公司年会领奖讲话发言 企业领导讲话视频汇编20篇

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

大家好!六月的怀来，骄阳似火;六月的沙城，彩旗飘飘;六月的建设工地，锣鼓阵阵，热火朝天。在全省、全市三年大变样建设如火如荼的大氛围下，今天，我们在此举行隆重的奠基仪式，揭开和祥家园住宅小区(南区)开工建设的序幕。在此，我代表公司全体职工，对光临奠基仪式的各级领导、各位来宾表示热烈的欢迎!对关心支持“和祥家园住宅小区”项目建设的各级领导、部门和社会各界人士表示衷心的感谢!并向各位来宾和朋友们致以夏日的问候和美好的祝愿!

河北和祥房地产开发有限公司成立于20xx年，注册资金1000万元，具有房地产开发的暂定资质，公司现有员工30名，其中高级职称2名，中级职称5名。公司本着“开拓、创新、谨慎、诚信”的企业精神，以房地产开发为立足点，不断提高企业竞争力，逐步向集团化的目标迈进。

和祥家园住宅小区(南区)在怀来县原饮食服务公司旧址开发建设，项目总投资9800万元，占地面积19.21亩，建筑面积3.8万平方米。共建四幢高层，其中二幢九层，两幢十三层。预计建设年限两年，预计项目建成后，可实现税收2500万元，安排解决就业人员30人。小区北临存瑞大街，南临龙泽小区，东为北巷路，西为广场南路，地处沙城镇中心位置，交通便利，地理位置十分优越，我们坚持以人为本的设计理念，注意处理好自然环境—住宅建设—人的关系，充分利用所具有的自然条件、区位条件，坚持高起点、高标准、高水平的要 1

求，努力把小区打造成环境优美、舒适宜居、安全经济的现代化住宅小区。

立足起点，我们满怀激-情，展望未来，我们信心百倍，我们坚信在“城镇面貌三年大变样”建设的大环境下，在各级领导及有关部门的关心支持下，在建设单位的精心施工下，在不久的将来，一座现代化的住宅小区将拔地而起，为怀来人民献上一处美丽的居住场所。为怀来县的三年大变样建设贡献我们自己的一份力量。

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康、家庭幸福、万事如意!谢谢大家

代理商和制造商的关系问题是一个非常复杂和微妙的问题。自从走上销售代理这条路，我和朋友围绕这一话题的讨论就没有停止过。

我认为代理商和制造商是一对既对立又统一的矛盾体。一般来说，市场开创初期，制造商生产的产品需要代理商的客户渠道销售出去，代理商又需要制造商提供质优价廉的产品来丰富自己的经济增长点，此时双方是一对利益共同体，是很容易相处的;但当打开市场之后，各种矛盾就会显露出来，制造商和代理商之间就会上演控制与反控制的游戏。

我一直以为，产品和品牌永远是厂家的。制造商和经销商共同打造了市场，提高了产品的品牌知名度，的受益者是生产商。当然，代理商也借此获得了一定的经济利益，加深了与客户的关系。可以说，如果双方能够正确的处理好关系，是双赢的，处理不当就会两败俱伤。处理不当就会两败具伤。我作为代理商已经14年了，曾经和正在代理的品牌也不少。下面，就我的一些经验和体会介绍给大家，共同探讨。

首先，我认为作为代理商一定要忠诚。常挂在我们嘴边的一句话：要想做生意，先学会做人。诚信是你的资本。几天前，在一电视节目中分析三国人物吕布，有这样一段场景：吕布被曹操活捉，对曹操说若与你合作天下可定也。刘备谏言道：可曾忘记丁原、董卓之死。曹操闻言下令杀了吕布。由此可见，人品是合作的前提，见利忘义是没有好下场的。作为代理商，当你认真的考察后，认为你要代理的产品具有一定的特点，值得你去做，你就要勇往直前，要义无反顾、坚持不懈地去大力推广。不要脚踩两只船或更多只船，哪怕客户没有选用你代理的产品也不能动摇。只有这样，你才能与制造商建立更加紧密的关系，他会大力的支持你，最终双方都会受益。

大家知道，我公司主要代理的产品是美国米勒焊机。其实早在1998年之前，我公司没有一个直接代理的品牌，是米勒和松下的二级分销商。连一个代理权都没有是很苦恼的，总觉得在过着漂泊的日子。1998年下半年，北京一家工厂要购买60台焊机，我先向北京一级松下代理商报了备，他们又向松下报了备。没想到两个月后，北京的两家松下代理直接争起来了，把我甩在了一边。当时就意识到自己没有一个直接代理的品牌不行，于是开始了与顺德三社的友好合作。我们带着三社的产品频繁的参加各种展览会，扩大着三社品牌的知名度。当时，北京的用户对松下产品是十分认可的，可想而知推广工作是多么的艰难。我们没有退缩过，坚定不移地去推广，推广!决不随客户的意向而转向。自从代理了三社，我们未曾卖过一台松下焊机。1999年，米勒办事处让我做米勒代理，我曾表示：已经做了三社的产品，不好再做其他品牌。让我感动的是当时的赵志刚经理特别认可我这个人，他说：不当代理就先做米勒的“技术服务中心”吧，我都把铜牌做好了。于是我开始做米勒焊机的售后服务。后来发现这两个品牌产品并不冲突，就象桑塔纳与宝马，各有各的客户群。这以后，上门请我做代理的厂家就没断过，都被我一一婉言谢绝了。再举个例子，去年北京一压缩机厂上三条生产线，通过客户考察和技术交流，我们取得了客户的信赖。客户选定使用米勒焊机，并希望我们与他们选定的专机厂家合作。我们冒着失单的风险极力坚持与我们的专机厂家合作，并最终合作成功。反过来，我们的合作伙伴有项目时也极力推荐我们。这样的例子还可以举很多。你忠于你的厂家，就是在忠于你自己的事业。只有这样，才能与生产商产生深厚的感情，你的业务才能蒸蒸日上。

代理商要忠诚，也要有一双明亮的辨别是非的眼睛。一个好的守信誉的生产商才是你忠诚的对象。一旦生产商失去了最起码的信誉，就没有合作的必要了，就要坚决彻底的脱离关系。我公司以前是江苏一家知名等离子切割机的代理。这家公司原来在北京设有办事处，一年各种费用需要20来万。精明的老板要撤掉办事处与我合作，厂派代表也纳入我公司的管理。这是个双赢的方案，一拍即合。除了厂派代表外，我公司的所有销售人员也都开始推广此产品。几年之后发现，厂家派直销人员围着北京转，甚至我公司销售人员直接跟踪的业务他们也偷偷地给签了，而且合同金额比给我公司的价格还要低。对于这样的厂家只有坚决彻底的脱离关系，想要拉走库存货物请先赔偿我的损失。前几天，听说我的一个朋友也被他耍了，其实我早就提醒过这位朋友。江苏还有一个制造专机的规模不小的厂家，在北京设有办事处。有个项目想和他合作，头天带他去见客户，第二天他就带着方案报价直接找客户去了。俗话说得好：不打不相识。好的合作伙伴都是在具体的业务合作中结成的。要想找到理想的合作伙伴只有去实践、去体会、去辨别。

练好内功是代理商生存的法宝。我一直以为做我们焊接行业的，没有技术做基础是不会长久的。我是学焊接自动化专业的，具有一定的机械、电子、焊接等专业知识。就是这样，真正到了实际操作中面对眼花缭乱的机器面板也会感到不适应，更何况产品更新又这么快。不认真地钻研和熟练地掌握你所代理的产品，你就不能更好的应用它、推广它。我们做米勒的技术服务与代理已经十几年了，就拿米勒的SYNCROWE 系列方波焊机来说，十年来有几次变型，由350到351，再到350LX，4年前又取消了500P，用DYNASTY 700变极性氩弧焊机取而代之。我得熟知它们的性能特点、应用领域、故障排除，只有这样才能更好的服务于客户，让客户对你信服、依赖，厂商也会大力地支持你、器重你。这也是上述提到的忠实一个品牌的另一可取之处。正因为你对业务熟悉，朋友和厂家才源源不断地介绍客户给你。我经常接到一些陌生人的技术咨询电话，不管是不是我的业务，我都耐心的去解答，给他推荐合适的产品、厂商。日积月累，认识你、了解你的人就会越来越多。我们好多业务就是在电话交谈中完成的，未曾谋过一面，合作却是长期。米勒公司为了扩大销售，在各大城市招募代理商，他们经常抱怨找不到合适的代理商，今天授权了明天又废了。代理商的成长是一个渐进式的自我完善的过程。代理商只有自觉的练好内功，就能牢牢地掌握住你的用户，也不会因为生产商人员等的变动对你产生巨大影响。你还是你，你是靠技术吃饭的。

总之，我认为生产商和代理商之间的关系是辨证的，相互依存的关系，既有矛盾，更需要合作。有点象日常生活中的婆媳关系，婆婆通情达理、不倚老卖老，媳妇贤惠孝顺，任劳任怨，就会家庭和睦、生活幸福美满。代理商甘做一个吃苦耐劳、甘于奉献、时刻提高自己各种修养的小媳妇，是不会吃亏的。

各位员工及员工家属们：

晚上好!今天是XX房地产开发有限公司第五个生日，在这里我代表公司董事会向全体员工的辛勤劳动和员工家属们对工作的大力支持表示衷心的感谢。五年创业，五年奋斗，五年耕耘，五年成长。在五年的发展过程中，我们历尽了创业的艰辛，由原来的几个人，迅速发展

成为我市拥有近百名员工的房地产开发骨干企业之一。使企业由小到大，由弱到强，走出了一条独具特色的创业之路。能发展到今天确实来之不易，为了发展壮大，我们的员工敬岗爱业，尽职尽责，使我们做到了：适应市场，准确定位，开拓市场，提升资本，把握市场，稳中取胜，积累经验，逐步扩展。公司自成立以来，先后重点投资进行了路整体改造开发、XX小区、XX小区等项目建设。建筑工程质量合格率达100%，优质率达30%以上。XX小区开发建设项目被评为全国200X年度“百姓放心房”，创出了XX房地产企业的品牌。 的事业正是因为有了大家的共同努力,才有了今天的局面。为此，我再一次对五年来始终和风雨同舟的老员工、对五年来先后加盟到队伍中，并在各自岗位上努力工作的新员工、对支持我们工作的家属们表示由衷的感谢!

回顾五年的历史,对来说，也只是战略构架的基本完成。摆在我们面前的仍有无数尚待克服的难题和更多新的挑战, 仍然需要我们以饱满的激情去应对,我们要坚持走艰苦创业之路,倍加珍惜这来之不易的今天。

在激烈的市场竞争中，企业的生命在于创新。我们提出百年口号，就是要不断创新，永葆企业青春。我们要积极探索，走可持续发展的道路。在公司内部我们要逐步建立健全现代企业管理制度，努力塑造现代化学习型企业。在房产开发工作中我们要积极进行科技创新，以人为本，在户型设计、配套设施、景观环境等方面引进吸收先进理念，打造一流的住宅项目。公司计划明年上半年通过ISO9001国际质量标准认证。本着：“以质量为本，铸精品工程，创优质品牌，持续不断地为社会和业主服务”的宗旨，实施全面质量管理，以对社会负责、对公司负责、对后代负责的态度来做我们的产品，使我们的产品经得起时间的考验，真正让用户满意。在发展新的征程里,我们要进一步转变观念, 以坚韧不拔、百折不挠、勇于创新的精神，以更多的智慧和勤奋，把发展成为具有雄厚实力和充满生机的新型房地产开发企业。同时，也倡导XX大家庭所有成员合睦相处，以开放的心态、健康的体魄、乐观向上的精神共同体验我们的人生。最后，望我们携手并肩，共创灿烂的未来!

谢谢大家

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!今天，我非常荣幸的被-公司邀请来参加年会盛典，我相信此时此刻,大家和我一样，心中涌动着感动、不安与自豪。在此我非常感谢-领导对我们家属朋友的亲切关爱，更感谢领导给我们家属提供了这样的交流平台，让我们互相学习，共同提高。在感动、温暖之余，我为自己只付出了很微薄的扶持与呵护，而受到贵公司如此的尊重与关爱而感到大喜过望!我相信通过今天的这次庆典，更增加了-公司整个团队的向心力、凝聚力和战斗力。我更相信在-董事长的指引和带领下、在全体同仁的共同努力下，-公司会越来越灿烂辉煌!

各位同仁，作为家属，我为你们的忘我工作精神而敬佩，为你们取得的骄人业绩而自豪。我将会更加理解并一如既往的支持你们的工作。你们从事的职业，很锻炼人，也很伤人，很风光，也很苦。特别是作为一个女同胞，更不容易，要证明自己，需要付出很多，要做出成绩，需要牺牲很多。酸甜苦辣，艰难困惑，你们品味最多、感受最深，但是只要你们勇于发挥你们的聪明才智，一切困难就会迎刃而解。作为家庭“半边天“的我，一定会多一份宽容，多一份理解，多一些支持，多一些奉献。因为对待你们的态度，既是一个家庭是否温馨幸福的重要尺度，

也是一个人是否文明的重要标志。在此，我谨希望你们在百忙的工作中多注意保重自己的身体，时时、事事、处处和安全同行，同健康结伴，与快乐相随，携幸福为伍!

各位同仁，公司发展人人有责，愿我们摆正公司发展和个人发展的“鱼水”关系，忠诚于公司，坚守干一行，爱一行，专一行的信念，踏踏实实的充实自己，发展自我，让我们携手共进互帮互助，为公司来年更加红火加油!

借此机会，我感谢-公司各位领导对我爱人的栽培和重用，感谢各位同仁对她的工作的支持和配合。

值此20__年新春佳节来临之际，我代表我的家人向在座的各位领导和同仁拜个早年。

祝愿大家：平平安安、健健康康、快快乐乐、开开心心! 合家欢乐，虎年吉祥，心想事成!谢谢大家!

各位同事、各位朋友：

大家晚上好!

今天是我们20__年度的年会之日，我本人十分荣幸地代表我们--公司管理层上台发言。谢谢大家!

我是20--年中搭上我们--的班车的，在这一年半载间，我们走了很多弯路，碰到了很多钉子，遇到了很多难题，我是一一看在心里的，我也相信在座的每一位朋友都是或多或少的了解和感受到的：这中间有苦也有甜，有愁也有喜;这中间，我们--有过改旗换面的那一天;这中间，我们--有过被外界恶性竞争，甚至诋毁打压的那一天，但是，我们相信，不经历风雨，是见不得彩虹的，任何风风雨雨都能促成我们越聚越大，今天我们五桌，明年就是五十桌!大家说，是不是?

当然，能一起走到今天，实属不易，这离不开我们在座的每一位朋友的付出和努力，我们有些人工作在电话营销一线，有些人工作在每一个项目现场，有些人马不停蹄地奔波在去开发商或分销商的路上，有些人又或办公室精心思考策划方方面面，但很明显，我们每一个工作都始终围绕着做大做强--公司的核心，此时此刻，我看到每一位朋友的面孔，很亲切，我想说：难得有今天，难得有大家!谢谢你们!

20__年是我们--发展的突破年，公司战略目标很是高远，需要更多的朋友加入和支撑起来。为此，我们一方面将不断引进管理人才和行业精英，不断培养后起之秀，另一方面，将完善公司各项规章制度，确保公司经营规范、科学和人性化相结合，届时还请大家把各自的想法与我们管理人员多多沟通，只有集思广益，才能做得尽善尽美。

借此机会，我在再充两句，一方面，于公于私，我都真心希望--公司能健康的、能顺利的长远性发展，同时，真心希望大家能以更客观的角度理解和支持我的工作，另一方面，我也衷心祝愿--事业能在20__年度更上一层楼，祝愿大家能在--这一事业上找到新动力，找到新方向，找到新未来!谢谢大家!

同志们：

今天，我们在这里欢聚一堂，庆祝‚三八‛国际劳动妇女节103周年的到来，表彰为机场发展做出贡献的女职工先进人物。在此，我代表集团公司党委和行政班子，向荣获各级先进称号的女职工表示热烈的祝贺!向全场广大女职工一年来卓有成效的辛勤工作表示崇高的敬意!向机场全体女职工致以节日的问候!向辛勤工作在女职工工作岗位上的女工委干部们表示亲切的慰问!

20xx年，是机场生产大跨越、市场大发展、管理大提升的一年，也是‚一流机场‛建设不断引向深入的一年。在市委、市政府和民航主管部门的正确领导下，集团公司领导班子带领全体干部职工，万众一心、砥砺奋斗，安全态势保持平稳，运输生产持续增长，服务质量不断提升，‚一流机场‛建设取得了阶段性成果，干部职工队伍和谐稳定，机场发展政通人和、欣欣向荣。荣获了‚全国安全文化建设示范企业‛、‚全国民航五一劳动奖状‛、‚全国‘安康杯’竞赛优胜单位‛、‚全国职工职业安全卫生知识竞赛优秀组织单位‛、‚辽宁省春运先进单位‛、‚辽宁省先进团委‛、‚市安全生产先进单位‛、‚市国家卫生城市工作先进单位‛、‚市3A级工会‛、‚大连慈善事业突出贡献奖‛、‚市国资委系统创先争优先进党委‛等荣誉称号。安全检查站‚明珠女子班组‛获得‚全国‘安康杯’竞赛活动优胜班组‛称号，客运服务部‚荷花班组‛获得‚民航东北地区管理局女职工建功立业示范岗‛称号，信息技术部系统工程科科长陈焱、客运服务部服务分部头等舱班长孟丽娜被授予‚辽宁省优秀班组长‛荣誉称号，机务工程部杨宇同志当选辽宁省人大代表。

这些成绩的取得，是全体机场员工在集团公司党委的正确领导下，团结一心、艰苦奋斗的结果，也凝聚着全体机场广大女职工的聪明智慧和辛勤奉献。过去一年来，广大女职工紧紧围绕机场工作大局，积极投身‚一流机场‛的发展和建设，做了大量卓有成效的工作，发挥了不可替代的作用。

今天受表彰的女职工来自机场各一线单位，是广大女职工的突出代表。在这些先进典型身上，集中体现了机场广大女职工爱岗敬业、争创一流，吃苦耐劳、诚实守信，自强不息、勇于拼搏，艰苦奋斗、开拓创新，忠于职守、无私奉献的优秀品质，充分展示了我们机场女职工‚自尊、自爱、自强、自立‛的时代风貌。机场广大女职工要以先进典型为榜样，以‚扬巾帼合力，创一流机场‛的奋发有为精神状态，立足本职、开拓创新、锐意进取，在‚一流机场‛建设中做出新的更大贡献。

今年是我们深入贯彻落实精神的开局之年，是谋划大连新老机场衔接过渡的起步之年，也是机场实施‚‛规划的关键一年。在新的一年里，各级女工委和广大女职工要在过去已取得成绩的基础上，为推进‚双联盟‛和‚双枢纽‛发展战略，建设‚机场和谐大家庭‛，推动机场科学发展、和谐发展，建设大连富庶美丽文明的现代化国际城市做出积极的贡献，再立新功。借此机会，我提几点希望：

希望广大女职工要充分发挥“半边天”作用，进一步发挥自身的积极性、主动性和创造性，勇于担负起历史赋予的重任，以主人翁的姿态，为实现“一流机场”做出更大贡献。

一要不断加强学习，努力提高女职工自身素质。在中共中央党校80周年庆祝大会上讲到：上进须兴学习之风，把学习当爱好，坚持学习、学习、再学习，依靠学习，充分实践，才能走向未来。广大女职工要积极的行动起来，把学习当作一种政治责任、工作任务和精神追求。努力学习岗位业务知识，优化专业技能素质，提升科学文化素质，促进思维和行为习惯的转变，坚持学以致用，在建设‚一流机场‛的广阔舞台上书写精彩人生。

二要充分发挥女职工自身优势，积极促进2500万吞吐量倒排目标早日实现。20xx年是机场‚服务质量全面提升年‛，女职工要发挥好中国女性仔细、周到、体贴的特质，把服务做得无微不至，把工作做得精益求精。积极为机场过渡期建设献计献策，主动参与‚创文明窗口、建文明岗位、做文明职工‛、‚安康杯‛竞赛以及‚精品班组‛等建功立业活动，以更加饱满的热情，更加务实的作风，为实现终端年2500万吞吐量的目标贡献力量。

三要发扬无私奉献精神，积极投身建设“一流机场”的行列。广大女职工要紧紧围绕‚建设一流空港，打造城市第一窗口‛目标，要把本职岗位作为奋斗和奉献的舞台，无论在哪个岗位工作，都要脚踏实地、开拓创新、真抓实干，努力在平凡的岗位上取得不平凡的业绩。要发扬‚巾帼不让须眉‛的精神，敢于面对各种压力和挑战，用优异的成绩体现自身价值，赢得社会的尊重。

希望工会及女职委要更好地履行职责，将服务妇女群众落到实处

机场面临形势和发展的目标已经明确，各级女职委要牢固树立大局意识、责任意识，找准实现机场发展目标与女工委工作的结合点，在建设‚一流机场‛、实现未来大连新老机场顺利过渡过程中，在推进女职工发挥自身优势方面有新的突破。要切实维护女职工的合法权益，关注女职工困难群体，真心实意地帮助她们解决实际问题和困难，要依靠、关心、尊重女职工，积极营造充分发挥女职工聪明才智的氛围;要经常深入到女职工中倾听她们的意见和建议，及时反映她们的呼声和要求;使女职委成为广大女职工的‚代言人‛、‚贴心人‛和‚娘家人‛，从而不断增强女职工的使命感和归属感。

同志们，我们将迎来机场建场40周年，大连机场又站到一个新的历史起点上。我们要按照市委、市政府建设东北亚国际航运中心的总体部署，一手抓现有机场升级发展，一手推进新机场加快建设，围绕‚一流机场‛建设的总目标，继续抓好‚持续安全、优质服务、科学管理‛三大主题，按照过渡期终端年2500万吞吐量能力的要求补齐短板、提升品质，努力完成过渡期发展任务，最终把一个充满活力的老机场带入新的国际机场。同时，我们还要全面贯彻落实全面建成小康社会和城乡居民收入倍增的惠民政策，进一步改善职工的工作生活条件，进一步提高全体员工的福利福祉，进一步营造职工当家作主、民主管理的良好氛围，真正把机场建设成为一个风清气正、奋发有为、团结和谐的幸福大家庭。

凝心聚力半边天，一流空港展风采。希望大家继续发扬勤奋自强、无私奉献的精神，在党的精神指引下，凝聚全场女职工的智慧和力量，振奋精神，开拓进取，扎实工作，以充满激情和奋发有为的精神状态，在实现大连机场科学发展新跨越的新征程中再创辉煌!

最后，祝机场全体女职工及女职工干部‚三八‛节快乐。

各位老师、同学们：

大家好!

雷锋，这个光辉的名字，犹如一颗明亮的星，为亿万人所景仰，所熟知。它已成为一种不朽的象征——象征着我们中华民族勤劳、简朴、关爱、一心为公的优良传统;同时它也成为一种永恒的启示——启示着我们一代又一代青少年奋发向上，为祖国、为中华民族的繁荣昌盛奉献自己的青春。

学习雷锋，我们到底学什么呢?是不是上街扫扫地，做一两次义务服务就算是学雷锋了?我们不能搞形式主义，我们要以扎扎实实的行动向雷锋同志学习。对于我们学生而言，学习雷锋重要的就是遵守校规专心学习。实际上我们每个人都可以成为雷锋。只要你把别人的难处当作是自己的，抛开一己私利，把别人利益、集体利益放在首位，想他人之所想，急他人之所急，你就是一个活着的雷锋。

在我们的校园里经常会看到这样的同学：遇见老师鞠躬问好，同学有困难热心帮助，有强烈的集体荣誉感，不怕吃亏，自信有目标，热爱生活，他们就是我们身边的雷锋，就是我们学习的榜样。

今年三月，我校将开展“学雷锋、树新风”系列活动，希望全校师生都能行动起来，积极地参与到各项活动中去，让雷锋精神深入到校园的角角落落，深入到我们每个人的脑海里。在此想提出几点想法：

第一，学雷锋活动不要留于形式，要注重实效，从身边的小事做起;第二，学雷锋不能是少数人的事，各年级各班要做好动员，人人都要参与;第三，在整个活动过程中要及时总结，大力张扬好人好事。我希望通过学雷锋系列活动的开展，在我们校园里形成“人人是雷锋，时时学雷锋”的良好氛围，促进我校全体学生良好行为习惯的形成。

同时也希望我们每一位同学把学雷锋、为他人服务当做一种习惯，给你身边需要帮助的人及时送去温暖和关爱，让我们循着雷锋的足迹，创建文明校园。

谢谢大家!

同志们、员工朋友们：

大家晚上好!

再过几天就是猪年春节了，值此新春佳节即将来临之际，我们欢聚一堂，隆重举行xx集团首次年会。在此，我谨代表集团董监会向集团各级管理干部和全体员工、家属致以诚挚的问候和良好的祝愿!向应邀参加今天会议的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

过去一年，是xx集团的起步之年，也是两家公司逆势而上，直面挑战的一年，更是体现集团上下同心同德、众志成城、团结奋斗的一年!这一年，在全员的共同努力下，我们有效地化解了xx公司的停产危机，积极应对恒晟公司的市场挑战，狠抓安全生产，初步构建了集团管控模式，集团管控体系基本成型、集团意识日益增强、集团的地位和作用初步显现，集团各项工作及两家公司生产经营管理工作亮点纷呈、卓有成效： 一年来，xx公司面对国家安全监管政策调整及外部发展环境的双重挤压，我们坚持依法依规办事，按照国家安监总局62号令的要求，着力完善采矿工程施工承包、安全生产许可证等相关资质;我们调动各方面的力量，积极、主动争取有关主管部门的理解和支持，着力维护企业正常生产经营秩序，有效地排除了多方面的干扰和阻力，为公司的后续发展奠定了坚实的基础。一年来，我们继续坚持以“四项指标”考核为抓手，有效地调动了全员的生产积极性和主动性，在公司被迫停产三个月的情况下，仍然取得了较好的生产业绩。

一年来，恒晟公司按照“生产创效益、销售保运营”的指导方针，采取对选厂实施停产改造、对井采实行责任承包、调整露采作业时间、启动磷肥生产项目、开拓市场等手段，深入挖掘内部潜力，积极应对不断恶化的市场环境，使公司在市场的狭缝中得以顽强生存!特别是自三季度以来，公司已显现产、销两旺的良好势头，由此增强了我们战胜困难的信心和决心!同时，我们集中公司人力、物力、财力加大对马鞍岭矿边坡帷幕注浆堵水工程的力度，并着力完善相关证照，相继取得了井采和露采安全生产许可证、安全生产标准化三级企业、排放污染物许可证等生产资质，进一步夯实了公司生存发展的基础。

在这些来之不易的成绩的背后，凝聚着集团各级管理干部和广大员工朋友的心血和汗水，也是与大家的理解和支持分不开的。我们高兴地看到，一年来，我们各级管理干部和广大员工都是蛮拚的!在此，我谨代表集团董监会向大家在过去不平凡的一年中所作出的努力、奉献和牺牲表示衷心的感谢!向从我们中间涌现出来的、今天即将受到表彰的所有先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺并致以崇高的敬意!一年来，我们的各项工作得到了各级领导、各有关主管部门及社会各界朋友的鼎力支持和帮助，借此机会，我谨代表xx集团董监会向长期以来关心、支持、恒晟两家企业发展的各级领导、各界朋友表示诚挚的谢意!

新的一年，面对矿产品市场低迷不振的严峻形势，我们将以xx市国资委主任于20xx年11月4日来集团调研时提出的“坚持地下(资源)地上(土地)同步谋划;坚持生产转产同步研究;坚持资产资本同步运作;坚持经济社会效益同步注重”的要求为指针，以市场为导向，以变革创新为动力，以打造具有持续盈利能力的现代新型矿山为目标，以成本管控和提升技术经济指标为重点，紧紧围绕集团确立的年度生产经营目标开展工作。

新的一年，我们将积极配合xx市国资委、市化医行办进一步优化xx公司与省七宝山硫铁矿的合作关系，全力配合省七宝山硫铁矿做好深部扩界的相关工作，着力突破制约企业发展的瓶颈，增强公司发展后劲。

新的一年，xx公司将按照“练内功、适市场、保运营、利长远”的生产经营方针，狠抓安全、环保两个基本点，着力提升选矿技术经济指标，进一步强化成本管控措施，向提高选矿回收率和降低成本要效益。

新的一年，恒晟公司将继续按照“生产创效益、销售保运营”的生产经营方针，加快帷幕注浆堵水工程的扫尾工作，进一步优化马鞍岭矿的生产作业方式，通过提高产量降成本增效益;我们要确保磷肥生产项目尽快达产达标，同时，要力争引进省、市国资委推荐的中盐集团拟投资的100万吨复合肥项目，这是恒晟公司振兴和发展的希望所在，也是我们在新的一年重中之重的工作!

新的一年，我们将于六月前后全面完成由xx公司投资建设的大围山原湖金酒店提质改造项目并对外营业，这一投资项目是我们实施跨行业发展战略的一次新的尝试，也是xx集团对外形象展示的一个窗口。在积累经验的基础上，我们将进一步把目光投向生态、养生、旅游行业，努力探索集团战略发展的新路径!

新的一年，我们将进一步发挥企业文化的引领和推动作用，着力营造一种居危思变、结进取、快乐轻松的企业文化氛围，进一步激发集团的内生动力和创造活力，集中全

员智慧和力量，打一场谋求企业生存和发展的攻坚战!为了确保实现20xx年的各项工作目标，借此机会，我对大家提三点希望和要求：

一是要认清形势、坚定信心、增强责任感、使命感和危机感。

当前，国家宏观经济由高速发展进入中高速发展阶段，未来较长时期中高速发展将成为新常态。矿山行业由高速增长转入低谷运行。我们要充分认识到当前形势的严峻性、复杂性和长期性，主动适应经济发展的新常态，既不能对市场抱有任何幻想，也不能由此对集团的发展前景感到悲观、丧失信心。信心是我们做好工作的动力源泉，我们每一位管理干部和员工都要把思想和行动统一到新一年的目标任务上来，坚定信心，振奋精

神，积极为企业分忧解难，增强责任感、使命感和危机感，以良好的精神状态扎实做好自身的工作，用实际行动与企业共渡难关。

二是要积极投身到苦练内功，降本增效的行动中来。

我们要从深化内部管理、技术革新、引进新工艺与新设备等方面，采取有力、有效的措施深入挖掘内部潜力，通过提升技术经济指标、降低成本增效益。在当前的市场环境下，唯有苦练内功，最大限度地挖掘自身潜力，我们才能在市场的狭缝中求得生存!降本增效人人有责，我们各级管理干部和每一位员工都要增强效益意识，把效率、效益作为检验一切生产经营管理工作的出发点和落脚点，从小事做起、从点滴做起、从自身做起，不断寻找工作中的节约点、增收点，广泛开展修旧利废、小改小革、自主创新、合理化建议等活动，千方百计挖潜增效，为企业应对当前严峻的市场挑战争做贡献!

三是要增强“四种意识”，维护企业和谐稳定。

和谐稳定是企业发展的基础。越是在困难的条件下，越要坚定不移地调动和发挥广大员工的积极性，越要毫不松懈地强化和谐稳定。各级管理干部和广大员工要增强大局意识，认识到只有企业发展了，个人才能发展进步;只有企业效益提高了，个人才能真正实现多劳多得。以积极的态度对待工作岗位和利益格局的调整，正确对待个人的利益得失，尤其是各级管理干部要注意自己的言行，做到以身作则，少一些埋怨和指责，多一些理解和宽容，多补台不拆台，多做教育引导工作，多干化解矛盾、排忧解难的事情，积极主动地为企业和谐稳定添砖加瓦。要增强团结意识，各级管理干部要带头搞好团结，

积极消除不利于团结的因素，齐心协力建设一个心齐、劲足、团结、和谐的发展环境。要增强廉洁从业意识，坚持公司利益至上，在业务往来中，不要为了一点蝇头小利而损害公司的利益。和客户打交道，要讲规矩、有原则。希望大家把“堂堂正正做人，清清白白做事”作为为人处事的行为准则，时时处处做廉洁的表率、敬业奉献的楷模!要强化安全、环保“红线”意识，认真学习和贯彻执行新的环境保护法及新修订的安全生产法，树立以人为本、安全发展、绿色发展的理念，从严、从细、从实抓好安全、环保工作，注重事前预防和过程控制，坚决防范各类安全、环保事故特别是重大事故发生，打牢企业和谐发展的基础。

同志们，员工朋友们，新的一年，我们将迎来xx公司成立十周年，恒晟公司也即将迈过四周年的创业历程。希望大家以此作为新的起点，继续保持和发扬敢于拚搏、奋发进取的创业激情，以更加高昂的斗志、更加务实的作风投入到新一年的各项工作中去，为xx集团的发展壮大贡献每一个人的聪明才智!

最后，衷心祝愿大家新春佳节愉快、猪年大吉、幸福安康、万事顺意!

谢谢大家!

同志们：

十月份以来，我们坚持了“两手抓”，即既抓财政经济工作，也抓干部人事调整工作，做到了“两不误”，保持了财政工作的有序运转。这里面既有局领导班子的心血，也凝聚了大家的辛勤劳动，为此，我谨代表局党组特别地谢谢大家!这次干部人事调整，局里的大多数同志都轮了岗，如何搞好今后的工作至关重要。借此机会，我讲三点意见：

一、要厘清几点认识

干部人事调整是很敏感的事情，也是很重大的事情，几乎涉及到每个干部职工的成长。在干部人事调整上，局领导班子考虑的层面理应比你们更深、更远，甚至面对的一些情况也许比你们个人更难以决择，局党组在这些方面非常地慎重，征求了方方面面的意见，考虑了各个方面的因素，最后形成了这个方案。方案宣布以后，大家也许有各种不同的想法，这也是正常的，这说明你们在关注全局的大事。不管是将要调整的干部，还是没有调整的干部，都要厘清三个方面的认识：

第一，要厘清干部调整是领导干部个人说了算的错误认识。前段时间，在干部调整操作方案实施过程中，有些同志认为，局里的干部人事调整是个别领导说了算的，但是通过综合测试、民主推荐、作风评议、组织考察四个程序，我可以问心无愧地向大家讲，我们这次局机关人事调整绝对是公平、公正的，也是经得起检验的，绝不是某一个说了算的。局党组是严格按民主集中制的原则，在完全民主、充分讨论的基础上形成的调整意见。在这个过程中，我绝对没有搞“一言堂”。在这次干部人事调整过程中，有些同志没有引起重视，该敏感的事不敏感，思想不与全局的核心精神保持一致，没有跟全局的主流意识保持一致，结果有些同志感觉到自己吃了亏。试想，如果你独立于财政局这个单位整体之外，那你肯定会感觉到吃亏，我们每一个人只有把自己融入财政局这个团队中，你才能发挥你应有的作用。

第二，要厘清局机关股室分三六九等的错误认识。我们有些同志喜欢把局内各股室分成三六九等，我看这也是错误的。不是你到好的股室，你就天生会出成绩，关键是看你怎么去打算，怎么去开展工作。局领导班子成员当中，也有很多人开始不是在所谓的好的股室，但是通过在这些股室的长期锻炼，通过对工作的深层次思考和积极努力地工作，做了优异的业绩，体现了他的价值，并受到了组织上的重用。这次干部人事调整中，很多优秀的、综合素质全面的同志安排在了重要的岗位，这是对他们前一段工作的肯定，也是对他们今后工作的期望。我建议，不要埋怨你在某一个股室发挥不了作用。每个股室都有他的作用，只要你在本职岗位上去尽心尽力的工作，你就会做出成绩，也许在下一轮干部人事调整中，你就会体现你的价值并得到领导的肯定。这应是一成不变的道理。我们都是财政这个大家庭里的一员，这个家庭温暖不温暖，靠我们每一个人去营造氛围，去奉献力量。我们不应该去互相攀比，说哪个股室好，哪个股室不好，在财政局这个大家庭里我们都是平等的。所以，我建议大家要保持平常心和进取心。所谓保持平常心，就是要正确地看待这次干部人事调整工作;所谓保持进取心，就是不管你在哪个岗位，你都应该积极进取。只要你做出了成绩，是金子总是会发光的。

第三，要厘清当股长就是可以甩手清闲的错误认识。经过前段时间的观察，我发现我们有一部分同志，不乏有这种现象。当股长了，自己就以为可以不怎么做事了，就喜欢发号施令，把事情推给副股长和股员去做，这绝对是不对的。作为股室负责人，要知道你不是领导，是承担股室重任和具体做事的带头人，凡事你都应该起模范带头作用，做事情应该比副股长和股员要更多一些，考虑问题应该更全面一些，不然要你当这个股长干什么。一个股室，工作做得好不好，关键是看你这个股长当得好不好，股长都不做事了，副股长和股员肯定有情绪，工作积极性怎么调动得起来?工作怎么能做得好?我希望，这次人员调整以后，不要再有类似的情况出现。

二、切实增强五点意识

一是切实增强学习意识。财政部门是政府宏观经济管理部门，工作牵涉到方方面面，政策性和业务性比较强。如果不加强学习，是很难适应当今形势需要的，不学习难有能力上的进一步提升。我们要重视学习，善于学习。首先，要勤于学习政治理论知识。结合财政工作实际，认真学习科学发展观、xx届三中全会精神等等，努力提高政治素质，做到善于从政治的高度来看待财政工作，从经济发展的全局来处理财政问题。要提高政治敏锐性，我们的工作才能不会迷失方向。其次，要勤于学习财政工作和财政改革的新知识。要经常抽出时间学习当代财经理论，注重知识的更新和积累。当前，要尽快熟悉新岗位上的财政业务，不但要学习相关的财政法律法规，还要尽快熟悉相关政策、文件精神及业务操作流程，尽快进入角色，如有不懂的地方，需要原股室人员配合的，原股室人员一定要积极配合，确保工作平稳过渡。

二是切实增强责任意识。要正确处理权利与责任的关系。法律赋予你必要的权力，是为了推动各项工作的开展，同时也赋予了你相应的责任。权力是把双刃剑，责任是个护身符，无数事例证明，只有因权力犯错误的，没有因责任而坠落的，因此，我们要把责任看成重于泰山，把权利看成轻于鸿毛。干任何事情，如果缺失了责任感，那么肯定是干不好的。财政局这个单位，大多数情况下，是别人来找你办事，有些事情还是一些影响全区的大事、急事，事情办得好不好，还靠我们的干部职工责任意识到不到位。我们要学会换位思考，假如你去找别人办事，你也期盼别人能主动地、负责任地帮你尽快地把事情办好。所以，不管是老股长也好，新股长也好，股员也好，一定要增强责任意识，积极主动地为群众把事情办好，把好事办实，不能拖拖拉拉、敷衍塞责、应付了事。

三是切实增强创新意识。xx大报告指出，创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。如何建设好和谐财政、人本财政，关键是要在建立健全“四个机制”上下功夫，即建立健全财政经济良性互动的收入增长机制、建立健全以人为本的财政支出分配机制、建立健全有利于科学发展的公共财政体制机制、建立健全有利于提高资金使用效益的财政监督机制。如何建立健全这四个机制，是大有文章可作的。在上次的全局干部职工大会上，我也作了初步的探讨，希望大家结合岗位工作实际，好好想想，你作为一名股室负责人，如何带领股室一班人创新你股室的工作，把股室的工作提升一个新的档次。

四是切实增强团结意识。团结出战斗力，团结出凝聚力，团结出干部，队伍不团结，一切工作均是空谈。如何搞好团结?我认为要处理好两个方面的关系。首先要正确处理好负责与分工的关系。股长和副股长要摆正自己的位臵，不能各吹各的号，各唱各的调。股长要带好班，要负起搞好团结的责任，要有高尚的品德、宽广的胸怀，把副股长和股员团结在自己的周围。其次要处理好自己与他人的关系，客观认识自己，找准好角色定位。哪个股室团结搞不好，主要责任在股长，其他人员是次要责任。人无完人，金无足赤，每个人都有优缺点，股长要善于发挥合作共事同事的长处，善意指出同事的不足并共同做好取长补短的工作。股室人员之间有什么意见，不能背地里说三道四，要当面讲清，一切要从大局出发，一切以工作为重，襟怀坦荡，大事讲原则，小事讲风格，共事讲缘分，办事讲公正，在全局上下形成齐心协力、团结干事的良好风气。

五是切实增强廉洁意识。“家有黄金万吨日食三顿，拥有别墅千幢夜宿一床”。财政部门肩负着为政府管理资金的重任，天天跟钱打交道，如果稍有不慎，那是会出问题的。所以，财政干部要把清正廉洁作为第一操守，不断加强党性锻炼和道德修养，树立正确的人生观、权力观、价值观，时刻自重、自警、自省、自励，做到慎初、慎始、慎独，不是自己的钱一分也不要，做到“权为民所用，利为民所谋”，不断增强拒腐防变能力。

三、下段工作目标任务及要求

A-AA月，全区完成财政总收入岗位调整上级领导讲话A万元，为年任务的AA.AA%，差进度A.AA个百分点。今年区里已经唱响了争“八连冠”的口号，要求区属所有的单位不能托后腿，市财政也要求苏、北两区全力超收，积极应对省以下财政体制改革。今年，我区在遭受冰雪灾害和矿山停产整顿等诸多因素影响的情况下，提出全年目标任务要放在超收上，压力确实相当大。各股室人员到位后，要开展一次回头看活动，全面熟悉业务工作，分析工作中存在的问题和困难，尽快抓好各项工作。在组织收入方面，税务部门已提前采取了各种各样的过硬措施，如加大税收清缴力度，开展税收清理整顿等等，下段时间，市场税收的全面清理整顿、鲁塘煤场的全面清理整顿都会抽调专门人员参与清整活动，不管是抽到谁，都要无条件的服务组织安排，不能有任何理由不参加。预算股、国库股、非税办、乡财局、经营中心等组织收入部门要积极组织收入，切实加大征收力度。其他各部门要多与市财政对口部门沟通联系，多汇报工作情况，积极争取财政政策和更多的专项资金，确保完成和超额完成全年的财政工作目标任务。

借这个机会，对正股级以上干部，我想特别强调以下三点要求：

一是要有良好的心情。上次在全局干部职工会上，我已经讲了，财政局和直属二级机构股室不分三六九等，只是分工不同而已，无论在哪个岗位上工作，都是全局的工作,这些股室都是为了完成全局的工作任务而设臵的。这次人事调整中，有些同志调整到个人认为不好的股室而感觉到不舒服，认为被别人瞧不起，这种思想包袱和心态完全没有必要。只要个人在新的岗位上发挥好作用，有新的思想、新的作为，做出了比较好的成绩，谁都会被局领导班子看重。这次干部人事调整中，有些同志个人认为没有得到领导的重用而难以释怀，这也没什么必要。其实，局领导班子在对人员安排当中，为了推进某项工作更好地开展，考虑到了方方面面的因素，如人员的搭配、工作效率问题等。有些同志平时认为自己工作做得很好，在这次人事调整中并没有被安排在某个股室任负责人，不是说他没有这个能力，而是考虑到这些重点工作需要这些同志加强力量去支撑。我觉得，同志们不能因为这些因素去妄自菲薄、不思进取、不求上进。我建议，下一步重点要做好总结过去、面向未来的事。总结过去，就是要反思一下自己的工作，哪些方面做得不够，哪些方面需要改进。面向未来，就是要谋划好今后的工作计划、工作目标、工作措施并朝着这些目标去努力工作，实现既定的目标，局领导班子的想法是要让那些会想事、能干事、干成事的同志脱颖而出。

二是要有对服务对象的真情。财政局是全区人民关注的部门，我们所接触的人来自方方面面，服务的对象上有各级领导，下有普通群众。因此，我们要一如既往地保持好财政局省文明机关的良好形象，要做到人与人之间的相互尊重，不管是面对领导还是面对群众，都要对他们保持一种真情，以诚相待。有时候，我们要主动提醒对方，主动服务，把事情办好。

三是要有干事的激情。要克服三个方面的问题：第一是要克服精神不振的问题。有些同志认为在财政局工作就是那么回事，可以不思上进，这是错误的，你只要在这个工作岗位上，你就应该积极努力工作，要不然你就有可能被时代淘汰。第二是要改变效率不高的问题。要经常边工作边总结，找查问题，分析问题，解决问题，这样你的工作效率才会提高，才不会整天忙忙碌碌，知其然不知其所以然。第三是要解决主次不分的问题。从前段时间的观察来看，有些同志工作、生活主次不分。今后这些情况我不希望再发生。要解决这三个方面的问题，我认为要做到五个转变：一要转变安于现状的思想，增强科学发展的意识;二要转变因循守旧的思想，增强改革创新的意识;三要转变封闭狭隘的思想，增强开放合作的意识;四要转变等靠要的思想，增强超前思考的意识;五要转变推诿拖拉的思想，增强精细化管理的意识。

在这辞旧迎新之际，不少恒大人仍在公司值班，不能参加公司聚餐，包括在座的各位同事远离家乡、远离亲人，还不能同家人团聚。我代表公司，向你们致以诚挚的问候，祝你们平安顺利!

在过去的20__年，对我们恒大来说是很不平凡的一年。近七成员工是本年度才来的，迅速扩张的恒大有过矛盾、有过泪水、有过失败，但我们在董事长郑建发和总经理郑志汉的英明领导下最终战胜了各种困难和挑战，取得了一定的成就。成绩来之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我代表公司向大家表示衷心的感谢!

在到来的20__年，对于恒大而言既是整合和改革的一年，又是继续扩张和发展的一年。本年度公司将整合各岗位的优秀人才，整合人力物力，优化公司框架结构，完善薪酬福利制度、完善职务晋升机制。另外，恒大将继续引进各类人才以保障集团大口腔战略及华大医院新开科室的强力推进，20__年对于我们而言任重道远，我代表全体主管向公司做出表态，我们已经准备好了，随时迎接挑战!

我们推进改革的根本目的，是要让公司变得更加健壮、让环境变得更加公平、让员工生活得更加美好。无论是小组也好，部门也罢，都应该记住有了大家强大，才有小家的幸福。恒大这个大家需要我们每个小家共同为之奋斗，需要各位同事们付出艰辛的努力。一分耕耘，一分收获。在过去一年的实践中，我们已经创造了无数辉煌。我坚信，恒大人必将创造出新的辉煌。

生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。我们在前进的道路上，还会遇到各种风险和挑战。让恒大人过上更加幸福的生活，还有大量工作要做。有才有德者请大胆自荐，欢迎在座的同事们能成为公司未来的中流砥柱，让我们在这新的一年里共同谱写恒大发展的时代新篇章。

尊敬的蒋总、俞总、各部门经理及各位主管：

大家下午好!

首先真诚感谢蒋总俞总对我长期以来的关心和栽培，给我搭建一个锻炼和塑造自我的平台。同时感谢在座的各位同事一直以来对我工作的大力支持和帮助。

新的岗位、新的起点、新的机遇、新的挑战。在此，就本人今后的工作计划如下：如有不妥之处，敬请批评指正。

1、始终坚持在蒋总的正确领导下，积极主动地开展工作。

明确自己所处的位置;明确自己应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行角度看处在“执行者”地位;对处理一些具体事情，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，并且要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我将坚决做到：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不错位;服务到位但不干预部门领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护部门领导之间的团结，协助。在工作中我将尽职尽责，不越权，不越位，以身作则，成为一个为人诚恳、忠于职守，勤于政事、胜任职守的好助手。

2、协调各部门工作，做好各部门的润滑剂。

协调工作是我的主要工作内容之一，由于我初涉管理岗位，经验欠缺，工作中难免有不尽人意之处，望在座诸位同仁给予大力理解、支持和帮助，我将努力做到各方面工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方。使各部门工作尽快步入良性发展的轨道。

3、及时发现问题、及时分析问题、及时解决问题。

在实际工作中注意倾听各部门领导和同事的意见和建议、围绕公司领导决策和经营实际，及时向总经理或有关领导同志反映，提交重要的工作建议。

4、督促各办事处遵守公司的规章制度及协助各部门经理做好工作。

企业的稳定经营和发展，离不开内部规章制度的有效执行。制度的有效执行必须要有效的监督。

5、始终保持谦虚谨慎学习的态度，求真务实的工作作风。

加强学习，努力提高处理各种问题的能力。随着时代的进步和岗位角色的变换，面对新的形势、新的任务、新的情况，迫切需要提升自己能力，努力提高驾驭全局、开拓进取、做好本职工作的能力。因此，我必须把学习放在重中之重并向同事们学习，并在社会实践中得到锻炼和提高。

最后，我衷心地希望在座各位领导、同仁在今后的工作中同舟共济、同心同德、相互支持、相互帮助、开拓进取、共创新的辉煌。同时，欢迎大家监督我的工作，以鞭策我不断进步。我深信在全公司所有人的共同努力下，广利来一定会越来越好!

谢谢大家!

各位同事：

从今天起，你们就是公司的一名新战士。从今往后，你们将和公司七千将士一道，并肩前行，共同战斗，用热情和智慧创造企业美好的明天，用青春和理想，谱写自己美好的未来。公司欢迎你们!世界500强企业欢迎你们!

人的一生中真正具有永久纪念意义的时刻并不很多，但我敢肯定，对你们每一位公司新战士来说，今天是这种为数不多的时刻之一。因为它是你们人生起点的里程碑。

公司—公司是一支有着深厚文化和辉煌历史的企业队伍。在她四十多年的历史进程中，不仅创造了“象牙微雕”、百米长轨、高炉推移等冶金建设奇迹，而且培育出以享誉大江南北的公司品牌为核心的企业文化。这是公司的一笔最可宝贵的财富，拥有这笔财富，将使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地，拥有这笔财富，将使公司驶向长富久安的彼岸成为可能。

对公司来说，今天也是具有永久纪念意义的一天，340多名大学生选择了我们公司，给我们公司注入了新的生命，我要对你们表示感谢。当然，最重要的不是数量，重要的是再过五年、十年，你们当中有些人将成为杰出的企业家和高级职业经理人，有些人会从企业走向政府，成为高级政府官员、社会活动家，有些人会成为公司和国家的栋梁之才。

公司是一个企业，是一个家庭，是一种文化，是一种精神，是一种奋斗，这里将激发你们的创造欲望，这里将永远追求卓越。

你们新的航程也将从这里起锚。对你们当中的绝大多数而言，这样的环境，这样的氛围，恐怕都是陌生而新奇的。这是你们感知社会、认识社会的一个重要开端。也许，置身其中，随着时间的推移，伴随新鲜感的丧失，认知度的加深，你们或有不适的感觉，甚至与你们所希翼和期待的景况形成一定差异，这很正常，因为理想与现实原本就有差距。现实是残酷的，对此，你们要有清醒的认识;但现实又是美好的，对此，你们也不能心存芥蒂。问题的关键在于我们是用什么样的眼光来正视，什么样的心态去面对。保持健康的心智，尊重现实，面对现实，立足现实，在现实中为自己准确定位，勇敢地为自己承担起责任，敢于为自己的奋斗目标付出心血，这才能让理想在现实中找到自己的归宿，并以此成就自己的一番事业，这才是我们的健康成长之路。

作为国有控股的大型施工企业，公司历来注重人才的培养和使用，形成了人才健康成长的肥沃土壤。一批又一批青年在基层得到锻炼并逐步成为各个领域的骨干，成为技术和管理方面的专家，成为公司员工队伍里的佼佼者。他们为企业的进步和发展作出了不可磨灭的贡献。他们永远会得到企业和社会的尊重。

时势造英雄。公司目前正处在一个高速发展的时期，企业的做强做大，需要一大批忠诚于企业、有事业心和责任感、有创新精神和踏实作风的人才。你们的加入，为公司的人才队伍注入了新鲜的血液，增加了新生的力量，希望你们把握机会，快速成长，尽快成为企业的坚强力量，希望你们按照企业、国家精英人才的标准要求自己，塑造自己。

谢谢大家!

老师们、同志们：

明天就是学校更名三周年的纪念日。为庆祝更名三周年，学校党委主要安排了四项内容：一是在市蒙山沂水大剧院举办一场感恩老区汇报会，面向全市各级领导和社会各界汇报工作，让沂蒙人民感受大学三年来取得的突出成绩，动员全市力量共同加快推进应用型名校建设;二是撰写一份报告，向省委省政府汇报更名三年来的工作，以取得更大的支持;三是在校内召开一个座谈会，进一步研讨下一步的发展;四是借今天这个通报会，举行这个简朴的纪念大会，回顾总结三年来的工作，提出一些问题供大家思考，也为开好座谈会做个准备。

回顾三年以来，学校党委带领全校师生，针对“办什么学、怎么办学”“培养什么人、怎样培养人”等根本问题，集思广益完成了综合性大学的顶层设计，出台了一系列导向内涵提升的政策措施，开展了一系列扩大学校影响、树立品牌形象的工作。今天，以成功获批山东省应用型特色名校为标志，我们可以自豪地说，更名之初提出的“三大转变”任务已经基本完成，尤其是围绕质量和特色为核心的内涵建设方面，我们取得了一系列令人鼓舞的突出成绩。

第一，顺利完成了向综合性大学的转变。这主要体现在三个方面： 一是在顶层设计上完成了向综合性大学的转变。我们通过两次解放思想大讨论，确定应用型大学的办学定位和一系列改革发展目标，确定了“五年强特色、十年创一流”的战略步骤，凝练形成了新的校园精神，确立了“一二三四五”的总体工作思路，坚持以质量和特色为核心的内涵发展主线，围绕三大重点实施三大战略，坚定不移地实施导向政策，在办学的各个领域都实施了卓有成效的创新改革，引领了更名以来的创新发展。

二是在治理结构上实现了向综合性大学的转变。适应新的发展需要，我们进行了机构、人员、体制、机制等一系列内部关系调整，适应临沂行业产业发展需求，优化学科专业布局，建立了基本覆盖区域行业产业的学科专业体系，推进放权强院、二级办学改革，五大改革领域都有了不同程度的推进，初步构建了校院两级教授治学体系，顺利完成了管理体制上划，大大延伸了综合性大学的办学功能，拓展了办学领域，优化了办学条件。

三是树立了综合性大学的新形象。通过举办70周年校庆、全国第一届大学生传统运动会、沂蒙精神与社会主义核心价值体系、群众路线教育等论坛、全国化学分析年会、全国地方综合性大学招生协作会等一系列在全国产生重大影响的活动和学术会议，在较短时间内树立了综合性临沂大学的新形象，连续三年实现招生过万、持续爆棚的局面，全日制在校生达到了39900余人，成为省属高校办学规模最大的大学之一。

第二，顺利完成了发展方式向内涵发展为主的转变。这主要体现在五大突破上：

一是实现了人才培养质量的重大突破。按照“具有沂蒙精神特质和国际视野的高素质应用型人才”人才目标定位，我们实施了红色育人和国际视野培育两大工程，构建“一体两翼”的人才培养体系。特别是红色育人已经形成了特色和品牌，受到了教育部副部长李卫红和李法泉、李群、高晓兵、孙守刚等省委领导和社会各界的高度评价，以红色育人为基本内容的探索实践连续两次入选全国党建会议交流材料，带动了教学和人才培养质量的提升，国家“本科教学工程”项目实现重大突破，获批“国字头”的精品课程、综合改革试点专业等教学精品项目7个。三年来，我校学生在全国全省比赛中共获得2538项奖励。体育学院木球队、啦啦操队，外国语学院、法学院、机械工程学院、汽车学院、理学院、生科院、教育学院、化学化工学院、信息学院等学院的学生都曾在世界大赛和全国大赛中夺得优异成绩，艺体类学院也在省里多次获得了艺术类大奖。学生就业创业率也走在了全省高校前列。

二是实现了人才队伍建设的重大突破。为解决人才队伍“有山无峰”问题，我们出台了在国内外都产生重大冲击和影响的高层次人才引进政策，刚柔并举，引育结合，柔性引进了薛其坤院士、徐星研究员、郑晓廷教授、周忠和教授、张二利教授、张桂玉董事长，全职引进了张书圣部长、李日升主任等一批高层次人才和地方专家，引进了一批紧缺专业的高水平博士和硕士师资，填补了国家千人计划、长江学者团队、国家杰青、新世纪人才等多项空白，新世纪人才由原来1人增加到6人，4人被评为“山东省首席专家”，1人获评“山东省有突出贡献的中青年专家”。对内我们出台了“导向科研、导向基层”和“导向教学、导向高层次人才”的导向政策，实施青年杰出人才培育计划、“千名教师培训计划”，从总体上提升了全校教学科研人员适应综合型大学办学的能力素质。《光明日报》对我校“弱化官本位，回归学本位”连续八天追踪报导，引起了媒体和全社会关注;柔性引进人才工作成为“全省十佳人才工作创新案例”，人才工作目标责任制考核首次获得优秀，第一次受到省政府的表彰。不仅如此，我们的“回归学本位”也符合了xx届三中全会对高等教育去行政化的要求。郭省长也在青岛高校座谈会、全省创新创业大会等多次给予高度评价。

三是实现了科研工作的重大突破。为强化科研管理工作，我们对科研管理机构进行了调整，先后召开了振兴社科大会和科技创新大会;加大对科技工作的支持力度，把上划之后的新增经费全部用于内涵提升，拿出5000万元用于教学科研实验设备建设，拿出1800万兑现科研配套和科技奖励，得到省科技厅领导的高度评价。遴选了10个重点学科平台给予倾斜支持，经过三年调整，科研工作局面实现了重大转变。在世界顶级学术期刊《自然》《科学》连续发表学术论文，20xx年发表的《始祖鸟不是鸟》使我校首次跻身全国高校论文排行榜第22位，今年又连续发表3篇高水平论文，数量排在全国高校第8位、全省高校第1位。国家自然科学基金、社科基金项目实现十几倍增长，跃居省属高校第10位。年度科研经费超过了20xx万元，全校承办的全国全省学术会议数量层次明显提升。

四是实现了文化传承创新的重大突破。我们立足老区得天独厚的红色文化资源优势，用足用好沂蒙精神这一政治品牌，配合红色育人工程的实施，建设了一批红色文化场馆和设施、开展了一系列红色教育活动、创作研制了一批沂蒙文化产品，召开了每年一度的沂蒙精神研讨会，组织师生创作排演了以沂蒙红色乐舞剧三部曲为代表的一批文艺精品，参加了在济南举行的“十艺节”演出，扩大了学校的品牌影响。组建研究团队，成立了文化传承协同创新中心，争取国家级、省级基地平台20余个，成为教育部首批12个思想政治研修基地之一、3个全国高校党性教育基地之一，把沂蒙精神的研究推进到了新的阶段。获批省政府第一届文化创新奖，获得了学校历史上第一个泰山文艺奖，在文化传承创新上走在全省前列。可以说，五年强特色，我们的老区大学特色已经真正确立。

五是实现了对外开放的重大突破。为贯彻落实教育对外开放、省政府关于推动“山东-京畿道高校合作联盟”建设的部署，全面推进学校国际视野培育工程，同时为解决我校长期以来对外开放高成本、低收益的现象，我们召开了对外开放大会，出台了对韩合作办学激励政策，提出了“突出韩国、兼顾其他”的总体思路，明确了对外开放的重点，成立了中韩学院，与韩国10余所高校建立了友好关系，中韩合作办学专业7个，成为与韩国交流最密切、合作最广泛的省属高校之一。另外，我们还积极参与全省高校和临沂市对外文化交流项目，成功申报了海外华裔青少年中华文化传承基地，达成3项共建孔子学院协议，对外开放呈现出了崭新局面。

第三，顺利完成了由教学型向应用型大学的转变。这主要体现在三大调整上：

一是完成了办学结构的调整。按照我们确定的人才培养目标，适应区域经济社会发展需要，我们主动调整了学科专业布局，针对工科偏轻的现象，新成立了物流学院、建筑学院、汽车学院、机械工程学院等6个学院;为攻克区域经济发展难题，成立了现代物流、电动车、新能源、现代中药、古生物等9个研究所。三年来我们校企合作共建专业13个，应用型专业和在校生超过了70%，两次被评为“山东省企校合作先进单位”。围绕新兴产业和地方特色，我们还成立了亚洲第一个3D影视学院、全国第一个孙子兵法学院和高尔夫学院，形成了以应用型学科专业为主体、以8个应用型特色专业体系为主干的综合性大学的学科专业体系。

二是完成了服务面向的调整。更名之后，我们把服务面向调整为“立足沂蒙、面向山东、辐射全国”，当前我们主要的任务还是服务沂蒙。为此，我们提出了“向上找导向、向下找需求”，着力推进科研工作“三大转变”，先后组织了2次县域经济观摩，分2批派出15名干部到地方挂职，选派了19个博士教授团队深入各县区，联合攻克县域主导产业的重大技术难题。同时落实教育部20xx协同创新计划，在市委市政府支持下成立了区域经济协同创新中心，建立了36个产学研基地，成立了创业学院;今年启动的科技大楼，建成后将按照科技园的模式运行，力争成为全市高水平的科技企业“孵化器”和创新创业“推进器”。

三是完成了办学定位的调整。关于办学定位问题，我们专门开展了第二次解放思想大讨论，分四路组织了南方高校考察，进一步在应用型定位和社会服务着力点上统一了思想、明确了方向，补上了顶层设计这一课，解决了学校发展核心层和重点层的问题，并从人才培养目标、办学结构、科研导向等各方面完成了向应用型大学的调整。截止到11月22号公示期满，我们已经正式获批成为山东省应用型特色名校立项建设单位，进入

应用型名校全面实施建设阶段，完成了全校上下为之奋斗两年的“一号工程”，标志着我们顺利实现了办学定位的成功转型。

回顾三年来工作，之所以能够取得这些成绩，我想主要得益于以下几个方面：

一是得益于我们紧密结合更名的实际，抓住我国高等教育内涵发展的机遇，科学确定了一系列顶层设计。我校更名之时，正值教育规划纲要颁布之际，高等教育全面进入提高质量、内涵发展的新时期，教育部、省政府都对我校提出了“办出水平、办出特色”的要求。三年来的实践证明，无论是我们确定的办学目标、发展规划、人才培养定位，还是战略实施步骤、导向政策、推进改革的措施，是完全适应高等教育发展的新要求的，同时也完全符合学校的发展实际，各级领导都给以了肯定，特别是郭树清省长批示指出“临沂大学的改革探索代表了现代大学制度的方向”。

二是得益于我们紧密结合在老区办学的实际，把沂蒙精神融入办学和育人的全过程，丰富了办学内涵，老区人民给予了鼎力支持。沂蒙精神是宝贵的财富。我们把沂蒙精神融入顶层设计、融入人才培养、融入校园文化建设，围绕沂蒙精神的弘扬，深化社科研究、打造校园文化艺术品牌，争取了一系列的平台基地，形成了用沂蒙精神办学的浓厚氛围，打造了鲜明的育人特色，提升了大学文化。同时也让沂蒙人民真正感受到临沂大学是沂蒙人民自己的大学，从感情上接受、思想上认同、行动上支持。

三年来，特别是体制上划一年来，市委市政府对大学建设一如既往给予大力支持，张少军书记、陈先运市长和班子同志在名校申报、新校区工程收尾、协同创新园区和民生项目建设等很多关键时刻和棘手问题上都是亲自过问、亲自批示、全力支持;市直各部门、各县区凡是大学的事，都是有求必应，有难必帮，成为大学发展的坚强后盾;校企合作的大项目日益增多，校地关系达到了前所未有的和谐融洽，在各方面都为我们提供了巨大的办学支持，为内涵建设注入了新的动力和活力。

三是得益于我们品牌的打造、影响的扩大，形成了各级主管部门支持大学发展的良好态势。更名以来，通过70周年校庆、大学生红色运动会、每年一度的高层沂蒙精神论坛、我们的红色文艺精品赴济南演出等活动，先后有近40位省部级以上领导来校考察指导，包括一位在职教育部副部长;通过承担教育部的全国高校党建组织员培训、全国思政课教师的实践研修、全省第一书记培训等一系列培训任务，把全国高校、全省省直机关部门请到了学校。他们把临沂大学的特色和声誉带进了教育部、带进了省委省政府、带进了全省各大厅局，显著提升了学校的品牌影响。

过去很长时期以来，我们的外部环境并不是太好，很多人对学校的发展并不认可，学校经常面临很多困难。比如前年我们申报专业硕士学位点，在十分有利的形势下痛失了机遇。但是不到两年时间，这次应用型特色名校申报，同样面临着很大的竞争，但是我们在两轮投票中高票入围，均全票通过，这是多么大的变化?我觉得这和我们主动树立形象、宣传品牌是密不可分的。更名以来，全校统一思想、顶层设计、树新形象的任务很重，同时为了有利于招生、扩大学校更名后的知名度，组织举行了较多的会议活动，有的会议活动也存在让师生陪会问题，一定程度上分散了大家的精力，这些问题我们在党委民主生活会上已经做了对照检查。但是从另一个角度去看，如果没有这些形象的树立、品牌的确立、影响的扩大，就不会有郭树清省长的重要批示，也不会有郭省长在青岛座谈会上对我们的高度评价，教育、人社、财政等各大厅局纷纷表示支持;也不会有在全省创新创业大会上，郭省长唯一点名、完整列举了我校创新人才政策、打破“官本位”、导向教学、导向科研，在世界顶级学术杂志发表文章等创新做法，给予了重头表扬，许多省直部门的同志第一时间给们发来信息，表示祝贺和支持。在这样的情况下，我们的名校申报自然水到渠成。而且这种局面一旦形成，我们必将长久受益。

四是得益于全校上下同心同德、执行坚决、风清气正、拼搏奉献。三年以来，全校师生发扬老区大学的优良传统，弘扬沂蒙精神，以开拓创新的精神面貌、无私奉献的事业情怀，充分信任、理解和支持学校党委工作，为我们三年来的跨越发展做出了不懈的努力。我们有一批敢于担当、立说立行的管理干部，他们对事业怀有强烈的责任心，工作上用心、用智、用力，“不为失败找理由，只为成功想办法”，涌现了很多像张安柱同志这样的好干部;我们有一批立德树人、潜心教研的好教师，他们讲大局、讲奉献、心系学生、心系沂蒙，无论是下工厂、下农村，都积极响应党委号召、任劳任怨;我们还有一批爱校如家、精心呵护这所大学的老干部。我曾经在多个场合说过，来到学校越久，越发感觉我们的干部教师非常可爱，这是我和大家朝夕相处三年掏心窝子的话。

特别是学校党委班子连续两年在全省考核中取得第一的好成绩，不仅仅代表了对班子的评价，更是全校干部教师讲大局、讲奉献、讲团结的结果。借此机会，我代表全体党委班子成员，向大家表示衷心的感谢!

老师们、同志们：

更名三年来，虽然我们取得了显著成绩，但是我们也要清醒地看到我们自身存在的各种问题和不足，尤其是对照“五年强特色，十年创一流”，我们在内涵提升方面还有很大差距。

一是对照学校确定的三个特色来看，老区特色已经形成，这点毫无疑问，无论是红色育人工程，还是文化传承创新都取得了重要突破。但是从另外两个特色来看，一是为打造“物流天下”的商贸物流学科经济特色，学校煞费苦心，在已有商学院基础上，成立了物流学院、现代物流研究所，也都取得了一定的进步，但是与沂蒙人民的期盼相比，与“南有义乌、北有临沂”商贸城的地位相比，与其他大学在这方面取得的效益相比，我们还有很大差距，特别是市政府11月刚刚下发了《关于推进临沂商城转型升级加快建设国际商贸名城的实施方案》，对我校商贸物流的人才引进培养提出了明确的要求、报以了很大的期望。在这里我要强调的是，打造商贸物流学科专业特色，不仅仅是商学院、物流学院、物流研究所的事，而是需要全校凝练方向、整合力量，比如法学院应突出物流法，汽车学院应在汽车物流管理，信息学院应在物联网、外国语学院应在商城国际化方面形成方向和特色。但是在这方面，从目前来看，全校尚未真正打通“四堵墙”，工作还有很大差距。另外，在传统专业学科特色优势打造方面，我们还非常不平衡。尽管在个别学科领域在全省、全国产生了很大影响，但是学校整体专业学科发展并不平衡。学校拿出这么多经费配套、争取的平台是不是都有了特色、形成了优势呢?当初顶层设计的时候，我们苦口婆心地讲，市里的优势就是我们的优势，学校各个时期的优势就是我们的优势，所以在架构、资源、资金各方面都是倾斜的。但是是否做到了真正的提高，大家要扪心自问、查找差距。

二是对照“一体两翼”的育人模式来看，红色育人已经成为了品牌，但从应用型人才培养来看，尽管我们已经成功争取了“山东省特色名校工程”这个最大平台，但是对照国家对实践性人才培养的要求、对照学校的目标，还远远不够，今后应用型名校建设的任务非常重。其次，从国际视野培育来看，“三种知识、一种能力”的落实还存在很大的差距，关键是国外合作还不够，国际视野平台没有真正地建立，有效的评价机制还没出来，这个问题是很严重的。

下一步，随着三个转变的基本完成，我们必须把主要精力集中到内涵建设上来、集中到顶层设计落实上来，一些问题在教育实践活动的整改落实、建章立制阶段，在学校的五届三次教代会上要认真讨论。这里我重点谈谈“三个提升、一个促进”。

一是以名校建设工程为抓手，进一步提升应用型人才培养质量。我们一直检讨“一体两翼”的人才培养体系的落实存在不平衡的问题，特别是作为人才培养主体的应用型人才如何培养，一直找不到系统的解决办法，这次我们就要牢牢抓住特色名校建设这个有利时机，集中解决人才培养中的应用性、实践性不强、与社会脱节以及个别教师教书不育人等问题。完成名校工程的申报，这仅仅是完成了一个项目的立项，更重要的是建设。名校工程一旦发文公布以后，要在规定时间内上报建设方案，之前这个方案要请校内外各方面的专家、上级主管部门的领导广泛科学论证、认真修改，务必要符合我们的办学方向、突出我们的办学特色，确定好重点支持建设专业。各个专业的依托单位，务必要制定好建设计划，落实建设任务，要成为我们人才培养质量的标志，带动全校专业建设和人才培养水平的整体提升。

二是进一步落实“三个转变”，提升科研水平和社会服务能力。过去三年我们在学术科研上取得的进步有目共睹，但是仔细分析，还存在很多问题，比如国家级项目基本集中在个别学科领域、主要依靠少数团队、科研院所和个别的高水平人才，10%左右的教师获取了90%以上的科研成果和科研经费，很多的教授、副教授包括新引进的一些博士，还是停留在为职称而写论文的状态。这些现象都反映了“三个转变”并没有完全得到有效落实，这也极大地限制了我们在更高层次、更大范围内参与区域经济社会发展。下一步我们要坚定不移地把科研工作的重心转移到落实“三大转变”上来，发挥好职称、津贴的杠杆作用，修订科研奖励办法，制定科研成果转化管理办法，加强学术团队建设，推进产学研合作，鼓励原始创新，争取科研成果层次的提升和突破。

三是深化内部管理改革，提升服务保障能力。管理出生产力。虽然经过三年的努力，我们初步构建了综合型大学的管理体系，但总体来说还是粗放型的，支持内涵发展的制度机制还很脆弱，今后一个时期，内部管理改革的任务还很复杂、很艰巨。在大的管理体制上，按照xx届三中全会深化改革的要求和名校工程建设的要求，要积极筹建临沂大学董事会，在构建产学研新机制上有新探索;要进一步完善各级各类学术组织的运行机制和工作制度，在促进教授治学、民主治校上有新成效;要进一步探索以预算管理和绩效考核为核心的校院二级管理体制，在鼓励二级学院自主发展、特色发展上有新进展;要进一步盘活人力资源，构建校内人才市场，在提高人力资源效益上有新作为;要大力推进和提升管理的精细化水平，借助节能监管平台，杜绝各类“跑冒滴漏”，在建设节约型校园上有新举措。同时我们要以更加积极的态度回应解决师生诉求，下决心解决民生遗留问题，建设平安和谐文明的新校园。

四是抓好落实整改和建章立制，以作风的大转变促进内涵建设的大提升。这次广泛深入的教育实践活动，使我们有机会对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风来一次大排查、大检修、大扫除，清除作风之弊、行为之垢,让同志们能够神清气爽、精神抖擞、轻装上阵，把更多的时间、精力用到研究发展、研究内涵上来。希望同志们要继续严格落实教育实践活动的要求，在整改落实、建章立制过程中，针对查摆出来的“四风”问题、内涵建设中的问题，一摊一摊研究具体的整改措施，并且要通过制度建设巩固和深化教育实践活动成果，确保各种“四风”问题不反弹、不复辟，以作风大转变汇聚发展合力,以服务大提升凝聚强劲动力，以崭新的面貌迎接一个新的内涵发展时期的到来。

今天就讲这些，谢谢大家。

尊敬的各位领导、各位老师,同志们:

大家上午好!

沐浴着九月的金风,伴随着新学年的来临,我们又迎来了一个令人感动而神圣的日子――第29个教师节.在此,我们欢聚一堂,以此庆祝我们自己的节日!值此喜庆佳节之际,我代表镇教委向辛勤耕耘在教育战线上的全镇教职工和已离退休的教师们致以节日的问候,感谢你们辛勤耕耘在洙边这片热土上,用你们的智慧、热情和劳动为学校的发展做出的贡献!向在百忙中亲临大会的县、镇领导表示崇高的敬意!

这次大会的主要任务是:总结工作,表彰先进,查找问题,明确任务,动员全镇教职员工发扬成绩,振奋精神,团结协作,强化管理,与时俱进,开拓创新,进一步提升洙边教育新形象,下面,我把上学年的主要工作和新学年的工作打算向各位领导和同志们作以汇报.

一、上学年工作回顾

在县教体局、镇党委、政府的正确领导下,全镇广大教职工齐心协力,共同奋斗,立足实际,强抓机遇,不断深化教育改革,全面加强教育管理,不断改善办学条件,努力优化育人环境,使我镇教育工作呈现出良好的发展态势.

教育面貌发生了较大的变化:素质教育步伐突飞猛进,教学质量不断提高,教学条件得到较大改善.全镇中小学都取得了较好的成绩,都受到上级教育部门的表彰.新华中学被为“学校工作先进单位”、“教育工作先进单位”、 “教学教研先进单位”、“平安校园建设先进单位”、--年升入高中180多人,位列全县前茅;“--小学被评“临沂市少先队工作红旗单位”、“学校工作先进单位”、“平安校园先进单位”、“教学教研先进单位”;--幼儿园被县教育体育局评为“学校安全先进单位”、“教学工作先进单位”,--年4月9日,山东教育报头版头条报道了洙边幼儿园的一体化管理经验;成人教育--校在今年综合督导评估中位列全县第一.

这些成绩的取得是与镇党委、政府的正确领导和大力支持分不开的,镇党委、政府领导多次深入学校调研,了解学校的建设、发展和管理情况.多次召开党委会,为教育的快速发展,出谋划策,解决了学校存在的很多实际问题.为了弘扬教师的无私奉献,爱岗敬业精神,镇政府在资金异常紧张的情况下,挤出资金召开教师节大会,表彰优秀教师和先进单位,为教师购买纪念品,所有这些都充分体现了镇党委政府对教育工作的高度重视,对我们全体教育工作者的极大关怀.下面我把我镇教育工作一年来的情况汇报如下:

(一) 加快实施校安工程,优化学校办学环境.

一年来,镇党委政府多渠道筹措资金,加大教育投入,大力推进校舍安全工程建设,进一步改善办学条件.党委政府为改变我镇落后的教育面貌,多次向上级有关部门领导反映问题,在各级领导的大力协调与支持下:

--年---小学教学楼顺利启用,--年,中学投资四百多万元,建筑面积为3200多平方的女生学生宿舍楼工程主体完工.--年,--小学建筑面积为1800多平方的教学楼主体、官庄小学建筑面积1800多平方的教学楼、镇--幼儿园建设面积2271平方米幼教楼三个项目被列为镇重点建设项目,同时开工,现在主体工程已全部完成.另外官庄小学新建平房教室四口,石门小学新建平房教室四口,书院小学新开工建设平房教室四口,界首小学新建平房教室六口,这些建设项目标准高,质量好,有效地解决了校舍安全问题.为搞好这些项目建设,党委政府多次召开会议研究,投入人力物力,集中突破项目用地、资金、建设手续等难点问题,确保了工程项目的顺利实施.

(二)优化资源配置,推动了教育均衡发展.在师资优化配置上加大倾斜力度,引导青年教师、骨干教师到农村小学任教.安置新分配大学生,补强偏远学校师资.通过积极向上争取项目,自我改造升级等方式,千方百计加大农村小学的资源配置,进一步缩小了镇域内学校间的差距.形成了中小学教育协调并进,均衡发展的局面.

尊敬的各位企业领导、朋友大家晚上好!很荣幸今天代表xx大酒店跟大家做一个年终分享大会!

我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营?是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分!若是酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可以说这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足，取长补短，使我们共同发展，共同进步!

一完善激励分配制度，调动员工的积极性。为了更好地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同，把经济指标分配到不同部门，核

定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19.8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的积极主动性。

二抓好规范整理。强化协调关系，提高综合接待能力。1健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。2另外，完善酒店的会议制度。每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也就有所提高。3酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4，提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。

三根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。全员公关，争取回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历!通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增多!

四自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台，充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力!在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志，共同学习，共同进步!当然我们酒店还有许多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!

我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善，做的更加成功，谢谢!

全局广大公安女民警和全体警嫂同志们，你们好!

春回大地，万物复苏。一年一度的“三八”国际劳动妇女节即将到来。在此，公安塘沽分局党委向全局一直坚守在各个工作岗位上的广大女民警以及无怨无悔支持公安工作的全体警嫂同志们致以节日的问候!道一声，大家辛苦了!

忆往昔峥嵘岁月稠!刚刚过去的20xx年，是不平凡的一年。在分局党委的正确带领下，全局广大民警奋力拼搏，无私奉献，攻克了一道又一道难关，打赢了一场又一场硬仗，实现了公安业务工作的不断突破、队伍建设水平的不断提升，向党和人民交上了一份满意的答卷。

成绩喜人来非易!这成绩是全局公安民警共同奋斗的结果，里面也饱含着全局百余名女警同志们的辛勤汗水，凝聚着近千名警嫂的理解和支持。自古“巾帼不让须眉”。在家长里短的胡同里巷有我们女警的身影;在寒风瑟瑟的反恐点位上有我们女警的足迹;在恶劣的勘查现场、危险的缉毒站线、便衣的侦查前沿……都有我们女警的风采，当然我们也没有忘记，在丈夫坚守岗位的万家灯火时，在丈夫坚守岗位而家人生病住院时，在丈夫坚守岗位孩子需要开家长会时……是你们——尊敬的警嫂默默地撑起了这个家。塘沽公安的军功章里有你们的一半，塘沽分局党委向你们敬礼!

望将来任重道远!分局党委希望，全局广大公安女民警要进一步认清形势，牢记使命，自觉肩负起党和人民赋予的重任，以更大的决心和勇气，以更加饱满的热情和更加昂扬的斗志，勤奋学习，锐意进取，不怕吃苦，甘于奉献，在各项公安工作中充分施展聪明才智，展示当代公安女民警“半边天”的风采。希望全体警嫂同志们一如既往地关心、理解和支持公安工作，激励广大公安民警立足本职，建功立业，为推动塘沽公安事业发展、促进社会和谐稳定做出新的更大的贡献!

祝全局广大公安女民警和全体警嫂身体健康，工作进步，阖家幸福，节日愉快!

全体同仁们：

大家晚上好!值此新春佳节来临之际，我谨代表公司董事会，向辛勤工作在各个岗位上的同仁们致以节日的问候和新春的祝福!并向在背后默默支持、鼓励和帮助你们的家属表示衷心的感谢!

20xx年，是公司保持良好发展势头的一年，是公司全体同仁迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。 20xx年，由于天气等客观原因，导致一期工程进度缓慢，给招商和销售工作带来一定影响，但在各位的努力下也取得了相应的成绩。工程部一期工程全面竣工，二期工程开工建设，目前进入热火朝天的施工阶段，并完成2、3号楼顺利封顶;对外试业;招商部完成一期国内外知名品牌入驻，期影院、超市等主力店的签约引进;销售部积极开拓，取得良好的业绩;财务部、外联部、办公室紧密配合，围绕公司各个时间节点工作目标付出了辛勤的努力。

细数过去一年公司的发展历程，公司今天取得的成绩均饱含着公司全体同仁的辛勤劳动和汗水。作为公司领导，我代表公司董事会在此衷心感谢所有同仁的付出和努力，公司的明天因你们而更加精彩辉煌! 20xx年，我们的工作目标已确定，我们将面临新的任务和新的挑战。我相信：有全体员工的继续拼搏，有全体合作者的继续配合和支持，我们一定会在新的一年开创新局面，铸造新的辉煌!

最后，祝大家在新的一年里:身体健康,合家欢乐,心想事成，马到功成!谢谢大家!

同志们：

今天，我们在这里隆重召开庆祝建党**周年全体党员大会，刚才我们的老党员和新党员一道面对党旗进行了宣誓。机关党委还向全体党员发出了倡议，这是新形势下践行党的誓言、牢记党的宗旨的集中体现。现在，我提几点要求，与大家共勉。

首先，全体党员要在学习贯彻""中起表率作用。

一定要以政治责任感和使命感，学在前面，用在前面。我们坚持样的企业文化建设、要带头养成优秀的品格。毛主席说，"一个人能力有大小，但只要有这点精神，以他人利益为重，以人民利益为重，就是一个高尚的人"。所以要先做人。党员特别是领导干部学习""一定要身先士卒，学在前，用在前。

二是，要加强组织领导，切实抓好广大党员干部的学习贯彻。

各支部必须高度重视,认真研究,着手部署,确保学习贯彻工作顺利开展,要立即行动起来,认真组织学习贯彻,做到认识到位、组织到位、工作到位,使学习贯彻""重要思想深入持久地开展下去。同时，要联系实际,学以致用。要通过学习贯彻""重要思想,把智慧和力量进一步凝聚到推动工作和发展的各项任务上来,使广大党员干部真正在思想上有所提高,使各科所的工作切实得到改进。

最后再强调一点，我们学习贯彻""重要思想，一定要记住，关键是与时俱进，核心是保持党的先进性，本质是执政为民。

我们要抓住当前的大好时机，乘势而上，站在新的起点上，凝聚新的动力，重塑新的形象，促进新的发展。要发挥机关党委和各支部在落实"四个一"治税思想中表现出的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，以及广大党员在关键时刻站得出来，冲在前面的先锋模范作用;我们一定要紧密团结在以为的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻""重要思想，充分调动广大党员群众的积极性、主动性和创造性，在把建设成为一流机关的目标指引，以一流的工作业绩向党的x周年献礼。

尊敬的各位领导、同志们：

刚才会上宣布了关于我任职的决定，在此我首先衷心感谢镇委、镇政府的信任和关心，感谢各位领导对我多年的培养和教育，感谢同事们对我的帮助和支持!

聘任我为*办副主任一职，是对我的鼓舞和鞭策，更是对我的一份希望和重托。我将把今天作为一个新的起点，以新的姿态、新的境界，尽快进入新的角色，以良好业绩，回报领导和同事们的重托与期望。我有信心在镇委、镇政府的领导下，能迅速转变角色，并努力做到“四个坚持”：

一是坚持认真贯彻。在其位，谋其政。我将始终牢记科学发展观，认真贯彻镇委、镇政府的决策部署，保持思想上、政治上和行动上的高度一致，保持脚踏实地、求真务实的工作作风。以只争朝夕的精神勤勉工作，以百折不挠的韧劲锐意进取，一项项工作抓落实，一个个问题去解决。

二是坚持更新观念。面对新形势、新任务、新要求，我将进一步更新思想观念，做勤奋学习的表率，既要学理论、精业务，又要熟管理、懂知识。提升政策理论水平，提高思想政治觉悟，拓展工作思路，促进各项工作的顺利开展。

三是坚持职责到位。我将坚持民主决策，上传下达，沟通协调;坚持发挥好副职的参谋、助手作用，积极献言献策，工作中做到“到位而不越位”;坚决维护和执行上级领导的决策，按原则工作，按制度办事，与各位同事齐心合作，努力完成各项工作。

四是坚持严于律己。我将倍加珍惜组织和人民群众对自己的信任，不断加强党性修养和锻炼，时时处处严格要求自己，始终以对组织负责、对自己负责的态度，从严要求自己，遵法守纪，把自身打造成党性坚强、素质过硬、作风优良的人民公仆。

最后，真诚的希望各位领导今后能一如既往的关心、支持并监督我的工作!谢谢各位领导，谢谢大家!

亲爱的干部、职工同志们： 大家好! 非常感谢局党委、局领导对我的关心和爱，感谢公司全体干部职工的信任和支持。道真川秀丽、人杰地灵，历史上众多达官贵人，文墨客，都为之想往，而今道真经济、社会发展飞猛进，一日千里，是黔北正在崛起的一颗明。电力公司作为道真的重要工业产业部门，随县域经济的发展壮大也在迅速发展和大踏步前。我能融为道真电力公司的一员，发自内心说：深感荣幸和自豪。在此，我和我们新的班成员向王书记、向全体干部职工表态：

一、加强学习，搞好团结。做好新时期企业方位的管理工作，将面临许多新的情况和新的题，不注重学习，特别是南网方略内涵的学习，更新观念，不完善和提升自已的综合素质将无胜任工作。要自觉增强自已的学习力，不断增贯彻落实的执行力和工作能力。搞好班子团;既注重发挥班子成员的各自特长和优势，又重形成工作能力，既坚持一把手负责制，又坚大事商量通气，集体研究决定;既讲工作原则，怕得罪人，也讲共事机缘，提倡大事讲原则，事讲风格，容人之短，取人所长，求同存异，互谅解，互相支持，互相信任，带头树立起领班子良好的整体形象，从而影响和带动全公司部职工共同营造一个舒心舒畅，团结向上的工环境和氛围。

二、不辱使命，真抓实干。坚持科学的发展和正确的政绩观，始终把加快发展作为工作的一要务,对遵义电网和道真县委,县政府以及司全体干部职工负责,把公司经济效益,社会益和职工利益的不断提高作为自己工作的出点和落脚点,抓机遇,谋发展,竭力做好公司的项工作.坚持一切从实际出发,按客观规律办,察实情,说实话,出实招,求实效,把更多的精放在深入基层,调查研究和抓工作落实上,扎实实多做取信于职工的事情,做好一个名副其的道真人.

三、过去几任班的工作基础非常坚实,形成了许多好的传统,的经验和好的做法,公司的发展历来倍受局领和县委,县政府领导的高度关注,在这样的条下,我将保持一种时不我待,只争朝夕的紧迫,拼搏争先的责任感,不进则退,慢进也是退的机感,以加快发展为己任,吃透”上情”, 体察”情”,关注”外情”,洞悉”内情”,用创新的识,创新的作为,把国家法律法规,上级政策和求与公司的工作实际相结合,创造性开展工作,结和依靠全体干部职工,不断开创工作的新局

四.牢记宗旨,勤政为民.我将把广大职工的危冷暖放在心上,做到眼里有职工的利益,心有职工的位置,时刻倾听职工的呼声,关心职的疾苦,及时研究和解决职工最关注的热点 难点问题,真正做到大事要得到职工的了解持,难事要得到职工的理解配合,好事要办得工高兴,努力把公司的利益和广大职工的切身益,合法利益实现好,维护好喝发展好.

五.科学决策,依法经营.我将不断健全决策制,完善决策程序,避免决策的盲目性,随意性粗放性.特别是事关公司利益和职工切身利益重大决策,要多形式地,广泛地征求意见,向职说明,跟职工交底,务求我们的决策更贴近公发展的需要,更贴近职工的需要,更贴近全社发展和经济建设的需要,同时,要切实抓好南公司安全生产一号令和依法经营二号令的全落实,在确保安全的前提下,做到依法治电和法管电.

六.严于律己,清正廉洁.我将倍加珍惜党组和职工赋予的权力,在切实履行好自己工作职的同时,堂堂正正做人,清清白白做事,为广大工掌好权,用好权,不搞以权谋私,做到一身正,两袖清风,带头执行廉洁自律的各项制度和定,不为名利所困,不为物欲所诱,不为人情所,自觉筑牢拒腐防变的坚强防线,以公生明,以树威,永葆一个共产党员的政治本色.

同志们,我们公司的发展有站在了一个新的跑线上,我今天的到任,既倍感压力和挑战,有发展前景充满决心和信心,在未来的征程中,将紧紧依靠遵义供电局和县委,县政府的坚强力班为 实 量子开 履 ,紧紧依靠你们的监督和支持,紧紧依靠新的团结协作,尽职履责,真抓实干,开拓创新,创公司发展的新局面而努力奋斗! 最后,我要说的是:我 将铭记今天,我将忠行诺言. 谢谢大家

各位销售主任、销售代表：

你们好!

随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近间隔服务的网络已基本构筑成熟。在硬件差别日益于零的情况下，每一个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。

由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每位同事都有一样等质等量的沟通，今天，利用经验交换会，我想和大家共同探讨一下我们这个队伍和我们的服务，这触及到当前几个要引发我们留意的题目。

一，市场有无捷径

还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到远远的南海进修，富和尚惰性十足，终没往成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人;关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上缘由。市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等捷径走，等模式套，我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。

前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密层层的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状态到经营特点、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们初期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日;几千个数据，多少串脚迎&

市场没有捷径走。

二，服务能不能量化

该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售，但一样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，或许增长的缘由里还有行业宏观的因素，还有公司的投进，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大上风：品牌和服务。

今年三月，公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每一个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期，他们用打直观量化卡的方法，对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-良好-优秀)，进行六项大类(店堂建设、产品摆设、辅助品状态、客情状态、促销合适度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过职员交*打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不但是考评某一个人，更指导着我们往后对具体某一个店的服务重点和支持方向。固然，直观量化卡现在看还有很多题目，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，延续改进我们做市场的方法，促进服务的绩效，给自己加压!

三，添一双眼睛看市场

办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是共赢。

在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的新兵，周经理经常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教。埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路。一段时间后，常常扪心自问：在工作中，我们所做的是否是流于情势，过于简单，究竟有无感动服务对象的心，又有无偏离公司本来的要旨。

多一双眼睛就多一种角度。

有一个弄家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为何总喜欢往餐桌下钻?我说：由于贪玩。他说，不是，他问太小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不留意的地方多动点头脑。

我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点头脑，多添一双眼睛。

四，创造好你的吝啬候

一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射。随着时间的推移，却有了成长的烦恼。由于感到大环境里的不和-谐，变得缩手缩脚;由于本身的职责不清，变得浑身惰性。

有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是黝黑一片。起先的缘由是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干嘛要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经!(固然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天永日久，两只灯每天不亮，成了习惯，因而那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止

我们这个团队，是一支青年近卫军，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比他人快半拍!

人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每一个成员都勇于并且安然地接受一些无情的管理，我们面对的是一个有情的管理者。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的吝啬候。

五，下面是些很散的题目，我想请销售代表们留意并和我一起做，好吗：

在走访市场时，你会留意同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?

新开发网点中，你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?

不知道你有无养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进往。

节日期间，是不是给你熟悉的那些小店主问候了?固然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重他人的尊重，我们经常忽视。

能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少?

有时候，几天的工夫，好好的店，忽然关门歇店，或转改门面，哪里热烈到哪往了。这些变故，真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?

顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前，你的眼光和不可少的你好到了吗?

给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每一个同事的优点概括一下吗?(假如你平时留意过的话，很轻易做到)

我们的技术职员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求见习吗?或许专司市场服务的你，一生不用干技术，实在，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的利用。

公司的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有无考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?甚么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同范围的商店、不同类型的店主，他们又希看我们有怎样的促销支持呢?

市场上的题目太多了。我们要一起想!

销售服务的事，看似简单，实际烦得很。写羊毫行书的人，你问他心字怎样写，他会告知你：关键三个点。左侧一点要认真，中间一点要周到，右侧一点要快速。