2021年新高考志愿填报技巧【精选20篇】

幼儿园是幼儿环保启蒙教育的重要场所，教师是对幼儿实施环保教育的教育者，在自己首先倡导和注重环保的同时，更要尽自己的心带领孩子加入到保护环境的大家庭里，让幼儿接触自然环境，将自己有关环保的知识和经历、经验做学问式的整理，运用到生活中，变成自己的主动行为。而我们家长也会充分利用特有的环境资源和条件，不失时机地对幼儿进行环保教育。通过在家里或者外出对环保教育的探索和研究，获得了一些心得体会，现总结如下：

一、从身边的小事做起，引导幼儿关注环境，保护环境，珍爱生命。

大自然是幼儿最好的玩伴，在那里幼儿能发现许多问题和惊喜。我们带如如外出散步、观察。沿途给如如讲我们一路所经过地方的自然风光，遇到清洁工人在工作，我们引导她观察他们是如何工作的，提问她为什么要每天清洁公共环境的卫生，并叫如如说一说清洁工人的工作是不是很辛苦，我们可以怎样做去减轻他们的工作负担;还带领如如帮清洁工人捡垃圾，让她知道清洁工的工作对我们的生活有极大的影响。让她在实际劳动的亲身体验中领略大自然的美，形成保护环境的初步愿望。

二、培养幼儿爱护动植物的情感。

幼儿天生具有关注和保护小动物的情感。于是，我们在自然角里饲养金鱼、乌龟等小动物，种植花草，让如如经常给小动物喂食物，给花草浇水、晒太阳，培养她爱护动植物的情感。

三、教师、家长以身作则，做好幼儿的榜样和表率。

幼儿年龄小，他们许多生活经验都是从教师、家长那里，潜移默化模仿来的。幼儿喜欢模仿大人的一言一行。因此我们教育孩子要爱护环境，就从自己做起，从幼儿身边的人做起。我们做模范带头作用，与老师配合，让我们家长做好幼儿的榜样。如：幼儿园设计了“亲子环保小制作”活动，让小朋友一起欣赏自己与我们一起制作的玩具，加深了幼儿的环保意识。让人人都来爱护环境、保护环境，懂得理解和保护环境，人人有责。

以上是我们实施环保教育的心得，在以后的生活中，我们将继续探索，不断进步，积极引导如如认识大自然的美与人类的关系。孩子是未来的主人，加强对他们的环保教育，意义重大而深远。

一、 开场白

女;各位领导，老师们

男;各位20xx届优秀的精英们

合;大家好

男;又是一年春来到，我们终于迎来了这令人热情洋溢、热血沸腾的时刻

女;万米赛跑到了百米冲刺的时候了，嘹亮的号角已经吹响，我们听到了加速前进的命令; 男;从现在起就要以傲视群雄的信心投入到高考的竞争当中，要以百分之百的经历投入到高考的复习当中。

女;要以前所未有的毅力投入到决战攻关当中，去抒写每一位人生的新篇章，抒写我们杨村一中20xx届学生的新篇章。

女：回首过往，我们感慨良多

男：20xx年的寒窗苦读，是谁伴随着清晨打破荒凉的啼叫?

女：4380多个日日夜夜，是谁迎着清风惬意祥和的微笑?

男：走进一中的三年里，是谁倚着黄昏分享希望的祷告?

女：拥抱高三生活的240多天里，是谁陪着圆月悠闲恬静的辛劳?

男：在这激动人心的明媚春日里，为了我们所有的辛苦，

女：为了父母坚定的支持，

男：为了老师们无悔的付出，

女：为了领导们殷切的期盼，

男：我们将在今天，用信念点燃希望!

女：我们将在这里，用誓言见证理想!

男;下面，介绍一下出席今天大会的领导，有 ·······

女;下面，让我们以热烈的掌声对他们的到来表示衷心的感谢，同时，我们还要感谢到会的所有老师和家长，因为有了他们的支持和信赖，辛勤和付出，我们才能愈加丰富而精彩。请同学们把热烈的掌声献给他们。

男;下面，我宣布;杨村一中20xx届高三誓师大会

合;现在开始

二、梁校长讲话

男;首先，让我们以热烈的掌声欢迎梁校长讲话

女;感谢梁校长的精彩讲话。感谢老师，您是吐丝的春蚕，用每根丝编织着学生们的前程。 男;感谢老师，您是燃烧的红烛，用每一份爱照亮学生前进的路。

女;九苑芝兰，全凭园丁浇灌;

男;三千桃李，尽由妙手栽培。

女;下面有请教师代表 王玉萍 老师发言

男;感谢王老师的讲话。有这样一些人，他们不是我们的亲人，但是，他们却用关心和爱护支持这我们

女;在你困惑时，给你指点迷津

男;当你奋斗时，为你呐喊助威

女;当你疲倦时，给你真情鼓励

男;当你成功时，为你无比骄傲

女;他就是我们的班主任。下面有请班主任代表 李长苓 老师发言

男;在奋斗的道路上，师恩如海，父母情深，同样，同窗之情弥足珍贵。

展望高考，我们同学携手同行，共同进步。有请学生代表 史艺璇同学发言

女;受天地之光华，乘春风之快意

男;御天地之灵气，创人生之奇迹

女;回首过往，有无数的学长为我们做出了榜样

男;今天，我们就请到了xx年毕业生 ，武清区高考理科状元， 考入清华大学的孙冉。下面，有请孙冉学姐，让她来谈一谈高三的奋斗史

女;接下来，让我们掌声有请孙冉的班主任王国桐老师上台，让王老师来对孙冉的高三学习做个点评

男;回首高三，两百多个日日夜夜，我们披荆斩棘，翻越重重书山，泅渡五音题海。 女;千锤百炼之中我们已经是经得起风霜抗得住风雨的勇士

男;正因为我们的优秀，引来了不少高校的青睐。今天，我们有幸请到清华大学 教授，下面，就让我们以热烈的掌声欢迎 教授讲话

女;春寒料峭中有我们执着的追求，夏雨磅礴中有我们跋涉的身影

男;春风瑟瑟中有我们勃发的激情，冬雪飘飞中有我们坚定地足迹

女;我们无论取得怎样的成绩，离不开领导的关怀，下面有请赵校长讲话

男;青春多壮志，鹏程万里登绝顶

女;人生需奋斗，翱翔九霄击云端

男;让我们迈着铿锵的步伐，面对校园说出我们的青春誓言

女;让我们怀揣远大的梦想，面对人生喊出我们的拼搏决心

下面，请全体学生起立【宣誓】

结束语

女：人生是一个存在的过程，因理想成功，因行动而精彩。

男：有蓝天的呼唤，就不能让奋飞的翅膀在安逸中退化;

女：有大海的呼唤，就不能让搏击的勇气在风浪前怯步;

男：有远方的呼唤，就不能让追求的信念在怯懦中消沉。

女：从前的我们，已经创造出出色成绩;

男：现在的我们，拥有更扎实的知识储备、有效的能力训练、练就了更坚韧的意志品质。 60天汗水挥洒将饱满六月收获的果实

60天拼搏苦战将嘹亮六月归航的凯歌

男：请领导们相信我们，我们将用拼搏扼住命运的咽喉，

女：请老师们相信我们，我们将用更坚实的基础、更充沛的能力迎接每一次挑战， 男：请爸爸妈妈相信我们，我们将把必胜的信念镌刻在剩下的每一天!

女：同学们，最后，请我们相信自己：

男：将必胜的光彩写在脸上，

女：让青春与理想在六月张开翅膀，

男：用微笑迎接志在必得的成功!

下面，我宣布;杨村一中20xx届高三誓师大会

合;到此结束

2018年暑假志愿关于支教社会实践报告

从7月15日至7月20日，我们小队在河北省衡水市大洋村暑期补习班为期五天的暑期三下乡之“守望教育，关爱儿童”活动圆满结束了。我们此次活动虽然只有短短五天，但是我们整个小队的收获却是满满的。

一、爱心助教 心有感动

从我们小队来到补习班开始，就收到了老师同学们的热烈。这些孩子们没有舒适的学习环境，就是在不太宽敞的屋子内，但是却学的很认真，让我们几人都深受感动。我们五人分工协作，分别教授他们学习语文，数学，英语三科，同时下课时间带他们玩游戏。每次我们站在黑板前望着那一双双渴求知识的大眼睛，我们都心中发酸，每次我们上完一节课后听到孩子们喊着：“小老师，辛苦啦!”，我们都信心满满，每次我们看到一起做游戏时孩子们露出的纯真的笑脸，我们都格外开心。在这五天里孩子们的一哭一笑都深深的印在我们五个人的脑海中。

二、提出问题 合理解决

同时在这次中我们不仅进行了爱心助教活动，同时也针对补习班内的一系列问题提出了合理的解决方案，例如课程安排问题，一天教授六节课，上下午各三节，分别学习语文，数学，英语三科，合理搭配，改变了补习班原来一天持续学习一科的方式，提高了孩子们学习的效率，不会使孩子们产生学习抵触情绪。还有边学边玩的学习方式，每节课前以一个小游戏开始学习，让孩子们的学习积极性大大的提高了。还有一些措施，我们都进行了尝试，全都收到了不错的效果，并且我们将这些经验整理下来，送给了补习班的开办者---当地小学的一名班主任，并获得了他的高度评价，而且他提出要交给学校校长，使一些措施应用于日常教学当中。这都让我们感觉到非常开心，不仅能使孩子们在这几天里受益，更能在以后的日子里受益。

三、结束之际 浓浓不舍

开心的日子总是过的非常快，我们五天的爱心助教很快就结束了，结束的那个下午，最后一节课，我们没有学习，而是在一起玩游戏，但是孩子们都兴致不高，我们五个也非常伤心，大家都从对方的眼中读出的浓浓的不舍，好多小女孩都抱着我们流下了眼泪，小队中我们两个女孩也都眼圈红红的，男生也都沉默不语，最后我们承诺了又承诺，才离开了那里，离开前，有不少家长都来对我们表示了感谢，这些淳朴的乡亲们，不会用华丽的语言，只是重复着：“姑娘，小子，以后一定要常来，到叔家，婶家吃饭，别客气”然而就是这个，让我们的眼泪无止无休。

四、深入总结 祝福明天

通过这五天的经历，我们更加明白了教育的重要性，一个国家，一个民族要想繁荣富强，那就必须要重视教育，培养人才。再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育。这些乡亲们用自己的实际行动践行着这句话，他们没有城市人有文化，有钱，然而就是这样，他们还是拿出钱让孩子们在假期参加补习班，他们的愿望其实很简单，只是想让孩子们有个光明的未来。然而农村的条件毕竟不好，师资力量缺乏，大多数都是一个老师教所有孩子，不能使每个孩子都能受到很好的照顾，我们真心的希望，通过我们能使这种现象有些改观，这样我们也就不枉此行了。

暑假关于支教社会实践报告

1.XX年关于暑假支教个人调研社会实践报告怎么写?

2.关于社会实践报告的写作方法

3.大学生国家农业基地社会实践报告

4.大学生售货员暑假社会实践报告

5.关于公共医保暑期实践报告

6.大学生手机销售顾问社会实践报告

7.大学生建筑专业暑期社会实践报告

8.大学生市场调查社会实践报告

9.暑期电子数码公司大学生社会实践报告

10.XX年酒店暑假实践报告

面对接踵而至的试题，面对不绝耳畔的叮嘱和期望，即使书山题海，我们也有理想辅做的帆，即使屡战屡败，我们也有“一笑泯恩仇”的洒脱。

让我们拿出“天生我材必有用”的信心，拿出“吹尽黄沙始到金”的毅力，拿出“直挂云帆济沧海”的勇气，应届高中生活最后的洗礼，因为---阳光总在风雨后。选择了勤勉和奋斗，也就选择了希望与收获;选择了纪律与约束，也就选择了理智与自由;选择了痛苦与艰难，也就选择了练达与成熟;选择了拼搏与超越，也就选择了成功与辉煌!

那么就请用我们的勤奋与汗水，用我们的智慧和热情，从现在开始，从这里出发，一同启程。时间过得很快，依稀之间我们已踏上了高三的征程，曾经的嬉戏玩笑，曾经的青春激荡，曾经的少不知愁，曾经的年少轻狂，我们都已在学习的紧张与充实中被压抑和收敛，一种沉着和稳重的感受时常笼罩着我们，似乎在孕育着收获的秋天，我们成熟了很多。

在这里，为了能使每位同学都在紧张、高效、和谐、有序和充满信心的状态下去迎接高考，战胜高考，取得好成绩，向大家介绍一些学习的好方法。

把握高考，首先要拥有良好的心态。在高考启航前，我们要把心态调整好，要摒弃杂念，集中精力，专注于学习，专注于高考。这时，集中精力是一种明智，因为在一定时期内，一个人的资源和能力是有限的，你无法同时做好数件同样重要、难度又都很大的事情。而琐事也同样会占据你的时间，消磨你的意志。这时，对于我们来说，学习是主流，不要被生活中一些小事，同学间一些摩擦所拖累。

今天是把握高考，其次要拥有健康的体魄。社会需要的不是那种弱不禁风，身体孱弱的白面书生，而是拥有科学知识和健康体格的接班人。所以，平时的体育锻炼，不仅能锻炼我们的体质，充实我们的革命本钱，更能锻炼我们的毅力，为我们的高考加油!

把握高考，再则就是要勤奋努力，科学备考。成功伴着汗水，喜悦伴着艰辛。花经风雨中成果，我们吃了十年寒窗之苦，方能分享金榜题名的快乐。

谁也挽留不住昨天，阻止不了明天，同样，谁也阻挡不了我们奋进的脚步，面对灿烂的明天，我们的目光更加明亮、睿智，我们的心胸更加宽广辽阔，我们的双手更加坚强有力，我们的步伐更加豪迈坚定!同学们，请你们记住：只有春的播种，才会有夏的繁荣和秋的收获。同学们，让我们记住“梅花香自苦寒来”，“逆水行舟，不进则退”的道理，在过去的日子里，或许你有着成功的喜悦，或许你在月考中马失前蹄、擦拭着失败的泪水，你的感觉或甘、或甜、或苦、或酸„„往事已矣，让我们点起那生命不息的激情，战胜自我，迎接新的希望、梦想与挑战，让我们抓住最后的宝贵时光，努力学习，吹响进军的号角，一鼓作气，把胜利的旗帜插到6月7日的考场上。

我们坚信：高三的征程将因我们的拼搏而绽放光彩，保德职中的明天将因我们的成绩而更加辉煌!

1.努力的苦读，就为这一刻！把你的实力全部发挥，所有关爱着你的人，都会为你祝福、祈祷，相信你会考出满意的成绩，榜上有名喔！

2.无论何时：积极的态度象太阳，照到哪里哪里亮；消极的态度象月亮，初一、十*一样。

3.不是在夕阳西下的时候去幻想什么，而要在旭日初升的时候即投入学习。

4.衷心地祝福你在今年的高考中定能一举夺魁，榜上有名，考入心中理想的大学。

5.亲爱的同学，我们在一起这么久了，都是你在为我付出。我却没为你做些什么…下辈子如果做牛做马，我我一定拔草给你吃！高考顺利！

6.中元节，就属你家最元：儿女高考金榜提名中状元；生意兴隆送你滚滚财源；工作顺利朋友照顾左右逢源；爱情甜蜜家人和睦花好月圆！

7.人生能有几次搏？莫到白发还未博。

8.依依终须别，此后盼珍重，再叙情更浓，高考顺利！

9.几度播洒汗水，即将迎来收获；几度辛勤耕耘，即将结出硕果；几度怀揣梦想，即将放飞希望；成功已在招手，只等最后拼搏。高考加油，期待奏响凯歌！

10.时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功，请善待时间。

11.美丽的梦和美丽的诗一样，都是可遇而不可求的。我真喜欢那样的梦，明明知道你已为我跋涉千里，却又觉得芳草鲜美，好像你我才初次相逢！

12.“经得起各种诱惑和烦恼的考验，才算达到最完美的心灵健康”。愿你毕业后，能经得起各种考验，做一个有益于社会的人。

13.高考着实是一种丰收，它包蕴着太多的内涵。无论高考成绩如何，你的成长与成熟是任何人无法改变的事实，这三年的辛勤走过，你获得的太多太多。发送

14.付出终有回报，信心绝对重要。高考了，别忘面带微笑。有空睡个好觉，不必紧张煎熬。敞开鲲鹏怀抱，直上青云九霄。祝高考顺利，金榜题名！

15.嗨，你还有空看短信呢？证明你没用功学习：不过既然你看到的这条短信，我还是想把我一直想说的话告诉你：考试顺利，一起努力！

一、谈判主题：以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆

二、谈判团队人员组成：

小组成员：徐燕萍、李虹

朱国芳、陆燕(组长)

小组分工：主谈：陆燕(公司谈判全权代表);

决策人：朱国芳(负责重大问题的决策);

记录员：李虹(负责记录谈判内容);

财务顾问：徐燕萍(负责计算价格、核算利润);

三、双方利益及优劣势分析：

我方利益：我方是汽车代理商，要求尽早交货，力求建立双方长期合作关系;

对方利益：要求对方尽早付清货款，力求建立双方长期合作关系;

我方优势：我公司拥有大量的客户资源，购买需求量较大;

我方劣势：目前属于汽车销售淡季，我公司资金流动紧张，付款日期会延迟;

对方优势：款式新颖，型号齐全，能满足不同消费群体的需求;

对方劣势：由于交通等方面原因，交货日期较晚;

四、谈判目标：

1、战略目标：在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易;

原因分析：双方都有意建立长期合作关系;

2、成交目标：

①报价：第八代雅阁Accord2.0MT18万

第八代雅阁Accord2.4ATEXLNavi24万

第八代雅阁Accord3.5AT28万

第八代雅阁AccordV63.531万

②交货期：1月后，即20__年1月31日;

③技术支持：要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导;

④优惠待遇：在同等条件下优先供货;

⑤底线：保证我公司有20%左右的盈利空间;

五、准备谈判资料：

①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

②相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、

《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注：《合同法》违约责任

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

六、程序及具体策略：

(一)开局：

因为这是双方第一次业务往来，应力争营造一个友好、真诚的气氛，以淡化和消除双方的陌生感，以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理，为实质性谈判奠定良好的基础。

方案一：情感交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取一致式开局策略：以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。

(二)中期阶段：

1、唱红百脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动;

2、层层推进，步步为营策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;

3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;

4、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

5、货比三家策略：利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步;

6、打破僵局策略：合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局;

(三)休局阶段：

如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

(四)最后谈判阶段：

1、最后通牒策略：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价;

2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;

3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，对方确认，确定正式签订合同时间;

七、制定应急预案：

1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局;或用声东击西策略。

2、对方使用借题发挥策略，对我方延迟付款问题抓住不放。

应对方案：避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，双方以长期合作为目标，不能因小失大。

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

严冬虽逝，乍暖还寒，但料峭的春寒遮不住我们挑战自我、迎接未来的信心和行动。今天，我们隆重举行迎高考百日誓师大会，就是预备在今年如火的夏季，打一场漂亮的胜仗;就是预备在今年最金黄的秋季，收获我们最甜美的梦想。在这个不同寻常的日子里，我谨代表高三全体老师向同学们致以春天的祝福!

再次站在这里发言，我心里感慨万千，去年，也是这个时间这个地方，我们举行了20xx届的誓师大会。此时，坐在台下的同学面孔却不同了，去年，20xx届的考生在高考中取得了优异成绩，很多同学都跨进了理想的大学校门，今天，又迎来了我们距离高考XX0天的日子。XX0天，弹指一挥间，在这短短的XX0天里，我们又能做些什么?我想送给同学们的第一句话是：一百天的汗水能换来一生的幸福，一百天的安逸会留下一辈子的遗憾。

今天坐在这里的同学，大概有这么三类，一类是有能力决胜高考的，一类是成绩不够稳定的，还有一类是自以为没有希望的。

我想首先对有能力决胜高考的同学说：人生就是一场比赛，既要有万米长跑的耐力，又要有百米冲刺的速度，起跑位置并不是在一条线上，但谁又能说起跑位置在前的人，一定就是第一个到达终点的胜利者呢! 九百多天我们从风雨中走来了，在这最后的冲刺阶段，我们要保持乐观自信的心理状态

高考不仅仅是知识技能之战，更是心理之战，如果在最后的时刻，我们没有调整好自己的心态，或者没有将努力坚持到最后，也许等待我们的不是胜利而是失败。同学们：物竞天择，适者才能生存;沧海横流，方显英雄本色。群雄角逐，勇者必胜。讲这样一位同学的故事，也是在百天誓师大会上他 曾高声扬言：他要创造母校的辉煌，他要改写母校的历史。够狂妄也够自信，最后他成功了，他成了该市应届高考状元。他所属的学校是一个中考成绩难以择优，生源很差的普通中学，这个状元的意义非同一般。去年，我们也有不少这样的同学，相信他们的名字大家已经非常熟悉，现在，我要对你们说：请珍惜这一百天的时光，请在这一百天中创造你们生命的辉煌，请在母校的历史上写下你们亮丽的一笔!

我要对那些成绩不够稳定的同学说：同学们，让我们咬紧牙关，破釜沉舟，背水一战，纵是千难万险，也要轰轰烈烈，荡气回肠。让我们把足够的耐心，高度的细心，坚定的决心，必胜的信心和一颗淡化自己的平常心装在心囊中，把紧张，焦虑，害怕，不安，悲观，失望抛除脑后，向着梦想的舞台前行，燃烧自信，燃烧希望，成就梦想。只要不放弃，XX0天完全可以创造奇迹。只要把握好时间，运用好方法，你就是高考中闯出的黑马!从第一次摸底考试到高考提高XX0分的大有人在，更不要说提高50分，80分了。去年我们的李鹏，孟云龙，张博同学，就是这样的例子。说到努力，我听过最疯狂的例子是这样一位同学，他从头年高考的380多分提高到第二年的580多分，超重点线30多分。他是怎么创造奇迹的呢?他的同学说，他做过的卷子有一米多高。他的语文成绩很差，他每天傍晚坚持在教室做一套语文选择题，做完后对答案，看不懂答案的就问老师。这样坚持的结果是高考他语文考了XX7分，而那年全市最高分是XX9分。

最后我要对那些自以为毫无希望冲刺高考就预备破罐子破摔的同学说，同学们，世上有很多路，只有一条路不能选择——那就是放弃的路;世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。从现在开始，不要抱怨他人不要理会脚下的障碍。前进一步，如果没有用，就再前进一步。

你们高考后有三条路：读专科、复读、就业。

不要小看小小专科，要是你进了专科，你又想专升本，知识积累不够怎么实现。春节有个学生来看望我，让我很有感慨。他当年只考取一所专科学校，在这几年里，他完成了几件大事：顺利通过大学英语四级、六级，顺利专升本，今年刚参加研究生考试，就等3月份出成绩，他对我说，要不是当时在高中从没放弃过学习，现在不要说考研，什么专升本想都别想。

再说复读，复读也要分数，分数越高，考取的可能性也就越大。

说到就业，有四位同学我印象很深，一位大前年参加公安系统的公务员考试，无论文化考试还是体能测试，均是考分第一，现在是一名公务员。还有一位是部队副大队长，一个女孩子已经顺利通过面试成为一名女警，而我有个语文科代表在当配药医师，因为以前文言文学的好，别人看不懂的古医书，于她来说就是小菜一碟。这些同学当年都没有实力考取大学，但他们从来没有放弃过学习，相信你高中阶段的知识积累，在你人生的道路上一定会发挥更大的作用。

同学们，冰雪消融，化作千顷碧波; 朗朗书声，铺就锦绣前程。望同学们增强时间意识，拼搏意识，鏖战百日，铸我辉煌。最后，送给所有同学一副对联：

十载寒窗，百天苦练，何人健步登金榜

一腔热血，万丈豪情，我辈英才夺桂冠。

最后预祝大家在20xx年高考中再创辉煌!

谢谢大家!

1、时间抓起来就是黄金，抓不起来就是流水

2、勤奋努力加自信，辉煌成就属于你

3、务实基础，厚积薄发

4、登高山，以知天之高;临深溪，以明地之厚

5、勤是甘泉水，学似聚宝盆

6、获取知识的途径是学习，走向成功的方法是奋斗

7、奋斗吧!成功会属于你

8、梦想的种子已经播下，汗水就是它的生长力量

9、寒冬可以没有阳光，酷暑可以没有阴凉，人生不能没有梦想和方向

10、心有多宽，舞台就有多大，心有多高，梦想就有多远

11、巍巍扁栋衬濯中，莘莘学子映日红

12、在人生的舞台上没有“预赛”，每天都是“现场直播”

13、雄鹰可以飞得晚，但一定要飞得高

14、梅花香自苦寒来，状元之花年年开

15、今日的汗水，明日的收获

16、人活不为美丑而争奇斗艳，人活要为理想知难而进

17、哪怕只有百分之一的希望，也要付的努力

18、拼搏、拼搏、再拼搏;进取、进取、再进取

19、勤学苦练，学以致用

20、严守操作规程，慎防事故发生

21、勇于挑战自我，敢攀技术高峰

22、做人要真，学艺要精

23、努力可以做成，用心才能做好

24、安全第一，预防为主

25、重视技能训练，培养实用人才

26、多掌握一门技能，多一个就业机会

27、同闯峥嵘十春秋，共创辉煌佳年华

28、一个人应当养成信赖自己的习惯，既使到了最危急的关头，也要信信自己的勇敢与毅力

29、青春美如诗，诗情画意，全凭满腹经纶;丹心灿如霞，霞光异彩，只因一腔豪情

30、十年一博六月梦，赢得寒窗锦绣程

31、快马加鞭君为先，自古英雄出少年

32、遇难心不慌，遇易心更细

33、拥有知识改变命运，拥有理想改变态度

34、入班即静，入座即学，决战高考，志在必赢

35、撒下勤奋的种子，收获金色的果实

36、人人争过600分，个个考入985校

37、不经风雨，怎见彩虹

38、让过程变得美丽，让结果变得灿烂把汗水变成珍珠，把梦想变成现实

39、都准备好了，我还怕什么

40、乘风破浪勇立潮头，沧海横流方显本色

41、拼搏高考，今生无悔;爬过高三，追求卓越

42、高三高考高目标，苦学善学上好学

43、无才无以立足，不苦不能成才

44、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我

45、忘时，忘物，忘我

46、诚实，朴实，踏实

47、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时

48、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求

49、我心飞翔，路在脚下

50、保持平常心，营造好环境，扬起常笑脸，轻松迎高考

亲爱的同学们：

志愿者是一个大家都非常熟悉的称谓，他们是一群本着服务宗旨，出于自愿，不取报酬地付出时间、智力、体力和财物，以帮助他人、造福社会的人。

本学期，我们所有同学人人都要在争章活动中争取志愿者章。所以，我向全体少先队员们发出倡议：要求大家积极加入到志愿者队伍中来，到社区进行志愿服务实践活动。这个任务可能是不容易的，但也是十分光荣的。在这段时间里，我们将两周一次地利用周五第三节课的时间，进行约一个小时的社区服务。我们要深入学校周围的社区，看到路上和草坪上的纸屑，,就弯腰捡一捡;我们要爱护公共物品，看到健身器材不干净，就用抹布擦一擦;我们要关心老年人，看到爷爷奶奶走路不方便，就上前搀一搀;我们还要完成社区居委会交给我们的任务，发扬不怕脏不怕累的精神，协助居委会做好卫生、安全、宣传工作，给居民一个良好的生活环境。

在社区服务期间，我们作为志愿者，首先应该树立好自身的形象，要热情地同居民打招呼，要热心地为社区做好事，要热爱社区的一草一木，给居民们一个健康向上的小学生的形象;作为志愿者，我们还要完成好自己负责的任务，做到做事踏实、有责任心;作为志愿者，我们更要团结同学。在做好自己工作的基础上，互相帮助;作为志愿者，我们要发扬志愿者“奉献”、“友爱”、“互助”、“进步”的精神，为社会尽一份力。

希望我们大家还要做到以下几点:

一、认真学习环保知识，当好环保知识宣传员。

二、积极参加社区的有关活动。

三、爱护环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾。

四、不要喧哗，避免产生噪音。

五、讲文明，有礼貌。

这次志愿者的活动，是一次很好的社会实践和社区服务的机会，希望同学们能够把握住这次机会，在第一次参加志愿者服务的时候，就能够尽自己的能力为社会做出一点贡献。

同学们，让我们行动起来吧!

倡议人：

时间：X年XX月XX日

为大力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进文明河南建设，进一步弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，现就做好x年志愿服务工作和“3·5”学雷锋日集中活动做出如下安排：

一、总体目标

深入贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，牢固树立五大发展理念，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力开展学雷锋志愿服务活动，培育队伍，丰富载体，规范管理，细化服务，不断推动学雷锋志愿服务活动常态化制度化，为推进文明洛阳建设和全面建成小康社会提供强大精神动力和道德支撑。

二、活动安排

(一)组织开展“3·5”学雷锋日志愿服务集中活动和全国“四个100”、全省“四个优秀”集中宣传活动

各地要围绕“3·5”学雷锋日开展各种主题志愿服务活动。利用广场、游园、公园和社区“文明使者”志愿服务站，开展“微心愿”征集活动，在全市广泛开展“志愿服务我先行，聚力点亮微心愿”党员志愿者认领微心愿活动。各级文明单位、企事业单位等，要深入老旧社区、留守儿童学校、贫困村等，组织在职党员开展结对子和献爱心活动，运用结对帮扶的形式，把即时帮助和长期帮助结合起来，把物质帮助和精神帮助结合起来，推动学雷锋志愿服务活动常流水、不断线。

组织对全国志愿服务“四个100”我市上榜人物、项目、组织和社区进行集中宣传，对全省志愿服务“四个优秀”我市上榜人物进行集中宣传。洛阳日报、洛阳人民广播电台、洛阳电视台、等市属媒体，从3月5日前后，开辟专题专栏进行典型宣传。各地各部门要在“3.5”前后，形成宣传热潮和声势，营造学习志愿者、礼赞志愿者、争当志愿者的浓厚社会氛围。

(二)抓住全年重点活动，推动志愿服务常态化

1、突出抓好社区志愿服务活动。以空巢老人、困难家庭子女、残疾人等作为服务对象，广泛开展社区志愿服务活动，推动志愿服务社区化扎根。推广“社会工作者+志愿者”的协助机制，开展“银龄养老”、“四点半课堂”、“阳光助残行动”等活动，把志愿服务做进城乡基层、做进社区、做进家庭。(全年)

2、突出抓好党员志愿服务活动。贯彻落实市委组织部、市委宣传部、市文明办《关于全市共产党员广泛参与志愿服务活动的意见》和《中共洛阳市委组织部关于开展在职党员到社区报到为群众服务活动的意见》要求，把推进党员志愿服务与即将开展的“两学一做”学习教育紧密结合起来，推动在职党员到城乡社区报到参与志愿服务，探索方法，积累经验，打造品牌。召开全省党员志愿服务活动现场观摩推进会。(7月份)

3、大力推进农村志愿服务活动。围绕“十三五”规划提出的全面脱贫任务，针对贫困地区群众脱贫致富开展结对帮扶活动。以农村留守老人、妇女、儿童为重点，大力推进扶贫帮困、助学和文化等志愿服务活动。在各级文明村镇中开展科技致富、法律法规、医疗卫生、乡贤文化、心理辅导、戏曲文艺“六进乡村”志愿服务活动，全面加强物质帮扶和精神帮扶，用志愿服务推动乡风文明建设。(全年)

4、大力推进保护环境志愿服务活动。利用“3.9”全国保护母亲河日、“3.12”植树节、“4.22”世界地球日等时间节点和南水北调重大工程等，大力普及生态文明理念，广泛开展保护生态环境等志愿服务活动，推动人与自然和谐相处。(全年)

(三)抓好志愿服务队伍建设和培训

1、抓好志愿服务队伍建设。继续推进青年、巾帼、助残、红十字等志愿服务品牌建设，发挥好各地优秀志愿服务团队的示范带动作用。引导党政机关、群众团体、企事业单位、社会组织等，建立文化、科技、医疗、法律、支教、环保等专业志愿服务队伍。加强各地志愿服务协会或联合会建设，发挥好各类志愿服务组织的功能和作用，使其成为创新公益活动、提升保障能力、改善民生福祉的有生力量。

2、开展志愿服务培训基地建设和培训工作。选择河南科技大学、洛阳师范学院、洛阳理工学院等3所高校和党(团)校，成立洛阳市志愿者培训基地，主要对党员干部、在校大学生、社会志愿团队、志愿者骨干和青年志愿者等进行培训，同时承担全市志愿服务项目研究、团队咨询、活动服务、合作交流等工作。会同市民政厅制定下发《洛阳市志愿者培训基地创建规划方案》。组织开办一期全市志愿服务工作研修班。(4月初)

(四)加强“文明使者”志愿服务站建设和管理

加强制度建设。根据《洛阳市“文明使者”志愿服务站管理办法》，围绕选建站点、运营维护、开展活动、奖励激励等，建立一套行之有效的运行和管理机制。加强功能设计。把站点建设和队伍建设、项目培育有机结合起来，引进优秀志愿服务团队和组织入站服务，不断提升站点的服务水平和效果。创新方式方法。以“文明使者”志愿服务站为依托，形成线上和线下、固定和流动相结合的志愿服务网络。加强资金管理和监督，确保奖励资金专款专用，落实到站点。采取政府购买公益岗位和服务项目等方式，积极探索多渠道投入模式，保障站点的运行和维护。探索建立“文明使者”志愿服务站查询系统。组织开展全市“文明使者”志愿服务站观摩会。(6月份)

(五)推动全省志愿服务制度化

1、加强志愿服务信息化建设。根据中央文明办、民政部、共青团中央关于推广应用《志愿服务信息系统基本规范》的要求，对全市志愿服务注册管理系统进行改进提升。充分运用互联网助推志愿服务，加强项目发布和对接，在现有的“志愿河南”信息平台基础上，开通“洛阳市志愿服务网”，加快实现志愿服务全程信息化。开通全市“志愿洛阳”微信平台。(4月份)

2、建立激励回馈制度试点城市联盟。制定出台具体的《激励回馈优秀志愿者十项措施》，选取全国文明城市和提名城市加盟，推动我市激励回馈制度的创新发展。(5月份)

3、启动我市《志愿服务条例》的相关立法工作。会同省民政厅等部门，开展前期调研和研究起草工作。(8月份)

4、大力弘扬志愿服务文化。举办全市志愿服务微电影大赛。(10月份)

三、有关要求

(一)提高思想认识。开展志愿服务活动是精神文明建设的重要内容，是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是提高国民素质和社会文明程度的有效途径。各地各有关部门要高度重视，精心组织，突出重点任务，抓住关键环节，扎实有序地推进志愿服务工作，积极推动志愿服务制度化常态化。

(二)加强舆论宣传。在“3·5”学雷锋日、“12·5”国际志愿者日等重要时间节点，协调各级各类新闻媒体，通过开辟专栏专题、组织新闻宣传、刊播公益广告等多种方式，对学雷锋先进人物、优秀志愿者等进行宣传报道，传播志愿文化，讲好志愿者故事，积极营造互帮互助、向上向善的浓厚氛围。

(三)强化统筹协调。要充分发挥各地文明委的统筹指导作用，发挥文明办的牵头协调作用，发挥好组织、宣传、民政、教育、文化、卫生、工会、团委、妇联等部门优势及各地联合会、协会等社团优势，加强协作、密切配合、形成合力。积极搭建拓展各类平台、阵地，为开展志愿服务活动畅通渠道、提供条件。支持和发展社会志愿服务组织，强化项目对接和活动保障，推动志愿服务组织实现良性发展。

(四)务求扎实成效。要坚持落细、落小、落实标准，扎实抓好志愿服务活动，推动志愿服务组织化规范、专业化服务、生活化融入。要立足实际，着眼长远，不盲目求全求大，强化问题导向，用“钉钉子”的精神解决好每一个问题。要把部署和督导结合起来，强化问效和落实。要善于总结群众的好做法好经验，把集中活动和常年活动结合起来，探索学雷锋志愿服务常态化机制，为文明洛阳建设提供坚实的载体支撑。

亲爱的同学们：

我们每个同学都应该感到无比的幸福：因为我们有美丽的校园，有和蔼可亲的老师;因为在我们的身边，有许多好心人一直在关心着我们，帮助着我们，我们同学中就有许多同学获得过别人的帮助;更重要的是，我们都拥有一个健康的身体，能感受大自然的美丽与神奇，可不是吗?我们能用眼睛饱览多彩的世界，我们能用耳朵欣赏美妙的音乐，我们能用甜美的嗓音说话、唱歌，我们能快乐地游戏，尽情地玩耍。

可是，在我们的身边，生活着一些不幸的残疾儿童，身体的残疾让他们无法享受人生的快乐，他们有的永远生活在黑暗的世界里，不知道世界如此多彩而美丽;有的永远生活在无声的世界里，从没听过小鸟欢快的叫声，不能用话语表达自己的愿望，更不能用歌声表达自己的快乐;有的因双腿残疾而无法快乐地游戏，有的因双手残疾无法正常地生活。

自有人类，就有残疾人。关心残疾人、关爱残疾人、关注残疾人是社会文明的重要标志，是和谐社会的重要组成部分。发展残疾人事业，既是党和政府的责任，也是社会各界应尽的义务，扶残助残是中华民族的传统美德，是人道主义精神的具体体现。为进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实营造更加浓厚的扶残助残良好氛围，值此第__次全国助残日来临之际，我校开展“党员教师志愿助残阳光行动”、“红领巾志愿助残阳光行动”为内容的“阳光助残”行动，为残疾人提供帮助和服务。我们衷心期盼全校师生，发扬光荣传统，加入到助残志愿者队伍中，为残疾人事业奉献爱心，使残疾人和我们共享社会发展的文明成果，和谐幸福地生活。

亲爱的老师们、同学们，让我们共同播撒爱心的种子，成为爱的使者，让爱的阳光照亮每一位残疾人心田，让扶残助残的中华传统美德，在我们传承发扬!

有自愿加入助残志愿者队伍者，可与学校大队部联系。

同学们：

明天就是六一儿童节了。

“六一”是你们的节日，

我们可能有许多纪念我们节日的方法，同学间简短的一句问候，利用课间搞一个小小的Party，用几颗糖果犒劳一下自己和亲密伙伴。写几句话或一篇日记记录一下自己的心路历程等等。作为已是成年人的我其实也知道，在这些看似锁碎的活动中，孕育着你们许多童趣和美好记忆。

我其实更想告诉大家“六一”也是你们父母的节日。

当我们相聚这里共同庆祝的时候，你们的父母或许正在田间面朝黄土背朝天的劳作;或许正匆匆的赶往工地;或许是刚下夜班拖着疲惫的身子在往家赶;或许一夜未曾合眼正行驶在高速公路上。这里有太多的“或许”。

我在想：支持他们乐此不彼的原动力到底是什么?答案也许有很多，但要问排在第一位的，我敢肯定就是为了我们，为了我们能够有一个良好的学习生活环境;为了我们能够一天天长大，学到更多的文化知识;为了有一天不但但只是一味的照顾我们，我们也一点点开始懂得去回馈他们;为了他们在走不动的时候，我们能把担子接过来，接替他们支撑起一片天空。所以看到我们脸上洋溢节日的幸福时，又何尝不是他们最快乐的时候!

“六一”其实也是我们教师的节日。

你们将来就是一曲曲宏大的命运交响曲，作为前奏编纂者。作为未来希望的守护和培育者。我们倍感责任艰巨。你们在前进路上会遇到很多的困难。生活习惯方面，知识学习方面，情感困惑方面，个人意志方面。无论哪一方面，一但你们走进弯路，我们就会及时跟进。把你们从弯路上扶回来，把你们从泥潭中拯救出来，以使你们阔步走在笔直的大路上。这是我们的责任，这是教师这个行业存在的价值所在。因此，你们的快乐又何偿不是我们的快乐呢!

“六一”也是全社会的节日。

你们是一个个家庭的希望，你们好比是这个社会的神经末梢，牵一发而动全身!

只有你们快乐成长，社会才能和谐，稳定。

只有你们健康成长，社会才能祥和，安康。

只有你们懂得科学的发现问题，研究问题，解决问题，社会的品味才能得到整体的提升。

所以你们的快乐又何偿不是整个社会的快乐呢!

因此，我预祝你们节日快乐!并通过你们祝你们的父母节日快乐!祝：在你们的人生路上陪伴一程的老师们节日快乐!祝全社会节日快乐!

为了顺利完成本学期教学目标，有计划、有步骤的开展高三文科班的各项工作，现制定x届高三文科班全年工作计划如下：

一、指导思想：

紧紧围绕提高高三毕业班各学科的教学质量这一核心,不断优化课堂教学、强化教学过程管理、努力深化教学研究,以务实的工作作风、创新的工作思路,认真总结前三届高三年级的工作经验教训,做好本届高三年级在冲刺阶段的教学情况分析,制订切实可行的改进措施和复习方案。争取在x年的高考中,提高我班高考二本和大专上线率,力争完成上级和学校下达的各项任务和指标。高三教学工作当然是学校重中之重的工作，但班级管理工作也直接影响着高考质量，关系到学校在社会上的声誉，也关系到学校的生存与发展，责任重大。作为高三文科班班主任责无旁贷，与全级科任老师精诚合作，共同努力，以实干、真干、苦干的态度全身心的投入到教学和学生管理中去，争取最大限度的让学生满意，家长满意，学校满意，社会满意。

二、学生情况分析：

我校是一个职中、初中、高中三位一体的学校，规模较大，但高中学生人数不多，文科班学生只有64人,其中还包括14位美术类考生(1名复读生)，4位音乐类考生，1位文化复读生。总体上，学生生源质量不高，基础相对较差。经过高一、高二两年的学习，学生的学习行为习惯已基本养成，有少部分学生的知识水平已有所提高，但学生自主学习的兴趣和积极性还有待于培养。总之，从学生目前的成绩来看，x届高考形势不容乐观。

三、具体备考措施及策略：

1、搞好高考的宣传与鼓动工作。认真筹备“迎高考”活动，给同学们树信心、鼓士气;搞好教室文化建设，营造一个“迎高考”的文化氛围。要求每位学生都要制订自己的学习计划和奋斗目标。

2、发挥班团干部及学习积极分子的工作积极性。经常性召班团干部有学习积极分子会议，及时了解前一段时间的对教育教学情况，从而制订的布置下一阶段的学习目标、计划。整体思路是：班主任坚持学校的“六到位”原则，大力抓好班级管理工作，建立良好的班风、学风;尤其是在开学的第一个月，特别要严肃校风、校纪，检查仪容仪表，进行中学生行为规范教育，切实抓好课堂、自习的学习氛围，搞好日常管理工作;经常召开主题班会，动员本班学生认真复习，迎接高考;与任课教师积极配合，发现问题及时衣任课老师帮忙解决，及时向他们了解学生各科的学习情况把问题解决在萌芽之中，班主任特别注意加强对个别特殊学生的情况的了解和疏导、教育工作。只有建立良好的学风和行为规范，才能保障学生的正常学习和学习成绩的提高。

3、教学上充分发挥备课小组的作用，提高教学效果、教学成绩。与本科组老师齐心协力研究教材、教法，研究学生情况，了解学科教学研究的动向，以便有针对性的制定合理的教学方案，并做到统一教学计划、统一教学进度、统一考试、统一教学资料和练习的四统一。虚心向经验丰富教师、班主任学习，提高教学效果、教学水平，为高考复习迎考打好基础。

4、及时反馈，科学评价。抓好每一次考试和质量分析。重视召开高三年级教学质量分析会议，对每次考试成绩，都要进行质量分析。针对分析结果，班主任认真组织学生要对自己考试情况作总体分析，请任课教师也对本学科的考试情况作具体分析，对目标生进行详细分析，通过分析比较这些学生每次考试的具体情况，找学生进行谈话，了解学生在学习过程中存在的问题，同时也善于发现教学中存在的问题，有针对性地制定下一步工作方案，有的放矢地弥补漏洞、巩固成绩、稳步前进。

5、统一思想,明确目标。通过对本届文科班学生情况的分析,本班要想高考中取得较好的成绩,首先,在保证尖子生能二本的基础上，要把主要力量和精力放在有希望能达大专线的学生身上,让他们的成绩进一步提高，完成学校下达的高考任务。另一方面,在美术、体育等术科考生上做文章,争取更多的学生能被大专以上院校录取。

6、确定重点,提高成绩。根据各科老师对学生学习成绩分析的情况,确定出重点辅导学生的名单。对这些重点学生的辅导,各门学科要协调好,充分利用好晚自习时间,给予个别辅导。

7、充分发挥学生在教育教学中的作用。真正尊重每个学生，培养参与意识。充分发掘他们的潜能，使其确立自信心，使其得到尊重。经常找学生谈话，听取不同层次的学生对教学和管理的看法，协调师生关系，及时调整教育教学策略，从而形成师生合力。充分调动学生学习的积极性，了解现阶段学生的心理状况，研究学生存在的心理障碍的成因，以帮助高三学生及时地消除心理障碍，使他们以一种健康的心态来备考迎考，根据学生心理素质差，考试前心理负担重，压力大，考试成绩差，心理受不了的实际情况，以班主任为核心，组织教师做学生的心理调试工作，加强学生心理辅导及考试应试技巧的辅导，缓解学生心理压力。

1.没有目标就没有方向，每一个学习阶段都应该给自己树立一个目标。

2.不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。

3.很多事先天注定，那是“命”;但你可以决定怎么面对，那是“运”!

4.再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

5.回忆很美，尽管过程艰辛：也许结果总有遗憾，但我们无愧于心。

6.学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得。

7.超越自己，向自己挑战，向弱项挑战，向懒惰挑战，向陋习挑战。

8.不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。

9.淡薄功利，轻装前进;不计付出，坚韧不拔;不达目的，誓不罢休。

10.超越自己，向自己挑战，向弱项挑战，向懒惰挑战，向陋习挑战。

做售后客服的技巧

好的客服等于三个销售，尤其是售后服务做得好，回头客不会少，那怎么做好一个好的售后客服呢? 下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

售后客服技巧：售后与买家及时沟通

售后卖家可能对交易还存在诸多疑问，这时就需要掌握一些沟通技巧，做好售后服务，及时化解纠纷，让老买家成为您的交易“稳定器”。售后的沟通需要注意以下几点：

1、主动联系买家。

卖家在交易过程中最好多主动联系买家。卖家付款以后，还有发货、物流、收货和评价等诸多过程，卖家需要将发货及物流信息及时告知买家，提醒买家注意收货，这些沟通，既能让卖家即时掌握交易动向，也能够让买家感觉受到卖家的重视，促进双方的信任与合作，从而提高买家的购物满意度。此外，出现问题及纠纷时您也可以及时妥善处理。

2、注意沟通的方式。

一般情况下，卖家尽量以书面沟通的方式为主，应该避免与国外买家进行语音对话。用书面的形式沟通，不仅能让买卖双方的信息交流会更加的清晰、准确，也能够留下交流的证据，利于后期可能有纠纷处理。 卖家要保持旺旺在线，经常关注即收件箱信息，对于买家的询盘要即时回复。否则，买家很容易失去等待的耐心，卖家也很可能错失买家再次购买的机会。

3、注意沟通时间

由于时差的缘故，在卖家日常工作(北京时间8点-17点)的时候，会发现大部分国外买家的即时通讯都是离线的。当然，即使国外买家不在线，卖家也可以通过留言联系买家。不过，我们建议供应商应尽量选择买家在线的时候联系，这意味着卖家应该学会在晚上的时间联系国外买家。因为这个时候买家在线的可能最大，沟通效果更好。

4、学会分析买家

首先要了解卖家所在地的风俗习惯，了解不同国家的语言文化习惯，以便沟通时拉近距离，并且有针对性地对买家进行回复。其次要学会从买家的文字风格判断买家的性格脾气。如买家使用的语言文字简洁精炼，则可判断其办事可能是雷厉风行，不喜欢拖泥带水的。卖家若根据买家的性格脾气，积极调整沟通方式，能促进双方沟通的顺利进行。

售后客服技巧：发货及物流服务

做好产品质量、货运质量是获得买家好感信任的前提条件。没有在这些方面打牢基础，再优质的服务也无法将您的买家转化为忠诚的老买家。买家维护三大基础：

一、 发货前要严把产品质量关。

1、在上传产品的时候，您可以根据市场变化调整产品，剔除供货不太稳定、质量无法保证的产品，从源头上控制产品质量。

2、提醒您在发货前注意产品质检，尽可能避免残次物品的寄出，优质产品质量是维系客户的前提。

二、 加强把控物流环节。

1、卖家下单后，及时告知买预计发货及收货时间，及时发货，主动缩短客户购物等待的时间;

2、国际物流的包装不一定要美观，但必须保证牢固，包装一直是买家投诉的重要原因。对数量较多、数额较大的易碎品可以将包装发货过程拍照或录像，留作纠纷处理时的证据。

3、注意产品的规格、数量及配件要与订单上的一致，以防漏发引起纠纷。注意提供包裹中产品的清单，提高您的专业度;

三、 物流过程与买家及时沟通。

在物流过程，买家是最想了解产品货运进展的，及时良好的沟通能够提高买家的交易感受，我们为您提供了四个个交易关键点与买家保持沟通的邮件模板。

售后客服技巧：妥善化解纠纷

纠纷是大家都不愿遇到的，但也是很难完全避免的，一方面我们要做好服务，学会去预防纠纷，另一方面，我们要与卖家做好沟通，主动去化解纠纷。

1、 承诺的售后服务一定要兑现;

2、 预先考虑客户的需求，主动为顾客着想。

3、 当纠纷出现时，主动及时的沟通并努力消除误会，争取给出令买家满意的结果。

4、 对不良的评价及时做出解释。如果一旦被顾客打了差评，首先要客观回答顾客的批评。如果确实是自己做的不够好，一定要虚心接受，然后改正自己服务中的缺陷。

为了使我们美丽的校园草坪里，花坛中，路上不会被果皮纸屑等不和谐的因素打扰。我系安排了各班级对我系志愿者服务区进行了卫生保护，同学们的辛勤劳作，定时对我们系志愿者服务区的牛皮癣，白色垃圾和卫生死角等地方进行清理。通过这个活动，不仅美化了校园环境，而且提升了同学们的无私奉献精神，增强了他们作为当代大学生的使命感和责任感。同时我们也发现我们的不足。现将我们的优点和不足总结如下：

优点：

1、同学们不畏困难，无私奉献。默默的`为我们的美丽校园贡献自己的那一分力量。展现了当代大学生的责任感。

2、积极配合院宿管部的工作，及时的向院宿管部反映本系的服务区的近况。

3、按时配合宿管部成员检查服务区的卫生。

4、能够定时的安排各班级同学去清扫服务区的垃圾，做出合理的安排。

5、我们系一旦发现卫生问题，能够及时的安排志愿者小分队进行打扫。

不足：

1、牛皮癣是由外来人士贴上去，不能够及时制止，特别是在虹桥，使得我们的工作完成困难。

2、牛皮癣有时不能及时的切除，难度比较的大。

3、部分学生缺少环保意识，随手乱扔垃圾。

4、院里的督察工作，我们工作人员有几次不能及时参与。

同学们的服务是不以物质报酬为目的，利用自己的课余时间，自愿为学院为社会和他人提供服务和需要帮助的人。我们系的各个班级在这个学期里为我们学院的环境，不怕苦，不怕累，为我们的美丽的校园增添了一道亮丽的光彩。美化了我们的校园。

光阴似箭，岁月如梭，转眼间又到了月底，本学期的志愿者活动计划也又向前迈进了一步。三月是学雷锋活动月，毛泽东同志的一句“向雷锋同志学习”已经在中华大地上的上空缭绕了三十几年，它像一盏明灯将雷锋同志的精神不断延伸，直至每个角落。在这个春光无限的三月，我们“小水滴”志愿者服务队开展了一系列志愿者活动。

活动一：每周周六或周日参加西湖少年宫活动中心康乐部志愿活动。

西子湖畔的杭州青少年宫是孩子们的乐园，周末人流密集，孩子们的人身安全存在很大隐患，有了志愿者的加入，问题就得到了解决。我们水利系“小水滴”志愿者在3月为祖国的花朵们服务了三个月，为那里的孩子们撑起了一片蔚蓝的天空。

活动二：20xx年3月22日参加西湖毅行。

3月，时值春暖花开，西湖边百花争艳，水利系“小水滴”志愿者服务队进行了长达6公里的毅行活动，目的是为景区的游客服务，保护景区环境，锻炼志愿者的意志力，展现当代大学生热衷志愿者服务的精神风貌，弘扬水利系“三干”文化精神。

活动三：20xx年3月23日“小水滴”志愿者联合党员工作站开展“收瓶子，学雷锋”活动。

水利系35名同学积极参与了“收瓶子，学雷锋”志愿者活动，这个活动的目的主要是为了加强我校生态文明建设，着力推进校园绿色发展、循环发展、低碳发展，同时也让更多的同学们感受到环保的重要性。

活动四：“小水滴”志愿者服务队着力建设微信公众平台，名为“同科水利系志愿者”。

水利系“小水滴”志愿者服务队自成立以来，已经有了较为丰富的志愿者经历，我们服务队的影响力和号召力也在不断扩大。今年3月份，经过队内深刻的研究和讨论，开始着力建设属于我们自己队伍的微信公众平台。水利系志愿者会在第一时间在微信平台上公布志愿者活动，方便同学们的参与，并在微信平台上更新一些关于公益或有益于大学生身心健康的内容供大家赏阅。

经过大家共同的努力和建设，水利系“小水滴”志愿者服务队正在茁壮成长，正在从青涩走向成熟。也希望我们的这支志愿者队伍能越来越强大，继续为这世界提供正能量!

曾仕强人际关系与沟通读后感

俗话说：“做人难、难做人”，“人无完人、金无足赤”。尽管我们都知道这世道不可能有十全十美的人，也不可能把所有事情都做得天衣无缝，但追求好的东西都是每个人心中所希望的，哪怕求于不到最好，可大多数的人会自我要求改进于更好。。。。。。

一、要敢于吃苦，不要被困难打倒。

吃的苦中苦，方为人上人。其实我个人来讲，不喜欢这句话的后半句，因为我们没必要一味的去追求什么人上人，还是自然点好，平平淡淡才最真。人应该活得真实，活得自在，活得阳光，活得自我。人生本是一条风雨相伴的路。生活中，每个人遇到的坎不一样，有着太多的荆棘与坎坷。或大或小，或多或少......但只要敢于去吃苦，是没有什么过不去的，面对困难不能轻易言弃，哪怕再苦，毕竟累不死人;可能一生中困难重重，也可能一辈子会与苦相伴，也要继续坚持着，毕竟我们还可以苦中作乐。学会用直面坎坷的从容和身为万物之灵的睿智去战胜自己,学会去诠释生命.......

二、要踏实巧干，不要玩弄虚作假。

付出一份真诚，收获一些喜悦，踏踏实实干好本职工作，不要当面一套，背后一套。我们要坚信付出是有回报的，生命的定义也已不言而遇，那就是奋斗、去与命运抗争，去按照自己的目标走完自己的人生之路。或许风雨过后的彩虹不一定是那么的绚目，但只要学会去欣赏，相信它一定是最美的。吃亏并不是傻、而是福，用自己的实干加巧干去多劳才能多得，撕掉伪装、见机行事，要知道你的耕耘会感动他人和上天的;不要整天只想着如何投机取巧、如何装小空子、如何去施展自己的小聪明，要明白关键时候群众的眼睛是最雪亮的。

三、要端正心态，不要去盲目攀比。

生命最大的悲哀不在于贫穷，不在于卑微，而于价值感方向感和端正心度。每个人出生的环境和家庭条件都不一样，千万不能去埋怨自己没有生活在一个富有的家庭。有钱人有有钱人的薄酒和烦恼，穷人有穷人的洒脱和快乐，不要去与有钱人比，因为有钱的概念很难讲清，切忌一万家底去跟百万的比名牌、百万与上亿的比奢侈……，山外有山，你永远不会在“比”的问题上占到任何便宜的。把自己心态调整好，不与别人比，只与自己比，在知足中去享受自己实际条件下的生活，无偿不是人生之乐。

四、要放开度量，不要小肚鸡肠。

与素质高的人交往我们要客客气气，与素质低的人接触也要做到彬彬有礼，这样才能显示出你本人的素质。不能高瞻别人、不要小看自己、不可鄙视他人，尤其是遇到矛盾纠纷时，要主动去忍让，退一步海阔天空。家人、朋友、同事之间多多包涵小节、处处相互体谅，放开心胸去溶纳别人的缺点与不足，万不能遇事斤斤计较。尤其是大事大非面前，一定要沉着冷静处事，不要冲动，有理也可让三分。

五、要摆正位置，不要自以为是

隔行如隔山，我们每个人都有自己的行业，每个人也有不同的职位。我们没有理由去看不起别人，更没有理由对哪个行业或者职位较低者另眼相看。因为我们都是人，人都应该是平等的，你是亿万富翁并一定你比民工兄弟身体强壮，你也并一定比农民朋友活得坦然。人各有所长、各有所能，并不是你的行业或者你的处境就比别人更高一筹，所以我们要一视同仁，万万不能给自己的眼睛涂上另类的颜色。

六、要不断奋斗，不为满足现状

生活，为生而活，为活着而活。《士兵突击》中很经典的台词：活着就是要干有意思的事。我们活着当然要去干有意思的事，当然要去追求更美好的东西，当然要去为自己的计划目标不懈努力。在当今风云变幻的信息时代，不学习是远远跟不了大众的步伐的，只要是不想被社会大潮完全淘汰的人，就应该不断奋斗，去干一件又一件有意思的事。

七、要善于助人，不要事事求人

要知道，物以类居，我们生活在一个家庭，每个人都无法脱离这个大家庭而生活，我们每个人也不可能不需要别人的帮忙与支持。能出手时就出手，养成助人为乐的好习惯，帮助别人，快乐自己，助人又能悦已的事情我们为什么不多干。当然，人生中难免自己也会遇到需要别人帮忙的地方，但不要事事求人，动不动大事小事都找别人帮忙，要知道自己才是解决问题的第一人，不到万不得已尽量别随意寻求别人的帮助，因为过渡的养成求助别人习惯，只会给自己的促长更深的信赖心理。

八、要敢爱敢恨，不要违背自己的良心

爱就要用心去爱，尤其是对爱你的人，你更应当以双倍的爱去回奉给他们。在我的词典里，爱就是父母对子女的爱、子女对长辈的爱、恋人或爱人之间的爱，都是自己最亲密的人，所有我们必须全身心的投入，用自己的真心去呵护他们。虽然这个世界上关注你的人可能很多，但毕竟在关注你飞的多高的同时去关心你飞得累不累的人却仅有这么几个，为此，我们不能违背自己的良心去辜负他们的爱。

九、要记恩报恩，不要过河拆桥

滴水之恩，理应涌泉相报，可能我们现在无法去用涌泉回报对此曾经施恩于我们的人，但至少心里应当永远铭记，待机会成熟时再报不迟，只要你怀感激之情于心底。中国人人情观念很强，均归根于恩重如山的说话，只要是在不违法的提前下，我们就应该报恩，并带着感恩的心，去体悟生活的所赐，切忌在任何时候也不能为私已之利去利用别人，更不能过河拆桥。

十、要承责挑担，不要推脱责任。

责任，是职责和任务。身为一个成年人，必定要背负对家庭、工作和社会这三大责任。在实际生活中严格约束自我，恪尽职守，时时处处坚持重实际。“说实话、务实事、求实效”，潜心干事、勤勉敬责的承担起一个正常人本该扛起的使命。不要习惯推脱责任,替自我找借口. 你可以做不到胸怀天下，但至少要承担起做人起码责任。光明磊落，进责为首。你也可以做不能到志在千里，但至少要有一种信念，责任意识观念就如快速发展的原动力，一个家庭、一个集体、一个国家，都需要有责任心的人来共同努力，才能达到真正的“和谐”。

帮助家长创造与孩子间的交流、交往平台，促进儿童健康成长。

参加人员：六(2)、六(3)、六(5)班全体家长、学生、班主任、体育教师、当天下午有课的科任老师。

活动地点：学校篮球场、足球场。

活动时间：20xx年12月8日(星期三)下午14：30--16：40

活动组织：

总指挥：曾见阳活动协调：邓焕金

组织组长：温惠君组织人员：唐东成、何小平、

陈少岩、各班主任(场地布置、活动组织)

后勤保障：谢东红、刘微兰(饮用水、礼品领取)

安全保障：黄光威、黄文金(预防受伤)

活动过程：

一、家长到校，到礼堂集合。学校作动员讲话。

二、各班组织家长、学生到指定的场地集合，由班主任公布活动内容、规则，指导开展活动。

三、亲子活动游戏(以班为单位)

1、协同运送篮球

游戏方法：家长与学生手持2根木棒托着篮球，从起点运送到终点，先把箩筐内的球运送完为胜。

分组方法：每次分6组同时进行比赛

活动地方：篮球场

活动材料：篮球18个、箩筐10个，木棒12根。

2、二人三足

游戏方法：家长与孩子并排站在起跑线后，两人内侧的两只腿要用绳绑住，教师发令后必须绕过标志物才能返回。以先跑完的队为胜。

活动地点：足球场

游戏规则：绑腿的布条不能松，必须两个人同时跑。

分组方法：2人一组，共分6组同时进行比赛，父子或母子配合。

3、抛接毽球

游戏方法：家长和孩子各自站在相对的两头，孩子拿着6个毽球抛到家长手持的塑胶桶那里;然后双方调换位置，12个毽球抛完游戏就结束。以接到的毽球数多的队为胜。

活动地点：田径场

分组方法：2人一组，共分6组，父子或母子配合。

活动材料：毽球36个、塑胶桶6个

4、穿越障碍救人接力

游戏方法：孩子先站在对面，家长跑步穿过障碍到达孩子处，手牵手2人同时再次穿越障碍跑回终点，最快到达者为胜。

活动地点：田径场

活动材料：跨栏架6个。

尊敬的各位领导、来宾，敬爱的老师，亲爱的朋友们：

你们大家好!今天，阳光明媚、彩旗飘扬、百花竞放、心情激昂，这正是：“歌舞欢腾庆六一，万千新花正宜人，儿童乐园无限好，祖国花朵别样红”。我们中楼中心小学全体师生在这里欢聚一堂，隆重庆祝少年儿童们自己的盛大节日“六·一”国际儿童节。首先，我代表学校领导祝全体同学节日快乐、学习进步，祝辛勤培育你们健康成长的老师们合家幸福、万事顺心!同时借此机会向关心、支持我校工作的各位领导、各位来宾表示最衷心的感谢!

同学们!当我们沉浸在欢乐的幸福时刻，又怎能忘记十八天前，我国四川汶川发生的那场百年不遇的大地震，一瞬间许多小朋友失去了美丽的家园，失去了一直深深爱着他们的父母，失去了要好的朋友，还失去了他们热爱的校园。此时此刻，汶川的同学们还处在万分悲痛的情境之中，虽然我们距离汶川很远;虽然我们不能奔赴灾区直接参与救援、看望和照顾他们，但是我们的心和他们连在一起，让我们在这儿一起为他们加油，为他们祝福：有我们强大的祖国、有我们英雄的中国人民、有坚强的中国共产党的领导，任何困难都难不倒咱。苍天无情，人有情，灾难可怕，但人间爱的力量比灾难更强大!全国人民众志成城，一定会使他们早日脱离伤痛、早日回到校园，和我们一样在教室里快乐地学习、愉快地生活。

同学们，“六•一”是你们最快乐的节日，“六•一”也是我们最高兴的日子。因为：你们是家庭的宝贝，更是家庭的希望。你们能够快乐地成长，家庭就充满欢歌与笑语。你们是学校的孩子，更是学校的希望。你们能够全面地发展，学校就充满生机与活力。你们是社会的未来，更是社会的希望。你们能够和谐地发展，社会就充满热情与友爱。你们是祖国的花朵，更是祖国的希望。你们能够茁壮地成长，祖国就充满美好与希望。因此，你们一定要从小立志、发奋学习、和谐成才。

同学们，近年来，我校的教育教学质量不断提高，得到了各级领导及社会各界的广泛赞誉，先后获得：“山东省绿色学校”、“日照市规范化学校”、“日照市办学水平优秀学校”、“日照市语言文字规范化示范学校”、“日照市绿色学校”、“日照市少先队工作先进单位”、 “日照市校舍设施管理维护优秀学校”等10多项省市级荣誉。各项工作都走在了全县的前列 ，成为我们莒县的“品牌学校”。所有这些，都离不开镇党委政府的正确领导与关怀，更离不开镇直各单位及社会各界的大力关心与支持，如今，中楼中心小学正如一位可爱的少先队员，象早晨八九点钟的太阳一样，充满生机、充满活力、充满希望。在今后的日子里，我们要在镇党委政府和县教育局的正确领导下，努力学习、发奋工作、积极进取、不断创新，使我们的学校走向更加辉煌的明天。

最后，祝各位领导及来宾永远保持“六个一”：一副好身体、一个好家庭、一份好事业、一世好心情、一圈好朋友、一生好运气! 谢谢大家!

1. 无论何时：积极的态度象太阳，照到哪里哪里亮;消极的态度象月亮，初一、十五不一样。

2. 世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔是天空，而比天空更为广阔的是人的胸怀。

3. 一个懂事的孩子会用体贴的言行来感恩父母的给予，会用努力的学习来回报父母的厚望;一个日益成人的高中生会用恰切的方式来展现自己的才华与个性，会用每时每天每月的奋发来实现自己的志向;一个成熟的青年会用自律来规范自己的言行，会用礼节来展示自己的风采，会用知识与智慧来铺就自己的前程。

4. 高中三年将是你一生中最鼎盛的时光，最灿烂的年华。世界将在你面前展现出前所未有的姿态。为了让这段岁月没有遗憾，这天请用一切努力，去守护这个未来的梦想。因为有的梦想，一生只能追逐一次。

5. 寄语考生：要树立信心，如果你感到今年高考会失败，一定争取不让它太失败，如果你感到今年高考能成功，一定要争取让它更成功!

6. 努力的苦读，就为这一刻!把你的实力全部发挥，所有关爱着你的人，都会为你祝福、祈祷，相信你会考出满意的成绩，榜上有名喔!

7. 世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。

8. 让我们将事前的考虑，换为事前的思考和计划吧。

9. 不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。

10. 成年意味着独立，三个月后你将离开我们，独自前往一个陌生的国度学习和生活，这将会可能成为你人生的转折点。我们佩服你的勇气并羡慕这个令人激动的机会。此时此刻，我们从没像现在这样更加希望你知道我们是如此的爱你。 困境是一种磨难，当你不能如愿时，一定要做到积极面对，尽力而为，美好的未来总是在你奋斗之后拥抱你。

11. 努力不一定成功，但放弃一定失败。命运不是机会，而是一种选择;命运不能靠等待，只能靠争取。

12. 前程似锦 激流勇进 冲锋陷阵 心如止水 笑看六月 云卷云舒 傲对考场 风云变幻

13. 苦战两月终生不悔 ，迎六月一生无憾

14. 十八岁的天空，自由，辽阔，畅想，愿你自由的飞翔，不求你拥有世界，只愿你拥有自己的一片蓝天。

15. 希望你一生平安，幸福，像燕雀般起步，像大雁般云游，早日像鹰一样翱

16. 高中三年，不是鲜花铺就的，不是简单造就的，更不是浪漫成就的。高中三年，是一个由蛹化蝶的过程，是一个由花到果的过程，是一个由苗到材的过程，是一个石墨变金刚石的过程。期间会有疼痛，会有失落，会有压力，更会有约束，有义务，有职责。

17. 亲爱的儿子，你坚韧的性格注定会是成功的基石，开朗而自信也会成为通往胜利的桥梁，然而最宝贵的勤奋才是真正能开启成功的钥匙。期望你能勤奋地挥舞着你的理想翅膀，勇敢前行，风雨过后，世界就在你的脚下，成功并不遥远，朋友也会在地球的各个角落等着你!完美人生从勤奋开始!

18. 挺直胸膛 直面高考

19. 用拼搏的汗水灌注无悔的高三路。考前不怕，考后不悔。