做美容怎样正确洗脸（优秀20篇）

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

甲方与乙方合作采取国内美容行业领先技术_________________为乙方提供美容服务，为了保障顾客的利益不受侵犯以及服务过程中避免不必要的纠纷，在自愿的基础上达成以下协议：

一、乙方选择的美容项目

选择的美容项目：___________________________。

（1）发型设计、打理、修剪、烫染；

（2）面部、肩颈、身体肌肤护理、保养；

（3）身体机能非医疗性调理；

（4）化妆、色彩设计、搭配；

（5）体型、重量的控制、调整；

（6）脱毛、除皱、祛斑；

（7）美容咨询及其相关商品的出卖；

（8）瑜伽、肚皮舞；

（9）心理减压、咨询；

（10）足疗保健。

二、合同期限和_____标准

1、本合同的美容服务期限_________个月，费用共计人民币_________元；因参加后续服务所需的用品的费用共计人民币_________元。

2、实施后，消费者任意终止合同的退费标准甲方于美容服务实施后终止本合同的，乙方应依下列计算标准，于_________个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除已接受服务的费用，并扣除已拆封附属商品金额，及再扣除终止合同手续费。前款终止合同手续费，是指价金总额扣除已接受服务的费用，及已拆封附属商品的剩余金额的_________%已接受服务及已拆封附属商品的价格，皆以订约时的原价为准。

三、权利义务的依据

甲乙双方关于本美容的权利义务，依本合同的约定；本合同未约定的，依有关法律、法规规定。乙方的广告及本合同当事人间的口头约定，均为本合同内容的一部分。甲乙双方的其他特别协议事项，其效力优于本合同条款。

四、业者可解除或终止合同事由

乙方有下列事由之一时，可于美容服务实施前解除或实施后终止本合同的全部或部分：

1、因天灾、战乱、_____、政府法令等不可抗力或不可归责于乙方的事由，致不能履行的。

2、甲方的性别、年龄不符合乙方实施美容的条件，且为乙方于订约时非因过失所不知的。

五、终止合同后业者的附随保护义务

甲方于实施美容服务后终止本合同书，乙方就甲方的生命、身体或健康等事项，于相当期间内仍有义务为必要的告知或协助。

六、解除合同或终止合同的方式

甲乙双方可以书面或口头方式向他方为解除合同或终止合同的意思表示。

七、合同代为履行

乙方未经甲方同意，将本合同的全部或部分委托其他美容业者代为履行时，甲方可解除或终止合同。乙方经甲方同意后，就本合同的履行，该受托美容业者视为乙方的代理人或使用人。甲方如另有损害，可请求赔偿。

八、违约责任

1、若一方违约应承担相应的违约责任，给对方造成损失的按国家有关法规承担相应的赔偿责任。

2、由于不可抗力（自然灾害、军事行动、政府法令、电讯部门故障及检修信道中断造成无法查询等）致使本协议规定的义务不能履行的，双方均不承担违约责任。

九、争议处理

1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决。

2、若双方协商不能达成一致，则提交_________________________委员会解决。

十、合同文本

本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，经双方签字盖章后生效，具有相同的法律效力。

甲方（签章）：

日期：_________年_________月_________日

乙方（签章）：

日期：_________年_________月_________日

我是一名小学数学教师，数学严密的逻辑性和高度的概括性，使得小学生对数学缺乏兴趣。自从开始实行现代化教育之后，多媒体教学越来越多的进入了我们的课堂，其中ppt的使用也越来越频繁。作为一线教师也渴望有这方面的培训。

20xx年的暑假很荣幸参加了市里举行的ppt培训，虽然这次培训的时间很短，但对我来说受益匪浅，让我对ppt有了更充分地认识。以前ppt在我的印象中仅仅是简约型的，但现在对ppt有了两种看法，一个是它简约但不简单，另一个是它丰富但不复杂。

这次培训使我的眼界开阔了、思考问题的角度改变了，许多疑问也得到了解决。PPT具有形象，直观，生动，动静结合等诸多优点，并且能超越时间，空间的限制，加快信息传递的速度，增强课堂教学密度，形象逼真地为学生呈现知识的形成过程。这些对我以后的教学有着积极的作用。

培训中两位老师，讲课非常的细致，有条理，也很有耐心，即使老师讲了很多遍的问题，我们不会，老师还是会走进我们给我们耐心的指导，还给我们讲一些学习计算机的方法，让我们知道自己在哪方面不足，需要加强，也让我们了解到哪些需要认真的学习，哪些是重点，不是没有方向的乱学一通，什么也学不好！

两位老师除了给我们培训PPT以外，还相对应的给我们培训了有关音频、视频、图片的处理方法，由于培训时间短的缘故这些部分老师主要是把重要的入门知识讲解给我们，并带着我们实际操作了好几遍，有些地方学起来还蛮有意思的。这些软件的入门知识我们已经学得差不多了，至于它们丰富的另一面需要我们自己去琢磨。

4天的培训在免费的“桑拿房”中很快过去了，通过这次培训，对PPT究竟该如何在课堂教学中使用有了一定的思路。为我以后的进一步学习奠定了基础。学，要有所用，相信我会把学到的这些，合理的应用在以后的教学课件之中。

尊敬的客户：

您好!

美容院自成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，美容院怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。

光阴荏苒,转瞬又是一年。回顾美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求! 我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!(原文来源于138博客)

再一次感谢您的信任和支持!

祝您身体健康!阖家幸福!万事如意!

此致

敬礼

x年x月

根据《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）第十六条第一款规定，劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

美容院员工正式劳动合同

________________公司根据中华人民共和国国务院劳动法规和_____________市私营企业劳动治理实施办法，结合本公司经营的具体所需今制订此劳动合同书。

双方根据“同等自愿”、“协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。

________________公司（以下简称“甲方”）同意聘请________________先生/小姐/女士（以下简称“乙方”）为________________公司合同工，职位________________，负责工作________________，身份证号码：________________.

一、合同有效期为______年，从_______________年______月______日至_______________年______月______日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。

二、职责要求：_________________

（1）乙方必须接受甲方的监视和指挥，按其职位要求及公司的制度，努力做好工作。

（2）根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。

（3）乙方必须按《公司员工手册》的全部内容和条款，严守公司规章制度。

（4）乙方每周六天工作制，天天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。

三、劳动报酬：_________________

（1）固定工资__________元/月

（2）绩效工资__________元/月

（3）补贴共__________元/月

（4）提成奖金：_________________完成核定月度销售任务部分，可获奖金__________元。超出月度销售任务部分，提成__________元。

（5）完成年销售任务（月度销售任务_____12），于农历新年前，可获年终奖金.

（6）所得税或个人收进调节税由乙方负担。

（7）按公司经营情况及员工对业务熟练程度，工作所业绩，在适当时间考虑调整职位及薪酬。

（8）甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。

（9）所辖的职员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会公司并征得公司同意。

（10）签约起，若未满一年可按比例执行。

四、福利及劳动保险：_________________

（1）员工服务满一年，可依下列规定给予带薪年假：_________________

A.工作满一年以上未满三年者：_________________每年5日

B.工作满三年以上未满五年者：_________________每年10日

C.工作满五年以上未满十年者：_________________每年14日

D.工作满十年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过30日。

（2）乙方享有国家法定公众假期，如因业务需要在法定假日不能休假，可由甲方安排在该法定假日前后六十天内补放。

（3）乙方因病，实行计划生养，分娩及婚事、丧事等，按本公司制定的具体办法处理。

（4）乙方请事假，须有正当理由及以书面申请和经有关部分主管批准方为有效，甲方不发给事假期间的薪酬。

（5）因公伤残、死亡，则按公司购买的有关保险规定及本公司制定的具体办法办理。

（6）社会劳动保险条例，按国家有关规定执行。

（7）乙方自行解决当值时的工作餐。

五、续订、变更、解除、终止劳动合同：_________________

（1）合同期届满即告终止。如经双方协商同意，可以续订合同。

（2）如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字（盖章）如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。

（3）有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，同时也取消年终奖金。

1、乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。

2、乙方严重失职，营私舞弊，泄露贸易秘密，对甲方利益造成损害的。

3、乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任的。

4、乙方不能胜任工作，连续2个月未能完成月度销售任务。

5、不按公司规定的销售方式及违反公司的核定价格进行销售活动。

6、借故不参与公司的大型对外活动，不服从公司的工作安排，工作分歧作，损人利已。

7、对外的销售活动中故意损害公司的形象，私自向客户提出公司合约外的任何个人要求。

8、兼任公司外的任何职务及销售公司外的任何产品。

9、不按公司制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作，弄虚作假。

六、有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同，但须提前十天以书面形式通知对方：_________________

（1）乙方患病或非因工负伤的，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。

（2）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同不能履行，经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

（3）若甲方因不可预见的意外因素，造成严重财政困难时的正常裁员，可单方面终止合同，一旦意外因素得到克服，财政状况好转而需要增员时，甲方应优先考虑乙方。

（4）劳动合同约定的解除条件的。

七、本合约期满，假如双方续约，则应另行协商确定续约的条件和支付，以及乙方的工作职责和目标。

八。下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除劳动合同：_________________

（1）甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。

（2）甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。

九。乙方非依据本合同第（七）条规定的情况外解除劳动合同，应提前15天以书面形式通知甲方。否则须以十天薪酬为代通知金，但不免除乙方应依约承担的赔偿责任。

乙方承担的赔偿责任的范围包括：_________________

（1）甲方为招收录用乙方而直接支付的用度。

（2）甲方为乙方支付的教育、培训用度。

（3）对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。

（4）劳动合同及其附件中约定的其他赔偿用度。

乙方单方面解除劳动合同，甲方可依约追究其违约责任。

十、保密和不竞争

（1）所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或表露或由乙方从甲方获得的技术和贸易秘密，包括甲方的供给商、客户关系、营销方法和销售组织等，均属保密范畴，乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以外的用途。

（2）在本公司期内或续约期内，乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞争关系的业务或组织。作为甲方支付约满酬金的代价，乙方在本合同期满后一年内不得直接或间接与甲方业务竞争。

十一、乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者，应将公司的一切物品、证件、文件及有关资料及其复印件交回公司，方可办理离职手续。乙方应以甲方的信誉及利益为重，不得对外泄漏业务上的机密，以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏，乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。

十二、甲方制定的《员工手册》为本合同的附属文件，与本合同有同等约束力。

本合同自签订之日起生效，签约双方各执一份。

十三、因本美容院劳务合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。如协商不成，则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁。

甲方：_________________乙方（签署）

盖章：_________________员工姓名（正楷）

日期：_________________日期：_________________

卖方： (以下简称甲方)

买方：(以下简称乙方)

第一条、标的名称、商标、型号、生产厂家、数量、金额交货期:

第二条、质量标准：标的物必须符合国家相关标准的各项要求、生产厂家的各项技术指标及《技术协议》中的各项技术参数、配置等要求执行。

第三条、卖方对质量负责的条件及期限：卖方对所出卖的标的物提供质量保证。自验收合格之日起计算，主机质保期壹年;配件质保期三个月。如质保期内出现非人为因素的质量问题或损坏，出卖方免费维修、更换配件。

第四条、包装标准、包装物的供应与回收：采用生产厂家标准包装，且符合运输要求，包装物不回收。

第五条、随机的必备品、配件、工具数量及供应办法：按本合同第一条备注要求及标的物装箱单及《技术协议》中的条款要求提供随机的必备品、配件、工具等。

第六条、合理损坏标准及计算方法：仪器路途损坏由卖方承担

第七条、标的物所有权自验收合格后转移，但买方未履行支付价款义务的，标的物属于卖方所有。

第八条、交(提)货方式地点：

第九条、运输方式及到达站(港)和费用负担：采用合理的运输的方式将标的物及配件送至买方指定地点，运费由卖方承担。

第十条、验收标准、方法：按本合同第二条款内容、标的物装箱单及《技术协议》中的条款要求进行验收。

第十一条、成套设备的安装、调试与技术支持：人员完全掌握其使用方法，本条款作为验收条款执行。

第十二条、结算方式、时间及地点：采用银行转账方式结算，预付合同总价款30%定金，货物到达用户单位验收合格后付合同总价款65%，留5%质保金待质保期(一年)满后，经出卖方提出后的10个工作日内支付。

第十三条、违约责任：合同签订后，单方面无正当理由而不履行本合同条款的视为违约，一方若发生违约行为，按合同总价款的2%计提违约金，赔偿给另一方作为损失补偿。或按《中华人民共和国合同法》中的相关规定执行。若发生不可预见或不可抗力因素出现，双方各自承担相应责任与风险。 第十四条、合同争议的解决方法：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第 1 种方式解决。

依法向人民法院起诉。

第十六条、本合同自签订之日起，双方签字盖章后生效。

⑴卖方提供全额增值税普通发票;

⑵ 《技术协议》作为合同附件，与本合同具有同等法律效力;

⑶其他未尽事宜，双方协商解决;

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

1.活动日期：20xx年12月1日至20xx年2月13日

2.活动宗旨：

(1) 在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。

(2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。

(3) 通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。

(4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。

(5) 脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。

(6) 立体造势，大量吸引人。

(7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。

(8) 帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。

(9) 激励团队以团队利益为出发点，营造!“比，学，赶，帮”气氛。

(10) 争当“服务天使”“技术能手"， “进步员工”的先进荣誉福利并举。

3.活动内容：

(1) 对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。

(2) 内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.

(3) 规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。

(4) 凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。

(5) 凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。

其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。

( 6) 凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。

A 套韩国健康磁疗烫原价SS元 靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价X元套餐优惠。

B 套韩国健康磁疗烫原价X X元 姜疗护发原价X X元套餐优惠

(7) 剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次X X X元，特价X X元，并送价值X X倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花X X元一(不含洗 剪吹，有效期限截止年月 日)

4.活动前的准备

(1) 进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。

(2) 准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。

(3) 最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体

看看如何造势：

A 拉条幅：看起来简单，但一定要做。

B 店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。

C 员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。

(4) 最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内

容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，他

一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

5.顾客利益

(1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)

(2) 让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。 (物美价廉)

(3) 让顾客得到信任，安心，满意的服务。 (热情，主动，舒适)

4) 享受超低价格，超值服务。

6.员工利益

(1) 吸引更多客源，提高客均销售价。

(2) 提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。

(3) 促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心， 增加指定客。

(4) 提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。

(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客 源;更应做好服务。

(6)提高员工收入。

6.活动前布置执行要点：

(1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做 好技术服务教育。

(2) 检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。

(3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期( 月 日完成)。

(4) 顾客资料整理.电话通知客人，三天工作期( 月 曰完成)

(5) 广告发放(店内)期前三天展开( 月 日完成)

(6) 发型师可控客人由四天前通知。

(7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。

(8) A：店内销售语术形成文字。

(一) 剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。

(二) 烫发顾客怎样说成“完美烫染”。

(三) 染发顾客如何元加一个挑染色。

(四) 如何让顾客购买“剪发卡”。

(五) 如何让颐客购买产品：

B：广告发放语术训练。

C：冷烫技术训练。

D：染发技术训练c

E：护发技术训练。

F：统一问候客人语术。

G：20xx年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)

(9) 店外广告(写真，喷绘)发布 月 日完成

7.美丽卡发放 月 日完成

8.纸巾发放 月 曰完成

9.海报贴 月 日完成

1 O.每日早会检查前一天状况，布置当日工作

11.奖罚方法：

(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础.

A：发型师套餐达成及业绩目标达成数

B：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数

第一周比赛周冠军(奖现金)

第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)

第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)

第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)

C：活动前三天：宣传并开始比赛

例：发型师本月售套任务是每人100套，完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率，l号发型师本月应得奖金400元。中小工同上只是降低讲法奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。如1号发型师本月实际完成80套，既完成率80%.那么l号发型师，本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元 ，各级最后两名各罚多少元

12、活动总结

(1)活动反馈

多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法：

A、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

B、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正

，会加大下次消费。

C、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。

(2)活动总结

A、给每个员工进行业绩排名。

B、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。

一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识，也要有一套良好的管理方法，用心去观察，用心去与顾客交流，在20__年的工作计划中，美容院店长具体需要做好以下几点。

1、认真贯彻美容院的经营方针，同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强美容院的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化，教育员工有全局意识，做事情要从美容院整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为美容院创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

以下就是20__年美容院店长的工作计划

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。在20__年里了，我将以更精湛熟练的业务治理好我们华美容院。

面对20__年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清20__年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和员工的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

美容院加盟合同范本

甲方：科技有限公司

乙方： (美容院)

根据《中华人民共和国合同法》及共同推广健康美容高科技产品的共识，本照自愿、平等、互惠互利和共同发展的原则，达成合作协议如下：

一、经销产品及期限

1、经销产品名称

————————————————————

2.协议期限：自 年 月 日签署起有效，至 年 月 日止;若协议期内无违反协议的情况发生，且协议双方均无异议，则协议自动顺延一年。

二、乙方义务

1.乙方作为甲方的授权经销商，需向本处消费顾客提供甲方产品的售前售后服务;

2.乙方应具有一定的仓储能力，以便与甲方公司配合，向顾客提供及时优质的服务;

3.乙方必须向甲方提供营业执照复印件，并提供详细的营运地址、电话、手机、传真、email等。

三、乙方销售奖励

1、基本月奖

甲方按乙方月销售额可支付;

(1)直接人员提成10%;

(2)店长提成20%;

2、月附加奖

乙方月完成销售额达¥5万元时，可附加提成0.5%;

乙方月完成销售额达¥10万元时，可附加提成10%;

3、年终奖

乙方年完成销售额￥100万元，可附加提成5%。

四、运作与结算

1 乙方可介绍客户到甲方公司以零售价登记取货，每月底汇总后，甲方于次月10日前将应得奖励汇入乙方指定帐号;

2 乙方也可按零售价七折取货，直接获取销售差价利润。

五、运输与换货

1、甲方委托物流公司负责将产品运输到乙方城市所在地，运输费由甲方承担，到乙方仓库的运输费由乙方承担;

2、货品发现有内包装的问题影响销售的，乙方可向甲方换货，费用由甲方承担。

六、市场支持

1、甲方设立克服部门对应经营商运作，并在网站公布乙方的地址和联系电话。

2、甲方根据乙方的意愿和市场方案，支持举办相应的市场推广活动。

甲方：

乙方：

签订日期：

我很荣幸，我如愿的被自己钟意的公司给录取了，在自己大三的时候就已经在关注自己专业方面的单位了，有哪些是在行业内非常出色的，哪些是非常适合我这种新人待的，我都心里有数，但是我现在所在的这家公司，却是我的首选。我在这里将开启自己人生新的旅途。由于我之前对这家公司做足了功课，所以我非常的清楚公司对待员工的要求有多高，无论是谁，在进入公司后都是需要进行培训的，培训结果如果没能让领导满意，那也只能说再见了，我很幸运，现如今我的培训期已经结束，我也顺利的通过了公司的考验，成为了公司的一个实习期员工，下面及时我对这段时间在公司的工作总结：

培训一共分为三个阶段，需要员工都以让领导满意的表现通过即可，这就非常考验一个人的能力了，各方面的能力，学习能力、应变能力、适应能力等等，也难怪，正因为公司有这么严格的员工审核规定，公司才会一直居高不下，一直都是行业的领头人物。

第一阶段：熟悉岗位

首先我们要做的就是熟悉公司的文化、思想、内部情况、以及成长历程等等方面，这都是对我们以后正式上岗后，更容易的进入工作状态，能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通过考验，成为实习员工，马上就要面临的岗位，我的工作岗位就是市场部的一位普通员工，为了能通过考验，我忙的跟在备战高考一样，把自己大学的书籍拿出来重新看了一遍。第一阶段的培训个人觉得还是很有意思的，最后是笔试，让我们写出公司三个重要的发展节点，以及对市场部工作模式的看法。

第二阶段：工作技能

既然我们就已经是一位准员工了，公司的培训人员也不会吝啬，把自己对各个岗位的工作经验，都会一五一十的分享出来，能学多少那就看我们自己了，比如我作为市场部员工，在制定推广方案的时候，那些什么是需要注意的，那些是非常容易出错的，这些都对我以后上岗会有很大的帮助。

第三阶段：实践检验

到了第三阶段，就需要我们“正式”的开始工作了，检验我们在经过培训之后，是否已经真的符合了他们的要求，我的任务就是，给了我一款产品，需要我在一天之内，写一份宣传文案出来，不仅要把产品的亮点、特色展现出来，还有能让人能在第一眼看到的时候，就会被吸引住眼球。凭借着自己这几天的培训，以及自己在学校学的东西，我最后做出来的东西，还是深得领导满意的。

我相信我会在这个公司发展的很好，我有信心。

甲方：

乙方：

甲、乙双方根据相关法律法规规定，在平等自愿和协商一致的基础上，就甲方授权乙方加盟经营康婷美容院加盟店事宜达成如下协议。

第一条加盟

1.乙方自愿申请加入甲方加盟店经营体系，甲方授权乙方在规定地点内，并在乙方营业执照许可证的范围内，设立康婷美容院加盟店，专门销售甲方营业执照允许销售的甲方产品。

2.甲方和乙方不因签订或履行本合同而形成合伙，联营关系，劳动关系，各方应独立承担与各自业务有关的一切民事法律责任。

第二条提货折扣及退换货

1.乙方购进甲方的美容院专供产品，按甲方统一销售价格销售。

2.乙方在产品有效期内可以换货，但换货的产品要求包装完好不得影响二次销售，来回的邮费由乙方承担。

3.非因甲方产品质量原因甲方不接受任何退货。

第三条甲方的权利和义务

1.甲方有权对乙方的经营活动进行必要的指导和监督。甲方有权定时或不定时进入乙方经营的康婷加盟店，检查有关文件、宣传资料，进行业务培训或考察。

2.甲方应为乙方提供开办授权经营实体所需的证明材料。

第四条乙方的权利和义务

1.乙方将有权获得甲方提供的经营授权业务有关的培训和指导。

2.乙方应严格按照本合同和其他相关合同的规定使用甲方商标，商号及商誉。

3.接受甲方公司在本合同及其他相关合同的规定权限内的管理。

4.乙方承诺销售产品不得低于公司规定的统一价格。

5.所有涉及甲方商标，商号，商誉或产品的广告及其他促销资料均由甲方统一制作并提供乙方使用。

6.未经甲方事先书面同意，乙方不得自行或允许任何第三方制作、发布或散发任何涉及甲方商标、商号、商誉或产品的广告或其他促销资料。

第五条商标，商号的使用及侵权责任

1.甲方允许乙方在本合同有效期内在其瑞倪维儿加盟店面上使用甲方“瑞倪维儿”“康婷”“润妮”商标。

2.乙方不得以任何可能对甲方产生不利影响的方式或任何其他可能损害甲方商标全的方式，使用或允许任何第三方使用甲方商标。未经甲方书面许可，乙方不得允许任何第三方使用方商标。

3.乙方或其雇员擅自使用或未严格按照本合同的规定使用甲方商标，商号或商誉引起的侵权或其他责任，均由乙方承担，甲方因此遭受的任何损失，乙方应负责赔偿。

第六条保密及竞业限制

1.本合同签订后，乙方极其所有雇员均应视为已经掌握商业秘密而不得在本合同期满或提前终止后一年内从事下列活动。

①在与甲方有任何竞争关系的单位，业务或活动中拥有任何利益，提供任何咨询，方便，协助或服务或成为雇员。

②招聘或招揽甲方或任何康婷加盟店的店员或员工。

第七条违约责任

1.如因乙方过错，过失或故意的行为造成任何第三方对甲方提起诉讼和索赔，或政府有关部门对甲方进行行政处罚的，甲方由此遭受的损失由乙方承担。

2.如不可抗力，法律政策变化极其他不可预见，不能控制的原因导致双方无法履行本合同，或履行本合同已无实际意义，双方均有权以前终止本合同，无须对对方承担任何责任。

3.乙方或授权经营实体违反合同规定，发生下列情况之一时，甲方有权接触合同，同时罚没保证金并要求乙方支付与保证金等额的违约金：

未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围。

未经甲方允许擅自改变经营范围或经营场所，乙方必须在甲方规定的范围区域内进行商务活动

未在合同规定期限内依法开办授权经营实体。

超出授权经营地区开展业务或超过经营范围从事非授权业务

擅自变更合同主体或转让授权业务市场

不按甲方统一市场零售价销售产品

不接受甲方依据管理体系规定进行的监督或阻止甲方进行检查

违法经营被执法部门查处或被舆论工具曝光批评或被消费者严重投诉等情况

第八条其他约定

1.本合同适用中华人民共和国的法律和法规。

2.与本合同有关的任何争议应有双方通过友好协商解决，该争议不能协商解决的，所引起的诉讼由甲方所在地法院管辖。

3.本合同自双方签订之日起生效，本合同一式两份，双方各执一份。

1.若使用本产品出现排异外反应，本公司全权负责。

2.双方配合情况下，若合作半年，未能盈利。自愿不想合作，本公司愿全额退款。

甲方：______乙方：______

签署：____________签署：____________

签订时间：________年____月____日

伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。

20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。

憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。

公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在美容界的顶端，这是每一位员工的自豪。

总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。

首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬

成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。

我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。

一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，要去奋斗，所以我无悔的工作着，工作着，工作着。

漫长与充满激情的20xx已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。

2 016收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。

憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。

公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。

总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。

首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。

一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着…

美容店培训总结范文

您好，我于时间到美容店去培训。至今在美容服务了天。美容店的情况以及员工的服务态度非常好。我的总结如下：

1、怀着满腔的工作及学习热情来到了**店，参与新店的开业任务。在学习及工作期间，关于美容知识手法和对产品的推销已经了一定的实践能力，并且也了解了新店的开业流程，也亲身体验了发卡，受益匪浅。让我了解了做为一个美容讲师需要掌握的技术、知识、与人沟通的技巧和坚持不懈的精神。同时让我明白辅助店经理带领美容师能顺利开业的重大责任。

2、我自身明白从一个实习美容讲师成长到一个优秀的讲师，还需要有一段学习和实践的历练，在这一段过程中需要努力。不足的地方没有较多的经验，不懂得怎样做好一个老师，会犯错误。没有在学员中树立威信。以做好一个合格老师的目标为中心，在学习和实践的总结中，言行一致，提升自身能力来达到这个目标。

3、对于将来的打算，我以步步为营，打下扎实的基础为策略，以成为一名优秀的美容讲师为近期目标，服务于公司利益，为公司创造更多财富。自己将不断努力学习和实践，向美容行业更深层次的方向发展。

20xx年8月4号

亲爱的美容院：

我是本院一位忠实的顾客，我长期在你们这里进行美容护理。感谢你们公司的工作人员态度热情，服务周到。让我们感受到了优质的待遇，同时也让我们感受到了贵公司的企业文化。在你们美容院进行美容护理的期间，也让我们真切的认识到了贵公司产品的优秀之处。用该公司的护肤品涂抹在肌肤上，质感很细致，共同推拿手法，很容易被肌肤吸收;别的是补水效果也很好，不像其它美白淡斑产物一样令肌肤有干燥的感觉。而且感觉补水保湿都不错，抗氧化也很有效果，肤色提亮红润不少，也推荐给朋友。特别是不含酒精的乳状爽肤水，去除老废角质，同时软化肌肤，令肌肤舒缓清新，全面提升肤色的均匀及明亮度，初次使用，肌肤即刻显得白皙，持续每日使用，肤色保持亮白通透。补水美白很好，有时候因为皮肤太干会有刺痛感，坚持用后皮肤光滑多了，很喜欢这个水。

感谢贵院提供的优质服务和为我们推荐的优良产品，让我们的肌肤更加白皙润泽，让我们看起来更加的青春美丽。愿贵公司在今后的经营中，能赢的更多的顾客的喜欢和认同。祝你们在今后的业绩：生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。

此致

敬礼

感谢人

20xx年7月日

美容院转让合同范本

立契约书人(以下简称甲方)、(以下简称乙方)，双方就营业转让事宜，订立本契约，条件如下：

一、 转让标的：甲方愿将独资设立，坐落x x市x路x号的，转让予乙方经营。

二、 本件转让价格及其计算标准：

(一) ，存货作价为人民币x x万元。及存货另列清册交分别标明价格。

(二) 上列，存货经盘点如有增减变化数量，则依清册所记载价格，增减给付现金。

(三) 甲方应收欠款计x万元(详移交清册)，悉数由乙方承受，不另计价。乙方应承受甲方对外所欠一切债务(详移交清册)。(本款根据实际情况取舍)

三、 付款办法：于签订本契约的同时，乙方交付甲方x万元;其余款于点交完讫之日一次付清。

四、 点交日期及地点：双方订定x x x x年x月x日为点交日期，并定于商行现场为点交地点。

五、 特约事项：

(一) 本件点交以前，所有甲方对外所欠一切债务，概由乙方承受，并由乙方将营业承受承担债务的情况通知各债权人。点交前所积欠一切税捐、水电费用、房租、员工薪资亦同。

(二) 商号名称或延用原名称，或变更名称，悉依乙方自便，甲方不得置同。甲方并应协同乙方办理商号变更登记手续，不得借故推辞。

(三) 商号现承租坐落x x市x路x号的租赁权，由甲方让与乙方，并由甲方负责出租人与乙方办理续租x年，与乙方另行换立租约，如出租人不允许续租或要求增加租金或提出其他条件，致乙方受害时，甲方应负赔偿责任。

六、 违约处罚：任何一方违反本契所列各条情形之一，即视违约论，对方有权解除契约。如系乙方违约，愿将已付款项，任由甲方没收;若系甲方违约，则应按所收的款项加倍返还以为违约处罚。若有其它损害，仍得请求赔偿。

七、 甲乙双方应各觅保证人，对甲乙双方的违约对他方应负赔偿责任，愿各负连带赔偿之责，并均抛弃先诉抗辩权。

八、 本契约一式四份，由甲乙双方及保证人各执一份为凭。

立契约书人

甲方：

保证人：

乙方：

保证人：

x x x x年x月x日

一、主要工作情况通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，在美容院的合理培养下，我从一名员工，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有老板的的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为美容院的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。美容院店长年度总结注意事项

1、条理清晰。美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。

2、忌讳浮夸，用数据说话。美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。

3、发现问题，提出建设性意见。美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。

4、做好明年的工作计划。年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行

美容院前台年终总结以及明年工作计划

时间总是转瞬即逝，在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!那么美容院前台年终总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的美容院前台年终总结以及明年工作计划范文，希望大家喜欢!

美容院前台年终总结以及明年工作计划范文(一)

加入美容院前台工作以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初美容院领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是美容院有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出美容院的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

美容院是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善。每日巡检、各项检修维护顺利进行。各类账目报销流程规范。其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20__年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

美容院前台年终总结以及明年工作计划范文(二)

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名前台，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到前台一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了美容院加盟店的一名前台，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名前台，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

美容院前台年终总结以及明年工作计划范文(三)

时间总是转瞬即逝，在前台一年的工作，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来美容院的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作情况总结如下：

一、日常工作内容

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。

3、通讯录更新，鉴于美容院人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与美容院之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。

4、签收邮件，送邮件至各级领导。

5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作。

6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。

7、美容院文件的分发，及时将文件分发给各部门，将美容院的各项政策措施快速传达下去。

8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

在实践中学习，努力适应工作，刚加入美容院对美容院的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。

二、存在的问题

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前美容院人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议

1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是美容院整体组织结构中的一部分，都是为了美容院的总体目标而努力。对前台工作，应该是“美容院的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触美容院的第一步，是对美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

美容院前台年终总结以及明年工作计划范文(四)

过去的x月份开始，在美容院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。

根据记录统计，20xx年我来美容院开始：填写x余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，美容院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为一员，我们将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我们的机会;通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的工作计划必须结合上一年的工作情况，总结上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。

xx年普丽缇莎美容院全年运营计划书

一、xx年全年运营分析

对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

1、对顾客类型的分析

xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，A类顾客，B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。

2、对新增顾客群体分析

顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的渠道，比如说是报纸，还是宣传单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交?

了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、畅销产品的分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

6、员工管理分析

员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

4、美容院销售状况分析

美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。

二月(农历正月)：春节、元宵节、情人节

1、主题：春生万象好运来

活动时间：十五天

活动对象：所有新老客户

活动地点：本美容美体中心

所需道具及环境设置：因春节等节日的到来，应给所有的老客户发信息、打电话等方式问候!室内外应装饰喜庆的气氛，室内应点缀气球、鲜花、恭贺话语等，室外应设立_架、条幅、气球，标出本次活动的内容。

建议：1、在不打折的情况下买两张贵宾卡送普通会员卡或美容卡。

2、个人开卡送精美礼品或送若干次减肥或美容项目。

2、主题：“为了你的另一半”、“情人节爱心奉送”

活动时间：十五天

活动对象：所有新老客户

活动地点：本美容美体中心

所需道具及环境设置：因情人节的到来，应给所有的老客户发信息、打电话等方式问候!室内外应装饰喜庆的气氛，室内应点缀气球、鲜花等感觉温馨，室外应设立_架、条幅、气球，标出本次活动的内容。

建议：1、条件允许有男宾部的加盟店，免费赠送给老客户一张男宾的美容卡或者体验卡。

无男宾部的加盟店可换一种主题，免费赠送亲情卡1张或3张。

2、个人开卡送精美礼品或送若干次减肥或美容项目，同时免费赠送男宾体验或亲情体验。

三月(农历二月)：三八妇女节

主题：魅力女人――新老顾客联谊会

活动时间：五天(会议时间半天)

活动对象：新老客户及其亲朋好友

活动地点：在本美容美体中心附近租赁可容100人的会场

所需道具及环境设置：准备一百份精美礼品、奖杯、三份奖品、抽奖箱、相机、摄影机、广告气球、广告纸

巾、矿泉水、咖啡水果等物品。会场外主要路口安置_架及迎宾人员，场内布置横幅、_架、KT板、拉

网架、彩旗(纸)气球点缀、音乐喧染。

建议：1、以区为单位做电视广告宣传。

2、建议三份奖品内部先设定

促销方案

3、聘请彩装及形象设计老师或瑜珈老师讲授课程，通过课程突显人体曲线美对女人的重要性，以增强顾客美容减肥的欲望。

4、建议邀请老顾客分享减肥前后的心得体会，以增加与会客人对本店信心及良好口碑。

5、店内工作人员有针对性的发放入门卷。

四月(农历三月)：

主题：夏日风韵――这个夏天你穿什么?

活动时间：三十天

活动对象：新客户

活动地点：本美容美体中心

所需道具及环境设置：广告纸巾、广告气球、宣传单。室内体现健康、时尚的气氛。

建议：1、制作广告气球到幼儿园、小学校派送，以孩子做为转介，将广告内容传送出去。

2、在公共场所派送纸巾、传单、气球。

3、以代金券、低价位等形式吸引新客户到店内试做。

4、以区为单位做电视广告宣传。

注：因天气正在变暖，要准备好身材过夏天了，所以本月为争抢顾客的黄金时期，故应尽量争取加大店内的试做流量，从中开发新客户，引新拓源，为全年的发展打下良好的基础。

五月(农历四月)：母亲节

1、主题：感谢有您――让您再现往日风韵

活动时间：一个星期

活动地点：本美容美体中心

活动对象：老顾客及陌生妈妈

所需道具及环境设置：

以轻松光明、光亮的气氛做主题，悬挂一些小的家居、儿童饰物及减肥前后的对比照片，矶竿。

2、对新顾客(母亲)给予8折优惠并赠送小礼品。

3、所有员工多说体贴话语，拉近与顾客的距离，树立良好的经济效应和社会效应，金利来单肩包。

4、赠送客户母亲降三高的“绞股蓝”龙须茶(回报健康给最爱的母亲)

温馨提示：母亲节期间老顾客可携带自己的母亲和以成为母亲的朋友到本中心免费做美体、美容项目，应多

设立几个小套餐供其自由挑选，并准备相应的小礼品进行赠送。

广告创意：1、在您的关爱下，我长大了，今天请接受我的回报!

促销方案

2、非常的爱给非常的您――母亲!我拿什么奉献给您?

温馨卡的文字内容：

敬爱的母亲们，亲爱的顾客们：

母亲节欢乐!

您还好吗?在这个非常的日子里，我们全体的员工怀着一颗感恩的新，在这里真诚的谢谢您一直以来给予我们的关爱!

您辛苦了，在您的节日里，我们除了要表示对您的谢意，非常敬请您在这一天回到我们来坐一坐，给我们一次感恩的机会，给您疲惫的身体推推背、揉揉肩，帮您洗去满面的辛苦，找回您年轻、漂亮的风采……

在这个非常的日子里，请给我们一次为您服务的机会吧!

敬请您的光临

2、主题：“五一”七天乐，瘦身、变身美女大赛正式开始

活动时间：一个星期

活动地点：本美容美体中心

活动对象：老顾客的介绍和开拓新客源

所需道具及环境设置：

以轻松光明、光亮的气氛做主题，悬挂一些小的家居、儿童饰物及减肥前后的对比照片。

建议：1、对店内老顾客派送精美礼品、赠送减肥或美容项目以鼓励其介绍客户;

2、对新顾客给予8折优惠并赠送小礼品;

3、所有员工多说体贴话语，拉近与顾客的距离，树立良好的经济效应和社会效应;

4、针对大赛的参赛和过程的细节要制定详细、清楚。

温馨提示：劳动节期间新、老顾客可到本中心免费做美体、美容项目1~3次，应多设立几个套餐供其自由挑选，并准备相应的小礼品进行赠送。

广告创意：1、漂亮的夏季，你的美丽衣服准备好了吗?

2、黄金周想改变一下形象吗?

快来参加变身美女大赛，改变形象还可赢得大奖啊。准备好了吗?

六月(农历五月)：父亲节世界环境保护月端午节

主题：完美人生――还一个“绿色”健康的您

活动时间：一个星期

活动地点：本美容美体中心

促销方案

活动对象：新老顾客及目标客户

所需道具及环境设置：1、以绿色健康的气氛做主题;

2、可在店内悬挂适当的花草饰品。

建议：1、在店外悬挂醒目宣传画吸引顾客。

2、在公共场所派送纸巾、传单、气球。

3、宣传以绿色健康为中心思想。

4、买贵宾卡送防晒项目。

七月――八月(农历六――七月)：

主题：减负之旅――漂亮无极限负担去无踪

活动时间：十五天

活动地点：本美容美体中心

活动对象：新老顾客及目标客户

所需道具及环境设置：以轻松时尚的气氛做主题，饰品的色调以冷色调为主，给工作之余的女士提供一个良好的休息场所。

建议：1、在公共场所派送纸巾、传单、气球。

2、到附近的高档小区和白领办公地进行宣传。

3、宣传以肥胖的危害为中心思想。

4、买贵宾卡送防晒项目

九月(农历八月)：中秋节教师节

主题：1、花好月圆――家庭和睦，万事兴隆

2、尊师重道――老师，您辛苦了!(教师特惠行动)

活动时间：五天

活动地点：本美容美体中心

活动对象：新老顾客

所需道具及环境设置：以轻松时尚的气氛做主题，饰品的色调以柔和为主。

建议：1、对老客户派送月饼等礼品。

2、凡是在店内作项目的顾客赠送其丈夫或男友护肤项目三次。

3、凡是超过标准体重30斤可免费试做减肥三次。

4、如打算教师节搞活动，提前十天到各幼儿园、大中小学派送“赠送卡”，每人赠送减肥或美容项目

三次。可直接与校方领导联系，以增加号召力。

促销方案

注：因天气转凉，此月应更多的开月卡及半年卡，以备淡季之须。

十月――十一月(农历九――十月)：国庆节

主题：1、普天同庆――优美的身姿真好!

2、“十一”七天乐，瘦身、变身美女大赛又一次开始;还更多爱美女性以完美曲线。

活动时间：七~十五天

活动地点：本美容美体中心

活动对象：新老顾客及目标客户

所需道具及环境设置：以喜庆气氛做主题，饰品色调以艳丽为主。室内悬挂国旗等装饰品。

建议：1、提前在公共场所派送纸巾、传单、气球。

2、制作短期减肥卡――七天减重、七天塑身。

3、尽量让客户购买半年卡

十二月(农历十一月)：圣诞节、元旦

主题：感恩的心，感谢有您――圣诞狂欢会

活动时间：五天(会议时间半天)

活动对象：新老客户及其亲朋好友

活动地点：在本美容美体中心附近租赁可容100人的娱乐场所

所需道具及环境设置：准备一百份精美礼品、奖杯、三份奖品、抽奖箱、相机、摄影机、广告气球、广告纸巾、矿泉水、咖啡水果等物品。会场外主要路口安置_架及迎宾人员，场内布置横幅、_架、KT板、彩旗(纸)气球点缀、音乐喧染。

建议：1、以区为单位做电视广告宣传。

2、建议三份奖品内部先设定

3、安排店内所有人员表演节目，并邀请顾客表演节目，穿插抽奖等游戏，尽量把气氛搞活跃。

4、建议邀请老顾客分享减肥前后的心得体会，以增加与会客人对本店信心及良好口碑

为期一周的培训，真的让我感觉到了震撼!如果现在还有人认为我们巨子只是中国小工厂，小作坊，还在认为我们的产品价格便宜，还在认为我们的产品中低端消费，那么咱们的回答一定是：你们错了。

让我来真正的剖析一下我们的西安巨子!我们的万色水母产品!这次西安培训特意安排了去参观巨子每个制作车间，看了最先进的全世界独一无二的仪器，制作流程。让我深刻感受到了以范代娣教授、马晓轩博士团队们的不容易。我们产品用的水也不是普通用的水，一般化妆品用淡水，好点的用纯水，因为纯水里还有内毒素，我们还要把纯水进行蒸馏，出来的是注射用水，可以直接静脉注射，就这一项就会把咱们产品和市面上的化妆品区分开。

那么什么是类人胶原蛋白呢?她是世界上唯一一款人源型的基因工程胶原蛋白，是通过生物基因工程技术研发出的一种在结构与功能上与人体自身胶原蛋白完全一样的胶原蛋白，就相当于我们平时听说过的克隆。

现在市面上化妆品鱼龙混杂，我们产品充满着非常大的挑战。现在无数人都在打胶原蛋白这几个字，但产品一样吗?答案肯定是否定的。目前为止，在化妆品中添加的胶原蛋白大家都知道是动物胶原蛋白，可是就真正的动物胶原蛋白一克市场价格说出来大家就要把嘴张大了!九万!大家看到这个数字惊讶吧，还有更让人惊讶的，不是人民币是美金，九万美金!有人就会问那我们买的都很便宜。没错，因为各位用的绝对不会是真正意义上的胶原蛋白，至于是什么，只有商家知道了。可想而知，这样的产品用在顾客身上有效果才是假的。

玻尿酸，相信这个名字大家太熟悉不过了，电视上，网上都在宣传它保湿效果有多好。说到保湿，大家明白保湿产品应该具有什么样功能吗?补水和保湿可是有差距的。就像一个空瓶子，补水是往瓶子里倒水，而保湿就是要加个盖子，让水不会漏出来。我们的万色水母既可以补水，迅速渗透到真皮层，而且还能在皮肤表面成膜封闭表面，防止水分蒸发，最重要的是，修复皮肤屏障结构和功能。玻尿酸不可以渗透，只是在皮肤表皮，用上当时效果会非常好，但是洗掉之后就没作用了，也不可能去修复皮肤屏障。

胶原蛋白是人体含量最多的蛋白质，类人规避了动物胶原蛋白的排异性，病毒隐患等风险，可以迅速被人体吸收，因此被称为，世界上最好的胶原蛋白。因为功效显著，类人吸引了欧美及亚洲多个国家挑剔的客户找到巨子生物，要求购买。

我们用类人胶原蛋白生产技术，实现了由“中国制造”向“中国创造”的转变。在皮肤修复，骨修复，组织修复方面，研发出别人没有的技术和产品。好的技术和产品一定可以使数以亿记的人受益!让我们以有这样的合作伙伴骄傲，以可以拥有这样的产品骄傲!

尊敬的经理：

我带着复杂的心情写这封辞职信。因为您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的几周时间获得了很多的机遇和挑战。经由这几周在公司从事市场的工作，使我在美容行业领域学到了良多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感谢打动！

公司不管工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满足。但，由于某些个人的理由，我不得不向公司提出申请 ，并但愿能与今年4月6日正式离职。

感谢您给我提供了一个展示自己才华的舞台，感谢您给了我一个能与一群精彩员工一起工作的机会，感谢您在我们共同工作的这段时间给予我的支持与鼓励！

对于由此为公司造成的不便，我深感歉仄。但同时也但愿公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼

辞职人签名：

日期：