篇1:软件系统维护服务合同
甲方:
乙方:
鉴于:
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。
第一条 术语定义
“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条 维护服务内容及要求
(一)维护服务内容
1. 鸿运星软件日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;
2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;
3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;
4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结
乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式:
1. 被动式服务包括:
(1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;
(2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2. 主动式服务包括:
(1)按月巡检:乙方按季到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导。另外,乙方还可根据需要,在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;
(2)主动服务:乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。另外,对中心现行业务模式提出整改意见和建议。
(三)要求
1.对于任何运行维护任务,乙方服务人员需严格填写维护记录单,并由甲方签字认可。
2. 乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。服务人员应保证相对固定,如有变动,乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
运维人员在现场运维,如需加班,要得到甲方的签字确认。
3. 乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天×24小时。
4. 运维响应:工作时间运维响应时间应在2小时以内,非工作时间运维响应时间应在4小时以内;如果需到现场进行服务,乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。
第三条 维护期限
年 月 日至 年 月 日。
第四条 双方责任
(一) 甲方责任
1. 甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求,提供相关的政策、法规、标准;
2. 与乙方积极配合,协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析,向乙方提供所需各类文档及条件,对乙方的维护成果及时接受并验收;
3. 为本合同的履行提供政策支持;
4. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。
(二) 乙方责任
1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案,并提交甲方审定;
2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;
3. 及时、有效地完成系统维护工作。
4. 未经甲方许可,乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。
第五条 维护费用及其支付方式
(一) 本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写:¥8,000.00)。
(二) 在本合同签订后一周内,甲方按每季给乙方25%的维护费,即人民币贰仟元整(小写:¥2,000.00),此价格不含税票,开发票加收8%;
第六条 技术情报和资料的保密
(一) 甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。
(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容,并负有为甲方保密的义务。
(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料、秘密文件不得丢失,不得自行复制,不得向第三方提供,不得用于本合同外的任何处,本合同届满后十日内应将前述技术资料、秘密文件全部归还甲方。
第七条 技术成果的归属
维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。未经甲方许可,包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果,但乙方为履行本合同使用除外。
第八条 验收标准和方法
(一) 乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求,并正常运行。
(二) 甲方在乙方维护完成后5日内,对系统进行验收,并于2个工作日内出具终验报告。如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告,视为系统通过终验,维护工作结束。
第九条 违约责任
(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务,乙方应向甲方支付违约金,违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用,每逾期一日,须向乙方支付违约金,违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行,违约金达到上述最高额,合同总金额的百分之五(5%)后,守约方可提出终止合同,并书面通知违约方。
(四)任何一方违反本合同约定,除承担违约责任外,给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。
第十条 争议解决和法律适用
(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时,任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。
(二)本合同适用中华人民共和国法律。
第十一条 其它
(一)本合同附件为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。
(二)本合同签订后,经甲乙双方协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
(三)本合同壹式贰份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。
(五)双方签字、盖章不在同一日期的,以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。
甲方:佛山市金粤名轩休闲会所有限公司 乙方:佛山市一软科技有限公司
代表: 代表:
日期: 日期:
篇2:生产扩大合作服务协议
甲方:
乙方:北京有限责任公司
签订地点:北京
目 录
第一章总则....3
一、用词定义...3
二、概要...3
第二章 双方责任....3
三、甲方责任...4
四、乙方责任...4
第三章运营....4
&nbs p; 五、内容及版权...4
第四章收费及分成....5
六、资费标准...5
第五章其他条款....6
七、其他条款...6
本内容合作合同(“本合同”)于20__年 月 日由甲乙双方签订。
第一章总则
一、 用词定义
1.1 “甲方”是指,其办公地址,联系人,电子邮件,联系电话,传真号 码0。
1.2 “乙方”是指,其办公地址位于,联系人 ,电子邮件 ,联系电话 ,传真号码.
1.3 “用于ivr服务的节目内容”是指由“乙方”拥有自有版权,用于甲方运营商ivr增值服务业务的节目内容。
1.4
“商业机密”是指双方有意或无意得知的对方有商业价值的内容(包括但不仅限于用户资料、“内容”本身、“内容”附件、“本合同”、“本合同”的附件、价格、系统性能、技术细节、解决方案、财务数据)。
二、 概要
基于发展电信应用增值业务的共同目的,“甲方”和“乙方”本着平等互利、优势互补、长期共同发展的原则,充分发挥双方在各自领域的资源优势共同进行节目内容在ivr领域的业务合作,分享“用于ivr服务的节目内容R 21;运营带来的收入。
第二章 双方责任
三、 甲方责任
3.1 甲方负责该项合作业务在各电信运营商的接入工作、以及运营商关系协调。
3.2 甲方负责对乙方提供的内容进行包装、设计。
3.3
甲方提供sp资质和业务代收费资源,负责新业务的测试和开通。甲方在各电信运营商的ivr业务的接入号码由各电信运营商审批下来的号码为准。
3.4 与乙方共同分享节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3.5
甲方提供电信运营商业务计费中使用乙方节目用户的业务计费统计报告,本统计报告为第三方 平台以及各电信运营商提供,甲方保证将合作的节目的统计报告完整的提供给乙方。
3.6 甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用乙方提供的内容从事与本合同无关的活动。
3.7 甲方承诺将通过甲方客服热线向最终用户提供客户服务。
四、 乙方责任
篇3:合作出租客运服务协议
甲方:_____________
乙方:_____________
一、搜索引擎申请合同(下称合同)的确认与接受
1.搜索引擎登录服务由相应的网络服务商所有并运作,此服务在本服务合同的条款和要求下提供;
2.甲方通过完成乙方搜索引擎登录服务登记,乙方表明其接受了本服务合同的条款,并同意受本服务合同的约束;同时,乙方保证其提交的信息真实、准确、及时和完整。
3.甲方保留依其相应的网络服务商服务政策的改变在将来的任何时间变更、修改、增加或删除本服务合同的权利。所有修改的合同均构成本服务合同的一部分。
二、搜索引擎登录服务说明
1.本合同包含中国搜索、新浪、搜狐、网易、中华网、GOOGLE等甲方所能提供的搜索引擎服务;
2.服务项目
服务项目:______________________
金额:__________________________
关键词:________________________
文字描述:______________________
备注:__________________________
3.合同金额:_____(大写:__________)
4.服务说明:
4.1乙方申请接受搜索引擎网站登录服务,甲方将对相应的引擎服务商服务内容判断的基础上决定是否将乙方的网站提交到搜索引擎中。甲方在收到甲方依照本合同的约定支付的服务费用后,甲方将在款到后的2个工作日内提交乙方的登录请求。
4.2鉴于搜索引擎登录服务的要求,乙方同意:
(1)提供与网站当前情况一致的详尽且准确的登录信息;
(2)在提交申请后按照网页上的指示及时支付相应服务费用共计人民币__________万元。乙方应当了解,支付该费用是为了使搜索引擎考虑乙方的网站是否可以被收录,并不保证乙方的网站一定会被收录。如果乙方的网站不符合收录标准,甲方将退还乙方已经支付的该笔服务费用。
三、网站登录标准
1.乙方申请参加搜索引擎登录服务的网站必须同时具备以下最低标准:
1.1该网站必须包含实质性的独特的内容;
1.2该网站上的所有链接都必须是有效的,且必须能够链接到相关的内容;
1.3该网站支持多种浏览器,并且每天24小时正常运行;
1.4该网站必须不能包含任何可能被现行法律、法规、规章、条例等认定为非法的、可能妨碍或侵犯人和第三方权利的、或属于_____性、攻击性、违反社会公共道德准则、危害未成年人等内容、产品、服务或其他信息。
四、甲方的权利和义务
1.甲方将为乙方的网站提供详细、准确的网站介绍、描述,包括但不限于该网站提供的产品、服务、内容或其他信息。甲方将在乙方提交的网站描述的基础上对其进行描述,但不保证最终的网站描述与乙方提交的网站描述一致,而且相应引擎服务商有权保留自主决定修改该网站描述的权利。
2.甲方有义务根据乙方的请求修改其网站的名称、URL地址、关键字、描述和放置类目。自收到乙方修改请求之日起2个工作日内,甲方将进行修改确认并回复乙方,但甲方保留依其根据相应有引擎服务商服务内容决定是否对乙方的网站进行修改及如何修改的权利。
3.甲方保证不会因为乙方网站服务器不稳定而导致不能访问,将乙方网站从搜索引擎中删除,但甲方有权依自主判断随时删除包含危害国家安全、色情、不健康或其他不正当的产品、内容、服务等信息的网站。在此种情况下,甲方会以电子邮件的形式通知乙方,但乙方已经支付的服务费用将不予返还。
五、甲方的隐私权
1.甲方在搜索引擎上保留乙方的信息,包括但不限于乙方的登录信息。乙方同意引擎服务商为了促销或其他推广的目的使用这些信息,这些情况包括:
1.1依据法律或司法程序;
1.2出于执行此合同的目的。
2.甲方可以使用乙方在申请或修改过程中提供的联系方式与乙方联系有关甲方商业服务信息。
六、乙方代号、密码及其安全性
乙方对其在搜索引擎注册的代号和密码的安全性负全部责任。乙方若发现任何非法使用帐号或存在安全漏洞的情况,请立即通告甲方。
七、不可抗力
对于由于自然的原因或其他无法预见、控制的原因所造成的本服务合同的履行不能、迟延、部分不能,任何一方均不承担违约责任。
八、合同终止
甲方将在合同规定的服务期届满前的30个工作日与乙方联系是否延长服务期事宜。如果乙方在服务期届满的7个工作日后仍未向甲方支付下一期服务费用,甲方将把乙方网站从相应的网站专区撤除。
九、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):___________
经办人签字:_____________
乙方(盖章):___________
经办人签字:_____________
日期:___________________
篇4:软件系统购销服务合同书
甲方(需方):
乙方(供方):
甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》,本着平等互利的原则,经友好协商签订本合同,承诺共同信守。
第一条软件名称、配置及价格
单位:人民币元
序号软件名称版本许可数单价小计金额
备注条款:
1.以上价格包含上述软件系统的培训、安装及系统调试工作;
2.以上价格包含软件所有年度数据的升级和调试效验工作;
3.以上价格包含此次系统的实施服务及一年内的系统维护工作。
第二条服务支持期限
2.1本软件的服务期限为:年月日至年月日。
2.2服务支持期满,可选择是否续期,续期费用人民币元/年。
第三条甲方的权利义务
3.1甲方在收到软件产品后,应及时对该产品进行验收。
3.2甲方要遵守有关软件版权的法律法规,不得对其解密扩散或复制转让。
3.3甲方在协议规定的免费服务期内享受乙方的技术支持、现场维护及故障排除等服务。
3.4甲方有义务将软件使用中出现的问题反馈给乙方,乙方有义务及时解决甲方反馈的问题。
3.5上述软件版权归乙方所有,甲方不得复制,解密以及从事损害乙方合法权益的其他活动,否则甲方应承担相应的法律责任。
第四条乙方的权利义务
4.1乙方应保证向甲方提供正版的软件系统,其中包括软件应用程序、软件加密卡、用户手册及其他配套附件,并确保软件能正常使用。
4.2乙方应确保实施后的软件能够正常使用,保障转化后的数据准确无误,并提供相应的后续服务。
4.3乙方对所提供软件按双方约定的时间和条件提供实施和服务;对软件出现的故障或其他异常情况及时提供故障排除服务。
4.4超过服务维护期后,甲方可有偿享受乙方的技术支持、现场维护及版本更新等服务,费用双方协商确定。
4.5乙方对售出的软件实行长期跟踪服务。
第五条产品交付
5.1合同签订后日内乙方负责交货并上门安装调试。
5.2交付时间:年月日之前。
5.3乙方在交付时,应一并向甲方提供以下资料:产品合格证、质保卡;产品检验报告;产品使用说明书;产品保修单;用户操作手册;系统安装手册等资料。
第六条验收
6.1验收标准:所购软件产品达到产品说明书和产品生产厂家网站上所描述和承诺的质量要求。
6.2甲方验收代表:。
6.3软件的验收内容包括:对软件所要求的各项条款、软件的安装调试及其系统运行、以及软件的合法性证明。
6.4软件全部安装调试完毕后,甲乙双方对软件的安装调试及其运行情况进行检查和验收,甲方验收代表签字确认后作为付款之依据。
6.5甲方收货后,保留对货物进一步检验的权利。
第七条付款
7.1付款时间和比例:
付款次序付款比例(%)付款金额(元)付款条件
第一次合同签订后日内
第二次系统安装、调试完毕验收合格后日内
第三次系统稳定运行3个月后日内
备注:乙方提供正规税务发票作为甲方付款的前提条件
7.2付款方式:。
第八条维护服务
8.1乙方应在合同签订后,提供甲方的相关人员进行软件操作和维护方面的标准培训工作。
8.2乙方在向甲方提供的软件系统技术资料更新之后,要及时通知甲方,并免费向甲方提供最新相关资料。
8.3在质量保修期内要向用户方提供免费的维修与升级服务。
在质量保修期外乙方要保证服务质量不减,相关费用由甲乙双方协商。
8.4乙方应保证实现(每周)7×24服务。
系统发生故障并且远程无法修复时,乙方应在故障产生后的48小时内到现场进行服务,期间需要给甲方现场工程师提出应急解决方案,乙方到达现场后需8小时内修复完毕。
8.5乙方售后服务中心联系方式:。
第九条违约责任
9.1甲方应按照合同约定的时间和比例向乙方支付货款。
甲方逾期付款的,应按照逾期未支付货款金额的同期银行贷款利率向乙方支付违约金。
9.2乙方所提供软件不符合合同约定的,甲方有权要求其更换,乙方更换后仍不符合合同约定的,甲方有权解除合同,并按合同价款的20%要求乙方支付违约金。
9.3乙方逾期交货的,每逾期一日按合同价款的3‰向甲方支付违约金。
逾期达5日,甲方有权解除合同,乙方应按合同价款20%向甲方支付违约金,并赔偿由此给甲方造成的实际损失。
9.4乙方未按照合同约定提供保修服务的,甲方有权另行维修,维修所花费用由乙方承担。
第十条不可抗力
第十一条争议解决方式
甲乙双方因本合同产生纠纷,可由双方协商解决,协商未果,按以下第种方式解决:
.提交人民法院管辖;
.提交仲裁。
第十二条合同效力及其它
12.1本合同未尽事宜,双方可签订补充协议。
12.2合同附件及补充协议是合同组成部分,具有与本合同同等的法律效力。
如附件与本文不一致,以本文为准;如补充协议与本文不一致,以补充协议为准。
12.3本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,如需国家主管部门批准的,自批准之日起生效。
12.4合同一式份,甲、乙方各执份。
甲方(法人公章)
乙方(法人公章)
住所地:
法人代表:
授权代表:
电话:
开户行:
账号:
税号:
日期:年月日
住所地:
法人代表:
授权代表:
电话:
开户行:
账号:
税号:
日期:年月日
篇5:技术合同:图书馆系统技术支持服务协议书_合同范本
一、协议双方
甲方:_________
乙方:_________
二、协议内容
经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
四、服务方式
上门及电话服务,二十四小时内响应。
五、服务期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期为_________年。
六、付款方式
1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法,合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份,有效期为_________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
篇6:社区居家养老服务站合作协议书
乙方(受托人) :
为进一步推动居家养老服务规范健康发展,经协商,甲方与乙方合作管理XX社区居家养老服务站工作,双方签订本协议,以共同遵守。
一、甲方权利与义务
1.协助甲方按照《合肥市居家养老服务试点工作实施意见》有关文件精神开展居家养老服务的管理工作。
2、负责核定居家养老服务对象,对需要提供居家养老服务的老年人进行审核,确定服务时间,并移交给乙方提供服务。
3、制作并向社区发放“代币券”。
4、负责居家养老服务试点工作专项经费的管理与监督,按时向乙方划拨。
根据每月服务记录所记录服务情况及收回的代币券数量,服务项目每张代币券(服务1小时)向乙方兑付元现金,特殊服务项目兑现元。
5、加强监督检查,对乙方的管理与服务工作实施评估,对乙方的管理与服务有批评、举报的权利。
二、乙方权利与义务
1、按照《合肥市居家养老服务试点工作实施意见》及有关文件精神对XX社区居家养老服务工作进行管理。
居家养老服务内容包括:
服务项目:康复训练、量血压、定期体检等。
特殊服务项目:进行精神护理和康复护理,陪同和协助老人到医院、诊所看病就医,协助提供医疗援助等。
2、以微利或保本为经营宗旨,无偿或低偿为老年人服务。
3、负责对服务员的上岗资格认证培训和上岗培训。
4、自觉接受甲方的工作指导,对甲方提出的有关问题及时研究解决。
5、今后甲方开展此类工作,在自愿和同等条件下,乙方有优先接受委托的资格。
三、违约责任:
1、乙方在服务中连续3个月服务满意率达不到80%,或者在服务中出现重大责任事故的,甲方有权利自行终止本协议并要求乙方承担相应责任。
2、协议期间任何一方不得擅自解除本协议,若一方因客观情况发生重大变化,不能继续履行本协议时,提前三十天书面通知对方后可解除协议。
四、本协议有效期自20xx年 月 日至20 年 月 日。
五、本协议一式二份,自签字之日起生效。本协议未尽事宜协商解决。
甲方:包河区烟墩街道XX社区 乙方:
居家养老服务站
(盖章)(盖章)
甲方代表(签字): 乙方代表(签字):
20xx年 月 日 20xx年 月日
篇7:代运营服务公司合作协议书
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
合作平台
甲方授权乙方提供网店代运营服务,将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售,网店的装修、维护和营销由乙方负责,而产品的发货、网店客服由甲方自己负责:
平台选择
运营平台
店铺ID
店铺网址
?
淘宝网
?
天猫
?
京东
?
其他平台在此备注
合作内容
服务项目选择
服务内容
搭建装修
1店铺申请(店铺资料准备、申请注册)
内容消费者定位(产品定位、受众定位、运营目标确定)
店铺视觉设计(基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺)
活动运营
1.网店营销活动(营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析)
2.整体营销活动(风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据)
营销推广
1.直通车优化服务(整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果)
2.流量优化(用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析)
3.活动推广(活动报名操作、营销管理、营销工具使用)
4.店铺优化(商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架)
5.站外推广(广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设)
费用合计
服务项目选择
服务内容
服务价格
元(大写:整)+佣金5%
(佣金以该店铺合同期内生意参谋真实成交额为准,每月10日结清。)
服务期限
自年月日至年月日
付款方式
?全款支付
?定金+尾款支付(预付定金不得低于总服务价格30%,服务执行完毕后3日内支付余下尾款)
甲方权利与义务
1、甲方必须按照乙方合作要求,提供商品的详细资料(包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等)、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述,对于在英文平台上销售的产品,还需有英文版本的产品描述,且资料的准确性由甲方负责。
2、如甲方需要由乙方提供客服,则甲方在乙方开始服务前,需为乙方提供相应的客服工作指导文档,约定常见客户问题的解答内容,订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等;乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训,并由甲方约定的接口人提供相应的辅导;
3、甲乙双方确定合作关系后,甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员,以便在合作过程中出现问题,能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况;避免产品下单后不能及时发货。
4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时,客户能够得到满意解决方案,利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。
5、甲方必须向乙方提供真实有效的营业执照复印件、法人代表身份证明、基本业务情况说明等资质材料。并承担由于所提供的资料不准确、不真实而给乙方、第三方或买方造成的民事、刑事、经济法律责任;同时甲方保证在乙方商城网上委托乙方销售的产品是合格的、是国家允许销售的产品。
乙方权利与义务
1、店铺装修服务内容与服务
乙方负责为甲方网上店铺进行装修、产品图片设计、产品上传。乙方可选择性为甲方在合作平台上选用相关广告进行企业形象和商品宣传推介,并保证不损坏甲方品牌形象。
2、店铺营销服务内容与服务标准
A、直通车优化服务:
(1)甲方需要事先和乙方约定每个月的直通车广告投入预算,便于乙方制定投放计划;
(2)乙方须在收到甲方付款的五个工作日内对甲方的淘宝直通车推广完成第一次策划及操作上线,此后需每天对推广情况及效果进行监控,并根据实际情况进行调整操作,但至少每两个工作日需进行一次调整操作,确保优化操作的及时性。
B、店铺营销活动策划与报名服务
(1)对于店铺营销活动,乙方营销人员需及时将每周符合甲方报名条件的活动提供给甲方选择,由甲方确认后,由乙方代为申报;
(2)对于申报成功的活动,甲方需要配合乙方做好相应的活动策划与活动上线工作;
注意事项及违约责任
1、乙方在5*8小时的法定工作时间内向甲方提供店铺营销与运营服务;
2、托管结束后,请甲方及时更改给予的账号密码,如在托管结束后由于密码原因造成的损失,乙方概不负责。
3、甲方每个月均按协议及时支付佣金,如甲方未及时结算佣金,乙方有权提前终止协议;
4、乙方在服务过程中需遵守服务内容的约定为甲方提供相应的服务,如乙方多次出现违约的情况,甲方有权要求提前终止协议,并要求乙方退回相应的剩余预付款项;(每项的工作内容在首月合作期间要以工作时间节点为基础向甲方以书面形式反馈)
5、保密协议:乙方不得将甲方的真实身份及店铺后台提供给任何第三方,如若违反,甲方有权立即终止协议。
6、双方应全面认真的履行本协议的各项规定,任一方违约,由违约方承担违约责任并赔偿由此给受约方造成的损失(赔偿额以受约方提供的依据为准)。
7、甲、乙双方在履行本协议中若发生争议,应通过友好协商的方式解决。如果协商不成,任何一方有权向甲、乙双方所在地人民法院提起诉讼。
本协议的生效、有效期限、续约项目
1、本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效;
2、在本协议有效期内,任何一方如果需要提前终止协议,则应提前30天以书面形式提出,对未执行协议部分乙方按照费用标准退还甲方相应的代运营费用。
3、任一方在本协议届满前30日,可向另一方提出书面的续约申请,另一方自收到续约申请之日起应在5日内作出同意或不同意的书面答复;逾期未答复的,本协议自动顺延。
4、本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。
以下无正文
甲方: 乙方:
法定代表人或代理人 : 签约人:
地址:地址:
电话: 电话:
签约日期:签约日期:
篇8:社区居家养老服务站合作协议书
甲方:( 用户 )姓名 身份证号
乙方:(服务员)姓名 身份证号
丙方:
一、甲方的权利和义务
1、甲方要求乙方提供_______服务,自_____年__月__日开始,每周工作____天,每天工作____小时。
2、甲方在乙方每天服务结束时,应如实填写《服务情况回单》中的有关内容。
3、甲方若不满意乙方工作,必须提前通知丙方与乙方,待丙方处理后才能与乙方解除合同。
4、甲方有权监督服务员履行合同规定,要求乙方完成服务项目。对服务员的服务情况可通过电话或书面意见反馈给丙方。
5、甲方要尊重乙方的人格,平等待人。
6、用工期间,存在安全隐患的工作,在确保安全的前提下方可工作。若发生意外伤残事故,属甲方责任由甲方负责,属乙方责任由乙方负责。
二、乙方的权利和义务
1、乙方在为甲方服务期间必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责。不迟到、不早退,努力完成服务项目。
2、乙方必须实事求是地向甲方、丙方提供个人的详细资料。
3、乙方在每天服务结束时,应如实填写《服务情况回单》中的有关内容,并半月一次交社区服务站,期间负责妥善保管该“回单”。
4、乙方若因事、因病不能继续进家服务(特殊情况酌情处理),必须提前一周分别通知甲方和丙方,待安排好工作后方可解除合同。
5、服务期间,若因本人不能认真履行职责,不能遵纪守法,
6、乙方不得擅自向甲方索要交通费,不得接受甲方馈赠的物品。
7、服务中,乙方因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残,责任自负。
8、存在安全隐患的工作,在确保安全的前提下方可工作,否则有权拒绝工作。
9、若请病事假或逢节假日休息,乙方应补齐工作天数后方可领取工资。
三、丙方的权益和义务
1、丙方有权按协议对甲方、乙方进行监督管理并负责协调双方纠纷。
2、丙方有义务为甲方推荐、调换服务员,为乙方调换用户。
四、本合同一式三份
甲、乙、丙三方各执一份,自签订之日起生效。
五、解除合同
1、甲方、乙方在合同期间若出现法律禁止的行为,由此造成的后果责任自负,丙方则有权解除合同。
2、在合同履行期间,如发生登记表备注中出现的问题,丙方有权解除合同。
甲方签名: 乙方签名:
家庭住址: 家庭住址:
联系电话: 联系电话:
丙 方: (盖章)
联系电话:
年 月 日
篇9:数据通信合作服务协议范本
甲方:
代表:
地址:
电话:
乙方:
代表:
地址:
电话:
甲方就________项目的中国电信资源的引入、安装及后续服务工作全权委托乙方作为合法的委托单位。甲、乙双方经友好协商,本着互惠互利的原则,并达成以下合作协议。
一、甲方的权利与义务
1、甲方有责任和义务告知其属下员工或单位,乙方是甲方指定的中国电信的业务代理商。
2、为了方便用户的报装和提高服务品质,甲方免费提供场地给乙方进行通信设备安装、业务宣传和业务受理工作。
3、为了管理需要,甲方有权要求乙方的员工在日常工作中遵守甲方的相关规定。
二、乙方的权利与义务
1、乙方确保甲方管辖范围内正常的客户在协议期内正常使用乙方代理的通信业务,保证正常用户使用的业务达到国家通信主管部门规定的服务质量标准。
2、乙方按协议确认的金额及时向甲方支付管理费。
3、乙方自行负责对所经营的通信业务进行宣传推广、业务受理、安装和维护工作。
三、费用金额与支付方式
1、乙方每年向甲方支付______元(含税),作为通信设施和业务拓展的管理费用。
2、甲乙双方协议签订生效后,______个工作日内乙方将第一笔管理费支付给甲方(现金或转账),甲方开据发票,管理费每年支付一次。
3、乙方应安装独立电表,如在合同期内产生电费,应按电表计量每季度向甲方支付电费。
四、违约责任
甲、乙双方任何一方违反本协议约定的条款或逾期履行义务导致本协议不能履行或不能完全履行,或者未按本协议的规定履行义务应承担责任,给对方造成损失时,违约方应赔偿对方的损失。
五、争议解决
甲、乙双方同意将最大努力协商解决双方之间因本协议里面发生或与本协议有关的一切争议、分歧或矛盾,如出现上述争议、分歧或矛盾之日起______日仍不解决的、双方同意提交______市仲裁委员会仲裁解决。
六、其他
1、本协议一式______份,双方各执______份,具有同等法律效力,由双方法人代表或授权代表签字并经加盖双方公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议有效期为签署之日起______年。协议期满后,协议双方如无异议,该合作协议自动延期。在合作期间内,如甲方的管理权丧失,本协议终止。
甲方(签章):
代表人(签字):
______年______月______日
乙方(签章):
代表人(签字):
______年______月______日
篇10:方社区服务合作合同
甲方:
代表:
地址:
电话:
乙方:
代表:
地址:
电话:
甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,确定乙方为甲方的特约物流公司,现就长期合作事宜达成如下协议:
一、合作期限
本协议的有效期____年,自_____年____月____日至_____年____月____日。
二、快递范围及价格
1、范围及价格表(单位:元)
(1)始开地:
(2)到达地:
(3)市场价:
(4)合作价:
(5)备注:
2、当市场价格下调时,乙方给予甲方的合作价也应相应的下调。乙方应承诺给甲方的合作价应低于同范围的市场价或给其他公司的价格。否则,一经发现,乙方应退还给甲方当次运费的差价,并赔偿当次运费的____%给甲方作为违约金。
三、甲方的权利和义务
1、甲方有权要求乙方按双约定时间、地点、方式或改变其内容完成甲方委托的各项业务。
2、甲方负责向乙方提交准确、齐全的运输信息,因运输信息不准确导致送货错误或重复送货造成的损失和运费由甲方承担。
3、甲方在服务期限内,必须将货物交乙方承运,因乙方无力完成服务要求方可交与第三者承运。
4、甲方委托的货物必须包装完好且符合运输要求,对于包装破损或不符合运输要求的货物,乙方有权拒绝运输。
5、甲方有义务按协议约定时间进行结账,出现违约时承担责任。
6、甲方委托乙方承运的货物,必须保证无违禁品、危险品等,对货物承担法律责任。
四、乙方权利和义务
1、乙方应按协议要求为甲方及时提供安全、准时的运输服务,在运力紧张的情况下,优先为甲方提供服务。
2、乙方有责任在按双方确认时间将货物安全及时送交收货人收货签收(同城件____天之内,偏远地区____天)。如有送货延误,每延误1天扣除该单运费的____%作为处罚,直到运费全部扣除为止(发生天灾人祸等人力不可抗拒的情况例外)。
3、乙方有为甲方保守商业秘密的义务。
4、乙方应确保运输过程中的货物安全,如因乙方原因造成货物的丢失、短少、损坏,乙方按甲方投保的范围按国家保险条例承担赔偿责任,如未投保,按优速物流服务指南赔偿条款处理。到港服务因货物、铁路、机场原因及不可抗力因素所造成的损失或延误、乙方不承担赔偿责任。
5、乙方对甲方委托运送的货物有检查权利,而无检查的义务。
6、在甲方单独违约情况下,乙方有权暂停已承运的货物运送。
五、协议的更新、解除及违约
1、协议期内任何一方不得变更或解除,如一方需变更或解除必须提前一个月与对方协商,在双方达成一致后方可变更或解除,否则,由违约方承担违约责任并支付另一方上月运输服务服务费____%的违约金。
2、甲乙双方应共同遵守本协议中规定的条款,甲乙双方若发现对方的行为严重违反本协议条款,严重违背商业道德或损害对方利益,违约方应承担给另一方所带来的一切损失。
六、纠纷解决
甲乙双方对本协议有关事宜发生争执,应协调解决,协商不成应通过______仲裁委员会仲裁或诉讼解决。
七、其他
1、本协议期满后自行终止,如双方继续合作可以续签。
2、本协议一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力,自双方签字之日起生效。
甲方(签章):
代表人(签字):
______年____月____日
乙方(签章):
代表人(签字):
______年____月____日
篇11:运营商销售及服务合作协议_合同范本
运营商销售及服务合作协议
甲方:_________
乙方:_________
鉴于乙方认同并遵守《_________》,甲方同意乙方成为_________在_________的渠道运营商,代理甲方_________产品在这个地区的销售及服务活动。本着诚实信用、互利互惠的原则,经双方友好协商,达成如下协议条款,以资双方共同遵守:
一、合作方式
甲乙双方合作、共同开发_________市的_________产品市场。任何第三方参与双方的合作,必须经过甲乙双方的一致同意。
由甲方负责为乙方提供软件、技术服务支持。乙方负责当地城市的需求调查,项目跟踪、销售服务等。
二、权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1.甲方的权利
(1)甲方拥有上述产品的所有权。
(2)甲方有权按《_________》及附件规定,评估乙方就代理的甲方产品在该城市经营状况,决定是否继续执行本协议,从而行使解约权。
(3)甲方有权按市场的统一规划,对该渠道运营商提出建设性的要求。
(4)甲方按照相关约定有权得到与乙方合作共同产生的利润。
2.甲方的义务
(1)甲方有义务开展统一的市场推广活动,为乙方在该城市的市场拓展提供业务支持。
(2)甲方有义务为乙方就各项代理产品提供协调与指导,协助乙方进行市场运作,拓展客户。
(3)甲方有义务对乙方的相关人员进行技术培训和商务指导,确保乙方能正确的进行商务运作、全面的了解产品技术,从而充分的产生经营性效益。
(二)乙方的权利与义务
1.乙方的权利
(1)乙方有权在协议有效期内按《_________》及附件规定与甲方共同开发市场资源。
(2)乙方有权使用甲方所提供的产品销售、售后服务的网络平台。
(3)乙方有权享有与甲方合作所获得的收益。
(4)乙方有权按《_________》及附件所规定的获得甲方所提供的技术、业务等支持。
2.乙方的义务
(1)乙方应在协议签订后_________天内完成该城市市场拓展计划书,以及相关职能部门、人员的组建到位。
(2)乙方有义务在协议有效期内按甲方的市场统一规划,充实售后服务体系。
(3)乙方有义务按《客户服务及管理章程》服务细则,为用户提供高质量服务。
(4)乙方有义务按章程和附件的规定,接受甲方的监督指导,并按时送报相关数据资料。
三、出现下列情况,本协议终止执行
甲、乙双方协商一致的终止。
如甲、乙双方任何一方有违反本协议或《_________》中规定的行为,另一方有权单方面终止协议。
四、违约责任
本协议签署生效后,任何一方不按本协议约定履行,均属于违约行为,守约方有权解除本协议,并追究违约方相应法律责任。
五、法律效力
《_________》和附则具有同等法律效力,未尽事宜双方可补充协议解决,补充协议具有同等法律效力。
六、纠纷解决方式
双方就履行本协议产生的纠纷,应本着友好的态度协商处理,如不能达成一致,可提起诉讼。
七、本协议一式肆份,经双方代表签字并加盖公章后生效,双方各执贰份。
八、本协议有效期:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇12:法律服务合作协议书
委托人:_____(下简称“甲方”)
地址:____________________________________
法定代表人:______________________________
受委人:_______(下简称“乙方”)
地址:____________________________________
法定代表人:______________________________
第一条 甲方因向公司股东配售股票,特聘请乙方律师为其法律顾问,经双方协商订立本合同,共同遵守执行。
第二条 乙方指派______律师、______律师担任甲方法律顾问,为甲方提供法律服务,依法维护甲方的合法权益。
第三条 乙方应向甲方提供以下服务:
1.解答甲方提出的问题,并提供相应的法律意见;
2.草拟、修改、股东大会决议及董事会决议;
3.与公司及其他中介机构就重大法律问题进行磋商;
4.审查与公司股票发行及上市有关的法律文件;
5.出具公司配股发行与上市法律意见书的律师工作报告;
6.参加公司配股发行与上市的其他相关法律业务。
第四条 乙方应对甲方的工作及所提供的文件和资料保密。
第五条 甲方应向乙方承担以下义务:
1.及时、准确、完整地提供乙方所需的资料及文件;
2.保证所提交资料及文件的真实性和合法性;
3.为乙方提供必要的工作条件;
4.按照本合同第六条的规定向乙方支付。
第六条 律师费数额为人民币______万元,自本合同生效之日起______日内支付______万元;余款在甲方配股申请得到中国证监会批准后______日内支付。
第七条 合同第六条所指律师费,不包括律师进行工作的差旅与长途电话费,后者由甲方根据实际发生额向乙方另行支付。
第八条 如乙方无故终止合同,律师费应退还给甲方。
如甲方无故终止合同,乙方收取的律师费不予退还。
第九条 本合同经双方签字或盖章后生效。
第十条 在履行本合同过程中所发生的争议,双方应本着友好协商精神解决,协商不成的,任何一方均有权向法院提起诉讼。
第十一条 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:(盖章)______股份有限公司
授权代表:(签字)______________
___________年________月_______日
乙方:(盖章)________律师事务所
授权代表:(签字)______________
___________年________月_______日
篇13:方社区服务合作合同
委托方(以下称甲方):_________
法定代表人或负责人:_________
服务方(以下称乙方):_________
法定代表人或负责人:_________
经双方协商一致,订立本合同。
第一条 项目名称:_________。
第二条 甲方的主要义务
1.在合同生效后_________日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品:_________;
2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_________天内、及时做出答复;
3.按约向乙方支付报酬_________元,乙方开户银行帐户为_________。
支付方式为:_________。
(1)合同生效后_________日内向乙方支付报酬总额的_________%;
(2)合同履行完成后(验收合格之日起)_________日内向乙方支付全部报酬余额。
(3)其它方式:_________。
4.协助乙方完成下列配合事项:_________。
第三条 乙方的主要义务
1.在_________年_________月_________日前完成技术服务工作;
2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作:_________;
3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时,应在合同生效后_________天内通知委托方改进或者更换;
4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中,如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时,应中止工作,并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品,不得擅自存留复制品。
第四条 保密条款
甲乙双方应对各自提供的下列技术资料、数据承担保密义务:_________。
保密期限为:_________。
第五条 技术成果收益归属
在履行本合同中,甲方利用乙方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于甲方所有,乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于乙方所有。
(注:当事人还可以有其他不同的约定)
第六条 甲方的违约责任
1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,影响工作质量和进度的,应当如数支付报酬。
逾期二个月不提供约定的物质技术条件,乙方有权解除合同,甲方应当支付数额为报酬总额_________%的违约金;
2.甲方迟延支付报酬,应当支付数额为报酬总额_________%的违约金,逾期二个月不支付报酬或者违约金的,应当交还工作成果,补交报酬,支付数额为报酬总额_________%的违约金;
3.甲方迟延接受工作成果的,应支付数额为报酬总额_________%的违约金和保管费。
逾期二个月不领取工作成果的,乙方有权变卖、处理工作成果,从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后,剩余部分返还甲方,所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的,有权请求甲方赔偿损失。
第七条 乙方的违约责任
1.擅自不履行合同,应当免收报酬并支付数额为报酬总额_________%的违约金;
2.未按约定的期限完成工作的,应支付数额为报酬总额_________的违约金;
3.未按质按量完成工作的,应当负责返工改进或如数补。
如果给甲方造成损失的,应赔偿损失;
4.在工作时间,发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定,未按约定期限通知委托方,造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的,应酌减或免收报酬;
5.在工作期间,发现委托方提供的物品有受损的危险,未按约定期限通知委托方,应对由此造成的损失承担责任;
6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用,发表或提供给第三人,应支付数额为报酬总额_________%的违约金;
7.对甲方交付的样品,材料及技术资料保管不善,造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的,应赔偿损失。
第八条 验收标准和方法
1.验收标准:本合同约定的各项技术指标;
2.验收方法:由甲方组织有关同行业专业技术人员验收,写出验收报告;
3.验收费用由_________方负担。
第九条 保证期为_________(年/月)。
在保证期内发现服务质量缺陷的,乙方应当负责返工或者采取补救措施。
但因甲方使用、保管不当引起的问题除外。
第十条 有关名词和术语的解释:_________。
第十一条 合同争议的解决方法:_________。
本合同自双方当事人签字盖章后生效。
委托方(盖章):_________ 服务方(盖章):_________
委托方负责人(签字):_________服务方负责人(签字):_________
开户银行:_________开户银行:_________
帐号:_________帐号:_________
担保人(盖章):_________ 担保人(盖章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
篇14:法律服务合作最新协议书
委托人 有限公司因
委托人 有限公司因 事项,于 年 月日起,委托受托人江苏苏州广浩律师事务所指派律师提供法律服务,受托人决定接受委托。双方就委托事宜,经协商达成如下协议:
一、委托事项:参与处理
二、服务律师:受托人决定指派本所姜晓亮律师及其合伙律师,为委托人提供约定法律服务,委托人没有异议。
三、服务程序:
3.1
3.2
3.3
四、相关费用
法律服务费:1】 按时计算(每小时人民币500元),或
2】 按件计算(双方协商)。
其它费用:签约之日起,承办律师在为委托人提供服务过程中,所必须的费用如交通费、及异地办案的差旅费等由委托人全额负担。先由委托人先垫付一定费用,后按实际支出的发票结算。
五、双方义务:
委托人不得隐瞒事实或利用律师提供的服务从事不合法的活动,对所提供的证据材料的真实性负责。
受托人根据律师法有关规定提供法律服务,不得泄露委托人的商业秘密.
六、合同效力:本合同经双方签章后生效。
七、合同文本:本合同一式二份,各方各执一份。事项,于 年 月日起,委托受托人江苏苏州广浩律师事务所指派律师提供法律服务,受托人决定接受委托。双方就委托事宜,经协商达成如下协议:
一、委托事项:参与处理?
二、服务律师:受托人决定指派本所姜晓亮律师及其合伙律师,为委托人提供约定法律服务,委托人没有异议。
三、服务程序:
3.1
3.2
3.3
四、相关费用
法律服务费:1】 按时计算(每小时人民币500元),或
2】 按件计算(双方协商)。
其它费用:签约之日起,承办律师在为委托人提供服务过程中,所必须的费用如交通费、及异地办案的差旅费等由委托人全额负担。先由委托人先垫付一定费用,后按实际支出的发票结算。
五、双方义务:
委托人不得隐瞒事实或利用律师提供的服务从事不合法的活动,对所提供的证据材料的真实性负责。
受托人根据律师法有关规定提供法律服务,不得泄露委托人的商业秘密.
六、合同效力:本合同经双方签章后生效。
七、合同文本:本合同一式二份,各方各执一份。
篇15:短信服务合作协议
XX集团短信应用服务协议
甲方:______电子XX局
乙方:
为了提高乙方用户的工作效率,节约办公成本,为企业内部管理与对外的沟通提供更多、更快捷的沟通渠道,______为乙方用户提供“企业短信通”(以下简称企信通)短信群发业务。经甲乙双方友好协商,达成协议如下:
一、双方权利与义务:
(一)甲方权利与义务
l、甲方向乙方提供由甲方授权的集团短消息软件或服务平台供乙方使用,并协助乙方进行软件的安装和服务平台的调试,确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。
2、甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守《中华人民共和国电信条例》。
4、甲方将负责对乙方操作管理员进行指导和培训。
(二)乙方权利和义务
1、乙方在使用集团短信软件时必须注意帐号和密码的保管,由于乙方自身管理不善而产生的后果由乙方自行承担。
2、乙方通过短信应用服务只能作为内部办公管理和为其客户服务的用途。
3、?乙方在使用甲方提供的集团短信软件时严禁发布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容,否则甲方有权单方面即时终止本协议,停止为乙方提供短信应用服务,乙方将承担由此所引发的所有法律纠纷并赔偿甲方由此引发的所有经济损失(包括但不仅限于移动运营商对甲方的罚款)。
4、乙方不得以任何理由将甲方提供的此系统用于本合同约定内容以外的商业谋利,否则由此引发的一切后果将由乙方承担,同时甲方有权中止为乙方提供的相应服务并追究乙方相应法律责任。
5、由于乙方人为原因造成软件和平台无法工作,影响甲方提供的本协议约定服务而导致乙方的任何损失,由乙方自行承担。
6、乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户,未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。
二、计费与结算:
1、甲方下行短信量(下行短信指通过短信发送软件或服务平台向移动电话发短消息)的_____标准如下表:?套餐项目/基本月租(元)?/赠送短信量(条)/超出后_____(元/条)?2、根据乙方所选套餐,设定每日最大发送量为赠送短信数量______。如果选择自由套餐,企业日最大发送量为______条。
3、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间,乙方每月(指计费周期:每月1日00:00至当月最后1日24:00)的短消息费用以人民币结清,甲方在乙方结清当月费用后,开具当月的发票。
4、乙方应在每月______日至______日缴清上一计费周期短消息下行费用,结算方法采用现金缴费方式,以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的情况,甲方将给予乙方10天宽限期。宽限期内甲方不停止向乙方提供短消息服务,同时,乙方每逾期-一天应按所欠费厨的0.3%支付违约金;超过______日后,甲方有权暂停乙方企信通短信应用服务,并追究相应的法律责任。
5、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间,收取乙方______元押金,乙方在使用期间没有发生违约行为,协议终止时退还。
6、本协议签订时,请在此注明已选用______套餐,如乙方需要更改套餐,于每月的______日前以填写《业务变更记录表》的形式确认,附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜,双方友好协商解决。
7、由于移动运营商的政策、法规的改变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准,本协议同时终止。
三、协议有效期
本协议经双方签字盖章后生效,协议有效期为___年___月___日至___年___月最后一日___:___。
协议到期后若双方均无异议,则协议有效期可顺延半年;若一方有异议,须提前___天向对方提出。如遇特殊情况需要提前终止协议须经双方协商同意后方可生效。
四、其他
本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交___________委员会_____解决。
本协议一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方:?乙方:
地址:?地址:
甲方代表:?乙方代表:
开户行:?开户行:
帐号:?帐号:
签订时间(盖章):?签订时间(盖章):
篇16:委托售后服务合作协议书
甲方:_____________
乙方:_____________
一、甲方责任
1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。
9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田,环境恶劣,生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站,我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11.加油车的税控加油器,甲方承诺前后独立悬挂两把油枪,质保期为两年。
二、乙方责任
1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员,经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的零配件费用
①保修期内,因本身产品质量问题,甲方免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
①在保修期内,返回甲方维修的加油车,由甲方承担运输费用。
②保修期外,返回甲方维修的加油车,由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
①保修期内,均不收取服务费。
②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
③保修期外,因产品质量原因甲方均不收维修服务费。
四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话:
甲方:___________乙方:___________
代表人:_________代表人:_________
日期:___________
篇17:短信服务合作协议
合同编号:
合同编号:______________
甲方:_______________
乙方:_______________
经甲乙双方友好商定,就甲方通过乙方企业短信服务平台获得短信服务,达成协议如下:
第一条合作事项及内容
甲方通过乙方提供的特定发送软件或专有通道,为其手机用户提供短消息发送和接收服务。
第二条双方的权利与义务
1、甲方的权利与义务
甲方发送的短信内容不得违反国家有关法律、法规的规定,不得侵犯其他人的合法权利。如甲方违反本条款规定义务,由此引起的法律纠纷和责任由甲方独立承担,因此给乙方造成损失的,应当予以赔偿。
甲方必需保证所发送的每个手机用户都已经成为甲方的客户并同意接受甲方提供的短信息服务;甲方不得利用乙方的通道发送广告信息等给甲方签约客户以外的手机用户,否则由此造成的后果由甲方独立承担,因此给乙方造成损失的,应当予以赔偿。
2、乙方的权利与义务
乙方确保信息及时发送到甲方客户的手机上,不得向客户乱收费。
如遇到发送故障,乙方需及时响应,迅速解决,并及时通知客户。
第三条收费及结算方式
短信收发软件费用:_________元;开户费和服务维护费:_________元/月;系统接口开发调试收费:____________元。短信发送费:_________元/条。以乙方出具每月对账单作为短信服务费的收费凭据。
甲方于合同签订后5个工作日内向乙方支付发送预付款:_________元。当短信息费用到达该数额时,甲方需要再向乙方预付发送费用。
第四条业务纠纷处理
凡因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决,协商不能解决时,双方一致同意将争议提交_________仲裁委员会,依据该委员会仲裁规则仲裁,该仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
第五条保密条款
甲乙双方对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的,以及对方基于和约或法律的原因对第三方承担保密义务的资料和信息和知识产权严格保密,不泄露给第三方,并采取适当的保密措施。
第六条附则
自协议签订之日起生效,协议有效期为一年。双方无异议,则本协议到期后自动续延一年。若移动运营商的政策变化,本协议的服务内容,价格和技术调整等以补充协议的形式加以确定。
第七条本协议自双方签字盖章之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。本协议不明事宜,双方可以另行协商签订书面补充协议予以约定。
甲方:___________
授权代表:_______
_________年______月____日
签订地点:_______________
乙方:___________
授权代表:_______
_________年______月____日
签订地点:_______________
篇18:网上支付服务合作协议
甲方:地址:联系电话:传真:编码:乙方:地址:联系电话:传真:编码:网站名称:域名:风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,就甲方向乙方提供货款代收代付服务,共同开拓电子商务业务事宜签订本协议。
一、定义
(一)_________支付服务:甲方向乙方所提供的_________软件系统及其附随提供的货款代收代付服务。
(二)_________软件系统支付账号:指在使用本协议项下的_________服务时,甲方将为乙方提供一个唯一的编号,即账号,并由乙方自行设置密码,以此查询或计量乙方的预付、或应收应付款。
(三)乙方用户:在乙方网站(_________)完成会员注册的用户。
二、服务内容
(一)甲方为乙方提供以下服务:
1、安全加密为乙方使用甲方的服务提供高质量的网络传输加密通道,包括为乙方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等。
2、支付服务为乙方提供_________软件系统,以及乙方与乙方用户间等各种形式的货款代收代付的服务。甲方向乙方提供_________软件系统支付账号,用于后者即时查询双方项目合作中乙方的预付、应收和应付款的余额。乙方可不定期申请将由甲方保管的钱款或乙方的应收款退返乙方,由甲方在收到申请且确认金额后_____个工作日内完成向乙方银行账户的汇款。
3、提供在线查询系统为乙方设立网上交易查询功能,为乙方提供信息管理和信息查询服务系统,用于_____小时即时在线查询。
三、双方权利和义务风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
(一)甲方权利和义务
1、甲方负责_________软件系统的建设、运行和管理,保证向乙方提供上述的各项服务。
2、甲方负责受理涉及_________软件系统出现问题的投诉并解决相应的纠纷,甲方只为乙方提供支付服务,不介入乙方与乙方用户之间因网上交易可能发生的非甲方原因产生的相应纠纷。
3、甲方设立业务咨询和联系电话,负责解答乙方在使用甲方支付平台中的遇到的各种疑问,并及时解决双方在数据对账、资金流转过程中的有关问题。
(二)乙方权利和义务
1、乙方应如实向甲方提供有关身份资料,包括基本业务情况说明、营业执照复印件、税务登记证、法定代表人身份证明、公司业务介绍、企业邮箱(非个人Ea信箱)等。乙方应在上述信息任何一项发生变更后_____个工作日内书面通知甲方,并承担因身份资料不准确、不真实、不及时和不完整而引发的一切责任。
2、乙方可以通过甲方提供的_________支付服务系统,在互联网上开展第三方交易平台业务,并提供各项服务。乙方不可以将甲方的服务电话或者电子邮箱作为乙方的客服电话或者电子邮箱刊登在乙方的网站上以致误导消费者,一经发现甲方将有权随时终止为乙方提供的各项业务。
3、乙方承诺甲方无需承担因其网站的交易信息违法、虚假、陈旧或不详实造成的投诉、退货、纠纷等的责任。
4、在未得到甲方书面授权情况下,乙方不能擅自转载、复制、截娶再造甲方网站上内容。
5、乙方须使用甲方提供的服务管理系统,按照系统及服务流程,制定出相应的订单处理、发货或提供服务的计算机软件程序和服务程序,并经甲方书面确认。
6、乙方负责承担和处理因非甲方原因造成的相应客户投诉或相关法律责任。
7、乙方应在网站页面上如实描述甲方的软件系统及服务内容,乙方不得采用技术手段或其它非法手段截获甲方或甲方用户的任何信息,或以乙方名义为他人提交各类申请。乙方需要通过乙方网站引导乙方用户进入甲方软件系统提交申请。
8、乙方终止某项服务或某项业务发生变更时,应提前_____个月以书面方式通知甲方,否则须承担由此给甲方造成的相应损失。
9、乙方应妥善保管甲方提供的_________软件系统账号及密码,并承担因其账号和密码保管及使用不当而造成的相应损失的责任。未经甲方书面授权,乙方不得在多个一级域名不同的网站上使用同一支付接口。
10、乙方不得把甲方提供的接口技术、安全协议及证书等泄露、转让或无偿让其它网站和企业使用。1
1、乙方不得使用甲方提供的支付接口为其他网站或企业提供有偿或无偿的商业性服务。1
2、在本协议有效期内,乙方将在其网站的合适位置,为甲方提供广告服务。1
3、在合作期内,乙方需在其网站页面下方放置_________支付服务图标,并通过链接指向支付服务网站(_________)。1
4、乙方将在其网站的合适位置增加_________支付服务介绍和如何使用支付软件系统的页面,指导用户使用_________支付服务购买乙方商品或服务。1
5、乙方在登录交易商品页面须嵌入_________支付服务使用功能。1
6、乙方应保证使用_________支付服务符合中国相关法律。1
7、乙方应保证使用_________支付服务不会损害甲方之形象及品牌。
(三)无保证、责任、限制及赔偿
1、甲方提供予乙方之支付系统及服务不构成任何明示、暗示或法定之保证,包括但不限于对乙方网站上交易信息的合法性、有效性、真实性之保证。甲方亦不对违反《_________交易服务条款》、《_________支付服务协议》及其他_________支付服务正确使用说明之使用及其使用结果之正确性、准确性、可靠性作出任何保证、担保或声明。乙方对于依赖_________支付服务及其结果独自承担风险,惟乙方有证据证明_________支付服务出现错误或故障,甲方应赔偿乙方因此而遭受的直接损失除外。
2、除本合同条款另有约定外,在任何情况下,任何一方均不应对因财产损失、人身伤害、利润损失、收入损失、营业中断,或任何直接的、间接的、特殊的、间接或偶然性损失负责,无论其如何因本协议或与本协议相关而产生,或如何导致,无论是违反保证、合同、侵权行为(包括过失)、严格责任或其他原因。
3、特殊条款:乙方在本协议有效期内不得以相同或类似的方式(包括但不限于安装插件、分发宣传资料等方式)向乙方的会员或者其他网站推介其它的网上支付服务及相关网站(包括但不限于_________及其相关网站等)。
四、服务费用在本协议有效期内,甲方支付平台提供给乙方使用,不向乙方收取任何费用,但甲方保留随时向乙方收取支付平台使用费的权利,甲方需提早_____个月通知乙方,乙方如不同意该收费标准,则甲方有权在通知之日起的_____个月后终止提供服务。如双方对收费标准达成一致,则可另订立收费协议作为本协议的补充条款后实施,也可另立合同后实施。
五、结算和退款
(一)甲、乙方结算的依据是_________软件系统支付账号提供给乙方的查询系统和乙方自有的查询系统,乙方可将查询结果进行打印备案,双方以人民币为结算货币。
(二)结算方式乙方可通过甲方提供的网络系统进行申请,要求甲方将其保管或受托管理的乙方预付或应收款汇入乙方的指定账号。该账户信息应准确且限合法的银行账户,乙方将承担因账户信息不正确而造成的相应损失。
(三)结算周期甲方在接到乙方申请后_____个工作日内完成支付。乙方如未收到转账款,可根据银行对账单要求甲方向银行查询并保证乙方在此后的_____个工作日内得到款项。
(四)关于退款对于网上交易流程中由于乙方原因造成乙方不能为乙方用户提供服务而需做退款处理的情况,甲方将根据乙方指示将相关交易资金从乙方的预付或应收款中扣减,若乙方在甲方处的预付或应收款资金不足支付退款的,甲方可要求乙方及时支付资金,以使双方合作能正常延续,如因乙方不能及时提供资金所造成的相应后果由乙方独自承担。甲方从乙方的预付或应收款中扣减退款不向乙方收取服务费,但如乙方向甲方以其他方式提供资金而产生的费用由乙方承担。
(五)其它
1、乙方(乙方用户)的交易数据在_________支付服务系统内保留________年,________年以上的数据查询可与甲方结算人员联系,但甲方无保存义务。
2、当一方以传真方式向另一方确认有关业务时,一方需在传真后电话通知另一方对应工作人员,另一方应在收到传真后_____个工作日内签字确认并传真回复。如逾期回传或不回传均视为另一方确认该传真的内容。传真件作为甲乙双方联系业务的主要方式和依据,具有法律效力。
3、如果协议中止,甲方应在_____个工作日内向乙方(乙方用户)支付乙方(乙方用户)在甲方处的剩余款项。
六、知识产权甲方拥有本次合作中自有网络服务内容的一切权利。该网络服务内容包括:文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告等内容;电子邮件的全部内容;甲方网站为用户提供的其他信息等。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权等有关法律的保护。
七、保密义务风险提示:
应约定保密及竞业禁止义务,特别是针对项目所涉及的技术、客户资源,以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。 甲乙双方在履行本协议期间对于所获知的另一方的商业和技术秘密负有保密义务,任何一方不得将已获知的另一方的商业和技术秘密泄露给任何第三方。
八、违约责任
(一)甲乙双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款,均构成违约。因违约而给另一方造成损失,违约方应承担赔偿责任,乙方应为其用户给甲方造成的损失承担连带赔偿责任;
(二)因甲方过错致使_________支付服务系统不能为乙方提供及时有效的支付服务时,双方应友好协商解决,并对因此给乙方造成的直接经济损失进行赔偿。
(三)因非本协议双方过错所造成的损失,双方应按照公平的原则分担损失并共同向过错方寻求赔偿。
(四)如乙方违反了以上___________________条款,甲方有权要求乙方赔偿人民币_________万元。
九、协议终止
(一)发生下列情形,甲方可以立即终止本协议:
1、乙方违反本协议规定,未履行相关义务。
2、乙方未能就退款及时足额提供本协议所述的相关款项。
3、乙方在协议期间内存在其他严重违反本协议规定的行为。
(二)发生下列情形,乙方可以立即终止本协议:
1、甲方违反本协议相关规定,未履行相关义务。
2、甲方在协议期间内存在其他严重违反本协议规定的行为。
3、甲方没有按时支付给乙方货款,或_________软件系统经常性不稳定而造成用户投诉等问题。
(三)甲方依法或依本协议终止向乙方提供_________软件系统及服务后,如因此给乙方用户造成任何损失的,则由乙方负责赔偿,甲方不负任何责任。
十、适用法律及争议解决由本协议产生的任何争议应首先由双方尝试通过友好协商或调解的方式予以解决。经协商无法解决争议时,以_______________法院为一审管辖法院。十
一、有效期本协议有效期为________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。本协议一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力。甲方(盖章):授权代表(签字):签署时间:________年____月____日乙方(盖章):授权代表(签字):签署时间:________年____月____日
篇19:电子商务服务代运营合作协议
协议编号:
甲方:______有限公司
乙方:
基本条款
第一条 :甲方同意乙方加盟“______”的电子商务服务平台,开展“______”的配对业务。
第二条 :甲方责任
甲方提供“______”电子商务服务平台源代码给乙方使用,并指导乙方把代码嵌入乙方网站的“______”栏目。
将乙方的网站宣传logo嵌入“______”服务平台。
为乙方提供注册接口的特征代码,任何带有此特征代码的注册申请将被视为乙方发展的业务。
接收并处理联盟商及其客户提交的注册申请,支持、保障联盟商开展配对业务,提供客户售后服务。
第三条 :乙方责任
在乙方网站上开辟“______”栏目。
帮助客户并提供符合“世贸通”会员注册规范的注册申请:指导或代替客户完成注册申请。
接收、传递“世贸通”会员注册的结果通知,并及时告知客户,协助提供客户售后服务。
积极通过市场推广活动,开拓“______”的配对业务市场。
因乙方操作过程中出现的与客户之间的任何经济责任,由乙方承担,甲方有义务协助乙方。
价格、及结算条款
第四条 :“______”、“世贸通”的收费价格
“______”联盟的加盟费______元/年,乙方在签署本协议的同时应向甲方缴纳第一年的加盟费,并可以免费获赠增加一个月使用权。
甲方保留根据市场状况调整收费价格标准的权利,包括更改服务费和增加实行其他收费方式的权利;甲方进行的任何价格调整都会提前通知乙方。
甲方对乙方实行款到开通“______”服务的原则。
协议生效
第五条 :期限及终止
本协议有效期一年,自双方签约之日起;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;乙方有优先续约权。
第六条 :知识产权
“______”服务的定义、服务提供、注册流程等相关解释均属于甲方知识产权范围,未经甲方书面许可,乙方不能对上述对外宣传的文本资料做任何修改、删除和添加。
第七条 :法律适用
本协议适用中华人民共和国法律,任何一方出现因违反法律而造成的不能执行协议条款,都应自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。
第八条 :附则
在打印或填写过程中,乙方不得更改或删除本协议中的任何条款,否则协议将被视为无效。
本协议未尽事宜由双方协商解决。协议附件与本协议具有同等法律效力。
本协议一式两份,双方各执一份,由双方代表签字盖章后生效。
甲方代表: 乙方代表:
盖章: 盖章:
日期: 日期:
篇20:管理软件系统项目合作协议
甲方:医院
乙方:软件科技有限公司
本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议:
一、
二、软件服务收费标准:________年服务说明:
1、服务内容
1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错,提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错,乙方提供软件的数据维
护。
4)提供软件安全解决方案,尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题,不在我
公司的维护的范围之内,软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)
6)提供个性化修改服务,按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)
2、服务联系方式:
甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后,乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真:
售后服务电话:
售后技术服务邮箱:
3、服务方式:
乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持,服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服务方式:
?电话支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即
以电话方式帮助用户,指导用户解决问题。
?远程连接服务:技术支持人员在客户授权后,可通过远程连接进
入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做
编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益。
?现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,定
期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程
师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师以最快的
速度赶赴现场。
2)售后服务费用:
?乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费和
住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方保证为甲方商业数据保密,不向任何人泄露甲方商业情报。
2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。
3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,乙
方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持。
4、乙方服务人员服务完毕后,须得到甲方对服务情况的检查。
5、协议签定后,甲方应按照本协议及时付款,若甲方付款不及时,乙
方有权停止服务。
6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权,均视为甲方自动放
弃享受服务的权利,并且乙不向第三方提供任何技术支持。
7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要
求,若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求,则由甲方自行解决。
8、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
9、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作
出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。
10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等
导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。
(非法操作特指:、非正常退出软件。
、感染病毒。
、非操作人员使用软件。
、其它非正常使用软件或电脑。
)
11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。
13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后,任何一方不得擅自修改协议内
容,签约双方均承担相应的法律责任。
14、在协议的执行过程中,如遇法律认可不可抗拒力原因,造成协议条
款不能正常执行,不能视为违约。
15、如遇争议,双方经过协商解决。
如协商不成,双方可依法提起诉讼。
16、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:乙方:
(签章)(签章)
代表:代表:
日期:日期: