北京开发区房管局电话(汇编20篇)

甲方(用人单位) 乙方(劳动者)

名称： 姓名：

身份证号码：

法定代表人(主要负责人)： 住址：

住所(地址)：

通讯地址：

联系电话： 联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国民法典》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

㈠合同期限

双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限：

1.有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。

2.无固定期限：自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。

3.以完成一定的工作(任务)为期限：自 年 月 日至 工作(任务)完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

㈠乙方的岗位(工种)为 电话客服 ，从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇 。

㈡乙方的工作地点为 广州市沙太路银利茶叶博览中心B栋3楼 。

三、工作时间和休息休假

㈠标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。

客服工作时间：白班：9：00—18:00 。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

㈠计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪 提成 。每月预留30%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。

㈡甲方工资支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日(工资支付周期不得超过1个月)，定每月 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

㈢甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。

3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

㈠甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

㈡甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

㈣乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

㈠任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

㈡甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

㈠劳动合同解除

1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

⑹乙方被依法追究刑事责任的;

⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。

甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前七日通知甲方。

但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

4.有下列情形之一的，甲方不得依据《民法典》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：

⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

⑹法律、行政法规规定的其他情形。

㈡劳动合同终止

1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的;

⑵甲方被依法宣告破产的;

⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

⑷法律、行政法规规定的其他情形。

3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

㈢甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

㈣甲方违反《民法典》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法

如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。

如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

十、双方认为需要约定的其他事项：

乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除透露者半月工资。

不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资，并承担相关对应的责任

上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款50元/次。

十二、双方约定下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力：

1. 乙方提供身份证复印件(在复印件上签名) ;

2. ;

本合同(含附件)一式两份，双方签字后，甲方必须将其中一份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中一份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责任。

甲方(盖章)： 乙方(签章)：

法定代表人(签章)：

合同签订日期： 年 月 日 合同签订日期： 年 月 日

各位游客，大家好!我是你们这次游颐和园的导游，我叫覃雯钰，在这次颐和园过程中，大家有事可以找我商量。下面我给大家讲一讲颐和园的美景。

请大家跟我来。现在我们来到有名的长廊，绿漆的柱子，红色的栏杆，一眼望不到头。这条长廊有七百多米长，分成二百七十三间。每一间的横槛上都有五彩的画，画有人物、花草、树木、风景，几千幅画没有那俩幅是相同的。长廊两边栽满了花木;这种花还没谢，这种花又开了。

现在我们来到万寿山的脚下。抬头一望，一座八角楼建筑在半山腰，黄色的疏璃瓦闪闪发光。

请大家跟我爬上万寿山吧!登上万寿山，站在佛香阁的前面向下望。正前面，昆明湖静得像一面镜子，绿得像一面碧玉。游船、织舫在湖面慢慢地划过，几乎不留一点痕迹。向东远眺，隐隐约约可以望见远处的几座古老的城楼和城塔。

好，现在我们到昆明湖，大家走过长长的石桥，就可以去岛上玩，这座石桥有十七个孔，叫做石七孔桥;桥栏杆上有上百根石柱，柱子都雕刻着小狮子。这么多的狮子，姿态不一，没有哪两只相同的。

自由活动的时间到了，现在大家可以去细细观赏了，两个钟头后在大门集合。

在所有参会人员及全体红队家人的感动与掌声中圆满结束了。但我想，此时此刻我们每一位红队家人内心的那份感动却仍在继续。感动的泪水一直伴随我整个会议过程。我为红队今天的成长、壮大而感动;我为红队台上台下的英雄事迹而感动;我为红队舞台上每一名战士的全力以赴而感动;我为店长们因昨天的付出而今天得到回报的那一场景而感动;我更为红队获得士气展示冠军的荣誉称号而感动。

红队的战士们得知，员工大会参加士气展示的部门要通过晋级赛来决定最终谁能在此次会议上参加士气展示，进而评选出士气展示冠军，也许是因为战士们不想被淘汰出局;也许是因为战士们不想输给其他方队;也许是因为战士们想为红队拿得那份荣誉。让每一位红队战士都拥有强烈的意愿，战士们告诉自己，我们必须晋级，必须当冠军，不是为别的，就是为了那份荣誉。而今天战士们的付出与努力得到了回报，同时，得到了评委团及全场的认可。会上，战士们为自己争了光，同时，更为红队赢得了一份荣誉。

摘得士气展示冠军的桂冠，让我红队的每一名战士都能站在属于自己的舞台上这一目标，从我带领红队的那一天起就从未改变过，但今天是我红队的战士们帮我实现了我的目标。为了这一天，我们失败了无数次;为了这一天，我曾经为自己自责过;为了这一天，我哭了一次又一次，这一天我们足足等了730天，当听到士气展示的冠军是红队时，我流泪了;当我看到红队家人们将我盼望已久的冠军锦旗带回团队时，我流泪了;当我触摸到士气展示的战士们从台上下来衣服湿透了，我流泪了。有人说：“努力不一定会成功，但不努力一定不会成功”士气展示冠军宣布的那一刻，团队成员间有的相互拥抱;有的大声呐喊;还有的流泪了，她们就用这种不同的方式来庆祝收获结果时的喜悦。当所有人都在品尝收获的果实时，又有几人知道她们背后的付出与努力呢?她们为了这份荣誉，放弃了自己正常休息时间;她们为了这份荣益，内心承受着别人的不理解、不支持、不配合、甚至不相信能做到的压力。面对多种压力，战士们没有放弃、没有动摇、没有退缩。战士们每天顶着烈日进行室外训练，一训练就是一下午，战士们晒黑了、汗顺着脸角往下淌、衣服用汗水洗湿了，嗓子喊哑了，但战士们仍然坚持训练，目的只有一个，那就是红队一定要晋级，一定要当冠军。因为战士们相信通过大家的共同努力，红队一定能做到。正是因为战士们的那份执著、那份精神、那份信念，战士们做到了，红队做到了。

在这里仍然想把这几句话再次与红队战士们进行分享：“只要有路，就不怕路远”;“只要有梦想，就会有实现”; “只要有意愿，就会有结果”，但是，战士们永远记住，今天大家取得的结果，就是我们明天最低的标准。正如会上 刘强老师所说的那样：“今天我们只是完成了组织交给我们的一项任务—摘下士气展示冠军的桂冠。而下一部我们就要达成结果。而这个结果就是明年的今天，红队所有的店长托着完成目标团队奖的锦旗一起站在领奖台上。”

嗨!大家好，欢迎来到万里长城的精华——慕田峪长城!

万里长城最早建于周朝。战国时期，许多国家继续修建了长城。后来，秦始皇将秦、赵、燕国北部边境的长城连接起来，并加以扩展和修整。筑成了一条全长近一万公里的长城。如今，万里长城已被联合国授予“世界文化遗产”。

好了，现在大家就可以去登长城了，注意安全，不要乱扔垃圾或在城墙上乱涂乱画哦!

四年级:稚嫩的翅膀

首先，我来简单地给大家介绍一下万里长城历史。

今天我们浏览的慕田峪长城位于北京市怀柔区，它修建于明朝，是明朝万里长城的精华所在。这里的一层层山峦，90%以上都被植物所覆盖。远远望去，是不是就像一个大绿绒球呢?再看这蜿蜒盘旋的长城，一眼望不到头。它到底有多长呢?这段长城共5400米，是中国目前最长的长城。它的构筑有着非常独特的风格，瞧，这并矗一台的三座敌楼，可是非常罕见的呢!大家转过头来看西北面，那些险峻峥嵘、起伏连绵的长城就是俗称“牛犄角边”、“箭扣”、“鹰飞倒仰”等景观，是北京一段最险峻、雄奇的长城，自然风化严重，能领略到原汁原味的古老长城景观。

祝大家玩得开心!

清康熙二十五年(1686年)，康熙皇帝降旨，命阜成门内广济寺的住持僧，著名的律宗大师，与自己相交多年的震寰和尚为潭柘寺的钦命住持。当年秋天，康熙皇帝驾临潭柘寺进香礼佛，并且留住了数日，赏赐给潭柘寺御书金刚经10卷、药师经10卷、沉香山1座、寿山石观音1尊、寿山石罗汉18尊。

康熙三十一年，康熙皇帝亲拨库银1万两，整修潭柘寺。在震寰和尚的亲自主持下，从康熙三十一年秋到三十三年夏，历时近两年，整修了殿堂共计300余间，使这座古刹又换新颜。

康熙三十六年，康熙皇帝二游潭柘寺，亲赐寺名为“敕建岫云禅寺”，并亲笔题写了寺额，从此潭柘寺就成为了北京地区最大的一座皇家寺院。

康熙三十七年，康熙皇帝为牌楼亲题匾额，并赐给潭柘寺桂花12桶和龙须竹8杠。

康熙三十八年，康熙皇帝命著名的律宗高僧止安律师为潭柘寺的钦命住持，并赐给潭柘寺镀金剑光吻带四条，安装在大雄宝殿的殿顶上。

清雍正年间一向深居简出的雍正皇帝也专程到潭柘寺进香礼佛。

乾隆七年(1742年)，乾隆皇帝第一次游幸潭柘寺，“赐供银二百金、匾额九、楹联二、诗二、章幅子一轴、法琅五供一堂”。在潭柘寺到处都留下了乾隆皇帝的墨宝。乾隆九年，乾隆皇帝把御笔心经和自己手书的诗篇赐给了潭柘寺。

时光飞逝，转眼一个学期又结束了。在主角游戏中，他们从以前不会玩主角游戏的到此刻他们熟能生巧的样貌。这是，我们发现他们真的长大了不少。为了更好的引导他们，我们作出了努力，根据新《纲要》，贯彻执行《纲要》精神，在教育活动中突出以游戏为主，充分体现幼儿在游戏活动中的主导地位，尽可能为幼儿创设良好的游戏氛围，让他们在简便愉快的活动中获得知识，培养交往、合作等本事，以促进幼儿综合本事与个性的和谐发展。针对孩子的年龄特点及班内存在的问题，开学初，我们制订了相关的计划，注重了团体教育与个别辅导的有机结合，让幼儿的游戏活动更加丰富多彩。现将这一学期来的成果经过游戏总结如下：

一、根据主题要求，创设主角游戏

在本学期里，我们经历了5次主题资料的更换，从春天走到了夏天，并且不段丰富娃娃家里的资料，添置了超市、巧手吧等游戏资料。让幼儿在游戏的过程中体验到不一样岗位上的人是如何工作和学习的，并且提高他们对各行各业人们工作情景的了解，让幼儿在实践中发现游戏中主角的职业特点、职能性质，让幼儿发现游戏规律和游戏的方法，进行愉快的游戏。如今，幼儿已经积累了一些游戏经验，对于他们今后的人际交往具有必须的帮忙，幼儿的游戏水平也得到了提高，他们对于我们社会上的菜场、银行、服装店等行业的运作情景，因为他们都亲身体验了各种主角，让他们更方面的本事得到了锻炼。在今后的游戏中，我们还将多多开展综合性游戏，充分发挥幼儿参与的自主性。

二、以幼儿的兴趣为主，开展主角游戏

《纲要》中指出：“兴趣是的教师。”同时也是幼儿学习的动力。我们要善于、发现和利用一切资源，为幼儿创造出新的主角，让他们在新的游戏里发现游戏规则和规律，在游戏中得到发挥和成长。根据幼儿的兴趣来开展游戏，幼儿不但喜欢，也会提高他们的进取性。并且，主角游戏是发展幼儿语言的途径之一，幼儿在游戏中才能尽情地发挥自我、展示自我。在学习化区域游戏中，建构游戏深受男孩子的喜爱，游戏一开始，他们便兴致勃勃地跑进了建构区，商讨着如何拼搭积木，发挥自我的想象力和创造力，而“小小舞台”则是女孩子的天地，她们将自我装扮一番，精彩的表演吸引了不少小观众，不时也有一些男孩子参与进来，象模象样地表演起了武术，小小的一角充分展示了孩子活跃的个性。有了兴趣，幼儿才会更加进取地参与到游戏中，才会在游戏中学到本领。可见，幼儿的兴趣有着举足轻重的地位。所以，在游戏中，我们注意观察与发现幼儿对哪些事情比较热衷，由此开展出各种不一样的主角，从而丰富游戏的资料。

三、发挥幼儿参与的自主性，让他们在玩中学，在学中乐

为了在游戏中充分把权利交给孩子，我们在分配游戏主角时，从不故意安排主角，让他们自我选择。而在游戏过程中，从幼儿的实际情景出发，由于小班幼儿的从一性差的特点，所以我们不要求让幼儿坚守岗位，如果他们不喜欢一种主角了，能够重新选择另外一种主角进行游戏，只要他们喜欢，能够扮演多种主角。尊重幼儿，让他们自我自主选择的同时，要给予他们必须的选择，让他们能向着我们所期望的好的方向发展。同时在游戏中幼儿还学会了使用礼貌用语，如“你好”、“我想和你一齐玩，能够吗?”“多谢”“对不起”“欢迎下次光临”等等。随着年龄的增长，幼儿游戏中的交往日益增多，很少见到有独自游戏的情景出现，他们喜欢和同伴一齐游戏，游戏中经常是欢声笑语接连不断。

幼儿仅有在游戏中学习，他们才会记得清楚、学得认真;仅有学习了，才能遵守游戏的规则和方式，玩得开心;在学中玩、在玩中学的主角游戏中，他们才会成长起来……同时，他们会自我进行创造出些主角游戏。

四、进取主动参与，增进和幼儿之间的感情

有时，我们也会亲自加入到他们的游戏世界，让自我与幼儿间没有距离，使他们没有心理负担的去玩。教师的参与，能够引导幼儿学会最基本的交往本事，学会遇到问题自我商量解决。教师的参与，也会大大提高幼儿的自信心，并且能够向幼儿提出一些问题，让幼儿在不知不觉中学到本领，还能玩得更开心。教师的参与，会拉近与幼儿的距离。蹲下来，用幼儿的视线看世界，会使教师更熟悉幼儿、了解幼儿，做到从幼儿角度去思考，一切为了幼儿，从幼儿出发，使得幼儿越来越喜欢教师，教师越来越了解幼儿心理。

和小班上学期相比，我们会更注重对幼儿游戏本事的培养，使幼儿的游戏水平在原有的基础上得到更进一步的提高。多开展综合性游戏，充分发挥幼儿参与的自主性。幼儿的是生活经验有了进一步的提高，参与的进取性也越来越高，相互之间有了更多的交流，真正体验到了游戏带来的欢乐。但还是有个别幼儿由于性格腼腆，在游戏中还是有些拘束，进取性还有待于提高，在今后的工作中，我们还需努力，让每个幼儿都更好的投入到游戏中，得到全面的发展。

各位旅客朋友们：

大家好!

小三峡胜似三峡，山比三峡险。小漓江赛过漓江，水比漓江清。横批：塞外一绝

这是游人曾为龙庆峡拟的一副对联，或许，它道出了这片奇山丽水的底蕴;或许，那更深的体现和感悟，用一副对联是难以穷尽的。但龙庆峡就是龙庆峡，它既有南国山水的柔媚与婉约，又不失北方山水的雄健与阳刚，它是集南北山水之大成，而出落成的一颗塞外璀璨的明珠……. 水作青罗带，山如碧玉簪。

乘船游龙庆峡，仿佛是用手徐徐展开的一轴山水长卷，漓江风韵扑面而来，游人无处不在画境中。那山，群峰屏列，逶迤嵯峨，随形寓意，依貌称名，大自然的天道沧桑、鬼斧神工造化了镇山如来、钟山、凤冠岛、东大寨、月亮湾等30余处景观，附丽了人的感情，山水就有了人的性格和灵性。那水，碧波清流，九曲萦回，绿得氤氲，柔的纤缱，拓山光鸟影于怀，纳长天白云在胸。山回水转，水贯山行，可谓"崖出疑无路，云开别有天"。

龙庆峡的盛夏，气候凉爽，空气清新，气温低于北京城区6度，甚至比承德避暑山庄还低0.8度。而隆冬，结冰期较长，异常寒冷，于是，这里就诞生了冰灯艺术的奇葩，峡谷，一个冰雕玉砌的世界，一个北国冰雪的乐园。

而历史的脚印，山间古刹庙宇，又为这明丽的山水之梦，着了一笔古铜的底色，令其愈显久远幽深。神仙院耸立在群山围合，孤峰独峙之巅，1998年这里再现明代庙宇风采，在云雾缥渺，树木蓊郁当中，层层崇台，依山叠砌，殿宇楼堂，鳞次栉比，翠瓦丹墙，飞金流碧.......一览众山小的玉皇顶，主阁俨然，重檐九脊。清人来此曾记“逼面千峰起，回头万壑低”。

联通电话营销年终总结

【篇一】

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

一、岗位介绍

客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。

二、对专业岗位职责的认识

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

三、对理论与实践结合的认识

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

四、对企业文化的认识

xx有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省，自治区，直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内一家同时在纽约，香港，上海三地上市的电信服务企业。

中国联通就企事业单位对安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性极高的CDMA通信网络。CDMA起源军事保密技术，广泛应用于军事领域，具有抗干扰，安全通信，保密性好等特性。联通CDMA网络安全，保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可(例如：省军区，省委机要处，省军分区等)。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

【篇二】

移动业务营销中心在市分公司的领导下，按照年初公司经营工作总体安排，认真贯彻了公司的经营计划，以稳定发展为主，突出3G业务及IPHONE手机终端的营销，注重市场的区隔营销、细节营销、差异营销，保持收入市场占有率的稳定提升，策划并实施移动业务营销活动方案，指导各业务区有条不紊的开展移动业务经营工作，较好地完成了各项指标任务，现将20xx年的工作情况汇报如下：

一、20xx年工作总结

20xx年以来，移动业务营销中心以主动营销、有目的营销为手段，结合每月开展营销活动，充分调动各业务区和代理商的积极性和主动性，促进移动业务的稳健发展。

1、3G营销工作初见成效，用户规模和客户感知显著提高。

通过一年来的营销发展，3G网上用户规模已经超过2万户，WCDMA和IPHONE概念深入人心。我中心多次组织了针对前后台人员的3G业务培训活动，加强营业前台工作人员的3G业务培训工作，特别是多种合约计划的培训，提高营业员对3G业务的熟悉程度和办理业务的能力，每个主厅设专职人员负责用户3G手机、IPHONE手机终端的设置，提高营业厅3G业务的售后服务能力。

2、量身定制个性化资费，保证2G业务的资费优惠竞争优势。针对竞争对手不断出台缴费优惠和超低资费政策，并且深入到各大企事业单位发展集团用户对我公司在网用户触动很大，超低资费如和超低入网门槛使我公司竞争收到巨大压力，我中心在资费方面跟进，对用户进行了细分，根据用户需求的推出不同的资费、不同的业务、不同的手机使市场活跃起来。低端用户以低资费、预交话费送礼品等活动保持高速增长。高端用户以44元套餐、3G产品挖掘移动公司用户。在离网率较高的部分地区、工矿企业等地区，开放存50送50优惠入网政策，抢夺市常2G全年净增出账用户220xx户，稳定并扩大了2G市场规模。

3、形成了行之有效的客户挽留体系。

转变单纯靠竞争发展用户的观念，确定“确保存量、激活增量”的基本策略，建立客户流失责任追究制，有效遏制话务量的下滑，加大考核、激励措施形成“人人关注市尝个个关心客户”的营销氛围，建立业务发展责任制，业务增则奖，业务降则罚。最后将回访服务工作做深、做细。对欠费用户、投诉用户、离网用户跟踪回访，做好解释及挽留工作;新入网客户、更改资费套餐用户在第二天内主动回访，开展客户调查、关怀、挽留、业务推介为一体的主动服务方式，充分了解客户需求，有的放矢地开展回访工作，每月将沉默用户的回归唤醒作为常规工作进行部署安排，回归用户较去年同比增幅11%。

二、20xx年移动业务竞争形势和发展过程中存在的问题

竞争对手针对各个乡镇可自由出台营销政策，采取各个击破的销售思路，大量推出“100元入网，150元话费(50元或是话费、或是增值业务、或是增值业务+购物卡)”、“存话费、送话费”、“18元、28元、48元等低套餐”大肆抢夺联通用户。境内大量煤矿由于关停整合，来晋务工人员大量减少，以川底乡为例，原有6座煤矿，经整合后仅存一座，新增用户不断萎缩。

分销商积极性大大降低，业务发展缓慢。长期以来，由于自有营业厅发展滞后，泽州县对分销商依赖程度较高，特别是2G业务更是如此。而今，由于公司注重3G发展，一定程度上忽视了2G业务，于分销商而言广大的农村地区3G用户严重缺失，面对移动和电信的激烈竞争，缺乏行之有效的应对措施，分销商形成了得过且过、凑活着过的局面;另一方面，2G信号改善没有大的进展，网络优化往往是调整一下扇区、天线俯仰角度，经常是顾此失彼，东边日出西边雨。

大家好，我叫张一鸣，今天很高兴能当上大家的导游。我们现在准备去的地方是北京颐和园。

游客朋友们，颐和园到了，请大家随身带好自己的贵重物品，有次序地下车。现在我们来到的是有名的长廊。长廊很长，共有七百多米，一眼望不到头，分成273间。在每一间的横榄上都有着美丽的画，有的画着风景、有的画着花草树木、还有的画着人物。在这条长廊里，有着绿漆的柱子和红漆的栏杆，一根根柱子看上去非常整齐，像一个个训练有素的哨兵。长廊的两旁都栽满了花草树木，这一种花还没枯萎，那一种花又开了，使长廊里常年洋溢着花的香味。

游客朋友们，我们已经游完了长廊，接下来我们准备去的是万寿山。请大家小心梯级，有孩子的家长们请照看好自己的孩子。现在，请旅客朋友们往上方看，在我们的眼前，出现了一座八角宝塔形的三层建筑物，这个就是佛香阁。在佛香阁的下面，还有一排排宫殿，就是排云殿。游客朋友们，我们已经登上了万寿山的山顶。现在，请大家往山底下望，颐和园美丽的景色大半都收在眼前，有葱郁的树丛，美丽的宫殿……。正前面，昆明湖静得像一面镜子，绿得像一块碧玉。

游客朋友们，我们现在来到的是昆明湖，请大家不要随地吐痰、扔垃圾，要保护好这里的美好环境。昆明湖围着长长的堤岸，堤岸上栽着多得数不清的垂柳。在昆明湖上，有几座式样不同的石桥，游人可以走过石桥，到小岛上玩。这一座石桥一共有十七个桥洞，叫十七孔桥，在桥栏杆上有许多根石柱，每根石柱上都雕刻市面上姿态不一的石狮子，这么多石狮子，没哪两只是相同的，美极了。

游客朋友们，今天我们的颐和园一日游就到此结束了，希望你们有机会再来细细游赏，再见!

甲方(出租方)：_____________________________

住所：_______________________________________

【法定代表人】【本人】：_____________________

联系电话：___________________________________

【身份证】【护照】【营业执照】号码：_________

【委托】【法定】代理人：_____________________

联系电话：___________________________________

乙方(承租方)：_____________________________

住所：_______________________________________

邮编：_______________________________________

【法定代表人】【本人】：_____________________

联系电话：___________________________________

【身份证】【护照】【营业执照】号码：_________

【委托】【法定】代理人：_____________________

联系电话：___________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《上海市房屋租赁条例》(以下简称《条例》)等法律法规，并结合《关于本市加强租赁厂房和场所的生产、消防、特种设备安全管理的意见》(沪府办发[]34号文印发，以下简称《安全管理意见》)，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，就乙方承租甲方可依法出租的厂房事宜，订立本合同。

第一条 出租厂房情况

1. 1甲方出租给乙方的厂房座落在本市_________【区】【县】_________路_________弄_______号_______室(部位)_______(以下简称该厂房)。该厂房出租【建筑面积】【使用面积】为_________平方米，其平面图见本合同附件(一)。

1. 2甲方作为该厂房的【房地产权利人】【授权委托人】【法律规定的其他权利人】与乙方建立租赁关系。签订本合同前，甲方已向乙方出示该厂房的【房地产权证】【产权单位委托出租的证明】【法律规定其他权利人证明】，权证编号：_________;并已告知乙方该厂房【已】【未】设定抵押。

1 .3该厂房原规划设计的生产使用性质为_________;其现有装修、有关设施设备(包括特种设备，下同)状况、安全生产条件、防火等级，以及甲方同意乙方自行装修和改变技术工艺或生产设施的内容、标准及需约定的其它有关事宜，由甲、乙双方在本合同附件(二)中加以列明。甲、乙双方同意该附件作为甲方向乙方交付该厂房和本合同终止时乙方向甲方返还该厂房的验收依据。

第二条 租赁使用性质和生产用途

2. 1甲方已查验乙方的营业执照、相应生产经营资质证书或者拟从事的生产经营范围。乙方向甲方承诺，租赁该厂房严格按照经核准的生产经营范围和该厂房原规划设计的生产使用性质，用于从事_________的产品生产。

2.2 乙方保证，在租赁期内未征得甲方书面同意，或未按规定经安全生产监管、消防等有关部门批准，不擅自改变该厂房规划设计的生产使用性质，从事上款约定之外的其它产品生产经营活动。

第三条 交付日期和租赁期限

3. 1甲乙双方约定，甲方于_________年________月________日前向乙方交付该厂房和按本合同附件(二)中约定的有关设施设备(以下简称：有关设施设备)。租赁日期自_________年________月________日起至_________年________月________日止。

3.2 租赁期满，乙方应如期返还该厂房和有关设施设备。乙方需继续承租的，则应于租赁期届满前_________个月，向甲方提出续租书面要求，经甲方同意后，双方应重新签订厂房租赁合同。

第四条 租金、支付方式和限期

4. 1甲、乙双方约定，该厂房每日每平方米【建筑面积】【使用面积】租金为(_____币)______元。月租金总计为(______币)_________元。(大写：_________万_________仟_________佰_________拾_________元_________角整)。

4.2 该厂房租金_________【年】【月】内不变。自第_________【年】【月】起，双方可协商对租金进行调整。有关调整事宜由甲、乙双方在补充条款中约定。

4.3 乙方应于每月_________日前向甲方支付租金。逾期支付的，每逾期一日，则乙方需按日租金的_________%支付违约金。

4.4 乙方支付租金的方式如下：_________________________.

第五条 保证金和其他费用

5. 1甲、乙双方约定，甲方交付该厂房时，乙方【不向甲方支付厂房租赁保证金】【应向甲方支付厂房租赁保证金，保证金为___个月的租金，即(_________币)_________元，甲方收取保证金后应向乙方开具收款凭证】。租赁关系终止时，甲方收取的厂房租赁保证金除用以抵充合同约定由乙方承担的费用外，剩余部分无息归还乙方。

5.2 租赁期间，使用该厂房所发生的水、电、燃气、通讯、设备、物业管理、_________等费用由【甲方】【乙方】承担。其他有关费用，均由【甲方】【乙方】承担。

5.3 【甲方】【乙方】承担的上述费用，计算或分摊办法、支付方式和时间：_______________.

第六条 厂房的使用要求

6. 1甲、乙双方在签订本合同时，应根据安全生产法律、法规的要求以及《安全管理意见》第二、三、五条的规定，同时订立《安全生产管理协议》作为合同附件(三)，明确租赁双方的生产、消防、特种设备安全管理职责。

6.2 甲、乙双方约定，租赁期间，该厂房和有关设施设备有损坏或故障时，由【甲方】【乙方】负责维修，维修费用由甲方承担。【由甲方维修的，甲方应在接到乙方通知后的_________日内进行维修。逾期不维修的，乙方可代为维修，维修后应及时将维修内容和费用凭证提交给甲方。】【由乙方维修的，乙方维修后，应及时将维修内容和费用凭证提交给甲方。】

6.3 租赁期间，乙方应合理使用并爱护该厂房和有关设施设备。因乙方使用不当或不合理使用，致使该厂房和有关设施设备损坏或发生故障的，其维修费用由乙方承担。

6.4 租赁期间，甲、乙双方应根据《安全生产管理协议》的约定，保证该厂房及设施设备处于正常的可使用和安全的状态。甲方在履行安全管理职责，对该厂房进行检查时，乙方应予以配合。凡发现乙方存在安全生产隐患的，甲方有权书面告知乙方，责令乙方进行整改。

6.5 乙方增设特种设备，或者另需装修、改变技术工艺或改造有关设施设备的，应事先征得甲方的书面同意。其中按规定必须报有关部门审批的，则还应由【甲方】【甲方委托乙方】报有关部门批准后，方可进行。

第七条 厂房返还时的状态

7.1 除甲方同意乙方续租外，乙方应在本合同的租期届满后的_________日内返还该厂房和有关设施设备，未经甲方同意逾期返还的，每逾期一日，乙方应按(_________币)_________元平方米向甲方支付占用期间的使用费。

7.2 乙方返还该厂房和有关设施设备，应当符合正常使用后的状态。返还时，甲方根据合同附件(二)的约定进行验收，并相互结清各自应当承担的费用。

第八条 转租、转让和交换

8.1 除甲方已在本合同补充条款中同意乙方转租外，乙方在租赁期内，须事先征得甲方的书面同意，方可将该厂房部分或全部转租给他人。

8.2 乙方转租该厂房，应按规定与接受转租方签订书面的转租合同，并依据原签订的《安全生产管理协议》，由甲、乙双方与接受转租方签订《安全生产管理协议》。其中，甲方应承担的安全生产管理职责不因转租而改变。

8.3 在租赁期内，乙方将该厂房转让给他人承租或与他人承租的厂房进行交换，必须事先征得甲方书面同意。转让或交换后，该厂房承租权的受让人或交换人应与甲方签订租赁主体变更合同并继续履行本合同及《安全生产管理协议》。

8.4 在租赁期内，甲方如需出售该厂房，应提前3个月通知乙方。乙方在同等条件下有优先购买权。

第九条 解除本合同的条件

9. 1甲、乙双方同意在租赁期内，有下列情形之一的，本合同终止，双方互不承担责任：

(一)该厂房占用范围内的土地使用权依法提前收回的。

(二)该厂房因社会公共利益被依法征用的。

(三)该厂房因城市建设需要被依法列入房屋拆迁许可范围的。

(四)该厂房在租赁期内被鉴定为危险厂房，或者因不可抗力导致毁损、灭失的。

(五)甲方已告知乙方该厂房出租前已设定抵押，现被处分的。

(六)_________________________________________________.

9.2 甲、乙双方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知另一方解除本合同。违反合同的一方，应向另一方按月租金的_____倍支付违约金;给另一方造成损失，支付的违约金不足抵付损失的，还应赔偿造成的损失与违约金的差额部分：

(一)甲方未按时交付该厂房和有关设施设备，经乙方催告后_________日内仍未交付的。

(二)甲方交付的该厂房和有关设施设备不符合本合同的约定，致使不能实现租赁目的的;或甲方交付的厂房和有关设施设备危及安全生产或存在消防等级缺陷的。

(三)甲方发现乙方未按《安全生产管理协议》认真履行其管理职责，存在安全生产隐患，且书面告知乙方责令其整改，乙方整改不力或逾期拒不整改的。

(四)乙方未征得甲方书面同意和相关部门的批准，擅自改变该厂房规划设计的生产使用性质，用于从事第二条第一款约定之外其它产品的生产经营活动的。

(五)乙方未征得甲方书面同意和经安全生产监督、消防等有关部门的批准，即增设、改造特种设备，或者生产、经营、运输、储存、使用危险物品或处置废弃危险化学品的。

(六)乙方未征得甲方书面同意，擅自转租该厂房、转让或与他人交换该厂房承租权的。

(七)乙方逾期不支付租金累计超过_________月的。

(八)_________________________________________.

第十条 违约责任

10. 1该厂房和有关设施设备交付时存在缺陷的，甲方应自交付之日起的日内进行修复。逾期不修复的，甲方同意减少租金并变更有关租金条款。

10.2 因甲方未在该合同中告知乙方，该厂房前已抵押或产权转移已受到限制，造成乙方损失的，甲方应负责赔偿。

10.3 非本合同规定的情况，甲方在租赁期间擅自解除本合同，提前收回该厂房的，甲方应按提前收回天数的租金的_________倍向乙方支付违约金。若支付的违约金不足抵付乙方损失的，甲方还应负责赔偿。

10.4 租赁期间，根据本合同第六条的约定，【甲方】【乙方】不及时履行本合同约定的维修、养护责任，致使厂房和有关设施设备损坏，【甲方】【乙方】应承担赔偿责任。

10.5 乙方未征得甲方书面同意或者超出甲方书面同意的范围和要求，擅自改变厂房建筑结构，违反有关技术标准和消防安全规定，进行电力线路等装修工程，改变技术工艺或生产设施的，甲方有权要求乙方恢复厂房和有关设施设备原状以及赔偿损失。

10.6 非本合同规定的情况，乙方在租赁期间中途擅自退租的，乙方应按提前退租天数的租金的_________倍向甲方支付违约金。若违约金不足抵付甲方损失的，乙方还应负责赔偿。甲方可从租赁保证金中抵扣。保证金不足抵扣的，不足部分则由乙方另行支付。

第十一条 解决争议的方式

11. 1本合同受中华人民共和国法律、法规管辖。

11.2 甲、乙双方在履行本合同过程中若发生争议，应协商解决;协商解决不成的，双方同意选择下列第_________种方式解决：

(一)提交上海仲裁委员会仲裁;

(二)依法向_________人民法院起诉。

第十二条 其他条款

12.1 租赁期间，甲方需将未抵押的厂房和有关设施设备抵押的，应当书面告知乙方，并向乙方承诺该厂房和有关设施设备抵押后当事人协议以折价、变卖方式处分该厂房前_________日书面征询乙方购买该厂房和有关设施设备的意见。

12.2 本合同自双方【签字】【签字后________】生效。生效后的 5日内，【甲方】【乙方】【甲、乙双方共同】应负责按规定办理登记备案，领取房屋租赁合同登记备案证明，同时将《安全生产管理协议》报该厂房所在地街道办事处或镇(乡)人民政府备案

12.3 本合同经登记备案后，凡变更、终止本合同的，由【甲方】【乙方】负责在本合同变更、终止之日起的 5日内，向原受理机构办理变更、终止登记备案手续。因甲方未办理房屋租赁合同登记备案或变更、终止登记备案的，所引起的法律纠纷，由甲方承担一切责任。其中，因合同变更，《安全生产管理协议》需作调整的，则应在调整后，按上款规定重新办理备案手续;合同终止的，则应相应办理《安全生产管理协议》备案的注销手续。

12.4 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。本合同补充条款及附件均为本合同不可分割的一部分，本合同及其补充条款和附件内空格部分填写的文字与铅印文字具有同等效力。

12.5 甲、乙双方在签署本合同时，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行。如一方违反本合同，另一方有权按本合同规定索赔。

12.6 本合同连同附件一式_________份。其中：甲、乙双方各持一份，_________【区】【县】房地产交易中心或农场局受理处一份，以及_________各一份，均具有同等效力。

甲方(盖章)：___________________

甲方【本人】【法定代表人】：_____

委托代理人签署：_________________

签订时间：_________年____月____日

签订地点：_______________________

乙方(盖章)：___________________

乙方【本人】【法定代表人】：_____

委托代理人签署：_________________

签订时间：_________年____月____日

签订地点：_______________________

经纪机构名称：___________________

经纪人姓名：_____________________

经纪人执业证书号：_______________

各位游客朋友们，大家好！我是你们的导游，我姓赵，叫赵缘，大家可以叫我小赵。

今天我们游览的景点是颐和园。颐和园是清代皇家园林，始建于1750年，曾两次遭到英法联军和八国联军的抢掠和破坏，但在新中国成立后得到了很好的修缮和保护。“颐和”是颐养天年、身体健康的意思。当年，慈禧太后选用“颐和”这个园名，是盼望能够养好自己的身体。

各位游客，颐和园最有名的就是长廊。看，绿色的柱子，红色的栏杆，一眼望不到头。这条长廊有七百多米长，分成了273间，每一间的横槛上都画着美丽的图。但在上千幅图画中，没有哪两幅是相同的。长廊旁的风景优美，栽满了花木，一种花没谢，另一种花就开了。

我们现在已经来到了万寿山脚下。好，现在抬头，大家看到那座八角宝塔形的三层建筑了吗？那就是佛香阁。下面那一排排金碧辉煌的宫殿，就是排云殿。

各位游客，我们现在正在万寿山上。向下望，颐和园的大半景色尽收眼底。郁郁葱葱的树丛，掩映着黄的、绿的琉璃瓦屋顶和朱红色的宫墙。正前面，是昆明湖。湖上的游船、画舫在湖面上滑过。向东眺望，隐隐约约地可以望见几座古城和城里的白塔。

从万寿山下来，就是昆明湖了。昆明湖围着长长的堤岸，堤上有好几座式样不同的石桥，两岸栽着许许多多的垂柳，风光美丽极了！湖中心有个小岛，远远望去，岛上一片葱绿。我们可以从石桥上走过，去小岛游玩。

好了，现在我们已经来到石桥上了。这座桥有十七个桥洞，叫十七孔桥。桥栏杆上有上百根石柱，柱子上雕刻着小狮子。这么多狮子，没有两只是一样的。

各位游客，今天的旅途到此结束，相信这次旅行一定能为你们留下美好的回忆。

没有敌人，亦是战争;没有硝烟，亦是战场。当新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐全国时，这深深牵动着14亿国人的心，而在基层，有这么一群人，正以自己平凡的坚守，才让一场没有硝烟的战争在神州大地处处打响。

战“疫”中，他们勇带头、做表率，用本色打赢战役。他们没有誓师会、没有请战书，却在亲人的牵挂中义无反顾的踏上了征程;他们没有隔离衣、没有执法证，只有一张张村民都熟悉的面孔;他们没有做出惊天动地的伟业，只是看好所包的村、包的人……他们，就是基层党员干部，是一群平凡的人，也是一群离群众最近的人!

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情面前，他们挂横幅、贴标语、发传单、安抚群众情绪、劝说取消庙会、及时叫停待办酒席、为武汉返乡居家隔离群众送上饭菜……他们将疫情知识传播到田间地头，将疫情防控宣传到千家万户，正是他们的努力，才让本该热热闹闹的乡村变得冷冷清清，才让本该高朋满座的门户变得门可罗雀，才让本该三五成群的驻足变得脚步匆匆，才让疫情在联防联控、群防群控下无处安身，才能紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战!

战“疫”中，他们冲在前、挑重担，用职责织起密网。春节，是一场波澜壮阔的人口大迁徙，在这个特殊时刻，离开武汉的500万人散落在全国各地。如何及时有效地掌握武汉返乡人员的健康状况?他们走村入户，深入排查近期在武汉(湖北)工作、学习、生活、旅行等经历的人员，与他们面对面交流，为他们测量体温，定期进行回访……

他们是父亲、母亲、丈夫、妻子、儿子、女儿，更是一个个病毒足以侵袭的血肉之躯。面对形势严峻的疫情，这样的亲密接触，他们也害怕，也担忧，但回荡在耳畔的铮铮誓言让他们义无反顾，律动在心房的拳拳之心让他们冲锋在前，筑起一道道疫情防控的“铜墙铁壁”，织起一张张基层防控的“天罗地网”!

战“疫”中，他们守初心、担使命，用生命捍卫旗帜。春节第一天，福建省南平市浦城县仙阳镇中心卫生院副院长毛样洪，驻守在高速检查站检测过往车辆乘员体温，由于交通意外，永远倒在了抗击新型冠状病毒感染的肺炎战场上;内蒙古兴安盟突泉县公安局育文派出所民警何建华，主动请缨到人流量较大的突泉县汽车客运站开展工作，因小脑出血医治无效，殉职在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控一线……

他们有一个共同的名字，都叫“共产党员”;他们有一个共同的身份，都是“基层工作者”!一名党员就是一面旗帜，用生命来捍卫旗帜，才能让鲜红的党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

合同编号：

用户（甲方）：

基础电信业务运营企业（乙方）：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就移动电话网络服务（以下简称网络服务）的有关事宜，达成协议如下：

第一条网络服务范围

（一）乙方在其移动电话网络覆盖范围内，向甲方提供网络服务、用户服务及甲方申请开通的各项通信服务。

（二）甲方申请开通默认服务以外的其他通信服务，应按乙方规定办理手续，并缴纳费用。其中国际漫游服务，只能在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围内享有。

第二条入网要求

（一）甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料：

1、个人用户：提供真实有效的身份证明文件（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件）原件；

2、单位用户：提供单位介绍信、真实有效的注册登记证照副本原件、经办人身份证明文件原件。

（二）甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或其他终端，申请开通新服务项目时，应配备具有相应功能的移动电话或其他终端，否则应自行承担相应费用及损失。（三）乙方要求甲方提供担保的，甲方应办理相应担保手续。

第三条用户资料

（一）甲方应保证入网登记资料真实、准确，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。合同有效期内，甲方登记资料如有变更，应及时通知乙方更改。如乙方发现甲方登记资料不真实，影响合同正常履行，且无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正的，乙方有权暂停向甲方提供网络服务（以下简称停机）。

（二）乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务，未尽保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。

（三）用户服务密码是甲方重要的个人资料，甲方应妥善保管；因保管不善造成的损失，由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。

第四条费用标准和费用缴纳

（一）乙方应在电信资费主管部门允许的范围内按乙方统一的费用标准向甲方收取通信费用，并按要求明示标准资费、缴费期限等信息；甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。

（二）如遇全网调整通信费用标准的，应自统一规定的调整时间起按新标准执行。如遇乙方发布费用优惠方案的，自甲方选定的优惠方案生效时起，按优惠标准执行。

（三）甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方有权停机，且甲方每日应按欠缴金额3‰的标准支付违约金（因乙方原因造成甲方不能缴费的情况除外）；乙方应在甲方缴清欠费和违约金后的24小时内，恢复提供网络服务；欠费停机满日甲方仍未缴清欠费和违约金的，乙方有权终止提供网络服务（以下简称销号）和解除合同，并追索甲方欠缴的全部费用。

（四）甲方在欠费情况下，不能办理除缴费以外的其他业务（拨打本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话除外）。

第五条风险控制

（一）双方应对通信费用进行风险控制。

（二）甲方发现通信费用异常增长的，应及时进行核实，乙方应积极配合查询。

（三）甲方未付的通信费用达到乙方明示的预消费额度时，乙方应通过发送短信息等方式告知甲方，甲方应按要求及时缴纳通信费用；当甲方未付的通信费用超过预消费额度时，乙方有权停机。（本款停机不受约定缴费期限的限制）。

第六条用户服务

（一）甲方可通过乙方公开的客服热线了解、咨询关于网络情况、业务知识、服务内容及各类临时性活动等内容。乙方客服热线为。

（二）乙方对甲方通信费用详细资料应至少保留5个月，并按甲方要求免费提供相应的区内、长途及漫游通话收费清单，对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实。（三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时，应征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方对原始定制凭证的保留期限应不少于3个月；甲方对定制开通有异议的，应在此期间内向乙方提出。乙方擅自开通上述服务项目的，不得向甲方收取相应通信费用。

（四）乙方依合同约定对甲方停机的，应提前以短信息等方式告知甲方。

（五）乙方应免费向甲方提供本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话的接入服务。

第七条号码转让甲方转让移动电话号码使用权的，应先缴清通信费用，并持相关证件办理变更登记。

第八条sim（utk、uim）卡规定甲方可自行设置和清除--____________卡的个人密码（pin），初始pin是1234。连续三次输入错误的密码时将会锁卡；发生锁卡时，甲方不得自行解锁，而应携带入网时所用有效证件，前往乙方营业场所解锁。因甲方操作不当致使sim（utk、uim）卡损坏或永久性锁死的，甲方应承担换卡所需相关费用。

第九条服务质量

（一）乙方应按国家标准或行业标准为甲方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

（二）在乙方的网络覆盖范围内，甲方向乙方申告服务障碍的，乙方应自接到申告之时起的24小时内修复或者调通；不能如期修复或者调通的，应及时通知甲方，并免收障碍期间的基本月租费及其他月功能费。但属于甲方或第三方原因造成服务障碍的除外。

（三）因乙方过错导致甲方移动电话在正常使用中被停机或销号的，乙方应在甲方申告后立即恢复，并免收当月基本月租费。

（四）甲方在乙方承诺范围内申请开通某项服务时，乙方应在承诺的时限内予以开通（双方另有约定的除外）。乙方未及时开通的，应免收自申请之日至服务开通期间的基本月租费。（五）甲方向乙方申请停止某项服务时，如乙方受理后未按承诺的时间予以停止，甲方不承担发生该项服务的月功能费（月基本使用费），无功能费的免收甲方自申请之日至服务停止期间的基本月租费。

（六）为保证甲方利益，乙方对销号的移动电话号码至少冻结____日后，方可重新投入使用。

（七）甲方认为移动电话或其他终端被盗用的，应及时通过拨打乙方客服热线等方式通知乙方停止服务，并办理相关停机手续。乙方应在技术上协助甲方及公安部门进行调查。

第十条不可抗力

因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。

第十一条技术进步

因技术进步，国家允许对移动电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的，乙方应至少提前____日告知甲方，并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本合同。

第十二条合同的变更

乙方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本合同的组成部分，但为甲方设定义务或不合理地加重责任的除外。乙方公开做出的承诺标准低于本合同约定的，以本合同为准。

第十三条合同的解除

甲方要求终止提供网络服务的，应在缴清相关费用后办理退网手续，乙方应积极予以办理。

第十四条争议解决方式

本合同项下发生的争议，双方可协商解决；协商不成的，甲方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉；任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

甲方（签字）：乙方（盖章）：

________年____月____日________年____月____日

幼儿园区域活动计划范文

活动由目的、动机和动作构成，具有完整的结构系统。下面是第一范文网小编为您精心整理的幼儿园区域活动计划范文。

幼儿园区域活动计划范文1

一、区域活动时间安排

自由安排，尽量保证活动时间充分

二、区域活动的内容

分三个区域：益智园(科学、建构、操作、计算、棋类);手工坊(美术、编织、手工);宝宝秀(表演、角色(宝贝超市);图书角，运动区。

三、各活动区要求：

1、益智园

1)科学区

(1)能按规则进行操作，发现其中的奥秘。

(2)知道轻拿轻放，爱护材料，结束后知道整理干净。

2)建构区

(1)积木大家玩，如遇冲突，相互商量谁先玩或一起玩。

(2)在规定的区域内玩，不大声嚷嚷，遵守游戏规则。

3)操作区

(1)鼓励幼儿大胆动手操作材料，勇于探索，不怕困难，体验成功的快乐。

(2)爱护材料，玩好后知道放回原处。

4)计算区

(1)正确操作活动，并用笔记下操作结果。

(2)爱护材料，玩好后知道放回原处。

5)棋类区

(1)互相协商，找到棋友。

(2)遵守规则，结束后一起整理棋具。

2、手工坊

1)美术

(1)设计自己喜欢的画。

(2)小心色笔别弄脏衣服。

2)编织

(1)学会系鞋带，编小辫

(2)结束后把物品恢复原样。

3)手工

(1)自己会看图示制作，认真完成作品。

(2)会及时整理材料，清理这些纸屑。

3、宝宝秀

1、语言表演

(1)能够看图讲述故事。

(2)根据故事内容进行角色表演.

2、角色区(宝贝超市)

(1)学会互相协商，分配角色。

(2)根据自己的生活经验进行游戏，能热情招待客人。

(3)结束时整理好物品。

4、图书角

(1)阅读时保持安静，不大声讲话，不影响别人。

(2)注意用眼卫生，眼睛与书保持一定距离，坐姿端正，看完书要及时整理，摆放整齐。

5、运动区

能自觉遵守各项运动规则，与同伴友好进行活动。

各个区域之间可以互相转换。如益智园和宝宝秀结合活动，引导幼儿利用废物利用开展美工活动，让幼儿把自己创作的构思和画面表达出来;班与班之间可以多加交流，某些活动可以交互使用完成。

区域活动是幼儿的自主活动，是孩子们最喜欢的活动，我们在活动中不要过多的指点干预，在观察幼儿的活动中，要了解和满足幼儿的需要、兴趣和行为表现。并有计划的观察和记录，对于个案进行分析，做活动后的反思，有针对性地调整区域内容，补充活动材料、丰富幼儿学习经验。

幼儿园区域活动计划范文2

为了更好地开展推广普通话，提高教师运用语言文字的规范性，我园特确定9月6日-10日为开发区幼儿园语言文字规范宣传周。大力宣传《中华人民共和国国家通用语言文字字法》，更好地构建和谐社会营造良好的语言文字环境。根据上级有关部门指示，将组织全园教职工积极参加到语言文字周活动中来。特定活动周计划如下：

一、广泛宣传活动周的意义和作用。

二、进一步规范幼儿园指示牌、幼儿园室外用字的规范性。

三、引导教师写规范字，提高教师规范使用文字的能力。

四、在幼儿园网站上报道本次宣传周的活动情况。

五、引导幼儿参与到推广普通话活动中来，激发他们推普的意识。

活动安排：

一、组织教师学习《中华人民共和国国家通用语言文字字法》，使教师对语言文字使用的规范性更加了解。

二、再一次对幼儿园园所内的指示牌、标牌进行规范使用情况检查，检查人：冯红炯、叶秀维;

三、出一期教师写规范字的钢笔书法练习作品专栏，负责人：叶秀维。

四、经常抽查师生说普通话、用规范字的情况，并随时提醒教师规范使用。

五、年级组长抽查教师备课以及其他文字资料的语言文字使用的规范性。

六、各班在本周周末活动时，组织幼儿进行儿歌念比赛等这类语言活动，提高幼儿使用普通话的能力，激发推普的意识。

活动周结束后，总结活动情况，提出今后的指导意见。

幼儿园区域活动计划范文3

为贯彻落实全县宣传文化工作会议精神，服务社会主义新社区建设，根据县委20xx年全县宣传思想工作要点，结合本社区实际，特制定xx社区宣传文化工作计划。

一、加强理论学习培训力度，筑牢思想基础

把党员干部思想教育和理论学习放在首要位置来抓，以精神为理论学习的重要内容，分步骤、有计划的对党员干部进行教育培训。

1、坚持党委理论中心学习组学习制度。立足党工委理论学习中心组，突出理论学习重点，坚持每月初组织一次党委中心组学习制度，每次学习半天。开展民主生活会，理论研讨会、述职述廉报告会，不断创新学习方式，促进中心组理论学习制度化、正常化、规范化。

2、推进学习型机关建设。积极开展 学习型机关创建活动。每月10日为全区党员干部学习活动日，学习新知识、新技能，更新知识、更新观念，做到常学常新，学以致用，在全区范围内营造良好的学习氛围。

二、推进文明创建，优化发展环境

以文明创建为抓手，以新农村建设为主题，以三个代表重要思想为主线，坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。

1、倡导移风易俗。制定居民公约、文明公约，创建一定数量的文明居民户和宾馆、饭店、景点、商店等文明窗口活动，培育先进典型，推进文明户创建活动。积极倡导移风易俗，纠正不文明行为，营造出人人讲文明、个个憎陋习的良好社会氛围。

2、强化文明创建力度。进一步发挥文明单位的榜样作用和示范带头作用，不断总结创建经验，促进文明小区、文明单位的创建水平的提高，争取有更多的单位进入市级以上文明单位行列。

3、强势做好对外宣传。加强对我区三个文明建设成果的宣传力度，积极做好全区范围内先进人物、先进事迹和好的工作经验、工作方法的宣传报道工作，积极对外推介，努力扩大我区的社会影响，提高我区的知名度。

三、巩固文化阵地，丰富居民生活

通过各种健康向上、丰富多彩的文体活动的开展，把浓郁的乡土气息和强烈的时代精神有机地结合起来，进一步凝聚人心、激发干劲、丰富群众生活、满足群众需求，为社会的发展与稳定提供有力保证。

1、加强文化载体建设。继续巩固完善文化站建设，重点做好文化大院建设力度。

2、丰富群众文化生活。结合本区实际和特点，利用重要节庆日有计划组织开展一系列群众喜闻乐见，健康向上的大型文体活动、广场文化活动。继续组织开展送电影、送戏进社区活动。

四、加强公民道德建设，提高公民素质

1、积极探索加强公民道德建设的有效途径。积极开展文明言行教育活动，从娃娃抓起，让文明礼仪教育进学校、入课堂。倡导五个做起，即从我做起、从家庭 做起、从身边做起、从点滴做起、从今天做起，讲文明话、办文明事、做文明人，形成人人争当文明使者的浓厚氛围，努力使公民基本道德规范落实到生活的各个环 节，成为全体公民的自觉行为。从党政机关、服务行业、科教文化等重要领域入手，广泛开展诚实守信为内容的文明教育，规范服务行为，提高服务质量。

2、抓好未成年人思想道德建设。大力实施学校、团队、家庭、活动、基地、环境六大育人工程，重点抓好未成年人思想道德建设落实，构建学校、家庭、社会三位一体的德育网络。组织开展未成年人思想道德建设评选表彰活动。

幼儿园区域活动计划范文4

一、指导思想

为积极推进课程改革，构建小学生课外阅读科学体系，为营造“书香校园”，引导学生博览群书，增长见识，发挥潜能，提高素质，让学生在阅读中快乐成长，我校特拟定此阅读计划。

二、方法与措施：

1.强化阅读指导

教师要有计划、有目的地进行课外阅读指导，带领学生潜心阅读经典美文，领略中外名著，吟咏古今诗文，强化国学教育，在大量的阅读实践中培养小学生良好的阅读习惯和兴趣。控制作业量，保证学生每天至少有半小时自由阅读时间。不断地探索课外阅读指导的思路，逐步形成课外阅读的基本课型，如：

指导课：这种课型主要是教给小学生阅读的方法。指导学生边读边思考，提高理解能力、评价能力、想象能力等;指导学生写读书笔记和读后感等;采用摘录好词佳句和感想相结合的形式。

推荐课：小学生年龄小，认知水平有限，选择读物时往往带有盲目性和随意性。因此，老师上好推荐课，通过讲解主要内容、朗诵精彩片段等向学生推荐读物，也可以同学之间互相推荐。

欣赏课：这种课型主要是引导学生欣赏阅读材料，可以通过配乐朗诵、角色表演等各种方式，促使学生在理解的基础上对文章进行鉴赏，受到美的熏陶和感染，积累语言材料，提高审美能力。

汇报课：这种课型是在学生课前广泛阅读的基础上汇报自己在课外阅读中的感受与收获。主要形式有：读后叙述、交流评论、表演展示等。

2、实现资源共享

利用好学校图书室内的阅读资源，学生互相借阅。广交书友。

3、师生同读一本书，尽力与学生有更多的共同语言

书籍记载着人类成长的历程，是人类历史的见证，书籍是人类进步的阶梯。在读中形成“与书为伴”、“与书为友”的良好读书风尚，实现‘读书使人明智，读书使人明理，读书使人聪慧，读书使人高尚，读书使人文明”目标。

4、培养阅读兴趣

有计划地举办读书故事会、佳作欣赏会、人物评论会、读书看报心得交流会、优秀诗文朗诵赛、读书辩论赛、读书笔记展评等课外阅读活动，让学生在活动中感受阅读的快乐和幸福。

举办 “读书节”，邀请家长和师生共同参加诸如名著欣赏讲座、征文比赛、朗诵比赛、文艺演出等阅读交流活动。组织“书香班级”、“亲子共读书香家庭”、“班级阅读之星”、“诗词诵读大王”评比，激发学生读书热情，提升学生读书质量。

5、注重考核评比

尽可能建立合理的评价体系，把学生的课外阅读纳入到学生综合素质的考核之中。以检查促开展，以活动促提高，尝试采用活动评价、作品展示、读书记录卡等形式对学生的课外阅读进行评价，建立学生的课外阅读档案。

三、具体安排：

1、创设浓郁的班级阅读氛围。利用好班内空间，建好班级阅读文化等。

2、发动学生，充实班级书橱。

3、向学生推荐书目，引导学生学会选择读物。

4、倡议家长与学生共读一本书。

5、利用好学校的图书，引导学生博览群书，积累知识。

6、利用向学生推荐中华读书网、中国青少年新世纪读书网等阅读网站，引导我们学生学会网上阅读。

7、定期开设“语文名著阅读讲座”或“名著欣赏讲座”。

8、每学期举办两次读书笔记展、读书卡片展、阅读手抄报。

9、以班为单位每月开展一次读书心得交流会、赛诗会。

10、学期末进行“阅读之星”、“诗词诵读大王” 、“最佳读后感”、“最佳读书小报”、“亲子共读书香家庭”等评选活动，激励学生自主读书。

附：推荐书目：

第一学段(1、2年级)

必读书目：安徒生童话 格林童话 365夜故事 一千零一夜

选读书目：十万个为什么 少儿百科全书 郑渊洁童话集 陈伯吹童话集 严文井童话 张天翼童话 小王子 列那狐的故事 科幻故事 三字经 千字文

第二学段(3、4年级)

必读书目：世界名人传记 昆虫记 格列佛游记 木偶奇遇记 三毛流浪记 海的女儿

选读书目：

十万个为什么 少儿百科全书 成语故事 中外神话传说

唐诗三百首 名侦探柯南 西游记 金波儿童文学作品选 中外科学家故事 中外名人传记丛书 宇宙之谜丛书 儿童文学 我们爱科学

第三学段(5、6年级)

必读书目：爱的教育 伊索寓言 西游记 鲁滨逊漂流记 上下五千年 钢铁是怎样炼成的 假如给我三天光明 冰心散文选

选读书目：儿童文学 我们爱科学 三国演义 水浒传 红楼梦 唐诗三百首 宋词一百首 论语 哈利波特 红岩 汤姆叔叔的小屋 海底两万里 中国散文精选 猎人日记 中国短篇小说精选 童年 在人间 我的大学――高尔基自传三部曲

幼儿园区域活动计划范文5

一、区域总目标：

1、学会与人友好相处，相互合作，懂得体谅别人，关心别人，不争、不抢玩具，爱护玩具。

2、能在各种材料的吸引下积极参加活动，在活动中感到快乐，知道各种材料的特征和作用，并能较充分、合理地运用各种材料。

3、活动中能热情主动地和同伴交往，和同伴共同协商解决活动中出现的问题，敢于表达自己的意见和要求。

4、在活动中，能自觉地遵守活动规则，从而培养幼儿的控制能力和责任心。学习独立地、较有秩序地收拾、摆放玩具及活动材料。

5、使幼儿喜爱印染活动，在活动中锻炼幼儿手、眼、脑的协调能力及各种印染技能，进一步让幼儿养成能自始自终完成一件事情。

二、月目标：

9月份

1、角色区：正常开展区域活动，明确活动规则。

2、探索区：对探索活动感兴趣，对自己探索出的物品有成功感。

3、语言区：有序的阅读图书，有良好的阅读习惯，会采用问答的方式进行故事讲述。

4、美工区：结合节日活动制作元宵、小红花，培养幼儿的创造能力和动手能力。

5、剪纸、印染区：对印染作品感兴趣，有动手操作的欲望。

10月份

1、角色区：对角色区的活动材料感兴趣，会正确操作和摆弄，乐意开展角色游戏。

2、探索区：会沿着路线摆一摆回型针，数数各用了几个，量量路有多远。

3、语言区：能流利的用普通话完整地讲述故事内容和自己想表达的事情，并且愿意阅读图书。

4、美工区：和幼儿一起用点、蘸的方法进行印染活动，发展幼儿的动手能力。

5、剪纸、印染区：在原有印染的基础上，提醒幼儿在染色时注意手的力度要均匀。

11月份

1、角色区：了解和掌握游戏角色间的关系，能正确扮演角色，且能安静地游戏，爱护材料。

2、探索区：《给豆豆搬家》，会按从小到大(或从大到小)的数序给弹珠搬家，体验合作的乐趣。

3、语言区：学会倾听别人，不随便插话和打断别人的交谈，掌握正确阅读的方法，养成良好的用眼卫生习惯。

4、美工区：分组学习多种方式装饰扇子，如：折扇、画扇、剪扇子等，激发幼儿的创作兴趣。

5、剪纸、印染区：继续学习折四方连续，并学着自己勾画图案，剪出图案。

12月份

1、角色区：在活动中感到快乐，能热情主动地和同伴交往，知道各种材料的特征和作用，并能较充分、合理地运用各种材料。

2、探索区：不争不抢游戏材料，学会独立地、较有秩序地收拾、摆放玩具及活动材料。

3、语言区：在教师的指导下运用废旧材料制作自己感兴趣的图书，体验成功的喜悦。

各位游客：

你们好，欢迎你们来到北京旅游，我是你们的导游___

集世界名胜于一体的北京世界公园，位于北京丰台区花乡大堡台，总面积46.7公顷，距市中心16公里，距北京西客站8公里，紧邻花乡森林公园。

北京世界公园是由丰台区政府与花乡乡政府共同投资1.5亿元兴建的。公园1991年破土动工，经过建设者们18个月的共同努力奋战，高速度地建成了这座以“不出国门，周游世界”为建设意图的世界公园，并于1993年10月1日正式向游人开放。

公园整体布局按照五大洲版图划分景区，以世界上40个国家的109处著名古迹名胜的微缩景点为主体，荟萃了世界上最著名的埃及金字塔、法国埃菲尔铁塔、巴黎圣母院、美国白宫、国会大厦、林肯纪念堂、澳大利亚悉尼歌剧院等建筑，以及意大利式、日本式花园等。公园内设东欧、西欧、北欧、北美、南美、非洲、大洋洲、西亚、东亚、南亚等17个景区，水系分布按照四大洋的形状连通全园。园内的雕塑、雕刻有近百件，自由女神、尿童、丹麦美人鱼、大卫、维纳斯、肖邦、莫扎特等人物，精雕细琢，栩栩如生。园内设有激光喷泉、植物迷宫、童话世界等娱乐场所。公园内还建有集餐饮、购物、娱乐于一身的、体现异国情调的国际街及国际民俗村。国际街位于公园的东北角，长约200米，面积1.5万平方米，是具有欧美风格的建筑群体，其中有意大利名店街、德国歌德美食大楼、瑞士洛桑礼品街等，主要经营各国风味及旅游纪念品，开展富有异国特色的娱乐活动等。

游客漫步北京世界公园，一座座按1：10比例微缩的建筑物会使您目不暇接，大饱眼福。这些仿照世界名胜而建的微缩建筑，设计精细，造型逼真，置身此地，您会感到仿佛真的在周游世界。能用一天的时间饱览世界所有最著名的名胜古迹，多少人的梦想今天在这里变为了现实。

北京世界公园位于中国北京丰台区。1992年4月动工，1993年 9月正式开放。总面积46.7公顷。园中有40多个国家100多处景观的微缩建筑，如法国巴黎圣母院、意大利台地园、印度泰姬陵、埃及金字塔、美国科罗拉多大峡谷、中国的万里长城等。景点的建筑材料尽可能仿照原物，采用铜雕、铜铸、鎏金、镀金、木雕等，工艺精湛、外观逼真，保持了原作风貌。公园的水系按照五大洲的版图、仿照四大洋的形状而设计、独具匠心。园中还建有供餐饮、购物的国际街、充满异国情趣的国际民俗村及童话世界、激光喷泉等。

北京世界公园导游词5

北京,是中国六朝古都,历史源远流长,保存着较为完整的古代建筑格局。北京,是中华人民共和国的首都,简称京,是中国的政治、文化和国际交往的中心,由此北京有着丰富多彩的古代、现代的人文景观,有着博大精深的文化底蕴。

北京全市面积16807.8平方公里,在北面有军都山,西面有西山,与河北交界的东灵山海拔2303米是北京市的最高峰。境内有密云水库、怀柔水库和十三陵水库;其他还有潮白河、北运河、永定河、拒马河和汤河五大河。

北京的气候属于温带大陆性季风性气候,季节分明:春季略有风沙,气温偏低。夏季炎热,有阵雨。秋季天气晴朗、温和,天高气爽,是旅游的黄金季节;但深秋早晚较凉,中午较热。冬季气候干燥、寒冷,雪较少。

来北京观光旅游不能错过具有北京特色的风味小吃和悠久历史的名吃。名吃有北京烤鸭、涮羊肉、宫廷菜。

北京的特产有:王麻子刀剪、安宫牛黄丸、秋梨膏、果脯蜜饯、茯苓夹饼、六必居酱菜。土产有:京白梨、盖柿、良乡板栗、山楂、核桃、密云小枣、杏。

甲方：_____________________

乙方（客户填写）：_________

为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信条例》精神现就乙方使用甲方提供的移动通信服务相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行：

1.甲方为乙方在中国移动通信网络覆盖的范围内提供移动通信网络服务和客户服务，向乙方提供其申请开通的各项移动通信服务，并根据有关管理部门批准的资费标准向乙方收取相关费用。

2.乙方必须使用国家给予入网许可标志的移动电话机，由于乙方使用无入网许可移动电话机所带来的损失，甲方不负责任。

3.乙方入网后的移动电话均具有区内、国内长途和国内漫游功能。

4.乙方可向甲方申请开通国际长途、国际漫游功能及各项服务功能。乙方如申请开通国际长途和国际漫游功能，须在甲方营业场所办理相关手续并预存话费，方可在签订有自动漫游协议的国家和地区使用移动电话。

5.乙方入网时，个人用户须向甲方提供真实有效身份证件（委托他人办理，代办人须同时提供委托人及本人身份证件）原件；单位用户凭单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证件原件，并保证所有登记资料的真实性、准确性。乙方有义务配合甲方工作人员核对客户登记资料。甲方如发现乙方所填写的内容与实际情况不符，有权停止向乙方提供通信服务（以下简称停机）。

6.乙方入网登记资料信息发生变化，须及时通知甲方。凡因乙方通信地址不详，编码不准确等原因造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单、用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由乙方承担。

7.乙方住所地（自然人有效身份证件上的住址或法人营业执照上的住所）不在本市的客户，选择以下两种方式之一入网：

（1）须由本市居民或本市单位提供担保，同时由担保人本人签字或担保单位盖章认可；

（2）乙方凭有效证件，办理话费预存，预存的最低额度根据不同业务项目由甲方确定。

在乙方未发生欠费的情况下，如担保人要求撤销担保并经甲方同意，则乙方须提供新的担保人，并与甲方协商解决相关事宜；乙方亦可到甲方营业场所办理话费预存。如乙方既未提供新的担保人又未办理话费预存，甲方有权停机。

如乙方因欠费被停机，担保人在结清欠费和违约金后，可以解除担保合同。乙方必须提供新的担保人或办理话费预存，甲方方为乙方重新开机。

乙方应保证所登记的担保人的资料的真实性、准确性，如甲方发现担保人的登记资料与实际情况不符，有权停机。

9.乙方应根据自身支付能力对通信费用进行控制。甲方有权根据乙方的交费信用程度确定乙方的话费透支额度。为了保护乙方的权益，若乙方通信费用超出话费透支额度，甲方应通知乙方有关情况，乙方应在甲方通知期间内交清已发生的费用，否则甲方有权停止为乙方提供部分或全部通信服务。

10.甲乙双方同意：若乙方为_________年_________月_________日起入网或过户的，乙方未付的通信费用超过_____元时，甲方有权通过发送短消息（以甲方短消息成功发送视为通知送达）通知乙方交纳至少_______元的预存费用。如未付的通信费用达到_________元乙方仍未交纳预存费用，甲方有权暂停为乙方提供通信服务。本条优先于第八条的适用。

11.若乙方对甲方收取的话费存有异议且有充分理由，经乙方书面申请，甲方应予调查核实并作相应处理。

12.乙方申请停机，应照常交纳每个月的停机保号费；因欠费等原因被甲方停机期间，应照常交纳每个月的基本月租费。

13.乙方在欠费情况下不能办理除交费以外的其他业务。

14.乙方转让移动电话号码使用权应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。甲方保留对乙方追索未结清费用的权利。

15.乙方要求退网时，应在结清所有费用后方可解除本协议，甲方已收取的入网费、SIM卡费、选号费等不退还。

17.乙方申请开通各种新业务时，应配备具有该功能的移动电话，由于乙方移动电话功能不支持造成无法使用新业务的，甲方不负责任。

19.甲方应依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

21.为改善网络通信质量，甲方有权对网络采取扩容、调整、软件升级等措施，并以业务公告或其他形式提前通知乙方，对因此导致乙方通信中断、号码更改等而造成的损失，甲方不承担违约赔偿责任。如因甲方通信网络整体升级，导致本人网协议无法履行，甲方同意在乙方转到甲方其他网络时提供优惠，但不承担违约责任，已收取的各项费用不退。

22.对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、_____等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

23.本协议如有变更，甲方将以业务公告的形式通知乙方；若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

24.因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决。协商解决不成提交诉讼的，由甲方所在地人民法院管辖。

25.本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

26.本协议的解释权归甲方。

甲方（签章）：_________?乙方（签章）：_________

_________年____月____日?_________年____月____日

附件

客户入网登记单

客户填写

客?户?资?料（请您详细填写）

客户名称

传真号码

联系固定电话

经?办?人

联系固定电话

证件名称

□身份证?□军官证?□护照?□营业执照?□其他?签发地____

证件号码

通信地址

编码

业?务?功?能?选?择（请在您需要的业务前的□内画√）

服务项目

□国际长途□国际漫游（含国际长途）?□语音信箱

□邮寄话单□移动秘书（□密码____）?□WAP业务

□手机银行□手机证券□GPRS业务

数据业务□主叫/□被叫号码（营业员填写）?________

传真业务□主叫/□被叫号码（营业员填写）?________

付?款?方?式（请在您需要的业务前的□内画√）

入网付款方式

□现金?□支票?□其它

单位加盖财务章

话费付款方式

□现金?□预付款?□银行托收?□其它

银行委托收款

开户银行

银行行号

帐户名称

银行帐号

受理单位填写

受理单位填写（由业务受理人员填写）

担保

□无□有担保合同编号________________

移动电话号码

SIM卡号

IMEI码

机型

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

受理人：受理日期：发票号：

备注

1.以上客户资料的内容必须准确、真实、有效；本公司如发现客户所填写的内容不真实有权停止网络服务。

2.全球通数字移动电话开通时已具有国内长途和国内漫游功能，不能取消该功能。

3.入网登记单一式两联，客户与本公司各存一联，请您妥善保管。

4.客户服务密码是客户重要的个人资料，可作为办理业务的凭证，请客户务必注意密码的保密，凡使用密码办理的业务均视为客户亲自办理，并由客户负责。部分业务仍需持证件办理

(试行)

出租人(甲方)：

承租人(乙方)：

保管人(第三方)：北京市市场协会

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》等有关法律、法规的规定，三方就编号为▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁的《北京市市场场地租赁合同》(简称《租赁合同》)中保证金的具体事宜经协商达成补充协议如下：

第一条保证金的管理

保证金由甲、乙双方共同委托的第三方(北京市市场协会)管理，并计取银行同期活期存款利息。

第二条乙方保证金

自本合同签订之日起▁▁▁日内，乙方(是/否)应支付《租赁合同》约定租金总额▁

▁▁%计▁▁▁▁▁▁元的保证金，作为履行合同和提供商品服务质量的担保。

第三条乙方保证金按下列第▁▁种方式支付：

1、由甲方转交第三方的，甲方应向乙方开具收据并出具第三方的收款凭据。

2、乙方直接支付第三方的，乙方应向甲方出具第三方的收款凭据。

第四条乙方保证金应用于以下第▁▁▁▁▁▁▁▁种情况：

1、《租赁合同》终止后因乙方的商品、服务存在缺陷导致顾客投诉、索赔经确认属于乙方责任的，甲方应从乙方的保证金及利息中扣除相应的费用补偿顾客或承担先行赔偿责任，保证金及利息不足以弥补甲方为此支出的费用的，甲方有权向乙方追偿。

2、《租赁合同》履行期间因乙方的商品、服务存在缺陷导致顾客投诉、索赔经确认属于乙方责任的，甲方有权从乙方的保证金及利息中扣除相应的费用补偿顾客或承担先行赔偿责任，保证金及利息不足以弥补甲方为此支出的费用的，甲方有权向乙方追偿。

3、乙方因自身原因未经甲方同意擅自解除合同的，乙方的保证金及利息不予返还。

4、《租赁合同》终止后乙方拖欠税费或行政管理机关罚没款的，甲方有权使用乙方保证金及利息进行支付。

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第五条在租赁期限内甲方按照本合同第四条第二款的约定使用乙方保证金及利息的，必须提前▁▁日书面通知乙方。在《租赁合同》终止后甲方按照约定使用乙方保证金及利息的，应保存好相关凭证。

第六条乙方保证金的补足

在租赁期限内使用乙方保证金的，乙方应在使用后▁▁▁日内将保证金补足，补足方式同本合同第三条的约定。

第七条乙方保证金的返还

《租赁合同》终止后▁▁日内，如甲方确认乙方无本合同第四条约定之情况的，保证金及利息应全额返还乙方。

第八条乙方逾期▁▁▁日未支付保证金或补足保证金的，甲方有权解除《租赁合同》。

第九条甲方保证金支付方式

甲方在市场内收取租户保证金的，应采取市场整体一次性支付的方式支付对应保证金，数额为市场当年租金总额的▁▁▁%(2-5%)，以作为履行合同的担保。

甲方保证金应于每年▁▁▁月▁▁▁日前向第三方支付，甲方保证金使用后，应于▁▁▁日内补足。新设立的市场应于开业后三个月内向第三方支付保证金。

第十条甲方保证金应用于以下情况：

1、甲方因自身原因擅自解除合同的,应支付给乙方与乙方交纳的保证金及利息等额的保证金。

2、▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第十一条第三方的权利义务

1、妥善保管甲、乙双方支付的保证金，保证金应存入指定银行的指定帐户，不得转存、隐匿。

2、确认保证金按照本合同约定的事由支取，不得挪作他用。

3、收取保证金应开具合法、规范的收款凭据。

第十二条争议解决方式

本合同项下发生的争议，三方协商解决或申请有关部门调解解决，协商或调解解决不成的，按下列第▁▁▁种方式解决(只能选择一种)：

1、提交北京仲裁委员会仲裁;

2、依法向▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁人民法院起诉。

第十三条其他约定事项

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第十四条本合同一式▁▁份，甲方▁▁份，乙方▁▁份，第三方▁▁份，▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第十五条本合同自三方签字盖章之日起生效。

甲方(章)：乙方(章)：

住所：住所：

营业执照号码：营业执照号码：

市场登记证号码：身份证号码：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

第三方(章)：

住所：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

指定银行：

指定帐号：

签订时间：

签订地点：

奥运是一次人类体能的绝好展现。短道速滑如风驰电擎，在短短几百米的赛道内爆发出令人震撼的速度。花样滑冰犹如冰上盛开的花朵，美得令人惊心动魄，冬奥会有109个项目，每个项目，都承载着奥运健儿们的汗水和泪水。

奥运也是健儿们的舞台。健儿们在舞台上表演着坚强的意志、优美的姿态和灵活的技巧。数以万计的观众为他们喝彩。胜利让人们欢欣，失败让人们遗憾。每一次挑战自己的极限，每一次与成功失之交臂，不服输都使健儿们站起来，投入到更辛苦的训练中。每一次全力以赴，都使我们感到深深的自豪。奥运会的每一块奖牌，其价值都远远超过世间所有金银财宝。

而冠军，不得不说是其中的优胜者。冠军是幸运的，通往冠军的路上布满荆棘，有多少奥运健儿不顾疼痛奔跑着，冠军也是暂时的，要想得到真进步，就得忘记所有的成就。冠军不是绝对的，这个项目的冠军，并不见得在其他项目中也有傲人的成绩。冠军是骄傲的，在他身披国旗，高唱国歌时，他的国家也以他为傲。冠军是优秀的，在他的身上，可以看到多少难能可贵的精神。

奥运会是一次和平的伟大盛会，而我也十分有信心，中国人也一定能成功将奥运会举办的红红火火!奥运精神在奥林匹克的赛场上发挥得淋漓尽致，也紧紧刻着我们的心弦。我希望奥运精神能常驻人间，让奥运精神在每个人的心中生根发芽!

北京分公司家庭财产保险条款

第一章可保财产

第一条凡是存放在本保险单上载明的地点，属于被保险人所有的下列家庭财产均可做为保险标的，由投保人向保险人办理投保手续。

一、衣着用品、床上用品；

二、家具、用具、室内装修物；

三、家用电器、文化娱乐用品；

四、农村家庭的农具、工具；

五、经被保险人与保险人特别约定，并且在保险单上载明，属于与他人共有的本条一至四款所列财产。

本条所指被保险人为参加保险的城乡居民（下同）。

本条所指保险人为中国太平洋保险公司（下同）。

第二章不保财产

第二条下列财产不在保险财产范围之内：

一、房屋及附属设备；

二、交通工具；

三、拖拉机、农用机械等；

四、个体工商户、连家铺子因营业所使用的财产和待销商品；

五、金银、珠宝、玉器、首饰、货币、票证、有价证券、纪念币、奖章、奖牌、邮票、古玩、古书、字画、文件、帐册、技术资料、图表、家畜、宠物、花、树、鱼、虫、鸟、盆景以及其他无法鉴定价值的财产和工艺品；

六、烟酒、食品、粮食、农副产品、药品、化妆品；

七、游戏卡、唱盘、影碟、录音录象带、软盘、表、笔、眼镜、无线通讯设备、打火机、手包等经常随身携带的物品；

八、本保险条款第一条保险财产中未列明的其它家庭财产和正处于紧急危险状态下的财产。

第三章保险期限

第三条保险期限分为一年、三年、五年期、长效还本保险为一年至八年有效。自办理投保手续并交纳保险费次日零时起到规定期满日的二十四时止。

第四章保险金额

第四条由被保险人根据保险财产的实际价值自行确定，并且按照保险单上规定的保险财产项目分别列明。

第五章保险费

第五条本保险分为非还本及还本保险两种形式，由投保人自愿选择，被保险人应当在投保时依照收费标准一次缴清保险费。收费标准请详见附表。

第六章保险责任

第六条保险人仅对由于下列原因造成保险财产的经济损失、负赔偿责任：

一、火灾、爆炸；

二、雷击、冰雹、雪灾、洪水、地震、地陷、崖崩、龙卷风、冰凌、泥石流；

三、空中运行物体坠落，以及外来的建筑物和其它固定物体的倒塌；

四、在发生以上灾害事故时，为防止灾害蔓延采取的必要措施所造成的保险财产损失，以及在施救过程中支付的合理费用。

第七章除外责任

第七条保险财产由于下列原因造成的损失，保险人不负赔偿责任：

一、战争、军事行动或暴力行为；

二、核子辐射和污染；

三、被保险人或其家属成员的故意行为；

四、电视、电器（包括属于电器性质的文化娱乐用品）、电气设备因使用过度和超电压、碰线、弧花、走电自身发热等原因所造成本身的损毁；

五、堆放在露天及罩棚下保险财产，以及用芦席、稻草、油毛毡、麦杆、芦苇、帆布等材料为外墙、屋顶、屋架的简陋屋棚，由于暴风、暴雨所造成的损失；

六、虫蛀、鼠咬、霉烂、变质以及其它不属于本保险单第六条所列保险责任范围内的损失；

七、保险财产在违章建筑、危险建筑内发生的保险事故的损失。

第八章退保

第八条非还本保险形式的保险，未届保险期满中途不办理退保手续。

第九条凡投保人选择一年、三年、五年还本保险形式的，投保后享受下列保险待遇，并应遵循下列规定：

一、保险期满后，保险责任即行终止，保险人将投保人交纳的保险本金全数退还给投保人。

二、保险期满后，若不退保，投保人应另办续保手续。

三、被保险人如在保险期内要求退还保险本金，就根据非还本家财险费率计收本保险年度的保险费，不满一年的按一年计算，从应退还的保险本金中扣回。

第十条投保人选择长效还本保险形式的投保后享受下列保险待遇，并应遵循下列规定：

一、长效还本保险期为八年有效，八年保险期满保险责任即行终止，保险人将投保人交纳的保险本金全数退还给投保人。

二、长效还本保险期满五年以上要求退还保险本金的，要视本保险年度内是否出险而不定期，若本保险年度内出险，发生赔款的要按短期计费标准计收（见短期计费标准表计算），从退还的保险本金中扣回；若本保险年度内未出险，未发生赔款的不收取任何费用，将保险本金全数退还给投保人。

三、保期不满五年要求退还保险本金的，依照本条款第九条第三款规定办理。

第九章赔偿处理

第十一条保险财产遭受保险责任范围内的损失时，保险人根据实际损失和损失当天出险当地的市场重置价，并且按其新旧程度计算赔款，但最高以不超过保险单上分项列明的保险金额为限。如保险单上未列分项保险金额时，分项赔偿限额按以下比例计算赔偿；衣着及床上用品按20%计算；家具、用具、室内装修物按30%计算；家用电器、文化娱乐用品按50%计算。

第十二条依本条款第六条第四款规定支付的合理的施救费用，应与保险财产直接损失赔偿金额分别计算，各以不超过保险金额为限。

第十三条保险财产遭受损失后的残余部分，应合理作价折归被保险人，并且在赔款中扣除。

第十四条保险财产发生保险责任范围内的灾害或事故时，被保险人应当尽力施救并保存现场，向当地公安部门或有关部门报告，同时立即通知保险人，以便及时确定损失、查勘处理。

第十五条被保险人在向保险人申请赔偿时，应当提供保险单、保险财产损失清单、施救费用单据以及所在单位、街道、乡（镇）和有关职能部门（如公安、气象等部门）的证明。

第十六条保险财产发生保险责任范围内的损失，应当由第三方负责赔偿的，被保险人应当向第三方索赔。如果被保险人向保险人提出赔偿请示时，保险人可以按照本条款的有关规定先予赔偿，但被保险人必须将向第三方追偿的权利转让给保险人，并协助保险人向第三方追偿。

第十七条保险财产在发生保险责任范围内损失后，被保险人应如实向保险人提供损失情况，如有虚报损失等欺骗行为，保险人有权拒绝赔偿或追回已经支付的赔偿，并终止保险合同。

第十章被保险人义务

第十八条在保险期限内，保险财产存放地点发生变更，或保险财产所有权变更，被保险人应及时向保险人申请办理批改手续。

第十九条被保险人应当维护保险财产的安全，按照有关部门的要求做好防灾防损工作。

第二十条被保险人如果不发行或违反本条款的各项义务和规定，保险人有权拒绝赔偿。

第十一章其它事项

保险财产遭受部分损失经保险人赔偿以后，该保险年度的有效保险金额为原保险金额减去赔偿金额后的余额。

非还本形式的保险若在保险期内累计赔款彀保险金额时，保险责任即行终止，不退还终止日至届满日的保险费。

在同一保险年度内累计赔款达到保险金额时，该保险年度的保险责任即行终止，但保险单以及剩余年度的保险金额仍全额有效。

本条所述各种情况，应由保险人出具批单加以批注。

第二十二条如果被保险人从其知道或应当知道保险财产遭受损失的当天起，一年内不向保险人申请索赔，不提供本条款第十五条所规定的单证，或者从保险人书面通知之日起一年内不领取赔款，即作为自愿放弃权益。

第二十三条还本保险形式的保险，保险人有权根据银行同期储蓄利率的变动，相应调整费率或保险金额，并告知被保险人。

第十二章保险仲裁

第二十四条被保险人和保险人发生争议不能解决时，可以提交仲裁机构仲裁或法院处理。

家庭财产险附加盗窃险条款

本保险为家产财产险附加险，只有在投保人投保了家庭财产险的基础上，经保险人同意，才能投保家庭财产附加盗窃险，其保险金额以不超过投保人投保的家庭财产险的保险金额为限。

兹经投保人（或被保险人）与保险人双方约定：本保险单承保的家庭按照以下规定附加盗窃保险。

一、存放于保险地址室内的保险财产，因为遭受外来的、有明显痕迹的盗窃损失，保险人负赔偿责任。

二、被保险人及其家庭成员、服务人员、寄居人的故意行为、或勾结怂恿他人盗窃或因顺手偷摸、窗外钩物等无法证明外来人员盗窃的损失，保险人不负赔偿责任。

三、本保险按照保险单所列财产项目分项承保、分项理赔。

四、被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，要保存现场，向当地公安部门如实报案，并立即通知保险人，否则如保险人无法确定保险责任及损失情况的，保险人有权不予赔偿。

五、赔款后，破案追回的保险财产，应归保险人所有。衩保险人如果愿意收回该项被追回的财产，其已经领取的赔偿金必须退还给保险人，保险人对被追回的财产的损毁部分，可以按照实际损失补偿。

六、本附加险的其它未尽事宜按照家庭财产保险条款规定办理。

酒店接电话礼仪

电弧也是酒店的窗口之一，很多人都是通过电话来进行咨询与预定的，那么酒店接电话要注意什么礼仪呢?下面是第一范文网为大家准备的酒店接电话礼仪，希望可以帮助大家!

酒店接电话礼仪

一、 接听电话要求

1、 所有来电，务必在三响之内接答。

2、 通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，中途若需与他人交谈，就用另一手捂住话筒。

3、 必要时做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。

4、 对方挂断之后，方为通话完毕。任何时候不得用力掷听筒。

5、 在酒店内不得打私人电话，传私人电话，家有急事来电，应转到部门办公室，并从速结束通话。他人接听，只代为记录。

二、 接听电话时的言谈规定

1、 声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚。

2、 不准讲粗言，使用蔑视和侮辱性、网络词语的语言。

3、 不开玩笑。

4、 多用敬语，注意“请”、“谢谢”字不离口。

5、 任何时候不准讲“喂”。

三、 来电接听程序

A、问好 B、报出你的岗位 C、报出你的姓名，具体为：××为您服务 D、询问需求

1、 总机接听内线电话时按A、B、C顺序执行;总机接听外线电话时，按现行规定执行。

2、 前厅部的总台接待、大堂副理、商务中心、礼宾部应按B(英文)、D(英文)、A(中文)、B(中文)顺序执行。

3、 其他各部门电话(除部门办公室外)一律按A、B、C顺序执行。

4、 各部门办公室接听电话按：A+办公室名称+本人姓名顺序执行。

5、 以上各岗位要求除注明外，一律先使用中文，当对方使用英文时应改为英文服务。

四、 特殊情况的处理

1、 当你正在接听电话，有客人前来要求服务时：

(1) 应面带微笑，点头示意，暗示客人你将尽快为其服务。

(2) 迅速结束电话交谈，中文讲：“对不起，让您久等了!”对外宾服务时讲：“Thank you for your waiting.”

2、 当你正在为客人服务，有电话打进来时：

(1) 应面带微笑，向暂时被中断服务的客人讲：“对不起，请您稍候。”

(2) 按照接听电话要求及程序接听电话，并尽快结束接听电话。

(3) 放下电话后，应立即向被中断服务的客人致歉，讲：“对不起，让您久等了!”对外宾服务时讲：“Thank you for your waiting.”

3、 当来电要找的人不在时，我们应询问对方是否需要留言或回电话。

(1) 对不起，先生(女士)，某某现在不在这里，您是否需要留言服务。

(2) 请问您的电话号码、尊称。

(3) 做好留言记录，并边记录边重复客人留言，最后复述一遍。

位游客：

大家好!我叫张卓文，是此程游客的导游。我将带领大家浏览颐和园，希望大家旅游愉快。

颐和园位于北京，是一个美丽的大公园。进了颐和园的大门，绕过大殿，就来到了有名的长廊。绿漆的柱子，红漆的栏杆，一眼望不到头。这条长廊有七百多米长，分成273间。每一间的横槛上都有五彩的画，画着人物、花草、风景，几千幅画没有哪两幅是相同的。

走完长廊，就来到了万寿山脚下。抬头一看，一座八角宝塔形的三层建筑耸立在半山腰，那就是佛香阁。登上万寿山，站在佛香阁的前面向下望，颐和园的景色大半收在眼底，葱郁的树丛，掩映着黄的绿的琉璃瓦屋顶和朱红的宫墙。正前面，昆明湖静得像一面镜子，绿得像一块碧玉。向东远眺，隐隐约约可以望见几座古老的城楼和城里的白塔。

从万寿山下来，就是昆明湖。昆明湖围着长长的堤岸，堤上有好几座式样不同的石桥。游人走过长长的石桥，就可以去小岛上玩。这座石桥有十七个桥洞，叫十七孔桥;桥栏杆上有上百根石柱，柱子上都雕刻着小狮子。这么多的狮子，姿态不一，没有哪两只是相同的。

快乐的时光总是短暂的，今天就浏览到这里。谢谢大家对我工作的支持，欢迎再来颐和园，再见!