总务主任个人述职报告精选20篇

2019村干部个人年终述职报告范文参考

一年又过去了，你是不是孩子啊想2019年自己做过什么?下面是由整理的村干部个人年终述职报告范文，欢迎阅读。

村干部个人年终述职报告范文(一)

各位领导、同志们大家好!

我是xx区xx村党支部书记徐老洒，自XX年5月份我通过全体党员选举为xx村党支部书记以来，至今，我在本村“两委班子”成员的积极配合下已经在自己的工作岗位上工作了近三个年头。三年多来，我严格按照xx区管委会及市委市政府的要求，始终坚持以“认真、细致、踏实、求实”的工作理念来开展本村的各项工作。

特别是今年，XX年，在这堪称为xx区基地建设关键的一年里，xx村的征地拆迁工作可谓是基地建设中的一大重点和难点。做为本村党支部书记我深知自己身上所肩负的任务大、责任重，但是在这一年里，面对困难我们没有退缩，始终坚持不懈地干工作，特别是在包村干部的监督指导下，村务工作取得了初步成效，现将我们一年以来的工作情况具体汇报如下：

一、拆迁工作

现已完成房屋评估，一期、二期征地的地上附着物补偿以及23户村外养殖户及企业户的资产评估、拆迁和补偿工作。并多次召开党员代表大会、群众代表大会等会议，讨论征地补偿款的分配方案，广泛征求村民意见。目前，征地补偿款的分配方案有望近期出台。

二、村民思想稳定，生活安宁

在开展本村征地拆迁工作的这一年中，我们村委领导班子始终以“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的工作态度为村民做工作，深入村民实际生活，全面体恤村民急需，向他们认真做好征地拆迁政策的宣传、解读和教育工作。村里无论大事小情都对村民做好及时、公开、透明地宣传工作，以最民主的方式争取村民意见，xx村村委会为此已深得本村广大村民的拥护和爱戴。在今年的“十一”期间和“中石化环评”期间我村均未出现大的上访事件，村民思想稳定，生活安宁。

三、加强基层组织建设

截止到去年，我村共有正式党员55名，党员人数在村民总人数中所占比例已经达到了近4%。今年，我村基层党建工作发展迅速，发展党员2名，培养入党积极分子7人，现在还有17人已递交入党申请书。

总结XX年这一年以来的工作，我得出四个字“稳、准、深、实”，就是说我们干农村工作的时候一定要对自己的工作“拿得稳，抓得准，打得深，扎得实。”这样工作才会干得好，村民才会过得好，我们的村子才会发展得好。

XX年即将过去，我们在工作中得到了收获也获得了经验和教训，XX年，我们xx村村委会所有成员会继续以积极进取、团结向上的心态带领全村村民全力支持基地建设，做好：人口界定;村内房屋补偿;三分预留地规划、分配;墓地、骨灰堂建设这四项最主要的关键性工作。坚决完成上级所下达的各项任务，积极投身本村的新农村建设工程，为全村村民能够过上安宁、富裕、幸福生活继续努力。

村干部个人年终述职报告范文(二)

时光匆匆，2019年9月至今我做大学生村官已经有一年的时间了。在这一年的时间里有欢乐也有泪水，有经验也有教训。在市、县、镇各级领导的带领下，在村两委同志的帮助与支持下，我学到了许多从学校里无法学到的东西。在思想方面，认真学习“三个代表”和许多优秀人物的先进事迹，思想认识也得到了很大的提升。

在这一年的工作时间中，我做的主要工作是：

1、党员干部的教育培训工作。在过去的一年里我主要负责村里的党员远程教育工作，通过积极组织党员干部收看中央和省级的远程教育节目，得到了许多知识。同时我还协助西马兴庄村的远教工作，无论村里有任何问题，我都是随叫随到，负责协助村播放员做好每周三的远教下载播放工作。

2、2019年10月中旬的时候，我们村对村里现有的宅基地进行了一次划分，在这次工作当中，我协助村两委同志积极做好宣传工作，并组织党员群众进行投票，经过我们努力细致的工作，这次宅基地的划分最终做到了让群众心服口服。

3、在我们村的计划生育工作中，我积极协助村妇女主任做好育龄妇女进站体检工作。在此次进站工作中，我们挨家挨户的送体检通知，告诉她们及时到村委办公室体检，之后组织她们有序的进行体检，还负责体检后的小礼品的发放工作。

4、2019年10月，我被抽调到镇统计站参与全国第二次经济普查工作。在普查过程中，实行包片制，我与其它3位同志负责马兴庄工作区的村落、企业等的普查工作。在工作中，我认真完成领导分配的任务，积极的帮助他人，在镇领导的带领下，我们齐心协力，圆满完成了第六次经济普查工作。

5、2019年2月，我与甄诚抓住当时市里开展大学生帮扶农户科技致富工程的有利时机，积极帮助村里需要资金的群众申请科技致富贷款，我们上报了12个名额，最后经过各级审批，我们村通过了四户。得到贷款的项目分别是养殖1户，加工2户，服务1户。我们的工作能为老百姓创造便利，给他们带来实惠，就是我们所想得到的。

6、2019年4月，我被抽调到镇开展非物质文化遗产普查工作。我与裴晓，邹嘉仪负责汶山工作区的普查工作。每天，我们深入农户，与村民交流沟通，经过我们小组的2周的努力，我们完成了5个项目的深入调查。县文化馆纪馆长在对所有的项目审核之后，对我们组的工作给予了充分的肯定，并表示我们小组的《看牌》项目非常有价值，值得深入调查。

7、2019年5月，我被抽调到镇信访办公室学习。在信访办公室工作的近两个月时间内，我整理了信访的各年案件，自XX年到2019年分类整理了15个档案盒，并做了卷内目录。这样无论需要查找哪个案件，只要在卷内目录中找到，再去找档案盒就可以了，查找案件更加方便快捷，得到了信访领导的好评。除了整理档案，平时我就在信访办公室里值班，有人来上访，只要能解决答复的我给予耐心细致的答复，我处理不了的，首先安抚上访者的情绪，然后登记记录后向领导汇报。

8、2019年7月，我从信访办公室回到村里。我们村里的一家盆景养殖专业户养了200多盆盆景，当时正在做前期宣传工作。与园主沟通之后，我在网上给它的盆景园建立了一个专业博客，拍照片，写博文，在各个群里发消息以此来增加博客的浏览量，目前我还在对博客进行下一步的丰富和宣传工作。

在了解马兴庄村基本情况的基础上，我积极的参与到村里的各项事务当中去。在这一年的工作当中，与领导、同事的交流当中也发现了自己的一些不足之处。

1. 欠缺处理实际复杂问题的经验。

2. 与村民的思想交流不够。

3. 考虑事情不细致，对待某些问题过于片面化。

回顾过去一年的工作，有经验也有教训，在今后的工作当中，我一定会严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在村官这一工作岗位上能做出新的、更大的成绩，谢谢各位领导和同志们!

村干部个人年终述职报告范文(三)

转眼间，一年的时光又匆匆而过。这一年，我不断的在工作中逐步转换自己的角色，学着去做一名合格的村委干部，在这几年工作积累的基础上，这种角色的转换与刚进入农村时由学生到村干部的转换相比，显得轻而易举。我继续尽自己的能力，积极配合村内领导和干部的工作，保证村内各项事务平稳进行;同时在工作中汲取知识，学习村干部的办事经验，从而提升自己的实际工作能力。现就将这半年多的工作总结如下：

一、认真完成党的纯洁性学习教育活动各项工作。

今年开春后，最重要的一项工作就是开展党的纯洁性学习教育活动。作为村委干部，我主要负责此项活动的细节安排和各阶段所有文字材料的编写和报送。我村按照镇党委政府的安排和部署，有条不紊的进行了为期三个月的学习教育活动。通过学习发动、对照检查、整改落实三个阶段，召开了动员会，开展了集中学习，接受了传统教育，聆听了事迹报告，进行了问题查摆，开了自查自问民主生活会，形成了思想总结，针对我村党员实际情况建立了长效机制。我参与了每一个阶段的每次活动，并且为活动做了所有的材料编写、情况说明、学习计划安排、信息上报、表格填写、意见和建议汇总、思想汇报、总结。很好的配合村里完成了党的纯洁性学习教育活动的各项工作，得到了村干部的认可和领导的好评。

二、继续做好办公室文秘工作。

在这一年里，我继续做好自己的办公室文秘工作，配合村里干部和会计编写各种报告、说明、汇报、呈请以及各种表格如粮食直补表格、医疗保险表格的制作和填报工作;及时将我村的各项工作和近期动态上传到县农廉网，确保信息及时更新;并负责了上级到村的各种检查和来访。

三、积极配合村委做好其他本职工作。

1、完成了节能项目环保灯泡的集体购买和发放工作;

2、完成了村内2019年度养老保险费用的收缴工作;

3、定期为村内煤矿导致土地塌陷路段进行现场取样照相;

4、完成了村内小麦玉米直补情况的登记和汇总;

5、完成了村内新农村养老保险和新农村合作医疗保险的收缴工作。

6、完成了农村网格化管理工作。

7、组织村内妇女学习舞蹈参加镇“三八妇女节”舞蹈比赛。

8、组织村内妇女，并亲自教村内妇女学习新一套柔力球运动操。

这是我对自己一年来所做工作的总结，农村工作充满琐碎和繁杂，虽然不曾干出什么可供褒奖的大事，但各级党委政府对我们大学生村官队伍的重视和农村干部对我们的认可，让我更加坚定于自己的选择，也找到了存在的价值和动力。在农村工作已经五年了，和每一位大学生村官一样，我已经能够从容的面对村内的各项工作，对于未来，也更加笃定和充满信心。现在的自己不再迷茫，不再困惑，而是从容的走在建设和服务新农村的路上，而且会越走越稳健，越走越成熟。

村干部个人年终述职报告范文(四)

自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展。现简要总结如下：

一是作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作的目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。平时从没有收受、索取服务对象的钱物和接受村务处理过程中的礼物。今年李家自然村拆迁期间，我们本着公平、公开、透明的原则，耐心做好拆迁户的思想动员工作，以抽签方法完成了安置工作，该项工作得到了村民的一致肯定。

二是严格执行“两公开一监督”制度。我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。如我村今年做了失地农民养老保障，在村民代表大会上对此事进行了讨论表决，得到村民代表一致同意后，出资200多万元为全村男60周岁以上、女55周岁以上的村民做好300元/月的失地农民养老保障，切实维护好农民利益和社会稳定。

三是平时注重廉洁自律，把好各大关口。在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不谋私。

四是切实关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。我村班子成员每人结对一户帮困户，节假期间上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，使他们真正感受党和政府的温暖，营造一人有难，众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。

以上是我简单的汇报，作为一名党的领导干部，我始终坚信要以郑培民同志为榜样，多记“廉洁账”，自觉实践“三个代表”要求，从自身做起，从一点一滴做起，向人民交一张满意的答卷。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！

不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。

在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，*的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习，全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责和要求

1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。

3.制定业务部的工作规范、行为准则。

4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。

6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

8.指导及开展相应的公关及商务活动。

9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。

12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17.指导组织部门人员接受*新业务知识与市场知识的相关培训。

18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19.配合业务主管的各项工作。

20.每日部门员工报告的信息整理。

21.改善部门员工的形象及礼仪。

22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。

23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大，所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我不断地加强学习。

我觉得业务部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习和交流，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能顺利开展。

二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作

下面向大家汇报一下今年上半年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结。

1、业务部目标的完成情况：（1-7月业务情况）

2、内部管理的执行情况：平时的工作中，业务部的每一分子对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

3、内部人力资源开发情况：

新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。

深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能；增强了每一个人的活力或积极性。

三、业务部存在的几个问题。

问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。

解决办法：加强对业务员的关注度，具体操作建议为

1.每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；

2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题；

问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通。

解决办法：

1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感

2.公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心

问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。

问题分析：掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。

销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。

解决办法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。

设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。

可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。

四、关于下半年的工作计划。（填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容）

1.个人工作计划安排：

2.部门工作计划安排：

总之，在过去的半年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。

谢谢大家！

街工委书记个人述职报告

2010年，在区委、区政府的正确领导和区直各部门的大力支持下，我作为武湖街工委主要负责人，紧紧团结带领一班人，依靠全街广大干部群众的共同努力，以科学发展观为指导，以促进武湖经济社会又好又快发展，为武湖人民谋福祉为已任，尽职尽责，化危为机，克难奋进，努力工作，取得了较好的成效。年度绩效目标工作全面或超额完成计划，实现财政收入过亿元，农工人均纯收入过万元，并被授予创建全国文明街镇先进单位称号。现按市、区组织部门的安排部署，将一年的履职情况报告如下：

一、坚持以加强学习为重要的工作方式，不断提高驾驭全局的能力

学习是修身之基，成功之梯。作为党工委书记，要当好“总指挥”，更应加强学习。为此，我始终将学习作为一种工作方式，作为提高领导艺术和水平的重要途径。

（一）突出重点学。始终把加强政治理论学习，提高政治理论水平贯穿于思想和工作的全过程，以开展深入学习贯彻落实科学发展观活动为契机，突出抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，加深了对党的最新理论成果的理解，使自己的思想认识得到了全面升华。结合武湖实际，提出了“以基层组织建设为抓手，以‘一主三化’为路径，全面推进城乡一体化”的活动主题，有序地推进了全街学习实践科学发展观活动的全面开展。

（二）联系实际学。理论只有与实践相结合，才具有生命力。为做到学以致用，我坚持在学习中思考，在实践中总结，特别是通过开展学习实践科学发展观活动，对武湖当前发展的基本情况、存在的问题、面临的内外部环境以及努力的方向进行深入的调研和思考，进一步提高驾驭工作的能力。

（三）结合考察学。为进一步解放思想、更新观念，组织多次安排我外出考察学习。我十分珍惜每次外出学习的机会，每到一处我都力求在吃透外地经验的精神实质上下功夫，在分析比较优势找准结合点上下功夫，为在工作中掌握规律性、增强预见性提供了很好借鉴。去年十月，经市委组织部安排，我有幸参加了新加坡南洋理工大学《城市建设与管理》专题研讨班学习，虽然只有短短20天的集中学习，但收获很大，撰写的论文《制度文明—新加坡城市建设与管理的法宝》，被《学习月刊》采用。

（四）引领团队学。着力培养“学习型”干部，打造“学习型”街道。在开展深入学习贯彻落实科学发展观的活动中，我们采取多阵地交叉学、多方式分类学、多层次指导学，学习教育活动取得了阶段性的成果。通过学习讨论，党员干部看到了自身的差距，感到了肩上的压力，找准了需要不断改进的薄弱环节，发展意识、机遇意识、市场意识、服务意识不断增强。

二、坚持以创新务实为关键的工作手段，不断开创武湖发展的新局面

创新是发展的核心动力，务实是发展的关键措施。在实践中，我高度重视发挥两者的组合作用，以此赢得工作的主动权，开创发展的新局面。

（一）在创新中谋求发展。重点是创新发展的观念。观念领先，发展才能领先。在学习实践科学发展观活动中，我和一班人提出了武湖发展的具体思路是“三个跳出”：一是跳出武湖发展武湖。将武湖置身于全区、全市发展的大格局中来谋划，充分整合周边的天河机场、横店编组站、阳逻深水港以及高速公路等大交通枢纽优势，形成核心竞争力；充分发挥现有台创园、科技园、生态园、示范园等国家及省、市级品牌优势，放大市场效应，形成区域辐射力；充分利用泛武湖区域的资源优势，打造产业链，形成龙头带动力。二是跳出农业发展农业。充分彰显现代都市农业的多样性功能，大力发展农产品加工业、生态旅游业、休闲服务业，向二三产业拓展农业价值空间，提升农业的比较效益。三是跳出农村发展农村。按照市委、市政府提出的“四个集中”（工业向园区集中、农业向规模经营集中、居住向中心村和城镇集中、生产生活服务和社会事务向新型社区集中），加快推进武湖“二镇四村”建设，营造现代新产业、都市新农村、农村新社区、社会新农民。具体策略是“三个融入”：一是主功融入汉口北商贸物流枢纽区。按照整体规划布局，加快建设武湖项目区专业市场，发展大商贸、大物流，促进产业升级，带动相关产业配套发展。二是主动融入中国台湾农民创业园。立足核心区，大力发展农产品加工和食品加工，集中培育一批龙头企业、名牌产业，形成百亿元产业园，争创国家级农业产业化示范园，打造中国“农谷”。三是主动融入中心城区辐射园。抢抓天兴洲大桥通车、汉施收费站撤销、江北快速启动建设的历史机遇，无缝对接青山、江岸等中心城区，承接生产生活要素辐射和产业转移，积极培育和发展面向城市的高端服务业、房地产业、创意产业，提升城镇品位，完善城镇功能，着力构建滨江生态新城。

（二）在开放中支撑发展。项目是发展的前提。始终坚持按“两型社会”要求和集约、集群的原则，围绕市场群和台创园集中引进了一批大项目，加快推进了一批重点项目，以此带动产业结构调整，转变经济发展方式，不断把一产业做精、二产业做强、三产业做大，促进科学发展上水平。商贸物流业方面，中国家俱cbd一期于2010年9月29日盛大开业，家俱工业园暨原辅材料基地奠基，成都、东莞、中山等家具企业整批入驻。珩生五洲建材城首期30万平方米顺利开盘，中国长江金属交易中心首期主体工程已封底。新型工业化方面，以武湖工业园为平台，大力培植规模企业，支持恒泰和武湖电线电缆、弘毅建材装饰、华夏钢构、天和构件等引进企业加强横向联合，加快技术改造、节能减排、上档升级，做大做强，其中弘毅公司已启动股改上市工作。以南极峰、兴新等为代表的服装制造业企业积极应对市场风险，不断提高自主创新能力，开发新产品，开拓新市场，迎得了新的商机。全街规模以上企业完成产值25亿元，同比增长27%。农业产业化方面，依托汉口精武、明天饲料、华发羽绒、南极峰等打造鸭产业链，鸭产业年产值超10亿元。精武公司积极向武汉“1+8”城市圈拓展，已在咸宁等地建起5个农产品加工园。全省唯一一家专业羽绒加工企业华发羽绒制品公司二期工程于09年5月正式投产，销售收入突破亿元；依托开隆高新、九洲乳业、惠尔康等公司打造乳业产业链，开隆高新与日方合作项目——武汉九州乳业有限公司已于09年7月动工兴建，设计生产高端花色奶和液态奶，日产量可达48吨。总投资3.5亿元的武汉惠尔康食品有限公司今年已完成投资2.1亿元，4条生产线已满负荷生产；依托武汉新辰公司打造蔬菜产业链，主要从事芦笋系列产品开发及各类蔬菜保鲜、速冻加工的武汉新辰食品公司不断加大产品研发力度，提升加工能力，目前，已具备年加工10000吨蔬菜的能力，以新辰为龙头的净菜配送进城工程走在全市前列，研发的芦笋系列产品出口美国、日本、加拿大、欧盟等国家和地区。北京中旺两条生产线正式投产，武汉兴正新获批省级龙头企业，兴正大米被评为湖北名牌。武湖农产品加工园列入全省十个“四个一批”农产品加工园区，并被授予“湖北省农业产业化示范园”。市花卉中心、市农科院、省农展中心等示范作用进一步彰显，以农耕年华为代表的现代都市旅游农业成为新的亮点，全年共接待游客60万人次，实现旅游综合收入9000余万元。

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今年以来，领导班子坚持问题导向，强化问题整改，针对民主生活会上查摆的问题，通过建立问题台账和整改台账，明确具体责任人和整改时限，问题得到有效整改。对照中央巡视反馈意见及整改落实工作要求，结合思想和工作实际，主要领导与班子成员、班子成员之间、班子成员与分管科室开展谈心谈话XX人次，共征求意见建议XX条，梳理出问题XX条，研究制定了整改措施，明确了改进方向。现将对照检查情况报告如下：

一、存在的主要问题

(一)学习贯彻和党的精神方面

1.理论学习习不全面、不系统、不深入，缺乏深度的自主学习。只满足于一般的了解，精读精学少，对政治理论的实质精神理解不够、感悟不深。不善于把理论学习的成果转化为工作的思路、办法和措施，学用脱节。比如，在学习安排上只着眼学习形式，忽视对理论内容的深层次把握和探究，达不到学习的最终效果，让学习成为“虚架子”。有时忙于分管的业务工作，学习时往往“坐不下来，钻不进去”，出现重干轻学的现象。以上种.种表现，暴露了领导班子对加强自身党性修养的懈怠，是党的观念不强、党性修养不够的表现。

2.政治敏锐性不强。不善于从政治的高度思考问题，习惯于就事论事，尤其是不善于透过细微的、表面的现象去把握社会和政治的发展动态。没有很好的发挥党员先进性，时刻绷紧党员先进性这根“弦”，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。比如，对于从网上、微信朋友圈看到的，以及在社会上听到的一些有关市委、市政府的偏见、流言，虽然做到了不听、不信、不传，但却没有充分把握话语权，旗帜鲜明地进行反驳，积极维护市委、市政府的形象和权威。这个问题暴露了领导班子对保持党员的先进性，认识是朦胧的、模糊的，没有把维护党的形象、巩固党的执政根基作为政治使命去完成。

(二)贯彻新发展理念方面

贯彻新发展理念不够。对新发展理念的知识储备不足，知识框架不够完整，没有做到勤学善思。工作中存有经验主义，工作思路不宽，凭经验考虑和处理问题多。比如，在进行“一次办好”改革工作时，上级怎么安排的就怎么开展，工作没有前瞻性，只能被动地开展工作。这个问题暴露了领导班子思想解放程度不够，没有从内心深处确立对新发展理念的自觉和自信，对宏观形势变化的把握不够。

(三)落实管党治党重大政治责任方面

管党治党意识不够。对党建工作重视程度不够，平时抓业务工作较多，抓党建工作较少，对党建工作的认识程度不够、投入精力不足。认为抓业务工作成绩看得见、摸得着，短时间内容易出成绩，抓党建工作不显山、不露水，短时间很难出成绩。开展党建工作过多依赖上级的布置和推动，往往上级布置什么就开展什么，习惯于“照搬照抄”，对党建工作缺乏主动性和创造性。比如，有时改革任务重、会议繁多，在进行集中学习时经常缺席，事后也没有及时进行“补课”。这些问题反映了领导班子在落实管党治党重大政治责任方面存在缺失，没有做到真管真严、敢管敢严、长管长严，“一岗双责”落实不到位。

(四)党的组织建设方面

党内组织生活缺乏创新。党内组织生活有“重形式、轻实效、重传统、轻创新”的倾向，活动单一化，不能充分调动党员干部的积极性。党内活动大部分流于表面，很多活动是针对上级工作安排临时组织的，没有根据机关实际有针对性地开展。比如，支部的主题党日活动仅仅局限于观看视频、参加考试等形式，缺乏自主创新，对于提高党员素质效果不大。可以看出党支部组织活动缺乏规范，领导班子对党的组织活动缺乏研究，未能充分发挥积极带头作用。

(五)干部队伍建设方面

1.对干部日常管理监督失之于宽。对党员教育管理的重视程度不够，对不良风气视而不见，“睁一只眼闭一只眼”，怕伤及感情不愿批评，缺乏动真碰硬的勇气，有“老好人”思想。对干部的管理手段简单，没有融入日常，抓在平时。比如，对于个别党员干部上班时间聊天的问题，睁一只眼闭一只眼，视而不见。有时对党员干部批评教育时蜻蜓点水、敷衍了事，达不到治病救人的目的。这主要是因为领导班子管理意识不强，管理机制不畅，与党员干部的交流力度不大，党员干部管理措施在落实上打了折扣。

2.攻坚克难的勇气和担当不足。对工作中的重点、难点工作有畏难情绪，思想上不愿想、行动上不愿干，导致工作推进慢、落实难。有的淡化了对实现目标任务的追求，满足于不求有功但求无过，执行效率低下。比如，在进行党政机构改革的前期准备工作中，因上级文件还没有出台，工作开展不积极、不主动，缺乏冲劲。这主要是因为领导班子缺乏了合力攻关的勇气和魄力，直接导致了各项工作不能出亮点、出成绩，是精神上安于现状的表现。

(六)落实意识形态责任制不到位方面

意识形态工作弱化。宣传思想工作落实不到，对加强形势任务教育和理想信念教育，特别是意识形态宣传教育不足，没有针对意识形态工作进行专门的研究和部署。对抓意识形态工作仅仅停留在传达上级会议和文件精神上，缺乏具体的工作措施。比如，在会议记录中缺少针对意识形态工作进行研究部署内容。问题的关键是领导班子没有真正认识到做好意识形态工作的重要性，未将意识形态工作作为党建的重要内容，摆上重要议事日程，造成了“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象。

(七)反对“四风”不到底方面

群众意识不强，宗旨意识不强。平时的工作服务范围局限于机关内部，与农村、社区群众见面少、联系少、交流沟通少，联系不密切，直接为群众办实事少，未能做到“从群众来，到群众去”。比如，在全市联户扶贫工作中，只是组织党员开展了走访慰问、结对帮扶等活动，没有真正沉下身去，为发展壮大村集体经济出谋划策，为实现群众脱贫致富寻找路径，真正解决深层次的矛盾。仔细想一想，这是群众观念树立不牢的表现，没有真正把群众当作亲人来对待，未能真正与群众打成一片，全心全意为人民服务的宗旨意识淡薄。

二、产生问题的原因分析

通过对查摆出的问题进行认真剖析，找出了问题的根源，主要存在以下几个方面：(一)理论武装缺乏，学习自觉性不强。领导班子轻视理论学习，没有养成良好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。认为工作干好了，理论认识上也就过关了，在思想上放松了对党的各种思想理论的学习。把学习当成“完任务”“装门面”，学习的自觉性、主动性不强，往往是上级要求学什么就学什么。常将业务工作当成硬任务，学习变成软任务，认为首先要完成好完成市委、市政府交办的任务，至于理论知识懂得一些基本观点、基本原理就行。

(二)党性修养不深，修身律己不严。领导班子成员自认为有一定的工作阅历，觉得受党教育多年，党性修养“可以了”，没有意识到党性修养是一辈子的事情，只有起点，没有终点，离党员领导干部党性应有的修养还有一定差距，缺乏了不断加强人生观、价值观、世界观改造的自觉性。党性修养的差距，致使精神状态上出现懈怠倾向，认为已经做得很好，产生自满情绪，革命意志消退、奋斗精神减弱，冲劲和魄力没那么大了，工作标准不自觉地降低了。

(三)宗旨意识淡薄，群众观念弱化。领导班子成员大都来自普通家庭，随着环境的变化、职务的升迁，难免滋生出官本位思想。与基层群众的密切联系有所弱化，为人民服务的宗旨意识有所淡化，下基层一线听汇报的多，真正沉在基层，与群众交朋友的少，有时还出现怕见群众，特别是上访的群众，见到群众绕道走，心中少了群众，服务群众的能力下降。没有时刻站在实现好、维护好群众利益这个原点，没有始终坚持群众满意标准，而是上级考核什么、重视什么，就研究什么、加强什么，导致工作中急功近利、注重场面。

(四)廉政意识淡薄，对党风廉政建设重视不够。对党风廉政建设的认识不足，片面的认为只要自己遵章守纪，对身边人起到好的监督和示范作用就行了，没有很好地领会“一岗双责”的重要。“以和为贵，与人为善”思想根深蒂固，在实际工作中，更加注重人情，而不是实情。开展谈心谈话时，内心觉得同志们有什么问题会自己说，没有讲求方式方法，科学引导党员干部把问题谈出来、谈透彻、谈明白。开展党风廉政建设教育的形式单一，先进典型示范教育和反面典型的警示教育不够，没有发挥党风廉政教育应有的效果。

部队炊事班长个人述职报告精选范文

部队炊事班长个人述职报告篇一

尊敬的领导：

时间过得真快，茫茫碌碌中以近年末，转眼间我接管炊事班班长已经一年了。作为炊事班自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为炊事班，在部队这也是很重要的。作为班长更应多为战友们的饮食着想，为保证每位战友的身心健康而考虑，现我对这一年时间的炊事班工作作一下述职：

一、政治方面

认清形势，与时俱进，在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致。不断加强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求炊事人员，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习，做到不缺课、不早退，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。

二、学习方面

坚持学以致用，不断提高工作水平。由于自己刚刚从今年初当班长，在管理上不是很熟悉，但我能向老班长加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。必须不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。

三、工作方面

加强责任心，完成好各项工作任务。能够扑下身子不耻下问的向大家学习请教。作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位战友身体健康的大事。首先，每位炊事员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对炊事人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高炊事员在工作中的服务质量和意识。切实做好食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体炊事人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了连队日常工作正常开展。第二、能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也整齐，使领导对食堂不会产生了脏、乱、差的印象。八月是忙碌的一个月，也是关键的一个月，为了保证奥运会期间不出现事故，进行食物检查、注意用电、用水等安全隐患。对炊事班卫生，我和全班人员一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。把住食品进货也非常重要。外面送进来的食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我亲自严把存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位战士的身体健康。

四、纪律方面

全班人员能够认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度，严格请销假制度，公私分明，不假公济私，以公为私。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结他人。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：

一是学习积极性不够，不能够及时的参加连队组织各项学习。

二是卫生标准不高，纯在死角。

三是人员思想不够稳定，存在侥幸心理。

下一步工作打算：

加强学习，努力提高全班人员思想和学习的积极性；注重团结协作，始终坚持高标准，严要求；坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和工作作风；实事求是，扎扎实实做好本职工作，搞好食堂卫生。保证用电用水安全，无中毒事故。确保我营日常工作的正常运行。

此致

敬礼！

部队炊事班长个人述职报告篇二

尊敬的领导：

时光荏苒，转眼间，又是一年。在军委的集体领导下，我团结战友，按照自己的工作职责和工作任务扎实实施具体工作，使自己分管的各项工作进展的井然有序，较好地完成了上级交办的各项工作任务。我本人也并无过人之处，只是干了应该干的事，尽了一名军人应有的职责。下面就一年来的情况述职如下：

一、工作方面

加强责任心，做好班长的模范带头作用。作为炊事班的班长，每天重复同样的工作，买菜、配菜、做菜，收拾厨房，打扫卫生等等。任何事情，做的时间长了，总会厌烦。但是，作为班长，有义务更有责任去克服这种不良习气，并带动全班战友一起为全区服务好。民以食为天，我们炊事班不论严寒还是酷暑，都没有放松，饭菜卫生、质量我们严格把关，确保同志们吃得饱、吃得好。

二、生活方面

作为一名军人党员，时刻保持着军人的优良传统作风。保持宿舍卫生，物品整理摆放整齐，勤俭节约，不铺张浪费。团结战友，遇到矛盾从他人角度出发，考虑他人感受，不断反思自己不足，努力保持宽容大度。注重加强体育锻炼，与战友在篮球联赛中成功夺冠。

三、学习方面

加强学习，工作之余看一些自己喜欢的书，加强自己的文化修养。学习区委下达的文件，不断学习，保持党员先进性。

这一年来工作虽然较好的完成，但也仍然存在一些问题，主要体现在以下几个方面：

1.工作标准不够高，习惯于已有经验、熟悉套路办事工作。工作任务重的时候，也存在懒惰现象，尤其在自己因玩篮球受伤的那段时间，虽然坚持上班，但是工作做得很少，加大了其他战友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。

2.生活上仍存在缺陷，自己性格比较要强，做人处事方面，有时候耐心不够。

3.学习积极性不够高。虽然平常看书，但是读书量还是很少，涉猎面也很狭窄；学习军、党的理论知识积极性不强。

离自己离开部队的日子越来越近了，但我会站好最后一班岗，发扬自己的优点，虚心学习老班长、领导的长处，弥补不足，努力做到自己的军人生涯无怨无悔！

此致

敬礼！

部队炊事班长个人述职报告篇三

尊敬领导、亲爱的战友：

你们好！

今天，我在和大家交流之前，首先作个自我介绍。我叫，20xx年xx月入伍，小学文化，一提到此，我想大家可能会感到很惊讶，我为部队创了一个奇迹，一个仅有小学文化的人能混到现在，现在也成了一名部队炊事员班长，其实，每每提到此，我也感到有些后悔，自己当年没好好读书，虽然如此，但是我却从来没有因此感到羞愧，因为我觉得文化不仅仅是在学校学习，而且在工作岗位上也是可以学习的“三百六十行，行行出状元”我想这个道理大家都懂，当然，在这里，我并不是在表白自己有多能，而是想表明一个道理：工作岗位是没有贵贱之分的，只要你努力，爱一行，一定会有所收获。

对于今天的交流，我也没什么准备，下面如有讲的不好、不对的地方，请各位战友批评指正。

一、立足岗位、学习创新，小岗位也有大作为

入伍11年以来，两次被评为优秀士兵，一次被评为优秀士官，并在20xx年光荣的加入中国共产党。平时在本职岗位上能够兢兢业业，刻苦训练，多次参加各类抢险任务，受到战友以及领导的一致好评。“群众的呼声，就是我工作的出发点；群众满意，就是我工作的回报！”这是我工作中的自我要求。在当炊事员、司务长以来，这句话也一直是积极工作的助推剂。这两年来，支队*的严格要求，各位战友的细心关爱使我一步步成长为一名优秀士官。

炊事班，大家都知道，炊事班的工作是日复一日，年复一年，怎样安排好一日三餐，让大家吃的开心，吃的舒心；部队战友来之五湖四海，怎样让每一名战友吃出家乡的味道，缓解思乡情绪，用实际行动来关心和鼓励战士们安心服役……这些都是难以解决的问题，为了解决好不同人的不同口味，我经常用手机、电脑、电子邮件、网上、等形式，和各地的战友交流学习各地不同风味的小吃和主食，积累经验，取人之长，补己之短；我还经常利用外出等机会，向外面的老师级厨师学习请教，这样便练得一手做好各地名吃的手艺。另外，我们利用指挥所组织的厨艺比拼，来提高炊事员的技能和实践操作水平，当前支队各类培训比赛举办得很多，大家有很多提升技艺的机会，所大家不要懈怠，像我这样一个仅有小学文化的都能奋斗到今天，你们更不用讲了，你们懂的！我相信：“立足本职岗位，结合现有材料搞创新菜肴，小岗位也能有大作为。”

二、夯实基础、踏实苦干，从实践中提高技艺

记得，在我从入伍之后特别是负责炊事工作以来，由于业务能力的浅簿，各方面总有达不到领导和战友们要求的情况。“工欲善其事，必先利其器”，我认识到要胜任任何一个工作，就应该深钻细研，认真学习和提高相关的业务能力和素质，炊事工作也不例外，若没有高超的烹饪技能，谈何后勤，谈何保障。所以我时刻保持着干一行爱一行，而且把自己本职工作干好的决心。平日里，我们要认真从书本上学习烹调知识，要不知疲倦地翻看烹调书籍，更要不厌其烦地试炒菜肴调味，不能间断对烹调知识的学习；同时还应摆着一个谦虚好学的态度，注重从多方面提高自己。我国饮食文化源远流长，各大菜系争奇斗艳，虽然个人的能力有限，但是尽自己的能力多学一点都是财富，只要能让战友们吃上美味的饭菜，就不能放弃任何一个学习的机会。俗话说“三人行，必有我师”，我应该善于发现能接触到的任何学习机会，虚心请教，认真学习；还有，实践是提高技能必不可少的环节，“实践出真知”，多少烹饪大师都是从数十年如一日的锅碗瓢盆和柴米油盐中走出来的，这就要求我要多实践，多操作，从苦干实干的工作中提高自己。

三、端正态度、无私奉献、尽职尽责贴心服务

“人生的价值不在于索取了多少，而在于奉献了多少”。我也一直都坚信有付出就会有回报。在平时生活中，我充分发挥一名老同志的作用，处处模范带头，替新同志做一些力所能及的小事。在休息时间，通过与战友及领导谈心交流，舒缓平时工作压力，当遇到困难和挫折时，我也会勉励自己，一个人，有想、有目标固然很重要，但也要量力而行。一旦既定的愿望和目标达不到的时候，就要学会放弃。成才之路千万条，只要能报效部队。这就是一名军人的追求。

在日常工作中，我们首先应摆正自己的工作态度，认清炊事工作的重要性，这就要在自己的本职工作中，做到尽心尽力，不计报酬，不怕苦不怕累；为了在战友们的辛苦工作之余能吃上放心的饭菜，我们还要注意抓食品的卫生问题，从保持工作环境的卫生整洁开始，再到严把食品采购关，同时凡有霉变的库存食品一律清除，总之，应时刻告诫自己，让战友们喝上干净的水，吃上有味的饭，是我们工作的职责；还有，要在服务态度上下功夫。部队就是官兵们的家，而最能体现家的温暖的地方就是食堂。

此致

敬礼！

尊敬的领导：

今年，在总务主任的岗位上，我以“服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作”为准则，以“把食堂办成展示后勤优质服务的窗口”为目标，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，特别是食堂工作多次得到上级领导的表扬。现将一年来食堂工作及管理体会汇报如下：

一、在精细管理上下功夫

食堂事务复杂繁琐，服务对象，多需求广泛，众口难调。为切实抓好食堂工作，我就在细致管理上下硬功夫，摸索出了一套适合校情的管理办法。

1.健全机制细致化。在分管校长的指导下，我们建立了食堂管理的责任机制，确保各项工作落实到位，责任到人，消除管理盲区。结合食堂实际，制定和完善了各项管理制度，对食堂整体工作流程进行细化分工、定人定岗，对食品加工，安全卫生实行一周一评议，从而推进了工作流程的细致管理。

2.把好“五关”严管理。一是严把职工健康关，开学初，对炊事人员进行健康检查，杜绝身体不合格人员上岗。二是严把物资采购关。大宗物资按上级要求，实行定点配送，集体采购，蔬菜、肉食采购坚持定期了解市场行情，根据市场变化，调整物质价格，保证质优价廉。三是严把食品入库关。物资入库坚持由我和保管员负责检查质量、核定数量，专人负责、出入有据，四是严把食品储存关。尽力做到零储存，坚持当天消费多少购进多少，对少量的库存物质实行安全存放，杜绝*变质。五是严把财务管理关。在食堂财务上实行两人采购，做到账目、现金、条据、物质四相符。

3.改善环境促管理。卫生环境、就餐环境的好坏直接影响到食品加工的安全，师生的食欲，也是餐饮行业关注的焦点。为了改善食品制作和师生用餐环境，我特别强化了内部管理。一是食堂地面、墙壁、灶台、案板、桌椅坚持每天先用热水、碱水搓洗，再用清水冲洗，每周进行一次搬家式大清洗。杜绝卫生死角，实行一天一检查，一周一总查。二是在餐具消毒方面，建立并落实餐饮具清洗消毒制度，严格做到一洗二刷三冲四消毒，责任落实到人，每天进行检查与记载。三是食品安全警钟长鸣，常抓不懈。蔬菜仔细清洗后才准许加工，加工后的食品在出餐前坚持用纱布罩盖。四是所有餐具清洗后，按不同的规格分类，按指定的位置摆放整齐，尽量使操作间清洁、宽敞、合理有序。，

二、在科学配餐上动脑筋

由于幼儿和小学生生理代谢旺盛，生长发育快，对营养的需求也日益增多，为此，我和食堂工作人员坚持以科学营养理论为指导，为学生提供丰富多样的食材，做到营养配餐，达到主食、蛋白、蔬菜、油脂的均衡摄入，以促进学生的健康和生长发育。

1.满足营养需要。坚持营养配餐原则，实行1月制定一次菜谱。早餐设置多种配料，中餐保证一荤一素，荤菜的配料一周不重复两次以上。

2.注重花样翻新，为了提高学生食欲，做到合理搭配，科学搭配，坚持随季节变化，参照市场供应，及时进行食品调整。再副食上秋冬两季略加大肉食品及豆类食品的比例，配备部分肉类半成品2次加工，补充学生热量。春夏季侧重于新鲜蔬菜供应，增加维生素含量，提高学生免疫力，促进学生肠道吸收。

3.避免食物营养损失。为尽量减少食物在加工、烹调过程中的营养损失，提高食物利用率，尽管食堂每天加工量很大，但尽量做到蔬菜手工刀切，蔬菜长短保持适当，土豆等含淀粉量大的食品尽量减少浸泡时间，豆制品减少冲洗次数，葱花、豆瓣等佐料掌握好下锅油炸时间，尽量减少食品营养损失。

4.确保食品安全。一是对四季豆等皂素含量多的食品，实行两次加工，先开水煮熟，再加工成成品，二是严禁让季节生芽的有毒食品进食堂，不供应凉菜。三是不加工含色素的散装食品，不加工无“qs”质量鉴定标志的食品。

三、在师生满意上想办法

1.增强服务意识。我坚持加强职工的岗位培训和职业道德教育，以增强员工的服务意识，坚持和职工一起把学生当做自己的孩子，把老师当成自己的家人。

2.严格成本核算。在物价上涨的情况下，为兑现饭菜不涨价的承诺，我和工人们向内挖潜，控制购入成本，精细核算每一份食品实际耗用的主料、辅料、调料、天然气费用，尽量减少加工成本，定期对食堂的账目进行审核，做到保本微利。

3.提高制作水平。不断加强对饭菜质量的监督，督促员工提高烹饪技艺，提高食品制作质量，增加食品花样品种，菜肴讲究色香味俱全，特别是增加早餐的品种，改善早餐质量，科学合理地安排每天的膳食，尽量满足不同层次的需求。

在领导的支持下，在老师的帮助下，我和食堂工作人员共同努力，学校食堂越办越好，在工作中，我有三点体会：

一是“德乃做人之本”。本人一贯注重自己的品行，做人做事都能以德为先，真诚相处、宽厚待人是我为人处事的准则。律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。

二是“人和”是做好工作的保证。“环境宽松、处事宽容、待人宽厚”的工作方法极大地调动了工作人员的主观能动性和服务积极性，改变了“要我做”和“我要做的”被动局面。和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和，依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务要求。

三是“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤工作的前提，把师生的呼声当作第一服务信号，把师生服务要求当做第一选择，把师生满意当作第一标准。这就是我做好后勤保障工作的切入口，在服务中，吃力不讨好的事情在所难免，但对我而言，为师生谋利不仅是我的一种承诺，更是一种责任。

天道总是酬勤的。我辛勤的付出得到大家的认可，我将不负众望，更加努力工作，没有最好，只有更好!

尊敬的各位领导：

本人自从事乡村医生工作20多年来，在县卫生局、乡镇医院的领导下，牢固树立为人民服务的思想，紧紧围绕农村医疗卫生工作大局，认真开展医疗预防保健工作，在做好本职工作的同时，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，切实履行了乡村医生岗位职责，做到急患者之所急，想患者之所想。

先说一下我的情况，我于_年毕业于_卫生学校(中医士)专业，于_年考取_医学院内科专业，结合农村实际工作特点着重学习心脑血管疾病、消化系统疾病、及疼痛科皮肤科的诊断和治疗;_年和_年先后在《中国实用综合医学》上发表个人优秀论文两篇，其中《针刺法治疗蛇盘疮》被评国家级优秀论文;在_年的9月，我被_省卫生工作者协会评为“省级优秀乡村医生”;_年6月光荣的加入中国共产党成为一名共产党员。

自从负责计划免疫接种工作以来，接种案例不计其数，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了县疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。努力钻研业务，不断提高自己的技术水平，并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。

20_年开展农村合作医疗，本人能积极协助村干部做好宣传工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。接待本村患者和村外患者。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

本人能够认真并负责地做好自己所负责的医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。为此努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。经常参加卫生局及卫生所行业举办的学习活动，并经常阅读医学杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。

工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。几年来，我真诚做人，踏实做事，严格按规章制度办事，处处以法来约束自己。从未发生一起差错事故，也从未同病人或是其家属发生过纠纷。

多年来，在各级领导的帮助和同仁们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同仁相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责、对待学习一丝不苟、对待患者热情周到、尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。

述职人：_x

20__年_月_日

20xx年xx市总工会女工委在上级工会的指导本级工会的领导下，认真学习xx届四中全会精神，围绕中心，服务大局，以提升女职工学习潜力和推进“双争”活动的创新和发展为主线，在提高女职工素质，维护女职工的合法权益，加强女职工组织建设方面做了超多扎实、有效的工作。

一、开展百佳幸福家庭评选活动

为深入贯彻落实党的xx大精神，大力加强新型家庭文化建设，营造促进家庭发展的良好社会氛围，按照徐州市总工会《关于在全市开展“幸福家庭”评选活动的通知》的有关要求，市总女工委在全市范围内开展了百佳“幸福家庭”评选活动。并在三八前夕，对100家夫妻恩爱、尊老爱幼、家庭美满幸福的家庭进行了表彰和奖励。

二、女职工组织建设取得新成效

市总工会女工委把加强基层女工组织建设作为一项重点工作来抓。结合“突击建会100天”活动，要紧抓“同步”组建不放松，即女职工委员会与工会委员会同步筹备、同步报批、同步建立。凡有女会员10人以上企业，全面建立工会女职工委员会。用心探索和创新女职工委员会与工会委员会同时选举的办法，进一步提高同步组建率，努力实现“哪里有女职工，哪里就有女职工组织”。今年来，新成立女职工组织28家，新增女会员3500多人，入会率达98%。

三、进一步加强女职工专项群众合同的签订工作

紧跟群众合同与工资合同工作步伐，领导分片负责下去进行指导、调度、检查。合同推到哪里，女职工专项群众合同就跟进到哪里，使女职工专项合同覆盖更多的女职工。为全面提升女职工专项群众合同的质量，加强资料的针对性，讲求协商程序的规范性，加强履约监督，在全市组织开展了集中走访调研活动，紧紧围绕女职工普遍关注的热点、难点问题，深入开展调查研究，倾听女职工意见和呼声，使女职工专项合同更加完善。今年以来签订女职工专项群众合同50份，签订率达98%，覆盖女职工达51089人次。其中签订行业性专项合同1份，签订区域性专项合同25份，覆盖企业962家，较好地完成了上级下达的任务。

四、切实做好爱心帮扶工作，多途径为女职工办实事，办好事

1、用心帮忙下岗女职工实现再就业和二次创业。为进一步鼓励和帮忙下岗失业女职工转变观念，今年以来，举办女职工创业，就业培训班4场次，参培128人，透过参加插花、月嫂、烹饪等培训班多种途径促进下岗失业女职工再就业86人，帮忙下岗失业女职工自主创业6人。

2、开展单亲困难女职工子女助学活动。为帮忙单亲困难女职工解决子女上学难问题，营造全社会关心、爱护、帮忙单亲困难女职工子女就学的良好氛围，市总工会女工部在全市开展了“姐妹手拉手—爱心助学在行动”女职工子女助学活动，各级工会女工组织用心借助社会及党政领导支持，开展资金助学、义务家教、捐赠书籍和学习用品、衣物等形式、资料，共同做好这项阳光工程，使单亲困难女职工感受到工会娘家人的温暖。

3、用心开展“送知识、送健康”活动。三八节间市总女工部联合市妇幼保健所、妇产医院免费为困难女职工、女农民工体检450人次，并逐一建立了档案。三八前夕，联合市妇幼保健所、市妇联在市总工会一楼会议室举办女性健康知识讲座，来自中华预防医学会的刘召芬教授为广大妇女姐妹介绍了常见妇科病的防治及更年期保健知识。来自北京天坛医院的周志强教授、聂聪教授为广大妇女姐妹介绍了在快节奏的生活环境下如何释放心理压力。邀请徐州市妇幼保健院付敏教授为广大妇女姐妹进行了关爱女职工健康知识讲座，大大提高了广大女职工的自我保健意识。

五、加强女工干部培训

为适应新时期工会女职工工作深化发展的需要，全面提升工会女职工干部的综合素质和创新潜力，针对新时期女工干部的工作特点，形势、基本要求任务等，组织10名女工干部参加徐州市总女工干部培训班。透过培训，使广大女工干部增长了见识，拓宽了视野，受益匪浅，决心要进一步加强学习，提高自身素质，切实维护好女职工的合法权益和特殊利益。

一年来，我们做了一些工作，也取得了一些成绩，但离上级工会的要求还有很多不足。在今后的工作中，我们还要进一步加强学习，努力工作，为建设，发展贡献力量。

今年以来，市环保局深入学习贯彻党的xx大和xx届四中、五中、六中全会和省委九次党代会精神，以开展“两学一做”学习教育、“爱唐山、做贡献” 主题实践活动和机关作风整顿为主线，全面加强机关思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，促进了党建责任制的有效落实，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到了显著提升，为促进全市环境质量的持续改善提供了坚强有力的思想和组织保证。下面，将我局党建工作开展情况汇报如下：

一、认真落实党建工作责任制

局党组高度重视党建工作，党组书记张有悦同志认真履行党建第一责任人职责，定期召开专题会议研究党建工作，听取各支部党建工作开展情况，研究解决党建工作的新情况新问题，部署阶段性工作任务。局党组成员认真履行“一岗双责”，将分管处室业务工作和党建工作一起组织落实，形成了党组书记亲自抓，党组成员各负其责、一级抓一级、层层抓落实的党建工作领导格局，为全面完成年度党建任务提供了坚实的组织保障。明确年度党建工作目标任务，细化了工作措施，并将党建工作任务分解到了各支部，形成了一级抓一级，一级带一级，一级促一级，层层抓落实的工作格局。机关党委专职副书记参加局党组会议，参与重大事项决策、参与人事任免工作。认真落实机关党建重点工作“三清单”制度，建立工作清单。将机关党建工作与业务工作同部署、同落实，将党建工作作为机关各处室、直属单位负责人年度考核重要内容。

二、进一步强化党员干部思想建设

1.扎实开展”两学一做”学习教育活动。一是成立领导小组。成立了由党组书记、局长张有悦同志任组长、其他领导班子成员为成员的领导小组，组织成立“两学一做”学习教育办公室，统一调度全局“两学一做”学习教育工作。二是制定方案计划。研究制定了《唐山市环保局开展“两学一做”学习教育实施方案》和《“两学一做”学习教育工作安排》。三是抓好示范带动。党组中心组带头学习相关会议和讲话精神、撰写学习心得、交流研讨，示范带动全局党员干部群众抓好学习。四是突出责任落实。各处室、直属单位负责人坚持“一岗双责”，负责本部门党员干部的思想政治工作的责任，将“两学一做”的主体责任细化实化具体化，纳入年度考核评议重要内容，形成了“两学一做”责任落实的压力传导机制。五是加强监督指导。局领导班子成员深入分管党支部，指导抓好学习工作。开展定期调度、听取汇报、随机抽查等方式深入了解各支部学习教育情况，总结推广经验，及时发现并解决问题。六是丰富学习载体。在常规学习基础上，充分利用局网站报道和宣传关于“两学一做”学习教育相关精神，并利用微信、网站等媒体平台进行研讨交流，在全局上下营造浓厚的学习氛围。

2.深入开展机关作风整顿活动。一是着力破解环保事业发展难题。深挖制约环保事业发展的思想、体制、机制根源，认真研究加强和改进当前环保工作的新思路、新举措、新机制。围绕大气、水、土壤污染治理和农村环境综合整治，找准问题和症结，认真研究对策措施，集中解决一批突出环境问题。借鉴先进地区经验和做法，从思想观念、工作思路、体制机制上，深刻查找自身差距和不足，明确目标方向、改进工作举措、提升工作水平。二是着力解决自身存在的突出问题。深入调查研究，广泛听取基层和群众的意见和建议，找准机关作风建设中存在的突出问题，找到解决这些问题的办法和措施。建立听取意见网络，设立监督点，公布投诉电话，畅通征集意见和了解民意的渠道。对查摆出来的问题和征求到的意见建议列出问题清单，分析研究，提出解决办法和落实措施。三是着力提升环保为民服务水平。进一步缩减行政审批程序，缩短审批时间，提高行政效率。强化机关处室间、机关与直属单位间的沟通协作，减少工作环节。开辟快速审批“绿色通道”，急事急办、特事特办，专人负责，对接服务，跟踪办理。实施服务窗口亮化工程。以政务服务中心、信访举报中心为重点，完善首办责任、限时办结制和“一站式”服务。根据群众生产生活和企业发展实际需要，有针对性地开展环保政策、科技、信息、项目、资金、人才等方面的服务。严肃查处违反政治纪律、组织纪律、工作纪律、群众纪律等问题，加大处理问责力度，狠刹纪律松弛、自由散漫之风。

三、进一步强化基层党组织建设

把严格党内政治生活作为政治纪律，以开展“两学一做”学习教育为契机，把全面从严治党要求落实到每名党员。

1.严格落实“三会一课”制度。党支部定期召开党员大会、支委会、党小组会，定期组织党员参加党支部活动。党组书记、局长张有悦带头落实讲党课制度，以“争做合格党员，全力推进环境质量改善”为题为全体党员干部上专题党课。

2.严格落实组织生活会制度。紧密联系工作实际，扎实开展批评与自我批评，深入剖析思想上、作风上存在的突出问题。支部书记带头查摆自己的问题，带头开展批评与自我批评，并虚心接受他人提出的批评意见。对检查和反映出来的问题，制定改进措施，切实加以解决。

3.严格落实党员领导干部双重组织生活制度。局领导班子成员以普通党员身份编入党支部，带头执行党支部决议，带头遵守各项纪律和规矩，充分发挥示范表率作用。

4.严格落实民主评议和党性分析制度。坚持民主评议党员工作与年底评优评先相结合。民主评议党员对照“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”标准，按照民主测评、组织评定的程序，对党员进行评议。各支部依据评议标准，结合评议意见，形成评议结果。党员党性分析根据党内重大活动安排和党员党性教育实际进行部署。

5.严格落实党组织关系管理制度。按照有利于落实党风廉政“一岗双责”要求，有利于党员参加活动，结合我局机构设置及党员分布等实际，将局机关党支部调整设置为11个，支部书记全部由中层正职担任，并由党组书记、局长张有悦对支部书记进行专题培训。

6.严格落实按期足额交纳党费制度。机关党委严格按照有关标准，准确核定党员交纳党费的计算基数和数额，并按照要求完成党费补缴工作。

7.积极做好党员发展工作。严格按照党员标准，确保做到成熟一个、发展一个，保证发展党员的质量。

四、进一步加强党风廉政建设

1.强化党风廉政责任落实。为落实党风廉政建设主体责任,研究制定了《20xx年局领导班子成员党风廉政建设职责范围及工作要求》，对局领导班子成员党风廉政建设职责范围及工作要求进行了明确。为落实从严治党要求，切实加强组织领导，完善“一岗双责”工作机制，明确工作职责，细化任务分工，研究制定了《党风廉政建设主体责任和监督责任清单》，进一步明确了党组领导班子责任、党组主要负责人责任、其他领导班子成员责任、纪检组监督责任和机关各处室、直属单位主要负责人责任。由局纪检组每年年底对机关各处室、直属单位考核“两个责任”贯彻执行情况，对落实不力、执行不严的启动责任追究程序。

2.强化反腐倡廉宣传教育。一是通过中心组学习、党组扩大会和全体干部会议等形式，深入学习系列重要讲话精神和党的xx大、xx届五中、六全会精神、中纪委xx届六次会议精神。组织学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》。组织学习栗战书同志重要文章《坚决维护党中央权威》和陈希同志文章《坚持正确的用人导向》。二是收看警示教育片。组织机关党员干部观看中纪委反腐纪录片《永远在路上》。组织人员旁听法院庭审接受廉政警示教育。三是开展主题活动。在全市环保系统开展学习《准则》《条例》征文活动。

3.强化权力公开监督管理。一是扎实开展预防职务犯罪工作，加大对行政审批、行政执法、环境监测、环评等重要岗位人员的教育和监管力度，局纪检组结合贯彻新《条例》、《准则》，组织对直属单位开展廉政集体谈话活动。对市环境监测中心站中层以上干部的进行集体廉政谈话。二是建立健全行政权力清单、监管清单、负面清单制度，规范和明确权力运行的程序、环节、过程、责任的公开。三是进一步规范行政处罚自由裁量权，对行政处罚行为进行全程监督，促进行政处罚公开、公平、公正。四是加强对环保行政电子审批平台运行的监督管理，进一步完善环保行政审批系统数据与政务中心平台数据的输入和对接，畅通和透明了审批办事程序、环节。

20xx年，我们将严格落实从严治党要求，认真贯彻落实党建责任制，加强党组织建设，充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，努力打造勤廉双优的干部队伍，持续开展环境治理攻坚战，为建设靓丽、繁华、宜居、和谐的新唐山做出应有的贡献!

2017局长个人述职述廉报告范文

过去的一年，我们在区委、区政府的领导下，紧紧围绕“三个服务”的要求，深怀爱民之心，恪守为民之责，凝心聚力，扎实工作，经过全体干部职工的共同努力，社区建设、城乡低保、救灾救济、优抚安置、民间组织管理、社会事务、残疾人事业、老龄工作等民生关注的各项工作都取得显著的成绩，全面和超额完成区委、区政府交办的各项目标任务，切实履行了党和政府赋予民政工作的神圣使命。

下面，我受局长室的委托，就年度工作情况向考核组的领导和全局同志作一汇报。

一、全力以赴，阶段性重点工作取得明显成效

(一)非典防治工作作用突出

围绕“一手抓防非、一手抓稳定”，切实做到了非典防治和推进民政工作两不误。我们在严密做好本系统预防控制的同时，加强了对社区防非救助工作的指导，筑起牢固防线，社区在防非过程中探索出来的“两份告知书、四方约束力”工作法，得到了省、市领导的高度赞扬，以出色的成绩经受住非典的严峻考验，得到了全社会和居民群众更广泛的认同。在预防“非典”期间，我们还按照抗灾救灾程序，加大了对困难群众生活救助力度，广泛开展了社会捐赠捐助，把在“非典”期间造成生活困难的家庭及时纳入最低生活保障予以救助，较好地履行了民政职能。

(二)抗洪救灾工作扎实有效

今年入夏以来，我区遭受大面积洪涝灾害，受淹面积大，房屋受损倒塌多，抗洪救灾又成为今年我区民政工作的一项突击性内容。灾情发生后，我局及时启动防汛救灾应急方案，快速反应，沉着应对。建立了24小时汛期救灾值班制度，灾情核查日报制度，认真做好灾情核查和上报工作。灾情发生当天，局长室即组织几个调查组分赴各乡镇、街道、社区、村组，深入受灾群众家中调查了解灾情。灾情稳定后，又全面展开灾后救助工作，一方面积极向上级民政部门上报我区受灾情况，申请专项救灾经费，另一方面积极筹措资金，组织开展抗洪救灾社会募捐活动，累计投入各类救灾资金36万元，用于妥善安置受灾群众生活和灾后建房工作。全区完成首批救灾建房52户，确保了受灾群众在入冬前安全入住，维护了社会的稳定。

(三)创建省级社区建设示范区活动深入开展

今年，通过创建省级社区建设示范区活动，全区社区建设工作得到了整体推进和提升。在创建工作中，我们以抓社区硬件设施改造为突破口，提升社区形象，列入今年改造计划的17个社区，在我局积极指导和协调下，各街道、社区通过财政支持、社会赞助、社区自筹、内部调剂等途径筹集资金350万元，用于社区硬件设施的改造，目前已全部完成。全区已累计有31个社区居委会办公活动用房超过160m2，达到省级社区建设示范社区标准，完成了区委、区政府下达的70%的任务。

与硬件设施相配套，社区软件台帐资料也按统一标准进行整理完善，获得省社区建设示范区检查验收组的充分肯定。社区服务进一步拓展，今年元月，成立了区社区服务中心，开通了社区服务求助热线，接受求助2800人次，通过求助热线这一信息平台，实现了社区服务项目区、街、社区三级纵向和社会单位横向联网，服务水平得到进一步提升。

社区志愿者服务蓬勃开展，登记注册人数已达xx00多人，志愿者队伍进一步壮大。区社区服务志愿者协会被授予“省十大先进志愿者服务集体”称号，最近又被评为全国社区志愿者先进单位。社区社会化服务平台作用逐步显现，社会服务、社会救助和社会保障工作在社区得到有效开展。我区的社区残疾人工作受到了省、市有关部门的肯定，并顺利通过了省“社区残疾人工作示范区”的验收。通过努力，我区被评为省级社区建设示范区，东关、汶河街道和八大家社区被评为省级示范街道和社区。荷花池社区居委会主任伏正予同志荣获了“全国优秀社区工作者”称号，我本人也荣获“省社区建设先进个人”称号。

(四)草危房改造工程全面完成

农村草危房改造是今年省、市政府交办的为农村农民所办的八件实事之一，也是一项全社会关注的民生工程，任务紧迫，责任重大。局领导一班人对这项工作予以高度重视，成立专门班子，制定工作计划，逐层分解，落实到户，精心组织实施。做到严把“三关”，一是把好核查建档关。对全区草危房贫困户调查摸底，反复核查，对列入改造计划的45户实行一户一档，公开透明，接受群众监督;二是把好资金落实关。对市、区二级政府拨出的每户4000元专款，我们积极争取筹集到位并及时下拨。组织全区机关部门和45户草危房贫困户结对帮扶，加强了建房过程中资金的使用管理，确保专款专用;三是把好督查验收关。对改造过程中建房质量、建房进度进行跟踪督查，局领导班子和分管科室负责人经常深入到户，现场研究解决建房过程中的实际问题和矛盾，对建成房屋按照省政府文件精神进行逐户逐项检查验收。我区的草危房改造工程于xx月份在全市率先全面完成，赢得了群众的赞誉。

(五)招商引资任务圆满完成

招商引资工作是今年面临的一个新课题，也是全区工作的重点，全局上下在加速广陵经济跨越式发展的基础上形成共识，既为全区经济发展作贡献，又积极探索民政福利经济发展的新途径。在招商引资上，举全局之力，贯穿于全年工作的始终。制定全年招商引资计划，逐层分解，落实到人;加强与乡镇和街道的合作，充分利用其资源包装老年公寓和公益性公墓项目，积极引进社会力量兴办社会福利事业;对招商引资项目实行了领导班子挂钩承包。经过全局上下的共同努力，今年招商引资工作实现了合同利用外资50万美元，实际利用外资21万美元，引进民资1378.75万元，均超额完成区政府下达的招商引资指标任务，并为明年招商引资工作积累了经验，积蓄了后劲。

二、尽责思为，整体民政工作得到有力推进

我们按照年初的部署，狠抓政府重点工作和我局向社会公布的16项重点项目的落实，突出重点，全面推进，民政工作整体水平有了进一步提高。

(一)以城乡低保为核心，社会救助能力有效加强

城市低保扎实开展。认真落实“按实际收入计算家庭收入”的政策，全面核查全区城镇困难群众生活状况，把符合条件的贫困居民特别是下岗、失业职工及时纳入了保障范围，确保“应保尽保”，有力地配合了市、区国有企业改革改制工作;落实了与低保相配套的大病救助、子女入学、廉租(住)房、有线电视减免等配套政策，进一步发挥社会综合救助作用;加强了基层低保队伍建设，引入微机化管理，低保工作的重心逐步由应保尽保的基础工作转向规范化、制度化、信息化的动态管理轨道。全区已纳入最低生活保障的城镇居民共1875户3940人，人均补差77元/月，最低生活保障兜底网的作用日益加强，确保了社会贫困人口的基本生活，起到了社会稳定剂的作用。

农村低保力度加大。农村最低生活保障是促进农村经济持续发展的大事，也是今年市政府提出的农村八件实事之一，按照这一要求，我们及时提出了调整农村低保资金筹集分担比例，并确保资金按时到位，目前全区已纳入农村低保共246人，人均保障标准1200元/年。我们还组织对全区农村贫困家庭进行了摸底排查，为明年农村低保的扩面和应保尽保打下基础。

(二)以“安心工程”实施为契机，优抚安置改革稳步推进

在全区全面实施了以“三项关爱制度”、“四化保障要求”、“五项安慰措施”为核心的重点优抚对象“安心工程”，加大改革力度，努力为广大优抚对象办实事、解难事、做好事。

各项优抚政策得到进一步落实。在解决重点优抚对象医疗难上有了新突破，建立了重点优抚对象健康档案，实行了“三优、四免、八减半”等优惠政策，通过四个一点(医院减免、单位挂包、乡镇补助、村组补贴)相结合，在有条件的乡镇、街道投资设置了“优抚门诊”，为全区符合条件的xx6名在乡重点优抚对象办理了医院医疗保险手续，人均投保200元，共计投入21200元，使重点优抚对象治病有了初步保障。

城镇退役士兵安置改革步伐进一步加快。积极适应市场经济要求，全面推行了安置就业、培训扶持和自谋职业相结合的办法，今年全区接受退伍士兵169人，需安置退役士兵118人，按照“公开、公平、公正、双向选择、分档安置”的原则，目前已安置45人、自谋职业70人。退役士兵家属优待金、待安置期间生活费以及自谋职业经济补偿金已筹集发放到位，较好地完成今年安置任务。

(三)以依法行政为目标，社会行政事务管理全面提升

民间组织管理有序发展。坚持培育发展与监督管理并重的工作方针，在民间组织管理发展上，举管理之旗，扬服务之帆，依法行政，热情服务，强化监督，积极培育和鼓励发展社区公益性、服务性中介组织，充分发挥民间组织在社会经济中的重要作用，今年新办社团4个，民办非企业单位12个，民间组织管理发展迅速。

殡葬管理继续加强。以优化城市招商引资环境为目标，进一步加大平坟还田力度，依法治理乱埋乱葬，积极协助产业园协调湾头、汤汪的村组、村民在规定时间内及时迁坟，深入基层，调解矛盾，确保了产业园招商引资的需要，我局积极扶持兴办的汤汪乡公益性公墓在平坟还田工作和产业园建设中发挥了重要作用。

婚姻登记不断创优。全面贯彻落实xx月1日实行的新的《婚姻登记条例》，发挥集中登记早、管理规范的优势，以深化行风建设为抓手，严格把关，高效服务，今年全区婚姻登记率和登记合格率均达xx0%，未发生一例违法登记和违纪违规现象，民政局婚姻登记处已连续多年保持“文明单位”称号。

(四)以实施“星光计划”项目为切入点，老龄工作扎实推进

老龄工作是民政工作的重要内容。区老龄办从切实履行部门职能入手，加大综合协调力度，充分发挥区老工委各成员单位的作用，健全街道、乡镇老龄工作组织网络，建立专兼职和志愿服务相结合的老龄工作队伍，把老龄工作摆上位置，初步形成上下畅通的工作机制。按照老龄工作的重心在基层、在社区的要求，继续积极稳妥地推进“星光计划”，打造社区为老服务平台。今年是“星光计划”三年规划实施的第二年，项目进展情况良好，第一批以社区老年活动室改造为重点的15个项目已全部建成投入使用，第二批以乡镇敬老院改造为重点的7个项目经多方筹措资金，也已全部到位。星光计划项目的实施，有力地缓和了我区老年服务设施滞后于日益增长的老年生活需求的矛盾。以“星光计划”为依托，把“六个老有”推进到社区，贴实老年群体生活，已成为我区老龄工作的鲜明特色。

(五)以队伍建设为抓手，机关作风建设进一步加强

我们以“机关作风建设满意单位”为新的起点，以更高的标准、更严的要求，进一步加强作风建设，改进存在问题，内强素质，外塑形象，在开拓创新、工作方法和制度建设上力求新的突破，进一步锤炼作风，努力造就一支想干事、能干事、会干事的的民政工作队伍。

一是开拓创新上求突破。勇于争先，大胆实践。以做好“三个服务”作为工作的根本出发点和落脚点，结合学习型机关建设，营造学习氛围，倡导争先意识，学习工作良性互动，增强了本领，适应了形势，应对了挑战。

二是工作方法上求突破。抓住重点，突破关键。集中精力抓好区委、区政府高度重视、社会密切关注、与人民群众根本利益贴得最近的民政工作，如社区建设、城市低保、灾害救助、抚恤优待、民间组织管理等，注重调查研究，善于发现问题，勤于钻研思考，勇于解决困难，今年我们先后召开了行风监督员评议会议，邀请举办了人大代表、政协委员、社区基层干部、低保、优抚对象座谈会，广泛听取各方面对民政工作的意见和建议，指导帮助我们进一步改进工作方式，提高工作效能。

三是制度建设上求突破。强化管理，注重实效。根据工作中新的要求，及时修订、补充和完善各项工作制度，今年又着力推行了首问负责制度，挂牌上岗制度，民政科长例会制度，督查督办制度，考评考核制度，形成较为完善和规范的管理制度，把各项工作纳入制度化、规范化管理轨道，做到了管理有力、考评有据，保证了全年工作任务的顺利完成。

三、以身作则，领导班子自身建设进一步加强

人是要有点精神的，干工作更是如此。面对不断发展的新形势，我和局领导一班人充分认识到，只有不断加强队伍的思想作风建设，才能在实践中锤炼出一种昂扬奋发、开拓创新的精神风貌，才能培养和塑造出一支廉洁奉公、不断进取的民政干部队伍，才能上为党和政府分忧，下为百姓解愁，圆满完成党和政府交给我们的重任，不辜负人民群众的期望。

抓队伍的思想作风建设首先要从抓班子自身建设做起，在班子建设上，我们倡导和树立了四种意识：

一是树立表率意识。从我做起，从班子每个成员做起，在思想上、作风上、工作上勇当全局的排头兵，局领导一班人在各项工作中都能够做到谋划在先、实践在前，知民情、解民意、谋民利。如在今年夏季洪灾期间，局领导班子成员能身先士卒，不怕吃苦，带头在齐腰深的水中访贫问苦，调查研究，核实灾情，帮助群众解决困难，得到了群众的称赞。又如今年创建社区建设示范城区抓硬件改造工作中，为了抓质量、抓进度、促效果，局长室同志与区领导一道，冒着炎夏的酷暑，骑自行车走遍了全区40多个社区搞调查研究，不但促进了社区建设工作，而且极好的树立了党和政府在社区、群众中的形象，密切了干群关系。

二是树立廉洁意识。我们把加强党风廉政建设作为领导班子思想建设的重要抓手，全面落实党风廉政责任制，贯彻执行党员干部从政准则，重点放在“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”等廉洁自律有关规定落实和执行上，坚持教育为先，从思想上增强领导班子成员的责任意识和自律意识，增强抵制腐败思想侵蚀的抗体;强化制度建设，加强接待、行政收费、民政经费审计管理，如接待上实行了“对等对口、从俭从简、预报预批”制度，婚姻登记、社团、收养等严格按物价部门核定的标准收费，针对民政经费门类多、政策性强的特点，加强对乡镇、街道民政经费审计检查。

坚持和健全民主集中制，在重大问题决策、重要工作部署、大额资金使用、干部人事任免等方面，集体研究，民主决策，有效地预防了腐败的滋生。严格责任查究，把党风廉政建设列入全局年度工作目标，实行一岗双责，班子成员既对本人及分管范围内的民政工作实绩负责，又对廉政勤政情况负责，年终目标考核，既述职又述廉，局中层一级干部考核参照此执行，正常开展党内民主生活，对工作和作风上暴露出的一些不好的苗头，及时敲打，防微杜渐，做到干干净净做人、清清白白做事。如退役士兵安置工作是一项政策性、服务性、群体性都很强的工作，工作难度大，群众期望值高，找关系托人办事的也多，局长室针对这项工作的特殊性，专门召开会议，约法三章，明确纪律，要求安置工作做到“三公”，因此，今年的安置没有出现一起违规违纪现象，也未出现一起因违规安置引起的上访事件。自律带动了他律，今年全局无一起违法违纪事件发生。

三是树立有为意识。领导一班人分工明确，绩效挂钩，做到各就其位、各司其职，在各自分管的工作中能够做到善于谋事、勤于实践，靠前指挥到一线，解决问题在基层。如在今年为农村贫困群众解决草危房改造工作中，局领导多次冒着酷暑，调查研究，核实情况，深入到农民家中，了解草危房改造的进度和建房质量，确保党和政府为民办的实事办好、好事办实。班子成员的身体力行，在全局兴起一股调查研究的好风气，今年社区建设、救灾救济、优抚安置、民间组织管理等方面都在积极探索的基础上取得富有建设性的成果。特别是关于社区建设工作中存在的突出问题和需要市委、市政府解决的建议和办法，得到了市委、市政府领导的高度重视和肯定。

四是树立大局意识。相互补台，好戏连台。局长室一班人做到分工不分家，全局一盘棋，相互补台，共谋发展，重大问题集体研究、民主决策，突击性工作团结协作，拧成一股绳，打好歼灭战，体现了良好精神风貌。在做好本系统业务工作的同时，能够顾全大局，按区委、区政府的要求，支持做好全区工作，如协助有关部门做好接待上级来我区开展的各项调研和视察工作;抽调人员帮助人大、政协、政府做好选举、整理档案、抗击非典、抗洪救灾、乞讨人员救助管理等工作，并得到相关部门的好评。班子自身建设的加强，聚变成推进民政工作发展的强大合力，全局上下都能把智慧和力量凝聚到工作中，成为全面完成今年各项目标任务的根本所在。

岁末回首，一年来工作任务十分繁重，我和局领导一班人能够始终保持奋发向上的精神状态，始终保持求真务实的工作作风，精诚团结，各司其职，协调配合，形成合力，通过全局各部门科室的共同努力，在乡镇、街道分管领导、民政科同志的大力支持下，较好地完成了全年目标任务。今年，我局被省民政厅授予“全省民政工作先进单位”;老龄工作被省老龄委授予“全省老龄工作先进单位”;残疾人工作被评为市残联系统“目标管理先进单位”，获得全国第六届残运会扬州赛区“爱心民心单位”;抗洪救灾、档案管理等工作受到了区政府的表彰。此外，还有一批同志因工作出色，受到省、市、区有关单位的表彰。成绩的取得，离不开区委、区政府的正确领导，离不开有关部门的大力配合，离不开社会各界的广泛支持，离不开全局同志的辛勤努力。

我们尽管取得了一些成绩，但对照民政工作面临的新形势和人民群众对我们的要求，我们工作还有许多地方需要进一步改进和加强，这就需要我们一是要注重学习，认真学习领会好xx大和xx届三中全会精神，坚持与时俱进。二是要注重适应，不断适应新形势，分析新情况，解决新问题，实现新发展。三是要注重为民，把“以民为本，为民服务”作为民政工作的第一要事，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。四是要注重作用，进一步发挥民政工作的稳定作用，为维护改革发展稳定大局作出新的贡献。

展望20xx年，民政工作任重而道远，xx届三中全会给民政工作带来了新的机遇、新的动力，也给新的一年民政工作提出新的要求。寒灯催腊尽，晓角唤春归。这其中，饱含着党和政府以及人民群众对我们的期望。新的一年，我们惟有扬鞭自奋，才能不辜负自己肩负的使命。最后，用一句话与同志们共勉：让我们与时俱进，努力做得更好。

述职人：

20xx年xx月xx日

不知不觉中，20__年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，__项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月

进入__之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。

三、完成的主要工作任务：

1、__共计销售__套，销售面积____平米，销售额_________元，回款额_________元;

2、到___后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，

最终成交__套，销售额_______元，回款额为_______元;

四、工作中存在的不足

1、对业务监督执行力度不够

2、对项目整体把控有待于提高。

3、需要进一步增加管理方面的经验。

4、与甲方缺乏有效沟通。

在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、进一步提高自己的管理水平;

2、及时完成领导交给的各项任务;

3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;

4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;

5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来___公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

预祝：___公司明天更加辉煌!

企业党委书记个人述职报告

尊敬的领导：

大家好!今年是我们公司实现大发展、大跨越的奋斗之年。发展的步伐已经迈出。公司循环经济一体化项目的建设也在稳步进行中，我很荣幸能和这一届领导班子合作，团结奋进，带领和依靠广大党员和全体员工，一起认真贯彻落实重要讲话和两级集团公司领导重要讲话精神，围绕调结构、促转型、实现跨越式发展的战略目标，以服务发展、服务企业、服务职工为重点，充分发挥党的政治优势，化解矛盾，凝聚人心，鼓舞干劲，进一步转变了员工的思想观念，维护了企业发展改革中安定团结的局面，做到了保生产、保安全，保项目。为公司重点项目的投产、年度预算目标的实现、基层党组织的加强以及党员队伍素质的提高等方面，做出了一定的贡献。现将XX年本人履职情况汇报如下，请批评指正。

一、加强学习，提高自身素质。

面对新形势新任务，加强学习既是党员干部的一种责任，也是企业发展进步的需要。作为领导干部，更应该把加强学习作为提高自身素质的主要途径。一年来，在公司党委的指导下，我自觉参加并组织了各类学习和读书活动，系统学习了党中央、国务院国资委的重大会议精神，学习当中能够结合本职工作深入思考，理论水平和政治意识不断提高。其次是注重业务和专业知识学习。利用专业书籍、网络等多种途径学习党的建设理论和工作方法，通过加强学习进一步增强了党性和自身修养，丰富了知识、开拓了视野，更新了观念，提升了做好本职工作的能力和水平。

二、牢牢抓住发展第一要务，努力开创党政工作新局面。

作为公司党委书记，我切实履行党政工作的职责，在工作中坚持带头学习、深入调研，不断增强责任意识并提高工作能力。紧紧围绕公司的生产经营目标,根据企业的特点，加强党的组织建设，转变党组织和党员的工作方式，紧贴安全生产、项目建设、经营管理的实际，使广大党员在思想上、行动上适应公司的运行机制，把力量凝聚到实现今年的生产经营目标和各项任务上来。

三、进一步加强企业党的组织建设，发挥党组织在企业中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

1、深化学习型党组织建设。要求党委委员带头深入各支部、各单位，做学习型党组织的倡导者、组织者、领学者和推动者。利用多种形式深入开展读书、思考、实践活动，遵循以学习促进工作，以工作推动学习的原则，大力构建工作学习化、学习工作化的良好氛围。开展每天半小时晨读活动，全体党员干部及员工由被动学习变为主动学习，党员干部的理论水平、政治素质和业务能力有了一定提高。

2、开展企业文化建设。引导员工树立正确的价值观、人生观，宣传以“”为核心的集团公司企业文化理念，进一步将具有公司特色的“”工作理念与两级集团公司的企业文化相融合，为企业的发展增添精神动力。例如在 “五一”开展了“争做企业跨越式发展的排头兵”演讲比赛、“十一”开展了庆祝祖国节日期间组织开展了等积极向上的文体活动，增强了企业凝聚力和向心力，企业文化业得到不断提升。

3、机关工作与党建相结合，创新党组织建设。今年是公司跨越式发展的重要一年，为了掌握全公司党建工作的动态，加强党的组织建设，在对公司基础党建进行调查研究的基础上，结合公司实际，提出了围绕经营目标抓党建，推动企业经济发展的工作总思路，实现了党建工作“围绕企业发展”、“贴近实际”到“融入经济”的新突破。一年来，机关工作和党建工作在管理事务、服务发展、协调关系等方面充分地融合并发挥了较好的工作职能，积极完成了公司领导、党委交办的各项任务，理顺了工作关系，明确了部门人员各自的工作职责，有效地把党的政治优势、组织优势、作风优势延伸到企业日常管理的各个层面，使日常管理、安全生产、组织人事、企业党建等各项工作更加规范有序。

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1、团队管理得当初时接手xx区域这个团队时，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有潜力的也有，但就是有劲不往一处使，每个人都怀着自己的心思，时不时还给你闹点矛盾出来，调整，整顿，总算让这个团队有了向心力，有了团队的目标，每次在店铺看到这些好团队的活泼劲，团结合谐的气氛，心底总会有些满足感，当然也离不开黄总和梦梦他(她)们两位领导对我的帮忙和关心呵。黄总有一句话说的真对(我是被黄总骂长大骂懂事出来的小兄弟变成此刻会做事的大兄弟)。

2、自我提升。不管做什么事，我总是要总结一下在过程学到什么，这份工作中，我尝试着让自己多学习，多接触新的东西，练练胆量，练练沟通的台风，我觉得比起一年前的自己，进步很大，算是达成了一次比一次进步的目标。

3、工作状况越来越好，当然不是我一个人努力的结果，中间有黄总的支持培养和一群上进可爱的团队下属的努力，但我明白我是用了心了，用我这快三年学习到的经验值在付出，自己对得起这份工作，不是夸大自己，只是告诉自己，自已是有潜力的，自己没有因为低选取在混日子，在初期接手时要改善的资料都慢慢在进步，在不期许别人的赞赏下，籍此给自己一个鼓励!!!《未来任重而道远》，记得这句话，主动去做对的事!

2019关于村书记领导个人述职报告范文

尊敬的各位领导：

大家好!

近年来，我们**村党总支部紧紧围绕镇党委政府提出的“五年翻三番、建设新安宜”目标要求和新时期宝应精神，坚持把做好党建工作作为推动村级经济社会发展的重要途径，把开展创先争优活动与强村富民相结合，与推动村级各项工作相结合，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，认真履行党建职责，圆满完成了基层党建的各项任务。

一、工作基本情况。

1、不断拓展组织阵地服务功能。按照“五室两超市一广场”要求，村投入了一定资金对村部进行改造，建成集民主议事、便民服务、教育培训、文化娱乐等于一体的村综合服务中心。开辟“一站式”服务室，实现新农合、新农保、计划生育等集中办公，为村民提供便捷服务。建成远程教育终端站点，明确大学生村官为站点管理员，并根据村域内企业需求，积极进行职工培训服务，为企业发展壮大提供了劳动条件。

2、不断提升党员干部能力素质。通过多种途径加大党员干部尤其是村“两委”班子成员教育培训力度，充分利用村学校、远程教育终端站点等，普遍开展“党员干部学习双带”活动，引导党员干部带头学习理论知识、科学文化知识，提高自身文化素质，并带动周围群众主动学习。同时，利用召开村“两委”会议，组织村“两委”班子成员集中学习上级文件精神，并就某一话题展开讨论。

3、不断创新党建工作活动载体。结合创先争优，开展丰富多彩的党建活动。在党员干部中广泛开展“重温入党誓词、端正人生目标”、“公开承诺、服务村民”、“争、比、学、赶、超”等活动，在各党支部开展“树典型、学典型、赶典型、超典型”活动，营造学习先进、赶超发展的浓烈氛围。充分发挥**村临城、临路的区域优势，大力发展临城服务业，实施党员带头“百千万”致富行动。

依据紧邻城区，矛盾纠纷多的特点，开展“平安”创建活动，引导党员带头参与社会管理创新。围绕促进经济发展，增加集体经济收入，开展“促发展，我为村集体经济增收献策”活动，在党支部、党员干部中展开大讨论，引导广大党员干部为村集体经济发展献计献策。实施“关注民生实事”工程。每年根据发展实际和村民需求，编排十大为民实事，明确责任人、办结时间，并将完成情况作为年终考核重要依据。

4、不断强化党建工作制度建设。实行村级事务“四议两公开”，正常开展“3会1课”，定期召开党内民主生活会，建立健全民主评议党员各项制度。建立无职党员、老党员“设岗定责”制度。对部分老党员、无职党员设岗定位，组织建立义务巡逻队、安全巡视队、安全生产监督队，排查村域内影响社会稳定的因素，做到时时有人、事事有人、点点到位。建立流动党员联系制度，与流动党员加强沟通，要求每半年回支部过一次民主生活。建立村两委班子成员勤廉档案，实行勤廉指数动态管理，不断强化清廉为政意识。同时，加大年轻党员发展力度，为保证组织活力备足活水源头。

二、存在问题。

一是党员干部年龄结构老化。由于受经济发展的制约，现在的年轻人大都在外地打工，导致年轻党员发展的少，现在村里的大多数为四十岁左右的党员。这些党员年龄偏大，他们虽有丰富的实践经验，但在新事物接受、学习提升、创新创业等方面不及年轻人，无法最大限度地带给村党组织创新活力。

二是流动党员管理难度大。路，人口流动性较大。绝大部分党员或是在工厂上班，或是在外地打工，平时活动很难参加。同时，随着越来越多的企业下岗职工、退伍军人、大中专院校学生等群体党员关系的转入，党员流动性越来越大，时常出现党员空挂现象，教育管理难度不断加大。

三、下一步工作计划。

2019年，**村党总支部将紧紧围绕镇党委政府年初制定的工作目标，着重做好以下几件事情：一是扎实开展党员公开承诺活动，通过村公开栏公示支部承诺、党员承诺，深入推进创先争优活动。二是加大党员尤其是村“两委”班子培训力度，通过远程教育、民主生活会等方式，定期组织开展理论学习、业务技能培训。并根据实际，组织村干部走进名企、名校观摩学习，提升能力素质。三是在深化拓展村综合服务中心已有功能基础上，拟建新综合服务中心，建立“一站式”服务大厅，强化组织阵地建设。四是以开展党员志愿者活动为主线，继续推行无职党员、老党员“设岗定责”，建立党员志愿者服务队。

同时，组织党员志愿者收集民情民意，继续编排年度十件实事。五是坚持“3会1课”，继续推行村级重大事务“四议两公开”、招投标等制度，完善民主评议党员、“双述双评”等制度，不断健全党内民主。六是以创建市级清廉村为契机，深入抓好党风廉政建设，继续实行村干部勤廉指数动态管理，建立起一支受群众拥护的党员干部队伍。

述职人：

20xx年xx月xx日

村书记个人述职报告(二)

去年10底，按照省委的统一部署，我作为全省第三批选派到村任职的干部，来到长淮卫镇淮光村担任村党总支第一书记，这一年里在市、区选派办的指导下，在乡镇党委、政府的大力支持下，紧紧围绕建设社会主义新农村这个主题，按照“加强组织、发展经济、富裕农民、维护稳定、锻炼干部，促进农村全面进步”的“六句话”目标要求开展工作，现将一年来的工作总结汇报如下：

一、摸清村情民意，制定新农村建设规划

淮光村位于蚌埠市东部，龙子湖区境内长淮卫镇。淮李路纵贯本村，交通便利，地理位置优势显著。全村下辖四个自然庄(乔郢、徐郢、狄郢、养猪场)，20个村民组，750多户，2970人。全村劳动力1800人，外出务工以建筑、窖业、玻璃等行业为主。全村总面积3500亩，耕地3200亩，其中水田2200亩，人均耕地1.2亩，水塘面积80亩，农田水利基础设施完备。农作物主要以小麦、水稻为主。

来到淮光村以后,我的工作环境、工作对象都发生了很大变化，为了尽快适应角色的转变，我一边进村入户，了解情况，调查研究，摸清村情民意，一边和村干部交流谈心，共同研究制定新农村建设规划，确定三年工作目标和任务。

二、切实加强农村基层党组织建设

我深知组织强，一强百强;组织弱，一弱百弱。因此我始终坚持把加强农村基层组织建设作为首要任务来抓，巩固好保持共产党员先进性教育活动成果，健全和落实长效机制。一是加强对干部的经常性教育，增强村两委班子的凝聚力。经常和党员干部开展谈心活动，解决好基层党员干部的是宗旨意识问题，使之真心实意、坚持不懈地为老百姓办实事、做好事、解难事，不断强化农村基层干部执政为民的意识。

二是加强发展党员工作，激发党员队伍活力。党员是党组织的细胞，发展党员是党员队伍建设的基础性工作。支部对乔华田、徐玉建两名预备党员进行培养和考察，七月一日在支部大会上通过两人按期转正的要求*。对于从部队转回的预备党员乔军军继续进行培养，听取他本人的汇报、与其个别谈心、将其编入党小组参加组织活动。

要求他每一季度有一次口头汇报，支部每季度讨论一次，发现问题要及时同本人谈话。经过这一年来的培养和考察，我们对乔军军的现实表现基本上是肯定的，这个月他的预备期满，我们将召开支部大会进行表决,条件成熟的将可以按期转正。另外支部还积极发展要求进步的青年,将沈桂林、代克勇、何妹确定为建党党积极分子,进行培养。

三、围绕农民增收，扎实开展农村工作

社会主义新农村建设的根本任务是发展生产，核心是农民增收。由于我村在农业上总体还是粗放生产，产业化基本未形成，农作物种植和畜牧养殖都处于低水平发展，且多以零散种养为主，尚未形成规模效应和集约效应，农户的收入来源主要是出外打工，农村劳动力大部分外流。农民受教育程度偏低，导致种田只能粗放经营，打工则只能卖苦力打粗工，严重制约了农民增收。根据我村的现状，我深深的感到，要发展现代农业，就必须推进农业产业结构调整，形成具有我村特色的产业，在“一村一品”上下功夫。

今年9月我村主动与安徽科技学院联系，希望通过引进高校的农业生产技术盘活我村闲置的集体土地，形成一个示范区，带动农民共同致富。科技学院在了解到我们的意图后，非常热情地接待了我们，为我们分析了目前反季节蔬菜、蘑菇等经济价值较高的生产项目，并陪同我们一起考察了小岗村蘑菇种植基地。

通过广泛的调查研究，我们认为蘑菇富含多种人体必需的氨基酸，营养丰富，随着人民生活水平的不断提高，蘑菇逐步走上了普通百姓的餐桌，近几年蘑菇市场需求和价格一直稳中有升,具有广阔的市场前景。因此我们确定盘活闲置的集体土地，与安徽科技学院联合开发蘑菇生产项目，形成示范区，带动农民形成规模生产，打造“一村一品”。这样不但村民致富了，我村的集体经济也将得到大力发展。目前该项目已经申报，正在紧锣密鼓地实施过程中。

四、多方努力，改善淮光小学办学条件

刚到村里工作的第一次支部大会就是在淮光小学召开的，也是我和全体党员见面的大会,我的印象特别深。当时淮光小学灰暗的教室、破旧的桌椅、残损的窗户对我触动很大，我想不到我们近郊的小学条件竟这样艰苦，我从那时起便暗下决心要想方设法改善淮光小学办学条件。我不放过每一位来到村里视查的市里领导，每次我都将他们领到淮光小学参观，让他们亲眼看看淮光小学的现状，并通过他们为我们争取各方面的支持。

先后有市人大副主任陈神州、市教育局副局长朱迅、市委统战部副部长朱士新、市外办主任刘开会、市侨联副主席徐苏斌、致公党副主委刘敏、市科协副主席常先波、市人事局等部门的领导实地考察了淮光小学，看了之后他们对淮光小学非常关心，份份为改善淮光小学的办学条件出谋划策。经多方共同努力，在今年3月份争取到90万元“明德小学”建设项目，目前该项目已完工，正式投入使用。今天的淮光小学已经焕然一新，教室里窗明几净，真得要令城里孩子羡慕了。

五、努力争取市直各部门的支持，为淮光村办实事

200*年12月组织了一次“科技、文化、卫生”三下乡活动，为村民请来了蚌医附院、铁路医院、蚌埠一院、妇幼保健院的专家为村民义诊，发放了农业科技宣传资料，请来知名书画家给村民写春联，这一活动受到群众欢迎，收到很好的效果。

今年元月，市人事局的两个党支部、市人事考试中心党支部的党员来到淮光村开展“走进新农村”主题活动，机关党员实地考察了黄泥山电灌站、淮光小学，并和村民一起座谈新农村建设。

今年春节前夕，市人事局薛惠宇局长带着全局干部的爱心基金，看望慰问了村里14名五保户。当了解到乔学恒老人腿部残疾行动不便时，薛局长当即答应帮助解决安装假肢的费用。在正月里就将400元假肢款送到乔学恒的手里，现在他已经丢掉了双拐，行动比以往自如多了。

7月上旬连日暴雨造成淮光村大部分农田积水，加之龙子湖不断向鲍家沟排水，形成严重内涝，对农作物造成不同程度的灾害。我村黄豆种植面积1500亩，其中受灾1200亩，绝收200亩，减产1000亩。与此同时，淮河流域遭受了1954年以来全流域最大洪水，7月6日长淮卫镇布置了淮河防汛抗洪任务，我村负责850米河堤，24小时不间断的巡堤护堤，上堤人员不少于30人。为解决经费不足的问题，我及时将我村内涝和抗洪的情况向局里作了汇报，就在抗洪最艰难的时刻，市人事局王刚副局长带着全局同志的5000元捐款来到淮河堤坝上，看望慰问抗洪勇士们。

今年9月能与安徽科技学院建立联系，更是离不开市人事局领导在其中为我们牵线搭桥，薛惠宇局长、王刚副局长还亲自陪同科技学院专家到我村进行实地考察。

在农村工作期间我还多次跑到市财政局、市农委、市林业局汇报我村的情况，争取他们的支持和帮助，市林业局徐超局长亲自带着林业专家来我村考察，市农委、财政局答应明年在蘑菇项目上给予经费支持。

回顾一年来在淮光村的工作和生活，我感谢村两委班子、全体党员、村民代表和广大村民们在这一年中对我工作上的支持、生活上的照顾。在这一年中让我学到了很多知识，增长了很多见识。在百年一遇的洪水面前，我看到了我们淮光村人干群一心、众志成城、不惧艰难的英雄气概。我相信，只要我们能够继续发扬抗洪精神，就一定能让我们淮光村富裕起来，一定能把淮光村建设成美丽的家园。

由于我在农村的时间还比较短，工作上还缺乏经验，使我在看问题时还不够深刻，处理问题考虑得还不够全面，今后，我将以党的大会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕建设社会主义新农村这个主题，按照选派工作“六句话”的目标要求，埋头苦干，奋力拼搏，为淮光村多作贡献。

以上是本人的述职报告，请大家批评指正。

述职人：

20xx年xx月xx日

本人，xx年7月毕业于医学院临床医学专业，至今工作在xx市中医医院，在外科任职住院医师，于xx年3月至xx年3月在急诊科工作一年;在近七年的工作过程中，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的思想，待病人胜亲人，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研外科专业知识体系，在实践过程中我取得了一些成绩，同时也逐渐认识到外科工作的复杂性、多样性，了解了外科手术的一些新进展。

在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江“”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、积极主动，取得了同事们的一致好评与认可。

在外科实践工作中，我深切体会到作为外科医生的应具备的素质和条件，在上级医师的指导下，我逐渐对外科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识，作为住院医师对病人从入院-住院-诊断-治疗及手术-出院-复查有了很好的掌握，经过不断的学习和训练，我已能掌握国家规定的住院医师所能承担的丁类手术如：阑尾切除术、一次性疝修补术、胆囊造瘘术、各种体表肿痛的切除术、等等，并在此基础上我能胜任乙丙类手术的第一助手，并努力学习，正在为进级主治医师而努力掌握相关的诊疗技术操作等等，通过不断的学习，我争取早日进级外科主治医师。

外科工作是复杂多样的，在工作中也产生了一些经验教训，如对于一些不常见的病状缺少认识，这些经历教训我视为宝贵的经验，更对自己以后的诊治水平有了清醒的认识，提出了更多的要求，在以后的工作中要更细心全面询问查体，积极学习先进的临床知识，争取早日成为病人心目中满意放心的医师。

综上所述，我认为我在任职期间很好的尽到了住院医师的职责，在以后的工作中我还要不断努力，加强我的自身能力。更好的为人民服务。

20xx年是我在永州市第二中医院担任住院医师的第一年，在这一年中，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的思想，待病人胜亲人，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内科专业知识体系，在实践过程中我取得了一些成绩，同时也逐渐认识到内科工作的复杂性、多样性，了解了内科诊治的一些新进展。

在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、积极主动，取得了同事们的一致好评与认可。

在内科实践工作中，我深切体会到作为内科医生的应具备的素质和条件，在上级医师的指导下，我逐渐对外科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识，作为住院医师对病人从入院-住院-诊断-治疗-出院-复查有了很好的掌握，经过不断的学习和训练，我已能掌握国家规定的住院医师所能承担的疾病诊治，并努力学习，正在为进级主治医师而努力掌握相关的诊疗技术操作等等，通过不断的学习，我争取早日考取内科主治医师。内科工作是复杂多样的，在工作中也产生了一些经验教训，如对于一些不常见的病状缺少认识，这些经历教训我视为宝贵的经验，更对自己以后的诊治水平有了清醒的认识，提出了更多的要求，在以后的工作中要更细心全面询问查体，积极学习先进的临床知识，争取早日成为病人心目中满意放心的医师。

综上所述，我认为我在任职期间很好的尽到了住院医师的职责，在以后的工作中我还要不断努力，加强我的自身能力。更好的为人民服务。

20__年，对于我本人而言，是个大学习之年、也个大考验之年。这一年里，我实现了两次重大转变。第一次是元月份，组织把我从__中队由一名普通外勤民警调入大队机关办公室做文书兼出纳工作，即由外勤民警向内勤民警的转变;第二次就是__月份，我被组织任命到__中队主持工作，即普通民警向中队领导的转变。这是两次全新的转变和考验，对我人生的影响具有深远的意义和影响。

面对两次转变，压力是巨大的。但是在巨大压力面前，我没有退缩，也没有低头，我深刻感受到组织和领导对我的信任和重托。在感激之余，一种强烈的责任感和使命感，灌注了我的内心，并坚定了我向前的步伐和信心。

我觉得我是幸运的，幸运来自组织和领导的期待与重托，幸运来自同志们热情的帮助和支持。我努力学习、探索进取，不仅圆满地完成了两次人生的转变，很好地完成了各项工作任务，同时也在学习和磨练中大大地提高了自身素质和能力，并在很多方面取得了较大的突破和发展。

接下来我把一年来的工作汇报如下：

第一次转变

一、办公室工作

(一)加强学习、明确职责，全力配合主任做好办公室工作

学习是人进步和发展永恒的主题。我深刻地认识到，学习的价值和意义。进入机关办公室工作，对于我来说，是一次巨大的、全新的考验。这里寄予了组织的重托、领导的期望、同志的信任，我没有任何理由不把它干好。

我深知办公室是大队的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到大队整体工作能否顺利开展和有效推进。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，在主任的带领下，办公室强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，大大强化了办公室队伍的合力和战斗力。通过我们的努力，办公室更明确了岗位职责分工，制订了《警用车辆管理使用制度》，完善了《大队民警请销假制度》，规范了后勤装备的管理和保障程序。这些制度及程序的制定、完善和规范，在加强了管理的同时，更促使办公室的各项工作在质和量上都得到了很大的提高。

(二)规范办文，积极推进工作程序化

办公室工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段，为组织领导提供直接有效服务的重要方面。在办公室工作的近一年以来，在主任的正确指导下，我根据公文处理办法，对公文报送程、核稿和签发以及时限、质量等都做了严格的要求和规定，坚决杜绝文件倒行和体外循环，保证文件质量，减少发文数量。对所收文电，严格按规定呈批签报。不断加强制度化建设，努力提高办文、办会质量和效率，基本上实现了办公室工作的规范化要求。按照领导安排和工作需要，结合大队、办公室实际，全力配合主任做好重要文稿的起草工作，起草了大量的领导讲话、汇报材料和文电等。抓好文件的传递和运转，对上级下发的各种文件及时登记，并呈送到领导手中，分送到有关部门。

(三)搞好服务，是办公室工作的天职，大队部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置。我认为，办公室上至主任，下至一般干警，我们都是服务员。我们不仅要按时、按质、按量完成组织和领导交办安排的各项工作任务，还要做好后勤保障和生活服务的工作，在办公室的组织协调下，期间，大队机关改造了办公营房、硬化了篮球场地，厨房、浴池设备得到更新等等。

二、财务出纳工作

(一)经费管理

作为单位的财务人员，我严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目。坚持财务手续，严格审核(发票上必须有财务负责人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。面对每一笔开支，我都会细心地核对，以保障单位财务收支准确无误。期间在不断改善工作方式方法的同时，顺利地完成了各项日常工作。

二、其他工作

1、今年根据上级拨付的款项，及时发放各项应发经费和补贴。

2、认真及时地收取各项经费，保障经费按时到位。

3、认真完成上级部门安排的各项统计。主要有：财务季度报表、罚款票据报表、工资核算报表等。在填写报表时，做到了数据的真实、准确，上交报表及时，不拖沓，并且还备份存档。

4、对帐务进行认真整理，迎接各项的检查。

第二次转变

进入20__年十一月份，由于__中队的组建和发展的需要，组织任命我到__中队来主持工作。我迎来了又一次更加严峻的考验，我深感责任的重大。为了把这个新的中队带好，我在未来到中队之前，已经开始着手中队建设的各项准备工作。经过我们共同的努力，中队组建成立，并迅速进入角色，投身在交管工作上来。

一、中队筹建工作

中队筹建是我上任以前的第一项工作，也是必须搞好的工作。当任命在大队会议上下达时，我就开始适应这个角色。经过一段时间的深思熟虑后，在我脑海里已经初步形成了中队建设的基本思路。我认为中队的建设首先需要有一个明确的定位，有了定位才会有方向。我们中队的定位就是“创建‘学习型、创新性’中队”。根据这个思路，我和我中队的民警开始筹办中队各类软硬件设施。

在硬件方面，我主张中队必须要创造一个良好的学习环境、营造一个浓厚的学习氛围。内业台账及营房整体建设上，我带领中队的民警到各中队进行观摩学习，在借鉴兄弟中队建设经验成果的基础上，极力要求创新突破，破旧出新。

二、中队建设

筹建工作在短短的十几天时间已经圆满完成。接下来就是进入中队开展工作。

首先摆在我们面前的是队伍的管理问题。要建设一支什么样的队伍才符合中队发展的要求呢?首先要明确建队的方针，方针就是队伍建设的导航仪。建队方针是相当关键的，队伍只要坚持这个方针走下去，它就会成为一个队伍的灵魂和精神。就像《亮剑》里李云龙的论文答辩中提到的那样。

我中队的建队方针就是四个字：“敬、净、竞、进”。我们把它写在中队办公室门上边最醒目的地方。我就是要把中队建设成一支素质高、作风硬，战斗力强的队伍。

队伍的建设，不仅要严格规范和要求同志们的一日生活制度，逐步把约束性行为养成习惯性行为。同时还要不断开展“集体学习、共同讨论”活动和具有我中队特色的“三优二缺自我剖析”活动，不断提高民警的责任感、荣誉感和归属感。并逐步形成步调一致，严谨活泼、雷厉风行的战斗作风。同时，中队坚持“以人为本”理念，充分挖掘和发挥每个人身上的潜能和优势，并有意识地将这种能量运用到中队的建设发展上来。中队有一个叫李军的民警，他是个绘画方面的人才，中队在建设发展上，特别是宣传工作上，就充分发挥他这方面的优势和能力，其成效相当显著。

一个组织，如果有一支强有力的队伍，那么这个组织的能力也是可以想象的。在中队成立不久后，我们就迎来了20__年春运的第一场攻坚战。这是一个磨砺和考验队伍的机

会。我中队及时意识到了这点，积极动员，迅速投入。经过40天的艰苦磨练和奋战，我们出色地完成好了上级交代的各项工作任务，并取得了春运交管工作的圆满成功。

超市主管个人述职报告

述职报告多夹叙夹议，在阐述履职情况基础上重点说明履行职责的思路和观念。下面是小编收集整理的超市主管个人述职报告范文，欢迎借鉴参考。

超市主管个人述职报告(一)

尊敬的公司领导、同志们：

你们好!

本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对20xx年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下： 首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行

不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对20xx年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献! 我的述职完毕，谢谢大家。

超市主管个人述职报告(二)

尊敬的各位领导，亲爱的家人们：

大家好。首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。

时间流逝，来已经两年了，任职课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。

来到七波辉首先要做的就是熟悉，了解服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。

在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。我深信我们队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。

我的述职完毕，谢谢大家。

超市主管个人述职报告(三)

尊敬的各位领导：

大家好，我叫弓巧兰，是大川店调味组的实习主管，于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月，我经历了许多，学习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中，终于，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上，团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多指教。

在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与，不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会，还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下，我迅速成长，顺利通过公司考核，成为了一名实习主管。

4月到5月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋，那么我是一块海绵，每天不知疲倦的汲取知识的营养，“商品怎样陈列?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些?......” 这些专业知识渐渐深入我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验，自身有了突飞猛进的进步。

5月20日我迎来了自己的小团队，也迎来了一个新的挑战，因为团队配合的好不好，关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子，我在战胜自己的同

时不断给予我的组员鼓励，帮他们坚持了下来，我们也经过一段时间的相处，建立了良好的关系。

开业在陈列商品时，望着空空的货架，我的脑子一片空白，尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则，但因为没有亲手操作过，还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下，我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在，我还在不停修改摆放方式，坚信”没有最好，只有更好”，我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球，获得更高的销售额。随着开业的一声炮响，我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走，我即欣喜又担心，欣喜着会有很好的营业额，担心着是否会断货，我不断地与采购沟通联系，在采购的帮助下，没有出现畅销品缺断货的情况。

以上是我的开业期间的回顾和感受，下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。

最大的收货就是学会了如何订货，起初不知道何时补货，补多少数量，库存多少合适，现在已经不存在这些困惑了，我已经能把控好商品的最小库存及最大库存，季节性商品和促销品要有合理的囤货，做到不断货，不缺货。

掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见，易拿易放，整齐丰满，先进先出，商品关联纵向陈列，我和组员在摆放商品时体现出了形象商品，销量商品，及效益商品优先化，并且颇具用心地陈列，以营造出一种温馨明快的气氛，使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购买欲。接下来说说人员管理方面，我遵循“以身作则，一视同仁”的原则，我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天，微笑着面对每一个人。下面是细则：

1. 知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。

2、先管自己，再管别人,不断的反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有员工，使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开展

3.尊重人是管人的基础,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁.

4.让制度去说话 衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，勤奋工作，顽强拼搏，为家园超市发展做出应有的贡献!

尊敬的领导：

您好!

20__年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况述职如下：

一、20__年销售工作取得的成绩

20__年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的__店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的__%。总销售__辆车，总销售额__万元，回笼资金总计__万元。

二、认真努力，积极做好销售各项工作

销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：

(一)抓好自身建设，全面提高素质

作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

(二)抓好展厅管理，树立品牌形象

展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：

1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;

2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象;

3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;

4.销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。

(三)抓好队伍建设，全力做好工作

要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

(四)树立信心，排除万难

__年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

(五)制订考核办法，激励先进

为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。

(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力

我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。

(七)抓好售后服务，提高服务质量

我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。

一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感

我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。

1.确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。

2.进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。

3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

二是抓服务，提高客户的满意度

健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。

三是抓培训，提高员工的整体战斗力

加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提高的目的。

三、工作中的不足

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。

(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。

述职人：___

20__年_月_日

2017年部队士官个人述职报告

尊敬的各位领导、战友们：

我叫，xx人，x年十二月入伍，下士军衔，现任某连队司务长。自任职以来，在上级党委和中队党支部的正确领导下，注重理论学习，夯实业务素质，立足本职岗位，着眼部队实际，认真抓好后勤保障。较好地完成了上级赋予的各向工作任务。特别是今年下半年以来，我始终围绕“后勤保障有力”这根主线展开工作。真正做到在日常保障上求提高，在伙食调剂上下工夫，在业务水平上求突破，在勤杂人员管理上求正规。整个后勤工作较以前有了明显进步，回顾上半年以来的工作，我辗转反侧，自感喜忧参半。下面，我将这段时期工作的所感所想，所作所为向在座的各位领导，各位战友作一简要汇报，敬请大家批评指正。

一、半年来完成的主要工作

1、完成了日常后勤保障工作

2、完成了咸宁“心连心”活动临时性勤务后勤保障任务。

3、做好了“夏季预防食物中毒”时期后勤保障工作。

4、搞好了新兵下连、重大节假日时期的伙食保障。

5、完成了部队演习期间的后勤保障工作。

二、主要做法

(一)、注重政治理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。

学习是人生永恒的主题。社会飞速发展，现代知识不断更新，知识平面进一步拓宽，并且相互渗透，互相作用，这就给我们提出了更高的要求，明确了更高的标准，素质亟需得到提高已显得刻不容缓。作为司务长，我深知不但要加强思想政治理论学习，而且还要不断提高业务素质。在这一点上，我感到很有压力。在学习方面，我首先注重思想改造，不断提高自己的政治理论水平，用与时俱进的态度去对待平时的每一次理论学习，认真领会精神实质，用“科学发展观”的深刻内涵来武装自己的头脑，在参加学习的同时，时刻不忘自己的理论学习，在学习书本知识的同时，注重向实践学，不断总结实践中的经验;在完成任务的同时，不断提高自我适应工作岗位的能力。第二是加强本职业务学习，在本职业务上求突破。作为司务长工作，业务性非常强，范围非常广，任务也非常多。每项工作既很具体，又很实在，如果思想上不重视，应付了事，势必就会出现这样或那样的问题。平时我能够依据条令标准和有关制度，有针对性的干好每一项工作，不断精通本职所需要的基本知识，掌握相关技能，提 高胜任本职的能力。第三是掌握应知应会的内容，我深知，一个好的司务长相当于中队的半个指导员，因此我不但要干好本职工作，还应具备更全面的素质和能力。也只有精通本职的，掌握应会的，熟悉常用的，了解相关的，才能提高自己观察问题、分析问题和解决问题的思维能力。

(二)爱岗敬业，以队为家，牢固树立为兵服务、当好贴心人的思想。

后勤工作是部队建设的重要组成部分，司务长工作的好坏直接影响到部队全面建设的水平。在上半年的工作中，我始终做到把岗位当作事业干，始终坚持业精于勤这个道理，明确自己肩负的重要责任，从不小视自己的工作。并且牢固树立以队为家，为兵服务的思想，对事关官兵利益的事情，我总是思虑再三，想方设法帮助士兵解决生活和工作中的困难。多注重士兵思想动态，尤其是勤杂兵在想什么、干什么、有什么困难，总是主动靠上去做好思想转化和教育鼓动工作，激发他们热爱中队，安心工作，积极向上的热情。在对待有疾病的战士上，我总是想全想细，定期去看望他们，做做病号饭，并主动将饭菜送到他们手中，使他们感受到家的温暖。

(三)当好助手勤持家，坚持原则严治家。

司务长工作是在党支部的领导下进行的，脱离了组织就什么也干不成。在工作中，我总是认真履行职责，加强请示汇报，尽量争取中队主官对后勤工作的支持。积极配合中队长、指导员开展工作。通过辛勤劳动，为官兵服务，我发现在一定条件下，后勤保障所发挥的作用是巨大的。比如，在官兵生病、饥渴、疲劳等情况下，搞好服务保障，更能够融洽、密切内部关系。在服务保障上，我总是注重精打细算，时刻告诉自己要增强节俭办事的观念，真正做到能干的自己干，省下一点是一点;能修的自己修，多用一天是一天，从大处着眼，小处着手，防止铺张浪费等不良现象发生;在治家上，我总是严而有度，坚持按后勤工作的标准制度办事，坚持原则不当老好人，真正做到敢管、公正、廉洁。

(四)落实制度，增强经费开支透明度。

凡是后勤工作干的好，成绩蒸蒸日上的单位，首当其冲是落实制度。在今年上半年的工作中，我狠抓了后勤各项制度的落实，坚决不让其放松。特别是在落实伙食管理五项制度上，更是下大力气，花真功夫去抓，总是亲自督促、亲自过问、亲自检查。教育后勤人员和其他官兵在落实制度上来不得半点虚假。比如在伙食账目公布制度的落实中，每天督促给养员认真填写，如实公布，在经 费的开支上，不搞暗箱操作，每月实行财务公开，每天公布经费开支情况，很好地增强了经费开支的透明度。

(五)、围绕中心抓红晕，立足条件搞保障。

后勤工作事关各项工作，其重要性不言而喻。俗话说：“兵马未动，粮草先行”，基层所有工作没有后勤工作，再谈也是一句空话，吃不饱，穿不暖，而要想官兵干好工作那也只是夸夸其谈，更主要的是它还会影响到部队的安全和稳定。因此，在今年上半年的后勤保障工作中，我总是从部队建设出发，精心调剂好伙食，心系官兵衣、食、住、行，每天保证官兵吃到可口的饭菜，真正使官兵有饱满的热情和足够的体力去从事部队工作。当然在工作开展过程中难免会遇到这样或那样的问题，这就给后勤保障提出了考验。比如，部队在外训练期间，由于炉灶经常出现问题，加上后勤人员懂这方面的人少，给保障工作带来了很大的困难，但我没有气馁，总是心平气和地去对待，想方设法解决在工作中遇到的客观困难，尽量保证官兵吃饱吃好，真正做到不影响部队工作。

(六)、加强后勤人员管理，强化后勤人员作风建设。

由于后勤人员工作的特殊性，在管理过程中难免会有难度，但只要用心去抓、去管，就不会出现问题。在对后勤人员的管理过程中，我始终做到严而不过火，使他们既安心工作又不会出现任何问题。在培养后勤人员的作风建设上，坚持一切从实际出发，做到教育为先，摸实情，讲实话，不让他们搞形式主义，做表面文章。一是培养他们艰苦奋斗的作风，二是抓好他们求真务实的作风，真正将每项工作做实、做细、做到位。

三、存在问题

上半年的工作即将过去，回顾这段时间的工作，我认为在取得成绩的同时，还存在以下不足：

(一)在对后勤人员的教育管理，了解官兵困难上做的还不够。

(二)后勤人员工作时，秩序还不够正规，总是有迁就的思想作怪。

(三)对发现出来的问题在改进、落实上不坚决，存在等靠思想，没能很好地做到跟踪解决。

(四)在自身学习上，还存在时冷时热的现象，惰性思想有时还较为突出。

四、下一步改进措施

俗话说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”，知道自己存在的问题而不采取改进措施那就更可怕，下半年的工作已全面铺开，如何使下半年工作做得更好、更扎实，我个人订措施如下：

(一)继续抓好自身理论学习，不断提高自身 业务素质，始终以上级的指示精神统揽自己后期工作。

(二)抓好后勤人员管理，正规后勤工作秩序，始终保证工作有计划、有秩序地开展。

(三)坚持不懈地落实标准、制度这根生命线，使工作不打“擦边球”。

(四)深入官兵，积极参加中队举行的每一项教育活动。

经过半年来的教育与学习、分析与总结，我个人认为作为一名党员我是合格的，作为一名士官我是称职的。

以上是我对半年来的工作、训练、学习、生活等方面进行的一个小小总结，不足之处望领导、战友们批评指正。

一、努力搞好接待服务自今年2月份开始负责此项工作以来，本人就不断创新接待方式方法，按照“节约成本、效率优先”这一原则，明确了接待工作既要为公司大局服务，又要注重运营成本的工作思路，锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念，认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。

二、进一步提高食堂管理在食堂安全卫生方面，根据实际情况，提出新的要求，改进食堂供应、服务工作，把握好食品的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节，确保所有食品符合卫生要求，杜绝食品中毒事故的发生。

三、全面落实公司财产自从接手这项工作以来，对各办公室的财产进行了清点并登记造册，虽然进行了一系列的努力，但其中也存在着种.种问题有待解决，如这个办公室的东西搬到那个办公室，那个办公室又扯到另一个办公室，事先也没人通气，登记的时候改来改去，给工作带来一定的难度。为了改变这种局面，今后将为每个办公室列一张清单，后勤部留底，请各部门主管按单核实并给各位员工交代清楚：物品有使用权，但若是弄丢弄坏，自己就要负责。每次盘点的时候按清单来，缺少了就找部门负责人。修改、调换办公用品也一样。各部门要负责自己清单上的变化，有变化就要找办公室修改。这样，就能避免很多不必要的矛盾。

四、尽心抓好环境卫生为进一步提高企业文明形象，狠抓环境卫生治理，落实并加强了卫生扫除，虽然今年施工项目比较多，在外来车辆特别是工程车比较多的情况下，我们保持了公司垃圾达到日产日清。根据公司统一规划，对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理，清理了环境绿化的枯枝败叶，使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加，处处绿意盎然，成为员工工作、学习，游客观赏、游玩的理想场所。特别是樱花谷景点的卫生，更是在各项设施还不是很完善的实际情况下，卫生工作还得到了各级领导的好评。

五、高度重视安保工作安全保卫工作是景区安全保障的核心力量，肩负着公司所有员工、游客的生命、财产安全不受任何不法分子的威胁、破坏。在今年樱花谷开园初期，就多次受到了社会上一些地痞流氓寻衅滋事，公司领导、同事都能在第一时间赶到事发现场处理善后事宜，让员工充分体会到了公司这个大家庭的`温暖。今后，景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大，安保工作更是任重道远，各项规章制度更有待进一步落实和不断完善。

总之，公司后勤部是公司整体的重要组成部分，对公司的日常工作发挥着保驾护航的重要作用。

在20____年里，我们的后勤工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足与问题，譬如：有些工作还应该做得更细，有些制度还应该执行得更加完善，有些死角的卫生还做得不尽人意等。在新的一年里，后勤部全体工作人员将在公司领导的带领下，各位同仁的大力支持下，将以饱满的工作热情，努力做好各项工作，力争取得更大的成绩来报答公司!

尊敬的领导：

你好!

很感谢公司对我的信任，将__店交给我来管理，作为我们这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划：

一、人员管理

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

二、人员培训

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

三、房源维护

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。

一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些B类C类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么A类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

四、客户维护

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。

大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这需要在建立信任基础后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的机会比较小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身“机会，占便宜”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺垫，营造“机会及占便宜的”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则，同样建立档案，分级别跟踪，经常联络，了解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战不殆。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日