一周会议总结怎么说（精选20篇）

同志们：

新春伊始，万象更新。今天我们在这里召开集团20xx年度总结会议，主要任务就是客观总结集团公司20xx年工作，部署20xx年的各项任务，使大家统一思想，坚定信念，振奋精神，转变作风，全面完成好20xx年的各项工作任务。

首先，我谨代表集团领导班子向在座的各位表示由衷的感谢!并通过各位向集团全体离退休、退养和一年来奋战在各个工作岗位上的全体员工表达亲切的问候!

20xx年，西影集团在省委宣传部和省广电局的正确领导和支持下，认真贯彻落实xx届三中全会精神以及陕西省委书记赵正永赴西影调研时：“焕发活力、重振雄风”的指示，紧紧抓住国家推动社会主义文化大发展大繁荣的历史机遇，围绕“文化强省”、“八大工程”的各项要求，着力抓好影视主业生产，打造精品力作，强化经营管理，提升经济效益，各项工作稳步推进，企业发展势头良好。下面我主要从五个方面对集团20xx年的工作进行总结。

第一是抓好主业生产，繁荣影视创作，打造精品力作。

20xx年，集团坚持抓好影视主业生产，积极繁荣影视创作，努力打造精品力作。完成拍摄电影8部、电视剧3部、广播剧1部、纪录片1部;立项电影12部、电视剧3部71集;获得国际电影奖项2项、国家级电影奖项2项;上院线电影2部、上央视一套电视剧2部(其中黄金档1部)、上央视六套电影频道黄金档电影两部。

主要完成了《德吉的诉讼》、《控制》、3D《冰封侠》、《迟开的玫瑰》、《西京故事》、《傻妞》、《诡拼车》等;电视剧主要完成了29集电视剧《聂荣臻》、34集电视剧《渗透》、8集纪录片《西安密战》等，共71集;另外完成制作了广播剧《大洋彼岸是祖国》、纪录片《一道星光化彩虹》。

主要获奖，电影《钱学森》荣获第xx届“华表奖”优秀故事片奖;电影《白鹿原》入围第二十届北京大学生电影节最佳影片奖提名;电影《德吉的诉讼》荣获20xx年德国科隆电影节“中国最佳电影”奖和第八届巴黎中国电影节文艺片“最佳编剧奖”。

集团影视发行取得了新成绩。电影《控制》、《诡拼车》分别于10月、11月在全国各大院线上映，取得了较好的票房成绩;电影《白鹿原》、《高粱花子》在央视六套黄金档播出;29集重大革命历史题材电视连续剧《聂荣臻》于20xx年12月11日在中央电视台一套(综合频道)黄金时段播出，该作品是西影成立50多年来，第一部自己搭建项目平台、自主操盘、广泛融资，在央视一套黄金时段播出的电视剧;34集电视剧《渗透》于12月3日在北京、辽宁、吉林三大卫视黄金时段首播，并与12月9号在央视一套上午开始二轮播出，掀起收视热潮。

第二是强化经营管理，提高经济效益，壮大企业实力。

20xx年，集团领导班子团结一致，努力进取，进一步深化改革，加快了企业发展的速度。集团的各项工作得到有力推进，取得了可喜的成绩，20xx年全年预计营业额达1.5亿元。

西部电影频道各项工作稳步开展，节目收视率稳中有升，取得了较好的发展业绩;西影数码制作公司支柱业务稳步攀升，对外业务量不断扩大，基础、拓展业务成效显著;西影大地影院建设有限公司影院建设稳步推进，业务发展势头良好;西影股份有限公司影视主业生产扎实稳健向前推进，取得优秀的业绩，取得经济效益和社会效益的双丰收;资产经营部积极灵活的开展集团现有物业、道具进行租赁业务，取得较好的经济效益。

第三是稳步推进“开发老西影，建设新西影”战略。

20xx年，开发老厂区的工作已进入了实质性实施阶段。经过大量的分析研究、细致的市场调研以及权威专家的反复论证后，最终将老厂区开发定位为：以原有摄影棚为核心，融入多元化电影元素，凸显影视文化特色，展现西影浑厚文化底蕴与浪漫气质的电影主题步入式商业街区。建成后的电影街区将以低层、低密度，深沉古朴的建筑外形，特色的电影文化商业，成为西安的地标性建筑。目前规划已在办理中，准备20xx年开工建设。

在建设新西影方面，“西部数字影视产业基地”是西影集团结合自身发展需要，为落实与《陕西省委关于贯彻落实〈中共中央关于深化文化体制改革 推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定〉的实施意见》，与西咸新区联合打造“西部数字影视产业基地”。该项目是《陕西省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》的重点建设项目。目前，各项工作已逐步全面展开，20xx年开始一期建设。

第四是坚持以人为本，努力改善民生，建设和谐西影。

20xx年，集团坚持以人为本的方针，努力提高职工生活水平，继续加大改善民生的工作力度，积极促进了集团稳定发展。

集团根据省劳动部门20xx年下发的工资指导线，调整了员工的档案工资标准，增加了员工工资;在20xx年5月完成了社区所有单元楼道的粉刷，绿化树的大规模修剪等环境改善工作，极大地改善了社区居住环境;准备动工建设职工住宅楼一栋，建设完成后将进一步的改善职工居住条件;离退休办公室长期走访、照顾老艺术家、老红军遗孀、长期卧床、生病住院和生活困难的离退养职工，组织了组织离休老同志到杨凌农业示范园、博览园、汉城湖参观游览。

第五是围绕中心，服务大局，积极做好其他各项工作。

20xx年，西影集团党委深入贯彻党的和三中全精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，注重宣传教育，强化作风建设，加大监督力度，及时处理群众来信来访，不断推动集团党风廉政建设和反腐败工作深入开展，为集团改革发展提供有力的政治和纪律保障。

集团安全保卫工作按照“预防为主”，“谁主管，谁负责”的工作方针，认真扎实的开展工作，全面落实各项防范措施，实现了全年无重大刑事、治安案件，无重大火灾、安全生产事故。

同志们，总结20xx年西影集团的工作，在省委宣传部、省广电局的正确领导下，各方面都平稳推进，取得了一些成绩，但与广大职工和上级的要求还有一些距离。20xx年，我们将进一步解放思想、转变观念，学习贯彻好省委书记赵正永同志赴西影调研时的指示精神，落实好我省“文化强省”的战略方针，把集团各项工作抓紧、抓实、抓细、抓好，为促进我省文化事业大发展大繁荣做出更大的贡献。

最后，值此新春佳节来临之际，我代表集团领导班子祝全体西影人新年快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意!

尊敬的各位领导、各位老师：

大家下午好！为了保持会场的秩序，请大家把手机调至飞行模式或静音状态。同时请课题组成员、学校老师认真做好笔记。

各位领导、各位老师，在这春光明媚、万物复苏的美好季节里，我们隆重召开贵州省教育科研规划重点课题《素质教育观下初中校园文化建设的实践研究》开题报告会，这是我们学校教育科研工作中的一件大喜事。

今天，我们有幸邀请到了市教育局和教科所领导及专家、县政府有关领导、县教育局领导参加我们此次报告会。让我们掌声欢迎。现在我为大家隆重介绍我们此次活动的来宾，他们是：

各位领导和专家能亲临我们的开题报告会，这是对我们学校课题研究工作的信任和支持，也是对学校课题组成员的鼓励和鞭策，为此，让我们再次以热烈的掌声对他们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

今天的会议议程是：

一、安顺市教科所冉黔鸣所长宣读课题立项书

二、课题负责人叶正鼎解读开题报告

三、专家对该课题进行指导

四、有关领导讲话

下面根据此次会议议程逐项进行

会议进行第一项：

有请安顺市教科所冉黔鸣所长宣读课题立项书，掌声欢迎。下面会议进行第二项：

请我校课题项目负责人叶正鼎解读开题报告。

会议进行第三项：

掌声有请市课题组专家对课题研究可行性进行指导。会议进行第四项：

请对我校的课题研究作讲话、指导。

开题报告会结束（主持人总结）

各位领导、老师，今天的会议议程到这里已全部结束，这是一个成功的大会，是一个鼓劲的大会，更是一堂教育教研工作的指导课。

华校长在讲话中，给我们描绘了一个蓝图，一方面让我们面临新的挑战，一方面也给我们学校在往特色学校发展的目标中又奠定了一个基础，在教育教学上树立了一座风向标。

叶主任的开题报告详细阐述了课题研究的意义，科学界定了课题的基本含义，诠释了课题的理论价值，规划了课题研究的基本步骤、研究方法、实施措施，可以说这是我校教学研究的一幅美妙的图画，有了专家的指导，教师的参与，领导的支持，我相信，这幅图画一定会更加生动、鲜艳、多彩。

市教育局专家对课题研究的可行性进行了指导，给我们带来了很大的启发。对我们的课题研究有着非常重要的指导作用。

某某领导的讲话更是高屋建瓴，在要求我们对课题进行充分的论证的同时，指出了具体的论证的方法。尤其是对我校课题组人员分工提出了可行性的指导，让我们教师找到了自己在课题研究中的侧重点。鼓励我们老师要认真实施，丰富研究过程，通过大家的共同努力，争取取得辉煌的成果。

最后，某某领导从开展课题的必要性、课题研究的几个侧重面、课题研究的前景几个方面为我们作出了指导，并对老师们进行了鼓励。的确，领导的关心支持、专家的指导是我们课题研究的动力，相信有了领导的支持和专家的指导，我们课题研究工作一定会因课题的持续开展而不断提升。

今天的开题报告会真是让我们受益匪浅，专家的指导使我们明晰了课题研究的思路，领导的要求让我们感受到任重道远。我想在座的各位老师一定和我一样心潮澎湃，我建议，让我们用掌声再次对领导、

专家的不吝赐教表示衷心的感谢！

课题的实践和研究离不开专家的引领，领导的支持，也离不开一线教师的参与。我相信，在各位专家的指导下，在领导的关心和大力支持下，在全体课题组成员的共同努力下，我们的课题研究一定能顺利开展,取得丰硕的成果！

最后，我们真诚地希望各位专家、各位领导对我们学校的课题研究工作给予更多的指导。

开题报告会到此结束。感谢大家参加今天的课题开题报告会！

谢谢大家！

安全工作是幼儿园教育永恒的话题，安全工作人人有责，安全责任重于泰山。20--年即将结束，我园在教委办的正确领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，通过安全教育，增强幼儿自我防护能力，齐抓共管，营造全园教师关心和支持幼儿园安全工作的局面。由于防范措施得力，本学期我园无任何意外伤害事故发生。为了进一步总结经验，做好幼儿园安全工作，现将本学期安全工作总结如下：

一、重视安全管理，创建平安和谐校园，营造师幼健康成长环境。

本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。1、每周对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行全面的检查和维护，做到周周有记录、日日有报告。2、严格接送制度，制作了安全接送卡，要求家长有效利用接送卡，实行持卡接送制，并督促门卫把好大门关，杜绝幼儿走失现象的发生。3、为使幼儿掌握基本的安全小知识，要求各班老师每周在活动中贯穿安全教育。4、坚持每月开展防火、防震疏散演练，做到平时如战时。5、结合各月份做好安全主题工作，开展消防宣传月、交通宣传月、法制宣传工作。我们还要求各班下载安全教育片以动画的形式，耳濡目染、潜移默化地让幼儿懂得基本的防护知识，尽可能避免意外事故的发生。由于防范措施得力，本学期我园无任何意外伤害事故发生。

二、重视幼儿膳食管理、提高幼儿膳食质量。

加强对幼儿的膳食管理，严把食品“三证”采购关，确保食物质量和安全，园长及保健老师根据幼儿所需合理调整各种食物的数量和营养搭配，定期开展每月一次的膳委会会议，共同探讨膳食管理问题。

三、重视卫生保健工作，提高防病控病能力。

卫生保健老师每日认真执行晨检制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，一旦发现有发热的幼儿入园，及时与家长联系送医院就诊或隔离观察，每日核查请假未入园幼儿的情况，做到心中有数，另外，还利用宣传园地、分发告家长书、召开家长会等形式定期向家长进行了卫生保健和预防疾病、传染病的宣传。另外幼儿园还积极配合卫生院工作，先后组织全园幼儿进行体检、接种疫苗。

四、做好日常卫生清洁工作。

为此，我们继续严格执行每日清扫和消毒制度，每日定时使用消毒灯、使用消毒柜，使幼儿的茶杯和毛巾的消毒得到的有效的保证，并坚持每周定期卫生检查和不定期卫生抽查工作，确保幼儿有一个干净、舒适、放心的环境。

五、做好安全宣传工作努力提高安全防范能力。

利用安全教育日、安全教育周、讲座、家教宣传栏、QQ群、电视、网络等形式，对幼儿进行全面的安全宣传教育。要把幼儿安全教育与教学常规相结合，与幼儿德育相结合，与家庭教育相结合，把安全教育和应急疏散演练常态化，将安全教育贯穿于学生教育全过程。充分发挥课堂主渠道作用，做到每节课前有点名、电话随访有记录、周五安全教育有主题。要把安全教育和学校德育工作有机地结合起来，节假日，提前分发《告家长书》或与家长签订《安全责任书》，强化家长监护意识。

20--年已经逝去，20--年我们将继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，进一步强化安全工作责任，按照“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”和“一岗双责”的原则，认真落实学校安全责任制和责任追究制，健全“一把手”负总责，分管领导具体负责，全体教职员工共同负责的管理机制，把安全管理责任落实到工作的全过程，为师生创建一个安全、人文、和谐的校园环境。

有限责任公司

会 议 纪 要

办公室 201x年12月27日-28日

201x年管理干部年终总结暨述职会

会议纪要

201x年12月27日-28日，公司召开201x年工作总结和201x年工作计划会暨管理干部述职会，公司副总经理李天伟(主持全面工作)主持会议，公司总会计师庄志斌，副总经理、安全总监杨成柱;各部室、车间管理干部参加会议。公司领导班子听取了各部门20xx年工作总结和201x年的工作计划的汇报。最后，公司领导对各部门20xx年工作进行了集中总结，并对201x年重点工作进行了部署。

一、办公室：

20xx年工作不足

公司“五部一室”成立后，办公室兼并原生活后勤部的职责(后勤管理和仓库管理工作)在部室合并后，未能及时地转换部室的职能，存在“等、靠”思想，工作统筹性和执行力不强，工作不够细致深入，特别是员工关心的饭菜质量、厂内生活区环境卫生等方面，没有得到有效提升。部室人员休假，虽一直执行工作交接确认制，但实际工作中存在工作脱节的情况。

1、文件起草方面：部门人员公文写作水平参差不齐、文字功底整体性较差。在请示、周汇报及工作总结类文件起草过程中，存在条理不清晰、生产经营知识匮乏等问题，多次出现上报总部的文件需公司领导修改的情况。

2、绩效考核方面：在日常管理工作方面，如：公文公务督查督办、周汇报等方面，对没达到要求的部室、车间，只是在周一生产经营例会上强调，实际没有考核，造成工作被动。

3、新闻宣传报道方面：没有及时地报到公司的最新动态，激励机制发挥不好，各部室、车间人员投稿不踊跃，上交稿件存在应付现象。对关系到公司核心利益的生产经营、节能降耗等工作，了解不深入，报道不及时，时效性极差，无法起到激励员工上进的作用。在给总部提供的基层动态中，呈现脉冲式管理状态，领导过问一次，会好几天。

4、人事管理方面：人事管理岗位不能有效地完成现有工作。对公司培训及考试等需要现场监督的环节掌控力度不够，如公司内训，不能做到及时有效跟踪。

5、信息管理方面：信息系统建设缺乏主动性，没有引起重视，导致机房改造项目进展缓慢。现有化验分析数据系统和生产数据管理系统运行时有问题发生。

6、企业文化建设方面：对企业理念、企业经营目标、核心价值观及企业精神等企业文化内涵，宣讲不到位，员工认同感不强，尤其是中华民族的传统美德和道德教育缺失。

7、库房管理方面：仓库管理未按标准制度执行，验收不严格。存在领用单位未在验收单上签字，物品已出库的情况。每月盘点不细，各车间存放物资管理不到位。

8、后勤管理方面：伙食标准不断上升，饭菜质量没有明显提升，员工对下夜班的饭菜不满意。伙食搭配不合理，部分菜品食用人较少，存在较大浪费。食堂菜品留样制度执行不到位，存在群体性食物中毒风险。厂区公共区域的环境卫生及绿化管理不到位。对员工提出的需求未能及时满足。

1、公文管理：继续做好公文管理，做好公文收发及公文写作工作，提高办公室人员整体公文写作能力，在办公室内部做好写作能力提升培训，使办公室真正成为公司宣传的主力军。

2、人事管理：一如既往地做好薪资管理、人员晋升管理、保险及公积金管理等基础管理工作;加强员工的内部培训工作，做好每季度的员工综合能力测试工作，将考试成绩与绩效考核挂钩;做好20xx年应届毕业生的培训工作，在生活、学习、工作上关心实习员工。

3、绩效考核管理：严肃绩效考核管理制度，严格按照绩效考核管理规定及绩效考核标准做好月度考核及年度考核，及时召开绩效考核会议。做好周汇报及公文公务的督办管理，严格要求上报质量。

4、宣传报道：加强公司宣传报道力度，提升公司宣传水平，利用网站、报纸及板报等形式，做好公司宣传工作。对公司网站新闻报道要做到保质保量完成，严格按照公司宣传报道管理规定及考核管理规定，对各部室、车间严格考核兑现。拓展宣传范围，加强公司报纸建设，强化板报宣传，根据不同时期订立宣传主题，提高宣传板报质量。

5、企业文化建设：加强企业文化建设工作，利用网络、展板等形式进行宣传、教育和引导员工。

6、信息管理：加强基础信息建设工作，对公司网页进行改版。

7、仓库管理：完成新仓库建设工作，改善目前仓库物资拥挤的状态。加强物资出、入库管理，严格验收，定期进行盘库。

8、后勤管理：完善食堂员工管理规定，制定后勤人员考核和奖励制度。在饭菜质量和标准上下功夫，实行后勤人员(包含司机)评分制，由员工对后勤保障服务进行评分。成立公司伙食管理委员会，收集员工的建议，监督食堂的饭菜质量，提出改进措施。在厂区卫生环境综合整治和推进员工标准化宿舍建设方面狠下功夫，杜绝公用区域及生活区域脏乱差现象，开展宿舍评比工作。

9、日常管理：针对部门内部执行力度不强现象，20xx年，办公室将在部门内部执行公文督查督办制度，对每项工作确定责任人、确定完成时间、确定完成标准，及时做到督查督办。

公司领导点评

办公室20xx年工作不足分析比较到位，全年工作缺少统筹计划，部门人员的主观能动性没有得到发挥。餐饮管理工作亟待提高，要将生活区及厂内公共区域的监督管理常态化。

1、后勤食堂管理需加强，细节管理不到位，特别是加强员工早餐、夜餐的管理。

2、生活区及厂内公共域现场管理标准低，离燃料油公司精细化管理要求相距甚远。办公室负责人没有养成每日定期巡查的工作习惯，对现场低标准视而不见。

3、接待管理执行不到位。没有严格执行燃料油公司接待管理规定，在用餐申请方面未做到提前一天申请，造成工作相对被动。

4、宿舍管理方面不严格，经常出现浴室及公共区域卫生未及时清理、宿舍门前摆放垃圾及窗台摆放鞋等现象。

5、强化内部培训管理，特别是内训师队伍建设，培训工作要有针对性，做好各部室、车间培训需求的收集与安排。

防汛工作会议总结演讲范文3篇

感谢给我在这次防汛工作会议发言的机会，我将敞开心扉，谈谈自己的心得体会，希望对你们有帮助。今天第一范文网小编向你推荐防汛工作会议总结演讲范文，希望对你有所帮助。

防汛工作会议总结演讲范文 篇【1】

今年我处的防汛工作在区委，区政府及防汛指挥部办公室的领导下。根据《防汛法》和市区防汛工作会议精神，以积极主动地态度，结合辖区实际情况，立足防大汛、抗大灾的思想大力宣传。使辖区的企事业单位及广大居民人人皆知。辖区的防汛工作贯彻执行“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险“的方针，推行“谁主管，谁负责“的原则。各企事业单位实行“首长负责制“，统一指挥，分级管理。成立了相应的组织机构，完善各项防汛预案，落实各项措施，采取预先处置和协调相关部门整改的办法，顺利的完成了今年的防汛工作。

一、健全组织机构：

办事处成立了以猛追湾街道办事处主任为组长、**街道办事处武装部部长为副组长的领导小组。下设防汛办公室，制定了《猛追湾辖区二○xx年防汛抢险预案》。同时，召开两位辖区各企事业单位、社区负责人的防汛工作会议。部署了今年的防汛工作，要求各单位、社区设立相应的防汛机构，建立防汛网络，制定防汛措施，组织抢险队伍，落实防汛救灾所需的物质，执行二十四小时值班和巡查制度，落实防汛及抢险经费，确保防汛抢险车辆，做到任务明确，职责到位。严格按照市区防汛办要求，切实做好了防汛各项组织准备工作。

二、精心组织，周密部署：

组织辖区各单位、社区提前准备，4月份我处就下发了防汛工作计划，要求各单位的防汛工作要抢在雨季到来前完成，抢险队伍、抢险物资准备到位。并将各单位上报的防汛物资统一进行登记核实。按照区防汛办关于一旦出现灾情统一调动使用的要求，我处将作为防汛专用车，建立防汛抢险队伍6支154人，组织救护队4支54人，制定了灾民疏散方案表，抢险物资储备调运方式表等基础资料，保证抢险人员在灾情发生1小时内集结并赶到现场。同时组织人员对辖区内易淹涝低洼地段进行彻底疏掏阴阳沟98563米，做到了汛前义务疏掏工作的落实，消除灾害隐患。组织储备了充足的防洪抢险物资、抢险机具，做到了质量好、数量足、调得出、用得上，确保抢险物资机具在灾情发生2小时内到达现场。

三、认真检查，抓好落实：

针对今年防汛工作的严势，街办领导高度重视，召开全体干部会议，提高对防汛工作的认识，强调汛前的准备工作，落实防汛的各项规章制度，熟悉发生灾情处置的应急措施。要求全体干部，明确辖区防汛工作重点，加强日常检查，及时发现问题，采取措施将隐患消灭在萌芽状态。

通过这一年的努力工作，确保辖区无一淹涝及人员财产损失的事件发生。顺利的完成了今年的防汛工作。

防汛工作会议总结演讲范文 篇【2】

20xx年，在公司直接领导下，在职能科室的指导下，我站坚持“安全第一、常备不懈、预防为主、全力抢险”的防汛工作方针，并组织全站员工认真学习营电发[20xx]22号《关于认真做好20xx年防洪度汛工作的通知》的通知和国家电网公司关于加强小水站安全管理确保安全渡汛的通知，认真贯彻电业局及公司有关防汛工作精神和要求，以管理和技术创新为支撑，立足于防大汛、防早汛、抗大灾、保发电，切实落实各级防汛岗位责任制，认真组织防汛安全检查及缺陷整改。经过全站职工的共同努力，防汛与迎峰度夏保发电工作有机结合大获成效，有效化解洪水灾害的侵袭，避免了由于洪水灾害可能造成的设备事故和停电事故的发生，实现了安全渡汛和发电效益双丰收。现将主要工作总结如下：

一、水情概况

今年汛期雨水截至20xx年10月25日，比上一年有所减少属于丰水年份。年度发生大坝翻水3次最高水位6.2米，低于20xx年6.3洪灾水情。

二、主要做法

一)、领导重视

22号文件下达后，我站对此高度重视，迅速将此事列入议事日程，立即成立了二龙电站防汛防洪领导小组，由站长亲自担任组长，对防汛防洪工作统筹安排。领导小组的建立，为开展防汛防洪工作提供了可靠的组织保证。

二)、加强宣传

为充分做好防洪防汛工作，我们非常注重提高全站职工的防洪防汛意识。通知下发以来，我们就加强了宣传《防洪法》的力度，从学好法、宣传好法、落实好法等几个方面来抓好《防洪法》的贯彻落实，加强防洪防汛宣传教育，把法律规范转化为全站职工的自觉行动，提高了职工的依法防洪意识，有力地推进了依法防洪工作。

建章立制加强领导从组织与宣传上保证防汛工作落到实处。加强领导落实行政站长负责制。以保证遇有大洪水时的抗洪抢险工作能顺利进行。确实做到了防洪有组织，预防有措施，抢险有能力，责任层层落实，确保抗洪、抢险各项工作的有序开展。强化宣传，树立“防汛工作、人人参与”的防汛意识，20xx年4月召开了20xx年防洪工作会议，对安全生产和防汛工作提出了要求。要求全体员工克服麻痹侥幸思想，认真落实防汛岗位责任制。同时进行防汛知识和防汛工作宣传，及时通报防汛开展落实情况。

三)、安全检查

防汛防洪领导小组成立后，我们迅速研究部署，成立了一支专门的队伍，负责全站的安全检查。在公司的统一领导下，我们主要开展了对防洪设施以及水工建筑物的全面检查活动，发现问题立即采取措施，把问题解决在洪涝灾害之前，做到防患于未然。做好防汛检查及缺陷整改，确保防汛工作长态运作。制定计划加强检查落实整改，年初制订了20xx年防洪预案及汛前检查实施细则，并由站长带队对全站的大坝、厂房等建筑物和防汛设施等进行全面的检查;对大坝、进水闸门、工作闸门及其启闭系统、备用电源等进行了试验。认真组织防汛演习提高抗洪抢险应急能力为进一步提高全站职工防汛意识和抗洪抢险的应急能力、检验我站防汛预案的可操作性和实用性，以及早发现问题，解决问题，提高全站整体防汛应急能力。20xx年4月30日，举行了一次防汛演习。演习内容包含了抢险队伍、通讯故障应急处理、防汛设施故障应变处理、防水淹厂房措施预演等，现场演习结束后进行总结分析，达到预期效果。

四)、物资落实

我们严格按照上级要求，抓好物资储备。通知下发以后，我们迅速对全站的防汛物资进行了一次全面清点，对不足的部分及时补上，损坏变质的尽早更换。

三、所取得成效

1、积极开展防汛工作在安全的前提下超计划完成了公司的发电任务。

2、加强联系、积极争取得地方支持，创造良好的防汛工作氛围。

今年我站继续加强与地方政府的联系，多渠道地开展防汛工作，及时将我站的防汛组织机构、防汛措施等抄送地方政府，与地方防汛办就防汛工作方面互相交流，听取地方政府部门对我站防汛工作的要求，对我站防汛工作中遇到的问题争取得到地方政府部门的理解和支持。在地方政府的协助下，我站安全地渡过了9。02防汛高峰期。

四、经验总结

1、地方政府的态度是理顺周边防汛的关键。

水电站防汛工作的重要性是不言而喻的，工作中不可避免的需要当地政府的支持、协助和理解。

2、防汛工作动态跟踪检查方式卓有成效。

水电站防汛是一项长年累月、周而复始、不能怕麻烦的工作，在工作中，我站按照自查——整改的一整套行之有效的动态管理机制。

五、存在问题：

1、我站的水工建筑物在经过汛期的洪水冲击后，大坝对岸护坝基础被洪水冲毁需要处理。

2、下游水标尺被洪水冲毁，需重新处理。

20xx年的防汛防洪工作虽然已经告一段落，但是防洪防汛工作还远远没有结束。在今后的工作中，我们将继续根据上级的总体部署和要求，从实践“三个代表”重要思想的高度，早动员，早部署，层层检查，狠抓落实，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛防洪工作作为一项长期工作来抓，做到依法治洪、依法治水，为经济社会事业的发展提供良好的环境。

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尊敬的各位领导、同志们:

今天是公元20xx年1月14日,这里是威海市商业银行20xx年度总结表彰大会的现场.同志们:刚刚过去的20xx年,我们威海市商业银行广大干部员工全面给力,不仅圆满地完成了各项目标任务,而且提升质量增效益喜获丰收.这次大会的主要任务就是,全面盘点20xx年取得的丰收和喜悦,对在20xx年工作中做出突出贡献的先进单位和个人进行隆重的表彰；同时,共同的畅想20xx年发展的希望和愿景,号召和动员全行广大干部员工“解放思想抓机遇,提升质量增效益,瞄准上市促发展”,扎实有效的开展好各项工作,为全行在新的年度实现新的发展做出新的更大的贡献.

参加今天大会的有:总行领导,总行机关的干部员工,济南分行、天津分行、青岛分行的行长和部分干部员工代表,威海地区支行、营业部的干部员工,共计800多人.

参加今天大会的领导有:让我们再一次以热烈的掌声对各位领导的到来,表示热烈地欢迎和衷心的感谢！

大会进行第一项:对先进单位和先进个人进行表彰

首先让我们以热烈的掌声,有请我们的监事会主席宣读《表彰决定》.请工作人员宣读先进名单.

请领导为先进单位和先进个人颁奖.

尊敬的谷主任、教研室专家、老师们：

今天我们汇聚一起，召开我校县级规划课题结题仪式，这既是总结回顾一年来课题实验的历程与经验、收获和感受的一次会议；同时又是促进学校发展，促进教师专业成长的一次契机，是一次论坛会晤。今天我们非常荣幸地请来了教研室谷主任一行全程参加我们的活动并予以评估指导。让我们对他们的到来表示热烈的欢迎和真挚的感谢！

今天的活动程序是这样安排的：首先请语文和英语两个课题组的负责人做课题结题报告，然后接受答辩，最后请教研室领导、专家做点评指导。

A

现在进行第一项，请语文组课题负责人张江老师做《中学语文自主合作探究性学习的时间研究》结题报告。

下面进行答辩，以组长答辩为主，组员可适当补充。

请教研室领导、专家对语文课题点评指导并予以鉴定。

B

接下来请英语组课题负责人樊鑫做《小组合作学习下初中英语高效课堂》结题报告。

下面进行答辩，请教研室领导、专家出示答辩问题。

请教研室领导、专家对英语课题点评指导并予以鉴定。

请谷主任颁发证书。

黄校长总结发言：

《中学语文自主合作探究性学习的时间研究》《小组合作学习下初中英语高效课堂》这两个课题于20xx年2月由县教研室批准立项，20xx年3月正式开题。该课题旨在寻找适合农村初中学生学习语文、英语实际的教学策略与方法，切实转变教师的角色定位和学生的角色转换。这两个课题在研究过程中有力地推动了我校的教育科研工作，为我们语文、英语教学提供了新的思路和方法;同时也有效提升了教师的研究能力与教学能力。为此，学校给予了高度重视和大力支持，尽力提供了研究所需的各种硬软件平台。

经过一年多的潜心研究，两个课题今天顺利结题，这是课题组各位成员积极探索、大胆实践的结果，更是县教研室领导、各位专家长期引领、关注、指导和支持的结果。

今天的结题会议是对我校教科研成效的肯定，她将极大地振奋我们全体教师的科研热情，我们将以此为契机，不辜负领导的厚望，把“科研兴教”落到实处，全力推动我校教育科研工作向更高、更深层次迈进，全面提高我校教育教学教科研水平，把化子坪镇初级中学办成一所具有浓厚科研氛围的特色农村初中。同时，也恳请各位领导和专家继续对我校教育科研工作予以大力支持和帮助!

最后，请允许我再一次对关心、支持我校发展的各位领导、专家表示崇高的敬意!谢谢大家!

今天是X月X日，经过昨天紧张的准备，我们的酒店迎来了本年度最重要的一次政府接待会议-----“第xx届人大三次会议”此次会议是酒店开业以来会议接待规模最大、会议时间最长、同时使用会议室最多的一次会议。为此，酒店上下高度重视，

因为我是迎宾，所以理所当然地承担了本次接待任务工作。接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位参会人员，记得刚接到工作时我大言不惭的说：“会议接待这工作对我来说四两拨千斤，九牛一毛。”当时还觉得大材小用了。其实不然，通过这几天的工作，我发现会想要做好议接待其实没那么简单。

目前我个人认为我部门还存在许多的问题，如与上级、综合部门缺乏沟通，导致会议接待中存在许多的不妥当或欠妥当的问题。例如这次，因为有许多分会场，我们没有做好准备，导致一些酒店工作人员不能的把参加会议的人员及时的带到指定的会场，以及没有预料到参加会以人员的休息问题，导致会议休息时间仓促的安排会议人员休息的地方，还有我们的准备工作并不是十分的到位，没有及时的标明，卫生间 楼道 餐厅，毕竟开会的人一大堆，服务人员就那么几个，不可能一对一的对客服务，这些问题虽然后期得到了改善，但是也充分暴露了我们工作中所出现的严重不足之处。

但是经过酒店各部门密切配合和对整个会议接待工作的细节安排，做到了服务的顺利进行。在会议接待领导小组的统一组织下，无论是经营部门还是后台支持部门，管理人员还是服务人员，酒店领导和全

体员工一起充分发挥“我是酒店一块砖，哪里需要哪里搬”的奉献精神，取消休息并动员大家超时加班，保证了服务人手的充足。从而使此次大型会议接待的圆满完成，我们将认真总结积累此次大会的宝贵经验，不断进取，为全面实现酒店经营任务和酒店经营发展而不断努力。

人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线”。

安全是我们保证、呵护生命的屏障。人生最宝贵的是生命,但在灾难面前他是那么的脆弱,在事故面前是那么不堪一击。人们常说“车祸猛于虎”。统计显示中国交通事故死亡率全球第一,而在道路运输过程中,导致经常发生事故的危险源主要集中在驾驶员的违法行为上。我们交通运输企业的主要生产工具就是车,而且多是重型车。因此我们驾驶员手中掌握的不仅仅是方向盘,也是行人和自己的生命线。只有加强对安全知识法规的宣传、加强安全制度建设、加强对从业人员的教育培训,提高从业人员安全意识和技能,警钟长鸣,才能从源头遏制事故,才能尊重生命,平安幸福。

一是让安全理念深入人心。采取丰富多彩的活动形式宣传安全生产,寓安全教育于娱乐,易于从业人员接受,让他们在潜移默化中强化安全意

识,树立安全理念,将安全融入到每个人的头脑中,增强从业人员做好安全生产工作的自觉性和主动性,营造人人讲安全、个个懂安全的良好氛围。

二是让安全形成制度。我们在日常工作中积累了许多好的经验和做法,应该从中提炼和总结,找出科学的、规律的东西,形成规范化的制度、机制固定下来,并长期坚持下去,形成长效机制,使月月都是“安全生产月”、日日都是“安全日”,使安全生产机制始终保持旺盛的生命力。

三是让安全成为一种习惯。时刻绷紧安全这根弦,处处注意安全;从他律到自律,从被动到主动,自觉养成良好安全习惯和工作习惯,真正做到从“要我安全”到“我要安全”、“我会安全”的转变。安全习惯形成后,工作时就会潜意识地规范行为,遵守安全生产规章制度。

四是让安全成为人们的自觉行动。促进从业人员把安全生产工作转化为自觉行动,让遵章守纪成为自觉行动,让“从我做起”成为自觉行动,让自我防范成为自觉行动,把良好的习惯变成安全生产的自觉地行动,彻底杜绝事故发生。

哪一个人不愿平安长寿,哪一个家庭不愿幸福美满,哪一个企业不愿持续发展?作为交通运输从业人员,如果我们每个人都能时刻绷紧安全弦,从细微处做起,形成习惯,形成风气,安全的屏障就会不断加强,我们的生命就会绽放光彩,企业会健康发展,社会更加和谐稳定,我们的交通运输事业就会更加蓬勃发展。

安全是我们干好工作的基础和保证,让我们行动起来,从我做起,关爱生命,狠抓安全,共创平安交通,使我们的交通运输事业走向更加辉煌灿烂的明天!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

近日，由中国心胸血管麻醉学会主办，南京市第一医院、江苏省人民医院、江苏省肿瘤医院、南京市儿童医院共同承办的中国心胸血管麻醉学会20xx学术会议暨第十一届国际华人心血管麻醉论坛，在江苏省南京举行。大会以心胸血管麻醉及相关领域的最新研究进展和热点问题进行了交流与研讨，通过不断的学术交流，使广大的麻醉医师们及时了解心胸血管麻醉管理的新理念、新方法和新技术，熟悉心胸血管麻醉研究的前沿动态和发展方向。

中国心胸血管麻醉学会会议合影

据悉，此次学术会议以“团结、融合、求真、创新”为宗旨，众多讲者为参会人员呈现了大量疑难、复杂的珍贵病例，既有成功之经验与喜悦，又有失败之教训与总结，为广大从业人员提供了很好的借鉴，从而最大限度地避免类似不良事件的发生。会上，由中国心胸血管麻醉学会秘书长敖虎山教授和南京市心血管病医院麻醉科主任史宏伟教授共同主持大会开幕式，中国心胸血管麻醉学会副会长岳云致辞。

会上，阜外医院院长胡盛寿院士在“心血管外科进展”主题报告中指出，近年来我国心血管疾病的研究和诊治水平进展迅速，但仍存在较多问题，比如：急救能力、远期疗效仍欠佳;偏重基础研究，临床研究质、量不高;心血管药物和器械原创性较低等，只有正视上述问题，才能积极开拓进取。

中国工程院副院长樊代明院士在“整合医学”专题讲座中，针对当前临床医学分科较细、重视局部与微观等情况，创新性提出“贵在整合、难在整合、赢在整合”的新理念;来自美国威斯康辛医学院的Dr. Bosnjak教授在“诱导多能干细胞在精准医学中的作用”中指出，采用诱导细胞重新编程技术可以获得多种功能各异的干细胞，有望成为解决人类面临的多种疾患，如心脑血管疾病、阿尔茨海默氏症、帕金森氏症等慢性疾病的利器，但目前仍存在制备困难、致排异、致癌等亟待解决的问题;而徐州医科大学曾因明教授则在“优秀学术带头人是学科建设与发展的柱石”中，就目前我国麻醉学科发展现状、隐忧以及未来发展方向做了演讲。

在学术课程的规划上，此次大会共开设了2个主会场、36个分论坛、240余场专题学术报告以及15场卫星会议。学术内容上新增围术期热点、心脑对话、疼痛诊疗、心血管超声、急救与复苏、TEE workshop、围术期食管超声、围术期感染控制、围术期医学与检验、心血管精准医疗、心肺复苏、心血管药学、心血管护理等13个板块，尤其是在主会场以及3个新增的围术期热点论坛中，汇聚了大量的国内外医学领域的顶级专家，分别从整体医学与精准医学、麻醉学与围术期医学、临床与基础研究、学科建设与人才培养等四大方面展开了主题讲座，为麻醉学乃至医学未来的发展指明了方向 。

据悉此次大会共有来自美国心脏麻醉医师协会、美国心脏超声委员会、国际华人麻醉学院、CSA、CAA、SSA等国内外著名麻醉学术组织的主席及著名学者412人，来自全国各地的注册医师2576人、志愿者98人参会。

同志们：

在县委、县政府和地区国土局的正确领导和大力支持下，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大、xx届五中全会和中央经济工作会议精神，以科学发展观为统领，坚持依法行政、清正廉洁、深化改革、狠抓落实，以开展“完善体制提高素质”活动和机关效能建设活动为契机，紧紧围绕全县经济社会发展这个中心，全面落实科学发展观，服务发展大局，强化资源管理，巩固整顿成果，规范市场秩序，推进依法行政，加强队伍建设，较好地推动了各项工作任务的完成。现将本年度上半年工作总结 汇报如下：

一、政治思想学习和职工队伍建设情况

今年以来，面对国土资源工作的新形势，我局重视抓好政治理论学习，先后组织全体职工学习《国务院关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知 》、《国务院关于进一步加大治理整顿土地市场秩序工作力度》、《国土资源部20xx年工作要点》、《国土资源部十项便民措施五条禁令》、《国土资源听证规定》、《行政许可法》等法规政策，进一步明确了工作思路 。组建了国土资源监察大队，充实了土地储备中心、土地交易大厅人员配置，对规划、地籍、矿管、建设用地、局办等机构人员也作了合理的调整，职工队伍结构

明显优化。今年春节假期过后，我局立即组织全体职工集中开展了为期一周的业务培训，此后还不定期的组织职工学习，通过培训学习，全局职工业务技能有了明显的提高。制订了《机关考勤制度》、《党风廉政建设责任追究暂行办法》等一系列制度，推行政务公开，机关工作作风显著好转。

二、业务工作情况

(一)做好新一轮土地利用总体规划的修编工作，为我县经济发展服务。

制定土地利用总体规划是为了加强土地的控制和管理，协调部门和产业间的用地矛盾，实现叶城县耕地总量动态增加，努力使耕地质量逐步提高，使我县县、乡(镇)、村三级土地利用结构和布局得到优化，土地利用率和产出率明显提高，生态环境得到改善的一项系统工程。为大力支持社会主义新农村建设，做好县、乡规划调整工作，今年上半年，我们完成了全县各乡镇的局部耕地调整，重点对恰斯米其提乡至零公里路两边、依提木孔乡19村的部分耕地划入了-XX年规划范围，将乌夏巴什镇重工业区、铁提乡工业区的未利用地调整到-XX年规划范围，为使规划更好的为城市发展和建设服务，对其他乡镇的耕地指标也做了相应的调整，县级规划调整前的评价 工作按照四清查、四对照的标准，已经完成文本的编制，已报自治区专家评审，争取下半年全面完成该项工作。

(二)积极争取我县土地整理国家重点项目。

为了充分利用土地资源，实现土地资源可持续利用，以提高土地利用的经济效益和社会效益，经与国土资源部设计院和地区规划队协作，将位于我县江格勒斯乡吐格曼恰喀村、赫东恰喀村、麻扎尔日克恰喀村3个行政村范围内8767.2亩土地申请列入了国家土地整理项目，主要任务包括土地平整、农田水利、田间道路、田间防风林等工程，申报工作已于XX年8月25日顺利完成，经自治区审查后已上报国土资源部，今年上半年，该项目已经做完。项目的建设可极大地改善当地群众的生产条件，生活条件，为项目区群众脱贫致富起到了很好的示范作用。同时还可实现对我县其他基础部门资源共享，避免重复建设，浪费资源。

今年，全县共有19个国家重点土地开发整理项目，除了江格勒斯乡的项目由我局启动外，其他项目还未开展，希望其他乡镇努力争取项目，做好项目的立项工作。

(三)切实加强耕地保护，大力推进节约集约用地，提高土地利用效率，做好我县基本农田示范区工作。

叶城县被国土资源部列为全国116个县基本农田保护示范区之一。为保障叶城县基本农田保护示范区建设工作的顺利实施，全局干部职工放弃了五一长假的休息时间，齐心协力收集资料、外业调查、制作图纸，在洛克、江格勒斯、加依提勒克、百西热克、夏合甫、乌吉热克、吐古其乡等7个乡46个村的范围内初步确定了20万亩的基本农田保护示范区，与自治区设计规划院联合完成设计、规划，现已经向国土资源部上报审批，预计年底可得到国家审批。为了使示范区建设达到“基本农田标准化、基础工作规范化、保护责任社会化、监督管理信息化”为总体要求，示范区建设方案坚持以发展农村经济为中心，进一步解放和发展农村生产力，促进粮食稳定发展、农民持续增收;加强农村基础设施建设，改善社会主义新农村建设的物质条件，扎实稳步推进社会主义新农村建设这一历史任务为中心，利用示范区项目的实施，大力加强农田水利、耕地质量和生态建设。切实贯彻《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》文件精神，抓住机遇，利用好国家项目资金，坚持以人为本，着力解决农民生产生活中最迫切的实际问题，切实让农民得到实惠。

严格保护耕地，特别要保护好基本农田。严格保护耕地是我国的一项基本国策，对保护农业综合生产能力，保障粮食安全具有十分重要意义。

我县耕地资源并不丰富，绿洲面积仅有1036.3平方公里，占全县总面积的3.72%，生态十分脆弱，保护耕地的形势依然很严峻。为此，要严格控制农用地转为建设用地，建设项目尽量不占或少占耕地，严格执行占用耕地补偿制度，占用耕地，建设单位必须补充数量、质量相当的耕地，做到“占一补一，占补平衡”，不得占多补少，占优补劣，实现我县耕地面积稳中有增，努力为经济社会可持续发展提供用地保障。

数字生活是国际上新兴的研究方向，它是指在家居用品和办公设备自动化、信息化、智能化的基础上，通过先进的网络通讯技术，实现高效、舒适、安全、便利和环保的居住及工作环境。它强调无论在任何地方(Any Place)均可随时(Any Time)通过任何一种数字化产品(Any Device)享受数字化的服务内容(Any Content)。数字生活涵盖了数字产品、内容服务等众多内容，包括数字家庭(Digital Home)、数字办公(Digital Office)、数字旅行(Digital Travel)等全方位数字化生活模式。如今，数字生活已经从一个概念发展为融合3C(通讯、计算机、消费电子)领域的产业。尤其是数字家庭的理念已经渗透到IT业、家电业、家居业、房地产业等领域，已经慢慢被人们所熟悉。“数字家庭”是利用数字化技术将人们所熟知的个人电脑和传统家电有机地结合起来，以高性能的电脑为中心，连接如数字电视、数码相机、手机、MP3播放器、家庭影院、数字家电甚至包括安防系统等等，建立智能化、便于管理的生活环境。 “数字家庭”代表着未来的一种生活方式，它在将家电产品数字化的同时，使各种数字消费电子产品高度整合，计算机、通讯设备、视听产品、家用电器等各种设备实现互相识别、资源共享，具有高度的数字化和联网化的特点。因此，数字家庭给人们生活带来了前所未有的新体验，也一直是国内外各大研究机构和企业关注的热点。日本、韩国、美国、德国等国家纷纷部署发展数字家庭产业的科技计划。

本次会议的参会着均为数字家庭相关领域的专家、研究人员和技术开发人员，会议内容为纯粹学术交流，不涉及政治问题。各位资深专家和与会代表对本次会议的组织、举办给予了高度评价，充分肯定了组委会为保证会议质量所采取的低录用比例这一措施，并建议将数字生活国际学术会议以两年为周期长期举办下去。经广泛征求意见，组委会初定于20xx年在香港或新加坡举办第三届数字生活国际学术会议。

集团的全体员工们：

大家好，这一鞠躬有两层含义：一是给大家拜个早年，二是感谢大家两年来与我一起风雨同舟，不离不弃，走到现在，感谢大家对我的信任、理解和支持，感谢各位的父母、妻子、丈夫，为你们能更好、更安心的工作所付出的诸多艰辛。

刚才就工程、销售、项目等工作几个大的方面的工作，几位代表对20xx年的工作做了一些回顾、总结;并对20xx年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各个口，如果都逐一发言的话时间会很长，我想大家付出的辛苦劳动，大家所创造的业绩，我们心里都有数，以后会有机会安排大家在不同的场合进行交流，再一次衷心的感谢各位为山东集团的工作所付出的努力!

我们必须加强学习、自我提高、缩短差距。当今全球激烈的市场竞争、人才竞争以及对稀缺资源的竞争如火如荼，大家平时通过网络和报纸都能感觉的到，无时无刻不在威胁着每一个公司，大到一个行业、一个国家，小到一个公司、一个团队乃至我们个人。可以说，无不存在着生存、发展之忧，各种新知识、新技术、新概念日新月异、层出不穷，升级换代之快令人咂舌，这个速度是前所未有的。IT业、航空业、通讯业，还有我们所从事的房地产业也是如此，行业标准越来越高，对从业人员的素质要求也越来越高，所以竞争的结果必然是大浪淘沙、优胜劣汰，未来的天下必定是强者的天下。

不论公司还是员工个人，倘若有点业绩就感到满足，就不求上进、驻足不前，势必会丧失昂扬的斗志，丧失更多的市场机会，以至逐渐被边缘化，最终被淘汰出局。因此始终保持清醒的头脑，正确衡量，加强学习，找出自身不足，加以克服，才能使我们跟上快速发展的步伐。

我们必须满怀激情，不懈创造，坦然面对一切困难。公司要想在本行业的竞争中立于不败，成为业内翘楚，只有做大做强。能具备跟国内一流财团竞争的唯一条件就是你必须成为一流的财团。也就是说，我们在与狼共舞的时候要想不被狼吃掉，你必须变成狼，或者你就是狼，或者是你比狼强大!狼是无所畏惧的，大家知道这种动物是不容易被驯服的。我们每个人也一样，要想在激烈的竞争中立于不败，要想在公司有所作为，受人尊敬，唯一的条件就是你必须做得的很优秀，优秀并非与生俱来，而是来自于你坚持不懈的学习、踏实勤奋的工作、广博扎实的知识;来自于正直的品格、高度的责任感、对公司的忠诚，来自于良好的合作精神、狂热的创新精神、赋于感染力的激情，来自于你的爱心、奉献精神和工作能力等等。

因此，我们要有长远目标，要始终保持清醒的头脑和思路，始终保持坚定的意志和坚韧不拔的毅力，始终保持狂热的工作激情和创新精神，始终保持良好的学习习惯和高度的敬业精神。工作中遇到困难要坦然处之，迎难而上，解决问题时要挖空心思，多动脑筋。我们经常说的有孔必钻，无孔也要钻，无孔怎么钻?无孔可以想办法打一个孔，这就是想象力，也是创造力。打孔需要工具，在给我们的工具里挑来挑去没有可用的，就唉声叹气的等吗?不能!所以必须想办法，不能放弃。否则，我们拿什么向公司交代?拿什么向自己交代?又拿什么向默默支持我们、深爱我们的家人交代?因此，不把问题彻底解决我们绝不死心，绝不轻言放弃，我们可以自己制造打孔的工具，就算自己不会，我们可以花钱请人给我们制造，所以任何事情没有做不到，只有想不到，想到了不一定做好，不想肯定做不好。

我们必须尽职尽责，勤奋工作，在工作中享受快乐。我们竭心尽力、拼命工作究竟为了什么?值得吗?毫无疑问，当然值得!还以打孔来说，我们最终追求的绝不仅仅是打孔的工具，也绝不是要打开的那个孔，而是孔那边的另一个世界。那里有我们用大脑、用智慧、用诚心、用坚韧不拔的毅力为公司成功解决一个又一个难题后而获得的喜悦，有我们为了给公司项目开发节省时间、节省费用，用真诚、用责任加快手续办理，为公司合理减免巨额费用后而感到的欣慰，有我们高质量、高效率完成公司交给的任务，并为公司创造了效益，同时自己也得到提高而获得的成就感，有我们通过勤奋工作并获得丰厚的回报，使深爱我们也被我们所深爱的父母妻儿生活更加稳定和幸福感到的快乐，有我们为公司发展出力献策、尽职尽责，并做出巨大贡献而获得的自豪感，这才是我们追求的打孔的终极目标。

我们必须提升自我，创建品牌，个人魅力与公司品牌要高度统一。我们集团在杨总高瞻远瞩、呕心沥血、精心谋划下，经过多年的努力，完成了集团未来发展的整体战略布局。迄今为止，集团控制的土地资源总量在全国同行中已经居于首位，其中，我们山东集团所控制的土地资源在集团控制的土地资源总量中所占的比例将近80%。两年来，我们做事都相对低调，当然低调有低调的好处，然而，当集团的事业发展到一定阶段和规模的时候，再保持低调就未必是好事，当然不低调不代表我们随意张扬，而是应该让更多人了解我们，清楚我们，认同我们，以至融入我们当中。

因此，该大力宣传时一定要宣传，这是一种需要，我们要在半岛蓝色经济区这一国家战略正式批复下来之前抓住时机，在强化山东集团内部管理，狠抓工程质量管理，提高物业管理水平，推出系列精品项目，加大全国营销力度的基础上，维护好集团的品牌形象，要精心策划，借助全国一流的媒体宣传造势，要让更多的机构来了解卓达，了解卓达在南海新区的项目，加强与各机构的合作，创造良好的合作条件。

公司是民营企业，机制灵活，反应迅速，我们绝不允许官僚主义，衙门作风和一些恶习在这里滋长，什么争权夺利，投机取巧、推诿扯皮、两边讨好等等这些极其令人反感的现象绝不允许在公司存在。我们必须不断强化自我，挑战自我。公司尚且如此，作为员工就更应该有强烈的危机感和紧迫感，要自我加压，想想自己是否做到了尽职尽责，想想自己的状态是否适应集团的高速发展，我们务必要正视现实，调整好心态，切不可以自以为是，跟那些优秀的人相比，我们还存在很大的差距。

我们应该清楚不足，要有强烈的竞争意识，覆巢之下，安有完卵?要把每天都当成试用期一样如履薄冰、如临深渊。要积极钻研业务，提高综合素质，做事要心无旁鹜，一丝不苟。要多关心公司的事业，多关爱同事，胸怀坦荡，内心阳光。我们千万不要只停留在力所能及的事上，更不要只满足现有的成绩，目标达到后更要遥望远方，满怀信心与激情去实现我们更高的新的目标。

近日，肇州县组织召开了全县第四季度食品安全工作例会。

会上传达了县政府文件，根据省市机构改革有关文件要求，经县政府研究决定，同意“肇州县食品安全监督协调委员会”更名为“肇州县食品安全委员会”，并启用肇州县食品安全委员会及其办公室两枚印章。同时下发了《肇州县政府办公室关于调整肇州县食品安全委员会成员的通知》，布置了当前全县食品安全重点工作，会上通报了全县农村集体聚餐备案情况。

会议要求，一是各成员单位要按照各自职能依法依规开展食品安全工作;二是各成员单位及乡镇、各基层市场监管所要密切配合，建立统一协调的工作机制，加强食品安全工作;三是部署了校园及校园周边食品安全专项整治工作。此次会议各乡镇(场)、社区管委会食品安全主管领导，县食安委各成员单位主管领导及市场监管局相关股室人员共40余人参加。

这学期即将结束，在上级领导的关心、指导下，通过全园教职工的共同努力，我们班的安全工作取得了较好的成效。现将一年来我班的安全工作总结如下：

一、树立安全第一的思想，把安全工作放在我园也是我班工作的重中之中。

1、我园定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，通过学习，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。

2、组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故、案例，分析产生事故的原因，进行讨论评述，除了少数不可预测的突发事件外，幼儿园很多事故主要还是当事者责任心不强造成的，让大家认识到自己肩负的责任重大，要引以为戒，加强责任心才能杜绝事故的发生。

3、加强对卫生药品的管理。

对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放，定期检查，及时更换过期、失效的卫生用品。对于有毒药品(如灭害灵、灭鼠药、消毒药等)，单独存放，妥善保管。严禁无关人员进入卫生室和药品间。

4、加强对食品卫生的管理。

坚持执行《食品卫生法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。 存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。加强餐具和炊具的消毒工作，严防食物中毒和经食物传播疾病。

二、开展安全教育活动，增强幼儿防范意识。

安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本，才是最有现实意义的。我们开展了丰富多样的游戏、学习、训练、实践活动。

首先，在 活动室周围和楼梯、过道两旁贴上安全标记图，以经常提示幼儿。如小心触电、当心危险，上下楼梯按指示箭头行走，不推挤，以免碰撞。教育幼儿不玩火，不动插头开关等。

其次，开展一系列安全主题活动，如遵守交通规则，给小朋友介绍交通规则，认识交通标记，懂得红灯停、绿灯行的常识。

这学期来，我班严格执行安全制度和检查制度，全园教职工始终把安全放在第一位，在今后的工作中，我班将继续加强幼儿园安全管理工作，不断提高幼儿和老师的安全意识，努力为幼儿营造一个更安全的班级和幼儿园环境，促进幼儿更健康、更快乐的成长!

保险工作会议总结演讲范文3篇

今天召开保险工作这次会议，主要是分析当前我们工作中存在的问题，研究相应的对策，为迎接更美好的明天而作出积极的努力。下面就由第一范文网小编为你分享保险工作会议总结演讲范文，欢迎欣赏。

保险工作会议总结演讲范文 篇【1】

一、进一步统一思想，坚定必胜信心

我公司人员来自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同，但都是为打造 “鼎级集团、一流财险”的财险的大前提而奋斗，这就需要我们要打破原有的观念，统一思想，实事求是。公司开业以来，市场业务快速攀升，这来自于公司卓越的品牌、和谐的文化、先进的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期遇到各种困难，包括行业间诋毁的声音，这就需要全体同仁抱着必胜的信念，团结一致向前走，着力打造优质的营销方式和高水平的后援团队，用实际行动应对市场。

二、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强财险品牌

XX年，我司力争完成省公司下达的2300万保费，赔付率控制在63%以下，应收保费占比3%，费用占比31%，力争在XX年底达到有效人员100人。

计划从以下几个方面去实施完成：

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解财险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

4、加大船舶险业务发展，XX年11月底，我司顺利开通船舶险业务，XX年要集中力量发展船舶险业务，争取把船舶险做成中支的金牌业务。

三、加强客户服务工作，提高风险管控能力

(一)加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

(二)提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、加强承保、理赔人员培训，提高承保、理赔人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好出单、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

2、提高中支查勘人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

3、在XX年完成三县和城北、城南支公司的布点工作

目前我司积极在三县开拓工作，计划在XX年建成城北、城南和三县支公司，至此，全市的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险服务。

四、夯实互动工作，促进寿代产业务的进一步发展

XX年，我司互动业务累计实收保费73万元，其中支寿代产业务13万，开发区12万，xx县13万，可以看出，xx地区互动业务已有相当起色。XX年是我司业务大发展年，要进一步夯实互动业务，促进寿代产业务的发展，表现在在寿险网点布设我司网点，逐步形成互动业务点、线、面相结合，多层次、全方位的发展。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

保险工作会议总结演讲范文 篇【2】

岁序更替，华章日新。在x年第一抹曙光即将映现的时刻，我谨代表董事会和总裁室向长安伙伴及家属、向长安所有客户、向关心支持和帮助长安的各界人士致以诚挚问候和新年祝福!

365个日日夜夜，见证着长安人同心筑梦的奋进历程。过去的一年，我们相互团结、相互支持，一路洒下辉煌。回首20xx，公司于逆境中奋起，在困境中突围，于发展中不断创新求变，超额完成年度保费和效益目标，保费增速优于行业及同类公司，投资收益率再创新高;责任险特色经营得到彰显，在责任险重点发展领域中，公司取得了新的突破：拟定保险业《环境污染责任险的风险评估指引》行业标准文件，食品安全责任保险取得行业领先地位，浙江省分公司当选省食品安全责任保险专家组组长单位，江苏省分公司当选省保险行业协会责任保险委员会副主任委员，北京市分公司牵头组建食安险共保体;与此同时，公司创新发展屡结硕果：互联网保险破冰起航，“爱情保险”成功申请获得产品版权保护，E行销平台、“保呗”移动展业平台、渠道云服务平台集中上线。12月，凭借在责任险领域的卓越表现，长安更喜获“20xx领航中国年度评选杰出财险品牌奖”。

落其实者思其树，饮其流者怀其源，长安20xx年的优秀成绩离不开全体员工的拼搏与奉献、离不开全体股东的大力支持、离不开长安家属们的理解与信任、离不开广大客户的不离不弃，在此衷心道一声：大家辛苦了!

展望x年，在“长安梦”的五年规划中，长安责任保险提出“打造成为中国最优秀的专业保险公司”的愿景。x年，是“长安梦”实施承上启下的关键之年，是长安深化转型、推动创新发展、实现持续增长的关键之年。我们要继续遵循“坚持把发展作为第一要务”的核心战略，探索和创新特色经营，追求单科领先，在细分市场做到最好，服务和品牌得到市场的普遍认可，实现公司品牌由“唯一”到“第一”的跨越。要顺应时代的趋势，创新发展理念和发展模式，在做好传统保险经营的基础上，积极融入互联网金融生态链，努力为用户提供贴心细致的保险服务和全方位金融解决方案。我们要抢抓机遇，攻坚克难，直面逆境，相信自己，为顺利推进公司战略目标、实现长安美好明天而不懈努力。

，衷心祝愿大家幸福安康!

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会议时间：20xx年**月**日晚上八点

会议地点：古山村委会

会议主题：安全生产工作会

到会人员：村两委、各企业安全生产负责人

主持人：姚永标

记录人：姚小青

会议内容：

一、镇领导传达镇级安全生产工作的通报：

1、安全生产整体形式基本稳定，但整体推进还很不平衡。

一是各种安全隐患排查不彻底。

二是安全隐患排查和跟踪整改不彻底。

三是安全生产事故有所抬头，必须引起重视。

2、下阶段安全生产工作：

1)全力以赴抓好“三合一”场所整治工作。

2)全力推进公众聚集场所消防安全大排查。

3)做好“三年行动”开展情况的考核验收工作。

4)加强对重点单位重点部位安全隐患的排查和整治力度。

二、传达《晋江市人民政府办公室关于开展人员密集场所安全出口专项整治工作的通知》

1、专项整治工作的范围和内容

(1)专项整治的范围：人员密集场所

(2)专项整治的要求：安全出口的数量、宽度、分布、设置及其他注意事项

2、工作步骤及方法：分为动员部署、隐患自查、落实整改、抽查验收四个阶段进行。

3、工作要求

(1)提高认识，加强领导。

(2)广泛宣传，营造氛围。

(3)严格执法，落实责任。

(4)标本兼治，建立长效监管机制。

三、由内坑点点长黄培育做强调讲话

1、强调安全生产的重要性，各企业一定要重视。

2、发生安全事故的后果，很严重很麻烦。

3、注意电路线路安全，雷雨天气务必小心，应停止作业。

4、各企业要成立安全生产机制，并要有专人负责安全生产这项工作。

5、各企业要认真履行《安全生产责任状》要求。

____有限责任公司

会 议 纪 要

办公室 201_年12月27日-28日

201_年管理干部年终总结暨述职会

会议纪要

201_年12月27日-28日，公司召开201_年工作总结和201_年工作计划会暨管理干部述职会，公司副总经理李天伟(主持全面工作)主持会议，公司总会计师庄志斌，副总经理、安全总监杨成柱;各部室、车间管理干部参加会议。公司领导班子听取了各部门20__年工作总结和201_年的工作计划的汇报。最后，公司领导对各部门20__年工作进行了集中总结，并对201_年重点工作进行了部署。

一、办公室：

20__年工作不足

公司“五部一室”成立后，办公室兼并原生活后勤部的职责(后勤管理和仓库管理工作)在部室合并后，未能及时地转换部室的职能，存在“等、靠”思想，工作统筹性和执行力不强，工作不够细致深入，特别是员工关心的饭菜质量、厂内生活区环境卫生等方面，没有得到有效提升。部室人员休假，虽一直执行工作交接确认制，但实际工作中存在工作脱节的情况。

1、文件起草方面：部门人员公文写作水平参差不齐、文字功底整体性较差。在请示、周汇报及工作总结类文件起草过程中，存在条理不清晰、生产经营知识匮乏等问题，多次出现上报总部的文件需公司领导修改的情况。

2、绩效考核方面：在日常管理工作方面，如：公文公务督查督办、周汇报等方面，对没达到要求的部室、车间，只是在周一生产经营例会上强调，实际没有考核，造成工作被动。

3、新闻宣传报道方面：没有及时地报到公司的最新动态，激励机制发挥不好，各部室、车间人员投稿不踊跃，上交稿件存在应付现象。对关系到公司核心利益的生产经营、节能降耗等工作，了解不深入，报道不及时，时效性极差，无法起到激励员工上进的作用。在给总部提供的基层动态中，呈现脉冲式管理状态，领导过问一次，会好几天。

4、人事管理方面：人事管理岗位不能有效地完成现有工作。对公司培训及考试等需要现场监督的环节掌控力度不够，如公司内训，不能做到及时有效跟踪。

5、信息管理方面：信息系统建设缺乏主动性，没有引起重视，导致机房改造项目进展缓慢。现有化验分析数据系统和生产数据管理系统运行时有问题发生。

6、企业文化建设方面：对企业理念、企业经营目标、核心价值观及企业精神等企业文化内涵，宣讲不到位，员工认同感不强，尤其是中华民族的传统美德和道德教育缺失。

7、库房管理方面：仓库管理未按标准制度执行，验收不严格。存在领用单位未在验收单上签字，物品已出库的情况。每月盘点不细，各车间存放物资管理不到位。

8、后勤管理方面：伙食标准不断上升，饭菜质量没有明显提升，员工对下夜班的饭菜不满意。伙食搭配不合理，部分菜品食用人较少，存在较大浪费。食堂菜品留样制度执行不到位，存在群体性食物中毒风险。厂区公共区域的环境卫生及绿化管理不到位。对员工提出的需求未能及时满足。

1、公文管理：继续做好公文管理，做好公文收发及公文写作工作，提高办公室人员整体公文写作能力，在办公室内部做好写作能力提升培训，使办公室真正成为公司宣传的主力军。

2、人事管理：一如既往地做好薪资管理、人员晋升管理、保险及公积金管理等基础管理工作;加强员工的内部培训工作，做好每季度的员工综合能力测试工作，将考试成绩与绩效考核挂钩;做好20__年应届毕业生的培训工作，在生活、学习、工作上关心实习员工。

3、绩效考核管理：严肃绩效考核管理制度，严格按照绩效考核管理规定及绩效考核标准做好月度考核及年度考核，及时召开绩效考核会议。做好周汇报及公文公务的督办管理，严格要求上报质量。

4、宣传报道：加强公司宣传报道力度，提升公司宣传水平，利用网站、报纸及板报等形式，做好公司宣传工作。对公司网站新闻报道要做到保质保量完成，严格按照公司宣传报道管理规定及考核管理规定，对各部室、车间严格考核兑现。拓展宣传范围，加强公司报纸建设，强化板报宣传，根据不同时期订立宣传主题，提高宣传板报质量。

5、企业文化建设：加强企业文化建设工作，利用网络、展板等形式进行宣传、教育和引导员工。

6、信息管理：加强基础信息建设工作，对公司网页进行改版。

7、仓库管理：完成新仓库建设工作，改善目前仓库物资拥挤的状态。加强物资出、入库管理，严格验收，定期进行盘库。

8、后勤管理：完善食堂员工管理规定，制定后勤人员考核和奖励制度。在饭菜质量和标准上下功夫，实行后勤人员(包含司机)评分制，由员工对后勤保障服务进行评分。成立公司伙食管理委员会，收集员工的建议，监督食堂的饭菜质量，提出改进措施。在厂区卫生环境综合整治和推进员工标准化宿舍建设方面狠下功夫，杜绝公用区域及生活区域脏乱差现象，开展宿舍评比工作。

9、日常管理：针对部门内部执行力度不强现象，20__年，办公室将在部门内部执行公文督查督办制度，对每项工作确定责任人、确定完成时间、确定完成标准，及时做到督查督办。

公司领导点评

办公室20__年工作不足分析比较到位，全年工作缺少统筹计划，部门人员的主观能动性没有得到发挥。餐饮管理工作亟待提高，要将生活区及厂内公共区域的监督管理常态化。

1、后勤食堂管理需加强，细节管理不到位，特别是加强员工早餐、夜餐的管理。

2、生活区及厂内公共域现场管理标准低，离燃料油公司精细化管理要求相距甚远。办公室负责人没有养成每日定期巡查的工作习惯，对现场低标准视而不见。

3、接待管理执行不到位。没有严格执行燃料油公司接待管理规定，在用餐申请方面未做到提前一天申请，造成工作相对被动。

4、宿舍管理方面不严格，经常出现浴室及公共区域卫生未及时清理、宿舍门前摆放垃圾及窗台摆放鞋等现象。

5、强化内部培训管理，特别是内训师队伍建设，培训工作要有针对性，做好各部室、车间培训需求的收集与安排。

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

一、肯定自己

客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。有句话说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

二、养成良好的习惯

有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

三、有地工作

每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

四、要具备专业知识

客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!

五、坚持不懈

短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

六、吸收别人的优点为己用

每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法

七、树立良好的个人形象

工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

10月27日上午，中垌镇在该镇政府四楼大会议室召开中垌镇禁毒工作暨社区戒毒工作会议，部署推进禁毒戒毒工作。该镇全体班子成员、驻队组长、派出所全体人员、机关单位主职、全体村干部等210多人参加了会议。会议由该镇人大主席陈泽良同志主持。

会议首先由该镇党委委员、中垌派出所所长苏洪荣同志通报了中垌镇现阶段禁毒工作情况，传达了上级禁毒文件精神，并对中垌镇下一阶段的禁毒戒毒工作作了具体的部署。随后，市禁毒办负责人张沛明就禁毒戒毒工作作了发言并对该镇禁毒戒毒工作作了具体要求。

最后，该镇党委书记陈仲同志就如何做好当前的禁毒戒毒工作提出了几点意见：一要认清形势，提高认识。他指出了中垌镇现阶段禁毒戒毒形势依然严峻，禁毒工作压力大，任务艰巨，是茂名列为重点禁毒地区之一，他希望大家要认识毒物的危害性，要认识到吸毒人员会常常引起家庭矛盾、治安案件和刑事案件的发生，大家在思想上一定要形成共识，远离毒物，抵制毒物。二要高度重视，负起责任。各级党组织、机关单位、各(村)居委会要高度重视，落实责任，积极参与禁毒、戒毒工作，把工作落到实处。成立专门禁毒机构，建立四个体系：禁毒工作责任体系、禁毒工作考核体系、督查问责体系、建立社会参与体系。三要广泛宣传，加强教育。各单位要加大毒物危害性的宣传力度，通过拉横幅、出专栏、发传单等多种宣传方式对全镇人民进行宣传，要从娃娃抓起，从学校抓起，特别是学校、村(居)委会要加强对学生的宣传教育，使学生认识到毒物的危害性，自觉远离毒物，形成人人参与禁毒的良好社会氛围。四要摸清底细，全面排查。各单位要对辖区内的吸毒人员进行摸底排查，村干部要主动参与摸底排查工作，配合派出所、镇干部开展排查工作，对吸毒人员进行造册登记，确保排查工作顺利开展。五要多管齐下，人性关怀。各单位要做到五个实施：实施社区戒毒、实施跟踪教育、实施跟踪管理、实施心理辅导、实施人性关怀。六要重拳出击，严厉惩处。公安机关要用铁的决心和铁的手段打击贩毒吸毒行为，一旦发现贩毒人员、吸毒人员，就要依法查处给予严厉打击。七要全面推进社区戒毒、社区康复工作。按照上级要求，布置好当前的禁毒戒毒工作，落实好相关人员，形成禁毒戒毒高压态势，真正打赢禁毒戒毒这场人民战争。

4月25日，双峰县甘棠镇中心学校在中心小学召开专题会议，系统反思本期开学以来学校安全管理工作中存在的问题，全面部署下阶段学校安全管理、素质教育相关项目评比竞赛与党风廉洁建设工作。中心学校总支书记、校长贺红琼主持会议并作总结讲话，副校长朱端明、王军分别作主题报告。

贺红琼要求，各中小学要充分认识当前安全工作的严峻形势，所有学校(含幼儿园)和全体教职员工要毫不含糊、客观实在反思好前段时间安全管理工作中存在的问题，特别是履职尽责情况。

贺红琼强调，教育的终极目标是给孩子们一个幸福的人生。各中小学和全体教职员工务必认真做实做细安全常规，明确当前安全工作重点，坚决落实全员履职、排除隐患、完善设施、教育宣讲、巡逻值守、家校互动、师生结对、杜绝欺凌、禁止体罚侮辱、关注特殊学生(主要是心理障碍、特殊体质学生，留守儿童等)、发挥学生安全员作用等工作措施。

会议要求各中小学扎实推进党风廉洁建设，严守“四严”规矩：严肃履职纪律，严禁乱发补助，严禁食堂财务混乱，严禁生活作风败坏。

会议就中小学生球类(含少儿乒乓球、足球，初中生男篮、女排)竞赛，小学生劳动技术竞赛，中小学生作文竞赛，中小学大课间活动评比，中小学阅读教学评估等工作作了安排。要求各中小学按部就班落实，确保认识到位、方案到位、负责人到位、经费到位、效果到位。