发货员岗位说明书【通用20篇】

1、负责全面推动企业文化系统的建设工作。

2、负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。

3、负责企业文化活动方案的制订与组织实施。

4、负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈。

5、负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订。

6、根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。

7、负责公司发展史资料的收集、整理。

8、负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。

9、负责公司级会议的落实工作。

10、完成领导交办的其它工作。

1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。

4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。

9.关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

1.负责制定公司年度、季度、月度人力资源计划与预算，并监督其实施;

2.定期评估公司人力资源状况，并作出分析报告及提出改进措施;3.制定公司人力资源政策及工作流程，并在工作中不断完善;

4.对公司所有员工的招聘、任免、升迁、考评、薪酬等进行提案;

5.对部门内员工的招聘、任免、升迁、考评、薪酬等进行初审;

6.每月薪资计算;

7.员工的福利管理;

8.领导下属办理员工的社会统筹事项，如养老保险、失业保险、医疗保险等; 9.负责员工劳动合同的签定、鉴证;

10.劳动争议处理;

1.抓好教研组思想和师德建设，组织全组教师认真学习党

和国家的教育方针、政策、法规、教育教学理论及课程标准。严格执行《市光学校教师教学工作规范》，教书育人。协调本组人员的工作和人际关系，促进本组教师在思想上、业务上的交融，努力抓好本组的教风和组风建设，争创有特色的优秀教研组。

2.根据学校教学计划，全面制订教研组工作计划，定期检

查计划的实施情况，搞好学期或学年教研工作的自评和总结。参与对本组教师教学情况的考核和评价。

3.根据本学科教师结构和特点，提出本组新学年或新学期

教师任课安排的建议。及时了解教学进度和教学效果以及教学中的问题和学生的学习情况，听取学生的意见和要求，向有关老师指出改进教学建议。

4.组织本组教师钻研教材，督促和帮助各年级备课组工作，

组织备课组制定教学进度计划，开好每周一次的集体备课，经常保证两周的超前备课量，并认真督促实施。组织本组的各项教研活动,安排组织好每两周一次的教研活动，做到定时、定点、定内容。

5.深入课堂，深入学生，深入教师。经常了解、检查本组

的教学工作状况和教学质量，发现、总结和推广行之有效的教学经验。组织开展各种形式的校内外教研观摩活动，安排教师相互听课。做好本学科公开课的组织评议工作。每学期组长听课不少于15节，课后进行交流评价。

6.帮助新教师熟悉业务，关心新教师的成长，在教学的各

个环节和教法上，对新教师施以具体的帮助和指导。不断提高教学技能和教学质量，积极组织本组教师参加业务进修活动。

7.积极开展学科辅优补差工作，举行专题讲座和各种课外

活动，培养学生的学习能力。争取各年级合格率达100%，优秀率有提高。

8.督促本组教师经常了解学生的学习情况，每月一次检查

各年级学生作业，了解作业量、难易程度和学生完成作业及教师批改作业的情况，注意听取学生对教学的意见和要求，以便及时改进教学。

9.协助教导处检查本组教师执行授课计划、备课、批改作

业等方面情况。协助教导处做好学科的日常管理工作(检查、考核、评价等)，做好期中、期末考试命题卷、补考卷的指导及评价审核工作，考试后的质量分析等。做好本组学科竞赛的组织工作。

10、教研组对本学科的课程标准、课程实施方案达到比较

熟练解读的程度。积极开展校本课程的开发和实施，完善考核评价制度。

1、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

2、根据计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。

3、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

4、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。

5、主持、组织策划工作，拟定租售策划方案，确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名公司主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。

6、负责公司的人事、行政管理、工资编制标准和财产管理工作;

7、行政费用的计划预算编制及使用情况的审核;

8、负责公司印章及信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

9、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。

10、完成公司领导交办的各项工作;

一、日常工作：

1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务：

1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

三.后勤工作：

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

售前客服岗位说明书

篇一

1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;

2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;

3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;

4、处理订货及做好售前售中服务工作，店铺日常管理;

5、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报;

6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;

7、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务;

8、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作;

9、上司安排的其它事项。

篇二

1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进 销售，促成订单;

2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价;

3.独立处理日常简单的售前问题;

4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪;

5.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛;

6.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交;

7.打字速度不得低于80字/分;

8.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;

9.成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作;

10.未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销;

11.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题;

12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况，应该首先跟快递公司协商，并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系，协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);

13.耐心回答客户的问题。

篇三

1 仔细，有耐心，有责任感

2 打字速度快，有亲和力

3 善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高

4 熟悉掌握产品各项属性

5 主动性强，主动推荐，挖掘客户需求

12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况，应该首先跟快递公司协商，并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系，协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);

13.耐心回答客户的问题。

篇四

1、淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易;

2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。

3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。

4、有淘宝客服工作经验，对有过服装导购工作经验尤佳。

5、可独立处理简单售后问题。

篇五

1、 通过外拨方式开展调研，实现客户回访，客户信息收集、更新、挖掘;

2、 需处理大量客户电话，为电话销售活动提供售前支持和客户服务;

3、 按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息;

4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;

1、在项目经理直接领导及上级财务部门监督指导下，开展、 完成项目财务管理工作。

2、贯彻国家有关法律、法规，认真执行企业会计制度、会计 政策。严格按照中铁一局各项财务规章制度进行财务管理和会计 核算工作。

3、参与项目管理策划，拟定工程项目财务部会计核算、成本 管理等办法;不断总结财务管理经验，提高项目财务水平。识别 评估风险后，制定规避和转移风险财务措施，收集分析与风险相 关信息，并进行风险因素监控。

4、负责项目部资金预算编制及上报工作;负责办理与建设方 及劳务协作队伍的资金结算，合理安排并监督工程资金的使用， 不断提高资金的使用效率。

5、加强债权、债务管理工作，对工程施工、物资采购相关的 有关债权、债务手续是否齐全责任是否明确进行审核，并负责清 理工作。

6、严格审核每笔经济业务的合法性，加强成本费用控制，节 约成本费用支出。

7、负责对项目间接费用的预测、监督与控制工作，每月对间 接费用发生的情况进行分析，查找节超原因，制定相应措施并予 以改进。

8、每月按时组织召开项目经理部经济活动分析会，汇总各部 门书面分析资料形成项目经济活动分析报告上报公司项管部。

9、月底前完成对协作队伍内部结算工作，确保项目成本月度 核算准确性，按时将成本报表上报公司项管部。

10、严格执行国家、中铁一局税收、利费收取、工资支付、差 旅费管理、 社会保险金管理、 工资附加费提取及使用等有关规定， 按时足额上缴有关款项。

水电工工作岗位职责说明

水电工负责设备日常维护，能够独立处理各类设备电器故障。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“水电工工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。

水电工工作岗位职责有哪些

一、加强政治学习，提高思想素质，严格遵守国家政策法规，执行学校的规章制度，不做违法违章之事。

二、负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作，保证各种照明及其它用电设备经常完好。

三、负责校区内的日常检查维修工作，经常检查设备设施，如有异常情况，应及时上报更换、维修，杜绝事故的发生。

四、负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。

五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养，如有损坏应交回及时调换。

六、水电工每天全面巡查供水，供电管线一次，发现故障，立即修复，各办公室、教室等公共场所上报的维修项目，原则上下班2小时内修复，如有实际困难不能按时完成任务的，要做出合理的解释。

七、校区内如有活动，水电工不得离开现场。

八、负责校区院落路灯管理、维护，保证其设施的完好。

九、完成领导交办的工作。

水电工工作岗位职责是什么

1、水电工属公司行政部领导，负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作，要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想，做到水管流畅，灯光明亮，供水、供电及时，物业使用顺畅，确保经营工作的正常运行，及员工生活的正常秩序;

2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施，保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求，做到随叫随到，当日必须排除，若故障复杂或太多，不能当日到位的，要给予解释和答复;

3、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修,应由水电工个人负责解决,若确因技术和设备的限制，自己不能承担需请外地单位协助时，须经部门领导批准，并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则，编制材料预算上报部门领导;

4、严格遵守财物管理制度。水、电工具爱惜使用，负保管责任;用坏了的工具，要以旧换新，上报部门领导确认后办理工具更新。安装、维修所需配件，均须到部门办理采购领用手续，对安装、维修情况、所用器材，要逐一登记，定期交部门相关负责人员核对;

5、配合公司做好水电等的节能工作，严格执行公司的规章制度，经常检查各办公室、展厅、宿舍及食堂等地的用水、用电情况，有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备，并向部门领导及时汇报;

6、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生;

7、对临时性、季节性使用的公用电器，如壁扇、吊扇、空调等，要及时维护和拆装，负责与各使用单位做好交接保管手续;

8、建立对外(洗车)、对内的水、电表(洗车、员工宿舍)登记簿，认真核对每月(按照规定时间)水、电的起止度及实际用水用电的数量，及时抄表报行政部扣除水电费。若发现问题，应及时查询更正。如用水、电量异常应及时向主管领导汇报;

9、注意安全施工，确保供水、供电安全，严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患,避免和防止发生人身和设备事故;

10、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系，以获取对我公司水电工作的配合和支持，停水停电提前做好相应准备工作。

水电工工作岗位职责

1、负责全院供水、供电及水电设施的检查、保养、维修工作，熟悉医院水、电的线路，管道流向，熟悉自动装置工作原理及保护规范。

2、认真填写各种运行记录和抄表，严格执行操作规程和停送水、电操作程序，保证安全供水、供电。

3、负责配电房、水泵加压房和各类水池水箱的日常管理和维护工作。

4、因故停电、停水，应提前一天报各科室及用户，以免影响工作与生产。

5、在完成维修任务的基础上，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。

6、实行发电和节假日、晚上轮值制。值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理;处理不了，及时报告总务科。

7、对报修项目原则上要当天修好，维修工作量大的要向总务科报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。

8、对独立核算的部门、宿舍区、基建工地等用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据报送总务科、财务科。

9、完成科领导交给的其它任务。

辅导员是学生思想政治工作的骨干力量，专职从事学生思想教育和行为管理工作，是教师队伍的重要组成部分。

辅导员肩负着为党和国家培养德、智、体全面发展的医学专门人才的重任，因此，责任是重大的，任务是光荣而艰巨的。为了搞好辅导员的自身建设，做好工作，要遵循以下原则：

认真学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针和政策，学习教育学、心理学、管理学等理论知识。自觉坚持党的四项基本原则，政治上与党中央保持一致。

全面贯彻落实党的教育方针。按面向世界、面向现代化、面向未来的要求，培养合格的医学人才。要根据现实情况，研究学生工作，掌握新规律、解决新问题。努力做好学生的思想工作，坚持思想教育和管理相结合的原则。

对待学生工作要由高度的责任感和事业心。工作要兢兢业业，脚踏实地，要有奉献精神。要始终把党的利益放在高于一切的地位。自觉服从党的领导，保质保量的完成各项任务。

要时刻关心和爱护学生。严格要求学生，不护短。帮助学生解决各种困难。要经常深入到学生中去，和学生打成一片，了解情况，发现问题，及时解决。坚持思想教育要耐心，工作方法要细心，克服急躁和畏难情绪。加强自身的修养，做学生的良师益友。

要有雷厉风行的工作作风。遇到困难不推诿，积极主动的去解决问题。对重大问题要及时请示汇报。工作要有严格的科学性、计划性，讲究高效率。

讲党性，讲原则，讲团结，讲纪律，不徇私情。办事处理问题要公道，对学生要一视同仁，避免有亲有疏。要勇于同不良现象作斗争。

以身作则，严格要求自己，言行一致，要求学生做的是自己首先要做到，处处给学生做出榜样。要做到言而有信，说了事情就要办。要充分发扬民主，勇于开展批评与自我批评。

要及时认真总结工作，积累经验，摸索规律，锐意改革，勇于创新，开拓进取。

人力资源部经理岗位说明书

职位名称：人力资源部经理

管辖人数：2人

工作内容：

1.编制公司人力资源规划。

2.负责选拔、配置分公司中层管理人员。

3.组织公司人员招聘。

4.办理员工人事变动事宜。

5.建立健全公司人力资源管理制度。

6.编制工资计划;核定分公司工资总额，审查分公司工资管理制度。

7.做好劳动合同的签订和管理工作，协商解决劳动纠纷，代表公司进行劳动讼。

8.制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和岗位培训工作。

9.负责公司考勤管理。

10.制订公司考核制度，定期进和员工考核。

11.负责人力资源管理信息系统的建立，为公司人力资源管理决策提供依据。

12.负责公司专业技术职务的评聘工作。

13.完成上级主管交办的其他工作。

权限与责任：

1. 权限：

经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及安置工作。

有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见;经公司批准后，执行奖惩决定。

2. 责任：

对公司人力资源的合理配置，公司人力资源管理制度的建立健全，建立职务聘任、全员劳动合同制负组织责任。

发生劳动争议时，应承担协商处理责任。

由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负赔偿责任及相应的行政责任。

负责公司委托的人力资源管理课题的组织、协调和验收工作。

所受指导：

接受办公室主任的行政领导，业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达。

所予指导：

1.指导分公司健全人力资源管理制度。

2.指导分公司合理配置人力资源。

3.指导分公司制订并完善工资、奖励制度。

4.指导分公司制订并实施员工培训计划。

任职资格：

1.年龄区间：32-38岁

2.性别：无特殊要求

3.教育背景

所需最低学历：大学专科

专业：人事管理或相关专业

4.培训

培训科目：现代人力资源管理技术，劳动法，公司历史

培训时限：三个月

5.经验：从事人力资源管理实务工作五年以上

6.技能：具有独立从事公司人力资源管理实务工作的能力，能够运用物知识，解决比较

复杂的人事管理实际问题，较强的组织协调能力。

7.体能：无特殊要求

8.晋升趋势：暂无

1、负责公司业务拓展及维护工作，产品价格洽谈，销售合同签订。

2、负责制定业务部管理制度，拟定业务管理办法，明确业务工作标准，明确各岗位工作职责。

3、协助总经理制定月、季度、年度销售计划。

4、负责订货计划的评审及确认，销售计划的下达及完成进度的跟踪。

5、相关业务文件的传送、存档及保管、保密工作。

6、客户计划的下达、进度跟踪及货款的回笼。

7、负责本部门日常工作的安排及管理。

8、负责抓好所管辖范围内人员的工作技能培训、考核、考评与管理教育工作，关心人员生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作。

9、负责整理保存销售合同、协议,同时对销售内勤的资料保存保密工作负有领导责任。

10、负责与公司各部门间的沟通、协调;负责本部门办公设备的保管及维护;及时向总经理汇报销售工作情况。

11、负责完成公司领导交办的其他工作。

1、认真遵守会所各项规章制度，坚守岗位，敬业职守，注重形象，熟悉本岗位 的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正工作态度，讲究工作效率;

2、每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作;按保洁内容 及标准重点打扫门厅、接待室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁 工作落到实处;

3、各楼层的垃圾筒要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面 等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾 倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、除日常保洁工作外，每周要对门厅、接待室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等 公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等;

5、按照会所标准完成责任范围内的全部工作;

6、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见， 应先完成再进行讨论;

7、 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;

8、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;

9、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命;有义务维护公共设施、 设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

10、劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为;

11、 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主 管领导。

综合事务部岗位职责说明

综合事务部岗位职责如何描述呢?以下是第一范文网小编为您整理综合事务部岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助。

综合事务部岗位职责是什么

(一) 负责制定本中心日常工作计划，协调日常工作，负责上情下达、下情上报、关系协调等工作。

(二) 负责整理工作信息、掌握工作动态，开展综合调研，反馈工作意见，为领导决策和指导工作提供依据。

(三) 负责本中心员工考勤、考评、技术职称审报、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。

(四) 负责本中心的文秘、会务、档案管理，办公设备及用品采购，资料管理，资料印刷，各式文稿起草，机要保密工作。

(五) 负责本中心党、团、工清妇、计划生育、宣传教育、思想政治工作和综合治理工作。

(六) 负责本中心的财务人员和财务管理工作。

(七) 负责本中心的各类资产管理工作。

(八) 负责本中心机动车辆、后勤管理和安全保卫等工作。

(九) 负责本中心的新闻报道和宣传工作。

(十) 负责本中心对外接待、对外联络、内外协调和群众来访、投诉等工作。

(十一)完成上级交办的其他工作。

综合事务部岗位职责说明

1、贯彻落实党和国家的有关方针、政策和法律法规，承办公司综合协调、行政事务、人事管理、劳动工资、党务、工会等具体工作。

2、负责公司董事会、党支部会议、总经理办公会及其他重要会议的记录和会务工作，并督促检查会议的贯彻执行情况。

3、负责编辑公司信息，反映公司动态，为公司领导决策提供依据和服务。

4、负责公司综合性文件及有关规章制度的起草、修改及公文审核、印制，各类文件、资料的收发、传阅、督办和归档。

5、负责公司档案、保密、机要和印鉴管理工作，以及重要事项的电话记录并及时汇报处理。

6、负责拟订并组织实施公司机构设置、职能配置和定员管理的方案。

7、负责公司人事档案管理、劳动工资、保险、福利等工作，拟订管理制度并组织实施。

8、负责公司员工教育培训、专业技术职务聘任和职称考试的组织工作。

9、负责公司对外联系，来信、来访的登记、接待、处理和回复工作。

10、负责公司办公费用、会议费用、业务招待费用等的审核和管理;负责办公用品、劳保用品等公共财产的购置、保管、发放及公务车辆、办公设备等其他固定资产的报批、购置和使用管理;负责公司员工的生活后勤等保障工作。

11、负责公司社会综合治理、计划生育、安全保卫工作。

12、负责拟订公司贯彻落实上级党委工作部署的实施意见、党建工作计划、党风廉政建设措施并组织实施。

13、负责公司宣传教育和思想政治工作，拟订公司宣传教育、思想政治工作实施意见并组织实施。

14、做好与其他部门的协调配合工作;承办领导交办的其他工作。

综合事务部岗位职责

1、企业行政事务的决策与实施。

2、企业商务接洽与服务事务的处理。

3、企业人事规划与管理。

4、企业形象建设、维护、宣传与企业文化的引导。

5、以上四个工作范围的系统建制与工作流程规划。

1、人事职责：

(1)参与公司招聘、培训、绩效管理、薪酬核算、考勤等事务工作。

(2)办理全体员工奖金、交通费及各种津贴的评定调整工作。

(3)办理职工请假、休假、探亲及各类假期手续事务并做好管理工作。

(4)负责编制各部门员工的花名册。

(5)按时做好月报、季报、年报及其它各种报表的填报工作,做到实事求是,正确整洁,如实上报,并妥善保管原始资料。

(6) 协助人力资源经理完成公司人事行政事务管理。

2、外联职责：

(1)负责联系公司外的一些单位和企业，为公司的发展举办的相关活动并努力与这些公司保持长期合作关系。

(2)了解员工们对公司生活的意见和建议并及时向有上级反映，不断加大公司特色活动的开展力度。

(3)负责公司的外事工作，与政府各职能管理部门保持联系，做好对外协调工作并争取在工作中得到相应支持。

(4)负责与各媒体和企业间的联系与合作的任务。

(5)协助与社会各种商家媒体的联络，做连接社会与公司的纽带。

(6)协助其他部门做好对外联系、协调工作。

(7)完成公司和有关领导交办的对外的其他工作。

1、全面负责公司的经营管理，贯彻股东会(董事会)的战略部署。

2、制定公司的经营方针和经营策略。

3、负责公司资本的运作及资本的增值;

4、负责公司下属各部门之间协调工作，并负责对股东会(董事会)的工作汇报。

5、主持制定完成股东会(董事会)下达的利润指标的工作计划并组织实施。

6、负责对外建立广泛的合作关系，就公司发展积累社会资源。

7、负责协调银行上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度，保证业务顺利进行。

8、负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。

9、每笔业务的最高审批权和一票否决权。

10、审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。

1、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切;

2、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式;

3、使接送货品得到安全完好的运输及存放;

4、严格按照工作流程执行工作;

5、负责每天物流的工作日记日清日毕，及相关单据的规范填写与归档，随时接受上级主管的检查;

6、负责物流车辆的整洁及勿受损坏;

7、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为;

8、加强学习，提升能力，保证不出物流事故;

9、敢于反映问题，发现有坏工作的事情，敢于向上级汇报;

10、严格遵守公司员工手册规定。

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

1、负责施工组织计划方案的制定与执行;

2、负责施工过程的控制，对工程项目质量计划进行监督、检查;

3、参与项目的图纸会审、答疑和施工现场技术交底工作;

4、负责监督施工单位的工程施工组织计划的实施;

5、负责施工过程中工程变更的初审以及工程量的确认签字;

6、负责组织工程竣工初验和工程决算的初审;

7、参加工程关键阶段：基础验槽、基础、主体和竣工验收;

8、对施工现场提供技术服务，及时处理设计变更和技术核定等;

9、配合营销部做好开工后材料进场费、完工验收费等工程款项的结算工作;

10、做好工程完后的总结工作，及时整理工程资料，交本部门资料员备案;

11、对分包单位进行管理，参与审核外包项目的合同拟定、执行及结算;

12、联系施工单位进行工程保修和处理用户意见。

1、协助总经理的工作。

2、协助制订公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。

3、根据国家有关财政、财经法规，参与编制财务计划、财务分析，监督财务工作。

4、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。

5、协助建立员工综合考评体系。

6、协助对员工进行公司制度的培训、教育。

7、参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

8、协助检查各部门岗位规范化开展工作。

9、负责公司品牌推广宣传计划和执行。

10、负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作，对项目处、分公司的考评进行抽查核实。

11、负责公司突发事件的处理。

12、负责组织公司资金的收取。

13、监督公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。

14、监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。

15、监督工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。

16、对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。

17、依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树立公司良好的社会形象和口碑。

18、审查公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信息、公益活动等信息的录入。

19、完成上级交办的其它工作。

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。