通知电梯故障维护（汇集20篇）

事业单位关于20__年中秋节放假通知

各部门：

值中秋节来临之际，跟进国务院办公厅公布的《20___年节假日安排的通知》的有关规定，结合我公司实际状况，经领导班子研究，现将20___年中秋节放假事项通知如下：

一、9月19日至21日放假调休，共3天，9月18日(星期六)上班、上课。

二、各部门接通知后，妥善安排好值班工作，并将各部门值班表于20__年__月__日下午17:00以前报公司办公室。

三、各部门要加强对值班人员的管理，认真落实公司突发事件预案制度，切实做好公司防火、安全、保卫等工作，发现苗头哟及时向公司办公室值班人员报告。

公司值班电话：______

甲方： (以下简称甲方) 地址：

联系人：

电话：

传真：

乙方： (以下简称乙方) 地址：

联系人：

电话：

传真：

邮编：

甲乙双方在平等互利的基础上，经充分协商，兹决定：甲方与乙方同意就“ ”(广告合作项目)进行合作。

具体合同内容如下：

一、 陈述及保证：

1、 甲方是经合法成立的，对本合同约定的广告发布区域有物业管理权的物业管理公司：

2、 乙方是经合法成立的广告有限公司，具备发布广告的主体资格和一切政府许可，其发布的广告内容应符合国

二、 合同履行期限：

本合同的履行期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日，本合同到期自然终止。

三、 合作内容

1、 甲方允许乙方在甲方所辖之江南文殊苑项目名称，一下简称本物业)内安置。

2、 设施设备的安置标准为：

长度：

宽度：

厚度：

重量：

安装位置：小区各单元电梯等待区 具体安装位置见附件一;安装数量： 具体安装数量见附加一。

3、 乙方可在设施设备上发布本合同约定的商业信息，公众信息或公益内容以及其它各类信息和资讯，但发布的内容应符合本协议第一条的第2条的约定。

四、 费用的支付及方式

1、乙方应向甲方支付管理费共计

2、乙方向甲方支付管理费用的方式为支票或现金，支付的具体时间为：20xx年 月 日前向甲方支付 元人民币;月 日前向甲方支付 元人民币;月 日前向甲方支付 元人民币：依此类推乙方应按期支付甲方上述费用，逾期支付的，乙方应按照本合同约定承担违约责任。

五、 甲方的权利于义务：

1、 在合同履行期内，甲方将为乙方的信息更换工作提供必要的协助，但乙方应提前告知甲方，由甲方具体安排协助工作。

2、 甲方有权对乙方的安装过程进行监督，如发现乙方违反安装规定或本合同的约定及物业管理区域内的管理规定，以及安装行为或使用设施设备有可能影响物业设施安全的，或发布的广告内违反国家法律、法规规定的，甲方有权要求乙方立即停止安装或发布，并责令乙方限期改正，乙方应在甲方限定时间内予以改正。

3、 为维持和美化物业内环境，甲方有权对乙方应提出合理化建议;该建议一经双方协商一致，甲方可要求乙方立即实施。

4、 甲方有权依据本合同第四条之约定向乙方收取管理费。

5、 目，由乙方发布。

6、 若确有需要，甲乙双方可协商发布其它节假日类似的公益画面，但需要给乙方预留充分的准备时间，在条件许可的情况下乙方进行安排。

7、 甲方同意乙方在设施设备中发布商业信息，广告及甲方要求的内容，为保证本系统信息播放的功能有效持续地发挥，在本合同履行期内，未经双方协商一致，尽量不改变设施设备的安装位置。

8、 甲方承诺在本合同期内不在本合同所约定的安装位置上安装类似的广告媒体，在本合同期限内乙方是唯一可以在本合同所约定位置上发布广告的媒体公司。

9、 乙方负责申请有关广告经营所需的批准或登记，甲方在能力范围内予以配合协助乙方并及时提供甲方营业执照复印件及其他文件。

10、甲方应就本合同的内容以及因签订、履行本合同而获知的乙方的商业秘密，甲方承诺保密责任。

11、甲方不承担对乙方设施设备的安全保管义务，但甲方发现乙方设施设备发生损坏的或影响物业形象的，甲方应及时通知乙方进行维护或更换或清洁，乙方应该当在甲方限定时间内进行维护或更换或清洁，以维护物业外观和美化物业形象;逾期不更换或维护或清洁的，甲方有权依据本合同第七条第5款解除本合同。

六、 乙方的权利于义务：

1、 在本合同期限内，乙方应将设施设备放置于本合同所约定的区域内，但其所有权属于乙方。

2、 乙方保证在不影响甲方正常工作以及业主或物业使用人生活居住的状况下安装设施设备，以及对广告内容做定期信息更换，乙方亦保证其安装的设施设备不影响业主或物业使用人对其他物业设施设备的正常使用。

3、 乙方的安装、维护、保养、保洁工作有乙方负责，费用有乙方承担，如乙方的前述工作给甲方其他物业设备设施造成损害的，乙方应承担损害赔偿责任。

4、 所有展示内容的信息制作及更换工作均由乙方负责，费用亦由乙方承担。乙方保证所有内容均符合法律，乙方不得将本合同权利义务转让给第三方。

5、 未经甲方书面同意，乙方不得将本合同权利义务转让给第三方。

6、 乙方应按期支付甲方管理费用及其他费用。

7、 乙方设施设备如需耗电，乙方有义务就其设施设备安装单独的电费计量表;乙方设备所使用的电表计费按瓦( 元/千瓦)计算并每月前5日内支付甲方上一月份的电费。如国家政策对电价有调整，则乙方应按照电费涨或降幅比例向甲方支付电费，乙方于本合同签订之日交纳 元的保证金，乙方未拖欠甲方电费，甲方在本合同终止后三个工作日内无息退还乙方。

8、 乙方应就本合同的内容以及因签订、履行本合同而获知的甲方的商业秘密，乙方承担保密责任。

9、 本合同所约定的乙方其他权利义务。

七、 合同的变更、终止、于解除及违约责任：

1、 无法定及约定理由，任何乙方欲变更、解除本合同、应提前三个月书面通知对方，并阐明理由，经双方书面同意后，双方可对本合同及其附件进行变更、解除。

2、 若遇法定不可抗力之情形，具体包括地震、自然灾害、战争、传染性疾病的蔓延等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，似的合同无法继续履行，合同任一方可立即书面通知另一方，并提交政府相关部门出具不可抗力情形证明文件，本合同即终止。因不可抗力导致无法继续履行合同义务的，不属于违约行为、不可抗力情形消失后，本合同自动回复履行。

3、 若受国家政策影响致使合同无法履行，甲、乙双方可协商解除合同。

4、 如乙方违反本合同第四条第2款约定逾期支付管理费或未违反本合同第六条第7款约定逾期支付电费的，每逾期一日，乙方应向甲方支付欠费总额千分之三的违约金，逾期超过30日的，甲方有权解除本合同，并由权要求乙方承担管理费总额10%的违约金。

5、 如乙方违反本合同第五条第2、11款或第六条第4款约定，未在甲方限定时间内改正的，甲方有权解除本合同，并有权要求乙方承担管理费总额10%的违约金，且给甲方造成损失的，还应当承担损害赔偿责任。

6、 在本合同履行期间，如发生下列情形，甲方有权解除本合同且不承担任何责任，但甲方应将乙方已缴纳的为发布期的管理费用无息退还给乙方。

1)、司法判决或行政命令文件不允许在本合同约定的发布区域发布广告的;

2)、业主委员会或本物业内占物业面积或人数的1/2以上业主反对在本合同约定的电梯内安装电子相框或发布广告的;

3)、甲方在本合同履行期间上市对本物业的物业管理权的。

7、 本合同终止或解除后，乙方应在甲方限定时间内撤出设施设备，并恢复相关设备原状;乙方未在限期内拆除或恢复原状，甲方有权自行拆除并要求乙方承担管理费总额10%违约金，给甲方造成的损失违约金不足以赔偿的，甲方有权向乙方追偿。

八、争议解决方式：

甲乙双方在履行本协议过程中出现纠纷应首先协商解决，协商解决不成，任何一方均有权向本物业所在地的人民法院提起诉讼。

九、其他：

1、本合同构成甲方和乙方就有关本合同所涉事项的全部协议，并且取代有关本合同的所载的各事项先前的所有口头协议及书面协议。

2、未尽事宜，经协商一致，双方可签订补充协议，补充协议是本合同不可分割的组成部分。补充协议生效后，如对于本合同条款作出修订，该新条款有优先于原条款的效力。

3、本合同一式两份，中文打印，涂改无效，甲乙双方各执壹份，具同等法律效力，本协议兹签订之起生效。 (本合同正文到此结束)

甲方： 乙方：

法定/授权代表人：日期：

法定/授权代表人： 日期：

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协商，就乙方在甲方所管理的 西门小区所属广告牌、电梯广告和发布广告等事宜达成如下协议：

一、户外广告牌材质： 镀锌铁方管、喷绘布、亚克力板等 。广告牌及电梯内广告位。

二、合作方式及费用

1、 甲乙双方商定乙方独家买断经营香缇雅郡小区广告经营权壹年。

2、乙方按每年支付甲方万 元整(元)。作为广告牌及电梯内广告一年经营费用。

3、合同签订三日内付陆万元整，20年月日前将所有余款付清。

三、合作期限

1、甲、乙双方合作期限为1年。

2、合作期限(即)： 20年月日 —————— 20年月日

3、如遇不可抗力造成发布时间缩短，按照相同的天数进行延长补偿。

四、双方的权利和义务

1、乙方负责小区内所有广告牌的投资、安装，广告发布权归乙方所有。

2、甲方有义务看护该小区内所有广告牌，如遇到破坏、偷盗等行为时甲方的相关人员应及时制止。有损坏、丢失甲方相关人员应及时告知乙方。甲方不承担广告牌丢失或破坏的责任。

3、在本同约定的广告牌建设位置甲方不得以非正当理由阻止广告牌的安装。

4、广告牌建设安装时甲方应配合乙方施工并提供必要的方便。安装时不得破坏甲方的设施。

5、甲方负责监督管理小区其他乱贴、乱涂的广告现象。

6、乙方刊登的广告内容必须符合有关广告的法律法规。广告刊登的内容：要有利于居民身心健康遵守

社会公德和职业道德、不欺骗和隐瞒消费者，保证广告刊登内容的合法性。若因此带来不良后果或行政处罚有乙方承担一切责任。

五、本协议期满后，甲、乙双方如想继续开展此项合作，在同等条件下，甲方有优先权。

六、本协议的补充附件与本协议具有同等法律效力，经双方签字、盖章后生效。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字之日起生效。

甲 方：

乙 方：

年 月 日

__中燃在新一届领导班子的带领下，狠抓安全管理制度落实，从基础管理着手，不断完善管理制度，总结经验教训，以隐患专项整治为主线，加大班组和公司标准化建设，力争11财年创造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半财年的工作计划汇报如下：

一、强化基础管理，加强制度的建立和落实

1、制定完善安全规章制度《有限空间作业安全生产规定》;收集整理《企业安全生产标准基本规范》、《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设指导意见》;下发了《关于开展安全隐患专项整治工作的通知》、《关于加强安全管理工作的通知》等有关文件。

2、5月6日，安委会组织召开安全生产专题会，会议总结了10财年安全生产工作，对10财年发生的事故进行了深刻反省，指出了11财年工作目标和方向，并签定20__财年安全生产责任书;会上还对10财年安全先进集体和个人进行了表彰。

3、为进一步加强安全生产工作，强化安全防范措施，控制一般事故、遏制重大事故、杜绝特大事故的发生，确保本财年安全生产目标任务的顺利实现，营造全新的安全工作氛围，以良好的安全生产环境迎接公司安全管理工作美好的未来，公司下发了《__市燃气有限公司二0一一财年安全隐患专项整治工作方案与计划》，决定利用一个财年的时间在全公司范围内开展安全生产隐患排查治理专项活动。目前，隐患上报分类工作已完成，安委会召开专题讨论会，按轻重缓急定责任人、定责任期限进行整改，确保安全运营。

4、为了深入贯彻《国务院关于进一步加强安全生产工

作的通知》精神以及包安委会(20__)8号通知要求，并通过企业标准化建设全面推进公司安全生产管理水平，进一步规范公司安全生产行为，改善安全生产条件，强化安全基础管理，有效规范和坚决遏制重特大事故发生，公司安委会决定从20__财年8月起，在全公司范围内开展企业安全生产标准化达标创建活动。为真正做好达标工作，公司先期选派两名干部参加了相关培训班，并召开了班组长以上人员参加的专题动员培训会，要求公司全员参与，争取20__年达到二级标准。

5、为进一步贯彻落实公司安委会安全生产方针，强化生产经营活动中安全工作的领导和管理，尽可能克服一切不安全因素，层层落实安全生产责任制，提高基层一线员工在安全管理工作中的安全防范意识、责任心和使命感，杜绝各类安全事故的发生，消除安全隐患等不安全因素，确保公司安全管理工作上一个新台阶，我公司特为34名一线兼职安全员发放聘任书，并启动专项安全资金为兼职安全员发放特殊岗位津贴。

二、重计划，有步骤，扎实开展安全工作

财年初，公司制定了全年安全工作计划，并分解细化到周，使全年安全工作有条不紊按计划进行。

1、根据国家和总部安全月宣传工作部署，结合公司11财年安全工作安排，积极开展了“安全生产月”各项活动。达到了营造浓厚的学习、探索安全生产管理知识和安全文化氛围的目的，有效地提高了各部门工作人员的素质和技能，强化了广大干部员工的安全生产意识。公司制作了大量横幅、安全旗，发放安全活动宣传资料、学习资料、挂图400余套。6月10日，在公司二楼会议室召开高层管理干部参加的《如何落实企业安全主体责任暨标准化建设》为主体的专项安全管理知识培训班。经过培训，与会人员基本了解了国家安全生产总体形势及未来发展前景、作为企业安全生产主体，如何理解主体责任、根据国家标准和要求，如何做好自身安全生产工作等相关内容。6月28日，公司成功举办了以 “安全在我心中”为主题的演讲比赛。来自公司各部门的18名选手在演讲中，紧扣主题贴近实际，联系生活中、岗位上的所见所闻和切身感受，从不同的角度，不同的侧面，紧紧围绕安全月主题，用生动、精练的语言阐述了安全是企业的生命线、安全责任重于泰山的安全精神。

2、为确保公司所属输配系统正常运营，公司加强对各运营系统的检查，尤其是节日、季度以及专项安全检查，均制定检查计划和安排，有组织、有计划、有步骤的进行，上半财年共进行节日检查2次，专项检查3次，季度检查1次，不定期安全检查、抽查、夜查46余次，并针对安全检查中发现的安全隐患督促整改，跟踪复查，并根据检查情况及时汇总。

3、六月份，公司组织一次室内外燃气泄漏无预案演练活动。此次演练，本着事先无预案、无时间安排、无演练内容随机进行，达到了热线接警、应急程序启动、应急人员到场，应急处置程序操作、工器具使用等演练程序的基本检验，从中发现问题，总结分析，为下半财年有预案应急演练打下基础。

4、上半财年，根据总部工作安排，共办理各类安全员资格证、消防证、上岗证73个，更换到期报废灭火器74具，组织各类安全管理知识、消防知识、安全生产标准化建设等培训380余人次，为加强基层班组消防基础知识和防火能力，公司选送十六名基层班组骨干参加我市举办的全封闭消防知识培训。

5、为加强用户安全宣传。公司于6月19日在万达广场组织了一次以“安全责任、重在落实”为主题的大型公益宣传活动。本次活动的开展是为了响应20__年国务院提出的“全国安全生产年”文件精神，同时做好20__年3月1日国家颁发《城镇燃气管理条例》的宣传，普及燃气使用安全常识，降低天然气使用事故发生率等诸项工作。市安监局、建委、公司个部门领导和员工参见了活动，市电视台、日报社等新闻媒体参加并报道此次活动，此次宣传活动辅助于文艺表演,中间穿插了对燃气安全知识的有奖问答, 观众踊跃回答问题，现场气氛非常热烈。当天共发放安全宣传资料1000多份，现场解答问题数百次。上半财年，公司有组织的在老小区用户群开展两次安全宣传进社区活动，分别对乌兰小区、钢11#街坊、迎宾小区老用户进行入户安检、普查、现场维修以及安全宣传活动。在活动中，共普查用户3672户;现场维修475户;发现并处理阶段性居住户主立管漏气2户;发放宣传单2900余份;现场受理业务咨询人数260 余人次。

6、全国中学生运动会于7月16日在我市举行，为确保中运会的顺利召开，避免安全用气无责和有责事故的发生，公司要求客户服务部、生产运营部和稽查大队分别于6月、7月两次对比赛场馆和运动员下榻酒店燃气设施进行安检及宣传工作，此次检查共发现漏气3处，安全隐患4处，及时进行了整改。

三、存在问题及建议

1、公司目前发展速度快，经营区域逐年扩大，安全管

理模式也应相应进行转变，作为中燃集团特有的个例，希望集团公司不但在管理模式予以支持，在相关申请报批程序上予以大力支持，并给予一定政策，如：安全资金投入、改造项目批复、安全管理硬件投入等等。

2、根据上半财年室内维修数量来看，用户室内漏气维修数量较大，并多集中在天然气置换前老用户群中，其中设施漏气点多为表前旋塞阀、表后考克、过期服役表、活接垫等，因此，如何改造老用户群室内设施，从根本上解决安全隐患，是我公司面临的安全工作当务之急。

四、下半财年工作重点

1、按照《开展安全生产标准化达标工作的实施方案》做好前期准备工作，拟定__燃气公司达标工作考核细则，并进行全员培训。

2、依据《安全隐患专项整治工作方案与计划》开展全面隐患治理工作，并把隐患治理当做长效工作来抓，发现一项解决一项。

3、开展一次有预案应急事件处置联合演练，目前，演练方案、演练地点、联合演练合作单位均已落实到位，时间拟在10月上旬进行。

4、分批次进行全员安全、消防知识培训，并进行考试。 总之，我公司将在集团公司的正确领导下，不遗余力的抓好安全管理工作，真正做到警钟长鸣，我们有信心、有能力使公司安全管理工作走进集团公司先进行列。

受理编号：

供方：

需方：

签订地点：

签订时间：

一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以便共同遵守。

二、产品名称____规格型号____产品序号____故障原因____处理方法____维修费____零件费____返程运费:________差旅费：________上门服务费：________。合计人民币金额(大写)：________。

三、维修方式、维修地点：_____________________________________________。

四、修复设备的交付方式、地点：_______________________________________。

五、需方在按本合同付款后，供方实施维修，在_________日内修复并按第四条中规定的方式寄(送)出。

六、设备修复后，对于该设备的同一故障，供方提供三个月的保修。

七、合同执行期间，如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并另订合同，方为有效。

八、违约责任：按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。

九、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由_________仲裁委员会仲裁。

十、上述条款如有未尽事宜，应以书面补充，_________作为附件。

十一、本合同另附件_________张，本合同一式_________份，双方各执一份，传真件有效。

十二、其它约定事项：______________________________________________________。

供方单位名称(章)需方单位名称(章)

单位地址：单位地址：

供方代表：需方代表：

电话传真：电话传真：

开户银行：开户银行：

帐号：帐号：

纳税登记号：纳税登记号：

消防报警系统维护合同

甲方：__________________________________

乙方：__________________________________

为了保障国家和人民生命财产安全，防止因消防设备维修保养不及时而导致消防设备不能正常工作，一旦发生火灾，不能真正起到自动报警和自动灭火的作用。为此需要对消防工程进行维护保养，以保证消防设施的正常运行。现甲方将消防设施的维护保养委托给乙方承担。为了明确责任，分工协作，互相配合，经双方协商同意，特订本合同如下：

第一条：工程项目

(1)工程名称：消防系统维护保养

(2)工程地点：__________________________________

(3)工程内容：火灾自动报警系统、喷淋系统、消火栓及消防水泵系统、防排烟系统、消防广播 、消防对讲系统、防火卷帘门、应急照明及疏散指示系统。

第二条: 维护服务工程范围：

1.火灾自动报警系统

烟感、温感、手报、消火栓按钮、输入模块、控制模块、消防报警及联动控制主机、楼层显示盘及线路。

CRT彩色显示系统、主机软件

受总线控制模块控制的楼层电源切换、风扇、风阀，受多线控制部分的消防泵、喷淋泵、正压风机、排烟风机及线路。

2.喷淋系统

3.消火栓系统

4.防排烟系统

第三条：保养工作计划

1.试验探测器的功能。

2.试验就地手动探测器按钮的功能。

3.试验防火卷帘控制器的功能。

4.检查系统控制线、线管是否良好。

5.试验系统与联动控制显示器的相应功能。

第四条: 工程维护服务合同期限、金额及付款方式：

1.该维护工程的期限为 年，自 年 月 日到 年 月 日。

2.工程维护服务金额为： 元，大写： 元整(RMB)。

3.付款方式：合同签订后 日内付合同金额的 %，剩余 %在合同终止前一次付清。每次付款前乙方应提供相等数额的符合法律规定的正式发票。

第五条: 双方责任：

1.甲方责任

(1)指定专人负责协调工作

(2)按时支付相关费用

2.乙方责任

(1)每月按计划抽样测试部分设备(抽查率达到10%以上)， 一年内所有设备全部测试一遍，确保设备的正常运行。

(2)每季度(视消防工程大小)进行全面的检查，发现问题及时处理。

(3)协助或完全负责同消防部门的业务，确保不因消防问题而耽误其它工作的正常进行。

(4)公司承诺一般问题在接到甲方电话后24小时内到现场解决，严重或紧急问题在2小时内赶赴现场解决。

(5)消防设备在使用过程中，严重损坏至无法修复需要更换部件，乙方需向甲方主管提出，经甲方同意后，乙方方可进行更换，费用由甲方承担。

(6)每次保养结束，乙方应向甲方提供保养记录，并由甲方的系统工程师或技术人员和乙方代表双方确认签字。

(7)乙方进场进行施工时，应遵守甲方的管理制度，听从甲方有关人员的指挥，不得影响甲方场所的正常工作。

(8)若乙方不按规定时间、内容及要求进行保养，在甲方通知后10天内未能纠正，甲方有权终止合同并追回已付费用。

(9)如乙方不能按约定时间(见“消防系统维修保养方案”)检查保养又无免责事由，则每迟延一天，应向甲方支付消防设施检查保养总费用的0.5%作为违约金;乙方超过约定时间3天仍不能提供检查保养的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方的损失。

第六条：其他事宜

1.维修保养过程中如遇设备更换，甲方需支付相应材料费用(该部分材料甲方亦可自备,)，该费用按 市信息指导价计算。

2.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

3.对维修保养前甲方消防系统已经存在的问题需要维修的项目乙方可适当收取费用进行恢复。恢复正常后乙方开始履行维保合同的相关义务。

4.本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章后生效。

第七条：备注：

1、月检、季检，都要有详细的检查报告，并双方签字认可;

2、维保人员必须具备相应的资质。

甲方(盖章):__________________________________ 乙方(盖章):__________________________________

甲方代表(签字): __________________________________乙方代表(签字):__________________________________

合同签订日期： 年 月 日

消防系统维修保养方案

一、日常维修保养

(一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统

1、对探测器进行外观检查，(可分区分片检查)有否存在被灰尘、油污等污染情况。可用干、湿抹布做表面擦拭，不得使用有机溶剂及挥发性溶剂擦拭。

2、报警系统线路及设备工作状态的检查，通过报警控制器自检功能手动测试，及观察报警控制器信号指示，确定报警线路有无开路、短路故障，感烟探测器、感温探测器的控制、反馈模块有无损坏或开路，发现异常及时排除。

3、消防联动控制系统的检查，主要观察联动控制柜所控制相关设备工作状态，显示信号是否正常。若信号显示不正常或不显示应及时查明是设备故障或线路故障，尽快恢复其正常运行状态。

(二)自动喷水灭火系统

1、检查水源控制阀位置应锁定在常开位置。

2、查验系统内湿式报警阀完好状态，查看阀前阀后压力表指示是否在正常压力范围。

(三)消火栓系统

1、供水闸阀应锁定在“开”的位置;

2、泵组压力表应指示在正常压力范围;

3、系统是否处于无故障状态。

二、月 检

每月必须对所有的消防系统进行一次巡检，巡检细则详见《月度消防系统维修保养报告书》。

参加的维保人员数：1-2人

需要重点说明的是：

(一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统

1、用吹烟、加温的方法，抽验感烟探测器、感温探测器信号报警的正确性，可根据维修保养系统的大小，分区分片滚动试验，一季度内应将系统内所有探测器进行一次模拟试验，即每个探测器每季度至少试验一次。故障处理：发现失效探测器应及时更换。

2、报警控制设备的主、备电源进行一至三次的自动切换试验并对后备电池进行测试。如电池失效则应及时更换同一型号的备用电池;充电回路故障做检测后修理或更换。

3、模拟试验火灾报警装置的声光显示，报警控制器的测试复位功能。

(二)自动喷水灭火系统

1、检查信号闸阀的工作状态，查看状态显示信号与闸阀实际位置是否一致。是否因检修或装修等原因使闸阀关闭或半关闭。检查铅封、锁链的完好性，确定闸阀锁定在“开”位置不变。对于早期安装的无信号反馈的闸阀，应将所有闸阀用铁链锁定在“开”位置并挂正常标志的警示牌。

2、水流指示器工作状态的检查，分层做放水试验(分层滚动实验，每只水流指示器每半年至少试验一次)检查水流指示器动作信号能否反馈至消防中心，对于由水流指示器动作控制水泵启动的水喷淋灭火系统，则必须检查其启动水泵的功能，将水泵控制柜置于自动位置，所试验的水流指示器动作应能启动水泵，否则应检查水流指示器及反馈信号和启泵控制电路，使其正常工作。

3 、检查每层末端试水装置的压力表显示位置是否在正常压力范围(分层滚动检查，每只压力表每半年至少检查一次)此项检查对于早期未设反馈信号闸阀的系统尤为重要。如发现压力不在正常范围应及时查找原因使其恢复正常。

4、手动启泵停泵试验，控制箱置于“手动”位置，操作手动启停按钮，喷淋泵应启动/停止，过程信号应反馈至消防中心。

5、检查水泵接合器外观，标识是否清晰，有否渗漏腐蚀。如有零部件损坏，及时更换或修复。保证接口、阀盖完好，无渗漏。

6、检查高水位水池及低水位水池的贮水量是否与设计贮水量相同。

(三)消火栓系统

1、每月对消防泵、稳压泵进行一次启动试验。可手动启动试验或模拟自动信号启泵，并观察其启动、停止反馈信号传输的正确性，保证消火栓水泵和稳压泵在任何情况下均正常运行。

2、检查系统消火栓箱内设备配备情况，水带、水枪、金属扣、支架、铁锤、玻璃、水枪闸阀，是否完整并无损坏，若有损坏遗失应及时修理或补齐，保证其能随时使用。检查完好，贴上封条。

3、检查信号闸阀的工作状态，检查状态显示信号与闸阀实际位置是否一致，是否因系统检修或某处装修等原因，致使闸阀关闭或半关闭。检查铅封的完好性，确保闸阀锁定在“开”位置并挂“常开”标志的警告牌。

4、检查水泵接合器的接口及配套附件，各接口有无渗漏，闷盖是否齐全，标识是否清晰。零部件如有损坏，及时更换或修复。

(四)防排烟系统

1、对所以有送风机、排烟风机、风口、防火阀、排烟阀等全面检查，先进行外观检查。

2、人工盘动风机机械部分，有无异常、有无卡阻、有无异响。

3、检查电控设备是否正常，然后通电试验。

4、设施现场手动启动，观察是否正常远转，工作指示灯是否正常。

5、每个季度对防排烟系统进行联动测试一次，检查送风机、排烟风机、防火阀、排烟阀等动作是否正常、反馈信号、显示是否正常。

6、季检、年检重复月检内容。

三、季 检

每个季度必须对消防系统进行巡检，巡检细则详见《季度消防系统维修保养报告书》。

参加的维保人员数：1-2人

需要重点说明的是：

(一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统

1、检测试验感烟/温探测器、报警模块、控制模块信号动作的正确性。检测报警信号联动相关设备，如警铃、排烟送风系统、紧急广播系统等的正确性。根据所承担维修项目的具体情况分区域作好计划，一年内应将系统所有需联动的设备及信号反馈显示测试一遍。

2、检查主、备电源的互换性，切断主电源，是否能自动转换到备用电源供电，备用电源指示灯是否亮。4小时后，再恢复主电源供电，看是否自动转换。不能满足要求的备用电源要及时更换，并检查备用电源是否正常充电。

3、清除报警控制柜及联动控制柜(箱)内的灰尘和杂物。

4、验证联动控制柜内控制反馈信号的正确性。

5、检查更换联动控制柜失效的信号灯和接触不良按钮，禁固已松动的接线端子。

6、柜体表面油漆的完好性检查，文字说明应清晰明亮。

7、检查应急照明指示灯、疏散指示标志。利用测试试验开关，手动触发检查其显示功能、转换功能是否正常。发现失效指示灯应及时更换。

8、每季一次非消防电源强制切换功能试验。

9、利用消防电梯迫降控制开关和现场迫降开关，各进行一次消防电梯迫降首层的试验。

(二)自动喷水灭火系统

1、消防喷淋泵的自动启动功能，消防水泵控制箱置于“自动”位置，在湿式报警阀与水喷淋灭火系统最末端任意一处做放水试验。当管网压力下降至设定压力时，主喷淋水泵应启动，启泵信号并反馈至消防中心。

2、主、备泵切换试验。在主、备泵运行时将其控制回路或主电源切断，备用喷淋泵应启动。并能将启动信号反馈至消防中心。反之备用泵运行时按上述方法切断主电源或断开其控制回路，应能自动切换至主喷淋泵工作。

3、消防中心控制启泵、停泵试验此功能分两种情况：

(1) 水泵控制箱无论在“手动”、“自动”位置，消防中心均能控制启停，并能观察到反馈信息。此类情况设在消防中心的启停按钮，实际上是紧急启动装置(紧急情况下无需跑到消防泵房操纵手动/自动开关)。

(2) 另一种情况是水泵控制箱必须置于“自动”位置，消防中心控制按钮才能控制喷淋泵的启停。试验时分清系统属于那类情况之后再验证其启动停止功能。并能观察到由泵房反馈回的相应信号。

4、喷淋系统内各压力表的检查记录，同设计压力逐一比较。如有不符，应检查分析原因，如果因稳压泵运行几年后效率降低，则可重新调整设置压力开关压力。使系统压力恢复。

5、开启报警阀旁的放水试验阀进行供水试验，检查并试验报警阀动作，验证系统的供水是否畅通。

6、对喷头表面进行检查和清洁，保持喷头表面不被粉尘、油污污染。当喷头上有异物时应及时清除。检查喷头外形是否规则，以及是否有被油污碰撞的痕迹。对渗漏滴水的喷头应及时更换。

(三)消火栓系统

1、每季度进行一次消火栓喷水试验(可滚动试验，每个控制区域每年至少试验一次)，在试验的区域击碎玻璃报警按钮，此时发出报警信号并启动消火栓水泵。根据系统灭火设计要求同时设四至六条水带试射，查验消火栓射水距离是否符合设计要求，水泵启动信号能否反馈至消防中心。

2、检查高水位水池、低水位水池的压力应符合要求。

3、消防水池(箱)电极水位开关的检查保养(保持电极清洁)。

手动启停泵试验，消火栓泵控制箱置于“手动”位置，操作手动启停按钮，消火栓泵应启动/停止，过程信号应反馈至消防中心。

4、主备泵切换试验，在主泵运行时将其控制回路或主电源断开，备用消火栓泵应启动并将启动信号反馈至消防中心。反之备用泵运行时，按上述方法切断备用泵主电源或断开其控制回路，应能自动切换至主消火栓泵工作，并将信号反馈至消防中心。

5、消防中心控制启泵停泵实验，此功能分两种情况：

(1) 水泵控制箱无论设在“手动”“自动”位置，消防中心均能控制水泵启停，并能接受反馈信号。此类设置可看作设在消防中心的启停按钮为紧急启停开关(紧急情况下无需去消防泵房操纵手动/自动开关)。

(2) 另一类情况是水泵控制箱必须置于“自动”位置，消防中心控制按钮才能控制消防泵的启停。试验时首先分清系统属于那类情况之后验证其启动/停止功能。并应能观察到由泵房反馈回中心的信号。

亲爱的家长：

您好!

首先衷心感谢您一直以来对我园工作的关心支持和帮助!在这金秋时节，我们即将迎来重要的节日——国庆节，为了让您的孩子度过一个充实平安的假期，现把放假时间 安排及注意事项通知如下，敬请家长配合做好孩子的监护、教育工作。

10月1日—10月8日，共八天，记得10月9日星期一照常回园上课哦。

1、尽量与孩子讲普通话，这样不仅能锻炼孩子的口语表达能力，也能让孩子更好的融入集体当中。

2、每天要和孩子进行交流，增进与孩子的亲子关系，让家庭更加的和睦。

3、放假期间，由于已经到了秋天，即使是天气较热，也不要让孩子到河里洗澡，避免受凉。

4、建议家长让孩子参与到家务中，让孩子热爱劳动，帮助父母做力所能及的事情，假期回来，与其他小朋友一起分享。

__幼儿园

20__年_月_日

购买方：

销售方：

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规，经甲乙双方协商，订立本合同，以资共同信守。

一、甲方向乙方定购下列商品房

二、结算价格

1、甲方购买乙方商品房_____楼____单元____室，建筑面积_____2，房屋单方售价面积办理结算手续。

2、甲乙双方办理结算时，按实际交付建筑面积办理结算手续。

3、双方结算时按双方协定的价格进行结算。

三、购买方式

采用下列第_____种方式：

1、甲方一次付清购房款元，乙方于收款后年月_____日交付房屋。

2、甲方分期付款，乙方应于屋。甲方于年月日交纳购房定金元。甲方应于_____年_____月_____日之前交清购房款。

四、双方责任与权利_____甲方责任：

1、甲方应如约按期交付购房定金和购房款。

2、甲方在交清购房款后，应与房屋管理部门办理房屋管理协议并交纳有关部门房屋管理费用。

3、甲方拥有所购商品房之产权。

乙方责任：

1、乙方应如期交付检验合格的商品产屋。有义务协助甲方办理好产权手续。

2、甲方若未按规定的期限交纳购房定金或购房款时，乙方有权单方解除本合同，即本合同自动失效。

3、乙方保证所售出之商品房未设抵任何低压权，亦未办理第三方购房协议。

五、违约责任

双方如不能履行合同，则以下列情况承担各自责任：

1、由于甲方的责任，甲方不能按合同规定的数量购买商品房时，甲方无权向乙方索取未能购买部分相应之定金。

2、由于乙方的原因，乙方不能按合同规定的数量出售足够数量的商品房屋时，即乙方提供的房屋不足部分超过合同购房面积的5%以上的，乙方应向甲方赔偿相当于两倍的不足数量相应的定金。

3、甲方逾期交付预交购房款时，逾期的部分按人民银行流动资金贷款的一年期上限利率计算利息，偿还乙方。

4、甲方逾期结算，在逾期期间，如遇国家定价发生调整，价格上涨时，按新价格执行;价格下降时，按原价格执行。

六、调解和仲裁

在执行本合同的过程中，如双方发生纠纷，先行协商解决，协商不成时可采取向有管辖权的经济合同仲裁机关申请仲裁或向有管辖权的人民法院起诉。

七、合同的变更或解除

在执行合同过程中，如发生《中华人民共和国民法典》中允许变更或解除合同的情况时，双方必须协商决定是否变更或解除合同。

八、其它事项

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

九、本合同自签订之日起生效，至交房手续办理完毕之日失效。

十、本合同中未尽事宜，可增定补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。

十一、其它需要说明的有关事项。

卖方：

买方：

________年_____月_____日

市市政维护管理处省级青年文明号申报材料

xx市市政维护管理处稀浆封层机组现有人员12名，其中党员3名，共青团员6名，担负着xx市全市每年20多万平方米道路早期养护中的稀浆封层任务。多年来，该机组在处党委、处团委的领导下，紧紧围绕着争创一流工作业绩，争创一流服务水平的目标开展各项工作，取得了丰硕成果。特别是XX年这个城建史上辉煌的一年里，稀浆封层机组各项工作圆满完成，凯歌高奏，捷报频传。

一、抓好思想教育，建设一支政治过硬的职工队伍

市政养护行业，涉及千家万户，与广大市民息息相关。建设一支思想作风好，政治过硬的队伍，不仅是工作的要求，而且是省级青年文明号的神圣职责。因此，处党委、处团委与稀浆封层机组一道，一直坚持从抓思想教育入手，用“市政为民”的思想教育职工。

首先，抓好热爱本职工作的教育。一年来，财政所创建青年文明号的申报材料该机组，又充实了和更换了部分组员，这些新同志朝气蓬勃，对稀浆封层工作充满了美好的憧憬，然而他们缺乏应有的心理准备，结果出现了“一趟新，两趟累，三趟下来流眼泪”的情况。针对这种情况，机组团小组开展了“人生的价值是什么”和“市政为民的职业理想应该如何落实”等专题讨论活动。通过这些行之有效的活动开展，全机组成员都进一步提高了对岗位责任的认识，都感觉到自己在这个集体中应该起到的作用。

第二，抓好典型教育。人们常说，市政是城市的面子。稀浆封层是市政养护工作中的较为先进的施工技术，没有干苦劲钻研的毅力，是难以掌握的。针对这种情况，稀浆封层机组在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平变成机组职工的共同行动，使整个机组的技术水平更上一层楼。为此他们总结了多条典型经验，使组员学有榜样，赶有目标。由于在学习活动中的突出成绩，组长李东晓被团市委命名为“新长征突击手”，组员郭建启被团市委命名为“优秀团员”;机组也被市建委命名为“先进班集体”。

亲爱的家长朋友：

20xx年元旦即将来临，我校教职员工向您致以节日的问候：祝您在新的一年，平安健康，阖家幸福!我校根据上级文件精神以及本校实际情况，就我校元旦节放假通知及期末安排，特告知家长，希望广大家长朋友配合我校工作，照顾好孩子，与学校一起引导孩子养成良好的作息习惯，培养孩子安全出行的意识，共同迎接新年和期末的到来!

一、元旦节放假安排

1. 放假时间：20xx年12月30日至20xx年1月1日。

2. 返校时间：20xx年1月2日(周二)。

二、安全温馨提示：

1.关注《重庆市公安局关于20xx年12月2 4日、25日、31日(平安圣诞新年夜)对我市部分区域实施交通安全管控的通告》，平安夜、圣诞夜、新年夜学生不到主城和区县各大商圈逗留玩耍，在家平安度过节日。

2.教育孩子不买不玩烟花爆竹、充气棒、氢气球等一些有毒、不安全、污染环境、有损学生健康的用品。

3.提前安排节假日出行计划，错峰出行，注意交通安全、人身财产安全。

4.家长以身作则，大手拉小手，教育子女维护社会公德、遵纪守法、不传谣言、抵制邪教、远离黄赌毒，给孩子身心健康营造良好的成长环境。

5.冬季空气干燥，季节性流行病毒活跃，不带学生去商场、影院等人员密集的地方。教育孩子加强锻炼，劳逸结合，保护好身体健康。

6.按时接送孩子上学，放学及时回家，不在地摊逗留购物，不乱花钱，不购买无证摊贩销售的食物和饮料。

7.加强传统美德教育。教育孩子帮助父母做一些力所能及的家务事，学会自己的事情自己做，养成勤俭节约的良好习惯，管好用好压岁钱，用钱要得当、有意义。

特此通知。

x小学

20xx年12月22日

甲方：________________________

住所：________________________

电话：________________________

证件类型及编码：______________

乙方：________________________

住所：________________________

电话：________________________

证件类型及编码：______________

甲方委托乙方对其火灾报警探测器进行清洗，在双方相互信任的基础上共同协商，达成如下协议：

第一条 甲乙双方责任

1.1 甲方责任

(1)负责提供火灾报警系统图纸以及烟感探测器位置。

(2)当乙方人员按合同内容到现场作业时，甲方应派专人到现场协调，同乙方人员共同出入房间，保证工作的顺利进行。并尽量避免交叉作业。

(3)负责协调作业现场的障碍物排除工作，配合探头拆装作业的顺利进行。

(4)按本合同所规定的付款方式，甲方应按时支付乙方有关费用。

(5)负责提供所需要的水源、安全用电、照明、以保证正常作业。

1.2 乙方责任

(1)负责制订合理的施工方案，以保证甲方在施工期间的消防安全。

(2)负责火灾报警探测器的在线检测、拆装、运输以及清洗。

(3)为甲方提供优质的质保服务：在合同期内(一年)，确保甲方清洗的探测器不能出现主机误报、响应不正常等技术故障。如出现故障乙方技术人员及时到现场进行免费检测及维修。

(4)在探测器清洗、测试完毕后，向甲方提供一份清洗、测试工作报告。

(5)乙方在作业进行中，如发生针对甲方的损坏赔偿，正常运作中的安全事故，均由乙方承担责任。

(6)为了确保本合同所属消防系统的正常运行，甲乙双方均应严格履行本合同的所有规定和各方责任，若合同执行中发生任何争议，双方应本着友好协商的原则，妥善解决，为本合同的顺利执行创造条件。

第二条 合同有效期

本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为一年，即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。

第三条 合同总价

3.1 探测器生产厂家_________________________________。

3.2 清洗探测器数量约_________只;单价_________元/只。

3.3 合同总价共计人民币_________元。(以实际清洗数量计)

第四条 付款方式

4.1 付款方式为二次支付。

4.2 甲方应在清洗完成验收合格后一次性向乙方支付本合同总价的____%;余款_____个月后，无质量问题一次付清。

第五条 争议

5.1 本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

5.2 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___________种方式解决(只能选择一种)：

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向_________人民法院起诉。

第六条 违约

6.1 甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务或发生使合同无法履行的行为时，应承担相应的违约责任，包括支付违约金，赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。

6.2 除非双方协议将合同终止，若因一方违约使合同无法履行时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行本合同。

第七条 合同的解除

7.1 合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同;

7.2 甲乙双方通过书面协议解除本合同;

7.3 因不可抗力致使合同目的不能实现的;

7.4 在合同期限届满之前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的;

7.5 当事人一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行;

7.6 当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。

第八条 保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

第九条 通知

9.1 根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电子邮件、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

9.2 各方通讯地址如下：_________________________________。

9.3 一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任

第十条 合同份数及订立时间

10.1 本合同正本两份，具有同等效力，甲乙双方各执一份。

10.2 本合同订立时间：_________年_________月_________日(即日生效)。

第十一条 附加条款_________________________________________。

(以下无正文，转签章页。)

(本页无正文，为签章页。)

甲方(章)：_____________乙方(章)：____________

法定代表人：____________法定代表人：___________

技术负责人：____________技术负责人：___________

电话：__________________电话：_________________

__________年____月____日_________年____月____日

签订地点：______________签订地点：_____________

甲方(发包方)： 农业开发有限公司

乙方(承包方)： 建设工程有限责任公司

根据《民法典》、《电力法》、《架空电力线路运行规程》、《电力设施保护条例》为确保220KV鼎兴一线和鼎兴二线线安全运行，为提高供电可靠性，明确双方职责，经协商，双方达成如下协议。

第一条 、工程概况

变电站，全长 公里，共 基铁塔，单塔双回。

第二条、检修维护保运管理的范围、内容及标准

1、检修维护保运管理范围：

2、检修维护保运管理内容：

(1)、220KV线路及其所属的所有电力设施进行检修维护保运管理。具体内容为：铁塔、绝缘子、金具、导线、避雷线、OPGW线路、接地、通道、基础等。

(2)、检修维护保运管理包括定期巡查、登杆检查、更换清理绝缘子、安全标识的检查与更换、线路清障及修砍树木等;发现和处理设备缺陷，并有详细和符合实际的设备台账和记录。

3、检修维护保运管理标准及要求：

(1)、达到电网公司的安全控制指标。

(2)、所维护的线路不发生人身伤害事故、倒塔、断线及设备损坏事故。

(3)、按规定每月对线路进行定期巡视。每季度季末对线路进行一次夜间巡视。

(4)、及时修砍线路下的树木和清除其它影响线路正常运行的障碍。

(5)、建立设备缺陷档案，加强设备缺陷管理，按轻、重、缓、急处理缺陷，提高设备的健康水平，保障电力线路安全运行。缺陷按一般缺陷、重大缺陷、紧急缺陷来分类管理。维护人员应将发现的缺陷及时详细记入缺陷记录内，并提出处理意见，紧急缺陷应立即向甲方汇报，便于联系调度，申请停电处理。

(6)、作好设备标志管理。线路及其设备应有明显的线路名称和杆塔编号标志。

(7)、按规定健全和完善线路的各种档案资料和记录，档案资料符合实际，记录填写如实、规范整齐。

(8)、线路的运行、维护工作应贯彻“安全第一，预防为主”的方针，应加强对线路的巡视检查，经常掌握线路的运行状况，及时发现设备缺陷和威胁线路安全运行的隐患，为线路的检修提供依据。

(9)、乙方巡线人员必须熟悉专责线路的设备运行状况，掌握设备变化规律和检修标准，熟知有关规程规定，经常分析运行中出现的异常情况，提出预防事故的措施。

(10)、线路巡视责任落实到人并将联系方式，作业证件等报甲方备案，正常巡视最少每月一次。一般缺陷应按时上报，重大缺陷及紧急缺陷立即上报甲方，缺陷上报必须做到清楚、真实。

(11)、乙方对工作应尽职责，杜绝漏巡、漏查、漏项。

4、巡视分类及周期要求

(1)、定期巡视其目的在于经常掌握线路各部分运行状况及沿线情况，做好反外力损坏宣传工作，确定检修项目。周期为每月一次，根据线路环境、设备情况及季节性变化，必要时增加次数。

(2)、特殊巡视在气候剧烈变化(大雾、导线结冰、狂风暴雨等)，自然灾害(地震等)，线路满载及过负荷和其他情况时，对全线路进行巡视，检查线路元件变形和损坏及危及安全送电情况。

(3)、故障性巡视是为了查明线路接地、跳闸原因，找出事故点。

(4)、夜间巡视在线路高峰负荷或阴雾天气进行，着重检查导线连接点的发热及瓷瓶有无火花放电异常情况。

(5)、监察性巡视由甲方和乙方技术人员协同进行，目的是为了解线路及设备状况、鉴定设备缺陷，并检查指导巡线员的工作。

5、巡视的内容要求(包括但不限于以下内容)

(1)、杆塔的巡视。

1.1杆塔是否倾斜、下沉、变形;杆基周围土壤有无挖掘或沉陷。

1.2铁塔构件有无弯曲、锈蚀、丢失，螺栓有无松动。

1.3杆塔有无标号等明显标志;有无危及安全的鸟巢及萝藤类植物;有无被水淹、冲的可能;防洪设施有无损坏、坍塌。

(2)、金具的巡视。

金具有无锈蚀、变形，螺栓是否坚固，是否缺母。

(3)、绝缘子的巡视。

绝缘子有无硬伤、裂纹、脏污、闪络;针式绝缘子绑线有无松断;瓶头有无歪斜;瓶母有无松脱;有无弹簧垫圈。悬式绝缘子销子是否齐全劈开，有无断裂，脱落;瓷横担装设是否符合要求。

(4)、导线的巡视。

4.1导线有无断股、烧伤、背花;化工地区导线有无腐蚀现象;各相弧垂是否一致，是否过紧、过松。导线接头处有无过热变色、烧熔、锈蚀;并沟线夹弹簧垫圈是否齐全，螺母是否坚固;弓子线对相邻及对地距离是否符合要求。

4.2每年应做第一次登杆检查，重点是接头、接点，以后按裸导线登杆检查周期的规定进行;污秽区清扫周期视污秽程度而定。

4.3对事故中断落的导线，采取防止行人接近的措施。

(5)、避雷设施的巡视。

瓷套有无硬伤、裂纹、脏污、闪络;安装是否牢固;引线连接是否良好;接地线有无开焊、脱落;接头有无锈蚀。

(6)、接地装置的巡视。

接地引下线有无断股、损伤;接地线夹是否丢失，接头接触是否良好;线夹螺栓有无松动、锈蚀;接地纤子有无外露和严重腐蚀。并测量接地电阻是否合格。

(7)、拉线、拉桩的巡视。

拉线有无锈蚀、松弛、断股;拉线棒、抱箍等有无变形、锈蚀;拉线、拉桩、戗杆有无偏斜、损坏，周围有无突起、沉陷、缺土;水平拉线对地距离是否符合要求。

(8)、线路交叉跨越的巡视。

8.1线路与各电压等级电力线路的垂直交叉距离，在上方导线最大弧垂时，是否符合有关规程规定;与弱电线路的垂直距离，在最大弧垂时是否符合有关规程规定。

8.2配电线路与被跨越物的垂直距离，与房屋建筑物的水平距离，在最大弧垂时是否符合有关规程规定。

8.3邻近线路的树枝在大风时不触碰导线。

(9)、沿线环境的巡视。

9.1线路及其周围有无被风刮起搭落在导线上的树枝、金属丝、锡箔纸、塑料布、风筝等。

9.2无危及线路安全运行的建筑脚手架、吊车、树木、烟囱、天线、旗杆等。

9.3有无敷设管道、修桥筑路、挖沟修渠、平整土地、砍伐树木及在线路下方修房栽树、堆放土石等。

6、维护、检修要求：

1.铁塔本体

1.1铁塔有无倾斜、螺母松动、构件松动

1.1.1铁塔偏离中心线不大于0.1m

1.1.2杆塔倾斜度

1、转角塔、直线塔不大于15/1000;

2、转角塔不向内角倾斜;

3、终端铁塔不向导线倾斜;

4、铁塔倾斜度不大于10/1000。

1.2铁塔

1、无严重锈蚀;

2、主材弯曲度不超过5/1000;

3、各部螺栓紧固，无缺螺栓、螺帽松脱或螺栓丝扣长度不够;

4、焊处无开缝。

2.绝缘部分

2.1绝缘子无破损、裂纹、闪格。

1、釉面剥落面积不大于100m2;

2、瓷横担线槽外端头釉面剥落面积不大于200m2。

2.21、悬式绝缘子弹簧销、开口销、齐全无代用品;

2、硅橡胶绝缘子螺栓紧固，铁角无弯曲，平垫片、弹簧垫齐全，铁件无锈蚀。

2.3绝缘子清洁，无严重脏污。

3.基础

3.1塔基础无沉陷、上拔或冲刷现象。

3.2铁塔混凝土基础无裂纹、损坏、露筋。周围无堆积物。

3.3基础有无外露现象。

4.接地装置

4.1接地线与接地装置连接牢固。

4.2接地极无外露、无严重锈蚀、无丢失。

5.导线及架空地线和架空光缆

5.1导线及架空地线和架空光缆无严重锈蚀、损伤和闪格烧伤。

5.2导线及架空地线和架空光缆接头无变色，连接线夹螺栓紧固。

5.3导线及架空地线和架空光缆无断股

1、多股导线中的任一股导线损伤深度不超过该股导线直径的1/2;

2、多股及以上导线，某一处的损伤不超过3股。

5.41、导线过引线、引下线对铁塔构件间的净空距离220KV不小于2m;

2、每项导线过引线、引下线对临近导体、过引线、引下线的净空距离220KV不小于2.5m。

5.5三相导线驰度应一致，无过紧过松现象，一般档距驰度相差不超过50mm。

6.防护区及通道

6.1防护区内无新种植的树木，通道外无超高树木，经济作物应在规程规定的高度范围内，树木与导线距离不小于5m。

6.2防护区内无石方挖掘、建筑工程和爆破工程。

6.3通道内无易燃易爆物堆积，无腐蚀性化工污染出现。

6.4通道内无新架电力线路、通讯线路、架空索道及其他各种管道、电力电缆。查明新交跨物的性质、规格和所属单位。

6.5沿线道路、河渠等有无变化。防洪设施应完好。

7.交叉跨越

7.1被跨越名称

7.2目测距离

8.线路标志

8.1线路名称、编号、杆号齐全、醒目。

8.2悬挂位置、高度统一规范。

7、技术管理要求

(1)、应具备的有关规程：电力安全工作规程(电力线路部分)，电力线路防护规程，架空送电线路设计技术规程，电力设备过电压保护技术规程，电力设备接地装置的技术规程，电力建设施工及验收暂行技术规范(送电线路)，架空送电线路运行规程，电业生产人员培训制度，国电集团公司制定的有关规定及本单位自定的现场规程。

(2)、应具备的生产技术指标图表，送电线路地理接线图，相位图，地区电力系统接线图，设备一览表，设备评级表，事故巡线检修组织表。

(3)、应具备产资料：线路设计，施工技术资料，批准的设计文件图纸，修改后的杆塔明细表及施工图未按原设计施工的各项明细表。

(4)、应具备的记录：线路维护、检修技术记录，预防性试验记录，绝缘子测试记录，导线连接器测试记录，导线避雷线驰度及间距测出记录，接地电阻测试记录，混凝土构件腐朽检查记录。杆塔倾斜记录，检修记录，故障情况记录，事故备用品清册，巡线工作日志，有关隐蔽工程记录。

(5)、定期对巡线工作进行总结分析，积累资料，掌握规律，制度措施，不断提高设备的健康水平和运行的工作水平。

第三条、甲方的责任

1、作业开工前甲方对乙方进行施工安全技术交底，并应有书面记录或资料。并对乙方人员进行安全教育。

2、甲方应要求乙方制定施工安全措施，在开始作业前报甲方备案。

3、甲方有协助乙方搞好安全、文明生产以及督促检查的义务。甲方有权检查督促乙方执行有关安全生产方面的工作规定，对乙方不符合安全文明施工的行为进行制止、纠正并发出安全整改通知书，直至清退出场，但因此并不减轻乙方的安全责任。

4、甲方负责签发工作票，对工作票所填写的安全措施是否正确完备负责，并履行工作票许可手续。

5、甲方不得要求乙方违反安全管理规定进行施工。因甲方原因导致的事故由甲方承担责任。

第四条 、乙方的责任

乙方作为线路维护检修的承包单位，对线路维护检修过程中发生的人身伤害、设备损坏事故承担全部安全责任。乙方应切实履行以下安全责任：

1、乙方所提供的线路维护检修要求的相关资质证明材料应真实、合法、有效。

2、乙方必须贯彻执行国家有关安全生产的法律法规，必须制定相应的安全管理制度;严格执行《电业安全工作规程》、《电力建设安全工作规程》、《电力设备典型消防规程》等有关电力生产规程和甲方关于工作票制度及其他安全生产规定、制度。

3、乙方必须按国家有关规定，为维护、巡查、施工人员进行人身保险，配备合格的劳动防护用品、安全用具。

4、乙方一切生产活动，必须编制安全施工措施，作业开工前对全体施工人员进行全面的安全技术交底，并在整个作业施工过程正确、完整地执行，无措施或未交底严禁开工。

5、作业开工前，乙方应组织全体施工人员进行安全教育，并将参加安全教育人员名单考试成绩报给甲方备案。特种作业人员必须有有关部门核发的合格有效的上岗资格证书并报甲方备案。

6、乙方必须接受甲方的监督、检查，对甲方提出的安全整改意见必须及时整改。

7、临时发生的事故抢修，乙方必须以最快的速度进行巡查、抢修，确保设备运行安全。

第五条、 合同期限及份数

本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式四份，作为商务合同附件，具有同等法律效力，甲乙双方各执两份。

第六条 附加条款

合同条款中未尽事宜，双方协商解决

甲方： 乙方：

盖章 盖章：

负责人 负责人

年 月 日 年 月 日

协议书编号：

合作协议

甲 方：

乙 方：

签订日期： 年 月 日

以下，甲方和乙方合称为“双方”。

甲乙双方根据中华人民共和国法律、法规等相关规定，本着诚信、互惠、规范的原则，经友好协商，就以下合作事项，达成如下协议：

第一条 总则

1.双方资质提供：营业执照、开户许可证、法人身份证复印件

2.甲方委托乙方代理其所销售锁具的上门安装及售后维护工作。

3.乙方提供的上门安装及售后维护工作均符合中华人民共和国法律、法规等相关规定。

第二条 合作范围

1. 乙方为甲方指定的区域范围提供锁具上门安装及售后维护工作。

2. 乙方为甲方提供锁具上门安装的具体范围为 。

3. 乙方为甲方安装的锁具,提供自安装完成之日起 日内的免费上门售后维护工作。

第三条 资金与结算

1. 单价：

合作期间, 乙方以国标锁具 (元/把)、非国标锁具(锁体安装改孔、扩孔) (元/把)、特殊门(外装门锁、老式防盗门)的价格 (元/把) 为甲方提供上门安装服务, 以 (元/次)的价格为甲方提供二次上门售后服务,如果因甲方原因导致乙方工作人员空跑，则按 (元/次)的价格收取空跑费,涉及地址偏远地区、山区 、县、镇、村的安装地址点，每单收取远程费 (元/次)。

2.结算方式

(1)实时付款，一单一付;

(2)预存方式，储值至平台账户，下单订单金额从平台账户余额中扣款。

3.调价：

乙方根据国家法规、行政主管部门，或因乙方业务发展、市场变动情况，可对服务费标准进行调整，如有价格调整，乙方须提前一周用《调价函》以书面形式通知甲方，经双方协商不能达成一致意见的，视为解除本合同。

第四条 双方权利义务

(一)乙方权利义务

1. 乙方应维护甲方的合法权益，遵守国家法律、法规和甲方的规定，依法进行智能锁具的安装、维护工作。

2. 乙方利用其团队资源，对甲方的锁具业务进行上门服务的支撑。

3. 在合作期间内，乙方按照甲方在本协议中约定的正规业务程序进行服务支撑。

4. 乙方在锁具安装、维护、售后服务时，可向客户介绍锁具的注意事项，免费向客户发放由甲方提供的相关宣传信息，解答客户提出的问题，如遇无法回答的问题，可拨打 。

5. 因合同一方的故意、欺诈、误操作等原因或类似原因给客户、合同另一方造成损失的，应当承担全部赔偿责任。

(二)甲方权利义务

1. 甲方协助乙方了解自身锁具的一些安装细节和注意事项，从技术和业务上保障乙方安装、维护业务正常开展。

2. 甲方若有产品升级等重大事项，应提前三天书面通知乙方，以便乙方做出相应的变更或调整。

3. 甲方如果对乙方的服务不满意的，可跟乙方进行协商，要求乙方进行服务优化，乙方需对甲方的合理需求进行积极响应，如双方协商不下来的，甲方可提出解除本合同。

4. 甲方确保所销售锁具无质量问题,如因锁具本身质量问题导致的多次上门服务，多次上门服务费用由甲方承担。

第五条 客户服务原则

1. 甲方负责受理客户通过各个渠道的关于锁具使用的咨询和投诉，咨询和投诉热线： 。

2. 甲方负责针对客户咨询、投诉内容，进行核查;对于涉及乙方服务的内容，以双方约定形式向乙方提出配合需求。

3. 由一方原因造成的客户纠纷由实际责任方负责解决，另一方协助各项取证工作。

第六条 法律责任

1. 甲乙双方的一切经营活动，须遵守国家法律法规，依法经营，不得对对方产生不良影响。由此造成的损失、影响、罚款等，由责任方承担全部责任。

2. 甲方保证所提供的的设备、技术、产品等不存在知识产权、所有权等方面的问题，否则责任由甲方承担。

第七条 违约责任

1. 任何一方违反本协议的约定即构成违反本协议的事实，该方应该向非违约方承担违约责任，并赔偿对非违约方造成的损失。

2. 任何一方一旦根本性违反本协议的约定，非违约方应当书面通知违约方改正，如果违约方未及时改正或不能改正时，非违约方可终止本协议。

第八条 保密

1. 甲乙双方均同意所知晓的有关对方任何方面的商业资料和信息均应严格予以保密。甲乙双方均对本公司员工的保密责任负责。一方如有泄密行为，对方可追究责任。

2. 甲乙双方不得在未获得对方书面认可的情况下将关于对方的商业资料和信息直接或间接透露给第三方。

3. 上述商业资料和信息包括但不限于甲乙双方的商业计划、营销策略等内容的相应任何形式的资料。

4. 如本协议终止，保密义务仍然有效。

第九条 协议终止

1. 本协议自签订协议之日起生效，有效期限为壹年。协议期满前一个月内，双方均未提出异议的，本协议有效期限自动顺延一年。前述一年的续展期届满后，双方若继续合作的，可经协商后另行签订新的协议。

2. 如果一方的服务质量不符合对方要求,另一方有权书面通知该方改正，如果该方未及时改正或不能改正且双方无法协商解决，另一方有权终止本协议。

3. 合作期内，如遇国家或甲方合作商政策调整导致协议不能履行，双方各不承担违约责任。本协议终止或提前终止时，双方结算清楚款、物、收益分成等。

第十条 争议处理

协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商解决。如协商未果可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

双方在本协议预留的地址皆为有效地址，双方向对方向预留地址发送的任何文件、告示或通知均视为能够送达接受方，并在发送后的第3日起即视为已经送达。双方任何一方如变更上述地址的，应当及时、书面通知对方，否则自行承担由此造成的损失。

第十一条 协议生效

本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，协议附件与本协议具有同等的法律效力。

(以下无本协议正文)

甲方： 乙方：

甲方法人或授权代表签章： 乙方法人或授权代表签章：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

甲方：_______________

乙方：_______________

签约地点：___________

为规范建设项目_______的运作，明确甲乙双方在施工安全方面的具体责任，经过平等协商达成以下协议，以资共同遵守。

一、通用部分：

（一）甲方的责任：

1.对乙方的资质进行必要的培训和审查，确认符合《安全生产工作规定》第93条所列条件；

2.开工前，甲方本工序负责人和工程技术人员应对乙方对进行全面安全技术交底；对特殊作业、危险作业的施工项目，必须对乙方开工作前的安全措施进行检查，并在施工时派人监督实施；

3.根据工作实际情况给予乙方其它必要的协助；

4.甲方须为乙方购买工伤保险，有关的费用已包含在工程款项中；

5.甲方须为乙方提供必备的PPE（个人安全防护用品）。

（二）乙方的责任：

1.确保提供给甲方的资料真实无误；

2.按甲方管理制度要求办理必须的施工许可审批手续；

3.每天检查施工所用的一切施工机械、工器具以及安全防护设施、安全用具，并确认上述工器具在有效的检验周期内已检验合格，并满足施工要求；

4.施工前对所有工序都已经接受过相应的安全教育，并经甲方提供的考试合格（考试试卷保留一年以上，以备查阅）；

5.本人的身体状况符合施工要求；

6.开工前，施工技术措施和安全技术措施得到甲方管理人员审核同意才可开工，并取得本专业负责人同意后，方可开工；

7.开工过程中，严格执行已批准的施工技术措施和安全技术措施；

8.进入电力生产区域和厂区，严格遵守国家法律法规、行业标准和甲方所有的安全文明生产规程、制度和标准；

9.自觉接受和遵守以下的作业安全守则；

10.发生事故时，有义务协助抢救伤员、作好事故现场保护工作并向甲方的相关部门汇报；

11.乙方在甲方所提供的本工种安全作业的条件不满足时有权拒绝开工；

12.乙方有权获得相应工种所必须的PPE（个人安全防护用品）。

（三）凡因为乙方的责任而造成的人身伤亡、设备事故，乙方必须承担全部责任。

（四）乙方有违章施工或违反甲方现场的安全健康环境管理方面的规程、制度、标准时，甲方有权按有关规定给予处罚。乙方应主动接受处罚，在规定时间内向甲方财务部门交纳罚款，否则甲方有权在该项目的工资款中予以扣除。对于不服从甲方有关部门管理的乙方或严重违章作业、野蛮施工，甲方有权立即终止合同，责令乙方限期退出现场并不得重新录用，期间所引起的全部经济损失（包括直接损失和间接损失），均由乙方负责。

（五）甲方根据国电*司发布的《电业生产事故调查规程》进行事故和异常的调查，乙方不得拒绝或以种种理由设置障碍，其调查报告的内容，不作为处理和判断民事责任和其他法律责任的依据。

（六）本协议仅对施工安全健康环境责任问题进行界定，有关工程质量、施工时间及其款项等系列问题由双方另行协商确定。

（七）协议有效期限：____年____月____日至____年____月____日。

（八）本协议一式三份，甲方执有壹份，监理执有壹份，乙方执有壹份。甲乙双方签字盖章后协议生效，履行期满即告终止，但有效期可追溯至____年____月____日起。

二、电源维护作业HSE要求

（一）220V电动工具应使用三芯软橡胶电缆,其中外壳必须有一点接地；380V电动工具应使用四芯或五芯软橡胶电缆，其中外壳必须有一点接地。接线时，缆线护套应穿进设备的接线盒内并予以固定。

（二）电动工具使用前应检查下列各项

1.外壳、手柄无裂缝、无破损。

2.保护地线或保护零线连接正确、牢固。

3.电缆或软线完好。

4.插头完好。

5.开关动作正常、灵活，无缺损。

6.电气保护装置完好。

7.机械防护装置完好。

8.转动部分灵活。

（三）长期停用或新领用的电动工具应用____V的兆欧表测量其绝缘电阻，如带电部件与外壳之间的绝缘电阻值达不到____Ω必须进行维修处理。对正常使用的电动工具也应对绝缘电阻进行定期测量、检查。

（四）电动工具的电气部分经维修后，必须进行绝缘电阻测量，使用____V兆欧表。

（五）连接电动机械及电动工具的电气回路应单独设开关或插座，并装设漏电保护器，金属钻外壳应接地；电动工具必须做到“一机一闸一保护”。

（六）电流型漏电保护器的额定漏电动作电流不得大于____A，动作时间不得超过____S，电压型漏电保护器的额定漏电动作电压不得大于____V。

（七）电动机具的操作开关应置于操作人员伸手可及的部位。当休息、下班或作业中突然停电时，应切断电源侧开关。

（八）使用I类可携式或移动式电动工具时，必须戴绝缘手套或站在绝缘垫上；移动工具时，不得提着电线或工具的转动部分。

（九）潮湿或含有酸类的场地上以及在金属容器内使用III类绝缘的电动工具时，必须采取可靠的绝缘措施并设专人监护。电动工具的开关应设在监护人伸手可及的地方。

三、电源维护作业危险源及其控制（红色代表危险，黑色代表控制措施）

（一）设备检修触电感电、弧光伤人

1.严格执行工作票、工作许可、工作监护、工作间断、转移和终结制度。

2.装设接地须由____人进行，先接接地端，后接导体端，且接触良好。

3.在一经合闸即可送电，到工作地点的开关手柄上挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。

4.对直接利用开关启动时，要侧身快速送断开关。

（二）低压带电作业有误

1.设专人监护。

2.用有绝缘手柄的工具，严禁用锉刀、金属尺等。

3.正确使用防护用品，工作时站在绝缘垫上。

4.采取防止相间断路和单相接地的隔离措施。

5.人体不得同时接触两根导线。

（三）电缆头连接不好

1.接触良好、连接牢固。

2.绝缘可靠、密封好。

3.机械保护性符合要求。

（四）熔断器选用不当

1.不经常启动的电机，其启动电流是熔断器的____倍。

2.长时间启动的电机，其启动电流是熔断器的____倍。

3.严禁用金属丝替代熔丝。

（五）其他

1.非电工严禁拆、装用电设备。

2.刀开关严禁带负荷拉闸。

3.一个开关不准接两台及两台以上的电动设备。

4.碘钨灯严禁带电移动。

5.同一系统中手电气设备应接地一致，不准一部分接地、一部分接零。

6.禁止用易燃、易爆气体或液体管道作为接地装置的自然接地体。

甲方代表：____________ 乙方签字：___________

甲方盖章：____________ 监理盖章：___________

见证单位：____________ 监理代表：___________

时间：________________ 时间：_______________

我们销售的产品主要是以电梯房小高层为主，主力户型面积为130—143平米的三房两厅为主。而安义县属省会南昌市郊县，当地老百姓对于电梯房这种新产品还是存在相当大的抗性，一他们担心这个郊县经常停水停电，担心楼上水压不够，担心停电后电梯不能正常动作被困在电梯里等等;二他们觉得电梯房公摊比普通多层要多到10个平米左右，觉得电梯房以后的物业费要比普通多层多等等。这是大多数客户心理都会存在的抗性，对于同样的位置，甚至有客户愿意每平米多花200到300元的价格去购买我们为数不多的普通多层住宅。

针对这两大抗性，早在开盘之前我们跟客户介绍电梯房时就体会出来了，我们开过很多次的业务会，专案经理在会上组织大家提炼说辞，将这两个抗性再剖析开来，分成若干个小部分来进行去化，从开发商的品牌、实力、口碑、配套，再到售后、物业管理、生活品质的提升等多个方面进行细致全面的分析、对比和解说。经过专案经理的培训和多次业务会上的提炼，让我们的说辞在客户面前具有不可抗拒的说服力;再加上恒茂品牌的影响力及实际已经交付的产品的品质和贴心的物业管理，在销售过程中都给了我们很大的帮助。5栋电梯房216套，2栋普通多层40套，在6月份就已经全部售罄。我们取得了喜人的成绩，这在整个安义市场都是无与伦比的。

通过这次电梯房的销售，我从中认识到对我今后的人生来说都非常重要的一点，“办法永远比困难多”，成功一定有方法，失败一定有原因。在今后的工作和人生中，我时刻这样提醒着自己。

回顾自己在这一年的工作中，还有很多不足的地方在今后的工作中需要加以改正。首先要克服的最大的缺点就是自身不够勤奋，对客户分析不够全面和深入，追踪不够及时。除此之外，在今后的工作中，还应努力调整自己的工作心态，将自己放在更高的岗位上去严格要求自己，控制自己的思想情绪，要始终保持着高涨的工作激情。只有这样，才能让自己在工作中学到更多，争取最大程度的提升自己的工作能力。

时间如白驹过隙，转眼鼠年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。

在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基矗在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高

对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

三、 对日常投诉工作处理得当

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，楼商铺栋自20xx年XX月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。

合作协议

：

甲方：

乙方：

丙方：

鉴于

1、甲方是一家拥有雄厚实力、经验和声誉的商业投资管理公司，

2、乙方是一家拥有雄厚实力、经验和声誉的商业地产开发公司，

3、丙方是一家拥有雄厚实力、经验和声誉的商业投资公司，

甲乙丙三方有意形成一种战略合作伙伴关系，共同在河南省境内进行商业项目的发现、开发和投资，故经友好协商，三方特签订本战略合作协议如下：

一、基本合作原则

1.1甲方负责在河南省境内商业项目的调查和推荐;

1.2乙方负责对所选定的商业项目的投资建设;

1.3丙方负责进驻乙方所投资建设的商业项目。

二、甲方具体负责的合作事宜

2.1甲方在河南省境内所自行调查，或受乙方、丙方任一方或双方共同委托调查的以下各类具备开发、投资价值的商业项目，均须同时优先推荐给乙方、丙方选择

2.1.1

2.1.2

2.2甲方在向乙方、丙方所推荐第2.1条规定之商业项目时，应保证自己对各具体推荐项目的调查、分析和建议均已尽自己最大的判断力;尽管有前述规定，但是甲方的尽职行为决不能少于同行业对于一个经验丰富的投资管理公司所期望的应有能力和技巧。

2.3除非发生以下任一情形，甲方不得再将自己向乙方和丙方所推荐的第2.1条规定之具体商业项目另行推荐给乙方及丙方以外的其他人：

2.3.1自甲方向乙方、丙方报送该具体推荐商业项目资料之日起天内，乙方和丙方均未给予任何书面答复;

2.3.2自甲方向乙方、丙方报送该具体推荐商业项目资料之日起天内，乙方和丙方均明确书面答复无意实施该具体推荐商业项目;

2.3.3虽然乙方和丙方均在甲方向其报送该具体推荐商业项目资料之日起天内明确书面答复愿意实施该具体推荐商业项目，但须延期实施，而甲方不同意乙方及丙方提出的延长期限;

2.3.4自甲方向乙方、丙方报送该具体推荐商业项目资料之日起天内，仅有乙方或丙方中的一方书面同意在甲方建议的周期内实施此项目;

2.3.5乙丙双方共同选定该具体推荐商业项目之日起天内，甲乙双方之间未就该具体项目中甲乙双方之间的具体合作事宜签订正式书面合同;

2.3.6乙丙双方共同选定该具体推荐商业项目之日起天内，乙丙双方之间未就该具体项目中乙丙双方之间的具体合作事宜签订正式书面合同，届时乙方亦不同意自行开发此项目;

2.3.7乙丙双方共同选定该具体推荐商业项目，且甲乙双方之间、乙丙双方之间分别签订正式合作合同后，乙方未能依法取得该具体项目的开发资格;

2.3.8乙丙双方共同选定该具体推荐商业项目，且甲乙双方之间、乙丙双方之间分别签订正式合作合同后，乙方、丙方任一方或双方共同提前终止该具体项目的实施工作，致使或者项目无法正常进行。乙方、丙方一方或共同做出此类书面决定，或经甲方书面通知在通知期限内均确认此事实或均未予答复;

2.4甲方向乙方、丙方所推荐的具体商业项目一经乙方按第3.4条规定方式选定，则甲方须与乙方就此具体商业项目签订正式的合作合同，并须严格按照该具体项目合作合同履行自己的义务，并享有相应的权利。

2.5甲方向乙方、丙方所推荐的具体商业项目如仅经丙方按第4.6条规定方式选定，则自丙方另行选定开发商后，甲方与丙方选定开发商就此具体商业项目签订正式合作合同，并严格按照该具体项目合作合同履行自己的义务，并享有相应的权利。

三、乙方具体负责的合作事宜

3.1如乙方拟开发第2.1条规定的各类商业项目，除非存在以下情形，则只能由甲方独家负责调研和推荐：

3.1.1甲方在接到乙方通知之日起日内未予答复;

3.1.2甲方在乙方正式委托后，未在双方协商确定的期限完成所委托的具体项目的调研。

3.2乙方须在收到甲方报送的具体推荐商业项目资料之日起天内向甲方做出书面答复。该答复内容须包括乙方是否同意实施此项目、乙方计划于何时实施此项目、如丙方不同意实施此项目时乙方是否同意自行实施此项目或与本协议以外的与丙方为同一类型并从事相同的竞争性业务的第四方合作实施此项目等内容。

3.3对于乙方委托甲方进行的调研项目，如乙方改变经营计划致使该项目取消或延迟，则乙方应对甲方予以补偿。

3.4乙方按以下方式之一选定具体甲方推荐商业项目之日起天内须与甲方就此具体商业项目签订正式的合作合同：

3.4.1乙方与丙方共同选定具体商业项目;

3.4.2丙方不同意实施该具体商业项目但乙方仍同意实施时，乙方自行选定;

3.4.3丙方不同意实施该具体商业项目但乙方仍同意实施时，乙方与本协议以外的与丙方为同一类型并从事相同的竞争性业务的第四方共同自行选定。

3.5乙方在与丙方共同选定甲方所推荐的具体商业项目之日起内除须与甲方就此具体商业项目签订正式的合作合同外，并须与丙方就此具体商业项目签订正式的合作合同。此后，除非乙丙双方另有规定外，乙方在该具体商业项目实施过程中，不得再与其他与丙方为同一类型并从事相同的竞争性业务的其他第四方合作。

3.6乙方按第3.4条规定选定具体甲方推荐商业项目后，须自行投资对该具体商业项目进行建设，包括对该具体商业项目立项、成立项目公司、取得土地使用权、施工建设、招商等该商业地产项目的全部开发活动。

3.7乙方在对该选定具体商业项目投资建设过程中，除非严格按乙方与甲方就此具体商业项目签订的合作合同保障甲方对乙方开发此具体商业项目时的指导等权利外，并须严格按照乙方与丙方就此具体商业项目签订的合作合同规定的涉及丙方租、购部分房产和设施的要求进行规划和施工建设。

3.8除丙方租、购部分房产外，对于乙方开发建设的具体商业项目中的其他房产和设施乙方自行委托甲方另行处置。

四、丙方具体负责的合作事宜

4.1如丙方拟开发第2.1条规定的各类商业项目，除非存在以下情形，则只能由甲方独家负责调研和推荐：

4.1.1甲方在接到丙方通知之日起天内未予答复;

4.1.2甲方在丙方正式委托后，未在双方协商确定的期限完成所委托的具体项目的调研。

4.2如丙方拟开发第2.1条规定的各类商业项目，除非存在以下情形，则只能由乙方独家负责开发建设：

4.2.1乙方在接到丙方通知这日起天内未予答复;

4.2.2对甲方自行调研并推荐或甲方受丙方委托进行调研的具体商业项目，丙方同意实施，但乙方不同意的;

4.2.3乙方未能取得丙方选定的具体商业项目的开发资格的，如未能取得相应的土地使用权;

4.2.4有证据显示乙方因无充分资金或存在其他客观原因(如因诉讼被法院采取财产保全措施，或被申请破产等)从而无法确保正常开发丙方选定具体商业项目的，且经丙方要求，未在丙方要求的合理时间内予以消除这些隐患或提供相应的担保。

4.3丙方须在收到甲方报送的具体推荐商业项目资料之日起天内向甲方做出书面答复。该答复内容须包括丙方是否同意实施此项目、丙方计划于何时实施此项目、如乙方不同意实施此项目时丙方是否同意自行实施此项目或与本协议以外的与乙方为同行业的第四方合作实施此项目等内容。

4.4对于丙方委托甲方进行的调研项目，如丙方改变经营计划致使该项目取消或延迟，则丙方应对甲方予以补偿。

4.5丙方与乙方共同选定具体商业项目之日起天内须与乙方就此具体商业项目签订正式的合作合同。

4.6如丙方因第4.2条规定情形选择与本协议以外的和乙方为同一类型并从事相同的竞争性业务的第四方共同来实施此项目时，丙方须保证甲方享有在与其他投资管理公司同等的条件下与该丙方选定的第四方的优先合作权。如甲方最终未能与丙方选定的第四方进行合作，则丙方应对甲方予以补偿。

4.7在乙方完成具体商业项目开发后，丙方须按乙丙双方之间的合同约定进驻经营。

五、其他

5.1在本协议有效期间，各方均有权对外宣传时表明三方之间的这种战略合作伙伴关系;尽管有前述规定，但在发生在某一具体商业项目实施过程中乙方或丙方有一方未实际参与时，其他各方对该具体商业项目进行宣传时，不得做引人误导的宣传。

5.2本协议履行过程中各方另有特别约定的，按该特别约定执行。

5.3本协议履行过程中如有争议协商不能解决，则提交本协议签订地人民法院管辖。

5.4本协议一式陆份，各方各执一份，自本协议各方代表签字、盖章之日起生效。

甲方： 乙方： 丙方：

代表： 代表： 代表：

签字时间：

签字地点：

__公司全体员工请注意：

20__清明节假期将至，根据根据国家节假日放假规定，并考虑公司的实际情况，公司特将20__年清明节放假做以下安排，请各位员工参照执行!

1、4月5日至7日放假，共3天。4月8日(星期一)上班。

2、节假日期间外出游玩请看好自己的行李物品，注意自己的人身安全。意外情况，公司将不予负责!

3、请各部门将需要安排值班情况以及值班人员安排的详细情况(包括姓名、部门、联系方式等)与放假前一天下班之前提交公司人事部__处，谢谢!

通知要求，节假日期间各单位要妥善安排好值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要及时报告并妥善处理，确保人民群众祥和平安度过节日假期。

____有限公司

20__年__月__日

员工解聘通知书

员工解聘通知书(一)

甲方：(企业名称)

注册地址：

法定代表人(负责人)

乙方：(姓名)

身份证号码：

性别：

民族：

出生年月：

籍贯：

职称：

资格：

乙方自年月至年月于甲方担任职务，现因原因，甲方与乙方解除劳动聘用关系，签订本解聘协议书，自年月日起生效。

本通知书一式两份，双方各持一份，保存备用。

甲方：(企业公章)

乙方签字：

法定代表人(负责人)签字

员工解聘通知书(二)

________先生/女士：

因为本公司的经营方针和业务发生重大的调整和变化，您所学的专业和您的经历、能力均不符合公司的要求，故请您于____年____月____日离开本公司。

谢谢您多年来对本公司的支持和帮助。

您的一切待遇均按照国家法律法规、我公司的________规定和劳动合同的约定处理。

________有限责任公司

20xx年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，根据实际情况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺利进行。

维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。

1营业工作：

营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有维保项目合同到期客户自保，、维保项目目前仍存在不确定性外，其它所有近x个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。

营业下一步的工作主要是：

①配备x名专职维保营业人员(内选或外聘);

②继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款;

③稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。

2维保工作：

维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和所有的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。通过这些交流，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前，我也是很关注维修人员在这三个方面的情况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的，我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有很多工作需要去做。

目前，还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况，有的维修点的休息室长期潮湿结露，有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等，类似问题还有很多需要去解决。

今年上半年，维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理积极性很高，维修人员工作情绪稳定，绝大多数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。

下一步的主要工作是：

①各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量。

②加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。

③曾强急修的反应和施工的能力。

④加强整体维保工的形象。

⑤加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。

⑥完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。

3运行工作：

电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是最大的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90%左右，今年虽改进或采取了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也达到30%左右，所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作：

①不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督。

②设一专人管理所有运行项目的工作。

③控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。

④有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xx人，其中超过三年的有xx人)

⑤操作证复审及考证工作。

4问题及建议：

①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低，特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做。

②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特别是其它大品牌电梯。

③增强及时解决处理投诉的能力。

④增加高级修理人员。

甲方：_____________

乙方：______________

双方经过友好协商，签定本协议。

一. 合同有效期：

本合同从______年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到______年____月____日。

二.服务内容：

乙方为甲方提供计算机软件维护服务：

1.服务方式：包年服务

合同期间乙方对甲方的___台台式机、 台笔记本、 台服务器(以后简称：甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间，甲方需要服务的电脑数量有变化，每增加一台台式机，一月的维护费增加_____元，每增加一台笔记本或者服务器，一月的维护费增加____元。

2.服务程序：

如果甲方电脑出现故障，乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务，但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次，具体时间为星期_三_。甲方出现突然事故，乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。

3.服务范围：计算机

操作系统和电脑设备的维护，具体的服务内容见__________。

三. 合同总额

合同总额：人民币______元(大写________)。

四. 友情链接

甲乙双方的结算方式：每月预付的方式，付款时间为每月1号至10号期间。

五. 双方的权利和义务

1) 乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修，甲方需另外支付硬件维修费。

2) 如果甲方需购买电脑配件，乙方可代为购买，甲方需另外支付费用。

3) 甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

4) 乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

5) 甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

六.违约责任

1) 甲方违反合同约定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

2) 乙方违反合同约定，不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务，经甲方催告后，不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

七. 合同一式两份，双方各持一份。

八.备注：___________________________________。

甲方名称： ___________________乙方名称：_________________

甲方代表(签字/盖章)：________________ 乙方代表(签字/盖章)：________________

电梯保养合同

三、服务方式和服务内容

1、在保养合同期内，受托方按每月派维保人员对委托方电梯例行巡检保养不少于伍次，具体保养时间为。

2、受托方严格按照维保工艺，对电梯进行调整、检查、润滑、清洁等工作，以保证电梯正常运行。

3、在合同服务期内，电梯出现紧急故障时，受托方随叫随到，受托方接到委托方电梯故障电话通知后20分钟内，维保人员赶到现场，及时排除故障。

4、在双方签订合同后，受托方应委托方要求对其合同内的电梯免费进行一次全面调试检修。

四、服务费用

根据服务范围和服务内容，委托方应缴付维保费：

1、单价     元/年/台；

2、单价     元/年/台；

总计    元  大写 人民币         元整

在维保合同期内，电梯如需要更换700元以下的配件，由受托方免费提供。700元以上的配件费由委托方支付。

五、付款方式

1、委托方在本合同生效后，认为受托方试用服务期两月内优良，第一次付款为每年合同总价50%计4000元整。

2、余款在本合同服务期限内分4次支付，受托方与委托方每隔6个月办理一次结算。

六、服务质量

1、受托方维保人员对电梯进行例行巡检保养工作和电梯故障维修工作，按照受托方《保养施工要求》进行。

2、受托方维保人员对电梯例行巡检保养工作和电梯故障维修工作质量，应达到国家标准gb7588的要求，并通过委托方所在地质量技术监督局年检。

3、受托方维保人员每次对电梯例行巡检保养工作和电梯故障维修工作，必须做维修、保养记录。该记录单由委托方具体负责人签字认可后，作为合同执行记录和服务质量、结算依据。

七、受托方责任和权利

1、帮助建立健全的管理制度。通过正常维修、保养，确保电梯的正常运行。

2、负责对需要更换的配件向委托方提出说明，在委托方同意后，受托方进行更换（材料费实报实销或由委托方提供材料）。受托方有义务协助委托方计划、采购、储备配件及材料。

3、根据电梯中修、大修周期（三至五年）要求，按期提供中修、大修方案及计划，供委托方参考、决策。

4、委托方要求受托方提供超越合同所列的服务内容时，所有支出应由委托方承担，受托方以报价单形式经委托方签署承诺后实施服务。

5、服务期限内，因受托方保养不到位而造成的设备损失或人员伤害，其损失由受托方承担。

6、对委托方提供的技术资料、情报有保密的义务。

7、负责联系委托方所在地质量技术监督局进行电梯年检（年检费用由委托方承担）。

8、如合同到期需继续履行，则优先履行并保证在原合同价位以下。

八、委托方责任和权利

1、负责建立健全正常的管理制度。

2、负责电梯每日巡检，并作好巡检记录。（附件：《用户日检记录单》）

3、在受托方的指导下，负责每周对电梯的主要安全装置、主机油位、各部分润滑情况和电梯运行情况进行检查并做好记录，对整个设备主要部位（厅门、轿厢、机房等）进行清洁工作。

4、负责提供电梯全套技术资料。

5、负责审定受托方的修理方案、计划并及时予以实施，负责制定设备材料、备件储备计划。

共3页，当前第2页123