关于客服主管的职责范例7篇参考 岗位职责怎么写（通用20篇）

1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;

2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

3、主持管理评审;

4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

5、负责召集和主持总经理办公会议;

6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

8、负责公司各类费用收支的审批;

9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

职责：

1、负责项目开发过程中的成本控制与管理，审核各项工程、物资采购付款

2、参加施工图技术交底会议、图纸会审以及工程现场会议，解决工程施工过程中有关造价方面的问题

3、负责对工程变更、工程签证及工程报价单的审核确认工作，收集工程结算资料

4、负责工程进度款审核，参与编制付款计划及付款审核工作

5、负责与造价管理部门、造价咨询公司的联系，及时取得相关信息，收集整理与工程造价有关资料、文件

6、负责组织工程结算审核，并对工程结算数据进行分析

7、负责对工程变更、工程签证及工程报价单的审核确认工作，收集工程结算资料

8、负责工程进度款审核，参与编制付款计划及付款审核工作;

9、负责对工程资料进行登记、存档和管理，并对合同执行情况进行追踪检查,及时解决合同执行中的问题

10、参与工程中间验收、竣工验收工作

11、组织编制商务标书和/或标底。

12、根据项目进度组织对工程、设备、材料供应商招投标的考察工作。

13、组织或参加招投标小组的开标、评标、定标工作。

14、负责合同的谈判与签订，及由于设计变更、施工方案变更所造成的合同价变更的谈判。

15、对合同的履约情况进行适时监控

16、组织拟订工程、设备、材料合同，并组织相关部门会签。

17、负责合同生效后的合同管理。

专业素质要求：

1、具有3年以上房地产公司同岗位管理工作经验;

2、熟悉国家相关法律法规;

3、持有土建造价咨询专业资格证书，对机电安装等其他专业造价管理有一定的了解;

4、良好的沟通、协调、组织能力，思维清晰，工作有条理，具备团队合作精神，有强烈的事业心和责任感;

5、有同类型项目造价管理工作经验优先。

职责：

1、负责研发项目的时间管理、进度管理、质量管理和成本管理;

2、从产品线角度对项目的执行、质量数据等进行收集、审核;

3、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、熟悉产品开发流程和研发项目各阶段特点，了解软件开发项目的相关知识;

2、有丰富的项目管理经验，有PMP证书者或项目管理相关认证者、有过CMMI认证经验者优先。

3、熟悉主流开发工具、软件框架;熟悉主流持续集成、代码审查工具和方法;

4、有在知名IT公司大型团队的从业经验，具备优秀的团队协作及管理能力，高效的内外部门协调沟通能力及经验;

5、具有高度的工作热情和责任感，极强执行力和推动力; 能及时稳妥地协调解决突发事件，抗压能力强;

职责：

1.负责新产品、OEM产品工厂阶段的相关项目管理及协调等工作;

2.主导新机型、OEM产品样机评审,试产前培训,上线试产,试产总结,量产导入等相关事宜;

3.负责新产品、OEM产品技术资料,测试标准的确认及技术支持和培训;

4.主导新产品、OEM产品的重大问题的处理及改善(如SMT，PCBA，组装、供应商等);

任职要求：

1.本科学历，电子或管理专业，英文6级;

2.5年以上电子企业项目管理工作经验，设对工控机、通讯设备(非手机)特别在大型EMS企业工作经历;

职责：

1、制定部门的IT发展规划、服务管理流程;根据公司的运营及管理需求，建设配套IT系统，并保障生产管理信息系统持续运营;

2、公司IT网络建设管理和技术支撑;公司网络程序开发、管理、维护和支持;公司企业信息管理系统的架构设计及二次开发;公司软件安装，调试。软件无形资产监控;组织IT培训，负责IT知识推广、技能培养;

3、负责IT系统的逻辑安全日常管理;协助部门相关逻辑安全工作。

4、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大学及以上学历，计算机技术等相关专业者优先;

2、5年以上相关工作经验，有大型IT项目实施经验、管理经验;2年以上人员管理经验;

3、有专业计算机操作及软件开发、网络管理水平;有良好的编程能力、软件开发管理知识;

4、熟悉ERP，PGP加密，大型数据库等开发软件，熟悉各类操作系统、服务器、日志系统、网络监控等软件及其应用;熟悉网络安全知识;有外部安全审核经验者优先;

5、认真负责，思维精细。有团队领导能力、组织协调能力、分析决断力和执行力。

1、全面负责生产管理运营工作;

2、搭建管理架构，建立生产、质量、设备、安全等系列制度实施细则;

3、关注设备运行、管理日常

4、车间卫生环境管理。

5、全面管理生产工作;

6、制定生产部管理制度,并组织实施;

7、参加周/月工作计刬/总结/临时专题/生产异常/不合格品处理/客诉处理/评审等会议;

8、建立生产部组织架构/定制岗位职责/组织定时绩效考核;

9、据公司发展及订单情况申请审批生产设备并检查日常点检异常情况跟踪;

10、组织生产安全培训和检查。

职责

1. 根据公司发展战略制定运营年度工作计划，带领天猫营销团队开展天猫运营工作，包括各类营销方案的策划及实施;

2. 针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议及有效解决方案;

3. 负责制定计划并指导团队进行工作，实现高效运作，包括用户需求分析、页面设计优化、流量分析等，带领整个团队实现营销目标;

4. 定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议。

任职资格：

1、3年以上天猫、京东平台相关工作经验，熟悉天猫、京东等规则;

2、擅长天猫、京东网站产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种网络营销推广方式;

3、较强的运营团队管理能力，专长于店铺战略规划、营销推广、品牌传播、日常运营人员管理等方面;

4、敏锐的市场观察和判断力，优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力。

职责：

1、熟练掌握公司产品业务(医疗)，负责产品的现场实施和项目管理工作(安装部署、联调测试、上线、验收等) ;

2、负责项目软件系统二次需求开发、接口对接工作;

3、负责项目实施文档的编写和整理归档;

4、按照公司项目管理规范、高效高质量的管理项目;

5、执行上级的其他工作安排。

任职资格：

1、 熟悉 .net开发语言，熟练webservice开发技术;

2、 熟练使用Oracle或MySQL数据库;

3、 熟悉项目管理流程,具备项目管理知识;

4、 需要有较强的团队协作精神。在团队协作中具有精炼思维和解决问题能力，具备良好的学习能力，责任心强 ;

5、 具有良好的协调和语言沟通能力;

6、有医疗信息化行业经验者优先。

1.在公司领导下，全面负责施工项目的组织管理和团队建设，贯彻落实国家有关法律法规，严格执行公司的各项规章制度，对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。

2.建立健全工作联系相关制度，与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题。

3.主持项目总体管理规划、质量计划、施工组织设计的审定;参与图纸会审;参与专项施工方案以及各项保证控制措施的审定;主持项目劳动力、材料(周转工具)、构配件、机具设备、资金等年、季、月、旬需用量计划的审定，并负责组织、督导实施。

4依据“项目管理目标责任书”的要求，科学组织人、财、物等各生产要素，严格履行工程承包合同的工作内容和产品标准的约定，并依据合同约定主持专业项目分包。对分包工程的进度、质量、安全、成本和文明施工等管理目标负责。代表总承包签署分包工程款支付申请单，以及签收业主发出的付款证书。

5.严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表，对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈，及时采取纠偏措施。

6.督导项目经济技术部门，向监理、建设单位及时办理各种签证、工程款项结算，以及索赔事宜。

7.接受地方主管部门对工程项目的监督、检查;接受上级职能部门的审计，定期向企业法定代表人(或委托人)报告工作。

8.负责工程竣工验收申请书的制作和报审，参与竣工验收。负责竣工后的工程保修和项目管理工作的经验总结。

1、全面主持公司的经营管理工作，执行年度经营计划和管理目标，并进行过程管控，在财年结束时完成年初的经营目标;

2、负责公司各项预算的审核和关键业绩指标的达成，包括销售额、毛利、营运成本、商品损耗、利润、库存等;

3、负责大型公关与促销活动计划的审核、管理，对活动过程进行管控;

4、负责人员管理和发展规划、团队建设、各项HR指标的达成，确保人事政策的贯彻实施和工作开展符合公司标准;

5、对分公司人力成本进行控制，对分公司的绩效和激励机制进行把控;

6、负责定期向总公司领导汇报工作，接受监督;

职责：

1、作为项目负责人，负责项目的管理工作，包括需求分析、项目计划制定、执行、项目沟通、验收等各项工作;

2、负责项目实施团队的建设、培养、日常管理与激励;

3、负责项目文档规范，项目过程产出物的管理与审核确认;

4、负责项目工作的日常安排、资源协调，并按照计划推进项目按期交付、保证客户满意度;

5、负责与客户及公司内跨部门的沟通，对项目的进度、质量、成本等关键点能够进行有效的控制。能够引导客户需求，对客户提供咨询，具有能够指导和培训他人的能力。

任职要求：

1、本科以上学历，计算机相关专业;

2、具备丰富的项目管理知识，至少5年以上工作经验;有大型的ERP、财务、OA、HRM相关项目经验;

3、具有较强的方案设计、业务流程梳理和项目文档撰写能力;

4、具备优秀的沟通表达、团队协作与组织管理能力;

5、具备基础的硬件和网络设计知识，对云计算有一定的了解，有过基于云计算的项目管理经验;

6、具备Java、MySQL、Linux等经验者优先;

7、持PMP(或类似项目管理机构证书)或大型项目(百万级以上)实施经验优先。

职责：

1、负责公司整体人力资源工作的规划，人力资源战略的建立;

2、制定公司人力资源部年度、月度、周工作目标和工作计划;

3、负责制定监督公司人力资源管理制度并监督执行;

4、制定并完善人力资源相关管理制度和工作流程;对公司招聘计划、薪酬福利制度、绩效管理、员工关系等方面进行统筹管理;

5、根据行业和公司发展状况，制定公司薪酬、激励等人力资源体系并负责实施监督;

6、制定各部门绩效评价实施并不断完善绩效管理体系;

7、根据工作需要全面负责公司在岗人员的工作调动、岗位任免、招聘程序;

8、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。

任职资格：

1、本科以上学历，人力资源管理或相关专业，37岁以下;

2、5年以上人力资源管理工作经验;3年及以上互联网行业相关工作经验;

3、对互联网企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验;

4、对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识，能够指导各个职能模块的工作;

5、具有较强的管理能力，出色的组织能力及分析判断能力，具备良好的人际交往与沟通能力和优秀的职业素质及良好的服务意识，工作积极进取，富有团队协作精神。

职责：

负责集团组织管理、人力资源规划、人员编制等管理;

负责集团相关人力资源管理制度体系、流程体系的完善与建设;

负责集团人事共享服务中心的建设与推进工作;负责员工入、离、调、转、留等相关工作推进开展;

负责人力资源信息系统(E-HR)的引入与实施推进，相关事务工作持续性开展(薪酬绩效发放、人事报表、公文发布等);

负责员工关系的维护与管理工作;

负责各地劳动法规政策的研究，并定期完善相应的管理政策，劳动风险的控制，指导下属公司的运营;

负责监督并指导各分子公司人力资源业务的运营及管理。

任职要求：

1、本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业，性格开朗大方，为人正直坦诚;

2、5年及以上工作经验，3年以上大中型集团人力资源工作经验;

3、对人力资源管理的各大模块有深刻了解，精通各个模块的实践与管理;

4、具备良好的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力以及解决问题的能力;性格成熟稳重不失细致。

5、有推进集团人事共享服务中心建设及信息系统工作经验者优先。

岗位职责：

1、建立和完善公司会计政策、会计核算流程、各项财务制度，并有效运行持续改善。

2、负责ERP各模块结账处理。

3、费用报销审核及账务处理。

4、固定资产卡片录入及固定资产管理。

5、各种预提及摊销、与其他模块的协调。

6、负责组织集团公司的会计核算、集团法人报表及合并报表的编制。

7、日常融资及项目申报资料提供及沟通。

8、月末盘点。

9、其他事项。

要求：

1、为人正直，责任心强，对工作认真负责，严谨细致，积极主动。

2、大专以上学历，财务会计、财务管理等相关专业，具有扎实的理论基础，助理会计师以上职称，熟悉成本核算流程,熟练操作日常办公软件及ERP系统(用友U8+ ERP尤佳)。

3、良好的组织、沟通协调能力和团队合作精神，敢于坚持正确的做事方法，能承受一定的工作压力。

职责：

1、负责店铺整体运营工作，制定与实施店铺、商品的销售规划与营销活动;

2、监控和分析每日各项店铺运营数据，及时发现店铺运营中存在的问题，有效地提升和改进;

3、管理店铺及指导员工(运营主管、运营助理、美工、客服等)，下达、推进、协调和监控店铺的各项具体工作，开展部门人员技术培训和经验指导;

4、与平台方(天猫/京东 /淘宝)进行密切的沟通和交流，争取活动资源位，及时了解平台的最新动向;

5、熟练使用引流及推广平台，精通提高店铺排名技巧;

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，沟通能力良好，2年以上天猫运营经验;

2、具备良好的数据统计分析及逻辑思维能力;

3、运营经验丰富，具备较强的投入产出责任意识;

4、熟悉互联网电商平台运营手法，具备丰富的成功实操经验。

1、协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行。

2、通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象。

3、根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

4、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工的个人发展能力。

5、将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促完成。

6、评定现场销售人员的资信以及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培养、奖惩及调配。

职责：

1、独立利用各种有效招聘途径和渠道满足公司各地区的招聘需求，完成每月招聘指标;

2、依据各项目招聘需求，招聘职位、学习相关专业知识，实施招聘;

3、执行并完善招聘工作流程，深度理解各种招聘渠道并进行熟练运用;

4、定期进行招聘工作的统计与分析;

5、独立负责公司招聘甄选工作;

6、组织人才筛选及面试，建立高效的招聘流程;

7、拓展并完善各种渠道，校园资源，深入挖掘，打造强大的招聘渠道体系;

8、建立健全核心人才库，做好关键岗位人才储备。

任职要求：

1、最低本科以上学历，3年及以上招聘经验，有相关招聘资源及招聘渠道，熟悉国家劳动人事政策、法规;

2、熟悉招聘流程以及各招聘渠道，具有招聘热情，结果导向优先;

3、良好的沟通能力和逻辑思维能力;

4、具有良好的职业道德，有团队协作精神;具备良好执行力;

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识;

一、战略工作：

1..公司人力资源战略规划的拟定和组织实施。

2.公司人力资源管理制度体系的建设和完善。

3.公司人力资源潜能开发和人力资源的整合。

4.人力资源管理问题调研、诊断和解决方案。

5.公司企业文化建设、继承发扬和宣导传承。

二、核心工作：

1.公司重要管理、经营和技术岗位人员的招聘。

2.部门负责人及以上人员绩效考核表的拟定与考核。

3.招聘计划的拟定、组织实施和落实。

4.培训计划的拟定、组织实施和落实。

三、重要工作：

1.负责员工申诉和劳动纠纷处理。

2.负责员工异动和劳动关系管理。

3.督导员工薪资核算和签字发放。

4.督导员工社保的管理和费用缴纳。

四、一般工作：

1.督导各部门内部的绩效考核工作。

2.督导公司员工档案系统的建设和管理。

3.督导公司员工劳工合同、保密协议、竞业禁止协议等法律 文件的签订。

4.对接政府人劳部门和人力资源中介部门。

5.完成领导交办的其他工作。

五、其他工作：

积极配合，及时反馈，完成领导交办的其他工作。

岗位职责：

1、负责与各大旅行社签订合作协议

2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路

3、不断开发公司要求的客户

4、对自己及团队指标完成负责

5、有较强的团队及竞争意识

6、热爱销售及商务洽谈工作

任职要求：

1、有团队精神，性格开朗，有经验者学历可放宽条件。

2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑

3、.有酒店销售经理经验者优先

4、有团队合作精神，吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强

5.具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识。

1)负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

2)负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

3)负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

5)负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。

6)根进所服务区域的楼宇维保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。

7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做到心中有数。

9)协助处理各类突发事件;

10)完成上级领导交办的其他工作

职责：

1、管理店铺整体运营工作，完成营业指标的顺利完成;;

2、依据店铺数据进行分析，制作数据统计分析表;

3、根据天猫方和品牌方要求，争取各方资源，制作和制定大型在线促销活动;

4、熟悉推广工具，对推广效果进行评估，转化率数据进行分析;

5、维护和协调与品牌与小二的关系。

6、积极处理上级安排的各项工作，配合其他部门的相关工作

任职要求：

1、三年以上天猫店长经验，思维清晰，做事有计划性和执行力;

2、情商高沟通能力良好;

3、高效完成公司制定的销售、运营任务;