创业应具备什么样的素质【热门20篇】

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

一、广元图书零售市场的现状

二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析

1、国有书店仍然占主导地位2、民营连锁书店在悄然兴起3、本地个体书店已长期存在

三、开设的时机——紧迫性书店定位：一、小型---“小而精”二、特色三、核心竞争力投资预算：

一、图书商品的采购二、设备采购与装修三、店面租金收益预测盈亏临界分析--损益平衡点投资回收期风险规避远景规划一、扩大单店规模。

二、开设分店书店的长期目标

环境分析：

一.广元图书零售市场的现状广元市区总人口约30余万，市级与市中区直属机关和行政事业单位集中分布，各类学校20余所，在校学生4万余人。(人口)广元市区是整个广元地区经济文化的中心，经济相对发达，人均收入较高，形成了一定对文化商品的购买力。(购买力)随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化。在类似广元这样的中西部经济较落后的中小城市，人们更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识;藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。(购买欲望)由于本地文化发展的滞后，文化消费市场不发达，种类单一。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，图书零售市场仍有容纳小型特色书店的空间。

二、目前广元图书零售行业已存在竞争者的分析

1、国有书店仍然占主导地位(广元市新华书店、四川省新华书店集团下属连锁店)优势：1)声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响;2)总体实力强大资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的;3)政策优势对教材教辅的垄断经营。

劣势：

1)运行成本高，不具备价格优势;

2)管理环节较多，对市场需求反应速度慢;

3)服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围;

4)国家对教材教辅市场的逐步开放。

对策：没有总体抗衡的实力，采取市场补缺者战略1)细分目标市场，避开主导者的优势商品;2)着力降低经营成本，让利于读者;3)狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。

2、民营连锁书店在悄然兴起(习殊书屋、百可悦目)优势：1)在当地已有一定数量的读者群;2)统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势;3)较为重视服务工作。

劣势：

1)决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅;2)门店营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识;3)门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。

1)在市场区域和经营种类上形成差异;

2)加强特色化、个性化服务;

3)提高新书上架与读者订书到位的速度。

[值得一提的是，公司于20--年1月26日在广元街开业的分店，百可悦目以其清新的门店环境、丰富及时的图书种类、新颖的图书陈列方式以及优惠的销售策略，一改本地民间书店陈旧、凌乱、家庭作坊式的形象，赢得了读者的喜爱，在开业第一个月就取得了2万余元的营业收入。个中经验值得思考。]3.本地个体书店已经长期存在(小小书店、南街书店、利州书店、弘文书店)优势：1)经营时间一般较长，有一定知名度和顾客群;2)经营方式灵活：零售、少量批发、租书;3)价格优势，且有可能出售盗版图书。

一、指导思想

本着“没有教不好的学生，确保教好每一个学生”“没有差生，只有差异”的原则，从学困生抓起，课内与课外相结合，实行成功教育，并长期坚持下去，真正让学生树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理。在学生中形成“赶、帮、超” 浓厚的学习氛围，使我所任教的每个学生学有所长，学有所用，全面提高学习成绩，全面提高教学质量。

二、学生基本情况分析

目前我班学习效果不佳的学生分为两种情况。

一种是基础不好，学习困难大，听课听不懂，作业不会做，这样的学生不需要一味的责怪和批评，而是需要辅导和关心。

另一种是基础还好，但学习态度不太端正，做事态度不够认真，遵守纪律的意志不够坚强，他们的作业一般有能力完成，但可能出现未完成或完成不认真的现象，他们的作业往往令人不能放心，这些学生如果学习用心，就会有比较好的成绩。对这类学生需要多提醒，多付出一些耐心教导和严格要求，也需要加强纪律教育。这两类学生都是需要夸奖和鼓励的。

习惯上，我们把学习困难的这一类学生称为“后进生”，后进生的转化工作真可谓任重而道远，往往教师的投入精力最多，而收效甚微，但后进生若能成功转化则是最能给老师和学生信心的。因此工作虽然艰难，但是还是充满了挑战的。

三.工作目标：

唤醒他们的自信心和上进心，激发他们的学习兴趣，培养他们认真做事的好习惯。对学习确实有困难的，需要多辅导。

四、具体帮扶措施

针对上述原因，为了使他们在学习上有所进步，特制定如下帮扶措施。

1.培养良好的学习态度

正确的学习态度是提高学习成绩的重要因素。学习态度端正的学生一般学习较为持久、认真，即使是自己不感兴趣的科目和内容，他也可以对它持比较积极的态度，克服困难，坚持学习。所以在激发学生兴趣的同时，要注重学生学习态度的培养。

2、加强思想教育

许多学困生在与同学的相处之中，往往有自卑心理，所以要帮助他们克服自卑心理，树立自信心。如果认为从主科学习中树立自信心比较困难，可以从副科入手。经常找帮扶对象谈心，平均每周谈话一次，帮助学生树立自己能学好、能进步的信心。

3.优化课堂教学的手段

学习困难学生的形成有一个过程。因此他们的转变也只能是逐步进行的，这是一个渐变的过程。教学由易到难，使学生层层有进展，处于积极学习状态。师生活动交替进行，多为学生提供自我表现的机会，对学生进步及时鼓励，发现问题即刻纠正。对待不同的学生采用不同的教学方法。

4、加强关注程度

在平时的教学中，多关注这些学生，做到勤观察、勤发现、勤表扬、勤纠正，对他们进行正面引导和必要的辅导。

5.培养学习习惯

(1)课前准备

每天准备好第二天的学习用品，或下节课的准备工作，上课之前要求他们把教材读一遍，把问题找出来，把教师预留知识点、重点、难点找出来，并通过自己的归纳把它总结出来。起初可以放宽要求，只要完成其中的部分内容，循序渐进逐步完成。

(2)上课环节

首先要告诉他们应该精神饱满进课堂，把所有与课堂内容无关的事情都抛在一边，认真听讲，做到边听边想边记，养成手脑并用的好习惯。

(3)练习环节

课堂练习要认真对待，如果不会可以请小组成员帮助解决，不懂就问而不是不懂装懂，但绝不能不会就算了，当然难一点的题可以放过。课后练习也就是作业要认认真真地完成，按时完成，时间观念强，不拖拉、最好要独立完成，绝不能抄作业。

6.鼓励学生帮助

通过鼓励组内优秀生的方法，来帮助学困生。教师与学生的接触时间总是比学生们在一起的时间短，所以应该利用可以利用的一切条件来帮助学困生，让优秀生在平时的学习中多帮助这些学生。同时可以从这些同学中间了解学困生的各种情况。

7、建立学生的学习档案，依此进行分层，设立不同层次的学习帮扶小组，确立学习目标，在班级里努力营造一个良好的学习氛围，改变以前老师补课，留课的陋习，把问题交给学生去独立解决，老师起指导作用;其次，依据学生的能力，对各层次的学生分别有不同的完成目标，由易而难，逐层推进。

8、加强个别辅导， 提高个别辅导的质量

帮助学习困难学生是一项长期的工作。在课堂教学中要能照顾到这些学生，针对他们的实际情况提出不同的要求，采取不同的教育措施。对在课堂上没有解决的问题，老师帮助补缺。为了补缺补差，我们要利用空堂课、自习课对学习困难学生进行补课。作业要做到区别对待。还应积极开展同桌教学，伙伴教学，合作教学，以优带差，帮助他们一起进步。

9、实行“低、小、多、快”的教法改革

摸清学生相关准备知识，基础，能力和心理准备的实际，把起点放在学生努力一下就可以达到的水平上，使新旧知识产生联结，形成网络。根据学生实际、确定能达到的实际进度，把教学的步子放小，把教学内容按由易到难，由简到繁的原则分解成合理的层次、分层推进。

10、通过内化教育，调动学生的学习积极性，使学困生都能明确自己的学习目的，不是为别人，而是为自己;从而形成良好的学习风气，从 “要我学”变为 “我要学”。通过不断的加强训练，老师帮助学生获取一个个小成功，使学生的自信心、意志力得到较大的提高。

11、学困生考评奖励措施 根据每月单元测试的成绩，对这些学困生的成绩的高低按顺序进行排列，然后与上一次成绩进行比较，提高位次的按比例分出一二三等奖，没有进步的不予评价。有进步的学生，进行表彰，颁发“进步奖”，以示鼓励。

五、在转化中注意的问题

1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，应一视同仁。

2、根据学困生的实际情况制定学习方案，根据他们的能力给与相应的题目进行练习和讲解，以达到循序渐进的目的。

3、对于学困生的作业完成情况及时地检查，并做出评价。

4、讲究教法。做到师生互动，生生互动，极大的调动学困生的学习积极性。 帮助学困生是一件有着重要意义的工作，我们每位教师应该亲自走下讲台、走到身边、弯下腰来，亲切地关心他们、帮助他们，给他们力量与自信，让这些掉队的学生尽快追上队伍，在集体中一同健康快乐的成长.

六、工作小结：

很多时候后进生是老师们的“眼中钉”、 “肉中刺”，因为大部分的后进生是属于“问题生”而不是“学困生”，如果是“学困生”，起码他们的学习态度是好的，而如果是“问题生”，那么他们带给老师的是肉体和精神的双重折磨，后进生的转化是对教师工作的一项严峻的考验。本学期开展的后进生的转化工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多问题，为了在今后的教学工作中对后进生的转化进行行之有效的措施，对本学期的后进生的转化作以下的工作总结：

1、应该说任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点，而看不到优点，这种不正常的现象有碍学生进步。所以我们应该用发展的观点看待学生。应当纵向地看到：差生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。温作仁是我们班的一个男生，他平常不爱学习，上课经常打瞌睡，作业也是马马虎虎，上课纪律较差，喜欢讲话，做小动作，但是他的体育很好，在学校运动会上，他还为班级争得了荣誉，为此，我表扬他了，他露出了得意的笑容。

2、在今学期的后进生的转化中，联系本班实际对后进生进行思想教育，培养他们的良好的学习习惯，了解了他们的学习情况，激发了他们的学习兴趣，培养了刻苦学习的意志，教会了学习方法，做到了对他们热心得帮助，对他们进行个别的辅导，给他们配了小老师，进行结对帮扶，在课堂上对他们进行多提问，让他们树立了成功的喜悦，让他们端正了学习态度，明确了学习目的，树立起了刻苦学习的信心，提高了学习成绩。

3、在学习中对他们进行耐心的辅导，对他们不歧视，不打击，不挖苦，保护好后进生的自尊心，用爱心去精心呵护，少批评多表扬。在学生中树立起他们好的形象，让他们感到集体的温暖，激发他们的学习的积极性。

4、因势利导，化消极因素为积极因素。帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次应有平常的心态：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，作为一个教育者在对待差生时应该具有自我调控的能力。

5、厚爱差生，就是真正做到以情动人：首先做到“真诚”二字，教师不应该有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”，因为他们缺少辨别能力，他们会说：老师是说给我们听的，才不是那么回事。结果是真的也变成假的了。其次做到“接受”，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任差生，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

以上几点就是我转化后进生工作的总结，后进生转化工作是我们每位教师必须认真对待的系统工程，她需要的不仅是爱心，更需要的是对症下药的方法。我将不断实践和探索，把后进生转化工作做出特色。但是要做到对后进生的彻底的改进，必须狠下苦功，是一个长期的细心的工作，才能得到彻底的转变，才能提高教育教学的质量，完成教学任务。

近年来，我国从中央到地方大力实施素质教育，取得了可喜的成绩。下面结合自己在工作实践中的一些做法，谈谈自己在本职工作中实施素质教育的一点心得体会。

一、转变教育教学观念，素质教育与应试教育是根本对立的两种教育观念。思想是行动的先导，实施素质教育，首先要转变教育教学观念，摒弃应试教育的种种落后观念，树立素质教育的先进教育观念，如平等教育观、新型师生观、科学人才观、新型质量观等现代化的教育教学理念。如果没有新观念新思想的改变，继续沿用应试教育的各种落后观念指导现代教学，只能是穿新鞋走老路，素质教育就成了一句空话。

二、用心学习先进的教育教学理念，吸收素质教育教学改革的新成果。现代社会，信息更新日新月异、一日千里，素质教育的各种教学改革实践不断发展，各种新的教育教学理念不断更新，在教学工作中要继承和发扬古今中外一切有益的教育经验和传统，研究和借鉴世界各国尤其一些西方国家的先进教育思想和教学方法，认真学习和运用现代科学中有关生命科学、教育科学发展的新成果、科学教育理论，不断充实到自己的教学实践中去。

三、重视对学生创新精神和实践潜力的培养。

应试教育只注重采取各种手段提高学生的分数，忽视了学生潜力的培养，造就了许多高分低能的学生。实施素质教育就要把工作的重点转移到全面提高学生潜力的道路上来。在重视基础知识、基本技能教学的同时，更加关注学生情感、态度的培养，增强学生的自信心、主动性和学习兴趣。充分利用和挖掘教材中的研究性、探索性因素，全方位、多渠道、利用一切能够利用的手段开展形式多样的教学方法，培养学生创新意识和创新潜力。

四、优化课堂教学过程，提高课堂教学效益。课堂教学是实施素质教育的关键和核心。因此，教学过程中要要进一步深化课堂教学改革，彻底改变过去那种重分数，轻潜力、一切围着考试转的课堂教学方法，采取形式多样、资料活泼的教学方式，改变以往课堂教学过于强调理解学习、死记硬背、机械训练的现象，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的潜力、获取新知识的潜力、分析和解决问题的潜力以及交流与合作的潜力。

素质教育是一项长期的系统工程，只有在教育教学实践中用心探索，勇于改革，敢于创新才能取得良好的效果。

科技创新社作为电气学院的新社团，它不仅可以随时随地为学生提供最新的科技信息作用，还同时给学生提供一个理论与实际相结合的平台，使同学们慢慢从被动学习转为主动学习。在长期的坚持下使同学们有否定一切的`勇气去创造新事物的能力。新学期，新打算。一份好的工作计划书是顺利开展各项活动的重中之重，是一个不容忽视的环节。以下是我社20__年的工作计划。

20__年已经过去，但20__年科技创新社的科研项目将在20__年里开花结果。在过去的几周里电气学院科技创新社的干事，在认真总结寒假里的研究成果。其中我们电气学院科技创新社的课题“声控遥控小车”正在研发设计阶段，现以有基本设计方案。在5月前将会制出初步的电路、机械传动图。完成初步设计后我们将准备送到院部，请专业老师指点从而使“声控遥控小车”能更加完美。此课题是我电气学院科技创新社今年的重点课题。

伴随着电气学院承办技能大赛的大环境下，我科技创新社迎来了发展的新机遇和挑战。为了将我社团的影响力提高，我科技创新社正联系技能大赛相关的技能老师为我们授课。以次提高我科技研发人员的技能，为日后我科技创新社的发展培养后备人才。

围绕着技能大赛，我科创社将会出动部分人力，为大赛出宣传和大赛的组织工作。其中，此次大赛我院以和上海市劳动局挂钩，如在比赛中有人能过四项考试，将直接授于助理工程师，我社将力求在此次大赛中找到我社成员的未来发展方向和突破口，从而在来年的召新工作中为新社员确立完整的成长路线。

职业中专优秀毕业生创业事迹材料

【鲁，男，xx省xx县隘口乡人，1987年进入xx省xx职业中专学校农学专业学习。在校期间，学习成绩优异，历任班委干部和学生会干部，多次评为“优秀学生干部”和“优秀共青团员”，1990年毕业。现任 广东省惠州健源牛奶发展有限公司总经理  ，下面是他写给原班主任老师的创业感悟。】

1990年秋天，我怀着对未来的憧憬，踏上了去南方的火车，来到一个陌生的城市——广州。

刚下火车，首先映入眼帘的是一幢幢鳞次栉比的高楼大厦和来来往往的行人，这些行人可能很多是匆匆过客，也可能有像我一样是来寻梦的“异类”，也可能……渐渐的自己也不由自主地汇入了这群人流之中。同时也将希望、喜悦、恐惧等融入了进去。

理想很美好，现实很残酷。在后来的一段日子里，就是找工作，找工作，短短的十多天就身无分文了，可工作仍没着落。晚上只能睡在工厂周围的甘蔗林或芭蕉林里了。那时候的我才真正感觉到前途的渺茫和生活的无奈。为了生存，我仍旧到处找工作，总算天无绝人之路，我终于找到一份适合我的工作---广州市园艺场国营新馆奶牛场当饲养员。

刚进奶牛场工作的时候，方知自己的知识是多么的浅薄呀！虽然自己学过一点畜牧兽医专业的知识，可之前连奶牛长什么样都没见过，至于奶牛的饲养、管理、兽医、繁育等更是无从谈起，那时的我是多么想回到学校、回到教室重新学习呀。有时上天也会眷顾有心人，刚工作不久，也就是1991年4月，领导推荐我带薪到广东省农业干部学校学习，我心里有说不出的高兴。半年后领导又推荐我到广州市最大的国营新洲奶牛场学习繁育技术。学成后返回原单位，工作起来也就轻松多了。

1993年12月，由于广州要进行城市扩建，我们的奶牛场所属的土地也就被政府彻底征收了，我十分热爱的奶牛饲养工作也将被丢掉。由于我当时在广州的奶牛场也算小有名气，1994年1月我曾经学习繁育技术的国营新洲奶牛场聘用了我，这给我提供了展示自己的更大舞台，同时也有一种无形的压力压在了我的肩上，我暗下决心，一定干点名堂出来。单位里大学生不少，其余的也都是有丰富工作经验的前辈，于是我始终虚心向别人学习，不到半年，我就被提拔到场生产部工作，全面管理整个场生产了。当时我扪心自问，凭啥领导会把多头牛的重担子交给我？凭啥我一个职高毕业生去管理大学生和有着丰富工作经验的老前辈？现在我才知道，那就是我有一种永不服输和坚韧不拔的精神，有一颗热爱工作、热爱生活的火热的心。在我主持工作的几年里，场生产效益年年创历史新高，我也多次被评为场、区、市先进个人，94年还被推荐为共青团广州市委员会和广州市劳动局主办的“十佳百优”外来青工候选者之一。

人生有很多梦，不可能每一个梦都能实现，但我有一个梦我一定要实现，这个梦就是自主创业梦，我要去挖掘自己的潜力，去证明自己的人生价值。于是在奶牛场工作期间，我把自己仅有的几万元储蓄拿出来，修建了一个小型养猪场。当时建好猪舍，进了猪苗后，几万元的储蓄也就所剩无几了。我夫妻俩的工资既要养活工人和家人，还有猪场的开支，可以想象那样的日子是多么的艰难呀。每到这时我就会想到当初睡甘蔗林、芭蕉林的日子。只要想到这些，一切困难都微不足道，不足挂齿了。通过我们的节衣缩食，细心经营，五个月过去了，成绩也就出来了。我五十多条猪纯利润就有2万多元。我人生第一次创业终于有了小成果了，同时也第一次收获到了创业所带来的快乐，也加深了我对“危机”二字的诠释。危机它一方面是意味着危险；另方面意味着机会。人的本性是贪婪，但没有贪婪社会就不会有进步。于是，我将第一次养猪赚的钱全部投进了养猪业，就这样循环着，日积月累着。几年下来也就有了一点小积蓄了，也为我以后继续创业打下了一定的基础。

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我院作为一所新办院校，各方面工作都在不断的探索之中，这其中创新创业工作也不例外。

学院于20xxX年11月正式成立“创新创业指导中心”，并交由教务处主抓。时任教务处长冉仕伟亲自担任对全校大学生的创新创业指导。在学院相关部门的支持下，该中心想方设法，调动学生积极性，在一定层面上推动了学院创新创业工作的开展。

一年来，创新创业中心主要作了以下工作：

1、学院创新创业指导中心在20xxX、20xxX级大学生中组建了近70多人的大学生创新创业团队，主持召开创新创业研讨会6次。

2、组织、指导大学生（20xxX级和20xxX级）开淘宝店、微信销售网、创办农家乐、参与凉山电信服务等团队38个；参加青年志愿者活动、勤工俭学活动，以及参加20xxX年中央电视台春晚节目表演等达650人次。

3、联合凉山州电子商务“中云宜商”到校作讲座4场，实际参加电子商务运营的大学生达280多人。

4、学院主动对接凉山州（西昌市）大学生创业创新孵化园，与之建立校企合作、校政合作关系。经过近3个月的积极磋谈，终于20xxX年4月19日，学院正式与凉山州（西昌市）大学生创业创新孵化园签署了合作办学协议。学院为孵化中心总经理张学勇、副总经理李永乾以及入驻该中心的优秀企业代表---西昌市丙地广告传媒有限公司刘军、西昌市魔天智能科技有限公司汪洋、西昌市蓝梦动力网络科技有限公司宋等5位同志现场颁发了“四川应用技术职业学院创新创业特聘专家/导师”聘书,其中张学勇、李永乾应邀加入“川应双创工作领导小组”。此举为企业家、创业者进校参与教学和创业指导搭建了桥梁。目前，孵化中心的企业家们为川应学子设计了网络媒体运营、视频拍摄剪辑、微电影制作、无人机应用等方面的选修及兴趣课程，并将结合他们自己的创业经历，分享创业经验，助推我院学子创业。

5、20xxX年11月-20xxX年6月，创新创业指导中心邀请袁建、李忠文、严正义、郑应松等凉山州成功企业家、成都职业技术学院专家等7人来校给全校大学生作职业论坛、就业导航、如何创业、怎样创新类专题报告与讲座，参与学生达2300人次。

6、20xxX年4-5月，创新创业指导中心冉仕伟先后4次到共青团凉山州委、凉山州就业局、凉山州社保局与相关领导洽谈有关大学生创新创业事宜，得到了政府部门的大力支持。

7、在学院官网主页上，开辟了“社团活动”与“创新创业”  窗口。引导同学们在校园网上及时发布图文并茂的各项宣传报道、活动计划、活动实施、活动演展、活动总结、创业新人等。

8、20xxX年5月，创新创业指导中心创建了“川应学子创业圈”微信的公众号，大学生们纷纷扫描进入，分享创业成功与心灵鸡汤。

9、一年来，创新创业指导中心指导学院社团联合会，并成立了ifly创青春俱乐部、青年志愿者协会、川应话剧社、川应吉他社、文学社、跆拳道、影视俱乐部、电子竞技社、藏文化艺术社等42个分社团，参与学生近1500人次。期间中高职学生深度融合，积极创新社团文化，同学们在学中做，做中学，学中思，促进了自身个性的发展和综合素质的提升。社团联合会成功举办了“第二届文化体育艺术节”（20xxX年10-12月），期间，川应话剧社、藏文化艺术社、川应街舞社、川应音乐社、摄影书画社、Cの漫社等10多个社团在历时3个月的艺术节期间向全院师生自编自导节目，展示才艺，参与演出学生达800多人次。

10、社团联合会于20xxX年12月31日，成功举办了“20xxX元旦文艺联欢暨师生大型游园活动”，其中由学院社团联合会承办的“20xxX元旦文艺联欢”节目22个。同学们因校制宜、亲自动手、自制道具、自调音响，近300名参演同学为全校师生献上了一台具有时代风采的文化盛宴。在当日上午的游园活动中，8系1部共组织游园摊位100个，参与学生近3500人次。学生们在愉悦的活动中提升了素养，也更加深了对母校的热爱。

当然，我院的创新创业工作刚刚起步，许多设施还有待进一步完善，经费还有待进一步投入，创业办法还要集全院师生之智慧与努力。20xxX-20xxX学年度，我院将创新创业作为课程纳入对全院学生的教学之中，并以1-2个学分加强对学生的考核；同时，新学年我们还将开展更多的交流与竞赛活动，以图把此项工作推向深入。

农村妇女创业典型材料

夏红霞，女，汉族，初中文化，生于 1975 年6月，家住西省**县**镇中镇村四组，全家 5 口人，父母、丈夫、孩子和本人。

她是计划生育家庭中涌现出来的一个典型，她创办的布鞋作坊以良好的经济社会效益，得到各级政府和计生部门领导的充分肯定，用实际行动为广大农村家庭妇女创业致富树立了榜样。

她带头响应计生政策，争做新时代青年女性。夏红霞原系**县**镇东南镇村人，初中毕业后走上社会，在一次同学聚会中结识了现在的丈夫，1998 年11月两人正式办理结婚登记手续，于1999 年12月生育一男孩。她亲身感受到父母抓养她们的艰辛，也亲眼目睹到农村中一些多孩家庭的艰难境况，说服父母，打破农村传统的婚育观念，动员丈夫响应国家的计划生育政策，决定不再生育，并于 年申报领取了独生子女证。现在全家三代五口人，互敬互爱，美满幸福，日子过的红红火火，村邻称赞!

夏红霞在家庭是一位贤妻良母，在村里她是一位精明能干的女强人，她身上，既有中国农村妇女善良，纯朴的美德，更有新时代青年妇女敢闯敢干的魄力。婚后，看到当地皮毛生意红火，她就和丈夫做起了皮毛手套，好景不长，就在两年后皮毛生意走向了下坡路，他们的生意也走向了低谷，经济上也是负债累累。可是这对于夏红霞来说这并没有把她打到，虽然皮毛生意是不好了，但可以转行。通过两年的皮毛生意让她掌握了很多市场信息，她感觉布鞋生意是很有发展前景的，再加上自己毕业后在一家鞋厂工作过得经验，就干起来布鞋加工的生意!

勤劳创业，带动群众!从最初的她和丈夫两人的生产，发展到今天百余人，带动了周围村庄一些家庭妇女，解决了一方妇女就业问题!最初两人的生产已经是供不应求，想扩大生产的她们在经济上已经无法走下去，这时找到了我们镇党委政府，找到了我们计生协会，通过我们的跑办为她们获得了农村妇女创业小额贷款!让他们的生产扩大梦想得以实现!同时也带动了周围村庄的妇女，解决了当地妇女的就业问题，赢得了政府和计生部门的充分肯定!

由于上班族、学生早上时间紧，且很多人抱怨有些餐点速度比较慢而且菜样单一，因此我们有意在商业步行街开这样一家快餐店。既解决了上班族时间紧的问题，同时又提供了各种不一样口味的菜样。而且我们餐厅有着许多“别样”的地方，充分符合当地人的口味、品味，以及生活习惯，相信定能吸引很多顾客前来就餐。

一、快餐店介绍

1.本店属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。

2.都市快餐店位于潍坊市商业步行街，开创期初步锁定成为一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。

3.因为对餐饮业有着极大的兴趣，我相信以我的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

4.本店需创业资金5万元，其中3万元已筹集到位，剩下2万元向银行贷款。

二、投资计划

由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。 发展初期，大力发展中式快餐尚未涉足的网上快餐公司和流动快餐公司服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区等地大力发展前厅就餐的快餐经营模式。

三、市场分析

随着社会生活节奏加快，快餐业的出现和发展成为不容置疑的问题。虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐的充斥使大部分的快餐市场与中式快餐无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

目前，市面上的西式快餐其实并不适合国人对快餐的消观念和传统饮食需求的观念。拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式快餐的价格，远远超过大众所能接受的程度，这也决定了不可能让工薪阶层经常去尝试那份新奇快餐。

但考察现行中式快餐小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式快餐的众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

四、经营分析

1、经营目标

1)由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，要想打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在潍坊市商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。

2)本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在鸢都众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。

2.快餐服务业的模型。

以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。

3.目标市场的定位。

大众能接受的中式快餐业。顾客群：上班族+儿童+学生+其他。

4.市场策略

快餐网络化，人性化

(1)网上快餐产品订购是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是网络订购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的巴士和服务人员负责运送。

(2)针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的巴士和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早套餐。 因学生人数众多，还可推出学生营养快餐，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，创业初期设立的目标是“送餐到家”服务。

(3)快餐公司形象策略

在位于商业区附近的快餐厅充分显示本店的形象清洁、卫生、实惠、温馨。

5、人事计划

本店开业前期，初步计划招收全日制雇员以及临时雇员的具体内容如下：

1)通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。 应聘者持《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

2)经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同。同时，为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：

A、制定培训计划 ，确定培训目的，制定评估方法。

B、实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。

3)考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

6、销售计划

开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本 店的产品和服务内容。与此同时推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者可获得价值888元的礼券。每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。

五、竞争与优势分析

快餐业的竞争对手主要是商业街附近的小餐馆以及像麦当劳、肯德基那样的快餐店。他们各有各的优势，当然我们也不示弱。因为在创业初期，所以我们一定要大力吸引顾客，在不影响销售额的情况下尽量压低价格，让平时的低薪阶层一样可以在这里消费，让顾客买得舒心吃得放心;同时在其他餐饮业没有开始网络订餐的情况下，实施新战略，开通网络订餐业务，送餐上门。

六、财务报告

本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。

1)本店固定资产万元营业面积平方米 桌椅套冷冻柜台 灶件 若干

2)每日流动资金为多少万元

3)对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。 注：因在创业初期，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。

七、投资风险与收益

当然任何事情并不是一帆风顺的，在快餐店发展的道路上可能会遇到许多的问题，例如，销售业绩下滑，顾客回头率不高等等。只要我们找到问题的源头，及时调整策略，始终以顾客利益为本，问题最终会得以解决。

不仅是利润，更是服务。作为这个行业的倡导者，本店会本着以优质服务和行业健康发展的理想和信仰来服务于顾客，我们相信，只有在一种公平，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式快餐的形成和发展。

八、附件

附录1

法律要求

为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：

1、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。 食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。

2、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。设备介绍和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品，原料与成品之间的交叉污染，食品不得接触有毒物，不洁物。餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须洗净保持得洁。贮存，运输和装卸食品的容器包装，工具，设备的条件必须安全，无害，保持清洁，防止食品污染。直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服;销售直接入口食品时，必须使用售货工具。用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。使用的洗涤剂，消毒剂应当对人体安全，无害。

一、项目介绍

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面，找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

四、选货及进货的渠道

品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货!

五、人力规划

我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮mm，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。

六、营销策略

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒!

项目名称:

申请人:

联系地址:

联系电话:

电子邮件:

提交日期:

摘要

请简要叙述以下内容:

1.项目基本情况(项目名称、启动时间、主要产品/服务、目前进展。)

2.主要管理者(姓名、性别、学历、毕业院校、毕业时间，主要经历。)

3.研究与开发(已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的经费及今后投入计划)

4.行业及市场(行业历史与前景，市场规模及发展趋势，行业竞争对手及本项目竞争优势。)

5.营销策略(在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的措施。)

6.产品生产(生产方式，生产工艺，质量控制)

7.财务计划(资金需求量、使用计划，拟出让股份，未来三年的财务预测和投资者回报。)

一项目概况

项目名称:

启动时间:

准备注册资本:

项目进展:(说明自项目启动以来至目前的进展情况)

主要股东:(列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。)

组织机构:(用图来表示)

主要业务:(准备经营的主要业务。)

盈利模式:(详细说明本项目的商业盈利模式。)

未来3年的发展战略和经营目标:(行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等。)

二管理层

2.1成立公司的董事会:(董事成员，姓名，职务，工作单位和联系电话)

2.2高管层简介:董事长、总经理、主要技术负责人、主要营销负责人、主要财务负责人(姓名，性别，年龄，学历，专业，职称，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在本行业内的管理经验和成功案例。)

2.3激励和约束机制:(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施。)

三研究与开发

4.1项目的技术可行性和成熟性分析

4.1.2项目的技术创新性论述

(1)基本原理及关键技术内容

(2)技术创新点

4.1.2项目成熟性和可靠性分析

4.2项目的研发成果及主要技术竞争对手:(产品是否经国际、国内各级行业权威部门和机构鉴定;国内外情况，项目在技术与产品开发方面的国内外竞争对手，项目为提高竞争力所采取的措施。)

4.3后续研发计划:(请说明为保证产品性能、产品升级换代和保持技术先进水平，项目的研发重点、正在或未来3年内拟研发的新产品。)

4.4研发投入:(截止到现在项目在技术开发方面的资金总投入，计划再投入的多少开发资金，列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用。)

4.5技术资源和合作:(项目现有技术资源以及技术储备情况，是否寻求技术开发依托和合作，如大专院校、科研院所等，若有请说明合作方式。)

4.6技术保密和激励措施:(请说明项目采取那些技术保密措施，怎样的激励机制，以确保项目技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性。)

四行业及市场

5.1行业状况:(发展历史及现状，哪些变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等。)

融资计划书，其实是一份说服投资者的证明书。投资者通过创业计划书认识了创业项目，除了创业计划书外，投资者往往需要融资者出具融资计划书，说明资金数量、资金用途、利润分配、退出方式等等。在融资过程中，融资计划书就显得很重要。

编制融资计划书的内容包括：

一、企业介绍：企业简介，企业现状，现有股东实力，资信程度，董事会决议。

二、项目分析：项目的基本情况，项目来历，项目价值，项目可行性。

三、市场分析：市场容量，目标客户，竞争定位，市场预测。

四、管理团队：管理人员介绍，组织结构，管理优势。

五、财务计划：资金需求量，资金用途，财务报表。

六、融资方案的设计：

1.融资方式

2.融资期限和价格

3.风险分析

4.退出机制

七、摘要，即计划书摘要，写在计划书前面。

融资计划书的内容很多与创业计划书雷同，但是侧重点不一样，融资计划书要侧重项目可行性分析、团队实力、股本结构、资金数量、资金用途、利润分配和退出方式。

特别要强调的是需要预测资本的需求量，创业者需要明确资金用途，然后估算资本需求量，相对准确预计固定资本和运营资本的数量。创业融资计划是一个规划未来资金运作的计划，在计划中需要考虑长期利益和短期利益。

首先，需要估算启动资金，启动资金包括企业最基本的采购资金、运作资金等等，是企业前期最基本的投资。

其次，预测营业收入、营业成本和利润。对于新创企业来说，预估营业收入是定制财务计划和财务报表的第一步。在市场调研的基础上，估计每年的营业收入。然后估算营业成本、营业费用、管理费用等。收入和成本都估算出来了，就可以估算出税前利润、税后利润、净利润。

最后，编制预计的财务报表。预计利润表可以预计企业内部融资的数额，另外可以让投资者看到企业利润情况。预计资产负债表反映了企业需要外部融资的数额。预计现金流量表反映了流动资金运转情况，新创企业往往会遇到资金短缺或资金链断裂的问题。预计现金流量表就显得十分重要，但是影响预计现金流量的不确定因素太多，很难准确预计现金流，创业者可以采用各种假设预计最乐观和最悲观的情况。

撰写融资计划书的五个步骤:

1.融资项目的论证。主要是指项目的可行性和项目的收益率。

2.融资途径的选择。你做为融资人，应该选择成本低,融资快的融资方式。

比如说发行股票，证券，向银行贷款，接受入伙者的投资.如果你的项目和现行的产业政策相符,可以请求政府财政支持。

3.融资的分配。所融资金应该专款专用,已保证项目实施的连续性。

4.融资的归还。项目的实施总有个期限的控制，一旦项目的实施开始回收本金，就应该开始把所融的资金进行合理的偿还。

5.融资利润的分配。

指导思想：

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市教育局相关文件精神，实施素质教育，以对学生的健康成长高度负责的态度，全面贯彻党的教育方针，依法治校，依法治教，争创特色，强化管理，提升办学水平和质量水平，办好群众满意的学校。

具体要求：

(一)师资队伍建设：

1、着重在师德、文化素养、教学技能和信息技术能力上下功夫;通过师德考核、班主任工作评议、一日常规检查评比、校本培训、信息技术能力的实践运用等方面来提高师资队伍整体水平。

2、加强领导班子建设，坚持例会制度，发挥例会制度的决策功能，各部门对本周工作情况进行总结，对下周工作进行安排和布置;班子成员分工明确，责任落实;每学期进行民主测评;要求班子成员深入课堂，听课、评课，指导教学，了解、掌握教情、学情，在所任的教学中起到骨干示范作用。

3、坚持每周五全体教师会议，及时传达和正确解释各级教育主管部门和政府的各种政策，布置落实每周工作。

4、加强教师基本功训练，为教师提供练兵和展示才能的机会，开展教师基本功比赛;积极参加市教师业务大练兵活动，争取成绩。

(二)狠抓常规管理：

1、严格制度管理，对照《中小学管理规范》和教师规范，依法治校，依法治教;加强对青年教师的培养，通过学习教育，检查考核和评优评先，保证学校各项工作的正常、有序、规范进行。

2、坚持做好每月认真检查工作，定期听随堂课、跟踪课，进行指导评课;教导处做好学科单元测试分析验收和综合质量测评;开展校本培训，针对提高课堂教学效益，精心设计作业，单周进行语文、数学、英语的学习、研讨、集体备课，双周进行开课、评课活动;积极参加市教育局教师基本功比赛，认真实施市“”立项课题研究工作，撰写有质量的论文。

3、实施“三项规定”精神，结合校情，制定以静为主的素质教育综合活动计划，做到内容、人员、时间、场地落实，对活动情况纳入一日常规检查内容，期末举行成果展示，举办“各年级赛诗会”“优秀作品展示”“集体健美操表演”等，并与学期考绩挂钩。

4、继续做好科学、劳动和文体卫生、体育、艺术学科的教学。认真上好每门课，迎接市教育局的综合质量调研。卫生工作有专人负责，每周进行个人卫生检查，每月一次卫生知识讲座，每期黑板报有专题卫生知识宣传角，每月评比卫生先进班级;做好流行病的防控工作，建立流行病的报告制度。体育工作做到三认真，认真上好每堂课，做好广播操和眼保健操，确保两课两操质量，提高学生身体素质;开展田径运动培训，提高学生的体育达标率，合格率与优秀率。

“学校安全重于泰山”。校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。本学年，我室在学校的统一领导下以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指针，以确保校园安全为目的，从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，为能够营造一个安全、文明、健康的育人环境而狠抓学校安全工作。具体工作现总结如下：

一、规范管理，完善制度。

学校安全组织机构健全，安全工作责任制度健全，责任明确。学校成立了安全领导小组，由校长任组长，副校长、政教主任、总务主任任副组长，学校其他领导、各班主任任组员，层层落实到人，保证了我校安全工作扎扎实实地开展。

二、加强领导，居安思危

学校领导本着对党的教育事业，对学生负责的态度，从维护人民群众的根本利益，维护社会稳定，政治稳定的高度出发，增强抓好学校安全的使命感、责任感。学校领导在安全工作上齐抓共管，严格执行学校安全工作规定，讲安全、抓安全，将事故消灭在萌发状态之中。每周安全工作都以重点任务布置，并指定专人去检查落实安全工作。例如安全卫生检查，认真检查食堂、小卖店，同时经常深入教室、实验室、图书室、学生宿舍查看电路、实验物品、通道栏杆等安全防范设施，发现问题及时解决，从而铲除了不安全隐患，避免了不安全事故的发生。同时食品安全工作也是学校安全工作中的重要内容，确保学校的食品安全，确保正常的教学秩序和师生的生命安全。

另外，学校已形成一种制度，对学校食堂、小卖部、校舍每月20日前后进行检查，开学、节假日前后、天气恶劣等重点检查，从不存在侥幸心理或走过场，搞形式主义。

三、团结协作，层层落实

加强校园安全防范和住校生的管理，具体做法是：

1、成立学校安全保卫室，把校园安全分为五大块，责任落实到人，做到既分工又合作。

2、实行午夜值班制度，每天午夜由政教主任和两位老师负责校园巡视，解决夜间发生的问题。

3、做好住校生的管理是学校安全的一件大事，学校按排两位男教工负责男生宿舍管理，一位女教职工负责女生宿舍管理。

4、加大防范设施、教学楼，学生住宿楼的楼梯口都装上铁门，物、化、生实验室，微机室、多媒体室，电教室的门口均加装铁门等牢固设施。

四、宣教结合，提高素质

学校领导始终把安全工作放在首位，逢星期一红旗下讲话必讲安全，事事讲安全，对上级安全会议精神和文件都能做到及时传达，结合文件精神制定切实可行措施，认真落实。结合文件不同的内容和要求，充分利用学校的各种宣传场地、设施，用广播用集体晨会时间，大小会议等，采用多种形式对教职工和学生进行安全方面的宣传教育，假前总要对教职工，尤其对学生进安全教育。学校各项活动也强调安全，事前必先进行安全教育，例如：学生的外出要有假条，有病要班主任送去医院，并指定专人负责。由于加大了安全工作的力度，使得我校安全工作开展得扎实有效。

总之，安全工作必须天天抓、时时抓，坚持不懈，警钟长鸣。一句话：安全工作，任重道远。

[关键词]

传说、幻想文学、虚拟团队

说明：

幻想文学：指现网络流行的奇幻、玄幻、科幻、武侠等文学类型。我们认为，这些文学类型的共同点都体现人类的梦想与幻想，故用“幻想文学”一言以概之，当然，还有其他的文学类型，这里不一一举例。虚拟团队：区别传统团队，特点是不在相同地点协作完成任务，体现网络特点，由具有相同兴趣，相同理想，愿意共同努力的成员构成。

[项目简介]

1网站发展目标及宗旨：继承和发扬中国优秀传统文化，立足网络，建立一个读者、作者、出版媒体三向交流的畅通平台;立足华语，面向世界，极力打造中国特色幻想文化品牌。2网站所提供的产品及服务：

1)国内一流的幻想文学(主要是小说)原创文本;

2)国内一流的原创文本改造、再造服务;(例如武侠小说的剧本影视化，动漫化，除此之外我们会大胆进行适合网络特点的新文本创作实验)

3)大型幻想类作品合作创作策划与网游背景策划;

4)幻想类作品评论活动策划及写手包装;

5)幻想文学图书策划，相关杂志栏目策划;

6)文化热点活动策划;(比如大型征文，大型主题讨论活动策划)3网站站文化理念

1)学习力——成长的概念。无论是团队个人，还是项目组，还是团队整体都具有一个不断学习的统一意识，唯有不断学习才能成长，才能壮大，才能在机遇到来时抓住它，困难面前克服它。

2)创新力——创新的概念。创新是竞争力的核心内容，创新是区别他人的标志，与他人不同，才是存在的意义，同时，创新意识是自己走在他人前面的必须。

3)想象力——想象无限的概念。没什么不敢想的。网站的存在，最根本的目的是向世人证明中国民族从来就不是一个缺乏想象力的民族，中国的文学史中从来就不缺乏瑰丽，宏伟的想象巨著，作为龙的传人，应该有文化的自豪感，更应该用自己的努力来证明这种自豪感。

4)策划力——分析的概念。策划是整个项目产生的重要环节,是一个项目得以成功的前提保证，它包括正确分析环境，权衡利弊，抓住机遇，合理计划。

5)凝聚力——团结的概念。网络海洋，人皆有孤独感，我们称之为孤岛效应;借助网络把具有相同兴趣、旨趣、理想的人团结在一起，即可形成规模效益的群岛效应。

6)执行力——执行的概念。有好的想法，就不能让它总在脑海里徘徊，只有落实在实践中，坚定不移地执行下去，放能真正开花结果。

7)持续力——坚持的概念。成功的法门只有一个，那就是坚持，对于目标，无论你速度快慢，只要坚持，就总能到达目标。

我们认为，一个优秀团队发展，一个网站良性运营，离不开上述理念，而这些理念并非是独立的，而是紧密联系的。4网站管理模式。

以虚拟团队(虚拟团队是由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成)模式管理网站。虚拟团队与传统团队相比，有着人才优势;信息优势，效率优势以及成本优势，虚拟团队区别传统团队自下而上单一的管理模式，这样的模式有利于充分发挥团队队员积极主动性，人人以网站为家，真正实现优势互补，能够最大限度地利用网络信息传递快捷、资源共享等特点、科学、民主、迅速、有效地开展网站各项事务。具体而言传说团队具体管理主要采取网站事务项目负责制度以及收益分配股份合作制。

[项目可行性]

一网站发展的外部环境

古往今来，开放与保守，联合与竞争是为永恒主题，如今这主题的色彩，在网络条件下，更为光彩夺目。放眼方今世界，政治、经济、军事方面的竞争日愈激烈，碰撞的结果也许是消融，也许，是火花!我们不得不承认，我们生活在一个非常精彩之世界。而各方面碰撞，究其根源，往往来自民族的差异，文化的差异。《魔戒》三部曲让包括中国在内的大众为之倾倒;哈里伯特，让无数中国儿童为之疯狂;韩国的游戏，日本的动漫正在滋润着现如今中国的一代又一代。历史的经验告诉我们：本土文化必然在外来文化的重压下再次醒觉，奋起。新一代的文化探索者必将打造出有中国特色的文化传说!加入wto后，出版、报刊在时尚、现代、流行等方面将承受越来越大的压力，而本土的，反映中国古代历代智慧的文化产品领域，相对而言，竞争压力就少。一则因为这文化是根植这片土地，有足够的号召力和亲和力;二则还有广大的拥护者及消费群体存在。例如中国武侠文化，我们看到今古《武侠》及其集团发展的良好态势，以及越来越多武侠杂志的诞生，这说明市场前景是乐观的。而且，我们也看到了，作为本土的武侠文化，借助电影这先进的表达形式杀入了美国的好来坞，电影《黑客》是一明证。因此，本土的文化产品有相对更多的发展空间，在中国文化国际影响力日愈增加的大前提下，完全可以走出中国，走向国际舞台。我们传说就是以此为坚定的立足点，挖掘中国优秀传统文化，赋以时代特征，这将是我们传说生存和发展的空间，我们的所有努力，就是要不断拓宽这个空间。现实告诉我们，不是我们的文化太老土，也不是我们的文化不够酷，而是我们在盲目地崇拜外国文化的浪潮中迷失自己，不肯，不会挖掘。殊不知，美国《星球大战》中的武士，其理论根源就是来源中国道家的“气”;殊不知，日本动漫对《三国》的重视与更新给他们带来多少经济利益，这一点，足令国人蒙羞。是以，传说网站发展的初期，很大精力将投放在传统文化的挖掘当中去，我们很有信心：显然，传说的工作不是无米之炊，我们面临的是一座取之不尽，用之不竭的金山。当然,我们并不是一概排斥西方文化，中华文化从来就是博大开放的文化体系，我们会结合未来文化与审美的发展趋势,努力吸收西方文化中精华,努力创造出有时代特色的文化产品。再看看网络现实状况，近年来，网络文学原创网站如雨后春笋，而像龙的天空，幻剑，起点，爬爬等中文原创网则稳步发展，证明网络已经聚拢了庞大的网络创作群体，广大的阅读群体。这些，就是市场的基础。

二网站发展的内部环境

1网站站于__/8/28成立，发展半年，网站已初具规模，在业内具有一定影响力。

2拥有一支该领域内一流的原创人力队伍，具备一定原创力;

3传说网站管理各项制度的渐趋完善。

4传说除原创队伍之外的评论组，影视组等正在积极筹建中。[市场潜力]

一幻想文学市场分析

1__年幻想文学市场回顾

长期以来，武侠小说一直领军中国的幻想文学市场，虽然在国外奇幻大举入侵的情况下已渐呈日薄西山之势，但依然顽强坚持，同时，为对抗奇幻，从武侠衍生出的玄幻由黄易着实火了一把。

__年春，春风文艺出版社运作《幻城》首发20万，获得极大的成功，唯美的语言，动漫的风格，少年作者，这些热点让广大年轻读者为之倾倒。

__年杂志市场，虽然有成都《梦想》，广州《奇幻》的关、转事件，但今古《奇幻》的第一期，半价让利读者，显示今古对中国奇幻市场的信心和强大的市场营销能力。

起点，幻剑，读写中文原创网纷纷出台电子书计划，绕过实体出版物僵硬的政策，给网络创作注射了一支强度不大不小的强心针。

2目前幻想文学市场特点：

1)聚集了庞大的网络原创群体，但多为兴趣，业余选手;聚集了庞大的网络阅读群体，也多为兴趣，盲目跟风。

2)投资方对幻想文学市场缺乏信任，缺少懂行的投资方，无法利用眼前良好的群众基础引导、做大市场;缺乏相应职业优秀操作团队全程运作。总结下来，大抵就是“有场无市”，而这点，白白使盗版获利。二幻想文学市场预测

1今后几年来的出版发行政策的改革，渴望给幻想类创作带来强大推动力。

__年报刊改革首先在党政机关报动了手术，相信在今后会有更多灵活、务实的改革政策，这时，幻想文学市场的政策环境会大大改善，市场将会被激活。

2投资方的注意力增加。资本的流动，往往是流向利润高的地方，相信幻想文学市场的丰厚利润，会越来越引起投资方的注意。

3作者、读者、评论的成熟，将直接推动幻想文学的良性发展。

[创业计划]

1总体方针：修好内功，壮大自己，广交朋友，以待时机。2发展之路：

1)核心团队发展：这是内功，是传说灵活、机动、强大的表现根源所在。解决信任问题，加强沟通，明确分工是团队整体管理的总纲。

2)传说网站发展：这是外功，是面子，是影响力号召力所在，是凝聚网络注意力最重要的物质手段，是传说团队与各方面畅通交流的平台。从形式来看，传说网站大抵要走过三个阶段：

a以论坛为主的网站模式：以论坛阵地，选拔人才，加强传说的原创、评论等各方面力量;

b成为具备某特定功能的交流式网站模式：比如说免费提供文稿供需信息交流平台;打造传说的创作品牌;组织专业人士对幻想文学市场进行各方面的评述，形成传说的评论品牌，组织和倡导良好近学术的交流气氛。

c以宣传传说核心文化理念，即中国特色幻想文化的综合专业大型网站。这个阶段将提供更多，更全面的服务。这个阶段，希望能具备引导市场需求的力量。

网络条件下的计划，计划远不如变化，所以创业计划只能是短、中期，长远计划，多为空谈，我们的态度是，大胆去做，在行动中完善。

岁月如梭，转眼一个学期过去了。在这一个学期中，根据学校的实际需要，我担任了初二级9至16班的美术课。我对一个学期以来初二的美术课教学工作总结如下：

思想政治方面，我忠诚于党的教育事业，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，热爱本质工作，认真遵守学校的规章制度，服从领导的安排，工作上兢兢业业，对学生以身作则，言传身教。认真完成了本学期的美术教学任务。

在教育教学工作中，我认真遵照《初中美术新课程标准》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时在课堂上认真上好每一节课，把自己所学的知识尽心的传授给学生，使学生学到了一定的基础知识，掌握了美术的基本技能和技巧，同时也学会了判断美和创造美，提高了学生的审美能力，培养了学生对美术的兴趣与爱好，培养了学生健康的审美情趣和良好的品德情操，提高了学生在美术方面的各项技能。

在课堂教学过程中，我注重激发学生学习美术的兴趣。我认为兴趣是学习美术的基本动力，我充分发挥美术教学的特有魅力，使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用，学生形成基本的美术素养，学生在实际生活中领悟美术的价值。在美术教学中，我还注重面向全体学生，以学生发展为本，培养学生的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的有利于学生发展的美术知识和机能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会到美术学习的特征。在美术课教学中有的放矢，有重点有难点，注意美术课内容的调整，教学中注意体现民族特点，充分发扬我国民族、民间优秀的艺术传统，增强学生的民族自豪感。形成基本的美术素养和学习能力。

课堂之余，我除了听课，评课，还认真参加了学校以及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物从理论上提高自己完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短，从而使自己能更好的进行教育教学工作，能更快地适应现代化的教学模式。

总之，本学期的教学工作即将结束，在工作中难免存在不足和缺陷，希望在下一学期的教学工作中能不断的完善自我，提高教学水平。

近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。

便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。

以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。

便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。

因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。

未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。

国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

二、选址

(一)商圈理念

便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60---200平方。

(二)经营选址

一般都在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边(借助人家的商圈)，以此来达到自己的经营赢利。

三、投资计划

(一)CI设计

1、企业标识要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。

既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。

2、企业理念

为大众提供便利购物条件

为消费者提供优质的服务

为消费者提供适合的商品

(二)投资计划

1、固定设施

天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10-15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。

音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

2、经营设备电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。收银台――收银台兼管理人员工作台。货架――以平方数计，每4-4.5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

3、商品

便利店的商品结构中，食品占比50%，日用化妆品20%，日用百货20%，其他10%,约需单品数20__至3000种。

(三)经营理念1、符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置

四、管理运营

1、制度管理

在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的

相关的管理制度有：出勤制度卫生管理制度报表管理制度能耗管理制度设备管理制度固定资产管理制度采购管理制度现金管理制度工资的发放管理规定员工的担保制度管理人员的权限规定员工的奖惩制度员工工作制度货架作业管理制度商品配送管理制度仓库管理制度会议管理制度耗材领用管理制度通讯器材及设备管理制度

2商品管理为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：商品的进场制度商品的销售报表采购报表滞销报表畅销商品统计表关于商品的奖罚制度商品的配备申报制度临近商品的处理商品销售考核促销商品的管理制度

3库存管理因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有库存报表管理库存的限制商品的周转周期与库存的参考调货申请表退货管理规定库存周转考核商品配送管理制度滞销商品考核

4系统管理系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有操作员的管理规定操作员的权限操作员的保密规定营业额与员工工资的关系制定

a)损耗管理制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有员工内盗的处理意见损耗的管理规定损耗的奖惩制度耗材管理关于盗损的管理规定

b)促销管理实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化.相关的制度有促销管理规定促销的申请促销的执行考核

一是必须牢固树立安全生产红线意识。要求各级党委立即组织一次中心组专题学习，举办一期领导干部安全生产专题培训班，认真学习关于安全生产重要论述和新修订的《安全生产法》，切实解决安全生产摆位问题，坚决不要带血的GDP。要求各级党政主要负责人迅速开展与安全生产重点地区、重点企业负责人谈心对话活动。全面开展《安全生产法》宣传教育和培训。

二是必须坚决落实停产整改措施。要求全省烟花爆竹生产企业以及检查发现不具备安全生产条件的其他企业，自即日起一律停产整顿，验收合格后方可复产。各负有安全监管职责的部门要加强监督，确保企业真停、真查、真改、真验收，切实做到不安全不生产。坚持“谁验收、谁签字、谁负责”，未经验收合格的严禁复产。对拒不整改、擅自复产以及逾期整改不合格的，一律依法关闭。

三是必须全力打赢整顿关闭攻坚战。要求坚决淘汰不具备安全生产条件的落后产能。抓紧实施煤矿、非煤矿山、烟花爆竹生产企业整顿关闭计划，全面完成整顿关闭任务。今后凡发生较大以上事故的规模以下工矿商贸企业，一律依法关闭。五年内，不再新批煤矿、烟花爆竹生产和规模以下非煤矿山企业。

四是必须严管重罚强化“打非治违”。要求县、乡级人民政府认真落实“打非”主体责任，经常性地组织开展部门联合执法行动。对严重非法违法行为，坚决立案查处，严格依法落实停产整顿、关闭取缔、顶格处罚和严厉追责措施。对隐患突出、非法违法行为泛滥的重点地区和单位，各级党政领导要带队开展驻点督导、全力围剿。建立安全生产“黑名单”制度。

五是必须加快建立隐患排查治理体系。要求各级各部门坚持“四不两直”的方式，继续深入隐患大排查大整治大督查行动，深入推进安全生产专项整治。对排查发现的重大隐患拒不整改的，一律挂牌督办并公开曝光，同时抄送同级组织、监察、公安部门和检察机关。对未依法依规建立健全隐患排查治理制度，不认真开展隐患自查自改自报的企业，20xx年12月1日以后一律按照新修订的《安全生产法》从严处罚。

六是必须强化媒体曝光和社会监督。要求各级政府充分发挥新闻媒体在安全生产工作中的舆论监督作用，支持其对各类严重非法违法行为和重大隐患公开曝光并跟踪报道。各级政府设立安全生产举报奖励资金，对群众举报非法违法行为经确认属实的，予以重奖。对举报和曝光的非法违法行为，发现一起，坚决查处一起，绝不姑息。

七是必须强化问责“打到痛处”。明确规定：发生较大生产安全责任事故的，原则上属地乡镇党政主要负责人和县级人民政府有关部门分管负责人要先期免职;发生重大事故的，原则上县级人民政府分管副职要先期免职;发生特别重大事故的，坚决按照国务院事故调查批复意见追究责任。对非法生产和瞒报事故的，一律加大问责力度。强化事前问责，依法严肃查处安全生产工作中的不作为、乱作为和慢作为行为。

八是必须加强安全生产工作的组织领导。要求各级党政主要负责人必须切实履行安全生产第一责任人的责任，分管负责人必须履行对分管行业领域安全生产工作的直接责任。市州、县市区人民政府原则上由常务副职或担任的副职分管安全生产工作。认真落实省委省政府《关于加强县乡安全生产监管能力建设的意见》，确保县乡安全监管能力与工作任务相适应。

尊敬的各位领导、各位同仁:

今天，方圆机械和方圆容器公司的全体员工，隆重聚会，召开xx年度年终总结和表彰大会，回顾过去、表彰先进、谋划未来。在此，我代表公司董事长段迎宾先生和公司经营班子，向出席会议的各位同仁致以新年的问候和祝福，并向大会作方圆公司xx年工作总结和xx年工作计划，请大家提出宝贵意见。

(一)xx年的主要工作总结

一、主要经营指标完成情况

xx年，方圆机械公司实现销售收入 6400万元，全年计划实现销售收入8000万元，已实现的销售收入占全年计划的 80 %。没有完成计划的主要原因是汽车工业的增幅不如年初的预期，但基本保持了xx年的水平。方圆容器公司完成产值2777万元，比去年增长了19.59%，全年计划产值3000万元，完成了年计划的92.57%。

二、加强企业管理方面

为提升企业的管理水平，实现科学管理和可持续性发展的目标，xx年主要做了以下工作：

1、统一思想，坚定信心，推行全面预算管理

今年5月，公司经营层经过慎重的分析研究，决定xx年在方圆机械及容器公司推行全面预算管理，这对于全面提高企业的管理水平，完善企业制度，加强对各项费用支出的控制，有效降低公司的营运成本，实现公司利益的最大化，有着重要的作用。为了积极稳妥的推进这项工作，公司制定了周密的工作纲要，自5月份开始进行学习培训和演练，收集历史资料，完善公司各项规章制度，对目标层层分解。确定预算项目和预算对象以及各部门预算方案。为制订xx年的经营计划和预算做好充分的准备，力求扎实有效的推进。截止到12月底，经过大半年的艰苦努力，方圆机械公司xx年度预算终于编制完成。容器公司也根据自身的特点和实际情况，作出了以加强成本和费用管理为核心的预算管理工作。

2、初步建立和完善企业经营管理的三会制度

为保证企业日常经营活动的规范运行，公司建立了经理办公会议、月度生产经营会和季度经济活动分析会三项会议制度，保证了决策的科学性、经营活动的有序性，通过各单位之间的有效沟通和协助，能够及时掌握企业的经营状况，及时发现问题，分析问题，解决问题，提高了经营班子的决策能力和中层管理人员的执行力。在会议的举行过程中，不断地总结经验和提高会议的效率，初步形成了具有我公司特色的会议模式和制度。机械公司对部门的周一晨会，加强了规范化和严肃性，使它既是工作的安排和部署，又是企业文化和员工精神面貌的一次展现。

自11月份开始，在学习先进企业经验的基础上，机械公司尝试开始了每天的生产早会，重点检查前一天的计划完成情况，布置当天的工作，力求在第一时间、第一现场由相关责任人直接沟通、协调，解决具体问题，做到有检查、有计划、有布置、有落实。

容器公司在每天的晨会上都坚持了安全交底制度，切实做到安全生产警钟长鸣。

3、加强现场管理，推进5s管理向深度发展

为提升企业形象，符合江汽对外协厂家的要求，在公司领导的高度重视下，在责任部门的有效监督和管理下，xx年的现场5S管理落到了实处，取得了立竿见影的效果，厂容厂貌有了根本性的改观，班组园地建设富有特色，作业效率得到提高。外来宾客参观时给予了较好的评价，特别是江淮乘用车公司总经理戴茂芳先生到机械公司视察时，对公司近几年在现场管理上取得的进步，提出了表扬和勉励。为使5S管理向深度发展，同时开展了改善活动，并让每一个员工参与到其中。

容器公司是租用厂房进行生产，在客观条件比较差的情况下，也没有忽视现场管理，因地制宜，制订了车间关于加强安全生产的详细规定，如进入生产车间必须戴安全帽。容器公司对外包工程也没用放弃管理，在安庆华泰林工程，始终有一位副总坐镇指挥，顺利完成了该工程的建设，获得了业主的好评。

4、企业制度不断完善，成本管理和成本意识得到加强

今年机械公司各部门都根据生产经营的需要出台了一系列管理措施和办法，特别是针对物资采购所出台的管理办法，引入了竞争机制，按照“四比”要求进行物资采购，对降低采购成本，规范采购程序起到了显著地效果;同时针对降低库存、节约能源、强化计划执行的准确性等等，都陆续有了新的规定和办法。综合管理部已经拿出来方圆机械公司管理制度的初稿，明年将讨论、修改、完善、实施。

为了加强成本管理，真实掌握成本构成，为产品定价、工资测定、工效考核、成本控制提供科学依据。机械公司今年开始了产品单位成本测算，并计划在明年上半年完成。

三、抓好员工培训，提高员工技能，增加员工收入

1、二十一世纪是知识、科技、人才的世纪，任何一个企业的发展都离不开这些要素。方圆公司正是看到这些，所以始终本着“以人为本”的理念，不断吸收人才，培养队伍，切实加强队伍建设，xx年，机械公司共举办各类培训218场次，外出交流学习达62人次，接受培训共达931人次，人均超过六次12课时的学习机会。容器公司全年共培训20余起，公司集体组织培训1起、自学1起，委外培训4起。全年先后开展了公司七周年庆祝活动知识竞赛，全面预算管理知识竞赛，职工岗位技能比赛。为响应董事长的号召，在管理人员中开展了读一本好书的活动，把《细节决定成败》的理念贯穿到实际工作中，取得了良好的效果。在江淮乘用车首次冲焊外协厂家技能大赛中，方圆机械公司章俊伟夺得了焊接一等奖的荣誉。在肥西县首届优秀技能人才评选活动中，容器公司焊工刘燕勤同志获得“肥西县技术能手”的称号。

2、关心员工生活，增加员工福利，提高员工收入，是我公司追求的企业目标之一，xx年公司的产值较xx年有所下降，特别是今年夏天，机械公司因江汽乘用车生产线改造而停产的情况下，拿出了大笔资金，补贴给员工，保证了员工的收入有所增长。xx年公司基本上为每个在册员工都办理了社保，使员工们对企业有了归属感，也增强了企业的凝聚力。

3、为年轻人提供学习、工作和实现自我价值的机会是我公司培养人才的一大特点，方圆公司是一个不断发展壮大的企业，方圆有一个年轻的、充满活力的队伍，他们有激情、有力量、有事业心，是我们企业的未来和希望，像解许娅、方贵荣、昝翠丽、章俊伟、谢云、杨弋远等一批年轻人正在和我们的企业一同成长。

四、坚持产品开发和市场开拓，优化经营结构

做强做大企业是我们方圆人的目标和梦想，实现这一目标和梦想，需要我们调整产品结构，优化市场资源，不断开发新的经济增长点，而拥有自己的产品将是实现公司走自主创新、可持续性发展道路的唯一选择。为此，公司确定了开发新产品、开拓新市场的战略决策，今年五月，段董事长亲自带队去北京，和简式国际(北京)汽车设计公司建立了合作关系，机械公司在该公司的帮助下，目前和陕汽宝华同步开发的货车驾驶室翻转锁止机构已进入前期准备工作。容器公司也正在对货车储气罐的开发进行论证。

立足江汽，走出江汽，调整产品结构，是机械公司全力推进的另一项重要工作。今年，我们先后向江汽商用车、合肥家电冲压配套、合肥电子38所、合肥熔盛机械、合肥昌河汽车等进行市场开拓，值得一提的是，在合肥昌河汽车公司潜在供应商考核中，我公司获得了冲焊类厂家第一名的好成绩，为我公司顺利进入昌河配套体系走出了实质性的一步;同时我公司和合肥市重点扶持企业合肥熔盛机械有限公司高层建立了良好的沟通渠道，正在以积极审慎的态度，寻找合作机会。需要提出表扬的是，机械公司总经理助理周海燕同志，为维护客户关系、积极拓展市场做出了艰苦的努力。

容器公司除了巩固老客户，积极开发新客户外，还积极争取进入安庆石化合格供应商行列。容器公司总经理身先士卒、南北奔波，为开发市场倾尽全力。

五、新厂建设进展顺利

今年3月29日，方圆新厂区开工典礼隆重举行，标志着方圆公司的发展掀开了新的一页。新厂占地面积56亩，建筑面积近25000平米，自六月初破土动工以来，战胜了高温酷暑和少见连续雨天，保质量、保安全，实际上只用3个多月就完成了研发楼主体结构的封顶，12月中旬保证了容器公司的搬迁。容器公司为了节省费用，新厂房的水电气等设施都组织员工自己动手，即将在简陋的条件下开展生产。在新厂建设中，无论是施工单位选择还是设备材料采购，都严格实行招投标制，坚持以合理的低价中标，严格控制投资。

六、企业文化建设初见成效

从方圆公司成立之始，就重视企业文化建设，今年我们开展了各种形式的企业文化活动，新春文艺演出、职工作文和书法比赛、员工外出旅游领略祖国大好河山等丰富多彩的活动，大大增进了员工对企业的感情，体现了企业对员工的关爱。

公司积极参加江汽乘用车公司组织的文体活动，在外协厂家篮球赛上，我公司组织的女子啦啦队获得了一致好评，充分展示了公司亮丽的风采。

在对外交流上，机械和芜湖奇瑞集团普威技研有限公司建立了合作交流关系，10月，全体中层干部去该公司参观，通过相互学习、取长补短，取得了良好的效果。 公司为表彰先进，设立了多种奖项，以奖励在企业管理和生产经营中取得显著成绩的公司员工，机械公司、容器公司今年共评比产生了优秀班组、优秀员工、质量之星、5S之星、焊接技术能手等先进人物，在此，我也号召广大员工向他们学习，在xx年取得新的成就。

公司的党建工作也取得了丰硕成果，机械公司和容器公司都成立了党支部，全年共发展新党员1人，预备党员4人，并荣获了“肥西县先进党支部”的荣誉称号。

(二)、公司面临的问题和存在的不足之处

一、企业的经营结构、产品结构单一，缺乏创新能力。由于机械公司的产品全部为江汽乘用车配套冲焊件，产品单一和市场的单一，成为制约企业发展的瓶颈，xx年未能完成年初制定的经营计划，其主要原因就是江汽乘用车的增幅下降而造成的，而xx年依然不会乐观。容器公司面临的市场恶性竞争也越来越激烈，公司的生产能力特别是设备老旧也在一定程度上制约了企业的发展。

二、由于新厂建设巨大投入，加上和悦2代的开发，xx年机械公司直接投资所需的资金将超过 1000万。容器公司除了合同的付款条件比较差，还面临着付款不及时，坏账风险大的问题。目前国家金融政策仍然不很明朗，中小企业特别是民营企业融资难的困境不会改变，资金短缺将是公司面临的一个重大困难。

三、人力资源缺乏仍是企业发展的制约因素之一，管理人员专业化程度低、一线员工流动性大，质量、安全、财务、技术等岗位的持证人员缺乏，都在一定程度上阻碍了企业的创新能力的提升和可持续性发展。没有建立科学合理的绩效考核机制和奖罚制度，也影响了员工的工作激情和公平分配。

四、企业管理还有薄弱环节，成本控制还要进一步加强，库存较大所造成的浪费，依然没有有效解决。部门责任范围和工作内容还不清晰，相互扯皮、推卸责任的现象时有发生。

五、安全工作仍需高度重视和加强，机械公司、容器公司今年都发生了一起重大的机械伤害事故，给个人、企业都带来了痛苦和损失，重大安全隐患也时有发生。

(三)、xx年的工作目标和工作计划

xx年，国内国际的经济形势依然严峻，欧债危机不能有效缓解，经济萧条将会持续下去。热点地区的政治危机和冲突一触即发，中国经济不确定、不稳定的因素很多。为此，我们既要认清形势，防范风险，更要坚定信心，稳步前进。

一、xx年工作目标

主要经营目标

1、xx年机械公司计划实现销售收入7000万元，容器公司计划实现产值3000万元，公司将再次向产值过亿发起冲击。

2、应收款回收率90%以上。

3、全年无重大安全事故。

4、产品交付合格率100%以上。

5、开发1-2个新产品(新客户)。

管理目标

1、实施全面预算管理，并逐步完善编制、执行、检查分析、考核奖惩的运行机制。

2、建立健全企业各项规章制度和管理流程，根据企业经营发展的需要，结合新厂规划，科学合理的设置公司的组织机构，完成定员定岗定编。

3、以新产品开发和市场拓展为目标，初步建立、培养自己的技术研发队伍和市场营销队伍。

4、初步建立公司薪酬和绩效考核管理体系，结合工时定额和目标任务，制订公司薪酬设计和管理办法、公司绩效考核办法。

5、容器确保压力容器制造许可证的换证工作顺利通过。

二、xx年工作计划

1、全面预算管理将成为xx年全年各项管理工作的中心和基础，为保证预算的全面有效执行，将成立预算管理部，定期对预算和计划的执行情况进行检查、分析、报告。容器公司力争实施符合企业特点的预算管理，在xx年逐步探索建立公司考核奖惩机制。

2、深化江汽市场的开拓，开发新的客户和产品。机械公司要在江汽乘用车现有车型里力争增加新的产品件，维持xx年的产值。在新产品的开发上，确保驾驶室翻转机构和陕汽宝华轻卡的同步开发。在新客户的开发上，继续跟踪和关注合肥熔盛机械的新产品开发，重点关注合肥昌河汽车新车型的开发，力争xx年成为该公司的合格供应商，并实现产销任务。容器公司要继续巩固中粮、丰原、八一、华尔泰，特别是安庆华泰林浆纸等老客户，同时开拓新市场，如日资企业恩斯克、贝克药业、江苏威达建设等公司，力争进入安庆石化合格供应商行列。

3、加强成本管理，提高经济效益。狠抓成本管理，必须加强物资采购计划管理，减少库存积压和资金占用，完善采购招标和比价、询价制度等，从源头上降低成本;继续加大生产过程中的成本控制，从采购、工艺设计、下料等环节入手，提高材料利用率，降低成本;在产品制造过程中，降低能源消耗，从防止跑、冒、滴、漏的细节抓起，最大限度挖掘潜力，降低成本;发挥技术领先的作用，在改进工艺、提高工效、稳定质量、降低成本等方面下功夫，减少质量损失。

4、质量安全是企业的生命线，机械公司xx年要确保ISO/TS16949质量体系持续有效的运行，使xx年的万元质量损失率比xx年降低5%。xx年公司要建立安全管理体系，明确安全责任制，确实做好新员工的安全教育和培训，将有安全隐患的设备、环境的管理落实到责任人。xx年全年杜绝重大生产安全和伤亡事故，杜绝消防事故的发生。

5、加强人力资源管理，公司综合管理部要未雨绸缪，拓宽招聘渠道，采取灵活的招聘政策，确保今年员工招聘及时率要达到90%。以人为本，加强企业文化建设是今年公司人力资源的重要工作之一，公司将通过培训、宣传专栏、晨会来开展宣传工作。逐步建立较完善的培训体系。公司将创造必要条件鼓励员工通过自学提升自己的文化和专业技能，组织开展生产技能培训和技能竞赛，激发员工学习的积极性。机械公司力争在江汽乘用车公司每年组织的外协技能比赛取得好成绩。容器公司重点抓好特殊工种的培训和取证，保证企业生产具备必要的技术工种，要充分利用特种行业的优势，积极参加社会举办的各种技能比赛，以锻炼队伍，扩大企业影响。

6、充分发挥财务的核算和监督作用，为公司经营决策服务。财务管理要切入到销售和生产经营工作当中，提出财会建议。强化财务部门对物料管理的监督职能，落实财务对仓库存储数据管理的监督职能，对物料采购、物料管理、物料利用、库存等工作环节提出财务意见。和预算管理部密切配合，对公司运营成本进行周期性预测、评估和报告，为公司运营决策服务。认真执行公司财务制度，全年杜绝因财务控制管理漏洞造成损失。加强资金的预算和管理，拓展融资渠道，把现金流量管理放到突出的位置，力争资金流良性循环。

各位同仁，再过几个小时，xx年就要和我们告别，我们将迎来新年的钟声，xx年注定是一个不平凡的一年，方圆公司注定要走过一段不平凡的道路，让我们记住达尔文的一句话：能够在地球上生存下来的物种，既不是最强壮的，也不是最聪明的，而是最能适应环境变化的。让我们一起努力、让我们一起创造、让我们共同期待;时代在变、社会在变，但奋斗不变、执着不变。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把方圆公司建设成我们的幸福家园。

最后。祝愿全体同仁节日愉快!身体健康!万事如意!合家幸福!

关于大学生创业的优秀调查报告

关于大学生开餐馆的调查报告

当前，教育部官员称大学生应定位为普通劳动者。由此我对我校在校大学生进行了一次问卷调查。针对大学生如何适应开餐馆这种职业，以及提出一些这方面的建议。

一.选择自主创业

首先我们来看看这样一个现实，大学生就业现状：高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源，近年，随着高校大规模的扩招，在校大学生人数急剧上升，毕业生人数也逐年增加，随之而来的就是毕业生就业问题。大学生就业问题一直以来就是社会上关注的焦点问题，但作为吸收大学毕业生就业的主力军：企业，则较受冷落，很少有把关注的焦点聚焦到企业，征询企业对毕业生的看法或总结企业的聘人之道。事实上，在毕业生和企业之间缺少有效的沟通渠道，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间的传递给大学生，大学生的培养缺乏市场导向，这方面高校作为培养大学生的主体，并没有起到积极的作用。高校在指导大学生就业上远远滞后于大学生及企业的对其的要求，这在很大程度上制约了毕业生顺利就业。

我们再来看下面一篇报道

麦当劳前掌门人吉姆·坎塔卢波说:“美国任何一个乡村老太太都会做汉堡，但她们做的汉堡只能自己吃，而我做的汉堡能卖遍全球！”在河南南阳市，也有一个普通的下岗女工，她不仅把中国家庭主妇都会做的馄饨，做成了像麦当劳的“汉堡”卖遍全市、全省、全国，还要到联合国介绍卖馄饨的经验。

她，就是南阳市巧味馄饨食品有限公司总经理、33岁的徐晓恩。

这不是在调查这个成功的下岗女工，也不是在鼓励大家都去卖馄饨。是建议大学生自主创业，包括开餐馆之类的普通职业。我做的问卷调查，第一个问题是：为什么大多大学生不愿意自主创业？答案主要有下面几点

（一）.大学生刚毕业，那里来资本自主创业？

（二）.要是自主创业，那我们学那么多知识干嘛，不用读书也可以去开个私营企业什么的，现在身边不是很多小老板什么书都没读吗？

（三）.自主创业的风险太大，父母投入的教育资本何时能收回？

（四）.特别是一些女生会有这样的问题，只想安安稳稳的找份工作。

等等。

其实这样的答案很现实，也是蛮符合大部分大学生的心理的。

二.选择开餐馆

再来看下面的材料：据统计xx年至xx年，我国高校毕业生人数分别是107万、115万、145万、212万、280万、338万、xx年各类高校毕业生的人数将高达410万，xx年大学生毕业人数已经是5年前的三倍，而从我们调查的企业xx年招聘大学生的人数来看，并没有和大学毕业生的人数增长同步，在调查的企业中，只有35.39%的企业表示xx年招聘的大学毕业生人数有所增加，而且还有28.03%的企业表示xx年招聘的大学生人数有所减少，所以从用人单位来看，xx年招聘大学生人数只是有小幅增长，远远落后大学生人数的增长。

其实大学生就业苦难的原因是多方面的，看看网上关于大学生的热门职业，可以看到

（一）大学生的就业心态还没调整好，都一味的往外企、国企、政府机关挤，就象是大热天里挤火车，结果是可想而知了。

（二）对工作的要求过高，以为自己是天之娇子，瞧不起一些看似低微的职业。

我所调查的一些在校大学生，包括和自己一起的同学，结果显示

1.40人当中有35人都表示既然读了大学，就要选择有利于自己前途的工作，即那些看来风光的职业，读会计学的就去企业当会计，学工程管理的就想去城市管理局工作。

2.33人没有明示瞧不起某些职业，自己没有摆大学生架子，但也不想将来就从事餐饮之类的职业。

3.有10 人表示自己以后可能考虑开酒店，但没人选择从开小餐馆开始。

接下来再看下面的材料

赵明晨，一个23岁的青年，当他的名字第一次出现在各大媒体上时，他的身份还只是个大学生，他现在的身份是“八零年代”主题餐厅的总经理。xx年6月26日，北京联合大学应用文理学院对一家校园餐厅的经营权进行公开招标，即将毕业的该校学生赵明晨和他的7名同窗一起联合参加竞标，在和另外两名来自校外的个体经营者的角逐中，凭借文化理念的优势，赵明晨最终夺得了餐厅的经营权。他的创业举动，在当时和他一同走出校门的280万大学毕业生中，成为大学生自主创业的一大亮点。

三.用管理学开餐馆

毛主席说过，理论要联系实践，要服务于实践的。我相信这是真理的。所以大学生也要下乡，要把自己学到的东西付诸实践。即使当时的情况和现在不同，下乡的做法到现在几乎是反面的了。但是这个想法从根本上说是正确的。方式是可以改的。到现在还有大学生同志说开餐馆是浪费自己的才学吗？

如果说真的讲才学，开餐馆，你这点学识也是不够的。麦当劳，肯德基，这些跨国公司，说到底就是餐馆。别人可是有大学问，有自己的文化。当你想开第二家餐馆的时候，你会突然发现，我想翻翻大学里的那本管理学。继续，到后来，你会觉得自己太浅，会找个专业的mba（夸张了）。

现在有很多用餐饮化语言来写管理学的书，象《麻辣三国》，《水煮三国》等，难道我们不能用管理学来开餐馆吗？

所以我们大学生包括大部分中国人的思维里还是固化的，以为大学生读过书的就一定是文职，上班族。也许是高等教育的成本过高，也许是时代进步太快，我们还没有接受教育普及化的浪潮。

一、项目背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1、提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境！

2、公司目标

立足开封，服务开封，辐射华中。创建花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的。

2、调查结果分析

本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等。

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格的。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场。

四、经营策略

1、小组成员：

杨蕴红主要负责公司事宜

鲁倩主要负责账目

杨美容主要负责鲜花包装

岗洪波主要负责市场调查和结果分析

2、营销策略分析

2.1品牌策略

花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

2.2价格策略

花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

2.3促销策略

⑴宣传策略

利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

⑵服务方面

花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发e—mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。