315消费者权益日宣传内容的一段话（合集20篇）

20xx年x月1日是第XX个世界艾滋病日，今年主题仍是“遏制艾滋，履行承诺”。艾滋病已成为我国重点控制的重大疾病，我国已步入艾滋病的快速增长期，据专家估计，我国有HIV感染者达84万人。目前仍无治愈艾滋病的药物，也无有效的疫苗，对艾滋病的控制措施主要是预防，因此宣传教育至关重要。为此，在院团委的领导下，我们以世界艾滋病日为契机，以今年艾滋病日主题为口号在校园进行一次艾滋病宣传活动。为了搞好艾滋病防治宣传周活动，学校领导非常重视这项工作，把预防艾滋病健康教育与禁毒教育、青春期教育等教学活动结合起来。现将工作总结如下：

一、学校领导重视健康教育工作

对于我校开展预防艾滋病健康教育活动，学校领导非常重视，制定了防治艾滋病工作方案和计划，成立了遏制与预防艾滋病宣传教育小组，校领导亲自挂帅，明确职责，协调各方面力量，狠抓落实，做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎实实地开展艾滋病预防工作，活动真正做到了有领导、有计划、有组织、有目的。

二、内容及方法

1、开展全校师生预防艾滋病知识宣传教育活动;

2、举办预防艾滋病板报展览活动;

三、主要工作

1、为了有目的、有教育意义、科学地开展预防控制艾滋病健康教育活动，按照上级的要求，制定具体的实施计划，全校19个教学班，由政教处配合教务处统一安排课程，先由健康教育教师对班主任进行培训，然后讲明班主任本学年需要完成健康教育的部分。每周安排0、5课时为健康教育课。

2、为了提高学校教职工和学生有关艾滋病基本知识水平，增强学生自我防护能力，共进行2次有关知识讲座，内容包括：

(1)艾滋病流行态势及对人类危害的普遍性、长期性及毁灭性。

(2)艾滋病的基本知识：着重介绍了艾滋病是由人类免疫缺陷病毒(HIV)引起的一种叫获得性免疫缺陷综合症(AIDS);艾滋病的传播途径;艾滋病与HIV感染者区别;艾滋病临床表现;艾滋病毒的体外消毒方法。

(3)艾滋病预防原则：洁身自爱、拒绝，增强自我防护能力。

(4)同情艾滋病人和HIV感染者;告知同学们目前全人类的敌人是艾滋病，而不是艾滋病人和HIV感染者;我们要关心他们，如果歧视，只会加速艾滋病的传播。

3、组织开展形式多样的教育活动。

利用广播、板报、展览、讲座和发放宣传材料等多种形式，为学生们提供青春期性教育，预防吸毒和预防艾滋病的知识。并教会他们一些学校基本生活技能，学会如何倾听，促进同学们交流过程，尊重别人，学会如何与人亲密相处，学会如何拒绝来自社会各方面的不良诱惑，提高自尊，将其学到知识融入预防艾滋病中去。为了使学生有深刻的认识，学校组织放映有关录像、片子有《艾滋病基本知识》、《逼近中国人的艾滋病》、《拒绝、珍爱生命》等。

总之，开展以学校健康教育为中心的全民宣教，是预防艾滋病在我国蔓延的最有效手段，也是预防艾滋病的重要方法。通过活动，教师和学生澄清一些模糊的认识，知道了对待HIV感染者、艾滋病人不应歧视，艾滋病知识知晓率达95%以上。今后，我校将在加大宣传力度、建立艾滋病预防工作的长效机制，继续努力探索和实践，力争为艾滋病防治工作做出更大的贡献。

根据监管部门有关要求，结合《河南银监局关于开展银行业金融机构消费者投诉受理情况快速调研的通知》(豫银监办【20__】142号)精神，我行认真开展了统计和调研工作，深入梳理了消费者权益保护工作机制建设情况，根据本行实际，现将工作情况总结报告如下：

1、投诉情况

我行作为新设立的新型地方金融机构，成立以来，坚持服务营销的战略，一贯注重维护客户利益，切实为客户提供优质高效快捷的金融服务，提倡优质文明服务，切实解决客户疑难问题，坚决制止违法经营，得到了社会各界的广泛好评。

经过我行的认真梳理，未发现有客户投诉现象。一方面是业务单一，以基础的存、贷、汇为主，几乎免除了全部中间业务手续费，主动减费让利，得到了客户的赞扬。另一方面，我行不断加强优质文明服务，持续推进服务硬软件的提升，努力提高服务水平，坚持做到“急客户所急、让客户满意”。五年来，实现了“零投诉”的服务目标。

2、消费者权益保护机制建设情况

1)加强组织领导，优化服务管理。为贯彻上级监管部门要求，配合开展消费者权益保护工作，我行持续加强消费者权益保护机制建设工作，一方面是健全了消费者权益保护和投诉处理领导小组，由行长亲自负责，督导全行加强消费者权益保护工作，积极协调各方事物，及时化解矛盾，引导业务合规开展，并制定了一整套的应急预案和处置办法，尤其是重点明确了网点负责人在消费者权益保护工作中的责任和义务，在工作的第一线发现问题、解决问题，以高效务实的措施，让客户满意。

2)完善报告流程，保护客户权益。为切实保护消费者权益工作，我行从服务工作着手，制定了消费者权益保护和投诉受理工作流程，建立了完整的流程图，并细致规划了处置程序和权限，尤其是针对客户投诉处理就行了细分，在权限范围内，要求网点第一时间处理得当，反馈有关信息，使消费者的权益在第一时间内得到保护。同时在网点公布了监督电话，由综合部门负责接收信息，确保客户反馈信息及时处置，并监督网点做好服务工作。

为进一步贯彻落实反洗钱法律法规，使社会公众广泛知晓和了解反洗钱知识，夯实反洗钱工作的社会基础，提高我行支付信誉，保障各项业务的快速健康发展。根据市分行统一部署，我行于12月在辖内网点开展了“反洗钱知识宣传月”活动，通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项活动扎实有效开展，取得了较好的成效。现将此次活动的开展情况、取得的实际效果、活动中存在的问题、以及对今后反洗钱工作的建议总结如下：

一、活动开展情况

此次宣传活动采取内外宣传相结合的方式进行。即对内组织员工系统地学习反洗钱相关知识，深入学习反洗钱的法律制度和案例分析，加强员工自身的宣传教育，正确履行金融机构反洗钱的职责和保密义务;对外采取网点悬挂反洗钱宣传横幅，设立反洗钱咨询台，发放反洗钱宣传单，同时组织熟悉反洗钱业务的工作人员走上街头进行宣传，向过往群众进行反洗钱知识和有关法律法规宣传，让群众了解洗钱活动的危害性和进行反洗钱活动的重要性，更好地配合银行开展客户身份识别。

二、取得的实际效果

通过此次“反洗钱法规宣传月”活动，我行员工深入学习了反洗钱的法律、法规，更加明确了反洗钱工作中的职责和义务，也使我行公众客户更加准确地理解和认识了反洗钱法律法规，有效消除了客户对业务办理过程中提供身份证原件和留存身份证复印件的疑虑，使客户对反洗钱工作给予了更多的理解和支持，达到了预期的宣传效果。

一是提高了我行工作人员对反洗钱的认识水平，普及了反洗钱专业知识。进一步提高了全行反洗钱工作人员对反洗钱工作重要性的认识，使全行员工进一步明确洗钱的概念、洗钱的渠道、洗钱对国家和金融机构带来的后果和灾难，知晓我行所承担的反洗钱义务、责任和权利。

二是进一步增强了社会各界反洗钱意识。使广大客户对反洗钱的认知度明显增强，通过宣传活动，不仅提高了社会公众对洗钱危害性的认识，同时也大大的提升了我行的社会形象。

三、存在的主要问题

1、普遍对反洗钱认识片面。多数群众包括部分从业人员认为反洗钱是国家的事，经常发生在大城市且金额较大，而蓬溪是小县城，一般不会发生洗钱活动，造成认识片面，重视不够。

2、技术支持得不到保证，反洗钱的识别工作量非常大，如果全部靠人工甄别，难度大且准确率低。且反洗钱方面的操作培训工作不足，有效性不强，操作人员专业知识欠缺，员工的反洗钱能力不高，往往流于形式，缺乏实效。

3、整改落实不到位，虽多次要求柜员认真做好客户身份识别和大额可疑交易分析，但实际工作方法仍依赖于习惯性思维和传统做法，工作态度不严谨。

物业客服工作计划表格的内容

我们作为客服的基本条件就是一定要做好计划，下面就由小编为大家整理物业客服工作计划表格的内容，欢迎大家查看!

物业客服工作计划表格的内容1

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满艰辛与坎坷，却收获成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入注验房，交房、装修的全部手续。

16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿服务。

18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、 领导交办的其他工作。

物业客服工作计划表格的内容2

一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

物业客服工作计划表格的内容3

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行清除和排解。为小区业主提供一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理 、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升客务部的形象，在一定程度也提升整个物业公司的形象，更突出物业公司的服务性质。

广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中，8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。20--年8月始，广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《20--年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求，积极组织专门部门和人员对宣传工作进行落实，现将宣传情况汇报如下：

一、宣传网点安排：

广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构，分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣传在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专人每周通过例会或现场进行宣传工作的检查，同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人，出现问题及时与分行沟通。

二、宣传形式：

1、LED屏滚动宣传：三个营业机构都安排了LED屏滚动宣传，分别在大厅进口处和柜台上方，口号为“加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”，每十分钟滚动一次。

2、张贴海报：分行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架，均在网点较显著位置摆放，能做到客户进门显而易见。

3、摆放折页：将相关折页摆放在专门的折页架上，且基本都是分行一进门大堂经理处。

4、设立咨询台，专人解答：分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》，各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习，做到客户首问必答，同时对三个网点设立了咨询台，专人解答客户疑问，宣传过程中客户询问不频繁，收集到的疑问主要集中在个人征信环节，如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的，如何处理”等，各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。

5、通过短信形式宣传：在专题宣传活动期间，我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计4次，短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传，分别是“规范征信活动，保护当事人合法权益，加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险，保障交易安全创造条件，又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告，个人认为信息错误、遗漏的，可以向征信机构或信息提供者提出异议”。短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动联系方式的对公企业联系人，收到信息人数共计7万余人。

6、视频宣传：20--年8月末，人行征信处为我们下发了60秒的宣传视频，更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示，分行营业部最先开始播放，每三分钟滚动一次;20--年8月30日，广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心广告片的通知》，根据《中国人民银行征信中心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》(银征信中心〔20--〕80号)要求，我行须于9月1日开始将征信中心广告片在各经营网点投放，为期1个月以上。

三、宣传工作总结：

通过这几个月的宣传，不仅是对广大客户的宣传，我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深入的学习，我们看到信息化是当今世界发展的趋势，个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益，蕴含了巨大的经济和社会价值，我们银行业的征信工作宣传的着力点不能停留在传统的“征信知识”的领域，方式上需要更加生动，还应针对特殊的行业群体进行高效宣传，不断提高银行业金融机构服务水平。

大学生旅行社实习报告内容范本

根据我院旅游管理专业的教学计划，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况

(一)实习时间：20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

(二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的：主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

(一)接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。

(二)产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

(三)导游员职责实习

我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

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三、实习体会

虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定

设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：

(一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机

构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达2017年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。

五、致谢

学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经验，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我十分照顾，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐心教导我。而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习情况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，谢谢!

“6.5”世界环境日宣传教育活动总结

今年“6.5”世界环境日是在学习党中央国务院召开的全国环境保护和计划生育座谈会精神，全面贯彻“国务院关于加强环境保护若干规定”的新形势下到来。我xx区环保局按照市环保局、市环 保宣教中心的部署，加大环保宣传教育的力度，开展形式多样的宣传教育活动，宣传国务院的决定，宣传可持续发展战略，宣传今年 世界环境日主题“践行绿色生活”，宣传环保法律法规，提高全民的环保意识和参与的积极性，促进企业事业单位污染的防治，促 进经济建设和环境保护的协调发展。现对宣传教育活动开展情况作小结如下：

一、xx学校成果汇展活动

我区xx学校是全球环保测试和实验活动在本市的唯一 基地，也是全国首批四个学校之一，建立于去年“6.5”世界日。一年来，在国家环保局、市环保局的领导和支持下学校正常开 展各项测试和实践活动，并已在四个基层学校扩建测试点，中小学通过实践测试得到数以万计的数据，运用建立的计算机网 络，向国家环保局、美国海洋大气局及世界各地的xx学校传递交流各项数据、图像，学校还开展了形式多样的宣传、教 育、培训活动。这次“6.5”环境日期间的展示活动隆重、热烈且丰富多彩，集中汇报了xx学校传递交流各项数据、图像， 学校还开展了形式多样的宣传、教育、培训活动。这次“6.5” 环境日期间的展示活动隆重、热烈且丰富多彩，集中汇报了 xx学校环境教育与实践的成果，进行了计算机演示水样测试、噪声监测、论文交流环保智力竞赛、环保制作等活动，xx区委副书记张祥明、市教委领导凌同光、市环保宣传中心主任张等出席了活动。

二、 爱护生命之水”的主题教育活动及污水处厂市科 技教育基地挂牌仪式。

污水处理厂是我区环境教育首批四个实践基地只 一，后命为区科普教育的基地，多年来，该厂每年接待大量环境教育的师生参观培训，据统计今年上半年就接待中小学生30 余批约7000余人。今年“6.5”期间，该厂荣幸地被市科委、市科委命名为首批市科普教育基地。6月7日上午，市科委、 市科普委、区科普委、区环境教育协调委在该厂进行了全市“爱护生命之水”专题活动，市环保部党委副书记徐、xx区 委副书记齐、区科委、区教育局、区环保局领导出席会议。xx区、徐、xx区的青少年环保积极分子500余人参加了 活动。会上，我区xx学校和区青少年环保协会向全市 中小学生发出了“珍惜生命之水”的倡议书。会后，各级领导和中小学生参观了该厂水处理设施，观看了有关录像，我区环 境特色学校xx中学、xx中学以及市三女中、xx中学的代表队进行了环保知识竞赛。

三、 市民环保意识社会调查活动。

为促进和推动全民环保宣传教育活动，我xx区环保 局和 中国纺大环保系在“6.5”前夕联合进行了一次书面环保意识社会调查。活动设二个调查点，分别选在电影院广场 和xx街道安顺路居委。前者位于我区商业闹市地段，有一定普遍性，后者为中国纺大教工家属相对集中区域，居民文化层 次较好。共发放书面问卷300份，回收率为92%。经汇总统计及对答卷情况分析，较客观如实地反映了社会公众环境意识以 及对环保工作的意见建议等情况。（调查分析报告附后），对今后环保宣传教育及管理工作有一定参考作用。

四、 “6.5”世界环境日宣传活动。

在“6.5”世界环境日当天，我区环保局及各街道乡镇中进 行了宣传教育咨询活动。区环保局和xx街道联合在全区中心地区的九洲名品城广场进行大型宣传咨询，发放了由我局编印 的宣传资料几百份、发放了环保法律法规汇编小则子百余册，接受了群众的环保咨询，还展示了各街道镇及各企事业单位送 展的黑板三十余块，同时进行了环保黑板报宣传评比。人民电器长、纺织机械总长、大孚橡胶总长等单位分别获得一、二、 三等奖。当天，全区各主要路段张挂了横幅、张贴了环保宣传画近千张，各街道镇所在地域所属热闹地段都设点进行宣传咨 询。各企事业单位也采用黑板报、专栏、长报等不同形式集中在厂区内，进行一次宣传教育活动。

五、 各基层单位的宣传教育活动。

在“6.5”期间， 我区许多学校企事业单位都开展了形式多样丰富多彩的活动。

愚一小学活动别开生面，该校把“庆六一、爱科技、讲环保”内容有机地结合在一起，全校班班召开了主题班会，用舞蹈、相声、歌咏、小品、绘画等形式表达了小朋友从小宣传环保、参与环保、人人争做小尖兵的主题，向全区各小学的领导及全校家长作了汇报，区教育局、区环保局、市、区环境教育协调委员会、市少科站的领导出席了会议。区环保局对评选的先进班组、优秀组织老师颁发奖状、奖品进行表彰。

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安全月宣传教育活动总结

根据我市桥西教文体局《关于认真开展2010年全区中小学“安全教育活动月”的通知》，局“安全教育活动月”活动方案的具体要求，我校根据具体实际情况，认真开展安全教育活动，加强安全防范措施，提高师生的安全意识。在“安全教育活动月”中，我们做了如下工作：

一、成立“安全教育活动月”领导小组

为了做好“安全教育活动月”的领导工作，学校首先成立了领导小组。由王校长担任组长，各处主任和各班班主任为主要成员。领导小组下设办公室，由侯主任负责日常工作。领导小组责任到人，各负其责，出色完成“安全活动教育月”的各项工作。

二、制定“安全教育活动月”的活动方案

为了使“安全教育月”的各项工作有条不紊地顺利进行，我们首先制定了“安全教育活动月”的活动方案，此方案为六个部分：一是领导小组名单；二是活动的宗旨和目的；三是活动的时间；四是活动对象和组织；五是活动内容；六是总结提高。经过师生们的共同努力，出色完成“安全教育活动月”的各项工作。

三、加大安全知识宣传力度

为了使师生们更进一步明确安全工作的重要性，懂得更多的安全防范知识和自我保护知识。政教处印发近两千张的安全知识宣传资料发放到师生们手中，做到人手一份；楼道专栏办成有关安全方面的版报；各班分别举办以安全为主题的主题班会；每周一旗下讲话通过大力宣传有关安全知识，提高学生的安全意识。

四、举行安全教育专题讲座

为了使学生懂得更多的安全防范知识，针对常发生的安全事故，2010年 月 日我们邀请 同志到校作有关防范交通事故、防火及火灾逃生、防溺水、防抢劫、防毒以及住宿安全、课外活动安全、用电安全、食品安全等有关安全防范知识讲座。通过讲座，大提高了学生的安全防范能力。

五、进行安全技能演练活动

为了使学生能掌握一些自助自救技能，我们从教师中挑选一些有一定专长的教师作为教练员。在食物中毒防范、防火或火里逃生方面、用电安全方面、防交通事故、游泳、楼道挤压方面、防震、防动物伤害等各方面对同学们进行演练。通过演练，同学们掌握了基本的自救技能，收到良好的效果。

六、成立各班安全监督小组

为了实行方块管理，发现问题及时解决，各班成立了安全监督小组，体育委员作为监督小组组长，每天把本班的安全情况汇报政教处，及时处理安全隐患。

七、充分发挥科任老师的宣传作用

安全教育，人人有责。把安全教育工作渗透到课堂中是每位科任教师义不容辞的责任。我们要求科任老师在备课时要渗透入安全知识，上课时要讲一项安全防范知识，使学生时时都注意到“安全”两字，提高安全防范意识。

八、总结提高

为了使学生时时都记住安全就是幸福，全校师生每人写一篇 “为了母亲的微笑，珍爱生命”为主题的征文，并举行“珍爱生命，我要安全”的宣誓仪式，让学生深刻体会安全对自己和他人、对社会和家庭的重要性。使安全教育工作深入人心，确保学校的平安，没有安全事故发生。

竞选宣传委员发言稿尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我叫谭雪莹，是一个乐观向上的阳光女孩。今天，我很荣幸地走上讲台，竞选宣传委员这个职位。五年的校园生活使我过得快乐而又充实，每每看见其他同学为班级服务，出谋献策时，我情不自禁地觉得是时候也要献出自己的一份力量了。也许我没有丰富的经验，但我会持之以恒地努力。

俗话说得好：“不想当将军的士兵不是好士兵”。我知道“榜样的力量是无穷的”，所以我至始至终都严于律己，以身作则，在同学们心中树立了榜样。我相信，凭着我的聪明才智，凭着我的勇气和才干，我一定能胜任这个职位。我认为自己具备担当该职位所必须的个人品质和能力。首先，我有较强的敬业精神和责任心，工作认真负责、任劳任怨。其二，我兴趣广泛，思想活跃，进取精神十足。此外，我的手可巧啦!我能剪出一个个栩栩如生的小动物，画出活灵活现的漫画人物。我在这方面，取得了骄人的成绩。我可以为班级设计墙报，提高同学们的动手能力。让更多同学参与进来，一起建设美丽的班级。

如果我当选了，我会一如既往做好本职工作，做老师的好帮手，同学的小助手。当然，金无足赤，人无完人。我会扬长避短，尽自己最大的努力为同学们服务。同学们，请投给我神圣的一票吧。我会用实际行动来证明，你们的选择没有错!

谢谢大家!

六年级:谭雪莹

为了加强幼儿园的安全工作，帮助幼儿建立消防安全意识，初步掌握基本的逃生技能，在第x个全国消防日来临之际，阳光幼儿园开展了“11.9”消防安全日系列活动。

11月6日，利用周一国旗下讲话活动，大一班宋小朋友讲述了关于“119”的相关小知识。

11月9日上午，各年级各班开展了消防安全知识的宣传教育活动，通过视频播放、图片展示、逃生技巧的演练等方式，让孩子掌握了在火灾中正确逃生方法。

11月9日下午，当警报铃声响起，全园幼儿在老师的组织下，用湿毛巾捂住口鼻，按事先预定的逃生路线有序撤离到安全地带，教师迅速清点人数，并及时向总指挥员报告情况。消防演练活动结束后，鲍慧副园长为本次活动作了总结，对老师和小朋友们逃生中“勇敢镇定”“动作迅速”的表现给予了肯定。

此次消防安全日活动不仅有助于培养和提高幼儿防火逃生能力，而且提高了师生的消防安全意识和对于突发事件的应变能力。

2011年医院宣传工作计划

2011年是我院实现跨越式发展一年,也是推进实现省内一流的现代化综合性中医医院承上启下的一年，计划中医院搬迁的启动、国家医疗体制的变革、医院内部机制调整等都即将实施，医院的宣传工作也应与时俱进，为此制订如下宣传计划：

一、 指导思想；

在院党委领导下，认真贯彻执行党的十七大以来的方针、路线、政策，高举邓小平同志理论伟大旗帜，从“三个代表”重要思想的高度认识宣传、加强宣传、做好宣传。实践中加强职工的政治思想教育，充分调动职工积极思想性，在思想观念和实际行动上创造与院党委中心工作保持一致的良好舆论氛围。加大广告宣传力度立足于本院的中医特色优势、立足于大庆医疗市场、立足于大庆宣传媒体。因地制宜，注重突出重点科室和骨干人员的宣传，注重医院形象的宣传，注重引导鼓励控制科室和人员的对外宣传。

二、 背景分析

1优势：我院已实现了经济效益边续多年攀升的较好局面，医院的搬迁也必将实现这种局面的可持续发展，同时我院又是全市唯一的综合性中医医院，设备相对齐全，中医中药的历史渊源、传统久远，是我们的特色、强项，中药无毒副作用极小，堪称绿色疗法，突出中医中药特色和医院整体社会形象的宣传，在市场上会有较大的影响力。

2困难：大庆市中医医疗市场竞争相对西医更为强烈，中医诊所占个体诊所在七成以上，同时个体中医诊所投入宣传资金也较大，其广告宣传攻势迅猛，患者群体对广告又有相对的可接受性，同时我院经费相对张,给对外宣传工作带来一定挑战。

3措施

以点带面。针对我院目前的状况，科室的人员的医疗水平参差不齐，对外广告策划宣传应改变求全与平衡的心态，倾斜于业绩突出的科室及人员，不对全体科室都作广告投入，以少量的资金打赢中医特色这张牌。

杠杆推动。在完成规定的计划投入后，为调动各科室的工作积极性，无论哪个科室想要作广告宣传医院都给予鼓励，条件是其科室先自行垫付广告宣传资金，医院对其投入广告费用给予鼓励，目的在于用较小的资金来撬动较大的宣传效果，弥补医院宣传经费的不足。

三、 宣传思路：

（一）对内宣传：

1、继续推进医院文化建设进程；深化“两为”爱院教育及“沟通服务”制内容。

2、广告收集临床一线的医疗活动信息，发挥简报“轻骑兵”作用，及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例，大力弘扬医术高超及典型医疗病例，培养职工向上有为的思想。

2、把握一线临床医疗素材，通过媒体进行宣传报道。

3、利用医院网站、电子大屏、宣传栏等开展中医药宣传。

4、协助机关相关科室开展相关的职工活动及竞赛，寓教于乐中，不失时机进行政治思想宣传。

5、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容，并予以保存，年终进行影视资料存档。

（二）、对外宣传

1平面媒体：大庆晚报、大庆科学生活报为主选媒体和重点资金投入。

①定期开展专家提示；

②报道医院医疗活动新闻；

③由专家组成专家群专版宣传；

④科室的主任及专家骨干人员宣传报道；

⑤采集精典病历广而告之。

⑥制做爱心卡：背景为医院医疗活动照片、科室电话号码、出院后温馨提醒及关爱语言。

2、立体媒体：大庆电视台:其它视具体日常医疗工作与栏目而选定。

3、在交通流量较大路口或人口流动较密集的公共场所设立室外大型标牌广告。

4、制作带有医院明显广告意图的扑克、小工艺品、彩页、vcd医院整体宣传片等，在一定范围内与宣传活动联合在一起进行赠送。

6、与相关科室合作利用夏日休闲广场举办大型义诊宣传，形式：中医专家、小型简易设备、流动车、有条件的广场播放院vcd宣传片。

根据__省教育厅下发的《关于开展__省教育系统第_届国家网络安全宣传周活动的通知》文件精神及相关要求，在校领导的安排部署下，在相关部门同力合作下，我校于__年__月__日至__日举行全校网络安全知识宣传教育活动，通过网络安全知识的宣传，有效提高了我校师生对网络安全风险和金融网络风险的防御能力。学生通过网络安全教育懂得了如何避免浏览不良网站，学会让网络帮助自己的学习，用网络开拓自己的视野，丰富自己的知识，合理利用网络多方位的提升自己。

我校网络安全宣传周期间，主要通过以下方式大力宣传了网络安全知识：

1、我校在教学楼和大门口等地方悬挂了网络安全宣传标语横幅，有效渲染了网络安全知识学习氛围。

2、通过我校微信公众平台宣传网络安全知识，及网络安全宣传活动情况。

3、通过我校法制教育大会向全体学生讲述了网络安全知识。

4、通过我校__月__日举办的《中小学预防儿童意外伤害知识竞赛》，让学校了解更多的网络安全知识。

5、在我校网站信息技术资讯栏目发布了多篇网络安全知识相关，并及时发布有关这次网络安全宣传周的活动记录。

6、各班级组织开展了关于普及网络安全知识主题班会。

在这次网络安全宣传周活动中，我校师生积极配合认真学习网络安全知识，充分认识到了网络给师生工作学习带来的利与弊，增强了防范网络安全风险的意识，懂得了应该文明上网，健康上网。

总之，对中职学生进行网络安全教育是一项系统工程，需要社会、学校、家庭等各个部门通力合作、齐抓共管。以上是我校在网络安全宣传周活动经验总结。

今天是我国第__个防灾减灾日，街道和社区组织开展了防灾减灾日记念和宣传活动，我亲历活动全程，内心里泛起了悲伤，泛起了自豪，泛起了深深的感动!

20__年5月12日四川汶川发生了8级大震，伤亡惨重，直接经济损失几千个亿记!汶川同胞死伤惨重，断水断电断通信信，唯一没断的是祖国和人民的支援和鼓励，我们的消防战士，一往无前，冒着生命的危险从几千米的高空肓跳徒步270多公里翻越了一座又一座高山，为国家和人民的施救提供了宝贵的第一手资料，多挽救了多少人的生命啊，我们的可敬的老师用自己的身体抗住倒下的墻体为的是保护他的学生生命!我们的人民从四面八方赶到汶川为灾区人民送来温暖，有多少人问夜兼程忘我前行!有的人倒在救援的途中，有的人倒在了救援的现场!他们用行动和生命告诉自己的同胞，不用怕有我们!每次看到想到这样的场景泪水就会夺眶而出，同胞们你们受苦了!

但是中国人民是压不垮震不倒的，我们团结一致，抖擞精神，排除万难，众志成诚!我们用短短几年的时间就再造了更加美丽的家园，在祖国和人民的帮助下在灾区人民的艰苦奋斗下，灾区以崭新的姿态屹立起来了!今天的灾区已经焕发出更加迷人活力，人民更快一步过上了小康生活!灾区人民可以自豪地向世人宣布我们过上了更好的生活!这就是生为中国人的自豪，这就是生为中国人的骄傲!中华大家庭，我们就是一家人!

今天的活动现场我们可以不用戴口罩，我们自由的呼吸，我们自由的活动，我们自由的畅谈，让那些漾慕我们的所谓的民主自由的神经质，见不得别人好的无良的国家去自欺欺人的摸黑我们吧!邪恶永远战胜不了真理和科学!我们的国家时刻以人民为根本，把人民的利益放在第一位，今天这个小小的活动，发了那么多宣传画，从防灾减灾到安全演练到应急救援，每个细节都不放过，为的是让老百姓都能掌握这些有用的知识，关键时刻能够少受或不受损失，!生在这样的国度我倍感安全，舒适，还有自由!同胞们，我们有什么理由不爱自己的祖国，祖国养育了我们，培养了我们，保护了我们，我们可不能做对不起祖国母亲的事!

6月6日全国“爱眼日”，主题是“关注眼健康，预防糖尿病致盲”。结合活动主题，为切实培养广大群众良好的用眼习惯，预防糖尿病致盲的现象，进一步提高群众的眼保健和眼健康知识，县残联积极组织发动县、镇残联广泛深入开展“爱眼日”宣传活动，取得了明显的宣传效果。现将活动情况总结如下：

一、加强组织领导，落实工作措施，紧紧围绕主题抓宣传

为确保“爱眼日”活动内容丰富，眼疾病防治知识宣传普及到位，根据市残联的有关要求，结合实际，县残联及时召开专题会议，专题研究“爱眼日”活动方案。一是在县城统一组织开展糖尿病致盲的“爱耳日”主题宣传咨询活动。二是要求各镇残联分别组织开展活动，让宣传更加深入群众、深入农村，提高群众的知晓率和爱眼护眼意识。

二、活动取得的成效

1、在活动期间，各镇残联、卫生等部门积极开展“爱眼日”宣传活动15场次，通过集中宣传、走村串寨、进学校作宣传，义务医疗检查400余人次，制作宣传标语15幅，发放宣传资料3万余份，社会反映普遍良好。

2、6月6日早上，县残联会同卫生部门，在县城组织开展了宣传咨询、义诊的开放活动。在活动期间，县残联组织医务人员在县盲人阅览室处开展义诊活动，免费为咨询市民检查眼病、检测视力、检测血压等活动，着重为糖尿病患者人群提供了眼病咨询和眼保健服务，指导市民掌握眼保健知识，培养科学的用眼习惯，降低眼病发生率和致盲率。为了防治失明的发生，医务人员还叮属糖尿病患者，糖尿病除了要控制好血糖，还应积极采取有效的治疗措施，针对糖尿病的源头进行彻底根除，避免并发症发生。糖尿病并不可怕，但可怕的是它的并发症。集中宣传当天，共发放了宣传资料4000余份，咨询20__余人次，义诊200余人次。

通过开展一系列活动，不仅为眼疾病患者实施了有效的救治工作，还为广大群众爱护眼睛做了大量有益的宣传，进一步增强了广大群众爱眼、护眼的意识，对防盲、治盲工作起到了积极的推动作用。

x年6月25日是第_个全国"土地日"，也是《土地管理法》颁布_周年纪念日。为了搞好今年全国"土地日"宣传活动，按照县局的要求，我乡积极安排部署，成立领导小组并出台了实施方案，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，取得了很好的宣传教育效果，现将我乡的宣传活动总结如下。

一、坚持正确的指导思想

这次活动我乡坚持以"三个代表"重要思想和"xx大"精神为指导，紧紧围绕"依法合理用地，促进科学发展"重大意义和深刻内涵，充分发挥舆论监督作用，增加了宣传的深度和力度。同时也调动和争取了社会公众的广泛参与。

二、领导重视、及早安排

为了搞好此次宣传活动，乡上加大宣传力度，早计划、早准备、早安排，确保人员、经费和效果三落实，为搞好"土地日"宣传活动，使这项工作无论从形式上、内容上、广度上、深度上、都要卓有成效提供了组织保障。

三、突出宣传主题

今年全国"土地日"的宣传主题为：依法合理用地，促进科学发展。今年的宣传我局结合实际，紧扣主题，大力宣传《土地管理法》的主要内容、基本精神，以及贯彻实施《土地管理法》对全面落实科学发展观、促进经济持续快速协调健康发展、支持社会主义新农村建设、建设资源节约型社会、构建和谐社会、提高我国土地管理和土地节约利用水平等所具有的重要意义和产生的深远影响。宣传我国的土地资源国情和"十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地"的基本国策。同时，加强对国土资源积极参与宏观调控措施的宣传，宣传公开查处的土地违法案件，充分发挥舆论监督作用。

四、采取了形式多样、内容丰富的宣传活动

1、在"6.25"宣传周内，在各村委会设立"土地日"咨询点，散发宣传材料1000多份，悬挂过街标语6条，包村领导向群众宣传土地的政策法规。2、在宣传周内组织乡村干部设点宣传，各村委会组织150名群众参加。3、6月25日，在乡政府门口进行宣传活动，悬挂横幅标语。

在第--个全民国家安全教育日即将来临之际，昨日上午，由湖南省委国安办主办、省国家安全厅承办的全民国家安全教育日主题宣传展活动在省图书馆开展。省委常委、省委政法委书记黄关春宣布开展并观看了展览，相关单位负责人和工作人员约300余人参观展览。

本次主题宣传展以“坚持总体国家安全观，着力防范化解重大风险”为主题，以丰富的图片、视频、案例，宣传了总体国家安全观的历史背景、重大意义、内涵外延、实践与发展;介绍了各重点领域国家安全工作任务;展示了各级各有关机关坚决贯彻总体国家安全观战略思想，切实维护国家安全的工作举措和典型案例。主题宣传展为期一周。期间，将组织有关机关、企事业单位人员观展。

今年全民国家安全教育日期间，湖南省还将开展系列丰富多彩的宣传教育活动，大力宣传总体国家安全观和《国家安全法》《反间谍法》《网络安全法》《军事设施保护法》《保守国家秘密法》等国家安全法律法规。全省各地还将组织国家安全教育“进机关、进乡村、进企业、进单位、进社区、进学校”活动，努力提高全社会维护国家安全意识，构筑起维护国家安全的钢铁长城。

公民或组织发现危害国家安全可疑行为或其他破坏活动时，可以采取以下三种方式进行举报：拨打国家安全机关举报受理电话12339，登录国家安全机关网络举报受理平台，或者直接到国家安全机关举报。国家对公民或组织举报危害国家安全可疑行为或其他破坏活动给予保护和奖励。

家教中心做宣传招生人员实践小结

暑假的时候，我为自已找到了一份实践工作---为家教中心做宣传招生人员。这段时间虽然不长，但给我的启示是很大的。因此，我决定给自已在这段时间的工作和经历做一个简单的小结。

一，怎样做一个合格的宣传人员。

在做这个工作之前，我问过商场里的宣传人员，该怎样做一个合格的宣传者，很多人都说这无章可循，当时挺令我失望的，但我通过几天的工作实践，我发现，虽是无章可循，但也有处理方法。

1，主动出击，处变不惊。

作为一个宣传人员，你应该乐于和各种各样的人打交道。如果你害羞，又有多少家长愿意听你的宣传呢。所以，在做宣传工作的时候，你应该主动和人接触，不搭理你，那是正常的，要有信心，说不定下一个就是你的顾客。说错了，犯囧了，那也别感到害羞，人在有时难免会犯点错，但不要犯第二次。遇到突发情况，也不要惊慌，作为一个宣传人员，冷静处理是第一的。第一天上午的时候，我因为感到害羞，不好意思开口和家长谈话，所以第一天上午来我这登记的人不多。我感到很着急，我很珍惜这份工作，所以当天下午的时候，我主动和家长接触，努力克服了害羞情绪，结果第一天下来，来我这登记的人是嘉陵区和高坪区的总和还要多。第二天，也许是第一天的开头很出彩，所以大大增强了我的自信和胆量，我给一位家长介绍，我们的老师都是来自四川和重庆的重点大学的优秀毕业生，也有南高的老师专门授课。那位家长笑了一下，说，南高的老师不是20块钱一个小时就可以请来的吧。听到这话，说不心慌那是不可能的，但是我很快我就冷静了下来，我保持微笑着说，是的，南高的教师20块钱一个小时是请不来的，但我们家教中心会专门给他们高额的补助，否则我们也是不敢请的。那位家长当时也不说话，我就趁热打铁，我们家教中心第一次来南充发展，所以全都是优惠价，我们在成都的家教70块钱是下不来的，若是你们不相信我们的家教师资力量，可以试讲，如果不满意，继续试讲，直到孩子和家长都满意为止。后来，那位家长成为了我的顾客。

2，避开锋芒，不和强势的对手直接竞争。

不和强势的对手直接竞争，不是放弃竞争，而是另一种方式。退一步海阔天空，说不定效果会更好。当你和强势的竞争对在一起时，对手的光芒会直接覆盖你，让顾客不知道你的优势。此时，你应该和对手保持距离，说不定顾客就能从你身上找到他们的需要。退避三舍，韬光养晦也应作为一个宣传人员的策略。工作第三天上午，莲池路西华师范大学的前大门和后大门的情况发生了微妙的变化，前大门，成都戴氏强势出击，他们的老师都是经过专业的宣传培训，宣传的洗脑程度不亚于传销。男老师的衬衫，女老师领口的花边，让他们显得更专业，看上去可信度更高。后大门，卓越家教中心也是不逊色，不仅个个是白衬衫，个个古道热情，而且，他们手中还有高考阅卷老师这张王牌，给家长的感觉，就是专业，精干，负责。更要命的是， 前后大门都是发传单的，家长接传单都接的心烦，再加上戴氏和卓越的洗脑，让我们的宣传工作受到了很大影响，到我们这登记报名的人只有9个，戴氏18个，卓越15个。这种情况下，让我们显得很着急，但是再回招生办的时候，我们发现南高对面是个好地方，靠近涪江路小学和文汇书店，人流量也很大，更关键的是，离戴氏和卓越都很远，周围也没有其他的家教中心和我们竞争。当天下午，我们招的人数就有20个。比我们前两天招的人数还多。

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20xx年的12月4日，是我国第x个全国法制宣传日。为积极贯彻实施“12.4”法制宣传日活动，我站围绕“弘扬宪法精神,建设法治中国”这一活动主题，深入开展了法制宣传活动，使法制的力量深入人心，取得了良好的社会效果。

一、指导思想

全面落实科学发展观，深入贯彻学习党的xx届四中全会精神，以开展“12.4”法制宣传日活动为载体，动员全站集中集中开展以宪法为核心的法律法规宣传教育活动，进一步增强广大干部职工的宪法意识和法治观念。

二、活动内容

弘扬法制精神，知法、守法、护法是每个公民的崇高义务。我站高度重视对员工法制精神的培养，此次法制宣传活动要在全站范围内营造浓厚的法律氛围，提高广员工的法律知识及意识。

1、加大宣传力度。为了配合本次“12.4”法制宣传日活动的开展增强宣传力度，我站在收费广场前悬挂相关横幅标语，并现场为过往司机发放宣传资料，营造浓厚的法律宣传氛围。

2、组织员工观看关于“12.4”法制宣传日的报纸和电视宣传，使大家更深层地了解法律宣传的重要性。

3、为了真正把普法活动落到实处，让职工了解更多的法律知识，利用每周五下午学习时间，组织大家学习《中华人民共和国宪法》、《行政许可法》和《中华人民共和国交通法法规》等相关内容。在学习中，站领导带头讲学法、普法。通过学习宣传，进一步在职工中牢固树立依法治国，依法收费，依法维权的观念和意识。

4、为积极响应“12.4”法制宣传日活动，坚持学与用相结合。结合我站工作实际，加强收费员文明礼貌微笑服务收费工作要求。

三、活动意义

通过开展以宪法为核心、以“弘扬宪法精神,建设法治中国”为活动主题的法律法规宣传活动，不但在广大职工中掀起学法、守法的法制宣传热潮，而且进一步增强了干部职工的法制意识和权利意识，普及了法律知识，提高了收费服务能力，为构建和谐社会、和谐交通营造良好的社会氛围。

同学们，大家早上好!

今天我讲话的题目是：增强法制观念，创建平安校园

12月4日是我国一年一度的法制宣传日，今天是第14个法制宣传日。常言道：“没有规矩不成方圆。”国无法不治，民无法不立。全校同学应一起学法，守法，用法，宣传法。

一、学法。我们每一个学生只有学习了法制知识，才能知道什么是合法，什么是违法，学会分辨是非，识别善恶，从小养成遵纪守法的良好习惯。

二、守法。明天的中国将是一个法制更加完备的社会，而我们每一个公民必须具备较高的法律素质。只有懂法守法，才能依法办事，远离犯罪边缘线。

三、用法。法制法规无处不在。它像是我们身旁的骑士，时刻保护着我们。我们应该合理的运用法律知识来保护我们应该享有的权利和义务。

四、宣传法。不仅我们学生需要用法制的知识武装头脑，还要用法制的意识武装中国。我们应该鼓励我们身边的人，特别是我们的家长，让他们一起学习和掌握法制知识。唯有如此，才能使我国实现依法治国的法制目标。

作为21世纪的学生，学习、掌握必要的法制知识，是我们素质教育的重要组成部分。法制教育不仅影响着我们的学生时代，更影响着我们的终生。

国有国法，校有校规。学校里的法律既包括国家的各种法令法规，也包括学校的各项规章制度、纪律条令。有的同学对校纪校规视而不见，忽视学校对学生仪容仪表、待人接物、行为言语等方面的要求，不爱护公物、乱扔垃圾、做危险游戏、随意拿别人东西等等„„这些违反学校规章制度的不文明行为严重破坏了我们美丽的校园的和谐氛围。这些同学并没有认识到事态的严重性：一个人的行为久而久之会成为一种习惯，一种习惯久而久之会形成一种性格，一种性格久而久之会成就一种命运。如若以善小而不为，以恶小而为之，积小恶成大恶，最终必然自食恶果。希望同学们在校内严格遵守校纪校规，在校外严格遵守法纪法规!

“以史为鉴，可以知兴衰，以法为鉴，可以晓规则。”让我们从现在做起，从身边做起，做一个新世纪的学法、守法、守纪的合格的小学生，建设平安和谐的校园。

和谐校园的另一个重要内容是安全。在增强法制意识的同时，我们还要提高自己的安全防范意识，学会自我保护，特别提醒以下几点：

(1)注意食品安全，不吃卫生不合格的食品;

(2)注意消防安全，要提高防火的安全意识;

(3)注意交通安全。上下楼梯靠右行走，不要拥挤;教学楼内严禁喧闹、追逐;严格遵守交通规则;

(4)注意运动安全。希望全体师生在运动中感受快乐与健康的同时，注意运动前做好准备活动，运动中量力而行，防止运动创伤。

最后祝全体老师和同学们安全、健康、快乐度过每一天!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好!

今年“12.4”全国法制宣传日的活动主题是：弘扬宪法精神，推进依法治校。学校将从本周开展一系列的法制宣传活动，希望大家都来学法、用法，促进校园和谐。

俗话说：“没有规矩不成方圆”，无论做什么事都要有个规矩，否则就什么也做不成。而法律就是我们全社会每个人都要遵守的规矩。国有国法，校有校规。学校里的法律既包括国家的各种法令法规，也包括学校的各项规章制度、纪律条令。如升国旗时，《国旗法》对我们的行为要求就有约束;在上课、学习方面，《中学生守则》和《中学生日常行为规范》就对我们有所要求;在回家过马路时，《道路交通法》就对我们的行为进行了规范，等等。

有的同学对校纪校规视而不见，忽视学校对同学们仪容仪表、待人接物、行为言语等方面的要求，不爱护公物、乱扔垃圾、沉迷网络等等……这些违反学校规章制度的不文明行为严重破坏了我们美丽校园的和谐氛围。这些同学并没有认识到事态的严重性：一个人的行为久而久之会成为一种习惯，一种习惯久而久之会形成一种性格，一种性格久而久之会成就一种命运。先贤告诫我们“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，否则，最终必然自食恶果。希望同学们在校内严格遵守校纪校规，在校外严格遵守法纪法规!

“以史为鉴，可以知兴衰，以法为鉴，可以晓规则。”让我们从现在做起，从身边做起，做一个新世纪的学法、守法、守纪的合格学生，建设平安和谐的校园。

和谐校园的另一个重要内容是安全。在增强法制意识的同时，我们还要提高自己的安全防范意识，学会自我保护，特别提醒以下几点：

(1)注意食品安全，不吃卫生不合格的食品;

(2)注意消防安全，要提高防火的安全意识;

(3)注意交通安全。过马路时要严格遵守交通规则;

(4)注意运动安全。注意运动前做好准备活动，运动中量力而行，防止运动创伤。

最后祝全体老师和同学们安全、健康、快乐度过每一天!

谢谢大家!

甲方：乙方：

_年_月_日，甲方骑摩托车不小心撞伤乙方后，甲方及时履行报警和救助义务，并支付了乙方就医、康复冶疗、生活补助、营养费、交通费护理费等费用共计人民币45000元，目前乙方要求甲方一次性解决，甲乙双方在平等、自愿协商及充分了解相关法律法规的基础上，并征得处理交通事故的大安交警同意，达成如下协议：

一、甲乙双方依据交通事故处理的一般原则达成一次性赔偿协议，甲方一次性支付乙方人民币18000元。

二、在甲方支付人民币18000元后，乙方保证今后绝不以任何理由和任何形式就此事再向甲方要求各种名义补助、补偿等费用，后续事宜及费用均由乙方自行处理和承担。

三、在乙方收到甲方支付的人民币18000元后，此事处理即告终结，甲乙双方之间不再存在任何权利义务，乙方承诺不再提起任何与此事相关的诉讼和仲裁，也放弃向司法机关提起针对本协议的任何诉讼权利。以后因此事衍生结果亦由乙方自行承担，甲方对此不再承担任何责任。

四、本协议的所有条款均是双方共同协商议定，甲乙双方已全文阅读并理解无误，甲乙双方完全明白本协议内容所涉及后果，甲乙双方均对此表示理解并尊重本协议所达成目的，甲乙双方对此处理结果完全同意。

五、乙方在收取甲方一次性损害赔偿金时，必须同时将所有的医疗费用票据、病案材料、其他费用票据、各相关证件等全部交付给甲方，并保证票据材料的真实性，由此造成的甲方向保险公司索赔失败，乙方应双倍退还不实部分。在甲方向投保保险公司理赔时，乙方有义务协助甲方提供相关证件、票据等资料。

六、本协议为一次性终结处理协议，本协议为双方平等、自愿协商的结果，并且是双方真实意思表示，本协议自双方签字按手印后立即成立生效。

七、本协议一式三份，甲乙双方各执一份，交管部门存档一份，具有同等的法律效力。

甲方：乙方：交管部门：

签字时间：_年_月_日

交通事故调解协议书二

甲方：_____，委托代理人：_____

乙方：_____，委托代理人：_____

_____年_____月_____日_____时左右，甲方驾驶_____号_____车，在_________________________处发生道路交通事故，导致_____不幸死亡。现甲方和死者的所有近亲属经友好协商，本着平等、自愿、公平的原则，达成如下协议：

一、甲方一次性赔偿乙方医疗费、抢救费、误工费、交通费、住宿费、丧葬费、被抚养人生活费、老人赡养费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等各项赔偿款共计人民币：_____圆整。

二、死者_____的尸体由其家属自行安葬。

三、上述款项支付给乙方所有近亲属后，由乙方所有近亲属内部自行分配、处理，其分配、处理的方式、后果与甲方无任何关系。

四、乙方收到上述款项后，向甲方出具收据，并保证放弃对甲方在本次事故中所有的追偿权。本协议签署后，本次事故为一次性全部处理终结，甲乙双方永不纠缠。

五、根据甲方的真诚表示，乙方考虑到甲方之违法行为系过失所致，主观恶意小，社会危害轻，按照构建和谐社会的原则，本着治病救人的精神，乙方对甲方的行为给予谅解，不再追究甲方的一切责任，并希望司法机关或相关部门对甲方从轻、减轻或免于处罚。

六、本协议甲乙双方已全文阅读并理解无误，甲乙双方完全明白本协议内容所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意，决不反悔。

七、本协议一式份，甲乙双方各执一份，经甲乙双方签字和按指印后生效。

甲方：_____乙方：_____见证方：_____

签约日期：_年_月_日