篇1:农村卫生人员培训方案_培训方案_网
根据省《年农村卫生人员培训计划》、《年农村卫生人员培训大纲》和《年农村卫生人员培训考核评估方案》,制定本培训方案。
一、培训目标
通过加强农村卫生人员培训,提高其专业技术水平和管理能力,加强农村卫生机构能力建设,促进农村卫生事业持续发展。具体包括提高乡镇卫生院公共卫生人员的服务水平;提高乡镇卫生院药剂人员专业素质;提高村卫生室人员的公共卫生服务能力。
二、培训安排
(一)乡镇卫生院公共卫生人员培训
1.培训对象、名额:具有一定公共卫生工作经验的人员1人/乡镇卫生院,共152人。
2.培训内容:详见《年省农村卫生人员培训大纲》。
3.培训方式:采取集中面授与临床实习相结合的方式进行。
4.组织实施:由省农村卫生人员培训中心和市卫生局共同负责组织实施。
5.培训时间、地点:培训时间为130天,其中,理论学习30天,年5月18日—6月16日,由省卫生厅委托省农村卫生人员培训中心负责组织实施。进修学习100天,由市卫生局负责,年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培训中心理论学习),在县级以上医疗卫生机构组织实施。
(二)乡镇卫生院药剂人员培训
1.培训对象:具有2年以上工作经验的中青年业务骨干。1名/乡镇卫生院,共152人。
2.培训内容:详见《年省农村卫生人员培训大纲》。
3.培训方式:采取远程视频教学与案例分析相结合的方式进行培训。
4.组织实施:由市卫生局负责组织。
5.培训地点:市卫生学校。
6.时间安排:培训10天,年4月10日-4月20日。
(三)村卫生室人员培训
1.培训对象:乡村医生及在村卫生室执业的执业医师和执业助理医师(承接上年农村卫生人员培训项目,继续对全市所有注册在岗人员进行轮训),共1723人。
2.培训内容:详见《年省农村卫生人员培训大纲》。
3.培训方式:采取远程视频教学、案例分析与临床进修学习相结合的方式进行培训。
4.组织实施:由县(市、区)卫生局负责组织实施。
5.时间安排:理论学习30天,进修学习60天。具体时间由各县(市)自行确定。理论学习于年4月30日前完成,临床进修于年6月30日前完成。城市区村卫生室人员理论学习时间,洛龙区为年3月15日至4月15日,其它各区为年4月16日至5月16日(可先期进行实习,待理论培训结束后继续实习)。
6.培训地点:理论学习由各县(市、区)教学基地进行远程视频教学,城市区村卫生室人员理论学习统一在市第二卫生职业中专进行。临床进修由各县(市、区)组织,安排在县级医疗机构或乡镇中心卫生院实施。
三、师资及培训教材
(一)乡镇卫生院公共卫生人员、药剂人员理论培训师资、教材和村卫生室人员培训的影像教学、教材由省农村卫生人员培训中心负责安排。
(二)乡镇卫生院公共卫生人员、村卫生室人员临床进修师资由承担进修学习任务的医院安排中级以上技术职称的技术人员进行带教。
四、培训资金
(一)乡镇卫生院公共卫生人员培训
进修学习按照每人每天5元的标准补助住宿费,由市卫生局统一拨付到承担进修学习任务的医疗机构。
(二)乡镇卫生院药剂人员培训
按照每人每天28元的标准给予补助,由省卫生厅统一拨付到省农村卫生人员培训中心。其中15元由省农村卫生人员培训中心用于教材编印、课件制作、远程视频教学、在线答疑及考核发证,13元由省农村卫生人员培训中心拨付到各地的培训基地(含住宿费),用于教学场地提供及教学管理、辅导等。
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篇2:人员培训方案
纵观现代经济的发展,也不难看出,企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争,从某种意义来讲,也是企业培训的竞争;未来企业,获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快;重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同,把企业建成学习型组织,通过提高企业核心竞争力,从而最终实现企业与员工"双赢",是企业获得发展的最根本手段。下面就用油水理论来说一下我们的管理培训。
桌面上有两个盛满液体的杯子,一杯是水,一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里?正常的解释是,只有把水倒掉,成为一个空杯,才可能接受新进入的。
但是任何一个细心的人都会发现,当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候,原来装水的杯子底部始终有一层水,新倒进去的油始终浮在水的上面,碰不倒杯底。
为什么会这样呢?
因为如果用倒的办法,杯子里的水是不可能倒干净的!而后来的油永远比原来的水轻,最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。可是培训做了,知识和技能传授了,员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的"水"在起作用。这里把"水"分成两部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能,因为新的东西是有带来明显的提高,而且比较容易让你接受;而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维,毕竟要人接受一种全新的思维模式是很难的事情。可是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一起的。
那么如何解决问题呢?
解决问题可以有两种做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一边从水杯底部抽水,一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说,企业应该建立一个长期和短期培训相结合,态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。中国台湾著名学者余世维博士曾经说,态度是一个人做事情决定性的因素,也是最难塑造的东西。态度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的,必须长期的进行塑造,再辅以短期的知识和技能的传授,这样才可能达到比较理想的培训效果。也只有这样,才能把杯子里面原来的"水"彻底的抽干净,真正换上新的"油"。
那么,对于企业的新进员工该如何培训呢?
一.对于新进员工的培训要做好前期的准备工作
1.企业文化转化为制度--把油准备好
不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造。一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另一方面是领导者对企业文化塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主,如果把它变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。其实,优秀的文化恰恰要落到纸面上,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括:招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。
2.培训前做好准备工作--掂量一下杯子
培训前的启蒙工作就像幼儿园一样,是进入正式学习的前奏,也是非常重要的一环。每个人都知道进入正式学习之前,幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性,同样,进入正式的员工培训教育之前,启蒙培训也一样重要。启蒙培训也是一种导向,在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。著名的IT企业思科特别重视对新员工的启蒙培训工作。每一名新员工进入思科后,首先要接受一项名为NewHireWorkStation的为期30天的培训。不仅如此,在起始工作的头90天内,所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。新员工一旦进入公司,公司就会详细地告诉他前三个月中要做的所有事情。在第一个月里,他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告,并对该报告作一个正式认可。这样,在三个月之后,公司对该员工的工作总结就有据可依了。如果这名新员工存在某些不足之处,那么,他的主管就应该了然于胸。如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善,他就要承担相关的责任。良好的启蒙是进一步培训的基础。
二.培训过程要坚持平等、严格、长期的原则
1.培训对象应该平等开放--每一个杯子都要倒空
首先,平等开放应该是一个原则。平等更多的是一种机会上平等。著名的"木桶原理"说,一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。这由许多块木板组成的"木桶"不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个员工,而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个"木桶"的容量。如果培训不是平等的,那么很可能没有接受培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。开放则是内容的开放,不拘泥于僵化的计划。同样用思科作为例子,思科的员工培训确实是非常开放的,不像许多公司在年初作一个计划,然后由主管经理签字,一年内执行。思科始终坚持认为,互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。思科公司在一年内至少要作三次评估,不断地重新拟定计划。思科的一位管理人员曾经说,公司里,员工的培训时间并没有严格的限定,完全由员工自己管理自己的工作和培训。这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上,让他自己来作一切决定。公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待,而是认为每个人都是潜在的经理,都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。实际上,这正体现了Internet世界里人人平等的基本原则。思科不会在员工准备离开时才想到留人,这也是开放式培训的特点之一。思科认为,帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。因此,只要团队业绩不断上升,就能成功地留住人才。思科公司的高层管理人员曾经非常坦诚地说,尽管十多年来公司的资产增加不少,但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。
2.对于新进员工的培训不能马虎了事,不能故此失比,而且一定要以严格的要求培训每一个员工--杯子一定要倒空,别看这那点水倒掉可惜。
目前企业引进人才要么是通过猎头公司挖掘高薪人才,来之即用,要么传统模式招聘普通人才培训上岗。可是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英,结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那,结果投资成了无底洞,收益成了空中楼阁。下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。这样的情况可不是少见,笔者在多年的市场策划生涯中就遇到了不少,有很多职业经理人还是笔者的好朋友,我也深知他们的能力,可为什么就是不能有效发挥呢,其根本问题还是企业忽略的对人才的培训,造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞。这种碰撞不是本身技术上的对立,往常是在一些思维上的不同一,每个企业都有自身的特色,自身的企业文化,而这些职业经理人更是有着多年的实践经验,广深的理论知识,独到的自我思维模式,但这些不一定对每个公司都是用,一点遇到不和谐的对撞结果自然而知。
所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业,也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出茅庐的小人才,要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能,为企业服务,就要求企业一定要从一开始就严格的把关好人才就业前的培训这一关。要让每一位新员工知道企业的自身文化,让他们忘掉过去的所有风光,一股脑投进新的工作环境,从0开始。
作为招聘者就会发现每次在问道面试的员工对自己的职业生涯有什么感触的时候,有公司企业内部人员培训方案的面试者都款款而谈自己的过去经历,炫耀自己的工作经验,炫耀自己的工作能力以及取得的成绩,好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生。一次我在面试市场人员的时候,在我介绍我们公司的底薪、提成、奖金、补贴等待遇的时候,面试的员工就反驳我他以前的公司和我这里有很大的差别,但是结果总的待遇却差不多,并说服我希望我能改变对他的待遇比例问题。虽然我一句话就可以改变,但是从管理者的角度来说,这其实不是一件承诺就能解决的问题,因为他直接影响到公司员工的考核、薪资、管理等方面的制度,已经打破了企业的原有的企业文化,而每个新进的员工首先是要适应企业的文化,而不是企业的文化更随着员工走,要培养和熏陶每个员顾全大局的观念。我们有很多的企业在遇到有能力的职业经理人的时候,只要职业经理人开得出的条件,全单照收。结果整个企业都是跟着职业经理人的行为在走,职业经理人的个人文化标准就成了企业的文化标准,甚至一些员工看着职业经理人的迟到也觉得这是能力的象征而纷纷效仿。这样的用人体系,培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭。
结束语
做为企业,人才是双刃剑,用好了能为企业创造开天辟地般的成绩,用不好也同样能给自己造成致命的伤害。这里关键就在于磨练,如何将一个有用的人才磨练成能与自己本身的企业文化相吻合的人才,这和杯子的装水换成装油的道理一样。
篇3:医院客服中心人员培训计划_医院工作计划_网
培训目的:通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。
培训主持:林富全
培训时间安排:每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。
培训地点:客服中心
参训人员:客服中心干事与导诊人员
培训形式:科务会与培训结合,工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。
培训课题:
1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程
2、二院职工奖惩条例
3、二院投诉管理办法与投诉处理流程
4、二院医务人员医德考评实施方案
5、二院客服中心工作制度
6、患者权利与义务
7、入院、出院手续的办理
8、转院转诊相关规定与办理
9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理
10、医疗保险政策
11、客户服务的竞争环境分析
12、客户服务产业的发展趋势
13、客户服务的概念
14、客户服务对于企业的意义
15、优质服务对服务人员的意义
16、客户服务人员的素质要求
17、服务语言表达技巧
18、客户服务中的倾听技巧
19、客户服务电话技巧
20、满足客户需求的技巧
21、超越客户满意的服务
22、综合客户服务技巧
23、客户投诉分析
24、正确处理客户投诉的原则
25、有效处理投诉的方法和步骤
26、特殊客户投诉有效处理技巧
27、客户投诉实战案例分析
28、观看人际交往与医患沟通视频第一集
29、观看人际交往与医患沟通视频第二集
30、观看人际交往与医患沟通视频第三集
31、医患纠纷案例解析与防范要点
32、企业优秀服务案例分析
33、营销知识培训
34、二院服务营销讲义
篇4:新进护理人员岗前培训方案
1、 每月集中组织一次护理业务学习,其余时间以自学为主。
2、 每月组织一次护理查房。
3、 每月进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。
4、 参加医院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。
5 认真学习护理核心制度和50项护理技术操作内容以及外科护理常规。
二、根据年资不同,对各级护理人员的培训要求:
(一)新上岗护理人员的培训计划:
1 要求:以临床基础护理技能为主,兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。
2 培养目标:
(1) 加强职业道德教育,树立专业思想,严格素质要求,加强护士素质培养,养成良好的工作作风。
(2) 学习院内各项规章制度和相关法律法规。
(3) 与临床实践相结合抓好“三基”训练,掌握各项护理操作规程。
(4) 明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。
(5) 学习专科护理理论和技能。熟悉普外科和骨科常见病的护理常规。
(6) 学习为患者做健康教育并实施整体护理。
(7) 掌握护理文件书写,熟练各项护理文书的填写和书写。
(8) 掌握单人徒手心肺复苏术。
3 培训计划:
(1) 鼓励自学。参加院内、科内组织的业务学习,完成每年继续教育学分。每月完成1-2篇读书笔记。
(2) 由高年资护士进行传、帮、带。
(3) 在实践中培训:利用护理业务查房和晨会提问,通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4) 不定期进行技术操作,护理理论知识考核及院感知识考核。考核内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
(一) 毕业后1-5年护理人员的培训计划:
1 培养目标:
(1) 巩固专业思想,严格素质要求,提高护士素质。
(2) 与临床实践相结合抓好“三基”训练。在熟练掌握基础知识和技能的基础上,进一步学习和熟练专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
(3) 熟练掌握护理文件的书写。
(5) 为患者做好全面的健康教育并实施整体护理。
(6) 每月对其进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。
(7) 熟练掌握50项护理技术操作内容。
3 培训计划和方法:
(4) 鼓励自学。参加院内、科内的业务学习,完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能。
(5) 由高年资护士进行传、帮、带。
(6) 利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
(4) 每月进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。考试内容为50项护理操作相关知识和三基知识。
(二) 工作5年以上护理人员培训计划
1 培养目标:
(1) 熟练掌握基础护理和专科护理技术,掌握危重病人的护理和各项急救技术。
(2) 掌握专科新技术、新知识,能运用护理理论、技术和护理程序,对病人进行身心整体护理,成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力。
(3) 能参加护生带教学习,参加科研和总结经验或撰论文。
(4) 能独自参加危重病人的抢救配合工作。
2 培训计划和方法:
(1) 鼓励自学。
(2) 参加院内、科内的业务学习,完成每年的继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。(3) 参与病房带教。做好低年资护士和实习护士的带教工作,以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士,做好传,帮,带工作。
(4)参加科研和总结经验或撰写论文。主管护理师以上者每年发表一篇论文。副主任护士每年开展一项护理三新项目。
(5)每月进行技术操作考核,护理理论知识考核及院感知识考核。每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。
三 选派1-2名护理人员去上级医院或省外进行学习和培训,学习护理新技术,新业务,开展三新项目,提高护理水平和护理理念。
篇5:人员培训方案
为不断提高全院职工的整体素质,适应日新月异的社会需求,我院将制定多种形式的职工培训计划。具体安排如下:
一、管理人员培训
1、院级领导:安排参加上级部门组织的学习班,学习政治理论、专业知识和管理知识,注重培养和提高领导干部的整体素质,计划每年参加一次培训,每三年进行一次较系统的学习提高。
2、中层干部:轮流安排参加有关部门组织的学习班或进修,学习专业知识和管理知识,培养和提高干部的综合管理能力。每年对全院中层干部进行1-2次的集中培训,内容主要为管理职能、管理技能、管理素质的进一步强化。对每一位新干部就职前,进行上岗前培训,培训内容为廉政教育、素质教育、管理知识和安全意识教育。
二、安全医疗和医疗法规教育
安全医疗教育是现代医院管理的重要内容。结合医院实际情况,医院将继续对医务人员进行不同形式、不同层面及不同要求的医疗安全、医疗质量和法律知识教育,拟邀请法律界相关人士来本院进行医疗事故处理案例分析及医政讲座每年1-2次,使医务人员全面理解、准确把握相关医疗法规和新法律知识,更好地适应社会发展的要求。
三、上岗培训和低年资医师的业务考核
进一步完善新职工为期5天的上岗前教育,要求培训率达到100%,培训后统一参加考试,考试成绩达60分以上为合格,合格率须达到100%。进一步完善为期5年的住院医师规范化培训制度。对新毕业住院医师实行2年的基础学科轮转和3年的12小时留院制,医院将不定期检查执行情况,有关结果与该医生奖金、晋升晋级及最终定科挂钩。对低年资医师重点抓好基本知识、基本理论和基本技能训练,提高实践操作能力,每年举行1-2次的“三基”考试、英语考试和临床技能测试,对成绩不合格者将在局域网公布并上报院考核小组。
四、住院医师规范化培训
继续按省卫生厅制订的《浙江省临床住院医师规范化培训方案实施 细则》执行,坚持以实践为主、技能为主、自学为主、业余为主的培训原则,其中理论学习具体的教学任务由市继教中心承担,临床实践考核由科主任召集主治医师、护士长及高年资住院医师组成考核组,对本科室轮转结束的医师在医德医风、临床实践能力、临床思维能力、专业文献阅读掌握能力和工作量完成情况作出实事求是的考核、打分,考核采取无记名评分方法,并将成绩及时填入培训手册,作出科室鉴定意见,经科主任签名后,按规定提交科教科核实盖章。
五、各类技术人员继续教育
中高级卫技人员除参加本院相关学术活动外,医院将根据省卫生厅关于20xx年度国家级和省级继续教育项目安排及本院学科发展的具体需求,继续对短期外出参加正规医学继续教育实行宏观计划和调控,重点支持市级、院级重点学科的专业理论培训,全年总安排80次左右。并将严格按照浙江省卫生厅浙卫发(20xx)64号文件《关于全面实行继续医学教育与职称晋升挂钩的通知》精神执行,即中级以上职称每年须取得Ⅰ类学分5-10分,Ⅱ类学分15-20分,5年内须取得国家级继续教育学分10分以上,未取得规定学分者,不得申报评审高级卫技职务任职资格,正高级卫技职务人员未按规定取得相应学分者,不得续聘。
六、专业进修
赴上级医院进修人员须具备较高的思想素质、较好的相应专业基础理论和工作能力。专业进修由科主任提出,医务科审核,报分管院长审批。时间以3个月至12个月为主,要求科室及进修人员有明确的进修目的、进修回院能开展预期项目,并对项目的先进性、社会及经济效益进行评估。本年度计划外派10人左右。
七、学历教育
鼓励职工参加包括自大、夜大、远程教育等多种形式的学历教育,原则上以在岗学习为主,具体办法按鄞医(20xx)33号文件《鄞州人民医院各类人员继续教育有关规定》执行。报考在职研究生的职工必须参加医院组织的外语水平测试,具体办法按鄞医(20xx)38号文件《关于各类人员继续教育的补充规定》执行。
八、医院学术活动制度
为提高学习效果与学习质量,做到工作、学习两不误,医院仍将学术活动制度定为每两周一次,时间仍为星期二下午,全年安排学术活动30次左右(其中护理方面10次左右),主要内容为现代医学进展,听课者每参加一次活动记Ⅱ类学分0.5分,并与职工外出学习和晋升晋职挂钩。
九、科研能力培养
科研能力是医院发展的动力和潜力,积极鼓励专业人员参加省、市级科研项目申报,不断提高本院科研水平。根据本院本科实际情况,努力开展新技术新项目,规范科研活动,进一步完善立项课题的随防、总结(验收)制度,完善科研档案。拟邀请专业人士来院进行科研项目的相关培训,提高职工的科研能力和水平。具体实施根据鄞医(20xx)48号文件精神执行。
十、后勤保障人员的技术培训
医院继续鼓励后勤保障人员参加与现从事职业有关的各种形式的短期培训。有专业技术职称的人员按鄞医[20xx]33号文件规定的具体办法执行;无专业技术职称的人员原则上每3年参加一次,逾期不累积,报销费用及范围参照初级职称人员。后勤保障人员的学历教育参照医院有关规定执行。因工作需要,由医院指定参加的临时性工作培训,则按上级有关部门及医院相关规定执行。与此同时,医院将对全院职工每年举行1-2次的治安安全、生产安全等方面的知识培训。
篇6:2024年采购部人员培训方案
员工培训是指企业为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。下面小编给大家整理的采购部人员培训方案范文,希望大家喜欢!
采购部人员培训方案范文1
一、说明
考虑到浙江工厂新生产线投产的需要, 逐步充实到生产线开展岗位培训。
二、培训计划
此批新员工从技校毕业直接来到公司,在此以前基本无从业经验,因此,我部对其培训设想是分四步走,计划通过有步骤的岗位培训,使新员工尽快熟悉岗位要求,成为合格的岗位操作员工:
第一步:熟悉岗位,包括岗位安全、设备结构、工艺质量、操作规程等,时间约为一周;
第二步:动手操作,由班长或熟练员工指导操作,时间约为二周;
第三步:系统培训,由部门确定的内部培训讲师分岗位进行理论培训,培训教材为《岗位操作培训手册》,时间约为三天;
第四步:考核上岗,由各岗位班长进行重点指导,之后进行岗位评估,时间约为一周。
三、培训方案
1、人员分岗
对所有新员工,原则上按专业分岗
2、培训内容及具体时间安排
序号培训内容培训方式培训责任人培训
时间考核
方式
1卫生知识培训入职集中授课线长4h提问
2岗位安全知识口授+阅读安全规程岗位班长4h提问+报告
3岗位卫生知识口授+示范岗位班长或熟练员工4h提问+实操
4岗位职责口授岗位班长或熟练员工2h提问
5设备结构现场观察并讲解岗位班长或熟练员工8h提问+报告
6岗位沟通与协调口授岗位班长或熟练员工2h提问
7工序质量讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
8设备日常保养示范讲解岗位班长或熟练员工2h实操+报告
9异常处理示范讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
10化学品控制讲解岗位班长或熟练员工2h提问+报告
11岗位操作示范讲解岗位班长或熟练员工64h实习报告+提问+实操
12岗位系统培训集中授课各岗位内部培训讲师(附表一)24h提问
13独立操作岗位实操验收各岗位班长16h实操+提问
合计时间140h
3、岗位评估
通过有期一个月左右的综合培训,新员工应能基本掌握岗位要求。为确保新员工的培训学习质量,将由各班长对本岗位新员工进行全面的岗位技能评估(见附表二),以此考核上岗。
四、培训统筹
此次新员工培训由___负责统筹,必要时组织各班长进行相应培训,特别是应考虑新员工到岗的时间前后不一,以提高其对新员工的岗位培训质量。
采购部人员培训方案范文2
1、清晰,明确采购员工作职责,采购部门职能书?
2、采购流程明细?
3、如何高效规范、整理、保管采购合同?
20__年2月份培训内容(供应商管理之一)
1、如何管理供应商?供应商分类及评估?
2、如何判定供应商报价的真实性?
3、供应商来料异常时如何处理?
20__年3月份培训内容(供应商开发之二)
1、供应商的开发流程及方式?
2、新供应商的评估?
3、纳入合格供应商必须具备的条件?
20__年4月份培训内容(库存管理)
1、 理解并应用安全库存
2、 如何处理滞销库存?
20__年5月份培训内容(谈判技巧—供应商管理之三) 1、与供应商谈判的要领
2、设计有效的谈判方案 明确谈判目标
3、发问与倾听的技巧
20__年6月份培训内容(供应商关系的建立与管理—供应商管理之四) 1、建立战略伙伴关系的必要性
2、传统外协关系与供应链伙伴关系的区别
3、建立双赢的战略伙伴关系的方法
20__年7月份培训内容(供应商供货价格分析—供应商管理之五)
1、采购价格的种类
2、比价的方法、原则及方式
3、分解采购成本的方法
20__年8月份培训内容(品质系统)
采购体系、质量体系的构建
20__年9月份培训内容(应对供应商涨价的策略)
1、 降低采购价格的方法
2、 应对供应商涨价的策略
3、 运用非价格因素进行谈判应注意的问题
20__年10月份培训内容(采购交期管理)
一、采购交期
1、交期的概念及构成 2、交期成本核算 3、影响物料交期的因素 二、采购交期的改善
1、改善交期的方法与策略
2、提高准时交货率
3、利用看板管理控制供货商出货
20__年11月份培训内容(采购资金的内部管理)
一、采购资金
1、采购资金的审批流程
2、采购资金的审批权限
3、采购预付款的管理办法
4、采购延迟付款的管理办法
二、采购资金的结算
1、采购资金的结算类型
2、资金结算的过程管理
3、资金结算的单据管理
4、结算清款表的汇总
20__年12月份培训内容(采购绩效的衡量与评估)
1、 运用财务报表分解采购绩效指标
2、 制定采购KPI指标的原则
3、 采购KPI绩效指标的核算方法与表单
4、 采购部年度工作规划与季度工作目标的制定
5、 采购业绩的报告路线(价格分析--采购成本节约报表)
采购部人员培训方案范文3
时光终于翻到__年了, 细细回味梳理着已经送走的__年,感慨万千,收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少,认识了很多新朋友,带给了我很多新观念,新的启发!在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧,当你经历过了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感谢三立为我提供了一次发展的机会。步入三立已三月有余,在各位领导及同事的关心与互助下,逐步对公司有了新的认识,让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来,慢慢的从最初的一无所知到渐渐了解公司一些作业流程、规章制度,慢慢融入了三立这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司,或许有家的感觉是比较温暖,而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“三立是我家,成功靠大家”。公司是一个团队,只有依靠大家的力量,公司的各项制度才能得以实施,从而走向更高的境界。
在这三个月所接触的工作中,发现了很多弊端,如:
一、 ISO的推行过于形式化
很多人把ISO当做一种应付,认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实,这是一种极端的想法,ISO是一个持续改进质量管理体系的有效性,以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少,但是大多徒于形式,未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况,尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查,对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施,造成恶性循环。针对这些现象,只有从根本上解决,才能真正实施ISO,发挥ISO之有效功能。首先让公司全员明白ISO的精神,使公司各项作业有所依据,并能真正执行。
二、 __年度管理层未制定有效、可量测之品质目标
工作和人生一样,在执行的时候都会朝着一个方向,而最终达到一定的目标。就像管理
的目标是人,管理的目的是事。在过去的一年里,每个部门针对自己部门的业绩不明确,是否达到公司所要求之境界无从查证,更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作,都应该制定一个较为合理,有效之目标,并定期以数据统计,是否达到目标,甚至超过目标,并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。
三、 计划执行度不力,造成等待浪费
由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待,被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换,事先准备工作不够充分,势必造成等待的浪费;每天的工作量变动幅度过大,有时很忙,有时造成人员、设备闲置不用;上游的工序出现问题,导致下游工序无事可做。此外,生产线劳逸不均等现象的存在,也是造成等待浪费的重要原因。
四、 物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用,导致库存帐物卡不符,物料确认不准确,该申购的材料未申购,不该用的材料申购一大堆,恶性循环。造成库存积压,生产断线。严重影响生产进度,增加太多呆滞产品,给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内,已严格要求所有领料、补料必须凭领(补)料单方可发料,且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善,十一月份在销售状况未减少的情况下,采购金额已明显降低100万人民币。由此可见,控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。
五、 制造过多
制造过多,过早,提前用掉了生产费用,失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲,为了不浪费生产能力而不中断生产,增加了在制品,使得制品周期变短、空间变大,还增加了搬运、堆积的浪费,带来庞大的库存量。
六、管理不当
常常问题发生以后,管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造,科学的管理应该是具有相当的预见性,有合理的规划,并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈,这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。
七、 内外沟通有待加强
每一个办公区,应该是充满温馨、和谐的气氛,随之才会有一份好的工作心情。
采购部人员培训方案范文4
随着集团不断的发展,对酒店采购部管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使采购部能适应集团与公司发展的需要,现对20__年采购部工作做如下规划:
一、保证采购的合理性与及时性
有效的采购计划可以使企业资金的有效利用,企业大部分的营业额是由采购部门划出去的,采购计划的好不仅能减少企业资金的流出,还可以有效的控制库存。
1、对所有部门申请的计划单进行逐一核对,确认是否有库存或其他可代替物,并进行审核购买的合理性,并随时向总经理汇报;
2、对所需要采购的物品、合理的安排采购时间段,确保工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回;
3、配合财务掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零库存确保酒店现金流通顺畅。
二、物价控制和节约
利润主要来源于采购,因为产品的市场价格是企业无法主导的,而采购成本可以企业控制。
1、所有采购物品时均详细掌握其市场行情,耐心讨价还价,坚决买到,从一点一滴进行节约;
2、对当天所有货品价位认真咨询、掌握,以便对供应商供货价进行核对并采购质、价最低的货品;
3、采购时以“质量好、价格合理”为原则,货比三家。
三、货品采购渠道问题
1、定点供货商。加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全;
2、随时与供应商联系,了解行情,及时发现采购中存在的问题并进行改进;
3、经常走访供应商,对报价单进行核对,并与其他商家对比,如出现高价或瞒报,要及时更换供应商,保证公司利益不受损失。
四、及时核销
督促采购员尽量做到日采日清,并及时与财务部核对帐目。做到账账清晰,分厘不差。
五、完善制度及学习
1、完善采购的工作制度,严格按照采购流程进行采购与核销;
2、建立、建全购买与领取制度,所有购买后的物品不得直接送到申请部门,需要入库后方可领取;
3、保证每周例会,对集团及公司下发的通知做好上传下达,加强员工的工作主动性,提高员工的工作效率。
20__年,我们需要积极配合各部门的工作,并完成领导交办的临时性工作。根据公司发展的要求,在总经理的带领下开拓创新,配合酒店统一作好经营成本的控制管理,达到经营成本控制目标。
篇7:新进人员岗前培训方案范文_培训方案_网
一、 培训目的
1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度,了解医院各科室岗位职责
2、掌握各岗位医务礼仪
3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。
4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度,掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。
二、培训对象
新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。
三、培训内容
具体内容如下:
本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规;急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、DIC、子痫的抢救流程;母乳喂养PPT根据《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。母乳喂养实习正确喂哺姿势,手法挤奶。
四、培训反馈与考核
对于本次培训考核,可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式,对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。
五、培训结果及要求
必须对新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员进行医院管理相关法律法规、医院各项规章制度,医院各科室岗位职责的培训,并对所有人员进行爱婴医院相关知识的培训,新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度,了解医院各科室岗位职责,掌握各岗位医务礼仪,熟悉临床常见急危重症抢救流程,使产儿科相关人员都掌握了有关母乳喂养的知识,人人树立爱婴意识,成为爱婴医院的支持者、宣传者、执行者。
篇8:新进护理人员岗前培训方案
通过对新上岗护士进行岗前规范培训,使其能尽快适应护士的角色,胜任各项护理工作,规范护理行为,提高护理服务质量,满足病人的护理需求,适应现代的护理发展。
方法:制定各项培训计划。对新招聘的护士按计划进行岗前培训,并采用轮转考核制半年内轮岗制。
结果:通过岗前规范培训,增强了护士的服务意识、提高了护士的“三基”能力、学习能力和操作技能及专科护理能力。
结论:对新护士进行岗前培训可以使其具有良好的职业道德和服务意识,提高了护士的理论水平、技术水平和综合能力,提高了护士的专业素质。
一、培训对象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。
二、培训方法
1.建立规范的培训制度:(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。(3)实行一年内轮岗制,培养全科护理人才。(4)护理部专人负责,不定期下科室进行抽查及考核业务能力。(5)每轮转一个科室,由带教老师填写一份鉴定,抽查、考核成绩及鉴定记录与个人考核档案。(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上),根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文,达标者才能正式定岗。
2.学习相关护士礼仪:组织观看“护士行为规范”录像,使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务,对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语,规范服务,以激发她们的学习和工作热情。
3.学习有关法律法规:组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等,熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系,做到防范于未然,结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线,工作上的任何疏漏和失误,不仅会加重病情,甚至会危及病人的生命,也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响,甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念,规范执业行为。
4.严守规则制度:组织学习各项规章制度,以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容,充分认识护理工作的严谨性,要求护士随着医疗改革的不断深入,从法律的角度审视日常的护理工作,尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视,应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解,使新护士严格遵守各项规章制度,进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施,必须严格遵循。
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5.规范操作技能:(1)组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像;(2)请本院技术操作能手进行操作示范;(3)对临床常用的基本操作进行训练,护理部安排XX项护理操作项目,重点掌握无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作,从严要求无菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整洁,不戴首饰,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最起码的要求。逐项反复练习,人人过关达标。通过强化训练,使她们掌握了护理操作技术的要求和标准,也使我们对新护士的操作水平有了一定的了解,为临床工作打下扎实的基础。
6.规范文案书写标准:认真全面学习护理文件书写的规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则,使她们上岗后能够尽快适应工作环境,做好本职工作。
7.进行轮转科室、考核:(1)根据医院实际情况轮转科室。一般为临床科室,每科室为3个月,由护理部专人负责行政管理,病房护士长、带教老是管理考评监控,以保证该项工作顺利完成。(2)科室轮转完毕,由护理部组织培训考核小组进行总结考核。根据考评成绩、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员。对优秀、合格者录用,不合格者进行再培训再考核,仍不合格者医院劝其退回。
三、效 果
我院通过2年对新护士规范化培训,共有68名护士参加。通过对培训对象2年有计划、有目标、有步骤的培养,使培训对象的综合素质得到了全面的提高。其中共有32名护士获得全院举行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖。
1.增强了服务意识。通过职业道德培训和相关的护理理念的培训,促进了护士整体素质的提高。在培训过程中,我们将人性化服务的理念贯穿始终,突出强调各科的特点和特色,“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”,增强了培训对象的主动服务意识。
2.提高了专业知识和动手操作能力。在规范培训过程中,我们注重培训对象的护理专业知识和操作技能的提高。培训内容由基础到复杂,分解细化、循序渐进(多讲、多问、多练),使她们扎实掌握了护理的基本功,激发了新护士的学习热情,提高了专业技术和操作技能,增强了分析问题和解决问题的综合能力。
3.提高了工作能力和学习能力。通过临床带教老是的传、帮、带,使她们在实际工作中会不断学习新知识,善于思考,勇于探索,把基础护理与病人需求结合起来,从而为病人提供更好的服务。
4.满足了临床护理需求。在临床护理工作中,接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤,以饱满的工作热情博得了护士长、带教老师和病人的好评,满足了临床护理工作需求。
5.提高了护士防护的意识。防护的重要性要求防护教育培训应该贯穿于护士成长的各个阶段,从在校实习,从岗前到职业中。通过学习《护士条例》等法律法规,提高了护士的自我保护意识。
在当前医学科学技术迅速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的情况下,岗前培训规范化是必不可少的一项工作,而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的经验教训而逐步完善总结形成的。通过规范岗前培训,有利于提高护士素质,保证病人住院期间的医疗护理安全,确保护理质量,防止医疗纠纷的发生。使新护士充分认识到只有掌握丰富的理论知识,熟练的操作技巧,严格遵守各项规章制度,才能干好本职工作,为将来成为一名出色的护理工作者打下扎实的基础,从而提高了全员护理整体队伍的素质。
篇9:人员培训方案
1、清晰,明确采购员工作职责,采购部门职能书?
2、采购流程明细?
3、如何高效规范、整理、保管采购合同?
20xx年2月份培训内容(供应商管理之一)
1、如何管理供应商?供应商分类及评估?
2、如何判定供应商报价的真实性?
3、供应商来料异常时如何处理?
20xx年3月份培训内容(供应商开发之二)
1、供应商的开发流程及方式?
2、新供应商的评估?
3、纳入合格供应商必须具备的条件?
20xx年4月份培训内容(库存管理)
1、 理解并应用安全库存
2、 如何处理滞销库存?
20xx年5月份培训内容(谈判技巧—供应商管理之三) 1、与供应商谈判的要领
2、设计有效的谈判方案 明确谈判目标
3、发问与倾听的技巧
20xx年6月份培训内容(供应商关系的建立与管理—供应商管理之四) 1、建立战略伙伴关系的必要性
2、传统外协关系与供应链伙伴关系的区别
3、建立双赢的战略伙伴关系的方法
20xx年7月份培训内容(供应商供货价格分析—供应商管理之五)
1、采购价格的种类
2、比价的方法、原则及方式
3、分解采购成本的方法
20xx年8月份培训内容(品质系统)
采购体系、质量体系的构建
20xx年9月份培训内容(应对供应商涨价的策略)
1、 降低采购价格的方法
2、 应对供应商涨价的策略
3、 运用非价格因素进行谈判应注意的问题
20xx年10月份培训内容(采购交期管理)
一、采购交期
1、交期的概念及构成 2、交期成本核算 3、影响物料交期的因素 二、采购交期的改善
1、改善交期的方法与策略
2、提高准时交货率
3、利用看板管理控制供货商出货
20xx年11月份培训内容(采购资金的内部管理)
一、采购资金
1、采购资金的审批流程
2、采购资金的审批权限
3、采购预付款的管理办法
4、采购延迟付款的管理办法
二、采购资金的结算
1、采购资金的结算类型
2、资金结算的过程管理
3、资金结算的单据管理
4、结算清款表的汇总
20xx年12月份培训内容(采购绩效的衡量与评估)
1、 运用财务报表分解采购绩效指标
2、 制定采购KPI指标的原则
3、 采购KPI绩效指标的核算方法与表单
4、 采购部年度工作规划与季度工作目标的制定
5、 采购业绩的报告路线(价格分析--采购成本节约报表)