毕业总评表自我鉴定怎么写(汇编20篇)

2016年大学毕业生自我鉴定

四年时光匆匆而过，马上就要毕业走向社会了，下面对我四年的学习生活做如下总结：

一)在政治思想方面：

大一上学期，我参加了西南大学计算机与信息科学学院第一期党校培训，从中学到了很多东西，也坚定了我的共产主义意识，让我认识只有在中国共产党这个先进的组织里我才能找到的我的理想。从此以后，平时我都虚心地向各党员前辈请教思想上的问题，努力地向成为一名合格的中国共产党员奋斗。推荐阅读：XX年个人工作总结

终于在大三上学期，我顺利加入伟大的党组织，这不仅是对我在思想和行为方面的一种肯定，同时对我来说也是一种鼓励。现在我将一如既往的走马列主义路线，并且进一步深入学习科学发展观，不断地用党的先进理论武装自己。

(二)在学习、科研方面：

刚刚进入大一，我就以学习为目标，努力地完成了第一学年的学习任务，并取得了班级专业成绩第一，综合排名成绩第三的优异成绩。进入大二后，我更是认识到了知识和能力的重要性，以更胜于大一的学习热情来对待学业，对待知识。皇天不负苦心人，最终取得了前三名的成绩。到了大三，我认识到这是大学最为关键的一年。为了弥补自己能力上的不足，也为了以后能够更好融入社会，所以参加了班委的竞选，并最终获任学习委员一职。我相信我一定能以此为契机，争取全面发展，坚持学习能力两手都要抓，两边都不能耽误，努力地将自己培养成为一名四有新人。

在学习方面，我还意识到其它像英语和计算机方面的重要性，在学习上也有所规划。在大一下学期，我就以556分的成绩顺利通过cet-4，之后在大二上期成功通过cet-6，除此之外，我还不断注意自己英语口语方面的锻炼。至于计算机的学习，我更注重的是平时的动手操作能力，同时，我也顺利通过了全国计算机等级（三级）考试。

(三)社会实践活动方面

在大一时，我虽然没有担任班委，但我觉得不一定非得当我被赋予某种职务的时候才开始意识要为同学服务，生活其实在于点滴之中。我始终认识，一个人最能让人佩服的一点就是乐于助人。所以同学有困难的时候，我都会尽我所能帮助同学渡过难关。

作为一名法学专业的学生，我热爱我的专业。在南充中级人民法院民三庭的实习已结束，现就本次实习作出以下自我鉴定。

一、在实习态度上，我实习态度端正，尊敬单位领导，尊敬单位各岗位工作人员，做人诚信踏实，工作认真负责，学习勤奋上进，对于法院工作表现出强烈的积极性和主动性。

二、在实习纪律上，我严格按照一名预备党员的要求来鞭策自己，严格遵守国家法律法规，认真遵守法院工作规章制度，上班不迟到，下班不早退，养成科学规律的作息时间，保证工作效率

三、在实习能力上，通过指导法官细致耐心的讲解、引导以及自己认真努力的学习、领悟，我的实际工作能力和工作经验从无到有、从点到面，都获得了巨大的提高和扩充。

在实习过程中，我先后参与了一些细致而具体的工作，比如旁听法庭审理、整理判案卷宗、跟随法官庭外调查、对当事人进行访谈、协助记录调解及庭审笔录、特许参与合议庭的评议、法律文书的制作与校对等，以及独立完成所在庭安排的其他工作任务。

通过在实际工作中自己有意识地培养与锻炼，我发现问题、分析问题与解决问题的基本能力得到进一步加强，文书写作、语言表达与沟通交流的基础能力得到进一步巩固，创新与协作的进阶能力得到进一步优化，交往与活动的社会能力得到进一步提高。

四、在实习效果上，总体上自己能够将学校里的知识转化为实际工作中的能力与经验，但同时也存在着一些需要改进的瑕疵与不足。

我从--师范学院出来后，回到了自己的老家，在这里我找到了一家幼儿园进行实习，做一名幼儿教师。如今实习了半年，我也要回学校参加毕业等事情了，这半年的时间，对我来说是一个进步成长飞快的阶段，从一个青葱的大学生，到一名初成型的幼儿教师，这期间经历了多少磨难与挫折，只有我自己一个人知晓。

刚进幼儿园的时候，我还有些胆怯，担心自己做不好而给别人带来麻烦，所以很多时候都是畏手畏脚的，极其不自信。但所幸的是，我的同事黄--老师看出我的窘迫，很热情的帮助了我，不论是在生活上还是在工作上，虽然她大我三岁多，但年龄并不会成为友谊的阻碍，我们也因此成为了好朋友，好闺蜜。在和黄老师的相处中，她教会了我很多的知识，而这些知识正是我所需要的，是我所缺失的，是我在学校里学不到的。比如如何去引导孩子们，比如如何去和孩子们交朋友，不要把他们单纯的当做学生，而应该当做是朋友去对待。

小孩子都是精灵古怪的，他们喜欢热热闹闹，在课堂上起哄吵闹是常有的事情，有的时候我被吵到想要发火骂他们，但最后还是生生的止住了，因为小孩子是需要去理解，去包容的。与其去责骂他们，不如去与他们做沟通，去约定。比如上课不吵闹的话，就奖励一根棒棒糖，或是下节课让他们在幼儿园里自由活动而不是待在教室里。这样的方法很有效，我也因此成为了幼儿园里最受欢迎的新人老师。

学生是要不断学习的，而老师也同样如此，这半年里我跟着黄老师学习，掌握了很多种教学方法以及面对孩子们吵闹该如何处理的方法。在课堂上如何调动孩子们的学习兴趣也很重要，虽然我们是幼儿园，但幼儿园同样也是要教授孩子们知识与学识的，幼儿教育很重要，这是在为他们之后上小学而打基础。

当然我在这半年里进步最大的也许就是控制好自己的脾气了，我是一个性格比较急躁的人，而孩子们往往做事情喜欢拖拉，让我一阵恼火，但我最后还是选择克制住了自己的脾气，在这半年的时间里，没有一次对同学们发火，连我自己都被自己所惊到了。

这半年里，我学会了忍耐，学会了独自承担工作里的艰辛，最终成长为了现在的样子。感谢--幼儿园，也感谢幼儿园里的老师和孩子们，陪我共同度过了这半年的时光。

在自我鉴定的同时，请允许我先作一个简单的自我介绍。熊鑫，男，汉族，湖北应城人。_年考入西北大学国防生，在信息科学与技术学院攻读电子科学与技术专业。大一、大二期间两次获得校“二等奖学金”，大三期间获得“优秀国防生”称号。大二、大三期间，我利用平时节假日和双休日的时间，攻读“计算机应用软件”第二专业，完成全部课程，已经顺利毕业。大四开学不久，因前三年的优异表现，获得西北大学免试推荐攻读硕士研究生的资格，未来学习的硕士研究生专业为西北大学“集成电路工程”。因国防生有关规定，将保留研究生入学资格，先到军队报到工作1至2年之后，再以军队干部身份返校学习。

我的优点是，善于思考，善于总结，接受能力强，学习能力强，做事认真，能够有效地完成上级领导交给的各项任务。喜欢富有挑战性的工作，曾经参加过tidsp电子设计大赛，虽然没有取得名次，但也从中收获了很多，也发现了自己理论知识的不足和动手能力的不够强等缺点。在校期间，我还参与过军、地国防生信息网的维护工作，对网站建设和维护积累了一定经验。大学期间，我以学习为首要任务，努力自觉的参与思考学习，有效的自我控制，无不良嗜好。我现在所取得各项荣誉、双学位、和保研资格，与平时对自己的严格要求是分不开的。但这些都只是过去，只能代表曾经我很认真，我会以此激励自己，更加努力的奋斗。我深知自己必须站在新的起点上，重新开始，步入军营后，我将是白纸一张，多姿多彩的军营生活还得靠我自己去描绘!

在此总结自己优点的同时，而不发现自己身上的缺点，是片面的，是有害的。在团队协作方面，我还得加强自己的表达能力，沟通能力，自己不懂的就得虚心向其他人请教，遇到有人需要帮助时，自己更应该积极主动不计回报的给予帮助。曾经有些时候，我的率真可能无意中打扰到了身边的朋友、同学，甚至老师、领导，给自己给他人也带来了不少烦恼，但我相信，随着我的努力，我会变得更加成熟。我懂得，一个人的成功是与身边朋友的帮助分不开的，一个人的价值要在集体中去体现。我也很庆幸身边有这么一群志同道合的朋友，无论我曾经无意中做过什么对不起他们的事情，他们都能够原谅我，鼓励我前进。悠悠人生几十载，我才过了二十年，以后的路还有很长，我相信自己的未来不是梦，以后无论是取得了什么样的成就，都务必要保持谦虚谨慎的作风。只有这样，用自己的真诚和行动，才能够更好的融入到集体中去，融入到国防事业的现代化建设中去。

时至现在，我还有一个愿望，就是争取早日加入中国共产党，过上正规的党组织生活。我从大学一年级开始，就递交了我的第一份入党申请书。由于当时表达沟通能力不够强，对党理论知识的认识不足，思想不太成熟等诸多因素，我未能如愿的早日入党。但我并没有灰心气馁，从而更加地促进了我努力学习党的先进理论，并参与实践活动，使我对党的知识有了更加深刻的认识。在一个人遇到挫折的时候，更多的应该从自己身上考虑找原因，不应该抱怨群众。今后要在集体活动中很好的展现自己。平时，我要经常地向党员同志交流和汇报对党的认识，取得他们的帮助，从他们的身上，寻找我党我军优良传统和宝贵财富。作为一个积极要求入党的我来说，应该把人民群众的利益放在第一位，而不该过多的患得患失。加入中国共产党也不可能是一蹴而就的，必须要经过漫长的考验。体现在日常生活中的点滴，也不是停留在口头上或是书面里，更应该融入到思想中，化作为实际行动。我身边有很多先进的党员，他们无论是学习中，还是生活中，都是我前进的好榜样。我相信通过我的努力，加入中国共产党这个愿望在不久的将来一定可以实现。

时光飞逝，光阴荏苒，转眼间我参加的历时三年的煤师院本科函授学习已近尾声，即将毕业的我回顾过往的足迹，点点滴滴依然清晰分明。

三年的函授学习的过程，是我在社会实践中不断的挑战自我的一个过程，也是我充实自我的一个过程。毕业之即，现对自已三年来的学习和生活作一个总结和鉴定：

一、思想认识方面：本人在参与函授学习的同时也注重政治理论学习，能自觉与党中央坚持高度一致;尊重领导，团结同学，认真遵守函校的相关制度。上课期间，坚决做到不迟到、不早退，有要事则向班主任请假。工作上，亦能正确处理好“工学”矛盾，以此保证工作与学习两不误。

二、学习方面：自参加煤师院本科函授学习以来，本人能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，并坚持以往学生时代的历来风格，勤做笔记，做到不懂就问。进取参加集中面授，按时完成各科作业。经过学习，掌握了所学课程的部分知识，并经过了所学课程的考核。

三、业务知识方面：在函授学习的这段时间，从不忘学校的工作。我坚持一边认真备课，做好自我的教学本职工作，努力把学生教好;一边不忘任课教授的嘱咐，充分利用自我的闲暇时间，把函授时不能作具体解说的书本知识理解消化。一分耕耘，一分收获。学习上的毫不懈怠使我能从容应付每一次考试，并取得不错的成绩。虽然面授时间短，平时教学任务繁重，但我还是有较大的收获：异常是经过对《西方文论》、《中国古代文论》、《语言学概论》等课程的学习，使本人在过去的基础上，自我的教育教学水平得到了大幅度提高，并保证这些知识为我所用。

四、不足之处：三年的函授，实质上头授仅有三个月左右。虽然授课教师备课授课认真负责，但因为时间短，教学走过场，考试也走形式，学员真正学到的东西很少，大部分只能靠学员本人在教学实践中

领悟、提升。另外一些新课程背景下教师急需解决的问题得不到解决：如现代教学多媒体的知识应用，新课程背景下教师主角的转换，教学策略的变化，师生间的交流沟通，小组合作探究的规范操作等无法得到学习和进修，这是广大教师继续学习最盼望得到解决的、但总也得不到解决的问题，也许这只是我的一个梦想，也是本人存在的主要问题。

总之，三年的函授学习目的归纳为三条：一拿文凭，二长知识，三交朋友。的确，经过三年的函授学习，获得了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的本事。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和教师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。这段函授学习生活，是我人生成长道路上一道亮丽的风景线，也是闪闪发光的一段人生历程，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用，给了我一次重新塑造自我、完善自我的机会。三年的函授学习生活，使自我的知识水平、思想境界、工作本事等方面都迈上了一个新的台阶。我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的职责感投入到以后的工作中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

作为__警官学院的一名大一新生，我很庆幸自己能成为实习民警中的一员，初次跨入公安派出所的大门，一切对于我来说都是那么的新鲜与神秘，同时也深感公安机关的威严，但我更明白这里将是我学习的好机会。开始几天的工作，使我对警察这个职业有了更为感性的认识。公安局负有依照国家法律维护社会治安，防范和打击犯罪分子的破坏活动，保卫国家财产安全，保障公民人身权利和合法财产不受侵犯的神圣职责。其实警察的工作是很辛苦，他们办案不是坐在办公室就可以完成的，而是要去调查、取证，所以在时间上没有早八晚六的限制。譬如咱们铁道警察，风里来雨里去，吸灰纳尘，工作十分辛苦。还有治安警、刑警等等，是他们的辛苦才换来了我们的安宁，是他们付出的艰辛捍卫了我国法律的尊严。

随着实习的继续，与社会的接触越来越全面，对警察的工作更加了解和理解，新的人生观、价值观也在这期间形成。学会了客观、全面的看待问题，领悟到实事求是在平常说话做事中的重要意义。

这次实习生活中我时时刻刻谨记学校领导给予的教诲，遇到困难总是是第一个上，记得那是实习的第二天，我正在执行追逃任务时，一个犯罪嫌疑人转身逃出售票大厅，当时的我大脑一片空白只有“抓住他不能让他逃了”这个念头。终于在火车南站广场，我协助一名便衣民警将犯罪嫌疑人擒获。事后我感觉特别自豪，第二天所长鼓励我要保持干劲，努力工作，并告诉我捕获犯罪分子的事情登上了新疆日报，我当时心想我一定要把报纸拿给父母，队长，教导员看，让他们知道，我没有给长辈丢脸，我给咱家争光了!

回首两年的中专生活生涯和社会实践生活，有渴望、有追求、有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我用心地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深刻的认识。本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮忙他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

在学习上，我热爱自己的专业，并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。

在工作上，对工作热情，任劳任怨，职责心强，具有良好的组织交际潜力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。

两年的中专生活，使自己的知识水平、思想境界、工作潜力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别完美中专生活、踏上社会征途的时候，我整装待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的职责感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

xx年x月x日

经历了四年的大学生活，我成长了很多。在即将毕业之时，我对自己这四年来的情况做个自我鉴定如下：

一、在思想方面

我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。我坚决拥护共产党领导和社会主义制度，热爱祖国，热爱人民 。我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所做的贡献来衡量的，我加入中国共产党的原因也是要努力实现自我价值。我认真学习党的各种理论，并努力把他们付之于实践，对一切都应该实事求是，对党有了更加清晰的认识。

二、在学习方面

我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松自己的学习。一份耕耘一分收获，每每看到自己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。对于我们计算机相关专业的学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的，所以我利用课余时间经常阅览计算机类的书籍，并参加了一些计算机水平的资格考试，取得了不错的成绩，顺利通过了计算机二级考试。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落后，学习固然重要，一个人能力的培养也不容忽视。四年的大学生活给了我很多挑战自我的机会，如系学生会的竞选，院里组织的演讲比赛，文化艺术节的文艺汇演、英语演讲比赛，数学建模竞赛等，在参与这些活动的过程中，我结交了一些很好的朋友，学到了为人处事的方法，也学到了知识，锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了，成功的机会就有一半，如果不去尝试，成功的几率只能为零。机会来临时，我们就要好好地把握住。

三、在生活方面

大学校园本来就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加;同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起分担，一起快乐，互帮互助，和睦的相处;集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。自己的事情就应该由自己负责，遇到事情要冷静地思考，不要急躁，不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。

人生需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。四年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月，因为那也是我成功的开始。

三年的中专生活似弹指一挥间，从刚跨入中专时的失落和迷茫，到现期近将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的造就。

我自以为无愧于中专三年，刚入学时，我曾为身为中专生而沮丧过。但很快，我挑选了坦然面对。由于我坚信，是金子在任何处所都会发光。所以我确信，中专生的前程也会有光亮、光辉的一天。

通过这三年的学习使我理解了良多，从那无邪成熟的我，经由那人生的挫折跟崎岖，到现在成熟、慎重的我。使我清楚了一个情理，人生不可能存在一路顺风的事，只有自己英勇地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失踪过、苦恼过，这缘因为我的不足和缺点。但我检查了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的。中专生的咱们应当善用于取长补短的方式来增进自己，进步自己的综合程度才能。

这三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的取舍;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜难题，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。三年的中专生涯似弹指一挥间，从刚跨入中专时的失落和迷茫，到现在行将走上工作岗位的从容、坦然。我晓得，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活立场外，更主要的是得益于中专三年的学习积累和技巧的培育。

我叫，男，汉族，中共党员。20__年入读内蒙古科技大学加入材料与冶金学院的大家庭里。大学的光阴一晃而过，转眼间，我们都即将告别母校挥别多年的学生生涯走上人生另一征程了。时光不留情面地流，没有丝毫的痕迹。总结在大学4年来的表现，有得也有失。但更多的是让我学会了将来如何更快、更稳的走向社会、走向自己的下一段人生。

学习方面，我用心主动，不断进取。上课时认真听讲，按时按质完成作业，刻苦学习，耐心钻研专业课。

思想方面，我继续不断加强政治方面的学识，坚持每一天阅览新闻时事，关心国家大事，坚持四项基本原则，并用心主动向党组织靠拢。在大一期间就向党组织递交了入党申请书。09年11月，我参加了学院党校第十二期入党用心分子的培训班学习并顺利取得结业证书，进一步加快了自己向先进的党组织靠拢的步伐。在日常生活中，我严于律己，按照一名合格党员的标准严格要求自己。

生活方面，我严格要求自己，诚实守信，性格开朗，待人热心，有着良好的生活习惯。乐观用心的性子常常带动着周围的气氛也活跃起来，并且平易近人，所以一向都和身边的人相处融洽。在担任班级团支书期间，职责心强，并凭借较好的协调和组织潜力参与班里的各项团内活动，配合班长完成各项工作。

大学的时光，一路耕耘一路收获，一边欢笑一边泪水，坎坷和意志同行，坦荡地走过。作为一段人生璀璨的时光，大学三年给我的启发将是深远悠长的;而作为下一步的起点，我相信我已经整装待发，将自己的学识和思维运用到未来的工作岗位上。

我最大的欣慰是，一路走来，同学们对我的表现予以了肯定，同时也期望领导给予我支持和认可，批准我成为优秀毕业生。

本人不仅努力提高自己的学习能力和不断接受新的文化知识，还注重提高自己的思想政治素质和职业道德的培养。在平时的学习中，我深深地体会到，共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。惟有不断地学习，用理论来武装头脑，努力在掌握理论科学体系上下功夫，在用理论来指导实际上下功夫，在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。

作为团员，我遵守团的章程，履行团的义务，准时交团费。积极配合领导和干部的工作。在学习的方面起到带头的作用。不断提高自我素质。但有些不足之处，还待改进。

三年大学生活，我成长了很多。学习成绩优异，提前被学校保送，取得武汉理工的学士学位证书。并三次取得国家奖学金，并取得会计职称，掌握vf电算化软件，并取得全国普通话一级乙等证书，英语四级证书，会计实物操作证书。

在专业学习方面，我学习的是会计电算化专业。本专业培养德、智、体全面发展的能够胜任外向型经济工作和适应国际竞争的专门人才。通过三年学习，我学习了微观经济学、宏观经济学、市场营销、国际贸易、国际金融、国际贸易实务、国际结算、外贸英语函电、电子商务、会计学、财政与税收，会计学原理，高级财务会计，审计学，成本会计，统计学等专业课程。其中五门课程以优异的成绩通过，同时顺利通过国家英语四级考试，学业平均成绩超过85分即将取得武汉理工学士学位证书。本人学习态度端正，由于大学的授课和高中时有很大区别，这就要求在课下巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。而我也非常喜欢去图书馆学习，迄今为止大学阶段已看课外书籍一百多本。大学以前，一般学生都是死读书的典范，老师教什么，学生学什么。进入大学后，随着年龄的增长，思想也在不断地成熟。毫不夸张地说，大学四年没有安心地在图书馆好好看基本书，那就绝对没有真正意义上读过大学。图书馆就是这样一个改变人思想的地方。本人还注重实践活动能力的培养，每逢假期，积极参加社会实践活动，认真完成实践报告。

在综合能力方面，本人大学一直担任辅导员助理，广播台台长，及团委书记职务。尽管有时候会比其他同学付出更多，更累一些，但我自己对此很是满意。作为一名共产党员这也是应该的，毕竟在这锻炼中提升了自己的各方面能力，包括思考问题解决问题的能力，理论和实际结合的能力，做人与处世的能力等等。另外组织协调能力，社会工作能力都得到了锻炼。我的爱好也比较广泛，对音乐和主持。曾代表学校参加华中地区主持人大赛，取得优异成绩。

时间如白驹过隙，从参加工作至今短短的几个月的时间就这样过去了。毕业前那个略带青涩，刚刚告别大学生活的青年的形象似乎还历历在目;而今，发现在自己的身上已发生了很多改变，告别了当初一些稚嫩的想法与做法，在公司领导的关心以及一起工作的同事和师傅们的帮助下，逐步走向成熟与稳重。

屈指算来，xx年5有到公司已近半年的时间，经过本单位的领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。

其次，我对半年来的工作做了一个小结。

第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。 当然，我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

在过去的一年中，本人一向以一名合格党员的标准要求自我，认真学习，努力工作，进取思考，力求在工作、学习上有提高，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥。

认真学习领会_大精神，在思想上同党中央坚持高度一致

党的_大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。大会批准的_同志代表_届中央委员会所做的报告，描绘了在新的时代条件下继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，为我们继续推动党和国家事业发展指明了前进方向，是我们党团结带领全国各族人民坚定不移走中国特色社会主义道路、在新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领。大会经过的党章修正案，体现了党的理论创新和实践发展的成果，体现了党的_大报告确立的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署，对坚持和改善党的领导、加强和改善党的建设提出了明确要求。

本人认真学习，撰写心得体会三篇，认真领会党的路线、方针、政策，进取实践执政为民的思想。在实际工作中坚持理论联系实际，认真履行共产党员义务和用共产党员的标准规范自我言行，提高自身思想政治素质，投身改革及管理和服务工作中。

一年来，我能自觉遵守领导干部廉洁自律的规定，严格遵守《六条禁令》，要求自我做到:

1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个模范党员。

2.用制度自律。我严格按本局制定的各项制度，秉公办事。在研究问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自我首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。

时间如同奔流的江河，一下子就把我们带到了毕业的门前，回望这将近三年的时光，我觉得自己过得是挺恍惚的，原来真的只有当自己快毕业了才知道时间的宝贵和重要性。现在，我只后悔自己没能在学校里多学习一些知识，多做一些有意义的事情，不过虽然我没能在这几年里取得一个令人骄傲的成绩，但是我至少在各方面都成长了不少，这对于我以后的人生还是有着不小的帮助的，就让我来好好地总结鉴定一下自己吧。

初入大学时，我就被这新的天地所震撼到了，大学原来有这么大，这可比我高中要大多了，而且学生人数也多了不少，更何况这还是大专呢，本科学校岂不是更大呢，这一切都让我意识到了我在大学里的日子一定是比较丰富多彩的。在大一军训结束之后，我就加入了学校的学生会，别人都说在学生会里能得到磨练，而且对于自己的成长十分有帮助，的确，在学生会里不仅让我介结交了不少其它院系的同学，还认识了不少学长，除了这些，我还第一次感受到了工作给我的压力，在这里我们每周都要去做好自己的任务，不然就会受到老师和学长们的批评，这是一种压力但也是一种动力，它让我必须抽出一些生活的时间，另外我也得按照要求做好自己的份内之事，这种种的磨练让我快速适应了大学生活的节奏，并变得更为干练了。

在学习这方面，我已经从自己的亲朋好友们那里得知了学习的重要性，如果我能在学校里掌握一门专业技能那是最好，不然在毕业的时候是没有什么竞争力的，这一点我在大一大二的时候感受还不是很明显，但是随着大三来临之后，我愈发觉得自己身上的压力是越来越大了，我自认为自己的水平怕是难以找到一份合适的工作，所以我抽出了更多的时候在自学上面，虽然我在平日里在班级里的表现和成绩都还不错，也没有出现过什么挂科、处分的情况，但是这些东西完全不够，它们并不能支撑我走的更远，我必须要靠自己的能力去获得自己想要的东西。现在，我已经找到了实习工作，找实习是一个艰苦的过程，工作更是一个磨练自己的阶段，我相信在以后的日子里，我能让自己变得更好，更符合大家的期望。

眨眼之间，我将告别多姿多彩的高中生活，回首三年的高中生活，觉得紧张、充实，令人难忘。

我热爱伟大的社会主义祖国，拥护中国共产党，始终不渝地坚持改革开放的基本国策。我力求上进，参加了青年党校的学习，使自己的思想觉悟逐步提高。生活简朴，是非分明，谦虚诚实。在校遵守纪律，尊敬师长，团结同学。化学科代表工作认真负责，能替同学排忧解难。有较强的集体荣誉感，能努力完成集体交给的任务。为此，我在高二、高三年两度被评为校级三好生。

我学习态度端正，勤奋、刻苦、好问，有较强的钻研精神。思维较严密，具有一定的自学能力和综合分析、解决问题的能力。能不断总结和探索适合自己实际情况的学习方法。重视理论联系实际，学以致用，常与老师和同学探讨问题。学习成绩优秀，理科成绩较突出，在全国中学生物理竞赛（高中组）中获赛区省三等奖和赛区市一等奖，为学校、为班级争光。

课余，我积极参加体育锻炼，体育成绩达标。兴趣广泛，爱好问题活动，曾获得第xx届校运会男子3000米第三名；39届校运会男子1500米第五名，男子3000米第二名；第40届校运会男子1500米第六名，男子3000米第二名，为班级争光。

但由于晚上学习较迟睡，早晨上课有时迟到。我将不断总经验教训，珍惜青春年华，努力学习，把自己培养成一名合格的社会主义建设者和接班人，为祖国的现代化建设贡献自己的热血与青春！

四年的大学生活已经快要结束了,回首四年的学习、工作和生活，心中不免思绪万千。过去的四年，我从一个什么都不懂的傻傻的高中生，在老师和同学们的关怀和帮助下经过不断地学习、努力逐渐成长为了一名合格的当代青年，现在的我胸怀大志，敢于挑战自己和生活。下面将对我大学四年的学习、工作和生活做一个自我鉴定。

一、在学习方面

进入大学的第一天，老师就给我们讲:大学要学的有做人、做事和治学。从那一刻起我就为自己制定了一个目标，就是要学大学。大学之道在于学习的方法的掌握和提高，大学的课业已经不再是上高中时的被动方式教育，取而代之的则是课堂上的大量知识的讲述和领悟，课下全要靠自己学习和消化，很多知识要只是凭借课堂上的学习是完全不够的。这就要求我在课下以多加练习来巩固课堂上所学的知识，必须靠自己钻研。其中这个过程是非常难适应的，为了不落后于其它同学，我还在课余时间经常去图书馆查阅相关的一些资料，丰富自己的学习能力。通过日积月累的学习，我的自学能力明显的得到了提高和改进。

懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。经过大学四年的学习和进步，我从开始的迷茫状态逐渐找到了方向，现在我的学习成绩整体上了一个台阶，虽然成绩还不是很优秀，但都是我这几年来通过不断改变学习态度、方法，经过一步一个脚印的不断努力而来的结果。四年的学习生活虽然即将结束，但并不意味着我的学习从此终束，在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基础。

二、在工作方面

自进入大学以来，我一直担任寝室的寝室长，在与同学们相处的四年期间，我积极主动地为同学们服好务，有意识和目地的协调好舍友之间的关系，而且通过与舍友的积极协作，作好宿舍的内务工作，为大家营造了良好的休息、学习的氛围。当然我也在不断地追求和提高，在大二下学期被评为了优秀共青团员，并在那个学期担任起了班级的生活委员直到毕业。同学们来自天南海北，在思维方式和生活习惯方面难免会有不同，做为生活委员我不断地寻求较好的处事方法，取得大家的认同，通过我的努力，班上的学习风气良好，班级财产分配使用合理。由于到大四，很多同学都有考研的想法，这时我便担起了班上的团支部书记的职务，在工作中我和班长同学努力并积极地协调好各方面的事情，尽力为大家营造出一个适合学习的好的班级和生活环境。通过大家的共同努力，班上有三分之一的同学考研成功，找工作的同学也都基本找到了自己满意的工作，班级整体状态良好。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。在校期间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，树立正确的人生观和价值观，并光荣地加入了中国共产党。

三、在生活方面

在四年的大学生活中，我坚持着自我反省且努力地完善自己的人格。在生活中我越来越认识到品行对一个人来说是非常重要的，它关系到自己是否能形成正确的人生观，价值观和世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。平时我友爱同学，尊重师长，乐于助人。回顾四年，对于帮助过我的老师和同学，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候帮助我。我现在领悟到，一个人活在这个世界上，就得负起一定的社会责任，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

电大学习生活已接近尾声，回顾这两年的学习历程，感受颇多，使我收获匪浅，受益终生。

“学问未必全在书本上”学好书本上的东西是远远不够的。在我的思维中，学历与能力并重。所以，我很注重在全方位锻炼自己。我经常去图书馆和参加一些学习联盟，来充实自己的课外知识，以提高自己的能力。

在参加课外学习期间，对待任务，一丝不苟;对待同学，尽力帮助;对待集体，认真负责。做事塌实认真，能吃苦耐劳;学习能力强。

在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。两年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。

我崇尚质朴的生活和积极向上的生活态度。注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。

在这两年里，我学会了怎样对待学习，自学的能力，接受新事物的能力，社会实践能力，思想变成熟了，素质提高了，有了许多良师益友，这是我一生最大的财富。大学是我人生的一小段，闪闪发光的一小段，它包含了汗水、泪水、欢笑声，为我以后的人生奠定了坚实的基础。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

为了提高自己的业务水平和能力，我参加了x年的成人高考，考取了x大学的专业，于是开始了三年的学习。通过学习，本人各方面都有了较大的提高。

(一)政治思想上。

本人有坚定的政治方向，热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，热爱神圣的教育事业。函授期间，我努力遵守学校的各项规章制度，培养自己的文学兴趣。尊敬师长，热爱自己的班级，与班级同学和睦相处，且关系融洽。班中事务主动参与，且乐此不疲。我相信：乐于助人是快乐之本。

(二)学习目的及态度。

我已圆满的完成了学院规定的课程。函授虽三年，但真正参加面授的时间只有几个月，所以我非常珍惜面授的时间。上课期间，我保持以往学习时代的风格，课前预习，课后复习，不迟到、不早退，即使通宵检修，都尽量按时上课，有要事则向班主任请假。上课认真听老师的讲解，作好学习笔记，并把自己的困惑拿出来和老师共同探讨。对老师布置的作业，我从来都是不折不扣的高质量的完成。因为我深深明白：这是我提高自己水平和能力的机会。

(三)收获和体会。

平时由于工作过于繁忙，不常读书，函授学习使我感受到自身文学修养的欠缺，并促使我研读各种专业书籍，并把它与平时的工作相结合，取得了良好的效果，个人素质也得到了很大提高。

(四)工作与学习的处理上。

在函授期间，我一边尽力做好自己的本职工作，做好，在这三年里，我的工作取得了成绩，并积极参与X活动，在单位担任，从职场新人，一步步成为业务骨干。一边不忘任课教师的嘱咐，充分利用自己的闲暇时间，把函授期间不能作具体解说的书本知识融入到日常工作中，并理解消化。一份耕耘，一份收获。学习上的毫不懈怠使我能从容面对每一次考试，并取得不错的成绩。

(五)存在问题及努力方向。

虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，学员真正能在课堂上能消化掉的东西非常的少，多数还是要靠工作之余下功夫，大部分的知识还得靠自己的积累和工作的实践、运用中的领悟才能获得。在以后的学习和工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。

我的本科函授学习认真而充实。三年的严寒酷暑，使我得到了与大学时期不同的体验、不同的收获。今后，我会认真的再次规划我的人生轨迹，让我的职业生涯更加的灿烂!

转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵懂的过往已然模糊，那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因为我需要工作，要学会如何养活自我，学会成长，学会回报亲人，回报学校和社会，我要把所学的知识奉献给社会，做一个有用的人。

穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学们陆陆续续的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业，总公司在___，我们公司只是一个小小的分部，主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门，与我所学的专业知识有必须联系。

我的岗位是网络客服专员，实习期为三个月，但能够根据个人工作本事调整转正。在那里以前我一向以为客服人员只是接接电话而已，可是真正接触了，才明白客服的工作没那么简单。异常是客服专员，不只是接电话，还要走访小区，与其客户。

网络宽带部门，最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一齐，利用电话来拨号，经过电话线来转送数据，经过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、领先，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式，还有一种是电力线上网，也叫PLC，即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要定向于__的新开发的楼盘。

客服的工作主要分两种，一是处理客户问题，与客户间的关系.一般分电话客服，就是专接电话，处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。可是我的工作就比较例外了，是两种兼具。我的工作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个小区做宣传。

1、接电话。

在那里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。

客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最终通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。

有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，所以在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。

在这，所有人都明白，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。可是在那里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及，网络已成泛滥。可是会使用网络的人不必须了解网络，更不必须懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理，先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂，是电脑自身的问题导致网络速度慢，开不了网页，或是路由器坏了，他们的第一反应就是网络供给商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉，他们很急，可是我必须耐心听他投诉完，等他的火气熄了，再慢慢帮他分析，告诉他是电脑或是路由器出了问题，并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识，还要熟悉网络，网络故障，网络故障的解决方法。仅有熟悉了这些知识，才能很快的从客户的投诉中确定是电脑本身的问题还是网络问题，并给出解决的办法。只要安装了迅时的宽带，只要在电脑桌面商下载一个电影播放器，就能够免费观看我们的宽带电影。我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了，打开就是黑屏，质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发现我们的宽

带电影播放正常的。我分析后，确定他输入的电影院网址有误，然后告诉他正确的网址，可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后，按回车就能够了。可是他却又问，“哪个是回车键?”别人也许会觉得好笑，可是我却不能笑，因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户，必须尊重客户。最终在我耐心的讲解下，客户最终打开了我们的电影网站，并跟我说，多谢!尽管之前客户在骂我，可这时候我是开心的，能帮客户解决问题，说明我的本事也有了提升。

一般情景下，打不开网页，或是打开网页的速度很慢，但开不QQ;又或者打得开QQ，开不了网页，是计算机中毒或是IE浏览器中毒了。这个时候不只是杀毒这么简单了。一般用户都会在电脑的桌面上下载360安全卫士和杀毒软件。但360安全卫士只能防病毒却不能杀病毒。有些病毒能够用杀毒软件来清理，但计算机病毒千变万化，多种多样，杀毒软件不能杀完所有的病毒。这时候只能将浏览器卸载，再重新下载一个浏览器，或者重新安装系统，清除所有病毒。

安装宽带后，宽带连接的方式是在桌面上创立一个“宽带连接”的快捷方式，双击，在弹出的对话框中输入用户名和密码，单击连接，就是所谓的拨号。一般使用网络的客户在遇到故障的时候，拨号都会出现相应的错误代码。最经常遇到的就是678、691、734、735、769、815。拨号出现错误691时，很可能是网费到期或者用户名和密码输入错误。拨号出现错误734、735，一般出现此故障的原因是非正常关机造成网络协议出错。此种情景下重新启动电脑即可恢复，如果不能恢复，能够删除所有网络组建并重新安装拨号协议。其步骤如下：

(1)网上邻居→属性;

(2)在弹出的对话框中，单击创立一个新的连接;

(3)单击下一步;

(4)选择“连接到Internet(c)，单击下一步;

(5)选择“手动设置我的连接“，单击下一步;

(6)选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接“单击下一步;

(7)留空白，单击下一步;

(8)留空白，单击下一步;

(9)选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式，单击“完成”;

(10)双击在桌面上刚刚创立好的“宽带连接图标”，输入用户名和密码，单击连接即可。

若还不能恢复，只能寻求技术员的帮忙。

错误769，无法连接到指定目标，出现此种情景，往往是客户不注意时将网卡禁用了或是用户误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，比较普遍。此时右单击网上邻居，选属性。在弹出的窗口中找到本地连接，双击可启用网卡。若不能消除故障，或是找不到本地连接，那很可能是网卡没装好或是坏了，此时只能联系电脑供应商，或者再重新购买一张网卡。

错误678，远程计算机没有反应。一般情景下都是线路故障。这个时候我们会先提议用户检查连接计算机的主线有没有插好，然后重新启动计算机，再次拨号。若是故障仍然存在，作为客服的我就要负责做好故障记录，并安排技术员上门检修。

一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了才明白自我对电脑的那一点点认识是远远不够的，在学校所学的知识，更只是皮毛。一切都得重新来过。我得学习，路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器正常运行和出现故障时，分别是怎样样的一个状况。还要分清楚交换机与路由器在使用上有何区别。在没有来公司之前，我一向都认为，路由器和交换机买回来插上网线就能够使用，他们最大的区别只是在于，路由器具有选择路径的功能，而交换机没有已造成数据转送堵塞。但此刻看来，却不是这么简单。路由器需要经过设置端口，才能够实现多台计算机共享一个帐号的带宽。而交换机不用设置，能够直接购买公司开设的子帐号。

一开始的时候，对这些技术上的东西我都不是很了解，都只是略知一二，在接电话的时候也常常出错。经常是接了电话，问清楚了状况，却忘了问用户是的地址或是联系方式。能够在电话里解决的故障，比如错误734、735、691、769，因为紧张，经常没有办法帮客户解决问题，还需转接给技术人员，这是不应当的。可是我觉得自我很幸运，带我的姐姐，很有耐心，从不对我发火。细心教我如何掌握接电话的流程，一步一步的带我走到今日，使我在应对客户时不再紧张，同时让我懂得很多关于网络技术的知识，帮客户解决了许多的问题。同时我也严格要求自我，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映或寻求其他工作人员的帮忙;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

2、走访小区。

“客户至上，服务第一”这是服务行业的宗旨。为使公司的业务得以延续和扩大，也为了使用户在使用迅时网络时更加舒心，客服人员每月定期走访小区。了解，收集客户反馈的意见和提议。我们公司目前并不能和电信相比，网络覆盖率还是比较低，也比较分散。公司的网络主要分布在__新兴起的各个楼盘，力公司比较远，也比较分散。这样就给我们客服的工作带来很多不便。有时一天能够走5、6阁小区，但就是因为路途远，有比较分散，以至于我一天才能走两小区，人很累但效率却很低。但为了能把工作做好，我还是咬牙坚持了下来。在客户反馈的意见中，我整理的结果是总体上网速还能够，可是受电的影响比较大，只要小区停电就没办法上网;电恢复后也会出现678的错误，必须要等到技术员到小区处理或重启服务器后才可恢复，给用户带来了很多的不便。将收集到的材料和意见反馈回公司，领导也说这一方面公司一向都又在改善当中。

3、到各个小区做宣传。

走访小区，不只是了解用户的需求和意见，当然还要到小区的物业管理处与物业的管理人员搞好关系，他们给我们供给场地和广告栏，这样我们在小区里才好开展业务。到小区宣传，被公司的同事戏称为“摆摊”。当然也不是每一次都是“摆摊”，有时候物业需要在小区里做些活动，想要增进与业主的感情，坚持良好的关系。他们就会想到让我们和他们一齐做活动，我们能够同时和他们策划活动，做我们公司宽带的宣传，但条件是活动的经费由我们来出。这种情景下对公司来说是利大于弊，当然会欣然理解。在搞好与物业之间的关系这一块，客服人员和市场部人员必须做好相关的工作，我们不卑不亢，但在权限范围内尽可能的满足物业的要求。

除此之外，若是物业供给宣传栏让我们张贴广告，那我就得冒着太阳，顶着别人异样的眼光在那些华丽的小区，漂亮的楼房前，用胶水将那些美丽的宣传单贴在公告栏上。

有些小区的电梯提示，停车场的温馨提示，电子门的温馨提示都只是用普通的纸来做，我们看好这一块的市场，与物业管理处做好协商，免费帮他们做比较漂亮且美观的写真，条件是附带我们的广告。做好的温馨提示，有些物业他们自我贴，但有时要求我们帮贴。

不管是走访小区还是到小区做宣传，客服都必须熟悉目前公司网络覆盖的所有小区。来公司的第二天，带我的那位姐姐就带我走访了一些小区。可是我天生的没有方向感，对那些路总是记不清楚。说来惭愧，有一次，我就迷路了。那次我一个人到丽景豪庭这个小区去贴停车场的温馨提示，那个停车场在负1楼，很大，有些黑，一个人有些怕，但我还是咬牙坚持贴完了所有的温馨提示。可当我往回走时，我却找不到了出口，在停车场兜兜转转将近一小时，原本一小时能做完的事，我花了两个小时，真不应当啊!“可是失败乃成功之母”，吸取了这一次的教训，在接下来的工作中，感觉顺手多了。

总结：在公司的这段时间里明显能够比较在公司工作的实际感受与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。此刻我按在公司的所感和体会列出如下：

第一、真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，并且对工作未曾了解，开始觉得不太适应.之后我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术。

第二、勤学好问。刚来到单位时，有很多东西不懂.比如说有些技术问题，不明白，我就问到明白为止。我始终觉得问别人不是一种可耻，不仅仅能很快提高自我的本事，并且还会赢得别人的尊敬。

第三、讲究条理。该做什么的时候就做什么，要有条不紊，这样才不会漏这漏那。

第四、要有足够的耐心和宽容，这是作为客服最必须具备的优点。当然还要讲究说话技巧，这个别人是没办法教会你的，只能在日常的工作中不断积累。

第五、作为宽带市场的客服人员，并不是接电话这么简单，它倾向于技术，所以做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解。这样才能在工作中如鱼得水。

在那里我感激教师，是她在我们还未毕业的时候就提前给我们做了许多就业的培训，督促我们练习打字，培训普通话，这些在工作中都给我带来许多益处。但令人遗憾的是，我没把专业课程学好。刚来公司的时候，主管对我说，“《通信电源》、《光纤通信》你学的怎样样呢?如果你学得好的话能够帮到公司哦!”只可惜我一走出校门，就把在学校所学的知识忘得差不多了，这也都怪我没把专业知识学牢!

这份工作，总体是还是比较辛苦的，可是对于我这么一个刚刚从学校走出来的什么经验也没有的小丫头正好是一个难得锻炼机会。不管有多累，我必须会坚持到能做到最好，而不是没做好就丢弃!

第一、在思想上，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

第二、在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

第三、在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，善于工作总结，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

第四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。

以上是我的综合个人鉴定，以后的工作中我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！我相信自己一定行！