562得男的气呼呼的跑到手机店。刚刚你们跟我介绍说这个手机是双核的，但是我回去查，是单核的，你们是不是骗人的，我要退钱，我看到这个情景，暗自查了一下那款手机的配置，确实写的是单核，此时，我知道跟他争论已毫无意义，主动跟他道歉，承认记错误，说跟8160的配置记反了，并表示我将对它负责，我含着歉意说：帅哥，要不这样，您看，都是我不好，导致给您带来麻烦，要不您退掉或者在我们店里换其他型号的手机。那男的听到的主动道歉，马上变了脸色，最终答应加钱换一台小米2，并表示对我们的理解。面带微笑的离开我们的店。

晚上老板回来了，问问我们今天的情况，并叫我们对今天做下总结，和对未来工作的瞻嘱。

我说，今天确实有点力不从心的感觉，平时感觉做事有条有理，今天感觉有点乱。我觉得作为一个销售员首先应该具备最基本的行业知识，比如手机硬件配置，业务变更程序。

其次，我们应该以最大的热情和耐心和真诚对待每一位顾客，无论是新的还是旧的，他给我们带来的潜力绝不仅仅是一台手机。

其三，我们应该有比较强的沟通能力，沟通需要用心站在对方的利益去看待问题，这样就会拉近跟顾客之间的距离。

其四，做事应该有条理，不能像今天这样来了个顾客都不知道怎么招待，谁去招待。 其五，就是要具备团队凝聚力，当一个人遇到困难的时候，马上应该有同事去帮着一起处理。

这就是我今天最大的体会，也是我实习期间最大的收获，这些也许是我今后走向社会最珍贵的回忆和最大的财富/。

自我鉴定：

我认认真真完成任务，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。我抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同，里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!

正应了那句话：社会是一所最好的大学，果然没错。 展现在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

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手机合作协议主体变更协议

甲方：______________通信科技有限公司

乙方：（业务转出方）

丙方：（业务转入方）

一、 甲乙丙三方经过协商，同意将甲乙双方签定的《_______手机合作协议》（以下简称《合作协议》）之乙方变更为本协议丙方。除本协议约定情形外，《合作协议》其他内容不变。

二、 乙方在本协议生效前基于履行《合作协议》对甲方所负债权债务由丙方负责继续承担其所有义务，乙方对本债权债务承担连带保证责任，保证期限为壹年。债权或债务如下：

应收帐余额：（小写）______（大写）

返款余额： （小写）______（大写）

其它未清事项：

该债权债务转移行为是建立在乙丙双方自愿的基础上，由此产生的其他问题，均与甲方无关。以上债权债务自本协议生效后，自动由乙方委托甲方转入丙方名下。

三、 自本协议生效之日起，丙方基于履行《合作协议》对甲方所负的一切债权债务，由乙方承担连带责任保证，保证期限为壹年。

四、 为履行本协议，丙方需向甲方提交交易所需各项信息：丙方营业执照副本、税务登记证副本、法人代表身份证复印件、《代理信息登记表》、《代理背景资料调查表》、《收货专用章授权书》。自本协议生效时起，甲方按照丙方所提交信息履行《合作协议》。

五、 如《合作协议》涉及任何第三方（包括但不限于乙方的上级分销商；或者乙方的下级经销商），本协议乙方应事先将本变更通知该第三方，并征得其同意。因乙方未履行本条约定的义务，给甲方及第三方造成的任何损失，责任由乙方、丙方共同承担。

六、 本协议自三方签字盖章之日起生效。本协议传真件有效。

七、 本协议所有附件为本协议有效补充，与本协议具有相同效力。

甲方：（签字盖章）乙方：（签字盖章）丙方：（签字盖章）

年 月 日 年 月 日年 月 日

大区审批意见：

大区确认同意业务转入和转出方之间的变更，请业务代表、大区销售总监及销售部副总在下表中签字后将本协议及其附件转给商务部。

业务转入和转出方属于关联公司，同意变更。

业务代表签字：

年月日

业务转入和转出方属于关联公司，同意变更。

大区销售总监：

年 月日

附件一、业务转入方（丙方）印章备案

为顺利履行本协议，转入方将其预留印鉴如下：

公章：

合同章：

财务专用章：

货物交接专用章：

自本变更生效时起，甲方可按照以上预留印章履行本协议及《合作协议》。

业务转入方：（盖公章）

年月日

手机促销活动广告语

1、我的手机，沃的优惠

2、信息时代，我引潮流

3、要想省钱，就来联通店

4、生活有联通，话费不心疼

5、要想信号好，就来办联通包

6、送一部手机，享多重实惠

7、特价特到底，换购更有礼

8、通话不要钱，充值更有送

9、省钱是王道，联通帮你忙

10、敢买就敢送，实惠话费送不停

11、卡卡相传，优惠生活

12、手机联通卡，便宜随心打

13、不怕没话费，就怕你讲到口干

14、不用寻常卡，便宜千万家

15、元畅打全市，1毛畅打全国

16、存话费送手机，联通手机数第一

17、手机以旧换新，精彩惠动全城

18、预存话费送手机，实惠多多包满意

19、购机送话费，真的好实惠

20、买联通卡送话费，多买多送

手机促销员心得体会3篇

身处销售终端,是公司在商场的销售主力。下面是第一范文网带来的手机促销员心得体会，希望对大家有帮助。

篇一：手机促销员心得体会

作为一名即将毕业的大学生，参加实习是很有必要的。在学校的组织安排下，我来到了一家手机城实习，实习岗位是手机促销员，这对我来说是有一定挑战的工作，但是我并不会退缩，这对我来说是一次宝贵的机会，我要在实习中证明自己的能力，在实习中积累社会经验，为将来正式走向工作岗位奠定坚实的基础。

实习刚开始的时候，指导老师只是要我看着他是如何开始促销的，从中吸取经验，差不多九点的时候，来了一个客人，我见指导老师马上就喜迎上去，热情主动的询问客人需要什么类型的手，要什么品牌，什么价位，什么功能等等。客人简单的回答了后，指导老师就从他提供的消息中开始筛选，推荐出了几款适合客人的手机，然后帮客人分析哪个更好，最后客人很满意的买好手机走了，我看到整个促销过程都很流程，对指导老师的应对措施也感到钦佩，可见指导老师对每个手机都很了解，不然他不可能这么快的筛选出适合客人的手机。指导老师告诉我，在面对客人的时候要自信，更要有礼貌，要给客人做出最适合的推荐，而不是为了自己能获得更高的利润而推荐高价的不适合客人的手机，我听取了指导老师的意见，耐心信心的观察指导老师是如何促销的，从中吸取了很多的经验。在熟悉了整个促销过程后，指导老师终于让我上手工作了，这让我有点兴奋的同时又带着些紧张。

我在手机促销员实习期间，有些客人一眼就看出了我是个实习生，这让我有点尴尬，我问他们怎么看出来的，他们说这是眼光问题，经历多了看什么都准了，后来我才知道，他们是看我没有什么经验，就猜到我是个实习生了，这让我有点难过，在以后的实习生活中更加努力的学习了，了解了所有手机的情况，在面对客人的咨询时能做出最好的推荐了。通过我的不断努力，我的促销成绩是最好的，在手机促销实习中我也以我的优秀表现征服了各位领导和同事，他们对我实习期间的表现给予了肯定，对我的实习成绩感到很满意，我这才觉得自己的付出得到了回报，

手机促销员实习让我这个大学生成长了很多，学会了很多为人处事的道理，是一次受益匪浅的实习经历。

篇二：手机促销员心得体会

我首先感谢领导、同事们的信任和支持，给我这次上台演讲的机会!本着学习，进步，锻炼和提高的目的才有勇气站上这个演讲台，同时，也非常愿意接受领导和同事们对我提出中肯的宝贵意见，以便在工作中更正和更好的发挥我的工作绩效能力。

我发言的题目是：努力工作，争做优秀手机促销员。 我是去年十月份加入我们俊业促销队伍中的，半年多时间以来，从一个手机销售的门外汉成为现在基本能胜任本职工作的促销员，为此我付出了很多的努力，也得到了很多领导和老员工们提供的经验心得，作为一名一线的手机促销员，我的体会主要有以下几个方面： 首先，要热爱本职工作，培养自己对工作的兴趣。 想我刚参加这项工作之前从未接触过手机销售，刚开始时也只会用我自己的功能简单的手机，对于新销售的各种型号手机脑子里一片空白，然而我知道，要胜任这项工作，首先要培养对这项工作的兴趣，我从与各种顾客打交道开始入手，看着每天柜台前来来往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顾客，强迫自己，主动和他们聊天，不管他们买不买。

渐渐地，我发现这项工作其实很有意思，和顾客聊天其实是一销售技巧,通过聊天,让一些具有潜在购买欲望的顾客，把潜在的购买欲望变成实际的购买行为。特别是卖出一台机器后，那种快感，[莲~山课件 ]那种成就感，使人非常兴奋，通过有意识的培养自己，我对工作的兴趣日益浓厚。 其次，要学习销售技巧和业务知识，增强自己的工作能力。 要作一名合格的手机促销员，必须要学习一定的销售技巧和业务知识，不断增强自己的工作能力。学习销售技巧，一是学会微笑服务，增加自己对顾客的亲和力。二是要学会耐心说服，说服顾客买你的机器。三是要学会主动和顾客聊天，不但要进行介绍机器性能的聊天，还要和顾客聊一些促销以外的话题，总的目的是让顾客认可你，信任你，购买你介绍的手机。

说真的我觉得我很幸运，也很幸福，感谢我们公司把我派在俊业，也感谢俊业各位的领导，把我分在我们的辣椒E店，更感谢我们的壮哥，给我诸多的支持与教导，每当销售我与顾客们说起我们俊业的时候，顾客们都说就是冲着俊业这个名字来的，俊业的手机我放心，这个时候我感到很自豪，以俊业为自豪，因为俊业是最棒的。

想我刚来的时候，我们老辣椒的象征是一只会跳舞的大象，很惊天，很动地。

篇三：手机促销员心得体会

在日常的销售过程中，我们销售员总会碰到这样那样的困惑：为什么顾客没有买?为什么顾客选择了其他门店买?为什么顾客买了，却是不理想的价格?这些问题，相信同事们每天都在亲身经历，感同身受。那么，怎样在才能让顾客买单?怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路，保持、扩大自己的市场份额?是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思，总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享，望能起到抛砖引玉、交流进步的效果

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。

自信乃成功的一半

很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩，做人也一样，一定要有自信，相信自己，自己就是最伟大的销售员，每天都要默默的告诉自己：我是最棒的，我是最棒的!如果没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自己始

退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

下面这个故事很能说明自信的重要。

一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了!”

我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。

接下来我们要讲的是态度。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。

精神状态较为的简单，也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，〈相信大家都有〉还有就是我们的休息是否充足，许多同事喜欢熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向买手机的客人，自己也成交不了，就算平时你是一个销售精英，但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员的阳光饱满的 精神状态，富有激情，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或积极的看法，也就是心态，许多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态决定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!

你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。

积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有4c，5c的电池，你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用，但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的，把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块，而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。

尊敬的：

本人因晚修时间玩手机，被学生会的师兄们收了，至今我很后悔，我以后不敢再校园玩手机了。自从我部手机被收了后。我就在思考，思考自己不应该在校园玩手机，今晚我洗衣服的时候也在想，导致我晾衣服的时候，衣服掉下了一楼。我睁大了眼睛，马上从五楼跑到四楼望了一下衣服在不在。又跑下了三楼看衣服在不在。然后又跑下了二楼，再看衣服在不在;然后我就跑下了一楼，终于捡到了我的衣服了，我很开心。

但是一下子我又没了心情，因为我的手机被收了。 我想念我的手机!!我在此向学生会的师兄们保证。我以后不在校园玩手机，希望师兄们能给多次机会。给回我手机我。我一定会好好改过的。

保证人：

日期：XX年XX月XX日

手机新年促销广告

新春到来，手机纷纷开展促销活动，本文是第一范文网小编为大家整理的手机新年促销广告，仅供参考。

1. 红运礼红包袋袋两重送

2. 贴心礼迎新如意级数送

3. 金虎报春，新年红包天天送

4. 金虎送福庆庚寅，虎祥如意好礼多

5. 餐饮春节促销广告语

6. 精致生活、源自金帝

7. 福到吉到团圆到

8. 情系宝岛、欢庆新春

9. 春节健康吃糖雅客V9帮你忙

10. 喝非常可乐、送财神到家

11. 其它商品春节促销广告语

12. 百万礼品迎新春

13. 情系新春，礼表爱意

14. 情意无价，爱我有奖

15. 鼠一鼠二鼠来宝，迎春接福春来到

16. 赢春传心意，惊喜数不尽

17. 回家团圆带上，送"平安"(太平)送"温暖"(服饰)

18. 服到、福到

19. 无线畅联，无线礼包

20. 宏"包纳喜"碁"情无限

21. 买超值电脑，送数码特惠

22. 三星相机中国情——吉祥如意金猪年

23. 分享首信甜蜜新年，20xx首信真情大回馈

24. LG新年好礼，献给天下有情人

25. 千万赢家畅行天下

26. 20xx德赛手机.时尚"赠"富贵

27. 千元购夏新狂送笔记本电脑

28. 商场春节促销广告语

29. 千僖迎新，半价返还

30. 缤纷时代冬日情怀

敬爱的老师：

我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我不应该违背老师的规定，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉，我希望老师可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。我要避免这样的错误发生，希。如今错已铸成，我深感懊悔，深刻检讨自己的错误……今后我一定会好好学习，上课不玩手机，并且积极为班级做贡献，为班级添光彩!请老师相信我!

保证人：

日期：XX年XX月XX日

尊敬的教员您好：我叫。今天我怀着无比沉重的心情对今天上课时的事情做出了深刻的忏悔，写出以下保证，希望教员能看在我是初次犯错的份上就原谅我这次吧!我保证这是第一次也是最后一次，事情的经过是这样的!

我于七月十日上午在教室玩手机，被教员你发现，然后手机被收了，后来我认识了自己所犯的错误严重性和后果性!

1、没遵守好条例条令，学习不够深刻。

2、对自己的要求太过于放松。

3、思想上不够重视。

4、组织观念淡薄。

改正：

1、在以后的学习过程中，认真听讲，认真填写好试验报告。

2、在以后的学习过程中，不在化验室吃零食，玩手机。

3、遵守好条例条令，不做违反条例条令的事情和规章制度。

4、听从教员的安排，尊重教员，听教员的话，爱护好化验室的仪器。

希望教员能给我一次机会，我保证绝不会在发生相同的事情，请教员监督，也希望战友们引以为见，不要犯同样的错误。

尊敬的教员：

我的保证完毕。

签名：diyifanwen.com

日期：年 月 日