北京开发区房管局电话【推荐20篇】

银行电话客服工作总结范文

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家准备的银行电话客服工作总结范文【三篇】，供您借鉴。

银行电话工作总结范文

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。=

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖。

在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。

制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持良好心态。

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

银行电话客服工作总结

**年3月20日营业部召开了职工队伍作风建设动员大会。在这次大会上王涤总经理对加强职工队伍建设教育活动的意义及目前营业部干部职工在“思想作风”、“学分、”“领导作风”、“工作作风”、“生活作风”方面存在的问题做了重要讲话。赵总宣读了作风教育学习实施方案并提出了学习要求。我部按照学习动员，提高认识。对照检查，认真剖析。发扬民主开展评议，制定措施认真整改。按时完成了作风建设教育整顿工作任务，现将有关情况总结如下：

一、集中组织学习，充分认识加强作风建设的必要性和紧迫性

按照作风建设教育活动的实施方案我部于3月21-22日，集中组织学习了hjt总书记在中央纪委第七次全会上的讲话及郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话，通过学习讨论，大家进一步明确了此次教育活动的必要性和紧迫性，深刻认识到加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求。

是构建社会主义和谐社会的必然要求;是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求;是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。领导干部的作风状况，是衡量一个政党是否具有较高执政能力、能否始保持先进性的重要标志，也是人民群众评判一个政党是否值得信赖、能否只好政的重要依据。

不但领导干部要不断加强自身作风建设，员工队伍整体的作风状况，也是我部能否具有和谐的团队精神，能否不断开创新形势下“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”新局面的重要保证。

二、开好民主生活会，认真开展对照检查

通过学习总书记在中央纪委第七次全会上的讲话和郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话后大家于3月23日-25日期间深刻领会作风教育的意义，对照自身的不足，找出了存在的问题并进行了认真剖析，形成书面报告。

3月27日召开了民主评议生活会，总经理和副总经理也到会参加了我部室的民主评议。会议中大家敞开心扉，认真找出自己的不足，分析存在问题的原因，通过交心通气，开展批评与自我批评。大家本着不搞评功摆好，不搞一团和气，主要讲存在问题，分析原因，找出解决办法的原则展开评议。通过这次评议，我部总结了大家共同存在问题，主要有以下几点：

(一)、干部职工工作作风散漫。我部青年职工较多，由于自我约束能力较差，对待工作缺乏责任心和进取心;有时候有逃避工作的思想，不能积极主动的去完成领导安排的工作;

(二)、缺乏创新意识。我部日常工作量较大，干部职工很少花时间去思考、去研究，看别人怎么做自己就怎么做，上头怎么做自己就怎么做，缺乏自我创新能力。

(三)、基础工作不扎实。信贷工作是一项严谨的工作，必须要做到事无巨细，并且信贷工作有一定的风险，任何一个小的错误都可能给自己和营业部造成不良后果。但是，我部经常会在分行信贷检查或总行信贷检查时出现不该出现的基础性错误，上报的报表出错率较高。

(四)、缺乏服务意识。由于我行是政策性银行，大多时候是企业找我们，但随着我行改革的推进、经营范围不断扩大、商业性贷款品种的增加，干部职工还没有转换观念的意识，总是让企业的同志送材料上门，不能做到主动上门服务。

(五)、学习业务知识劲头不足。我部是一线部室，客户经理既要安排好单位内部的工作，同时，又要花大量的时间下企业进行查库检查了解情况，以便及时掌握企业资金流向，确保我行资金安全。因此，放松了对业务知识的学习，认为这些知识总会在日常工作中碰到，没有必要花时间去专门学习。

通过这次评议活动全体同志认识到只有不断克服自身的缺点，积极主动解决工作中存在的问题，才能真正的将作风建设落到实践中，才能共同开场营业部“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的优良局面。才能一起营造出一个和谐的农发行。

会议节结束前，总经理和副总经理都做了重要讲话。总经理语重心长地说：“开展这次教育活动的目的是让你们清楚地看到自己所处的位置，你们是一线员工，河企业接触最频繁，一定要始终保持廉洁自律的工作作风，更好的服务企业!”。这既是对我们的要求，更是对我们的关心。

总经理也被我们活跃的气氛所感染，用最真诚的话语鼓励着我们每一位客户经理，他说：“你们是农发行未来，是最有活力、最有希望的团队，希望你们在今后的工作中从分发挥你们的聪才智，取得一流的业绩!”。

三、认真整改、抓好落实

1、增强服务理念，拓展新企业

随着发行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的安排部署下，我部对×××三海保鲜库、农垦乳业等×××家新企业进行了调查并建立了项目库。

2、适应业务发展，增加业务知识

随着新企业的拓展和增加，大家面临许多新业务，新知识。近期我部室组织大家对新下发的管理办法及银行承兑汇票、贴现、国际业务等相关知识进行了学习。

3、制定措施，保证各项工作全面落实

我部作为服务部门，只有制定健全切合实际的制度措施，才能保证各项工作的全面落实。围绕作风方面查摆出来的突出问题。部室领导对整改的指导思想、整改目标、整改内容，整改的时限都做了明确规定，对存在的问题要求按个人的整改措施认真整改，抓好落实。

4、严格考核考评，加强督促检查

抓好作风建设，必须建立系统地督查考核办法，及时督查按期考核，以督查促管理，以考核抓落实。我部将加大内部管理力度，改进考核方式和手段，部室也制定了一系列考核制度，即将出台。把日常考核与年终考核相结合，切实体现干与不干、干好干坏不一样的激励机制，增强内在动力和外部压力。做到人尽其才，才尽其用，保证作风教育收到实效。

银行电话客服工作总结范文

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在xx企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：选择了建行就是选择了不断学习。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握一口清，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

各位旅客，大家好!欢迎大家来游览颐和园，我是带领游览，请大家多多关照!好了，我先给大家讲讲有关颐和园的知识吧!

颐和园，是我国现存规模最大、保存最完整的皇家园林，是中国四大名园之一，被誉为皇家园林博物馆。别的三座名园为：承德的避暑山庄、苏州的拙政园和苏州的留园。颐和园建于1750年，1764年建成，这20xx年的时间，建出了平面或物体表面的大约为290公顷的颐和园。

现在我们走进颐和园。颐和园是一个美丽的大公园，绕过大殿，就来到有名的长廊。这条长廊有700多米长，分为273间。大家往上看，每一间的横槛上都有五彩的画，画着人物、花草、风光。几千幅画没有那幅是相同的。大家请看双方，长廊两旁载满了花木，这一莳花还没有谢，那一莳花又开了。

各位旅客，走完了长廊，一座大山浮现在我们面前，这座山叫万寿山，高58.59米，半山腰，一座三角宝塔形的三屋建筑耸立在那儿，那就是佛喷鼻阁。底下的一排排金碧辉煌的宫殿，就是排云殿。

登上万寿山的半山腰，颐和园的景色泰半收在眼底，正前边那静得像镜子、绿的像碧玉的湖，就是昆明湖，它占了全园的四分之三。

从万寿山下来，就到了昆明湖。湖中心有一个小岛，载招数不清的树木，我们要通过一座石桥到小岛上去，这座石桥有十七个桥洞，所以叫十七窍桥。大家请看两侧，桥雕栏上有上百根石柱，柱子上都镌刻着小狮子。小狮子还姿态不一，没有哪两个是相同的。

各位旅客，今天的颐和园之游就快结束了，希望大家玩得开心!

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移动电话入网协议合同范本

合同是一个允诺或一系列允诺，违反该允诺将由法律给予救济;履行该允诺是法律所确认的义务。今天第一范文网小编要与大家分享的是：移动电话入网协议相关合同范本，具体内容如下，欢迎阅读!

移动电话入网协议

为保护客户的通信权利，维护中国网络通信集团公司_______分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

甲方：_________

乙方(客户填写)：_________

为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信条例》精神现就乙方使用甲方提供的移动通信服务相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行：

1、甲方为乙方在中国移动通信网络覆盖的范围内提供移动通信网络服务和客户服务，向乙方提供其申请开通的各项移动通信服务，并根据有关管理部门批准的资费标准向乙方收取相关费用。

2、乙方必须使用国家给予入网许可标志的移动电话机，由于乙方使用无入网许可移动电话机所带来的损失，甲方不负责任。

3、乙方入网后的移动电话均具有区内、国内长途和国内漫游功能。

4、乙方可向甲方申请开通国际长途、国际漫游功能及各项服务功能。乙方如申请开通国际长途和国际漫游功能，须在甲方营业场所办理相关手续并预存话费，方可在签订有自动漫游协议的国家和地区使用移动电话。

5、乙方入网时，个人用户须向甲方提供真实有效身份证件(委托他人办理，代办人须同时提供委托人及本人身份证件)原件;单位用户凭单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证件原件，并保证所有登记资料的真实性、准确性。乙方有义务配合甲方工作人员核对客户登记资料。甲方如发现乙方所填写的内容与实际情况不符，有权停止向乙方提供通信服务(以下简称停机)。

6、乙方入网登记资料信息发生变化，须及时通知甲方。凡因乙方通信地址不详，邮政编码不准确等原因造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单、用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由乙方承担。

7、乙方住所地(自然人有效身份证件上的住址或法人营业执照上的住所)不在本市的客户，选择以下两种方式之一入网：

(1)须由本市居民或本市单位提供担保，同时由担保人本人签字或担保单位盖章认可;

(2)乙方凭有效证件，办理话费预存，预存的最低额度根据不同业务项目由甲方确定。

在乙方未发生欠费的情况下，如担保人要求撤销担保并经甲方同意，则乙方须提供新的担保人，并与甲方协商解决相关事宜;乙方亦可到甲方营业场所办理话费预存。如乙方既未提供新的担保人又未办理话费预存，甲方有权停机。

如乙方因欠费被停机，担保人在结清欠费和违约金后，可以解除担保合同。乙方必须提供新的担保人或办理话费预存，甲方方为乙方重新开机。

乙方应保证所登记的担保人的资料的真实性、准确性，如甲方发现担保人的登记资料与实际情况不符，有权停机。

8、乙方应于每月1日至20日与甲方结清上一计费周期的通信费用。如乙方违反上述约定，甲方有权停机，并依欠费金额按每日3%。的标准加收违约金。欠费满三个月的，甲方有权做销号处理，本协议自动终止。销号后，甲方有权继续追索乙方所欠的全部费用。

9、乙方应根据自身支付能力对通信费用进行控制。甲方有权根据乙方的交费信用程度确定乙方的话费透支额度。为了保护乙方的权益，若乙方通信费用超出话费透支额度，甲方应通知乙方有关情况，乙方应在甲方通知期间内交清已发生的费用，否则甲方有权停止为乙方提供部分或全部通信服务。

10、甲乙双方同意：若乙方为_________年_________月_________日起入网或过户的，乙方未付的通信费用超过_________元时，甲方有权通过发送短消息(以甲方短消息成功发送视为通知送达)通知乙方交纳至少_________元的预存费用。如未付的通信费用达到_________元乙方仍未交纳预存费用，甲方有权暂停为乙方提供通信服务。本条优先于第八条的适用。

11、若乙方对甲方收取的话费存有异议且有充分理由，经乙方书面申请，甲方应予调查核实并作相应处理。

12、乙方申请停机，应照常交纳每个月的停机保号费;因欠费等原因被甲方停机期间，应照常交纳每个月的基本月租费。

13、乙方在欠费情况下不能办理除交费以外的其他业务。

14、乙方转让移动电话号码使用权应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。甲方保留对乙方追索未结清费用的权利。

15、乙方要求退网时，应在结清所有费用后方可解除本协议，甲方已收取的入网费、sim卡费、选号费等不退还。

16、乙方可自行设置和解除sim卡的个人密码(pin)，初始pin是1234。在连续三次输入错误的密码时将会锁卡，此时请携带有效证件(入网时所用证件)前往甲方营业厅解锁，严禁自行解锁。因人为操作不当致使sim卡损坏或永久性锁死，甲方不提供免费更换业务。

17、乙方申请开通各种新业务时，应配备具有该功能的移动电话，由于乙方移动电话功能不支持造成无法使用新业务的，甲方不负责任。

18、客户服务密码是乙方重要的客户资料，乙方应妥善保管，凡使用客户服务密码办理的业务，均视为乙方亲自办理，由乙方负责。甲乙双方确认，甲方不知道乙方客户服务密码的内容。由于乙方保管不善等原因造成客户服务密码被盗用，乙方须缴纳由此产生的全部费用。甲方应协助乙方及公安部门进行调查，但甲方不对由于上述原因所造成的乙方损失负责。

19、甲方应依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

20、由于乙方保管不善等原因被他人非法盗打，乙方须缴纳因被盗打而产生的全部费用。甲方应在技术上协助乙方及公安部门进行调查，但甲方不对由于上述原因所造成的乙方损失负责。

21、为改善网络通信质量，甲方有权对网络采取扩容、调整、软件升级等措施，并以业务公告或其他形式提前通知乙方，对因此导致乙方通信中断、号码更改等而造成的损失，甲方不承担违约赔偿责任。如因甲方通信网络整体升级，导致本人网协议无法履行，甲方同意在乙方转到甲方其他网络时提供优惠，但不承担违约责任，已收取的各项费用不退。

22、对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等)及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

23、本协议如有变更，甲方将以业务公告的形式通知乙方;若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

24、因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决。协商解决不成提交诉讼的，由甲方所在地人民法院管辖。

25、本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

26、本协议的解释权归甲方。

甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件：

客户入网登记单

游戏是有别于小学的幼儿园教育的专业特殊性体现，要真正做到以游戏为基本活动来实施《指南》，教师需要具备如下专业素养和能力：创设符合幼儿发展需要的游戏环境;有效推进幼儿发展的游戏指导;为教学设计游戏。活动区活动是实施《指南》的重要形式，在活动区中，幼儿主要是通过自发游戏来学习的，教师通过对活动去材料的投放来支持幼儿的游戏活动，教师对幼动区活动是最能真实体现幼儿自主性的方式，活动区教育目的在于让幼儿个性获得充分发展，各种要求得到必要的满足，使幼儿在满足需要、发展个性基础上形成一种对未知事物的积极探索态度，并对自己的探究能力充满自信。如何有效指导成为许多教师关注的焦点。结合《指南》当中的理念，我归纳几点区域活动开展的策略。

一、利于幼儿游戏心理健康的策略。

创设心理自由和心理安全的环境。心理自由的环境是指创设一种使幼儿可以不受教师支配，自由选择活动内容、活动方式、活动速度、活动时间的氛围;心理安全的环境是指建立一种没有批评、指责，种种想法、做法都能受到重视、赞扬的环境。幼儿只有处在心理自由和心理安全的环境中才能充分发展个性，才能激发出探索的主动性、积极性。

二、建立在讨论基础上的师幼共同建构的指导。

建构指导主要指教师通过引导幼儿讨论解决在游戏中出现的问题，帮助幼儿自己建构新的经验体系的方法。

1、通过活动区规则的建立，体现幼儿自主性的策略。以往活动区规则往往

是由教师制定，如今的活动区游戏中，教师可与幼儿共同讨论，由幼儿提出规则，教师则多问“怎么办?”“怎样使大家都玩得开心?”使幼儿将规则意识内化为自己经验，教师帮助加以归纳，同时用生动形象、浅显易懂方法记录规则。如小班可将某些规则绘制成图画，中大班可由幼儿参与制作，用符号和文字表述。

2、幼儿经验的提升和分享。幼儿常常会把自己对真实社会局部的、片面的理解反映在游戏中。有些经验随着年龄的增长会逐渐完善，而有些观念是不合适的甚至是错误的，

只有引导幼儿把凌乱的经验梳理清楚，才能使游戏情节得以丰富，促进幼儿逐渐形成完整的经验体系。教师要多引导幼儿讨论并说出自己的经验和看法，把孩子单一的点状的知识串成线状，使他们在游戏的过程中学习适应社会，形成正确的价值观和判断是非的能力。教师经验需要提升：有些教师在指导游戏时发现游戏情节没有新的发展，

就常常会以幼儿的游戏水平不高来解释。其实，幼儿在游戏中对某个主题不感兴趣，有两个方面的原因：一是主题超出了幼儿的经验水平，他们缺乏这方面的经验;二是主题对幼儿不具有挑战性，幼儿可能会对教师提供的玩具材料失去兴趣。幼儿的经验是需要成人帮助提升的，教师不妨把幼儿关注的问题、矛盾冲突的焦点等进行讨论，帮助幼儿学会发现别人与自己的不同，学习不同的解决总是的方法和态度。要做到这一点，

教师就必须让幼儿共同就一个总是展开讲座引导幼儿在在原有经验的基础上，以自己的方式来解决问题。这样不公能丰富幼儿己有的经验，同时也能发展幼儿实际能力。同时教师在指导游戏时要善于让幼儿分享彼此的经验，向教师学习、向同伴学习、向环境学习。游戏结束后的讨论就是一个让幼儿相互学习的机会。

三、发生矛盾冲突时的指导策略。

1、与人发生冲突的指导策略。解决这类冲突，从两方面入手：一是帮助幼儿构建与人合作、交往的技能技巧，比如分配角色的技巧、化解小摩擦的技巧、解决争抢物品问题的技巧等。二是通过之前的讨论建立规则。

2、与物发生冲突的指导策略。教师要区分不同情况，采用不同的指导策略：发现幼儿争抢玩具材料，说明玩具材料数量不足，此时应啬同种玩具的数量;发现幼儿出现新的游戏情节或动作，除了及时加相应的玩具材料之外，还可启发幼儿发挥想象，一物多玩，以满足幼儿游戏发展的需要。

3、与自己的知识经验发生冲突的指导策略。第一：丰富幼儿的知识经验。除了在一日生活的各个环节注意帮助幼儿积累知识经验之外，将教学和游戏相事例不失为一个好的方法。把游戏中出现的问题转变为教学重点，通过教学活动有目的、有计划地引导幼儿积累和提升经验。第二：通过创设环境、投放材料和语言启发，将幼儿原有的知识经验调动起来，从而诱发新的游戏主题或促进游戏情节的发展。

四、教师参与游戏的几点指导方法。

教师可以利用：游戏介入法、材料提供法、语言指导法来参与游戏了解幼儿游戏的情况和需要，给予有针对性的指导，以提高幼儿游戏的水平。

游戏介入法是指教师以游戏者的身份利用“平行式介入”或“交叉式介入”的

方法参与幼儿游戏，从而起到指导游戏的作用。材料提供法是指通过提供材料来促进游戏情节的发展。教师可视游戏的需要分别提供“替代材料”或“辅助材

料”。 语言指导法是指教师在游戏中运用“建议式”“鼓励式”“澄清式”“邀请式”“角色式”“指令式”等不同形式的语言，达到指导游戏的目的。

在今后的区域游戏指导活动中：教师对活动的指导策略多种多样，但都建立幼儿自主游戏的前提下，教师为幼儿提供有效环境的基础上的。帮助幼儿建构游戏规则、积累生活学习经验。那么如何对幼儿的游戏进行有效的评价，将成为下阶段的研究内容。

大家好，今天由我来为大家当一次导游，向你们介绍北京故宫。希望大家做一个文明的参观者，也祝大家参观愉快!北京故宫，位于北京市中心，是明清两朝皇帝的宫殿。从明朝永乐五年，公元1420xx年起，明成祖朱棣集全国匠师，征用二、三十万民工、军工，经过20xx年的时间，建成了这组东方最大的宫殿群。故宫规模巨大，总面积72万平方米，共有大小房屋9999间，先后有27位皇帝住在这里。

游客们，故宫南边的第一道门就是闻名遐迩的天安门。朱红的墙面，同样鲜红的琉璃瓦双层屋顶，还有墙下的五扇拱形门以及墙上毛主席那英姿勃发的头像，构成了天安门的大概外貌。这里不仅是故宫的南大门，还是新中国成立仪式的举行地。

过了天安门，我们便可以远远望见一条大河。幽清的河，弯弯曲，一眼望不到头，好似一条极长的青丝带。这条河叫金水河，是人工开凿的，据说是为了防御进攻的敌人，类似于一座城的护城河。金水河上有五座用大理石砌成的桥，叫五龙桥。踏着桥面的条砖，扶着桥边的栏杆，似乎能感觉到那时的时代气息。

过了金水河、五龙桥，再通过太和门，然后走上一小会路，我们就来到了皇帝讨论国家大事，召见群臣的太和殿。太和殿有两层顶，都用黄色的琉璃瓦铺好，在阳光的照耀下熠熠生辉。屋檐下，有十几根红柱支撑，再往下就上一个高大洁白的汉白玉台基。太和殿进深37.2米，宽63.9米，高26.9米，汉白玉台基高8.1米。在殿前开阔的台基上，依次整齐地陈列着日晷、嘉量、铜龟、铜鹤等。大殿正上方，有一块金边蓝匾，上书“太和殿”三个金光闪闪、苍劲有力的大字。殿内排有18根金柱，每一根金柱上都雕有千姿百态、栩栩如生、活灵活现的金龙，那架势，似乎要一跃而起，飞向苍穹。还有那闪着光彩夺目的龙椅，真是富丽堂皇。太和殿后面，还有皇帝上朝前休息的中和殿与举行最高级别科举考试的保和殿。再往后过了乾清门，我们就来到了内廷，就是宫人们的生活区。主要有皇帝住的乾清宫，皇后住的坤宁宫，太上皇住的宁寿宫、皇太后住的慈宁宫以及妃嫔们住的东六宫与西六宫等等。

我们再往后走，就到了故宫最北的地方，叫御花园，园中有钦安殿。这里有苍松翠柏，名花异卉，怪石伏立、泉水喷珠，是故宫内最亲切自然之处。出了最北的地安门，也就结束了这故宫的参观。我祝大家参观愉快!谢谢大家!

集世界名胜于一体的北京世界公园，位于北京丰台区花乡大堡台，总面积46.7公顷，距市中心16公里，距北京西客站8公里，紧邻花乡森林公园。

北京世界公园是由丰台区政府与花乡乡政府共同投资1.5亿元兴建的。公园1991年破土动工，经过建设者们18个月的共同努力奋战，高速度地建成了这座以“不出国门，周游世界”为建设意图的世界公园，并于1993年10月1日正式向游人开放。

公园整体布局按照五大洲版图划分景区，以世界上40个国家的109处著名古迹名胜的微缩景点为主 体，荟萃了世界上最著名的埃及金字塔、法国埃菲尔铁塔、巴黎圣母院、美国白宫、国会大厦、林肯纪念 堂、澳大利亚悉尼歌剧院等建筑，以及意大利式、日本式花园等。公园内设东欧、西欧、北欧、北美、南美、非洲、大洋洲、西亚、东亚、南亚等17个景区，水系分布按照四大洋的形状连通全园。园内的雕塑、 雕刻有近百件，自由女神、尿童、丹麦美人鱼、大卫、维纳斯、肖邦、莫扎特等人物，精雕细琢，栩栩如生。园内设有激光喷泉、植物迷宫、童话世界等娱乐场所。公园内还建有集餐饮、购物、娱乐于一身的、体现异国情调的国际街及国际民俗村。国际街位于公园的东北角，长约200米，面积1.5万平方米，是具有欧美风格的建筑群体，其中有意大利名店街、德国歌德美食大楼、瑞士洛桑礼品街等，主要经营各国风味及旅游纪念品，开展富有异国特色的娱乐活动等。

游客漫步北京世界公园，一座座按1：10比例微缩的建筑物会使您目不暇接，大饱眼福。这些仿照世界名胜而建的微缩建筑，设计精细，造型逼真，置身此地，您会感到仿佛真的在周游世界。能用一天的时间饱览世界所有最著名的名胜古迹，多少人的梦想今天在这里变为了现实。

____市劳动合同规定》已经________年____月____日市第43次常务会议通过，予以公布，自________年____月____日起执行。 市长 刘_______年____月____日 ____市劳动合同规定 目 录

第一章 总 则

第二章 劳动合同的订立

第三章 劳动合同的变更

第四章 劳动合同的解除

第五章 劳动合同的终止与续订

第六章 法律责任

第七章 附 则

第一章 总 则

第一条 为了规范劳动合同制度，保护劳动者及用人单位的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》及有关规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条 本市行政区域内的企业、个体工商户及民办非企业单位(以下统称为用人单位)与劳动者建立劳动关系，应当依据本规定订立劳动合同。 国家机关、事业单位、社会团体与劳动者建立劳动合同关系，依照本规定执行。

第三条 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

第四条 订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则;劳动合同的订立、变更、解除、终止和续订，不得违反法律、法规、规章的规定。 劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。

第五条 市____区、县劳动和社会保障行政部门负责劳动合同制度实施的监督管理。

第六条 用人单位应当依法建立和完善有关工作时间、劳动报酬、休息休假、职业培训、安全卫生、保险和福利、劳动纪律等方面的劳动规章制度，保护劳动者的合法权益。

第七条 工会依助、指导劳动者订立和履行劳动合同，并对用人单位订立和履行劳动合同的情况进行监督。用人单位违反劳动法律、法规、规章和劳动合同的，工会有权提出意见或者要求重新处理;劳动者申请仲裁或者提起诉讼的，工会依法给予支持和帮助。

第二章 劳动合同的订立

第八条 用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。建立劳动关系应当订立劳动合同。

第九条 用人单位应当依法成立，能够依法支付工资、缴纳社会保险费、提供劳动保护条件，并能够承担相应的民事责任。 劳动者应当达到法定就业年龄，具有与履行劳动合同义务相适应的.能力。 用人单位招用未成年人或者外地来京务工人员，应当符合国家和本市有关规定。

第十条 用人单位应当如实向劳动者说明岗位用人要求、工作内容、工作时间、劳动报酬、劳动条件、社会保险等情况;劳动者有权了解用人单位的有关情况，并应当如实向用人单位提供本人的身份证和学历、就业状况、工作经历、职业技能等证明。

第十一条 劳动合同应当以书面形式订立。劳动合同一式两份，双方当事人各执一份。

第十二条 劳动合同应当载明用人单位的名称、地址和劳动者的姓名、性别、年龄等基本情况，并具备以下条款:

(一)劳动合同期限;

(二)工作内容;

(三)劳动保护和劳动条件;

(四)劳动报酬;

(五)社会保险;

(六)劳动纪律;

(七)劳动合同的终止条件;

(八)违反劳动合同的责任。

第十三条 除本规定

第十二条规定的条款外，经当事人协商一致，还可以在劳动合同中约定下列内容：

(一)试用期;

(二)培训;

(三)保守商业秘密;

(四)补充保险和福利待遇;

(五)其他事项。

第十四条 劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。

第十五条 有下列情形之一，劳动者要求订立无固定期限劳动合同的，用人单位应当订立无固定期限劳动合同：

(一)全国劳动模范、先进工作者或者“五一”劳动奖章获得者;

(二)复员、转业退伍军人初次分配工作的;

(三)建设征地农转工人员初次分配工作的;

(四)尚未实行劳动合同制度的用人单位初次实行劳动合同制度时，劳动者连续工龄满________年，且距法定退休年龄________年以内的;

(五)国家和本市规定的其他情形。

第十六条 劳动合同可以约定试用期。劳动合同期限在6个月以内的，试用期不得超过____日;劳动合同期限在6个月以上________年以内的，试用期不得超过____日;劳动合同期限在________年以上________年以内的，试用期不得超过____日;劳动合同期限在________年以上的，试用期不得超过6个月。 试用期包括在劳动合同期限内。

第十七条 劳动合同的试用期超过本规定

第十六条规定期限的，劳动者可以要求变更相应的劳动合同期限，或者要求用人单位对超过的期限，按照非试用期工资标准支付工资。用人单位应当及时变更劳动合同期限，或者按照非试用期的工资标准支付工资。 劳动合同只约定试用期，未约定劳动合同期限，劳动者要求约定期限的，用人单位应当与劳动者协商确定劳动合同期限。双方当事人就劳动合同期限协商不一致的，按本规定

第十六条的规定确定劳动合同期限。

第十八条 用人单位在与按照岗位要求需要保守用人单位商业秘密的劳动者订立劳动合同时，可以协商约定解除劳动合同的提前通知期。提前通知期最长不得超过6个月，在此期间，用人单位可以采取相应的脱密措施。

第十九条 订立

北京御水香伊商务会馆凭样品买卖合同纠纷案

原告北京兴百合纺织品有限公司(以下简称兴百合公司)与被告北京御水香伊商务会馆(以下简称御水商务会馆)凭样品买卖合同纠纷一案，本院于XX年12月22日立案受理。依法由代理审判员张炎适用简易程序公开开庭进行了审理。原告兴百合公司委托代理人徐洋，被告御水商务会馆委托代理人任鹏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告兴百合公司诉称，XX年9月17日我方与被告签订了书面的纺织品销售合同，合同约定我方给被告供应棉纺织品，货款总额为49 165元，并于XX年9月30日交货。合同约定的付款方式为合同生效时付10 000元，收到货物后付清余款即39 165元。但被告收到货物后，欠我方20 000元未付。被告的订货人员为我方出具了欠条一张，记明所欠余款20 000元于XX年11月10日前付清，但至今被告仍未支付货款。故诉至法院请求判令被告支付货款20 000元及利息880元(以20 000元为基数，按照年百分之四点四，自XX年11月10日起计算至XX年11月10日止)，被告承担案件诉讼费用。

被告御水商务会馆辩称，销售合同的订购方为“碧桂园”，该合同是原告与其他经营主体签订的。我方没有张涛这个职工，原告与我方没有发生过销售关系。我方并没有向原告支付过任何货款，其合同签订、履行期间，我企业尚未成立，原告起诉的主体有误。故我方不同意原告的诉讼请求。

经审理查明，XX年9月17日，在工商局核发御水商务会馆营业执照前，御水商务会馆人员张涛以御水商务会馆的名义与兴百合公司签订了《北京兴百合纺织品有限公司销售合同》，合同约定由兴百合公司向订购方提供床单、被套等货物，货款总额为49 165元;订购方在合同生效后预付10 000元;订购方收到货，验收合格后即付清余款，即39 165元，后余款金额变更为39 505元。XX年10月31日兴百合公司将货物送至尚未核发营业执照的御水商务会馆处，御水商务会馆收货后，支付货款19 500元，并由张涛在收据上签字确认，收据上写明了付款单位、金额、余款解决方式等内容。张涛在该收据背面书写：“所欠余款贰万元正于11月10日前付清”，并签字。后兴百合公司多次向御水商务会馆主张该货款，但御水商务会馆仍未支付。综上，御水商务会馆尚欠兴百合公司货款20 000元未付。

另查，在御水商务会馆的企业登记档案中，XX年9月7日的预核准名称投资人名录表的“投资人名称或姓名”栏中有张涛的名字。XX年5月30日的北京御水香伊商务会馆第二届第一次股东和职工大会决议：同意张涛加入本企业;同意选举张涛为企业监事职务。XX年11月12日的北京御水香伊商务会馆第三届一次股东和职工大会决议：同意将原股东张涛持有的该企业的股权2.5万元转让给新股东白世鹏;同意免去张涛的监事职务。御水商务会馆营业执照上所记成立日期为XX年5月21日。

再查，北京市碧桂园康体俱乐部于XX年10月30日被北京市工商行政管理局丰台分局吊销营业执照。

上述事实，有原告提供的《北京兴百合纺织品有限公司销售合同》、收据、欠条、工商局企业登记档案、XX年9月28日原告向被告询问张涛情况的录音，被告提供的行政处罚决定书及双方当事人陈述在案佐证。

本院认为，虽然御水商务会馆营业执照上所记成立日期为XX年5月21日，但张涛于XX年9月7日即已成为御水商务会馆的预核准名称投资人，其后于XX年5月30日正式成为御水商务会馆股东并担任监事职务。故张涛在《北京兴百合纺织品有限公司销售合同》上签字的行为，以及张涛为原告在收据上签字确认并在收据背面书写欠款数额和还款时间的行为应认定是御水商务会馆人员张涛在企业设立过程中代表该企业的职务行为，其行为后果应由设立后的御水商务会馆承担。现原告兴百合公司持双方签订的《北京兴百合纺织品有限公司销售合同》、XX年10月31日的收据、XX年10月31日的欠条、工商局企业登记档案、XX年9月28日原告向被告询问张涛情况的录音，各证据可以形成一个完整的证据链，环环相扣，相互印证了御水商务会馆欠兴百合公司20 000元货款的事实。综上，兴百合公司与御水商务会馆之间建立了买卖合同关系，系双方当事人真实意思表示，且未违反有关法律法规的规定，应为有效。双方当事人均应履行各自义务。兴百合公司履行了供货义务，御水商务会馆就应履行相应的支付货款的义务。故兴百合公司要求御水商务会馆给付货款的请求理由正当，本院予以支持。对御水商务会馆与原告不存在合同往来，原告起诉的主体有误的辩称意见，本院不予采信。兴百合公司要求按照年百分之四点四计算利息，本院认为于法无据，予以适当调整。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零九条的规定，判决如下：

一、北京御水香伊商务会馆于本判决生效之日起十日内给付北京兴百合纺织品有限公司货款二万元。

二、北京御水香伊商务会馆于本判决生效之日起十日内给付北京兴百合纺织品有限公司利息(以二万元为基数，按中国人民银行规定的同期企业的存款利率计算，自二○○七年十一月十日起计算至二○○八年十一月十日止)。

三、驳回北京兴百合纺织品有限公司其他诉讼请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

案件受理费一百六十一元，由北京御水香伊商务会馆承担(于本判决生效之日起七日内交纳)。

最新电话客服实习报告范文

“您好，请问有什么可以帮您?”，“感谢来电，再见!”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。

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然而95598作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在95598客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。

出租方(甲方)：。身份证：。联系电话：。

承租方(乙方)。身份证：。联系电话：。

根据《中华人民共和国合同法》以及《中华人民共和国城市房地产管理法》和相关法律、法规规定，在平等自愿协商一致的基础上，甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：

第一条：甲方房屋基本情况

地址：路XX小区X栋XX室

第二条：租赁期限

租赁期限自20xx年X月X日至20xx年X月X日止。

第三条：房屋租金

该房屋租金为X元整，每月X元人民币。租赁期间，如遇到了市场变化，双方可以另行协商调整租金的标准。除此之外，出租方不能以任何理由任意调整租金。

第四条：付款方式

按支付，另付押金X元，租房终止，乙方结清所以费用之后，甲方把押金退还给乙方，不计利息。

第五条：关于房屋租赁期间的有关费用

在房屋租赁期间，以下费用由乙方支付，并由乙方来承担延期付款的违约责任：1、水电费。2、煤气费。3、电话费。物业管理费和暖气费用由支付。

第六条：租赁期满

租赁期满后，本合同即终止，届时乙方需要将房屋退还给甲方。如果乙方要求继续租赁房屋，必须提前X个月书面向甲方提出。甲方在合同期满前X个月内，给乙方正式书面答复，如果同意继续租赁，就续签租赁合同。

第七条：因乙方责任终止合同的约定

乙方有下列情形之一的，甲方可以终止合同并收回房屋。如造成甲方损失，应由乙方负责赔偿：1、擅自将承租的房屋转租的。2、擅自将承租的房屋转让，或是转借他人或擅自调换使用的。3、擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的。4、拖欠租金累计达X个月。5、利用承租房屋进行违法活动的。6、故意损坏承租房屋的。

甲方：______公司

乙方：______分公司

独立核算部 第一责任人(签名)：--------------

身份证号码：-------------------------------- 连带责任人(签名)：---------------

身份证号码：--------------------------------

为确保公司的长远可持续发展，为了独立核算部合理收益，为了扶优汰劣强化管理，在充分考虑责、权、利统一的基础上，经甲乙双方充分协商，签订如下业务承包独立核算责任协议，共同遵守:

(一)乙方向甲方上缴费用比例情况一览表：

可以减少上缴费用比例的几种条件：

1、乙方每有一名注册监理师在甲方注册，管理费用减少一个百分点;乙方每有一名注册造价师或者注册一级建造师，管理费用减少半个百分点;

2、乙方上年度(1月1日到12月31日期间)的监理费回款数额大于等于一百万元，管理费用可减少一个百分点;

3、乙方若为甲方的股东，管理费用可减少两个百分点;

4、乙方年底前可向甲方账户缴纳质量安全保证金，每缴纳十万元，管理费可减少一个百分点。(注：工程竣工无重大质量安全事故，甲方将保证金退回乙方，无息)。

特殊情况，签署监理合同前，除必须上交的公司管理费外，乙方必须另外提前缴纳的额外管理费的两种条件：

1、 监理合同实际监理费(此数值为B)收取比例低于国家670号

文百分之五十(此数值为A)的，经甲方管理层合同评审原则上不能签署，如果乙方有足够的理由，经甲方同意则可以签署，但是需在合同签署前向甲方一次性缴纳额外管理费[(A-B)*2%]。

2、 监理合同监理费数额在5万以下单项合同，经甲方管理层合同

评审原则上不能签署，如果乙方有足够的理由，经甲方同意则可以签署，但是需在合同签署前向甲方一次性缴纳额外管理费5000元。

(二)监理费到账后的分配管理：

1、 独立核算部门的监理费由乙方负责向业主催收，若乙方在甲方开具监理费发票，那么乙方必须将与开具监理费发票票面相符的全额监理费打入甲方基本户，若乙方在工程所在地属地开具监理费发票且在属地纳税，则乙方也必须将全额监理费打入甲方基本户,具体执行由甲方财务部门统一管理拨付。

2、甲方要求乙方采用“乙方向甲方上缴费用比例情况一览表”中第一种方式与甲方结算，即乙方要负责监理费收入与费用支出在甲方财务的平帐工作，乙方须提供人力成本及入账费用的票据并及时平帐，人员工资成本平摊最多只能占到账监理费的70%，其余30%均须采用可入账的费用票据进行平摊，甲方财务部门将根据乙方的平账情况在乙方所到账监理费范围内拨付与乙方所平账目相等的费用，乙方须在项目进行期间平时及时向甲方财务部门上报人员身份证明及每月考勤表和相对应的人员月工资表，乙方还须按月及时将入账的费用票据及时报与甲方财务部。

3. “乙方向甲方上缴费用比例情况一览表”中第二种方式只有在极特殊的情况下由乙方负责人书面陈述理由并提出临时采用第二种的申请，该申请只有在甲方召开评审会议且会议最终同意后方可采用。

4、若乙方在工程所在地属地税务部门代开监理费发票且在属地完税后，乙方须持完税税票在财务部门报销，等与税票相对应的监理费到账后甲方对报销的税票予以拨付，报销完税票后的其余做法同第一种方式。

5、乙方的人员成本列支及费用票据入账须符合国家税务部门及甲方的要求，此条解释权归甲方财务部。

(三)招投标及人员证书的使用管理：

乙方的招投标活动应自主完成，投标报名前须向甲方交纳1000元投标保证金，如果工程中标则保证金无息退还乙方，如果未中标则作为陪标费收归甲方;如果乙方需要甲方找陪标单位，则每找一家乙方需向甲方支付1000元陪标联系费。如果乙方需要甲方代做标书，则每做一家收取1000元标书费(包括装订)，如果乙方需要甲方人员参与投标活动，则乙方向甲方支付每人每天不少于300元劳务费。 乙方人员的国家注册证书、职称证等必须交由公司统一管理，考虑到资源有限和机会成本，甲方鼓励乙方组建自身具备任职资格的监理人员队伍并使用自身人员进行生产经营活动，若因业务需要而申请由甲方提供人员证书进行相关活动，在证书有偿使用的原则下，乙方均须向甲方缴纳甲方规定的甲方人员证书使用费。

1、关于合同、质监及安监等备案：乙方若利用甲方培训或注册的人员证书进行备案，则乙方须向甲方缴纳证书使用费，具体为：缴纳使用费的时间区间为自备案记载日起至工程竣工备案完成日止，国家证(包含注册监理师和注册造价师)每月1500元/个，其他证书每月500元/个，此使用费随每笔监理费到账后按已发生的使用时间即时扣除。

2、关于招投标、工地检查及其他与公司经营业务有关的用证情况：

⑴营业执照、资质证书、组织机构代码证、投标企业信用手册、税务登记证借出时，自借出之日算起至还证之日止，当天归还免费，超过一天的按每证每天20元收取。

⑵国家证(包含注册监理师和注册造价师)自借出之日算起至还证之日止，当天归还免费，超过一天的按每证每天20元，其他证书(如省监理证、见证员证、职称证)当天归还免费，超过一天的按每证每天10元，此使用费随每笔监理费到账后按已发生的使用时间即时扣除。

(四)双方权利与义务：

1. 乙方负责本部门的一切监理工作，如负责投标前后的经营管理、

办理备案手续、监理项目的竣工验收备案等全部监理工作并承担与此活动有关的一切费用。

2. 乙方负责招聘参与本部门的所有监理人员，招聘条件参照甲方制

订的统一标准，并且在上岗前将每人的身份证、学历证、职称证的复印件报甲方备案。乙方负责本部门人员的工资福利的标准确定和发放。乙方负责现场监理人员的安全教育和管理责任并承担相关费用。

3. 乙方负责管理其项目工程，其工程备案的总监理工程师原则上要

求必须由乙方符合任职资格的人员担任(乙方须将其相关执业资格注册在甲方单位)。

4、若因迎检等需要甲方领导、甲方备案总监或备案监理人员出席与

监理相关的活动，则须由乙方支付劳务报酬(甲方领导每天不少

于500元，总监不少于每天300元，其他监理人员不少于每天200元)和出席活动的其他成本支出。

4. 乙方负责其管理的工程项目的对内对外的协调，并承担由此活动

产生的一切费用，若乙方在协调时需动用甲方资源，乙方还需酌情支付给甲方资源占用等费用。

5. 甲方宏观负责本工程的监理运作，若因监理工作不力给甲方造成

损失或不利影响，甲方有权单方面处罚乙方;若监理工作出色给甲方赢得锦旗或者受到政府主管部分的嘉奖，甲方酌情给予奖励。

(五)甲方管理和指导

1.乙方要严格遵守法律法规并遵守甲方的规章制度和奖罚制度，乙方要积极配合甲方的现场检查和指导。

2.乙方按甲方要求报交甲方所需的监理资料：如监理规划、监理月报、监理工作总结、现场监理人员考勤表等资料。

3.甲方应定期或不定期对乙方工程项目进行检查巡视并进行管理指导。

(六)本协议为标准文本，无特殊情况不能更改条款。本协议有效期原则

上不超过一年，每年12月底续签下一年度协议。本协议一式叁份，甲方贰份乙方壹份;具备共同法律效力。

(七)本协议自双方签字的年度月份开始执行，201 年 月 日至

201 年月日。

(八)本协议自签订之日生效，全部工程竣工、保修期满并收回全部监理

费后自动终止。

甲方代表： 乙方代表：

(法人代表签字) (签字)

日期： 日期：

北京龙潭公园导游词

龙潭公园位于北京市崇文区龙潭路8号，占地49.2公顷，其中水面19.47公顷，3700余米的湖岸蜿蜒曲折，垂柳依依，湖中山岛相映，碧水粼粼。下面是第一范文网带来的北京龙潭公园导游词，仅供大家参考。

篇一：北京龙潭公园导游词

游客们：

大家好!我叫悦悦。今天就由我带领大家去龙潭山游览，请您随身带好贵重物品，注意安全。

游客们，我先介绍一下吉林远近闻名的龙潭山。

龙潭山公园是是中国著名城市森林公园，它位于吉林省东北地区，松花江东岸，占地234公顷，始建于1957年。因山上有古池“龙潭”而得名，现在尚存1500多年前修建的高勾丽古城遗迹。一会儿我们进去的时候，会看到更详细的介绍。

看!我们已经位于龙潭山了。龙潭山山势雄伟，呈卧虎形西东走向。西路峰峦陡峭，拔地而起;东路绵延远去，没于群之中。龙潭山被近百种，一百二十余万株乔、灌木所覆盖其中百年以上古木有一百三十余株，不愧是森林公园。

游客们，现在在我们面前的就是龙潭山中的龙潭，亦称水牢。

在龙潭山高勾丽城西北角最低处，是古人利用泉眼修建的贮水池。因为，传说有一条孽龙被所在潭中，铁链系与潭边一棵大树上，传说有人拉动铁链，立刻就会风云变色，潭水翻腾。故称“龙潭”。龙潭四壁以花岗石条垒砌，呈长方形。东西长52.8米;南北25.7米，水深约10米。潭水主要以山上的雨水和积雪聚集而成，又因泉下有泉眼，故水深而碧，无涨无落，终年不固。每当浩月当空，倒影荡漾湖心，吉林八景“龙潭印月”即指此处。

与水牢距离250米处，是一圆形石砌深坑，称其“旱牢”，其实是高勾丽时期古城堡储存军需物资的地窖。

好了，我们这次“龙潭山一日游”就到次结束了，请大家玩好，欢迎大家常来游玩，一定会收获更多知识的，谢谢!

篇二：北京龙潭公园导游词

凉风习习，把我吹到了龙潭湖边。远远望去，湖水静卧在群山之间，清澈见底，如同一面铜镜。周围的大树一齐将自己秀美的身影投进了湖中，湖水也变得绿极了，像是为人们铺上了绿毯。远处的山岩上，刻着一幅“双龙戏珠”的图画，栩栩如生，这是明代雕刻家所刻，龙潭湖并因此而得名。

许久，下起了下雨，如同千万缕银丝纷纷扬扬从天上飘然而下。当这一群天使跳进了湖中，湖面立刻散开一层层充满诗意的涟漪。静静的湖，响起了大自然组成的乐曲。周围的大树也兴致勃勃地伴起了奏，开始有节奏地挥动树叶。我们仿佛坐在了教堂里，聆听着神圣的祷告曲。这一幅美丽的风景画深深地吸引住了我。无意中我竟蹲下身子，用双手捧起着清凉的水，又慢慢将手放回水中。谁知，却又再也不想拿出来。

雨停了，一道彩虹出现在天边，发出微弱的光芒。湖水焕然一新，成了一位娴静的少女，穿着白色透明纱裙，温柔地坐着。树儿的绿衣裳被冲洗得发亮，如同翡翠般迷人。也不知什么时候，彩虹明亮了许多，大方地将七种颜色洒在湖面上，湖水闪闪发光，犹如一块绿玻璃。我不禁感叹：“这儿简直是仙境!”

忽然，一只可爱的小鸟淘气地掠过湖面，顽皮地用它灵巧的翅膀撩起几滴水珠，又迅速飞到另一岸的一棵树枝上，叽叽喳喳地叫起来。山上的猴群听见这婉转的歌声，也都跑下山来，在树丛中蹿来蹿去，有的还扯落起片树叶，扔进湖里。湖水显得不那么羞涩了，也跟着它们摇摆起来。我悄悄地走了过去，和它们一起欢快玩耍起来。

夕阳的余辉洒在了我脸上，使我感到万分惬意。猴群和鸟儿们依依不舍地离开了，我抚摩着绿叶，多想写下一首赞歌!

篇三：北京龙潭公园导游词

北京城里的公园很多，既有故宫、北海、天坛这样的皇家园林;也有雕塑公园，体育公园这样的现代公园。但留给我印象最深刻的却是美丽的龙潭湖公园。

龙潭湖公园位于北京城东南隅，建于1952年。因为园中湖水像一条大龙成首尾之势，故取名叫龙潭湖。

龙潭湖湖水面积大，湖面平而清，好像一面磨光的镜子。岸边载着一排排垂柳，微风一吹，枝条轻轻摆动掠过湖面，溅出点点水痕，与阳光洒在湖面上的波纹遥相辉映。湖边一面的荷花池中，片片绿色的荷叶挨挨挤挤，碧绿间点缀着粉色，那边是美丽的荷花了。它们有的早已盛开，如同一位穿着粉裙的仙子在池中舞蹈，有的还是含苞待放，像脸颊红润的小姑娘含羞点头，也有的盛开期已过，花瓣零零散散的落入水中，成为了鱼儿们的小伞。粉色与绿色相映，荷花与荷叶护衬。柔如一幅美丽的水墨画。

正因为龙潭湖如此的美景，找来络绎不断的人群。有健身的老人;有聊天的青年;还有蹒跚学路的孩子。

早晨，太阳刚刚升起，老人们来到公园里围成一圈做锻炼。随着音乐的节奏做拍手操，看着他们精神劲儿，我也不自觉得随着节奏拍起手来。

夕阳西下，平静的公园又热闹起来，有的老人携手遛弯儿，有的一家三口坐在凉亭里乘凉，还有孩子们围在湖边，和鸭子一起嬉戏、玩耍。映着金色的余辉，湖面上波光闪闪，湖边垂柳轻轻摇曳。又呈现出另一幅美景。

龙潭湖可真是一个美丽的地方。

甲 方：

乙 方：

签订日期： 年 月 日

一、劳动合同双方当事人基本情况

第一条 甲方

法定代表人(主要负责人)或委托代理人 注册地址 经营地址

第二条 乙方 性别

户籍类型(非农业、农业)

居民身份证号码

二、劳动合同期限

第三条 本合同为固定期限劳动合同。

本合同于 年 月 日生效，其中试用期至 年 月 日止。本合同于 年 月 日终止。

三、工作内容和工作地点

第四条 乙方同意根据甲方工作需要，担任 岗位(工种)工作。

第五条 根据甲方的岗位(工种)作业特点，乙方的工作区域或工作地点为

四、工作时间和休息休假

第六条 甲方安排乙方执行 工时制度。执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。每周休息日为甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或者不定时工作制度的，应当事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。

第七条 甲方对乙方实行的休假制度有

五、劳动报酬

第八条 甲方每月 元或按 执行。乙方在试用期期间的工资为 元。甲乙双方对工资的其他约定

第九条 甲方生产工作任务不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活费为 元或按执行。

六、社会保险及其他保险福利待遇

第十条 甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。

第十一条 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、济南市有关规定执行。甲方按 支付乙方病假工资。

第十二条 乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北京市的有关规定执行。

第十三条 甲方为乙方提供以下福利待遇

七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

第十四条 甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。

第十五条 甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

第十六条 甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。

八、劳动合同的解除、终止和经济补偿

第十七条 甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及济南市有关规定执行。

第十八条 甲方应当在解除或者终止本合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

第十九条 乙方应当按照双方约定，办理工作交接。应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。

九、当事人约定的其他内容

第二十条 甲乙双方约定本合同增加以下内容：

十、劳动争议处理及其它

第二十一条 双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第二十二条 本合同的附件如下

第二十三条 本合同未尽事宜或与今后国家、济南市有关规定相悖的，按有关规定执行。

第二十四条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

龙庆峡古称“古城九曲”，其水源于海坨山东麓，经玉都山汇入古城水库。该景区集南方 山水的妩媚秀丽和北方山水的雄浑壮观于一体，峡谷曲折蜿蜒，河水幽长碧绿。两岸山崖险峻，森林茂密，裸露的石灰岩形成奇特造型，特别是长年被水浸蚀所形成的溶洞和洞中的石笋、石柱、石断层，与漓江山石极相似，只是当您抬头观望山峰时，才可感到北方峰崖的雄伟峻峭。

乘船游龙庆峡，山，群峰屏列，逶迤嵯峨，随形寓意，依貌称名，大自然的天道沧桑、鬼斧神工造化了镇山如来、钟山、凤冠岛、东大寨、月亮湾等30余处景观，附丽了人的感情，山水就有了人的性格和灵性。那水，碧波清流，九曲萦回，绿得氤氲，柔的纤缱，拓山光鸟影于怀，纳长天白云在胸。山回水转，水贯山行

龙庆峡的盛夏，气候凉爽，空气清新，气温低于北京城区6度，比承德避暑山庄还低0.8度。而隆冬，结冰期较长，异常寒冷，于是，这里就诞生了冰灯艺术的奇葩，峡谷，一个冰雕玉砌的世界，一个北国冰雪的乐园。

历史的脚印，山间古刹庙宇，又为这明丽的山水之梦，着了一笔古铜的底色，令其愈显久远幽深。神仙院耸立在群山围合，孤峰独峙之巅，1998年这里再现明代庙宇风采，在云雾缥渺，树木蓊郁当中，层层崇台，依山叠砌，殿宇楼堂，鳞次栉比，翠瓦丹墙，飞金流碧.......一览众山小的玉皇顶，主阁俨然，重檐九脊。清人来此曾记“逼面千峰起，回头万壑低”。凭栏俯临，峡谷曲流，形势险胜，投目纵览，峰涛如注，妫川生烟，大有我欲乘风归去，飘飘欲仙之感。峡谷深处的金刚寺，掩于南、北金刚山之间，森深壑幽，环境清丽，寺院飞檐凌空，雕甍碧瓦，栋宇巍峨，丹楹刻桷，深山藏古寺，空谷传钟声......

龙庆峡构建了与山水主旋律相协调的游娱设施，峡谷口，一条258米长的巨龙，头下尾上地悬挂于千仞峭壁，金鳞闪烁，须爪飞扬，这就是堪称亚州第一的龙形电梯，游人乘入其间不知不觉之中，即达船台。而凌空飞越的速滑溜索、惊险刺激的高崖蹦极，欲试心颤，欲罢不能。 乘坐缆车，我欲因之梦神仙，瞬间即到玉皇顶;穿越300米长的百花仙洞，就穿越了神州大地的南疆北国，四季风光;中国登山协会还筹建并命名龙庆峡为中国登山协会龙庆峡攀岩、攀冰训练基地，于此成功地举办了“龙庆峡杯”全国第七届攀岩锦标赛，让更多的中华健儿在此挑战生命极限;最后，乘上横跨谷口的福斯特比翼滑道，如同乘上美丽的彩虹，于风、于幻、于有惊无险之中，从龙庆峡谷的仙境回到现实。

龙庆峡有一流的服务设施，可住宿，可餐饮，可会议，可娱乐，设施完备，服务优质。

敬爱的各位游客：

大家好!

大家知道颐和园么?颐和园原是清朝帝王的行宫和花园，前身清漪园，是三山五园中最后兴建的一座园林。1998年11月被列入《世界遗产名录》，并在20xx年5月8日，颐和园经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。今天，就由我来带领大家去颐和园玩。但大家一定要保持颐和园的美好环境，做一个文明游客。

大家瞧，在我们脚下的就是颐和园中的长廊。这条长廊共长七百多米，分成273间。大家可以慢慢游赏。大家看一看横梁上的画，上面画着人物、花草和风景。我在这告诉大家一个秘密——在这的几千幅画中，没有那两幅是相同的。

不相信的游客不妨看一看。嗯，真是香啊!各位游客们，你们知道吗?还是让我来告诉你吧!那是因为在长廊的两旁栽着各种各样的花木，大家闻着花的清香和昆明湖上吹来的微风，是否觉得是“人间天堂”呢?

我们现在在万寿山脚下,请大家抬头看上面，大家会看到一座八角宝塔形状的三层建筑物，那就是佛香阁，下面的宫殿是排云殿，这两个宫殿上都铺有琉璃瓦，这些琉璃瓦因为可以反光，所以闪闪发亮,显得美极了。游客们，你们有兴趣看到颐和园的大半部景色吗?那就可以去万寿山上鸟瞰。大家着急啦?没关系，我们马上就出发。

现在，我们已经登上了万寿山。看那葱郁的树丛中隐藏着什么?对了，那就是黄的绿的琉璃瓦屋顶和朱红的宫墙。看正前面，昆明湖是多么静，静得像一面镜子，它又是多么绿，绿得像一块碧玉。游客们，你们知道吗?清朝乾隆皇帝曾用“何处燕山最畅怀，无双风月属昆明”来赞美昆明湖。

湖中心的绿色小岛好看吗?那就让我们走过石桥，去小岛上玩吧!

在我们脚下的桥有十七个洞，所以在这里的人们就给他取了个好听的名字——十七孔桥。游客们，请仔细看看雕刻在石柱上的狮子，你会发现没有哪两只是相同的。

好了，今天我们就到这里，你们今天是不是很开心呢?请诸位好好休息，明天还有更好的景色等着我们呢，再见。

出租方：_________货运公司

承租方：_________建筑公司

一、出租方根据承租方需要，同意将四吨载重量解放牌汽车租给承租方使用，经双方协商订立如下条款。

二、承租方租用的汽车只限于工地运砂子、水泥、砖、木料和预制板用。承租方只有调度权，行车安全、技术操作由出租方司机负责。

三、承租方要负责对所租车辆进行维护保养，在退租时如给车辆设备造成损坏，承租方应负责修复原状或赔偿，修复期照收租费。因出租方所派司机驾驶不当造成损坏的由出租方自负，如果致使承租方不能按合同规定正常使用租赁车辆，承租方不但不给付出租方不能使用期间的租费，而且出租方每天还要偿付承租方_________元钱的违约金。

四、租用期定为一年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，承租方如果继续使用或停用应在5日前向出租方提出协商，否则按合同规定照收租费或按合同期限将车调回。

五、租金每月为_________元，从合同生效日起计，每月结算一次，按月租用，不足一个月按一个月收费。

六、所用燃料由承租方负责。

七、违约责任。出租方不得擅自将车调回，否则将按租金的双倍索赔承租方。承租方必须按合同规定的时间和租金付款，否则，每逾期一天，加罚一天的租金。

八、其它未尽事项，由双方协商，另订附件。

九、本合同一式_________份，双方各执正本一份，副本送有关管理机关备案。

出租方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

签订地点：_________

承租方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

签订地点：_________

龙庆峡位于北京市延庆县城东北10公里的古城村西北的古城河口，距北京城区85公里。龙庆峡古称"古城九曲"，被人们誉为北京的"小漓江"，是北京十六景之一。其水源于海坨山东麓，经玉渡山汇入古城水库。

延庆的龙庆峡峰峦峭立，山清水秀，7公里长的峡谷既有南方的秀丽，又有北方的雄奇，开阔与幽深间或，险峻与浅滩并存，神仙院、金刚寺、玉泉阁、神笔峰等奇山异景胜似仙境，到了冬天又成为冰雕和冰灯的世界。每年的冰灯节吸引了众多的八方宾客。

北京龙庆峡被人们誉为北京的“小漓江”。龙庆峡水库高耸的大坝相连着两座山，其宽有四五十米，大坝犹如一把白色的巨锁把龙锁住了。登上大坝俯瞰北面，墨绿色的水面倒影着山峦和白云。东西的两座山，峭壁直立，像刀切似的，足有几十丈高，“龙庆峡”可能由此峡而得名。当你划船而渡，大有“山重水复疑无路”、“柳暗花明又一村”之感。水似飘罗带，曲曲弯弯，山不转水转，仿佛永无尽头，每转一山就是一景。那千姿百态的山和石，有的像出鞘的剑，有的像举起的大锤，有的像昂首的虎，有的像扭着头的象……因此人们根据它们的形状取名为“震山如来”、“鸡冠子山”、“金缸山”等等。

两边的崖岸之上，有镇山如来、石?熊跳岩、九连洞、鸡冠山、金刚山、马蹄潭、将军岩、金刚寺遗址等奇峰怪石，堪称“塞外一绝”。它既有塞外的雄奇，又兼有江南的秀丽，可与桂林的漓江、长江的三峡相媲美。是北京十六景之一。

该景区集南方山水的妩媚秀丽和北方山水的雄浑壮观于一体，峡谷曲折蜿蜒，河水幽长碧绿。两岸山崖险峻，森林茂密，裸露的石灰岩形成奇特造型，特别是长年被水浸蚀所形成的溶洞和洞中的石笋、石柱、石断层，与漓江山石极相似，只是当您抬头观望山峰时，才可感到北方峰崖的雄伟峻峭。龙庆峡南面为八达岭长城，西北为松山森林公园，正西是海坨山。

真的是弹指一瞬，三年的高中生涯已接近尾声。身处今日的毕业典礼，除了对高考成功的隐隐期待，更多的，却是对高中生活的眷恋，与不舍。

高一时烈日炙烤、痛苦万分的军训画面还历历在目，恍惚间，已悄然立于高三的末梢。一路走来，欢笑，泪水，拼搏，奋斗，无不用他们鲜亮的色彩描绘着我们的别样生活。一次次考试的争分夺秒让人心跳加速，一场场球赛的你拼我搏让人酣畅淋漓，一回回主题班会、联欢活动的热闹氛围又让人轻松愉快。三年了，点点滴滴的记忆充盈脑海，令人回味。

每日每日，漫步在这再熟悉不过的校园中，厚重的会议竟也有了踏实的感觉。脚下平和的土地，四周熟稔的笑容，无不渲染着一种浓浓的归属感，满溢着家的温馨。三年了，这朝夕相伴的学校、课堂，早已深印每个人的心中。她见证了我们从青涩稚童像成人的蜕变，他用默默的包容与感化一点点讲真善美的真谛注入我们的内心，教会我们为人处世的方式，更为我们即将开始的飞翔插上了有力的翅膀。面对这样的深厚的情意，又怎能不让我们感动于母校的付出呢?

这三年，刺激也好，枯燥也罢，却总有一抹亮色，让我们永远无法忘怀。忘不了他们在讲台上的挥斥方遒，忘不了他们解题答疑时的细心微笑，忘不了他们课后的平易可爱…甚至一个小动作，一句口头禅，都是那样值得回味的珍品：M老师简单温和却常常与不惊人死不休的讲解，F老师动听悠扬、即使出错也有明朗笑声可以弥补、可爱到电倒一大批“粉丝”的美妙声音，S老师温柔美丽、时刻配以甜美笑容的身姿…种种种种，早已成为老师们在鲜明不过的“个人标志”，陪伴我们如此艰难地攀登着朝向高考的高峰，怎能不让人感动?在此，也送上一句还不算晚的“谢谢老师们了”!

时至今日，高考的脚步已如此迫近，令我们必须正好行装，用尽全力搏此一击。或许你已被太多鼓舞期盼的话麻木了身心，已在艰苦的复习中步履沉重，但，还是请接受我的加油：不过十天而已!十天后的高考，愿所有同学都可以达到自己的目标，登上理想的阶梯!

很快，很快，我们就将离别，奔赴自己的前程。无论是就此走入社会，接受社会的砺炼，还是盛入高等学府继续深造，我们面对的，都是人生崭新的一页。此时的我们，已经过成人意识的洗礼，真真正正的开始承担生活所赋予的责任与压力。再道一声珍重的同时，我更要祝福，祝福你我的人生之路，能真正让我们实践，人生的意义!

千言万语，只汇为一句：让我们保有高中这最美丽的回忆，在数日后的高考考场上，尽显实力，向我们的母校，交上一份令人满意的毕业礼!

北京长城英文导游词

The Great Wall, like the Pyramids of Egypt, the Taj Mahal(1) in India and the Hanging Garden of Babylon(2), is one of the great wonders of the world. Starting out in the east on the banks of the Yalu River in Liaoning Province, the Wall stretches westwards for 12,700 kilometers to Jiayuguan in the Gobi desert, thus known as the Ten Thousand Li Wall in China. The Wall climbs up and down, twists and turns along the ridges of the Yanshan and Yinshan Mountain Chains through five provinces-Liaoning, Hebei, Shanxi, Shaanxi, and Gansu--and two autonomous regions--Ningxia and Inner Mongolia, binding the northern China together.

Historical records trace the construction of the origin of the Wall to defensive fortification back to the year 656 B.C. during the reign of King Cheng of the States of Chu. Its construction continued throughout the Warring States period in the fifth Century B.C. when ducal states Yan, Zhao, Wei, and Qin were frequently plundered by the nomadic peoples living north of the Yinshan and Yanshan mountain ranges. Walls, then, were built separately by these ducal states to ward off such harassments. Later in 221 B.C., when Qin conquered the other states and unified China, Emperor Qinshihuang ordered the connection of these individual walls and further extensions to form the basis of the present great wall. As a matter of fact, a separate outer wall was constructed north of the Yinshan range in the Han Dynasty(206 BC--1644 BC.), which went to ruin through years of neglect. In the many intervening centuries, succeeding dynasties rebuilt parts of the Wall. The most extensive reinforcements and renovations were carried out in the Ming Dynasty (1368--1644) when altogether 18 lengthy stretches were reinforced with bricks and rocks. it is mostly the Ming Dynasty Wall that visitors see today. The Great Wall is divided into two sections, the east and west, with Shanxi Province as the dividing line. The west part is a rammed earth construction, about 5.3 meters high on average. In the eastern part, the core of the Wall is rammed earth as well, but the outer shell is reinforced with bricks and rocks. The most imposing and best preserved sections of the Great Wall are at Badaling and Mutianyu, not far from Beijing and both are open to visitors. The Wall of those sections is 7.8 meters high and 6.5 meters wide at its base, narrowing to 5.8 meters on the ramparts, wide enough for five horses to gallop abreast. There are ramparts, embrasures, peep-holes and apertures for archers on the top, besides gutters with gargoyles to drain rain-water off the parapet walk. Two-storied watch-towers are built at approximately 400-meters internals. The top stories of the watch-tower were designed for observing enemy movements, while the first was used for storing grain, fodder, military equipment and gunpowder as well as for quartering garrison soldiers. The highest watch-tower at Badaling standing on a hill-top, is reached only after a steep climb, like "climbing a ladder to heaven". The view from the top is rewarding, hoverer. The Wall follows the contour of mountains that rise one behind the other until they finally fade and merge with distant haze. A signal system formerly existed that served to communicate military information to the dynastic capital. This consisted of beacon towers on the Wall itself and on mountain tops within sight of the Wall. At the approach of enemy troops, smoke signals gave the alarm from the beacon towers in the daytime and bonfire did this at night.

Emergency signals could be relayed to the capital from distant places within a few hour long before the invention of anything like modern communications. There stand 14 major passes (Guan, in Chinese) at places of strategic importance along the Great Wall, the most important being Shanghaiguan and Jiayuguan. Yet the most impressive one is Juyongguan, about 50 kilometers northwest of Beijing. Known as "Tian Xia Di YI Guan" (The First Pass Under Heaven), Shanghaiguan Pass is situated between two sheer cliffs forming a neck connecting north China with the northeast. It had been, therefore, a key junction contested by all strategists and many famous battles were fought here. It was the gate of Shanghaiguan that the Ming general Wu Sangui opened to the Manchu army to suppress the peasant rebellion led by Li Zicheng and so surrendered the whole Ming empire to the Manchus, leading to the foundation of the Qing Dynasty. (1644-1911) Jiayuguan Pass was not so much as the "Strategic pass Under the Heaven" as an important communication center in Chinese history. Cleft between the snow-capped Qilian Mountains and the rolling Mazong Mountains, it was on the ancient Silk Road. Zhang Qian, the first envoy of Emperor Wu Di of the Western Han dynasty (206 B.C-24 A.D), crossed it on his journey to the western regions. Later, silk flowed to the west through this pass too. The gate-tower of Jiayuguan is an attractive building of excellent workmanship. It has an inner city and an outer city, the former square in shape and surrounded by a wall 11.7 meters high and 730 meters in circumference. It has two gates, an eastern one and a western one. On each gate sits a tower facing each other. the four corners of the wall are occupied by four watch towers, one for each. Juyongguan, a gateway to ancient Beijing from Inner Mongolia, was built in a 15-kilometer long ravine flanked by mountains. The cavalrymen of Genghis Khan swept through it in the 13th century. At the center of the pass is a white marble platform named the Cloud terrace, which was called the Crossing-Street Dagoba, since its narrow arch spanned the main street of the pass and on the top of the terrace there used to be three stone dagobas, built in the Yuan Daynasty(1206-1368). At the bottom of the terrace is a half-octagonal arch gateway, interesting for its wealth of detail: it is decorated with splendid images of Buddha and four celestial guardians carved on the walls. The vividness of their expressions is matched by the exquisite workmanship. such grandiose relics works, with several stones pieced together, are rarely seen in ancient Chinese carving. The gate jambs bear a multi-lingual Buddhist sutra, carved some 600 years ago in Sanskrit(3), Tibetan, Mongolian, Uigur(4), Han Chinese and the language of Western Xia. Undoubtedly, they are valuable to the study of Buddhism and ancient languages. As a cultural heritage, the Wall belongs not only to China but to the world. The Venice charter says: "Historical and cultural architecture not only includes the individual architectural works, but also the urban or rural environment that witnessed certain civilizations, significant social developments or historical events." The Great Wall is the largest of such historical and cultural architecture, and that is why it continues to be so attractive to people all over the world. In 1987, the Wall was listed by UNESCO as a world cultural heritage site.

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经济开发区2016年工作计划

--全力加快工业新城建设步伐

XX年，我们面临世界经济回暖、国内内需拉动、全市“突破”战略持续效应，全市开发区和全县经济工作会议精神得到深入贯彻，招商引资项目储备充足，园区产业更加集聚、更显特色，城市功能逐步完善，承载能力不断增强，社会不稳定因素得以集中化解，软环境越来越好以及园区干部的责任意识、赶超意识十分浓烈等十分有利的发展形势和发展机遇，为加快大发展、实现新跨越奠定了坚实基础。

XX年总的指导思想与工作要求：深入贯彻落实“十八大”和省、市、县有关会议精神，围绕“冲刺国家级开发区”的奋斗目标，坚持“四晒”、“四包”和“五个一”工作机制，全力实施“1338”发展战略（即：“产城一体，三化同步，三大战役，八项工程”），力争在“三重一大”项目建设、产业集聚、特色园区建设、“产城一体化”等方面实现重大突破，继续保持领跑全县经济发展的强劲势头，确保年内跨入全市省级开发区第二方阵，确保在全省综合排名再晋升xx个以上位次，努力开创全区工作新局面。

XX年经济发展目标：确保gdp增长%，完成亿元；公共财政收入增长%，完成亿元；招商引资总额增长%，完成亿元；业务收入增长%，完成亿元；固定资产投入增长%，完成亿元。

XX年主要工作措施（“1338”发展战略）：

（一）坚持“产城一体”，加快工业新城建设步伐。

加强多规衔接，加强区域统筹，全力打造“产城一体”示范区。主要是抓好三个环节，一是规划，要坚持高起点。在做好总体规划的同时，做好各类控制性详细规划、修建性详细规划。二是建设，要坚持高质量。全力推进“三重一大”项目建设，科学施工，全程服务，强化督查考核确保工程质量。三是集聚，要坚持高层次。着力打造白色家电、皮革皮具等主导产业以及现代服务业三个集聚区，为全县工业经济添彩，为全县城市建设增色，为全县园区提振发力！

（二）坚持“三化”同步，不断增强和提升开发区的核心竞争力。

1、工业化。按照“边办工厂边造城市”的发展理念，与县城区总体规划充分衔接，综合考虑开发区的发展定位、资源环境、承载能力、发展基础和发展潜力，因地制宜、科学布局，构建以百亿级企业为龙头、以亿级企业为重点、以亿级企业为基础，形成特色鲜明、优势互补、分工协作、协调联动的开发区工业新格局。

2、城市化。按照“2+x”的产业发展定位，着力做优北区、做强西区、开拓南区、规范东区。一是依托徐洪河升级工程、铁路建设，重点发展现代物流、仓储以及承接特色产业转移。二是依托金港国际、香格里拉广场和服务外包园，主攻现代服务业，不断完善餐饮、住宿、娱乐、购物、金融、通讯、户外广告等城市配套功能，加快集聚西部人气，加快促进开发区形成较为浓厚的商业氛围，实现“以城养城”。

3、现代化。作为对外开放的前沿地区，开发区经济社会的整体外向度较高，涉外活动比较频繁，与县城相比，在创新性、开放性和商业性等方面更加突出，对信息化、科技化以及国际化要求更高，要对此加强培育和积极引导，不断提高全区的品质和品位、不断丰富开发区的内涵、不断提升品牌档次，加快全区科技、信息、文化、生态等方面建设进程，使其成为开发区核心竞争力和综合实力的重要组成部分，支撑开发区在与周边地区差异竞争、错位发展中，立于不败，保持领先。

（三）打好“三大战役”，进一步提升园区承载能力和发展后劲。

1、重大项目攻坚战。通过项目建设形成发展态势，通过“园中园”建设突出发展特色，通过标准厂房建设实现集聚发展，通过加大服务业实现协调发展，通过产业转型升级实现可持续发展，为全县工业经济增长增色，为园区提振发力，充分展示开发区发展形象。主导产业招商以项目服务促招商，工业、现代服务业等产业项目推进要做到“集中建设，攻坚会战，特色园区”三集中。

2、重点工程大会战。加快推进皇家、xx大酒店、二期、公寓、管网等xx个城建和基础设施项目，进一步完善市政设施，提升承载力，加快城镇化进程，为全县城建工作添彩。

3、综合环境大整治。一是加强软环境建设，在企业服务、金融劳务培训、公租房、宁静日、行政审批、社会管理、文化建设等方面下大力气，做到机关工作“五规范”、高效审批“五强化”、优质服务“五执行”、司法保护“五到位”，实现基层、企业、群众“三满意”。二是加强生态环境建设，积极开展全区环境整治活动，努力打造“干干净净、清清爽爽、规范有序”的生产生活环境，努力将环境意识渗透到每个企业、每个人，不断加快“生态示范园区”建设步伐。三是大力发展循环经济，着力转变经济增长方式，在全面提升开发区污水处理厂的处理能力的同时，适时建设污水处理厂二期工程，建设开发区远程监控预警与应急救援指挥系统及大气自动检测站；尽快动工建设开发区集中供热工程，不断改善开发区大气环境，加大投入完善开发区污水管网建设，确保辖区各个企业接管排放。对白色家电、皮革皮具等主导产业加强环保技术改造，推进副产品综合利用，开展绿色生产工艺改造，加强皮业、南海皮厂废水深度治理和中水回用改造，减少单位产品水耗、能耗和污染物排放强度。

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甲方：

乙方：

根据甲乙双方同意，依据中华人民共和国相关法律规定，本着平等互利，友好协商的原则，甲乙双方就甲方拥有(原无线电一厂)路北一个大舞厅，两个小办公室(共 平方米)租给乙方，达成如下协议：

一、主条款

1.甲方愿将现拥有(原无线电一厂院内)路北浩晨实验仪器化验室房子内东边的大舞厅三间，及相邻的小办公室两间(共 平方米)租赁给乙方，租赁期限为二年。

2.乙方愿将甲方拥有(原无线电一厂院内)路北浩晨实验仪器化验室房子内东边的大舞厅三间，及相邻的小办公室两间(共 平方米)以每年 ( )元的价格租赁使用，租赁期限为两年。

二、其他事项

1.甲方负责协调水电的正常使用，所需费用由乙方承担。

2.乙方在使用期间发生一切事情，由乙方自己承担，甲方不负任何责任。

3.乙方在使用期间，不得将房屋租给他人，否则甲方有权终止合同，收回房子。

4.乙方在使用期间，因为房屋拆迁而终止合同，乙方应无条件搬迁，甲乙双方均不违约。甲方按照乙方实际使用时间进行退还租金。

5.甲方负责提供厕所，打扫厕所费用由甲方承担，无需押金。

6.甲方允许乙方在两个小办公室墙上打门，打通门后，封住原先的门、窗.允许舞台进行改动。

7.甲乙双方共使用第一道大门。

8.甲乙双方签订本协议后，若有一方违约，违约方需支付违约金3000元。另一方有权终止合同。

9.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，本协议甲乙双方签字后生效。

10.租赁时间： 年 月 日——  年 月 日，为期一年。

11.第二年的房费， 年 月 日缴纳。

甲方签字：

乙方签字：

年月日